Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa 5*? Читайте плохие отзывы туристов Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдохнули отлично , но Hilton разочаровал.
Прилетели к 15.00 на рецепшн встретили мягко говоря «радушно», очень очень злые девушки , видимо уставшие от туристов, на рецепшн обратились первый и последний раз, депозит также не оставили , сами сразу отбили охоту . Даже ключ отдали на втором лобби, когда выехали . Дали номер с двумя раздельными кроватями (их не соединишь и с ребенком спать невозможно было бы ) , хотя было в ваучере заявлено, как большая односпальная . Очень грубо начали требовать доплату , примерно 10$ в сутки. Мы были очень уставшие и голодные с ребенком, пошли искать по близости обменный пункт и место поесть. Нашли в 1.5км от отеля хорошие макешницы , вверх по дороге (суши отличные и морепродукты на гриле ), обменяли деньги . Вернувшись, с раздражением нам выдали номер на 3этаже с двухспальной кроватью с видом на сад ))) , фото приложила . Номер хороший , кондиционер отличный держали на минимуме . Халаты вафельные , маленького размера, тапки меняли 3раза . Унитаз очень шумный, слышно , как смывают соседи ))), расположен прямо у изголовья кровати . Комары тоже злые, изза болот на территории. Завтрак однообразный, но вкусный . Два ресторана , но всегда очередь на лестнице . Заметили , что персонал женщины все злые, а вот мужчины все хорошие . Особенно на туктуках и носильщики, на полотенцах , парень SUPONG очень хороший и добрый . Всегда помогал нам , хотелось его поблагодарить! Анимации нет , вечером ребенка не знали чем развлечь , нет ни одной качели даже. Ходили по 1.5км по дороге . Обязательно возьмите коляску , мы не взяли свою , пришлось в аренду взять там , на 7дн-100$. Она очень спасала . Ходили 3раза в Динопарк, налево от отеля . Очень понравился контактный зоопарк на территории другого отеля , но всем деткам можно было туда ходить и кормить животных. Пляж голый , зонтики 200батт на день , море отличное, заход , песок очень комфортный для деток . Отдохнули отлично , спасибо пляжу Karon и морю. Обязательно вернёмся , но в другой отель ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 5 звёзд рядом не стояли. Бронировали на букинге, 2 номера. Первое - нас пытались заселить далеко друг от друга. В итоге с боем мы на 1 этаже, но номера не те, что мы бронировали. Старые ушатаные номера. Прилагаю фото, что мы бронировали )) Кстати, нам положили письмо, где сообщается, что часть бассейнов закрыта, так как у них вечеринка!!! Я для этого бронировала отель, чтобы прочитать, что часть бассейнов закрыта!!!!!!! И слушать чью то музыку на весь отель. Ехать с ребёнком -НЕТ. Коляску тоскаем на руках. Нет пандусов в большинстве мест. Это отель 5 звёзд???? Питание - кошмар. В ноябре 2022 мы жили в соседнем отеле ниже классом. Там и то питание было больше и лучше. Для детей НИЧЕГО НЕТ. Для взрослых тоже не особо. Кст, нас компания 24 человека, в целом почти всем не нравится. Каждый день одно и то же, выбор маленький. Даже болтуньи нет, надо ждать омлет в ОЧЕРЕДИ. На завтрак очередь, фото прилагаю. Территория большая, да. В ресторанах питание не вкусно и ценник выше среднего. Персонал и на ресепшене не говорят на русском. Опять же, в отеле ниже классом был человек, который говорил на русском. Мы не россияне, но знаем русский. В номере каждый день не ставят шампуни и тд. Кончилась зубная паста - новые работы не кладут!!!!! Пошли купили своё. Вода в бутылках, видимо вторичного использования. В стеклянных!!!!!! Ужасные впечатления. Очень жаль, что забронировали этот отель. С детьми тут делать нечего. Без детей - тоже вопрос. Мб если бы заявили себя ниже классом с ценником меньше - претензий бы не было. Не рекомендую. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | ужасный отель |
| Отзыв: | Ужасный отель !!! Не едет ни в коем случае.
Отель очень старый , грубые менеджеры на ресепшн . Номера оочень маленькие . Мы ехали трое взрослых и одни ребёнок 7 лет . Разместили нас в маленьком номере с двумя полуторными кроватями . Где спать троим взрослым и ребёнку они сказали не знаем . Сказали доплачивайте и мы вам дадим ещё один номер . В отеле одни китайцы . Море грязное , волны . Море через дорогу . До него от номеров достояно долго идти . Вообщем это максимум тройка . Кстати в проспекте в Тайланде он числится как 4 звезды . Отдыхаем в Тайланде в шестой раз . С таким убогим отелем ещё ни разу не сталкивались . Думаю предыдущие отзывы куплены . Наш тур оператор сказал , что обычно все доплачивают при прилете в этом отеле и всех это устраивает !!!! Просто ужас |
| Плюсы: | пляж
территория |
| Минусы: | однообразные завтраки
в номерах не убирают старое постельное белье старые номера грязные бассейны |
| Отзыв: | Не в восторге.
Всем добрый день. Читая отзывы, решила всё-таки тоже оставить свой. Прилетели мы с супругом очень рано, ждали на ресепшене нашего заселения, заселили примерно в 13ч я уже и поспать успела. Заселили на 5 этаж (это хорошо, потому что пишут про плесень на первых этажах), хотела в главное здание, но сказали что номеров нет, думаю там расселяют иностранцев. Наш номер был староват, полотенца, постельное бельё всё застиранное и требует замены. Дала себе слово, что в следующий раз, если поеду в Тайланд обязательно возьму резиновые перчатки и чистящее средство (коммет) потому что раковину, ванную не моют вообще, а просто протирают как попало. Живности типа муравьев, букашек, таракашек, которых я очень боюсь в номере у нас не было, думаю потому что мы не открывали балкон и вообще не кушали в номере. Так как говорят стоит оставить в номере в мусорном ведре что-то сладкое (например кожуру от манго) или какую-нибудь еду тут же набегает отряд муравьёв. Завтраки однообразные, в принципе съедобно. Вкусный капучино бесплатно. В отели мы не обедали и не ужинали, так как в разы дороже. Массажи кстати тоже дорогие при отеле, смысла не увидели переплачивать. Территория красивая, ухоженная. Но бассейны чистят не совсем качественно, конечно бассейны не такие как в Турции. Вообщем детей в этих бассейнах я бы не купала. До моря идти близко, переход через дорогу не напрягает, так как машин не так уж и много, к тому же охранник отеля перекрывает дорогу для перехода (но видно как сам боится машин))) Пляж очень чистый, море чистое здесь без вопросов. Для детей идеально!!!! Если посмотреть в лево и в право подальше от этого отеля то пляжи забиты туристами, а здесь нет!!! Просторно, хотя пляж и городской. До магазинчиков, кафе и массажных салонов нужно немножко пройти пешком, недалеко конечно, но вечером очень темно, фонари стоят редко. Достойных кафе мы там не нашли, выбрали более или менее одно и всё равно супруг умудрился отравиться. Оказывается нужно искать кафе где готовят при тебе (я имею ввиду морепродукты). Мы выбрали 2 лобстера живых и красивых, но их уносят на кухню готовить и кто знает какого лобстера они подсунули супругу.... В этот отель больше не вернусь однозначно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Гггг.
Отель г. Концерты до пол двенадцатого ночи зае ли. Это г. А не отдых |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | сервис работники |
| Отзыв: | Сервис 0.
Отдыхали в отеле с 04/01/17 по 13/01/17 Оставили в номере очки Dior. Служба отеля сообщила, что очки найдены. Отель сообщил о необходимости прислать им факс. Вот уже больше двух недель никто не отвечает ни на запросы, ни на письма. Я связалась с сотрудником Пегаса: Натальей, которая в тот период времени информировала нас об услугах отеля, и занималась продажей экскурсий. На мою просьбу сообщить электронную почту рускоговорящих гидов или почту отеля - Наталья сообщила, что ничем не может мне помочь. Не может выступить посредником (спросить почту, уточнить, работает ли факс, помочь решить вопрос и тп). В общем, при всех моих попытках - отель не отвечает на мои письма и запросы. Личные данные были также направлены в отель - итог один: ответа нет. Очень разочаровал сервис отеля. |
| Плюсы: | хороший wifi
красивая территория |
| Минусы: | питание
старые номера |
| Отзыв: | Так себе Hilton.
По сути мой отзыв должен иметь категорию «Претензия», т.к. 1ые три дня нам отель сильно подпортил…….но мы замечательно отдохнули после улаживания всех неприятностей) В Таиланде мы 2ой раз. Отдыхали мы в Hilton семьёй 2 взрослых + 2 детей (8 лет и 1,5 года) с 17.01.2017 по 30.01.2017. Комнату брали Junior suite sea view. Сразу оговорюсь, что никогда не гонюсь за именем отеля) и как оказалось Hilton своему имени не соответствует) ЗАСЕЛЕНИЕ При заселении берут депозит 542 USD (или по курсу это было 18 000 бат). В отеле можно расплачиваться этим депозитом, потом отдают за вычетом. При выезде отдают в батах. Причём мы столкнулись с тем, что потом эти 18 000 бат на доллары никто не хочет менять! Объехали штук 10 обменок и говорили любо нету баксов, либо открыто говорили: « Не поменяю! Меняйте в аэропорту!» А там курс плохой. По приезду очень долго заселяли, по причине того, что ну оооочень прям разводили нас доплатить и взять номер категорией выше (2-х комнатный). Наш номер то был! Назвали цену, мы говорим, дорого. А они: а сколько вы можете дать?! Вообщем цирк))) не стали мы доплачивать) не договорились) ТЕРРИТОРИЯ Территория большая, красивая и очень ухоженная. Много бассейнов, есть мелкий для детей, есть горка с водопадиком. Лежаков пустых всегда масса. Один минус по территории – или отсутствуют или очень далеко расположены пандусы, съезды для колясок и инвалидов. С дитём в коляске это чрезвычайно неудобно….непродуманно…Приходилось наматывать огромный круг с коляской, чтобы взять полотенце и пойти на пляж. И в итальянский ресторан вообще отсутствует съезд или лифт, только высоченная лестница) Wifi хороший на всей территории. НОМЕРА Комната у нас была Junior suite sea view в корпусе Andaman на 7 этаже. Советую брать этаж повыше, т.к. вид лучше) Большой, хороший номер с одной большой кроватью, одной кроватью для старшего и baby кроваткой для младшей. Тесно не было) Ванная комната с ванной и душевой, тоже просторная. Над баром чайный стол с чайником и набором для кофе/чая. Есть халаты, тапочки, гладильная доска, утюг. И большой балкон. Вид очень красивый) Но! Этот корпус очень старый! Номер соответственно. Все требует капитального ремонта. По этой причине и начались наши 3-х дневные мучения) При выходе на балкон в порожке мы обнаружили торчавший гвоздь!!! (фото прилагается) Ну как-то в Hilton это вообще ни в какие ворота! Да и в любом другом отеле….. Благо никто из детей не успел наступить….Мало того мы звонили 2 раза с просьбой его убрать, т.к. после первого звонка прождали минут 30 и никто не шел! Особо они не торопились вообщем. Дальше интереснее)))) На следующий день мы обнаружили на подушке (на которой я спала всю ночь) КЛОПА!!!!!! Ну это вообще товарищи……кирдык если честно…(фото тоже прилагается). Если бы это был отель 2-3 звезды я бы и слова не сказала) Подняли бучу. Персонал извинялся и обещал все исправить и переселить нас в другой номер с компенсацией морального вреда в виде бесплатного трансфера в аэропорт или час в spa, на выбор. Но сильно они не шевелились…..Под вечер нас переселили в номер на 10 этаж, номер меньше по площади и с маленькой двуспальной кроватью….Мы стали требовать переселить нас в тот номер, который мы оплачивали. А на сегодня такого номера уже нет…В итоге нас переселили только на следующий день, уже в нормальный номер) без клопов и гвоздей))) Вот переезжать, 3 раза складывать раскадывать вещи вот вообще не вариант….с детьми) Другой корпус (не помню как называется) который над ресепшен, он новенький, после ремонта, но там вид на сад. ПИТАНИЕ Питание плохое. Не соответствует категории отеля…Голодными вы конечно не останетесь, но всё же… Мы брали завтрак+ужин. На территории 3 ресторана: интернациональный, итальянский и тайский. На завтрак нет фрешей….только 6 видов Yupi…Я считаю порошковые соки это неприемлемо. Фруктов мало, вида 2-3. И если ананасы разобрали, больше не приносят…такая же история с арбузами. Ужин в тайском и итальянском ресторане по меню. На выбор (не большой кстати выбор) по одному блюду (салат+горячее+напиток 1 бокал). Пицца в итальянском вообще катастрофа. Готовят так себе, поэтому ходили все время в интернациональный ресторан Sales. Он по типу шведского стола. И он каждый день работает в разных кухнях мира. Ужины очень скудны….много блюд достаточно острых….ребёнку особо есть было нечего…2 недели есть ребёнку один варёный рис…..не вариант))) Морепродуктов считай что нет! Пару раз какие-то старые, перемороженные креветки были. Рыба всегда в острых соусах. Так же курица и свинина. Один день у них совсем разгрузочный))) На выбор предлагают один кусочек чего-нибудь: стейк свиной, колбаску, сосиску, стейк рыбы, одну креветку!! И всё!!! (фото так же прилагается). Еще можешь сделать сам салатик (салат, огурцы, помидорки лежат) и рис 2 вида (жареный и вареный). Мы очень возмущались между собой, видимо громко))) нам даже вино принесли бесплатно по второму бокалу))) а на следующий день в номер принесли тарелку с фруктами и карточку с извинениями)))) ну реально есть нечего!!! Вообщем питание в отеле огрооомный минус! ПЛЯЖ Пляж Карон – прекрасный широкий, длинный и чистый пляж! Море замечательное! Шезлонги конечно отсутствуют, все загорают на полотенцах. Потому что платные шезлонги идти направо или налево, достаточно далеко, особенно с коляской, нереально. Единственный минус – вход на пляж со ступеньками. И сразу после ступенек песок. И тащить коляску с дитём сначала по ступенькам, а потом по песку мягко скажем тяжеловато))) И далеко тащить) Ну это я опять со своей колокольни)) с дитём потому что. Те кто без колясок этого и не заметят) скажут вход, как вход))) Но, к примеру, в соседнем Thavorn вход на пляж без ступенек и вымощен камнем. Мы там и заходили) ЭКСКУРСИИ Летели мы от Pegas. Брали 3 экскурсии: дайвинг, Flying Hanuman и острова Джеймса Бонда. Дайвинг: муж дайвер профессиональный с сертификатами, куда привез Pegas не понравилось, смотреть нечего. Поэтому лучше самому искать. Flying Hanuman: полный восторг! Всем туда советую! Это 28 перелётов над джунглями. Ездила с сыном 8 лет, совсем не страшно и всё супер безопасно. Острова Джеймса Бонда: это развод от Pegasa! Я была на этой экскурсии 5 лет назад одна и осталась в полном восторге. И вот хотела сыну показать. Обещали плавать на каноэ по пещерам. 5 лет назад нас катали долго минут 30 по пещерам, сталактиты, сталагмиты, вообщем обалденно. Нас покатали минут 7 вокруг скал и всё…На мой вопрос сопровождающему гиду Антону, почему не было пещер, он просто убежал, сделав вид что его позвали…С раннего утра сначала завозят на островок с грязным песком и острыми осколками ракушек и кораллов, и с медузами в воде. И оставляют час загорать…. Потом на остров Джеймса Бонда. Там красиво. Дальше везут посмотреть на деревню морских цыган, построенную в море на сваях. Там грязно, не интересно и кормят не вкусно. Дальше везут типа плавать на каноэ по пещерам, но никаких пещер….И дальше отвозят на другой остров опять с грязным песком и острыми осколками ракушек и кораллов. И оставляют загорать на полтора часа! То есть я заплатила 170 баксов за то, чтобы сидеть на грязных пляжах и целый день мотыляться на этой быстроходной лодке по морю! Приехав в отель встретилась с отельным гидом Натальей. Высказала всё, она сказала написать претензию на возврат средств или компенсацию. Решение на усмотрение руководства. Решение она нам выслала, когда мы уже были в Москве. Нам решили вернуть 500 бат! Это 1 тыс рублей! И только в Таиланде! Хотя решение было принято, когда мы еще были там…На наш вопрос перечислить на карту или на телефон, гид просто не стала отвечать…. Не советую эту экскурсию от Pegas, если только от других туроператоров. Может не надурят… А здесь деньги на ветер. ИТОГ Не смотря на все наши мучения с отелем, мы замечательно отдохнули. Пляж прекрасный, страна классная, милые тайцы, вкуснейшие морепродукты за территорией отеля) Но в этот отель больше не поедем. Гвоздей, клопов и такого питания – просто никак не должно быть в отеле такой категории! |
| Плюсы: | красивая территория
хороший wifi |
| Минусы: | старые номера
питание |
| Отзыв: | Так себе Hilton.
По сути мой отзыв должен иметь категорию «Претензия», т.к. 1ые три дня нам отель сильно подпортил…….но мы замечательно отдохнули после улаживания всех неприятностей) В Таиланде мы 2ой раз. Отдыхали мы в Hilton семьёй 2 взрослых + 2 детей (8 лет и 1,5 года) с 17.01.2017 по 30.01.2017. Комнату брали Junior suite sea view. Сразу оговорюсь, что никогда не гонюсь за именем отеля) и как оказалось Hilton своему имени не соответствует) ЗАСЕЛЕНИЕ При заселении берут депозит 542 USD (или по курсу это было 18 000 бат). В отеле можно расплачиваться этим депозитом, потом отдают за вычетом. При выезде отдают в батах. Причём мы столкнулись с тем, что потом эти 18 000 бат на доллары никто не хочет менять! Объехали штук 10 обменок и говорили любо нету баксов, либо открыто говорили: « Не поменяю! Меняйте в аэропорту!» А там курс плохой. По приезду очень долго заселяли, по причине того, что ну оооочень прям разводили нас доплатить и взять номер категорией выше (2-х комнатный). Наш номер то был! Назвали цену, мы говорим, дорого. А они: а сколько вы можете дать?! Вообщем цирк))) не стали мы доплачивать) не договорились) ТЕРРИТОРИЯ Территория большая, красивая и очень ухоженная. Много бассейнов, есть мелкий для детей, есть горка с водопадиком. Лежаков пустых всегда масса. Один минус по территории – или отсутствуют или очень далеко расположены пандусы, съезды для колясок и инвалидов. С дитём в коляске это чрезвычайно неудобно….непродуманно…Приходилось наматывать огромный круг с коляской, чтобы взять полотенце и пойти на пляж. И в итальянский ресторан вообще отсутствует съезд или лифт, только высоченная лестница) Wifi хороший на всей территории. НОМЕРА Комната у нас была Junior suite sea view в корпусе Andaman на 7 этаже. Советую брать этаж повыше, т.к. вид лучше) Большой, хороший номер с одной большой кроватью, одной кроватью для старшего и baby кроваткой для младшей. Тесно не было) Ванная комната с ванной и душевой, тоже просторная. Над баром чайный стол с чайником и набором для кофе/чая. Есть халаты, тапочки, гладильная доска, утюг. И большой балкон. Вид очень красивый) Но! Этот корпус очень старый! Номер соответственно. Все требует капитального ремонта. По этой причине и начались наши 3-х дневные мучения) При выходе на балкон в порожке мы обнаружили торчавший гвоздь!!! (фото прилагается) Ну как-то в Hilton это вообще ни в какие ворота! Да и в любом другом отеле….. Благо никто из детей не успел наступить….Мало того мы звонили 2 раза с просьбой его убрать, т.к. после первого звонка прождали минут 30 и никто не шел! Особо они не торопились вообщем. Дальше интереснее)))) На следующий день мы обнаружили на подушке (на которой я спала всю ночь) КЛОПА!!!!!! Ну это вообще товарищи……кирдык если честно…(фото тоже прилагается). Если бы это был отель 2-3 звезды я бы и слова не сказала) Подняли бучу. Персонал извинялся и обещал все исправить и переселить нас в другой номер с компенсацией морального вреда в виде бесплатного трансфера в аэропорт или час в spa, на выбор. Но сильно они не шевелились…..Под вечер нас переселили в номер на 10 этаж, номер меньше по площади и с маленькой двуспальной кроватью….Мы стали требовать переселить нас в тот номер, который мы оплачивали. А на сегодня такого номера уже нет…В итоге нас переселили только на следующий день, уже в нормальный номер) без клопов и гвоздей))) Вот переезжать, 3 раза складывать раскадывать вещи вот вообще не вариант….с детьми) Другой корпус (не помню как называется) который над ресепшен, он новенький, после ремонта, но там вид на сад. ПИТАНИЕ Питание плохое. Не соответствует категории отеля…Голодными вы конечно не останетесь, но всё же… Мы брали завтрак+ужин. На территории 3 ресторана: интернациональный, итальянский и тайский. На завтрак нет фрешей….только 6 видов Yupi…Я считаю порошковые соки это неприемлемо. Фруктов мало, вида 2-3. И если ананасы разобрали, больше не приносят…такая же история с арбузами. Ужин в тайском и итальянском ресторане по меню. На выбор (не большой кстати выбор) по одному блюду (салат+горячее+напиток 1 бокал). Пицца в итальянском вообще катастрофа. Готовят так себе, поэтому ходили все время в интернациональный ресторан Sales. Он по типу шведского стола. И он каждый день работает в разных кухнях мира. Ужины очень скудны….много блюд достаточно острых….ребёнку особо есть было нечего…2 недели есть ребёнку один варёный рис…..не вариант))) Морепродуктов считай что нет! Пару раз какие-то старые, перемороженные креветки были. Рыба всегда в острых соусах. Так же курица и свинина. Один день у них совсем разгрузочный))) На выбор предлагают один кусочек чего-нибудь: стейк свиной, колбаску, сосиску, стейк рыбы, одну креветку!! И всё!!! (фото так же прилагается). Еще можешь сделать сам салатик (салат, огурцы, помидорки лежат) и рис 2 вида (жареный и вареный). Мы очень возмущались между собой, видимо громко))) нам даже вино принесли бесплатно по второму бокалу))) а на следующий день в номер принесли тарелку с фруктами и карточку с извинениями)))) ну реально есть нечего!!! Вообщем питание в отеле огрооомный минус! ПЛЯЖ Пляж Карон – прекрасный широкий, длинный и чистый пляж! Море замечательное! Шезлонги конечно отсутствуют, все загорают на полотенцах. Потому что платные шезлонги идти направо или налево, достаточно далеко, особенно с коляской, нереально. Единственный минус – вход на пляж со ступеньками. И сразу после ступенек песок. И тащить коляску с дитём сначала по ступенькам, а потом по песку мягко скажем тяжеловато))) И далеко тащить) Ну это я опять со своей колокольни)) с дитём потому что. Те кто без колясок этого и не заметят) скажут вход, как вход))) Но, к примеру, в соседнем Thavorn вход на пляж без ступенек и вымощен камнем. Мы там и заходили) ЭКСКУРСИИ Летели мы от Pegas. Брали 3 экскурсии: дайвинг, Flying Hanuman и острова Джеймса Бонда. Дайвинг: муж дайвер профессиональный с сертификатами, куда привез Pegas не понравилось, смотреть нечего. Поэтому лучше самому искать. Flying Hanuman: полный восторг! Всем туда советую! Это 28 перелётов над джунглями. Ездила с сыном 8 лет, совсем не страшно и всё супер безопасно. Острова Джеймса Бонда: это развод от Pegasa! Я была на этой экскурсии 5 лет назад одна и осталась в полном восторге. И вот хотела сыну показать. Обещали плавать на каноэ по пещерам. 5 лет назад нас катали долго минут 30 по пещерам, сталактиты, сталагмиты, вообщем обалденно. Нас покатали минут 7 вокруг скал и всё…На мой вопрос сопровождающему гиду Антону, почему не было пещер, он просто убежал, сделав вид что его позвали…С раннего утра сначала завозят на островок с грязным песком и острыми осколками ракушек и кораллов, и с медузами в воде. И оставляют час загорать…. Потом на остров Джеймса Бонда. Там красиво. Дальше везут посмотреть на деревню морских цыган, построенную в море на сваях. Там грязно, не интересно и кормят не вкусно. Дальше везут типа плавать на каноэ по пещерам, но никаких пещер….И дальше отвозят на другой остров опять с грязным песком и острыми осколками ракушек и кораллов. И оставляют загорать на полтора часа! То есть я заплатила 170 баксов за то, чтобы сидеть на грязных пляжах и целый день мотыляться на этой быстроходной лодке по морю! Приехав в отель встретилась с отельным гидом Натальей. Высказала всё, она сказала написать претензию на возврат средств или компенсацию. Решение на усмотрение руководства. Решение она нам выслала, когда мы уже были в Москве. Нам решили вернуть 500 бат! Это 1 тыс рублей! И только в Таиланде! Хотя решение было принято, когда мы еще были там…На наш вопрос перечислить на карту или на телефон, гид просто не стала отвечать…. Не советую эту экскурсию от Pegas, если только от других туроператоров. Может не надурят… А здесь деньги на ветер. ИТОГ Не смотря на все наши мучения с отелем, мы замечательно отдохнули. Пляж прекрасный, страна классная, милые тайцы, вкуснейшие морепродукты за территорией отеля) Но в этот отель больше не поедем. Гвоздей, клопов и такого питания – просто никак не должно быть в отеле такой категории! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Разочарование с первого дня.
Как и все поситители написавшие в отзывах нас НЕ ЗАСЕЛИЛИ СРАЗУ !!УСТАВШИЕ , ГОЛОДНЫЕ,с маленькими детьми ждали свои номера , хоть и согласились ждать , но в итоге не получили то что просили (на 3 семьи номера с кроватью кинг сайз)хоть и оплачивали За 1,5 месяца ,можно было забронировать к этому дню ! Нервничали с первого дня отдыха!!! Отель очень красивый , сад бесподобен. Но никаких аниматоров возле бассейнов , развлекательных шоу вечером нет! Цены в ресторанах высокие! Море очень красивое и приятное! Опять НО ходить пешком через дорогу, нет лежаков и др удобств для туристов ! Каждый шаг платный, кроме купания! Персонал отзывчивый, с хорошими манерами! Нужно ввести много услуг чтобы держать марку! Не вернемся ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Чудной отель.
От Хилтона я ожидала большего Мы поехали отдыхать за приличную сумму на новый год но ожидания не соответсовали реальности. Отель с шикарной территорией. Настоящие джунгли! Еще на родине мы решили, что хотим взять номер побольше с видом на море, соответсвенно переплатили за него. Когда нас заселили и мы вышли на балкон, вид был на сад. Он красивый, но сами понимаете я бронировала другой вид. Пошли на ресепшн и нам сказали, что номеров нет с видом на море. Предложили компенсацию 400 бат за сутки за неудобства, пришлось согласиться. Сразу скажу нас ездило 7 семей и каждой из них предоставился номер не той категории что бронировался, поэтому будьте к этому готовы и каждой семье сделали перерасчет только после того, если вы подойдете на ресепшн! Отель берет депозит с карты или наличными- это неудобно! Деньги они возвращают в течении 2х месяцев, поэтому как можете уходите от этого депозита 16500 бат у нас было, а это 32 тыс рублей. Некоторые друзья сумели схетрить и сказать, что потом внесут но так и не внесли, некоторые договорились всего на 5 тыс бат, но минибар вынесли сразу из номера, поэтому вы не сможете среди ночи если вдруг что то захотелось вкусненького взять. Новогодняя ночь была шикарна - столы ломились от еды! Еда и напитки в отеле дорогие. средний чек обеда- ужина для семьи из 3 человек тысяч 5 рублей Пиво 400 рублей Цезарь 750 руб Кокос 200 руб Вода платная 200 руб. Гамбургеры у бассейна 800-1000 руб Кстати у бассейнов в 10 часов мест уже нет. Пляж чистый, народу не много. Ходить до него недалеко! Душа на пляже нет. Есть при входе в отель. Слева кафе и магазины примерно 1 км идти. хороший ресторан с морепродуктами есть очень вкусно! (рядом за ним массажный салон-массаж клевый! 400 бат стоит) в отеле ходила на массаж 2900 бат. Справа тоже кафе и магазины, также есть рынок большой можно много сувениров купить. Справа тоже самое и есть еще рынок хороший. Отель неплохой, номера чистые, большие нононононо- много слишком! Не вернусь! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Как Хилтон перестал был качественным отелем, а Тайланд хо.
Отдыхал в отеле со 2 по 10 января. Общие впечатления очень посредственные. 1.Отель старый и давно требует масштабного ремонта. В номерах местами потрескавшаяся краска на стенах, потертая сантехника. Лифты допотопные. Ощущение лоска и фешенебельной обстановки отсутствует полностью. Зачем Хилтон взял в управление такое старье непонятно. Плюс отдельная проблема – звукоизоляция. Слышно как сливается унитаз в соседнем номере, слышно как ходят люди в номере наверху. 2.Еда. Завтрак для отеля с брендом Хилтон – позорный! Выбор очень скудный (2 вида сыра, один вид колбасы), отсутствуют свежевыжатые соки, фруктов минимум, бекон зажаривают просто до черного цвета. Несмотря на то, что в отеле очень много европейцев (никак не меньше, чем китайцев, который тоже много, как и везде), 70% блюд ориентировано не на европейцев – всякие рис, лапша, местные супы и т.д. 3. Территория отеля действительно большая и зеленая, но толку от этого ноль, т.к. на этой территории ничего полезного для туристов не расположено. Никаких садов, как пишут некоторые нет, просто зеленые лужайки с редкими деревьями. Теперь о ситуации с пляжем. Два года назад в Тайланде было что-то типа революции и новые правители решили, что злые отельеры «отобрали» у многострадального тайского народа последнее, что у них осталось, а именно пляж. «Отобрали» по мнению революционеров это имеется ввиду заставили пляжи зонтиками от солнца и лежаками, которые мешают местным жителям ходить по пляжу. Я не шучу, это серьезно. В итоге – все лежаки и зонты абсолютно со всех пляжей Пхукета централизованно убрали! Очередной пример, когда полудиким и необразованным людям дали власть. В итоге качественным пляжным отдыхом, по крайней мере для меня, Тайланд быть перестал. 1.Зонты, которые можно взять в аренду или купить, маленькие. Вкапывают их глубоко (чтобы не унесло ветром). В итоге тень очень маленькая, лечь невозможно. Приходится сидеть в одной позе под этим зонтом. 2.Сидеь на полотенце жестко. Люди пытаются ложиться под пальмы, но их по крайней мере на пляже Карон очень немного, на всех не хватает. И еще там трава и куча муравьев. 3.Ну и самое главное! Отель (между прочим пляжный отель, не городской), естественно это своей проблемой не считает. Выдает как и раньше только полотенца. Хотя если бы действительно заботился о комфорте отдыхающих, то за 2 года менеджмент мог бы сообразить, что неплохо давать гостям в аренду (пусть платную) большие брендированные зонты и хотя бы мягкие матрасы. В итоге мое мнение такое – с учетом запрашиваемой отелем цены, ехать в этой старье, никакого смысла нет. И людям, для которых слово комфорт на пляже – не последний звук – стоит поискать другую страну для отдыха. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Как Хилтон перестал был качественным отелем, а Тайланд.
Отдыхал в отеле со 2 по 10 января. Общие впечатления очень посредственные. 1.Отель старый и давно требует масштабного ремонта. В номерах местами потрескавшаяся краска на стенах, потертая сантехника. Лифты допотопные. Ощущение лоска и фешенебельной обстановки отсутствует полностью. Зачем Хилтон взял в управление такое старье непонятно. Плюс отдельная проблема – звукоизоляция. Слышно как сливается унитаз в соседнем номере, слышно как ходят люди в номере наверху. 2.Еда. Завтрак для отеля с брендом Хилтон – позорный! Выбор очень скудный (2 вида сыра, один вид колбасы), отсутствуют свежевыжатые соки, фруктов минимум, бекон зажаривают просто до черного цвета. Несмотря на то, что в отеле очень много европейцев (никак не меньше, чем китайцев, который тоже много, как и везде), 70% блюд ориентировано не на европейцев – всякие рис, лапша, местные супы и т.д. 3. Территория отеля действительно большая и зеленая, но толку от этого ноль, т.к. на этой территории ничего полезного для туристов не расположено. Никаких садов, как пишут некоторые нет, просто зеленые лужайки с редкими деревьями. Теперь о ситуации с пляжем. Два года назад в Тайланде было что-то типа революции и новые правители решили, что злые отельеры «отобрали» у многострадального тайского народа последнее, что у них осталось, а именно пляж. «Отобрали» по мнению революционеров это имеется ввиду заставили пляжи зонтиками от солнца и лежаками, которые мешают местным жителям ходить по пляжу. Я не шучу, это серьезно. В итоге – все лежаки и зонты абсолютно со всех пляжей Пхукета централизованно убрали! Очередной пример, когда полудиким и необразованным людям дали власть. В итоге качественным пляжным отдыхом, по крайней мере для меня, Тайланд быть перестал. 1.Зонты, которые можно взять в аренду или купить, маленькие. Вкапывают их глубоко (чтобы не унесло ветром). В итоге тень очень маленькая, лечь невозможно. Приходится сидеть в одной позе под этим зонтом. 2.Сидеь на полотенце жестко. Люди пытаются ложиться под пальмы, но их по крайней мере на пляже Карон очень немного, на всех не хватает. И еще там трава и куча муравьев. 3.Ну и самое главное! Отель (между прочим пляжный отель, не городской), естественно это своей проблемой не считает. Выдает как и раньше только полотенца. Хотя если бы действительно заботился о комфорте отдыхающих, то за 2 года менеджмент мог бы сообразить, что неплохо давать гостям в аренду (пусть платную) большие брендированные зонты и хотя бы мягкие матрасы. В итоге мое мнение такое – с учетом запрашиваемой отелем цены, ехать в этой старье, никакого смысла нет. И людям, для которых слово комфорт на пляже – не последний звук – стоит поискать другую страну для отдыха. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель на 4.
Постараюсь кратко. Расположение отеля хорошее, если у вас соответсвующий вид из номера. Мы выбирали долго номер (спасибо девушке с ресепшина за ее терпение). И наконец за соответствующую доплату, мы выбрали номер с видом на море ( оно того стоит). Сам отель давно требует хорошего ремонта, хотя бы покраски, реставрации лифтов, территория большая но не ухоженная. Видно что вложений по ремонту не делалось давно. Номер конечно на пятерку не тянет. В нашем номере безобразно тарахтел кондер, ремонтировали его два раза, но он всё равно шумел и залил конденсатом стены и пол. Когда его открыли мы увидели добротную махровую плесень на стенках вентканалов. Я понимаю что климат способствует развитию этой дряни, но персоналу отеля стоит позаботиться почаще уделять внимание очистке оборудования. После неудачных ремонтных работ кондиционера, нас переселили в другой номер. Недочеты по сервису есть, но они не критичны, однако персоналу (менеджеру) необходимо учесть бреши в обслуживании (плохой интернет, ограниченный об'ем моющих средств). Из этих мелочей и складывается общее впечатление об отеле. Отдельное слово о бассейне. Почему то они возле бассейна выложили пространство террасой доской темного цвета и если на нее встать без сланцев то можно реально получить ожог. В бассейне вода очень сильно нагревается, ты вроде хочешь нырнуть чтобы охладиться, а вместо этого ты погружаешься в теплую ванну. Да и глубина там всего 1,2 м. Кухня однообразна, по шаблону, каждый день одно и тоже, нравиться первые четыре -пять дней, потом думаешь о завтраке в другом месте. В целом нам больше понравился отдых в Тайланде но не пребывание в отеле. В отель приходили только ночевать. Отель не тянет на пять звезд, тут твердая четыре, и то с замечаниями. Персоналу надо очень серьезно подтянуться. Еще не все упущено. Извините, может грубовато, но это мое мнение, серьезная сеть (Хилтон), но почему то этот отель как то не соответствует их сервису. Желаю всем удачи, и туристам и работникам отеля. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель на 4.
Постараюсь кратко. Расположение отеля хорошее, если у вас соответсвующий вид из номера. Мы выбирали долго номер (спасибо девушке с ресепшина за ее терпение). И наконец за соответствующую доплату, мы выбрали номер с видом на море ( оно того стоит). Сам отель давно требует хорошего ремонта, хотя бы покраски, реставрации лифтов, территория большая но не ухоженная. Видно что вложений по ремонту не делалось давно. Номер конечно на пятерку не тянет. В нашем номере безобразно тарахтел кондер, ремонтировали его два раза, но он всё равно шумел и залил конденсатом стены и пол. Когда его открыли мы увидели добротную махровую плесень на стенках вентканалов. Я понимаю что климат способствует развитию этой дряни, но персоналу отеля стоит позаботиться почаще уделять внимание очистке оборудования. После неудачных ремонтных работ кондиционера, нас переселили в другой номер. Недочеты по сервису есть, но они не критичны, однако персоналу (менеджеру) необходимо учесть бреши в обслуживании (плохой интернет, ограниченный об'ем моющих средств). Из этих мелочей и складывается общее впечатление об отеле. Отдельное слово о бассейне. Почему то они возле бассейна выложили пространство террасой доской темного цвета и если на нее встать без сланцев то можно реально получить ожог. В бассейне вода очень сильно нагревается, ты вроде хочешь нырнуть чтобы охладиться, а вместо этого ты погружаешься в теплую ванну. Да и глубина там всего 1,2 м. Кухня однообразна, по шаблону, каждый день одно и тоже, нравиться первые четыре -пять дней, потом думаешь о завтраке в другом месте. В целом нам больше понравился отдых в Тайланде но не пребывание в отеле. В отель приходили только ночевать. Отель не тянет на пять звезд, тут твердая четыре, и то с замечаниями. Персоналу надо очень серьезно подтянуться. Еще не все упущено. Извините, может грубовато, но это мое мнение, серьезная сеть (Хилтон), но почему то этот отель как то не соответствует их сервису. Желаю всем удачи, и туристам и работникам отеля. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | За такие деньги выберите другую страну!).
Доброго времени суток! Просмотрев очень много отелей и почитав отзывы, мы остановились на Хилтоне. И тем более из пятерок больше не оставалось выбора, к сожалению. Этот отель быстро подтвердили. Стоимость на двоих-175.000 на 12 ночей. Скажу сразу- как мы ждали этого отдыха!!! Туроператор-Пегас. По прилету встречающий нас автобус задержался на полтора часа. Ехали до отеля еще полтора часа до отеля( с учетом пробок). Гид Пегас в автобусе назвала лишь название отеля и всё, больше рассказов не было. Заселяли тоже около 1,5 часа. Приехали с мужем-дали номер с двумя раздельными кроватями :) которые в итоге соединили (НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ так, вы разобьете все пальцы на ногах об углы кровати). Отель очень большой, достаточно красивый. Пляж при отеле чистый. С уборкой плохо-убирали поверхностно. Еда на завтрак не менялась , вместо соков -что-то хуже юпи, фрукты -ничего интересного. Еще на входе на завтрак вам бронируют определенный столик (минуты три). Уходите выбирать еду-ваш стол занят. На 4ый раз я попыталась объяснить, что не вижу смысла в этой традиции, так официантка очень- очень маленького роста начала на меня руками махать и голос повышать ) Во общем-это кошмар ) Русскоговорящего отельного гида так и не удалось встретить, она была постоянно занята разными делами. Гид от Пегас на встрече рассказывала, как опасно покупать экскурсии на улицах. Больше от нее ничего полезного услышать не удалось. На любые наши вопросы и просьбы на ресепшене тайцы вертят головой "не понимаем"-это любимая их фишка. Экскурсии купили в [удалено модератором]. -Купили массаж в спа салон "Сукко", который расхваливали туристы. Не понравилось. По цене спа уход на двоих обходится в среднем 7.000 бат. В спа при отеле атмосфера и массаж лучше. -Катались на слонах - именно это больше всего понравилось из всей поездки. Слоны того стоят! Разница в двух эксурсиях со слонами -в количестве храмов и наличии термальных источников. Советую-брать без них -пустая трата времени. -Семиланские острова. Это действительно очень красиво, как показывают на картинках. Подводный мир великолепен! Единственное- дорога в одну сторону занимает 3,5 часа. До смотровой площадки предстоит достаточно опасный путь ( у вас забирают сланцы еще на катере)-гиды об этом не говорят. При нас -двое парней поскользнулись и чуть не упали. Между камнями очень узко и нужно ждать, когда пройдут сверху либо снизу. Второй раз точно не пошли бы) Так как пляж Карон самый дорогой-соответственно и всё-всё дорого) Такси обычно выходило 500 бат в 1 сторону. Например до кафе "Буфало стейк" . Оч хорошее место, цены приемлемые. Также понравилось кафе "ката фуд". Торговые центры неплохие, если соберетесь туда- имейте в виду, что в помещениях достаточно холодно, везде кондиционеры. Съездили в "Tiger kingdom"- тигры постоянно лежат усталые от жары, а маленьких тискать нельзя :( Удовольствие не из дешевых. Категория "HILTON" оставила отвратительное впечатление, долгожданный отдых был испорчен. Если посчитать все потраченные деньги в Тайланде, то вместо этого можно было выбрать отличный отель, (где все включено) в более дорогой стране:) Кстати,НА ЗАМЕТКУ, тайцы делают деньги на всём. Если Вас везет таксист, будьте бдительны-иначе в спа/магазине накрутят еще часть для таксиста, который якобы сам вас туда привез :) Удачи и хорошего отдыха! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | За такие деньги выберите другую страну!).
Доброго времени суток! Просмотрев очень много отелей и почитав отзывы, мы остановились на Хилтоне. И тем более из пятерок больше не оставалось выбора, к сожалению. Этот отель быстро подтвердили. Стоимость на двоих-175.000 на 12 ночей. Скажу сразу- как мы ждали этого отдыха!!! Туроператор-Пегас. По прилету встречающий нас автобус задержался на полтора часа. Ехали до отеля еще полтора часа до отеля( с учетом пробок). Гид Пегас в автобусе назвала лишь название отеля и всё, больше рассказов не было. Заселяли тоже около 1,5 часа. Приехали с мужем-дали номер с двумя раздельными кроватями :) которые в итоге соединили (НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ так, вы разобьете все пальцы на ногах об углы кровати). Отель очень большой, достаточно красивый. Пляж при отеле чистый. С уборкой плохо-убирали поверхностно. Еда на завтрак не менялась , вместо соков -что-то хуже юпи, фрукты -ничего интересного. Еще на входе на завтрак вам бронируют определенный столик (минуты три). Уходите выбирать еду-ваш стол занят. На 4ый раз я попыталась объяснить, что не вижу смысла в этой традиции, так официантка очень- очень маленького роста начала на меня руками махать и голос повышать ) Во общем-это кошмар ) Русскоговорящего отельного гида так и не удалось встретить, она была постоянно занята разными делами. Гид от Пегас на встрече рассказывала, как опасно покупать экскурсии на улицах. Больше от нее ничего полезного услышать не удалось. На любые наши вопросы и просьбы на ресепшене тайцы вертят головой "не понимаем"-это любимая их фишка. Экскурсии купили в [удалено модератором]. -Купили массаж в спа салон "Сукко", который расхваливали туристы. Не понравилось. По цене спа уход на двоих обходится в среднем 7.000 бат. В спа при отеле атмосфера и массаж лучше. -Катались на слонах - именно это больше всего понравилось из всей поездки. Слоны того стоят! Разница в двух эксурсиях со слонами -в количестве храмов и наличии термальных источников. Советую-брать без них -пустая трата времени. -Семиланские острова. Это действительно очень красиво, как показывают на картинках. Подводный мир великолепен! Единственное- дорога в одну сторону занимает 3,5 часа. До смотровой площадки предстоит достаточно опасный путь ( у вас забирают сланцы еще на катере)-гиды об этом не говорят. При нас -двое парней поскользнулись и чуть не упали. Между камнями очень узко и нужно ждать, когда пройдут сверху либо снизу. Второй раз точно не пошли бы) Так как пляж Карон самый дорогой-соответственно и всё-всё дорого) Такси обычно выходило 500 бат в 1 сторону. Например до кафе "Буфало стейк" . Оч хорошее место, цены приемлемые. Также понравилось кафе "ката фуд". Торговые центры неплохие, если соберетесь туда- имейте в виду, что в помещениях достаточно холодно, везде кондиционеры. Съездили в "Tiger kingdom"- тигры постоянно лежат усталые от жары, а маленьких тискать нельзя :( Удовольствие не из дешевых. Категория "HILTON" оставила отвратительное впечатление, долгожданный отдых был испорчен. Если посчитать все потраченные деньги в Тайланде, то вместо этого можно было выбрать отличный отель, (где все включено) в более дорогой стране:) Кстати,НА ЗАМЕТКУ, тайцы делают деньги на всём. Если Вас везет таксист, будьте бдительны-иначе в спа/магазине накрутят еще часть для таксиста, который якобы сам вас туда привез :) Удачи и хорошего отдыха! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Карон уже не торт.
Это был наш не первый вояж на Пхукет, не первый на Карон, не первый в Хилтон. Сразу хочется сказать - время не умолимо. Нет ничего вечного на земле, нет и всегда чего-то "великолепного". За полтора года с последнего посещения Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa 5* качество завтраков еще снизилось. Они весьма однообразны и унылы. Никаких морепродуктов, из рыбы - только какие-то консервы в томатном соусе, выложенные на большое блюдо. Хотя нет, за 12 дней однажды попалась какая-то рыба в кляре. Это все. Из основного - стандартные соевые сосиски, бекон, курица, яйца. Фрукты на завтраке кончаются очень быстро, приносят их не сразу. Соки естественно не выжатые, разведенный концентрат, причем пару раз попадались откровенно некондиционные. Кофе - растворимый, не лучшего качества. В общем, завтраки - на уровне 3*, не более. Ценник в ресторанах по прежнему высок (Хилтон, 5*, как никак) - но ассортимент и качество тоже снизились. Снижают издержки, видимо. Другу принесли просроченное бутылочное Асахи и говяжьи ребра вместо бараньих. Доказывать все косяки - долго и утомительно. Цены не соответствуют качеству. Персонал иногда не комильфо. Очень конкретно нахамил выдавальщик полотенец на внутреннем бассейне, был просто неадекватен. Кроме того, ребята мухлюют при сдаче полотенец, обязательно контролируйте процесс уничтожения карточек, пытались вставить в счет 3 пляжных полотенца, которые я лично сдал ему в руки с указанием номера под приветственное "О`кей, босс". Хорошо, ресепшен помог. Номера нормальные, кровать шикарная, белье приятное, убирают каждый день - тут претензий нет. Территория - большая, с лужайками и множеством бассейнов. Есть два больших пруда - хотелось бы видеть там рыбалку (для развлечения, а не пропитания), пусть платную. Но - ее нет. Но территория все так же ухожена и красива - вопросов нет. Самое главное разочарование - пляж. Пляж Карон: когда то это значило - лучший пляж на Пхукете. Мы ездили на него, даже когда отдыхали на других пляжах. Но сейчас... Где тот хрустящий белы песок? Пляж категорически грязен. Напротив Хилтона - не убирается. По приезду вышел - вокруг валяется с десяток опустошенных кокосов (коконат), пластиковые бутылки, мусор и т.п. Эти кокосы провалялись 7! дней. Персонал "кафе" на пляже - не шевелится, откровенно хамит. Я понимаю, пляж не принадлежит Хилтону, муниципальный - но кто, как не Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa 5* должен контролировать, что происходит на прилегающем пляже, где должны отдыхать его туристы? Ведь большинство едет не на бассейне валяться, а "на море". В последние 2 дня море было не "купательным". После дождя в него выплеснулся мутный арык (метров 500 от хилтона). Вода стала серая, грязная. Песок устлал мусор. Не рекомендую. На Пхуке есть достаточное количество 5ок с гораздо лучшим соотношением цена/качество. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Карон уже не торт.
Это был наш не первый вояж на Пхукет, не первый на Карон, не первый в Хилтон. Сразу хочется сказать - время не умолимо. Нет ничего вечного на земле, нет и всегда чего-то "великолепного". За полтора года с последнего посещения Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa 5* качество завтраков еще снизилось. Они весьма однообразны и унылы. Никаких морепродуктов, из рыбы - только какие-то консервы в томатном соусе, выложенные на большое блюдо. Хотя нет, за 12 дней однажды попалась какая-то рыба в кляре. Это все. Из основного - стандартные соевые сосиски, бекон, курица, яйца. Фрукты на завтраке кончаются очень быстро, приносят их не сразу. Соки естественно не выжатые, разведенный концентрат, причем пару раз попадались откровенно некондиционные. Кофе - растворимый, не лучшего качества. В общем, завтраки - на уровне 3*, не более. Ценник в ресторанах по прежнему высок (Хилтон, 5*, как никак) - но ассортимент и качество тоже снизились. Снижают издержки, видимо. Другу принесли просроченное бутылочное Асахи и говяжьи ребра вместо бараньих. Доказывать все косяки - долго и утомительно. Цены не соответствуют качеству. Персонал иногда не комильфо. Очень конкретно нахамил выдавальщик полотенец на внутреннем бассейне, был просто неадекватен. Кроме того, ребята мухлюют при сдаче полотенец, обязательно контролируйте процесс уничтожения карточек, пытались вставить в счет 3 пляжных полотенца, которые я лично сдал ему в руки с указанием номера под приветственное "О`кей, босс". Хорошо, ресепшен помог. Номера нормальные, кровать шикарная, белье приятное, убирают каждый день - тут претензий нет. Территория - большая, с лужайками и множеством бассейнов. Есть два больших пруда - хотелось бы видеть там рыбалку (для развлечения, а не пропитания), пусть платную. Но - ее нет. Но территория все так же ухожена и красива - вопросов нет. Самое главное разочарование - пляж. Пляж Карон: когда то это значило - лучший пляж на Пхукете. Мы ездили на него, даже когда отдыхали на других пляжах. Но сейчас... Где тот хрустящий белы песок? Пляж категорически грязен. Напротив Хилтона - не убирается. По приезду вышел - вокруг валяется с десяток опустошенных кокосов (коконат), пластиковые бутылки, мусор и т.п. Эти кокосы провалялись 7! дней. Персонал "кафе" на пляже - не шевелится, откровенно хамит. Я понимаю, пляж не принадлежит Хилтону, муниципальный - но кто, как не Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa 5* должен контролировать, что происходит на прилегающем пляже, где должны отдыхать его туристы? Ведь большинство едет не на бассейне валяться, а "на море". В последние 2 дня море было не "купательным". После дождя в него выплеснулся мутный арык (метров 500 от хилтона). Вода стала серая, грязная. Песок устлал мусор. Не рекомендую. На Пхуке есть достаточное количество 5ок с гораздо лучшим соотношением цена/качество. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сервис на 5+ - но вранье на сайте(((.
Очень красивый отель с очень грамотным менеджментом, очень приветливым персоналом и вообще супер-место!!! Но - увы - полное непонимание вызывает следующее вранье - размер Джуниор сьюта заявлен как 62 квадратных метра. http://www.tophotels.ru/main/hotel/al17971/rooms/?id=8897 Многие проживают в квартирах-двушках 53 кв метра и могут представить размер помещения. Так вот после неоднократных уточнений и переспрашиваний мы получили номер Джуниор -сьют, где ВПЛОТНУЮ по одной стене поместилось 2 одинарные кровати +двухспальная ( тумбочки между ними уже не помещались, ребенок спал, держа меня за руку - вот так близко) -по другой стене длина такая: стол - выход на балкон - кровать. Короче, сам номер метров 20, может быть метров 6 балкон и может они еще ванную посчитали - ну еще 6... но это все равно полное несоответствие заявленному на сайте. По слухам, после некоего передела власти они поменяли классность номеров вниз, т.е. те что были попроще, стали покруче называться, и то, что теперь называется джуниором, ранее было видимо стандарт-румом. Конечно мы все равно отдохнули, и все равно нам было где спать.... но вповалку вплотную со взрослыми детьми весь отпуск за эти деньги - сильно удивительно!!! А так - территория очаровательная, вся в цветах, горничные милые и предупредительные, места у бассейнов всегда есть, море совсем рядом, ни на разу с детьми не столкнулись с проблемой *нет туалета на плаже* - дойти до отеля 1 минута. Лежали у бассейна в отеле и ходили купаться на море. Кстати соки-кокос пить надо пляже - они там в 2,5 дешевле отельных. Состав завтрака в ресторанах отличается, в Bon Appetit больше именно тайских блюд и свежевыжатый томатный сок, в том, что под главным ресепшном - томатный сок коричневого цвета и невнятной консистенции.... и там только континентальный завтрак - бекон, яичница, выпечка, фрукты-йогурты. Спасибо большое персоналу за все, и за цветы в номер после каждого обращения к врачу))) - даже разбитая коленка, заклеенная пластырем в эмерджерси считается))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Hilton phuket arcadia.
Отель староват. Номера большие но требуют ремонта. Кондиционер за время нашего отдыха за 11 дней ломался 6 раз!!!!!! и каждый раз его чинили по несколько часов..... Территория роскошная и очень зеленая. Завтраки самые обычные. Лучше ехать в отель посвежее..... Не советую ехать в этот отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не самая лучшая отельная сеть по завышенной цене.
В преддверие ожидаемых 35-градусных сибирских морозов решил свалить на Пхукет. В Тае первый раз, отель выбирал на Кароне, так как на Патонге грязноватое море. Выбрал Хилтон, название на слуху, хотя родственники были в европейском Хилтоне и не советовали эту сеть. Отдал 115 тысяч на 13 ночей из Тюмени. Перелет Ютейром, задержка на сутки... Больше Ютейром нет желания лететь, полечу с Екатеринбурга следующий раз. Но вот наконец позади 8 ч полета и здравствуй Таиланд. Таможню прошли быстро, 1,5 часа по пробкам и я в Хилтоне. Территория большая,от велкам-лобби на ресепшн идет шатл. Отель неновый, по архитектуре напоминает советскую здравницу 80-х, немного обшарпанный, по-русски никто не говорит, на ломаном английском изъяснялся при заселении. При том девушка (видимо транс), на ресепшене не улыбалась, а скалилась...Номер обычный, мебель старая, на стене трещина. Потом побывал в трешке у русских друзей, номер практически такой же, только территория маленькая, и до моря далеко. Соседи по номеру, американская пара, тоже были недовольны номером. Завтраки самые обычные, восторгов не разделяю, в рестораны при отеле не ходил, так как море кафешек и ресторанов на любой вкус на улице... Ценник на минибар конский, поэтому затарился в супермаркете и поставил в холодильник. Тоже самое с прачечной, за стирку и глажку футболки 150 бат, а новая футболка на улице стоит 250... Проще отдать все в прачечную на улице. Территория большая, несколько бассейнов, но ее я обошел только в последний день, так как все время был либо на море,либо в кафе, либо еще где-то. У хлорированных бассейнов лежали в основном американские пенсионеры. Кстати, в основном отдыхают в хилтоне американские пенсионеры и китайцы. Вечером в лобби поют 2 певицы транса, днем играет парнишка на рояле. До Патонга на такси 400 бат, ночью 500. Стоит посетить известную Бангла-Роуд, аналог Уокинг стрит. Экскурсии на улице раза в 1,5 дешевле, хотя смотреть особо нечего, только на рыбалку съездить, остальное высосано из пальца. Сплав по реке и т.д.- для детишек, река глубиной по колено, небольшой ручей такой... Надо брать скутер и объезжать остров, природа красивая. На другие острова не ездил, так как сам был на острове... Да и там толпы народу, и не стоит того. По моему мнению,отель не стоит таких денег. Можно взять четверку на первой линии, и отлично отдохнуть. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отравили в ресторане отеля.
Отдыхали вдвоем с подругой в отеле Hilton Phuket Ackadia Resort & Spa 5* в ноябре 2013 года. Выбирали отель по наличию большой зеленой территории, количеству ресторанов и, конечно, по репутации сети отелей. Поэтому, выбрали Hilton. На 7 дней. Первое впечатление было позитивное: несмотря на то, что отель достаточно старый и обшарпанный, номера просторные, большой балкон, зеленая территория, пруды... Питались мы исключительно в отеле, что подтверждено всеми чеками. Делали это мы в целях безопасности для здоровья, так как наслушались рассказов про антисанитарию в дешевых уличных заведениях. Как оказалось, напрасно… На третий день мы пошли в самый дорогой ресторан отеля Thai – Thai. Там я заказал рыбу. Дискомфорт ощутил практически сразу после ужина, минут через 20. Через 1 час началась рвота, температура поднялась до 39оС. Все симптомы развивались с нарастающей силой. В страховой, куда мы обратились согласно памятке туриста, нам предложили оплатить франшизу и самим ехать в центр острова Пхукет в госпиталь на такси. В 6 утра мы туда доехали, даже не будут это здесь рассказывать. Врач долго осматривала, делала анализы и в результате поставила диагноз: Food poison. С этим документом и кучей лекарств мы вернулись в отель. В результате, я провел в номере 3 дня с желудочно-кишечным расстройством и высокой температурой. Отменили все экскурсии. Отпуск был полностью испорчен. Удивило поведение отеля. Мы встречались с Akinori Ito Director of Operations, который представился управляющим отеля, с Tony Teh Asst.Food & Beverage Manager менеджером по питанию, с некто Ольгой и другими сотрудниками. Все они хором сказали, что отель не виноват, что я съел пищу в Москве, и отравление проявилось только спустя три дня в Таиланде. После этого оставшиеся четыре дня до нашего отъезда все эти господа проводили расследование моего отравления. О результатах расследования обещали известить в письменной форме. Прошло три месяца, ответ я так и не получил… В виде компенсации морального ущерба отель Hilton предложил нам бесплатный ужин (!) в отеле. Стоит ли говорить, что в отеле мы больше не питались. Я пытался оставить претензию в письменном виде в отеле Hilton Arcadia Phuket, но управляющий г-н Akinori Ito запретил принимать от меня это заявление всем сотрудникам отеля. Доходило до смешного: я отдавал претензию как входящий документ на ресепшен, его уносили куда-то и через 5 минут управляющий его лично мне возвращал со словами, что у него нет полномочий принять это заявление. Что самое неприятное, этот случай показал, как по настоящему относятся к туристам в Таиланде и конкретно в сети отелей Hilton. Это конвейер. Постоянный. Им совершенно все равно, как отдыхают туристы. Потому что уедут недовольные, приедут новые, потом опять уедут и т.д. Никакого customer service и в помине нет. У нас есть опыт рассмотрения претензий в отелях на Мальдивах. Конечно, это не было связано с питанием. Там отели все очень хорошие. Там все решалось моментально, все наши устные претензии рассматривались и удовлетворялись в кратчайшие сроки. Наверное поэтому, мы отдыхали там 5 раз. После такого отдыха в Тайланде, естественно, никогда больше ни в эту страну ни в сеть отелей Hilton не поедем и никому не посоветуем. Поэтому, уважаемые, туристы, при планировании отпуска на Пхукет, пожалуйста, выбирайте другой отель, если Вы заботитесь о себе и своем здоровье. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Этот отель был третьим за две недели пребывания на Пхукет.
Этот отель был третьим за две недели пребывания на Пхукете. Первым был Movenpik, потом Katatani и после Hilton заезжали еще в Holiday In на пляже Май Кхао. Из 4 отелей этот оказался самым не хорошим. В сравнении с Movenpik он хоть и имеет также большую территорию, но она совсем не зеленая, с проплешинами, строительным мусором, если идти ко второму лобби, что ближе к Patak Road, во многих местах совсем не облагороженная. Заняли территорию и не знают, что с ней делать. В Movenpik все зелено, как в джунглях и птички поют. Прочитав заранее отзывы, заселяясь, сразу попросили отремонтированное здание, корпус А. Но даже это его не спасло. Все корпуса построены еще в 80-х годах и это чувствуется и в архитектуре и в ветхости некоторых построек. Многие трубы, провода и другие нововведения проложены уже поверху, что существенно портит общий вид. В комнате в новом корпусе, с первого взгляда все хорошо, видно, что недавно был ремонт, заменена сантехника, современные выключатели, лампы. Но по сравнению с Holiday In, хоть он и 4*, а не 5*, все дешевое и сделанное кое как, наспех. В комнате многое не продумано, прожив тут 4 дня понимаешь необходимость некоторых вещей. Нет элементарных крючков для полотенец. Казалось бы ерунда, но вешать его реально некуда. Так же, как и халат. И много таких непродуманных неудобных мелочей. Видно, что им важно было сделать ремонт, так как комнаты были старые со старой мебелью 30-ти летней давности, а о комфорте не подумали. Входная дверь очень тяжелая, но совершенно не звукоизоляционная. Если вы отдыхаете с детьми, знайте, до 11 ночи каждый день вы будете слышать одну и ту же музыку из бара напротив, будто концерт у вас под дверью. Нам мешало. В отеле, которых позиционирует себя, как 5*, в баре было пусто, русского канала нет, хотя в отеле очень много русских отдыхает, да и телевизор (плазменный) не работал, периодически забывали положить новые полотенца, забрав старые, на кушетках и диванах были пятна, мебель тоже явно не новая. Не представляю, что твориться в старых корпусах... Балкон нам достался большой, но на диванчик, который там стоял, сесть я не смогла. Сменный БЕЛЫЙ чехол весь был в раздавленных мухах и жучках, все подушки также в пятнах и мухах. На мухах сидеть не приятно. Мы неоднократно писали записки, чтобы нам постирали наволочки и чехол, записки забирали, но наши просьбы были проигнорированы. На соседнем балконе было тоже безобразие. До лобби с жалобой мы так и не дошли, не успели. Уехали оттуда. Для нас было минусом также то, что рядом с отелем не было ничего. До кафе, магазинов и массажей нужно было идти минут 5-7, а то и 10, если на каблуках. Пустырь в центре Карона. Также, чтобы попасть на Patak Road, вторую улицу, где можно найти какие-то развлечения, нужно было либо ждать паровозик, либо пешком по территории отеля, которая, как я уже писала, не очень-то облагороженная, не совсем освещенная и пустынная. Про еду писать не буду, за 4 дня мы ни разу не обедали/ужинали в отеле. В целом, отель не произвел на нас хорошего впечатления. Побывав в разных отелях у нас есть с чем сравнить. Старый, с плохой уборкой не только номеров, но и всего отеля, с некрасивой территорией. Понравились только гуляющие павлины. Ставлю его на последнее место из четырех отелей. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле семьей с 24.02.2011 по 09.03.2011г. Очен.
Отдыхали в отеле семьей с 24.02.2011 по 09.03.2011г. Очень долго выбирали отель, т.к. в Тайланде уже бывали и знаем, что заявленные звезды не всегда соответствуют действительности. В Хилтоне оказалась тоже самое. Бронировали заранее номер delux с видом на сад. Как и в предидущем отзыве нас сразу поселили в корпус С. Детская кровать такой же 30-ти летней давности, к тому же ужасно скрипела. Мы сразу попросили её поменять, нам поменяли только, когда жена увидела матрас, который принесли вместе с кроватью она онемела. Матрас был ужасно грязный и весь в дырках, на что таец, который заправлял кровать не обращал никакого внимания. Номер был очень старый с кафельным полом, мебель вся обшарпанная. На следующий день была встреча с отельным гидом и мы попросили поменять нам номер, проблема быстро была решена. Нас переселили в корпус А в более новый номер, на полу ламинат и мебель поновее, но при это уже в standart. Заедатся из-за разницы типа номеров не стали, т.к. не хотели окончательно испортить себе отдых. Это к счастью оказался единственный минус отеля. Про питание ничего плохого сказать не могу, но и восторгов тоже нет. Да, вродебы разнообразно и много, но за две недели ассортимент ни разу не менялся. Поэтому к концу отдыха все очень приелось. Сразу оговрюсь, что у нас были только завтраки. Территоря отеля очень большая и ухоженная, есть, где погулять, что неоспоримый плюс этого отеля. Дорога на пляж абсолютно не напрягала. Пляж не плохой, песок действительно скрипит под ногами, как снег. Нигде в Тайланде больше такого не встречали. Море-это сказка. Бирюзовая вода, стайки мелких рыбок, мягкий песочек на дне. Намного чище, чем в Патайе. Лежаки и зонтики платные 200 батт за 2 лежака и 2 зонтика на день, просят дороже поэтому сразу торгуйтесь. Но сервиса на пляже никагог по сравнению с той же Патайей. От отеля направо есть неплохое кафе "Карлсон", рекомендую. Также очень рекомендую съездить на Патонг Бич в ресторан морепродуктов "Савой" не пожалеете. С Бангла Роуд поворачиваете направо и мимо не пройдете. Из всех торговых центров больше понравился Янг Цейлон, в Централ Фестивал и Биг Си как-то скромнее и ехать дальше. Хочу написать еще про экскурсии. Ездили на Семиланы, о-ва Пхи-Пхи и Краби. Экскурсии покупали у туроператора "Пегас". На Пхи-Пхи и Краби брали индивидуальный тур, экскурсия очень понравилась, но сразу скажу, что скоростной катер, который обещают - это обычный где-то на 10 человек катер (даже без туалета) с мощными моторами. На Семиланы экскурсия была отвратительная, гид таейц знал не больше 10 слов по русски, а понимать вообще не понимал. Везде все очень быстро, купались по 20 мин. и едем дальше. Обед отвратительный. Из 20 человек, которые были с нами на катере ни один не высказал положительных эмоций об экскурссии. В общем, если покупать экскурсии у "Пегаса", то с большой осторожностью. И еще ни на одну экскурсию за нами не приехали во время. Мы заказывали в "Пегасе" посещение СПА-центра, так за нами приехали через 1,5 часа от назначенного времени и после трех звонков гиду. На острова вместо 8.20 утра указанных в ваучере приехали в 7.30 утра и еще высказывали претензии, что мы опоздали. А в целом отдых удался!!! Но в Хилтон и с "Пегасом" мы больше не поедем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхала в этом отеле давно, на Рождество 2003 г. Тогда о.
Отдыхала в этом отеле давно, на Рождество 2003 г. Тогда он еще не был в сети Хилтон, а был просто Аркадия. Отдыхали большой компанией корпоративно, человек 30. Отель замечательный!!! Потрясающей красоты территория, маленький экзотический мирок. Много зелени, прудик, красивый бассейн. Номера комфортные, красивый санузел с душем и ванной, двумя раковинами и зеркалом во всю стену. Номер с двумя кроватями, столиком, креслами. Балкон и в номере еще небольшой закуток с мягким матрацем (как дополнительное спальное место или просто для отдыха). Ресепшн на открытом воздухе, могу представить, как там красиво в сезон дождей! За питание поставила 1, т.к. кушали в отеле редко, в основном пили холодный чай и уезжали на экскурсии или в город гулять. Пляж нормальный, правда через дорогу и городской. Хотя, думаю, в Тай надо ехать не чтобы сидеть в отеле, а чтобы ездить на экскурсии, потому что там действительно есть что посмотреть!!! А хороший отель - это точно Хилтон Аркадия!!! Я была в восторге. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Впечатления остались не самые радужные. Отель не уютный. Проблемы с электричеством - нельзя сразу включать, например, чайник и фен, вылетают пробки и для восстановления электричества нужно обращаться на ресепшн. Пока не починят - сиди без телефизора и почти без света, хорошо хоть кондиционер продолжает работать. Нет русского ТВ-канала.
Ночью в ванной горячей воды нет, течет достаточно прохладная. Пляж городской, чтобы попасть, нужно переходить дорогу. Движение достаточно интенсивное. Стоят регулировщики, но все равно иногда приходилось ждать несколько минут на палящем солнце. Туалета на пляже нет - надо идти в отель и соответственно опять переходить дорогу. Завтраки неплохие, много фруктов и вкусная выпечка. Уборка - 2 раза в день. Отличный вид из номера (Андаман, Sea view). Очень красивые закаты. На территории 3 бассейна и 2 лагуны. Персонал очень отзывчивый, но достаточно сложно воспринимается тайский английский. Единственная русскоговорящая сотрудница - Лариса - моментально решала любые проблемы. Заказывали еду в комнату - не вкусно, но так, наверное, везде. До Патонга - ближайший относительно крупный город - надо ехать или на тук-туке или на такси. Стоимость 400 бат. |
Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa 5* отзывы:
Возможно Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Пхукет о.
-
PGS Hotels Casa del Sol 4*
Средняя оценка —Отзывы — 121Сохранить
-
Kata Garden Resort 3*
Средняя оценка —Отзывы — 31Сохранить
-
Naithonburi Beach Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 92Сохранить
-
Ibis Phuket Kata 3*
Средняя оценка —Отзывы — 78Сохранить
-
Le Meridien Phuket Beach Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 13Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 518
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 614
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
7 001
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
