Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Haydarpasha Palace Hotel 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Haydarpasha Palace Hotel 5*? Читайте плохие отзывы туристов Haydarpasha Palace Hotel 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Haydarpasha Palace Hotel 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | За год отель сильно изменился не лучшую сторону.
С 1-10 второй раз отдыхали в Haydarpasha Palace Hotel 5* с того года много что изменилось. Приехали в отель мы в 20 ч. Девушка на ресепшене явно была без настроения, нас заселила на 1 эт. и в самый дальный номер у дороги. Мы попросили нам дать другой номер, повыше и поближе к лифту( т.к. расположение номеров мы знаем) она грубо ответила свободных номеров больше нет! Хотя нашим знакомым в другой день предлагались разные номера. Решили что из-за номера мы себе настроение портить не станем и скандалить не стали, но как говорится осадочек остался 🤣 Меню тоже стало хуже, конечно голодным вы не останетесь, но если сравнивать с тем годом, разница видна. Так-же хуже стала привозная анимация. Пенная вечеринка, это вообще что-то 🙈🙈пены было до колена. Ребёнок порезал ногу о разбитый стакан, доктор долго не хотела обрабатывать рану, пока сама не сходила и не убедилась, что на территории отеля стекло 🤷‍♀️ В детской анимации есть услуга, раскрась футболку за 25$ и получи медаль, куча плачущих детей требующих у родителей 25 $. Какой-то кошмар. Нет фитнеса Kangoo Jumps, в том году очень понравился. Пляжных сумок в этот год тоже не выдают, а мы понадеялись и не взяли свою. Безусловно понравились аниматоры мальчишки и новенькая девочка по спорту, официанты и бармены. Да чуть не забыла в эти числа было ДР, комплимент от отеля был 2 гнилых банана и 2 яблока и горсть алычи ( все это можно было взять на шведском столе, только не гнилое 🤣🙈) в том году ребятам принесли бутылку шампанского в номер. Вот как-то так. В следующий раз поедем в другой отель:( |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Снаружи красота, внутри срамота ❌.
Только приехали с отеля и решил сразу рассказать, что это за турецкий фрукт,- отель Хайдарпаша палас. Посмотрев отзывы (в том числе здесь) и обзоры в ютубе, поняли, что нужно ехать именно сюда. Приехав у нас отпала челюсть, в прямом смысле этого слова. В Турцию мы приезжали уже в 5 раз, 3 раза это были отели 5 звезд, один раз четвёрка (т.е. есть с чем сравнить). Отель Хайдарпаша- это 5 звёзд, и самое интересное, что со значком UALL. Возможно год или 2 назад, это и была 5 UALL, но сейчас уровень четвёрки, а вот почему: 1) Чистоты в отеле АБСОЛЮТНО НЕТ!!! Почему я обращаю пристальное внимание чистоте, так это потому, как сам долгое время работал в ресторанном бизнесе и многое знаю про сервис. Что именно не так : * Начну с самого грязного места в отеле, и да, это не туалет, это- ресторан. Из-за чистоты даже писать сложно, хм, ресторан. Посуда всегда недомытая (как тарелки, так и приборы) и вся в разводах , а бывает и в кусках еды или соусах. Столы всегда грязные , крошки сметают прямо на пол, а салфетки которыми протирают, используют на нескольких столах одновременно. Найти чистый стол практически не возможно, либо будет грязный стол, либо под столом, либо коврики на столе. В ресторане нормально убирают только после того, как все люди покинут его по окончанию времени обеда, к примеру. Уличная столовая, работающая после обеда - та же история. Со столами и на полу то же, что и в основном ресторане, но самая дикость, - это то, в чем готовят вафли. Вафельницы настолько грязные, что создаётся впечатление, что с неё можно снять нагара больше, чем весит сама вафельница (ну по объёму уж точно). * на барах тоже достаточно грязно. Бармены работают без перчаток, и все ингредиенты бросают в стаканы голыми руками (и видел такое, как после вбрасывания мусора, бармен тут же приступил к работе), а про рабочую зону напитка (то, где прикасаешься губами) они вообще не знают, трогают стакан со всех сторон. Посуда на барах также бывает грязная. * возле моря, как и бассейна с подогревом, по дню творится полная анархия. Убирают и чистят только ночью, а днём, куча стаканчиков из под коктейлей, куча бутылок и окурков, разлитые напитки и растаявшее мороженное размазанное по полу. * грязные и замусоленные лифты ( а это особенно видно, т.к. они зеркально-золотые по цвету) * поднимаемся выше, и в холе- видим зашарпанные стены и грязные паласы (это как идти в номер) * в номере более-менее чисто, но уборка производится средне, что-то по чистоте могут пропустить 2) УРОВЕНЬ СЕРВИСА - на тройку!!! Официанты в зале трепетно относятся только к немцам или туркам, про русских часто забывают и просьбы выполняют через раз. Столы готовят плохо ( о чистоте написал выше), сервировка также на уровне чистоты. Могут ходить зависнув в телефон, болтать друг с другом. Проходя с повозкой для грязной посуды не пропускают идущих рядом гостей. Уборка в номере также делается спустя рукава. Мыло добавили только после 3-х звонков ( 2 дня), что-то пропускают постоянно по уборке. Кнопочка «не беспокоить» для тех, кто пополняет бар- не имеет смысла. Бывает выставив её ( к примеру, не хотя, чтобы в номер кто-то заходил), видишь что в номер всё-таки заходили. Зубной набор у них по запросу, шампуня нет (есть жидкость 2 в 1, гель и шампунь, а мы знаем что это не всегда хорошо), губки или щетки для обуви нет, стаканчики в номере только бумажные. 3) Качество и разнообразие еды с напитками. Еда одна и та же, разнообразия особого нет. Только один ужин был разнообразный и отличался от других, а остальные были похожи друг на друга. Другие приёмы также , похожи друг на друга. Безумно вкусных блюд не было, как и напитков. На баре есть хороший фирменный алкоголь, но барная карта смешивает дешёвые напитки и соки с хорошим алкоголем, в итоге получается напиток кислотного цвета, не вкусный и похожий на другие коктейли из барной карты (пейте только чистый алкоголь). Подача коктейлей также не как в 5-ти звездочном отеле. Фрукты и украшения- крайне редки, многослойных напитков - нет. Из закусок на баре только арахис и жаренный нут, хорошо посидеть с компанией не получится. 4) Дорога проходящая через территорию отеля не ограничена никакими щитами. Дорога достаточно проходимая и Авто ездят целый день, а бассейны и уличный ресторан находятся под дорогой, в итоге вся пыль с неё летит вниз, это не приятно. Что же всё-таки хорошего в этом отеле? 1) отель большой и красивый. Видно, что на убранство отеля вложено много денег, однако также видно, что текущий ремонт мебели и интерьера давно не производился. 2) импортный алкоголь и напитки на баре. К примеру есть качественный ром, виски, пиво и джин, кола и спрайт, швепс. 3) красивая территория отеля (природа). 4) отель не далеко от Алании, буквально 20 минут до центра. 5) вечеринки с интересной тематикой и хорошей музыкой по вторникам и пятницам, тематические вечера, полно Активити. Если был бы отель 4 звездочный, то оценка была бы выше, но тут не сошлись цена, уровень отеля и качество, поэтому так. Отель не рекомендую. Местные гиды и продавцы в магазине также говорили о том, что раньше отель был хороший, а в этом году слышат плохие отзывы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Спасибо данному отелю,что полстью не оправдал свои ожидания.
Отдыхали с 10.10.21 по 18.10.21 ОТЕЛЬ И НОМЕРА. Заселение прошло отлично, номера хорошие , но сразу была простынь с каплей крови а туалет вообще не успели убрать. (на следующий день ситуация была исправлена) Сам отель шикарный,все качественно выполнено,очень красиво. Рестораны и бары. Заранее насмотревшись обзоров и отзывов (Кстате, они как об отеле больше даже премиум пятерки) мы отправились в ресторан,зная что там будет огромный выбор вкусных блюд. В итоге все эти блюда максимально пресные или пересоленные, выбор есть, но вкус... Суши просто ужасные,невозможно было съесть даже одну. Каша на завтраке была прокисшая, так же слышал от других гостей тоже самое про суп. Короче блюд много,но толку от этого нет. Кафе у пляжа больше даже порадовало, вкусной пиццей и прочим фаст фудом. Отдельное спасибо отелю за отсутствие клубники в пятерке. Легендарных креветок мы тоже не застали... Бары. Тут просто тихий ужас. Я пью, девушка нет. Изначально выбирали отель с хорошим баром. Заказываю чивас, наливают из под стола, жадно, будто их за это штрафуют. А русский пипл хавает, просто говорят виски кола и им льют Bells (дешевый виски) в коктейли и они довольны . Тому кто не пьет вообще приходится еще туже, соки отвратительные, концентрированные. Кофе ужасный. Милкшейк в их понимании молоко и сироп. Свежевыжатые соки поставьте хотя бы за деньги! Очереди просто огромные,стоишь по 10 минут за напитком. Хотя за баром 2-3 бармена, они даже не торопятся отпустить гостей. Спа: Не работает ничего! А за деньги вас активно приглашают зазывалы отеля, у них все работает. Анимация. Ну тут вообще полный абсурд со стороны отеля, ощущение сельской дискотеки какой то, музыканты в живую поют русскую попсу, просто режет уши. Крутую вечеринку в стиле "Бумажный дом" просто решили отменить. Выступления в амфитеатре прикольно да, посмотреть максимум два раза... Из развлечений бросания железного шара на песок,волейбол и дартс... Невероятно скучно, просто отвратительная анимация у отеля, ее просто нет. Пляж. Сам чистый,приятный. Абориген который смотрит за лежаками,сразу ждет денежного поощрения, что бы забронировать вам лежак, хотя по правилам это запрещено. Так много отдыхающих полотенец на лежаках я еще не видел. Море очень грязное и не приятное. Расположение. Просто самый унылый район Тюрклер, кроме 5 магазинов с завышенными ценами вы не найдете ничего,абсолютно нулевая инфраструктура, что просто нет желания прогуляться. Ездили 3 раза в Аланию сами,на автобусе .Там конечно очень понравилось, пляж Клеопатра шикарный и чистое море. Бассейны. Крутой бассейн инфинити. Остальные ледяные,что ноги сводит. Про детские не знаю. Бонусы от отеля. Ну и конечно же, на 4 день отдыха я получаю острое отравление, ротавирусной инфекцией, вызываю врача по страховке и на капельницу... На 5 день с таким же успехом везем туда мою девушку.. Так же с инфекцией... Очередь из звонящих в больницу, очень много людей обращались в администрацию. Реакция нулевая, какая то угрюмая администраторша (Дарья или Виктория) не может связать двух слов и принять какие то меры.. Не удивительно что так происходит,если при нас один из менеджеров отеля (Турок) щупает булочки на мягкость голыми руками... Одним словом, антисанитария процветает. Никто из персонала, не узнал про наше самочувствие, или наш диагноз. Всем просто фиолетово. Итог: Ожидание/реальность как в самых смешных интернет мемах)) Крайне не рекомендую данный отель, отношение и качества вы тут не получите, особенно если уже были в Турции. Кто летит в первый раз я думаю будете довольны. С полной уверенностью заявляю что отзывы у них грамотно накрученные. Оценка этому отелю 6/10 и то два балла за красивый отель! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Осторожно.
Итак, начнём.. 1. Организация питания: на летней террасе ресторана, видимо, защищены только права курящих, приемы пищи проходят под незабываемый аккомпанемент всех видов табачных дымов. Хочешь нормально поесть - топай внутрь помещения ресторана и наслаждайся видом стен, а не зелени и бассейна. 2. Бар: хорошие напитки конечно есть, но спрятаны они под барной стойкой, и даже если ты знаешь о них, то бармены, с диким сожалением в глазах, отрывают от себя видимо свое родное! Короче, чувствуешь себя попрошайкой. 3. Пляж: ты приходишь с семьей и понимаешь, что мест в первой и второй линиях от моря нет, после скачек с бубном тащишь лежаки, слушая в след свист работника пляжа, и его стоны о том, что ему потом тяжело таскать их обратно. То, что ты с ребенком, и он должен быть у тебя на глазах его не волнует. Но это все еще цветочки, а вот ягодки! Заходят на пляж "барбосы" дают ему (работнику пляжа) денежку, он не стесняясь суёт её в карман, и О БИНГО!!! предварительно занятые им же шезлонги (при помощи полотенца) тут же освобождаются. Наблюдал это на протяжении всех 10-ти дней. Откровенная торговля шезлонгами на глазах у всех - это конечно уровень 5-ти звезд!!! Браво! Фото этого кудесника-барыги прилагаю ниже. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Итак, начнём..
1. Организация питания: на летней террасе. Итак, начнём.. 1. Организация питания: на летней террасе ресторана, видимо, защищены только права курящих, приемы пищи проходят под незабываемый аккомпанемент всех видов табачных дымов. Хочешь нормально поесть - топай внутрь помещения ресторана и наслаждайся видом стен, а не зелени и бассейна. 2. Бар: хорошие напитки конечно есть, но спрятаны они под барной стойкой, и даже если ты знаешь о них, то бармены, с диким сожалением в глазах, отрывают от себя видимо свое родное! Короче, чувствуешь себя попрошайкой. 3. Пляж: ты приходишь с семьей и понимаешь, что мест в первой и второй линиях от моря нет, после скачек с бубном тащишь лежаки, слушая в след свист работника пляжа, и его стоны о том, что ему потом тяжело таскать их обратно. То, что ты с ребенком, и он должен быть у тебя на глазах его не волнует. Но это все еще цветочки, а вот ягодки! Заходят на пляж "барбосы" дают ему (работнику пляжа) денежку, он не стесняясь суёт её в карман, и О БИНГО!!! предварительно занятые им же шезлонги (при помощи полотенца) тут же освобождаются. Наблюдал это на протяжении всех 10-ти дней. Откровенная торговля шезлонгами на глазах у всех - это конечно уровень 5-ти звезд!!! Браво! Фото этого кудесника-барыги прилагаю ниже. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хамло на пляже под видом охраны.
Мы отдыхали в соседнем отеле и чтобы попасть на наш пляж, нам надо было пройти через пляж этого отеля. В один из дней ребенок попросился зайти в море чуть раньше нашего пляжа. Свободных лежаков было больше половины, мы положили рюкзак на один с краю и зашли в море буквально на 10 минут. Когда вышли - вещей не было. Минут 10 метались на пляже в поисках вещей, а оказалось, что охранник забрал наши вещи. Он даже не пытался нам сообщить об этом. Пошли забирать и натолкнулись на отборный русский мат, затыкание рта и откровенное хамство. Это человек в трусах сделал всё для наихудших отзывов в адрес отеля. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Красивая картинка но больше ничего нет.
Добрый день уважаемые господа. Решил оставить отзыв о данном отеле. Отдыхали в данном отеле с 28 мая по 7 июня 2019 года. С двумя детьми. Начну по порядку от аэропорта ехать долго часа полтора два. Завозят вас последними а забирают первыми. По приезду одели браслеты и отправили на завтрак, ждали номер не долго, сначала пытались развести на деньги но моя жена категорически запретила платить. Номер дали с видом на апельсиновую рощу. В принципе нам понравился. Номер большой просторный. Дали халаты тапочки. Бар пополняется постоянно пиво вода Фанта кола и сок. Полотенца меняли но бывало надо напоминать. Полы моют плохо, пожаловались сразу прибежала старшая, что случилось, всё устраним. Питание в отеле не очень, народу много официанты вообще никакие даже за чаевые нихотят работать. Столов не хватает. Очереди везде. Рыбного очень очень мало. Сама еда однообразная. На пляже есть бар там бургеры и пицца. Вот пицца очень вкусная. В целом голодные не будете но изысков нет. Мороженое дают в упаковке в течение дня в одном месте где пекут фавли но заканчивается быстро. На ужине мороженое дают весовое очередь большая тоже быстро заканчивается. Фрукты есть но тоже без изысков. Вообще питание на троечку. Анимация как везде танцы с детьми вечером какое-то шоу стандарт без изысков. Самый главный минус отеля это его пляж он никакой, я еду в Турцию за морем а здесь это грязное болото. Аквапарк маленький горки слабые. Рядом с отелем вечером можно погулять есть магазины и рынок, продают клубнику, мы брали потому что в отеле ничего не давали. Но самое ужасное это испорченный день рождения сына. Я заранее договаривался с отелем, и про торт и про всё. Но про нас забыли. После того как моя супруга начала ругаться, нам сразу нашли и торт спасибо парню с ресепшн не помню его имя но настроение испортили. Потом в качестве комплимента дали приглашение в Аля карт ресторан которые все платные. Мы выбрали китайский кстати очень очень понравилось всем и жене и мне даже детям. Накормили отдуши и официанты обслуживали хорошо. Да алкоголь в отеле есть местный и импортный. Не скажите что налить нальют помои. А так хороший алкоголь есть только нужно говорить. Подводя итоги скажу отель красивый, номера хорошие, территория маленькая и нет зелени, пляжа и моря нет, питание слабое. Не рекомендую к посещению особенно с детьми. |
| Плюсы: | Питание номера |
| Минусы: | Обслуживающий персонал вымогательство на ресепшене |
| Отзыв: | Привезли в отель в 8 часов на ресепшене девушка по имени Ирина предложила сходить по завтракать и к 11 часам подойти на ресепшен мы так и сделали нам за отдельную плату предложили номер но мы не стали нечего доплачивать на году в Турции бываем по 2 раза им таким сталкиваемся первый раз номер дали с видом на айдынбей номер убрали после заселения на 4 день пока я сама не подошла к уборшеце мини бар пополнили на 3 день пока не обратилась на ресепшн и последние 2 дня никто его не пополняла пляж это отдельная тема генеральный уборщик пляжа прям по отзыв национальный герой бегает по пляжу с телефоном и всех снимает видела сама как отнял лежак у женщины кинул ее сумку выпал телефон и разбился а если кто заступался стонавился врагом то пристал к женщине которая лежала у моря на лежаке она ему объяснила что дети купаются и она за ними смотрит стал ее снимать то метёт дорожки и этими швабрами столики я бы в этот отель больше не вернулась |
| Плюсы: | Лобби бар |
| Минусы: | Анимация
бар на море маленькая территория. Пенсионерский отель-молодежи там делать нечего. Ну и главный минус что утопили мне телефон Прячьте вещи в чемодан под замок! |
| Отзыв: | Испорченный отдых.
Добрый день. Никогда не писала отзывы, но после испорченного отдыха решила написать. Прилетели мы в Турцию около 7 утра. Поездка до отеля заняла 3 часа с одной остановкой на заправке, где можно было перекусить. ( но я бы не рискнула...) Встретили нас очень хорошо, т.к. мы опоздали на завтрак-предложили перекусить булочками в баре и сказали после обеда подойти на заселение. Мы естественно пошли в лобби бар-бармены там самые крутые-сразу сделали очень красивый коктейль и зажгли бенгальские огни в стакане(было очень приятно). После обеда нас заселили, номер оказался уютный с мини баром, который каждый день пополняли. Минусы: -в душевой пол качался и еще после того, как нас заселили-пришла уборщица и начала мыть полы-я была в шоке.... По началу все вроде ничего..... 2-й день-встреча с гидом Анекс Тур..... Зовут Алла-надеюсь она увидит мой отзыв! Нас собрали в большом зале, все пришли сидят молча и слушают. И тут как эта ненормальная начнет....: « Если кому не интересно, встали и ушли-не будем портить ни мне не вам настроение.... Это надо вам, а не мне.... Мне не по приколу каждый день одно и то же рассказывать и.т.д.»и так минут 20. Я сижу в шоке. Один мужчина не выдержал и сказал: «можно самое главное и мы пойдем....» На что она как накинется на него, начала хамить. говорит: "встали и вышли...." бедный мужчина сидит молчит, ждет когда она скажет про вылет. А она продолжает его гнобить, рядом дама не выдержала и заступилась за него: «может мы не будем акцентировать внимания-вы просто напросто стоите и хамите, мужчина давно сидит молча.» В итоге нас продержала 2 часа, рассказывая про экскурсии, при это раз 100 сказала мне плевать купити вы их или нет, а про вылет сказала только в конце. Я такого хамства нигде не встречала. Что касается моря: В первый день нам лежаков не досталось. Но в остальные дни нам удавалось всегда найти лежаки-мы их переносили с других мест. Один раз наблюдали скандал соседей из-за лежаков. Мужчина орал, что заплатил столько денег, не для того чтобы носить лежаки. Но нам было не сложно принести себе лежаки. Море очень теплое, вода не особо прозрачная. Минус на пляже, то что нет коктейлей, только пиво и водка-приходилось идти в бар у бассейна-очень не удобно. Бассейны: очень холодные-нереально залезть. Поэтому там почти нет народа. Главный ресторан: Та еда, что на всех фото-дается раз в 3 дня и только на ужин!!!!!!!!!!! остальные дни все одно и то же. На завтраках для меня есть вообще нечего было. Салаты которые лежат для вида-я бы даже есть не рискнула. Супы не вкусные. Единственное, что я ела каждый день-это пюре. Креветки не соленые. Суши-есть можно, но не скажу, что вау. Соевый соус просто отвратительный. Несколько раз давали что-то типо баклажанной икры(оранжевого цвета, очень острая)- мне понравилась. Мне понравились кальмары и баранина (раз в 3 дня). Из сладостей мне понравилось: Тирамису и торт с красным кремом, остальное не вкусное. В целом найти, что поесть можно- но не уровень 5 звезд. В кафе на пляже и у бассейна на обед все очень скромно-лучше ходить в главный ресторан. У бассейна делают вкусные вафли. Дают мороженое, на которое все накидываются, как будто никогда не ели. Мороженое неплохое: рожок в вафельном стаканчике (сливоно-шоколадное), шоколадное, и ванильно-клубничное. Анимация-никакущая. Днем ее вообще не видно. Вечером как для пенсионеров... Пенная вечеринка: хуже никогда не видела. Устроили вечеринку днем в амфитеатре, когда температура +35. Бедная анимация еле двигалась на сцене от жары... Дам совет: Уходя из номера прячьте все в чемодан, включая вещи!!!!!! На этом наши беды не закончились. Анимация утопила мой телефон в бассейне! Подбегают: сори сори. Я ору ныряйте за телефоном. Эти идиоты стоят глазами хлопают. Это зрелище наблюдал весь отель(вечерняя анимация). Мой молодой человек разделся и нырнул в бассейн. Слава богу, что айфон водостойкий. В итоге у нас выезд из отеля через 5 минут, так и поехал он у меня в сырых трусах. Итог: не знаю кто ставит 5 этому отелю... Видимо никогда лучше не видели. За 6 дней мы отдали 96000. |
| Плюсы: | Питание |
| Минусы: | Хамство на стойке регистрации во главе со старшим менеджером, вымогательство денег |
| Отзыв: | Отдых испорчен отношением персонала к отдыхающим.. хамство начинается уже с рецепшена. Вместо того, чтобы сгладить конфликт они хамят и угрожают. Создаётся такое впечатление, что ты бесплатно приехал отдыхать и ещё чего-то хочешь.. заявлено ультро, а на самом деле чувствуешь себя попрошайкой.. ужасно унизительно. А главное, что это унижение поддерживает руководящий персонал в лице старшего менеджера!!! |
| Плюсы: | Номера |
| Минусы: | ВСЕ остальное очень и очень плохо |
| Отзыв: | Отель без моря.
Добрый день! Очень хочется предостеречь людей, которые хотят на море!!! Пожалуйста! Не верьте хорошим отзывам! Это сплошное враньё!!! Хочется помочь людям, которые сейчас стоят перед выбором и рассматривают данный вариант!!!!!! Не вздумайте!!!! Если вы хотите на море- то его здесь НЕТ!!!!!! Нет!!!! И ещё раз НЕТ!!!! В этом отеле плохо вообще ВСЁ!!!! Ужасное питание!!!! Ужасное!!!!! Ужасная столовая!!!!! Именно столовая!!! Отвратительное обслуживание!!!! Бассейн с лежаками настолько плотничком стоят чуть ли не в два этажа уже!!!! Не хочу много писать!!! Плохо всё, кроме номеров! Они свежие и симпатичны!!!! На этом все хорошее заканчивается!!! Антисанитария! Грязь! И только сплошные минусы и минусы!!! Кто летит, чтобы сидеть в номере- можно брать отель смело!!!! Остальным всем ни в коем случае НЕ рекомендую даже рассматривать!!! |
| Плюсы: | Новый
Отличные номера До Алании 20 минут на автобусе Выбор блюд ресторана* Вечерняя программа |
| Минусы: | Море
Беда с посудой и местами в ресторане |
| Отзыв: | Переоцененный отель,брать только по хорошей скидке.
Друзья,многие отзывы слишком снисходительны. Итак по порядку. Сам отель.К номерам,их уборке,чистоте,регулярности наполнения минибара,как и самому зданию отеля претензий нет,отель свежий и не успел скатится в претенденты на 4*.Для выхода на пляж не нужно покидать територию отеля,под дорогой приличный подземный переход ведущий к морю.Еды много но поверьте когда все попробуете вам нечего будет есть,все однотипное, часть блюд ниже среднего,людей отдыхающих хотя бы несколько дней легко узнать по задумчивым перемещениям от бокса к боксу.Кофе пить невозможно. Персонал. Ресепшн и уборка на уровне. Работники ресторана,оценка очень плохо,официанты не успевают убирать,подсовывают немытые приборы,просто откровенно на расслабоне,часто будете убирать чужие объедки что бы сесть и поесть,любоваться пятнами на салфетках,наворачивать круги в поисках вилки-ложки-стакана,бармены в барах если постоянно не греть им руку напомнят вам продавщиц кваса из бочки.Это было утомительно. Пляж,тут на мой взгляд просто катастрофа,посмотрите на карте,там прямо в 10 метрах от отеля река впадает в море,вода мутная иногда просто бурая,пляж нормальный,с хорошими лежаками но вода...основная причина из за которой я точно больше не приеду пожалуй именно море. Как можно было вбухать такие деньги в место рядом с постоянно загрязняющей море рекой и довести до абсурда ситуацию в ресторане,что твориться в сезон загадка... |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | море грязное
очереди всюду сервис нулевой одни минусы отношение жуткое ничтожно мало персонала хамят и грубят не дают полотенец в номере |
| Отзыв: | Отель не справляется! Очереди всюду.
Отдыхал в этом ужасном отеле 2 недели с 8 по 22 июля в 2018г. Повёлся с братом на красивые фотографии.. По факту: Очереди, очереди и ещё раз очереди! Доходило до того, что, из-за очередей, мы не шли на обед и уж тем более на ужин.. А в те дни когда ходил на ужин (чтобы не помереть с голоду) официанты буквально уносили тарелку из под носа, чтобы по быстрее покинули ресторан.. Официцант- громко сказано, стакана воды не принесут если их попросить! Жаловался не однократно, главному управляющему отеля Хусейну, результат был нулевой, бесполезно! Отель и его сотрудники, точнее их количество, абсолютно не справлялся с тем количеством постояльцев, которое заселил.. Явно чувствуется экономия на всём, от количества сотрудников до того как не хотя бармены наливали полу-пустые стаканы коктейлей! Развлечений ноль! Отдельно хочется отметить: Полотенце не всегда оставляют в номере после уборки, ссылаются на то что забыли, а по факту их не хватает- призналась менеджер отеля (после того, как я устроил скандал на ресепшн). Сервис нулевой, о чем говорить если из хамама выгнали!! - Ссылаясь на то что мое время вышло (после 12:00), кошмар! Море грязное, это ещё мягко сказано! Платили за путёвку 190т.р. за двоих, на себя любимых нечего не жалко, но, а вот Хайдарпаша этих денег не стоит вообще.. |
| Плюсы: | просторный номер
вкусная еда море рядом |
| Минусы: | заселение ужас
в номера не пополнят бар в номерах не приносят средства личной гигиеойгигиены далеко от аэропорта рядом нет развлечений экскурсии все от 250км и больше ледяные бассейны |
| Отзыв: | Не советую.
Напишу свой реальный отзыв! Скажу сразу сравнить есть с чем, облетела почти весь мир. Заселение: в ваучере стоял стандарт. Мы приехали с подарками, попросили номер с видом на море и повыше. На что нам сказали у вас номер забронирован на 3ем этаже. Хотите хороший вид ещё 70баксов, без проблем не жалко! В итоге мы на 1этпже с видом на дорогу!!! Скотство! Номер просторный, особенно душевая, но!!! Все как то уже обшарпано! Не похоже что отелю всего 2 года. Были в отеле неделю. Питание сначала было отличным, потом все хуже и хуже... Отдыхали с ребёнком 3х лет. Детский клуб... Никто за ними не смотрит, только если быть там с ребёнком. Хочешь сделать там картинку песком 5долларов...анимация только вечером час песен для детей. Каждый день одно и то же. Само отношение к отдыхающих... Приехала у них дилигация местных и детскую анимацию в 21час они проводили на улице. Не жарко уже! В последние два дня они решили вообще номер не обслуживать... Ни бар и средств личной гигиены. Обращалась за сутки на ресепшн раз 7, говорят да да сейчас принесёт, но только эти да да так и остались на словах! Объясняю что в диспенсерах мыла нет, им пофиг! Да красивые башенки и красивый вид. Ледяные бассейны в которых не купаются даже взрослые! Детский бассейн вообще лёд! Смысл его!? В целом я бы 5ку не поставила точно! Пляж не убирают!!! Грязный очень! В первый день в воде вообще было все: стаканы, бутылки, бумажки... Фу! Не стоит этот отель внимания! Больше не вернусь сюда! Пытались содрать с нас дегьги за то что чемоданы с пускают вниз на тележке.... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Пляж
сервис уборка |
| Отзыв: | Не вздумайте ехать с детьми.
Поехали с детьми и родителями в этот отель по рекомендации знакомых, и это было нашей ошибкой. Питание: удовлетворительное. Сладостей много, фрукты имеются, с морепродуктами беда. Головалый ребенок привез из отеля аскаридов! Сервис: на каждом углу тебя хотят обмануть и поиметь денег. Пофигистичное отношение к гостям. Уборка: мыли пол сами, потому что в такой грязи жить не привыкли. Уборка ужасная. Постельное меняли 1 раз в 3 дня. лифты все грязные, зеркала, кнопки у лифтов все 2 ! Недели были грязные, причем все та же грязь. У лифтов в мусорках лежали по несколько дней памперсы ( понятно, косяк гостей), воняло на весь этаж. Убрали, только после обращения на ресепшн. Курят везде! На пляже пыхтят тебе в лицо, балкон откроешь- сосед не дает дышать. Везешь свою семью подышать морским воздухом, а дети дышать табаком. Лежаков мало, занимали в 7-8 утра. Потом шансов нет Пляж - это ужас. Вход, песок, море - катастрофа. За рекой вода чистая, камни- куда лучше шахтового песка. Заходили в спа с 13 до 15. Отношение ужасное, если ты не купил программу в спа- пошел вон. Ни тряпочки не положено ( не мечтала уже о полотенце), ни стакана воды. Впервые такое встречаю, а уж тем более в 5*. Стаканы битые, пить неприятно. Коктейли ужасные. Детей и родителей рвало несколько раз. Познакомились с семьей, тоже 2 дня пролежали с рвотой, они ездили в больницу, взяли анализы -не ротовирус. Возможно, реакция на тех же аскаридов. Территории нет, негде вечером прогуляться или укатать ребенка на коляске. Если вы отдыхаете без детей, не собираетесь купаться и не превередливы в еде, если собираетесь пить и курить без остановки весь отпуск , то этот отель для вас. Вопрос только: зачем платить столько денег? Отель - одно большое разочарование |
| Плюсы: | Красивый отель
вкусная пицца |
| Минусы: | Сервис
грязь пляж |
| Отзыв: | 1. Размещение.
Приехали в отель около 14.00, нас отправи. 1. Размещение. Приехали в отель около 14.00, нас отправили обедать, а потом выдали ключи от номера на 4-м этаже, не смотря на то, что мы заказывали номер с 1 двуспальной кроватью, нам дали с двумя односпальными. Мы попросили поменять, но нам сказали, что номеров эконом с такими кроватями больше нет и предложили за доплату в 40 долларов поменять на двухэтажный номер с большим балконом и видом на море и бассейн. Мы согласились. Номер был замечательный, все новое, матрасы удобные, сантехника отличная, все чисто и красиво. Бонусом стало наличие второй ванной на втором этаже, можно было принимать душ параллельно 2. Питание Довольно таки разнообразное, много мяса, птицы, гарниров, выбор рыбы не очень, на ужине была только белая рыба, в обед встречалась красная(но на обед ходили всего пару раз за время пребывания). Я в течении первых двух дней выбрала то, что мне по вкусу и в итоге брала все время одно и то же, но мне было вкусно: белая жареная рыба, очень вкусные помидоры черри, листья салата. Мужу пришлась по вкусу паста. Большой выбор сыров и десертов, мороженое было очень вкусное. Среда-рыбный день, набрали себе королевских креветок, а есть их было невозможно, они рассыпались во рту, были ужасно сухие, видимо, перемороженое; мидии с песком. Есть бар под бассейном на крыше, там делают вафли венские(правда из-за очередй торопятся и вафли часто не пропекаются полностью).Нереально вкусная пицца на пляже, тесто мега вкусное. Алкоголь местный паршивый, с одного коктейля было плохо так, что не описать словами. Но мы приспособились, я брала импортное шампанское, муж выбрал чивас. Главное обязательно говорить бармену, что вы хотите чивас, иначе будет у вас все местное. Аля карт платные, 10 долларов с человека,м ожно в принципе сходить, мы были в рыбном. Нормально, ничего интересного. 3. Пляж Пляж так себе, так как рядом река впадает в море, так еще мы и находились в бухте, вода была очень мутная, белый купальник так и не отстирался. Также на пляже есть небольшой аквапарк, время работы правда странное, но это ладно. Главное, заранее встать в очередеь за желтыми кругами, на которых катаются по горкам, этих кругов очень мало. Конечно, можно и без них кататься, но тогда вы скатываетесь очень медленно и большой риск набить себе синяки, натыкаяся на выпуклые стыки(с этим я как раз и столкнулась). 4. Территория Достаточно большая, есть и бассейн для малышей, и большой бассейн, и на крыше (для тех, кто старше 18 лет). Но в большом бассейне е невозможно холодная вода, мы ходили на крышу, там достаточно тепло. Но проблема для гостей с детьми, в большом бассейне холодно, а если вы приходите с детьми на крышу, вас просят удалиться. Что делать непонятно, администрация отеля вопрос не решает. Шезлонгов много, всем хватает. Есть клуб в отеле, не были ни разу, прокомментировать не могу. Сам отель очень красивый, на мой взгляд, самый красивый в округе. 5. Развлечения Каждый вечер была какая-то движуха, то пенная вечеринка, то выступление музыкантов рядом с лобби, то фокусы. Днем тоже что-то было, но мы не участвовали. 6. Сервис Просто отвратительно! В каждом моменте нашего пребывания все портил сервис и не давал спокойно насладиться отдыхом. Как минимум, когда мы только заселялись я вручила письмо от топ хотел админситратору, но он мне его вернул, я акцентирвоала, что ему следует ознакомиться, он пробежалася глазами и бросил этот лист куда-то вниз. Ужасно грязно в основном ресторане, иногда приходилось садиться за стол с грязной посудой и просить ее убрать, после чего к тебе подходили с недовольным лицом и убирали только половину и надо было подходить снова и просить убрать все полностью. В баре очень неохотно наливали импортный алкоголь, и сразу просили чаевые(правда только у мужа, у меня нет). В баре у бассейна вечные очереди, человек по 10, потому как стоит за баром 3 человека, а коктейли делает только 1. И вообще, такое чувство, что ты не клиент, а непонятно кто. Лично с нами бармен завязал беседу, начал показывать фото, а когда подошел другой посетитель и попросил коктейль, бармен сказал ему подождать и продолжил общаться с нами, не учитывая желания и нужды постояльца. На пляже очень грязно, тарелки и бокалы стоят целый день. Огромная очередь за пиццей, я стояла минут 20, одна девушка брала достаточно много кусков пиццы, видимо, на всю большую компанию, так повар умудрился сделать ей замечание по этому поводу. Была ситуация, что официант подошел к моему мужу и нагло постучал пальцем по циферблату его часов и показал знак "палец вверх", мы были в шоке, что за панибратство. Так что обслуживание так себе. В общем и целом все хорошо, если вас не беспокоит грязное море и отсутсвие сервиса. Хотя, когда мы туда ехали, тоже так думали. просто предполагали, что отзывы про сервис пишут очень привередливые туристы. Но нет, сервис отвратительный для всех, кто хотя бы требует к себе минимального уважения и хочет чувствовать себя клиентом, а не нахлебником. В этот отель не вернемся! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Отдыхали с женой с 19.10.2018 по 27.10 2018. Приехали в отель в 11 утра. Хотели побыстрее заселиться. Нам обьяснили, что свободных номеров нет, но есть один свободный номер якобы со скидкой, который будет стоить 10 евро в сутки. Мы подумали, что нас держат за дураков. Такого отношения мы не ожидали, потому что свободных номеров было полно, и за небольшую доплату готовы были разместиться, как это делают во многих других отелях в Турции. Мы много где были, нам есть с чем сравнить. Здесь нас хотели тупо развести на деньги, о чём мы в отзывах читали перед поездкой. Номер в итоге дали ужасный, за что я даже не дал чаевые носильщику чемоданов, потому что настроение уже было испорчено. Из окна постоянно несло тухлятиной.Было очень много комаров. Номер хоть и эконом, достаточно просторный. Уборка производилась нерегулярно, постоянно нужно было о чём то просить. Полы помыть так и не смогли заставить, что пришлось для смеха моей жене самой, прямо при ней помыть полы. Море отвратное, такого я ещё нигде не видел. Такое впечатление, что купаешься где-то в пруду , в подмосковье.Не хватает только камышей и кваканья лягушек. Питание в отеле ранообразное, но никаких морепродуктов мы не видели. Посуда грязная, столы не протирают. Алкоголь практически весь палёный, кроме пива и "Раки."Пили только свой крепкий алкоголь. Хотели после моря, зайти в сауну погреться, но нам сказали, что сауна работает с 13-00 до 15-00. Такого расписания я ещё не видел нигде в турецких отелях. Такое впечатление, что они это делают специально, чтобы люди не ходили туда, чтобы не убираться. Но один раз мы всё таки там побывали, и были разочарованы.Влажная сауна вообще не работала. В общем отель внешне красив и монументален , но на свои 5 звёзд не тянет. Сюда не хочется возвращаться. |
| Плюсы: | питание
бассейны |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | Смотря с чем сравнивать.
Отдыхал в Турции 3-ий раз. Что могу сказать.... Этот отель был худшим из тех, в которых я был и рекомендовать его я не могу. Все началось с заселения. Пришлось доплатить на ресепшене , чтобы дали номера хоть чуть-чуть поприличнее . Ужасное отношение к Русским. Турков обслуживают в первую очередь. На каждом углу навязывают доп. услугу. Невероятно дорогие цены в самом отеле на продукты, бритвы, чипсы и т.д. Вообщем , на 5* не тянет. Отель тянет максимум на 4* |
| Плюсы: | здание |
| Минусы: | всё остальное |
| Отзыв: | Подумайте, прежде чем выбрать этот отель.
Отдыхали вдвоем с мужем в сентябре. Погода хорошая, море теплое. На этом из плюсов всё. Заселение- быстрое, но за дополнительную плату. Причем при обсуждении цены делается вид, что по- русски не говорят. Цена началась со 100 евро ( !!!). Договорились за 70 долларов. Предлагают всем, не все соглашаются. Могут заселить в странное помещение без балкона без доп. платы. Впервые с этим сталкиваюсь. Питание- очень среднее. Любителям сладостей- просто рай. Пирожные, торты, мед, сухофрукты- всё в наличии. Из мяса были баранина и говядина. Не прожуешь, если честно. Рыба ежедневно, одна и та же, одинаково приготовленная. Картофельное пюре на высоте, очень вкусно. Кофемашина работала с перебоями и не всегда можно было налить чашку кофе. Хотя можно было сходить в другой конец зала, там был ещё один аппарат. Тарелки на самом деле грязные, даже муж заметил . Алкоголь- по разговорам нормальный, мы пили только пиво. Стаканы пластиковые, со множеством мелких трещин, но дело в том, что их не моют. Однажды нам налили пиво, а край кружки был сладким и само пиво подозрительно пахло клубникой. После этого мы начали переливать все напитки в картонные стаканчики. Персонал - да его нет просто. В наличии зазывалы в хамам, в магазины за кожей и шубами. Во их огромное количество и очень назойливые. Спасатель на пляже ходил стаканы только собирал. Не знаю, может это входит в его обязанности? После шторма соседние пляжи убрали с утра, на нашем пляже убрались только на следующий день вечером. Очень странно. Была твердая уверенность, что отдыхающие никому не нужны в этом отеле и просто мешают своим присутствием персоналу. К концу отдыха выяснилось, что хозяин отеля ни разу не появлялся в этом году в Хайдарпаше и вообще потерял к нему интерес после того, как открыли отель для русских, что всё объясняет. Отель существует сам по себе, и каждый там делает что считает нужным для дополнительного заработка. Этим объясняется плохой сервис, уменьшающееся количество туристов и всё остальное безобразие. Однозначно отдых затраченных денег отдых не стоил. За границей не впервые, сравнить есть с чем. |
| Плюсы: | Номера , мини бар, аква парк |
| Минусы: | Украли очки, грязь , очереди , бармены хамы , нет джакузи , полотенца в спа центре на пляже нету! Посторонние могут свободно заходить в отель , анимации просто нет , ребёнка оставить негде , антисептика нет , в душевых нет мыла , кофе только на лобби , интернет 0,7 мегабит , лежаков нет , постоянно вырубает свет , посуда грязная, дальше думаю можно не продолжать |
| Отзыв: | Никогда не приеду в этот отель и всем не советую читайте отзывы |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительный отель!грязь,нечего делать,воровство.
Уборка в номере никакая,полотенце не меняют!заселение сто лет.в бассейне грязь,вокруг бассейна вечно горы мусора и еды,тарелок стаканов - убирают только вечером а так все стоит горами.никакой анимации-аниматоры с кислыми лицами абсолютно не призывают людей к активностям-просто создают видимость анимации.в отеле есть клуб -каждый день там ажиотаж -нет ни единой души!еда вообще не такая как на фото рекламы отеля,по факту однообразная еда,ходишь и не знаешь что поесть,алкоголь просто вода,хотя я не пила после того как поняла что там наливают,делать в отеле вообще нечего от слова абсолютно,ну и в завершении всего украли вещи из комнаты для хранения вещей,а отель просто отписался мне на сайте что типо не было такого!предсиавитель отеля в сообщении написала досвидание -клиентоориентированность!короче если хотите отстойно провести время в отпуске - вам сюда!!!!!! |
| Плюсы: | красивый
Wi-Fi |
| Минусы: | обслуживание
море питание анимация |
| Отзыв: | Отель неплохой, но обслуживание оставляет желать лучшего.
Приехали в отель рано утром, нам с сыном сказали пока погулять по территории, позавтракать. Подойти примерно к 11:00 часам на рецепшн, возможно номер подготовят. Персонал Подошли как нам и сказали, была девушка Ирина. С первого взгляда вроде ничего, но человеческий фактор явно отсутствует. Очень неприветливая, и я бы даже сказала, что очень неприятная девушка. Отелю следовало бы обратить внимание на работу Ирины. Номер Далее нас с чемоданами ведут в какое-то подсобное помещение, позже оказалось вели в номер ?. Сам номер в целом неплохой : шкаф, сейф, душ, раковина, унитаз, фен, плоский телевизор, стол с зеркалом, холодильник с мини баром (холодильник не работал), одно кресло, кондиционер, одна большая кровать и одна маленькая. Всё чистенькое. Попросила посмотреть и подключить мне холодильник, сказали, что отправят кого-нибудь, но так и не дождались. По концепции отеля мини бар должен был пополняться каждый день, а по факту как попросишь. Шампуни, мыло, зубную пасту и гели для душа лучше брать свои. В номере все было, но такого стремного качества и ужасного запаха. Мыло начала открывать, оно все раскрошилось (прям в мелкую крошку). С тем, что мы жили в подобном помещении я уже смирилась, несмотря на все это, номер был чистый и уютный. Территория Отель очень большой и красивый, территория зелёная, ухоженная. Бассейны у них (их там 4 штуки) чистые, интересные для детей, горки тоже классные. Единственный минус в горках, мало выдают кругов, приходится ждать пока остальные не накатаются. Либо приходить пораньше, занимать круги (я этого вообще не люблю). До пляжа нужно идти через подземный тоннель, немножко. Лично меня это вообще не напрягало. Неудобно только то, что полотенца нужно брать в отеле, а их выдают только один раз в день. То есть берёшь его с утра и носишь туда обратно. Конечно многие оставляли их на пляже, занимая шезлонги, но я так не могу. Лучше бы их выдавали уже на пляже. А так, конечно никто ничего не трогает, я имею ввиду чужие полотенца, а тем более вещи. Я сначала боялась что-то оставить, а потом расслабилась и вообще забыла на пляже сумку. Когда вспомнила и прибежала, сумочка моя лежала на месте. Питание Завтрак, наверное, как и везде однообразный. Яйца в любом виде, пицца, хрустящие завтраки разные, варенье, йогурты (не очень понравились), и их местные сладости (тоже на любителя). Обед. Картошка фри, картофельное пюре, отварной картофель, картофель с грибами, печеный картофель, помидоры то же самое. Короче с фантазией у поваров явно печально. Ужин. Просто к обеду добавили мяско. И один раз за 9 дней давали морепродукты. Вывод : кухня очень скудная, мой ребёнок не ел. Только пил одну колу. Вот её было в изобилии. Кофе был вкусный. Плюс, конечно, в этом есть, я не поправилась. Но все же хочется получить и удовольствие и от вкусной еды. Фитнес Зал? Да, есть Но.... Все такое убогое, стоят четыре!!!!! Беговые дорожки. Две из них рабочие. Остальной инвентарь тоже так себе Пляж Пляж очень грязный, мой ребёнок даже брезговал подойти к морю. Не то чтобы купаться в нем. Кому интересно могу выслать видео. Анимация Много говорить не буду, но анимация никакая Была одна девушка, которая понравилась и все. Такое ощущение, что на ней все держится. Подытожу : на все это я закрывала глаза и наслаждалась отдыхом. Но в этот отель больше не хочется. Хочется посмотреть другие места. По отзывам бывалых туристов, которые тоже отдыхали в этом отеле со мной в одно время, они говорят, что есть отели в Турции, гораздо лучше за те же деньги, а то и дешевле. Всем хорошего отдыха. Надеюсь, что отзыв был полезен. Готова ответить на вопросы |
| Плюсы: | Внешний вид и все! Больше их нет. |
| Минусы: | Написала выше. |
| Отзыв: | Не рекомендую данный отель.
Отдыхали семьей (Я, муж, ребенок 2г) с 28.08.18 по 11.09.2018г в этом отеле. Скажу сразу, что отель выбирали долго и приоритетом было - все для ребенка! Остановились на этом, т.к. - он новый, есть детское меню (по описанию), бассейны для детей. Море так себе, это знали заранее. Читали отзывы, по началу они были норм. Купили, полетели. Перелет прошел нормально. В аэропорту нас ждал индивидуальный трансфер и мы поехали в отель (1,5ч). По приезду, это было около 7 утра, нам одели браслеты и сказали, что свободных номеров нет (всего примерно в отеле 500 номеров) и ждите до 14:00, затем предложили спуститься на -1 этаж в ресторан покушать. Номер у нас был куплен, не помню точно как называется, но по описанию в не должно было быть 2 кровати и вид на зеленую зону. В итоге, сидим мы ждем номер и видим, как приезжают другие туристы и им дают карточки от номеров и провожают. Мы просидел 2 часа, с ребенком, все устали. В итоге подошли на ресепшен и один из менеджеров корявым русским языком говорит, что есть номер, якобы он только освободился, и за него надо заплатить 10$ в сутки (130$). Ладно, пошли смотреть. В итоге, заходим в номер, он ужасно прокурен, стоит 2 кровати, диванчик и вид на бассейн. Т.е. такой же номер, как мы и бронировали. И за него они еще хотят денег. Т.к. все устали, мы заплатили им эти $ и заселились. Вот первое впечатление. Ресепшн - лицо отеля. Жадные турки, которые любым способом сдирают деньги с туристов, любым враньем! И все мало и мало. Питание- без изысков, обычное. Как такового заявленного детского меню нет, еда та же самая. Очень много острых блюд. Море - Г... полное! Уборка - на 3. Чаевые берут только так. Минибар - пополнялся. Детская анимация- 2 недели на мини-диско одно и то же! Ребенку уже не интересно было туда ходить, не говоря уже о взрослых. Аниматоры уставшие, это очень видно. На взрослую анимацию не ходили. Бассейны детские - норм. Минусы - реально грязные столы, которые по ходу с вечера не убирают, приборы и тарелки грязные,жирные,море мутное. Мы старались не обращать внимания на минусы, иначе было бы совсем грустно. Если есть вопросы, пишите, отвечу. |
| Плюсы: | расположение |
| Минусы: | сервис |
| Отзыв: | Гостей так встречать нельзя.
Начну с того , что в Турции не первый ,и даже не второй раз, и если будут ошибки в пунктуации, прошу прощения, на планшете очень неудобно писать) Итак, заходим мы в отель радостные что наконец добрались, с улыбкой подходим на ресепшн, нам одевают браслеты и сообщают что тут же будет заселение, на что мы даже и не надеялись, были готовы ждать до двух часов. И начинается кошмар, нас ведут не к золотым лифтам, а как чернь к грязному лифту, где возят грязное белье, швабры, мусор и все прочеее, спускаемся в подвальное помещение, подходим к номеру и видим этот ужас, номер эконом оказывается не оборудован балконом, он же в подвале, можно сказать))))) хотя, когда мы покупали тур, нам говорили и уверяли что эконом от стандарта отличается только квадратурой, и фото этого ужаса нигде нет))))) мы, естественно , отказываемся заселяться в эту берлогу. На ресепшене говорят что это все что есть свободное из экономов, и чтобы мы все претензии адресовывали Анекс тур, на сайте отеля нет информации что экономы такие, я сама лично смотрела перед покупкой, о чем говорила Ирине на ресепшн . Гида Анекса на месте не оказалось, а заселяться нам нужно, нам предложили доплатить 100 баксов за 10 дней, и заселиться в стандарт, мы ругались долго и упорно, не помню как зовут менеджера мужчину, который нас заселял, но так как он мне хамил и затыкал рот, не забуду никогда, Так гостей встречать нельзя, если не умеешь работать с людьми, или проблемы с нервами, то и не берись! После Ругани и испорченного настроения , мы все таки доплатили 100 долларов и нас заселили в стандарт. У нас сложилась мнение , что они это шоу устраивают специально, чтобы еще слупить денег. Кстати, я тут же обращалась в отдел по работе с клиентами, не помогло) Нас очень сильно обидели, еле уговорила мужа, чтобы он не набил личико тому менеджеру с хамским поведением, создалось впечатление, что персонал набрали просто с улицы,который не умеет вообще работать и общаться с гостями, тур мы,кстати, брали не горящий, и заплатили прилично. Приходим мы в свой выстраданный стандарт с тремя кроватями (что нам было совершенно не нужно, мы в нем только спали), в номере нормально, но есть но, дверь в ванной была облита чем то, все 10 дней, в душу не было геля, но мы не парились у нас свой) уборка в номере на тройку, без фанатизма, полотенца мокрые сворачивали и складывали иногда назад, лучше бы не трогали их совсем, они же так не высохнут( зато чаевые забирали хорошо) , минибар иногда забывали пополнить. В отеле такого количества мух ,как писали, я не увидела, одна , две, редко. Лифты моют, но люди к ним тут же прикасаются своими мокрыми спинами, все время наблюдала и думала, зачем они это делают ) Еда отличная! Давали всегда чаевые официантам, и все было Ок! Море! Друзья! Я думала, (судя по отзывам) оно совершенно непригодно для купания , это не так, это конечно не пляж Афродиты, мутное, но я обувала коралки и подальше уплывала, купаться можно. В отеле очень много турков и арабов, как они мусорят, это кошмар, а их дети совершенно не имеют никакого воспитания. Если бы не персонал, и плохой сервис, мы бы в отель вернулись. |
| Плюсы: | пляж близко
мороженое персонал |
| Минусы: | уборка
вонь грязное море |
| Отзыв: | Отель для новичков кто первый -второй раз пойдёт.
Отель для новичков кто первый -второй раз пойдёт . Кто отдыхал много раз и как бы не хвалили отель -он точно не для вас! Приехали в 7 утра, про размещении сразу даже слушать на ресепшене не стали , мол гуляйте до 2. Но мы как положенно ждали , хоть и уставшие с самолета ночь не спали) шведский стол разнообразный, голодными не останетесь , но в конце отдыха от запаха просто тошнило . Пошли на море , море очень грязно ,МНОГО ВОДОРОСЛЕЙ , купались два раза очень противно заходить! Алкоголь импортный есть ,наливают ) но вонь от баров просто жесть, пока очередь отстоишь за своим коктейлем задохнёшься кислятиной, потому что если что наливают не так сразу вылевают себе под ноги и это все копится и воняет! Номер убирают только постель и все , полы не моют просто проходят тряпкой, а в ванной не моют и вовсе хотя денег ей давали) бар пополняли через раз. Купались в бассейне +18, действительно следят и детей сразу выгоняют, спокойно. А ещё брали экскурсию в местный Дисней ленд ! ПРЕДУПРЕЖАЮ НЕ ТРАТЬТЕ ДЕНЬГИ В ПУСТУЮ !!! Отдали почти 9 тыс , не на одной горке не скатились , очередь по 50 минут на каждую горку!Не вернулась бы |
| Плюсы: | везде вайфай. |
| Минусы: | приходится их менять на ресепшене постоянно. везде требуют деньги.
нет спасателей и состоящих. грязная территория. постоянно садятся карточки-ключи скучная и пошлая анимация. детская развалиная площадка сильно хлорированые бассейны ужасное грязное море и пляж постояно требующие $ что не перечислить! наглые бармены их столько |
| Отзыв: | Мы были полностью разочарованы.
Ехали до отеля 2 часа без кондера. Давольный персонал встретил нас, но отказался нас засетить, даже получив 20$ на руки! Мы приехали в 4 утра с детьми (3 года и 7 лет)... до 12:30 Не могли получить комнату. На ресепшене намекнул, что мол сейчас другие придут на смену и вам дадут комнату. В итоге тот попросил еще $ Козлы! Пошли на море и пришли в шок ! Оно грязное!!!!! Пляж в камнях и окурках и в тарелках! Море как местная лужа с камнями водорослями и цвета как глина намешанная! Ужасно просто ужасно!!!! Мы были во многих странах и отелях, но оплатив такую высокую цену были уверенны в высоком уровне! Но я бы и 3 звезд не дала! На каждом шагу просят бармены чаевые. Даже в общем ресторане! Дашь 1 Доллар говорят мало , надо еще 5 ! Вот Офигеть! А где проходит ужасная анимация, бармен вообще офигевщий! Муж передо мной взял пиво и бармен попросил у него чаявые, муж сказал нет не дам ! В итоге он меня не обслужил и сказал мне что махито без алкогольного нету и не будет! Я в шоке! В итоге на чаевые мы $100 оставили ... если не больше. Позже приехали друзья с детьми. На анимацию дети не хотели уже идти , говорят скучные и все волнообразное. А меня привел в шок как аниматор на детской анимации переоделся в женщину проститутку засунул шары в груди и ходил по сцене танцевал, а потом терся об взрослых! Что за глупые выходки аниматоров? А еще что не понравилось то что все везде курят. Даже когда с детьми танцуют сами родители курят сами ... я и 5 минут там не смогла , курят везде везде и на пляже и в детских бассейнах и на площадках.. только по моему у нас в номере не купили! Нет отведенных мест для курения! Где дети там и курят ! Кошмар! А эти бассейны с огромным количеством хлорки? Ужас ! Ну и толку от этого хромирования? Наши дети заболели вирусом. Симптомы температура под 39.9, сыпь, Герпесная ангина. В конце Отдых был испорчен и этим. Дети уже на 2й день не хотели идти не в море грязное не в бассейн.... даже мороженым не заманить . Дети хотели в лемак лара! 2 раза там были и надо было ехать еще раз и не переплачивая в 3 раза за этот испорченый отпуск! Анимация повторяется 5 дней, а на 6 день у них выходной. В воскресенье народ не знает чем занятся и пьные люди блуждают бурагозят по отелю. И уже на 7 день ни кто не куда не хотел, сидели в лоби баре 3 семьи с детьми и болтали и сами смеялись. В лоби ходил толстый мужичок Рамазан и все время нас и детей затыкал , говорил " тихо, пожалуйста!" Заставлял идти в номер и укладывать детей спать чтоб они не бегали .... хотя было 11 вечера.... а еще он нам постоянно говорил, что если мы будем смеятся, то он нас завтра выселит. Вот удивительно, сидят 3 пары семейные и тихонечко выпивают махито (безалкогольное) и пиво. И мы смеемся, мы им мешаем, а пьяные орут они не мешают. Да и мы общались , так как год не виделись, делились впечатлениями, а тут ходил все время затыкал нас. Вообще, в лоби баре бармены очень долгие. Вечно очередь длинная. Один раз я кофе ждала 34 минуты... специально запекла. А еще меня удивил бар который возле бассейна, там всегда блювотиной пахнет. Толи у них мусор стоит у бара, то ли где-то реально наблювали. И запах стоял все дни. Видимо не убирают. Кстати, территория грязная, бросают сами люди, но персонал не убирает долго, пока все это в бассейн не попадет. Вообще если ты одна пошла на ресепшен или куда-то они допытывают приехали ли я одна или с мамой и папой? улыбаются прям, открыто пристают! Скажи ,только что приехала с мужем, могут ключи кинуть на стол, а не дать в руки или перестать обслуживать. Бессовестные ! В столовой однообразная еда. Но есть вкусные и красивые блюда. Забыла отметить представителей тур операторов! Сволочи , говорят нам, что мы не берем у них экскурсии, потому что мы не любим своих детей и мы нищие, хотим выжать все с отеля, потому что здесь все включено! Очень приятно ) мы не берем вообще экскурсии потому что везде уже были. Хотела еще про детскую площадку отметить. Ночью не освещается! Все домики развалины, кроме 2х качель и одной горки которая опасная ни чего нет! Еще нет спасателей у бассейнов. Я имею ввиду у горок. Где, черти чего творят дети, которые оставили без присмотра родители. Особенно этаот надувной шар, где дети толкают друг друга и очень опасно! Постоянно размагничиваются ключи-карточки, дойдя до номера, не факт что ты сможешь открыть. Но до идти опять на ресепшен и менять ключи. Так могут взять любой ключи и открыть чужую комнату. |
| Плюсы: | По плюсам отеля могу сказать что красивая территория и хороший алкоголь. |
| Минусы: | Все минусы в отзыве. |
| Отзыв: | Больше никогда сюда не вернусь.
Отдыхали в отеле Haydarpasha с 10 по 17 августа. Две семьи, 4 взрослых ( хорошо что детей не взяли). Отель не оставил положительных впечатлений. По приезду нас заселили всех в один номер, т.к. у них номеров свободных не было. Странно, мы покупали 2 стандарта а в итоге 1 номер на 4 чел. Пришлось поднимать скандал. На следующий день нас разделили по разным номерам. Номер был хороший, просторный, но уборка в номере отвратительная. Полы не мыли, вокруг раковины масленичные пятна как заехали и пока дня через 4 не попросили горничного протереть так никто бы и не протёр. Это пол беды, далее расскажу про СТОЛОВУЮ. Почему я пишу "столовая" а не "ресторан" сейчас поймёте. Зашли мы в столовую на завтрак в первый день а там грязные скатерти, приборов на столах нет, на дивана крошки от еды. Попили кофе и убеждали в надежде что обед и ужин будут достойные. Но не тут то было. На обед мы не попали т.к. нас в это время заселяли в номера. А вот на ужин мы на пол участка припозднились и столика свободного уже не было. С горем пропали нашли стол опять же с грязными скатертями и без приборов, сами пошли нашли себе вилки и ложки. За соседним столом была навалена гора грязной посуды и арбузных корок, ничего это не убиралось в течение всего нашего ужина. Приборы и тарелки грязные, непромытые. Мухи роятся вокруг. Ужин был не в удовольствие. Как то за обедом кто то разлил суп рядом с раздачей супа, так никто даже не удостоился убрать, весь обед это месиво лежало на полу и растаскивалось по всей столовой. А машина, где наливают сок такое ощущение что вообще не мысли её ни разу. Лифты позолотой отделаны так они все заляпаны и в течение всего отдыха ни разу не мылись. (Фото приложу) Пришли на ресепшн в первый день к лобби бару, а там то стакан с пролитым кофе валяется, пустые бутылки из под воды, пакеты, и ничего почему то не убирается. Одеял в номерах нет, укрывались каким то вафельный покрывальцем. Тут мы поняли и начали писать нашему туроператору о таких неприятностях в отеле. Мы покупали пятизвёздочный отель, а получили 3*. Она отправила претензию в Пегас. С нами сразу связались и пригласили в кабинет генерального директора, там мы и рассказали о всех своих недовольствах. Директора зовут Хусейн. Побеседовав с нами он сказал что всё исправит и постарается сделать наш отдых запоминающимся. Но мы, проживая остатки отпуска, изменений не заметили. Отдых действительно был незабываемый, только в худшую сторону. Море в течение всех 7 дней было очень грязное, водоросли, муть со дна. Купались только с понтона. Пляж песчанный но грязновато. Вобщем сервис отвратительный. Отель новый, но как можно его загадить за 3 года. Многие отдыхающие, которые приехали в отель не в первый раз сравнивают прошлый год 2017 и этот 2018 и говорят что в 2017 сервис был лучше и больше они в этот отель не приедут, очень разочарованы. Жаль что все упустили, отель красивый, задумка шикарная, территория красивая, но вот грязь и отсутствие полагающегося пятизвездочному отелю сервиса убивает желание приехать в этот отель еще раз. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Воровство в отеле и наплевательское отношение.
После посещения данного отеля я приняла решение что больше не хочу посещать данную страну.Напоевателтское отношение администрации к отдыхающим.11 июля мы выехала из номера в 12 часов дня и слали вещи в комнату хранения.прям от туда у меня украли рюкзак.на мою просьбу вызвать полицию в отеле не отреагировали.менеддер отеля даже не посчитал нужным появится на ресепшене.оставила письменную жалобу на ресепшн. обещали позвонить,сегодня 14 августа звонка так и не поступило.Написала на сайт отеля,письмо по электронной почте указанной на сайте-ответа так и нет.не рекомендую данный отель никому,так как в нем происходят кражи и администрация отдела на это никак не реагирует. |
| Плюсы: | разнообразное питание
хорошие номера отличная уборка |
| Минусы: | все отстальное |
| Отзыв: | Самый отвратительный отдых.
Добрый вечер! Никогда не писала отзывы об отелях и всегда считала, что всем не угодить, но данный отель и отдых в нем меня привёл в бешенство! Отель красивый и большой, но как можно было за 3 года привести его до такого состояния. Ещё пару сезонов и он начнёт разваливаться по частям. Перед поездкой в отель мы с друзьями читали отзывы и радовались тому, что все гости ставили одни 5. Купив путевки в начале июня я больше и не заглядывала на странички, отзывы не читала. Хотя моя подруга рассказала, что с июля 2018 года стали выставлять 2 и 1. Я Ее отговаривала и успокаивала, говоря о том, что есть туристы, которые всегда и всем недовольны. Мы с мужем никогда к ним не относились. Но, приехав в отель, все самые плохие отзывы подтвердились. В отеле грязно. Никто не убирает территорию отеля. Уборка возле бассейнов и возле моря проходит с 6.30, когда некоторые туристы уже начинают подниматься. В течение дня, лёжа у бассейнов или на море, можно наблюдать горы посуды, стаканов, бутылок. Лёжа у бассейна, повернувшись в сторону зелёных кустов, можно увидеть стаканы, бутылки. В кусты, увы, давно уже никто не заглядывал. Персонала катострофически не хватает, а тот кто есть, не особо любит работать. Ужин в ресторане, бегают толпы туристов, а 4 официанта играют в бутылочку , которая должна приземлится на дно. И это в то время, когда на столах грязная посуда, за вином и напитками ходишь сам. В ресторане (столовой)- грязно. Посуда, салфетки, скатерти - грязные. Все вкусно, но очень грязно. А теперь развлечения, увы, их там не было. Мы с мужем очень весёлые, но когда мы увидели группу "аниматоров ", то просто пришли в ужас. Они вышли на мостик, и с таким презрением танцевали свой танец, что по их виду было понятно, как мы, туристы, их достали. Никакой анимации нет. После ужина, гости не знали чем себя занять. Чаще всего, вечер заканчивался у всех одинаково- это игра в карты в лобби-баре. Мне стало очень жалко, что я с собой не взяла игры " мафию" или " крокодил". Хоть было бы чем заняться. Территории у отеля нет. Все забито. Гостей в отеле очень много, все места возле бассейнов забиты лежаками. Пройти невозможно. Уезжая из отеля в анкете я указала, что надо набрать новую группу анимации, каждый день включать на территории отеля хорошую всемирно известную музыку, а небесконечнуюю долбежку, а также увеличить количество персонала в два раза и контролировать каждый их шаг. Я очень хочу, чтобы данный отзыв был прочитан управляющими данным отелем. Может быть они смогут изменить подход к управлению данным отелем. Очень жаль, что я написала это отзыв, но хочу, чтобы другие туристы на портили себе отдых, которого они ждут целый год. За такую цену лучше поехать в другой отель! Есть плюсы- это море, солнце и очень тёплая погода, именно эти обстоятельства радовали нас на протяжении 12 дней. |
| Плюсы: | красивые номера |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сюда больше не вернёмся.
Отдыхали с мужем и дочкой 10 лет. Приехали в отель примерно в 9 утра, нам сказали сразу, что заселение начинается с 14.00, одели браслеты и отправили завтракать. Придя на завтрак, я сразу поняла куда мы попали. Столы все заняты, а те что свободны ужасно грязные. Постояльцы в основном турки и арабы, которые не стесняясь ели прямо из раздаточных блюд. На этом зрелище мой завтрак закончился, т. к. аппетит пропал на долго. Ребёнка чем накормить кроме как сосисок и яиц я не нашла. И такой завтрак был весь наш отпуск. Про питание писали много, НО я ничего особенного в нем не увидела. Рыба была только жареная в одной вариации. Креветки? ХА приложу фото этих креветок, и они были один раз за 9 дней. Анимация.... ее просто нет. Выходят в 10 утра на мостик, еле еле танцуют свой танец, потом их Шеф на непонятном языке что то бормочет и ВСЁ! На этом они пропадают. Музыки в отеле у нас не было 5 дней из 9! Пока не нажаловались. Потом включили какое-то мурлыкание у бассейна. На вечерние шоу ходили 1,5 раза. На одном уснули, а вот второе порадовало. Это была пенная у бассейна, НО после неё разгоряченные гости хотели пойти на диско на нижнем этаже, но не тут-то было. Нам сказали что если есть шоу наверху, то в этот день нет диско. Бармены в лобби работают хамоватые, постоянно стоят и просто между собой болтают видя огромную очередь. Один раз даже отказывались наливать алкоголь кроме пива. Ходили жаловались на ресепшен. Вечером в лобби отключат кондиционер, поэтому там постоянно нечем дышать. То ли экономят, то ли намекают, что всем пора спать. Пляж грязный, море грязное, но об этом писали много. В номере при уборке увели 2 пачки сигарет!!!! В итоге 9 дней мытарства с радостью поехали домой на последок подцепив кишечную инфекцию. Посоветую ли я этот отель? Однозначно НЕТ |
Haydarpasha Palace Hotel 5* отзывы:
Возможно Haydarpasha Palace Hotel 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Haydarpasha Palace Hotel 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Аланья
-
Mukarnas Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 85Сохранить
-
Justiniano Deluxe Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 207Сохранить
-
M.C Arancia Resort Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 390Сохранить
-
Alara Park 5*
Средняя оценка —Отзывы — 295Сохранить
-
Green Life Hotel
Средняя оценка —Отзывы — 48Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
986
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
2 952
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 483
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
