Отзывы о Grand Sirenis Riviera Maya Hotel & Spa 5*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Grand Sirenis Riviera Maya Hotel & Spa 5*? Читайте плохие отзывы туристов Grand Sirenis Riviera Maya Hotel & Spa 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Grand Sirenis Riviera Maya Hotel & Spa 5*
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Мексика интересная страна исключительно с экскурсионной т.
Мексика конечно страна колоритная и интересная, но не для пляжного отдыха точно. Канкун с его песчаными пляжами слишком шумный для отдыха с детьми и на пляжах друг на друге, волны большие, а Плайя дель Кармен вроде и зеленая, в джунглях, а вот море никакое, вход с камнями, много тины и водорослей… Неприятное в общем ощущения от моря.
Ну а теперь по отелю… Если все же решитесь в него ехать однозначно берите индивидуальный трансфер, иначе после 13-часового перелета и пары часов на таможне устанете ехать 3,5 часа до отеля. Кого спрашивала все примерно так ехали 3-4 часа, по пути в множество отелей завозят туристов, Сиренис один из последних.
Сам отель если сравнивать с азиатскими 5-ками тянет едва ли на слабенькую 4-ку. Хотя номера довольно просторные, но весьма и весьма скромные. Элементарно в азиатских 3-ках в ванной нормальный фен, зубные щетки с пастой одноразовые, мыло в кусочках, шампуни-гели по числу проживающих. Тут в отеле Вы этого не найдете, мыла нет вообще, гель для душа 1 маленький флакончик и 1 маленький флакончик шампуня, щеток и пасты тоже нет. У нас конечно были свои щетки и шампунь, но вот гель для душа и мыло мы не возили с собой. Гель и шампунь заливают в душевой, но бегать в душевую чтобы банально помыть руки крайне неудобно. Емкость с шампунем у нас сломалась за 4 дня до отъезда, никто нам ее так и не поменял и шампуня соответственно не заливали. Ершиков в туалете нет, как нет в номере набора с нитками и иголками. В общем необходимых мелочей, к которым я так привыкла не возить, потому что они в отеле есть всегда, тут не оказалось. Крышка унитаза была сломана и замотана бумажным скотчем, что меня повергло в шок.
В первый день мы оплатили сейф, который стоит за 2 недели около 70-80 долларов, пришли в номер, сейф закрыт, спустились к консьержу попросили открыть, в итоге ходили еще 5 раз, открыли его нам только ко второму вечеру. На второй день познакомились с русским консьержем Анной, очень приятная в общении девушка, хотя и были проколы например с дельфинами, но тут скорее не ее вина, сколько в менеджменте отеля. Нам предложили поплавать с дельфинами, скидка для проживающих в отеле 30долларов, позже выяснилось, что менеджмент отеля скидки убрал и консьержам не сообщил. Но в итоге все равно пошли. 1 фото с дельфином стоит 46 долларов, надо сказать совсем не дешево, при этом качество фото весьма страдает, сопровождающих близко не подпускают, чтобы сами фото не делали.
Инет в отеле платный 40 долларов неделя, скорость очень медленная, в номере не ловит, у одного бассейна, который с баром и очень шумный с трудом ловит, у другого который спокойный не ловит совсем, на пляже тоже не ловит. Как-то инет за 40 долларов в неделю, которым можно пользоваться только в лобби отеля перебор. Во всех азиатских отелях, что я была бесплатный вайфай на территории всего отеля.

Бассейна в отеле 2, один с баром в воде, шумный с толпой пьяных галдящих англичан, коих процентов 70 в отеле и которые приезжают большими компаниями. Второй подальше изогнутый почти в кольцо, там поменьше народу и поспокойнее, но для семей с маленькими детьми без вариантов, там нет детской зоны, глубина в районе 110-120 см. В первый мы ходили не так часто, понаблюдав сколько пьют англичане и американцы в бассейне и часами не выходящие даже в туалет мы стали ходить во второй. Для семей с детьми имейте виду что детям младшего возраста зона есть только в первом пьяно-галдящем. Есть детский клуб, с лужей аля бассейном на пекле и столиками под навесом. помещения у детского клуба, как я привыкла в азиатских отелях там нет. Оставить ребенка например на время спа или в самое пекло поиграть в отеле совершенно негде. Есть ли в отеле ночная няня на рецепшене ответили, что нет такой услуги, у русского консьержа Анны мы выяснили перед отъездом, что есть и заказывать ее нужно не менее, чем за сутки, еще один минус персоналу, почему он не ознакомлен что у них есть, а чего нет.

По ресторанам а-ля карт мы почти не ходили, т к часто уезжали в плайю дель Кармен и не успевали вернуться, до города такси стоит 26-28 долларов, если Вы не любители сидеть в отеле сутками, лучше выбрать поближе к городу, от Сирениса на такси пол часа примерно. Таксисты наглеют, заламывают цену в 50 долларов у отеля. Даже когда ездили в супермаркет, расположенный в 10 минутах езды таксисты ломили 30-40 долларов, вернулись заказать через рецепшн, подъехал таксист и стал ломить 30 долларов, пришлось идти вызывать с рецепшена менеджера и поднимать внутренние прайсы по которому цена оказалась 15 долларов, вызвали снова такси, менеджер объяснял таксисту, что цена у них 15 долларов по прайсу а таксист упорно спорил и не хотел ехать за такую цену, но в итоге поехал, правда мы его попросили еще и обратно потом отвезти, он сразу подобрел. А когда подарили ему еще и карту постоянного клиента из супермаркета и лотерейные билеты вообще заулыбался. В общем менеджмент в отеле очень и очень страдает.

К чему почти нет претензий это питание, летевшие с нами, но жившие в других отелях, некоторые жаловались на питание. В Сиренис же с питанием все хорошо, на завтраки смузи, свежевыжатые соки, большой выбор закусок и хорошо приготовленное мясо. Обеды-ужины я бы даже сказала скромнее завтраков, но тоже хорошие. Единственное порой не дождешься пока нальют воду или чай-кофе. В общем голодными не останетесь точно, выбрать есть из чего и приготовлено вкусно. Морепродуктов правда мало очень для отеля на море. И большой минус, почему в других отелях каждый день манго было, в Сиренисе ни разу не давали(( Кокосы даже за деньги нельзя купить, что тоже удивило очень.

из ресторанов а-ля карт мы были только в бразильском, Все прилично, без излишеств, но вполне хорошо. В очереди не стояли, пришли за 5 минут, нас сразу посадили, все рассказали, обслуживание отличное.
Помимо питания в основном ресторане масса местечек, где можно перекусить, весь день открыт до 5 вечера полноценный буфет с супами-горячим рядом с бассейном который с баром, на пляже есть 2 кафе, одно барбекю, второе мини-буфет, около спокойного бассейна бар "здоровья" с фрешами, с другой стороны кофешоп с очень вкусным кофе, можно посидеть там, а можно взять на вынос, в ночное время в главном ресторане тоже работает буфет.

Пляж. Пляж очень грязный, везде бычки валяются, пакеты, пустые стаканы, как-то в 5-ке меня это очень удивило, но оно не удивительно, нигде нет пепельниц кроме как на стойках бара. Но и персонал в конце дня это ничего не убирает. На пляже есть прокат гидроциклов, 60 долларов пол часа, но будьте аккуратны на волнах, на волнах вообще кататься не удобно, а если большие волны может и выкинуть. У нас за все время пребывания 2 раза всего был желтый флаг, остальные дни красный. Спокойного моря не было ни раз, не смотря на то что пляж отеля находится в бухте.

Отдельного внимания заслуживает животный мир отеля, это было нашим каждодневным развлечением кормить куоти и енотов. Куоти милейшие создания, большинство дают погладить по носу, одного у бассейна я гладила за ушками, по спинке, едят они практически все с рук, но больше всего любят бананы, мясо и сосиски. Енотов интересно кормить по ночам в коридорах отеля, они приходят туда на разведку, а мы всегда брали им еды, именно ночами они менее робкие, объевшись могут тут же на спине могут валяться и играть. За 13-15 корпусами в лесу живут обезьяны, в отеле есть еще животные похожие на больших морских свинок, но они пугливые и с человеком не контактируют. Игуаны на каждом шагу, только и смотришь под ноги как бы не наступить на них.

В отеле есть дельфинарий, можно пешком сходить, а не ехать на экскурсию переплачивая за дорогу, но лучше не ходите в дневные часы, сгорите с любым кремом защитным, 40-60 минут под пеклом в воде сделают свое дело, лучше идите на 16-часовой сеанс, когда солнце начинает садиться.

Туроператором у нас был Трансаэро, гид Пищугина Ольга, очень надеемся, что ее уволят и больше недовольных не будет. Начиная с приезда где она пообещала дорогу до отеля 1,40-1,50 час а ехали 3,5 и заканчивая тем что она в последние дни не появлялась, не отвечала на звонки и мы вообще никто не знали когда за нами приедет автобус в аэропорт. С экскурсиями тоже то билеты не те купит, и не предупредит, то наврет, что деревню майя затопило, то в 6 утра звонит что время вечерней экскурсии поменялось, у других с другими экскурсиями тоже были проблемы. А вот принимающая сторона Прайм работает отлично, ими довольны были не только мы, но и все те, кто с нами был в одном заезде и ездили на другие экскурсии. Самые лучшие впечатления за поездку оставила гид Прайма Ася, очень активная девушка, знающая очень многое и готовая ответить на любой вопрос, совершенно потрясающая с горящими глазами и безумно любящая свою работу и Мексику, давно уже таких гидов не встречала.


Вернусь ли я еще в Мексику? на пляжный отдых категорично нет, нет и еще раз нет, а вот посмотреть страну однозначно да. Мексика очень интересная страна с богатой культурой, таинственная и загадочная, но пляжный отдых не в этой стране точно
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Мексика интересная страна исключительно с экскурсионной точки зрений.
Мексика конечно страна колоритная и интересная, но не для пляжного отдыха точно. Канкун с его песчаными пляжами слишком шумный для отдыха с детьми и на пляжах друг на друге, волны большие, а Плайя дель Кармен вроде и зеленая, в джунглях, а вот море никакое, вход с камнями, много тины и водорослей… Неприятное в общем ощущения от моря.
Ну а теперь по отелю… Если все же решитесь в него ехать однозначно берите индивидуальный трансфер, иначе после 13-часового перелета и пары часов на таможне устанете ехать 3,5 часа до отеля. Кого спрашивала все примерно так ехали 3-4 часа, по пути в множество отелей завозят туристов, Сиренис один из последних.
Сам отель если сравнивать с азиатскими 5-ками тянет едва ли на слабенькую 4-ку. Хотя номера довольно просторные, но весьма и весьма скромные. Элементарно в азиатских 3-ках в ванной нормальный фен, зубные щетки с пастой одноразовые, мыло в кусочках, шампуни-гели по числу проживающих. Тут в отеле Вы этого не найдете, мыла нет вообще, гель для душа 1 маленький флакончик и 1 маленький флакончик шампуня, щеток и пасты тоже нет. У нас конечно были свои щетки и шампунь, но вот гель для душа и мыло мы не возили с собой. Гель и шампунь заливают в душевой, но бегать в душевую чтобы банально помыть руки крайне неудобно. Емкость с шампунем у нас сломалась за 4 дня до отъезда, никто нам ее так и не поменял и шампуня соответственно не заливали. Ершиков в туалете нет, как нет в номере набора с нитками и иголками. В общем необходимых мелочей, к которым я так привыкла не возить, потому что они в отеле есть всегда, тут не оказалось. Крышка унитаза была сломана и замотана бумажным скотчем, что меня повергло в шок.
В первый день мы оплатили сейф, который стоит за 2 недели около 70-80 долларов, пришли в номер, сейф закрыт, спустились к консьержу попросили открыть, в итоге ходили еще 5 раз, открыли его нам только ко второму вечеру. На второй день познакомились с русским консьержем Анной, очень приятная в общении девушка, хотя и были проколы например с дельфинами, но тут скорее не ее вина, сколько в менеджменте отеля. Нам предложили поплавать с дельфинами, скидка для проживающих в отеле 30долларов, позже выяснилось, что менеджмент отеля скидки убрал и консьержам не сообщил. Но в итоге все равно пошли. 1 фото с дельфином стоит 46 долларов, надо сказать совсем не дешево, при этом качество фото весьма страдает, сопровождающих близко не подпускают, чтобы сами фото не делали.
Инет в отеле платный 40 долларов неделя, скорость очень медленная, в номере не ловит, у одного бассейна, который с баром и очень шумный с трудом ловит, у другого который спокойный не ловит совсем, на пляже тоже не ловит. Как-то инет за 40 долларов в неделю, которым можно пользоваться только в лобби отеля перебор. Во всех азиатских отелях, что я была бесплатный вайфай на территории всего отеля.

Бассейна в отеле 2, один с баром в воде, шумный с толпой пьяных галдящих англичан, коих процентов 70 в отеле и которые приезжают большими компаниями. Второй подальше изогнутый почти в кольцо, там поменьше народу и поспокойнее, но для семей с маленькими детьми без вариантов, там нет детской зоны, глубина в районе 110-120 см. В первый мы ходили не так часто, понаблюдав сколько пьют англичане и американцы в бассейне и часами не выходящие даже в туалет мы стали ходить во второй. Для семей с детьми имейте виду что детям младшего возраста зона есть только в первом пьяно-галдящем. Есть детский клуб, с лужей аля бассейном на пекле и столиками под навесом. помещения у детского клуба, как я привыкла в азиатских отелях там нет. Оставить ребенка например на время спа или в самое пекло поиграть в отеле совершенно негде. Есть ли в отеле ночная няня на рецепшене ответили, что нет такой услуги, у русского консьержа Анны мы выяснили перед отъездом, что есть и заказывать ее нужно не менее, чем за сутки, еще один минус персоналу, почему он не ознакомлен что у них есть, а чего нет.

По ресторанам а-ля карт мы почти не ходили, т к часто уезжали в плайю дель Кармен и не успевали вернуться, до города такси стоит 26-28 долларов, если Вы не любители сидеть в отеле сутками, лучше выбрать поближе к городу, от Сирениса на такси пол часа примерно. Таксисты наглеют, заламывают цену в 50 долларов у отеля. Даже когда ездили в супермаркет, расположенный в 10 минутах езды таксисты ломили 30-40 долларов, вернулись заказать через рецепшн, подъехал таксист и стал ломить 30 долларов, пришлось идти вызывать с рецепшена менеджера и поднимать внутренние прайсы по которому цена оказалась 15 долларов, вызвали снова такси, менеджер объяснял таксисту, что цена у них 15 долларов по прайсу а таксист упорно спорил и не хотел ехать за такую цену, но в итоге поехал, правда мы его попросили еще и обратно потом отвезти, он сразу подобрел. А когда подарили ему еще и карту постоянного клиента из супермаркета и лотерейные билеты вообще заулыбался. В общем менеджмент в отеле очень и очень страдает.

К чему почти нет претензий это питание, летевшие с нами, но жившие в других отелях, некоторые жаловались на питание. В Сиренис же с питанием все хорошо, на завтраки смузи, свежевыжатые соки, большой выбор закусок и хорошо приготовленное мясо. Обеды-ужины я бы даже сказала скромнее завтраков, но тоже хорошие. Единственное порой не дождешься пока нальют воду или чай-кофе. В общем голодными не останетесь точно, выбрать есть из чего и приготовлено вкусно. Морепродуктов правда мало очень для отеля на море. И большой минус, почему в других отелях каждый день манго было, в Сиренисе ни разу не давали(( Кокосы даже за деньги нельзя купить, что тоже удивило очень.

из ресторанов а-ля карт мы были только в бразильском, Все прилично, без излишеств, но вполне хорошо. В очереди не стояли, пришли за 5 минут, нас сразу посадили, все рассказали, обслуживание отличное.
Помимо питания в основном ресторане масса местечек, где можно перекусить, весь день открыт до 5 вечера полноценный буфет с супами-горячим рядом с бассейном который с баром, на пляже есть 2 кафе, одно барбекю, второе мини-буфет, около спокойного бассейна бар "здоровья" с фрешами, с другой стороны кофешоп с очень вкусным кофе, можно посидеть там, а можно взять на вынос, в ночное время в главном ресторане тоже работает буфет.

Пляж. Пляж очень грязный, везде бычки валяются, пакеты, пустые стаканы, как-то в 5-ке меня это очень удивило, но оно не удивительно, нигде нет пепельниц кроме как на стойках бара. Но и персонал в конце дня это ничего не убирает. На пляже есть прокат гидроциклов, 60 долларов пол часа, но будьте аккуратны на волнах, на волнах вообще кататься не удобно, а если большие волны может и выкинуть. У нас за все время пребывания 2 раза всего был желтый флаг, остальные дни красный. Спокойного моря не было ни раз, не смотря на то что пляж отеля находится в бухте.

Отдельного внимания заслуживает животный мир отеля, это было нашим каждодневным развлечением кормить куоти и енотов. Куоти милейшие создания, большинство дают погладить по носу, одного у бассейна я гладила за ушками, по спинке, едят они практически все с рук, но больше всего любят бананы, мясо и сосиски. Енотов интересно кормить по ночам в коридорах отеля, они приходят туда на разведку, а мы всегда брали им еды, именно ночами они менее робкие, объевшись могут тут же на спине могут валяться и играть. За 13-15 корпусами в лесу живут обезьяны, в отеле есть еще животные похожие на больших морских свинок, но они пугливые и с человеком не контактируют. Игуаны на каждом шагу, только и смотришь под ноги как бы не наступить на них.

В отеле есть дельфинарий, можно пешком сходить, а не ехать на экскурсию переплачивая за дорогу, но лучше не ходите в дневные часы, сгорите с любым кремом защитным, 40-60 минут под пеклом в воде сделают свое дело, лучше идите на 16-часовой сеанс, когда солнце начинает садиться.

Туроператором у нас был Трансаэро, гид Пищугина Ольга, очень надеемся, что ее уволят и больше недовольных не будет. Начиная с приезда где она пообещала дорогу до отеля 1,40-1,50 час а ехали 3,5 и заканчивая тем что она в последние дни не появлялась, не отвечала на звонки и мы вообще никто не знали когда за нами приедет автобус в аэропорт. С экскурсиями тоже то билеты не те купит, и не предупредит, то наврет, что деревню майя затопило, то в 6 утра звонит что время вечерней экскурсии поменялось, у других с другими экскурсиями тоже были проблемы. А вот принимающая сторона Прайм работает отлично, ими довольны были не только мы, но и все те, кто с нами был в одном заезде и ездили на другие экскурсии. Самые лучшие впечатления за поездку оставила гид Прайма Ася, очень активная девушка, знающая очень многое и готовая ответить на любой вопрос, совершенно потрясающая с горящими глазами и безумно любящая свою работу и Мексику, давно уже таких гидов не встречала.


Вернусь ли я еще в Мексику? на пляжный отдых категорично нет, нет и еще раз нет, а вот посмотреть страну однозначно да. Мексика очень интересная страна с богатой культурой, таинственная и загадочная, но пляжный отдых не в этой стране точно
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Очень много сомнений.
Отдыхали с женой с отеле Grand Sirenis в январе. Впечатления неоднозначные. Перелет компанией ТРАНСАЭРО это просто тихий ужас: самолет старый, питание – никакое. Мы всегда летали трансаэро, но перелет в Мексику оставил несгладимые воспоминания. Единственный плюс трансаэро это 20 кг. багажа, против 15 кг. Аэрофлота. По прилету в Аэропорт Канкуна у нас потеряли багаж (у порядка 20 пассажиров), пока не стали выяснять на стойке трансаэро и не настояли, что багаж был погружен искать не начали – как результат потеряны 2 часа в аэропорту. В аэропорту только английский спасет Вас при возникновении трудностей. Трансфер в отель занял около 1 часа. При заселении, если Ваш туроператор не сделал отметку о бронировании для Вас номера с Вашими условиями (не первый этаж и какие Вам нужны кровати), то получите номер «не очень хороший». При смене номера вам будут предлагать решить вопрос «завтра» - это они так «вымогают». Долларов за 50, Вам найдут хороший номер. Есть два рецепшина в части Ривьера и части Майя (расстояние между ними 200 м.) в Майском рецепшене вопросы решать проще. Номера неплохие - как и везде на Карабах нет перегородки между ванной и комнатой. Ещё одно интересное наблюдение в туалете не было ершиков (вроде бы мелочь, но ….). Сейф платный 57 долларов за 14 дней. В принципе можно не брать, так как в ряде номеров сейфы на момент заезда открыты и вы можете получить его бесплатно. Воровства в отеле нет. Убирают не плохо в не зависимости от чаевых. Очень радуются нашему шоколаду «Аленка», для горничных и консьержа (он будет Вам бронировать рестораны) идут на ура. Питание в основном ресторане хорошее, качество порадовало, но без изысков. В а-ля карт сходили один раз – делать там нечего. Проводится по четвергам «Лобстер-динер» на пляже Вас кормят лобстерами, украшают номер, дарят в номер фрукты и шампанское и утром приносят завтрак (романтический пакет 1900 песо). Пляж – это лагуна, вода прохладная, но около буйков идет теплое течение, там если ближе к правому краю плыть можно даже постоять на камнях – не глубоко. С маской там смотреть нечего. Лежаков хватает, но в тени надо занимать пораньше. В бассейнах и ленивой речке вода холодная, у бассейна рядом с Майской частью часов в 12.00 и в 14.00 ходит с массажным стулом массажист из СПА – массаж 15 минут, рекламный т.е. бесплатный – за чаевые делает хорошо. Менять деньги лучше в городе, такси в один конец 26 долларов, если платите в песо можно торговаться. Экскурсии лучше брать на стороне, мы заранее забронировали через местное агентство (координаты кому надо напишу), удовольствий масса экономии на трех экскурсиях Чичен-Ица, Коба-Тулум, дельфины около 200 долларов (это с двоих). Если хотите сэкономить, то все основные сувениры покупайте в Чичен-Ице, цены на Текиллу хорошие в Дьюти-Фри и в магазине Wallmart , если поедите в Wallmart, то по воскресеньям там продают алкоголь до 17.00 ! Если хотите реально иметь плюс при покупке сувениров, то освойте азы испанского, если мексиканцы просекают что Вы из России, то максимум скинут процентов 10-15%, у них сразу FIX praise ! Если вы спросите сколько стоит и попросите скидку на испанском, а затем перейдете на английский, типа Вы из Европы то 60-70% скидки Вам обеспечено! Резюме мы подвели в аэропорту – в Мексику больше не ногой, сервис, цены и отношение в разы лучше и Доменикане и на Кубе (это было мнение тех пассажиров, с кем мы ожидали вылет из Какуна при задержки рейса на 1,5 часа. Наших друзей, они вылетали на несколько дней позже задержали на 10 часов в связи с поломкой самолета).
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Поторопилась с оценкой отелю. Будучи там поставила 4, но при.
Поторопилась с оценкой отелю. Будучи там поставила 4, но при выезде ставлю 1!
Начало отзыва взяла из предыдущего, в котором поставила общую оценку 4, т.к. её уже изменить нельзя.
Мы повелись на рейтинг этого отеля и накололись на этом, именно поэтому я ставлю сейчас 1, дабы не поднимать им рейтинг хорошим баллом.

Сейчас находимся в этом отеле.

Прилетели 21 июля в начале 10 вечера. В отель приехали около 2х ночи.

При заселении просили 3 этаж, но дали 1(номер 2516). Сразу не стали менять. Решили сначала поспать, а потом подойти на ресепшен. Нам предложили номер далеко ещё и с окнами на бассейн, хотя просили тихий номер... В итоге договорились на следующий день подойти к 15-00 и нам дадут номер поближе и 3 этаж (номер 1143)... Дали с окнами на вход в отель, рядом амфитеатр (вечером конечно слышно музыку, но это лучше, чем было). Огорчает, что 2 дня сидели на чемоданах...

Вчера поехали на экскурсию с китовыми акулами (это сезонная экскурсия, длятся с конца мая по начало сентября). Стоит она не дешево, 220$ с человека. Были сильные волны и многих укачало, в том числе и нас))) поэтому из всей экскурсии я смогла только немного посмотреть на этих потрясающи акул и мант и оставшуюся часть экскурсии провела в позе зю)))) У кого крепкий вестибулярный аппарат и желудок, тем можно туда съездить. Правда, на мой взгляд, она не стоит таких денег.

Кому интересно: сейф на 2 недели оплатили на ресепшене - 58$.

Интернет: 1. на ресепшене получаете код. 2. на первой открывающейся страничке интернета вводите номер комнаты, код и время, в течение которого будете пользоваться интернетом. там же указана и цена. 3. при выезде из отеля оплачиваете.

Про экскурсии хочу заметить, что, если вы отказываетесь от экскурсии более, чем за 48 часов от времени, указанном на купоне, то вам возвращают половину стоимости, а вот если менее, чем за 48 часов, то ничего не возвращают.

Я после поездки к акулам чувствовала себя не очень хорошо и на вторую запланированную поездку не смогла бы поехать и мы решили отказаться от нее. Нам пошли на встречу и поменяли на более близкую поездку к черепахам, вернув разнице за экскурсии. Мои благодарности Хеве за это, ведь они были в праве нам отказать... На купоне, который мы подписывали указана информация об отказе... а мы конечно же её не читали...

Сегодня плавали с черепахами... Понравилось. Недалеко ехать и черепашки были в реальной среде обитания, а не в загонах. После нас повезли в сенот, вода холодная, но одевают гидрокостюм. Экскурсия стоит 70 баксов на одного. Нас в 8-30 забрали из отеля и в 12 уже привезли обратно.

Сегодня улетаем. По прилету опишу подробнее, почему моя оценка отелю 1!


Прилетели. Теперь могу более подробно описать мою претензию отелю:
1. Сначала закрыла глаза на то, что мы 2 дня сидели на чемоданах, но теперь всё всплывает...
2. В самом начале прилёта просили продлить номер, т.к. у нас поздний вылет. Нам сказали, что это они сделают без проблем накануне отлёта.
Накануне подошли на ресепшен расплатиться за интернет и продлить номер. Тут всё и началось…
Нам заявили, что номер могут продлить не на 6 часов, как нам нужно было, а только на 2 часа (до 14)… Готовы были оплатить другой номер, но и тут у них свободных номеров не нашлось… То, что у меня плохое самочувствие их не волновало. Ладно, согласились на эти 2 часа (делать было нечего)…
В день отъезда в где-то в 12-30 я заметила, что перестал шуметь кондей (к слову сказать, кондеи у них сильно шумят и на медленную скорость не ставятся. Только на среднюю или сильную). Проверили, и правда, у нас не было электричества. Позвонили на ресепшен, где нам сказали, что у них вообще нет информации о том, что мы продлили номер на 2 часа и сообщили нам, что мы обязаны выехать из номера, т.к. check out в 12 часов. После этого разговора стали собирать оставшиеся вещи, а в этот момент нам стучались в дверь, звонили по телефону и торопили нас.
После выезда из номера пошли на ресепшен, где нам сначала предложили оплатить 20$ (это как раз сумма за 2 часа продления номера). На наше возмущение предложили после оплатить интернет (который мы оплатили накануне - 55$ за 2 недели). После непродолжительной выразительной речи с русским матом нам молча выписали бумажку о том, что мы сдали номер.
В одном из отзывов читала, что при входе в главный ресторан оставлял отзыв и ему это помогло. Я написала там накануне, что вместо 6 часов нам дали продлить номер только на 2 и в итоге нам не только это не помогло, так ещё и вообще номер не продлили.

Справедливости ради хочу сказать, что в общем сервис там хороший. Хорошо убирали, хорошо обслуживали в ресторане, но осадокочек остался…
Написать отзыв без регистрации





Grand Sirenis Riviera Maya Hotel & Spa 5* отзывы:

Возможно Grand Sirenis Riviera Maya Hotel & Spa 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Grand Sirenis Riviera Maya Hotel & Spa 5* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Юкатан п-ов
Статьи от НаНегативе.ру
22.03.2024 20:10
726
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
3 260
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...
12.02.2024 20:33
5 594
Xiaomi выпустила Watch 2 Pro в сентябре прошлого года. Сообщается, что компания работает над новыми умными часами. Предполагается, что они будут называться Xiaomi Watch 2. Winfuture поделилась Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.