Отзывы о Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort 5*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort 5*? Читайте плохие отзывы туристов Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort 5*
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Хилтон не оправдал мои ожидания.
Хилтон не оправдал моих ожиданий. При чем с самого начала. При заселении в отель я представила карточку VIP клиента отелей Хилтон, и попросила дать хороший номер, на что на ресепшене русскоговорящая девушка в очках (из Кыргыстана) удилилась и сделала круглые глаза, подержала,посмотрелаи сказала, что данная карта у них не действует. И в итоге заселила нас в самое последнее бунгало. Её отношение к русским было написано у нее на лице. На второй день я подошла снова кней, чтобы записаться на бсеплатную поездку в Дубай Молл, на что она мне тоже сразу ответила, что мест уже нет, все занято. Я стала ей говорить, мол как так я записываюсь сразу на 2 день пребыван я вотеле и уже нет мест. Но потом другиетуристы нам подсказали, что нужно просто подойти ко времени к автобусу иесли места будут,то водитель нас посадит.Каково же было наше удивление, что когда мыподошли к автобусу он был полупустой просто. Мы соответственно поехали в Дубай, но автобус ехал наполовину пустым. Вопрос что это? Месть или просто не любят русских. Это я про отношение вообще. Ещё хочу добавить по поводу питания, ну на 5 отель по питанию не тянет. За наше пребывание я ни разу не видела никаких морепродуктов. Поэтомуэтот отель не стоит тех денег которые мы заплатили.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Хилтон - я в шоке.
Добрый день ! Отдыхали в данном отеле на майские праздники. Хотелось бы не предвзято указать на те ситуации, с которыми столкнулись при проживании в 5* отеле известной системы Хилтон:

Плюсы - хорошее местоположение, отличный пляж, очень ухоженная территория, всё цветет и пахнет, безопасность на высоте - везде видеокамеры и неприметные охранники в белых рубашечках, номера большие, ванная комната огромная, есть и сама ванна и душевая кабина, огромный телевизор плазма с хорошим цифровым вещанием (4 русских канала), улыбчивый и вежливый персонал, очень удобные постельные принадлежности (матрас, подушки), полотенца и постель меняли каждый день, питьевую воду ставили в достаточном количестве каждый день (4 бутылки на 2 человек).

Минусы - номерной фонд "убитый" (за исключением ванной комнаты), мебель вся разваливается, ручки отлетают, в последний день "на огонек" к нам заглянул огромный таракан (реально огромный - сантиметров 5 в длину !!!, фото прилагаю). При попытке воспользоваться феном, моя рука к нему просто прилипла, такое ощущение, что его не протирали с момента покупки. Розетка в ванне не походит к штепселю фена, единственная розетка, которая подошла и была рядом с зеркалом, находилась в комнате под столом на уровне плинтуса (розетка от чайника) и каждый раз, чтобы высушить волосы приходилось на коленках лазить под стол ! Тапочки и халаты, полагающиеся для 5* отеля мы так и не увидели (судя по отзывам прилетевших с нами еще 12 человек, тапочек и халатов или нет в природе у данного отеля или это огромный дефицит). В связи с тем, что в это время было очень жёсткое солнце, многие малыши купались в бассейне в рубашечках, но спасатель это немедленно пресекал и делал замечания, заставляя детей раздеваться. При этом тем же спасателем не было сказано ни слова местным арабам, купающимся в том же бассейне, одетыми с ног до головы. Еда в столовой (именно так !!!) очень скромная, были только на завтраках - трижды наталкивались на прокисшие продукты. Цены на напитки - банка пива "Хайнекен" 0,33л - около 600 руб. (36 дирхам), бутылка воды 1,5л. - 400 руб. (22 дирхама). В обед и ужин люди массово жаловались на очереди и убогое питание.

То, что не зависит от отеля - внимание, в море очень много медуз !!! Реально много ! В некоторые дни невозможно было зайти в воду, купались в бассейне.
3,
Плюсы: пляж и море
красивая территория
Минусы: пофигизм персонала
грязь
воровство
Отзыв: Один из худших, в которых я была.
Сейчас объясню почему. Мы приехали с маленьким ребёнком, наш гид сказал, что долгий только перелёт, но не тут-то было. Мало того, что мы летели 5 часов, так ещё и до отеля добирались 4 часа; легче было долететь до Тайланда. Но это все пустяк. Приехали мы поздно вечером, в 10 часов. Ресепшн красивый, хорошо обставлен, живая музыка, ну, думаем, отлично. У нас взяли багаж, сказали, что мы можем пойти пообедать. Пришли в столовую, ну и началось потихоньку разочарование. Скатерти грязные, вилки и ножи в кусочках еды, видимо так хорошо они их моют, все стулья и диваны запачканы. Еда абсолютно никакая, тк они кидают туда свои какие-то специи и не каждый будет это есть. Трапезу закончили, нас отвезли в номер в одном из домиков. Открывают нам дверь в комнату и нас окружает отвратительный запах. Пахнет все время какой-то старухой и плесенью. В общем-жуть. При чем когда ты включаешь кондиционер, запах начинает идти ещё хуже к тому, что уже есть. Уборка в отеле отвратительная, но быстрая. Паренёк делает все ровно за 4 минуты. Пол не моют, все кресла и диванчики в каких-то жирных пятнах, много пыли, в ванной плесень.
Совсем доканало то, что украли книгу. На следующий день после заселения, утром было произведена типо «уборка» и пропала книга. Хожу каждый день на ресепшн, но толку от этого никакого. Также, почему-то, непонятные люди заходят к нам в номер; вчера утро была «уборка», мы вернулись в номер и просто какая-то женщина проводит ключом, открывает дверь, видит, что мы в номере, закрывает и уходит.
Нам отдыхать здесь ещё 3 дня, но домой уехали бы хоть сейчас.
2,
Плюсы:
Минусы: ресторан ресепшн
Отзыв: Хуже только 3 в Египте.
Писать особо не хочется В эмиратах разочаровались Цена не соответствует 5 звёздам Питание на 3 При раннем выезде в 5-30 ланч боксы не дали даже воды не дали Сказали надо было заказать Офорление ресторана на нуле Увольте шеф повара К примеру детский стол на обед это лук кольца фритюр и зелёная фасоль Как вам ? Вместо супериор рум как указанно в ваучере хотели поселить в вилле Это другая стоимость Но распечатку по бронированию не дали Будет теперь туроператор разбираться Сняли с Карты 24 тыс. Я в шоке от отеля Не советую
3,
Плюсы: постепенный заход в воду
хороший пляж
Минусы: низкий уровень сервиса
Отзыв: Совсем не хочется сюда возвращаться.
Находимся сейчас здесь. Семья с двумя детьми. Отель хуже, чем 5 звёзд в Египте. Не говоря уже о сравнении с другими отелями в ОАЭ. На завтрак, обед и ужин очередь, чтобы занять столик. Провожают за плохо убранные и не до конца засервированные столы. За 2 недели здесь я уже знаю где у них лежат салфетки и приборы. Приношу все сама , так как не дождаться. За водой также сама хожу в бар, так как детям она нужна во время приёма пищи. Вино приносят к концу трапезы. Питание на троечку. Ничего вкусного , все обычное. Пока не отравились и слава Богу. В номерах убирают очень так себе... постельное белье нам поменяли через неделю. О каких 5 звёздах можно говорить?! Интернет постоянно отпадает. В отеле много детей , но никаких вечерних мероприятий типа мини диско для них не проводится. Бар на пляже один , очередь за напитками и мороженым нереальная. Неплохие коктейли пина колада и мохито. Вот только мяты нет 4й день, каждый день обещаются, что скоро будет. Видимо выращивают)) на пляже постоянно висит фиолетовый флаг, много медуз. из плюсов: отличная погода, хороший пляж (мелкий ракушечник), постепенный заход в воду. Просто радуемся тем, что мы отдыхаем всей семьёй. Но возвращаться в этот отель совсем не хочется. Ps: недалёко торговый центр , такси до него совсем недорого. Там в супермаркете покупаем манго , папайю, ананас.
3,
Плюсы: размеренность
пляж
Минусы: старая мебель
медлительный персонал
система питания
Отзыв: Отдых в ОАЭ март 2018.
Пишу этот отзыв, находясь на балконе виллы, в этом отеле. Сразу конкретика: если вы хотите только пляжный отдых, то здесь вам делать нечего. Любая Турция 4звезды и выше "даст фору" этому Хилтону. Тем более, если вы бывали в дорогой Турции. (поправка на сезон, в Турции, сейчас еще прохладно) Просто переплАтите за страну. ОАЭ - это Дубай, и только Дубай...!
Теперь по отелю - в принципе, все нормально, на крепкую четверку. Приехали в отель к 11-30, заселились в течение часа. На ресепшен есть русскоговорящая девушка, так что все норм, есть к кому обратиться за решением проблем. Номерной фонд: виллы и номера в главном корпусе. Мы живем на вилле в предпоследнем ряду, еще один ряд вилл и после дорога. Со слышимостью и стройками проблем нет, как пугали прежние туристы, кроме вида на бетонный остов будущего отеля. Номера большие, относительно чисто , мебель и сантехника старая, но все работает. До основного корпуса , ресторана и пляжа идти около 3-5 минут. Пляж хороший. Мелкий песок, пологий вход в воду, вода чистая, но до обеда отлив, мелко. Сегодня было много медуз, дети опасаются ... после обеда прилив, становится глубже, но вода мутная и снова медузы.
Питание: говядина, курица, непонятная рыба, огурцы, помидоры, местные салаты. Обычные пирожные, как везде. Гастрономических изысков тут не найти, с голоду не умеешь, но хотелось бы от 5 звезд, да еще и в ОАЭ, лучшего.
А вот теперь самое интересное! Система питания!!!. Это просто жесть какая-то. В отеле их несколько. У нас all inclusive , но это только название. Да, завтрак, обед и ужин в основном ресторане, бесплатно, плюс местные напитки от нерасторопных официантов, вот в принципе и все... А дальше в нескольких ресторанах (их тут еще три) напитки для нас бесплатно, но еда за деньги...со скидкой от 40 до 60 дирхам. А цены тут далеко немаленькие ... вот и приходится в каждом баре или ресторане узнавать что для нас (all inclusive) бесплатно . Странно, согласитесь??? Минибар в номере платный: кола, фанта, спрайт-22 дирхама, а это почти 6$, хотя на баре их дают бесплатно. Тоже непонятно. Меняем эти банки туда сюда))) лобби бар - бесплатно только напитки, закуски, пирожные, мороженое- все за деньги. Есть один модный ресторан (Тайский), где платно все... но для нас (all inclusive) есть уникальная скидка 50%. Смысл??? Причем, я уверен, что еда там та же самая, что и в основном ресторане! Бар на пляже - всегда очередь и один бармен, который отдает предпочтение немцам и другим, кроме нас. Алкоголь, даже пиво, подают с 12-00 везде. Если, вдруг пропустил завтрак или ужин, то все, перекусить негде.
Анимации нет вообще! Мяч для волейбола не допросишься, хотя сетка натянута. Вечером тишина. Ни музыки, ни шоу, ни салютов, ни танцев, ничего ... Есть кальян , но занимать место на диване надо часов с 19-00. Вот такая веселуха.
Выйти из отеля некуда, только если ты не гольфист (Есть гольф клуб и поля). Ближайший торговый центр минутах в 20 ходьбы, и то это полноценный торгово-развлекательный центр. Ребенок хочет надувной матрас и всякую пляжную приблуду, которую обычно покупаем на месте , а тут этого просто нет или ехать надо на такси в другой конец эмирата, потратив деньги и время.
Вывод такой: пляжный отдых за весомые деньги , не отвечающий общепризнанным требованиям.
Развлечения и экскурсии в Дубай не имеют отношения к отдыху в отеле. ))) этот пост исключительно про отель. Кстати, до Дубай на экскурссионном автобусе 1.5-2 часа ходу, что тоже не делает плюсов месторасположению этого отеля.
3,
Плюсы: персонал
пляж
территоря
Минусы: питание
плохая шумоизоляция
Отзыв: не однозначно.
Отель оставил неоднозначное впечатление-из плюсов-дружелюбный персонал, зеленая территория отеля, хороший пляж. Из минусов-ну совсем столовское питание, завтрак неплохой, но 100% одинаковый, ужин-каждый день 1 вид горячего из курицы, рыбы, баранины или говядины, но рецептура одинаковая и совсем не для 5 звезд, а для средненькой столовой, на ужин фрукты только почему-то в виде салата, целых нет.К сожалению, и среди овощей, и фруктов встречаются испорченные кусочки.Ничего не готовится в присутствии гостей-на гриле, например.На столах липкие пятна и салфетки могут не меняться после завтрака, быть в пятнах и крошках.
Номера в виллах с видом на сад с очень плохой шумоизоляцией-все звуки из общего коридора слышны замечательно, стоило бы постелить ковр.дорожки и поменять двери.
В целом, отель оставляет хорошее впечатление и стал бы самым популярным у туристов , если бы перечисленные минусы устранили.
3,
Плюсы: размещение
сервис
Минусы: расстояние до цивилизации
отсутствие пляжа
питание
Отзыв: Неоправданные ожидания.
Сразу обозначу, что пишу отзыв не по каждому отелю, где бываю. Если отзывов мало, они неинформативные или, на мой взгляд, необъективные, то стараюсь добавить инфо от себя. В данном случае полных отзывов об отеле было мало, поэтому пишу.
Тур от Coral. Перелет от Emirates, шикарно: очень хорошее и большое питание + алкогольные напитки бесплатно. Разительно отличается от предыдущего нашего перелета Уральскими авиалиниями, когда кормили очень плохо. Так что выбирайте рейс, если ваш пакетный тур это позволяет.
Приезд. Полночь, нас встретил гестрелейшн Кирилл, все рассказал и сразу заселили. Заполненность отеля в несезон 20-30% , поэтому нам дали апгрейд - номер в главном корпусе с видом на море вместо номера в вилле с видом на сад. Номер отличный, большой, со свежей мебелью и сантехникой, балконом, душевой кабиной и ванной. По инфо от Кирилла мебель в виллах постарше. Каждый день смена полотенец, белья при необходимости и т.п. Халаты, наборы для бритья, чистки зубов, шитья, расчески и т.п. прочая дребедень. Все, кроме халата, нужно требовать на ресепшене. Заранее в номер не кладут, чтобы туристы зря не растаскивали.
Рас-Аль-Хайма - небогатый эмират без нефти. Полное ощущение, что ты в Египте или в Тунисе. И полное непонимание, за что ты отдал 15к руб в сутки в несезон. И за что люди отдают в два раза больше в высокий сезон. Цивилизация очень далеко и ограничивается она тремя городами в пустыне.
Выбирая отель, для меня всегда на первом месте море, а на втором - питание. Номер же и сервис - не самое важное. Вот с этим и вышел прокол. При заселении гестрелешн ошарашил нас тем, что в отеле идет реконструкция стоянки и отсыпка пляжа, поэтому ходить мы будем на пляж соседнего отеля. Утром мы смогли оценить весь масштаб бедствия: на море начинается масштабная стройка, часть территории отеля у главного корпуса загорожена тоже под стройку. Об этом туроператор не предупредил. От отдыхающей пары, бронировавшей самостоятельно номер в отеле, узнали, что отель их также не предупреждал о масштабной стройке. Первый день успели сходить на отельный пляж. На следующий день он уже был отгорожен забором. Пляж соседнего отеля - смежный с пляжем Хилтона и находится на одной береговой линии, до него можно было доехать на отельных машинках, а обратно - только пешком 7 мин ходьбы до главного копуса в обед по жаре 45 градусов перебежками от пальмы до пальмы.
Вода средней прозрачности, чуть лучше Черного моря, похожа на Турцию, далека до Кипра, Греции или даже Туниса. Песчано-ракушечная смесь грязно-желтого цвета. Пляж убирают плохо. Все время пляж был засыпан раскрошенным пенопластом, который никто не убирал. Мусор, который вынесло море, лежал по нескольку дней. Лежаки новые с матрасами. Пляж открывался в 8-9 утра, до этого времени туда было не попасть, калитка закрыта на замок.Полотенца можно менять хоть несколько раз в день. Море с пологим заходом. Вода в июне - сказка. Утром слегка прохладная, днем очень теплая. Купались часами. Но в остальное время под зонтом. Если бы мы реально загорали на солнце, остыть бы в море не удалось. За три дня до отъезда началась основная фаза строительных работ. Из окна номера мы наблюдали, как громадная труба гонит из моря песок с водой на пляж Хилтона. Муть быстро распространилась на все побережье. Вода у нашего пляжа сразу также превратилась в болото. Одновременно стало приплывать много пищевого (остатки арбузов, капусты, фрукты) и непищевого мусора. Откуда это все - непонятно.
Еда. Неплохие завтраки, хороший ассортимент. Обед и ужин - все как один одинаковые, недостойно для пятерки, тем более солидной сети. Отличный выбор десертов и ... хлеба (его около 10 видов!!! Кому это нужно - не знаю). Иногда появлялось много сыров (не местных. Местные сыры были несъедобны). Более хороший выбор десертов встречал только один раз в Турции на HB. Поэтому первый раз за много лет пил чай )))), т.к. поесть что-то другое вкусное не удавалось. Всегда было по одному блюду из говядины, одной и той же рыбы, курицы. Один суп. Еще часто при тебе что-то готовилось из какого-то фарша на сковороде. Поэтому если суп соленый, а говядина острая - ешь курицу и рыбу, без вариантов. Один раз за 10 дней в обед вместо говядины появилась баранина, рассмотрели это как чудо. Фантазия у повара небогатая, поэтому говядина все время была одинаковая в виде гуляша с разными подливками и овощами. То же самое с рыбой и курицей. То ли это от того, что несезон, то ли от того что был Рамадан. В любом случае мне неясно, почему гости отеля, среди которых мало мусульман, должны это терпеть. Даже в недорогих трешках в Европе, где повезло бывать, ассортимент был намного шире, а качество не хуже. Ближе к концу отдыха открыли для себя лайфхак - ходить ужинать в ресторан Al Jazeera. В AI включена возможность посещения ресторана раз в день с чеком до 60 дирхам на человека, свыше - за свой счет. На 120 дирхамов можно взять одно горячее блюдо, одну горячую закуску и один салат. Кухня ливанская, в основном люля-кебабы, шашлыки из баранины. Порции большие, на двоих вполне хватает. Гораздо вкуснее, чем в столовой (назвать рестораном основное место, где мы ели, невозможно). Также в ресторане бесплатно вино (другое, лучше, чем в столовой). После ресторана шли есть десерты в столовую ))) Вообще, в этом отеле нет смысла брать AI. Все сделано так, чтобы ты им не воспользовался. Алкоголь в баре на пляже с 12 и до 17, т.е. когда все люди в здравом уме в такую жару уходят. Вода для всех бесплатно, так что берите FB или HB. Коктейли хиленькие: много льда, сока и капля алкоголя. Попробовали пару раз и перестали брать.
Персонал и сервис. По высшему разряду. Лучший сервис, который я встречал. Все в высшей степени любезны, вежливы и услужливы. От ресепшена до садовника. Каждый готов сделать для клиента все. Перед выселением без проблем дали нам в дорогу ланч-боксы, хотя нам они не полагались (т.к. обед уже не входил в день выселения).
Поставил за сервис 3 только из-за того, что отдельно невозможно оценить отсутствие пляжа в отеле.
Экскурсии. Брали обзорную по Дубаю с Бурдж-Халифа от представителя туроператора. Товарищ с кавказским видом и именем Русал сказал "дорогой, обо всем договоримся" и из программы вычеркнул посещение аквариума в Дубай-молле, который нам был не нужен. После этого стоимость экскурсии стала сопоставима с самостоятельной поездкой с арендой авто и мы согласились. Бурдж-Халифа не впечатлил, в ночное время видны огоньки и все. Днем над городом в такую жару стоит пелена, поэтому тоже не увидели бы ничего. В общем дорогая экскурсия для галочки. Дубай-молл - обычный ТЦ, которых в Москве немало, только крупнее и ценами выше московских и на еду, и на все остальное. Для понимания: скушать простой гамбургер вам обойдется в 500 руб. Поющие фонтаны - зрелище, которое строит увидеть. За 2 часа посмотрели 4 раза и внизу, и с Бурдж-Халифа.
Брали авто в прокат. В ТЦ Al hamra mall есть пара прокатных контор. Мы заранее не бронировали, поэтому взяли что есть - Nissan Sanny за 138 дирхам. Бинзин также недорог - 32 руб/л. От знатоков узнали, что в Дубай лучше всего ехать в пятницу - выходной день для арабов, которые до обеда сидят дома. Реально пустые дороги без пробок, красота. Но и магазины многие открываются в 16-17. Ездили на разрекламированный Джумейра-бич с "белым" песком. Обычный пляж, каких в Тунисе целое побережье. Безжизненный в обед пустырь с одним душем на 2 км пляжа, без зонтов. На одно посещение, как и все остальное.
Шоппинг. В июне никаких реальных цен и скидок не видели. Все дорого. Кроме шуб ))). Ездили за шубой жене в Дубай. Пошли по совету знакомых в ТЦ Twin towers в районе Дейра (кому надо - гугл подскажет координаты). Не буду советовать конкретные магазины, чтобы не подумали, что реклама. Там много меховых салонов, выберите сами. Продавцы - только русские и греки. Продавцы встречали удивленно, что мы пришли сами без посредников, да еще и в Рамадан. Все как один говорят о том, что посреднику из отеля, который привез чудаков-туристов отдают 20% от стоимости шубы. Так что не ведитесь на зазывал, которые говорят о том, что бесплатно отвезут вас за шубой или золотом. Изучайте тему заранее (подделки как и в России повсюду), берите авто или такси и вперед. В итоге взяли со скидкой около 35% от первоначальной цены и в два раза дешевле чем в России, 2 шт вместо одной, так как даже сами не рассчитывали на такие цены.
Адепты ОАЭ наверное закидают меня помидорами после этого отзыва. Да, многие интересные места мы не посетили. Но это мое личное мнение о стране и адекватности цен в ней. И впечатление об отеле всегда стараюсь разделять с впечатлением в целом о стране.
Хорошая покупка немного скрасила общее впечатление от поездки. Обычно долго и тщательно выбираю страну, отель для нового путешествия. И уезжая всегда думаю, что когда-нибудь я хочу сюда вернуться. Но не в этот раз. Не тот отель? Не тот город? ... не та страна?
3,
Плюсы:
Минусы: расселение с маленькими детьми
Отзыв: Отдыхаем сейчас.
В настоящее время отдыхаем в этом отеле ( с 8.05 по 22.05) Все хорошо. Минус - мы с ребенком 2 года. Заселили в дальний номер, 847, с видом на дорогу, по которой периодически проносятся с ревом мотоциклы, особенно в ночное время. До ресторана по жаре идти трудновато. Просили представителя АнексТура поменять номер, не поняли, говорят, что все номера заняты. Не похоже. Думаем, что специально заселяют в определенные номера с детьми, в нашем корпусе тоже с маленькими детьми живут. А вообщем, недостатков нет. Все очень доброжелательные. Если вы с детьми бутете отдыхать в данном отеле, не соглашайтесь на номера 8...., 7.... далеко от всего. От АнексТур покупали только проживание, перелет, трансфер самостоятельно, если кого-то интересуют подробности, пишите, отвечу.
3,
Плюсы: море
Минусы: грязь
Отзыв: нога не ступит к этому отелю.
Только приехали..Воспоминания ,просто удручают... 5 звезд Хилтон...и грязь...везде..что в номере,что на пляже..Начну с того,что полотенца дырявые,полы сто лет не мытые,шторы грязные и вонючие,об окнах говорить нечего....В саду уборки нет..все застлано сухими листьями и опавшими ветками пальм...
Но это все ерунда.. с душа ,выйти и стать на пол невозможно..,ноги станут грязней,чем были..Фенмв ванной комнате включить невозможно,подходящей вилки нет...ищите,где сушить волосы..
Уборка заключалась в разравнивании постели,но не смене,выносе мусора и наполнения воды..Это ВСЕ !!Плесень,грязь..Слов нет..А ко всему в последний день ,одному из уборщиков,видно понравился,мой серебрянный браслет..сразу не кинулась..дома уже не нашла..Да ,двери на террасе не закрываются...Спите спокойно.. И чтобы не быть голословной ко всему фото...Я ,кстати ,оптимист по жизни,но явный перебор..Соотвтствия ЦЕНА-КАЧЕСТВО прото 0
3,
Плюсы: хороший пляж
Минусы: уборка номера
обслуживание
питание
Отзыв: Отдыхали мы семьей с 5 по 19 ноября. Приехали в отель поз.
Отдыхали мы семьей с 5 по 19 ноября. Приехали в отель поздно ночью. Из аэропорта дорога заняла 1 час 20 минут. Вместо виллы нас разместили в основном здании без всяких доплат. Дали номер прямо над рестораном, в котором по вечерам поют надрывая горло одни и те же песни до глубокой ночи. Стоит отметить , что мы были с двумя маленькими детьми и при заселении мы их никуда не прятали. Поэтому размещением остались не очень довольны. В ресторане Ле шале были один раз. Остались им крайне не довольны. Русскоязычный персонал на ресепшене сказал, что к этому ресторану много претензий от постояльцев. На обед приходили с детьми, детское меню нам даже не показали. О его существовании узнали после того, как оплатили счет. Персонал неторопливый, вилку несли 15 минут. Заказывали кроме всего прочего салат цезарь с курицей. Цезарь принесли, а курицу забыли. Детям пришлось брать большие порции спагетти, которые они , разумеется, не съели. Питание на ужин ужасное. В последний вечер перед отъездом пришлось есть морковку сырую. какие-то мусаки, карри, курица в кешью, индийские блюда разные. Такие ощущение как будто там индусы приезжают пачками. Русских гораздо больше. В общем питание отвратительное.
Для детеей развлечений никаких, ходили только финские аниматоры для финских детей разумеется. В общем больше мы туда не поедем. Есть ещё о чем рассказать, но все негативное.
Не рекомендуем одним словом, если вы едите за отелем 5 звезд. Этот отель тянет только на 4 и то с трудом.
3,
Плюсы: хороший пляж
Минусы: питание
обслуживание
уборка номера
Отзыв: Отдыхали мы семьей с 5 по 19 ноября. Приехали в отель.
Отдыхали мы семьей с 5 по 19 ноября. Приехали в отель поздно ночью. Из аэропорта дорога заняла 1 час 20 минут. Вместо виллы нас разместили в основном здании без всяких доплат. Дали номер прямо над рестораном, в котором по вечерам поют надрывая горло одни и те же песни до глубокой ночи. Стоит отметить , что мы были с двумя маленькими детьми и при заселении мы их никуда не прятали. Поэтому размещением остались не очень довольны. В ресторане Ле шале были один раз. Остались им крайне не довольны. Русскоязычный персонал на ресепшене сказал, что к этому ресторану много претензий от постояльцев. На обед приходили с детьми, детское меню нам даже не показали. О его существовании узнали после того, как оплатили счет. Персонал неторопливый, вилку несли 15 минут. Заказывали кроме всего прочего салат цезарь с курицей. Цезарь принесли, а курицу забыли. Детям пришлось брать большие порции спагетти, которые они , разумеется, не съели. Питание на ужин ужасное. В последний вечер перед отъездом пришлось есть морковку сырую. какие-то мусаки, карри, курица в кешью, индийские блюда разные. Такие ощущение как будто там индусы приезжают пачками. Русских гораздо больше. В общем питание отвратительное.
Для детеей развлечений никаких, ходили только финские аниматоры для финских детей разумеется. В общем больше мы туда не поедем. Есть ещё о чем рассказать, но все негативное.
Не рекомендуем одним словом, если вы едите за отелем 5 звезд. Этот отель тянет только на 4 и то с трудом.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Хороший отель, но не 5 звезд.
Добрый день, отдыхали в данном отеле в период с 23 августа по 3 сентября 2014года, т.к. сама выбираю отели ориентируясь на отзывы туристов, решила внести свою лепту тоже. Начну сначала. Летели авиакомпанией Fly Dubai из Уфы, время в пути 5 часов, перелет отличный, в самолетах не кормят. Мы прилетели в 20.20 местного времени, при выходе из аэропорта нас ждали наш туроператор Пегас туристик с табличкой, наш трансфер был уже готов, это был маленький автобус хундай от отеля Хилтон (большой плюс отелю, отправляют свой трансфер за отдыхающими), всего в регион Рас эль Хайм мы поехали 6 человек. Время в пути около 1,5 часа, дорогая очень оживленная и скорость автобуса большая.

ЗАСЕЛЕНИЕ:В отель прибыли около 22.30 пришли на ресепшн и стали ждать заселения (к сожалению не помню имя менеджера), номер мы бронировали Deluxe room, нас посадили в гольф кар и повезли в бунгало в номер 402, большой просторный номер с двумя кроватями с выходом на пляж и спросили вы согласны, мы ответили что да и повезли назад на ресепшн, вот здесь и началось самое веселое! Тогда доплатите еще 275 дирхам в день плюс 10% за сервис в номере. Мы обалдели, путевка на 11 ночей нам обошлась в 73 000 руб, и еще доплачивать 30 000! Мы отказались и потребовали предоставить нам номер Deluxe room, как указано у нас в ваучере. Нам сказали, хорошо, давайте покажем еще один номер в основном здании, показали номер 136 на втором этаже боковой с видом на залив, я спросила, а доплачивать за него надо? Нам сказали да, но немного. Здесь я совсем психанула, что после перелета нас час муторят на ресепшне и не заселяют и подошла ко второму менеджеру, его звали Benoi и попросила заселить нас согласно купленной путевки. Он пошел нам показывать третий номер 036. В конечном итоге мы остановились на номере 136 и пять раз его переспроила надо ли за него доплачивать, он нас убедил что нет. На всякий случай мы с мужем не стали распоковывать все вещи и решили дождаться встречи с рускоговорящим гидом и все уточнить у него, т.к. на респшене общались только на англ. языке. В конечном итоге, когда мы заселились все ресторане уже закрылись и мы смогли перекусить только в Scirocco баре. На следующий день работал на ресепшине рускоговорящий парень Dishot, он нам подтвердил что ничего доплачивать не надо, а вчерашний "развод" они практикуют как предложение более комфортного номера. При нашем выезде Benoi извинился за заминочку.

О НОМЕРЕ: большой просторный номер с одной кроватью кинг сайз, диваном, туалетным столиком, телевизором, большим балконом и ванной комнатой. В ванной комнате: ванная, душевая кабина, раковина, зеркало, унитаз, биде, шампуни, кондиционеры,гели, ватные палочки,мыло, лосьоны для тела все это тоже есть. Также в номере есть халаты, фен и чайные принадлежности (чайник, чай, кофе, сахар и джем). Также есть мини бар, но он платный, к примеру 0,33 спрайта или колы стоят 29 дирхам (в магазине 3 дирхама). Мы сразу попросили мини бар убрать и заполнили холодильник алкоголем купленном в дьюти фри в Дубаи (в аэропорту есть дьюти фри, в который вы сможете зайти перед получением багажа). В отеле работают три рускоговорящих канала: Россия 24 (постоянно показывают новости), Планета РТР (умные передачи), Шансон ТВ. Как то так.

ПИТАНИЕ: Мы брали только завтраки, завтраки без излишков, но голодными не останетесь: сосиски 2 вида, ветчина, колбаса, сыры, омлеты или яичницу что попросите то и сделают, йогурты, свежевыжатые соки, чай, кофе и прочее. Остальное время мы кушали в Альхамра моле, он в 15 мин ходьбы от отеля. Первый раз пошли пешком по 40 градусной жаре, все вспотели , зашли внутрь а там везде кондиционеры. Потом стали ездить на такси, 5 дирхам в одну сторону 6-7 назад. В этом моле на 2 этаже есть фуд корт. там много ресторанчиков и быстрого питания и обыкновенного, KFC ,Texac chicken, итальянская кухня и т.д. Очень вкусная кухня иранская и китайская кухня (тебе приносят шипящую и скворчащую сковородку либо мясо либо птицу либо морепродукты ). Порции большие, мясо вкусное, гарниры тоже. Всю еду все запивают колой, спрайтом, фантой. Эти напитки не такие противные как у нас, пить можно. Вобще обед на двоих обходится примерно 70 дирхам. Зато питание разнообразное, где захотел там и поел. За 10 дней на питание и такси потрали около 2000 дирхам. Кстате, с боку мола имеется алкомаркет.

ОТЕЛЬ: Большой, состоящий из одного основного здания и комплекса домиком на 4 номера. В основоном здании номера лучше. В наше пребывание народу было очень мало, отель был полупустой. В отеле в основном иностранцы, русских мало. Территория отеля небольшая, ухоженная. На ресепшине работаю три рускоговорящих, это Дишот, Айди и Маргарита, все очень хорошие, отзывчивые и готовы помочь в любой момент. Каждый день в 16.00 из отеля ходит бесплатный трансфер до центра Рас эль Хаймы (Монар мол), ехать примерно 25 минут, назад забирают в 19.30. На трансфер можно записаться на ресепшине. . В Рас эль Хайме три мола: Монар мол, Рак мол и Сафир мол. Самый большой Монар мол. Понедельник, среду и субботу из отеля ходить трансфер до Дубаи мола в 9.30 туда и 17.30 обратно. Дорога в обе стороны стоит 75 дирхам с человека. Все передвигаются по ОАЭ на такси, оно есть везде и у отеля и у молов, везде. Посадка в такси стоит 3 дирхама, остальная оплата по счетчику.

СЕРВИС: Не понравился. Очень грязно убирали номер, мыли только серединку, везде по углам пыль и длинные черные волосы, они везде и на полотенцах и на полу, меня это просто бесило. Много раз говорила об этом на ресепшине, они конечно извинялись, но ничего не менялось, босиком по номеру точно не походишь. А перед отьездом нам постелили дырявое постельное белье впридачу. Полотенца меняли каждый день, они не всегда были чистыми, то в пятнах каких то то еще в чем то. В отеле все тебя улыбаются, здороваются, двери открывают, они стараются. Но это не 5 звезд, и не Хилтон это точно. Совсем недавно отель выкупил Хилтон, так что сервис не мешало бы подтянуть.
Ни развлечений, ни анимации в период нашего пребывания не было. Вечером все потихоньку стягивались в лобби и сидели, кто в интернете, кто просто так. Бесплатный вай фай около респшина, на пляже и на втором этаже, в номерах вай фай стоит 80 дирхам в день.
Каждое утро на стойке рядом со входом в ресторан Al Shamal, можно было взять лист со свежими новостями, называется Good morning Russia, мелочь, но приятно.

ПЛЯЖ: Большой, чистый с белым песком, жезлонгов не много, они были все свободные, на пляже от силы было пар 5, остальные у бассейна. Море чистое, но его нет! Мы приходили в 8 утра, был сильный отлив, это видно по камням как упал уровень моря, мы шли в море почти до буйков, купаться в таком море вообще ужас. Мало того при отливе вся живность, в виде рыбок, скатов, крабиков и даже видели змею! выползают к берегу. Мой совет, возьмите тапочки для купания, чтобы не наступить на кого-нибудь. К полудню был прилив, совсем другое дело, но купаться уже невозможно, очень жарко. Около бассейна выдают пляжные полотенца, еще бич бой тебя проводит и жезлонг отряхнет и приятного отдыха пожелает.

ДУБАИ: Мы ездили на трансфере от отеля и сами ходили по экскурсиям. Мы были на Бурж Халифе, 125 дирхам + 25 дирхам русский гид (наушники) с человека. (Хотя представитель от Пегас говорил что билет стоит 300дирхам и его невозможно купить). Были в Аквариуме. брали полный билет 110 дирхам с человека (туда входит труба, водный зоопарк, поездка на лодке со стеклянным дном и подарочек на 40дирхам). Ездили на метро, впечатляет. Были на поющих фантанах, завораживающее зрелище. В Дубаи мы сделали хороший шоппинг, мы попали на сезон распродаж, фирменные брендовые вещи до 75% скидки. На Насер Сквере можно купить шубу, цены начинаются от 1500 долларов (в сезон цены поднимают на 1000 долларов), плюс если тебя в магазин привел "зазывала", то еще тебе 300 долларов на шубу накрутят. Очень много электроники в Дубаи, но цены ненамного отличаются от наших, 10-20% дешевле.
В ОАЭ действует дресс код, у женщин должны быть закрыты колени и плечи. Конечно на отдыхе это напрягает. В молах нельзя держаться за руки. Конечно тебя не арестуют за это, но косо смотреть будут.
Вообще о стране, местного населения 2 млн, приезжих 3. В основном обслуживающий персонал пакистанцы, индусы и т.д., они все стараются заработать на тебе деньги и улыбаются пока ты у них что то покупаешь. В ОАЭ стоит съездить пару раз, посмотреть все эти шикарные достопримечательности, дорогие автокары, такие как ферарри, астон мартин, ролс ройс, ламборджини. Здесь роскошь местных жителей граничит с нищетой приезжих. Страна контрастов. Пустыня и небоскребы.
Об отеле, отель тянет на 4 звезды не больше, ну не доросли они до 5 звезд, тем более до Хилтон. Но нам не жалко потраченных на отель денег, а вот по более дорогой путевке выбрали бы обязательно другой отель.
Всем приятного отдыха!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Ожидали большего.
Добрый день! Ну что хочу рассказать:
Размещение:
Летали от Натали Турс, прилетели в маленький аэропорт Аль Мактум, плюс аэропорта в том, что гораздо быстрее проходит контроль и регистрация, встретили на микроавтобусе, добирались до отеля где то час. По приезду встретили с соком, который пить было не возможно))) Но тем не менее ресепция мило улыбалась, попросили номер для курящих, сказали, что без проблем.
Номер у нас был Villa Garden, привезли нас к номеру на гольф каре, кстати прикольный автомобильчик) номер был 457, на втором этаже и по сути - вторая береговая)))) так как виллы у них идут в два ряда, но в целом до пляжа и до бассейна и до главного корпуса идти было недалеко. Номер был просторный, зачем то стояло две кровати, но мы не расстроились) Курить правда нужно было на балконе, в жару не очень удобно. О номере:
1. Полы ужасные, даже мой муж, который не особо притязательный отметил, что зачем нужно было делать пол каменным, и только рядом с кроватью и под ними выглядывали кусочки паласа. Следовательно, если отправляетесь на отдых в данный отель возьмите теплые носки, да и вообще лучше взять теплую кофту с собой и джинсы, так как кондеры работают на всю мощь, но не в нашем номере) работал кое-как.
2. Мебель в номере старая, от которой и веяло стариной, в буквальном смысле слова!
3. Три русскоговорящих канала
4.Ванная, отдельная песня) сток в душе работал кое-как, после водных процедур пол ванной оставался в воде
В целом, единственное, что действительно радовало, так это зеленая территория отеля, большая территория, птички, близость к заливу и местные кошаки) которые встречали около номера веселой гурьбой)
Питание:
Брали только завтраки и ужины, в обед ездили на фуд корт, либо в кафешки на такси до ближайшего молла Аль Хамра, стоимость 10 дрх(туда-обратно). Теперь о кухне: в целом не плохо и даже сказала бы разнообразно, но специфично и на любителя! На завтраках, отвратительное обслуживание конечно,да и на ужинах аналогично. На ужинах напитки платные и ужасно дорогие(стоимость + автоматически закладываются чаевые, хотя за бутылкой воды приходиться и подойти самому, так как долго), но голодными точно не останетесь,всегда были фрукты и море сладостей
Сервис:
О это вообще хромающая сторона отеля, убирались в номере ужасно!!! Грязь была везде, и это 5! При том видно было, что грязь там давно и прочно поселилась, персонал постоянно ждет поощрений, в виде чаевых, без них как без пинка. То мыльное не положат, то воду не принесут, то зачем то ложки из номера забрали, постель вообще не меняли, от полотенец шел достаточно не приятный и специфичный запах! На пляже тоже самое, к немцам у них было особое отношение, почувствовали себя как в Турции))) Хотя и говорят, что русские ведут себя как свиньи, на деле все наоборот.
Рекомендация:
Вообще можно поехать если вам нужно отдохнуть и выспаться, смотреть в РАКе нечего!!! Четыре молла: Аль Хамра(5 дрх), Сафир Молл(30 дрх), Рак Молл И Монар Молл(90 дрх), до последних двух ходит бесплатный автобус, а так цену указала только в одну сторону, расстояние от Монар молла до Рака на такси 10 дрх. Рак вообще очень бедный район без каких-либо построек, за исключением айс ленда. Отель подойдет семейным парам с маленькими детьми, бассейн кстати очень хороший. Вечером хоть и никто не купался мы и еще пара итальянцев купались с нами))) Что еще сказать, если нас спросят: "Поедите ли вы в этот отель еще раз? и вообще в РАК?" Ответим, что нет! Хорошо, но больше не поедим... Делайте выводы сами)
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Ожидали большего.
Добрый день! Ну что хочу рассказать:
Размещение:
Летали от Натали Турс, прилетели в маленький аэропорт Аль Мактум, плюс аэропорта в том, что гораздо быстрее проходит контроль и регистрация, встретили на микроавтобусе, добирались до отеля где то час. По приезду встретили с соком, который пить было не возможно))) Но тем не менее ресепция мило улыбалась, попросили номер для курящих, сказали, что без проблем.
Номер у нас был Villa Garden, привезли нас к номеру на гольф каре, кстати прикольный автомобильчик) номер был 457, на втором этаже и по сути - вторая береговая)))) так как виллы у них идут в два ряда, но в целом до пляжа и до бассейна и до главного корпуса идти было недалеко. Номер был просторный, зачем то стояло две кровати, но мы не расстроились) Курить правда нужно было на балконе, в жару не очень удобно. О номере:
1. Полы ужасные, даже мой муж, который не особо притязательный отметил, что зачем нужно было делать пол каменным, и только рядом с кроватью и под ними выглядывали кусочки паласа. Следовательно, если отправляетесь на отдых в данный отель возьмите теплые носки, да и вообще лучше взять теплую кофту с собой и джинсы, так как кондеры работают на всю мощь, но не в нашем номере) работал кое-как.
2. Мебель в номере старая, от которой и веяло стариной, в буквальном смысле слова!
3. Три русскоговорящих канала
4.Ванная, отдельная песня) сток в душе работал кое-как, после водных процедур пол ванной оставался в воде
В целом, единственное, что действительно радовало, так это зеленая территория отеля, большая территория, птички, близость к заливу и местные кошаки) которые встречали около номера веселой гурьбой)
Питание:
Брали только завтраки и ужины, в обед ездили на фуд корт, либо в кафешки на такси до ближайшего молла Аль Хамра, стоимость 10 дрх(туда-обратно). Теперь о кухне: в целом не плохо и даже сказала бы разнообразно, но специфично и на любителя! На завтраках, отвратительное обслуживание конечно,да и на ужинах аналогично. На ужинах напитки платные и ужасно дорогие(стоимость + автоматически закладываются чаевые, хотя за бутылкой воды приходиться и подойти самому, так как долго), но голодными точно не останетесь,всегда были фрукты и море сладостей
Сервис:
О это вообще хромающая сторона отеля, убирались в номере ужасно!!! Грязь была везде, и это 5! При том видно было, что грязь там давно и прочно поселилась, персонал постоянно ждет поощрений, в виде чаевых, без них как без пинка. То мыльное не положат, то воду не принесут, то зачем то ложки из номера забрали, постель вообще не меняли, от полотенец шел достаточно не приятный и специфичный запах! На пляже тоже самое, к немцам у них было особое отношение, почувствовали себя как в Турции))) Хотя и говорят, что русские ведут себя как свиньи, на деле все наоборот.
Рекомендация:
Вообще можно поехать если вам нужно отдохнуть и выспаться, смотреть в РАКе нечего!!! Четыре молла: Аль Хамра(5 дрх), Сафир Молл(30 дрх), Рак Молл И Монар Молл(90 дрх), до последних двух ходит бесплатный автобус, а так цену указала только в одну сторону, расстояние от Монар молла до Рака на такси 10 дрх. Рак вообще очень бедный район без каких-либо построек, за исключением айс ленда. Отель подойдет семейным парам с маленькими детьми, бассейн кстати очень хороший. Вечером хоть и никто не купался мы и еще пара итальянцев купались с нами))) Что еще сказать, если нас спросят: "Поедите ли вы в этот отель еще раз? и вообще в РАК?" Ответим, что нет! Хорошо, но больше не поедим... Делайте выводы сами)
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ.
Отдыхали или просто существовали в этом жутком отеле семьей с маленьким ребенком. Наш отдых и настроение было испорчено с первой минуты нашего пребывания в этом отеле. Итак все по-порядку:
1. Встреча и размещение: приехали мы в отель вечером после 22:00, заселили быстро ждать не пришлось. Свой багаж нам пришлось поднимать до номера самим и собственно номер пришлось искать тоже самостоятельно, как ни странно для отеля 5* не нашлось человека, который бы сопроводил до номера и помог донести багаж. Депозит взимается, хотя операторы пишут что не взимается.
Бронировали мы номер делюкс в основном здании с размещением 2 взрослых и ребенок (Dbl+ex.bed), но придя в номер просто были удивлены тем, что в номере отсутствует дополнительная кровать на ребенка.Сходили на ресепшн с просьбой заменить номер с 2-мя раздельными кроватями или хотя бы добавили доп.кровать. На что нам грубо ответили: "номеров нет,а доп.кровать поставим и скажите спасибо, что на эту ночь мы предоставляем ее бесплатно! А дальше вам придется доплачивать!" Для нас это ШОК! Стали разбираться почему нет доп.кровати, выяснилось, что отель при бронировании не учел ребенка 4-х лет, и не посчитал необходимым в предоставлении и бронировании номера с доп. кроватью. Поясню: оплата за доп. место нами была произведена при бронировании тура и в ваучере указано именно dbl+ex/bed. Просто как выяснилось уже позже по приезду от оператора, что доп. кровать не предоставляется , если вам нужно место для ребенка то тогда бронируйте номер с 2-мя раздельными кроватями (Twin Bed). А у Пегаса в 2-х версиях сайта разная информация по отелю. Что естественно вводит в заблуждение туристов. После получасового ожидания в номер внесли что-то подобие тахты состоящий из металлического каркаса с колесиками, весь в пыли и без постельных принадлежностей, которые нам снова пришлось выпрашивать и ждать еще полчаса. Естественно я никому из членов моей семьи не позволила спать на этой грязной и жесткой кушетке. На утро наша просьба о смене номера с твин бед (с 2-я полутора спальными кроватями) была просто проигнорирована.К обеду стало известно что номера будут, а к 14:00 нам сообщили ждите но номеров нет, хотя был заезд и в соседние номера с двумя кроватями заселялись, те кто позже нас приехал.На 3-й день наших мучений нам было предложено переселиться в стандартный номер виллы в самом конце территории отеля. Мы естественно отказались. Больше нашей проблемой никто не занимался, все просьбы игнорировались на всем протяжении отдыха (10 дн.).
2. НОМЕР: Номер после ремонта, большой и не уютный. Мебель старовата. В номерах в основном здании КОВРОЛИНА В НОМЕРАХ НЕТ!!! Есть только небольшой ковер под кроватью. Ногам холодно,приходилось одевать носки и тапочки. А наличие ковролина в номере имеет большое значение если у тебя есть маленький ребенок. Это позор отелю 5* и для Эмиратов. Зато в коридоре и в холле на 2-м этаже весь пол застелен ковролином. У кого есть дети меня поймут.
УБОРКА в номере просто ужасная, ковер не пылесосился, стол не вытирался, полы мылись только там где это видно. Постельное белье не менялось все 10 дней. Хорошо хоть полотенца меняли один раз в два дня. По углам катышки пыли. В холле на 2-м этаже на стойке вечно были грязные бокалы и стаканы.
3.ПИТАНИЕ в отеле никакое. Все 10 дней завтрак одно и тоже. Обед и ужин особо не отличается чем то особенным. Нет разнообразия, блюда изо дня в день повторяются. Осторожнее при заказе напитков. В середине отдыха на обед мы заказали 1,5 литра воды, и вечером за ужином также заказывали воду через официантов. Официанты все исполняют, но о том что вода платная не предупреждают, хотя мы до этого дней 5 также заказывали воду и счета на оплату на выходе нам не предъявляли. При выезде на ресепшн нам выставили чеки на оплату без нашей подписи и не понятно за что. Пришлось разбираться.Мой совет проверяйте все сразу. И не соглашайтесь на выставленные чеки, где нет вашей подписи. Отель это успешно практикует.
4. ТЕРРИТОРИЯ И ПЛЯЖ. Территория не совсем ухожена. там где работали садовники оставлена грязь и мусор. Персонал после каких-либо работ за собой не убирает. На пляже ведется ремонт, везде рабочие, звук молотка и болгарки.Очень напрягает. В урнах около зонтиков не всегда убран мусор, что вызвало скоплением мух. В туалете на пляже, около бассейна, да и около ресепшена тоже не всегда убрано и не чисто, брезгливо. Нет кабинок для переодевания. Позор для 5*.
5. АНИМАЦИЯ ОТСУТСТВУЕТ. САУНЫ НЕТ ее убрали совсем, что тоже не совпадает с описанием отеля. Эта услуга отсутствует, что опять дезинформирует туристов.
Контингент отдыхающих в основном люди преклонного возраста. И отель на 90% из иностранцев, которых встречают с коктейлями и напитками и ведут сразу в ресторан, независимо от времени прибытия и времени работы ресторана. А мы россияне не иностранцы, и нас так встречать не надо и тем более проявлять уважение и оказывать сервис на должном уровне. Оказывается мы заслуживаем только хамство со стороны отеля. Это оскорбительно и унизительно!!!! А те кто пишет хорошие отзывы скорее всего не отдыхали в других местах, и им просто не с чем сравнивать. Либо выдают действительность за желаемое, либо действительно привыкли к такому хамскому отношению. Не верьте, тому что пишут. Мы тоже при выборе отеля начитавшись положительных отзывов надеялись отдохнуть на 5+. Однако не получилось.И отличного сервиса мы не нашли. Получили только массу неприятных ощущений и испорченного настроения. И приехав ты наткнешся на такой "сервис", то все желание пропадет посетить эту страну снова. И ни в коем случае не стоит ехать в этот отель с детьми, дети там раздражают всех, в том числе и персонал. Надеюсь мой отзыв поможет тем, кто сомневается в выборе отеля. Уровень сервиса отеля не соответствует 5*.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ.
Отдыхали или просто существовали в этом жутком отеле семьей с маленьким ребенком. Наш отдых и настроение было испорчено с первой минуты нашего пребывания в этом отеле. Итак все по-порядку:
1. Встреча и размещение: приехали мы в отель вечером после 22:00, заселили быстро ждать не пришлось. Свой багаж нам пришлось поднимать до номера самим и собственно номер пришлось искать тоже самостоятельно, как ни странно для отеля 5* не нашлось человека, который бы сопроводил до номера и помог донести багаж. Депозит взимается, хотя операторы пишут что не взимается.
Бронировали мы номер делюкс в основном здании с размещением 2 взрослых и ребенок (Dbl+ex.bed), но придя в номер просто были удивлены тем, что в номере отсутствует дополнительная кровать на ребенка.Сходили на ресепшн с просьбой заменить номер с 2-мя раздельными кроватями или хотя бы добавили доп.кровать. На что нам грубо ответили: "номеров нет,а доп.кровать поставим и скажите спасибо, что на эту ночь мы предоставляем ее бесплатно! А дальше вам придется доплачивать!" Для нас это ШОК! Стали разбираться почему нет доп.кровати, выяснилось, что отель при бронировании не учел ребенка 4-х лет, и не посчитал необходимым в предоставлении и бронировании номера с доп. кроватью. Поясню: оплата за доп. место нами была произведена при бронировании тура и в ваучере указано именно dbl+ex/bed. Просто как выяснилось уже позже по приезду от оператора, что доп. кровать не предоставляется , если вам нужно место для ребенка то тогда бронируйте номер с 2-мя раздельными кроватями (Twin Bed). А у Пегаса в 2-х версиях сайта разная информация по отелю. Что естественно вводит в заблуждение туристов. После получасового ожидания в номер внесли что-то подобие тахты состоящий из металлического каркаса с колесиками, весь в пыли и без постельных принадлежностей, которые нам снова пришлось выпрашивать и ждать еще полчаса. Естественно я никому из членов моей семьи не позволила спать на этой грязной и жесткой кушетке. На утро наша просьба о смене номера с твин бед (с 2-я полутора спальными кроватями) была просто проигнорирована.К обеду стало известно что номера будут, а к 14:00 нам сообщили ждите но номеров нет, хотя был заезд и в соседние номера с двумя кроватями заселялись, те кто позже нас приехал.На 3-й день наших мучений нам было предложено переселиться в стандартный номер виллы в самом конце территории отеля. Мы естественно отказались. Больше нашей проблемой никто не занимался, все просьбы игнорировались на всем протяжении отдыха (10 дн.).
2. НОМЕР: Номер после ремонта, большой и не уютный. Мебель старовата. В номерах в основном здании КОВРОЛИНА В НОМЕРАХ НЕТ!!! Есть только небольшой ковер под кроватью. Ногам холодно,приходилось одевать носки и тапочки. А наличие ковролина в номере имеет большое значение если у тебя есть маленький ребенок. Это позор отелю 5* и для Эмиратов. Зато в коридоре и в холле на 2-м этаже весь пол застелен ковролином. У кого есть дети меня поймут.
УБОРКА в номере просто ужасная, ковер не пылесосился, стол не вытирался, полы мылись только там где это видно. Постельное белье не менялось все 10 дней. Хорошо хоть полотенца меняли один раз в два дня. По углам катышки пыли. В холле на 2-м этаже на стойке вечно были грязные бокалы и стаканы.
3.ПИТАНИЕ в отеле никакое. Все 10 дней завтрак одно и тоже. Обед и ужин особо не отличается чем то особенным. Нет разнообразия, блюда изо дня в день повторяются. Осторожнее при заказе напитков. В середине отдыха на обед мы заказали 1,5 литра воды, и вечером за ужином также заказывали воду через официантов. Официанты все исполняют, но о том что вода платная не предупреждают, хотя мы до этого дней 5 также заказывали воду и счета на оплату на выходе нам не предъявляли. При выезде на ресепшн нам выставили чеки на оплату без нашей подписи и не понятно за что. Пришлось разбираться.Мой совет проверяйте все сразу. И не соглашайтесь на выставленные чеки, где нет вашей подписи. Отель это успешно практикует.
4. ТЕРРИТОРИЯ И ПЛЯЖ. Территория не совсем ухожена. там где работали садовники оставлена грязь и мусор. Персонал после каких-либо работ за собой не убирает. На пляже ведется ремонт, везде рабочие, звук молотка и болгарки.Очень напрягает. В урнах около зонтиков не всегда убран мусор, что вызвало скоплением мух. В туалете на пляже, около бассейна, да и около ресепшена тоже не всегда убрано и не чисто, брезгливо. Нет кабинок для переодевания. Позор для 5*.
5. АНИМАЦИЯ ОТСУТСТВУЕТ. САУНЫ НЕТ ее убрали совсем, что тоже не совпадает с описанием отеля. Эта услуга отсутствует, что опять дезинформирует туристов.
Контингент отдыхающих в основном люди преклонного возраста. И отель на 90% из иностранцев, которых встречают с коктейлями и напитками и ведут сразу в ресторан, независимо от времени прибытия и времени работы ресторана. А мы россияне не иностранцы, и нас так встречать не надо и тем более проявлять уважение и оказывать сервис на должном уровне. Оказывается мы заслуживаем только хамство со стороны отеля. Это оскорбительно и унизительно!!!! А те кто пишет хорошие отзывы скорее всего не отдыхали в других местах, и им просто не с чем сравнивать. Либо выдают действительность за желаемое, либо действительно привыкли к такому хамскому отношению. Не верьте, тому что пишут. Мы тоже при выборе отеля начитавшись положительных отзывов надеялись отдохнуть на 5+. Однако не получилось.И отличного сервиса мы не нашли. Получили только массу неприятных ощущений и испорченного настроения. И приехав ты наткнешся на такой "сервис", то все желание пропадет посетить эту страну снова. И ни в коем случае не стоит ехать в этот отель с детьми, дети там раздражают всех, в том числе и персонал. Надеюсь мой отзыв поможет тем, кто сомневается в выборе отеля. Уровень сервиса отеля не соответствует 5*.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отель неплохой: большая зеленая территория, собственный.
Отель неплохой: большая зеленая территория, собственный благоустроенный пляж, 1 бассейн с подогреваемой водой. Ориентирован на тихий спокойный отдых вдали от суеты.
Но... нам не повезло. В данный момент в отеле и вокруг него идут глобальные строительные и ремонтные работы. Укладка асфальта, тротуарной плитки, возведение рядом нового отеля - все это приводит к определенным неудобствам для отдыхающих. В Al Hamra Fort вот уже который год идет капитальный ремонт основного здания; из приватного разговора с одним из служащих отеля узнали, что средства в ремонт вложены немалые и далеко еще не освоены. В связи с ремонтом отсутствуют или не функционируют некоторые услуги и объекты, заявленные в инфраструктуре отеля. 1 бассейн из двух, нет джакузи, 1 бар, недостаточно внимания уделяется растительности на территории.
При заселении надо быть очень внимательным к предлагаемому номеру. В нашей вилле, например, в соседнем номере шел также капитальный ремонт: грязь, грохот, запах краски. А накануне нашего отъезда работы велись всю ночь, видимо, торопились подготовить номер.
Питание в ресторане - голодным не останешься, но одинаковый набор блюд и продуктов каждый день, без вариантов, - не для отеля заявленной категории 5*.
Отдых нам понравился, но ехать в этот отель до окончания ремонтных работ не советуем.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Поехали мы туда с семьей по рекомендации моего хорошего.
Поехали мы туда с семьей по рекомендации моего хорошего знакомого, который отдыхает там семьей уже не первый раз и, честно говоря, я так и не поняла, зачем он туда ездит. Про удаленность от Дубая тут уже неоднократно писали, но не в этом дело! Какие же это пять звезд??? У нас был номер в одной из вилл около моря, первая полоса. Стоимость номера немалая. Сама комната метров 60 не впечатлила, ничего особенного. Пошарпанная мебель, но может так и задумано… Старый телик с вечно неработающим пультом, старый телефон, всё замызганное какое-то, даже халатов нет, а я на них рассчитывала. Выход на малюсенькую террасу через очень плохо открывающуюся дверь. Убирались каждый день, но как? Уборка номера занимала минут 10 и заключалась в замене постельного белья, далее мокрой шваброй протирался пол в течении минуты… Показателен случай: мы отдыхали с маленьким ребенком и как-то я выкинула остатки каши в унитаз и забыла смыть. После уборки зашла в туалет, каша была там же. На полу всегда были чьи-то волосы, точно не мои и не моего мужа. В результате, я была вынуждена сама вымыть номер как следует, так как там находился мой маленький сын и он постоянно ползал по полу. Мы жили в отеле более двух недель. Когда у нас в номере закончился шампунь, гель для душа и вообще всё, я была вынуждена написать стаффу записку с просьбой возобновить запасы номера! На третий день после написания записки, наконец положили флакон с гелем для душа и кондиционер с шапочкой, шампуня я так и не дождалась. Такие вещи в поездки я не беру принципиально, чтобы не тащить лишнего. Короче, шампунь я в результате выбивала с боем.
На завтрак самое обычное континентальное меню, никакой изюминки. Даже мороженного не было! Как в пятизвездочном отеле не может быть в меню мороженного, не пойму? Мы специально не брали полный пансион, не люблю шведские столы и пользовались им только во время завтрака! Жутко раздражало, что при сервировке стола чайная ложка не была предусмотрена в принципе. Когда наконец ты вылавливал официанта и просил чашку чая или кофе, ложку ты тоже не получал. Надо специально попросить её и ждать в течение нескольких минут, иногда я её так и не дожидалась. В результате, ходили со своей ложкой, опять-таки из-за маленького сына, которого кормить приходилось.
Просто поразила ситуация с интернетом! Я часто путешествую, особенно люблю ЮВА, там даже в самом замшелом отеле, на отдаленном острове был интернет, когда за деньги (смешные), а когда и вовсе свободный. Тут интернет стоил 80 дирхам в сутки!!! Но это еще ерунда, купив его, я целый день названивала на рецепшен и пыталась выяснить почему нет сигнала, особенно учитывая, что роутер находился в комнате. Администрация вечно жаловалась, что какие-то потусторонние силы постоянно им ломают оборудование и предлагали обратиться в их бизнес-центр и воспользоваться услугой там. Очень умный совет за 650р. в сутки! В какой-то из дней случилось чудо и вай-фай заработал, пусть медленно и печально, но хоть скайп был в моём распоряжении! Когда я была вынуждена купить такой же суточный пакет во второй раз, счастливого дня так и не случилось и я собиралась вернуть деньги за не полученную услугу. Денег мне не вернули, я была в ярости. Но меня просто вежливо послали!
Рестораны на территории отеля не отличаются разнообразием, но правды ради стоит отметить блюда из местной рыбы Hammur, всем рекомендую. Высокий ценник на любую еду совсем не говорит о том, что будет вкусно! В результате, мы ходили в основном в итальянский ресторан. В сифуд ресторане мы так и не побывали, по необъяснимым нам причинам он не работал именно в то время, когда мы туда собирались. Часто мы заказывали еду в номер, это удобно когда приезжаешь из поездки и сил на ресторан попросту нет. Каждый раз при заказе девушка мило мне говорила, что максимальное время заказа 30 минут, ждали мы обычно 40 минимум, а частенько более часа! К качеству еды претензий не имею.
Обслуживающий персонал – гастарбайтеры, плохо знающие английский, вернее, они его понимают, но говорят очень плохо. Я, понимающая даже тайский-английский, понимала их раза с третьего, а иногда даже не пыталась.
В общем, впечатление у меня странное. Это отель на три звезды, ну может 3+, но о пяти звездах речи быть не может.
Маленький совет нашим туристам: в километре от отеля есть торговый комплекс Al hamra moll, так вот там есть потайной алкогольный магазин. Если стоять спиной к отелю, то магазин находится в крайнем правом крыле ТЦ, вход с улицы. Над дверями никаких надписей указывающих на магазин, но там есть практически все напитки и ценам дьютика.
И всё же, не понимаю почему туда ездят люди!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Поехали мы туда с семьей по рекомендации моего хорошего.
Поехали мы туда с семьей по рекомендации моего хорошего знакомого, который отдыхает там семьей уже не первый раз и, честно говоря, я так и не поняла, зачем он туда ездит. Про удаленность от Дубая тут уже неоднократно писали, но не в этом дело! Какие же это пять звезд??? У нас был номер в одной из вилл около моря, первая полоса. Стоимость номера немалая. Сама комната метров 60 не впечатлила, ничего особенного. Пошарпанная мебель, но может так и задумано… Старый телик с вечно неработающим пультом, старый телефон, всё замызганное какое-то, даже халатов нет, а я на них рассчитывала. Выход на малюсенькую террасу через очень плохо открывающуюся дверь. Убирались каждый день, но как? Уборка номера занимала минут 10 и заключалась в замене постельного белья, далее мокрой шваброй протирался пол в течении минуты… Показателен случай: мы отдыхали с маленьким ребенком и как-то я выкинула остатки каши в унитаз и забыла смыть. После уборки зашла в туалет, каша была там же. На полу всегда были чьи-то волосы, точно не мои и не моего мужа. В результате, я была вынуждена сама вымыть номер как следует, так как там находился мой маленький сын и он постоянно ползал по полу. Мы жили в отеле более двух недель. Когда у нас в номере закончился шампунь, гель для душа и вообще всё, я была вынуждена написать стаффу записку с просьбой возобновить запасы номера! На третий день после написания записки, наконец положили флакон с гелем для душа и кондиционер с шапочкой, шампуня я так и не дождалась. Такие вещи в поездки я не беру принципиально, чтобы не тащить лишнего. Короче, шампунь я в результате выбивала с боем.
На завтрак самое обычное континентальное меню, никакой изюминки. Даже мороженного не было! Как в пятизвездочном отеле не может быть в меню мороженного, не пойму? Мы специально не брали полный пансион, не люблю шведские столы и пользовались им только во время завтрака! Жутко раздражало, что при сервировке стола чайная ложка не была предусмотрена в принципе. Когда наконец ты вылавливал официанта и просил чашку чая или кофе, ложку ты тоже не получал. Надо специально попросить её и ждать в течение нескольких минут, иногда я её так и не дожидалась. В результате, ходили со своей ложкой, опять-таки из-за маленького сына, которого кормить приходилось.
Просто поразила ситуация с интернетом! Я часто путешествую, особенно люблю ЮВА, там даже в самом замшелом отеле, на отдаленном острове был интернет, когда за деньги (смешные), а когда и вовсе свободный. Тут интернет стоил 80 дирхам в сутки!!! Но это еще ерунда, купив его, я целый день названивала на рецепшен и пыталась выяснить почему нет сигнала, особенно учитывая, что роутер находился в комнате. Администрация вечно жаловалась, что какие-то потусторонние силы постоянно им ломают оборудование и предлагали обратиться в их бизнес-центр и воспользоваться услугой там. Очень умный совет за 650р. в сутки! В какой-то из дней случилось чудо и вай-фай заработал, пусть медленно и печально, но хоть скайп был в моём распоряжении! Когда я была вынуждена купить такой же суточный пакет во второй раз, счастливого дня так и не случилось и я собиралась вернуть деньги за не полученную услугу. Денег мне не вернули, я была в ярости. Но меня просто вежливо послали!
Рестораны на территории отеля не отличаются разнообразием, но правды ради стоит отметить блюда из местной рыбы Hammur, всем рекомендую. Высокий ценник на любую еду совсем не говорит о том, что будет вкусно! В результате, мы ходили в основном в итальянский ресторан. В сифуд ресторане мы так и не побывали, по необъяснимым нам причинам он не работал именно в то время, когда мы туда собирались. Часто мы заказывали еду в номер, это удобно когда приезжаешь из поездки и сил на ресторан попросту нет. Каждый раз при заказе девушка мило мне говорила, что максимальное время заказа 30 минут, ждали мы обычно 40 минимум, а частенько более часа! К качеству еды претензий не имею.
Обслуживающий персонал – гастарбайтеры, плохо знающие английский, вернее, они его понимают, но говорят очень плохо. Я, понимающая даже тайский-английский, понимала их раза с третьего, а иногда даже не пыталась.
В общем, впечатление у меня странное. Это отель на три звезды, ну может 3+, но о пяти звездах речи быть не может.
Маленький совет нашим туристам: в километре от отеля есть торговый комплекс Al hamra moll, так вот там есть потайной алкогольный магазин. Если стоять спиной к отелю, то магазин находится в крайнем правом крыле ТЦ, вход с улицы. Над дверями никаких надписей указывающих на магазин, но там есть практически все напитки и ценам дьютика.
И всё же, не понимаю почему туда ездят люди!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Плюсы: неплохой пляж, хорошее море. Большие номера. Прекраснейшие разнообразные тематические ужины с живой музыкой. Красивая, большая, очень ухоженная территория.
Но это явно не 5 звезд. Сантехника - староватая, завтраки - средние, белье - застиранное, даже с прорехами.

Больше всего расстроило отношение персонала: практически на любое обращение на ресепшн звучит ответ "нет": такси заказать нельзя (можно пользоваться только машинами отеля, которые, во-первых, в несколько раз дороже такси, во-вторых, пытаются завести тебя куда-то чтобы показать недвижимость на продажу, прежде чем довести до пункта назначения), На ежедневные бесплатные автобусы в Рас-Аль_Хайму надо записываться дня за 3. Бесплатные шаттлы до ближайшего молла, как правило, переполнены и нужно долго стоять в очереди. Гостиницу бронировали за полтора месяца до приезда, однако, нам так и не дали номера, расположенные рядом. Минибар почему-то не пополняли. Уборка довльно поверхностная (хотя каждое утро оставляли чаевые) - на прикроватных тумбочках образовался огромный слой пыли.

В отеле наших было не много - буквально пару семей.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Привет.Отель очень отдален.Расположен в пустыне.
Привет.Отель очень отдален.Расположен в пустыне и по периметру стройки одновременно.Не берите виллу(шум.запах газа).Лучше-номера в основном здании.Пляж чистый не вседа.Резюме:за эти деньги отдохните на Джумейра-бич.Там хороших и новых отелей с каждым месяцем все больше.
Написать отзыв без регистрации





Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort 5* отзывы:

Возможно Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort 5* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Рас Аль Хайм
Статьи от НаНегативе.ру
22.03.2024 20:10
745
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
3 271
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...
12.02.2024 20:33
5 611
Xiaomi выпустила Watch 2 Pro в сентябре прошлого года. Сообщается, что компания работает над новыми умными часами. Предполагается, что они будут называться Xiaomi Watch 2. Winfuture поделилась Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.