Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Haydarpasha Palace Hotel 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Haydarpasha Palace Hotel 5*? Читайте плохие отзывы туристов Haydarpasha Palace Hotel 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Haydarpasha Palace Hotel 5*
| Плюсы: | дизайн отеля и номеров
территория питание сотрудник ресепшена - ирина |
| Минусы: | а именно анна - специалист по работе с гостями
персонал занятые лежаки на бассейне уборка в ресторане уборка в номере |
| Отзыв: | Первое впечатление обманчиво.
Отдыхали в отеле в начале июле, летели АтласГлобал, с перелетом были проблемы, обратный рейс задержали на 12 часов. От кого это зависило мы не знаем, но хорошо что все вернулись домой. Дорога в отель заняла примерно 2 часа. Приехали в районе 11 часов дня, надели браслеты и отправили на завтрак, сказали что заселят в 14:00, но возможно и раньше. В итоге заселили через пол часа, за что огромное спасибо работнику отеля на ресепшене - Ирине (очень приятная, уважительная, обходительная девушка), подробно объяснила где расположены рестораны, какие есть привилегии, ей отдельное спасибо, вот таких бы сотрудников в данном отеле побольше. Первое впечатление об отеле сложилось очень позитивное. Здание большое, красивое, все оформлено со вкусом и дорого, но это если на все смотреть поверхностно. НОМЕР: большой, просторный, красивый, но УБОРКА в номере просто ужасная. К нам уборщицы в номер даже не приходили без приглашения. Чтобы нам поменяли полотенца приходилось обращаться на ресепшен или вылавливать уборщиц на этаже и бегом бежать ним с полотенцами с просьбой о замене. Я считаю что в отеле, заявляющем себя на уровень 5* это не допустимо. Пол у нас в номере за неделю не помыли ни разу, кровать тоже не застелали, о замене постельного белья и речи даже не идет, а о лебедях на кроватях или еще каких-нибудь интересных штучках при уборке я уже вообще молчу. В общем уборка в номере на 1. Анимация Ребята молодцы, утрм и днем какие-то спортивные мероприятия (зарядка, боча, стрельба, аквааэробика) для деток различные развлечения, вечером дискотеки для малышей и какие-то шоу для взрослых, мы в них не участвовали, поэтому оценку дать сложо. Но, в целом, работой анимационной команды я довольна. Море: я читала отзывы до поездки в этот отель и предполагала что там возможно есть с этим проблемы, но не думала что такие. Море на самом деле грязное, и водоросли есть, даже когда заходишь с пирса, то насладиться чистым морем не сможешь, нужно проплыть еще 50 метров и уже тогда вода становится более-менее прозрачной. На пляже чисто, лежаков достаточно, но море ,,,,,,,,, понимаю что это не вина сотрудников отеля, это такое расположение. Поэтому будьте к этому готовы. Еще одна проблема данного отеля - это лежаки на бассейне, не знаю я во сколько нужно встать чтобы можно было прийти и спокойно вдвоем лечь на лежаки, их занимают еще ночью, кладут на них полотенца и могут целый день не приходить, администрация вроде говорит что каким-то образом они борятся с данной проблемой, но я этой борьбы не увидела. Поэтому чтобы занять свое место под солнцем приходится либо наглеть и убирать эти полотенца, либо смиряться и ждать пока кто-то уйдет и освободит лежак. Питание: Ресторанов и баров достаточно, питание разнообразное, утром яйца, омлет, различная выпечка, йогурты, каша, джемы. На обед и ужин большой выбор мяса, гарниров, рыбы, салатов, различные десерты. Но фрукты оставляют желать лучшего. На ужин за неделю пару раз была черешня, а так в основном дыня, арбуз, твердые и кислые сливы и абрикосы, яблоки. Качество фруктов оставляет желать лучшего. В ресторанах тарелок хватает на всех, но вот со столами и с уборкой столов огромная проблема. Персонал не справляется или не хочет справляться с поставленной им задачей. Если ты нашел свободный стол, то нужно еще найти человека, который тебе его уберет, а уборка заключалась в том что он заберет тарелки, стрехнет крошки со стола (даже не вытрет его) и принесет новые приборы, которые не всегда будут качественно вымыты, на чистоту посуды обращайте внимание. Мы не очень привередливые, поэтому нам это отдых не омрачало, отдых нам не то что омрачил, а просто испортил один конкретный человек, это сотрудник по работе с гостями - Анна, более грубого, наглого и невоспитанного человека я не встречала, она просто хамка. Именно она испортила впечатление об этом отеле. На отдыхе мы старались минусы не замечать и все сглаживать, но благодаря ее хамскому отношения уехали домой с отвратительным впечатлением об отеле. Я считаю, что такому человеку просто не место в отеле такого уровня. Она там сидит не для того чтобы каким-то образом помочь гостям, а именно чтобы нахамить и показать что мы там как муравьи, сегодня одни приехали, завтра другие и какое мнение сложится об отеле, ей все равно. В нашем разговоре она так и сказала: "Пишите все что хотите и куда хотите", значит она чувствует свою безнаказанность. Мы в отеле оставили свой отзыв о данном сотруднике и нам сказали что главный менеджер отеля с нами свяжется и расскажет каким образом разобрались в данной ситуации, но прошло уже две недели и ответа нет. Отсюда следует вывод, что сотрудники и руководителя отеля не клиентоориентированы. Им нет разницы с хорошим впечатлением или плохим вы уедете. Ценовая категория данного отеля не низкая и я считаю что персонал должен быть подобран более тщательно. В свою очередь, я в данный отель не поеду больше только из-за сервиса, точнее его отсутствия и друзьям его не посоветую. Хотя изначально впечатление было хорошее. |
| Плюсы: | новый |
| Минусы: | сервис
детское питение пляж |
| Отзыв: | Ожидание не соответствовало действительности.
Неделю назад прилетели из этого отеля .......как мама годовалого ребенка могу сказать, это пипец, сюда я никогда не вернусь и никому не посоветую. Начну с детской кухни....ее просто нет! Как говорит , специалист по работе с гостями, концепция детского питания данного отеля - картошка фри, нагетсы и все.......поесть ребёнку нечего. Это все ерунда!!!! Мы подцепили инфекцию КОКСАКИ!!!!!! высыпания, типа герпеса, температура, рвота, понос...... местные врачи говорят, что это аллергия на солнце.....на сколько я знаю, мы были не одни такие!!!!!! ОТДЫХ БЫЛ ИСПОРЧЕН!!!!! Это что касается ребенка. Далее, море речка-говнотечка! Отдыхающие с соседних отелей были у нас!!!! Пляж очень грязный, вообще не убирают! В лобби вечная очередь! Бармены хамоватые! В общем, за такие деньги не стоит сюда ехать! Не рекомендую. До сих пор болеем с ребенком кишечной инфекцией, которую подцепили в этом отеле! Обратите внимание, кто собирается отдыхать с маленькими детьми! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | отношение работников отеля к отдыхающим в отеле.
очереди пляж море их очень много. сервис |
| Отзыв: | Отдыхали в этом отеле в июле с друзьями и детьми. И точно.
Отдыхали в этом отеле в июле с друзьями и детьми. И точно можем сказать в этот отель никогда не вернемся и никому не советуем. Читали отзывы перед покупкой тура в этот отель,приехали и ужаснулись. Оценка очень завышена. Сервис ужасный....хуже не встречали нигде. Начну с ресепшена и лобби. На ресепшене не найти воды. Только в определленые часы, можно встретить прохладительные напитки ("сок"). Утром и вечером, а тем более ночью их нет. Их можно взять в лобби. Но и тут проблема - очередь и хамоватые бармены. В лобби баре очень грязные столы. Убирают...а тем более протирают крайне редко. Официанты не обслуживают. Очереди-это отдельная история этого отеля....они везде...в барах...в ресторанах..... В ресторане обслуживание нулевое, приборы, стаканы воду все приходится искать самим....самооблуживание полное. Если прийти чуть позже открытия ресторана, то найти свободный, чистый, сервированный стол практически нет шансов. Только в конце "ресторана". Решили прийти на ужин позже в 20.30, чтобы не стоять в очередях (ужин до 21.00) очереди были те же, еду при тебе начинают убирать. Если блюда закончились, то не все блюда пополняют. Например- креветки. Видели их только за соседним столом (пришли ближе к 20:00). Теперь пляж и море. В первые три дня не море - а болото. Все в водорослях. Несколько дней оно было - прерасное, теплое, чистое. ИЗ чего следует, все соседние отели у нас на пляже. Сам пляж очень грязный. Окурки,трубочки,стаканы везде. Никто не чистит и не убирает. И даже утром встречает картина - грязные столы с тарелками и стаканами, со вчерашней едой. Что еще удивило,если ребенок захочет попить сок , ему придется выстоять очередь, со всеми желающими выпить алкоголь. Автоматов, в свободном доступе нет, кроме холодного льда. Алкоголь неплохой, но и здесь проблема, он постоянно заканчивается. И его может не быть день, два. Например шампанское. Импортный алкоголь наливают к удивлению не всем. Наблюдали картину перед нами мужчине сказали Chivas закончился, а следующему после нас достали из под стола и налили. Фруктов много. Отель новый. Номера хорошие, но не Все. В первый день нас засели в номер с видом на сад. Ужасно пахло канализацией. На следущий день переселили в номер с видом на соседние отель. Номер хороший. Уборка ужасная. Полы ни разу за 10 дней не мыли. Постель не меняли. Меняли только полотенца. Все остальное это уровень отеля 3* |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всем привет! Приехали в отель в 9 вечера,отправили на ужи.
Всем привет! Приехали в отель в 9 вечера,отправили на ужин и стали готовить номера к заселению! заказывали и оплачивали рядом 2 номера стандарта один на 3 взрослых,2 на 2 взрослых! заселили 2 взрослых в эконом номер в отдельном крыле.....пришлось повоевать и потребовать то ,что оплачено! не очень приятно с дороги решать и нервничать! ну что сказать об отеле...есть с чем в Турции сравнивать. Территория не большая,хорошие бассейны,пляж оставляет желать лучшего,грязный песок,мусор в песке,лежаки грязные! Питание хорошее,разнообразно, из морепродуктов только рыба,больше за 9 дней ничего не видели! Тарелки приходилось выбирать,много грязных,скатерти хоть и меняют но все грязные! Ну а теперь отдельная тема про уборку в номерах....ее просто нет! Полотенца не меняли пока не стали писать в группу отеля в контакте после чего перед отъездом пришли поменяли полотенца и на этом уборка была сделана,полы грязные,стаканы как стояли грязные с соком с первого дня,так уехали они и продолжили стоять,пепельницу ни разу не поменяли,на балконе грязь,птичий помет! Ни одной шампуньки, ни геля,средств гигиены не было вообще! Бар пополнялся ежедневно вопросов к этому нет! Анимации не было никакой ,вечерами детское шоу после живая музыка до 11 вечера,через день! Жалко конечно .что руководство отеля не обращает внимания на элементарные вещи,не просит никто ничего сверхестественного,но убору не делать и белье с полотенцами не менять это конечно ужасно! Сертификат Топхотелса участника никому не нужен там,ни коктейля ничего ,что в нем присутствовало не было! предоставляли 2 сертификата,участника Топхотелса и сообщества отеля,подписчика!Так что отель не тянет на свои 5 звезд ! |
| Плюсы: | питание
дизайн отеля |
| Минусы: | грязь |
| Отзыв: | Хороший отель ,но.
Отдыхали с друзьями в октябре 2017 г. туроператор Sanmar ( Coral). Трансфер занял где-то 2,5 часа . Наш отель был пятым. Размещение: хоть мы и приехали в отель после 14 часов, нас сразу не заселили, а попросили подождать.Мы не стали терять время и пошли перекусить. По возвращению, нам сразу выдали ключи . Когда мы поднялись в номер были неприятно удивлены,т.к. номер был для людей с огранич.возможностями. Пришлось идти снова на ресепшен. После некоторой суеты ,мы наконец-то попали в свой номер. Номер мне очень понравился. Вид - на дорогу перед входом в отель, с частичным видом на море. На балконе есть сушилка для белья.В номере есть чайный набор.Мини бар: 2 колы,2 фанты,2 пива,2 сока и по 2 воды ( с газом и без). Пополняли каждый день,( пива 2 дня не было) Банные принадлежности пополнялись, но лишь бы что. Смена полотенец, белья и вынос мусора- хорошо. Полы не мылись и не подметались. Архитектура и дизайн отеля на отлично. Очень красиво и удобно. Все как на фото.Красивые лифты(но ВСЕГДА залапанные) Пляж через дорогу по подземному переходу. Снек бар на пляже восстановили после пожара через 2дня после начала нашего отдыха. Туалет действительно грязный. Лежаки удобные. Море немного разочаровало. Мутное и трудноватый заход. Конечно можно спускаться с пирса. Сам пирс маленький и узкий. Питание на отлично. Очень много мясных блюд, рыба в разных вариантах. Фруктов большое разнообразие. Сладкий стол представлен, в основном, пирожными. Один , но достаточно весомый минус этого отеля (для меня) это грязь и уборка в ресторане и барах. Столы долго стоят с грязной посудой, заново столы не сервируют . поэтому ,если приходите через 30-60 мин. после начала ужина, то приходится искать очень долго стол ,или "ловить" персонал,чтоб убрали и сервировали. Всегда смотрите под ноги в столовой, так как если что-то упало или разлилось, максимум что сделают, то поставят предупреждающую табличку. В лобби баре та же ситуация.(липкие столы с грязной посудой) В барах напитки в основном местного производства. Есть бутылки импортного спиртного (но я не уверена в качестве) Еще один недостаток это очереди в лобби баре по вечерам. В целом ,оценивая наш отдых, хочу сказать, что отель мне понравился. Вернулась ли бы я еще? ДА , но только в зависимости от цены . Бассейны большие и чистые. Основной бассейн в октябре холодный, но есть верхний "инфинити", он с подогревом. Так же крытый бассейн тоже подогревается. |
| Плюсы: | номера |
| Минусы: | обслуживание
анимация питание пляж бассейн |
| Отзыв: | Это не 5звездочный отель.
Пишу отзывы редко, но после этого отдыха захотелось написать..Тем более есть с чем сравнивать,была в 3ке, 4ках,5ках в Турции.Хайдарпаша это не пятерка однозначно, за такие деньги тем более.Отель неплохой,но не соответствует заявленной категории и реальной цене за тур!!Начну с плюсов, их мало,понравился номер.Стандартный на троих (2 взр и ребенок) с двумя спальнями, 2 полуторные кровати и одна двуспальная,2! ванные комнаты,2 больших шкафа,2 балкона.Это супер конечно.Уборка на удивление была хорошая, меняли полотенца и пост белье.Минибар пополняли. На этом плюсы закончились. Бассейны.Красивый главный бассейн, но жутко холодный,море теплее гораздо.В конце отдыха обнаружили что релакс бассейн подогревается, хоть что то (с детьми нельзя)..есть подогреваемых крытый бассейн (хотя пару дней и он был холодный).Но самое интересное что и детский бассейн не подогревается, там просто дубак и дети потому мало купаются в нем...Лежаков у бассейна много, но к 10утра найти свободный проблематично (в октябре месяце!!!).Вообще людей оооочень много, отель просто забит,персонал не успевает,это наверное главная проблема. Море это отдельный разговор, его нет,это очень печально!! оно грязное с водорослями и всякой плавающей фигней,но люди бултыхались в этой мути...заход ужасно неудобный, крупные камни,галька, само дно песок.Лежаков наставили много,но они все забиты!За 6 дней ни разу не лежали у моря,не было мест!!!Для такого огромного отеля это явно маленький кусочек пляжа.Полотенца выдают только в спа до 13 ч, с неприятным запахом.Туалет возле бассейна грязный был всегда. Ресторан.Многие писали, что еды много и всё супер..еды много,но она очень однообразная,много острого, выпечка одинаковая только разных цветов))))понравилась только пахлава.Порадовало, что много фруктов давали,но всё немытое..для деток перемывали сами.Два раза были креветки (безвкусные совсем),мидии, все их нагребли и в итоге потом много осталось в тарелках..Ни разу не было плова нормального вкусного как бывает с Турции,не было лепешек,не было омлета с выбором начинки.Постоянно ломались кофемашины,попадались грязные тарелки которые якобы мытые(вечные очереди за едой когда не приди..утром это просто треш.Липкие полы в главном ресторане- нормальная ситуация.В Аля карт один раз были,в рыбном, блюда не особо вкусные,но обслуживание получше,место почище)..Часто заканчивались напитки нормальных марок. Далее в барах закончились стаканы и они стали выдавать ограниченное количество напитков в руки)))это видимо ультра олинклюзив такой?))) 4 или 5 октября сгорел бар на пляже..(там делали пиццу и бургеры).Попробовать не успели. Бар возле бассейна неплох,вафли вкусные,наггетсы,картошка. Для детей в отеле нет ровным счетом ничего кроме ледяного бассейна с горками.Анимация это вечером полчаса танцев..все.Территории нет для прогулок,площадок нет. Вывод такой-отель этот максимум 4 звезды,недочетов просто масса,цена очень сильно завышена.Восторженных отзывов не разделяю. |
| Плюсы: | питание
номера |
| Минусы: | мелкие но их много |
| Отзыв: | Отель куда не хочется вернуться.
Прилетели в отель в 18 -30 номер дали сразу - - standart twin superior . Номер супер! Все чисто все присутствует ( кроме халатов). Убирались супер, все чистенько, но только на нашем 2 этаже(друзья жили на 5,у них все было печально). Лифты очень грязные , хотя их и моют( выезжали с отеля в 4-15 -первый раз увидел мойщика лифтов) . В главном ресторане еды хватает на любой вкус- здесь без комментариев. Но если много народа то найти свободный стол проблема( убирают медленно ). Бары это вообще что-то. Круглосуточный который в основном здании вроде хороший , но импортные напитки заканчиваются очень быстро( но за 2-3 доллара бармену- все опять появляется ). Бар у большого бассейна портит всё- то что-то заканчивается, то нет стаканов( не больше 2- х в руки), приходилось ходить толпой за напитками и бармен себе цены сложить не может. Хотя по всей территории стаканов полно , но убирают медленно! Плитка вокруг главного бассейна, под лежаками грязная . Такое мнение её не мыли с весны . Туалеты возле бассейнов грязные как на вокзалах! Сгорел снек бар на пляже так они закопченные пироженые принесли в бар рядом с бассейном. Море грязное, пирс маленький! Хотя рядом море чистое на чужой территории. Волнорезы не дают морю очиститься, поэтому оно мутное. В Аквапарке кататься можно только на кругах (без них швы все царапают). Но кругов только на 10 человек максимум. Анимация вроде есть и вроде нету- неинтересная. Полотенеца пляжные это жуть- воняю рыбой. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель-красивый , новый. Номера-уютные. Но, есть очень мн.
Отель-красивый , новый. Номера-уютные. Но, есть очень много "НО"!!!! Отдыхала с сестрой.За номер мы доплатили 180$....уборка отвратительная( полотенца меняли через день, полы не протирали , каждый день оставляли чаевые), еды много, но не вкусная. Очень навязчивый сервис( хамам, массаж). Алкоголь подделка! Анимация никакая. Пляж галька, заходить невозможно. Поехали на экскурсию-сплошной шоппинг , очень много времени потеряли( завтрак , обед и ужин на экскурсии .... такое впечатление, что собрали остатки от предыдущих групп! Но, и самое главное, когда выезжали из отеля на ресепшене , пытались "содрать" ещё денег за какой-то долг, но как только я сказала, что напишу отзыв , долг испарился. Это только часть от моего отдыха. В Турции отдыхать больше не буду. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не соответствует 5.
Отдыхали с женой и ребёнком. 10 дней. Нам ещё повезло заплатить за это 120т.р. по отзывам люди очень много отдают за этот отель, который столько не стоит. Если попадёте на смену администратора Ирины при заселении, то вам ещё повезло, можно с ней договорится, остальным всё равно какие у вас проблемы. У жены была температура по приезду в отель, видимо аклиматизация, помогла раньше заселится только Ирина, ну если вы конечно не Турецкого происхождения!!! Отель реально для них. Питание однообразно, через 3-4 дня всё надоедает, тарелки иногда попадались грязные, так же как и приборы и абсолютно все в разводах, приходилось наливать кипяток в стакан и мыть, отель позиционирует себя пятизвёздочным, а реально можно дать три, спасает их только номера, к номеру вопросов нет, достался хороший двухэтажный, но и то благодаря той же Ирине. Уборка в номере была не каждый день, хотя оставляли чаевые, второй этаж за 10 дней убрали раза два от силы. Пляж грязный, лежаки без подушек, все постоянно курят, поражает что взрослые люди дымят прямо около своих детей, причём, что русские, что турки, у последних вообще воспитание отсутствует! Массаж хаммам вообще не понятно что! какой то дед типо мнет тебя 10 минут, и так слабо, а потом приходит их главный и заливает тебе о проблемах спины, и что за 25$ тебе всё исправят.)) Вообщем отель тупо рубит деньги с посетителей, всё не обоснованно дорого. Существуют 3 или 4 ресторана, но записаться можно только в один и только один раз, ресторан не впечатлил, еда опять же не очень вкусная, вино приносят в бокалах из какрой то комнаты (для сравнения в Тунисе в прошлом году в 4* можно было сходит во все рестораны по одному разу, играла живая музыка, еда была вкусная, вино подавали в бутылке, которую при тебе открывали и помещали в ведёрко со льдом, а это Африка господа). Что касается детской анимации то её нет! на детской дискотеке играет постоянно турецкая музыка. Аквапарк: если успеешь взять бублик, то покатаешься, если нет то катайся попой по стыкам). Самый неприятный человек который там работает это Yasemin (администратор на ресепшене), эта женщина позволяет себе даже ругаться на клиентов, у нас была ситуация в последний день, автобус нас должен был забирать из отеля в 17.35, то есть в 12 дня нас будут выселять. Я за день до выезда подошёл на ресепшн, что бы продлить до 17,00 номер, мне молодой человек не помню как зовут, (он немного говорит по русский) сказал, что нужно подойти утром в день отъезда и оплатить и стоит один час 10$ именно $. Прихожу утром, а мне эта Yasemin через другого администратора вещает что теперь один час стоит 10 евро, я начинаю объяснят ей, что вчера мне сказали 10$, в итоге она начала кричать размахивать руками, что то объяснять, в итоге еле договорились на 50$ за 5 часов продления. Итог таков: если бы отель был 3* вопросов бы не было, но так как это 5*, то вопросов много, где организация обслуживания, питание, детской анимации, уборки, чистоты??? Отель не советую! |
| Плюсы: | очень красивый отель
Очень красивый |
| Минусы: | очень много
Много |
| Отзыв: | Нас разместили в номере с сломанным душем и разбитым.
Нас разместили в номере с сломанным душем и разбитым унитазам из которого всегда текла вода, на пол наступить было не реально в туалетной комнате. Когда попросили поменять номер, предложили один, который был дешевле нашего. Уборка в номере за 7 дней была всего 1 раз после которой уборщица ждала нас и просила за это денег. А уборка была так себе, плюс уборщица грязное постельное белье оставила на моих нарядах. Ещё из нашего номера пропали сигареты. За едой огромные очереди. Коктейли в баре вечно заканчивались, но за деньги волшебным способом появлялись. Лежаки у бассейна с 6 утра уже все заняты. За пиццей и вафлями очередь по минут 40. Перед вылетом не было на ресепшене ни какой информации о переноси самолета. За отдых мы заплатили 130 тысяч на двоих, очень жалко деньги за такие условия. |
| Плюсы: | питание
архитектура |
| Минусы: | сервис |
| Отзыв: | Красивый отель,но нет сервиса.
День добрый всем.Отдыхали в отеле с 08.08.2017 по 17.08.2017 года.Приехали в отель в 11 часов.Сказали номер будет в 14.00 как принято везде.В 14.00 как и обещали дали номер 1107.Номера хорошие,отель очень красивый. питание:еды здесь очень много и вкусно.Я думаю по ассортименту всего удовлетворит все капризы.Были и морепродукты,мясо баранины,говядины,курицы и в разных видах каждый день.Заведующему питанием можно поставить 5+.Выпивка в барах тоже качественная.Мы ходили всегда в лобби бар и очень понравилось.Бармен делает хорошо коктейли.Наливают импортные напитки. Территория: ее можно сказать нет.Есть корпус ,бассейн и пляж через туннель.Пляж узкий и не очень большой.Так как иностранцы лежали около бассейна,то лежаки на пляже можно было всегда найти.Море на входе не очень чистое.Надо заплыть от берега 50 метров и вода будет чистая. Сервис: то ли набрали неопытных работников,то ли у них руководитель слабый.Очень плохо убирают посуду со столов.На завтрак и обед стол свободный еще можно найти,на ужине очень большая проблема.Хотя столов с грязной посудой много ,но ждать пока уберут замучаешься.Также насчет уборки номеров.Она никакая можно сказать.Давали каждый день чаевые ничего не поменялось.Перестали оставлять чаевые, вместо трех полотенец оставляли нам два полотенца. Спа:работников здесь много и вроде все стараются.Замечание руководству отеля по времени посещения сауны.Бесплатное посещение с 09.00-11.00,и 13.00 -15.00.ОЧЕНЬ МАЛО.Так как большинство отдыхающих бывший Советский Союз и все любят посещать сауну нам это непонятно,тем более вроде ультра все включено. В заключении хочу сказать ,что в целом отель хороший ,но очень сильно надо подтянуть сервис обслуживание. |
| Плюсы: | хороший бассейн
новый красивое здание |
| Минусы: | орущий павлин из соседнего отеля
комары море пляж |
| Отзыв: | Красивый замок, НО.
Доброго времени суток. Были в отеле с 10.07.17 по 19.07.17. Все отзывы и плохие и хорошие правдивые, убедились на собственном опыте.) До совершенства далеко, есть к чему стремится... Ехать долго 2,5 3 часа, вдобавок ко всему по дороге завозят в магазин который никому не интересен. Приехали в отель около 9.00, заселение с 14.00, нам надели браслеты и отправили нас на завтрак. Просили номер с видом на бассейн, нам отказали. Оказывается эти номера идут как прямой вид на море и за него надо доплатить 10 дол. за день... (у нас был заявлен с боковым видом) Пришли ко времени нам дали ключ, мальчик нас проводил в номер на первом этаже, получил чаевые, убежал. Номер нам понравился, как и просили с видом на бассейн, НО ЗАЙДЯ В САНУЗЕЛ МЫ ОБНАРУЖИЛИ, ЧТО НОМЕР ДЛЯ ИНВАЛИДОВ... Я против инвалидов ничего не имею, просто у меня брат инвалид колясочник с детства, умер 2 года назад, представляете мои чувства... Муж пошел менять номер, так ему там в грубой форме седоватый мужчина без бейджа (как потом выяснилось он там старший) сказал: Либо живете в этом номере 2 дня, а потом может поменяем на другой с видом на бассейн, либо с видом на речку вонючку и без обмена!. Мы конечно выбрали второй вариант и менять больше ничего не стали, не хотели портить себе отдых. Видок так себе... вдобавок ко всему в соседнем отеле живет павлин, так вот эта адская птица орет по утрам так, что слышно в радиусе 10 километров, петух на его фоне просто соловей. Номера соответствуют фото, все новое, чистое, минибар пополняли ежедневно, температуру воды на ручном душе отрегулировать невозможно, верхний работает хорошо, вода стекает хорошо не застаивается. В волшебной коробочке из заявленного была только пилка, 3 ватных палки, нитки, мыло, шампунь и бальзам для тела и эту коробку пополняли только 1 раз. Хорошо, что я об этом читала в отзывах и взяла все из дома. Шумоизоляция отвратительная, а двери как будто нет совсем. В соседнем номере периодически курили (хотя запрещено и далеко не русские!) и вся вонь шла к нам в номер, жаловались на ресепшен, ноль эмоций.. Интернет порадовал, ловил на всей территории и в номерах, но на балконе он почему то не ловил совсем. Кондей работал хорошо. Комары есть везде даже в фойе и в лобби, а на балконе и подавно, в номере правда нет, москитная сетка спасает. Номера убирали хорошо, но не в очень удобное время, полотенца меняли каждый день. Лифты тоже протирают и с утра они сияют золотым, в течении дня туристы заляпывают их своими телами (народу много отдыхает и за каждым протирать не реально). Еды и питья навалом, но порой совсем не понятные нашем рецепторам вкусы. Мидии фаршированные острым рисом, безвкусные грибы, супы отличаются только цветом... Оливки и маслины у них зачетные, были раки несколько раз, вечер морепродуктов, много мяса и рыбы в разных видах! Импортные напитки есть только в лобби и то надо просить, нормальные коктейли делают тоже там, в баре на бассейне могут вообще набуторить непонятно какой жижи. Официанты молодцы, трудятся не покладая рук и ног, быстро все убирают, подливают напитки. Аля карт рыбный понравился, хорошее обслуживание, еда вкусная. Анимация оооочень не навязчивая. Некоторые товарищи не скрывают своего самолюбования))) Зазывают на игры еле шепча себе что то под нос. Хорошее фаер-шоу было, пенная вечеринка в бассейне тоже порадовала, на дневную пенную дискотеку не попали, т.к. она проводится в неудобное время, живая музыка не очень и поют в основном турецкие песни, был конкурс мисс-отель, так они в конце победительницу шампанским облили??? я в шоке была, человек готовился к вечеру, наряжался... Был вечер караоке, народ в очереди побился, муж не пропустил без очереди какую то дамочку так его потом 3 бугая на разборки вызывали, хорошо что все обошлось(с тогилом столкнулись впервые). За официантами и анимационной командой постоянно наблюдают какие то дядечки, видимо управляющие, записывают, значит делают работу над ошибками. Территория с утра чистенькая, шезлонги и столики протирают. К вечеру картинка портится, мусора полно везде на пирсе, пляже, в коридорах грязная посуда на полу (еду в номер носить запрещено, еда круглосуточно, зачем она вам в номере???) Шезлонги занимают и на пляже, и у бассейна, хотя это запрещено, но за этим никто не следит. Пляж грязный, у пирса канализационный люк торчит из земли и из него постоянно что-то течет, правда не воняет) Вода с душа течет прямо под шезлонги отдыхающих... Море более менее прозрачное было 1 раз, в остальное время мутное. На пирсе ступеньки очень опасные, скользкие. Горки хорошие, но кругов на весь отель 4 шт. одинарных и 1 двойной, многие покупают свои, мы тоже купили за 10 дол., его в последний день у нас благополучно сперли и это в отеле где путевка стоит на двоих в среднем 100-150 т.р. Как потом выяснилось, это не первый случай. Красивое здание, интересная задумка с поездом, когда начинается анимация поезд гудит и у него из трубы идет пар. Красивые фотки получаются в вечернее время когда отель подсвечивается. В целом отдохнули хорошо, не обращая внимания на разные недочеты, но отелю есть к чему стремится! |
| Плюсы: | недавно построен
питание |
| Минусы: | интернет
городской пляж персонал |
| Отзыв: | Если вам нравиться отдых в Анапе - вам сюда.
Вернулись мы 29.07 из этого чудо-места. Привезли нас в отель, почти в 12 часов ночи, в связи с задержкой рейса, так что номер уже был готов, но каково было наше удивление, когда нам дали номер с боковым видом на море, хотя оплачивался прямой вид. Пошли на ресепшен выяснять почему так. На ресепшене, человек по имени Сулейман сначала внезапно перестал понимать по-русски, потом стал махать руками, и тыкать супруге в лицо пальцами, а потом и вовсе сказал, что мы можем брать свои чемоданы, и идти куда хотим! Ресепшен в этом отеле это вообще гениальная служба, хамы, обманщики, и наглецы, не желающие лишний раз пальцем пошевелить. Дама по имени Ирина, специально ходит подальше от подходящих к стойке, чтобы не дай бог, ни пришлось помогать, или отвечать на вопросы. Шесть(6) раз, пришлось приходить к ним, чтобы разобраться с карточкой, которая перестала открывать дверь в номер. Один из этих подходов, парнишка феерично соврал что, только что позвонил технику, хотя сам от меня даже не отворачивался. Когда я спросил, что за технологии у него такие, что он звонит не поднимая трубки перестал понимать язык. Историй о ресепшене у меня куча, не буду тут все описывать, но скажу так, если Вы уже купили путевки сюда, то постарайтесь к ним не обращаться, это сэкономит вам нервную систему. Если уж вы все-таки хотите решить вопрос, вам придется искать менеджера, иначе ничего не выйдет! Сотрудники отеля, в целом, такое ощущение что работают из-под палки, в ресторане стоят болтают, а не убирают столы, пляж вообще не убирается, один раз за 2 недели видели, как выгнали уборщиц из гостиницы, и заставили их работать вместо битч-боев, но и это ситуацию не исправило. В общем обслуживающий персонал это главный минус этого отеля. Есть несколько достойных сотрудников, но они не могут исправить ситуацию, слишком уж много противоположности вокруг. Переночевали мы в номере который нам дали, а с утра после беседы с менеджером ресепшена, нас заселили в правильный номер. Заселились... Номер был хорош. Хорошая кровать, угловой диван, две односпальные кровати в другой комнате. Подушки на наш взгляд - ужасные, но тут кому что. Все чисто убрано. С уборкой нам видимо повезло, но это скорее всего заслуга уборщицы которая убиралась в части гостиницы с нашим номером, так как многие жаловались на качество уборки. Мини бары полны. Есть чайник, чистые бокалы и кружки, должны пополнять пакетики с чаем и кофе, но почему-то этого не делали. Мини бары пополняли регулярно. В ванной все достаточно чисто, одноразовые тапки, полотенца, принадлежности для тела, фен. В унитазе все время подтекала вода, и уборщицу это похоже не сильно беспокоило, так как ремонт не делали. Уборка проводилась каждый день, вполне достаточная. В мини-бар ставили 2 бутылочки воды с газом, 2 бутылочки обычной воды, по две банки колы, фанты, пиво, и сок. Питание... Даже не знаю стоит ли перечислять всё чем тут кормят выбор очень богат, уверен, что каждый найдет себе еду по вкусу, но в уме держим, что турки готовят очень специфические блюда. Пополняют регулярно, еды хватает, очередей особых нет, за исключением картошки фри, и кетчупа, ко всем остальному (мясо, рыба, другие виды гарниров) простоите 2-3 минуты, это в самой большой очереди, но, а если сможете осмотреться, то скорее всего, у противоположной стены, вы сможете подойти к такому же блюду, но уже без очереди не создавайте лишних очередей. Столиков хватает всем, но нет нормальной навигации по залу, и не все знают, что столики есть и в дальних залах. Проблем со столиками не было бы вообще, если бы официанты, которых достаточное количество, убирали бы столики, а не болтали, собираясь стайками. С 14-00 до 16-00 в снек баре стоит холодильник с мороженым, лететь к нему галопом не нужно, так как мороженое там есть до самого конца. В общем подкрепится можно круглые сутки. Сам отель новенький, но с таким отношением персонала, он быстро станет похожим на помойку. В общих зонах (холлы, лестницы, и пр.) уборка вообще за 2 недели не производилась, как лежал мусор в день нашего приезда, так и лежал в день выезда. Бассейн главный большой плавать приятно. Детский бассейн тоже замечательный, но иногда туда умудряются забредать взрослые, но их выгоняют сотрудники отеля. Над снек баром был замечательный бассейн Инфинити, в который нельзя ходить детям до 18 лет. Почему был? Ну бассейн там есть до сих пор, только вот теперь детей оттуда выгонять перестали, после того как 3 турецких семьи пожаловались на сотрудника следящим за этим. Наговорили, что он побил их детей, и его чуть не уволили, теперь он просто боится туда ходить. Вообще Турки ведут себя очень по-хамски, считая видимо, что они там хозяева. Хотя мы и другие туристы заплатили деньги, и имеем право на отдых не меньше чем они. В этом отеле, я первый раз видел, как турецкая дама наполняла пакет фруктами, не знаю зачем, но она из тарелки пересыпала их себе в сумку. До этого, я всегда думал, что это удел русскоговорящих туристов (но не только из России). При чем фрукты, и другую еду, можно спокойно найти всегда, и проблем с этим небыло. Пляж... Пляж песочный, места много, лежаков куча. Пирс маленький мы не пользовались. Перед входом на пляж есть бар, в нем есть и алкоголь, но только местного производства. Пляж, как я уже писал выше очень грязный, дорожки между лежаками даже с утра не заметно из-за песка. Лежаки от песка тоже ни кто не моет. В море купались только утром очень грязно. Постоянная взвесь мелкого песка, и водоросли, делали купание не возможным. А уж когда на пляже собирался народ, и в воду заходила куча людей, или поднимались даже не большие волны море становилось очень уж не презентабельного вида. Резюмируя отзыв, могу сказать так, если вам нравится отдых в Анапе, со всеми вытекающими (грязный пляж, и куча детей), то вам сюда. Мы и сами были с ребенком, но, если бы каждый родитель хоть немного держал своих детей в рамках было бы все хорошо. Арабы и Турки вообще не обращают внимания на то что делают их дети, а те в свою очередь, превратят ваш отдых в ад! К слову сказать, русскоговорящие туристы, в этом отношении гораздо справедливее, но все же встречаются перлы! Всё очень сложно описать и упомнить, поэтому если будут вопросы, задавайте, обязательно подскажу и отвечу. Можно задавать вопросы в почту Ashubikhin@mail.ru , бываю часто, и смогу оперативно ответить. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В общем неплохо, но сервис перечеркнул все.
Сразу оговорюсь, что отзыв чисто субъективный, описываю что видел я, члены моей семьи. Никому не хочу испортить отдых, просто будьте готовы к тому, о чем далее пойдет речь. Наберитесь терпения, будет много букв. Отдыхали с семьей с 8 по 15 июля. Бронировали через анекс тур, летели азуром, по этой части претензий нет, все нормально. Приехали в отель к 17:30 вечера, заполнили анкету и через пять минут нам вручили карту-ключ от номера, ура, отдых начался, подумали мы, желая скорее переодеться и на пляж, но не тут то было. Наши вещи прибыли к нам только через пол часа!! Никто не пошел сопровождать нас в номер, чтобы показать, где именно он находится, как пользоваться ключ-картой и т.д., просто вручили молча карту и гуляй Вася. Но мы то туристы матерые, в Турции далеко не первый раз, номер нашли сразу, а остальное, все как везде. Но тому, кто впервые за границей не мешало бы показать, что где и как. НОМЕР двухэтажный, нам достался на пятом этаже, 5214, с боковым видом на море и на сад, и большим балконом. Все чистое, все новое, смесители grohe, смарт плазма самсунг, удобные кровати, подушки, в номере действительно приятно находиться.. было бы, если б не грязные, липкие полы. Ну да и ладно, мелочи, завтра уберут все. На следующий день ничего, естественно не изменилось, ощущение, что уборщица заправляет кровати, и пополняет мини-бар, и все, больше ничего не делает. После того, как мы бросили полотенца на пол, дабы нам их поменяли на чистые, она положила нам одно полотенце, и после клала одно, коим мы с супругой и вытирались вдвоем. Постельное белье поменяла один раз, перед нашим выездом. Утром открывая минералку я уронил на пол крышку, занавеси были задернуты, я не стал ее искать, по приходу в номер после уборки увидел эту крышку лежащую около моей тумбочки. После поездки в Аланью у нас осталось мелочь, около полуторы лиры, мелочью, монет 7. Положили ее на стол около телевизора, и после уборки мы ее не увидели)) Это конечно же мелочи, на здоровье, но такого мы не видели никогда. Как минимум два раза в памяти, когда мы оставляли доллар на тумбочке уборщице, и забыли 5 $ на столе, но они оставались не тронутыми. Только после тогокак положили доллар на кровать, уборщица его взяла. А в последний день нашего отдыха, ситуация вообще убила, приходим номер, а то, чем она должна была пополнить мини-бар стояло на столе, типа, сами пополните. Возможно, на других этажах другие уборщицы выполняют свою работу лучше, но, судя, по тому, что все жалуются на уборку, я очень в этом сомневаюсь. ТЕРРИТОРИЯ. Ее нет. Одни бассейны и пару пальм. Мест на лежаках хватает всем. На пляже так же куча лежаков, и ощущение что попал в Анапу. При полном отеле народа тьма. Если бы был толковый пирс, на который распределялась часть людей, было бы гораздо свободнее. А так и пирса как такового нет, заход с него неудобный, слишком крутые, скользкие и узкие ступеньки. Мы в основном находились у релакс бассейна. Там тихо, спокойно, можно отдохнуть от детей. Но находились родители, которые перли своих маленьких детей в этот бассейн, благо за этим следил турок, который просил их уйти оттуда. Но, после 5, когда рабочий день турка заканчивался, бассейн опять наполнялся детьми. Кстати, для детей есть бассейн с большим шаром, на котором они прыгали, залезали не него, бесились, и рядом мини-клуб, но что там, я, увы, не подскажу. Горки на пляже неплохие, подойдут как детям, так и взрослым. АНИМАЦИЯ. Она очень слабая. Их было не видно, не слышно, только в обед он что-то кричал в микрофон, и какое-то непродолжительное время играла громко музыка, с заезженным репертуаром. Пару раз были на вечерних шоу, не впечатлило. В других местах где бы мы не были, ребят из анимации знали в лицо. Они Активно подходили, приглашали на какие-то игры, развлечения и т.д., но не здесь. Никакой активности, ощущение, что анимации нет вовсе. ПИТАНИЕ. Все как везде в Турции. Много зелени, фруктов, мяса(баранина, говядина, курица, индейка), рыбы, сладостей, сыра и т.д. Не все вкусно, но голодными точно не останетесь. Что-то бывало переперченным, что-то пересоленым, Тунца они готовить не умеют никак. Давали раков, они были абсолютно безвкусными, даже не посолили их при варке. Мидии давали, фаршированные рисом, даже не стали пробовать их. Сыры были вкусные, в том числе и с голубой плесенью. Из сладкого попадались вкусные десерты. Мороженое algida в определенные часы можно было взять у бара под релакс бассейном, в ресторане по вечерам давали мороженое cart dor. АЛКОГОЛЬ. Фото прикладываю. Джим Бим, чивас видел на баре,остальное было местным. Коктейли не понравились, хотя иногда получался неплохой мохито. Вино, на удивление, оказалось весьма не плохим. Так же есть шампанское, текила, бейлис, джин, водка, пиво и т.д. СЕРВИС. Это то, что больше всего удивило в этом отеле. Такого отношения мы еще не видели не разу, и были этому очень удивлены. Реально пару человек из всего персонала, которые улыбались, здоровались в ответ. Все такие мурые, с такими недовольными лицами, будто они делают мою работу, а я тут царек приехал, прохлаждаюсь. Подошли на ресепшн за сумкой, (их там дают бесплатно) девушка с таким лицом нам их дала, будто покупает их за свой счет. На баре под релакс бассейном девушка-бармен, ощущение, что делала одолжение нам, от того что там находится. Подхожу, прошу два пива, наливает, разворачивается, уходит, хотя я не договорил, что мне еще нужно, да и за мной очередь стоит. Возвращается минут через 5, параллельно ругаясь с каким-то турком. Пошли за пиццей на пляж, турок так медлительно все делает, сделал пиццу, загрузил ее в печку, стоит ждет, пока она приготовится, хотя туда еще штук 5 таких поместится, делай параллельно, что тебе мешает, да и очередь большая стоит. Достает пиццу, мужчина перед нами берет треть ее, мы забираем остальное на 4х, он в ответ возмущается, руками машет, мол еще людей куча, а вы ее всю забрали. В ресторане постоянная давка, везде очереди, столы грязные, стулья грязные, полы не моются должным образом, обувь местами липнет к полу. Ходили по дальним уголкам ресторана, там можно было найти себе места, но опять же, стол не перестелен после предыдущих отдыхающих. Выбирали столы почище, столовые приборы зачастую искали сами. Раз официант подбежал менять скатерти, кинул чистые столовые приборы на грязный стол, перестелил его, и аккуратно уложил их на чистые скатерти)) Но иногда они подходили, после того как мы сами организуем себе стол, и спрашивали, что из напитков подать. В лобби как не сядешь за стол, все липнет, т.к. они не протираются влажной тряпкой, на сухую смахнул крошки, и так сойдет. Утром, приходя к бассейну, к слову, это было около 8.30, постоянно обнаруживали бычки, стаканы из под алкоголя и прочую грязь, которую должны убрать рано утром, пока нет отдыхающих. Но убирать это все начинали гораздо позже, в 9.30-10, когда начинал потихоньку стягиваться народ. Проходим мимо уборщицы, она роняет рулон туалетной бумаги, подминаем ей его с улыбкой на лице, с таким лицом она его взяла, это нужно было видеть. И так у них везде и во всем, все недовольные, обиженные жизнью. Было лишь несколько человек, с привычным турецким менталитетом, улыбкой и гостеприимством, которые всегда улыбались в ответ, шутили, и давали надежду на то, что люди в Турции не изменились, а проблема действительно в персонале этого отеля. Резюмируя все вышесказанное, хотелось бы обратиться к администрации отеля: пока отель новый, все красиво, исправно, опрятно, он способен вызывать какие-то положительные эмоции у отдыхающий, но пройдет лет 5, с таким персоналом сверкать он не то, что уже не будет, а просто засрется, и чем тогда Вы собираетесь цеплять своих постояльцев? Лично я сюда больше не вернусь, и вряд ли кому смогу посоветовать этот отель. ЗЫ Всем тем, кто в преддверии поскорее попасть в этот отель, желаю хорошего отдыха, может, конечно, это только нам так не повезло. Но, туристы мы не привередливые, всегда ищем только положительные моменты, к людям, которые делают наш отдых комфортным относимся с пониманием и уважением, но такого ответного отношения мы просто не ожидали. ЗЫЗЫ По поводу отдыхающих, основная масса русские, украинцы, было очень много турков (Дети не воспитанные, ходят по "головам". Да и сами турки засранцы те еще, так что на их месте я бы так не гнал на русских и украинцев. Влазят на барах без очереди, и соответственно их обслуживают), так же немало немцев, совсем немного англоговорящих, и немного выходцев со стран снг |
| Плюсы: | шикарный детский бассейн
чистые и уютные номера красивый и новый отель |
| Минусы: | однообразная и невкусная еда
отсутствие территории для прогулок отношение персонала |
| Отзыв: | Турецкой сказки не получилось).
Отдыхали в отеле с 17 по 23 июня. В Турции были впервые, отель специально выбирали новый и хороший, изучали все отзывы. Летели через Одеон Тур, тут претензий нет, трансферные, экскурсионный и отельный гиды были очень милы, вежливы и дружелюбны. Чего не сказать от персонале отеля Хайдарпаша. Началось все конечно же с ресепшен,приехали мы в отель около 16 часов по местному времени. Дама на ресепшен даже не сказала "Здравствуйте" (не говоря уже о "Добро пожаловать"), просто молча швырнула форму, как заполнить тоже не пояснила. Спасибо, хоть заселили сразу. Номер очень красивый, светлый, уютный. Для ребенка 3 лет была полноценная отдельная кровать. В номере чистота. Сюрпризы продолжились в ванной комнате - на данном ресурсе представитель отеля сообщает , что отель предоставляет абсолютно все набор предметов для гигиены - шампуни, кондиционеры, бритвенные принадлежности, зубные щетки, пасту, ватные палочки и диски и .т.д. Естественно, ничего из этого мы с собой брать не стали- а зря! В красивом боксике в ванной комнате нашлись только: шампунь, гель для душа, шапочки для душа, пилка для ногтей, расческа, лосьён для тела и непонятная губка (что ей делать, раковину мыть?). Спустились на ресепшен, спросили - где же все остальные предметы гигиены, ответ - а они закончились! Пришлось покупать в магазине отеля щетки (2$), пасту (2$), кондиционер для волос ($), ватные палочки(1,5$), бритвенные принадлежности. Мелочь, но не приятно. Так как добирались до отеля мы очень долго, кушать хотелось очень. Напомню, что приехали мы к 16 часам - обед закончился, до ужина 3 часа. Спрашиваем , где можно покушать - ответ да наверное сейчас нигдееее. Ну сходите в какой-то там бар...А где он находится - махнули в непонятную сторону - там. С горем пополам нашли снек бар, кое-как успели ухватить из остатков перекусить. Кстати, мы дня три разбирались в системе этих баров и где в какое время что дают. Неплохо было бы где-то писать их название и режим работы (в самом заведении). Перекусили и пошли на море. Море отличное, чистое, теплое. На пляже чисто, лежаков в избытке. Пляжные полотенца выдают в спа -центре бесплатно и без проблем, меняют так же. Единственное, заход в море немного портят острые камушки, но есть лестница с пирса. Ужин. На первый взгляд - огромное разнообразие блюд, но второй - есть в этом разнообразии можно мало что. Салаты все какие-то жуткие, с огромным количеством майонеза/сметаны, кислые , как будто несвежие. Их практически никто не ел, так и стояли полными тарелками. Морепродуктов не было никаких, только мидии в паре блюд и рыба - обычная белая, сухая и не очень вкусная. Креветки давали два раза - абсолютно несъедобное, какие-то склизкие, опять же как будто вчерашние. Каши 1-2 вида и не всегда съедобные (рисовая пару раз была сырая абсолютно!). Супы протертые и острые. Накормить ребенка проблема, честно! Курица с картошкой ему порядком опротивела там). В общем, к концу отдыха мечтали о нормальной еде. Уже в последний день открыли для себя мясо на вертеле (как для шаурмы) в баре на пляже. Фрукты давали все - и персики и сливы и нектарины, но, увы, все было очень твердое - видимо еще не сезон. Кушали очень вкусные бананы, клубнику, черешню, арбузы и дыни. Отдельный респект повару-кондитеру - десерты очень вкусные! Особенно пахлава - пальчики оближешь. Теперь о барах и барменах. Бар у бассейна ужасен. Бармен настоящий хам. Коктейли мешает как попало, шейкером не пользуется, видимо принципиально. Отпускает сальные шуточки и , видимо, кажется себе очень крутым парнем. Старались не ходить туда. Зато в лобби отличный бармен, веселый и вежливый, коктейли делает превосходные, предлагает орешки, если сидишь в баре. В снек-баре и на пляже почти ничего не брали, так что тут сказать нечего. На пляже, кстати, дают обалденный айран. Уборка в номерах хорошая, белье и полотенца меняли каждый день. Не убрали только один раз в день накануне отъезда, видимо решили, что хватит уже). Мини-бар пополняли исправно. Анимация в мини-клубе рассчитана на детей не младше 5 лет, на мой взгляд, они там что-то пекут, рисуют и т.д. Нашему трехлетке с шилом в попе там делать было нечего. Кроме того там жутко дует кондиционер. Ребенок из бассейна иногда забегал туда, хотел поиграть, но для этого приходилось тащить его вытираться и одеваться - очень не удобно. Отельной анимации, как таковой я не увидела, все мероприятия проходят на пляже - аэробика, дартс, волейбол и .т.д. В день отъезда первый раз увидела аквааэробику в бассейне. В целом, было довольно скучно, развлекать вас в отеле никто не будет). В спа-центр активно зазывает дядечка, но когда понимает, что ходить каждый день ты к ним не будешь, теряет интерес и смотрит с легким презрением) Ну и про экскурсии - съездили с ребенком в Дискавери Парк, отельный гид заверил, что дорога займет 40 минут, нас заберут после обеда и привезут к ужину. На деле добирались мы туда 2 часа, привезли нас за 20 минут до конца ужина, еле успели накормить ребенка. Сам парк тоже так себе, ехать стоит только если ваш ребенок увлекается динозаврами. В целом, отель красивый, новый, шикарный, не хватает только территории для прогулок, по факту только бассейны и пляж, гулять негде. Но всякие мелочи вроде безразличия и хамства персонала, невкусной еды и тому подобного очень портят общее впечатление. Желания вернутся в данный отель нет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не такой уж отель и хороший.
О плюсах написано много. С чем-то согласна, с чем-то нет. Напишу больше о минусах, а там сами решайте ехать вам или нет. Приехали мы сюда в конце мая. Народу было не много и было неплохо, но в начале июня народ поехал толпой, стало не комфортно. Элементарно не найти стол в столовой куда сесть. Официанты некоторые нормальные, некоторые нет. Многие из них стряхивают не стесняясь при вас остатки пищи на пол или рядом в кусты. В щелях стола засохшая пища, стол сделан как из дощечек, расстояние между ними где-то 5 мм. Скатерти не на весь стол, а как большими полотенцами на 2 человек или маленькая на одного. Из-за этого пища и попадает и застревает, но ее от туда ни кто не вытаскивает. Много еды острой. Иногда не знаешь что можно есть. Берешь, а есть невозможно. Надписей по русски нет и сообщений о перце тоже. Из за этого много пищи просто уходит в отходы. За 2 недели ни разу не было ни черешни ни клубники. Были арбузы всегда, дыни, яблоки. Бармены работают плохо. Руки вытирают об штаны, и тут же накладывают фрукты в коктейли. Могут тебя просто не замечать и делать вид что не понимают что ты хочешь, хотя многие хорошо понимают по русски. Особенно в лобби баре есть один такой, он повыше остальных и самый наглый. Улыбается в глаза, говорит не понимает, тут же кому-то наливает, видимо за чаевые начинает понимать. Видели как он ругался с русской девушкой, причем на русском языке, выясняли личные отношения, точно личные, не по работе. В номерах убираются на троечку. Персонал подворовывает. Пропадали сигареты, несколько пачек, уменьшались духи, видимо как-то отливали(отпшикивали что-ли) в свою тару, было заметно на глаз. Может еще что пропало, пока не заметили.Вода в номерах отдельный БОЛЬШУШИЙ МИНУС. Отрегулировать температуру воды невозможно. То холодная, то кипяток. И так во всем отеле, не зависимо сливали вы унитаз или нет. На счет пляжа. Берите спец обувь. Камни и крупные камни и средние и мелкие и песок, все вместе.Если не порежетесь то ударитесь или подвернете ногу. Хотя техника у них есть для просева песка на пляже и трактор для вытаскивания камней из моря. Но делают тяп-ляп для видимости. Камни после чистки ни куда не исчезают и меньше их не становится, особенно в море, в зоне входа+десять метров. И дальше в песке уже неожиданно для ног и ногтей опять большие камни есть. Аккуратно надо очень. Да и комары... они есть, не помогает и фумитокс, кусают конкретно, у детей появляются шишки прям. Со стороны речки идет вонь. Да, и в столовке на улице запах тоже есть канализации, особенно с краю к зарослям. Так что решайте сами ехать или нет. Если еще и ценник будет повышаться, то тем более задумайтесь. В рестораны смысла ходить нет, одно название что ресторан. Меню при записи в ресторан не соответствует факту. Люди приходят посидят, посмотрят на эту лажу и уходят в основной ресторан. Анимация просто позорище. Спрашивайте. Отвечу на вопросы. |
| Плюсы: | новый
красивый |
| Минусы: | хамство
ужасный пляж наплевательское отношение к отдыхающим детской анимации просто нет необученный персонал |
| Отзыв: | Хамский персонал и наплевательское отношение.
На первый взгляд показался хорошим отелем, но это было только первое впечатление.... Когда мы отдыхали отель был переполнен, чтобы нормально поесть нужно отстоять в очереди около получаса, получалось отдых превращался в какую-то добычу еды! (Прикрепляю к данному посту фото) Но это пол беды, если вы отстояли очередь и в этот момент подойдёт отдыхающий турецкой национальности, вас просто проигнорируют отвернувшись к нему, всеравно, что он без очереди влез. И вообще если вы славянской национальности, будьте готовы, что к вам некоторый персонал будет относится с хамством, на баре первых обслуживают людей турецкой национальности. Сделав вид, что вы не знаете турецкого языка услышите много неприятных шуток, которые любит рассказывать о наших людях бармен по имени Selim, который работает в баре над бассейном. Жена попросила на баре налить ей шампанское в итоге ей небрежно налили полный бакал пены, когда эта пена осела шампанское было на дне бокала, она попросила бармена долить шампанское в итоге услышала целый шквал возмещений, хамства в ее адрес, это выглядела будто она упрашивает бармена сделать каку-то услуг сверх его обязанностей . Другая ситуация была, когда ребёнку хотели взять мохито без алкоголя и немного льда, выслушали очередную порцию хамства, также колких шуток, что мохито без алкоголя с маленьким количеством льда не мохито... И это я описал только малую долю ситуаций, которые были. Сложилось впечатление, что персонал отеля подбирался на скорую руку и без надлежащей подготовки. Также чётко видно, что в отеле есть более лучшее отношение к отдыхающим из Туреции и Германии, к людям из России и Украины непорядок хуже. Я бы оценил сейчас отель на 4 из 5 звёзд , это его реальная оценка Единственное его преимущество - это новизна. |
| Плюсы: | красивый
новый |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | Первый отель куда не хочется вернуться.
Мы отдыхали с 3 по 17 мая, за две недели была возможность оценить все плюсы и минусы данного отеля. Начну с начала. Прилетели 3 мая в 7 утра, заполнили анкеты, муж попросил чтоб если есть возможность нас сразу расселили, так как ночной перелет, дорога до отеля, я беременная и сын 6 лет, ответили что номеров свободных нет и отправили на завтрак. После завтрака, опять та же история, номеров свободных нет, подождите. Потом видимо подошел на ресепшен какой-то дяденька в голубой рубашке, муж подошел к нему и сразу нашелся свободный номер. Номер на первом этаже с видом на апельсиновый сад, вид с балкона красивый, но то ли от канала под балконом, то ли от удобрений в саду переодически пахло стоками... возможно это только на 1 этаже и выше неприятного запаха уже нет. Мы просили, чтоб номер был потише, первое время на самом деле было хорошо и спокойно, а потом у лягушек в саду начался брачный сезон и засыпали и просыпались мы под ква-ква)) нас это сильно не напрягало. Иногда еще было слышно вечернюю анимацию из соседнего отеля. Номер после предыдущих отдыхающих был не убран, на полу были пятна, в шкафу счет на телефонные разговоры, мини бар и банные принадлежности наполовину. Была чистая только постель и полотенца, так как мы очень устали с дороги забили на все это и легли спать. Позже муж дошел до уборщиков попросил еще один комплект полотенец и тапочки (в номере было 2, а нас 3) и банные принадлежности, так же обнаружили что не работает холодильник, после похода на ресепшн пришел мастер и поменял его. Номер, как и отель новый и красивый, все как на рекламных фото. В нашем правда была сломана сидушка для унитаза и болтался душевой переключатель, но для нас это было не принципиально) Первые дни мини бар не пополняли, после того как подошли к развозчикам, пополнять стали более регулярно, с банными принадлежностями все было тяжелее, пополнили их нам за все время 2-3 раза, в остальных случаях приходилось ходить и просить самим, давали все неохотно, зубную пасту дали один раз а потом "ек" чем хочешь тем и чисть зубы)) пляжную сумку тоже пришлось пойти попросить на ресепшн, через пару дней она порвалась, новую уже никто не дал)) вообще на ресепшн есть такая очень неприятная русская тетенька у которой никогда ничего нет)) ни один вопрос она не способна решить, но обладает талантом говорить гадости с улыбкой)) но об этом позже)) Полы нам в номере помыли за 2 недели один раз на мой день рождения)) подарок от отеля видимо)) к слову про подарок, подходили к Кате гасрелейшн, спрашивали есть ли какой-нибудь комплимент от отеля на день рождение, она ответила что либо фрукты и вино в номер либо могут украсить стол в основном ресторане и по желанию поздравление от анимационной команды, мы попросили фрукты с вином, она ответила что нужно будет подойти в день рождения с утра и напомнить, в день рождения Кати в отеле не оказалось, муж подошел на ресепшн, сказал что Катя в качестве комплимента на день рождения обещала фрукты и вино в номер, на что тот же в голубой рубашке дяденька ответил дословно: "может вам еще и Рики Мартина в номер позвать?" С таким хамством мы не встречались ранее, но это было только начало! Слава Богу день рождения прошел хорошо, нам все же принесли в номер фрукты (яблоко, груша, банан, зеленые сливы и целых 6 клубничин!!)) если учесть что за 2 недели клубнику не давали ни разу, то наверно это роскошный комплимент)) в тот вечер мы еще ходили в турецкий аля карт, и может нам конечно повезло, но был очень милый мальчик официант, который замечательно нас обслужил, на самом деле почувствовали себя именно как в ресторане, а в конце принесли тортик, мелочь а приятно)) Так же очень хорошие ребята бармены в основном баре (в лобби) добрые и отзывчивые! Есть несколько приятных официантов в основном ресторане, один даже запомнил, что в отличие от остальных русских мы пьем только айран и воду и сам приносил уже нам за столик)) на этом пожалуй хорошие люди в Хайдарпаше заканчиваются)) Рыбный ресторан нас огорчил, обслуживание отвратительное, да еще и остались голодными и пошли потом в основной ресторан. Чтобы записаться в аля карт подошли к гасрелейшн, она сказала когда прийти, подойдя в назначенное время нам пришлось выстоять очередь более 30 мин, просто для того чтобы записаться, столкнулись с таким впервые... Но это к сожалению была не первая и не последняя очередь, 6 мая был очень большой наплыв русских туристов, везде были огромные очереди! За вафлями ребенку муж простоял 40 минут! На выходные приезжало еще много турков. Англичан и немцев в отеле практически не видела, можно сказать что вообще отель в дни нашего отдыха был русско-турецким, что для меня не особо хорошо, очень шумно, очереди за всем и везде курят.. Территория отеля очень маленькая, погулять негде, если выйти из отеля, тоже особо не разгуляешься... Из развлечений горки на пляже и небольшой аквапарк для детей, сыну больше всего понравился надувной шар с фонтаном. Анимации можно сказать нет, точнее мне кажется она не организована, аниматоры просто шатаются по территории, в последнии дни начали немного шевелиться. Вечерние шоу скучные, сын не хотел идти даже на детскую дискотеку, хотя в других отелях прям бежал. Единственное развлечение для детей в детском клубе это разукрашивать футболки за 10$)) тоже столкнулась с таким впервые, обычно дети мастерят там всякую ерунду, рисуют и все это бесплатно. Пляж, такой ужасный я видела наверно только в Кемерово на Томи (да простят меня жители Кузбасса)) заход в море валуны, вода мутная, песок грязный... Есть понтон, но он очень неудобный, построен высоко над водой, чтобы окунуться нужно еще прилично спуститься по трясущейся лестнице. Пляж тоже я считаю маловат, нет зоны с травкой для аэробики, нет детской площадки. На пляже можно покушать в обед, но мы ели там только пиццу, очень вкусная! Остальное все мне на вид как-то не очень нравилось)) но мы не любители фаст фуда. Еда в отеле никак не уровень 5, хорошая тройка, четверка, голодным ходить не будете но все очень просто и однообразно. Кулинарных изысков нет, из морепродуктов два раза давали кальмары, два раза салат из мидий, несколько раз в разных блюдах давали маленькие креветки, но чтобы все это застать нужно было приходить к открытию ресторана)) 2 раза давали роллы, первый раз за ними была очередь, но когда все распробовали какие они несъедобные, второй раз они лежали уже никому не нужные)) первый раз видела очереди за пюре и куриным супчиком, люди истосковались по нормальной еде)) из фруктов когда мы приехали давали мушмулу, чему я была очень рада, так как обожаю ее! Когда уезжали были арбузы, их постоянно подрезали и они оставались даже к закрытию. И все бы ничего, за приемлимые деньги можно было бы ехать в этот отель, но в конце нашего отдыха произошла очень неприятная история, после чего если бы это был мой первый отель в Турции, я бы наверно не захотела вернуться в эту страну никогда.. Сначала у нас из номера пропали после смены белья детские трусы (сын оставил их на постели), не велика потеря, но трусы были с динозаврами и горячо любимыми у сына)) пошли на ресепшн и попросили найти. Через несколько дней трусы вернули целыми и невредимыми, в прачечную они так и не попали, но уборщица которая их утащила видимо решила нам отомстить, перерыла все наши вещи, нашла 8 пакетиков сока, которые я откладывала ребёнку, (хоть нас в номере было трое, мини бар пополняли все равно на двоих, если ребенок выпивал 2 сока в день, то новый уже не давали, после этого я начала выкладывать невыпитые соки, чтоб было что потом дать ребенку), несколько пакетиков чая, и оставшиеся бутылочки банные лежали в моей косметичке, и унесли все это даже вместе с моей косметичкой!! Я когда увидела была в шоке! Пошли разбираться на ресепшен, тот дяденька в голубой рубашке оказывается управляющий ресепшн кстати. Говорю если не вернут мои вещи,то вызывайте мне кто у вас тут в отеле главный. Приносят через несколько минут в номер мою пустую косметичку, и стандартный набор пиво, кола, сок. Парень который это принёс по-русски не понимает с ним говорить бестолку, пошли мы опять на ресепшн. Там мне та самая русская девушка говорит, вам же вернули вашу косметичку, а остальное это не ваше, это собственность отеля! Я начинаю ей говорить, что каждый день мне полагается комплект из соков вод и банных принадлежностей, которые мне кстати пополнялись всего 2-3 раза, и что я делаю с оставшимся это не их уже дело, могу вылить могу выкинуть. Она опять отправляет со мной того же мальчика, я захожу с ним в их рабочую комнату, вижу в одной из коробок содержимое моей косметички и соки, забираю коробку и ухожу. Нам начинает названивать в номер управляющий уже не ресепшен а самого отеля, сначала я не брала трубку, потом взяла, он начал кричать, что я должна вернуть их собственность начинает мне угрожать!!! Я говорю приходите к номеру, я забрала из коробки содержимое моей косметички, остальное забирайте. Через несколько минут звонок в номер, стоит управляющий и мальчик уборщик, я отдаю им коробку, а управляющий мне, а где соки? На что я ему отвечаю что если бы их замечательные работники пополняли мне бар каждый день и в случае если не пополнили на следующий день оставляли больше, я бы не складывала соки ребёнку, причём пьём мы из всего мини бара только соки и воду. И выложенных соков было 8 шт. Видимо я все это уж очень убедительно сказала больше требовать соки он не стал. После всего произошедшего мы в данный отель ни ногой!! |
Haydarpasha Palace Hotel 5* отзывы:
Возможно Haydarpasha Palace Hotel 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Haydarpasha Palace Hotel 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Аланья
-
Mukarnas Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 85Сохранить
-
Justiniano Deluxe Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 207Сохранить
-
M.C Arancia Resort Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 390Сохранить
-
Alara Park 5*
Средняя оценка —Отзывы — 295Сохранить
-
Green Life Hotel
Средняя оценка —Отзывы — 48Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 404
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 385
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 866
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
