Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Hilton Sharm Dreams Resort 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Hilton Sharm Dreams Resort 5*? Читайте плохие отзывы туристов Hilton Sharm Dreams Resort 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Hilton Sharm Dreams Resort 5*
| Плюсы: | расположение
пляж большая территория |
| Минусы: | маленький выбор еды
грязно сервис |
| Отзыв: | 3* максимум.
В день прибытия мне хотелось кричать и плакать от сервиса в этом отеле! Приехали в 9 вечера - заселились в 1 ночи! Таская самостоятельно чемоданы из номера в номер! При забронированном номере "Стандарт" нас нагло селили в номер "Студио" на самом краю отеля (пешком от ресепшена идти минут 20), объясняя это тем что свободных номеров НЕТ ВООБЩЕ и весь отель занят (в последствии выяснилось, что отель далеко не полон). Складывалось ощущение, что мы пришли посреди ночи в гости к администратору, который с наглым видом даже не пытался нам помочь! Такого хамского отношения я не видела ни где! Через пару дней девушка работающая с рускоговорящими туристами (к сожалению не помню имя) помогла нам и мы переехали в номер немного поближе к ресепшену (но все же идти до столовой надо было минут 10-15, до пляжа мин 20). В столовой очень маленький выбор, но то что готовят довольно вкусно. (максимум 1 вид мяса, 1 курицы, 1 рыбы). Замечательный пляж - песчаный вход в море, небольшие кораллы, рядом с берегом, вокруг которых плавает большое количество красивых рыбок! Идти с ресепшена до пляжа 5-10 минут через территорию отеля Hilton Fayrouz Resort. Очень много свободных лежаков. Бар на пляже платный. Говорили что вход в аквапарк "Cleo Park" для гостей отеля Hilton Sharm Dreams будет бесплатный, к сожалению это не так (20$ с человека). Номера не плохие, но грязноватые ... Убирают каждый день, но поверхностно. Даже после пары уборок, в ванной комнате находила чужие волосы, похоже оставшиеся от предыдущих хозяев. Бассейны практически все пустые, очень много свободных лежаков даже на центральном бассейне, что довольно странно при полной загрузке отеля как нам говорили изначально. Анимации практически нет, один раз на бассейне нам предложили потанцевать, через 15 минут не дождавшись начала танцев мы ушли, на что девушка-аниматор нас догнала и НАСТАИВАЛА на том чтоб мы остались ... странный подход. На территории отеля есть небольшие магазинчики с сувенирами, аптека, ювелирный магазин. По вечерам в баре на улице идет развлекательная программа песни-танцы, но так как в июле довольно жарко долго там е просидишь даже вечером (+35С - +38С). Больше не ногой в этот отель! Смогли расслабится только самообманом убедив себя, что мы в отеле 3 звезды. Может лет 10 назад этот отель и был 5-ой ... но все уже про это забыли, в первую очередь персонал. |
| Плюсы: | персоналотличный
зеленый красивый |
| Минусы: | старыйотель
еда |
| Отзыв: | Отдых на УРА.
В целом отдыхом я довольна, если не придираться к мелочам. Погода отличная, солнце светит, море чистое, рыбки шикарные, настроение чудесное, так как вырвалась в отпуск. Изначально поселили в 2х-местный старый номер, то, что номер был страшный - это мягко сказано, грязный со старой мебелью советских времен и с пятнами, старой сантехникой. Решились пойти попросить поменять, о чем не пожалели, так как сразу предложили поменять на однокомнатный меньшего размера, чему я несказанно обрадовалась, номер был новый - только после ремонта, супер - чистый, красивый, уютный, новая сантехника - в общем на 5! То что быстро поменяли номер - огромное спасибо сотрудникам, Яна поговорила на ресепшене, показала номер и нам дали новые ключи. Территория отеля ухоженная, зеленая, большая, красивая - приятно в нем находиться. Бассейна работающих три, два теплых, один - очень холодный. Также приятный сотрудник был на маленьком бассейне - Пушкин, вежливый и быстрый, только придешь - он тут как тут и полотенца уже расстелил)) Еда - на 2. Сложно было что-то есть, но это чисто субъективное мнение. Если объективно - на 4 с минусом, как говорят другие отдыхающие. Очень недовольна тем, что была доплата по $15 с каждого человека за ранний заезд и поздний выезд, итого $60 к цене, это подразумевало что я могу просто находиться на территории отеля. На приехали в отель в 9 утра, заехали в номер к 12ти часам (поселение 14-15 часов, да - заселили нас раньше, не спорю - но ...где завтрак), позавтракать нам не дали... При выселении сказали в 12 освободить номер, можно гулять весь день собранной на территории, голодной и без обеда, выезд из отеля в 19 был... т.е. позавтракали в 9 и ходите до вечера голодные, вопрос не к отелю, а к оператору (anex tour) - за что я доплачивала? - ответ мне не дали. Спасибо за помощь Яне и Юле за отличный сервис и ответы на все вопросы))) без них там никак!) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший отель.
Прилетели поздно вечером, предложили сразу поужинать, а потом заселяться. Питание на удовлетворительно, очень скудный детский стол. Помимо главного ресторана, есть еще два (мексика и италия) НО они платные, даже если вы на ол инклюзиве. Уборка в номере - первый раз оставили 1доллар, так он только цветов разложил на кровати. Больше денег не оставляли и после жалобы на рецепшен уборка была качественная . Территория огромная, бассейнов много, но подогревается только 2. Пляж- купание с берега, что очень удобно нам с детьми. Лежаков хватало всегда. НО на пляже все напитки и еда платная. Анимация вроде какая то на пляже была, есть детский клуб, НО аниматор там не говорит по русски. Персонал отзывчивый девченки на решепшене всегда помогут в любом вопросе, хотелось бы отметить Яну , очень отзывчивая девушка , всегда поинтересуется как отдых, нужно ли нам что то . Плюс отеля – его расположение , так же можно записаться на рецепшене на бесплатную поездку на площадь сохо, ну или у гида. Так отель ни чего , единтсвенное с питанием для детей будет проблема. |
| Плюсы: | море
пляж |
| Минусы: | платный интернет
очереди в столовой отсутствие анимации еда |
| Отзыв: | Если хотите провести отпуск в тихом пансионате для пенсио.
Отдыхали в этом отеле с подругой во второй половине января. Прилетели вечером, поэтому заселили нас сразу. Сначала о плюсах: это отличный пляж и море, здесь вообще никаких претензий. Территория отеля большая, зеленая, на этом плюсы, к сожалению, заканчиваются. Отель был заполнен на 95%, причем 98% из 100 составляют арабы, чувствовали себя постоянно дискомфортно от косых взглядов в нашу сторону. Кроме того, в данном отеле практически полностью отсутствует анимация. Днем нет вообще ничего, даже просто музыка не играет, пару вечеров был танец живота. Главный бассейн не подогревается, но есть 3 бассейна с подогревом, и, если очень сильно повезет, то можно полчаса после обеда в одном из них поплавать, потому что практически всегда эти бассейны битком заполнены детьми. Территория красивая, но т.к. в отеле всегда тишина, ощущаешь себя реально как в пансионате для пенсионеров. В главном ресторане грязно, столы убираются очень медленно, каждый завтрак, обед и ужин нужно было по полчаса ждать в очереди, чтобы освободился хоть какой-то столик. Еда однообразная, за 9 дней ничего не менялось, рис, макароны, тушеные овощи, курица. Кофе (растворимый нескафе) и чай можно было выпить только на завтрак, в обед и на ужин вообще убирали "самовары" с данными напитками. Единственное, что мне понравилось из еды, так это утренняя выпечка, очень вкусная. На все остальное уже на третий день не хотелось даже смотреть. В номере создавалась только видимость уборки, полы не мыли, зачем-то просто расставляли наши баночки и бутылочки по росту и застилали кровати. Полотенца могли забрать утром, а принести обратно только часов в 7 вечера, чайный набор, который заявлен в описании отеля, пополнялся с каждым днем все меньше и меньше, в последние дни вообще перестали приносить сахар и всё остальное. К тому же почти каждое утро нас будили уборкой номера (в 8 утра уже начинали стучать в дверь). Еще один крайне неприятный момент с номером - у нас постоянно переставал работать электронный ключ, приходилось либо идти на ресепшн и менять его, либо по 20-30 минут стоять под дверью и ждать кого-нибудь из персонала, чтобы нам открыли дверь и впустили в свой же номер! Кондиционер в номере работает только на охлаждение, поэтому берите с собой теплые вещи, чтобы согреться. Еще в нашем номере протекал унитаз и на полу в ванной постоянно была огромная лужа. В общем, в отеле делать было нечего вообще, поэтому спасались экскурсиями, и использовали каждую возможность, чтобы провести время вне отеля. Из экскурсий брали аквапарк, дайвинг и Израиль. Экскурсии очень понравились, незабываемые ощущения и яркие впечатления, единственный минус - нас забирали где-то на 40 минут позже назначенного времени, а т.к. нашего гида в отеле никогда не было, то первое время мы немного волновались, но потом уже и к этому привыкли. Один раз ездили в клуб, обстановка нормальная, но не понравилась музыка, поэтому больше туда не ездили. Выходили в город вечером, но там кроме торговых рядов, кальянов и крайне приставучих египтян тоже делать особо нечего. Нам не повезло с погодой, в первый день приезда было почти 30, но уже на следующий день похолодало до 23 и появился очень холодный ветер, с каждым днем температура была ещё меньше, а ветер больше и холоднее, в море более или менее тепло, а вот выходить из него крайне дискомфортно. Кроме того, было 2 дня пасмурно, вообще без солнца. Общее впечатление об отдыхе сложилось все-таки положительное, но только за счет моря, пляжа и экскурсий. Самое обидное, что на данный отель нас уговорили в агентстве MakeTravel (туроператор JoinUp). Выбирали между другими отелями, но в агентстве нас переубедили, посоветовав данный отель как самый веселый и престижный. К тому же, на каждой экскурсии мы общались с туристами из других отелей, и, как оказалось, они находились в гораздо лучших условиях за плату в 2, а некоторые даже в 3!!! раза дешевле!!! Мы летали из Киева, а в то же время с нами отдыхала пара в нашем же отеле, которые летели за такие же деньги из Минска!!! Вместо обещанных в агентстве 7-8 часов до Киева, обратно мы ехали 13 часов, поэтому за дорогу устали так, что от отдыха не осталось и следа. А в Киев нас привезли аж за 7 часов до вылета. В общем и целом вывод такой: в данный отель я точно больше не вернусь, как и в туристическое агентство MakeTravel. Из Киева и из Москвы (был опыт) тоже больше не поеду, только из Минска, потому что это очень тяжело, экономия минимальная, а время и силы, потраченные на переезд просто на нет сводят все впечатления об отдыхе. |
| Плюсы: | приятные работники
много бассейнов много цветов красивая территория |
| Минусы: | очень дорогой way-fay
зимой вона в душе возле бассейна холодная однообразная еда много пыли в баре полы моются вокруг столов и стульев (дмванов) грязная посуда грязно в номерах |
| Отзыв: | Если хотите просто лежать на пляже - вам сюда, если нужно.
На 3 день отдыха уже тошнило от однообразия еды и скудности продуктов. Бокалы и кружки... будете пить, проверяйте чистоту, могут подать со следами помады, или мусором внутри. Столы грязные, салфетки (бумажные) берите на входе, на столах их нет. На завтрак омлет, вареные яйца, сыр, йогурт, хлопья, молоко (для детей есть горячее) и масло. Из выбора продуктов на обед и ужин - суп пюре, курица гриль, пангасиус (!), печеные баклажаны, рис, картошка, макароны.Салатов как таковых не было - были смеси продуктов, которые не доели (или так казалось) Пару раз были пироги. и это 6 дней подряд... Приправы, соусы и специи разнообразные. Хлеб достаточно вкусный. Фрукты - агава (типа груши с твердыми косточками внутри), апельсины резаные, мандарины, бананы (маленькие) . Смесь фруктовая выглядела как сбор фруктов, которые не доели. 4 и 5 января были 1/4 граната. О манго даже не мечтайте - хотите манго - покупайте. Пиво местное не понравилось (я просто попробовала), вино белое не плохое, красное так себе, но тут у каждого свой вкус Коктейли в баре с красителями (был случай аллергии, откуда и выводы об аптеке), хорошие напитки - за деньги. Кофе в ресторане и баре растворимый Нескафе, если хотите натуральный кофе, платите 1 $. СПА... тренажеры бесплатно утром, массаж от 35 $. Делайте выводы сами Убирают отвратительно... если бы у нас в Днепре ТАК убирали, все были бы уволены. Зашла в номер во время уборки и чуть не упала... окна протирались какой-то вонючей жидкостью, а в руках у уборщика то полотенце, которым я вытирала лицо... тряпок для уборки нет вообще (полы моются шваброй со специальными накладками), нашими полотенцами стирается пыль и протираются зеркала. Боюсь говорить о том, чем моются унитазы и ванны - запах после обработки отвратительный. ***** подразумевает полный сервис, но тапочек в номере не было, халаты пришлось выпрашивать, полотенца (маленькие для рук) могли не положить. За все что должно быть надо бороться, звонить в службы - неприятно это все. Набор напитков в номере - 2 стика Нескафе, 2 сахара, 2 сливок и 2 чая в пакетиках дополняются 1 раз в день до вышеназванного количества и 1,5 литровая бутылка воды на весь день. При учете, что 1 человеку минимум на день нужно 1,5 литра, а нас в номере 2... делайте выводы. Да, можно взять в ресторане, но сам факт... Развлечения вечером есть, но на улице, при температуре +12 просто сидеть и смотреть холодно - не учтены никакие покрывала (на зимнее время) . Из развлечений - певец (были арабские и русские) - типа ресторанных исполнителей, танцы живота, танцы с юбками и можно взять кальян.... Скажу честно, через 3 дня отдыха мне уже все однообразие начало надоедать. Way-fay платный 1$ = 15 минут, 8$ = 1 день. Можно купить карточку vodaphone за 5$ и вам хватит на 10 дней, если не будете пользоваться skyp или разговорами по viber. Бесплатного way-fay даже у reception нет... Люди работают приветливые, обучены русскому языку, есть даже менеджер русскоговорящий в дневное время - объясняет все. Но нужен он для того, чтобы вам предоставили то, что вам положено изначально. Мне пришлось просить поменять стол в номере, потому что выглядел он как будто на нем пили, ели, танцевали и не мыли 2 недели... грязь впиталась в мрамор. Кровати удобные, твердые матрасы, бельё меняют каждый день (зачем? можно было это делать раз в 3 дня - хватило бы). Мебель достаточно приятная - удобные кресла, шкафы, сейф в номере есть (не оставляйте в нем включенным телефон - есть риск не открыть сейф, придется вызывать мастера, это стоит 50$) Аптека в гостинице хорошая - продавец оказался врачом, порекомендовал все что было необходимо. Естественно, пляж - выше похвал!!! Песчаный берег, песчаный вход в воду, хорошие лежаки с матрасами, полотенца большие, служба охраны на высоте - можно оставить полотенца на пляже (только предупреждайте, что вы вернетесь) и вернуться, например, после обеда и ваши лежаки вы застанете не тронутыми. Бассейны на территории отеля чистые, опрятные, если хватает терпения ждать менеджера (чтобы выдал или поменял полотенце), можете там отдыхать. Бары у пляжа работают с 10 до заката, напитки как и в обычном баре, мороженое в баре возле бассейна бесплатно для "все включено, можно попробовать 1 раз, просто чтобы знать его вкус... При всем этом, если вы - женщина, то вас могут не заметить, если красивая женщина - замучают приставаниями, если вы - мужчина - вам все внимание, араб - вывернутся наизнанку... Персонал старается, но выглядит это убого... Рекомендовала бы обучать персонал тщательнее, больше внимания уделять чистоте и необходимому наличию обеспечения номеров. В общем, если вам только позагорать, вы не привередливы к питанию, не важно, что там полно бедуинов и не нужны развлечения, готовы развлекаться платно в городе сами или с туроператором - смело езжайте в Hilton. Ну, если сравнивать с Украиной, то Hilton Sharm Dreems это Кирилловка типа Техас... хотя в Техасе еда была намного вкуснее Рекомендации |
| Плюсы: | персонал
шикарный пляж |
| Минусы: | заселение в виллы |
| Отзыв: | Хороший отдых.
Отдыхали с 31.10 по 7.11 с семьей. Нам было трое взрослых и ребенок. Замечательно отдохнули ,активно. Все по порядку. Почему поставили плохую оценку за заселение- Анекс тур заселяет в дальние вилы. Это минут 5 ходьбы от ресепшен. Когда мы начали возмущается и давать взятки чтобы нас переселили , нам сказали что Анекс тур выкупил на сезон все вилы, поэтому гостиница переселить ближе в обычный сьют не может. Апартаменты в вилле просто супер, идеально чистые , только после ремонта , все сделано для удобства. В номере есть набор кофе , утюг глажка микроволновка , плита, в мини баре бесплатно только вода 1.5л. Номер чистый , пополняли кофе чай воду и шампуни. Территория отеля большая, не успели всю гостиницу обойти и найти все 9 бассейнов. Везде охрана , и персонал , который следит за чистотой. Персонал гостиницы приветливый , всегда рады помочь. Взяток ресепшн не берет.)) Так чаевые с радостью. Огромное спасибо Али - Пушкин сделал наш отдых!!! Он занимал нам наши любимые места у бассейна застелял полотенцами)) Алкоголь как обычно в Египте , нужно пить с осторожностью. Мороженое дети ели сколько угодно и целый день , подовалось в баре бассейна. Кухня в гостинице нормальная. Ничего лишнего и без излишеств, в Египте бывает и хуже. Очень вкусная выпечка . Кстати пиццу бургеры дают с 16-00 по 18-00 в баре у входа. Дорога к морю не напрягает. Не удобно что на пляже платный бар, это минус. Море шикарное, пляж большой, самый лучший пляж Египта. Те кто хочет посмотреть кораллы и рыбок , и бояться глубины должны приехать сюда . Приеду ли еще раз сюда ? Можно и вернуться , но лучше на первую линию в Хилтон фейруз. Спасибо огромное дайверам с дайвер ленд ,теперь мы получили новое хобби. Вай фай платный, лучше всего сходить в наама бей в официальный магазин водафона и купить карточку с гигами интернета, очень удобно и вышло 6 долларов, не забудьте паспорт. Ах да , не покупайте экскурсии у Анекса, в три раза дороже чем везде. На пляже можно взять экскурсии. |
| Плюсы: | вход в море.пляж
пляж |
| Минусы: | именем не дорожат своим |
| Отзыв: | Могло быть и лучше.
Хилтон в Египте - одно название!!!!!Сентябрь разгар сезона , но отдыхающих русскоговорящих по пальцам пересчитать трое украинцев и четверо белорусов Основная занятость отеля - местные египтяне и арабы из соседних стран .Мы с мужем имеем карточку постоянных гостей Хилтона ( по всему миру ) но это не про Египет...такое впечатление . что она производит не к тем действиям персонала )))))))))))))) Прилетели в 17 .поэтому поселения не ждали .но отперли нас на виллы в самый конец второй половины отеля.туда .где автомобильная парковка...т.е виллы для гостей .которые приехали на машинах. Просили поменять номер ближе к ресторану и основному бассейну-куда там ....у них полная загруженность !!! А поселить из номера студио рум в стандарт предлагали через два дня с дополнительной доплатой .сначала 10 долларов зв кажд.день.потом 30 доллларов в день и далее это уже наша украинская Юля -гест релейшн - за 50 долларов в день !!!! Решили на нас заработать)))))) А категорию номеров студиорум они вообще не знают и селят куда кому повезет !!! На сайте отеля данная категория номеров не присутствует )))) Террритория огромная. ухоженная классная..бассейнов много. но поят пойлом у главного бассейна. в качестве барменов - аниматоры ))) Анимация -0 !!!Музыка если где-нибудь и звучит.то только арабская.Просили аниматоров вулючить песни на русском - оказалось есть даже Тина Кароль и Бум Бокс !! Отдыхающих в отелях Наамабей мало.Экскурсии никто не берет.потому что кризис и напряженная обстановка в стране,поэтому они обещают золотые горы .а нужно не терять бдительность и думать даже на отдыхе - кому мы доверяем свою жизнь !!!!! Собрались компанией на остров Тиран катером по 15 долларов и тут белоруссы рассказали как у них перевернулся автобус на экскурсиии,потому что заснул водитель !!! Жах!!! Но египтяне подогнали другой транспорт и повезли всех далее на экскурсию,как ни в чем не бывало !!!!!! И никто за твою жизнь не отвечает !!! В лучшем случае принесут манго )))))В конечном итоге на остров Тиран поплыли самые смелые и те кто в Египте первый раз !!! Разочарование было из-за того . что обещанная русскогорящая группа оказалась группой солянкой с арабами и местными а гтид знал лишь несколько расхожих фраз для настроения )))) Экскурс об истории Египта .как обычно было на экскурсиях отсутствовал вовсе !!! Компенсировало все - МОРЕ !!!!! Теплое .синее . с рыбами !!!!! В период прилива шикарно можно поплавать над и рядом с коралами , любуясь подводным миром при помощи маски и трубки !!!! Тапки корллловые нужно брать . чтобы можно было отталкиваться в воде от корралов. Пляж большой ,лежаков на всех хватало. арабы слабо ходили на море.бар на пляже -платный для всех категорий отдыхающих.Брали бутылку воды с собой из столовки. Полотенца дают -два поновее и одно -старое ))))Вход в море пологий .песочек !!! Поэтому и брали этот отель - лучший пляж в бухте Наамабей !!! Воздух 36,вода-33 !!! Чудесно !!! Но были моменты за 8 дней -в море плавали целофановые кульки фантики и прочий мусор .Было очень неприятно и удивительно.что мусор на пляже не убирают. Бич бои.фотграфы и прочий персонал - все приветливы .до тех пор пока есть перспектива на Вас заработать ))))) Все включено -это громко сказано.Алкогольные коктейли только в лобби баре Тропикал бар.Мы пили ром-колу и виски колу.пробовали джин-тоник - не тянет!!! Кофе растворимый . а если так . чтобы сварили.например по-турецки. то пугают . что платно ....оказывается очень вкусный кофе и всего 20 местных фунтов за две чашечки ))))) Еда стандартно египетская . Очень вкусные натуральные молочные продукты.сыры.фета.Нам повезло -был 4 дня мусульманский байрам -и утка и телятина и баранина и овощи на гриле -класс!!! Праздник закончился и......Из фруктов-дыня и незрелые грейпфрукты и финики ..иногда -груши. Сейчас сезон манго!!! По променаду -улочка для прогулок.со стороны пляжа..или по основной автомагистрали нужно дойти до супермаркета Керфур - там по 12.50 фунтов за килограмм!!!! Очень вкусно .можно брать крупный зеленый твердый-через день -вкуснятина необыкновенная !!!На Наамабей манго по 80-100 фунтов за кило!!! А нам подсказали местные ребята.и оказалось очень выгодно и вкусно.С собой в Киев увезли 3 кг )))))))))))))) На рецепшен работают ушлые ребята.Все включено заканчивается в день отьезда в этом отеле сразу после завтрака,и нужно отстаивать свои права на бесплатный обед или ужин .т.к. в день прилета у нас обеда не было.Никто не заинтересован. чтобы ты уехал с хорошим впечатлением об отеле !!! Им глубоко плевать на имидж и престиж марки Хилтон!!!!! Сдав до 12 карточки от номера и пляжные.оказывается нужно срезать и браслеты - а никто об этом не говорит!!!! Но потом перед самым выездом ,когда уже приехал Анекс тур забирать в аеропорт.оказывается . что браслеты с нами были до 19.00 вечера и нам нужно за это доплатить по 15 долларов с носа !!!!!! Туроператора отельеры не ставят ни во что .да они там и прав не имеют никаких,поэтому лучше рассчитывать на свой английский и внимательное чтение всех бумажек .которые вам дают в руки.Да и мини бар в номере-за плату - это написано !!!!! В целом наш отдых удался !!! Мы были компанией и развлекали друг друга!!!! Напитки брали с собой и в дббютике !!! В чартере не кормят сейчас.только водичку ))))) Классный ресторан морепродуктов в Наама бей --Ферес!!! Супер суп фирменный с креветками Ферес -45 фунтов и не фирменный 40 фунтов- с крабами и креветками .но без специй !!!! Знатный обалденный супчик !!! И тот и другой !!!!!Спиртного.даже пива здесь нет.Поэтому попросили сварить нам креветки и завернуть с собой ...)))))Лучше королевские не брать .они не местные .привезенные перемороженные ))) А средние .причем не на гриле . а отварные - супер!!!! свежие и крабы -вкусняшки !!! Лобстера перевели-то ли готовить не умеют .то ли соус не удался - в общем как плавленный сырок он у них )))))В отеле, в так называемом ресторане сифуд не было вообще!!!!! Отдыхаем далеко не первый раз в Египте и даже не первый раз в Хилтон шарм дрим.но оставить отзыв заставило .понимание того .что их мало за 2016 год .и хотелось . чтобы люди знали истинную картину об отеле.Мы долго колебались ехать ли в Египет после всех событий и взрывов.но победила все сомнения любовь к Красному морю,но Хилтон я не рекомендую !!! Джолли Вилли Меритим на порядок выше !!!! |
| Плюсы: | пляж |
| Минусы: | это не 5*,
столовка, наглые грубые официанты в баре у бассейна, пренебрежение к русскоговорящим |
| Отзыв: | Три звезды, не тратьте деньги и время.
Отель не понравился. От бывшего Хилтона осталось только название. Ресторан это огромная столовая с очередями и совсем примитивной едой. Если вы привыкли к сервису, готовы тратить деньги на достойный отдых - не езжайте сюда. Трешка с очень большим количеством людей. Русских селят далеко от центра, в очень плохие номера (ржавые ванны, отваливается кран и тд). Мы были большой компанией, поэтому насмотрелись. Хорошие номера для иностранцев, корпуса близко к зданию ресепшн и ресторану. Мы жили в одном из самых хороших зданий, соседи были только иностранцы. В баре на улице у центрального бассейна отвратительные официанты, не стеснялись передразнивать русскоговорящих. Очень это противно и не приятно. С англоговлрящими иностранцами беседуют, коктели мешают быстро, наших игнорируют. При нас наш мужчина после пятнадцати минут игнора очень грубо обьяснил арабу за стойкой что хочет пить. После этого его очень быстро обслужили, а заодно и меня и ещё пару наших соотечественников. Я не вижу ничего хорошего в хамстве, против наглости, но в этом конкретном случае была абсолютно согласна с нашим отдыхающим, и даже плблагодарила его. Убираются в номерах за чаевые и посредственно. Чтобы принесли воду надо отловить и попросить, всегда ждут чаевых. Вечером в ресторане у бассейна без чаевых - напитков можно не дождаться вообще, и не только напитков, но и приборов. Официанты ведут себя нагло, смотрят сквозь тебя. В большом ресторане официанты не наглые, даже наоьорот, стараются обслужить. Но там столько столиков и народу.... Бегают они как зоводные, но все равно успеть всем принести хотябы по бокалу вина вовремя не успевают. Вот такие пять звезд и все включено....К плюсам могу отнести только пляж. Наверное лучший в этой бухте. Мы были с ребёнком (1.5 года), песочек, вход в море, рыбки - все чудесно. Лежаков много, но были случаи когда не хватало. Нам занимали друзья и хилтона на первой линии (тоже так себе отель). Идти до пляжа минут десять. В целом отдохнули хорошо. Второй раз не поедем. И тем кто рассчитывает на 5* не советуем. |
| Плюсы: | пляж |
| Минусы: | пляж находится на территории другого отеля,
бар у пляжа платный, питание отвратительное, анимация никакая, отсутствует бесплатный wi-fi |
| Отзыв: | НЕ СОВЕТУЮ, БУДЕТЕ РАЗОЧАРОВАНЫ.
Путешествую много, но отзыв об отеле оставляю впервые, причем, очень даже пакостный, хоть и делаю это с вполне благородной целью: уберечь от разочарования таких же, как и я отдыхающих, которые год копили на долгожданный отпуск. Начну с того, что в Египте я не первый раз, я не являюсь требовательным и капризным туристом и в принципе, понимала, куда и на что я еду. Итак, все по порядку, начну с приятного, – поселили очень быстро (+), во многих отелях того же Египта поселение происходит в полдень или час дня, не важно прилетел ты в 8,9,10,11 будь любезен, жди своего часа. Здесь нет, сразу по приезду забрали сумки и завели в номер, угостили соком, были вполне любезны, правда браслет «аll inclusive» одели только в обед, но все равно приятно, что не заставили ждать. Сама территория отеля огромная (+), ухоженная (+), все утопает в зелени (+), бассейнов несколько (+), отель представляет собой не одно высотное здание, а десятки 2х этажных домиком разбросанных по всей территории с террасами на первом этаже и балкончиком на втором (+). Мы жили в так называемой «вилле», можно сказать полноценный дом: 2 комнаты, одна спальня с большой кроватью и плазмой, вторая гостиная, также с телевизором и обеденным столом. При входе есть даже маленькая кухонька с холодильником, плитой, чайником, тостером, микроволновкой. Ванная комната огромная, полотенец всегда хватало, очень крутой шампунь , есть фен, сейф в исправности, кровать новая, шкаф удобный, кондиционеры работали, одним словом, к убранству номера вопросов нет (+), были, конечно, мелкие недостатки в виде грязной шторы, слабого напора воды в ванной, муравьев, но это если реально придираться. А теперь о неприятных моментах: был апрель, людей было очень мало, отель почти пустой, но наш номер находился на задворках, до центрального корпуса (где находиться ресторан, основной бассейн с баром и вообще выход с отеля) 5-7 мин. ходьбы. Долго удивлялась, почему не поселить ближе, потом умные люди научили - это не просто так сделано, хочешь жить поближе, плати дополнительно 10 долларов, мы платить не захотели, так как нам это было не принципиально, но думаю, что многих это могло бы расстроить (-). После поселения и осмотра территории и номера сразу собрались на пляж, и тут нас ждал неприятный сюрприз, при покупке путевки тур агенту сразу сказали, что хотим первую линию, и были уверены, что до пляжа рукой подать. Но оказалось, что своего пляжа у этого отеля нет, нужно выйти за его территорию, перейти двухполюсную проезжую часть, зайти на территорию другого отеля Hilton Sharm El Sheikh Fayrouz Resort 4* и только там уже море (-). Пляжный бар этого отеля для нас платный (-), лежаки и полотенце бесплатные (+). Не кривя душой, скажу, пляж супер (+++), очень крутой, песок, вода, коралл только в одной стороне, рыбок разных полно, подплывают очень близко, брали с собой выпечку, кормили (это, кстати, запрещено, но мы не удержались). Море не мелкое, теплое, чистое, бухта прячет от ветра, одним словом, пляж вытянул весь отдых. Перед тем как зайти на пляж, есть пешеходная аллейка, на которую мы сразу не обратили внимание, думали она просто ведёт вглубь отеля. На самом деле она длинной во всю бухту Наама Бей. Прогуливаться вечером там одно удовольствие, по дороге очень много кафе, ресторанов, экскурсионных палаток, магазинчиком с сувенирами. Причем эта дорожка проходит через все отели на линии, Вы можете зайти поесть в любой бар или ресторан любого отеля, за отдельную плату, конечно. Что касается питания, непосредственно в нашем отеле, так это просто кошмар (---), причем, говорит это человек, который не привередлив в еде, не на что не имеет аллергии и вообще, ест почти все. В отеле ресторанов несколько, но так как отдыхающих было мало, работал только один. Само место неплохое, просторное, удобное, на сервировку столов внимания не обратила, посуда как посуда, тоже нечего примечательного. Но еда жуть! Во - первых, очень маленький выбор (-), если мясо, то одного вида (или курица, или говядина, и то, и то, извольте), во – вторых, все на один вкус (-), рис это или картошка, рыба это или мясо, все обвалено в одной и той же специи, не разберешь, что ешь. В – третьих, могли себе позволить вынести еду, так сказать, на второй присест (-), точно узнавала вчерашнюю выпечку, так как часто была черствая. Есть еще бар у центрального бассейна, но он не спасает, работает в определенные дни и в определенное время (-), да и с еды то там только картошка фри и фаст фут (или гамбургер, или кусочек пиццы). Кола, фанта, спрайт есть всегда, про алкоголь ничего сказать не могу, не пробовала. И напоследок, пару слов об анимации, сказать, что она плохая будет неправдой, так как ее нет вовсе. Отель рассчитан на людей ищущих спокойный и уединенный отдых, тем, кто любит развлечения, здесь ловить нечего. За все время нашего недельного пребывания, не было организовано ни одной дискотеки, я ни разу не видела в бассейне людей, занимающихся аквааэробикой, никто не звал на йогу, на танцевальные или другие мастер- классы, вечерне-ночной жизни в отеле нет. Если все подытожить, скажу так: поехать можно, но это далеко не 5 звезд и за те же деньги в том же Египте можно отдохнуть намного лучше. Вернуться в этот отель, советовать его Вам или друзьям не хочется. |
| Плюсы: | пляж фароуза |
| Минусы: | в описании |
| Отзыв: | Врагу не пожелаешь.
Занесла лихая меня в этот отель. Начну сначала. При приезде поселили нас в самые дальние домики, несмотря на заполненость отеля 30% - в дальнейшем в ходе бесед с посетителями узнали, что это хитрый ход арабов, что на стойке, а именно, поселив в дальнем крае необходимо подойти к стойке ресепшна, и заплатить 10-20 у.е. «чтобы поселили поближе». Потом пошли на пляж. Отель – реально 2 линия, на 1 линии отель Фароуз, тоже Хилтон, вход и полотенце бесплатное. Пляж Фароуза хороший – большой, чистый, без рифов, все красиво, все довольны. После пляжа – обед. Хуже еды не ел. Выбора очень мало, мясо либо рыба один раз на выбор, всю еду одной приправой приправляют, мерзкой на вкус, что в конце отдыха так нам осточертела, что ели в забегаловках Наама Бэй, лишь бы не тут. Тарелки сколотые, грязные, тараканы бегают по полу столовой (в последние дни заметили – прямо на ногу залез). Нужно приходить пораньше – несмотря на то что очень мало посетителей – выносят очень мало «съедобной» еды, того же мяса или рыбы и в дальнейшем не доносят. Очень часто замечали, что подают вчерашние продукты – то же лобио или булочки (просто присыпая их пудрой). Сервис обслуживание номеров, кстати, приятно удивило, но выцыганивание чаевых присуще – оставил долар – полотенца поменяные, мыло, шампуни новые, кровать красиво застелена – нету – все сделано абы-как. Кроме того, в описании указано, что бары у бассейна, закуски, все с утра до вечера, без ограничений. В реальности – в строго определенные часы – с 11 по 15. В другое время работает только бар в главном здании. Но это еще не все. Все действия сотрудников отеля нацелены на то, как тебя развести, обмануть, впарить какую-нить фигню. Заказали ужин праздничный романтический – есть такая услуга, девочка, которая возле входа в столовую стоит предлагает - указала цену 30 долларов. В предпоследний день. Принесли суп-пюре несъедобный какой во время обедов подают, несколько креветок и краба. Ну поковырялись, поковырялись, все в той же ужасной приправе, ну ладно. Но самое интересное началось потом – температура и рвота – отравились страшно, хотя до этого морепродукты отлично переносили. В самый последний день брали. Но самое интересное не это – денег отложили как на ужин – 30 долларов ну и пару долларов на дорогу там и все. Хотел сразу рассчитаться после заказа до подачи, но мне «ноу, ноу, потом». После ужина приносят счет – 60 долларов. Я не понял, официанту претензии свои озвучил, что при заказе оговаривалось 30, на что он сказал «30 – фор ван персон» и сказал, чтобы подошел уточнил у менеджера. На следующий день подошел, объяснил – мне они толдычат «300 фундс фор ван персон, фор ту персон 600 фундс», т.е., уже 68 долларов. Спорил я долго, доказывал, скинули до 500 фунтов или 50 долларов. Хотел оплатить, сказали платить на ресепшне, можете перед вылетом – денег нет, нужно искать. Позвонил домой, скинули на карту. Перед отлетом, подхожу уже оплачивать – снова 68 долларс или 600 фунтс, никакой скидки, говорю договаривался с менеджером по кухне – звонят, трубку не берет, заходят – выйти не хочет. Говорю, что отдам по скидке, больше не снимал, нет ни в какую. Автобус туроператора подъехал – они дверь захлопнули, никого не выпускают, пока не заплатишь. Я им говорю, что они жулики, а они «ничего не знаем, не отпустим». Мне после их ужина хреново, жене и того хуже. Спорить дальше не стал, благо денег одолжил у людей, расплатился и домой поехал. Вот так вот «лошат» наших сограждан в этом отеле. Отдых испорчен, несмотря на отличное море и красивый город. В дальнейшем любо что - только не этот отель. Как говориться – врагу не пожелаешь. По этому, если Вам дороги здоровье, нервы и Вы хотите нормально отдохнуть – не выбирайте эту дыру. P.S. По приезду обратились к врачам по поводу отравления – анализы сдали. Ответ был прост – сильное пищевое отравление из-за испорченных или неправильно приготовленных продуктов. |
| Плюсы: | месторасположение |
| Минусы: | старый интерьер,
скудное питание, плохая система all in |
| Отзыв: | Не достоин названия- Hilton.
В Египте первый раз, понравились дружелюбные хоть и навязчивые египтяне, но у каждого своя работа. Прилетели вечером, трансфер к отелю прошёл хорошо. Заселение также было не долгим, после чего нам предложили пройти в один из ресторанов, якобы на закуски, в котором нам дали просто булку с каким то затхлым куском сыра, ну да ладно.. был уже поздний вечер, поэтому есть уже было не кстати, но сам факт поглядеть чем же гостей угощают по приезду не очень впечатлил. Первое впечатление об отеле- очень старый интерьер, в холле мебель уже потряпенькая, подняла голову а там стеклянный потолок который наверное с открытия (16 лет назад) никто не мыл, а главная дверь в отель не работает, в номере кондиционер работал плохо, ночью было жарко; в ванной комнате плесень и в самой ванной тоже плюс из душа вода еле еле текла... Территория красивая и большая, очень много бассейнов и цветов. Обслуживающий персонал старательный, приветливый, старались всегда угодить и помочь. Питание не понравилось, просто и не все вкусно... понимаем что кризис, но ведь нельзя же на столько экономить, вино пить не возможно, курицу, ты что обед пожарили, на ужин подали залив томатным соусом... Выпечка вкусная, очень вкусные круасаны, свежие финики, десерты. Я не привередлива, но выбор был очень скуден особенно в обед и ужин! Но больше всего что меня расстроило в all in это то что не важно во сколько вылетают туристы, хоть в 00.00 ночи, в 12.00 дня сдаёте номер и снимают вам браслет... И все... Пообедаете ...но больше ничем пользоваться нельзя.. да кроме полотенец на пляже ( вторая линия, чтобы попасть на пляж нужно в через дорогу в соседний Хилтон 4* пойти, у них один пляж на два отеля). И сидите кукуйте до ночи, ждите автобуса! Ну что за бред в отеле с мировым именем Hilton по системе все включено??!!!!Пусть тогда название изменят и не портят репутацию сети!!! Мы приехали всего на три дня, но такого от Hilto - территория, питание, браслеты- мы не ожидали. Это не тот отель в который мы хотели попасть! Кстати в тот же день с нами ещё одна пара заселилась, так они заставили гида переселить их в другой отель, аргументируя это не довольством чистотой в столовой и в номере, плюс на пляже стояли яхты очень близко к берегу, и сливали воду с мотора...и это прям туда где люди купаются! Я попросила менеджера разобраться, он мне ответил -это нормашьно.. типа чистый мотор и никаких загрязнений! Несмотря на кризис, нужно держать уровень, а если нет, то просто закрыть его на время или принимать своих местных туристов, которые кстати сами не довольны сервисом! Спасали ситуацию бармен Ахмед) который из не очень качественного алкоголя делал не плохие коктейли, администратор Юлия ( помогла нам решить несколько вопросов), место расположения отеля, было где прогуляться в 7 минутах на лево центр Наама Бей, уступчивые и веселые продавцы сувениров и всего прочего, много кафе и ресторанов... ну и конечно обслуживающий персонал и то не везде... На улице в баре не такие приветливые, а один бармен после того как я допила коктейль мохито и попросила повторить просто налил мне туда рома и спрайта... я была в шоке...Да и кстати успела даже чем то отравиться..толи едой толи после двух коктейлей из ге качественного спиртного! Я надеюсь мой отзыв поможет туристам в выборе отеля, но ребята это не Хилтон по всем параметрам, особенно в подходе к гостям на все включено- это не 5* это 4 с минусом. В данный отель я может быть вернулась бы после хорошей реставрации и пересмотра подхода к гостям... Ну и из-за месторасположения.... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхал с семьей в этом отеле с 19 по 28 марта 2016 года. Впечатления средние, по приезду нас сразу отправили обедать, что бы мы успели, позже довольно быстро разместили на виллу. Вилла была довольна не плоха, если не считать что вокруг была стройка и идти минут 10 до основного корпуса. Позже поговорив на ресепшене с менеджером нас перевели в основной корпус. Стандартный номер был не плох.Находился почти с выходом на бассейн. Минус этого стандартного номера была в том что: по началу не работало биде, позже его починили, с какой то полки бегали мелкие муравьи, их конечно было мало, но не приятно. В целом номер был не плох. Что касается персонала, уборщик украшал кровать лепестками цветов если оставляли чаевые, но и без них в целом убирался хорошо. Не понравились бармены у бассейна, т,к, ребенок пошел брать мороженное, а бармены все намекали сколько будешь брать, дескать хватит, хотя взяла всего лишь 3. В другой день был наплыв туристов с Ливии, наш ребенок должен был по очереди в мини баре брать напиток, но бармен обслуживал и отпускал туристов с ливии, заметно что они к своим арабам лучше относятся чем к нам. Что касается персонала в ресторане, то один официант порадовал, видел что мы садимся за стол, и знал кто из нас что пьет и сразу приносил. Также нам очень помогала Юля как многие ее отмечали, постоянно звонила и при каких то проблемах сразу решала их. Что касается питания, то оно было очень скудное, каждый день одно и тоже, рис курица рыба. Отель тянет на 4, и то только благодаря красивой территории, и пляжа песчанного, море очень чистое и прозрачное,можно увидеть рыб. Что касается тур-фирм, мы воспользовались Пегасом. Очень огорчила эта фирма, по прилету открыли визы что бы полететь в Каир на пирамиды, а вечером отельный гид представитель фирмы,выдумывает истории что в каир сейчас нельзя лететь потому что там взрывы, хотя перед нами наши соотечественники уже договорились лететь, через свою
Фирму тезтур, нам пришлось идти в намаа бей что бы договориться с другими на экскурсии в Каир. Представители Тезтура также молодцы что проводили своих до аэропорта, до паспортного контроля и попрощались, наш же с Пегаса даже не позвонил и не предупредил во сколько нас должен встретить автобус, не говоря о том что бы проводить. P.S. Если хотите не огорчиться в питании, то лучше в другой отель, если же вам важно море и где прогуляться этот отель для вас. |
| Плюсы: | большая территория,
отличный пляж |
| Минусы: | мусор,
старые номера, нет wi-fi |
| Отзыв: | Сервис отеля падает, по сравнению с 2012г.
Отдыхали в отеле с 09.08.2015 по 19.08.2015. В отеле были второй раз, первый раз в 2012 году, так же в августе Туроператор - ПегасТуристик. Первоначально вылет из Екатеринбурга был запланирован на 8.30. За 4 дня до вылета время поменяли на 6.40. За 3 дня до вылета время поменяли на 4.00. Прочитав много отзывов про авиакомпанию NordWind решила уточнить у туроператора ряд вопросов: 1. Будут ли нас кормить на борту самолета, т.к. данная авиакомпания принадлежит туроператору. В интернете много отзывов, что кормят только бутербродами 2. Поскольку мы прилетаем в 6 утра в Египет, то до момента заселения в отель сможем ли мы позавтракать бесплатно 3. Вылет обратно запланирован на вечер, будут ли нас кормить после чек-аута На сайте туроператора нет возможности написать письмо (просто отсутствует любой вид связи с туроператором, кроме звонка по телефону). Созвонилась с оператором. На все мои вопросы меня посылали в турагентство. На мои доводы, что турагентство посредник и продает Ваши туры, и Вы должны знать ответ на эти вопросы, т.к. Вы оплачиваете проживание в отеле, а не туроператор, меня посылали в турагентство. Я должна была пойти в турагентство, задать им эти вопросы, турагентство должно было оформить их в письмо и отправить туроператору. И только после этого туроператор ответит турагентству... По-моему это бред полнейший.... В итоге: Самолет был огромный - расстановка кресел 3-4-3. Был битком забит туристами. При взлете раздавали пакетики нуждающимся. Причем давно я такого не видела ни у одной компании. Это только воспоминания из детства, когда на "кукурузниках" летали. Так же раздавали пледы тем, у кого дети. Стюардессы и стюарды были вежливы. Сиденья не удобные, жесткие (за тканью сразу пластик по середине во всю высоту кресла). Через 10 минут у меня заболела спина. Назад кресло не откидывалось. Кормили хорошо - нормальное горячее, булочка, масло, сыр, колбаса. Обратно кормили хуже - набор из отеля Dessole (принадлежит Пегасу). То же было горячее, но мясо закончилось на середине салона. Мы сидели на 22 ряду. У нас было прохладно, а в хвосте самолета жарко. Стюардессы объясняли людям, что не знают почему так и не могут убавить или прибавить температуру в салоне. Отель: 1. Привезли нас в отель около 8 утра. С нами было еще 5 человек. У всех забрали документы, подтверждающие оплату отеля и сказали ждать до 11.00. Мы попросили карточки для полотенец и пошли на пляж. Охрана спросила, почему мы без браслетов. Сказали, что ждем комнату и показали бронь отеля. Вернулись на ресепшн ближе к 10.00. У отеля нет никакой системы CRM - то, что мы уже тут отдыхали, сотрудники ресепшна не знали, пока мы им не сказали, что жили в номере 6129 и нас не пугает расстояние до моря. И что за доп.плату ближе нам не надо номер. Нам сказали ждать. Браслеты не одевают до момента заселения. Заселили нас только в 11.30 в номер 7030. Сразу же попросила убрать минибар. Носильщик все из холодильника выложил рядом на полку. Я ему сказала, что меня это не устраивает, мне надо все убрать из номера. Он сложил обратно все в холодильник, сказал "ок" и ушел. Пришел другой человек, опять все выложил из холодильника на полку. На мою просьбу убрать из номера сказал, что нельзя это сделать. 2. Уборка номера. При заселении нам положили 7 полотенец. Через 5 дней у нас не стало хватать 2 маленьких полотенец. Сообщили об этом на ресепшн. Положили еще 2 больших полотенца, вместо маленьких. На следующие день большие полотенца забрали. Маленькие не появились, и пропало еще одно полотенце для рук. Шампунь и кондиционер не положили в замен использованных. Причем банные принадлежности были в расчете на 1 гостя, а нас было 2. Пожаловались девушке за стойкой hhonors, что из положенных 8 полотенец у нас есть 4. Спустя несколько часов пришел уборщик, принес полотенца. Причем уже на повышенных тонах на русском языке (до этого общались исключительно на английском) объяснили, что у 5* отеля на двоих гостей обязано быть 8 полотенец, а не 7. Так же ткнули его носом под тумбу, под которой валялся носок от постояльцев, которые жили до нас. Он очень удивился, и предположил, что это наше! В этот же день размагнитилась карта доступа в номер, пришлось идти обратно на ресепшн. Там ее заново запрограммировали. На следующий день ситуация с картой повторилась. 3. Номер. Номер старый, обшарпанный. В ванной комнате тек шланг подачи воды в унитаз. Ручка крана с горячей водой в ванной треснута. Между плиток на стене местами плесень. 4. В 2012 году большую часть отдыхающих составляли европейцы, арабов вообще не было, русских было 3 человека, кроме нас. Все было чисто и культурно. В этот раз было очень много русскоговорящих (Русские, Белорусы, Украинцы) и очень много арабов (из Саудовской Аравии, из ОАЭ, из Египта, из Иордании). Что те, что другие вели себя дико - очереди в ресторан за едой, набирали полные тарелки, которые вдвоем-то не съесть. Напивались при нас Белорусы и Украинцы, а иностранцы думали, что это Русские устраивают "Тагил". Некоторые бармены быстрее обслуживали арабов, чем нас. Скорее всего это из-за того, что арабы на своем языке кричали громче и требовательнее к обслуге. Причем отношение отдыхающих арабов к официантам и к барменам - как к низшему слою населения - пренебрежительное. Арабы позволяли себе утащить у нас стул с террасы и усадить свою женщину. На место возвращать они ничего не собирались. Территория отеля стала очень грязной. Мусор валялся местами с нашего приезда и до отъезда. 5. Отношение к официантам и тем, кто выдает полотенца. Кто выдает полотенца у бассейна работают с 10.00 и до заката на жаре, под зонтиком. После этого они помогают в баре в лобби. Официанты работают с 6.00 и до 23.00 без выходных! Конечно люди устают. Это адский труд обслуживать такое количество отдыхающих по 18 часов в сутки, без выходных. Мы садились за столик при входе. Обычно там обслуживали два официанта Язиф и Муххамед (вроде бы). Ребята всегда здоровались с нами, приносили воду в бутылках, на обед и ужин вино. Иногда даже раньше, чем мы их просили. Они просто видели, куда мы сели и все приносили. Пару раз приходилось садиться дальше от входа. Вот там официантов приходилось ждать долго. 6. Кухня. В 2012 году было больше разнообразия. Сейчас же блюда повторялись практически полностью на двух столах раздачи. Мы голодными не были, всегда находили, что поесть. Были и крупы и отварные овощи для тех, кто не ест жареное. Было и мясо и курица и рыба. Макароны, картофель. Из фруктов в основном дыня, финики, виноград. Пару раз был инжир, апельсины. Большое разнообразие десертов. Опять же если успеешь, то возьмешь. Если нет, то русскоговорящие и арабы сметут все, как будто первый раз в жизни едят. На завтрак всегда готовят яичницу - с тем, что пожелаешь положить. Разнообразные варианты сухих завтраков и йогуртов. Каша. Вафли. Разные виды сыров (в основном мягкие). Всевозможная выпечка. 7. Если видишь в лобби женщину в парео или мужчину в купальных трусах и футболке - 100% русскоговорящие. Больше НИКТО так не ходит! Это не культурно. 8. Бассейны и пляж. Бассейнов много, арабы в основном купались в большом, у главного здания. В бассейнах, где есть бар, можно курить. Стоят пепельницы, ветром весь пепел разносится в воду, тут же дети. Короче кошмар. Необходимо запретить курить в бассейнах. Арабы курят без остановки. Пляж шикарный. Рядом коралл. Много разных рыбок. Большую часть времени занимались снорклингом. Ради этого и поехали второй раз в этот отель. На море ходили два раза в день. Никогда не возникало вопросов с выдачей полотенец. В предпоследний день пошли второй раз на пляж. Выдавал полотенца другой человек, не который обычно это делал. Он сказал мне, что мы уже брали сегодня полотенца и второй раз не положено. На мой вопрос "почему?" сказал, что у них много народу и на всех не хватает. Полотенца в итоге выдал. В 2012 году такого то же не было. Выдавали и на пляже и у бассейнов полотенца не один раз за день, а сколько раз попросишь. Хочу отметить сотрудника, который на пляже выдает полотенца - на второй день он уже знал из какого мы номера. И мне не приходилось его называть. Это приятно! 9. Браслеты. Номер сдавала я в 12.00, с меня срезали браслет сразу же. В прошлый раз мы уехали домой с браслетами. Заметили, что очень много арабов ходят вообще без браслетов. Кто бронирует отель через Букинг, у тех только завтраки включены, у них браслеты другого цвета, чем у тех, у кого система питания "все включено" 10. Алкоголь. Я пила только соки и воду. Супруг пил пиво. В барах у бассейнов пиво наливают из банок 0,33 - при тебе открывают. В баре на ресешне из кеги. Крепкий алкоголь не пили. Виски пахнет спиртом и какой-то гадостью. Любителям виски не пить. Но Белорусы и Украинцы пили и виски, и водку, и ерш делали.... Вот из-за таких "наших" и арабов больше не поедем в Hilton Sharm Dream Resort. Отель испортился. Ну и не хватает полной реставрации. У отеля много корпусов, можно же по не многу ремонтировать. Одна вилла в середине территории, как была в 2012 году на ремонте, так и стоит. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | никакого криминала, но в Египте можно найти отели значительно лучше за те же деньги.
Отдыхали с дочкой 5 лет с 10 по 25 октября 2015. Оператор ТЕЗТУР. На двоих путевка стоила 109 000 (из СПб). Отель я выбирал для ребенка, а именно: - минимальная вероятность ветра - заход в море с пляжа, а не с понтона - нормальное питание и условия. В Октябре в Хургаде по прогнозам и статистике ветер, поэтому выбор пал на Шарм. А в Шарме кроме Наама Бей практически нет пляжей с заходом с берега. В Наама Бей у Хилтона самый протяженный пляж. Если с ветром, пляжем и морем я угадал, то питание оказалось значительно хуже ожиданий. Сразу плюсы и минусы. Плюсы: 1. Заход в море действительно очень хорош для деток. В принципе, можно даже без коралок заходить. 2. Пляж чистый протяженный, места всегда были. 3. На пляже ходят охранники. Вещи оставлять было совсем не страшно. 4. Номера очень приличные и по размеру и по оснащению. Гладильной доски, утюга, чайного набора, большого смарт ТВ, ванны, вентиляции, а не кондиционера, пожалуй, я давно не встречал. 5. Уборка в номерах - очень хорошо. 6. Пакетированные соки в ресторане, а не разводные. 7. Приличные детские площадки и на пляже и в отеле. 8. Рыбки прямо у берега есть, кораллы отмечены буйками. 9. Бесплатный бильярд и пинг понг. 10. Море достаточно чистое, если пойти до конца налево от центрального входа. Если убрать корабли от берега, то будет вообще чистое. 11. Большая дельта времени, когда можно прийти на завтрак и ужин 12. Территория большая и ухоженная. Минусы. 1. Главный ресторан - количество еды. Количество лотков с едой не соответствует количеству туристов в отеле (что будет во время школьных каникул боюсь представить). Это провоцирует очереди. 2. Главный ресторан - разнообразие еды. За 2 недели никаких новых блюд не было, разве что суп менялся. 3. Главный ресторан - официанты. В целом всё делают очень медленно. Скажем, Вы попросили воду, её могут принести только через 5-7 минут. Приборов в свободном доступе нет, поэтому, если нужны приборы, то это вообще катастрофа. 4. Главный ресторан - детский стол. Считайте, что его нет. Три контейнера с едой для детей. Обычно набор такой: макароны с соусом, как у взрослых, сосиски (оставшиеся с завтрака), курица по-мексикански (жестко и не слишком вкусно). Что есть совсем маленьким детям реально непонятно. 5. Гигиена. В баре у главного бассейна несколько раз наблюдал картину. Многоразовые пластмассовые стаканы ставят официанты ставят в посудомоечную машину, через 1-2 минуты вынимают и пользуются дальше. Наверное, это какие-то супер посудомоечные машины, что за две минуты всё отмывают. Готовьте энтеросгель или смекту по выбору. 6. Отсутствие чего-либо на пляже. На пляже кроме охранников и полотенец Вы ничего не получите. При том, что там есть бары, но всё за деньги. Даже вода. Как будто Вы приходите не на свой пляж, а на чужой. Воду все несут в 1,5 литровых бутылках из отеля. Спасателей на пляже тоже нет и об этом написано в правилах. 7. Анимация, детский клуб. Без энтузиазма, слабенько в сравнении с хорошей анимацией. 8. Кораблики вдоль пляжа. Присмотритесь на песочек у воды. Он весь в чёрных пятнах и плёночка на воде. Это ГСМ с кораблей, которые крутятся у берега. А почему они крутятся? Потому что туристы покупают у них экскурсии. Странное дело. Прилетаешь за 3000 км на море в отель всё включено и выясняется, что море то грязное, а в чистое море надо за денежку на кораблике, который только что тебе твой пляж загрязнил. Люди одумайтесь, не покупайте у них морские прогулки и пляж станет чистым. Кроме того, рядом проплывающие корабли - это потом куски булки в воде, бумага и пакеты. 9. Главный ресторан - грязные стаканы. 10. Главный ресторан - считайте, что фруктов нет. Зеленые дыни, зеленые грейпфруты и что-то местное одного вида. Это всё, на что можете рассчитывать. 11. От некоторых номеров далековато будет до моря (самые ближайшие номера начинаются на 1,2,3,4,5,а вот на 7 и 8 уже значительно дальше). 12. Постоянно низко летают самолеты. Спать с открытым окном может оказаться проблематично. 13. Переходить дорогу на пляж. Египтяне не останавливаются ни на красный, ни на зелёный, поэтому будьте бдительны, у кого дети, особенно. Конкретно по ресторану ещё раз. Ребята, обычный турист чего хочет от отдыха? - Море, - Безопасность - Фрукты и другое вкусное и полезное питание. Один день из посещения ресторана. Приходим не к самому началу ужина, а где-то через 40 минут после начала. В ресторан стоит очередь. Свободных столов нет, людей не пускают. Через 5 минут освободился стол нас пустили. Показывают на стол, там нет приборов. Посадил дочку, пошёл за едой. Тарелок пустых нет, стоит очередь. Дождался, вернулся, приборов так и нет. Поймал официанта, принесли. Пошёл за соком / водой. Нет стаканов. Вернулся. Увидел, что стаканы появились. Пропал какой бы-то ни был сок и вода. И наложу на всё это сам антураж ресторана. Представьте себе в советские времена кукую-нибудь крупную ж/д станцию и прямо в здании вокзала столовую. Кафельный пол, железные столы и стулья, отсутствие скатертей, очень плохое освещение (чтобы грязь в глаза не бросалась), осутствие музыки и постоянный шум толпы - это Хилтон. Если придете на ужин вовремя, то столкнетесь с другой проблемой. Там в начале примерно 5 лотков с горячей едой. И ещё столько же в другой части. Так вот к началу приходит где-то 150 человек. Человек 50-70 встают в очередь к этим первым 5 лоткам и очередь двигается со скоростью самого медленного туриста, оказавшегося в начале. Причём лоток с рыбой / мясом будет опустошен первыми 20ю туристами и остальным придется ждать пополнений. Заставлять стоять в очередях за весьма посредственной едой в плохо помытой посуде - это неуважение к гостям. Ребёнок похудел на 1 кг и вообще не поел фруктов в силу качества, ассортимента - вот вам и витамины в отпуске. Резюме. Кардинально улучшите ресторан, прогоните корабли от берега, можно ехать и рекомендовать, а так - отель оказывается сильно ниже среднего. Именно в Египте до этого был 2 раза. Обоими отелями (Клеопатра Макади, Домина Крал Бэй в 2005 году) был крайне доволен. За сервис ставлю 4 балла из-за уборщика и за то, что мне дали именно тот номер, который я заранее просил, за официанта, который когда был рядом (один из немногих) действительно делал свою работу, а не проводил время. Бонусом советы тем, кто едет в отель. 1. Просите номер в соответствии с Вашими представлениями, заранее по электронной почте отеля. Отвечают и исполняют. 2. На пляже лучше всего идти налево от центрального входа и до конца. Там песок точно чище и вода, по крайней мере кажется, без пленки на поверхности. 3. Сувениры. Если выйти на прогулочную улочку (не входя на пляж), то идете налево. Как пройдете Марриотт отель с левой стороны будет магазин, где написано "Скарабей" "Наши цены ближе" или что-то вроде этого. Продавец хорошо говорит по-русски и цены у него ниже, чем на центральных улицах. Для примера. В супермаркете чайная кружка стоит 5 долларов, у торговцев 6-10 долларов + торг, в Скарабее 4 доллара + можно торговаться. 4. Деньги менять можно в автоматических обменниках. Там курс не хуже, чем на улице. Но вот назад поменять фунты на доллары, автоматы не позволяют. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Солнце, море , но не больше.
В Шарме девятый раз.Не буду называть понравившиеся отели,потому что всё меняется.Отдыхала в Хилтоне в середине сентября 2015 года уже третий раз.Была в 2008 и 2009 годах.Читала все негативные отзывы-люди не врут. Но остановилась на этом отеле из-за цены( она меня более- менее устраивала) и пляжа (знала, что там всегда есть свободные лежаки).А солнце светит везде одинаково.Отдых планировался "загорательный". А загорать есть где, аж с 7 часов утра, пока не так жарко! Пляж огромный на два Хилтона.Из сломанных и продавленных лежаков можно ещё выбрать подходящий.Песок, пологий спуск в море -отлично! Небывалое в этом году количество кораблей, яхт и лодочек не отпугивает морских обитателей.Порадовали встречи с муреной ,скатами, рыбой "наполеон" и всевозможными рыбками , что охотно кормятся с рук варёными яйцами и булками.Бар на пляже платный.Кому в жару необходимо охлаждаться крепкими напитками ,тем к бассейнам! Не могу ничего сказать про них,т.к. летела именно на море. В номерах мебель,наверно, с открытия отеля. Видела плазменные телевизоры разгружали ,значит меняют. Жила 9 дней за 60 тысяч как здесь пишут " на выселках" для русских в 7 корпусе.Третий корпус у главного бассейна был " не по карману". Уборка в номере-это как договоритесь. В номере не ем,не курю,не пью. Какой от меня мусор? С утра оставишь доллар- после обеда лепестки на кровати, лебеди.Не оставишь-стук в дверь:"хорошо убрал?"Но переводится это -" где деньги, Зин?"Не дашь доллар-на следующий день останешься без единого полотенца.Позвонила гестрелейшэн ,пожаловалась.Через 5 минут, принёс полотенца.Попросила шампунь на пятый день.Взял доллар, принёс три кондиционера для волос.Или идиот или издевается.Но на мою радость в Нааме есть супермаркет "Carrefour» где я и купила шампунь и очень любимое мною манго (по два доллара за кг.) и соки в пакетах. Изменения в худшую сторону в ресторане , который по справедливости называют столовкой.Конечно изменилось снабжение продуктами .Нет того шеф повара -итальянца , что готовил изумительную лазанью.Сейчас она просто отвратительная.Раньше соки подавали на стол, теперь они в куллере сильно разбавленные.Почти все блюда с томатным соусом или плавают в жиру.Из диетических блюд паровые морковь, кабачки и тыква.Брала рыбу.,К концу отдыха она у меня уже всплывала Мяса мало.На ужин иногда выставляли салаты с " душком".Для чего-то выкладывали зелёные апельсины и финики.Конечно, можно что-то выбрать из еды.Но раньше выбор был богаче и кухня была европейская, сейчас много местных блюд. А в самом ресторане грязновато,нужен ремонт и замена плит.Битой посуды как в мае,нет.Официанты в грязных одеждах стоят в проходе между столиками и общаются между собой,как будто в этом и заключается их работа. Раньше этот отель назывался Хилтон Шарм Дримс Волд Вайлд Ресорт. Сейчас Хилтон Шарм Дримс Ххонорс. Я думаю, что отель переориентировался на местный рынок , европейцев действительно мало,в основном арабы со своей культурой, привычками .Берут общую ложку , пробуют блюдо со шведского стола и кладут ложку на место...А гору фруктов просто руками перемнут.Я ходила к открытию, чтобы этого не видеть. И обслуживание в ресторане разное...Кому шеф повар несёт с поклоном.А кого просто не видят.Мне нужна была вода в бутылке на обед.Подошёл официант : " Привет, что хочешь?".Я ответила на английском: "ватер, плиз"....Ушёл ..Второй раз проходит мимо-я прошу на арабском: "майя, мэнфадляк"..Опять пропал..Терпенье моё закончилось ..В третий раз на русском: " или воды или позови менеджера...Вот только на русском они и понимают.И доллар не нужен. Браслет , ключи(вместе с возможностью пользоваться пляжем) забрали в 12.00. Номер за деньги до вечера не продлили , и сидела я 5 часов в холле,поскольку на улице ,как на сковородке.За деньги можно взять обед, не отказывают. Ехать или нет решайте сами.Как бы ни назывался отель,а лицо отеля делают люди.Солнце и море вам будут обеспечены, комфорта в отеле нет. |
| Плюсы: | роскошный пляж |
| Минусы: | хамоватый персонал,
старые номера с муравьями, невусное питание |
| Отзыв: | Во многом отель обманул ожидания.
Мы с моей супругой отдыхали в отеле в конце сентября. Предположили, что сетевой отель Хилтон рядом с Наама Бей отличный вариант для отдыха, в чем-то оказалось правда, в чем-то отель сильно обманул ожидания. До этого отдыхали в Хилтон Дахаб, сервис, чистота и питание были на хорошем уровне, но в отеле было скучно. Прилетели мы очень рано, заселение в 14:00, за денежку можно раньше, но мы с доплатами не спешили. Неприятно, что браслеты не одевали до заселения. Но при этом мы пошли посмотреть пляж и остались мега довольны. Пляж отеля Хилтон Дримз и Хилтон Файруз один, но он очень просторный, от нашего ресепшена надо перейти дорогу и буквально 3 минуты пройтись по территории Файруза и вы на роскошном чистейшем пляже с удобными шезлонгами и ярко синим Красным морем. На пляже все бары платные. Но цены вполне удобоваримые. Мы заказали пиццу и по бокалу пива, заплатили 13 долларов, при этом все было очень приличным на вкус, персонал в барах на 5 звезд, никакого панибратства, вежливо и с улыбкой. Вообще мы заметили, что отели колоссально отличаются друг от друга, Файруз с хорошим сервисом и чистый, и Шарм Дримз – типичная эконом пятерка, которая сильно выбивается из стандартов сети Хилтон. Возможно у них разные владельцы. Когда мы вернулись на ресепшен Дримза, то нас встретили хамоватые ребята, которые ничего не объясняя сунули нам в руки пакет с карточками и ключами и послали к носильщикам. Те доставили нас и наш багаж в номер на задворках отеля. Но недовольство номером было вызвано не удаленностью номера от ресепшена, а муравьями. Их было просто ооооочень много, они были везде: в ванной, в комнате на полу и в шкафу. Муравьев потравили к ужину, но пришлось проветривать комнату, после чего налетели комары. Еле дождались утра, в тот же день купили фумигатор, который впоследствии решил все наши проблемы. По номеру: мебель старая, в ванной болтающаяся сантехника, пол моют, как попало (в Дахабе была табличка – чисто даже под кроватью). Здесь же даже чаевые не влияли на качество уборки. Теперь к еще одному важному моменту – питанию. Столовая, а не ресторан, места мало, персонала много, все нерасторопные, только и разговаривают друг с другом, лица злые. Хороший только завтрак. Его вобще сложно испортить в любом отеле. А вот обеды и ужины стали проблемой. Выбор есть, но каждый день одно и то же. Мясо жесткое, рыба редко, гарниры невкусные, салаты с душком, десерты все на один вкус, супруге понравились только восточные сладости. Ели просто, чтобы выжить, а не для удовольствия. Благо за пределами отеля поесть можно на каждом углу. Поняли, что в Наама Бей олл инклюзив можно и не брать, лучше заплатить немного больше, но не зависеть от шеф-повара отеля. В итоге ужинали за пределами отеля почти каждый день, ни и пицца на пляже. Анимация никакая, мы в первый вечер посмотрели их так называемое шоу и больше не ходили. Интернет в отеле плохой, мы покупали симку в аэропорту, чтобы и родным позвонить, и быть на связи онлайн. Это еще и помогло заказать нам экскурсии. В виду довольно скромного рифа брали дайвинг на Рас Мохамед (красота неописуемая) и тур Петру. Заказали все в [удалено модератором] агентстве. Порадовала оперативность и пунктуальность всех сотрудников и отсутствие предоплат. Гид в Петре Амер был очень харизматичный, по-русски говорил шикарно и сама экскурсия запомнилась надолго. Подытожив, могу посоветовать ехать в Хилтон Файруз, пусть он и дороже, но разница очень существенная и не вестись на брэнды, они в Египте часто ничего не значат. |
| Плюсы: | территория,
номер, супер море и лучшй пляж |
| Минусы: | питание |
| Отзыв: | Не 5 звезд и отвратительное питание.
Была в отеле в мае 2015 года. Общее впечатление хорошое. Территория большая, зеленая. Сервис нормальный! Удалось поменять номер, который не понравился. Русские шоколадки пошли на ура в качестве презента. Минус отеля - питание. Качество и ассортимент хуже чем в 3 звездах. Ресторан - это столовка. Маленькое помещение и толпы туристов создают огромные очереди. Отвратительное качество. Например, макароны были постоянно недоваренные, картошка полусырая. Мясо жесткое, рыба была один раз и все. Также был плов, но на самом деле, это просто полусырой рис и овощи. Супы вообще не возможно было даже попробовать. Одна вода! Арбуз один раз нарезают и дают строго по два куска на человека. Все очень невкусное. Скорее всего это из-за дешевого масла на котором готовят. Слава Богу, что не было отравлений, но мы ели только свежие овощи и фрукты (в основном это были яблоки и жесткие персики)! Хотя, конечно если есть один фаст фуд, то по питанию можно ставить и 4. Если и ехать в отель, то только на завтраки, так как они были нормальными! Пляж очень хороший и большой у отеля, так как пляж принадлежит к 4-ке и к 5-ке. Моря потрясающее, но это не заслуга отеля! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Удобное расположение, пляж шикарный, сам отель не очень.
Отдыхала в отеле в июле с мамой и подругой...в Египте была много раз, во многих отелях. В Хилтоне отдыхали первый раз. Начну по-порядку: 1. Заселение. Номер дали быстро, ждали минут 10. Правда, сказали, что номером рядом с ресепшном нет, до номера ходили минут 5-7 пешком. В жару тяжело)) 2. Сам номер. Обычный, вполне чистый. Минусы - слабый напор воды в ванной, отсутствие ершика))) 3. Питание. Ну тут проблемы)) зато не поправитесь! завтрак, ужин, обед - ассортимент не меняется, да и выбор небольшой. а есть неделю одну рыбу с рисом тяжело) В общем на ужин ходили в ресторан, по совету друзей, отдыхавших ранее. Так что завтраки и обеды можно пережить в отеле, а на ужин в ресторан. Мы ходили в Махони, в Нааму. пешком минут 10 от отеля, на такси до карфура 10 фунтов) там безууумно вкусные супы, даже борщ есть)) ну и всякие морепродукты, пасты...цены приятные, обстановка тоже) 4. Пляж. Пляж замечательный! Вот ради этого стоит ехать в этот отель) Пляж большой, море чистое, заход песок. Ездили еще на платный пляж El fanar, вход 75 фунтов, рыбки, кораллы. полотенца дают. Ехать минут 10. 5. Анимация. Не могу говорить объективно) на пляже пару раз принимали участие в аква аэробике, а вечером ходили в Нааму, гуляли по набережной, сидели в ресторане. Итак, в целом. Могу сказать, что я бы еще вернулась в этот отель. Так как мы едем в Египет за хорошим настроением, красивым морем. А все минусы отеля, это мелочи...выспаться в номере можно)) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хотите похудеть вам туда.
Отдыхали с мужем и с сестрой с 4-14 августа 2015 г.понравилось- дали номер хоть и в самой отдаленном корпусе,но рядом с бассейном и баром.далеко от рессепшена и пляжа,в основном в отдаленных корпусах селят русских.территория ухоженная,красивая везде газон.Номер неплохой явно не первой свежести,пойдет.А теперь минусы-еда каждый день одно и тоже она Вообще не менялась,не доваренные овощи,не дожаренная рыба,отвратительное обслуживание персонала.одним словом Ужас!!!Заходя в столовую так можно назвать этот ресторан плакать хотелось!Персонал грубый,не реагируют вообще ни на какие просьбы!Если Вы хотите хотя бы элементарно воду в номер то Вам сначала надо десять раз позвонить в рессепшен,потом подождать сутки а воды так и не нибудь,потом надо пойти на ресепшн на последнем издыхание поругаться, потом Вам принесут может быть воду.В итоге отель твердая тройка,явно не пять.Бармены в баре грубые,то ли они устали или просто не хотят работать.Бесплатный пинпонк, который типо бесплатный,стоит стол с шариком и с одной ракеткой играй как хочешь.Подходила просить ракетку меня послали в детский центр оттуда меня послали в бар.На вопрос где я могу взять вторую ракетку процетирую слова бармена "их нет хотите поиграть покупайте набор для пинпонга" Мы разочарованы отелем.Руководству отеля надо обратить внимание на работу своих сотрудников и особенно шеф повара.В итоге если хотите похудеть и испортить отдых Вам туда!Хотелось бы отдельно отметить самый большой плюс от нашего отпуска,то что мы познакомились с потрясающей молодой семьей. |
| Плюсы: | море!,
расположение отеля, питание |
| Минусы: | старый номер,
уборщик, анимация |
| Отзыв: | В целом не так и плохо, но лучше не стоит).
Прилетели мы утром, сразу одели браслеты и мы пошли гулять. Заселили по правилам - в два часа. Но нам дали номер 1256 и начали его нахваливать, мы сразу попросили поменять его на поближе, потому что этот в самом конце отеля, но нам бесцеремонно сказали 20$, мы отказались. Те кто давал селили незначительно ближе. Возле первого бассейна номера дают только арабам. После того как дали ключи носильщики повезли чемоданы, хорошо что мы свои забрали, потом разговаривая с соседями нам рассказали что носильщику доллара мало и он открыто просит с каждого чемодана по доллару. НОМЕР: Номер в местном стиле, без больших окон(два темных мозаичных), есть балкон. Номер с виду чистый. Есть телевизор с двумя русскими каналами - планета и музыкальный. Маленький холодильник и кондиционер. Все бы отлично, но только потом мы поняли что с номером нам не повезло, а с уборщиком особенно! В один из первых дней мой молодой человек закрылся в туалете и не смог его открыть, пока я безуспешно пыталась позвонить на ресепшн он вылез через окно. Мастер открыл замок и сказал им больше не пользоваться. Дальше у нас потекла труба под раковиной. Вечером мы вызвали мастера - он все сделал. Но на следущий день мы вернулись после обеда в номер, раковина была вымазана в какой то технической грязи. Нажав кнопку не беспокоить, легли спать , но через пол часа нам постучали в дверь. В номер зашли два сантехника и наш уборщик. Уборщик не зная ни английского, ни русского пытался с нами очень навязчиво разговаривать. Мы ему 150 раз повторили, что не понимаем, но он от нас не отставал. Доковырялись до того, что потек и кондиционер. Эта троица ушла. Пришел мастер, который нам делал дверь - все очень быстро сделал. Сказал на английском, что все хорошо и ушел. Потом опять пришел наш чудо уборщик с мастерами, мы их отправили. Но придти убраться сам он не догадался. Позвали сами, коряво, но убрался. После этого у нас перестал днем смывать унитаз. Но мы забили и больше с ними связываться не захотели. За все время номер нам убрали два раза. Второй только после того как наорали. Постель за 10 дней не поменяли ни разу. АНИМАЦИЯ: Анимация не очень. 5 замученных аниматоров с шутками ниже пояса. Смотреть на них не хотелось, потоэтому мы гуляли сами вне отеля. ПИТАНИЕ: Питаниние вполне приемлимое. Рыба, мясо, курица в разных вариациях. Фруктов мало, но мы и не в Турции. Без излишеств, но голодными не останетесь. Ни разу не отравились. Очень классные официанты. Как дети радуются шоколаду Аленка. За это и коктейль принесут и стол красиво на сервируют. ПЛЯЖ: Пляж находится на территории соседнего отеля, (территорией которого можно пользоваться. мы туда ходили на вечерние танцульки и живую музыку) санеста бич. Идти минут 15-20. Свой пляж мало того что тесный, так там еще и катера паркуются. После короткого пантона всё равно камни, так что смысла в нем никакого. Но мы нашли наикрутейшее море на пляже слева! Лежать там нельзя, но можно занять крайние лежаки на своем пляже и ходить туда купаться. Рыб оооочень много! Видели мурену и огромного ската Орляка! Все кто ездили на экскурсии сказали что наше море куда круче чем там где-то. Без коралок никуда, на пляже стоят 3-4$. Если надо песок, то мы ходили на пляж отеля мариот по берегу. Там и с маленькими детьми можно купаться, на своем слишком много камней. Минус пляжа - катера. Плавают там, где ныряют люди. Еще одна проблема, с которой мы столкнулись - это пляжные полотенца. Мы приходили около 8, но наш отель привозил чистые только к 9. Хотя у санеста бич таких проблем не было. НААМА БЕЙ: это рынок - где впаривают всякую ненужную фигню, разводят туристов как хотят. Если что то действительно надо купить, то дорога в супермаркет Корфур, (цены в фунтах) там все знают где он находится, в нем все гораздо дешевле! Дойти можно вдоль автомобильной дороги и дорога вдоль пляжа. За фруктами в старый город ездили. 5 футов с человека или один доллар на маршрутке за двоих. Везде зазывают на кальян за один доллар, мы не решились. Ходили в ресторан при отеле Хилтон. Там очень уютно, чисто и приятно. И 4$ было не жалко. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ САДИТЕСЬ НА ВЕРБЛЮДА на улице!!!!! Они садят за одну цену, а снимают за другую! За фотографию тоже будет требовать деньги. |
| Плюсы: | пляж |
| Минусы: | "столовая",
анимация |
| Отзыв: | Отдых семьей 2 взр. и 3 детей (7лет, 7 лет, 3 года) в августе 2015г.
Заселение — оценка 4. Приехали в отель в 07:30, отдали ваучер и заполнили анкету, сказали оденут браслеты только в 12:00, заселение в номер по международным стандартам с 14:00. В 08:30 обратились еще раз, сказали ждать 1,5 часа. В это время сидели у ресепшн, пили свою воду и ели свои снеки. Потом поняли, что зря... На детей браслеты не одевают, им можно было просто пройти и позавтракать. В 09:10 снова были на ресепшен, за 2 шоколадки заселили без браслетов по ваучеру в виллу на отшибе с видом на бассейн. Номер 8131, менять не стали, все равно виллы далеко, а стандарт не дают. Довезли вместе с сумками на электромобиле. Как обычно носильщику-водителю - 1$. К 11:00 подошли на ресепшн, на взрослых одели браслеты - как раз в этот момент закончился завтрак. Номер в 8 корпусе - оценка 3. Это виллы, все номера стандарт находятся в корпусах с 1 по 7. Не советую брать виллу в путевке или на ресепшн, мы брали дешевый тур в этот отель на семью из 5 чел., по умолчанию нас селили только в виллу. Можно было брать 2 стандарта, но это гораздо дороже. Итак, по номеру: есть кухня с утварью - чайник, кофеварка, микроволновка, тостер, эл. плитка, холодильник, гостиная с диваном и креслом. Организовано в виде студии, отдельно спальня, туалет-ванная, балкон. Вилла 2-х этажная, по 2 номера на этаже. Удивило, т.к. до этого думали, что вся вилла - отдельно стоящая на одну семью. Все виллы стоят в ряд в виде таунхаусов - имеют общие стены. В этой же концепции выполнены и Стандарты. Поэтому непонятно, в чем заключается концепция вилл. Отделка из традиционных для Хилтона материалов, нет арабских мотивов, выполнено в европейском стиле. Но все довольно старое, без реновации. Краны барашковые, наши дети такими не умеют пользоваться, в России давно везде шаровые. От кондиционера в холле на полу были лужи - протекал сквозь потолок и точечные светильники. Фен не работал, поменяли при обращении. Кондиционер на второй день в обед выбил автомат, свет отсутствовал до вечера - звонили на ресепшн, затем дублировали заявку у гэст релейшн Юлии. На 6-й день история повторилась, опять обращались к Юлии и на ресепшн, они все решали в течении дня. Живность в номере присутствовала в виде муравьев, комаров не было, хотя был фумигатор. Берите в виллы утюг, в стандарте он есть по умолчанию. Также пригодился стиральный порошок и бельевая веревка. Номер-стандарт 1 корпус -были у знакомых в номере субъективно лучше, ни на что не жаловались, все работало исправно. На фото есть карта номеров и территории, корпуса 1-3 неплохо расположены, 7 корпус на отшибе.(заселились в этот номер со второй попытки) Территория - оценка 4. Однозначно оцениваю только территорию Хилтона без территории вилл, если с ними была бы оценка - 2. До моря 5 минут от главного корпуса, такое же расстояние до дальних корпусов стандартов и минут 10 от ресепшн до вилл. С ужина, если повезет можно добраться до номера на Электромобиле. Трава временами сухая, есть немного мусора, особенно утром, много бассейнов, джакузи, общее впечатление - симпатично, но не супер. Пляж - 4,7 Отель находится на второй линии, путь к пляжу - через бульвар со светофором и территорию отеля Хилтон Фарруз 4*. Пляж в бухте, около 175 зонтиков с лежаками, очень хороший песчаный заход в море для детей от 0 до 10 лет. Из минусов: бар на пляже платный, можно было бы установить кулер с водой для туристов второй линии. Не понравилось, что к пластиковым понтонам катера и даже покрупнее - лодка со стеклянным дном швартуясь, подплывают чуть ли не по головам купающихся. Их фарватер ничем не огорожен и не обозначен. Катера, возящие ватрушки, бананы, подплывают к понтону на большой скорости, задрав нос. Т.к. в финале развлечения они на развороте пытаются перевернуть банан или ватрушку, создав впечатления клиентам. Можно уйти вправо или влево от центра - там спокойнее зоны для купания огорожены поплавками. Море спокойное, практически штиль. Интерьер Главного ресторана- оценка 3. Иными словами столовая! Мебель старая, декора нет, скатерти и бокалы на столах на ужин отсутствуют,посуда со сколами, временами попадается грязная. Детская зона есть, телевизор с мультиками. Воду в бутылках дают только в главном ресторане и 1 в сутки бутылка в номер! Еда — оценка 4. Типичная для египетских отелей. В наш сезон было очень много дыни в разных видах. Дома продают узбекские дыни, в сравнении с ними местные дыни - жесткие, безвкусные и неароматные. Как и везде в Египте, к салатам нужно относиться с осторожностью и вниманием. Могут быть несвежими и стать причиной кишечных инфекций, как грязная посуда и вода из под крана. Удивили соки в кулерах на завтрак - были только ужасно-порошковые апельсиновый, вишневый, яблочный и вода. На обед и на ужин в тех же кулерах были яблочный, манго с мякотью, гуава с мякотью и какие-то еще. Хотелось бы наклеек на кулерах с названием сока, приходилось угадывать и пробовать. Мороженое в 2 барах с 13:00-16:00 - египетское эскимо. Кофе - нескафешная бурда в чанах с краником, мешали с горячим молоком, чай - пакетированный Липтон. Кофемашины в столовой не было. Снек и барбекю барами не пользовались, не любим фастфуд. Персонал- оценка 3,5 Персонал на ресепшн знает английский и русский, очень себе на уме, гэст релейшн Анастасия и Юлия - адекватные, решили все вопросы по номеру, но Юлия оказалась более профессиональна в некоторых вопросах, которые отказалась решить Анастасия, например по поводу карты постоянного гостя. Под конец отпуска по нашей вине потеряли фотоаппарат, Юлия помогла найти пропажу. Также она решила вопрос с поздним выездом, организовав нам возможность пообедать в день отъезда и сдачу номера в 15:00. Спасибо ей за участие! Детские аниматоры неживые, мини-диско без задора. Аниматор в кидс клабе по-русски не говорила, английский тоже с трудом. К примеру, спросили "Where will be a mini-disco?" Она начинает объяснять, когда начало. Спросили иначе - "Where? What place?" Она: "I don't speak russian" и снова пишет на бумажке время начала "81:30" почему-то вместо 20:30. То же самое на входе в столовую - на дежурно-формальное "Hello, how are you today?" девушка показывает себе пальцем на бэйджик и диктует свое имя. Детский клуб работает до 22:00. И это плюс! Со взрослой анимацией то же самое, в волейбол не играли, аква была, в футбол видела играли 1 раз. Бармены в лобби и кафе, где проходит мини-диско и вечернее шоу нормальные. Уборка номера устраивала, работники баров у бассейнов и ресторана игнорируют просьбы и это постоянно и во всем!!! Тренажерный зал — оценка 4. 2 беговые дорожки, еще 3 кардио тренажера, стойка с гантелями, скамьи, платформа, диски, грифа нет, весы)! Есть конструкция наподобие Смитта. Спа не пользовались! И еще не относящееся к отелю...перелет Северный Ветер без нареканий, трансфер также вовремя. Отель расположен на оживленной улице, можно прогуляться. Экскурсию брали на пляже для детей лодка с прозрачными дном! Длительность 1 час, взр.10$ дети до 3 лет бесплатно, остальные 5$. Мы решили сэкономить и ушли на 100 м. вправо и дети уже бесплатно. Экскурсия отвратительная, раньше были в Египте, все детские развлечения брали, было гораздо интересней. Но детям понравилось, и это главное! Итого общий мой балл отелю — 3,77. |
| Плюсы: | лучший пляж в наама бэй,
хорошая территория, бассейны, удобные лежаки, пакетированный сок, дружелюбный персонал |
| Минусы: | плохо кормят,
анимация плохая/отсутствует, много арабов, плохое обслуживание в барах, дорогой wi-fi, платные рестораны на территории, плохая еда на островках закусок, один вид мороженого - крохотное эскимо |
| Отзыв: | Идеальный отель для арабов.
У отеля отличный пляж, питание показалось скудным и однообразным, анимация слабая/отсутствует, сложно заказать в баре что-либо, т.к. не обращают внимание на русских, предпочтение отдаётся арабам, коих там очень много. Особенно не повезло, что мы попали на окончание мусульманского праздника Рамадан... Перед заселением решил проверить номер на предмет недостатков. Первый минус - к номеру не проводили, долго искал т.к. территория большая. Из найденных недостатков в номере - не закрывались балконные двери на замок, всё остальное работало и нареканий не вызывало. Сообщил об этом на ресепшн, сказали, что в течении часа исправят и можно будет заселяться, а пока мы можем пойти на ужин. На ужине было огромное количество арабского/египетского населения, очень шумно, много детей, выбор блюд небольшой, сложно было найти место где присесть, грязную посуду возили горами на тележке. Поужинав мы пошли в Caribi Bar, попросив 2 чашки кофе с молоком мы получили нечто. По-началу я даже было решил, что это латте, а сверху крошки шоколада? Пфффф, не в этом отеле, не в этой жизни. Мы получили 2 чашки кипятка с молоком, где сверху лежала горстка нескафе :) Предпочтение при обслуживании отдаётся исключительно тем, кто заказывает платные услуги, либо местному населению, отдыхющему в этом отеле. Короче, к моменту когда мы заселились в номер мы уже были недовольны: контингентом отеля, едой, обслуживанием в баре и процедурой заселения. Я сразу начал звонить на горячую линию турагента, но не дозвонился. Утром, на встрече с гидом, я попросил, чтобы нас переселили в другой отель, но со слов гида мы попали в самый разгар сезона, все отели переполнены, а если и найдётся место, то при переселении будут удержаны штрафы и обойдётся нам это в 200-500-800 долларов и произойдёт это не раньше, чем через 1-2 дня. Нам это не подошло, позвонили турагенту. Турагент тоже подтвердил, что мест нигде нет и помочь нам они не могут, обращайтесь к гиду. В остальном - гид нас заверила, что тут не так плохо, как нам показалось, что всё наладится и надо просто подождать, что уедем мы обязательно довольными. В итоге - первые пять дней отдыха всё что было связано с питанием, анимацией и обслуживанием не доставляло нам никакого удовольствия. Рацион подаваемых блюд практически не меняется. При этом все эти блюда, на наш взгляд, не приготовлены должным образом. Они просто сварены или пожарены, а зачастую даже не доведены до готовности. Это нельзя назвать кухней. Замечено, что две секции гарниров абсолютно идентичны по содержанию. В секции приготовления блюд «на месте» каждое утро подают омлеты, на обед и ужин, в основном это рис и макароны. При этом макароны только одного-двух видов, спагетти нет и приготовлены они, на наш взгляд, совершенно не вкусно. Макароны они пихают везде, включая салаты. Супы подаются в основном вегетарианские или же вермешелевые, но без мяса. За время пребывания в отеле мы встретили суп из морепродуктов всего один раз, но ни разу с мясом, кроме того не всегда заявленное описание супа соответствует действительному. На наш взгляд, супы приготовлены не вкусно, часто пересолены либо имеют очень специфический вкус. Скудный выбор салатов. Всё это касается обедов и ужинов. При этом у нас нет претензий к завтракам, к подаваемым фруктам и напиткам, к хлебобулочным изделиям и десертам. Начиная с 6го дня нас это так достало, что мы решили опросить других отдыхающих. Как выяснилось - нам это не показалось, многие были недовольным тем же самым. Так же мы узнали, что мы попали в самое неудачное время - у арабов/египтян/мусульман закончился праздник Рамадан, который пришёлся в этом году на июль, а так же проходят празднования по случаю открытия нового Суэцкого канала (6 августа) и все они теперь ломанулись в отели, преимущественно 5* праздновать и наедаться от души. А едят они очень помногу, накладывают еду горами так, что столы ломятся и при этом всё это никогда не доедают. Отсюда и осталось ощущение, что в ресторане было грязно. Что касается анимации, то в эти пять дней отдыха её не было совсем, т.к. местное население шумно плясало с флагами под арабскую музыку, отмечая свои праздники. В один из дней было на столько нечего выбрать поесть, что о своих проблемах я сообщил менеджеру ресторана, тот улыбнулся и сказал, что со вчерашнего дня они сделали мексиканский ресторан бесплатным для всех (два ресторана при отеле платные!). Мы обрадовались, пошли туда. Какого же было наше удивление, когда мы обнаружили там полностью идентичный набор блюд и грустные лица посетителей, которые привыкли в нём ужинать! Вернувшись к менеджеру и сообщив, что там то же самое, тот начал ругаться, что всем не угодишь и вообще так получилось потому что они очень загружены. Дальше общение на повышенных тонах и нас проводили в оставшийся итальянский ресторан, где нас бесплатно накормили вкусным ужином, где блюда реально готовили и над ними старались! Мы составили коллективную претензию к отелю и туроператору, которую подписало большое количество отдыхающих, но как и следует в таких ситуациях - это помогло не сильно, хотя и последовали небольшие улучшения в еде и анимации. За все минусы отелю не больше 3*, никому не порекомендуем! В остальном - отель обладает отличной территорией, есть детская площадка, маленькая, но качественная тренажёрка, улыбчивый и дружелюбный персонал. Wi-Fi при отеле и на пляже есть, но дорогой. На пляже бар платный. Номера хорошие, телевизоры в них не ЖК, бледнолицых селят в основном в самые дальние номера, которые расположены через дорогу, а арабов в центральные, поближе к основному бассейну. Так как территория большая - возят на машинках для гольфа по ней, но не часто можно найти свободную или с водителем за рулём. Хорошие лежаки у бассейнов, в барах и ресторанах пакетированный сок, но если не хотите проблем с желудком - просите не класть лёд. Количество недостатков смело перекрывает все плюсы, но в силу нашей молодости нам было легко не обращать на эти недостатки внимания и как можно больше проводить времени вне отеля, благо в Наама Бэй и Шарм Эль Шейх есть куда пойти и на что посмотреть! |
| Плюсы: | расположение в городе,
море |
| Минусы: | сервис |
| Отзыв: | Противоречивые чувства об отеле.
Здравствуйте. Отдыхали вдвоем с мужем в середине июля 2015 года. Перелет. Тур покупали у Пегаса, перелет NordWind, в принципе без задержек, вылет переносили на час, в одну и другую сторону, что было сообщено заранее. Заселение. При заселении произошел первый неприятный инцидент, который испортил настроение сразу же...Приехали в отель около 9 часов утра, заполнили все карточки и стали ждать заселения. Через час ожидания подошли на ресепшен, и поинтересовались, когда нас приблизительно заселят. ..Порывшись в анкетах, работник ресепшена, сказал, что наш оплаченный номер Студия освободится только в 12.00 часов, что он очень маленький и находится далеко. Было предложено доплатить 20 долларов в сутки за номер Стандарт на основной территории и заселиться сразу же. Мы отказались, сказали ,что будем ждать наш оплаченный номер и снова пошли ждать. Еще примерно через час нас позвали и вручили ключи от номера. В итоге заселили нас в номер Стандарт на основной территории корпус 7......Предложения заплатить и доплатить за номер, поступало практически всем из нашей группы отдыхающих, видимо это такая практика ресепшена имеет место быть. Как мы узнали потом, что в настоящее время номера типа Студия на ремонте и заселение туда, вообще не производятся.. Номер. Сам номер в принципе стандартный. Мы приехали на море и к номеру не цеплялись, тем более он был Стандарт, а не наш оплаченный Студия. Море. Оно классное, пляж супер. Мы приходили достаточно рано, в 7.00- 7.30. Людей еще вообще не было, а море чистое-чистое. Лежаков хватало всем, днем первая линия уже была занята. Часов в 12.00 мы уходили, потому что становилось безумно жарко и возвращались уже часов в 17.30. Полотенца сдавали еще днем и вечером нам их уже не выдавали, говорили, что полотенца выдаются один раз в день....Вечером на пляже очень много арабов, приходят целыми семьями и сидят в море до захода солнца, а так они днем плавают в бассейнах отеля. Мы с мужем, тоже на пляже были до захода солнца, смотрели как из песка выкапываются крабы. Занимательное зрелище.... Питание. Места в ресторане мы находили всегда, очереди в сам ресторан не видели. Что поесть можно найти, мы брали всегда разное и что-то одно. Все очень острое на самом деле, даже супы, поэтому если вы к этому не привыкли, то с выбором будет сложней. В отзывах я прочитала, что у кого-то в последний день из бара пропала шоколадка и при выезде надо было за нее заплатить. Мы каждый день мониторили заполнение бара и в последний день у нас тоже пропала шоколадка...Звонили на ресепшен, все озвучивали, в итоге пришел какой-то ответственный работник и сказал, что шоколад забрал он, потому что она была уже некондиция и платить за нее не надо. Что на самом деле это было, мы не знаем, но при выезде проблем с шоколадом не было....Если Вы не хотите проблем с баром, лучше его убрать вообще....Чай, кофе, сахар и питьевая вода 1,5 л - это бесплатно, все остальное за деньги. В связи с наличием бара в номере, при выезде номера проверяются, и на это уходит достаточно много времени, необходимо это учесть и подойти на ресепшен, хотя бы минут за 10 до автобуса. Аннимацию мы особо не видели и не слышали, поэтому ничего про нее не пишу. Вот так сама бы может быть и приехала бы в этот отель снова, при наличии туров с адекватными ценами, но с детьми навряд ли.... |
| Плюсы: | расположение относительно наамы бей,
отличный пляж и море, симпатичная территория |
| Минусы: | повальная жадность,
питание не выдерживает никакой критики |
| Отзыв: | Снаряд дважды в одну воронку не падает.
Начну с того, что уже ездил в эту гостиницу в конце 2014 года, и тогда условия пребывания казались более приемлемы. Разместили как и в предыдущий раз в самой дальней части, но это было скорее плюсом, так как ближе к ресепшену селили в основном шумных арабов. Заявленный бонус от гостиницы за повторное посещение притащили на 2ой день, фотография приложена. (напомню - это корзина фруктов, халат и тапочки). Про последнее вообще забыли. Номер оказался вполне сносным, без тараканов и прочей живности, иной раз заползали геккончики. Полотенца меняли регулярно, один раз за оставленные 2 бакса сложили сердечко, сорвав с ближайших цветочников лепестки. Питание не выдерживает ни какой критики - абсолютно все жареное либо заправлено специями так, что просто несъедобно. Странно ведь, приезжают отдыхать не только местные, но и англичане, итальянцы, немцы и русскоговорящие. К концу отдыха хоть стали давать виноград и арбуз, а так иной раз можно было только супчика похлебать. Любители острой пищи однозначно останутся довольны. Море и пляж вне конкуренции, просто потрясающая прозрачная водичка, если заплыть подальше за буйки на глубину будут очень красивые кораллы, с кучей рыбок - видели и скатов и даже опасную крылатку. Без маски и трубки ехать бессмысленно. Расположение отеля относительно Наамы Бей на мой взгляд отличное, буквально 5 минут пёхом. Отельного гида ТЕЗ ТУР не видели, на встречу не пошли осознанно, так как заранее уже заказывали экскурсии через стороннюю компанию. Не понравилось конечно, что в 12:00 при выезде сняли браслетик на олл ин, вылет у нас был вечером. По пути в аэропорт заехали в кучу отелей, там народ все поголовно уезжал в браслетиках. Резюмируя вышеизложенное, гостиница отлично подойдет молодой компании, ночью тусующейся в клубах и казино Наамы, а днем отсыпающихся на пляже. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень противоречивый отель.
Отдыхали в этом отеле с 7-18 июня 2015г., семья 2 взр.+ 2 реб. и еще 9 человек это семьи друзей и родители. Конечно-же отель не тянет на 5*, поверьте опыт очень большой, сравниваю с 9-ю отелями в Турции (разной звездности), 3* отлем в Тунисе и 3* отелем в Хургаде. По прилету Пегас потрепал нервы, выбрав 2-х беззащитных женщин (мою маму и сестру) предлагая им отправится в другой отель!!! Видите-ли в Хилтоне нет для них свободных номеров! Кстати мы бронировались в марте и отель прислал подтверждение! На их защиту бросилась наша "тяжелая артиллерия"- трое наших мужчин, мы стеной стояли на своем, промурыжив нас 40 мин. они отстали от нас и отправили все-таки в забронированный нами Хилтон! По приезду в отель тоже проблема и опять пострадали моя мама и сестра, вместо забронированного ими стандарта их заселили в студию! Мы опять стали качать свои права! Настойчиво требовали свой стандарт, "боем" и "штурмом" мы добились переселения! Как мы поняли, перед Рамаданом был большой наплыв арабских туристов, они заполонили весь отель. А кого можно подвинуть и освободить место для своих?! Вот, выбирают беззащитных женщин! Все наши друзья и мы поселились на виллах. Комнаты просторные, белье и полотенца чистые. Что касается насекомых, то несколько раз были замечены пара, тройка муравьев, несколько полудохлых комаров. Территория отеля большая, красивая, зеленая! Дорога на пляж не напрягала. Приятно было пройтись, любуясь цветущими деревьями и кустарниками. Переходя дорогу и переключив светофор, не надейтесь, что вас пропустят, будьте внимательны! Питание в целом хорошее, особенно отмечу супчики! Утром прекрасные булочки, а вот выпечка на обед и ужин так себе (в бедном Тунисе в 3* отеле она была превосходной!). Очень порадовали соки, они пакетированные и очень вкусные. Всегда найдете мясо, рыбу ну и конечно курицу в любых вариациях. Огорчило маленькое разнообразие фруктов, яблоки, финики, иногда апельсины и персики. Арбуза вы там вообще не найдете, а дыня порезана мелкими кусочками, типа фруктового салатика. Море и пляж прекрасны (об этом написано в каждом отзыве). Отдельная тема- это обслуживание! Всего нужно добиваться с боем! Заказав официанту в ресторане напитки ты их не дождешься, если 10 раз не напомнишь. Даже если это мой муж с блестящим английским заказал, надо все время напоминать. Благодаря моему 9-ти летнему сыну который официантов брал измором, напитки нам приносили. Если в начале ужина были персики их конечно же быстро разбирают, а докладывать не торопятся. Мой муж не выдержал, пожаловался менеджеру, тут же было проведено собрание официантов во главе с шеф-поваром ))) и персики появились! Правда выложены были из ящика и поданы грязными!)))) Да, чаевые тоже могут не помочь)))) В барах официанты не добродушные, с каким-то отвращением к тебе исполняют твой заказ, а в баре на территории вилл, бармен Мустафа вообще злыдень!))))) В баре нет пива и он не "парится" по этому поводу, мы позвонили на ресепшен, пожаловались, тут-же принесли в бар целый ящик! Вредные "выдаватели полотенец" на пляже, говорят, что полотенце давать будут только 1 раз в день! А ресепшен говорит наоборот, пришел на пляж взял полотенце, ушел сдал, пришел опять возьми, ушел сдай! Еще наглые уборщки номеров назойливо просят чаевые! Мы с удовольствием их иногда оставляем, но когда нагло просят это неприятно! Наши друзья просили ершик для туалета на ресепшен, его принесли только через три дня после ежедневного 5-ти кратного напоминания!))) У нас была большая веселая компания и мы ко всему этому относились с юмором, даже удовольствие получали от того, что постоянно чего-то требуя, заставляли их работать!)))) А вообще, если человек приехал отдыхать, то это конечно напрягает, хочется расслабиться, а приходится все время напрягаться, чтобы тебе дали то, за что ты заплатил! Хорошая девушка Юля работающая рядом с ресепшен может вам во многом помочь и что-то подсказать! Да, анимация! 4-5 человек бедалаг аниматоров, которые не могут толком ничего организовать. Вечерние шоу, если их можно так назвать, очень слабые. Не плохие приглашенные африканские акробаты 1 раз в неделю. Живая музыка, ничего так, но никто не танцует, кроме нашей компании на балкончике бара Кариби! Если бы не расположение отеля и отличный пляж, я бы отель рекомендовать воздержалась бы! |
| Плюсы: | пляж,
территория |
| Минусы: | питание,
грязь |
| Отзыв: | Хилтон стал совсем не Хилтон.
Отдыхали в отеле с 10 по 17 мая. Летели с хорошим настроением , т. к. отдыхали в Хилтоне два года назад в сентябре, тогда понравилось все: питание, проживание, пляж, обслуживание. Уезжали с надеждой вернуться еще раз. Накануне поездки читали отзывы и не верили им. К сожалению все отзывы достаточно объективны. Кроме великолепного пляжа и симпатичной территории - больше ничего хорошего в Хилтоне нет. Вылет в Шарм был ранним утренним, это достаточно тяжело. Прилетели в 7 утра с мыслью бросить вещи на рецепшен и убежать на пляж. Расселение в 14- 00 не пугало, так принято. А вот то, что система "все включено" "включается"в 12 дня, стало для нас неприятной неожиданностью. Хотя уставшим людям можно было бы хотя бы стакан воды предложить, среди прибывших были и старики и дети...где восточное гостеприимство? На пляж и к бассейну нам то же пройти не разрешили, нет браслета- нет и удовольствий, сиди потей на рецепшен. В Египте 8 раз....впервые с такой ситуацией столкнулись. Туалеты Хилтона это вообще отдельная " песня", на Павелецком вокзале чище: извините за пикантные подробности, но это позор и руководству отеля нужно читать отзывы и что то предпринимать....сливы не работают, унитазы в какашках, сиденья со следами от сигарет, нет туалетной бумаги, ручки и крючки болтаются на одном гвозде..Заселили нас раньше 12 дня( это плюс отелю), сначала номер 3001.грязненький, старенький, сырое постельное белье, комаров тучи, но мы подготовились ( читали отзывы) привезли фумигатор и таблетки. Фумигатор Хилтона не работал( почему то не удивились), но таблетки регулярно подкладывали. Уборка была так себе: периодически то полотенце исчезало, то стакан, волосы на полу как валялись так и валялись.... Номер удобно расположен- все близко, но до 24 00 грохот дискотеки, если вы совы- вам сюда. Выдержали три ночи и попросили что то потише, без взяток и уговоров предложили номер на втором этаже 1139, у магазина, рядом с виллами. Переехали и были очень довольны, прекрасный вид с балкона, отсутствие живности, чистота,прекрасная работа уборщика, ничего не забывал. ....Путь от номера до ресторана занимал три минуты- засекали, без детей то, что надо, с детьми тяжеловато, много препятствий ( лесенки, повороты). Можно на багги, но их пока дождешься, то обедает, то заряжается...особой любезности не заметили. Вообще персонал какой то замученный, раздражения не заметили, но и радости то же. Официанты в столовой ( это не ресторан точно) стараются, но их реально мало. Люди носятся по залу, каждый день от зари до зари те же лица. А выходные у них есть вообще? В ресторане неопрятно, чайные ложки появлялись раза два. Видимо роскошь для Хилтона, для чая и кофе использовали столовые ложки и ручку вилки- позор. Питание отвратительное, как можно так испоганить макароны и картошку? Все недовареное, недовареное, острое. Попробовали блюда с детского стола . Детям это давать нельзя!! Кишки сгорят! В обед в ресторане нехватало мест, у входа выстраивалась очередь. Мяса ( курица) не хватало, отдыхающие устраивали штурм мясных блюд. Почему нужно выдавать два кусочка в тарелку? Почему не поставить блюда из мяса в нескольких местах зала? Противно видеть очереди и жалко мам с детьми под мышкой, пытающихся получить в очереди пару котлет. Позор Хилтону!! Завтраки и ужины проходили гораздо лучше. Поразила ситуация с водой:бутылка в номер- прекрасно, это пить и чистить зубы. Но если тебе захотелось взять водички в ресторане, то ее дадут только в обед и ужин, а в завтрак никак нельзя(!!!!!!!!) . Потом вообще придумали: 1 бутылка на стол( !!!!). .. По поводу ресторанов : полная неразбериха. При заселении дали листочек с расписанием их работы , но многое не соответствовало написанному. .....Пляж отеля лучший в Нааме, полотенца на пляже относительно новые , а у бассейна: рванье......расположение отеля прекрасное, Наама в вечерние часы очень нарядная и есть где погулять....... Вот и все плюсы. Отель сдал позиции, впечатление крайне негативное. Отель не рекомендую, особенно с детьми( и не вторая линия тому виной). К огромному сожалению больше не приедем, за 7 ночей отдали почти 70 тыс, это того не стоило. Обидно. |
| Плюсы: | удобный вход в море |
| Минусы: | питание,
приписки к счетам при выезде. |
| Отзыв: | В общем не самое плохое впечатление, но не иначе.
Все плохое уже сказано, повторю главное: руководству отеля нужно что-то решать с питанием, потому что это за "гранью добра и зла" :) Стремление поднять уровень сервиса пока остается на уровне стремления. Да, вам вежливо звонят и осведомляются, все ли в порядке, но на этом все. Контроля за исполнением, в случае, если есть претензии, нет. Дискриминации в отеле мной не замечено, все равны и все зависит от вашей собственной приветливость и желания контактировать, все адекватно. При выезде практически у всех возникают "липовые"счета то за интернет, то за минибар - не соглашайтесь, если вы не пользовались, но делать это стоит спокойно и аргументированно. Подпишете в этом случае отказ от оплаты не предоставленной услуги и с чистой совестью поедете домой. Пляж - это то, что хотелось бы отметить за его уникальность для Египта. Я не знала за свои 5 или 7 предыдущих визитов в Египет до 2008 года, что такие есть. Бесподобный песчаный вход с берега! Пляж живет по своим законам. Просыпается с восходом солнца. Если в мае это 5.30 утра,то в 6.00 я уже могла окунуться в тихую и приятную воду. Одна! И в этом кайф! В 7 утра я уже не была одна - приходили те, кто приезжает в другую страну не отсыпаться в номере, а что-то другое. В 8 утра пляж заполнен на 75% "живыми" людьми, а не полотенцами на лежаках. Кстати, занимают лежаки полотенцами и уходят отнюдь не отдыхающие - этим занимаются сотрудники пляжа, которые таким образом зарабатывают на тех, кто приходит после 9-10 часов. Реально была ситуация, которую я наблюдала, что лежаков не хватило, их не было ни в каком ряду, даже самом дальнем! Через 3 минуты девушка, которая пришла одна, видимо в первый день приезда, уже была на лежаке, хотя без возможности попасть в тень зонтика, за 10$, исчезнувших в кармане предприимчивого бич-боя, не побоюсь этого слова:) Поскольку все 7 дней отдыха позже 6 утра я не появлялась и уходила не раньше 9 утра, то процесс раскладываания полотенец для "мертвых душ" наблюдала с завидной регулярностью. Номера. Это лотерея. Прежде всего вы в ней участвуете тогда, когда выбираете туроператора и категорию номера. Номерной фонд у туроператоров отличается по местонахождению, а стандарт с припиской "студио" может гарантировать вам проживание далеко за пределами ваших ожиданий. Говорить о том, что "русских селят дальше всех" не правомерно. Я жила ближе-некуда, подъехавшая позже на 3 дня подруга - также близко к основным местам "регулярного посещения". Что касается самих номеров, то они тоже отличаются внутри в зависимости от времени обновления и ухоженности, но не критично. У номеров, выходящих на бассейн на 1 этаже может ощущаться сырость, которая проходит со временем, могут быть "гости"( к подруге, номер 3021, заходит огромный таракан, но благополучно уходил на улицу, комаров извел наш привезенный жидкий москитол, поэтому их не было) Бассейны. Все не глубже 155. И это хорошо, что никто не стремится прыгнуть бомбочкой и обдать брызгами всех вокруг. Но вокруг бассейна маловато затененных мест, это на мой взгляд. Детки в лягушатнике на палящем солнце, это не слишком хорошо. Но вообще, организация территории хорошая, цветущая и радующая глаз. Близость к Наама-Бей. До этой поездки добиралась обычно на такси, сейчас пешком. Делать это лучше вдоль пляжной линии. По пути увидите рестораны, потом пойдут лавки, в которых продается всякое. Я не заходила, потому что не нужно и не интересно. В НБ прошла один раз, задохнулась от бесчисленных кальянов, которые везде и всюду! В общем, спаслась бегством обратно в отель:) Развлечения в отеле. Точно были, слышала, но не видела и не участвовала. И еще два слова о том, что отель на второй линии. Честно, первый раз в таком отдыхала, но не заметила, чтобы меня это напрягло, скорее наоборот порадовало. Но если вы хотите отдыхать по принципу "свесил ногу с кровати - она в море", то лучше подумать и выбрать другой отель. Переход дороги осуществляла БЕЗ нажатия кнопки светофора, поскольку,понаблюдав один день, поняла, что это бесит водителей. Достаточно просто приостановиться у края проезжей части и если не первый водитель, то второй и третий вас пропустят. А если махнете рукой в знак благодарности после перехода дороги, через пару дней вас будут останавливаться за 20 метров, уступая вам дорогу.. Египет - дело тонкое. ;) И в заключение ответ на вопрос, вернулась бы в этот отель? От рекомендации воздерживаюсь, но сама бы вернулась, потому как пляж то, что надо мне. Я на пляже провожу по 12 часов в день, поэтому возможно поехала бы и в тот Хилтон, что на первой линии, но не в отпуск, а, к примеру, на длинные выходные. Даже отвратительно питание не отшибло этого желания, к тому же питание - это как раз то, что в силах изменить при желании управляющего отелем. |
| Плюсы: | хороший пляж,
детские дискотеки по вечерам, бесплатные напитки |
| Минусы: | очередь в ресторан на обед,
нехватка лежаков на пляже, сломаный инвентарь в номере, обслуживание англичан и немцев в первую очередь, слабое меню для детей, комары и мухи |
| Отзыв: | Hilton неплохой отель, но со своими минусами.
отдыхали семьей с 2 маленькими детьми с 29 апреля по 09 мая 2015г. по приезду в отель заселили сразу. сам номер оказался неплохим, но в нем был сломан кондиционер, диван, фен, утюг, сейф тоже один раз ломался.... ну правда все поменяли. правда за другой диван пришлось дать 5 долларов, тк ни в какую не хотели менять... эти мелочи по началу очень огорчили. и даже хотелось вернуться домой. сразу хочу сказать, что нужно брать с собой побольше мелких купюр, тк без них вам будет туговато в том плане, что в отеле обслуживающий персонал очень любит бакшиш. без него вас просто не захотят толком обслуживать... в столовой за вино и за воду мы давали по доллару, иначе не дождешься... в первую очередь обслуживают англичан или немцев (бесплатно). интернет тоже очень дорогой. приходилось общаться по телефону... ночью балкон не откроешь - закусают комары. в столовой еды много. мы просто объедались. но вот маленьких детей не знаешь чем накормить. у нас младший ребенок (2 года) вообще отказывался там есть, и при входе в столовую истошно орал, что не хочет заходить))))) детское меню у них слабоватое. соки все супер. вино красное и пиво местного производства тоже хорошие. с 11.00 и до самой ночи в барах возле бассейнов и возле главного ресторана можно брать спиртные напитки местного производства бесплатно. в столовой во время обеда и ужина вино, пиво, газ вода и просто вода (в бутылках) тоже бесплатные. и конечно, что очень поразило - это каждодневные очереди на обед в главный ресторан. территория отеля в целом большая, чистая и ухоженная. бассейны все чистые. до пляжа приходилось идти где-то минут 10-15 и переходить две полосы дороги. но в целом пляж хороший. на берегу песок, неглубоко. дно тоже песчаное. для детей само то. да и для взрослых тоже. многие ныряли с аквалангами. море холодное, но чистое. плавают рыбки. но бывает очень много медуз. что даже в воду заходить не хочешь. с местами на пляже тоже большая проблема.... если подольше поспишь, то останешься без лежака... некоторые ложат книги или какие-нибудь дешевые игрушки еще с вечера на лежаки, а сами приходят на следующий день только под вечер. что за человеческая натура!? бывало, что даже по 3 дня эти вещи так и лежат, а никто не приходит... иногда пахло керосином от катеров, и нам приходилось уходить. в городе просто так не прогуляешься, все время пристают продавцы тороговых лавок и таксисты... при покупке надо давать без сдачи, иначе подсунут какую-нибудь фальшивую купюру. нас так обманули во время экскурсии....(на 500 руб.) в целом отдых и отель оцениваю на 4 и в этот отель вряд ли поеду еще раз... |
| Плюсы: | плюсы отеля: песчаный пляж |
| Минусы: | минусы: еда,
сервис |
| Отзыв: | Вообще не уровень Хилтона.
Никогда не оставляла отзывы, но о данном отеле не могу молчать. Хорошее впечатление об отеле может создать только большая, красивая, зеленая, ухоженная территория и песчаный вход в чистейшее море. В остальном - одни минусы. Отель старый. Постель и полотенца замызганные. Полы в номере мыли так, что все волосы на полу все равно оставались. Ресторан... Сносные были только завтраки. Еда в целом не аппетитная, однообразная на обед и ужин и вцелом за 10 дней. Десерты безвкусные. Персонал ужасно неприветливый. За 10 дней к нам ни разу не подошел официант и не предложил напитки, которые включены. Посуда грязная, битая. Столы после предыдущих гостей даже не протирают. Первый раз в жизни я увидела очереди, чтобы пройти в ресторан поесть. Жесть!!!!! Лежаков на пляже катастрафически не хватает, хотя территории хватает, даже чтобы не лежать друг на друге. Мы приходили и в 9, и в 8, и все было занято. Лежаки древние, пляжные полотенца то рваные, то без обработанных краев. И это отель 5 звезд!!!! |
| Плюсы: | территория,
море, пляж |
| Минусы: | персонал не успевает,
лежаки на пляже в 8 утра все заняты уже |
| Отзыв: | Бюджетный отдых))).
Решили мы на майские праздники посетить Египет. Была до этого в Шарме 5 лет назад, зарекалась что не поеду и вот... Ну что сказать : отель 2 линия нас поселили в 7 корпус на камчатке, пешком далековато, не набегаешся! Перелет нормально, заселили сразу. Кухня однообразная но есть что выбрать, хоть мясо вкусное и овощи, раньше в Египте голодали. В барах вечно много народу и обслуживающий персонал замучанный и не слышит что их просят...на пляж приходили в 7-8 часов, все лежаки уже заняты были))) не пойму они там ночуют что ли))) дур-дом! Ну чему стоит поучиться Египтянам это чистоплотности.....у них конечно все грязное, в столовой сидеть противненько, крошки и еда на полу, стеклянные двери вечно заляпаны и черные ручки....фу....детский уголок так вообще никакой, вечно грязный, они не успевают там ничего протирать, смахнут крошки на пол и welcome((( У нас вечно размагничивалась карточка, было не очень удобно ходить ее перемагничивать постоянно на рецепшн. ААААА...очередь в столовую перед входом!!Я первый раз такое увидела, была в шоке. Что бы покушать мы стояли очередь, что бы столик освободился...И еще вай-фай ...его нет, он платный....Прошлый век а не отель))) Ну если закрыть на все глаза то отель зеленый , много цветов бассейнов, детская анимация. Вечером дискотека и так посидеть есть где, кальян покурить! Отелю 4 с минусом. МОРЕ - СУПЕР! уж что а ради этого пляжа можно потерпеть даже все недостатки. Вечером до нама-бей 4 минуты пешком. Множество кафе и магазинов как на Кипре, рядом макдак и есть крутое панорамное кафе на горке, советую сходить! Ездила с подругой и с ребенком) Остались в общем довольны) Солнце сильно жарит, берите защиту как минимум 30) мы мазались 50! |
Hilton Sharm Dreams Resort 5* отзывы:
Возможно Hilton Sharm Dreams Resort 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Hilton Sharm Dreams Resort 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Шарм-Эль-Шейх
-
Charm Life Garden Reef 4*
Средняя оценка —Отзывы — 203Сохранить
-
Sharm Plaza 5*
Средняя оценка —Отзывы — 332Сохранить
-
Cyrene Grand Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 154Сохранить
-
Royal Albatros Moderna 5*
Средняя оценка —Отзывы — 156Сохранить
-
Radisson Blu Lagoon Sharm El Sheikh 5*
Средняя оценка —Отзывы — 21Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 492
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 467
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 957
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
