Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Gorki Hotel & Suites 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Gorki Hotel & Suites 5*? Читайте плохие отзывы туристов Gorki Hotel & Suites 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Gorki Hotel & Suites 5*
| Плюсы: | Вид из окна. Все |
| Минусы: | Духота
кондеры не работают всю неделю и никто не решает это нет обещанных спа и бассейна |
| Отзыв: | Душно, нет спа и бассейна, проблемы не решаются.
Нахожусь здесь с коллегами с 26 по 31 мая. Бронировали, ожидая обещанные спа и бассейн, сейчас их нет - на реконструкции. Предложить альтернативу не хотели до последнего, пока я не объяснил, что раз вы обещаете услуги, которые я оплатил и не можете их предоставить - вы должны вернуть часть денег или предложить справедливую альтернативу, только после этого меня отправили в другой отель. Второй момент - не работают кондиционеры (!!!) все время нашего пребывания. Представляете? Сочи, жара, духота и кондеров нет! В ответ «мы отправляли техников и через 3 дня они сказали что нельзя ничего сделать». Супер, ребята, сервис на нуле. Завтраки мне нравятся, уборка есть, сами номера неплохие. Но вот это нае**лово в заявленных услугах очень испортило репутацию, казалось бы, приличного отеля. Полный отстой Я постараюсь распространить эту информацию как можно шире. Не может «пятизвездочный» отель позволить себе такое отношение к гостям. Это отвратительно, ребята. Кол вам |
| Плюсы: | Местоположение |
| Минусы: | Уборка
персонал шумоизоляция |
| Отзыв: | Не стоит денег.
Останавливались в отеле с мужем на прошлый новый год. Месторасположение и внешний вид - отлично. Не понравилось отношение персонала, уборка номеров и шумоизоляция. Считаю, что не стоит тех денег, которые мы отдали. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не стоит денег.
Останавливались в отеле с мужем на прошлый новый год. Месторасположение и внешний вид - отлично. Не понравилось отношение персонала, уборка номеров и шумоизоляция. Считаю, что не стоит тех денег, которые мы отдали. |
| Плюсы: | расположение |
| Минусы: | персонал
завтраки неуютные номера |
| Отзыв: | Хотите испортить отдых приезжайте сюда.
Начну с того, что отель завляет себя как 5 звезд.. на деле - тройка (с большой натяжкой)! Приехав в отель в 21:00 нас разместили, достаточно быстро, но вещи наши вместе с лыжами и бордами мы тащили сами, так как человека, кто отвозит багаж до номера у них просто нет, либо он в это время уже не работал! Номер достаточно большой, НО ОЧЕНЬ НЕ УЮТНЫЙ, в номере то жарко, то холодно, настроить систему "умный дом" не могут по моему даже сами работники отеля!!!! Вид из номера тоже оставляет желать лучшего.... точнее его вообще нет) упирается в парковку! Завтраки.... создается мнимое впечатление "изобилия"... но... подавать на завтрак моченый чеснок и соленые помидоры.... эээ? Вы серьезно???? И ладно бы то, что дают на завтрак было бы свежим... но и тут облом..все заветренное и далеко не первой свежести (и кстати неважно в 7 утра на завтрак вы придете или в 11:00). Спа зона: хаммам не работаем! Когда мы об этом сказали персоналу, они заверили что так и надо!!!!!! Идем дальше: персонал.... тут вообще отдельная песня! В рум сервис вы возможно когда-нибудь дозвонитесь и даже что-то закажете... только вот принесут ли вам это))) вопрос! Мы заказывали ужин к определенному времени... (к слову за 2 часа) принесли с тридцатиминутным опозданием и то после того как мы позвонили раза три!!!! Уборка не то что поверхностная, а через раз! Грязную посуду не убирают, полотенца оставляют старые просто складывают аккуратненько!!! Заказывали трансфер в аэропорт... по итогу машина приехала не та, которую заказывали с опозданием на !!!!!!40!!!!! Минут... я так думаю для этого "мотеля" (по другому не назовешь) это нормально! Даже не извинились!!!! Администрация отеля! Если вы заявляетесь как 5 звезд! То соответствуйте! Хотя бы на четверочку!!!!! Из положительного - только расположение! До подьемника 5 минут пешком! На этом все! |
| Плюсы: | завтрак
спа зона скипас телевизор |
| Минусы: | ресепшен и администратор |
| Отзыв: | У отеля явные проблемы с персоналом на ресепшене и не тол.
Отель оставил очень смешанные чувства. Вообще мне от отеля нужно немногое - чистота, тепло, желательно в горах красивый вид. Мы были по скидочному туру от Библио Глобус - за семь дней с перелетом из Питера получилось 48 000 руб на троих. У нас был маленький грудной ребенок 7,5 месяцев. Отель был в курсе что ребенок есть. Приехали поздно, поэтому заселение прошло очень быстро. Зашли в номер и обнаружили следующее - в номере очень холодно, окно открыто, батареи - холодные и сразу не заметили, только потом утром - в туалете воняет сигаретами! Панель управления теплом не работает, глючит. Отдельно хочу сказать что ресепшен пишет на карточке-ключе телефон по которому до ресепшен не дозвониться! Он просто неправильный. После похода на ресепшен пришел техник и все-таки включил батареи. Сказал что номер нагреется через пол часа. Мы поверили и легли спать - ребенка одели как на улицу на ночь - в теплый комбинезон и шапку. В итоге номер не нагрелся не через полчаса, ни до утра! Стало лишь чуть теплее. Утром мы пошли и попросили нас куда-то переселить, девушка сказала что да конечно, в 9-10 часов мы Вас переселим конечно, номера есть. Но ни в 10 ни в 11 никто нас не переселил. Прихожу на ресепшен - там уже другая девушка - говорит что в курсе но номера почему-то резко пропали и появятся в 12-13. Оставил свой телефон, но конечно же опять никто не звонит. Все это время ребенок мерз в номере грудной, но девушке с ресепшен на это пофигу. В 15.00 уже с легким наездом прихожу опять к этой барышне - начинает мне опять петь что номера еще не почищены и в 17.00 нас точно заселят. В общем в итоге заселили нас в другой номер только ближе к 19.00 и то только после того как мы начали уже реально скандалить. У меня вопрос к руководству - Вы считаете нормальным заселять людей с грудным ребенком в номер в котором кто-то курил и его проветривали видимо по этому и отключили батареи чтобы не тратить тепло????!!!! Чтоб Вас с Вашим ребенком самих так заселили. А девушка на ресепшен вообще сказочница отменная, профессиональная врушка. В дальнейшем мы вызывали адиминистратора - она типа сильно удивилась, пообещала при выезде продлить нам номер. Конечно же при выезде номера резко пропали и нам пообещали за этот инцидент комплимент от отеля - в день выезда подходим и говорим что господа - где обещанный хотя бы комплимент и что он из себя представляет. Сказали что это тарелка с фруктами и шампанское - и у нас отмечено, что комплимент Вам отдали!!! Мы говорим - что нет, не отдали! В итоге потом все-таки принесли тарелку с нарезанными фруктами, без шампанского и то после того как мы еще раз ходили на этот проклятый ресепшен!!! В общем знатно подпортили впечатление об отдыхе. К новому номеру в который нас переселили претензий не было практически совсем - панель управления кондиционером опять не работала - сказали на ресепшен - обещали прислать техника - техник за неделю нашего отдыха так и не появился! Забили на это так как было тепло чисто и ничем в новом номере не воняло. Все остальное в отеле причем супер - спа зона отличная, вежливый персонал (маленький бассейн), завтрак отличный. Не путайте этот отель с solis sochi - этот отель находится в конце поселка напротив отеля "Долина 960". Идти в принципе не очень далеко до подъемника и все по прямой и не в гору как из Горки Панорама. Если покупать в отлель скипас то будет скидка на горки город 20% что приятно :) Единственное там очень часто многое не работает - смотрите по интернет перед покупкой скипаса. Если какие-то трассы не работают, то на 99% сегодня и не будут работать. Все остальное в отеле супер. Так что если Вам повезет заселиться сразу в хороший номер, то Вы неплохо отдохнете. Если же Вам нужно будет что-то от ресепшен - предлагаю сразу на них наезжать и звать администратора, так как нормальной человеческой речи они не понимают. Когда с ними разговариваешь нормально - считают что можно тянуть время и ничего не делать! |
Gorki Hotel & Suites 5* отзывы:
Возможно Gorki Hotel & Suites 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Gorki Hotel & Suites 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Краснодарский край
-
Black Sea Hotel 2*
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
СССР
Средняя оценка —Отзывы — 17Сохранить
-
Сочи Парк Отель 3*
Средняя оценка —Отзывы — 487Сохранить
-
Bridge Resort (Бридж Резорт) 4*
Средняя оценка —Отзывы — 147Сохранить
-
Калипсо 3*
Средняя оценка —Отзывы — 3Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
605
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
3 194
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
5 335
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
