Отзывы о Гранд Отель Жемчужина 4*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Гранд Отель Жемчужина 4*? Читайте плохие отзывы туристов Гранд Отель Жемчужина 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Гранд Отель Жемчужина 4*
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отвратительный отель не соответствующий заявленной категории.
Номерной фонд не тянет даже на 2* вся мебель дешевая и ушатанная, расслоившееся столешницы, журнальный стол, прикроватные полочки. Номера оборудованы мебелью для галочки, ни какой заботы о комфорте для клиентов. Душевые в черной плесени и протекают, для решения вопроса вам предложат дополнительные полотенца что бы не было мокро ногам, уборка в отеле не включает влажную уборку сан узла, уборку пыли с поверхностей. Звукоизоляция в номерах оставляет желать лучшего, все шумы с улицы слышно в номере.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Обман за наши же деньги.
Отмечали с мужем юбилей. Выбирали между несколькими отелями, но решили остановиться здесь из-за открытого, большого, подогреваемого бассейна с морской водой. Выбрали на сайте отеля, ориентируясь на фото, двухкомнатных люкс премиум на системе НВ. Деньги за четыре дня не малые. По факту нас заселили в номер 1412 на 14 этаже с обшарпанной мягкой мебелью и ковролином. На этаже за 4 дня никого кроме нас не наблюдали :) Ажиотажа на люксы в этот период видимо не было). Заполняемость в отеле (в феврале) не высокая. Когда бронировали, в примечании написали, что у нас юбилей, заселите в хороший номер. По итогу, вместо заявленного красивого, обновленного номера премиум делюкс получили в старый, уставший номер совсем не похожий на номер с фото сайта отеля . Озвучили наше недовольство на ресепшен, поинтересовались, почему не выкладывают реальные фото и обманывают людей. На что естественно получили невнятный ответ и ноль извинений и предложения компенсации. Еще один обман случился на выезде. В 12-00 по по регламенту отеля выезд. В 10 подошли на ресепшн уточнить сколько будет стоить продление номера на несколько часов. Женщина озвучила сумму 6 тр. Хорошо, мы согласны. В 11-30 подходим оплатить продление. Нам говорят уже другую сумму 9 тр!!! Аудизопись, думаю, у них ведется, все фиксируется. Обман на обмане. Настроение испорчено окончательно. Нам "великодушно" выделили час на сборы. Никаких извинений и компенсаций! Понятно, что отдых подпортили окончательно. Не знаю, может это такое вымогательство денег или администрация отеля осознанно селит в старые номера, пытаясь сохранить номера с новым, хорошим ремонтом. Но, товарищи, это разный уровень и соответственно разные цены. Если вы впихиваета старые номера по цене новеньких люксов, то это мягко говоря не честно. И если турист бронирует путевку на сайте отеля ориентируясь на фотографии, то будьте добры предоставить именно этот номер. Иначе это называется обман! Всем уважающим себя людям не советую этот "гранд отель"!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: не понравилось.
Впечатление осталось плохое. В номере на ковролине яркие желтые пятна . Как обьяснил персонал- не могут отмыть. Так может тогда ковролин заменить?! Размещались семьей в номере люкс - все дни стоял запах канализации. Новогодняя ночь прошла в целом весело но зал был похож на столовую советских времен. Питание было в зале " Кристалл". Никому не рекомендую. Завтраки были постоянно холодные, а выбор блюд очень ограничен. Бронировал проживание одним из первых и просил , чтобы нас разместили в зале " Хрустальный" , но персонал навстречу не пошел. В этой гостинице останавливаюсь периодически уже несколько лет . Номера по моему вообще не реконструируются- весь интерьер выглядит достаточно убого. Группу " Комбинацию" (она выступала в новогоднюю ночь)я когда то слушал, но это было лет 20 назад- можно было бы что то и поновее показать. Видимо концепция гостиницы тоже осталась где то на уровне 2000 года. Постараюсь больше сюда не приежать. Остался негативный осадок.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Честный отзыв.
Отдых в декабре. Итак, мы приехали около 09.30, и ЭТО ПЕРВЫЙ ОТЕЛЬ, КОТОРЫЙ НЕ ПРИНЯЛ СОПРОВОДМТЕЛЬНОЕ ПЬСЬМО ОТ TOPHOTELS. Даже при наличии номеров вас никогда не заселят раньше, очень грубые сотрудники на ресепшн. Они умудряются не в сезон создать в 15.00 очередь на заселение. Про ор и ругань среди ждущих свой номер уже молчу. Хорошо, мы оплатили ранее заселение, но номер был ужасный и никто не удосужился его поменять. Старый, грязный и маленький, так можно его охарактеризовать. хотели повысить уровень номера за доплату - отказ. любая просьба - отказ! Пол в части отеля, которая ближе к морю - отживший свой век ламинат и клубами пыли, грязная душевая кабина, все швы в плесени, постельное белье ни разу не поменяли, между простынью и матрацем чужие волосы. По итогу - клининг был при мне, сама все отодвигала, но как я задержалась - уборщица пропустила уборку сантехники. Ладно, живем дальше. Стены, их словно нет. соседи живут с вами. Апогеем стал случай с футбольной командой в соседнем номере. Ребята перешли все границы и начали уже стучать в дверь, попросили через ресепшн пригласить тренера- естественно никто его не пригласил, пришел охранник. Ответственность за детей несут взрослые, как администратор этого не понял. Другие мальчики сами его привели. Ладно, живем дальше. Таракан!!!! На этом все оставшееся положительное впечатление от месторасположения отеля просто растворилось. Еда. Тут приветливо встречают девушки, отмечают вас. Ассортимент средний, у нас был полный пансион, но мы часто ужинали в других местах, так как "больничное" питание супругу надоедает. А так всего хватало. Замечание конечно к посетителям - как можно в пижамах и сланцах приходить на прием пищи?? Про детей. Сочи в принципе не про доступность для колясок и маломобильных граждан. Но рядом с отелем было сложно выйти на набережную, либо не себе, либо в обход. Это выматывает. В столовой(рестораном не могу это назвать) есть стульчики для кормления малышей, за это спасибо. 1,5 летнему ребенку было что поесть. И брокколи, фрукты, каши и супы. Единственное, не было мясных изделий на пару. В заключении, у нас было 2 номера. попробовали поспать в другом, там проснулись от разборок соседей - один из которых в 5 утра решил оч громко посмотреть ТВ.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Считаем «Жемчужину» по-прежнему лучшей, но….
Очередная поездка в отель, наверное, 6 или 7-ая, может больше - не считали. Отель с советскими корнями, но весьма прилично содержащийся и если бы не ряд хронических проблем, можно было бы ставить пять из пяти. Бронирование удобное, все через сайт, оплата возможна там же, возможна при заселении. Здесь же можно заказать трансфер. Это подороже, чем Яндекс такси, но зато вообще никаких проблем - заплатил и забыл, накануне и в ту и в другую сторону звонят из компании, уточняют время, сразу по приседе и за 10 минут до времени выезда из отеля - водитель. Машины - разные. Раньше заказывали покруче, теперь просто комфортные. Словом, с этим дело все поставлено хорошо. Единственное, что отдел бронирования забывчивый - нужно напоминать, иногда - не раз. Ну и случаются накладки с автоматическим информированием через робот - информация может не соответствовать действительности. Поэтому я предпочитаю после оплаты просить их подтвердить получение денег . Но это так, скорее для успокоения. Номер в последние годы берем один и тот же - бизнес люкс - большой двухкомнатный с огромным панорамный балконом , расположенный в торцовой части здания, с видом на море. Уютно, чисто, два санузла, работающая джакузи, поломки и неудобства по мелочам - не работает подсветка большого зеркала в ванной, и специального там же, нет подсветки на балконе. Но это и правда мелочи. Уборка качественная, горничным лучше оставлять небольшие деньги - примерно так же как за границей. Они и так все сделают, конечно, но вроде так принято в виде спасибо за хорошую работу. Если что-то требуется дополнительно - через рум сервис тоже все решается довольно оперативно. Правда в этот раз, когда попросили тарелку под фрукты побольше, нас просто послали. Начальник рум сервиса заявил, что нет у него - а его сотрудник сказал, что есть. Принесли маленькую. Из «странностей» для подобных номеров - скудненько «чайное меню» и капсулы для кофе машины за 90 рублей штука. Никакого мини-бара, даже комплементарного при въезде. Воды давали много - нам хватало. Правда, почему-то если оставить бутылку открытой, вода на утро становилась странного желтого цвета. Что не понравилось. Заселение. Приехали мы ближе к полуночи (день работали, потом летели). Все быстро. Номер в наличии. Пришли - дочери спать негде . Там есть диван в гостиной, в номерах, в которых мы жили раньше, он раскладывался, что было очень удобно. Здесь - нет. Позвонили - пришла горничная, также удивилась, что не раскладывается. Раскладушку предложила принести. Тут у на ресепшене проснулась дежурная - предложила переместиться в совершенно неравнозначный номер морской (в нем мы тоже пару раз останавливались) . Мы попробовали настаивать - ни шагу назад. Лучшее, сто смогла выдавить из себя дежурный администратор - «что вы хотите» и «я все понимаю», ну а с дежурной горничной какой спрос - в результате появилась раскладушка , мы сами (!) немного подвигали мебель - горничная - руки в боки - не про то. В результате раскладушка спряталась за большим креслом, не мозолила глаза и не портила вида. Написали жалобу, посмотрим, что ответят. За время пребывания никто из администрации связаться не удосужился. Пришедшая утром супервайзер разговаривала учтиво, все объяснила и помогла с дополнительным матрасом, в общем решила все те вопросы, которые по-хорошему должен был решить персонал накануне. Может, так принято. Еда. Брали полупансион. Обычно жильцы этих номеров столуются в зале Кристалл. Сначала так и было. Там не так много людей и немного отличается ассортимент. Во всяком случае, все в наличии. Но с третьего дня нас погнали в общий ресторан. Сходили туда один раз . Ну это точно не для слабонервных Еда и так весьма и весьма посредственная, но когда за ней еще и бьются…. Проще пойти куда-нибудь, где всего этого великолепия нет и кормят вкусно. С бассейном все хорошо, кроме того, что туда пускают какие-то детские и подростковые секции, которые могут занимать пару дорожек. Когда народа немного, это не критично, но вообще это бассейн при отеле и удобно должно быть жильцам в первую очередь, а все остальные «применения» приоритетными быть точно не должны. По ходу закрыли вход с улицы и вдруг бассейн стал работать в понедельник с 14 часов. Оч ем никто никого при заселении не предупреждал. Территория содержится в идеальном порядке, «постарели» помосты вокруг бассейна, но это точно решаемо. Таким образом, основной проблемой отеля остается персонал, по большей мере - ресепшена, в этот раз - еще и рум сервис отличился. Но в целом отель остается одним из лучших, а учитывая размещение и бассейн - просто не имеющим адекватных альтернатив. PS. Для тех, кто на это будет отвечать (если будет): нам при заселении дали бумажку, где была вся информация, поэтому не нужно ссылаться на сайт. Это тем более нехорошо выглядит и бросает еще одну тень на менеджеров, поскольку мы не первый раз в отеле и всегда эти «переходы» происходят довольно спонтанно.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Двоякое впечатление от Жемчужины.
Добрый день! Отдыхали семьей в Жемчужине в июле 2023 1. Номера: у нас был номер люкс-студия. По метражу хороший,2 балкона. Ремонт очень старый, обои отклеиваются,грязные,ковролин местами грязный, мебель убитая в хлам,матрац на кровати в форме гамака-до такой степени продавлен. Допкровать (диван,который раскладывается) подходит только для детей лет до 4-5. Если старше,то спать ребенок будет в форме буквы зю: спальное место просто зигзагом,сесть нельзя,потому что начинается складываться в разных местах. В ванной комнате душ,в котором очень сложно настроить воду нужной температуры. Подсветка у зеркал не работает вообще,темно. На балконе много следов жизнедеятельности чаек и голубей. Бестолково установлен кондиционер. Он на том же балконе,что и мебель. Поэтому,если он включен,то сидеть на балконе невозможно,тебя обдувает эта воздушная пушка горячим воздухом. 2. Питание. У нас был завтрак и ужин. Как пишут в отзывах-да,голодными не останетесь. Но и удовольствия не получите. В основном все не соленое, пресное, салаты бывают будто из того,что осталось от предыдущего приема пищи,и их мало по количеству, сладости покупные , приборы и тарелки не лежат постоянно на одном месте,на завтрак справа стола,на ужин слева, и не угадаешь где именно,системы нет ?понравились только блины с мясом и морская капуста (тоже покупная,наверное).Ресторан Кристалл был у нас. Не большой,есть выход на веранду,но есть там сложно:голуби просто атакуют. Еду выносят часто по-не ногу:например,лоток,а в нем яичница только на 1/3 лежит. При этом очередь за этой яичницей. Очереди за едой -частое явление. Нехватка стаканов,вилок-почти постоянно. Единственное,что радовало-это сотрудники,которые приводят столы в порядок,молодцы:посуду убирают быстро,стараются,доброжелательные. Фруктов мало,арбузы прям по-немного кладут. Черешня была вкусная,сливы,апельсины..в основном так. 3. Бассейны: это и правда основное,что радует в этом отеле. Чистые,вода комфортная,большие. В детском,конечно,часто много народу,но это и понятно) . Проблем не доставляет этот момент. Утомила одна и та же музыка и развлечения утром и днем у бассейна. Полотенца выдают по карточкам на входе,чистые. Минус-пускают отдыхающих со стороны за оплату,а также спортивные секции,занимают пару дорожек в большом бассейне. Лежаков пару раз не хватило. А вот зонтиков вообще мало,многие лежаки под горящим солнцем-не айс. Бассейн детский до 8, но нам сказали до 7. А 23 июля вообще шок: пришли в 4 и он закрыт,так как кто-то там снял себе местечко под банкет?класс вообще. Гости к слову подошли после 8. Это очень некрасиво,уважаемая Жемчужина. У бассейнов есть бары и рестораны,Мидийное место-супер:вкусно,свежие морепродукты,не дорого и еда и алкоголь. Минус бару у бассейна:мы потеряли карту и заказывать там ничего не могли) нельзя ни переводом,ни по кьюар-коду,ни сбп… 4. Пляж. Пляж достаточно чистый,лежаков хватает всем,несмотря на то,что приходят также отдыхающие со стороны. Дежурят спасатели. Вдоль пляжной линии много кафе,ресторанов,магазинов. Ресторан Дионис-любовь просто. Безумно вкусная кухня. И ,если кто любит пиво,там оно самое дешевое:150₽?. Ресторан Жемчуг-долгое обслуживание,ждали 40 минут еду и напитки,но вкусно. Ресторан Нептун-еда на 4,если кто курит-там можно. На самом пляже не курят,есть специальное место-слева,ближе к кораблю. Стоят мусорки на территории пляжа,все чисто. 5. Ресепшн. Нам не попалось наглых сотрудников,возможно потому,что мы приехали после 15:30. Заселили быстро. Но! Пока муж заселялся,я слушала гневные крики отдыхающих. Это правда,очень много людей,которые недовольны сервисом. И я их понимаю. Претензий достаточно. Для меня минус-при выезде не вернули деньги,депозит. Один раз рухнул вай-фай,на ресепшене сотрудница без проблем дала индивидуальный пароль,все заработало. 6. Уборка в номере. Кроме 2 раз у нас убиралась одна и та же женщина,имя не запомнила,к сожалению,высокая блондинка. Убирала хорошо,всегда меняла постельное,полотенца всегда свежие… 2 раза убиралась другая: белье не меняла,полотенца докладывала не в полном обьеме и почему-то экономила туалетную бумагу) звонили в службу сервиса,тогда приносила. Но вот на балкон никто из них не заходил. А было бы не плохо. Напоминаю-птицы оставляют много следов) 7. Территория. Очень красивая. Чистая. Радовала глаз и при прогулке и при виде ее с балкона В отеле много лифтов,но часто были очереди,что говорит об их нехватке. Работают не все лифты. Есть магазины,аптека. Цены,конечно,огромные. Рум-сервис-тоже только наличка или карта,иначе оплатить нельзя. Заказывали второй раз и предупредили,что только перевод. По телефону сказали хорошо,а по факту -нет. Но пошли на уступки,так как еда и напитки уже были принесены в номер. В итоге: ужасные номера,отвратительная еда,очереди в столовой,нехватка посуды и еды,малое количество зонтов у бассейна, деньги рубит данный отель на всем,забывая о тех,кто приехал на отдых к ним за достаточно большие деньги. Наш отпуск за 10 ночей обошелся в районе 260 000. Складывается впечатление,что им все равно) действительно,все будут ездить,потому что пляж и бассейны хороши) . Тогда снизьте цену,господа,или увеличите уровень. Приеду ли еще? Как ни странно,да,возможно,но без питания точно. Люксы не люксы,но стандарт вообще брать нельзя. Представляю ,что там творится? Всем спасибо за внимание.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Не рекомендую, денег своих не стоит.
Были вдвоем в июле. Заплатили за стандарт-премиум, по факту предоставили обычный стандарт. Категорично заявили, что нечего на фото на сайте отеля ориентироваться. Номер маленький, под стандарт-премиум даже и близко не тянет. Ресепшн работает отвратительно, совершенно наплевательстки к гостям. Питание - обычная советская столовка, кто рожден в СССР, тот меня поймет. Лечение, которое заявлено - просто фикция, не ведитесь на это. Могу сказать, что в нашу оплату входил бесплатный сеанс массажа, его мы так и не получили, не смогли записаться даже. Бассейн начинает работать с 08.00, люди занимают очередь с 06.00 утра, чтобы занять места на лежаках перед бассейном. Добро пожаловать в совок)). Кроме того, какие-то непонятные тренеры арендуют дорожки в бассейне для тренировок. Просто нонсенс.....На пляже ситуация получше, но своего пляжа нет!!!! Слоняется куча левого народа, непонятно откуда взявшегося, имейте это в виду. Тренажерный зал работает для гостей бесплатно только до обеда, а затем вход платный. Этот зал никакого отношения к "отелю" не имеет, просто арендуют у них помещение. Претензий нет только к горничным и обслуживающему персоналу. Трансфер дорогой, лучше и проще доехать на такси. Экскурсии лучше приобретать в городе, в отеле неадекватная дама продает туры.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Требует реновации.
Плюсы отеля, только в его расположении и наличие своего пляжа и бассейна. Остальное мрак, сам отель уже отжил себя, необходим капитальный ремонт. Столовка похожа на больничную, по качеству еды то же, сходили один раз, ужаснулись и дальше питались на набережной в кафе или в ресторане в отеле Веранда на первом этаже, он к самому отелю не имеет отношения. Про номера писать особо нечего, нужен ремонт. Пляжные полотенца больше похожи на полотенца для умывания, не понятно какую часть лежака ими укрывать, все в пятнах.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Сочи июль 2023 год Жемчужина Гранд отель, обратно в СССР.
Всех приветствую! Ездили на выходные в Сочи, с 7 по 10 июля отдыхали в гостинице Жемчужина. С погодой и морем не повезло, попали в дожди, кроме того, первый раз в моих путешествиях такое грязное море..В первый день все было хорошо, солнце, но запах от моря был просто невыносим, купаться не смогла,из-за запаха, и водоросли там были не причем. Ну а потом ,когда пошли дожди и шторм, вода была просто как в луже. Про отель - отель застрял в 90-х.., впечатление, что как его построили в 1973 году, больше там ничего не делали. Жили в стандартном номере,17 кв.м, балкон хороший, чайник, холодильник есть, тапочки есть, халатов нет. Ковролин в номерах очень грязный , подушки такие рыхлые,что спать невозможно, питание оставляет желать лучшего, завтраки норм., чего не скажешь про ужины, очень прям все скучно, хотя повара стараются, из ничего что-то приготовить ,печально, конечно повара не причем, это банальная экономия на продуктах. Официанты молодцы, их достаточно, работают быстро, вежливы. Уборки номера не было, один раз вынесли мусор, белье и полотенца не менялись, из принадлежностей при заезде были только шампунь и гель для душа, про кондиционер для волос я спросила у горничной ,встретив на этаже, мне ответили, что кондиционера нет совсем, но потом занесла два штуки, про остальное можно и не спрашивать.Пополнение воды было по 0,5 бутылочки, холодильник в номере работал хорошо.Вид с балкона номера потрясающий! Бассейн и территория отеля - отлично.Про шезлонги - в любое время дня их хватает! всегда находили и на бассейне и на пляже, все в достаточном количестве. Отель скорее не буду рекомендовать, так как привыкли все таки к более комфортному отдыху. Считаю что цена на отель завышена в сезон. В последний день ходили на обед в служебную столовую, так вот там кстати, очень вкусно и недорого, но работает она до 17.00. Там можно пообедать и отдыхающим, попасть туда можно и с улицы и с нулевого этажа,нужно спуститься вниз еще. Для деток анимация была, плюс детский бассейн тоже хорош, не вытащишь оттуда никого, в основном детки там 5-8 лет большинство. Отель конечно был популярен в 90-2000 годы, но сейчас отелю нужны однозначно нужны перемены. Про заселение - согласно правилам отеля оно платное, информация есть о стоимости на сайте, цена вряд ли порадует обычного обывателя, мы приехали в 7 утра, раннее заселение с завтраком стоило больше 10 тыс руб за двоих ( завтрак 1200 руб на человека, 8 тыс - 50 процентов от стоимости проживания за сутки в наш заезд), но все таки немного нам повезло, засели не в 15,00. а в 13.00, за что конечно спасибо. К сотрудникам на рецепшен претензий нет. Сейф ! не работал в номере , закрыли ценные вещи и не смогли открыть, отреагировали оперативно, пришли ,открыли в течении 20 минут, но налаживать не стали, так как мы отказались им пользоваться во избежании повторения ситуации. На итог,при всех недостатках отель все равно пользуется спросом, много постоянных клиентов. В отеле много залов для конференцией, хотя там также все из СССР, не презентабельно от слова совсем- были на инфо встрече с гидом Пегаса в зале "Лимонный", для командировочных наверно неплохой вариант, так как и море 1 линия и бассейн и питание есть, если кому то это подходит территориально. Для отдыха в несезон, если приемлемая цена тоже возможно, но на любителя. Отелю хотелось бы пожелать улучшить питание ассортиментом, сделать ремонт в номерах и холле, хотя бы замените ковролин, и улучшите сервис по обслуживанию (уборке,подготовке) номеров. Из книг благодарностей на информационных стендах отеля есть отзывы известных людей- но это 2000- годы...
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Не тратьте деньги на этот отель.
Добрый день! Буду кратка. Отель произвел плохое впечатление: хамки на ресепшн, номер -ужас!!! Не верьте фото с сайта отеля и туроператоров. Да у них есть стандарты с ремонтом, НО есть и убогие старые номера, с тухлым, сырым ковролином темные и сырые. Там уж как повезет, нам не повезло, заселили нас с маленьким ребенком в такой номер без ремонта. На просьбы пересилить нас на ресепшн в ответ хамство. Для такого большого отеля территория ооочень маленькая, в сезон конечно лежаков на всех не хватит. Питание хорошее. Обычная столовская еда, не ресторанная. Ну и будьте готовы, что это не отель, а больше санаторий и контингент отдыхающих соответствующий. За эти деньги , а этот отель стоит не дешево, рекомендую выбрать другое направление!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Гранд Отель "Жемчужина" - отдых в конце апреля.
Добрый день всем читателям. Вернулась из Жемчужины 3 дня назад. Пишу отзыв, в надежде, что он будет объективным и полезным для туристов. Приехали мы в отель 23 апреля в воскресенье в районе 13.00. На ресепшн была небольшая очередь. Заселявшиеся туристы возмущались тем, что бассейн в отеле не работает. Бассейн в отеле большой, подогреваемый, с морской водой и многие (в том числе и мы) выбирают отель именно из-за бассейна. На ресепшн предлагались следующие возможности из-за неработающего бассейна: - сертификат в Гранд салон - дополнительное питание - номер лучшей категории (нам не предложили, потому что и так была самая высокая категория в сегменте). Мы выбрали сертификат на массаж. Заселили нас раньше (ориентировочно в районе 13.00). А теперь по порядку: 1. Номер (-) с устаревшим ремонтом, хотя у нас и был премиум. Очень низкие потолки, грязный ковролин, ужасно неудобные подушки и матрасы. В номере халат, тапки, шампуни, мыло и гель для душа. Красивый вид на море. Но очень грязный балкон. Уборки нет - выносят мусор, кладут косметику и все. Иногда меняли полотенца, постельное не поменяли ни разу на 6 ночей. 2. Территория (+) небольшая, но очень ухоженная, ведется ремонт. 3. Расположение (+) очень удобное расположение на 1 линии. 4. Пляж(+), но было тяжело оценить не в сезон. Довольно большой, есть лежаки. 5. Бассейн (+/-), он заработал уже в последний день отдыха. Вода очень хлорированная, лежаков хватает, все удобно. 6. Питание (-) - для меня -. У нас был завтрак/ужин. Очень однообразно и бедно. Но голодными не останетесь. Итог - в отель больше не поеду. Это точно не 4 звезды. 2- от силы 3 (сравниваю с 4-мя звездами отелей Алеан в Геленджике или Поляна 1369 на Красной поляне, где имела счастье в этом же году побывать). Во всем экономия и какой-то упадок( Отдельно хочу написать о Салоне Красоты "Гранд Салон" в отеле, а точнее о массажисте Елене. Всем рекомендую сходить на массаж к ней! Я ходила по сертификату, многого не ожидала, а оказалось, что Елена - супер мастер! Сходите - не пожалеете.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Ужасный отдых.
Были в отеле с 08.04.2023 по 10.04 2023, хотя бронировали по 15.04.2023. Итак, начнем по порядку. Сразу отмечу, что сам отель Жемчужина в Сочи на 2 (двоечку), но отзыв на 1 (единицу!) за разбитые мечты, неоправданные ожидания и немного испорченный отпуск! Дело было так: -Решили мы с женой побаловать ребёнка на весенних каникулах и себя заодно, развеется, сменить обстановку, морем подышать, горами. Начали смотреть отели, в январе ещё 2023, на побережье Российском с бассейном и морской водой – это было главным критерием, после цены соответственно:) Почему Российском в апреле – потому, что в связи со спецификой работы жены – ей нельзя покидать территорию РФ. Выбор пал на отель Жемчужина в Сочи – куча хороших отзывов, открытый подогреваемый бассейн с морской водой и температурой 28 градусов С, финская сауна, близко к морю, 4* звезды, боковой вид с балкона на море и город ( т.к. отель расположен торцом к морю) , можно с лечением, да и цена адекватная для такого сервиса - 76800 за 7 ночей без перелёта с завтраком двухместный стандарт с дополнительным местом, ужином и лечением. Сразу же купили авиабилеты и начали предвкушать отдых на море в хорошем отеле с бассейном пусть даже и в апреле, но купательный…. Прилетели 08.04.2023, в отель добрались из Адлера на каршеринге примерно в 2 раза дешевле чем на такси. Дождило, но грела душу предстоящая встреча с сауной. Время было около 15-30. Первое с чем мы столкнулись – огромная очередь на рецепшн (из 6-ти окон работало 3 на заселение), стояли примерно 30 минут. В итоге, дождавшись очереди нас заселили в номер 373 на третьем этаже боковой номер с 2-мя стенами на улицу. Обещанного вида на море не было из-за 3-го этажа, оно (море) где-то было в той стороне, но видно начиная этажа с 5-го и выше. Номер тесный- только для двоих, комплекта полотенец – 2, халата -2, кровать одна двуспальная и 2 тумбочки. Пошёл на ресепшн, говорю, нас же трое, ещё ребёнок, они - ок, щас всё будет! У нас отсутствовал сейф в номере, хотя заявлен. На рецепшене сказали – Они часто ломаются, и их забирают, а вот когда починят - не известно… К слову, - рецепшн всегда забит, но девушки пытаются решить любой вопрос, оставляют заявки - всё выполняется (иногда в течении суток), но сейф так и не дали за 3 дня. Минут через 20 пришли убрали тумбочку, подвинули кровать в упор к окну рядом поставили раскладушку и на неё пружинный матрас, которому лет 10 точно. Застелили, ушли. Стало ещё теснее. Ладно, переоделись, пошли в сауну и бассейн (ради этого всё и затевалось). Сауна холодновата – градусов 45-55 не больше, т.к. постоянно кто-то входит и выходит, из-под двери сквозит ужасно (щель), на улице было +10, дождь. Немного погрелись – пошли в бассейн, вода градусов +20 примерно, но никак не +28. Т.е. купаться можно, но недолго, холодно. Вокруг ходили какие-то рабочие и обсуждали, прощупывая арки над бассейном, сколько материала потребуется для ремонта, но мы значения этому особого не придали, м ало ли что там собрались ремонтировать и когда… Номер немного обшарпанный, по стенам царапины, сколы, ковёр грязный. Балкон очень большой – можно танцевать, но нам не пригодился – было холодно. Завтраки и ужины – шведский стол. Очереди даже в апреле, что там в сезон – боюсь себе представить. Блюда обновляют регулярно – молодцы, но нет разнообразия, - 3 дня ели примерно одно и то же, да и на вкус так себе – по-столовски, а не ресторанное. Мы брали тур с лечением (дороже процентов на 10 за 7 ночей), оказалось, что в это лечние входит 3 раза подышать ингалятором с эвкалиптом и каждый день фиточай в обед в самоваре из пакетика (лесные травы), там такие пакетики на завтрак и ужин лежали, можно в чашке заварить. В общем не ведитесь – просто «развод» на деньги! Батареи отопления были еле тёплые – в итоге грелись все втроём под один одеялом, ночью замерзали (на улице-то было приблизительно +4, шёл пар изо рта). ИИИИ – Кульминация! Из-за чего мы досрочно расторгли наши отношения с этим отелем, как и многие остальные гости и были в НЕГОДОВАНИИ от ИСПОРЧЕННОГО ОТДЫХА! 10.04.2023, ничто не предвещало беды. По плану бассейный комплекс с сауной и т.п. в понедельник открывался с 14-00. Утром мы пошли посетили дендрарий Сочи, устали, немного промокли и очень сильно уповали на согревание в сауне после прогулки. Какого же было наше разочарование, когда – придя в бассейн - мы увидели табличку «Закрыто по техническим причинам» без подробностей, т.е. если не уточнить сразу, можно подумать, что откроют завтра, например. Я сразу уточнил и оказалось, что закрыт он до 1 июня! Опачки!!! А вместе с ним и Сауна и Хамам (платный). Т.е. Людей никого не предупредили заранее о плановых работах. Воду из бассейна спустили, вход перекрыли. Как идут работы можно посмотреть на камере по ссылке https://www.zhem.ru/gallery/webcam/ На рецепшн образовалась куча народа, все в НЕГОДОВАНИИ, орали, плакали. Работники рецепшн били себя пяткой в грудь – что не знали ничего и им тоже только сегодня сообщили (врали конечно, работы обсуждались заблаговременно). При заселении никто ни о чем не предупреждал даже за день! В день закрытия после 15-00 поставили маленькую таблику к одному из 6-ти окон рецепшн, что бассейн временно закрыт, но без сроков закрытия (по идее можно подумать что на день-два). К концу дня работники отеля начали предлагать вернуть 10% стоимости проживания – смешно (это стоимость недолечения), в нашем случае получалось за 5 дней порядка 7680. Или, самое смешное, сходит 1 раз на массаж головы или ног в их SPA салон😊 В общем я был расстроен, психанул, как и многие другие, написал на возврат оставшихся за 4 дня проживания средств и уехал в другой отель, в Адлере на первую линию к морю, но без бассейна и сауны, зато с отличным видом на море. Двухкомнатный люкс за более дешёвую цену. Вывод: нужно хотя бы предупреждать клиентов заранее о плановых работах такого масштаба! Люди все туда из-за бассейна и сауны только едут. Это минимум 50% стоимости путёвки должно оцениваться, а никак не 10%! Очень жаль и расстроены! Отель испортил всё впечатление и разрушил мечты о шикарном отдыхе в хорошем отеле!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Жемчужина это отель НЕ 4 звезды.
Гранд отель «Жемчужина» г. Сочи Величественное советское здание на первой береговой линии, с собственным пляжем и открытым бассейном с морской водой, подогреваемый круглый год. На этом всё! В силу определенных обстоятельств мне пришлось там проживать 4 дня и 3 ночи. 2х местный номер с завтраком и ужином (прошу заметить улучшенный Стандарт Премиум) мне обошелся 30 т.р. Стандарт стоил 27 т.р. То есть 10 тыс рублей сутки! Войдя в отель, на первом этаже я была приятно удивлена проведенным ремонтом. Выглядело все не так печально как я ожидала. Заселение: в день моего заселения, было заселение огромного количества детей родителей различных детских танцевальных коллективов. Заселили меня в 16… а кого то в 19. Но персонал старался, а вот руководство зная о таком заезде не удосужилось вызвать большее количество работников в этот день. Номера: мой номер находился на 11 этаже. Я ожидала худшего. А оказалось даже вроде ничего так. Но не стоит 10 тр. Есть чайник и кружка, вода в бутылке 2 шт и больше ничего для чая. Балкон на котором живут голуби (мило, но они какают) и летящие от соседей окурки. И это все не убирают. Номера стандарт это вообще полных треш… шторка в душевой клеенка, ни тапочек, ни воды в бутылках, ни халата в бассейн нет. Уборка только вынос мусора. У меня в улучшенном все стандарты соблюдались. Питание: завтрак оказался неплохим. Достаточно разнообразным. Столовским. Но …Очереди очереди. Много намешаной еды… салаты…. В основном вся еда остывшая, горячего или даже теплого мне ничего не попадалось. Чайные кружки это мелкие чашечки для кофе, на вопрос есть ли побольше, мне предложили взять бульонницу и это не смешно, они правда наливают туда чай. Это была не шутка. Официанты работают отлично. Вот правда стараются, молодцы. Ужин… это опять столовка всё с той же холодной едой. Интерьер ресторана. Очень грязные стулья. Советские потолки. Краска на стенах в каких то разводах. Старый паркет. Ну у Вас такие цены, столько людей. Ну осовременьте хоть чуть чуть. Вложитесь. И получите еще больше. А если пройтись по этажам где конференц залы, уххх там прям пахнет всем старым, советским, бабульками и дедульками из пансионатов. И пахнет в прямом смысле слова. Бассейн: Бассейн большой, с соленой водой, подогреваемый. И вроде все так хорошо. Но! Он глубокий. Это бассейн только для того чтобы плавать. Порезвиться с детьми не получится. Бассейном могут пользоваться не только проживающие (естественно за отдельную плату). Сауна которая есть у бассейна по мне лишь пародия на нее. Хамам отдельно оплачивается 500р. Территория…. мало ходила по ней. Ничего не могу сказать. Расположение удобное у гостиницы. Заключение: Я ожидала худшего. Но приятно была удивлена, что не всё так печально и трагично. Трагично лишь то, что люди собирают деньги, но не хотят вкладываться в улучшение. А здание позволяет сделать из гостиницы конфетку. Цена НЕ соответствует качеству. Фото номера Стандарт Премиум.
3,
Плюсы: Единственный плюс это локация
Минусы: Еда ужасная. Выпечки даже с плесенью подают, при этом говорит все у них свеженка!
Персонал не умеет вести себя как професионал,
Отзыв:
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Старый отель с прекрасным бассейном.
Добрый день. Были год назад с родителями в конце октября 2021 г. Отель большой и величественный. Номера обычные на троечку, с низкими потолками, ремонт косметический, отель старый. Подкупает его местоположение, 2 минуты до набережной, где все тусовки, клубы, рестораны и прочее, утопает в зелени и прекрасным подогреваемым бассейном на улице! Который работает до поздна. На пляж ходили просто погулять, в октябре в море уже не купались. Бассейн спортивного типа, огромный, глубокий и теплой водой, очень классный, есть сауна, где можно погреться.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отдыхала с мужем в отеле «Жемчужина».
Это отель уровня 2-3 звезды. Цены на билеты сильно завышены. Сервис ужасный, девушки на ресепшене очень неприветливые, сидят с каменными лицами, резко отвечают на вопросы. 2 часа ждали заселения, одна из сотрудниц сказала, что может заселить раньше за доплату в размере 4 тыс руб. До номера не проводили, вещи поднять не помогли, где, что находится не рассказали. Номера не такие как на фотографиях, в ванной плесень, кабинка для душа закрывается шторкой, холодильник сломан. Убирают в номере не очень хорошо, забывают то воду положить, то гель для душа, то полотенце, приходилось звонить, просить. В последний день не стали убирать, сказали: «Зачем, вы же уезжайте?!» Хотя уехать мы должны были поздно ночью и номер продлевали за немалые деньги. Первая линия, но до моря дошли через лабиринты, не с первого раза нашли вход на пляж. Несколько ответвлений, главное, свернуть в нужном направлении. Галечный берег, местами не очень приятный для ног, рекомендуем пляжную обувь, в воду заходить будет приятнее, там тоже много камней. Полотенце для пляжа лучше брать с собой, у отеля не всегда есть в наличии. Два раза ходили за ними, нам не выдали, сказали, что закончились. Вай-фай постоянно слетал, приходилось при каждом использовании подключаться, при подключении требовал номер телефона.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Точно не стоит этих денег.
У отеля безусловно есть свои плюсы: удачное расположение, красивая ухоженная территория, собственный пляж, отличный бассейн с морской водой, красивые виды из окна, эл. чайники в номерах, неплохой ремонт, развитая инфраструктура (особое спасибо за наличие аптеки на первом этаже, очень выручила), пляжные полотенца, которые можно было менять несколько раз. Пожалуй, на этом плюсы заканчиваются. Дальше будут одни минусы. В первую очередь хотелось бы отметить неудобное время заезда с 15:00. По поводу номеров тоже были претензии: постелить светлый ковролин в номерах и коридорах - это ужасная идея.. Эти въевшиеся пятна выглядят просто ужасно, разуваться в номере не было никакого желания. У многих в номерах постоянно чего-то не хватало: тапочек, халатов, полотенец и т.д. Освещение в номере тусклое, прикроватные лампы совсем не работали. На верхние этажи селиться не рекомендую, т.к. с лифтами настоящая беда: в часы пик их просто невозможно дождаться, чаще всего ходили пешком, а вечером при этом на лестнице совершенно нет никакого освещения. Воду давали только при заселении по 0,5 л. на человека, дальше покупай сам: цены в кафешках на территории отеля как в столичном аэропорту. Обычная бутылка воды без газа 0,5 стоит 200-250 руб., да еще не везде будет в наличии. Питание хоть и вкусное, но однообразное и простое (опять же не 4*). На входе в столовую (рестораном это сложно назвать) постоянное столпотворение, у каждого посетителя уточняют номер комнаты. Может есть смысл разориться на браслеты? Очень огорчили крохотные чашки для горячих напитков. Все наливали чай и кофе сразу по 2-3 чашки, поэтому за ними образовывалась очередь. Грязные тарелки на столах тоже особо никто убирать не торопится, они будут лежать до последнего, пока гости не разойдутся. Этот отель однозначно не стоил таких денег и не тянет на заявленные 4*. Очень печально, что цены в Сочи с каждым годом растут все быстрее, а вот сервис при этом совершенно не растет и не развивается.
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Испорченный отдых.
Гранд отель Жемчужина! Жемчужина - сомнительно... Гранд отель - точно НЕТ! 4 звезды - НЕТ! Если вы выбираете отель для отдыха в Сочи и когда-либо посещали другие отели 4* в России или Турции, то будете разочарованы с самой первой встречи с ним. Точнее с его представителем при регистрации и заселении. Заселение с 15:00. Большая очередь. Грубый персонал на ресепшн. Будьте готовы, что Ваши пожелания при бронировании отеля учтены не будут, а на вопрос почему что-то не так ответят грубо и не по делу. После прохождения первого "препятствия" - заселяемся! И что мы видим? Очень грязное ковровое покрытие не только в коридоре, но и в номере. Душ сломан (течёт со всех сторон) в душе шторка старая и жёлтая., зубных щёток нет.. Стульчак для унитаза сломан (свёрнут в сторону и большой трещиной). В самом начале пару раз очень прищемили мягкое место. Теперь садимся Ооочень аккуратно. За 7 дней ниразу не помыли. Позвонили на ресепшн, попросили Доместос, чтобы помыть унитаз самим, так как неделю никто не моет - не дали... Сарказм не оценили. Сказали, что Доместоса нет и положили трубку. Дверцы шкафа сломаны. Ходить по ковровому покрытию босиком противно (хорошо, что есть тапки). Его не пылесосят. Замечу, что на этаж - одна уборщица, а на этаже 74 номера!!! Вода в номере только при заселении 2 бутылки по 0,5. Потом - Пейте из крана, и это не предположение, а предложение персонала... Из плюсов - кондёр и холодильник работают, постель и полотенца чистые, тапочки есть. Из еды всегда одно и тоже. Завтраки нормальные, а вот обед и ужин 💩💩 (это не пироженки, если вдруг кто не знает). Пляж такой же как и обед с ужином (дальше по набережной есть в разы лучше). Ещё один плюс - бассейн. Там не плохо, но не более того. Так что, дорогие сограждане, если собираетесь в Сочи, то Гранд отель Жемчужину я лично не рекомендую. Есть множество вариантов гораздо лучше и дешевле. Не повторяйте нашей ошибки, не портите себе отпуск! Не ведитесь как мы на отзывы на официальном сайте! Думаю не сложно догадаться, кто пишет там отзывы...
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Хамство на пляже.
28 августа на пляже рядом с VIP-зоной в 19.10 минут наблюдала сцену изгнания отдыхающих администратором Еленой. Тишину вечернего опустевшего пляжа разорвал громкий голос Елены, миловидной блондинки. Редким гостям пляжа, наслаждающимся наблюдением закатного неба, было громко объявлено "кто без карты гостя, освобождаем лежаки". На берегу Елена встретила знакомую, началась беседа, в которой Елена сообщила своей приятельнице, что она тут "срач за отдыхающими убирает". Затем она подошла к пенсионеру, присевшему на лежак перевести дух и громким голосом стала требовать предъявить карту гостя, оплатить лежак или освободить его. Стояла рядом, пока человек не встал. Гордая победительница отнесла лежак на пару метров и поставила его в ряд со словами "достали уже"...... Как сотрудница с такими манерами, лексикой и навыками общения могла попасть в коллектив гранд-отеля с мировым именем, не понятно. Не рекомендую своим знакомым и друзьям пользоваться услугами отеля.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: отель жемчужина.
отель расположен очень удачно, два бассейна(взрослый и детский,но это условно) почти с морской водой и хорошо оборудованный пляж. перед тем как бронировать прочитал в интернете больше сотни отзывов, как положительных так и отрицательных. в целом все, что написано об отеле - правда и имеет место быть, но некоторые преувеличены. к питанию не было никаких вопросов. стандартный европейский завтрак и ужин(рыбу готовить не умеют или не хотят). все было свежим и если что-то заканчивалось на раздаче тут же приносили новую порцию. жили в номере стандарт-бизнес 17м и питались в ресторане (столовой) "хрустальный" для полного эффекта столовой не хватало только в конце раздачи кассира. за горячим все становились в одну очередь и двигались "змейкой". для того что бы не стоять долго в очереди желательно приходить либо к открытию или через час, полтора. самой большой проблемой оказалось то, что дополнительное место не приспособлено для нормального отдыха. было очень жесткое и чтобы разрешить эту проблему пришлось побеспокоить многих, начиная с первого этажа на регистрации(утром) до технического отдела на десятом(вечером). расположение отеля, пляж и бассейн -это безусловно то,что является главным достоянием отеля. но мест на всех не хватает, встаньте пораньше, часов в 8 и эта проблема разрешится. в целом отдых прошел на "хорошо".
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Хорошего мало.
Отдыхали в июле 10 ночей с завтраком и ужином. Заселение начинается строго с 15.00 ,подошел в 14.50 сказали подходите ровно в 15.00,в итоге номер(у нас был бизнес стандарт) оказался не готов пришлось еще подождать около 20 минут. Сам по себе номер не плохой на 5 этаже,ставлю 4 только из за балкона,балкон очень опасный,убирались каждый день с этим проблем небыло.В номере сейф,холодильник,чайник и т.д.,все исправно. Территория отеля совсем крохотная,но ухожена. Вход в бассейн по карточкам от номера,бассейн большой,если вы пришли часиков в 9-9.30 то шансы полежать у бассейна равны нулю,лежаков не хватает,а если закрыто море,то там совсем беда,люди бросали полотенца на пол и там же распологались.Полотенца меняют не ограниченное количество раз за день. Про пляж у моря ничего плохого сказать не могу. Лежаки там найти можно. Питание в отеле,это просто безобразие для 4 звездочного отеля. Одно и тоже каждый день. Очереди за едой,столов нехватает. Мы всегда приходили на ужин примерно 18.20 тогда еще можно что то найти. Проблема с чайными ложками... почему в четверке люди должны мешать кофе,чай пластиковыми палочками? За то цены в баре как в хорошем ресторане.... В общем очень много народу,отель не справляется,а питание не соответствует четверке.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: В этот отель ездили с детьми несколько лет подряд.
В этот отель ездили с детьми несколько лет подряд из-за собственного пляжа , но на этот пляж ходят все кому не лень, со всех отелей в округе все приходят туда , занимают лежаки , и постояльцам отеля иногда негде лечь , так как все занято, с питанием отдельная история, изо дня в день одно и то же, и скудное меню ( от слова ООЧЕНЬ), немытые овощи и фрукты, нарезано все как для поросят 🤦‍♀️, тут и не пахнет 3 звёздами а у них 4* , во всех углах залежи пыли, это был последний год в этом отеле , больше не приедем , и вам не советуем
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отпуск испорчен.
Отель испортился до неузнаваемости.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Первый и последний отдых в России.
Итак, всвязи с мировой ситуацией решили отдохнуть в Сочи. Порекомендовали этот отель знакомые. По приезду разместили сразу, без задержек. Пришли в номер, заселились. Во-первых: небыло воды, вообще никакой, только из под крана. Во-вторых: обещали как молодоженам тарелку с фруктами, так за неделю и не дождались. В номере убрали всего 1 раз и то, под кровать потом обнаружили банки, старые фрукты и т.д. с которых по номеру летала мошкара. По еде-каждый день одно и тоже. В остальном вроде всё ок
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Мошенники.
Мошенники! У отеля есть сайт двойник https://sochi-zhemchuzhina.com/ это мошенники! Ни в коем случае не оплачивайте ничего! Мы забронировали номер и с карты списали все деньги. Мы обратились в полицию шансы малы на возврат, но хочу уберечь людей от действий мошенников. На сайте https://www.zhem.ru и по номеру телефона сотрудники отвечают, что знают о данном сайте и при этом сайт существуют и процветает.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Осторожно! Мошенники.
Хочу предупредить вас о том, что помимо официального сайта Жемчужины, есть точно такой же, но мошеннический!!! Пожалуйста, будьте осторожны! Мы с мужем попались! На мошенническом сайте просят оплату или всей стоимости сразу или половину! Мы перевели половину. На официальном сайте отеля есть предупреждение о мошенничестве! Но мы это поздно увидели..... Отель никогда не связывается по вотсап или Вайбер, а с нами связались.... Будьте, пожалуйста, внимательны.!!
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Ужасное обслуживание.
Была отмена бронирования, просила уточнить сроки по возврату оплаченного аванса. Менеджеры просто бросали трубку и хамили(( вся переписка осталась в чате!! Просто хамы!!! Не рекомендую
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Хуже еще не было! Заселение нервотрепка, торгуются с номерами. Везде толпы. Бассейн, как муравейник. Питание однообразное, плохого качества и дешевое  9 июня номер не убрали вообще. Без обьяснений. Туалетную бумагу приходится выпрашивать. Пляж грязный. Вода воняет фекалиями. Ужас совковского жлобства.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Больше нет, чем да.
Приехали в Гранд Жемчужину после отдыха в Абхазии.. Специально оставили Сочи на потом, т.к ожидалось, что уровень сервиса будет лучше. После Абхазии, которую вечно чухонят в отзывах, мы были в шоке как раз от приема и сервиса по-русски.. Плюсов в данном отеле насчитываю три: - большой олимпийский бассейн с подогревом - месторасположение (центр Сочи), 1 линия от моря - красивый вид из номера Минусы: - старые номера с частично новой мебелью и частичным ремонтом (кусками). Затхлый запах. Дырявые плетёные стулья на балконе - все помещения, коридоры отеля, дорожки на территории какие то ободранные.. Видно, что там кусок подлатали, там кусок подкрасили и все.. - тьма народу везде: на ресепшн в лифтах, у бассейна и тд - бесплатно только сауна, хамам рядом, но за деньги - пляж на бетонных плитах и очень тесный, поделён бетонными пирсами на лягушатники Бывает так, что перечисленные недостатки перекрываются хорошим и богатым питанием. Но тут?… Первый раз в жизни встретила в таком большом отеле (более 900 номеров) столь скудную шведскую линию (((( Блюда стоят на расстоянии 1 метр друг от друга. Все холодное и не вкусное. 2-3 вида гарнира, пельмени, курица и какая то невкусная рыба в кляре.. Просто порезанные огурцы, помидоры, редиска и лук.. К овощам одинокая бутылочка масла и все. Никаких соусов, зелени, сыров.. даже кетчупа нет! Стол десерта вообще рассмешил ))) 2 вида булочек как в ссср с каким то непонятным джемом и все! Это десерт на ужин ))) Из напитков только чай-кофе-вода- соки по типу юпи.. Посуда старая и с запахом посудной тряпки, ешь блюдо и эта вонь сильнее запаха еды.. бррррр… Так же, отель принимает школы детей (школа гимнастики и тд), то есть в наш заезд привезли несколько автобусов школьников. Отель мог бы как то организовать им питание отдельно, но вместо этого орава детей налетела как саранча на еду, отнимая ложки и лопаточки из рук гостей.. Роняют булки на пол, поднимают и кладут обратно на общий стол. Крик, ржач, суета вокруг, но всем плевать! Н-да .. мы просто шокированы сервисом столь легендарного отеля Гранд Жемчужина ((( Конечно очень важен вопрос цены! Для сравнения: сутки проживания в Гагре в новом отеле 4*, завтрак- ужин, стоили 6000 руб., где нам дали двухкомнатный номер без доплат, кормили выше всех похвал, бассейн с подогревом, отель на 1 линии с бесконечно просторным пляжем. Сутки в Гранд Жемчужина, завтрак- ужин, стоили нам 12000 руб., где нет даже бесплатной воды в кулерах. Решайте сами- думайте сами, но мне за данную стоимость хотелось бы нечто большего как например в Ялте Интурист (такой же отель, но в Ялте!)))) Припомнила ещё один плюс! Очень вкусные и свежие мидии в разных соусах продают у бассейна всего за 600 руб ))
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Стоимость не соответствует качеству.
В Жемчужине отдыхала второй ( и последний ) раз. Выбрала отель только из-за наличия бассейна и удобной локации,но эти два плюса полностью перекрываются следующими минусами:полное отсутствие сервиса,несоответствие ценника объёму предоставленных услуг ,несоответствие питания заявленной «звёздности» отеля и резкое уменьшение его качества по сравнению с прошлым годом.Теперь по порядку : при заезде в номер выяснилось, что в нем нет сейфа,причём на ресепшн об этом знали (у админов есть списки дефектных номеров ) но не сочли нужным проинформировать.Ок,добавили себе работы — поскольку от нелепого предложения пользоваться банковской ячейкой на протяжении всего отдыха я, естественно, отказалась и последовала замена номера .Компенсации за доставленные неудобства и даже извинений — не было .После трех напоминаний через сутки был предоставлен чайник — пришлось ждать выезда ,поскольку чайников на все номера не хватает.Вафельный халат, в котором невозможно ходить , удалось поменять у горничной на махровый .Дальше — интереснее: на улице 14-16 градусов ,но сауна и хаммам в зоне бассейна закрыты на ремонт.Давно пора было это сделать( нерабочие ТЭНы, плесень в помещениях ),но почему в межсезонье, а не летом,когда необходимость в них отпадает ? И почему не была снижена стоимость номеров на период ремонта ? В самом бассейне слишком много людей,поскольку пользуются им и жители города, и гости из соседних отелей,да ещё и пару дорожек резервировано для пловцов...Плавать в этой куче мала невозможно,можно только купаться ; через пару дней даже поменяли старые искрошенные поплавки на новые и купание стало безопасным , а из воды исчезли обломки пластика ) . Ладно,искупались,теперь бы поесть.Идём в столовую( назвать это рестораном невозможно) и что там видим? Площадь раздачи по сравнению с прошлым годом сократилась раза в полтора.Ассортимент-тоже : из меню ужина исчезли супы ,отвар шиповника ,мясных блюд в чистом виде нет,если не считать пельменей да отварной птицы; нарезка представлена двумя видами колбасы и одним- двумя видами сыра.Горячие блюда все холодные — даже в начале завтрака-ужина . Стоимость такого же скудного обеда- 1200 руб. Стоимость полноценного обеда в кафе на набережной около 1000 рублей,выводы делайте сами . Если сушки и булочка а-ля»дорожная» - это и есть выпечка,то две звезды из заявленных отелем нужно бы убрать.Кстати, об уборке — её нет.Совсем.Выносят мусор , меняют полотенца, ставят бутылочки с водой( последнее — не всегда ) ,постель не меняют ( не хватает постельного белья ) .Сочувствую персоналу, которого не хватает и которому не платят,но кто посочувствует отдыхающим,отдавшим немалые деньги вот за это вот всё?! ? Опять же,или убирайте две звезды ,или снижайте ценник .О шторке в душе не писал только ленивый,дублировать не буду.Мне ещё повезло — в номере была исправная сантехника ,работал кондиционер и дверь на балкон открывалась и закрывалась ...Итог: для того,чтобы полноценно отдохнуть,побродить по городу и по набережной,можно подобрать более привлекательный вариант для проживания ,что и сделаю в свой следующий визит в Сочи.
Написать отзыв без регистрации
Страницы
Страница 1 из 6





Гранд Отель Жемчужина 4* отзывы:

Возможно Гранд Отель Жемчужина 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Гранд Отель Жемчужина 4* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Краснодарский край
Статьи от НаНегативе.ру
22.03.2024 20:10
694
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
3 240
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...
12.02.2024 20:33
5 569
Xiaomi выпустила Watch 2 Pro в сентябре прошлого года. Сообщается, что компания работает над новыми умными часами. Предполагается, что они будут называться Xiaomi Watch 2. Winfuture поделилась Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.