Отзывы о Herods Dead Sea Hotel 5*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Herods Dead Sea Hotel 5*? Читайте плохие отзывы туристов Herods Dead Sea Hotel 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Herods Dead Sea Hotel 5*
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
3,
Плюсы: питание,
пляж
Минусы: грязь
Отзыв: Нам сказали,что это лучший отель на Мертвом море. В таком.
Нам сказали,что это лучший отель на Мертвом море. В таком случае,остальные даже пробовать не хочется...
Из плюсов:
1.отличное питание! Просто молодцы! На любой вкус, никто не останется голодным или недовольным)
2.свой пляж в шаговой доступности.
3.для номеров некоторых категорий с 11 до 18 открыт лоундж,где можно выпить и перекусить.
4.на ресепшн приятные русскоговорящие девушки. Марина, Наталья и ещё одна(к сожалению имя не запомнили).
Минусы:
1.недавний ремонт-одно название... Прям интересно,что до ремонта-то было.
2.уборка номеров никакая! Во всяком случае номеров с бассейном. Босиком по террасе не пройти,сразу черные пятки. Стояли бокалы для вина в номере,их три дня не мыли,а потом просто забрали... Мы принесли из бара,но их тоже забрали... Бред какой-то... Как-то видели,что во время уборки соседнего номера горничный полоскал чайник в бассейне(
3.смена халатов,капсулы для кофе, полотенца и тд-все надо просить! Надо постоянно обращаться на ресепшн,что очень напрягает.
4.столы и стулья на балконе бара и лоунджа можно иногда и мыть от птичьего помёта! И пепельницы менять не раз в день,а после каждого гостя.
5.в баре у бассейна из алкогольных напитков только пиво((( ни вина,ни коктейлей... Это очень странно... Неужели отель не хочет заработать???
Общее впечатление советского санатория для членов кпсс)
3,
Плюсы: хорошее спа,
разнообразная кухня
Минусы: плохая уборка комнат,
очень плохой тренажерный зал,
ужасный солярий
Отзыв: моглобытьлучше.
отдыхали с22 апреля по13 мая. в целом, учитывая сервис в отелях израиля, неплохо. удивило не то, что в 5звездном отеле плохое обслуживание в номерах, плохой тренажерный зал, плохой солярий, а то что к русскоговорящим (без знания английского) постояльцам очень негативное отношение. казалось бы платишь одну со всеми цену, а отношение как к людям 2сорта. Спасибо Натали (фамилии не знаем), которая своим добрым отношением и заботой компенсировала негатив от этого впечатления.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: отель самовольно пользуется банковской картой клиента и.
Начнём с главного – в отеле Herods занимаются настоящим мошенничеством. Все, кто оплачивают депозиты банковскими картами, имейте виду: отель без вашего согласия пользуется картой, и самовольно блокирует деньги как ему вздумается. Будьте внимательны при окончательном расчёте: в ваш счёт могут включить услуги, которыми вы не пользовались. Старайтесь получить расчёт заранее, в противном случае сотрудники отеля умышленно начинают затягивать решение вопроса, пользуясь тем, что турист опаздывает на трансфер и в аэропорт. Чтобы клиент плюнул и простил приписанные расходы.
У нас была следующая история ужасов.
Отдыхали в этом отеле с 30.04.14 по 12.04.14 года, в номере 404. Заселились быстро. Состояние отеля, если не присматриваться, удовлетворительное: он после ремонта, хотя местами уже отваливается и трескается. Но, как известно, 5 звёзд на мёртвом море – это 3 звезды в Европе, тут уж ничего не поделать.
Пляж хороший по расположению, хотя лежаки не моют, поэтому птичий помёт и песок присутствуют постоянно, а мусор на самом пляже убирается как-то вяло.
Столовая – это единственное место в этом отеле, к которому не было никаких вопросов: готовят вкусно, персонал очень приветливый, везде чистота и порядок.
К SPA тоже не было вопросов, стараются делать свою работу хорошо, и это заметно. Правда, не очень понятно, почему используют только Испанскую косметику, находясь в Израиле. Но это вопрос не к персоналу, а к владельцам.
Большая часть обслуживающего персонала по уборке комнат, честно говоря, не понятного происхождения. Такое ощущение, что персонал набран с улицы, не обучен и делает одолжение самим фактом своего существования. Несколько раз пытались поспать после обеда. Потом смирились с тем, что у отеля свой режим: уборщики грохочут инвентарём, и дико орут в коридоре. Пытались делать замечание – смотрит на тебя, как на пустое место, и продолжает делать тоже самое. Не донести в номер кофе, чай, или косметику – это в порядке вещей. Видимо у них звёзды присваиваются отелю по числу напоминаний и замечаний, которые надо делать персоналу. То есть это отель - 100 звёзд, про 5 звёзд они поскромничали.

Ужасы начались после того, как я имела глупость оплатить услуги SPA своей картой. Внесла депозит ни много ни мало 3000 шекелей, и пошла получать удовольствие. Пока я лежала на процедуре, мне пришло смс от банка, что с моей карты отель списал ещё 100$. Я решила выяснить, в чём дело. 2 дня меня кормили бредом: сначала сказали, что это списание внутри 3000 шекелей, за уже проделанную процедуру СПА. Когда я спросила, почему уменьшается остаток на банковском счёте, мне сочинили историю, что оказывается отель вправе пользоваться картами клиента, и что это второй вид депозита, вроде предварительного бронирования.
На вопрос о том, разве не нужно моего согласия и подписи в чеке, меня пытались убедить, что и согласи моего не нужно, и чеков не бывает. Тогда я провела эксперимент, и заставила их таким же образом пополнить депозит ещё на 5 $. В итоге касса естественно выбила чек, который женщина на рецепшен выхватила у меня из рук, и пыталась рассказать, что чеки выбиваются просто так, и выбрасываются в мусор.

Короче моё терпение лопнуло, и я написала претензию в головной офис сети отелей Фаталь, которой и принадлежит этот Херодз.
Головной офис переслал претензию в отель (что уже само по себе смешно), но менеджеры в отеле забегали. Меня пригласили на беседу с главной по отдыху русских – Елена, и главным по рецепшену (араб, имя не запомнила, молодой человек в костюме, не чувствует под собой земли от важности).
Эта парочка сначала опять пыталась убедить меня в том, что отель имеет право пользоваться картой клиента без его ведома. Но поняв, что разводить меня бесполезно, в итоге признали свою вину.

В качестве извинений мне принесли в номер ВНИМАНИЕ: 3 бутылки апельсинового сока и талоны на посещение обедов))). Это при том, что я им сразу объяснила – мне ничего не надо. Наведите у себя порядок, извинитесь, и верните деньги.

При этом центральный офис не посчитал нужным письменно извиниться, и ответить на письменную претензию.

Вообще в нормальном отеле, такая ситуации – это катастрофа и скандал. Любая нормальная администрация должна из кожи вон вылезти, чтобы загладить конфликт. Но сеть отелей Фаталь исповедует другую философию, поэтому в их отелях можно залазить в карман клиента, без его ведома.

Короче пришлось писать опять в центральный офис, так сказать – учить работать. В итоге они извинились, но уже после того, как я уехала.

А уехала я с ещё большим скандалом, который подтвердил: в отеле разработана система воровства. Хорошо, что я решила оформить чек аут за час до приезда такси.

Итак, мне дают окончательный расчёт, а в нём долг перед лобби баром – более 57$, кстати оформленный в тот же день, когда у меня незаконно списали 100$с карты. Стали выяснять, что это за долг, и оказывается, что мы 01.05.2014 года что-то если в баре, и наели вдвоём на эту сумму.
Я потребовала предъявить мне чек с моей подписью. Процесс поиска чека выглядел комично: товарищи стали медленно ходить из угла в угол, исчезать из вида, и короче делать всё возможное, чтобы затянуть время: приедет такси – я никуда не денусь и заплачу деньги, иначе опоздаю на самолёт. Логика железная.
Одновременно со мной, по такому же вопросу ругалась пожилая пара, им приписали 80 шекелей. В результате деньги не отдали, и заставили взять вино в качестве компенсации.
Уже приехало такси, уже я выбиваюсь из графика, а они всё ищут чек. Пришлось напомнить, что есть полиция, которую я сейчас вызову, и что если я опоздаю на самолёт, то платить за другой рейс будет отель, который ворует деньги.
И вот тот самый араб с ещё одной высокомерной дамой торжественно выносят мне чек на 57$. Его фактически швыряют мне в лицо с вопросом: твоя подпись стоит? Естественно подпись там была не моя. Мало того, рядом с подписью честные клиенты написали номер комнаты – 505 (моя 404). Самое интересное, что в чеке был забит как раз номер 404.
Я предполагаю, что они пробили чужой чек на мою комнату, а тех, кто действительно обедал в лобби, попросили написать рядом с подписью правильный номер, вроде как ошибка. Потом с них получили деньги, и попытались получить ещё и с меня.
То есть отель делает следующее: вычисляют клиента, который приехал с деньгами. Блокируют деньги с его карты и рисуют липовые услуги. Как я уже узнала, заблокированные деньги в итоге так и не возвращаются, в расчёте на то, что никто не поедет ругаться за 100 долларов.
Однако это чистый криминал. Потому отелю придётся ждать приезда полиции, куда я намерена обратиться.
Берегите деньги, проверяйте всё, что вам дают подписать, заранее получайте расчёт, и требуйте приезда полиции, если вас обсчитали. Короче, хорошего отдыха.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: отель самовольно пользуется банковской картой клиента и приписывает несуществующие услуги.
Начнём с главного – в отеле Herods занимаются настоящим мошенничеством. Все, кто оплачивают депозиты банковскими картами, имейте виду: отель без вашего согласия пользуется картой, и самовольно блокирует деньги как ему вздумается. Будьте внимательны при окончательном расчёте: в ваш счёт могут включить услуги, которыми вы не пользовались. Старайтесь получить расчёт заранее, в противном случае сотрудники отеля умышленно начинают затягивать решение вопроса, пользуясь тем, что турист опаздывает на трансфер и в аэропорт. Чтобы клиент плюнул и простил приписанные расходы.
У нас была следующая история ужасов.
Отдыхали в этом отеле с 30.04.14 по 12.04.14 года, в номере 404. Заселились быстро. Состояние отеля, если не присматриваться, удовлетворительное: он после ремонта, хотя местами уже отваливается и трескается. Но, как известно, 5 звёзд на мёртвом море – это 3 звезды в Европе, тут уж ничего не поделать.
Пляж хороший по расположению, хотя лежаки не моют, поэтому птичий помёт и песок присутствуют постоянно, а мусор на самом пляже убирается как-то вяло.
Столовая – это единственное место в этом отеле, к которому не было никаких вопросов: готовят вкусно, персонал очень приветливый, везде чистота и порядок.
К SPA тоже не было вопросов, стараются делать свою работу хорошо, и это заметно. Правда, не очень понятно, почему используют только Испанскую косметику, находясь в Израиле. Но это вопрос не к персоналу, а к владельцам.
Большая часть обслуживающего персонала по уборке комнат, честно говоря, не понятного происхождения. Такое ощущение, что персонал набран с улицы, не обучен и делает одолжение самим фактом своего существования. Несколько раз пытались поспать после обеда. Потом смирились с тем, что у отеля свой режим: уборщики грохочут инвентарём, и дико орут в коридоре. Пытались делать замечание – смотрит на тебя, как на пустое место, и продолжает делать тоже самое. Не донести в номер кофе, чай, или косметику – это в порядке вещей. Видимо у них звёзды присваиваются отелю по числу напоминаний и замечаний, которые надо делать персоналу. То есть это отель - 100 звёзд, про 5 звёзд они поскромничали.

Ужасы начались после того, как я имела глупость оплатить услуги SPA своей картой. Внесла депозит ни много ни мало 3000 шекелей, и пошла получать удовольствие. Пока я лежала на процедуре, мне пришло смс от банка, что с моей карты отель списал ещё 100$. Я решила выяснить, в чём дело. 2 дня меня кормили бредом: сначала сказали, что это списание внутри 3000 шекелей, за уже проделанную процедуру СПА. Когда я спросила, почему уменьшается остаток на банковском счёте, мне сочинили историю, что оказывается отель вправе пользоваться картами клиента, и что это второй вид депозита, вроде предварительного бронирования.
На вопрос о том, разве не нужно моего согласия и подписи в чеке, меня пытались убедить, что и согласи моего не нужно, и чеков не бывает. Тогда я провела эксперимент, и заставила их таким же образом пополнить депозит ещё на 5 $. В итоге касса естественно выбила чек, который женщина на рецепшен выхватила у меня из рук, и пыталась рассказать, что чеки выбиваются просто так, и выбрасываются в мусор.

Короче моё терпение лопнуло, и я написала претензию в головной офис сети отелей Фаталь, которой и принадлежит этот Херодз.
Головной офис переслал претензию в отель (что уже само по себе смешно), но менеджеры в отеле забегали. Меня пригласили на беседу с главной по отдыху русских – Елена, и главным по рецепшену (араб, имя не запомнила, молодой человек в костюме, не чувствует под собой земли от важности).
Эта парочка сначала опять пыталась убедить меня в том, что отель имеет право пользоваться картой клиента без его ведома. Но поняв, что разводить меня бесполезно, в итоге признали свою вину.

В качестве извинений мне принесли в номер ВНИМАНИЕ: 3 бутылки апельсинового сока и талоны на посещение обедов))). Это при том, что я им сразу объяснила – мне ничего не надо. Наведите у себя порядок, извинитесь, и верните деньги.

При этом центральный офис не посчитал нужным письменно извиниться, и ответить на письменную претензию.

Вообще в нормальном отеле, такая ситуации – это катастрофа и скандал. Любая нормальная администрация должна из кожи вон вылезти, чтобы загладить конфликт. Но сеть отелей Фаталь исповедует другую философию, поэтому в их отелях можно залазить в карман клиента, без его ведома.

Короче пришлось писать опять в центральный офис, так сказать – учить работать. В итоге они извинились, но уже после того, как я уехала.

А уехала я с ещё большим скандалом, который подтвердил: в отеле разработана система воровства. Хорошо, что я решила оформить чек аут за час до приезда такси.

Итак, мне дают окончательный расчёт, а в нём долг перед лобби баром – более 57$, кстати оформленный в тот же день, когда у меня незаконно списали 100$с карты. Стали выяснять, что это за долг, и оказывается, что мы 01.05.2014 года что-то если в баре, и наели вдвоём на эту сумму.
Я потребовала предъявить мне чек с моей подписью. Процесс поиска чека выглядел комично: товарищи стали медленно ходить из угла в угол, исчезать из вида, и короче делать всё возможное, чтобы затянуть время: приедет такси – я никуда не денусь и заплачу деньги, иначе опоздаю на самолёт. Логика железная.
Одновременно со мной, по такому же вопросу ругалась пожилая пара, им приписали 80 шекелей. В результате деньги не отдали, и заставили взять вино в качестве компенсации.
Уже приехало такси, уже я выбиваюсь из графика, а они всё ищут чек. Пришлось напомнить, что есть полиция, которую я сейчас вызову, и что если я опоздаю на самолёт, то платить за другой рейс будет отель, который ворует деньги.
И вот тот самый араб с ещё одной высокомерной дамой торжественно выносят мне чек на 57$. Его фактически швыряют мне в лицо с вопросом: твоя подпись стоит? Естественно подпись там была не моя. Мало того, рядом с подписью честные клиенты написали номер комнаты – 505 (моя 404). Самое интересное, что в чеке был забит как раз номер 404.
Я предполагаю, что они пробили чужой чек на мою комнату, а тех, кто действительно обедал в лобби, попросили написать рядом с подписью правильный номер, вроде как ошибка. Потом с них получили деньги, и попытались получить ещё и с меня.
То есть отель делает следующее: вычисляют клиента, который приехал с деньгами. Блокируют деньги с его карты и рисуют липовые услуги. Как я уже узнала, заблокированные деньги в итоге так и не возвращаются, в расчёте на то, что никто не поедет ругаться за 100 долларов.
Однако это чистый криминал. Потому отелю придётся ждать приезда полиции, куда я намерена обратиться.
Берегите деньги, проверяйте всё, что вам дают подписать, заранее получайте расчёт, и требуйте приезда полиции, если вас обсчитали. Короче, хорошего отдыха.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: вчера вернулись с отдыха на мертвом море если это можно.
вчера вернулись с отдыха на мертвом море если это можно было так назвать....мы много лет живем в Израиле часто ездим на мертвое море очень любим но этот отпуск был испорчен на столько, что не знаю с чего начать... заказали две ночи в номере vip класса, короче комнату с выходом в частный бассейн. Имея представления о таких номерах и заплатив за номер в два раза больше, чем за обычный, естественно , что ждешь чего то приличного, но когда мы с мужем зашли в номер , то просто офигели (это самое приличное слово, которое можно написать) Комната находится на минус втором этаже, короче в подвале , из-за этого в ней было настолько сыро , что стоял запах сырости, я даже подумала сначала , что может кошки забегают и писают. Да и размер комнаты тоже удивил своей скромностью, но это все ерунда по сравнению с тем. что, когда я зашла в ванную комнату, я поняла, что ванной то и нет. Стоит душевая, через которую (как потом выяснилось) вытекает вся вода. Кстати.. полотенца были скручены влажные и из-за этого тоже, мягко говоря, попахивали. Но дальше -хуже...комната была очень темная во-первых из-за синих стен ( мой муж сразу вспомнил сов. армию , а я больницу) , во-вторых из-за того, что она находилась ниже плинтуса, в третьих потолки были очень низкие , в общем бывшие подсобные помещения. Из-за сырости вся краска по низу была обшарпана , да и вообще ..какой там ремонт... страх божий да и только, полы были просто ледяные, коврового покрытия не было даже возле кровати .Но когда я решила открыть шторы и впустить свет, то стало понятно, что нас видят все проходящие мимо люди причем и те, которые плавают в бассейне и те , которые просто идут на пляж. Стало ясно, что придется сидеть в темной комнате до конца отдыха. В надежде, что на этом неприятные моменты себя исчерпали я не стала менять номер , очень не хотелось нервничать в свой и так очень короткий отдых. Кстати, в комнате по приезду не было не обещанных сладостей не кофе в капсулах, в мини баре было пусто. Завтракали обедали и ужинали мы со всеми вместе , хотя было обещано индивидуальное обслуживание и улучшенное меню -ничего этого не было, стояли в очереди за кофе как все. Короче на вторую ночь мы даже и не остались, в номер не хотелось даже заходить , сидели в холле, тв в комнате тоже не работало, пришел мастер сказал, что не работает у всех и ушел, как будто нам от этого стало легче . Мы собрались и поехали домой. Вот так мы побывали в самой дорогой гостинице мертвого моря и это я еще так поскромничала и не написала обо всех мелочах, испортивших нам совсем не дешевый отдых. Просто я так и не поняла , за что было заплачено , может я чего то в этой жизни не понимаю???
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: вчера вернулись с отдыха на мертвом море если это можно было.
вчера вернулись с отдыха на мертвом море если это можно было так назвать....мы много лет живем в Израиле часто ездим на мертвое море очень любим но этот отпуск был испорчен на столько, что не знаю с чего начать... заказали две ночи в номере vip класса, короче комнату с выходом в частный бассейн. Имея представления о таких номерах и заплатив за номер в два раза больше, чем за обычный, естественно , что ждешь чего то приличного, но когда мы с мужем зашли в номер , то просто офигели (это самое приличное слово, которое можно написать) Комната находится на минус втором этаже, короче в подвале , из-за этого в ней было настолько сыро , что стоял запах сырости, я даже подумала сначала , что может кошки забегают и писают. Да и размер комнаты тоже удивил своей скромностью, но это все ерунда по сравнению с тем. что, когда я зашла в ванную комнату, я поняла, что ванной то и нет. Стоит душевая, через которую (как потом выяснилось) вытекает вся вода. Кстати.. полотенца были скручены влажные и из-за этого тоже, мягко говоря, попахивали. Но дальше -хуже...комната была очень темная во-первых из-за синих стен ( мой муж сразу вспомнил сов. армию , а я больницу) , во-вторых из-за того, что она находилась ниже плинтуса, в третьих потолки были очень низкие , в общем бывшие подсобные помещения. Из-за сырости вся краска по низу была обшарпана , да и вообще ..какой там ремонт... страх божий да и только, полы были просто ледяные, коврового покрытия не было даже возле кровати .Но когда я решила открыть шторы и впустить свет, то стало понятно, что нас видят все проходящие мимо люди причем и те, которые плавают в бассейне и те , которые просто идут на пляж. Стало ясно, что придется сидеть в темной комнате до конца отдыха. В надежде, что на этом неприятные моменты себя исчерпали я не стала менять номер , очень не хотелось нервничать в свой и так очень короткий отдых. Кстати, в комнате по приезду не было не обещанных сладостей не кофе в капсулах, в мини баре было пусто. Завтракали обедали и ужинали мы со всеми вместе , хотя было обещано индивидуальное обслуживание и улучшенное меню -ничего этого не было, стояли в очереди за кофе как все. Короче на вторую ночь мы даже и не остались, в номер не хотелось даже заходить , сидели в холле, тв в комнате тоже не работало, пришел мастер сказал, что не работает у всех и ушел, как будто нам от этого стало легче . Мы собрались и поехали домой. Вот так мы побывали в самой дорогой гостинице мертвого моря и это я еще так поскромничала и не написала обо всех мелочах, испортивших нам совсем не дешевый отдых. Просто я так и не поняла , за что было заплачено , может я чего то в этой жизни не понимаю???
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отдыхали в отеле Herods с 27 апреля с.г. по 1 мая.
Получив.
Отдыхали в отеле Herods с 27 апреля с.г. по 1 мая.
Получив номер на втором этаже, были шокированы грязью на полу:брошенные окурки, песок под ногами, осколки битых бутылок. Вызвали человека, чтобы убрал всю эту грязь. Пришел только со шваброй, и пришлось объяснять, что без пылесоса здесь не обойтись. Короче, вместо нормального вселения было убито время на объяснениях правил уборки. Как узнали позже, сменился обслуживающий персонал, и набранные новые работники еще толком не знали, как убирать номера и даже как застилать постели.

В дополнение ко всему, ночью пришлось воевать с комарами, при том, что окна нами не открывались. И все равно, на утро встали такими покусанными, что следы от укусов до сих пор не прошли. Такая же картина ждала нас и во время музыкального вечера, когда комары буквально выжили нас из музыкального салона. Вернувшись в номер, добивал оставшихся комаров, вымещая на них свою злость. Сложилось впечатление, что в гостинице давно не было дезинфекции ("ресус"). И это в 5-звездночной гостинице!

Тем не менее, было бы несправедливо не написать и о явных достоинствах гостиницы. Это и высококачественная, красивая, здоровая и питательная еда, и прекрасная инфраструктура пляжа и СПА, и живая музыка на бассейне, и профессиональное и внимательное обслуживание на reception. А также в неограниченном количестве минеральная вода.

К сожалению, впечатление опять же было омрачено последними часами пребывания в гостинице. За нами приехали наши друзья, вместе с которыми мы должны были продолжить отдых в другом отеле. К нашему удивлению, им, людям + 50 лет, прожившим в Израиле 24 года, офицер службы безопасности при гостинице не разрешил зайти даже в лобби, как будто мы находились на закрытой военной территории. А ведь они, пользуясь случаем, всего лишь хотели посмотреть гостиницу с целью последующего проживания в ней. И только вмешательство администрации помогло зайти во внутрь. Правда, дальше лобби их все равно не пустили. Я понимаю, что есть определенные правила соблюдения безопасности. Но не доводить же их до абсурда?!

Все это я написал не для того, чтобы пожаловаться или очернить гостиницу. Надеюсь, что мое частное мнение поможет устранить эти недостатки и сделает пребывание людей более комфортным и соответствующим уровню гостиницы и оплаченным деньгам.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отель расположен далековато от так называемого.
Отель расположен далековато от так называемого туристического центра, мы шли пешком около 30 минут в 6 часов вечера в свете фонарей, слева светиться граница Иордании и Мертвое море, справа горы....хорошо, что там безопасно (как говорят местные). Видимо море сильно мелеет. На фото оно выглядит гораздо ближе.Сейчас идут работы по облагораживанию пляжа, зонты ставят. Но отель староват, требует ремонта однозначно.Контингент отеля - люди преимущественно пенсионного возраста, вечерами скучно ужасно.Интернет только в холле отеля бесплатно.Говорят, что у этого отеля самый лучший пляж...ну сравнить на мертвом море не с чем, а вот отели в туристическом центре точно лучше.И еще от этого отеля можно доехать или на такси или на машине алмазного центра в одну сторону. Обещанный автобус забит всегда, т.к. людей забирают сначала с отелей, расположенных дальше.Еще минус - на ресепшене нет русскоговорящих.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Грязный отель.
Если Вы хотите спать на рваных простынях, которые к тому же не меняют неделю как минимум, одевать серые халаты, вытираться черными полотенцами, или отведать еду на грязных тарелках и немытых стаканах, то Добро Пожаловать в Леонардо Плаза!!!
Я не в первый раз на Мертвом море, в этот раз решила разнообразить поездку и выбрала другой отель, ох как же я каялась впоследствии..... В последний день руководство попыталось сгладить впечатление-принесли в номер тарелку с фруктами и маленькую бутылочку вина, НО!!!!
Единственное достоинство отеля - это шаговая доступность до моря и собственный пляж, и все!!!!
Все остальное УЖАС! Сервиса нет абсолютно! Надо видеть как женщина, которая выдает полотенца перед входом на пляж в буквальном смысле слова выдергивает из общей непонятной кучи полотенце не первой свежести и отдает тебе в руки.. а я иду и думаю - постирано оно или нет.......
Номер убирают мальчики суданцы - видимо мыть каждый день ванну их не учили, протирать полку с умывальником также не было необходимости.
В столовой и в лобби баре просто отвратительно! грязная посуда, грязные приборы, грязные столы и т.д. Ходят официанты пртирают столы ужасно вонючими тряпками, а мусор просто стряхивают на пол...В СПА точно также - лежишь и смотришь в грязный потолок!
Сотрудники утверждают, что 15 Декабря отель закроется на ремонт и что после ремонта все будет Супер! Что же ...... Желаю всего самого хорошего! Но какой бы ни был ремонт - если новую мебель и стены , посуду и стекло не мыть, то в скором времени все вернется на круги своя......
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Такого циничного пренебрежительного и отвратительного отношения к гостям думаю нет нигде в мире.
Свой рассказ следует начать с того, что нам был предоставлен трансфер отелем. Трансфер осуществляла некая фирма Сейшер. Когда мы к ней обратились в аэропорту, нас отвели в автобус и сообщили что мы отправимся через 15 минут. Но автобус не отправился не через 15 минут, не через 30, не через час. Автобус отправился через 4 часа, когда прилетел задерживающийся рейс из Минска (который должен был прилететь через три часа). 4 часа люди сидели в автобусе без еды, воды и туалета боясь далеко отойти, так как все время говорили, что автобус скоро отправят. А в автобусе были семьи с маленькими детьми. В отеле нас поселили в номер где текла труба в раковине. Если включаешь воду через 3 минуты в сан. узле можно плавать. Мы трижды обращались за ремонтом. Три раза приходили какие-то люди что-то делали и уходили, а труба продолжала течь. Правда в третий раз течь обнаружилась не сразу, т.к. "ремонтник" подставил ведерко и пока ведерко не наполнилось все было неплохо. Мы поняли что нам либо надо следить за ведерком либо что-то менять. Мы попросили нас переселить. Нас переселили. В другом номере магнитный замок размагничивался практически через день. Приходишь в номер пытаешься войти, но нет ключ не открывает. Бежишь на ресепшен и так через день. С записями на массаж и другие процедуры вообще запредельно. Записываешься на определенное время. Приходишь к этому времени, а тебе говорят что ты ошибся и тебя записали на другое время или на другой день. Показываешь их же распечатку с указанием времени и даты массаже. На это тебе отвечают, что никто ничего не знает, но массаж тебе в указанное в распечатке время никто не сделает. Кто- знакомый или еще кто-то приближенный к администрации отеля захотел в это время сделать массаж и тебя перекинули или кинули. Сервиса в отеле нет и вероятно никогда не будет. Трубы в отеле текут в самых не предсказуемых местах. Краска местами от сырости пошла пузырями. Когда мы спросили почему вы не ремонтируете отель. Нам сказали: "Куда вы денетесь все равно к нам приедете".
Каждый кто едет в Израиль должен оценить готов ли он встретиться с прошлым и социалистическим, человеконенавистническим сервисом.
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: ДОРОГИЕ РОССИЯНЕ! СО СЛЕЗАМИ НА ГЛАЗАХ УМОЛЯЮ ВАС НИ ПРИ.
ДОРОГИЕ РОССИЯНЕ! СО СЛЕЗАМИ НА ГЛАЗАХ УМОЛЯЮ ВАС НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ЕХАТЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ!!! ПОВЕРЬТЕ, МНЕ ЕСТЬ С ЧЕМ СРАВНИТЬ, ТАКОГО УЖАСА МНЕ НЕ ПРИХОДИЛОСЬ ВСТРЕЧАТЬ НИГДЕ.
ПРОКУРЕННЫЕ НОМЕРА, С ОБШАРПАННОЙ МЕБЕЛЬЮ, В КОТОРЫХ РЕМОНТ НЕ ДЕЛАЛСЯ ЛЕТ 15. НА ПЛОЩАДКЕ ПЕРЕД ОТЕЛЕМ ИДЕТ СТРОИТЕЛЬСТВО, РАБОТА ТЕХНИКИ НАЧИНАЕТСЯ С 6 УТРА, КАКОВОЕ ВРЕМЯ И СТАЛО ЧАСОМ НАШЕГО ВЫНУЖДЕННОГО ПОДЪЕМА.
ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОЛНОСТЬЮ ОТСУТСТВУЕТ. ГОРНИЧНЫЕ ДАЖЕ НЕ УДОСУЖИВАЮТСЯ ОТРЕАГИРОВАТЬ НА ЗОВ, НЕ ГОВОРЯ УЖЕ ОБ УБОРКЕ НОМЕРА.
В СТОЛОВОЙ 2-3 ОФИЦИАНТА, КОТОРЫХ НЕ ДОЖДЕШЬСЯ, ТЕМ БОЛЕЕ БУДУЧИ НЕ ЕВРЕЕМ ИЛИ АРАБОМ ПО НАЦИОНАЛЬНОСТИ. НА УЖИН В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ ПРОПУСКАЮТ ИМЕННО ИХ, ОТДВИГАЯ РУССКИХ В СТОРОНУ КАК В ОТСТОЙНИК.
ЗАВТРАК ОЧЕНЬ БЕДНЫЙ, АБСОЛЮТНО НЕТ МЯСНОЙ ГАСТРОНОМИИ, ТОЛЬКО ЯЙЦА И ОВОЩИ. НА УЖИН ТОЛЬКО ЖАРЕНАЯ КУРИЦА ИЛИ ТУШЕНАЯ ГОВЯДИНА. ИЗ-ЗА ЭТОГО РЕБЕНКА НАМ ПРИХОДИЛОСЬ КОРМИТЬ В КАФЕ ЗА 6 КМ. ОТ ОТЕЛЯ.
В БАССЕЙН С ПОДОГРЕВАЕМОЙ МОРСКОЙ ВОДОЙ ДЕТЕЙ ДО 16 ЛЕТ НЕ ПУСКАЮТ, ДАБЫ НЕ НАРУШАТЬ ПОКОЙ ОТДЫХАЮЩИХ ВЗРОСЛЫХ.
ПИШИТЕ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ, РАССКАЖУ ВСЕ ЧЕСТНО.
БЕРЕГИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ!!!
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отель совсем не соответствует своим 5 звездам ,полностью.
Отель совсем не соответствует своим 5 звездам ,полностью согласна со всеми отрицательными отзывами.Это худший отель в курортной зоне,по словам работающих там. Дорогие соотечественники,поверьте,там есть хорошие отели,а в этот лучше не попадать. В столовой грязь,тараканы на столах и в продуктах,гнилые мандарина и помидоры вперемешку с хорошими.Драное постельное белье,покрытие в коридоре и многое другое. Могу предоставить фотографии,кстати,рекламные фотографии номеров в интернете совсем не соответствуют действительности!!!!!!!!!!!

--------------------
Туроператоры,о зведности и качестве сервиса мы должны узнавать до ,а не после пребывания в отеле .Поставьте настоящие фотографии ,а не эти картинки.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Когда мы подъехали на автобусе к отелю, после увиденных чуть.
Когда мы подъехали на автобусе к отелю, после увиденных чуть ранне, наш тель Леонардо плаза, выглядел старым обшарпаным зданием. Когда заселились в номер, то увидели кран холодной-горячей воды просто в ужасном состоянии. Он покрыт какой-то накипью. Я позвонил на ресепшен, и спросил почему не чистят краны. В ответ - унас такая вода, извените. Дверь в ванную комнату оставляла желать мягко говоря лучшего, вся рассохшаяся, у меня на даче в деревне и то лучше. Персонал без улыбок. На ресепшене один человек Алексей, только говорил по-русски. Другие или делали вид, что не знают русского толи ... . Атмосфера угнетающая, такое впечатление, что тебе не рады, что ты в чём-то провинился, ни улыбок ни здрасте. Территория никакая, прогуляться не где. Из отеля выходишь и сразу море, для прогулок места нет, или по дороге (трассе) или по песку в горы. Скукатища, делать не чего. Спасибо, что питание было на 4-ку. В отеле одby единственный плакат на русском языке. " Вход в бассейн только в купальниках/плавках". Это наверное, для того чтобы какой-либо Гаврила не нырнул в бассейн в кальсонах и в керзовых сапогах.
Отель не тянет даже на 4-ку, а они везде пишут 5 либо 4 люкс. Кто не верит, то купите путёвку и увидите своими глазами. Кстати за эти денежки можно было бы дважды съездить и отдохнуть в Турции или в Египте при полном пансионе. А в Леонардо плаза только полупансион, если хотите обедать, то платите 35 долларов США и пожалуйста - кушайте.
С уважением, Николай.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: От отеля подобного уровня ожидалось чего-то большее. Старые.
От отеля подобного уровня ожидалось чего-то большее. Старые, даже ветхие, номера, которым давно нужен капитальный ремонт, мебель под стать, стены, которые кто-то пытался закрасить, не обладая способностями к малярному делу, двери в уборных, черные от плесени, дырявые простыни, специфический запах при включении кондиционера, рваные советские зонтики на пляже, которые так и норовят кого-нибудь пришибить, отсутствие анимации на русском и английском языках – это малая толика того, с чем придется столкнуться при въезде в этот отель. Из очевидных плюсов – наличие собственного пляжа, до которого пару минут пешком от дверей отеля, разнообразное питание.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отель не просто старый,а древний. Мебель старая и грязная.
Отель не просто старый,а древний. Мебель старая и грязная, стены подмазаны в видных местах красочкой, двери номеров дряхлые,а в ванных комнатах уже черные от плесени, запашок в коридорчиках жуть. Постельное белье в дырах. Уровень общаги. Лежаки на пляже и у бассейна загажены птичками и это г.... не смывалось годами, вход в море выстлан кусками старого кавролина( ну че добру пропадать). Во внутренний бассейн вообще зайти противно. SPA - это не SPA, а ужас в подвале. Еда нормальная, вкусное мясо 2-3 видов, гарниры 3-4 видов, маловато свежей зелени и фруктов, но мож. не сезон, повару -большое спасибо! НО посуда такая грязная, что есть не очень хотелось. Напряг с напитками. Если вы решили покушать в лобби, то на вас посмотрят как на больных и через час принесут, совсем не то что в меню, прямо из той же столовки.... и т.д. Берегите свои деньги и нервы- этот отель не подходит ни для лечения ни для отдыха.
Написать отзыв без регистрации





Herods Dead Sea Hotel 5* отзывы:

Возможно Herods Dead Sea Hotel 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Herods Dead Sea Hotel 5* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Мертвое море
Статьи от НаНегативе.ру
22.03.2024 20:10
603
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
3 158
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...
12.02.2024 20:33
5 492
Xiaomi выпустила Watch 2 Pro в сентябре прошлого года. Сообщается, что компания работает над новыми умными часами. Предполагается, что они будут называться Xiaomi Watch 2. Winfuture поделилась Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.