Отзывы о HELIOPARK Lesnoy 3*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о HELIOPARK Lesnoy 3*? Читайте плохие отзывы туристов HELIOPARK Lesnoy 3*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на HELIOPARK Lesnoy 3*
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
— 1,
Плюсы: Нет
Минусы: Везде одни минусы
Отзыв: Прочитали отзывы на букенге, и положившись на них, поехали в это адовое место. Но как оказалось, что все те отзывы не настоящие и купленные(на этом сайте обычному человеку нереально отзыв написать, сами попробуйте) не верьте всему, что написано. Это ужасное место, еда отвратительная, номера в ужасном состоянии и воняет канализацией, бассейн будто в ссср попали, а баня если так можно ее назвать, вся ржавая разваливается и вообще не греет! Все что написано на сайте, они либо не предоставляют либо за отдельную плату, бильярд платно, тюбинги платно, каток вообще не работает.
— 1,
Плюсы: Никаких
Минусы: Минус в том, что мы вообще выбрали этот недоотель!
Отзыв: Номера ушатанные, еда не вкусная, бассейн остался от лагеря сссровского, ну и все, больше и говорить не о чем, всё что написано у них на сайте этого просто нет или за отдельную плату! Самое ужасное место! Уехали в тот же день, когда и заселились!
— 3,
Плюсы: вкусная еда.
Минусы: все кроме еды. отвратительное отношение администрации к постояльцам отеля.
все
Отзыв: Нам, наверное, не повезло)))).
Уважаемые туристы! Проверяйте, за что вы платите деньги!
Мы приехали в отель по акции, втроем с подругами в трехместный номер. Если бы вы только видели, куда нас заселили!! Корпус 8. Окна выходят на бетонную стену. Номер ТАКОЙ темный!!! Там даже люстры нет! Но самое главное, что во всех номерах этого корпуса стоит страшная вонь!! Дышать там просто невозможно. И за этот номер мы отдали почти 11 000.
На ресепшн никакой другой вариант нам не предложили. Чтобы заселиться в нормальный номер, нам пришлось доплатить еще 2100. Хотя стоимость этого "нормального" номера на их сайте была указана 10 700.
Вот так обманывают своих клиентов администраторы и руководство отеля.
Не знаю, кто пишет, что чистые номера! Может, люксы убирают хорошо , у нас номер был очень потасканный. Отдельная история-полы. Что-то разлито, пылища. Диван в пятнах, ни шампуня, ни геля для душа, никаких принадлежностей. Только мыло.
Бассейн тоже из 80-х годов. Первый раз вижу, что в басик отеля не пускают без шапочки.
В общем, все на троечку (не на 3*, а на 3 балла). Цена абсолютно не соответствует качеству.
В дальнейшем узнали, что жители Солнечногорска отрицательно отзываются о данном отеле, и в 20 минутах от Лесного есть другой отель. По словам жителей города, он в разы отличается от этого "лагеря" . Хоть и стоит практически столько же.
Хотя + здесь все таки есть. Это еда. Очень вкусно и разнообразно! Кухне и шеф повару большое спасибо!
В общем, гелиопарк лесной не советую! Есть прекрасные места в подмосковье, с отличным отношением к клиентам.
Мы в лесной ни ногой!
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Ожидали совсем иного.
Всем привет, хочу написать о том с чем столкнулись в данном отеле. Решили отметить день рождения и после долгих поисков и сравнений, остановились именно на данном отеле. Сразу скажу, что если автомобиль у вас с низкой посадкой зимой будет сложно, дороги и парковки все в снегу. В самом начале вроде бы все нравилось, но мы стали понимать, что с каждым новым часом нам все больше хочется от сюда уехать..Сейчас расскажу о номерах, по ним в принципе все нормально, номера большие соседей мы не слышали да и на нас вроде не жаловались значит звукоизоляция все такие есть, жили мы на первом этаже. Телевизор действительно ловит мало каналов, но это не главное совершенно. Теперь о еде и ресторане. Сам ресторан достаточно просторный, всегда находили себе место хоть и к началу завтрака/обеда/ужина мы не приходили, всегда чуть позже. Разнообразие еды вполне нормальное, да и сама еда хорошая на нее мы не жаловались, плюс если места там действительно кончиться, то вам предложат спуститься вниз к дискотеке и покушать за столами там (хотя в такой темноте я не думаю, что это будет весьма удобным). Теперь перейдем к основному к развлечениям: читал отзыв "Возвращение в СССР" тут я полностью согласен, строения такие же, побывав один раз в том или ином месте на территории данного отеля возвращаться особо желания уже нет, только, если от безысходности.. В первую очередь почему бы не поиграть в бильярд? Окей, он рядом с рестораном..Столов "очень много" всего целых два, один для русского, второй для американки, подумайте, получиться ли у Вас вообще на нем поиграть..разве, что утром пока народ просыпается. Вроде нашли пустой стол, взяли по бокалу пива, нас туда впустили, а потом сказали, что с напитками играть запрещено так мы и наигрались моментально в него..потом решили пойти поиграть в настольный тенис, зашли, взяли ракетки..один стол расположен нормально, а вот второй крайне неудачно рядом с колонной..очень опасно на нее налететь..там же можно и поиграть в дартс, но, за все время проживания в отеле я не видел людей вообще, кто играет в тенис или дартс, видел только пару ребят, которые гоняют мячик в спорт зале и на этом все...решили сходить в сауну..раздевалка очень маленькая, зайдет человек 5 и все будет тесно. Сам бассейн действительно большой, а сауна наоборот очень маленькая..их несколько, но одна была закрыта и если сауна в себя максимум человек 5-6 вмещает и мужчин и женщин, не удивительно почему там нет совсем людей..Лестница к сауне действительно, очень крутая и страшная, а вот чайная комната с советским фильмом "Девчата" меня поразили :) Далее: игровая комната..вспомните любой фильм с перекати-поле, вот там именно так 3-4 детским игровых автомата и аэрохоккей, чуть дальше платный 5D кинотеатр, не видели вообще людей, кто ходил бы туда. Горка в центре парка для катания на тюбингах, в первый день бы ажиотаж, а тюбинга всего было три:) бедные люди стоять в очереди не очень классно, на следующий день тоже был тюбинг, но людей там было как раз столько, сколько этих самых тюбингов у них есть в отеле, целых 3-ое :):) Рядом с 5D у них есть обычный зал кинотеатра, каждый вечер там показывают фильмы наверно все люди вечером были там:) (Особенности национальной охоты - это же классика пропустить не возможно!) Теперь о катке, у них огромное поле футбольное на улице, почему бы не залить его, а заливают маленькую дворовую коробку, на коньках мы кататься не стали потому, как очень скучно это делать втроем...видели пару людей всего с коньками за время отдыха..Проводятся какие-то развлечения на улице, в виде караоке и большого костра чтобы греться..но, как по мне это на 10 минут отвлечет внимание, потом можно уходиться, для детишек аниматоры проводят разные мероприятия, но все как то за уши натянуто..Вообще спасибо аниматор Лере, других ребят я видел, не так часто по самому комплексу. У нас был с собою набор покера, мы сразу узнали ребят не поможете ли нам собрать компанию единомышленников поиграть вечером, нам сказали, что помочь не могут, т.к. у них и так хватает дел, а настольные игры у них в отеле отсутствуют, поэтому за это их руководство не поощрит, предложили искать людей самим, да плюс надо тогда еще и разрешения спрашивать можно ли поиграть, где-то за столом в ресторане. Видели, что ребята просто сидят у входа в ресторан на диванах. Наверно просто ребята устали и им надо немного отдохнуть, страшно подумать, что будет на новогодние праздники, аниматоры должны быть зажигалками, а тут "добрый вечер".. По поводу вечерней дискотеки, она была каждый день, но в целом нормально, средний зал с баром и Dj пультом. Там есть также экран, на который могут проецировать футбол в нашем случае показали один матч российской команды в лиге европы, его смотрели целых два человека:) В принципе больше делать, то там не чего..Люди в основном наверно кушают и потом уходят обратно по номерам, как мы поняли. Кстати представители отеля не поздравили нас с днем рождения вообще, я думаю, что это не правильно, если вы работаете в таком сегменте, вы должны обращать внимания на тот факт, что человек на свой день рождения выбирает именно ваш отель, это как минимум комплимент, что вам доверили многое, а такое отношение просто не допустимо. К слову хочу сказать спасибо бармену Виталию с диско-бара, узнав, что мы отмечаем день рождения, он в качестве комплимента сделал вкусный коктейль.
PS Жигулевское вкусное, а вот Kozel в баре в два раза дороже и во столько же раз противнее :) Резюмирую свое повествование, что в качестве оценок единицы или двойки я ставить не буду, но хочу сказать, что в данный отель мы точно больше не приедем, нам было очень скучно. Всем удачного отдыха.
— 3,
Плюсы: территория,
номер
Минусы: питание
Отзыв: Бывший пионерлагерь,не отель-а дом отдыха.
Отдыхали в номере 2мест+софа. Корпус 7. Номера грязные,везде волосы,пыль,грязь на плитке, но белье очень чистое,белое! На софе спать может только ребенок , 150длина. Матрацы обычные дешевые,очень мягкие,проваливаешься,как в люльке. Питание было столовское,салаты в майонезе утопали,дешевые макароны,крупы! Выпечка 3. Алкоголь мы не пили, чай и кофе на 5. Бассейн большой,вода 27 градусов,хотя на табло выставляли 28, ребенок через 15минут замерзла,а чтобы пойти в сауну,нужно было спуститься по узкой железной винтовой лестнице на 1 этаж!!! Детская комната-старый черного цвета ковер-половик года 80,игрушки были нормальные, сухой бассейн с горкой,час можно поиграть,иногда включали там мульты. И замечательная территория,очень тихое место,лес смешанный. В общем, для отдыха с детьми не посоветуют своим друзьям.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Не оправдал ожиданий.
Отдыхали с друзьями в Отеле Гелиопарк "Лесной" с 13 по 14 мая.
Как говорится все начинается с порога.
Как только заходишь на ресепшен пахнет туалетом, очень душно и не совсем приятно находиться там.
На ресепшене персонал достаточно вежливый, все рассказали и показали, в честь дня рождения сделали скидку 15% на дополнительные услуги, спасибо. На на этом вежливость персонала закончилась, далее ни один сотрудник не сказал даже здрасти, даже если ты с ними здороваешься. Это минус.
Хочется отметить команду анимации: хорошие, веселые ребята молодцы, им отдельное спасибо за вечер.
Территория: небольшая, аккуратная, постриженный газон, но не хватает цветочков.
Дети: Для пребывания с детьми условий нет: лифта нет, развлечений кроме батута и детской площадки нет, расположение отеля в горочку, с коляской особо не погуляешь (До этого рассматривали этот отель для отдыха с детьми, 3 года и 0,5 года, выбрали другой отель и не ошиблись.)
Ресторан: питание неплохое, в выходные дни лучше чем в будни. Спиртные напитки на мой взгляд не очень, особенно вино, и их так называемая сангрия, в которую доливают водку в большом количестве, это ужасно, не надо так делать люди все таки не свиньи. Вода на территории отеля бесплатная только в кулерах, вся остальная бутилированная вода за деньги.
Бассейн и спа: Бассейн хороший, чистенький, сауны хорошие, есть чайная комната. За бассейн и персонал в бассейне 5-ка.
Хорошая, оборудованная площадка для барбекю, и стоит не дорого.
В общем впечатление от отеля двоякое, и конечно же это не все включено, все таки это наверно полный пансион.
Соотношение цена и качество: минус.
— 1,
Плюсы: —
Минусы: еда на раздаче шведского стола всегда холодная
Отзыв: Испорчен самый важный вечер.
Приехали в отель сразу после загса, хотелось тишины, романтики, побыть вдвоем. Выбрали номер именной люкс, единственный в отеле, который позиционируется, как предназначенный для новобрачных. За 15300 р. Получили ночь не наедине, а в компании с десятком человек. Шумоизоляция в номере за столь немалые деньги отсутствует полностью, слышно как соседи разговаривают даже не на повышенных тонах. Можете себе представить чего мы наслушались сначала от одних соседей, которые сначала развлекали своих детей а потом выпивали и общались всю ночь, а следом вернулась молодая хорошенько выпившая пара с дискотеки и продолжили пати у себя в номере с нами по соседству. Соответственно даже рядом с небуянящими соседями поспать вам не удастся, не говоря про обычных отдыхающих, приезжающих выпить и повеселиться. Решить проблему со стороны отеля оказалось невозможным, спать пришлось в гостиной комнате на полу на матрасе. Поспали от силы четыре часа, встали чуть живые-не погулять, ни в бассейн сходить, отдых полностью испорчен. Отель возвращать деньги за некачественно предоставленную услугу отказывается, говорят писать жалобу, сроки ответа на жалобу назвать не могут. Отель - бывший пионер лагерь. Стены тончайшие. Как хватает наглости продавать за 15 тысяч номер и называть его люксом-непонятно. Чисто по человечески отнестись к нам, посочувствовать и постараться хоть как то загладить свою вину (не говоря уже о том, что нам испорчен самый важный день в совместной жизни) руководство отеля отказывается.
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Испорченный отдых! Очень сильное отравление.
Долго думали, куда выбраться с трехмесячной малышкой, и решили отправиться в Подмосковье, потому что нам это показалось самым безопасным вариантом... В этом отеле я была зимой на корпоративе.
Заехали в отель 17 августа на неделю. На четвертый день я почувствовала недомогание, в итоге мучаюсь до сих пор с сильнейшим отравлением, начиная с ночи с четверга на пятницу. На данный момент состояние стало получше, но отдых испорчен полностью. Мужу стало плохо днём в пятницу, до сих пор держится температура 38. Попросили компенсацию, но удалось только вернуть деньги за последние сутки, так как мы решили уехать раньше. Как вариант компенсации предлагали бесплатный тайский массаж, но это просто смешно. Сказали, что они в курсе, что по Солнечногорскому району зафиксирована ротавирусная инфекция, но у них мол с кухни брали какие-то пробы и если бы были реальные проблемы, то они бы уже закрылись. Честно говоря, я в шоке. Они могли бы хоть как-то предупредить! Мы же приехали с совсем маленьким ребенком! Благо с малышкой всё в порядке, ттт.
На самом деле где до этого не были, нигде не травились. Питание по all inclusive, кстати, довольно скудное, а на румсервис даже нет меню в номере. В первый день хотела заказать еду в номер - мне предложили озвучить меню по телефону. В первый раз в таким сталкиваюсь!
Анимацию в отеле я не заметила.
Территория отеля небольшая, но можно уйти гулять за территорию, есть даже маршрут для прогулок в лесу, но туда с коляской мы не пошли.
Отдельно хочется написать про номер. Мы бронировали 1комнатные апартаменты с кухней. На первый взгляд номер отличный! На кухне есть микроволновка, холодильник, термопот, набор посуды. В ванной именно ванна, а не душевая кабинка. Кровать большая и удобная. Но есть много но. Такие номера (всего их пять в отеле) находятся на первом этаже и их окна по какому-то странному стечению обстоятельств выходят на место для курения!! Если кто-то курит на улице, дым чувствуется в номере. Также в номере как-то прохладно и сыровато - мерзли и мы, и ребенок. Ну и небольшая мелочь - каждый день набирали ванну для купания малышки, ванна проседала и отваливался экран, который закрывает низ ванной. Кстати, видимо кто-то до нас пытался решить этот вопрос приклеив экран на жвачку.
Отель никому не посоветуем и больше туда не вернемся.
— 2,
Плюсы: нет
Минусы: сомнительное качество еды,
холодный бассейн,
скучная территория,
не было уборки
Отзыв: Сильное отравление в отеле.
Испорченный отдых! Отдыхали три дня две ночи, а когда приехали домой, вечером началась сильнейшая диарея и рвота - как у меня, так и у мужа, симптомы одинаковые. Естественно, за эти дни ничего не ели, кроме питания из их столовой. Грешим на показавшиеся нам вкусными тортики и выпечку. А может и от рыбы или даже воды в бассейне. Диарея все не проходит, врач выписал антибиотик, а у меня маленькая дочка на грудном вскармливании! В общем, испорченные два дня после приезда. Пожалуйста, не едьте туда, себе дороже такие выходные! Мы сейчас очень жалеем, что выбрали этот отель. Сколько по миру не путешествовали, нигде ни разу не травились, даже в Индии и Китае! И не знаю, кто сравнивает их all inclusive с Турцией??! По-моему, это даже с четверкой в Египте сравнить нельзя! В ресторане звучит музыка - такая поторапливающая, хуже чем в Макдональдсе - типа, ешьте быстрее и проваливайте. Кроме этого, такие минусы: если приезжаете до 17:00, вы не можете пойти на обед или в бассейн. В других отзывах вроде есть, что всей инфраструктурой в отеле можно пользоваться, но это не так. Вы можете поесть только фрукты, кефир и выпечку в том же ресторане, где остальные обедают, они в отдельном закутке. И облизываться на горячую еду. В бассейн вы также не попадете, потому что спрашивают номер и фамилию, а до заселения номер вы не знаете. В бассейне нас предупредили, что свирепствует ротавирус, так что с малышкой лучше не заходить! Бассейн очень холодный. В ресторане тоже официанты говорили, что дети, которые там отдыхают (типа лагеря, без родителей) чем-то болеют и могут заразить ее. В общем, жесть! Около 17:30 к нам постучали с уборкой, мы попросили прийти попозже и ушли минут через 10-15. Когда вернулись поздно вечером, ничего так и не было убрано. Анимация только обещает активности каждый день расписанием на стендах, на самом деле, их надо искать и просить подойти. В один день не было утренней зарядки, в другой я ходила в ресторан искать аниматоров, а муж звонил на ресепшн, их пнули, они пришли и что-то изобразили с опозданием в 25 минут. Вечернего фильма тоже пришлось добиваться звонком на ресепшн... Только аквааэробика была - и неплохая. Хоть кто-то в этом отеле нормально работает! Но в целом там очень скучно и уныло, хотя, все зависит от компании. В общем, если со слышимостью в номерах или отсутствием кондиционера все же можно смириться, но проваляться два дня потом с отправлением - сами судите, стоит ли рисковать??!
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Совок.
Только вернулись из отеля,сразу решила написать правдивый отзыв об этом месте.Если вы привыкли к хорошему сервису и хотите,чтоб место оставило вам хорошее впечатление,вам лучше туда не ехать.Ощущение,что приехали отдыхать в пионерский лагерь или пансионат из СССР.Номера обновленные,но без кондиционеров и централизованной вентиляции.Персоналу видимо платят неважно,поэтому отношение к работе соответственное(Питание как в столовой,напитки ужасные!!!пиво разбавленное водой,соки соответствующие,нормальный только чай в пакетиках.Если вы не отдыхаете за границей,может и сойдет(анимация очень слабая. Кроме того ставят колонки на площадке возле корпусов после обеда,когда детям нужно спать и они долбят на всю территорию(Территория не ухоженна,все полураздолбанное,детская площадка хуже,чем у нас во дворе,карусели древние!Батут надувной детский 150р за 10 мин,притом что отель позиционирует себя как all inclusive-просто смешно!Перед столовой стоят игровые автоматы на японском языке дряхлые,как будто списанные лет 10 или 20 назад.детская комната маленькая(мы ездили тремя семьями с детьми,помирали там от скуки.Пишу,потому что всегда читаю отзывы перед поездками,в этот раз что-то не внимательно отнеслась к подбору отдыха и очень пожалели.Кстати покупили путевку по купонам за 10700руб за стандарт улучшенный на 2 суток с пт по вс.Обычная цена 15000руб.Честно говоря,если б не друзья уехали бы оттуда на следующий день.Жаль,что практически испортили себе уикенд.
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Были в этом загородном отеле с женой в апреле 2015 года.
Были в этом загородном отеле с женой в апреле 2015 года в выходные(2 суток). Впечатлений положительных почти нет. Стоянка на территории отеля платная- 350р/сутки. На самом деле стоянки нет,есть небольшая площадка около одного из корпусов,неогороженная и маловместительная- явно за это взимать плату,как минимум,несолидно для отеля. Электронные ключи для того,чтобы попасть в свой номер ежедневно распрограммировались сами собой,в результате приходилось ходить на ресепшен(ни удивления,ни извинений я там не услышал). Сам номер нормальный,есть мини-бар(в нашем случае он оказался пустым,хотя горничная при выезде жутко удивлялась и не верила,что это так и было при заселении). Питание очень скудное. Завтраки более-менее,а вот обеды и ужины никудышные- выбор маленький,всё быстро заканчивается,да и в целом невкусно. Напитки(соки,лимонады) сильно разбавлены водой. Территория отеля не очень большая,впечатление легкой запущенности- местами битый асфальт,облезлые бордюры. Бассейн нормальный, единственное- в шкафчике обнаружились несколько пустых бутылок из-под водки и кока-колы- было неприятно. На наш взгляд отель не соответствует уровню заявляемых услуг.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Только вернулись из этого отеля. Отдыхали на майские.
Только вернулись из этого отеля. Отдыхали на майские с ребенком 3-х лет. Приехали мы в 16.00, заселили сразу же! Номер люкс в 6-ом корпусе с неплохим ремонтом, новой мебелью, двуспальной кроватью и раскладывающимся диваном, достаточное количество полотенец, мыло, шампуньки и т.д. Из минусов: вместо ванной душ, что не очень удобно с маленьким ребенком, причем это не душевая кабинка, а просто отгороженный угол с одной стороны стеклом, а с другой шторкой! Через эту шторку вся вода лилась на пол, а так как это плитка, было очень скользко! В остальном, по номеру придраться не к чему. Питание. Осталось двоякое впечатление. Завтраки прекрасные: омлеты, каши, блинчики, запеканки, в общем есть из чего выбрать! С обедами и ужинами хуже. Для взрослого человека вроде бы есть, что покушать и даже выпить, но вот ребенка накормить уже сложнее. Конечно голодной у нас дочь не ходила, но хотелось бы хоть какого то разнообразия именно для ребенка, все же отель позицианирует себя как семейный. И еще все напитки, будь то сок или компот, просто ледяные, приходилось разбавлять горячей водой. Анимация. Про взрослую ничего сказать не могу, не участвовали. Что касается детской, то она есть и достаточно неплохая. Хорошая детская комната, в которой можно оставить ребенка старше 4 лет. Со старшими детьми воспитательница лепит, клеит, рисует, но за теми, кто в этом не принимает участие, она даже не смотрит. Поэтому тут уж родители сами решают. Есть детская площадка на улице, но она ужасна, ржавая горка, скрипящая каруселька, вобщем никуда не годится! Так же в отеле есть бассейн. Вода теплая, хлоркой не сильно пахнет, вобщем зачет. Есть сауна. Так же есть спортивный зал. Его минус в том, что в дождь протекает крыша и на полу образуются лужи. Зато есть батут, все дети от него были в восторге. На территории есть прокат, но он очень маленький для такого количества гостей. Несколько великов, два!! двойных велосипеда и две детские машинки, которые в первый день нашего заезда стояли якобы на подзарядке, а потом и вовсе исчезли. Есть вольер с замечательными собаками хаски. Резюме. Отель не плохой, но осталось впечатление какой то недоделанности. Убитые лестницы на территории, протекающая крыша спортзала, безотходное производство на кухне. Поедем ли туда еще раз? Скорее нет, чем да.
— 3,
Плюсы: всё включено
Минусы: нет навигации по территории
Отзыв: Дом отдыха в лесу.
Отдыхали компанией в данном отеле с 13-го по 15-е февраля.
Дом отдыха находится близко от Москвы, по Ленинградскому шоссе около 40 км от МКАД.
Находится в окружении леса, что является хорошим плюсом к здоровому отдыху.
Система отдыха "Всё включено"
В целом отель хороший, но конечно со своими нюансами, плюсами и минусами.
Теперь всё по порядку.

ЗАЕЗД. Заезд с 17-00, что стандартно для домов отдыха.
+ Весьма быстро всё оформили, без лишних анкет, только подписаться под условиями попросили
+ Уже с порога тебе предложены прохладительные напитки, фрукты и даже шампанское
+ Разрешают доехать на машине до корпуса для разгрузки вещей.
- Стоянка на территории платная, и стоит 350 руб в сутки, что считаю слишком много, так как машина во-первых стоит далеко от корпуса где я живу и не видна из окна, стоит на импровизированной парковке которая даже не огорожена. Посему считаю это минусом, 700 руб за парковку за выходные слишком. Есть бесплатная парковка перед въездом, но она маленькая и мест на всех не хватает.

Проживание: Всё включено по русски.
+ Оптимальное время завтраков, обедов и ужинов (с 8-00 до 22-00)
В еду входит приличный выбор как закусок так и горячего, стараются сделать разнообразие, официанты быстро убирают столы. Алкоголь который так же бесплатный (водка, вино п/сухое белое и красное, пиво) можно пить, конечно он не самый лучший но никто не жаловался, пиво Жигулёвское, водка "Урожай" а вино не смог узнать какое.
+ Наличие бассейна, сауны, настольного тенниса, бильярда, зимнего инвентаря (лыжи, коньки, ледянки, санки) всё это без ограничений для отдыхающих.
+ Разные программы анимации, соревнования, детская комната, концерты и т.п.
- Номер стандарт улучшенный, свежий ремонт, но было прохладно, хотя по первому требованию принесли доп. обогреватель.
- Стандартные номера скудные, такие даже для 3* позорно держать (старая мебель, обычный телек, двери с обычным ключом, нет телефона)
- Плохая навигация по дому отдыха (нет нормальной общедоступной карты, где было бы всё написано, что где и на каких условиях) всё узнаёшь по факту. Так например в сауне есть чайная станция и печеньки с вафлями и ТВ, нигде об этом ни слова! О спортивном инвентаре тоже нет информации, только придя туда я понял что есть лыжня и можно бесплатно взять хорошие лыжи, а вот музыки на катке очень не хватает.

ВЫЕЗД
- Этот минус опять же из за отсутствия навигации, никто не в курсе что надо звонить горничной, что бы она приняла номер. Посему получается что все загружаются, выезжаю и паркуются у ресепшена и когда сдают ключ, что одни что вторые удивлённо смотрят на друг друга, и на минут 15 зависают по каждому номеру. Я благо из за нефига делать полистал книженцию с условиями которая была в номере и "случайно наткнулся на это правило" приехал к ним с уже проверенным номером и ждал минут 30 в очереди когда примут номера передо мной.
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Впервые пишу отзыв, но считаю долгом предупредить желающих.
Впервые пишу отзыв, но считаю долгом предупредить желающих отдохнуть. Итак, двое взрослых плюс ребенок пяти лет, пытались отдыхать в первую неделю февраля.
Если коротко: бассейн в отеле есть, только в нем легко можно встретить плавающие чьи-то волосы и еще непонятно что, в нашем случае, это непонятно что было очень похоже на сгусток крови. Рядом с детским бассейном включаются огромные вентиляторы на обогрев помещения - у нас ребенок испугался. Да, на второй день нашего пребывания ( а мы приехали всего на два дня ) бассейн решили закрыть на обработку ( Давно пора, но как-то предупреждать надо отдыхающих, это нормальная практика. На сайте, например, объявление повесить. Хотя после увиденного желание посещать бассейн отпало. )
Детская комната тоже есть, но когда мы пришли туда, она не работала, хотя в часах работы про перерыв ничего сказано не было.
Ключ от номера сработал только один раз - при въезде. Далее попадали в номер с пятого-шестого раза. Один раз дверь открывала горничная, сказала, что проблема существует давно. На ресепшн нам сказали, что "завтра все починят", пообещав прислать айтишника. Правда, надо отдать должное - предложили другой номер, но с раздельными кроватями. Нас это не устроило, поэтому решили дождаться "завтра".
На следующий день решили пойти покататься на тюбингах, причем молодого человека, который выдавал инвентарь спросили: Все ли в порядке с трассой? Он заверил, что все надежно и хорошо огорожено. В итоге наш пятилетний ребенок вылетел с трассы через горку, которая "надежно" эту трассу огораживает, на дорогу, по которой иногда могут проехать машины отдыхающих, завозящих или вывозящих свой багаж. В итоге ребенок перевернулся на "ватрушке" и ударился об лед ( да, все дорожки были ледяные - при нас упало несколько человек ) головой и рукой. Спасибо, что ничего не разбил и не сломал.
В итоге со страшным скандалом нам возвратили деньги за проживание.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: отель контрастов.
Жили в номере 8206. Это стандартный номер, как нам сказали - все стандарты в корпусе № 8 (всего 8 корпусов). Стандарт стоит на выходной 6000 р. в сутки, т.е. цена приличной 3*. Этого мы ждали и от номера. Однако, номер стандарт (кстати, нигде на сайтах НЕТ ФОТО номеров стандарт) тянет максимум на 2* (это при такой-то цене!). В номере аскетично, заляпанный ковролин, стул принесли по большой просьбе, телефона нет, фена и сейфа тем более нет. Ну да ладно, обошлись без этого, но знайте, что там висит только жидкое мыло, привычных для отелей такого уровня шампуни, шапочки нет. В санузле нет даже крючка, чтоб повесить одежду перед душем. Но сам душ - это нечто - см. фото 1. Такой гнили и антисанитарии в поддоне мы не видели нигде. Причем это уже не отмываемо. Мы согласны, что если закрыть глаза на ободранные бетонные лестницы, ведущие к корпусам, то территория весьма симпатичная, рестораны выше всяких похвал, хороший бассейн с сауной, спортплощадки. За это им 4 *. Но мы за номер заплатили тоже не слабо, хоть и стандарт, но это стандарт в дорогом отеле, и хотелось бы иметь элементарные условия для отдыха за цену 6 т.р. в сутки.
Далее: отель ориентирован на детей. Вся анимация для детей. Вечерами для взрослых нет ничего, кроме дискотеки, которую тоже оккупируют маленькие дети. В наш заезд было в отеле 30% малышей (см. фото 2). Молодые мамашки дорвались: чтобы дети им не морочили голову, они просто открывают двери в коридор и выпускают туда детей, а сами сидят в номере болтают. До 3 ночи на 24.01.15 в корпусе №8 в коридоре дети бегали и орали (а слышимость там отличная), гремели и визжали. Люди заплатившие немалые деньги не могли спать, а потом выспаться утром, т.к. ор снова начался в 8 утра. Какие уж там законы о тишине с 23-00, бессонная ночь и головная боль вам обеспечены. Может, нам просто так повезло, а вам повезет больше.
И еще примечание: если вы на машине, то дорога примерно 300 м перед самим отелем разбита жутко, ямки и рытвины, уж мог бы серьезный отель евроуровня привести подъезд к себе в порядок.
— 2,
Плюсы: доброжелательный персонал
Минусы: грязно,
питание плохое,
спа-центр плохой
Отзыв: Не рекомендую. Очень грязно, уехали, деньги не вернули.
Я просто выложу фотографии, этого будет достаточно. Уехали, не смогли оставаться в такой грязи. Деньги нам никто не вернул, пробыли сутки вместо трёх. Просто вы должны понимать, куда едете, и ехать только если вас устраивают такие условия. Та красота на сайте конечно совсем не то, что в реальности.. Очень жаль
— 3,
Плюсы: еда,
номера хорошие,
территория,
добавьте плюс...
Минусы: заселение,
неубирают номера,
неубирают территорию,
холодный бассейн,
нехватает проката зимнего инвентаря
Отзыв: отель своих денег нестоит.
Всем привет.начну с заселения.мы приехали семьей я,муж и двое детей 3,5 года,дети оба инвалида неходячие.приехали мы в 17-10.народу было так много что побывав во многих отелях России и зарубежья я такого не видела никогда.вобщем заселили нас в 21-00 в отвратительно грязный номер.полы не мылись еще с прошлого года.дальше больше 2 детей и 2 взрослых подушки 3.
в путевку входило якобы бесплатная аренда санок и т.д.но со скандалом я выбила себе на второй день сани.все это время мы таскали детей на горбу везде в день только по три раза в столовую заметьте все это в длинную гору.в бассейне ни одной горки и с маленькими детьми делать там нечего так как он просто ледяной,видимо рассчитано на пьяных госте так как все включено.еда конечно супер и для взрослых и для детей выбор шикарный шеф повару большое спасибо и ребятам в столовой.вообще территория шикарная,но отель на 2 звезды пока тянет.не организованно и не продумано.а еще нам далеко до Европы,так как инвалидам в нашей стране даже если они в сопровождении очень тяжело.желаю этому отелю не экономить на дворниках и уборщиках номеров,увеличить стоянку для машин.и подумать о людях с ограниченными возможностями и тогда рейтинг вашего отеля увеличится во много раз.не советую этот отель особенно с маленькими детьми.отель для любителей выпить и взрослыми детьми.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отель НЕ отвечает 4*!!! Остались не приятные впечатления.
Ехали в этот отель в предвкушении отличных эмоций, отзывы были в целом хорошие. Но, были разочарования....
начну с плюсов:
1)разнообразная кухня: рыба, курица,. Мясо, салаты… порой за границей так не кормят в отелях.
2)из напитков тоже всё супер. водка, соки, вино, пиво. Чай/ кофе и всё без ограничений.
3)для любителей попариться- 2-е кабинки сауны на 5-6 чел. в каждую.
4) есть чайная рядом с сауной, где можно отдохнуть и попить чаёк с печенькой
5) бассейн 25 м, хороший вариант освежиться после сауны
6) морозный, свежий, чистый воздух
к минусам:

1) грязнючие номера (во множественном числе потому что общались с другими там людьми и жалобы такие же). На кавролине пятна любого цвета и размера. Его по ходу никогда не мыли, а только пылесосили. Ощущение пыли в номере (аллергикам вход воспрещён). пыль на тв, полке , грязные выключатели, не приятно было прикасаться. толчок грязный. В ванной висели чистые полотенца, а на них…о ужас…длинные чёрные волосы…беее. Под ванной была приоткрыта небольшая дверка (дома обычно хранят там порошки, чистящие средства) но в нашем номере там были остатки цемента (видимо как номер делали не потрудились выбросить остатки строй-грязи) и помимо всего этого там валялась пластиковая бутылка с дыркой и фольгой. пошли жаловаться чтоб помыли номер, но в итоге убрали только бутылку. на том и спасибо. дальше не стали ругаться и портить себе настроение, тк приехали всего на два дня, хорошо не на больше.
2) вообщем я не понимаю как у отеля может быть 4* я бы поставила 3*. и то была в 3* и качество было лучше. Может такая грязь царит только в стандартных номерах, в улучшенных чище, но я не считаю, что так должно быть!!!!
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Концепция "ВСЁ ВКЛЮЧЕНО",а в реальности НЕТ НИЧЕГО.
Из положительного воздух с запахом осеннего леса и номер большого размера с приличным ремонтом и новой мебелью.
Что не понравилось:
Дорога от Ленинградки до Гелиопарка раздолбана в дрызг и половина по грязи практически в плавь.Указателей нет! В лесу только у белок и ежей можно спросить дорогу.
Пятница,время 19 часов,самый заезд,на ресепшене одна девушка которая и оформляет и отвечает на звонки тд тп.
После 4-х часовой пробки я стоял в очереди на заселение больше часа.Взбесило до жути.
На завтрак не ходили.
Вместо обеда жарили шашлыки привезенные с собой.
Ужин заявлен до 22 часов,приходим в 21:15,а из еды рис,макароны и винегрет и всЁ! Спрашиваю официанта,товарищ где взять еду? Ответ меня убил: Вы знаете,еды больше нет т.к. мы не рассчитывали на такой заезд! приехало 400 человек. Я в шоке.А меня каким боком должно волновать сколько и кого к ним приехало? Я за неделю знал,что в отеле нет мест,а они не знают сколько к ним приедет людей.
Не поели и голодными пошли в бар в надежде там покушать за свои кровные. Но кроме фисташек с пивом больше ничего нет.
Кстати в баре нет кроме пива больше ничего. А "бесплатно" жигулёвское разливное с омерзительным вкусом.
Короче нечего там делать,пока владелец за ум не возьмётся.
Персонал в большенстве доброжелателен.
Хоть и 4* но кондиционеров в номерах нет.
Территория маленькая, заняться по большому счёту нечем. Работу аниматоров не видели .
Ещё очень большая просьба к сантехникам исправить автоматический слив левого писсуара в туалете на первом этаже напротив бара. При смыве вода поливает всё вокруг писсуара,а заодно и того кто перед ним стоит.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Только по акции.
Ездили с 19.08 по 21.08.2014 я, муж и ребенок 3 года. Покупали купон на Биглион за 5700, только за такую цену я бы поехала туда ещё раз и это отель не 4 точно, а максимум 3 звезды совестких. Откуда они берут цены за сутки без акций - я не понимаю.
Приехали, муж минут 15-20 был на ресепшене, заселились в номер на 3ем этаже, что очень неудобно с ребенком, но оказалось, что в отеле лагерь и похоже номера заняты. Отдыхающих было не так уж и много, но это будни.
РАЗМЕЩЕНИЕ.
Зайдя в номер сразу же увидела ГРЯЗЬ! Пыль, волосы. Уважаемые сотрудники отеля, пылесосьте номера перед тем как их мыть, с вашего ламината тряпка не убирает грязь, а просто размазывает. Попросили убрать номер, ушли.
Пришла, посмотрела, волос нет, но пыль также по всему номеру, уже забила на это.
Диван не новый уже, шторы ужаснейшие, душ течет, все средства личной гигиены в дозаторах(в одном мыло, в другом гель+шампунь я так поняла). Это номер superior standart.
Так вот шторы не закрывают всех окон и они почти прозрачные, поэтому детям днём спать проблематично, но наш спал. Да и меня напрягало это с утра сильно. В других отелях во всех номерах нормальные портьеры висели всегда и был кондиционер, здесь его нет, как и в Гелиопарке Кантри Резорт. Кондеи есть, но в номерах выше класса, это позор я считаю в наше время. А ещё в номере была губка для обуви, ребенок её открыл и она оказалась использованной, хотя мы её не трогали.
ПИТАНИЕ.
Ну мы не ждали чуда, оно и не произошло, так как были в другом отеле этой сети. Ужин - 550р с человека, заплатили в первый день за двоих, во 2ой за одного и поели также все, за ребенка не надо платить. Я так поняла, что из остатков еды они делают новые блюда и подают их в другом виде. Например, был рулет из печени, он так вонял тряпкой, я не стала после этого есть вообще, это чистая правда, это было в последний обед наш. Курица была холодной, макароны и картошка тоже. Я видела как ругаются гости с персоналом, но это особо не помогало. Разнообразия в еде тоже нет особого, всё одно и тоже, особенно десерты.
Конечно найти покушать можно, но лучше внимательно смотреть и нюхать мясные блюда.
Всегда написано, когда время завтрака, обеда и ужина детского лагеря, но они если не в это время, а вместе с нами, хотя мы специально пережидали. В итоге стояли в очередях, все толпятся и это напрягало.
А туалеты в ресторане это что-то. Грязь, свет такой, что ничего не видно, бумаги тоже не было.
БАССЕЙН.
Сам бассейн чистый, размером тоже нормальный, 2 парные тоже хорошие.
Но! Шкафчик в бассейне я открывала вешалкой, по-другому никак! То есть я подцепляла дверцу, чтобы его открыть. Полок в шкафу нет!! То есть где обувь туда и сложите одежду и всё остальное. Это меня шокировало.
Шезлонгов ооочень мало, их максимум 8, а народу много.
Вода во взрослом бассейне и детском одинаковой температуры и она была холодной, так считали не только мы. Во 2ой раз я даже не пошла по этой причине.
когда я решила посушить голову, сломался фен через минуту работы, а 2ой просто не работал, так что ушла с мокрыми волосами, а они у меня длинные. А как зимой?
ДЕТСКАЯ КОМНАТА и РАЗВЛЕЧЕНИЯ.
Игрушки в детской комнате сломаны и грязные, хорошо, что она входила у нас в стоимость, хотя посетили мы её 1 раз и были там полчаса. Пол плитка и он ледяной! Я ноги на стуле держала, боялась, что простужусь. А ведь кто-то платит за это.
Батут хороший, больше всего времени мой да и другие дети проводили именно там. Сотрудники не следят за детьми, один вообще постоянно спал на стуле. Да и сотрудники молодые, даже не знаю есть ли им 18.
Брали электромобиль, он работал нормально.
Анимации и дискотек не было. Может и была какая-то слабая анимация, но детской дискотеки точно нет.
СЕРВИС. Даже писать нечего, по мне так сервис полностью отсутствует в данном отеле. Я первый раз не подходила ни к кому и не жаловалась, потому что понимаю, что это бесполезно, здесь ничего не изменится.
Тренажёрный зал тоже отсутствует, что меня очень удивило и расстроило.
В общем если я туда и поеду, то только по акции и точно не в жару, потому что в номере было жарко днём. Поверьте, настрой у меня был очень позитивный и всё, что я написала не смогло мне испортить настроения, но факты на лицо.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Цена не соответствует уровню сервиса.
Если сравнивать с Heliopark Country Resort, то Lesnoy при сопоставимой цене явно не дотягивает до уровня сервиса сети Heliopark.

МИНУСЫ:
1. Чемоданы до номера вам никто не дотащит. Учитывая, что расстояния от ресепшина до номера приличные, мамочки могут и не дотащить всего за раз.
2. В номерах отсутствуют кондиционеры и это при такой-то стоимости!
3. Воду берите с собой иначе придется бегать на ресепшн к кулеру или покупать в мини-баре за 75 руб 0,33л. Либо терпите до завтрака, обеда, ужина. Я считаю это антигуманно. До ближайшего магазина пешком 4 км.
4. Стены картонные (будете слышать все хлопанья дверью в коридоре и плачь ребенка за стеной)
5. На территории совершенно негде гулять с грудным ребенком, так как везде шумно:
- На территории находится детский лагерь, это источник шума номер один. Об этом меня никто не предупреждал.
- Рядом находится зона для пейнтбола, поэтому на футбольном поле погулять вы не сможете, если там идет игра.
- По территории постоянно ездит трактор с тележкой, якобы что-то возит очень тяжелое, частенько возит просто попы рабочих. Так этот трактор так шумит, что разбудит вас даже в номере при открытом окне.
- Если на территории будет свадьба, то будьте готовы, что гулять и шуметь будут до 24-00. Музыку вы услышите через открытое окно. А с закрытым спать без кондиционера - сами понимаете...
6) Питание:
- Детский лагерь ест первым и после них некоторых блюд может и не остаться
- На ужин в двух случаях из трех мы остались без первого
- Сладкое к чаю тоже не всегда остается
- Видно, что бедный персонал зашивается, не успеет убрать завтрак, как уже надо накрывать обед для детского лагеря, только с обедом закончили, так уже и ужин надо накрывать. Бедные официанты не успевает сами поесть, судя по разговорам между ними. Ну как могут нормально готовить и накрывать голодные и вымотанные люди?!
7) Менеджмент (правая нога не знает, что делает левая).
Это скорее не минусы, а плюсы для отдыхающих
- Для гостей с разовым пропуском, бассейн платный. При расчете вам могут бассейн и не посчитать.
- При выезде мне вообще забыли посчитать проживание. Пришлось напомнить, что за номер я еще не заплатил.
- На один из ужинов я прошел бесплатно, никто на входе не отмечал, оплачен у меня ужин или нет.
8) Территория и номера
- Территория напоминает не до конца отреставрированную базу отдыха советского периода. Да, здания отремонтировали, но дьявол в деталях
- Траву никто не поливает либо поливает мало, вместо газонов наполовину сухостой.
- Лавочки есть, а вот столиков вы не найдете.
9) По мелочи об уровне:
- Вода капает от кондеров прямо на пол в ресторане
- Возле бильярда на полу большое пятно

ПЛЮСЫ:
1. Бассейин
2. Кормят вкусно.
3. Отношение персонала хорошее.

РЕЗЮМЕ:
1. Либо снижайте ценник
2. Либо повышайте уровень отеля.
3. Отель не приспособлен для отдыха с колясками и грудными детьми.
4. Ни о каких четырех звездах не может идти и речи. Максимум три звезды, и то с натяжкой.
Написать отзыв без регистрации





HELIOPARK Lesnoy 3* отзывы:

Возможно HELIOPARK Lesnoy 3* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов HELIOPARK Lesnoy 3* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Московская область
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
757
Выпущен 14-дюймовый игровой ноутбук Acer Predator Helios Neo с процессорами Intel Core Ultra
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими Читать далее...
22.03.2024 20:10
2 734
Серия TCL V8H Pro с дисплеем 4K, частотой 120 Гц и 3 ГБ оперативной памяти представлена ​​в Китае
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 268
Poco C61 прошел сертификацию Bluetooth SIG и BIS
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.

image description
На Негативе.ру
Контролируем и не пропускаем заказные отзывы!
Категории
Добавить свой отзыв на всё что угодно