Отзывы о Hampton by Hilton Minsk City Centre 3*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Hampton by Hilton Minsk City Centre 3*? Читайте плохие отзывы туристов Hampton by Hilton Minsk City Centre 3*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Hampton by Hilton Minsk City Centre 3*
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
3,
Плюсы: бесплатный завтрак
интернет
бесплатная парковка
удобное расположение
Минусы: низкий уровень профессионализма сотрудников
кондиционер не работает зимой
в номерах не открываются окна
маленькие и душные номера
Отзыв: Персонал отеля не дотягивает до уровня сети.
Я привыкла доверять уровню обслуживания сети Хилтон, но данный отель стал исключением, к сожалению.
Неприятные эмоции персонал отеля доставил нам еще при размещении. Мы ехали на машинах с детьми из Москвы. Номер был забронирован заранее через сотрудника службы приема размещения отеля, которая напомнила мне о необходимости предоставить при размещении паспорт гражданина РФ и свидетельство о рождении ребенка.
Но при регистрации уже в отеле с меня начали требовать загранпаспорт на ребенка. Я попыталась объяснить, что мы граждане Российской Федерации и пребывание как на территории Республики Беларусь, и в отеле в частности, допускается по национальному паспорту и свидетельству о рождении. Но сотрудники отеля были неумолимы, мне не раз повторили, что не поселят нас, если нет загранпаспорта. Я была очень удивлена таким уровнем знаний и направила на почту отеля сканированную копию загранпаспорта сына, после чего нам выдали ключи. О данном моменте я писала отзыв в отель, ответ на который поразил меня..... Сотрудник, отвечавший мне, описал какую-то сказочную историю о том, что поселили нас в отель не потому что я нашла скан паспорта, а потому что сотрудники отеля молниеносно дали запрос в МВД и им также молниеносно ответили.... Понимаете, да? Руководство отеля не берет ответственность за некомпетентность своих сотрудников, а ищет оправдательные аспекты, хоть и лживые. Мне пришлось еще раз обратиться в отель и еще раз обратить внимание на то, что сотрудники поступили неправильно. Ответа не последовало.
Мы пользовались услугами бара и ресторана отеля, цена завышена, а отведав хваленый белорусский борщ, мы все пошли в аптеку, так как у всех было пищевое расстройство, у одного из моих друзей началась аллергия. Печально, но больше мы в отеле не питались. В городе много достойных заведений.
Второй момент случился в день отъезда. Я приготовила ребенку два бутерброда, которые он не захотел кушать, тогда я завернула их с собой. С нами за одним столом сидели постояльцы из другого номера, однако именно ко мне подошла девушка с ехидной улыбкой и сказала, что выносить из ресторана еду нельзя. Я пояснила, что бутерброды готовы, сын их сейчас не съел, но мне предложили оплатить за бутерброды (которые скорее всего пойдут в мусор) 25 белорусских рублей, когда в меню отеля есть сендвич с похожим составом, стоимостью 2 белорусских рубля. Такого отношения к гостям я не ожидала. Мы много путешествуем, я работала в гостиничной сети 8 лет и хорошо представляю себе уровень достойного сервиса. В этом отеле персоналу срочно нужен тренинг, так как они попросту позорят знаменитый бренд. В многих гостиницах нам даже предлагали налить в термосы кипятка в дорогу, тут же вырвали еду у ребенка. Стоит отметить, что стоимость проживания в этом отеле не маленькая, а значит гости должны получать достойный сервис. Об этом моменте я также написала отзыв, но ответ поразил меня еще больше..... Меня пытались обвинить в том, что собиралась вынести йогурты, которые стояли на столе, но правда не около меня, и даже пакетики с чаем..... Вместо извинений я получила обвинения! Нет логики - если бы я действительно была виновата, я не обращалась бы к руководству отеля с жалобой.... Я снова пояснила, что йогурты могли не доесть и что они уже долго стоят на столе...... ответа не последовало..... Несмотря на то, что в целом, отель достойный, мне совершенно не хочется в него возвращаться. Осадок остался. Имейте это ввиду.
По оснащению: есть паркинг подземный и наземный, для гостей бесплатный - удобно.
Завтраки неплохие, но блюда почти всегда еле теплые, ассортимент средний, кофе не вкусный.
Номера маленькие, но уютный, система кондиционирования зимой отключена, дышать нечем, спасались тем, что открывали дверь пожарного выхода и дверь в номер.
Я оценивала отель профессиональным взглядом. Если будут вопросы, я готова на них ответить.
3,
Плюсы: удобное расположение
бесплатная парковка
интернет
бесплатный завтрак
Минусы: маленькие и душные номера
в номерах не открываются окна
кондиционер не работает зимой
низкий уровень профессионализма сотрудников
Отзыв: Персонал отеля не дотягивает до уровня сети.
Я привыкла доверять уровню обслуживания сети Хилтон, но данный отель стал исключением, к сожалению.
Неприятные эмоции персонал отеля доставил нам еще при размещении. Мы ехали на машинах с детьми из Москвы. Номер был забронирован заранее через сотрудника службы приема размещения отеля, которая напомнила мне о необходимости предоставить при размещении паспорт гражданина РФ и свидетельство о рождении ребенка.
Но при регистрации уже в отеле с меня начали требовать загранпаспорт на ребенка. Я попыталась объяснить, что мы граждане Российской Федерации и пребывание как на территории Республики Беларусь, и в отеле в частности, допускается по национальному паспорту и свидетельству о рождении. Но сотрудники отеля были неумолимы, мне не раз повторили, что не поселят нас, если нет загранпаспорта. Я была очень удивлена таким уровнем знаний и направила на почту отеля сканированную копию загранпаспорта сына, после чего нам выдали ключи. О данном моменте я писала отзыв в отель, ответ на который поразил меня..... Сотрудник, отвечавший мне, описал какую-то сказочную историю о том, что поселили нас в отель не потому что я нашла скан паспорта, а потому что сотрудники отеля молниеносно дали запрос в МВД и им также молниеносно ответили.... Понимаете, да? Руководство отеля не берет ответственность за некомпетентность своих сотрудников, а ищет оправдательные аспекты, хоть и лживые. Мне пришлось еще раз обратиться в отель и еще раз обратить внимание на то, что сотрудники поступили неправильно. Ответа не последовало.
Мы пользовались услугами бара и ресторана отеля, цена завышена, а отведав хваленый белорусский борщ, мы все пошли в аптеку, так как у всех было пищевое расстройство, у одного из моих друзей началась аллергия. Печально, но больше мы в отеле не питались. В городе много достойных заведений.
Второй момент случился в день отъезда. Я приготовила ребенку два бутерброда, которые он не захотел кушать, тогда я завернула их с собой. С нами за одним столом сидели постояльцы из другого номера, однако именно ко мне подошла девушка с ехидной улыбкой и сказала, что выносить из ресторана еду нельзя. Я пояснила, что бутерброды готовы, сын их сейчас не съел, но мне предложили оплатить за бутерброды (которые скорее всего пойдут в мусор) 25 белорусских рублей, когда в меню отеля есть сендвич с похожим составом, стоимостью 2 белорусских рубля. Такого отношения к гостям я не ожидала. Мы много путешествуем, я работала в гостиничной сети 8 лет и хорошо представляю себе уровень достойного сервиса. В этом отеле персоналу срочно нужен тренинг, так как они попросту позорят знаменитый бренд. В многих гостиницах нам даже предлагали налить в термосы кипятка в дорогу, тут же вырвали еду у ребенка. Стоит отметить, что стоимость проживания в этом отеле не маленькая, а значит гости должны получать достойный сервис. Об этом моменте я также написала отзыв, но ответ поразил меня еще больше..... Меня пытались обвинить в том, что собиралась вынести йогурты, которые стояли на столе, но правда не около меня, и даже пакетики с чаем..... Вместо извинений я получила обвинения! Нет логики - если бы я действительно была виновата, я не обращалась бы к руководству отеля с жалобой.... Я снова пояснила, что йогурты могли не доесть и что они уже долго стоят на столе...... ответа не последовало..... Несмотря на то, что в целом, отель достойный, мне совершенно не хочется в него возвращаться. Осадок остался. Имейте это ввиду.
По оснащению: есть паркинг подземный и наземный, для гостей бесплатный - удобно.
Завтраки неплохие, но блюда почти всегда еле теплые, ассортимент средний, кофе не вкусный.
Номера маленькие, но уютный, система кондиционирования зимой отключена, дышать нечем, спасались тем, что открывали дверь пожарного выхода и дверь в номер.
Я оценивала отель профессиональным взглядом. Если будут вопросы, я готова на них ответить.
Написать отзыв без регистрации





Hampton by Hilton Minsk City Centre 3* отзывы:

Возможно Hampton by Hilton Minsk City Centre 3* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Hampton by Hilton Minsk City Centre 3* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Минск
Статьи от НаНегативе.ру
22.03.2024 20:10
659
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
3 211
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...
12.02.2024 20:33
5 542
Xiaomi выпустила Watch 2 Pro в сентябре прошлого года. Сообщается, что компания работает над новыми умными часами. Предполагается, что они будут называться Xiaomi Watch 2. Winfuture поделилась Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.