Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Hilton Garden Inn Volgograd 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Hilton Garden Inn Volgograd 4*? Читайте плохие отзывы туристов Hilton Garden Inn Volgograd 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Hilton Garden Inn Volgograd 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Hilton Volgograd.
Останавливалась в данном отеле много раз в командировке из-за удобного расположения по отношении к работе. Hilton как Hilton, номера хорошие, всё необходимое есть, но беда данного Хилтона завтраки, совершенно не соответствуют сети и звездности отеля, советую руководству отеля съездить на экскурсию в Hilton Garden Inn Krasnodar и посмотреть как должны выглядеть завтраки и обслуживание гостей в данной категории и сети отелей. Так же персонал не очень вежлив, особенно охранники, был случай, когда приехала футбольная команда Краснодар и охранник всех гостей, оказавшихся в тот момент в холле отеля согнал в угол и не давал выйти на улицу, дабы никто не подходил к футболистам, неужели он думал, что люди остановившиеся в Hilton будут трогать футболистов)). Совершенно недопустимое и не корректное поведение охранника. Уборка одно название, кровать не заправили нормально, а просто накинули одеяло на кровать, полотенца как лежали на стуле так и остались там, чашки не помыли, зачем приходили, непонятно. Была в ноябре сломался один из лифтов, приехала через месяц лифт так и не работал. Надо что-то с этим делать, менять концепцию. По стоимости проживания в Волгограде и Краснодаре одинаково, но до Краснодарского Хилтона данному отелю очень далеко. Не рекомендую данный отель, если только он не удобен по расположению. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Питание
номер ужасный не кто не за что не отвечает |
| Отзыв: | Самый ужасный отель.
Вообще то ужас. Тихий ужас. Душ не работает. Льет в разные стороны. На полу образуется большая куча воды, и можно упасть и разбить голову. Отдельно ресторан! Это вообще. Блины - Одна порция пережаренная вторая не дожаренная фу. Течет тесто. Растворяется на тарелке вмести с мороженным и обращуется каша. Мороженное внутри со льдом. Вообщем есть нельзя. |
| Плюсы: | волгой и мамаевым курганом
парком расположение в центре города рядом со стадионом |
| Минусы: | плохой персонал |
| Отзыв: | отель разочаровал.
была в отеле 4 ночи одна по работе с 23 по 27 июля. Само здание отеля новое и красивое, как и все Хилтоны. Расположение хорошее: рядом парк, рек Волга, стадион центральный, большой торговый центр, пешком до Мамаева кургана легко дойти, рядом остановка трамвая. Номер мне дали на 12-м этаже. Заселили сразу, потому что приехала в 8 вечера заселяться. Номер большой, кровать широкая, простыни белые, есть банные тапочки, утюг, белые полотенца, вода бесплатная, гладильная доска в номере. Я приехала на машине из другого города в командировку. При заселении сказала , что я на машине, ответили, что за отелем есть охраняемая парковка за шлагбаумом и надо заполнить карточку, чтоб мою машину туда пускали. Я карточку заполнила и отдала на рецепшн сразу же. В первый вечер (то есть непосредственно при заселении) пустили за шлагбаум без проблем- подъехала -шлагбаум открыли. но все остальные три дня , когда я так же вечером подъезжала к отелю и к шлагбауму, его мне не открывали, не помогал и звуковой сигнал, который я подавала, мне приходилось бросать машину свою под этим шлагбаумом, идти в отель на рецепшн, напоминать им, они куда то звонили, я возвращалась в машину, сидела там ждала еще минут 10, и только после этого шлагбаум мне открывали. причем в четверг, когда меня уже запустили за шлагбаум, и я непосредственно подъехала к стоянке, из отеля выбежал какой то мужик- сотрудник, не представился, но начал мне показывать руками знаки, что парковка полна (делал руками над головой крест, как бы запрещая ехать), хоя на парковке были свободные места прямо передо мною и он их тоже видел. Помахав так руками, потом он ушел, мне ничего так и не сказав, а я поставила свою машину на пустое парковочное место. Что это вообще было? Далее, в первый день мой номер убрали, спасибо, но во второй день сотрудники уборки явились в номер уже в 5 вечера, когда я уже вернулась с деловых поездок и предложили мне убрать номер, а куда мне было деваться на это время? Я отказалась разумеется уже, мне в ответ дали запасное мыло- ну типа убрались в моем номере :-))). Далее- в отеле 2 лифта пассажирских, лестница закрыта- по ней не подняться на свой этаж проживающему, да и подниматься на 12 -й этаж по лестнице после рабочего дня, мягко говоря не весело. на второй день 1 лифт сломался и не работал вообще, а оставшийся лифт не реагировал на кнопку вызова на первом этаже, собралась толпа народу, лифт сам пришел вниз, выгрузил людей и пошел наверх, видимо кто то на верхнем этаж его вызвал, а мы не успели и зайти в него, "весело" было, ждали так долго, пока в очередной раз лифт сам не пришел вниз, и мы быстро в него забежали, буквально мешая выйти людям, которые из него выходили. На рецепш мы на это пожаловались. На след. день второй лифт починили. Далее- столовая работает с 7:30, до 10:30. первый день я пришла рано в 7:30- еда была, второй день пришла в 9:30- половины еды не было (не было каши в кастрюле, и ее никто не добавил, не был ничего к чаю (круассаны ранее были- но теперь стоял пустой поднос) и т.д., при мне один мужчина стал жаловаться персоналу и просить донести еду, ему ответили : "вот что тут есть- и больше ничего нет " девочки эти, он в ответ потребовал привести администратора отеля, но никто не пришел к нему. На след. день я решила прийти пораньше- в 8:30- и та же была картина, пустые подносы из-под круассанов, пустая кастрюля из-под каши, даже йогурт стоял всего 1 уже на всех посетителей, и новых не принесли. Из фруктов- 2 яблока лежало на подносе на всех посетителей. и это гостиница 4*??? при этом за 4 ночи заплатила 18,5 тысяч рублей за проживание. Я больше туда не поеду. Я в прошлый свой приезд в Волгоград останавливалась в другом отеле Хилтоне Хемптон, и там всё было супер. Есть спортзал- маленький, работает круглосточно. бассейна и сауны нет. А еще запомнился инцидент- в первый день, когда я поставила машину на стоянку за отелем и зашла в свой номер, я не успела вытащить и принести из машины свою сумку с вещами, и тут пошел дождь, прям сильнейший ливень, а зонт у меня как раз в машине остался, а до машины из центрального входа отеля надо идти некоторое расстояние, надо обогнуть здание отеля- естественно при таком ливне намокнешь пока дойдешь, полностью. Я спросила на рецепшн у сотрудниц - могу ли я выйти к стоянке через задный вход отела, который как раз на стоянку и выходит, чтоб не огибать здание, так как идет сильный дождь и боюсь промокнуть, мне на рецепшн ответили, что нет -так идти нельзя, тогда я спросила на рецепшн, есть ли у них зонтик, чтоб я добежала до машины, я его им верну через 10 минут, мне ответили, что зонтиков нет бесплатных, но я могу у них его купить! покупать зонт за 700 р., чтоб пройти 30 метров, я конечно не стала, подождала посидела час, пока дождь закончился, но вот когда я а третий день парковала машину- мужик сотрудник выбегал именно из тех дверей отеля мне навстречу, которые выходят сразу на задний двор стоянки. То есть в принципе эти двери открыты и персонал через них выходит сразу на стоянку, а вот жильцам в дождь нельзя ими воспользоваться. |
| Плюсы: | хорошие просторные номера |
| Минусы: | отсутствие клиентоориентированности и корпоративной этики
отношение к клиентам |
| Отзыв: | Самое ужасное заселение.
В связи с тем, что у отеля случился якобы форс-мажор(проживали футболисты с позднем выездом, о котором отель узнал накануне), заселение произошло вместо положенного времени в 17:30. При этом сотрудники отеля за день до заселения звонили с вопросом точно ли мы приедем и во сколько: то есть знали о том, что заселят нас только вечером и не сообщили. Мы бы перебронировали отель, а не гуляли с дороги 6 часов не умывшись и не отдохнув. Политика отеля не терять деньги? При этом сотрудники ресепшн приносили свои извинения и говорили, что они не виноваты. Что просто смешно для отеля 4 звезды. А у менеджера был выходной. Нормальная ситуация- никто не может решить вопрос, предложить альтернатив, а просто говорят: идите гуляйте. При этом люди выселялись, пока я пыталась добиться заселения вовремя( из номеров лучших категорий, чем забронированный нами), которые никто не предлагал. Это в принципе нонсенс вся эта ситуация. Сотрудниками также не было предложено никаких комплиментов и компенсаций, пока я просто не затребовала поздний выезд на следующий день, который удовлетворили, даже не предложили оставить багаж. У отеля масса вариантов реально извиниться: предложить бесплатный ужин, сладости/шампанское, номер лучшей категории и тп. От сетевого отеля подобное отношение к клиентам- впервые, да даже в хостелах такого не случалось и в переполненных турецких отелях в сезон. Только горничной, пожалуй, в данной ситуации твердая пятерка, что качественно убрала номер за 20-30 минут. Номер был с окнами на проспект и выходом на козырек, вероятно поэтому окна не открывались. Но это уже мелочи в сравнении с заселением. В остальном номер хороший, просторный, со всем необходимым. Завтрак разнообразный, вкусный, только яичницы почему-то не было. Резюме такое: Хилтон, не Хилтон, а отношение далеко не по стандартам сети, провинциальное совковое обслуживание |
Hilton Garden Inn Volgograd 4* отзывы:
Возможно Hilton Garden Inn Volgograd 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Hilton Garden Inn Volgograd 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Волгоградская область
-
Белкин Дом
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Волжский
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Евролюкс
Средняя оценка —Отзывы — 3Сохранить
-
Hilton Garden Inn Volgograd 4*
Средняя оценка —Отзывы — 4Сохранить
-
Летучая Рыба
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 367
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 336
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 829
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
