Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Granada Luxury Belek 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Granada Luxury Belek 5*? Читайте плохие отзывы туристов Granada Luxury Belek 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Granada Luxury Belek 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не вижу там пяти звезд.
Встречали 2024г в этом отеле. Это не первый наш отель в Турции по системе всё включено, поверьте, не стоит его даже рассматривать для отдыха! Испортят! Ну только если не в виде подарочной путевки врагу))) Очень хамское отношение к гостям, при чем от управляющего персонала. Если вы с детьми, знайте, за них они ответственность не несут (с их слов) и сказали так, что мы сами обязаны следить за своими детьми. Играя на улице возле бассейна мой младший сын упал в воду, мало того, что ему никто не помог вылезти из воды, так ещё и нас вызвали как родителей и потребовали письменного ответа с указанием того, что мы не имеем к ним претензий и обязуемся в дальнейшем самостоятельно следить за ребенком на территории отеля. В лобби и общественных местах везде грязь, мебель такая, что садиться не хочется. Где-то в местах были подтопы воды, даже ремонт не делают (видно, что давно уже случилось). Мебель в номерах тоже требует ремонта. Еда на «4-» и по вкусу и по разнообразию. В столовой котов штук 20 наверное ходит и прыгают на посетителей. Обслуживающий персонал вообще не обращает никакого внимания на это. А если аллергия? Алкоголь вообще не советую брать в барах, какая-то жижа местного разлива, не удивлюсь если сами делают! В целом скажу так, этот отель однозначно не тянет на 5 заявленных звезд и есть гораздо лучше отели, не советую рассматривать его к своему отдыху! Да, плюсы есть там конечно, но учитывая минусы советую рассматривать другие отели. Там те же самые плюсы будут, это же Турция! P.S. Возможно ошибаюсь, но есть такое ощущение, что отношение к Русским так себе… |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель без моря.
Купили путевку в отель Гранада и даже подумать не могли, что нормального моря мы там не увидим, ехать до моря на автобусе если вовремя не пришел на остановку то ехать придется стоя через какую-то свалку, но это еще не все!!! В отеле вместе с вами проживают тараканы 🪳. В номерах слышишь все о чем говорят твои соседи, а нам с соседями не повезло и они говорили до 3 часов утра и тут ты думаешь ну всё сейчас я посплю, но не тут-то было в 5 часов, подъем!!! мула зовет всех на молитву!!! Алкоголя нормально там не ищите его там просто на просто нет! Еда более и менее нормальная. Развлечений для детей предостаточно, но все за отдельную плату. В общем 3 дня мы там протянули и съехали в другой отель! И не разу не пожалели! Так отель с нас удержал деньги еще за 3 дня проживания, а проживало нас 7 человек (3 номера). Надеюсь вы эти деньги потратите на мор от тараканов! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Обратите внимание на уборку.
Когда читала отзывы-думала, что главное территория и вкусная еда , оказывается нет. Плохая уборка в номере- портит все! При заселении в чистый номер , стало понятно, что здесь все поставлено на поток- так как гости заезжают и выезжают постоянно. Такое впечатление- главное, что белье поменяли. Но этот отель 5 звёзд ещё и повышенного класса обслуживания. Все двери , столы в номере в пятнах от грязных рук. Телефон заляпан грязными пальцами. Смахивают просто пыль. А ты, как гость остаёшься в этой грязи. На столе липкие пятна, которые возможно засохли от газировки или сладкого соуса. Их не видит клининг. Закрываешь дверь, а там остатки волос и песка от предыдущих постояльцев. Плинтуса как в номере, так и в коридоре покрыты слоем пыли и грязи. Очень не приятно осознавать, что это отель 5+. Ковролин в коридорах на этажах не пылесосят! Ты идёшь по крошкам, ниткам и кускам каждый день! Вишенка на торте- у меня пропал адаптер от зарядки IPhone из номера.Провод есть, адаптера нет. Думаете я спятила? Мне не зачем носить куда-то зарядку. Телефон заряжается у кровати. На пляже, в ресторане такое огромное количество людей, конечно телефон заряжается только в номере. Менеджер, который отвечает за приём гостей, провёл беседу с уборщицей. И что же? «Этот персонал работает 2, 5 года. В номере нет камер и мы ничего не можем доказать.У уборщицы другая модель телефона. И мы проверяем всех на выходе . Персонал не виновен» А заделано это было за 1 день до отъезда. И видимо на это и рассчитано. Те гость ничего не докажет. И уедет на следующий день. Проверяют персонал на выходе? Как думаете можно спрятать маленький адаптер? Конечно, хоть в кошелёк. А если бы пропало дорогое украшение? Ответ был бы тот же : «Персонал ничего не видел». Я вызвала полицию. Вопрос был принципиальный- в номере украли личную вещь. Ничем не закончилось. Ответ полиции «Это очень не дорогая вещь, нет смысла заниматься этим делом полиции». Вывод: отношение к гостям, как к источнику денег, не более. Жить в грязных номерах, в гостинице любого уровня я не готова. Тур агенству настоятельно буду рекомендовать никогда не советовать этот отель. PS если для Вас это важно, то тут нет импортного алкоголя (два виски было Red Label и балантайс и все) . Только Турецкий. Не плохой весь алкоголь , но турецкий. А все же это отель 5 + |
| Плюсы: | Большая территория, достаточно ухоженная |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с сыном в Granada Luxury Belek с 25 августа по 4 сентября 2022 г. Ожидали , благодаря рассказам туроператора, который продавал путевку, увидеть просто космос. Но реальность оказалась не очень. Огромный отель , территория очень большая, ухоженная . Бассейны действительно , как на фото. Но идти в большой бассейн и аквапарк надо по подземному переходу, достаточно долго. Очереди в аквапарке, ватрушку не взять. Сын катался без неё, поцарапал спину о стыковочные швы на горках. За полтора дня ему это надоело, больше не ходил туда.
Пляж очень неудобно расположен. Пешком не дойти , трансфер ходит часто. Это удобно . Но пляж отвратительный. Маленький и грязный. Даже в Болгарии пляжи на порядок лучше, чем этот. Море грязное, очень маленькая территория отведена для плавания. Пляж работает до 18.30. Это просто бред! Еда в ресторане однообразная. Острая или перченая, много фастфуда: фри, бургеров , сендвичей. Отель переполнен иранцами и турками. Очень много детей. Если вы предпочитаете отдых в отеле, можно ехать, но, если вам надо море, то вам явно не сюда |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель на твёрдую тройку.
За красивой картинкой скрывается крайне низкое качество сервисного обслуживания и отсутсвие комфортного прибывания. В первый же день при транспортировке нам серьезно повредили детскую коляску, просто потому что ее плохо положили в багажник электрокара и она вылетела на полном ходу на дорогу. На фоне очень большого количества людей в отеле, сервисный персонал просто не успевает решать твои вопросы, до Guest Service не дозвониться. Душ в номере не могли починить три дня. Регулярно забывают оставлять полотенца в одной из двух душевых комнат, дополнительную воду, чай, стаканчики. Про доброжелательность части персонала тоже отдельная история, на входе в столовую периодически нас встречала сеньора с каменным лицом, которая при просьбе показать где комната с детским питанием потратила 15 минут на ее поиски, ни по-английски ни по-русски она практически не понимала. В самой столовой на поиск места уйдёт 5-10 минут, затем 5-10 минут уйдёт на поиск официанта, чтобы заказать напитки, иногда все проще сделать самому, чем пытаться поймать взгляд хоть кого-то из отслуживающего персонала. В домик Frozen в обжорном ряду было вообще страшно заходить, так как на тебя при попытке объяснить что ты хочешь желтый коктейль а не розовый смотрели как на идиота. На территории есть Лунапарк, с десятком аттракционов, но почему-то на каждом аттракционе отсутствует свой контроллер и бедные сотрудники бегают от аттракциона к аттракциону, запуская людей. Все бы ничего, но отсутсвие постоянного контроля при нас чуть не привело к трагедии, когда на электромашинах дети решили выйти из своей машинки в момент когда остальные ещё катались и могли их просто переехать. Удалось докричаться до контролера, который в это время запускал очередь на батуты. Уборка территории так же оставляет желать лучшего, регулярно находились около детского бассейна с песчаным покрытием, несколько дней наблюдали на одном и том же месте лежащие в песке трубочки от коктейлей, бычки и прочий мусор. Пляж у моря, до которого нужно добираться 5-7 минут в душном автобусе состоит из грязного песка, никакого сервиса на пляже, кроме зоны со столиками нет, все очень посредственно. Достаточно большой аквапарк, но опять очень много людей, очень мало ватрушек и чтобы на них скатится нужно отстоять очередь и так каждый раз после очередного спуска вниз. Про состояние номеров тоже отдельная история, все достаточно изношенно, везде потёртости, отслоения герметика в душевой, так же полотенца далеко не новые, прошедшие судя по их виду, не одну сотню стирок. Звукоизоляции никакой. В целом, если Вы не избалованны сервисом, Вас не напрягают толпы отдыхающих, и от надписи в названии отеля «Luxury” не ожидаете чего-то особенного, то отель для отдыха с детьми вполне подойдёт. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ОТЕЛЬ СВОИХ ДЕНЕГ НЕ СТОИТ!!! (Прочтите отзыв до конца).
Это самый ужасный отель и сервис за всю мою сознательную жизнь (путешествую уже 25 лет)!!! Ни в коем случае не слушайте агентов о прекрасном времяпрепровождении для детей - да горок полно, но - на них толпы пьяных взрослых голландцев, шведов и англичан!!! В номерах над фудкортом огромные тараканы ходят пешком (наши знакомые пытались двое суток поменять номер!!!). Нас с мужем заселили в номер с кроватью 140 см, хотя мы оплачивали кинг-сайз!!! Тоже два дня ругались. Потом переселили в номер с нормальной кроватью. Но: менеджерам на ресепшн абсолютно наплевать на гостей из любых стран, не только из России. Отвратительный сервис. Hospitality - это вообще не про этот отель! То, что море в 10 минутах по ухабам - это ещё один огромный минус!!! Пляж на море и бар - это ещё один огромный минус: в баре и ресторане неприветливое обслуживание, пляж дико грязный, шезлонги подусталые очень сильно. Короче, я никогда не пишу плохих отзывов. Но в этот раз написала. Ещё раз: не ведитесь на рассказы туроператоров! Вы не получите ни видов, ни моря, ни капли удовольствия!!! Еда (которой, кстати, они пытаются компенсировать), однообразная! Никаких изысков, меню одинаковое на завтрак/обед/ужин! Ресторан огромный, гул стоит такой, что уши болят!!! Короче, ОТЕЛЬ СВОИХ ДЕНЕГ НЕ СТОИТ!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Прекрасное ожидание и Ужасная реальность.
Выбирали этот отель не долго.Прочитали много хороших отзывов и решили,что 2 семейных праздника проведём в этом "прекрасном" отеле.Прилетели рано утром ,в прекрасном настроении(вырвались из зимы),февраль не сезон для Турции и мы в надежде,что нас сразу заселят,ведь отели полупустые,но не тут то было!!!!Вот здесь весь ужас и начался!Отель переполнен турецкими конференциями!!!Местного населения в отеле больше,чем отдыхающих в сезон.И это бы наверно нас не сильно смущало,если бы не много Но.Людей было много ВЕЗДЕ!!!В лобби невозможно было найти места где посидеть и попить кофе,в ресторане свободный столик вообще нереально было найти,люди приходили и сидели в нём от открытия до закрытия!В бассейне такая же ситуация,поплавать нереально!!!О слышимости в номерах отдельная история.Мы бы наверно и не узнали об этом,если бы за 2 дня до нашего отъезда в соседний номер не заселились очередные гости турецких конференций.Когда они смеялись и громко разговаривали у себя в номере,было ощущение,что они сидят в нашем номере,ЗВУКОИЗОЛЯЦИИ НЕТ ВООБЩЕ!!!Бедные отдыхающие,кто будет отдыхать в этом отеле.ОТЕЛЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Еда однообразная !!!Санитарные нормы соблюдаются очень условно! Сразу напишу,что Турцию мы очень любим ,были во многих отелях Ic green,Альва Донна,Тренди Лара и много других хороших отелей.Но Гранада -ЭТО РАЗОЧАРОВАНИЕ!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | От отеля такого уровня ожидала большего.
Мы приехали отдыхать семьёй. Выбрали лакшери отель, но на деле... тараканы в номере. Анимации для детей нет, только комната для малышей. Бассейны тёплые только 50см глубиной. Питание однообразное каждый день. Для взрослых шоу на нуле. Если идёт дождь - кроме бара и тренажерного зала больше нечем заняться. В хамаме всё разбитое. Крытый бассейн холодный и там воняет сыростью. Аквапарк не такой, как на фото, очень не удобный, в том плане, что скатываешься в малюсенький бассейн и сразу нужно оттуда выбегать (первый раз вообще видели такой аквапарк). Мы часто отдыхаем в Турции и есть с чем сравнить. Сюда никому из друзей не порекомендую ехать! Не тот уровень за такие деньги!!! |
| Плюсы: | Отель , действительно красивый |
| Минусы: | Ужасная еда , просто ужасная . Дешевая и не вкусная . Куча иранцев и турок . Слышимость в номерах , просто атас !!! Спать не будете !!! Анимация ерунда , детская тоже . В сентябре - ледяные бассейны . Пляж унылый !!! |
| Отзыв: | Только что прилетели из разрекламированой Гранады Белек !!!! Первый раз , отдых не понравился !!! Полное равнодушие к гостям !!!! Постоянно предаставлен сам себе , никто не улыбнётся . Делают вид , что русский им не знаком . Отель красивый , конечно . Аквапарк хороший . Но этот переход - замучаешься туда сюда ходить .Операторы Анекстур нагло раскручивают на экскурсии , при отказе - такое презрение . Типа , а что вы вообще сюда приехали , как не деньги тратить !!! Море на автобусе , вроде и не напряжно действительно 5 минут . Но мутное , грязное . Пляж малюсенький . Персонал не приветливый . Еда - это нечто !!! Невкусно все , абсолютно !!! Там и отравится можно . Вот правда , семилетнего ребёнка рвало двое суток !!! Никогда такого не было !!! И турки , иранцы кругом . Курево бесконечное тебе в лицо , хиджабы . На большого любителя такой отдых . Никому за эти деньги , не советую . Посмотрите лучше , красивые картинки в интернете !!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Красивый отель.
Как же я мечтала побывать в Гранаде.Жили в номере 1703.Первое впечатление:красивейший отель,с шикарной территорией,все сделано максимально удобно для беспечного отдыха с детьми. Но!Есть и минусы: 1)70% персонала не знает ни русский ни английский язык.Это создавало неудобства. 2)Персонал отеля всегда делал преимущества турецким жителям.Хоть в ресторанах,хоть на рецепции,хоть возле бассейна. 3)Уборка номеров за 8 дней была всего 3 раза.Убирают номера медленно.Мы постоянно наблюдали в коридоре горы грязных полотенец и мусор,грязные тарелки. 4)Увы,однообразная еда,но вкусно. К сожалению не смогли пойти нам на встречу и продлить номер на пару часов,но здесь можно понять отель,возможно у них действительно не было свободных номеров .Но осадок остался |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Будет очень длинный пост, первый раз пишу что-то плохое. Три дня назад приехали с отеля, хотела написать гневный отзыв, но дала себе остыть! В принципе отель и отдых был нормальным, потому что я в первую очередь еду отдыхать, а не искать косяки в работе персонала, отеля, но обо всем по порядку.
Приехали мы в отель рано утром, заселили нас ближе к обеду, номер 5524 и 5521, оба номера выходят на обратную сторону отеля, видно вдалеке горы и море, правда рядом мечеть и периодически читают молитвы, днем с ребёнком не очень конечно, но мы привыкли. Мы отдыхали 9 полных дней и за эти 9 дней у нас убирались три раза(это первый минус в нашем отдыхе) два раза из которых я уже просила сама убрать, потому что невозможно было ходить в номере , на пляже и рядом с бассейнами и горками тоже песчаные пляжи, песок в любом случае, попадал в номер. Бар нам пополняли раза 4,мы особо им не пользовались, но вода была нужна всегда. В номере есть чайник, кофе, сухие сливки, чай, сахар, халаты и тапочки. На счёт номера вроде все) По питанию, все как обычно никаких изысков, выпечка, десерты отличные, овощи, фрукты были всегда. Есть детская зона, которая якобы работала в обед и ужин, но там всегда был выключен свет и закрыта дверь, приходили на ужин около 7 вечера. Пляж! Тем кто как и я любят море, приходить утром рано или вечером прогуляться, это точно не сюда. Да, автобусы ходят с 8:30 до 18:30 с кондиционерами, но это автобусы, сами вы до пляжа не доберётесь, далеко. На пляже кафе открывается в 12:30. Лежаки есть всегда, так как на пляж ездят в основном Россия, Беларусь, Украина и Польша, остальные тусят в отеле и это к лучшему. Горки и бассейны, их много, дети были довольны, есть и для малышей, пару бассейнов с маленькими горками и чуть постарше, есть для подростков и взрослых (на взрослых горках можно кататься с детьми, только при наличии браслета у ребёнка, который вы получаете в лобби, после заполнения договора, что вы всю ответственность берете на себя) возле всех бассейнов, кроме большого центрального, пляж (песок крупный белый, приятный)) бассейны все тёплые, в жару слишком это, детские вообще градусов 37. Есть парк развлечений, 2доллара каждый аттракцион. Анимация! ничего не могу сказать про дневные, так как была с маленьким ребёнком, но детская вечерняя очень хорошая, помимо танцев, всегда представления очень классные за это ребятам спасибо большое. На взрослую не оставалась, так как уходили уже спать. Взрослые дети ходили на дискотеку, вроде ничего так им. А теперь о наболевшем. Я езжу в Турцию уже лет 15 каждый год, бывает несколько раз в год и я в первый раз вижу такой недоброжелательный персонал. Их как-будто всех там в заложниках держат. Такое ощущение, что я бесплатно туда приехала отдыхать и всем должна! В первые дни нужно было просто следить за своей тарелкой, чтобы её не убрали, в прямом смысле слова, вот ты пришёл поставил тарелку с едой не тронутой, повернулся посадить ребёнка в детский стул, поворачиваешься, а еды нет. Говорить им было бесполезно, там на русском разговаривают 0,0000001% персонала. И это было несколько раз, это просто выбешивало. На счёт того, что они не понимают, ты им закажешь одно, они тебе принесут вообще другое, а если не поняли, то вообще не принесут. Например дети закази себе безалкогольный мохито, что вроде бы непонятно, на всех языках звучит одинаково, но нет, он принёс им три кофе. Или заказываешь Ice tea, а тебе приносят фанту. Официарты и те кто убирают стол, ходят сносят детей, тебя, очень все грубо. Мелочь, но все как ком к концу поездки. Ну и основная моя боль и возмущение, отель был заполнен на 85%турками, это самые невоспитанные, наглые, шумные люди, которых я встречала. И естественно все привелегии были им, полный игнор со стороны персонала, вас как будто нет. В главном ресторане напитки подаются, только официантами, так вам не дадут. Квест номер один обратить на себя внимание офицтанта, они будут ходить мимо тебя, якобы незамечая, пока не обслужат всех своих в радиусе их видимости. И даже, если ты вдруг дозовешься, не факт, что вам принесут и не забудут. Очереди где еда, проходит быстро, но если сзади вас турок или ьурчанка, они спросят вас,потом их что нужно и сначала дадут им, а потом вам. Единственный раз, когда я была благодарна молодому человеку, когда он сказал своему соотечественнику как обычно нагло вылезая без очереди, чтобы он встал в очередь как и все! Ну и кульминация моего возмущения. дети в обед ходили всегда на горки, естественно они занимали лежаки своими вещами и полотенцами, занимали ни с утра, ни с вечера, а приходили видели свободные, стелили полотенца, оставляли сумки в которых на минуточку были телефоны, карточки от номеров, ну как бы это вообще личная вещь. И шли купаться в бассейн или на горки. В один день они пришли, а их все вещи были сложены возле спасателя, а шезлонги заняты турками, такой наглости я нигде и никогда не видела. У них была большая семья и видимо не хватало места, поэтому они решили занять. Возмущению не было предела, в какой-то момент эта особа, которая в принципе разговаривала с нами, сказала на английском, что она не понимает нас, типа перестала понимать спустя 10 минут спора и позвала своего мужа или брата, огромного дяьку два на два, который своим жестами дал понять, чтобы мы шли отсюда. Было ещё что-то на подобии на анимации, но я даже не стала спорить,потому что не хочется портить себе отдых из-за таких людей. Вот такая длинная, накипевшая история об этом отеле. Приеду я ещё раз в Турцию, обязательнт, в этот отель никогда. И да, летали Anex, с гидами договорились поехать в молл в Анталию, в итоге привезли в тайский магазин, сославшись, что у них так забито в программе, везли в микроавтобусе в котором не работал кондиционер, представляете в жару +47,одноиу их ребёнка стало плохо. В итоге они дико извинялись, якобы ошибка произошла в системе, но им за эту работу прям 2)) Вот такое у нас получилось путешествие, толи звезды так сошлись, но отдых получился сомнительно хороший. И да(это не касается отеля, могли и в самолёте подцепить) , кто читает, прилетели мы 18 июля и 19 числа все слегли с ротовирусом, поставили так поставили жирную точку в путешествии)))), так что будьте аккуратны, всем здоровья и хорошего отдыха |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не вижу смысла ехать в этот отель.
Старый отель. 100% турецкий и для турок. Кухня турецкая, не европейская, детям на ужине нечего кушать, только сладости. Хуже всего то, что всё платно - в первый день дети побежали всё пробовать, пришлось тратить больше 150 евро. Это никуда не годится. потратить на тур в отель 200к и сверху столько же за пользование инфраструктурой? советую посмотреть другой отель. в детском клубе оставили дочку, вернулись за ней - пришлось выкупать пляжную сумку за 15 евро которую они с аниматором "сделали", зачем нам эти траты? -ВСЁ ПЛАТНО! -кухня турецкая (жирное, острое, баранье) -русских почти нет, в основном сами турки -обидно, нас не предупреждали, что в день придется тратить минимум по 100 евро, чтобы дети могли хоть чем то пользоваться Вывод: море далеко, всё платно, кухня так себе, бассейны классные - в следующий раз в другой отель однозначно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с семьей в отеле Granada Luxury Belek.
Отдыхали с семьей в отеле Granada Luxury Belek с 28/09/2019 по 06/10/2019. В первый день, во время ужина, в главном ресторане недалеко от нас пробежала крыса, и тут началось, всем уже было не до ужина. Ловили крысу по всему этажу, все кто мог, целая спецоперация. Причём очень интересна была реакция персонала, то есть появление крысы их особо не удивило, сложилось впечатление, что для них это не первый случай. На следующий день, возвращаясь с пляжа сын поскользнулся на ступеньках шаттла (между пляжем и отелем постоянно ездит автобус) и сильно ударился, разбив ногу. Ступени автобуса были железные, непрорезиненные. Хлынули ручьи крови, остановить нечем, в на пляже в аптечке только бинты и всё, даже простого холода нет. В автобусе аптечки нет. Как же так?! Столько людей, детишек. Оказать первую помощь нечем. Ждали пока пришлют специальную машину. В итоге отвезли в больницу, рана оказалась очень глубокой, 8 швов наложили, вернулись к ночи. Дальше больше. Отдыха у нас уже не было, сын на коляске за которую кстати нам нужно было платить и немаленькую сумму, случайно узнали через два дня, когда хотели заменить, так как была очень неудобная. Когда брали никто ничего не сказал. В итоге пока муж не отразился в guest relation и на повышенных тонах не объяснил, по причине несоблюдения безопасности наш ребёнок пострадал, передвигаться теперь не может, вся наша семья ( а это я с супругом и ещё двое детей) теперь привязана к нему и мы ещё кому-то что-то платить должны?! На следующий день нам привезли новую коляску, бесплатно. Два больших детских клуба ни о чём, детям там попросту неинтересно. Уборка тоже так себе, поверхностная, попробуй что-нибудь упадёт и закатится, там и осколки и клочки пыли. Кстати следите за вещами, мы оставили надувные круги рядом с шезлонгом, через 2 часа от них ни следа, на эту часть бассейна камера у них не установлена. Музыка с ночной дискотеки, а именно басы до трёх часов ночи не дают нормально заснуть. Гиды русскоязычные при отеле тоже ещё те аферисты. Говорят одно, причём уточняли ещё дважды, записали, а на деле совсем другое и это их любимое: «нет-нет, вы неправильно поняли»))) Ну да, конечно, как-будто впервые отдыхаем. Мало того нам была положена коляска до самолета, а также регистрация в аэропорту, прохождение таможни без очереди, в этом они тоже препятствовали, всячески пытались нас уговорить сделать это платно. Много ещё чего можно написать, но пожалуй завершу, это был самый ужасный отдых в нашей жизни, шрам сына нам не даст его забыть. Слава Богу домой вернулись! |
| Плюсы: | Красивый интерьер отеля |
| Минусы: | Еда
обслуживание уборка номеров холодная вода в бассейнах освещение в номере вечерние шоу |
| Отзыв: | Отдыхала с мужем и двумя детьми.
Прилетели в отель 17.09.2018 с мужем и двумя детьми ( 4 года и 1,5 года). Сразу удивило, что по пути в отель гид от анекс тур вышел не доехав с нами до отеля , путешествовала много раз, но такого не припомню. Поехали отдыхать на 12 дней. Отель огромный,красивый, любителям фотографий точно понравится . Гиды от анекс тур спешат всех развесит на деньги, предлагая вип карго до аэропорта , показывая старые видео с огромными очередями , прямо таки настаивают на покупке отдельного трансфера за 180 долларов . Когда пытаешься сказать, что подумаешь , говорят, что предложение работает лишь сегодня, хотя на официальном сайте вип Карго написано, что можно забронировать за 12 часов до отлёта. Когда отказались, девушка из анекс тур вообще поникла и перестала с нами разговаривать . Предлагают купить билеты в луна парк в отеле , типа дешевле, а по факту дешевле лишь на 3 доллара. Отель чистый, но везде очень много глянцевых и зеркальных поверхностей, которые всегда бывают заляпаны! Отдельная тема это спа комплекс на -1 этаже. Пошла туда на массаж и скрабирование. Процедуры были очень хороши. Но когда я спускалась с лежака где меня скрабировали я провалилась ногой в открытую решетку для слива воды, очень глубоко поранила левую ногу. Когда я подошла с претензией к стойке в спа центре около меня собралось человека 3 , все посочувствовали и все! Никаких скидок, возмещения ущерба , ничего! Я подошла к девушке на этаже L по вопросам клиентов. Она предложила нам за это отдельные места на пляже или около бассейна, но нас это не интересовало, потому что бассейн холодный, а на пляже эти места нам не понравились, через крышу просвечивают лучи солнца , все люди вплотную друг к другу. Мне обработали ногу, залепили пластырем . Я снова спустилась в Спа, хотела написать жалобу, на что они подарили мне открытый крем для лица , я вернула его на стойку и попрощалась, обещав им написать отзыв(вот собственно и он). Никакого участия я не увидела со стороны сотрудников спа центра , никакой компенсации за то что они не закрывают свои решетки для слива воды и люди там калечатся . Еду нам очень хвалили, но на деле это ужас. Супы каждый день одинаковые и больше напоминающие бульон с кусочками чего-то непонятного. Еда каждый день одна и та же, может поменяться пару блюд и все, еда невкусная, не разнообразная. Фруктов мало и то какие-то пластмассовые. То что остаётся в обеда вполне можно увидеть на ужине . Сладости тоже однообразные, на вид красивые, на вкус не очень. Хотя турецкие сладости были неплохие. Даже на территории аквапарка еда всегда была одинаковая. Обслуживание в ресторане тоже так себе, пока дождёшься официанта с ума можно сойти. Зал ресторана слишком мал для такого количества гостей, хотя мы приехали даже не в сезон. Люди стоят в очередях, как безумные накладывают себе еду. Вода во всех бассейнах ледяная, купаться невозможно нормально . Оба моих ребенка заболели фарингитом , весь отдых пошёл насмарку! У нас в номере была сломана балконная дверь, мы три дня оставляли заявки и звонили в ресепшн прежде чем ее починят! Уборка номеров вообще отдельная тема, убирала плохо всегда. Разводы на всех зеркалах и стёклах, слой пыли , который явно не протирали уже очень давно, грязная душевая и раковина. Шампуни, мыло и другие расходные средства могли вообще не класть в ванную. Даже полотенца не всегда клали, хотя мы как положенно кидали их на пол в ванной. Освещенность в номере тоже очень слабая. Пляж грязный, заросший какими-то кустиками, все лежаки вплотную друг к другу! Мы в итоге ушли на пляж в другой отель, где было куда чище и меньше народу. Были в детском клубе пару раз, так с детьми сидят сами родители, в аниматоры стоят спокойно за стойкой и никакого участия не принимают. Аренда машины очень дорогая. За маленький хэчбек за два дня взяли 120 долларов. На сравнение в Греции брали за день 30 долларов, то есть два дня 60 долларов. Брали за депозит в 50 долларов на прокат коляску для ребёнка, коляски Chicco . Хоть на этой функции спасибо. Хоть ребёнок не ходил так долго. Выступления по вечерам оставляют желать лучшего. Никаких декораций, сами номера тоже так себе. Одни дешевые танцы. Отдыхали в АлиБей Клаб там вот шоу были куда лучше, костюмы , декорации, все на высшем уровне. Ребёнок 4 лет все время повторял - дурацкая Турция, хочу домой. Я была солидарна с ней с этим. В этот отель не советовала бы ездить отдыхать знакомым. Чисто отель для красивых фотографий, на 5 звёзд по многим показателям он не тянет. Реально очень красиво, но не доработано многое. Просто он новый и сильно разрекламированный. Сюда точно больше не вернёмся . Безумно хотели домой и считали дни, чтобы скорее уехать с этого отеля. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Horrible.
Good afternoon, we had such a situation that we were issued a fine of 3600 lire. Some people came to us that day and checked the room (there was nobody in the room), then we went to the guest services department and said that we had to pay this amount. They wrote out a fine: 1) Broken plastic glass (there was an accident- my mom hit her head, and it is clear that we had to pay, we did not deny it. The amount we had to pay for glass was 700 lire, and not 3600 lires ) 2) Small scratches on the furniture (we did not do this, there could have been many other guests in this room before us as the hotel was built a long time before. It is claer they have no evidence that we did it) 3) Small scratches on the TV (honestly, we don’t know where it came from, we didn’t watch TV, and especially why should we touch it) We began to clarify the situation and they claimed that we did not even try to get out. They also said that they would not let us out of the hotel (this was the last day of our stay, we had 10 people with us) until we pay a fine, they did not let us out |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Безобразное отношение персонала к своим клиентам.
Наш отдых был испорчен последними днями пребывания в данном отеле, не рекомендовал бы его кому либо . Не удивляйтесь, если перед выездом из отеля обслуживающий персонал Вам выставит дополнительный счет за якобы Вами оставленные царапины на чем либо , или потертости на мебели. Создается впечатление, что отель зарабатывает на этом. Какие либо разумные доводы не выслушиваются. Пока счет не будет оплачен, Вас просто не выпустят из отеля. Мы были наслышаны о турецком "Гостеприимстве" , но не когда не думали что это может коснуться нас. |
| Плюсы: | Единственное что мне понравилось это дизайн отеля
очень красивый и сладости вкусные |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительный отдых.
Отдыхаю в Турции не первый год, но пожалуй это был худший отдых. 1.Уборка в номерах отвратительная, пыль не протирают, убираются кое как 2.Питание ужасное, каждый день одно и тоже, в последние дни вообще не ходили на ужин тошнит уже, допустим, то что давали на ужин дают на следующий день в обед 3. Взяли с нас 3500 лир на минутку 44 тысяча рублей за то, что не делали. Расскажу ситуацию, у нас было пластиковое стекло в ванной, стукнулась головой и оно треснуло, ну это понятно надо заплатить, сумма стекла составляла меньшую часть той суммы. Дело в том , что за день до отъезда заходили люди и проверяли комнату, на мебели были мелкие царапины, мы это вообще не делали, может это сделали бывшие постояльцы. Сотрудники утверждают, что из за этих царапин будут менять всю мебель (ну да, конечно) 4. Каждый час отключали свет 5. Мы не едим мясо, очень любим рыбу ее там практически не было, было возле бассейна и в столовой, и то лишь пару часов. |
| Плюсы: | Бассейны
Архитектура здания отеля Аквапарк |
| Минусы: | Работа ресепшен
Уборка отеля |
| Отзыв: | Экскурсии скрасили наш отдых.
Всем привет! Почти пять лет прошло с момента последнего посещения Турции. Ехали в отель с прекрасным настроением! Первое разочарование задержка рейса AzurAir. Вместо вылета 4-20 из Сургута 5 августа вылетели в 12-30. Полет 5 часов 30 минут. Прилетели около 18-00. Порадовал индивидуальный трансфер, встречала представитель AnexTour. В отель приехали быстро минут 30 от аэропорта. Представитель AnexTour сказала не расстраивайтесь, зато сразу заселитесь и будете отдыхать, но не так-то просто было нам заселиться. На стойке ресепшен мне объявили, что наш номер еще не готов (как будто я прибыла в отель в 6-30, а не 18-30) и просят переночевать одну ночь в номере для инвалидов на первом этаже или подождать пару часиков. Представитель AnexTour, так называемый отельный гид Саид, стал меня уверять, что завтра я у него буду просить помощи, чтобы меня переселили в другой номер и просил согласиться переночевать. Мои нервы начали сдавать, я сказала, что жду своего номера, и заселяться в номер для инвалидов не буду. Прошел час, я уже была готова пойти вымыть сама номер, и заселиться! На ресепшене к туристам из Росси "пофигистическое" отношение, в итоге я в гневе заявила представителю отельного гида, кто здесь главный и дайте "жалобную книгу". Ко мне подошел Ислам и стал решать вопрос нашего заселения, не прошло и двух с половиной часов, нам вручили ключи. Заходим в номер в главном корпусе на 2 этаже, стоит двуспальная кровать, как будто я приехала в отпуск с мужем, а не с сыном, но идти "бороться" снова, сил уже не было. На следующий день, интересуюсь у отельного гида Ислама: "Это нормально, спать сыном 9 лет на одной кровати под одним одеялом?" Стал убеждать, что номер завтра же, очередной раз "ЗАВТРА" мне поменяют. На что я сказала: "Пусть принесут второе одеяло и я уже не хочу ни куда переезжать, тишина в номере меня устраивала." Одеяло несли три дня!!! Вот такое радужное было у нас заселение, которое конечно омрачило начало нашего отдыха! Сама территория отеля красивая, отель прекрасен своей архитектурой снаружи, внутри муравейник, но за красотой убранства в золоте и в зеркалах нужно постоянно следить, поэтому персонал там явно нужно "гонять". По питанию скажу, что очень простое, скудное и однообразное, для Luxury очень далеко. Каждый день с первого дня прибывание одно и тоже на завтрак, обед и ужин, хотя мы с сыном малоежки и порой на ужин обходились только арбузом. Иногда тарелок не хватало, и качество их мытья явно желает лучшего! Явно нужно поменять управляющего отелем( или поставить ему на вид управлением персоналом отеля, научить сотрудников приветствовать вновь прибывших гостей и вручать им карту отеля и концепцию отеля) и шеф-повара. Так как на красоте убранства отеля далеко не уедешь! Шикарные бассейны по всей территории, прекрасный аквапарк, правда со скользящим графиком работы, это тоже омрачает, сегодня он работал по одному графику, а завтра не известно как! Очень понравился бассейн крытый с морской водой, температура там попрохладнее, чем в бассейнах по территории, поэтому там мы охлаждались от жаркого турецкого солнца, находится в зоне СПА процедур. Хорошие сауны и есть солевая комната. Автобус на море не всегда отправляется по графику, ждет порой полного заполнения автобуса, так вместо 9-30( а сели в автобус 9-20), поехали 10-00. Ехать 5 -6 минут до моря, желающих с утра больше! Лежаков хватает! Но территория пляжа, конечно желает большего ухода! Понятно , что здесь отдыхающие тоже порой проявляют себя не с самой лучшей стороны, гадят там , где отдыхают, так как окурки везде, мусор и от фруктов объедки до урн почему-то не доносят! Лунопарк платный, но совсем для маленьких деток, поэтому там не были. Вы знаете, я не ехала искать недочеты, но все эти нюансы очень лезут в глаза. Но отдых наш был прекрасен, потому что мы купили экскурсии в Стамбул, Памуккале, Анталия историческая и на целый день в Турецкий Диснейленд и др. Мы посетили столько прекрасных мест! Спасибо AnexTour за организацию так называемых VIP туров ( маленькими группами, это очень удобно) Спасибо огромное ребятам из Азербайджана (пианисту и скрипачке) которые скрасили наши вечера у рояля. На анимации от отеля мы не были, поэтому сказать ничего не могу. Да еще по поводу номера, почему-то уборщицы всегда пытаются сэкономить на зубной пасте и зубной щетке, не выкладывают их, пока не пожалуешься. И пляжную сумку пока не выпросишь не дают! И все же хочется заметить, что полотенца, халаты и постельное белье не белоснежного качества. (Отдыхали ранее в цепочке Delphin и Royal, там всегда было все на высоте от чистоты номера, белоснежного накрахмаленного постельного белья и полотенец и до огромного разнообразия блюд в ресторане) Мини-бар пополняли без проблем! У кого будут вопросы, пишите, постараюсь ответить! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Больше не поедем.
Отдыхали в этом отеле в январе 2019. Прочитав отзывы ехали на большом позитиве, но по факту ..... разочарование. Начну с номера, в стандарте он очень маленький, многие скажут надо брать фемели, но это уже дело каждого...в других отелях стандарты больше. Уборки в течении недели не было. Ребёнок ел апельсин и сок накапал на стол и пол, так и не убрали. Типа сухая уборка и смена полотенец. Постель не меняли ни разу! Но заправляли))). На столе после апельсина лежал грязный нож и тарелка, уехали, не знаю другим постояльцам убрали или нет)). Столовая..... однообразие жесткое... сказать что не вкусно не могу, но изо дня в день одно и тоже... рыбных блюд кроме жареной скумбрии не было, видимо сибас и дорадо оч. дороги для отеля, а может всю выловили...(на рынке была). А так стандартно курица, индейка, говядина.., один день была баранина. Официантов на завтраке не найти. Если в других отелях тебе и сок и кофе и чай, то здесь... самостоятельно.(самообслуживание) соков нет, только апельсиновый напиток зуко. Фреша нет. Даже за доплату. Бар. Из виски рэд лейбл и все. В общем то на этом и все. В баре напитков нет. Остальное турецкое. Территория огромная, но какая то не обжитая, выход из отеля или на поле или по переходу на территорию аквапарка, где идут строительные работы. Ну да, пляжа рядом нет, надо ехать на шатле. В общем не понятно чем вызван такой восторг в других отзывах, ... летом предполагаю, что аквапарк будет для общего платного( с улицы) доступа, соответственно будут толпы народа не из отеля... Развлечений в отеле тоже нет, с детьми особо не занимаются, есть плейстэйшн, в него и играли. Спа большое, все вроде норм, но как то все на большом расстоянии друг от друга (по принципу баня, а через дорогу раздевалка)). Бассейн с «морской» водой по факту- бассейн с разведённой солью. С сыном поныряли, потом глаза промывали. Отзыв получился больше негативный, но как есть. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отзыв об отдыхе в отеле Granada Luxury Belek Exclusive Ho.
Отдыхала с мужем в отеле Гранада в конце сентября 2018 г. Хочу начать своё описание отдыха со слов благодарности владельцу отеля Г-ну Haci за то великолепие, красоту, изысканный вкус и роскошный интерьер отеля, похожего на дворец. Особенно поражает интересный нестандартный дизайнерский подход к оформлению баров: Lobby Bar, Perla VIP Lounge Bar, Terrace Bar, The Pajaro Verde Patisserie ( кондитерская). Приятно было пользоваться современными быстрыми и бесшумными " золотыми" лифтами, гулять по ухоженной и чистой зелёной территории. Хочется также выразить благодарность за хорошую и слаженную работу официантов баров и ресторанов, причем, не выделяя никого, т.к. ответственно и добросовестно относились к своим обязанностям все, проявляя активность, аккуратность и предусмотрительность в обслуживании гостей. Отдельной благодарности заслуживают сотрудницы службы по работе с гостями Guest Relation - Лола и Екатерина. Девушки - молодцы, отзывчивы, внимательны, исполнительны в оказании помощи гостям из России, спасибо вам, так держать! Но, к сожалению, в бочке меда может быть и ложка дёгтя, так и в отеле Гранада это имело место быть, а именно: как театр начинается с вешалки, так отель начинается с Reception, а здесь все очень неоднозначно. Большая просьба к Генеральному менеджеру Г-ну Enis Ozsinan обязать службу, занимающуюся подбором и расстановкой кадров, для работы на Reception осуществлять более тщательный отбор работников, учитывая их психологическую готовность к обслуживанию гостей, их воспитанность, корректность, умение работать с людьми. Наша просьба не случайна, т.к. в первые часы пребывания в отеле мы столкнулись с неприкрытой бестактностью, хамством, бессовестным поведением и вопиющим неуважительным отношением к гостям сотрудниками ( кстати, из Средней Азии) Reception. Прибыв в отель 21 сентября в 22 - 55, мы до трёх часов ночи, или утра следующего дня " боролись" с ними, чтобы нам заменили одноместный ( ! ) номер 1035 , на, полагающийся и оплаченный нами, 2-х местный. Тщетно! Две ночи пришлось мучиться на узкой 1,5 кровати "валетом". Это уже не Exelusive Hospitality ! И ещё. О курении в отеле. Создалось впечатление, что это отель для курящих, т.к. курили все, правда, кроме грудных детей. Надо что-то делать, чтобы ограничить это нежелательное явление, мы - россияне отвыкли от такого массового курения табака у себя в стране и для нас это выглядит как-то дико и отвратительно, особенно для некурящих, которые задыхались в табачном дыму. Несколько слов о пляже и об отдыхе у моря. Учитывая роскошь и великолепие отеля в целом, как-то "странно" выглядят шаттлы, выводящие отдыхающих к морю, создаётся впечатление, что эти шаттлы очень долго и нещадно эксплуатировались где-то в негритянских гетто, примерно, с конца 20 века, а сюда попали по "счастливой" случайности и успешно прижились на "радость" отдыхающих. Хотелось бы устранить это недоразумение, и нам думается, что это не так дорого для Вас г-н Haci. А эти шаттлы, между прочим, лицо отеля Granada, они курсируют по посёлку, и нам было стыдно за их неприглядный внешний вид. При таком великолепии отеля, пляж, конечно, оставляет удручающее впечатление. Единственным светлым моментом на берегу выделяется сотрудник Camal, обслуживающий пляж. Добросовестность и , особенно, работоспособность, которого, можно только "поприветствовать". Таких работников надо ценить! |
| Плюсы: | близко от аэропорта |
| Минусы: | уборка номеров
месторасположение пляжа взрослая анимация |
| Отзыв: | Сравнение отелей Granada одной сети.
Я напишу не столько отзыв, сколько наверно сравнение Granada Belek и Granada Okurcalar. Почему сравнение? Мы отдыхали в Okurcalar и остались в восторге. В этом году решили посетить Гранаду в Belek. Первое преимущество Belek это естественно удаленность от аэропорта. В течение 30-45 минут вы в отеле. Приехали в отель в 9 утра. Номер ждали долго. В 14-15 по Москве получили ключ. Сразу по приезду получаете браслеты и можете смело пользоваться услугами отеля. Персонал добродушный. Сервис практически такой же как и в Аланье. Звонят в номер при заселении и спрашивают все ли в порядке. Территория отеля огромная. Много бассейнов, детских развлекательных мест. По поводу анимации для взрослых, лично для нас Belek проиграл. В Аланье было очень весело и зажигательно, после ужина бежали в амфитеатр посмотреть представления, потанцевать. В Belek нам лично было скучно. Развлекали себя сами). Море! До моря курсирует автобус каждые полчаса. По большому счету не напряжно. Ехать очень близко 4-5 минут. В барах на пляже можно и выпить и покушать. По поводу еды. Здесь тоже проигрыш в сравнении с Аланьей. Нет, еды конечно много. Но по вкусу и разнообразию не сравнить лично для нас с Аланьей. Ещё беда это кошки на открытой террасе основного ресторана. Мы конечно очень любим животных, но администрации отеля на это стоит обратить внимание. На завтраке кот прыгнул на стол и окунул усы в тарелки, есть соответственно не стали и ушли. По поводу уборки. Мы не придирчивы , заглядывать по углам и искать пыль не будем. Но песок на полу в прихожей спокойно лежал 4 дня из 7. Причём заходили каждый день, но просто меняли полотенца, заправляли постели и выносили мусор. А то, что на полу лежит кучка песка, прям перед входом, как будто никто не видел. Постоянно забывали, что у нас в номере трое человек и оставляли всегда 2 полотенца и все время забывали полотенце для ног. Приходилось звонить каждый день и просить чтобы донесли. Ещё один такой момент, может для кого то он будет принципиален. Я понимаю , что отель позиционирует себя как семейный и мы знали куда едем. И далее , это конечно не претензия отелю, просто о наболевшем. Когда отдыхают с детками 3+ это незаметно. Но очень много семей с детьми до года. Шумоизоляция в номерах никакая. Поэтому когда на второй день у нас за стенкой появилась семья из 5 человек. В которой два совсем маленьких ребёнка. Мы слушали постоянные концерты - плач, истерики. Как будто живем с ними в одном номере. Приходилось часто спускаться по лестнице со своего этажа, потому что лифты забиты колясками с детьми. Казалось бы мелочь. Но все же. Такой некий дискомфорт от детских душераздирающих истерик везде: в ресторанах, на пляже, за стенкой, в автобусе, курсирующем на пляж. Но повторюсь, естественно к отелю по этому поводу претензий нет. Хороший лобби бар, вкусные коктейли делают ребята. Улыбчивые. Кальян понравился. Официанты на террасе очень любезные. К сожалению не помню, как зовут парня, молодой, в очках, из Бишкека. Отлично говорит по русски). Обслуживал нас на террасе и один раз попали на него в основном ресторане, на ужине. Спасибо ему за отличное обслуживание и приветливые разговоры. В целом отель не плохой. Внешне очень красивый. Мы летели сюда под впечатлением после отпуска в этой сети. Были уверены, что здесь ещё круче. Но есть мелочи, которые не то чтобы портят отпуск, а просто накладывают определенный отпечаток. Сюда (именно Гранада Белек) больше не приедем. Не впечатлил, ожидали большего. Цена у него прилично отличается от Аланьи, хотя и пляж далеко. Ещё такой момент интересный) это упаковка багажа. В Гранаде (Аланья) эта услуга бесплатная. В Белеке стоит 5 долларов 1 багаж. Сеть одна , а правила разные)). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не верьте хорошим отзывам.
Отдыхаем сейчас с семьей (2 взрослых и 2 ребенка - 2,5 и 1 год) в этом как бы 5* отеле. Покупали по раннему бронирования еще в марте, ориентируясь на отзывы 2017 года. Не буду разводить долгую писаниную, напишу кратко в чем несоответвие данного отеля: Минусы: 1. Еда что на завтрак что на обед что на ужин практически одна и таже, выбора практически нет, толкучка невозможная, проходы в столовой узкие. Питание даже до 4* недотягивает 2.территория отеля всеьв плитке и бассейнах, зеленых уголовков и газонов фактически нет, погулять негде. 3. За территорией отеля так же пустота и нет цивилизации никакой 4. Вода в детских бассейнах холодная 5. Детского питания практически нет 6. Автобус на море отходит с дороги, а не от рецепшена, ждать нужно под открытым солнцем. Автобусы в ужасном состоянии, для колясок вообще не предназначены. Пешком до моря идти минут 20-30 по жаре и обочине дороги. 7. Обслуживание нулевое 8. Анимация впринципе отсутствует. 9. На море с едой вообще беда, а из напитков только соки и пиво. 10. Все детские аттракционы платные 11. Вечернее шоу для детей и взрослых.. Считайте что их нет. Плюсы : 1. Есть нормальный алкоголь (Джек, Джим, джемесон и т.д), но не везде. 2. Вход на море неплохой 3. Горки (но это на 1 день максимум) Встретили женщину, оа отдыхала в этом отеле в 2017 года, говорит, что в этот раз как будто приехала в другое место, тихий ужас. Отель по сути тянет максимум на самую простую и дешевую пятерку. Может у них собственник сменился, я не знаю, что сюда мы больше ни ногой, еще 4 дня здесь дотерпим и домой. Да, тут огромные бассейны, красивый вид, но на этом все. Совершенно не продуманая территория и просто нулевой сервис |
| Плюсы: | большой бассейн |
| Минусы: | грязная посуда и приборы
иранцев много и приходиться бороться за свои вещи |
| Отзыв: | Хотите бороться за лежак с иранцами? Добро пожаловать.
Отдыхали буквально вчера! Больше не вернёмся! Приехали и долго ожидали заселения! Ни кому туристы на ресепшен не нужны! Номер дали маленький, с двойным балконом, проходной у нас двое детей 12 и 18, хотя у нас заявлен фемели рум, не хотели ждать, добиваться и на следующий день переезжать. Номера готовят долго, в номере не было элементарных вещей, таких как зубная щетка и мыло, хотя хочу сказать огромное спасибо Виктории, которая звони и интересовалась, что нам необходимо. После заселения столкнулись с огромным количеством иранцев в отеле, которые просто переступая через тебя обходят в тапках по бассейну сокращая путь себе, так же скидывают вещи и садятся на место которое им нравиться и им все равно где хозяин лежака, многие иностранцы с ними просто выясняли отношения и это постоянно , так же забирают столики снимая чужие вещи. Берут все без спроса, даже чужие надувные матрасы. Мы часто отдыхали , но такое видим впервые. Были поражены. Дальше больше, из номера после уборки пропали закрытые сигареты из тумбочки, муж возит свои сигариллы, не курит местный табак. Сообщили на ресепшен и получили в ответ, что их работники не курят, хотя убирали мужчины, после этого стали убирать женщины. Но извинений мы не получили. По питанию была удивлена, тем, что грязные вилки и чашки. Лакшери отель?!?? Клубника была, инжир, рыба местная вкусная, и все как и во всех отелях этого уровня. Пляж далеко, приходилось ездить на разваливающихся автобусах с водителями гонщиками , которые пролетали на красный свет светофора. Было это не однократно! Море мутное, пляж маленький . Дети поехали сами на пляж у них там украли полотенце! Лакшери! Да скажу ещё на ресепшене делают вид, что не понимают по русски, как только начинаешь повышать голос , тут же начинают понимать, странное дело. Персонал улыбчивый, вопросов нет, исключение работники Ресепшен. Так же хочу написать про магазин лукума и баклавы, проверяйте заказ, я заказывала баклавус фисташками, так как жила в Турции в Анкаре продолжительное время и знакома с кухней, мне положили горячую, но с грецким орехом, запечатанную в пленку, поверила на слово и тут подвох, на проверку не было времени уезжали. Так же просите дать сдачу сразу и не верьте обещаниям, что подойдёте потом и вам отдадут, но и тут обман, приходиться просить и доказывать , что ты не верблюд. У меня была свидетель Лала, она принимала заказ и она со мной оплачивала заказ и знала про то, что сдачу не дали. После хождений и унижений, деньги не отдали, хотя при выезде из отеля Лала соизволи подняться, и не перекладывать своё дело на других и уже в дверях извенилась и отдала сдачу. Копейки, но сам момент неприятен, работник ресепшен который брал деньги на следующий день не работал , а новые ничего не знали, хотя он уверил все будет хорошо. |
| Плюсы: | басейн
еда |
| Минусы: | напитки алкогольные
ресепшен официанты грязь в ресторане |
| Отзыв: | Двоякое впечатление об отдыхе! Полное несоответствие.
Двоякое впечатление об отдыхе! Полное несоответствие стоимости тура и уровня обслуживания. Персонал неприветлив и неулыбчив! В ресторане недозовешься официантов, так как сами они не подходят! Только горничные всегда здоровались и улыбались! Каждый возникший вопрос (ресепшен, туроператор) - долгое ожидание или проблема! Утюга в номере нет, купальники сушить негде! Коктейли алкогольные ужасные! Пляж - это кошмар! Приехав на отдых в Турцию с побережья Чёрного моря, в такое море , даже , заходить гадко! Поездка на автобусе на пляж - это целый аттракцион, люди набиваются как селёдки, полотенца надо принрсить с собой из отеля , и мизерная территория на общественном пляже! Извините, но это не 5 звёзд! И перенесённый вылет домой от Анекстур не в 10 утра , а в 01.30 ночи с маленькими детьми тоже очень «порадовал». Анекстур - сплошной обман туристов начиная с гида в автобусе. Вход на территорию отеля Legenda - бесплатный! Не верьте Нилам Анекстура ! Не вернусь в отель никогда! |
| Плюсы: | много бассейнов
красивое вечернее освещение большая территория |
| Минусы: | неприветливый персонал
невкусная еда разрешено курить на всей территории |
| Отзыв: | Планировался luxury отдых, а получилось непонятно что.
Приехали отмечать День Рождения молодого человека в Гранаду Лакшери Белек. Выбор пал на этот отель, поскольку за месяц до этого отдыхали в «Адам и Ева» и когда брали экскурсию «Памуккале», которая, к слову сказать, прошла ужасно, завозили туристов в Гранаду и восхитились его красотой. Приехали в отель рано, задолго до заезда, предложили позавтракать, а затем подойти, сказали, что попробуют подобрать номер, подошли, сказали подождать ещё пол часа-час, к этому времени становилось уже довольно жарко и нам нужно было переодеться, предложили сделать это в спа. Раздевалки ужасно грязные, разбросанные клочки волос, забрызганные зеркала и непонятно в какой земле пол, создавалось впечатление, что там вообще не убираются, по причине не посещаемости. Переоделись, погуляли, подошли на ресепшн, чтобы узнать про номер и во второй раз нам сказали, что номер вашей категории не готов до сих пор, но возможно заселиться в другой, с хорошим видом прямо сейчас за дополнительные 20 евро в сутки, мы отказались и отправились дальше ждать. На первый взгляд огромная шикарная территория, но когда приглядываешься, понимаешь, что отелю всего год(построен в 2017), а все разваливается, как будто он в эксплуатации уже десятки лет, сломанные кафельные плиты, разбитые стекла и зеркала, грязные шезлонги и столы, разводы на стенах, ржавчина. К обеду заселили в номер, маленький, но достаточно уютный, хочется отметить матрас и огромную кровать(читала отзывы о маленьких кроватях в стандартных номерах, но нам видимо повезло), вид на домики для персонала и Мечеть. Слышимость ужасная: если разговаривают в коридоре, то как будто стоят возле тебя, если в соседнем номере, то отчетливо слышно каждое слово. На третий день в соседний номер заселились турки, у которых активное времяпрепровождение в номере начиналось с 11 вечера и до утра, громкие разговоры, включённый телевизор, пьянка и все вытекающее из этого, не давало нам спать. Через ресепшн пытались решить этот вопрос, ненадолго становилось тише, но буквально 20 минут и веселье продолжалось. Еда и обслуживание. Абсолютно неприветливый персонал, за весь ужин могут подойти лишь раз и то, если повезёт, а потом их не дозовешься, приходится блуждать в поисках воды и стаканов. Еда падает, персонал кладёт обратно. При мне упал порезанный грейпфрут в варенные яйца со специями и соусом, подошел сотрудник, положил обратно грейпфрут и сверху положил ещё грейпфруты, так сказать закапал тот, который упал. Еда зачастую вчерашняя и не свежая, невкусное почти все. В добавок, на крайний день проснулась с резью в животе, накануне ела ризотто с креветками и мидии с креветками в каком-то соусе, либо сильно отправилась, либо подцепила какую-то кишечную инфекцию. Будьте аккуратнее в выборе еды. Первый раз в ол инклюзев ходила голодная. В ресторане на бассейне тарелки из пенопласта, которые просто напросто сдувает, не говоря уже о том, что из них есть неприятно. Мороженое невкусное, дыни неспелые, арбузы безвкусные, орехов нет никаких. Как-то раз ходили в ресторан а-Ля карт стейк хаус, когда выбирала, в какой пойти из трёх, выбрали мясной, так как хотели покушать стейки(в главном ресторане есть только курица и блюда из фарша). Сели, нам принесли меню, точно такое же, как мы смотрели изначально, но все стейки были закрыты бумажкой, официант пояснил, что якобы их нет в наличии и пиеддожил выбрать из бифштекса, отбивной баранина и котлет. Нашему разочарованию не было предела. Стоимость с человека 15 евро. Курить можно на всей территории, несмотря на то, что отель ориентирован всё-таки больше на деток. Из плюсов огромный бассейн и несколько маленьких, каждый найдёт себе местечко, где расположиться. Вечером включают освещение и становится очень красиво, глаз радуется. На вечернем шоу в амфитеатре ничего выдающегося, в добавок ещё и курят через одного, один вечер посетили и на этом вся наша вечерняя программа закончилась. Что касается дня рождения. Заранее обговорили с представителем на Гест релейшн нюансы, что мне необходим мини-тортик или пироженка, чтобы в качестве сюрприза преподнести со свечкой, сказали, что все сделают без проблем, хотели забронировать ужин в а-ля карт, но сказали, подождать до следующего дня, так как может не собраться нужное количество человек. Наступил День Рождения, при каждом заходе в номер, я бежала вперед, чтобы успеть зажечь свечку на тортике, который, как я предполагала, ожидает меня в номере, но каждый раз ничего не находила, к вечеру подошла на гест релейшн, чтобы узнать, в чем причина, рыжеволосая девушка по имени Елена сказала, что вы со мной не договаривались, а с той, которой мы договаривались (Екатериной), уже не работала. Так и остались без торта. А затем выяснили, что ещё и без ужина. Взамен устроили себе праздничное спа, 120 минут за 150 долларов на двоих, типа скидка, так как по прайсу 160 евро. Кофейный пилинг, пенный и масляный массаж, в результата все длилось час десять, то есть 70 минут. Вышли удовлетворённые качеством, но с непонятным осадком, так как могли бы взять спа на 60 минут в два раза дешевле. Очень настойчивые и навязчивые работники спа. Свежевыжатых соков нет во всем отеле, хотя заявлено. Ещё один огромный минус: во всех общественных туалетных комнатах стоят датчики движения и как только ты не двигаешься более 3-5 секунд, свет гаснет. Кажется незначительная мелочь, но на практике доставляет значительное неудобство.Вывод: если вы едете первый раз в пятерку, то останетесь довольны, если есть с чем сравнить-разочарованы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | выше! |
| Отзыв: | Есть минусы.
Да крутой отель очень покоряет масштабами! Напишу только минусы! 1 мы были в конце апреля, 90% было иранцев, и арабов! 2 еда однообразная ничего нового изо дня в день одно и то же! Не скажу что огромный выбор еды! Для такого уровня 5 3 в номере просто прибирались, ничего не мыли постельное не меняли, только полотенца если бросишь на пол! 4 в предпоследний день поселили арабов в соседний номер! И это был капец, как оказалось слышимость просто на высоте! Ощущение что они орали мне в ухо, в 12 ночи местного времени звонили на ресепшн они сказали ок сейчас вызовем охрану! И вправду они замолчали но в 7 утра все началось заново! 5 и самое ужасное! За такие деньги в такой уровень, на столько откровенно с нас деньги ещё не высасывали! Это просто ууууужас! Во всех отелях всегда негласное правило, хочешь заселиться по раньше и в номер с видом по лучше нужно доплатить))) совестливые берут сколько даш по наглее торгуются! Но здееесь все по другому! На самом входе сидят девушки якобы для удобства гостей! Есть и русско говорящие и вот попадается нам Жанна! Я вам помогу и т.д показывает номер с видом на непонятно что и озвучивает это ваш стандарт показывает номер с хорошим видом на бассейн и говорит за этот нужно доплатить 20$ , мы обрадовались а потом в день! Нам такие суммы не по нравились мы дали ей понять что пойдём решать сами она же привела нас к менеджеру и делала вид что уговаривает его дать нам дешевле, мы ничего не понимали а по русским она говорила то что она хочет, якобы нет он не даёт!(уверена обсуждала она с ним погоду) Протаскав нас 2 часа мы так и не заселились! Подождав немного я иду на ресепш в турки и говорю хочу этот номер (который мы смотрели с ней) но ща 50$! Шёл третий час у моей мамы поднялось давление! На нервной почве’ никакого шума поднимать не хотели но и это все не подобает такому отелю! Он сделал вид что уточнит и согласился! А Жанна в это время обрабатывали уже другую русскую семью! Позор! Напишу везде этот отзыв! Может дойдёт куда-то надо! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Нахожусь в данном отеле с 29.07.17,номер 6108.Уважаемые.
Нахожусь в данном отеле с 29.07.17,номер 6108.Уважаемые туристы,не ведитесь на фото!В реале все гораздо скромнее! Ехали сюда,ожидали сказки, как писали "дорого-богато".Но...уже подъехав к отелю,поняли,что это обычный отель!Нет сказки!Ресепшен как ресепшен, народу много, сотрудники в запарке,никаких улыбок,никакого шампанского, птички на потолке))))увидеть блеск можно и то вечером,при освещении лестницы"под золото" и "сверкающие" лифты и люстру.А так отель как отель,новый отель. Контингет 90% турки!!Турки везде,турки всегда...ну соотвественно ,остальные отходят на второй план! Везде!На ресепшене,в барах и тд (кроме рестарана,об это позже) Заселили в "крыло для русских",т.е. с видом на центральный вход отеля,помойкой и мечетью. К помойке я была готова, оплачивали вид с окрестностями,тк оплачивать вид на море,которое где то там,на горизонте ,смысла не было.Но вот мечеть, это для нас не приемлемо!Пошли менять номер,сказали приходите завтра... Номер хороший,чистенько,мягенько,уютненько,новенько.Итак,впечатления от первой ночи:в4.00 проснулась от того,что соседи собирались на выезд))) Слышно было всё и даже как закрывали молнию на чемодане! Я в шоке!Такую слышимость нигде не встречала!Далее в 4.30 запела мечеть... представитель отеля уверяет,что при закрытой двери мечеть не слышно,это ложь!в том крыле ее очень слышно! Далее ,вроде задремала,но в 7.00 другие соседи проснулись,стали собираться на завтрак...всё, вот мы и поспали.Утром,позавтракав,пошла на ресепшен, номер поменяли,я даже смеялась, читала отзыв,девушку сначала заселили в "русское крыло",потом переселили на 6 этаж, она даже фото выложила...ну что сказать,фото из нашего номера!"Турецкое крыло" если и выигрывало,то только тем,что мечеть чуть меньше было слышно и вид поприличнее,ту помойку не видно,а видно стройку и стоянку авто)))!Зато соседи турки, шумные ребята)))Что б долго не писать,скажу так,берите с собой беруши!!!Иначе привет бессонные ночи))) Рестран: завтраки хорошие...но только ранние,на позних придется поискать что нибудь приличное.Один раз пришли на поздний,не нашла "яйцо с молоком"...вернее контейнер нашла,но в нём пусто)))Потом особо ничего не искала,за оладушками и резиновыми блинами стоять не хотельсь. Обеды скромно,но нормально.Ужин,ну тут очень хорошо: суши всегда( вчера только не было), на вкус,ну даже моя дочь,поедательница любых суши их есть не смогла.Морепродукты: мидии,креветки,кальмары в салатах и горячих блюдах.Говядина, баранина,ягненок ( более смахивающий на говядину по структуре волокон и жевательности), шея ягнёнка,бараньи ножки на вертеле,курица гриль,курица вареножареная, рыба всегда,даже пангасиус,там он называется "панга")))) Кстати,про завтрак,соки фреш..ну если это фреш,то я Плисецкая)))Сильна разбавленные водой.Стоит отметить работу официантов,молодцы,шуршат,единственные,кого нац вопрос не затронул!Первые дни ходили к открытию на ужин,народу мало было,но позавчера зашли на ужин попозже... скромно,контейнеры пустые,не пополняются,стоят пустые,толпы народа,вкусное разобрали,в замен не выставили!Видимо ,поэтому вчера весь народ пришел к открытию..это нечто...очереди длиннющие! Столиков то хватает,ресторан огромный,а вот за пищей пришлось стоять! Территоия:Территоия самого отеля маленькая,выходишь из отеля,маленький вытянутый бассейн и всё! От фонтана до аквапарка 250 шагов,по подземному переходу.А вот теперь самое интересное: туалет в аквапарке один!При входе!И внимание...тадам....там 3 кабинки!!! Если учитывать,что народу там никогда нет,то остается только догадываться, куда уходит продукт человеческой жизнедеятельности после употребления жидкости в больших и малых количествах))))И еще поразило освещение в туалете...заходишь,пристраиваешься и опа, свет гаснет..сидишь как кой у кого кое где!потом пошевелишься, и свет загорается...экономия блин)))Ладно мужчины, могут делать дело и притопывать, женщинам это сложнее..а садиться на стульчак нет желания...ну понимаете... Далее, мест у бассейна нет!!!!полотенца,полотенца,полотенца...но ,можно попросить сотрудника,он ,если найдет место,поставит вам лежак,если есть у него в закромах лежаки. Далее, бассейн с волнами...ну волны только для детей,с риксосовским не сравнить,но самое печальное,там лежаки есть,а вот зонтов мало!Все места под зонтами заняты всегда,если и получится найти лежак,то он ,либо без зонта,либо под горками,с которых льется вода.Не очень приятно,когда лежак всегда мокрый и на тебя вода сверху льется! Вай фай там не ловит. Бассейн "Мальдивы". Утром можно найти места,всё хорошо,песочек,бар ,но вай фай вообще не ловит! Аквапарк:Ну взрослых горок то не так и много: 4 более менее прямых,и 5 с завихрениями.На горки с завихренями нужно на себе таскать плюшки.Если плюшка одинарная, то это терпеми,но таскать двойную плюшку, тяжело! В Риксосе хоть подъемники для двойных есть.Качество горок,нормальное,стыков не чувствуется,По прямым горкам...ужасно воняет хлоркой,на тех,где трубы закрытые,прям глаза резало!Осторожнее с детьми с "жирафа" съезжайте.Моя доча два раза ударилась об горку головой и один раз ногой, уже на вылете с горки,а я там же локтем.Дело в том, что там очень маленькое пространство ,а плюшки вылетают на скорости. Про детские ничего не могу сказать,у нас не тот возраст. Что не понравилось, это то,что на бассейнах ,не убирают посуду!Целый день может стоять,никто не убирает!Ну да,отель новый,посуды пока хватает)))) Еще,у лежаков у моста ,постоянно воняет канализацией!!!Как там можно лежать?Один раз попробовала,нет,это не мои ароматы)) Музыка: ..первые дни вообще с утра клубную бум бум бум включали,сейчас хоть полегче стали ставить...русских нет,олну включают раз в день. И самое главное разочарование,это анимация!Ну если сказать,что она ненавязчивая,то она совсем не навязчивая!!Выбирали отель,внимательно изучив концепцию, именно концепцию на сайте отеля!Так вот там было написано,что детские клубы разделяются по возрастным категориям:мини,юниор и тинейджер.Так как моя дочь любит такие клубы и есть подходящий возрастной клуб, особенно с теми занятиями,что были расписаны в концепции,решили ехать в этот отель!Так вот,ничего этого нет!!!есть только мини клуб для малышей.Иду к гест релейшкн,мне говорят,что тинейджер клуб есть,звонят начальнику анимации,дают мне имя аниматора, отправляют к нему...прихожу ,а это аниматор утверждает,что нет такого,у них даже программа не разработана!Но потом решили,что ребенком будет заниматься Анастасия (с Харькова)..Анастасии на долго не зватило,что ей торчать с моей дочерью, собрать то она больше не может никого,способностей маловато...с взрослыми мужчинами ей интереснее! Приходим к ней,она забирает моего ребенка уводит..я лежу спокойная, мои ребенок под присмотром...но не тут то было!Возвращается моя дочь одна!!!!где Анастасия она не знает,она бросила ее играть в дартс и смылась к взрослым дядькам!!! Нормально так,я ей доверила ребёнка,а она смылась!!!А если б моя дочь полезла на горки,я ей запретила,после второго удара головой?!?!А если в бассейне,а если б ей плохо стало?!?!Кто за это ответит?!?Да и зачем мне их ответы?!?Мне нужен целый и невредимый ребенок!Вызвала директора анимации вечером,поговорили, он тоже возмущался...возмущался гид,возмущались гест релейшен,одна эта Анастасия,со своей подружкой,постоянно торчащей в домике для анимации совсем не возмутились!С наглым выражением ответили " и что?и бросила!значит у меня другие дела были"!!!Я реально в шоке!Вопрос,зачем писать в концепции то,что отсутствует как таковое? Рассказать,как в других отелей детей собирают?Выходят аниматоры в бассейну,в некоторых отелях с ростовыми куклами и ходят,приглашают деток,разговаривают с ними, а здесь...аниматорам это нафиг не нужно! Зато плывут, когда мужчины к ним подходят! Грудь вперед,попу назад,взгяд игривый...зачем им дети?! Самая отстойная детская анимационная команда из всех,которые я видела!!! Кстати,директор анимации сам сказал,что Анастасия слабый аниматор, никакая!!!не может она с детьми работать! Гест релейшен.Никакие, меняются каждый день ,сегодня одна говорит одно,завтра другая-другое! Единственное,чем они могут помочь, это поменять номер (при возможности) ,объяснить куда идти, вызвать уборщицу и пополнить мини бар!Кстати,по минибару пришлось два дня звонить на гест релейшен.Приходишь к обеду в номер,а в минибаре пусто...а пить хочется.... Писать можно много, обобщу ,что не поноавилось: 1).Анимация ,вернее их пассивность,наглость,и отсутствие услуг ,заявленных в концепции 2)Нет входа в ресторан с отеля,нужно выходить на улицу и там бродить.При этом ,каждый день ,перед ужином,вас встречают "хищники",фотографы,меха,золото-бриллианты,через которых отдыхающих ,как стадо прогоняют!Жалко мне их,при выбранном направление ,рассчитанном на местных туристов,они и пролететь могут!Зачем местным покупать в три дорога,когда дома дешевле то же самое. 3) гест релейшен,ресепшен. Сегодня опять смеялась,подошла к ресепшену,говорю,мол нужно разменять крупные доллары,на мелкие...отправили к бэл боям))?? У них есть)) 4)Туалет в аквапарке один,со странным освещением и отсутствием людей. 5) питание в ресторане хорошее,но не всегда вкусное, у повара по мясу, слабенько с готовкой! Но опять же,вкус у всех разный! 6)Музыка на бассейне 7) бармены в барах ..турки у них рулят!Смотрю,сегодня исправились,вчера была беседа по этому поводу.Я то думала,что они только женщин не замечают,но после убедилась и мужчин русскоязычных то же не замечают! Поэтому гест релейшен рассказала!Устала я от того,что даже наливая тебе бокал,бармен может отдать его подскочившему турку! 8) Фото и видео в реале отличаются ,все гораздо скромнее и по размерам в том числе! 9) пенная вечеринка...ну это слёзы!!Отель заполнен на 100%, при этом вечеринку эту проводили перед сценой амфитеатра, этот клочок заполнен был так,что втиснуться не реально!И при этом всего одна пушка с пеной!Постояли мы ,с дочей,посмотрели и ушли...ну не будем же мы взрослых дядек и тетек турецкой национальности локтями толкать, им же и их детям нужнее эта вечеринка,а мы уже были на такой,в другом отеле,там вдоволь в пене побарахтались))) 10) амфитеатр...елы палы,ну если у вас отель на столько народу,то и амфитеатр делайте соответствующий! 11) коктейли в баре у бассейна .Заказала махито...схема приготовления у них "облегченная"...вкус соответственно,только издали напоминает махито. 12) грязь ,не убранная посуда,лифты заляпаны, пятна от мороженого не убираются ,просто сохнут!Красота то красотой,но за ней следить нужно! 13) вай фай только с отеле и большом бассейне.На горках , Мальдивах и бассейне с волнами его нет!Периодически глючит! 14) большие проблемы со свободными лежаками!Занимайте до завтрака ,или в начале завтрака!Потом будет сложно! Что понравилось: 1)Официанты в ресторане 2)Выбор блюд,фруктов,мороженое и т.д 3)Номера новенькие,хорошие 4) играют на фортепиано,перед ужинам на скрипке,мужчина под лестницей и девушка у входа в ресторан...девушка страшно фальшивит, может другие не заметили ,но у меня музыкальное образование, фальш на дух не переношу! Ну и всё,хорошего больше ничего не нашла! Кстати ,на заметку гест релейшен,отдыхала в других "лакшари", там в номера звонят, интересуются как отдыхается))Как то пошутила,что доча обиделась,нет морепродуктов,вопрос решили,налопались морепродуктов))Вам до таких гест редейшен ,как до Китая пешком!! В целом впечатление от отеля: лицо накрасили, а попу помыть забыли! |
| Плюсы: | патиссерия |
| Минусы: | слшком много |
| Отзыв: | 10 дней NONexclusive hospitality, или почему больше ноги.
10 дней NONexclusive hospitality, или почему больше ноги моей не будет в этом отеле! При выборе отеля для семейного отдыха рассматривали 2 варианта: старый проверенный отель в Белеке на первой линии или только что открывшийся отель Granada Luxury Belek Не первый раз за 20 лет ездим в новые отели. Всегда возвращались довольными. К сожалению, не в этот раз! Но обо всем по порядку. Приехали в отель в 10.30 утра, сразу же заселили. Первое впечатление от номера оказалось положительным (мини-бар, сейф, кондиционер, хорошая сантехника). Попозже напишу о ложке дегтя в этой бочке меда. Еще дома решили с женой, что на пляж (по описанию на сайте, находящийся в 1.7 км от моря) будем ходить пешком. Для этого надо было ознакомиться с дорогой на пляж. Каждые 20-30 минут на пляж курсирует автобус. Каково же было наше удивление от расстояния до моря. Море находится в .... 3.4 км от моря (запись с геотрекера прилагается). Естественно, ни о каком ЗОЖ речи быть не могло. Дальше больше! Пляж является частью городского пляжа Белек, правда выделенным отдельно полосой 80 м. В баре на пляже из алкоголя только пиво, шампанское и вино. Пляж, хоть и обустроенный, оставил какой-то осадок. Привыкли мы к тому, что в пятерках Турции постоянно вечером готовят пляж на утро. Тут примерно как на курортах СССР. И еще один огромный минус. WIFI на пляже нет. Увидев пляж, мы поняли, какой отдых нас ожидает. После обеда переместились мы на бассейн. Бар замечательный был. Любые напитки импортного производства, коктейли на любой вкус! Подсластили пилюлю от "пляжного" отдыха так сказать))) Но действие пилюли оказалось кратковременным) На тот момент в отеле отдыхало 300 человек. Сказали, что через 3 дня отель будет полным. И действительно в день Ураза-байрам отель практически был заполненный. 90% всех гостей в отеле были семьи из Турции, Пакистана и Ирана! В один из жней даже подали королевские креветки, которые невозможно было есть. Как можно испортить креветку, до сих пор не пойму. Но рано или поздно праздник заканчивается и ...... в баре у бассейна исчез алкоголь)))) Экономия должна быть экономной))) 26го июня состоялся "торжественное" открытие аквапарка и амфитеатра. Огромная площадь впечатляет, но туалет на территории только 1)))) при входе справа. Вопросы к хозяевам. Как можно сделать амфитеатр на 125 человек при 1500 гостях? Как можно проводить шоу днем при палящем солнце БЕЗ ЗОНТОВ??? По поводу шоу.... Уныло.. В день празднования Ураза-байрам каждый вечер выступали турецкие звезды. Мы веселились как могли))) Теперь о ложке дегтя в комнате) Звукоизоляции не Ноль, ее просто нет! За стенкой слушали шепот!!! соседей. Ну и жирной точкой в нашем “отдыхе» стал наш ранний выезд из отеля. Выезд был в 5.55. ВЕЗДЕ!!!! , где бы не отдыхали и был ранний выезд, готовили так называемые сухие завтраки в дорогу. Но только не здесь! Грустненько все…. Очень Хочется писать много, но сделаю резюме. Сложилось впечатление, что отель предназначен для отдыха турецких семей. Для себя вспомнил пословицу «Старый друг лучше новых двух" Впервые за 20 лет отдыха в Турции пожалели о потраченных деньгах и времени! P.S. Смешно читать отзывы, написанные сотрудниками отеля, скорее всего) Жду с нетерпением отзыва, начинающегося со слов «встану на защиту отеля» |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Далеко не люкс.
Была в отеле в рамках деловой поездки. Номер 1128 с видом на мечеть. Чтобы было коротко и ясно напишу все по пунктам: 1. Номер - вполне приятен. Правда уборку почему-то делали не каждый день, но на это можно закрыть глаза, сами старались не мусорить. Смутило другое - нет положенных для отеля-люкс принадлежностей в ванной комнате. По факту - навесной гель и шампунь и кусочек мыла. Как назло забыла зубную щетку. Подошла на ресепшен спросить почему её нет в номере, ответ убил - у нас не предусмотрены зубные щетки и другие принадлежности. В недоумении иду обратно в номер и вижу горничную, у которой полный набор всяких принадлежностей и щетки в том числе. Сей факт поверг в полный шок. Пришлось выпрашивать. Кондиционер работал хорошо, но с таким звуком, будто над нами непрерывно летят самолеты. Даже беруши не спасали от шума. 2. Территория - её просто нет. Захотите погулять с ребенком - негде, все в бар, вот их предостаточно. Правда бармены не справляются с потоком клиентов и приходится ждать по 10 минут. Что будет в разгар сезона - трудно представить. 3. Ночной клуб - супер, весело. 4. Питание - " пичалька". Для обычной, рядовой петёрки - норм, но никак не лакшери. Морепродукты были 1 раз за 5 дней - креветки, с привкусом ваты и мидии в соусе(их, увы не досталось, только в чужих тарелках увидела). Остальное - жареная рыба. Выбор блюд катастрофически мал. За горячим на обеде и ужине приходится стоять в очереди. И это, повторюсь, еще не сезон. Десерты отличные, сама их не ем, но выбор был хорош и коллеги хвалили. Насмешили нарезанными сухофруктами на завтраке, такой экономии нигде не видела. Единственное, что радовало в ресторане - расторопность официантов( не всех правда, но в большинстве своём) 5. Пляж - слёзы. Да его быстро доводят до ума, но почему-то не удосужились почистить песок и уже наставили лежаки. Поэтому приходилось довольствоваться мусором, камнями, остатками тротуарной плитки и т.д. и т.п. Но бар работает, есть фрукты и можно перекусить. Отдельно спасибо работникам на пляже - стоило сказать и лежак приносили в нужное место. По итогу - отель не люкс и когда им станет неизвестно(если вообще станет), так что не стоит переплачивать за приставку "luxury". И последнее, на 3-й день пребывания в отеле случился у меня день рождения. Как вы правильно понимаете - никто ни ухом, ни рылом. Коллеги шутили - что ж ты хочешь, это же не 3* в Таиланде чтобы гостей с др поздравлять. Вот как-то так. Вам решать ехать сюда или нет, но я лично ни одного своего туриста в этот отель не отправлю. Десерты |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | все |
| Отзыв: | Отель-музей,но однозначно сервиса 5 звёзд нет.
Отдыхали тремя семьями в майские праздники,это просто ужасно!Каждый год в Турции и бывали во многих новых открывающихся отелях,но этот отель однозначно ещё не готов и будет готов не скоро,возможно на след.сезон.Начну с заселения,по приезду нас даже не заселили в 14.15,а заставили ждать номера(хотя по стандартом заселение с 14.00 везде),при том что отель пустой и мы даже с грудным ребёнком,при заселении детской кроватки не оказалось,при том что заранее было заявлено о просьбе и Ее наличии,принесли спустя 4-5 часов,молчу о средствах личной гигиены(туал.бумага,мыло) ,чего тоже в номере не оказалось и по просьбе принесли через 6 часов(так быстро работает сервис отеля!),и это идёт речь об отеле в категории 5 звёзд.Мы не склонны придираться к мелочам,но этот отель поразил всем!Разнообразие еды отсутствует,маленьких детей накормить абсолютно нечем,кроме клубники,но это я думаю не достоинство отеля,сезонные фрукты есть в мае во всех отелях Турции и более низкой категории,я думаю.А как вам приехать в Турцию на море,а у отеля пока вообще нет пляжа,вернее как говорят отельеры он есть,но ещё не готов,а возить на городской они не могут,так как не договорились с городскими властями.Я считаю,что не туристы должны звонить в отель и спрашивать о его готовности,а отель должен выставлять у себя на сайте достоверную информацию и достоверные фото,и писать готовность отеля к сезону,как это делают все отели у себя на сайтах,и прописывают даже сроки и виды ремонтных работ.Про детскую аквазону и аквапарк можете тоже забыть в этом отеле-это стройка века.Анимации очень мало,еле заметили Ее вообще,когда пришли в мини клуб,а мини диско/это вообще мечта для детей в этом отеле!Кроме красивого основного здания,как музея,в отеле нет ничего!А по началу нашего приезда не было и напитков то в барах,и уже вследствие недовольства туристов решили загладить вину ,наполняя бары,смешно!В общем,если бы были реальные отзывы туристов на момент нашего отъезда,мы бы сюда не ногой!Анекс просто отвратительно поступает со своими туристами,это верно,переселяет в более дешёвые и худшие отели без каких либо компенсаций,отель тоже не идёт ни на какие уступки в качестве извинений!Никому никогда не порекомендую этот отель! |
Granada Luxury Belek 5* отзывы:
Возможно Granada Luxury Belek 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Granada Luxury Belek 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Белек
-
Spice Hotel & SPA 5*
Средняя оценка —Отзывы — 135Сохранить
-
TUI Magic Life Waterworld 5*
Средняя оценка —Отзывы — 102Сохранить
-
Green Max 5*
Средняя оценка —Отзывы — 170Сохранить
-
IC Hotels Santai Family Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 102Сохранить
-
Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 124Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 507
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 473
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 968
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
