Отзывы о Hilton Ras Al Khaimah Resort & SPA 5*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Hilton Ras Al Khaimah Resort & SPA 5*? Читайте плохие отзывы туристов Hilton Ras Al Khaimah Resort & SPA 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Hilton Ras Al Khaimah Resort & SPA 5*
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: запах канализацией дикий, не берите виду с маленькими детьми.
поливают сад сточными водами, запах канализации до такой степени жуткий, что спать невозможно, меня постоянно рвёт из-за этого запаха, я даже ночью от него просыпаюсь и уже не могу уснуть, так сильно воняет, именно по ночам они поливают всё сточными водами, здесь безотходное производство, пока все спят они поливают сад и все растения именно канализационными отходами, и делают это по ночам , но это не поможет вам не проснуться от этого запаха, даже , если крепко спите, он настолько жуткий и вонючий , что просыпаешься ночью…Мы живем в люксе с видом на море в основном корпусе. Дак вот, это не решит проблему , жили до этого на вилле с видом на море, было тоже самое (жуткий запах г…), переехали в основной корпус по 2 причинам: 1) сын аллергик и 2)причина , что обед и ужин находятся в основном корпусе и с двумя маленькими детьми по жаре с коляской невозможно ездить , это очень далеко , жаль , что агент не предупредил, что вилла удалена от ресторана, где проходит обед и ужин , по поводу багги , да , есть, но его ждать очень и очень долго , тем более в обед и ужин, По сути также стоишь на жаре по 15 минут, чтоб доехать , если место будет для семьи из 5 человек и двойной коляски … а поскольку всех забирают попутно, то место на багги никогда нет, итог один: с коляской по жаре и не близко!!! Сыну 11 лет, есть клуб от 10 до 16 лет , не плохой. Дочкам по 2 года. Анимации по сути нет , в основном все сидят на рецепшене по вечерам, гуляют вокруг отеля. Часто бывает Музыка в холле, пианист играет в холле, приятно послушать. Интернет приличный, но часто пропадает, надо переподключаться. По питанию с детьми маленькими - совершенно не подходит для моих. Все готовят со специфическими специями, нет просто макарон, обязательно с соусом каким-то , фруктов почти нет: апельсины, не спелая дыня и не спелый абрикос. Редко бананы , не ежедневно. Яблоки всегда есть. По взрослым- найдёте точно, что поесть, голодными не останетесь, рыба бывает , морепродукты бывают , хоть и через день , но есть , разнообразие присутствует … Фруктов мало , почти нет !!! По алкоголю , его достаточно и на любой вкус , напитки приличные. Качество отличное !!! По самому отелю- старый !!! Территория супер! Все очень продуманно и удобно ! За исключением сточных вод!!! Аллергикам точно нет, особенно виллы. Сын аллергик. На виллах сырость , запах плесени , но это и не удивительно, старая вентиляция , первый этаж. Огромное количество мошек, похожих на Комаров, следы остаются и чешутся… если аллергия, лучше основной корпус , этаж выбирайте повыше, чтоб легче дышалось. А лучше аллергикам все-таки новое здание, здесь здание очень и очень старое…вентиляция не очень … Вывод таков: жаль , что не нашла времени прочесть отзывы прежде чем ехать. Бывали , что писали про запах канализации в отзывах встречалось, эх!!! Второй раз точно бы не вернулась. Территория большая, есть где погулять. Пляж чистый. Лежаков всегда хватает , ещё ни разу не было , чтоб пришли и не нашли место. Уединение на пляже найти можно. Основное число отдыхающих это русские. Иностранцы есть , но их не так много, как русских. В основном все отдыхающие с детьми. Отель семейный.
3,
Плюсы: Если живешь на вилле
то мало людей в море
Минусы: Питание
обслуживание
Отзыв: Отдых в ноябре 2019г.
Жили в вилле с видом на море. Оценка 4, Уборка ужасная, полы моют очень плохо, пришлось вызывать администратора. Море отличное, с детьми отдыхать комфортно.огромный минус: это питание максимум отеля 3*, брали питание все включено, приносят один бокал вина, графин оставить не могут, в бутылках все платно. Официантов очень мало, они практически не подходят, поэтому приходится идти в бар просить чтобы налили второй бокал вина. В Баре на завтраке Работает один бармен, приходится просить кофе, предлагает кофе в бумажном стаканчике, так как нет чистых стаканов. Приборы в ресторане очень низкого качества, как в общественной столовой. Свежевыжатый соки за деньги даже на все включено. Один вид мороженого , в основном розовое, видимо самое дешевое. В обед стоит очередь за курицей, потому что есть нечего. Персонал весь замученный, не улыбчивый, понимаешь что очень экономят на нем. Отель по питанию и обслуживанию максимум 3*. Очень все бюджетно .
3,
Плюсы: Большой пляж
протяженная береговая линия
хорошие номера
немаленькая территория
Минусы: Проблемы с питанием
пляжными полотенцами
лежаками
общий упадок
Отзыв: Отель испортился, не соответствует заявленному уровню и.
Нахожусь сейчас в отеле. Были тут же в тоже время 3 года назад, тогда всё было отлично, отель понравилось, питание хорошее, решили вернуться ещё раз. По факту имеем остатки былой роскоши. Номер нормальный, убираются хорошо. Но стеклянный журнальный столик, имевшийся в прошлый раз, утерян. Кресло в потертой грязной обивки, вместо небольшого креслица у зеркала теперь просто стул. Но самый ахнунг - это питание и пляж. Постоянно нет тарелок, питание одноообразное, скудное, закончившиеся блюда могут не принести больше вообще. Арбуз бывает раз в полчаса и если не успел - остался без него. Бананы только в начале завтрака, больше не принесут. Посуда часто грязная, в барах всегда разная. Пляжные полотенца заканчиваются в 11 утра. Их просто больше не будет весь оставшийся день. Ни получить, ни поменять. Лежаки пустые есть, но тени катастрофически не хватает. Обслуживания на пляже, как часто бывает в Эмиратах, нет.
Веранда при главном ресторане разваливается, в полу дыры, покрытие проваливается под ногой - это просто опасно, особенно вечером, в темноте. Но администрация продолжает там накрывать столики и усаживать гостей.
Я помню какой это отель был и какой он стал. Ощущения неприятные, как будто он вот-вот закроется. Жаль, отличное было место. Пока я бы не рекомендовала в него ехать.
3,
Плюсы: персонал приветливый.
Минусы: отсутствие морепродуктов
грязный пляж
ужасная еда
грязь в номерах
Отзыв: Разочарована! Нет, нет и ещё раз нет.
Никогда не думала, что отдых в Hilton может быть таким ужасным! Взяли виллу с выходом на пляж, питание по системе All inclusive. Заселение прошло быстро, номер сразу разочаровал - грязная мебель с пятнами, плесень и ржавчина между кафелем в ванной комнате, отсутсвие русскоязычных каналов (есть Россия 24, но сами понимаете, одно и то же по 40 раз в день, да и российские новости нас не интересовали). Пляж достаточно большой, но море грязное, вход в море ужасный, во время отливов оголяются острые камни, куча ракушек, но самое ужасное это водоросли, которые приносит волнами. Бассейнов на территории несколько, возле основного здания невозможно найти сводобные шезлонги, глубина от 65 см до 120 см. Есть бассейн с прохладной водой, но он далековато, да и маленький совсем. Что касается еды- это отдельная тема. Система all inclusive это совсем не то, к чему многие привыкли! Очень сложно разобраться с первого раза, а если не дружишь с английским языком, то вообще невозможно, так как русскоговорящего персонала НЕТ! И так о питании: минибар в номере платный, еды много, но всё одинаковое каждый день и совсем не вкусное, мяса мало и оно ужасное, морепродуктов нет вообще, за исключением безвкусной рыбы, в ресторанах a la carte, непонятные блюда, за кругленькую сумму! Столы в основном ресторане стоят настолько близко, что о личном пространстве лучше не мечтать! Интернет в общественных местах бесплатный, но в номере придётся платить и не мало! Есть фитнес центр, но для любителей, свободных весов нет, штанга только на стойке. Спа платный! Цены на массаж космические! Мы были в ОАЭ много раз, в разных отелях, но этот просто ужас! В первый же день хотели уехать, но отель берёт штраф в размере 100%, за отмену брони! Развлечений никаких (но многие ищут именно спальный отдых). Некоторые виллы находятся очень далеко от основного здания, можно вызывать баги, но ждать долго. В один из дней мы вышли на пляж через террасу, ключи оставили в номере, в это время проводили уборку и дверь на терассу закрыли, мы в купальниках, на ресепшн в таком виде не пойдёшь, попросили вызвать кого нибудь, в итоге ждали 40 мин!
2,
Плюсы: прекрасная хостес на входе в ресторан
завтрак при раннем выселении
есть отдельный бассейн от детей
большой пляж 1500 метров
Минусы: очень высокие цены в баре
скукотища полная!
мало места в ресторане
облезлые кресла в ресторане
маленький выбор еды
невкусная еда
комары
некачественная уборка номера
грязные лежаки
грязные столя
ленивый персоонал
на пляже все сам
отсутствие обслуживание на пляже
отсутствие свободных мест на пляже (нужно занимать утром)
грязные лежаки на пляже
Отзыв: Отель оскорбление.
Заехали 3 числа, на 10 дней. В Отеле встретили новостью что номер не оплачен, проклятый русский экспресс и егопартнеры из принимающей стороны. Дали номер вроде норм. Принесли доп кровать для второго ребенка. Далее нати лежак в 10 утра практически не возможно. Мест нехватает. Полотенца отсутствуют. Место выдачи на плчже в 1.5 км длинной только одно. И там тебе врут что через 20 минут будут полотенца 4 похожа с интервалом в 20-30 минут не дали результата. При заселении ничего никто не рассказал про отель, сняли 2500 дирхам депозит. Который через 3 дея кончился, по мнению администрации отеля, о чем та прислала письмо в номер доставив неудобства. Но придя на реснпшен выяснилось что они ошиблись и потрачент всего 700 дирхам. По ценам в отеле это нечто ! Виски с колой 80 дирхам, кола отдельно порядка 35 дирхам, вода 0,5 22дирхама а дитр 38 дирхам , пица маргарита 45 дирхам. Махито 55, кофе или чай по 30 дирхам, курс дирхама 17 руб. Маска с трубкой 190 дирхам которая сломалась при первом жк надевании - который явно брак. При обращении в адвентуре клуб сказали нет возврата и обмена нет. Просто можно было выкинуть деньги и все. Теперь внимание , на такси можно за 15 дирхам доехать туда и обратно до магазина алкоголя называется vintage shop , там бутылка джеймсона стоит всего 85 дирхам, а бутылка коколы в соседнем маруетк стоит 3 дирхама за 1 литр. Бутылка хорошего белого сухого новая зеландия стоит 55 дирхам - в отек один бакал стоит 70 дирхам. Теперь посчитаете разницу на кока коле пример особенно хорош баночка 330 мл стоит 30 дирхам. А 1 литр стоит 3 дирхама . Тоесть купить можно почти 30 баночек в магазине по цене 1 в отеле! Я не жмот но вода не должна стоить 600 рублей за 1 литр , таких цен нигде нет. При том что на ужин напитки не включены и в любом случае придётся заказать воду соки вино чай. А это 200 дирхам в сутки точно. Только что бы вечером попить . При этом поездка стоила на 10 ночей 330 тысяч из них перелет 66 тысяч. руб. Итог отель своей цене соверщенно не соответствует, и 5 звезд там нету . Это самый ужасный отель в котром я был на отдыхе. Опыт поездок по 2 раза в год минимуи 10 лет точно.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Добрый день. Пишу сюда, потому что сил больше нет.
Добрый день. Пишу сюда, потому что сил больше нет добиться правды. Заехала я 28.12 выехала 03.12 , при въезде у меня заблокировали на Карте 500 дирхам в качестве депозита. Потом каждые 2 дня я закрывала счета из Доп средств, соответсвенно депозит мои неприкосновенен. Так вот, при выезде, менеджер Дмитрий сказал, что 200 дирхам (спишутся из депозита, остальное вернётся через 3-7 дней на Карту). На след день приходит смс, что списали эти 200 дирхам и тем самым я ушла у минус по карте. Возврата депозита до сих пор нет. Представитель Натали тура сегодня мне отписалась, что была в отеле, проверили, сказали Деньги до сих пор заблокированы и вернуться 23.12 !!!!! Это что за бардак ????? Прошу представителя отеля срочно эту ситуацию решить иначе, я, как сотрудник Турагенства буду писать главному менеджеру ! Спасибо
3,
Плюсы: близость к торговым молам
тишина и покой
фитнес
море
Минусы: обслуживание
грязь на пляже
еда
Отзыв: Не пять звезд.
Это мой 4-ый визит в ОАЭ. Каждый раз я посещала разные Эмираты.
Данный отель отлично расположен, открытое чистое море, нет насыпей и рядом строек, что редкость в ОАЭ. Хорошая зеленая территория, довольно большая.
Заселили сразу по приезду, до 12.00. Депозит попросили за 10 дней 2500 дирхам, но когда я заметила, что многовато, сразу скинули до 500 дирхам.
Номера просторные, убирают каждый день, достаточно чисто и что касалось моего номера, в удобное время, пока я находилась на море. Есть и ванна и душ.
Питание мне не понравилось. Голодными не останетесь, но готовят однообразно и не вкусно. Если не подошли в начале ужина, выбор ваш сильно сократится, поскольку ассортимент не пополняется. Зато не поправитесь.
Если вы на все включено, то либо будете давать 5-10 дирхам каждый день официанту, либо будете ждать минут 20-30 пока подойдут принять заказ на напитки и потом столько же пока их принесут. С НВ проще, подходят сразу. Но качество напитков не стоит тех денег, которые вы за них заплатите. Бокал так себе красного сухого 50 дирхам, бутылка воды 18 дирхам, капучино оч средненький 25 дирхам... Но ежедневно ходят в молы бесплатные шатлы, можно купить еду или поесть в фудкортах. Спиртное есть в спец.магазине не далеко от отеля, таксисты знают. Многие соотечественники этот магазин посетили, говорят качество спиртного приличное. Мне без надобности, поэтому не могу подтвердить или опровергнуть.
Персонал в отеле не здоровается, мелочь конечно, но ведь это 5 звезд. Полотенца застиранные, номера слегка облезлые...
На пляже не прибирают, окурки, огрызки фруктов... лежаки грязные, старые и песок с них стряхнуть ни кто кроме вас не подумает, хотя мальчик со шваброй утром по пляжу бегает.
Море шикарное и перекрывает многие недостатки. Есть на территории отеля три пляжа, два обустроенных с волнами и спокойный, и дикий пляж. Никакие отходы или трава в нем не плавают. С лежаками и зонтиками проблем не было, в любое время есть свободные.
Вода, чай, кофе в номере ежедневно обновляются. Есть сейф, утюг, гладильная доска, холодильник, приличный фен не стационарный. Халат и тапочки придется попросить, потом напомнить и принесут в течение 30 минут после второго напоминания.
Есть фитнес центр, вполне приличный, хорошая кардио зона и все стандартные тренажеры, работает 24 часа.
В целом, если есть желание спокойно отдохнуть и хорошо поплавать, отель вас удовлетворит. Но это не 5 звезд и из-за хорошего моря придется за отель переплатить.
3,
Плюсы: море
фитнес
тишина и покой
близость к торговым молам
Минусы: еда
грязь на пляже
обслуживание
Отзыв: Не пять звезд.
Это мой 4-ый визит в ОАЭ. Каждый раз я посещала разные Эмираты.
Данный отель отлично расположен, открытое чистое море, нет насыпей и рядом строек, что редкость в ОАЭ. Хорошая зеленая территория, довольно большая.
Заселили сразу по приезду, до 12.00. Депозит попросили за 10 дней 2500 дирхам, но когда я заметила, что многовато, сразу скинули до 500 дирхам.
Номера просторные, убирают каждый день, достаточно чисто и что касалось моего номера, в удобное время, пока я находилась на море. Есть и ванна и душ.
Питание мне не понравилось. Голодными не останетесь, но готовят однообразно и не вкусно. Если не подошли в начале ужина, выбор ваш сильно сократится, поскольку ассортимент не пополняется. Зато не поправитесь.
Если вы на все включено, то либо будете давать 5-10 дирхам каждый день официанту, либо будете ждать минут 20-30 пока подойдут принять заказ на напитки и потом столько же пока их принесут. С НВ проще, подходят сразу. Но качество напитков не стоит тех денег, которые вы за них заплатите. Бокал так себе красного сухого 50 дирхам, бутылка воды 18 дирхам, капучино оч средненький 25 дирхам... Но ежедневно ходят в молы бесплатные шатлы, можно купить еду или поесть в фудкортах. Спиртное есть в спец.магазине не далеко от отеля, таксисты знают. Многие соотечественники этот магазин посетили, говорят качество спиртного приличное. Мне без надобности, поэтому не могу подтвердить или опровергнуть.
Персонал в отеле не здоровается, мелочь конечно, но ведь это 5 звезд. Полотенца застиранные, номера слегка облезлые...
На пляже не прибирают, окурки, огрызки фруктов... лежаки грязные, старые и песок с них стряхнуть ни кто кроме вас не подумает, хотя мальчик со шваброй утром по пляжу бегает.
Море шикарное и перекрывает многие недостатки. Есть на территории отеля три пляжа, два обустроенных с волнами и спокойный, и дикий пляж. Никакие отходы или трава в нем не плавают. С лежаками и зонтиками проблем не было, в любое время есть свободные.
Вода, чай, кофе в номере ежедневно обновляются. Есть сейф, утюг, гладильная доска, холодильник, приличный фен не стационарный. Халат и тапочки придется попросить, потом напомнить и принесут в течение 30 минут после второго напоминания.
Есть фитнес центр, вполне приличный, хорошая кардио зона и все стандартные тренажеры, работает 24 часа.
В целом, если есть желание спокойно отдохнуть и хорошо поплавать, отель вас удовлетворит. Но это не 5 звезд и из-за хорошего моря придется за отель переплатить.
3,
Плюсы: спа
большая территория
пляж
Минусы: грязь в номерах и ресторане
ленивый персонал
приезжающие отели
Отзыв: 4 звезды и то с натягом.
Отдыхали вдвоем в ноябре 2014 года.
Доехали до отеля за 1 час 45 минут (завозили людей в Rixos и Marjan Beach). Отдыхали с Coral-Odeon, трансфер очень долгий, без сопровождающего персонала, водитель по русски не говорил, да и по английски не особо изъяснялся. Поэтому сразу совет берите индивидуальный трансфер.
Отель стоит на берегу на первой линии, за ним стоят виллы местных жителей, так что до "города" добраться пешком проблематично - долго идти по неосвещенным дорогам окруженным двухметровыми глухими заборами.
Территория отеля понравилась - обширная, зеленая, гости отеля практически не попадаются.
Заселили нас быстро (мы приехали в гостиницу в 18-30), дали номер на первом этаже в левом крыле - 3118 - с видом на главный бассейн и море (до него идти из номера было 1,5 минуты не спеша), взяли депозит в сумме 500$.
При заселении в номер, сложилось впечатление, что те кто жил до нас вывез все что было не прибито и влезло в чемодан, помимо этого не было полотенец, халатов и тапочек, попросили у консьержа - полотенца принесли сразу, а вот халатики и тапочки только спустя 2 дня и жалобу на ресепшене.
В номере есть утюг и гладильная доска - это очень порадовало, а вот пыль под мебелью (клочьями), волосы на стене в душе и состояние под ободком унитаза - привели в ужас. За 2 недели в номере ни разу не пропылесосили как мы не просили. Запас моющих средств в ванной пополняли тоже крайне не охотно, раз через два-три. Белье меняли раз в два дня, полотенца каждый день, но каждый раз какого-то полотенца не хватало и приходилось идти просить у горничной.
В целом номер на пятизвездочный не тянет, полотенец только 5, гель для душа, кондиционер для волос и шамупнь объемом по 50 мл на 2 человек - это мало, грязь, пыль, песок в шкафу - все это не 5-звездочный стандарт.
В отеле один основной ресторан - Maarid.
Завтрак разнообразный, но каждый день одинаковый. Дают свежевыжатые соки (входят в стоимость) и чудесные круасаны.
Ужин позиционируется - каждый день новая страна, но мы увидели за две недели только 3 страны, в день приезда - Азия (были и всякие экзотические фрукты и ролы и дим-самы с разными начинками), в день отъезда - Арабский вечер, а вот между ними вечная Италия - пиццы (хорошие) и какая то ерунда, мяса два вида (один раздает повар - кусочек размером три на пять, а можешь взять сам). Рыбу давали через день, но всегда какую-то невкусную переваренную, пару раз давали морепродукты в каком-то непонятном соусе, поясню морепродукты - это крабовые палочки вареные, мидии и разваренные кусочки той же белой рыбы. Фрукты достаточно стандартный набор: арбуз, дыня (3 вида), слива, яблоко, грейпфрут, арбуз заканчивался обычно через 1-1,5 после начала ужина и больше его не приносили, как ни проси.
Напитки, если у вас не all inclusive крайне дорогие.
Скатертей на столах нет, о тканевых салфетках никто не слышал, на улице во время ужин - темнота, понять что лежит на тарелке сложно. Столы грязные, протирают их - смахивая грязь на стулья, поэтому стулья тоже грязные.
Персонал крайне ленивый, грязные тарелки убирать не желают, пустые столы не накрывают, а вот недостающих приборов можно вовсе не ждать, попросите - и так и не получите.
Вывод по ресторану: голодным не останетесь, но вот побаловать себя чем то особенным особо не рассчитывайте, проверяйте стулья прежде чем садится и экономьте приборы.
Есть рестораны аля-карт, но все дико дорогие и себя не оправдывают.
Вообще мы пришли к выводу что стоит брать систему все включено, так как в нее входят в барах и коктейли (б/а делают из пакетированных соков, и алко/ делают с иностранным алкоголем, вода бутелированная, газированные сладкие напитки баночные), и ее при желании за день вы окупите с лихвой.
В барах с серебряным браслетом обслуживают одинаково медленно и неохотно, это не смотря на +10% за обслуживание к цене в меню. Плюс днем будьте готовы бороться за внимание бармена с гостями из городских отелей, особенно с теми у кого все включено, эта система распространяется и на наш отель.
Пляж у отеля большой, разделен каменной косой на два пляжа: один в лагуне и один открытый.
Что очень не порадовало - на пляж привозят из двух городских отелей, и тут начинается ужас. Приезжающие считают - что пляж исключительно для них, вы можете придти занять место, уйти, а вернувшись найти свои вещи на песке, а на ваших полотенцах будут лежать. Мы в такую ситуацию попали, сразу пошли на ресепшен и нам сразу организовали место, но как говорится осадочек остался. Хамское поведение проявляется и в том, что вторая-третья линия лежаков не устраивает приезжающих и вам могут предложить подвинуться дабы впихнуть еще пару лежачков рядом с вами на первой линии.
Персонал на пляже водоросли убирает крайне лениво, нам не повезло и нанесло из-за прилива очень много, убрать при желании весь объем можно за 2-4 часа, однако персонал затянул это на 4 дня. На пляже много мусора у воды, который почему то не убирают.
В целом пляж отличный, белый мелкий песочек, два уровня сеток против медуз и прочей морской живности, но для пятизвездочной гостиницы такая грязь и водоросли на пляже просто не допустимо.
Пару раз пользовались морским центром - катались на парашюте и водном мотоцикле, дорого, но качественно.
В отеле чудесный спа центр, массажистки - просто волшебницы, на ресепшене в спа работает чудесная русскоговорящая девушка Светлана, все расскажет и объяснит, так что массаж советую, нам очень понравился.
Вечером из отеля ходит бесплатный автобус до Manar Mall и RAK mall, там есть супермаркет, какие-то магазичики и кафешки.
Три раза в неделю орагнизуется автобус в Dubai mall, цена 125 aed с человека. Ехать 2 часа, сначала автобус забирает из нашего отеля, потом едет забирать из городских отелей - становится под завязку, поэтому если на обратном пути вы не первые войдете в автобус готовьтесь - что место вам придется отвоевывать, потому что детей, которые до этого ехали на руках посадят на кресла и будут отказываться брать на руки.
Такси из Дубаев лучше брать после 22 вечера и оно обайдется примерно в 260 aed, для сравнения в 19 часов - 390 aed.
Такси до Manar Mall 13 aed, до RAK mall 16 aed.
Вечером в лобби играет пианистка, в XO баре живая музыка.
Кальяны (она же шиша) во всех барах безобразные.
Лучше брать номера в шале, они стоят прямо на пляже, для них зарезервированы лежаки прямо перед ними.
В целом отель понравился - отличная территория, чудесный пляж, хорошая детская площадка, водная горка и 4 бассейна для детей, однако ленивый персонал, грязь в ресторане, приезжающие отели испортили все впечатление об отеле. Второй раз сюда я не поеду, однозначно.
3,
Плюсы: пляж
большая территория
спа
Минусы: приезжающие отели
ленивый персонал
грязь в номерах и ресторане
Отзыв: 4 звезды и то с натягом.
Отдыхали вдвоем в ноябре 2014 года.
Доехали до отеля за 1 час 45 минут (завозили людей в Rixos и Marjan Beach). Отдыхали с Coral-Odeon, трансфер очень долгий, без сопровождающего персонала, водитель по русски не говорил, да и по английски не особо изъяснялся. Поэтому сразу совет берите индивидуальный трансфер.
Отель стоит на берегу на первой линии, за ним стоят виллы местных жителей, так что до "города" добраться пешком проблематично - долго идти по неосвещенным дорогам окруженным двухметровыми глухими заборами.
Территория отеля понравилась - обширная, зеленая, гости отеля практически не попадаются.
Заселили нас быстро (мы приехали в гостиницу в 18-30), дали номер на первом этаже в левом крыле - 3118 - с видом на главный бассейн и море (до него идти из номера было 1,5 минуты не спеша), взяли депозит в сумме 500$.
При заселении в номер, сложилось впечатление, что те кто жил до нас вывез все что было не прибито и влезло в чемодан, помимо этого не было полотенец, халатов и тапочек, попросили у консьержа - полотенца принесли сразу, а вот халатики и тапочки только спустя 2 дня и жалобу на ресепшене.
В номере есть утюг и гладильная доска - это очень порадовало, а вот пыль под мебелью (клочьями), волосы на стене в душе и состояние под ободком унитаза - привели в ужас. За 2 недели в номере ни разу не пропылесосили как мы не просили. Запас моющих средств в ванной пополняли тоже крайне не охотно, раз через два-три. Белье меняли раз в два дня, полотенца каждый день, но каждый раз какого-то полотенца не хватало и приходилось идти просить у горничной.
В целом номер на пятизвездочный не тянет, полотенец только 5, гель для душа, кондиционер для волос и шамупнь объемом по 50 мл на 2 человек - это мало, грязь, пыль, песок в шкафу - все это не 5-звездочный стандарт.
В отеле один основной ресторан - Maarid.
Завтрак разнообразный, но каждый день одинаковый. Дают свежевыжатые соки (входят в стоимость) и чудесные круасаны.
Ужин позиционируется - каждый день новая страна, но мы увидели за две недели только 3 страны, в день приезда - Азия (были и всякие экзотические фрукты и ролы и дим-самы с разными начинками), в день отъезда - Арабский вечер, а вот между ними вечная Италия - пиццы (хорошие) и какая то ерунда, мяса два вида (один раздает повар - кусочек размером три на пять, а можешь взять сам). Рыбу давали через день, но всегда какую-то невкусную переваренную, пару раз давали морепродукты в каком-то непонятном соусе, поясню морепродукты - это крабовые палочки вареные, мидии и разваренные кусочки той же белой рыбы. Фрукты достаточно стандартный набор: арбуз, дыня (3 вида), слива, яблоко, грейпфрут, арбуз заканчивался обычно через 1-1,5 после начала ужина и больше его не приносили, как ни проси.
Напитки, если у вас не all inclusive крайне дорогие.
Скатертей на столах нет, о тканевых салфетках никто не слышал, на улице во время ужин - темнота, понять что лежит на тарелке сложно. Столы грязные, протирают их - смахивая грязь на стулья, поэтому стулья тоже грязные.
Персонал крайне ленивый, грязные тарелки убирать не желают, пустые столы не накрывают, а вот недостающих приборов можно вовсе не ждать, попросите - и так и не получите.
Вывод по ресторану: голодным не останетесь, но вот побаловать себя чем то особенным особо не рассчитывайте, проверяйте стулья прежде чем садится и экономьте приборы.
Есть рестораны аля-карт, но все дико дорогие и себя не оправдывают.
Вообще мы пришли к выводу что стоит брать систему все включено, так как в нее входят в барах и коктейли (б/а делают из пакетированных соков, и алко/ делают с иностранным алкоголем, вода бутелированная, газированные сладкие напитки баночные), и ее при желании за день вы окупите с лихвой.
В барах с серебряным браслетом обслуживают одинаково медленно и неохотно, это не смотря на +10% за обслуживание к цене в меню. Плюс днем будьте готовы бороться за внимание бармена с гостями из городских отелей, особенно с теми у кого все включено, эта система распространяется и на наш отель.
Пляж у отеля большой, разделен каменной косой на два пляжа: один в лагуне и один открытый.
Что очень не порадовало - на пляж привозят из двух городских отелей, и тут начинается ужас. Приезжающие считают - что пляж исключительно для них, вы можете придти занять место, уйти, а вернувшись найти свои вещи на песке, а на ваших полотенцах будут лежать. Мы в такую ситуацию попали, сразу пошли на ресепшен и нам сразу организовали место, но как говорится осадочек остался. Хамское поведение проявляется и в том, что вторая-третья линия лежаков не устраивает приезжающих и вам могут предложить подвинуться дабы впихнуть еще пару лежачков рядом с вами на первой линии.
Персонал на пляже водоросли убирает крайне лениво, нам не повезло и нанесло из-за прилива очень много, убрать при желании весь объем можно за 2-4 часа, однако персонал затянул это на 4 дня. На пляже много мусора у воды, который почему то не убирают.
В целом пляж отличный, белый мелкий песочек, два уровня сеток против медуз и прочей морской живности, но для пятизвездочной гостиницы такая грязь и водоросли на пляже просто не допустимо.
Пару раз пользовались морским центром - катались на парашюте и водном мотоцикле, дорого, но качественно.
В отеле чудесный спа центр, массажистки - просто волшебницы, на ресепшене в спа работает чудесная русскоговорящая девушка Светлана, все расскажет и объяснит, так что массаж советую, нам очень понравился.
Вечером из отеля ходит бесплатный автобус до Manar Mall и RAK mall, там есть супермаркет, какие-то магазичики и кафешки.
Три раза в неделю орагнизуется автобус в Dubai mall, цена 125 aed с человека. Ехать 2 часа, сначала автобус забирает из нашего отеля, потом едет забирать из городских отелей - становится под завязку, поэтому если на обратном пути вы не первые войдете в автобус готовьтесь - что место вам придется отвоевывать, потому что детей, которые до этого ехали на руках посадят на кресла и будут отказываться брать на руки.
Такси из Дубаев лучше брать после 22 вечера и оно обайдется примерно в 260 aed, для сравнения в 19 часов - 390 aed.
Такси до Manar Mall 13 aed, до RAK mall 16 aed.
Вечером в лобби играет пианистка, в XO баре живая музыка.
Кальяны (она же шиша) во всех барах безобразные.
Лучше брать номера в шале, они стоят прямо на пляже, для них зарезервированы лежаки прямо перед ними.
В целом отель понравился - отличная территория, чудесный пляж, хорошая детская площадка, водная горка и 4 бассейна для детей, однако ленивый персонал, грязь в ресторане, приезжающие отели испортили все впечатление об отеле. Второй раз сюда я не поеду, однозначно.
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Узнавайте депозит.
Отдыхали ранее в ОАЭ часто, в разных отелях как в Дубае,так и в Шардже. Забронировали данный отель и нас удивили) при двухразовом питании за 12 дней депозит при заезде запросили 3000 дирхам и вернуть их готовы были только в день выезда,а именно в 7 утра. Куда девать 1000+ баксов в 7 утра затруднились ответить даже отельеры ) Причём самое интересное если у Вас питание только завтраки и вы хотите сэкономить,либо питаться за пределами отеля,тогда с вас возьмут 500 дирхам за сутки, т.е.в райное 2000 долларов за 12 дней )) Узнав это естественно отказались и перебронировали на другой отель. Так не состоялась наша поездка в данный отель. Всем удачного отдыха.
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Не рекомендую.
Это первый отель в эмиратах, в который я попала. Я не была в дубаи, поэтому не рискну комментировать оаэ в общем. По отелю впечатление не приятное. Заселение ждали долго, да, мы приехали в 9 утра и знаем что офиц заселение с 14, но отель прислал тур фирме подтверждение о раннем заселение и обещание того, что номера будут готовы. Но они нас не ждали, вместо номера предлагали виллы и не хотели нас селить в общем корпусе, пока мы не позвали менеджера. Нам принципиально был важен номер, а не вилла, из разных соображений))
По еде-каждый день одно и то же и на вкус не очень, может мы, маскали, такие избалованные?)
Никто из персонала не напрягаетс, ни принпсти, ни убрать со стола, про пляж я вообще молчу, грязные дорожки, засоренные души, обкаканные птичками матрасы))) пляж-ужас, после мини-шторма вынесло на берег весь мусор который можно представить-пакеты, стаааны, презервативы, бутылки и вся эта куча-мола плескалась у берега и щекотала вам ножки, никто даже не пытался убирать. В номерах убираются поверхностно, но достаточно чисто, не считая всеотельной проблемы -толстый слой пыли под кроватью и верхних полках шкафов. Ну то, что в номере работала одна розетка, не страшно, одна из двух раковин-терпимо, халаты и тапочки поменяли через неделю, когда мы два дня по пятам ходили за менеджером. Персонал наемный, чаевые уже включены в чек, поэтому все еле ходят и занимаются своими делами. На ресепшн одни практиканты, которые ничего не знают и теребят одного менеджера, у которого голова кругом от туристов)) Как резюме-отель не тянет на 5 звезд(
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Не рекомендую.
Это первый отель в эмиратах, в который я попала. Я не была в дубаи, поэтому не рискну комментировать оаэ в общем. По отелю впечатление не приятное. Заселение ждали долго, да, мы приехали в 9 утра и знаем что офиц заселение с 14, но отель прислал тур фирме подтверждение о раннем заселение и обещание того, что номера будут готовы. Но они нас не ждали, вместо номера предлагали виллы и не хотели нас селить в общем корпусе, пока мы не позвали менеджера. Нам принципиально был важен номер, а не вилла, из разных соображений))
По еде-каждый день одно и то же и на вкус не очень, может мы, маскали, такие избалованные?)
Никто из персонала не напрягаетс, ни принпсти, ни убрать со стола, про пляж я вообще молчу, грязные дорожки, засоренные души, обкаканные птичками матрасы))) пляж-ужас, после мини-шторма вынесло на берег весь мусор который можно представить-пакеты, стаааны, презервативы, бутылки и вся эта куча-мола плескалась у берега и щекотала вам ножки, никто даже не пытался убирать. В номерах убираются поверхностно, но достаточно чисто, не считая всеотельной проблемы -толстый слой пыли под кроватью и верхних полках шкафов. Ну то, что в номере работала одна розетка, не страшно, одна из двух раковин-терпимо, халаты и тапочки поменяли через неделю, когда мы два дня по пятам ходили за менеджером. Персонал наемный, чаевые уже включены в чек, поэтому все еле ходят и занимаются своими делами. На ресепшн одни практиканты, которые ничего не знают и теребят одного менеджера, у которого голова кругом от туристов)) Как резюме-отель не тянет на 5 звезд(
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отель не понравился.
Отдыхали мы в данном отели в январе 2014 г. Заселили не сразу пришлось спать на рецепшене и это с 2мя детьми 5 и 1 год. С детьми в этом отеле делать не чего бассейны холодные хоть и заявлено, что подогреваемые детский клуб стоит 10 долларов 1 час, пол там ледяной, страшно за здоровье ребенка, ходили в баню тоже холодная. У нас был только завтрак ужин, на ужине все напитки платные даже вода. Алкоголь не входил в цену, в пляжном баре 100 гр. вина самое дешевое стоит 450 руб. На ужинах разнообразие вообще нет одна курица и утка. У нас была взята виллы с видом на басен. Нас поселили в 1 комнату с 2мя большими кроватями, "это так они называют виллу" на второй этаж, а мы были с годовалым ребенком т.е с коляской. А "вид басен" было видно край его из за угла. У этого отеля только одно хорошо, это красивая пляжная зона и много лежаков. Я бы ему поставила только 4. Мы часто отдыхаем 2-3 раза в год, но с таким отелем столкнулись впервые.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Неоднозначно:).
Отдыхали в ноябре 2013 года семьей: мы с мужем, двое детей младшего возраста и бабушка. Размещение: заказывали номер в основном здании, но по приезде предложили, загадочно улыбаясь, виллу... Были уже наслышаны, поэтому оставив бабушку с детьми в холле, решили посмотреть без багажа... Неоднозначно, вроде из виллы и выход прямо на пляж, но с лежаками и зонтами явные проблемы, достаточно далеко от основных ресторанов, в виллах сыро... Я бы сказала, что номерной фонд в основном здании явно лучше)) в итоге от вилл отказались, заселились как и планировали)). Номера ничего, за исключением унитаза, подтекающего неделю все более или менее)))))))))))) Кстати!!!!! Старайтесь не брать номера в крыле отеля, в сторону мечети)))) первую ночь подскочили в ужасе: мулла запер-заорал часов в полпятого-пять, потом еще раз)))) стеклопакеты не спасали... Спасли беруши)) дочка первые две ночи просыпалась и орала, что дядьки лезут на балкон)))) Такие концерты были каждую ночь)))) это жесть... Хотелось выйти с гитарой на балкон и исполнить наш ответ Чемберлену))))) я понимаю, что это мусульманская страна, но уж больно круто)))) Персонал: уж не знаю откуда они все-явно не местные, улыбающиеся, но зачастую ни хрена ни понимающие)))) так, вполне приемлемым у них считается, начинать мыть площадку перед бассейном часов в 8 утра, когда часть народа уже тянется на пляж, скользя и выполняя невиданные пируэты в надежде не сесть на поперечный шпагат, как минимум... Или еще лучше, лежите вы на лежаке на травке, а в это время улыбающийся афроамериканец тянет шланг с дырочками между лежаками, для орошения травки.... И параллельно орошает вас , ваши лежаки и соседние, соответственно))) потом улыбаясь, хватает ваш пляжный столик и накрывает шланг))) или еще кино: идете вы на завтрак в ресторан, аналогичный афроамериканец вонючей краской замазывает дефекты на дверях, столбах и прочее.... Цирк да и только)))). Пляж: это то место, которое действительно доставило неописуемое удовольствие... Но не сам пляж отеля, а просто пляж: мелкий песочек, ракушки, теплая и прозрачная вода, релакс)) пляж отеля убирался очень плохо: окурки, шелуха от семечек, мусор.... Но даже это не могло испортить удовольствия от моря)))). Кстати, непонятная ситуация с пляжными полотенцами: в этом году ввели карточки, правда персонал не всегда понимал, что с ними делать, отдавать под запись, без записи, принимать под запись или искать.... Какой-то дурдом... Кстати сами полотенца оставляли желать лучшего: цветом от бледно голубого до темно синего ( видимо играла роль степень изношенности), с бахромой на краях да еще и волглые)))) Питание: добротное столовское питание... Без изысков)) фрукты- омерзительные...я такого, честно говоря, не ожидала(((( голодными не были, единственно, что смущало: недостаток посуды.. И это в Хилтоне... Стаканы забирались официантами и переставлялись со стола на стол, зачастую не было чистых тарелок и народ ждал повара с тарелками, как манну небесную... Уборка номеров: я не сноб, но если заявили пятерку, значит держите уровень))) постельное белье не менялось, брошенные и испачканные полотенца умудрялись повесить заново, только после выступлений на ресепшене что-то изменилось. Территория: ничего сказать толком не могу, тк в основном зависали на пляже. Кстати, рекомендую, муж взял в аренду автомобиль и мы неплохо покатались: и в Дубаи съездили и по самому Расу покатались. Кстати и центров торговых много и есть чего посмотреть, одним словом, это лучше, нежели как зомби каждый вечер кататься туда- сюда до какого-то молла, где и купить нечего)))) , тк в самом отеле вечером делать просто нечего... Темнеет рано и анимации никакой))) сидит толпа в холле, кто в карты, кто в нарды, кто с коктейлем, дети носятся... Питание: про отельное написала: добротная столовка)))) Рестораны в отеле очень дорогие, нереально... Счет на человека 1700-2500 руб и до бесконечности))) при этом особого удовольствия не получите))) ели в городских ресторанах: все одинаково: презент от заведения: тарелка с зеленью, лаваш.... Далее салатики , мне оченно понравились огурцы в йогу рте, кстати, без последствий)))) а далее гриль: баранина, говядина, курица, котлеты, креветки и пр..... Все суховато и похоже, явно не из- под ножа)))) но, терпимо... Поесть на пятерых, нам обходилось в среднем в районе 1000 руб)) Резюме: о стране: если и поедем, то только в Дюбаи, от Раса у меня какое-то смутное послевкусие: египетскотунискотурецкое))))) страны толком не прочувствовала))))) об отеле: это далеко не пятерка,я бы сказала- твердая четверка. Кстати, уже уезжая, общалась с нашими соотечественниками на ресепшене, они подтвердили, что за последние год-полтора уровень отеля резко скатился... Говорят, менеджмент, не вкладывает деньги в отель....сказали, что практически каждый день выслушивают жалобы на: поломанное оборудование в номерах, старое и рваное местами постельное белье, некачественную уборку в номерах и т.д.Вообщем, если Вы привыкли к качественному отдыху, то подыщите другой отель))) на все вопросы с удовольствием отвечу))))
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отдыхали в Ноябре 2013г (медовый месяц). Отель сам по себ.
Отдыхали в Ноябре 2013г (медовый месяц). Отель сам по себе не плохой, персонал приветливый, но вот менеджмент сильно страдает! При заселении попросили оставить депозит в размере 5500 дерхам-на рубли где-то 50000р. Либо наличными либо по кредитке,мы выбрали кредитку,вот спустя 2 недели как вернулись в Россию-до сих пор не вернули этот самый депозит!Брали только завтраки,в принципе все вкусно за исключением фруктов. Фрукты отстой. Еда вся свежая-там с этим строго, в этой стране вообще все строго кроме наверное правил дорожного движения, ездят как хотят!В отеле все не обосновано дорого, начиная от Wii-Fii заканчивая ужином,который на двоих где то обойдется 3000 руб. Каждый вечер ездили на бесплатном автобусе или на такси (оно там копейки стоит) в ТЦ "Manar Mall",там и питались-выходило где-то 17-18 долларов на двоих!Пляж на территории отеля классный,есть бассейн с морской водой. Как нам показалась,данная страна не подходит под пляжный отдых, за "Тюленим отдыхом на пляже и все включено"-это в Доминикану! В ОАЭ некогда лежать на пляже,хочется всего посмотреть,а в Рас-аль хайме смотреть особо нечего. Сам отель расположен очень далеко от Дубая, по этому путешественникам советуем выбирать отели поближе к Дубаю, и необязательно с морем и 5звездами!На экскурсию джип сафари у кого проблемы с вестибулярным аппаратом советуем не ездить!кто любит экстрим-это для Вас! Общая оценка стране 5+++++, а вот отелю 4- или 3+.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Раньше было лучше.
Приехал в отель третий год подряд.
Предыдущие два года с нынешним не сравнить.
Кроме прекрасного пляжа и моря отель был хорош питанием.
Теперь питание на уровне Турции - просто ни о чем.
Говорят сменился топ менеджмент. Заметно.
Всегда был наемный иностранный персонал, но иранцев не было. Они там очень ни к стати.
Неприятный осадок от их работы в барах и ресторанах.
Поскольку все так же дорого, как и раньше, а качество значительно хуже - больше не поеду.
Кстати, персонал на ресепшене подтвердил, да у них много отрицательных отзывов от отдыхающих.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Ужасающий сервис.
Все бы ничего в этом отеле....... И территория действительно огромная и красивая и еда вкусная и разнообразная и пляж приличный......... Если бы не отсутствие сервиса в отеле вообще!!! Для меня это первый отель в котором ежедневно мне и моей семье портил настроение обслуживающий персонал. Работа персонала не то что не тянет на более менее приличный пятизвездочный отель....... Не тянет даже на 4 ку , уж тем более для ОАЭ.для нас это была уже третья поездка в Эмираты , до этого были в Дубае дважды и на третий раз решили расширить границы и поехать в рас аль хайм. Оплатили все включено и очень напрасно...... Делать этого не стоит.... Если все же кто то надумает поехать. Мало того что от полного пансиона все включено отличается только тем что включили несколько видов спиртного и пачковые соки... Например из пива только туборг грин в банках...... Но даже и не это важно.... А то что одевая на руку браслет ты обрекаешь себя на почти откровенную ненависть и хамство со стороны барменов и официантов!!! Если в главном корпусе отеля это еще не так выраженно.... То на всей территории вилл, где проживание дороже и якобы престижнее и бары и рестораны свои.... Вообще твориться полный беспредел!!! Для примера могу сказать что на пляже вас никто обслуживать не будет.... Не барское это дело индусам бегать к лежакам... А уж работающим в хилтоне тем более))).когда муж пошел сам взять и принести напитки... Бармен налил два мартини , кинул лед, руками порвал на половинки лимон... Швырнул в стаканы и пренебрежительно грохнув их перед носом .... Сказал...-на!..... На второй раз он же сказал..... Раша бай бай!.... При этом они разговаривают на своем языке и смеются и понятно что оскорбительно. Это до чего нужно докатиться что бы гостя отеля бармен-индус оскорблял?..... Просто коренной житель эмиратов ???.... Когда мы в середине отдыха сняли браслеты и подходили без них.... Они улыбались и заговаривали с ребенком и шутили..... Но до того момента как вводили номер комнаты и видели все вкл........ Настроение координально менялось и морща нос кивали на руку.... Мол , где браслеты... Чего я вам тут улыбаюсь?..... На перед скажу что чаевые то же не решение проблемы.... Их там тучи и они постоянно меняются.... Всем не дашь и не всегда есть за что..... Уборка вилл отвратительная.... То что кто то был понимаешь по тому что забрали чаевые и принесли полотенца.... Пыль в номерах ковром..... Водители багги.... То вообще отдельная тема..... Ездят в черных очках и с мобильным у уха ..... Возят себя по делам и друг друга.... Когда мы уезжали из отеля и за нами приехал трансфер последней фишкой стала ругань нашего водителя и обслуги возле входа .... Кто должен грузить вещи в багажник...... Так же не понравился контингент отдыхающих.... Да русских мало.... Но это знаете ли не показатель..... Основная масса отдыхающих европейцы ... Довольно низкого уровня... Из тех что везде в кроссовках... И в ресторане и на пляже и их безумные дети....в общем если хотите хорошо отдохнуть ... То этот отель не рекомендую, так как там хорошо только индусам и воронам, которых там огромное количество
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Путешествовала с ребенком 5-ти лет и мамой. Жили в Junior.
Путешествовала с ребенком 5-ти лет и мамой. Жили в Junior suite villa, 2-й этаж. По системе ALL INCLUSIVE.
Начну с того, что общее впечатление отель производит очень даже хорошее.
Огромная территория, подсветка, красиво, зелено (что не характерно для такого климата). Заселялись ночью, поселили быстро. Проблемы начались сразу же как вошли в номер. Кран в раковине отвалился, лампочки не горят. Двух комнатный номер, без межкомнатных дверей. Как ложится в 4 утра спать было не понятно. Всем троим на кровать двухспальную?! Ждали минут сорок, пока принесли белье, одеяло и доп. подушки, чтобы маме расположится на диване.
Далее по списку.
С т.зр. территории - все шикарно. Отличное море, чистый пляж, море различных бассеинов, все соответствует. Плажных полотенец нет. Весть день с утра до вечера. На 3-й день, опять получив замечание по поводу того, что взяли полотенце из номера, сказали на ресепшен, чтобы полотенца, 3 штуки приносили каждое утро в номер, т.к. взять их где-либо еще не получается.
На обеде на столах нет: приборов, салфеток, стаканов. Напитки ждешь по 40 минут, съев все в сухомятку. Супа на обед нет, десертов не дают (кроме мороженного). Еда не впечатлила (это на любителя). На ужин в ресторан стоит живая очередь. На столах все так же проблемы с приборами, салфетками и стаканами. Напитки несут вечность - типа от Канадской границы. В один вечер 30 минут (специально засекли) несли чайную ложку для ребенка, чтобы съесть мороженное. Еда опять же крайне странная, очень острая, маринованная и резкая.
Завтрак - терпит критику. Только тоже все долго и с ложками беда. Есть кашу вилкой не удобно.
В первый день ветром сдуло на голову зонтик на пляже. Никто даже "sorry" не сказал. А нас чуть на зашибло.
Отличились сотрудники housekeeping. Очень внимательные, заботливые. Им спасибо.

Далее: выезд из гостиницы. Не знаю, кого благодарить за это - гостиницу или Натали Турс - но выписали нас в 12:00 и до 21:30 мы шатались как БОМЖи по территории гостиницы. Мылись вечером в SPA центре, где дали 2 полотенца на 3-х, сославшись на то, что чистых больше нет. Шампунь, гель для душа и бальзам не дали. Не положено! Вещи стояли в luggage room. Для того, чтобы взять вещи, нужно было предъявить квиточек, а затем, попав к своему чемодану, при постоянном надзоре сотрудника гостиницы, вынимать свои прокладки, трусы, лифчики, носки и пр... ФАНТАСТИКА! Ценные вещи пердложили оставить в сейфе на весь день, дали ключ и сказали, что если потеряем, штраф 1000 Дирхам! Весь день боялась потерять! iPAD предложили убрать в кабинет к кому то из менеджеров, дабы в сейфовую ячейку он не лезет. Подписала кипу бумажек! И это при всем при том, что при заезде, я предупредила гостиницу, что у нас поздний рейс и что я хочу доплатить за то, чтобы выписаться из номера в 18:00 (late checkout)! Но! Вариантов нет, номеров нет, полная загрузка, ничем помочь не можем! И так каждый день, все менеджеры.

Не могу сказать, что это 5*-е решение проблем гостей (живуших не в стандартном номере, за очень не дешего)! И еще нюанс. Мы ехали в 5*, а наши соседи из Казахстана сказали, что им продавали Хилтон как 4* отель! Короче дурят нас по страшному!

Был еще один неприятный эпизод - поездка в Дубаи на автобусе гостиницы Хилтон. 100 Дирхам с человека. Предложили сразу оплатить им 300 и заплатить за отдельное место для 5-ти летнего ребенка (1,5 часа на коленках уже жесть)! На что мне сказали, что они не берут денег за детей, но пометят в квитанции 2+1 child и место 100% будет! Чушь! Как только местным арабам не хватило места, водитель потребовал ребенка взять на коленки и сказал, что за него не уплачено! Мы не сдались и прогнулись, отстояли свою позицию. Но из-за нехватки мест в автобусе и решения этой проблемы нас задержали с выездом из города на 55 минут! На обратном пути наш автобус (бросив семью из Киева, беременная женщина и двое детей младшешкольного возраста и муж, женщине стало душно и плохо, пошли купить воды, попросили водителя подождать, но нет!) сломался! 1 час в потемках и пустыне в ожидании другого автобуса были шикарны. Приехавший "пазик" увез только половину туристов. Внутри (меня во всяком случае) расположили на доп. месте и ноги мои стояли над греющимся моторный отсеком или печкой от чего подошвы сандалей буквально расплавились.

Буду рекомендовать этот отель только не в сезон высокой загрузки. Они не справляются. Весь персонал - гастарбайтеры. Пакистанцы, индусы, филипинцы...уровень дай бог на 3 звезды. Русскоговорящие девочки на ресепшен есть, но вопросы никакие они не решают, толка от них мало. Дюти фри магазин на территории отеля фуфло, он почти пустой.
Если увидели какие-то новинки в Дубай Моле, покупайте там. В дюти фри этого может не быть еще.
Развлечений никаких, детской анимации нет, в детском клубе холодно, детей нет, никто там с ними не занимается. Есть только присматривающий сотрудник на горке водяной в бассеине.

И еще одно поразило: по системе все включено меня в каждом баре, ресторане даже за бутылку воды требовали называть номер комнаты, давали подписать нулевой чек. Хотя мы были в спец браслетах. И опять же все долго!
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Путешествовала с ребенком 5-ти лет и мамой. Жили в Junior.
Путешествовала с ребенком 5-ти лет и мамой. Жили в Junior suite villa, 2-й этаж. По системе ALL INCLUSIVE.
Начну с того, что общее впечатление отель производит очень даже хорошее.
Огромная территория, подсветка, красиво, зелено (что не характерно для такого климата). Заселялись ночью, поселили быстро. Проблемы начались сразу же как вошли в номер. Кран в раковине отвалился, лампочки не горят. Двух комнатный номер, без межкомнатных дверей. Как ложится в 4 утра спать было не понятно. Всем троим на кровать двухспальную?! Ждали минут сорок, пока принесли белье, одеяло и доп. подушки, чтобы маме расположится на диване.
Далее по списку.
С т.зр. территории - все шикарно. Отличное море, чистый пляж, море различных бассеинов, все соответствует. Плажных полотенец нет. Весть день с утра до вечера. На 3-й день, опять получив замечание по поводу того, что взяли полотенце из номера, сказали на ресепшен, чтобы полотенца, 3 штуки приносили каждое утро в номер, т.к. взять их где-либо еще не получается.
На обеде на столах нет: приборов, салфеток, стаканов. Напитки ждешь по 40 минут, съев все в сухомятку. Супа на обед нет, десертов не дают (кроме мороженного). Еда не впечатлила (это на любителя). На ужин в ресторан стоит живая очередь. На столах все так же проблемы с приборами, салфетками и стаканами. Напитки несут вечность - типа от Канадской границы. В один вечер 30 минут (специально засекли) несли чайную ложку для ребенка, чтобы съесть мороженное. Еда опять же крайне странная, очень острая, маринованная и резкая.
Завтрак - терпит критику. Только тоже все долго и с ложками беда. Есть кашу вилкой не удобно.
В первый день ветром сдуло на голову зонтик на пляже. Никто даже "sorry" не сказал. А нас чуть на зашибло.
Отличились сотрудники housekeeping. Очень внимательные, заботливые. Им спасибо.

Далее: выезд из гостиницы. Не знаю, кого благодарить за это - гостиницу или Натали Турс - но выписали нас в 12:00 и до 21:30 мы шатались как БОМЖи по территории гостиницы. Мылись вечером в SPA центре, где дали 2 полотенца на 3-х, сославшись на то, что чистых больше нет. Шампунь, гель для душа и бальзам не дали. Не положено! Вещи стояли в luggage room. Для того, чтобы взять вещи, нужно было предъявить квиточек, а затем, попав к своему чемодану, при постоянном надзоре сотрудника гостиницы, вынимать свои прокладки, трусы, лифчики, носки и пр... ФАНТАСТИКА! Ценные вещи пердложили оставить в сейфе на весь день, дали ключ и сказали, что если потеряем, штраф 1000 Дирхам! Весь день боялась потерять! iPAD предложили убрать в кабинет к кому то из менеджеров, дабы в сейфовую ячейку он не лезет. Подписала кипу бумажек! И это при всем при том, что при заезде, я предупредила гостиницу, что у нас поздний рейс и что я хочу доплатить за то, чтобы выписаться из номера в 18:00 (late checkout)! Но! Вариантов нет, номеров нет, полная загрузка, ничем помочь не можем! И так каждый день, все менеджеры.

Не могу сказать, что это 5*-е решение проблем гостей (живуших не в стандартном номере, за очень не дешего)! И еще нюанс. Мы ехали в 5*, а наши соседи из Казахстана сказали, что им продавали Хилтон как 4* отель! Короче дурят нас по страшному!

Был еще один неприятный эпизод - поездка в Дубаи на автобусе гостиницы Хилтон. 100 Дирхам с человека. Предложили сразу оплатить им 300 и заплатить за отдельное место для 5-ти летнего ребенка (1,5 часа на коленках уже жесть)! На что мне сказали, что они не берут денег за детей, но пометят в квитанции 2+1 child и место 100% будет! Чушь! Как только местным арабам не хватило места, водитель потребовал ребенка взять на коленки и сказал, что за него не уплачено! Мы не сдались и прогнулись, отстояли свою позицию. Но из-за нехватки мест в автобусе и решения этой проблемы нас задержали с выездом из города на 55 минут! На обратном пути наш автобус (бросив семью из Киева, беременная женщина и двое детей младшешкольного возраста и муж, женщине стало душно и плохо, пошли купить воды, попросили водителя подождать, но нет!) сломался! 1 час в потемках и пустыне в ожидании другого автобуса были шикарны. Приехавший "пазик" увез только половину туристов. Внутри (меня во всяком случае) расположили на доп. месте и ноги мои стояли над греющимся моторный отсеком или печкой от чего подошвы сандалей буквально расплавились.

Буду рекомендовать этот отель только не в сезон высокой загрузки. Они не справляются. Весь персонал - гастарбайтеры. Пакистанцы, индусы, филипинцы...уровень дай бог на 3 звезды. Русскоговорящие девочки на ресепшен есть, но вопросы никакие они не решают, толка от них мало. Дюти фри магазин на территории отеля фуфло, он почти пустой.
Если увидели какие-то новинки в Дубай Моле, покупайте там. В дюти фри этого может не быть еще.
Развлечений никаких, детской анимации нет, в детском клубе холодно, детей нет, никто там с ними не занимается. Есть только присматривающий сотрудник на горке водяной в бассеине.

И еще одно поразило: по системе все включено меня в каждом баре, ресторане даже за бутылку воды требовали называть номер комнаты, давали подписать нулевой чек. Хотя мы были в спец браслетах. И опять же все долго!
Написать отзыв без регистрации





Hilton Ras Al Khaimah Resort & SPA 5* отзывы:

Возможно Hilton Ras Al Khaimah Resort & SPA 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Hilton Ras Al Khaimah Resort & SPA 5* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Рас Аль Хайм
Статьи от НаНегативе.ру
22.03.2024 20:10
603
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
3 159
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...
12.02.2024 20:33
5 492
Xiaomi выпустила Watch 2 Pro в сентябре прошлого года. Сообщается, что компания работает над новыми умными часами. Предполагается, что они будут называться Xiaomi Watch 2. Winfuture поделилась Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.