Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о GOLDEN RESORT (Голден Резорт) 3*
СохранитьВокруг заказные отзывы о GOLDEN RESORT (Голден Резорт) 3*? Читайте плохие отзывы туристов GOLDEN RESORT (Голден Резорт) 3*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на GOLDEN RESORT (Голден Резорт) 3*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Админтстрация не решаеи проблем отдыхающих.Все жалобы записывают и забывают про них.Отвратительная админисьрация Вымогают деньги |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Поездка в ноябре по социальной путевке.
Приехали впервые по социальной путевке, т.е. бесплатно, как инвалид с сопровождающим. Поезд дневной, в 12 часов в Алуште. Встречают на ж/д вокзале. Время ожидания минут 30, но желательно предварительно либо списаться с отелем, либо позвонить предупредить. Я списалась по Ватсап (можно по Виберу), номера есть на сайте. Сразу предупредили, что день выезда это следующий за указанным в путевке! Т.е. в путевке указано проживание с 9 по 26 ноября, день выезда 27 ноября 10 утра. Многие ошибаются и покупают обратные билеты на 26 число. Таких в отеле оказалось много. Заезд гостей дневным поездом был большой, человек 70. Все из Москвы. Автобусы всех санаториев останавливаются все на одной стоянке. Это как вышли из вокзала, спустились с лестницы и вот они все слева на дороге. Стоят люди с табличками своих отелей. Микроавтобусики маленькие и тесные, как маршрутки. В нашем случае их было 3 или 4, подъезжали они поочередно. Приехали в отель, одели браслеты. Сразу большая очередь на рецепшн для регистрации. Сходили пообедать. Администратор сказала в 14-30 идите кушать, кто не ел, а то не успеете... К слову, обед до 15 часов! Наконец получили конверт с карточками, от номера в основном здании (12-ти этажное). Там же листок с паролем от wi-fi. Сигнал отличный. Сотрудники рецепшена всегда готовы помочь. Сервис рецепшена отличный! Слышат, помогают. Особенная благодарность Евгению! В основном здании два небольших лифта. Если кто с инвалидной коляской, нужно вставать и складывать её. Территория санатория небольшая, но уютная. Вечерняя подсветка, фонтанчики, рыбки, лавочки-качалки. Нарезать круги по территории одно удовольствие! Врачи-терапевты в лечебном корпусе не были готовы с такому количеству заезжающих. Запись к терапевтам для назначения процедур растянулась на несколько дней! Крытый бассейн небольшой. Поплавать по дорожке не реально. Предел относительного комфорта это 4 человека. Для социальников бассейн бесплатный с 9 до 16 часов, с перерывом с 13 до 14. Затем посещение платное, включают парилки. Питание в двух разных залах. Для социальников направо, для платников налево! Понятие сервиса общепита ещё очень далеко для данного санатория! Так же как и понятия о санпинах и требованиях по температурной подаче блюд. Не работает ни один мармит! Ни холодильный, ни тепловой, ни суповой. Хотелось задать вопрос о логике тех, кто составляет меню и рассчитывает количество блюд. Народ, чтобы взять нормальной еды, стоит перед началом в очереди под закрытой дверью столовой! Потому, что всем не хватит! На мой взгляд это недопустимо так унижать стариков из-за того, что повар не владеет информацией о количестве гостей и не умеет рассчитывать блюда, чтобы всем хватило. Например, подали на горячее мелкопорезанный язык, запечённый с картофелем. Первая партия стариков выковыряла весь язык из картошки, и в результате стоит на холодном мармите лоток с остатками этой картошки. Меня оскорбляет стоять в очереди за едой. И мы приходили через 30-40минут после начала сервиса, чтоб схлынул первый поток и можно было сесть. К слову, каждый прием пищи длится 2 часа. Стоят холодные вареники с картошкой, картофельное пюре, холодная картошка из под языка, курица в воде и пустой мармит из под каши. Всё! Спрашиваю у администратора зала, ещё горячее будет? Концепция же вроде как шведский стол! Нет, больше не будет. Всё съели! Почему не приготовить пять, шесть лотков основного горячего и две кастрюли этой пшенной каши? Вы же не меняете меню. Оно у вас стабильное. За 18 дней я уже его уловила. Значит есть понимание ЧТО едят. Не можете рассчитать, не заявляете, что шведский стол и горячее подавайте порционно! Если мелкоструганный язык дорогое блюдо в бесплатном зале, зачем его вообще тогда подавать? За один прием пищи могут вынести поочередно несколько вариантов горячего. Угадать по действующему на текущий прием пищи меню, которое стоит на стойке у администратора в зале бесплатников, что сегодня тебе подадут и во сколько не возможно. Может быть заявлена и каша, и рыба, и ещё что-то, но через 30 минут после начала сервиса 2 из 3 может уже не быть. В лучшем случае, сиди жди в зале, ВДРУГ что-то ещё сготовят, например пельмени..... 90% всей еды это курица. Я за 18 дней кукарекать начала! Так что разнообразность питания вы тут не получите. Макароны только на завтрак! Почему? Почему нельзя подать их на ужин и сделать соусное горячее? Нет. Макароны только с утра! Глазунью только несколько раз видела, не смогла взять ни разу. Если есть омлет, то на столе с закусками стоят холодные отварные яйца. Если на завтрак творожная запеканка, яиц нет. Трудно яйца варить и держать на тепловом мармите в соли? Где логика? Сливочное масло только на завтрак, т.е. в гречку или рис в обед или ужин уже не положишь. Саму гречку подают к жареным котлетам, а курицу в бульоне или соусное блюдо, т.е. то где есть жидкость для гарнира, подают к капусте и карт.пюре. Что проще и выгоднее соусного блюда? Мало мяса, много овощей и вода с мукой. Подать с макаронами, гречкой или рисом и народ быдет счастлив. Соусных блюд много, в "Сборнике рецептур" целый раздел! За 18 дней соусное блюдо поймала всего 2 раза. Позавчера, за 16 дней, впервые подали рожки с фаршем, конечно к нашему приходу уже холодные. Почти каждый обед и ужин подают картошку. Сегодня на обед подали 2 лотка селёдки, которая быстро закончилась (т.е. опять всем не хватило), а картошки на горячий гарнир нет!!! Спросите любого человека с чем едят селедку! Но местному повару это не знакомо. Сегодня наш последний ужин. Как я написала выше, часть народа уехала сегодня утром и днем, ошибившись с днём выезда. Так в столовой на ужине впервые 4 вида горячих блюд! Зал полупустой! Правда, два вида горячих остались с обеда (повар опять не в курсе, что народ теперь уже уехал), а остальные два блюда это рыба и рыбные котлеты. Но народ был в шоке от количества выбора! Где логика? Вообщем, администрация столовой либо безграмотна в понятиях сервиса общепита, либо столовая для социальников бесконтрольна. Можно кушать за 300руб в столовой для платников. Некоторые отдыхающие дамы так делали на ужин, когда в бесплатном зале совсем есть было нечего. Номерной фонд для социальников в основном находится в 3-4 этажных корпусах без лифтов, что рядом с лечебным корпусом. В главный корпус социальников селят не выше 4 этажа. Мы из-за шума соседей в последний наш день заменили номер. Нам дали на 8 этаже, т.е. есть с чем сравнить. Могу сказать, что вероятно номера с 1 по 4 этаж все очень уставшие. Это касается сантехники, матрасов, балконной двери, дверных ручек и самих дверей, Удивительно, но даже каналов в телевизоре на 8 этаже было больше, чем в нашем 307 на 3 этаже, хотя категория номера такая же, эконом. Фотографии номера на 3 этаже приложила. Холодильник маленький, но хорошо работает. Фен есть. Мыло жидкое и кусковое. Уборка самого номера, исходя из того, что есть хорошая. Пылесосят раза 2-3 в неделю. Напольное покрытие ковролин, помыть не возможно, делайте выводы. За 18 дней 2 раза поменяли белье. Полотенца, мусор, туалетная бумага - без проблем все выполняется. Дополнительная подушка, наволочка, одеяло..... Горничные молодцы! Чайного набора нет, везите свой. Кипяток и вода в кулере на 1 этаже. В воскресенье работает рынок на центральной площади, нам показалось что дороже, чем в обычный день и в обычном магазинчике. До набережной медленным шагом минут 30. Центральная набережная небольшая, но можно пройти дальше, обогнув торговые павильоны. Дальше там тоже неплохая ровная набережная вдоль отельных пляжей. Посмотрите по карте. Сам город гористый. Спуски, подъемы. Рассчитывайте свои силы и дыхалку. Вино пробовали в Винторге и в фирменном магазине Масандра. В магазине круче, особенно знаменитое сухое Алушта. Ням! 620руб. Рекомендую. Ищите на Яндекс.Карте. В санатории можно заказать экскурсии. В несезон собирают 7-10 человек и везут по маршруту с экскурсоводом. До некоторых мест можно добраться самим на общ.транспорте. Соц.карта Москвича в автобусе не сработала. Некоторые гости, с кем я разговаривала, говорят, что этот санаторий лучше, чем некоторые в которых они были. Я не спорю. Это мой первый опыт отечественного санатория по соц.путевке. На путевке была написана сумма, около 27тыс. Видимо это сумма, которую государство компенсирует санаторию за пенсионера. Да, на 18 дней это скромно. Но я делаю отзыв исходя из моего опыта общепитовца и концепции, заявленной санаторием, а не из цены. Санаторий в принципе порекомендую! Надоело есть курицу в столовой, если располагаете средствами, кушайте в кафе на набережной. Отличные чебуреки от 100руб в конце центральной набережной, всегда очередь. В выходные днём набережная оживает. Народ гуляет с детьми. В общем, если будет ещё путевка, вернусь. Но уже со знанием особенностей данного санатория. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Золотой ТАРАКАН.
Отличная территория- это заслуга СССР. А сегодня, в номерах КИШАТ ТАРАКАНЫ. На мое обращение уборщица побрызгала чем-то, НО я не услышал извинений от сотрудников , мне не предложили другой номер,нас оставили дышать этой химией вместе с тараканами. Очумевшие тараканы ночью уже ползали по стенам и даже по моему лицу. Я снял видео и выложу его во все возможные форумы. Золотой колос стал золотым тараканом... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отмененная поездка.
Несколько раз отдыхали в этом отеле, до этого все было нормально, устраивала цена-качество, но всегда нужно было с собой еще привезти деньги, если вы собирались лечиться или оздоравливаться, т.к. в путевку все не входит. В этот раз забронировали номер с лечением на конец апреля 2020 на 1 взрослого 68 лет и 1 ребенка 7 лет (бронирование №235248), оплатили в январе 2020, к сожалению карантин внес свои коррективы и поездку нашу санаторий был вынужден аннулировать 1.04.2020. Ну а дальше все как в сказке: написали заявление на возврат денежных средств в электронной форме, попросили прислать оригинал. Отправили оригинал заявления написанного от 30.04.2020 о возврате денежных средств почтой, санаторий подтвердил получение, но администратор сообщила, что возврат быстро не ждите, денег нет, вернем к концу года..... Простите, но Вы потратили оплаченные мной средства не известно на что за долго до нашего визита, причем тут я? Нам предложили перенести отдых на следующий год в эти же даты, но нас это не устраивает, поскольку нет понимания будет ли возможность поехать в 2021 году. Хорошо, решили, что сейчас всем сложно подождем когда вернут оплаченные в январе 2020 года деньги за аннулированный отдых. Далее получаем письмо от санатория от 26.08.2020 о просьбе связаться с администрацией о переносе отдыха! О каком переносе?!?! Если заявление написано на возврат денежных средств и неоднократно говорила, что мне не нужен никакой перенос дат!!!! Такое издевательское затягивание времени, чтобы не возвращать деньги за отдых пенсионерки и ребенка! Неоднократно писала администратору санатория с просьбой о возврате денежных средств, но девушка даже в ноябре сделала вид, что мы просим ее перенести отдых, не понятно из какой фразы моих писем она так решила. По итогу у нас декабрь 2020 года, санаторий денежные средства до сих пор не вернул, прошло 10 месяцев нашего терпения, летний сезон в Крыму вроде бы был более чем удачный, и отдыхающих было предостаточно, и, очевидно, что у санатория были средства, которые они спокойно могли вернуть в течение этих 10 месяцев и без всякого скандала. К сожалению наше доверие данный отель окончательно утратил, благодаря своему руководству и администрации! Вот так в данном отеле относятся к пенсионерам и детям! Плевать на вас хотели! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | осторожней.
Про сервис сказать ничего не могу. Но! Авансом оплатила отдых на сентябрь 2018 года. В марте 2018 года выяснилось, что не смогу полететь туда, буду с родственником в другом городе сидеть, ухаживать за ним. Выяснила, как надо вернуть деньги. Отправила почтой документы, которые они просили. Началась тянучка. То человек, который за почтой смотрит болеет, то документы потерялись ( а это не много ни мало копия паспорта моя где-то гуляет, письмо было заказное). На моей почте в Москве проверили, сказали, что в Алуште в их отделении письмо лежит. А в отеле говорят нет письма. Еще раз посылайте. Видимо, денег я своих не дождусь. Будьте аккуратны, люди и не авансируйте такие предприятия. Намучаетесть потом. |
| Плюсы: | не самая высокая цена в межсезонье |
| Минусы: | не выполняется то
санаторий разваливается.... |
| Отзыв: | Голден уже совсем не тот, к сожалению....становится.
Отдыхали 2 раза сын с бабушкой в конце апреля-начале мая 2016г и в те же даты в 2017г. Очень понравился обоим санаторий в первый приезд. Сыну в 2016г было 9 лет - анимация, развлечения и игры на улице (в т. ч. веревочный городок), время было расписано по часам, скучать не приходилось. Питание на уровне - бабушка была довольна, что могла накормить внука-"плохоешку по жизни" - ел все и с аппетитом. Шведский стол был разнообразным, еда сбалансированная. Запомнилась Пасха - она совпала с 1 мая в 2016г - чувствовался двойной праздник в санатории. Столовая тоже отличилась - много вкусностей помимо куличей, яичек, декор и т. д. Лечение и ребенку и бабушке назначили по полной программе расписано на 7 дней, что-то на 9 и на 15 - все это входило в путевку (18дней). На момент приезда не был готов стандартный номер, поэтому их поселили сначала в комфорт, а потом в полулюкс без доплаты. Из всех этих мелочей и сложилось очень хорошее впечатление о санатории. Цена в сутки по путевке на двоих выходила 4000 рублей. При отъезде выдали карту санатория на 10% скидку на последующие путевки. Поэтому при выборе поездки в Крым на следующий год - выбор был очевиден - в пользу Голдена. А теперь по 2017г! Бронировав посещение на следующий год - оно было уже дороже - со скидкой 10% получилось 5300 рублей на двоих - подумала, что руководство улучшает сервис, поэтому и цены растут. Приехав туда в конце апреля 2017г наши узнали, что руководство поменялось, а с ним и качество, но к сожалению, в худшую сторону. Если год назад мне менеджеры звонили (я на свое имя заказывала путевку) по несколько раз на день - чтобы я не переживала, что бабушка и сын задержались в дороге из аэропорта и опаздывают на обед, но их обязательно накормят в любое время, что не возражаю ли я против размещения их в полулюксе вместо отсутствующего стандарта и т. д. и т. п. То в 2017г. я несколько раз просила менеджеров перезвонить по организационным вопросам - в ответ тишина... Приходилось самой каждый раз перезванивать, а дозвониться до них с первого раза не получалось! 1. Лечение затронули перемены - не знаю, поменялся ли там главврач, но правила точно изменились. Из расчета путевки на 17 дней в бесплатное лечение по одной программе входят 5-6-7 процедур, а каких-то 12. Но сыну и бабушке были выписаны по 4 процедуры, а большее кол-во было предложено за деньги. Бабушка не знала, что она платит за то, что входит в путевку и заплатила. После их возвращения я звонила главврачу и просила разобраться. Та сначала пообещала выяснить, признала, что врачи перепутали что-то, наверное, а когда я попросила вернуть деньги за бесплатные процедуры - перестала брать трубку и с ней больше не соединяли. Очень неприятный осадок остался... 2. Питание изменилось. Разнообразие ушло. Какое-то стало столовское, что ли... 3. Анимация стала другой. То ли сын вырос на год и ему стало скучно, то ли аниматоры поменялись или стали работать без энтузиазма... Был закрыт на "профилактику" веревочный городок и сыну на ресепшн каждый день отвечали его откроют завтра или послезавтра... Мне также отвечали, что его сейчас покрасят и откроют 1 мая. на самом деле его открыли в июне! А то, что в мае дети вокруг него ходили и спрашивали и родители просили открыть - никого это не волновало. Как потом выяснилось - его сделали платным - 350 рублей!!! один проход. В мае детей не так много - не хотят на него тратить сотрудника, кто будет караулить, видимо... 4. Охрана, про которую все пишут, что никого не впускают на территорию - никого не выпускают - сплоховала - ребенок (10 лет - на вид не больше 8-и) вместе с мальчиком (8 лет) несколько раз выходил с территории санатория в город погулять на глазах у охраны и те ни разу не поинтересовались - куда они направляются. Бабушка в это время была на процедурах - сын потом уже рассказал о своих "подвигах", чем меня шокировал... Вообщем, санаторий во второй приезд был уже другой... Сейчас встал вопрос о поездке в Крым - сын аллергик - надо обязательно уезжать из нашей полосы на момент цветения ольхи-березы, но туда уже не очень хочет ни он, ни бабушка. Бронировала заранее на этот апрель-май - цены еще повысились и хотя там какие-то пасхальные апрельские спеццены и на майские 20% скидки - выходит 6000 рублей в за путевку. |
| Плюсы: | уютно
тепло вкусно зелено территория чисто |
| Минусы: | минимальный набор удобств в номере
нет бутика с напитками и мороженным и пицей у бассейна больше плохой обед |
| Отзыв: | Ощущения после прошлого года.
Был в этом отеле в августе 2016г. Тогда очень все понравилось!! Еда бассейны сервес пицца на улице танцы)) Изменения в худшую сторону: 1) не работает бутик пицерии с напитками возле бассейнов. Теперь всем уши вместо мороженного и кусочка пиццы у бассейна (глупый ход экономии) 2) ЗАВТРАК ОТЛИЧНЫЙ , НО ухудшилось качество питания обеда- меньше выбора мяса и только пару видов салатов и ОСОБЕННО ЧТО ПОДКОСИЛО-УБРАЛИ ИЗ РАЦИОНА ВИНА. НЕТ ТЕПЕРЬ БЕЛЫХ И КРАСНЫХ ВИН (ни на обед ни на ужин). ЭТО ОЧЕНЬ ПЛОХО. ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ ЧТО РУКОВОДСТВО НЕ ПОНИМАЕТ КАК юИЕ ПРИЯТНЫЕ МИНУТКИ ДАЕТ БОКАЛЧИК КРАСНОГО ЗА ВКУСНЫМ ОБЕДЕННЫМ СТОЛОМ... Зачем мне просто обед на отдыхе?просто набивать желудок?) ОТДЫХ- ЭТО ВПЕЧАТЛЕНИЯ И ПРИЯТНЫЕ МИНУТЫ РАССЛАБЛЕНИЯ!!! 3) ШАМПУНЯ И ЗУБНОЙ ПАСТЫ В НОМЕРЕ НЕ СТАЛО. Если руководство не прислушается к пожеланиям постояльцев- мы и наши друзья сюда больше ни ногой. Друзьям с семьей уже сказал об ухудшении качества которые планировали в августе на трех недельный отдых. Теперь будут мониторить к выполнению замечаний. А так в целом территория отеля супер все красиво все цветет. Завтраки бомба какие вкусные. Разминка утренняя то что надо чтобы утрести кашу))) в бассейне всегда чистые душистые полотенчики)) запах деревьев по всей территории) бассейн чистый и теплый! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный сервис!!! такое ощущение в отеле отсутсвует грамо.
Ужасный сервис!!! такое ощущение в отеле отсутсвует грамотный управляющий персонал - бардак во всем кроме питания !!! Отель на этапе бронирования обещал золотые горы - хороший номер, мед программу, полный пансион , и бонус - детскую коляску для прогулок. В итоге - номер с видом на стену - добились переселения На мед программу невозможно попасть так как чтобы записаться хоть куда то надо отстоять многократную очередь - а запись в единой базе данных видимо вообще что то недостижимое. Ресепешен мед центра работают по старинке - на карандаше и ручке в итоге бардак. Коляску так и не получили хотя мы многократно накормлены "заварками" по этому вопросу. Единственное что в порядке это питание. |
| Плюсы: | территория; медицинский персонал |
| Минусы: | питание |
| Отзыв: | Желание вернуться нет.
Очень долго настраивалась на отзыв. В первые дни не хотела писать, по причине того, что он был бы получился очень негативным. Итак, начнем. Территория: отеля шикарная, большая, ухоженная, отличные детские площадки, батуты, лабиринт, мини-зоопарк, фонтаны, особенно понравился прокат велосипедов, самокатов. За территорию огромная 5-ка. Размещение: вот об этом немного подробнее. Номер в отеле я бронировала сама и путем телефонного разговора с милой девушкой выяснила, что если берешь стандартный номер, то поселят с 5-го по 8-ой этаж, с неплохим видом на город. По факту: дают номер на 3-ем этаже, темноватый, с "прекрасным видом" на хоз.постройки и деревья. После недолго переговора на ресепшен и определенной доплатой удалось переехать в другой номер и "вроде бы" номер комфорт, опять таки но, номер маленький, холодный. Имеющийся кондиционер работал, но с ним было не комфортно, и стены данного углового номера были по ощущениям из картона, по причине того, что во время сильного ветра, я думала, что улечу вместе с номером сразу в море. Пляж: пляж чистый, лежаки, матрасы, зонтики, игрушки для детей дают, на микроавтобусе привозят. Анимация прекрасная, как детская, так и взрослая. Огромное спасибо медицинскому персоналу, мой ребенок практически сразу по приезду заболел ротовирусом, благодаря врачу-педиатру и медицинской сестре ее подняли за 3 дня. Простите, что не заполнила Вашего имени отчества, но большое человеческое спасибо. Главный негатив это питание. На второй день охото было зайти на кухню и сказать "не портите продукты, давайте я приготовлю". То что готовят, есть не возможно. Если мой отзыв прочтет руководство, пожалуйста, научите готовить Ваших поваров. Ощущение складывалось, что готовят по настроению. Ребенок отказался есть, пришлось бегать искать где возможно вкусно покушать. То что называется у вас детский стол, такую же еду я могла набрать и с общего стола. А в последний день отдыха меня "убило" наличие тараканов в столовой. |
| Плюсы: | территория
персонал |
| Минусы: | местоположение
номерной фонд большое количество болеют ротавирусом |
| Отзыв: | Ротавирус, несоответствие цены/качества.
территория: территория большая и ухоженная, фонтаны, детские площадки. Но при покупке путёвки нам было сказано, что до моря 800 метров пешком. Это ложь. Идти до центральной набережной около 1,5 км, на пляже не протолкнуться, вода с бензиновой плёнкой. Пляж отеля - маленький, чистый, ухоженный. До него возят на маршрутках, народу тьма, душно, ждать долго, короче, московские маршрутки в час пик = организованный трансфер до пляжа. Питание: была какая-то фирма, её выгнали, заменили весь персонал, на несколько дней стало действительно лучше. Потом качество питания опять упало, не до того уровня, что было, но все-таки не соответствует: блинчики с творогом мне попались с кусочками льда, гречка, рис лежат постоянно холодными, зачем-то в капустный салат режут вчерашнюю колбасу.... Размещение: комплимент горничным, девочки старались подстроиться под наш график, уборку делали каждый день, постель меняли часто, во время болезни моего сына чаще, по мере надобности. Номера маленькие, душевая крохотная, мыльный камень, ржавчина. Тараканов не видела. Мы жили в 1 корпусе на 10 этаже, лифт дождаться невозможно, у лифтовой площадки душно Теперь главное: много детей болеют орви и ротавирусом. Педиатр принимает 2 часа. У моего 2-летнего ребёнка были понос и рвота, попросила доктора осмотреть в номере, мне отказали. Не очень понятно, зачем требуется справка о контактах, если многие мамочки жалуются, что у детей понос, рвота и температура. Грешат на бассейн и морскую воду. Непонятно, почему на сайте нельзя разместить информацию, что рекомендуем сделать прививку от ротавируса?! Лечение: благодарность массажистке Анне К. Выводы: несоответствие цены/качества, доброжелательный персонал, инфекционноопасная обстановка. |
| Плюсы: | красивая и ухоженная территория отеля. |
| Минусы: | номера,
питание, лечение |
| Отзыв: | Отвратительно.
Здравствуйте. Хочу написать свой отзыв о данном отеле. Выбрали мы этот отель по прекрасным отзывам,но......на самом деле нет там ни чего прекрасного! Заселились мы в стандартный номер, сказать,что он маленький ни чего не сказать! Семья у нас состоит из 3-х человек, так мы там еле размещались. В номере "толпой" ходят муравьи.... При чем персонал отеля считает, это нормой и на мои возмущения ответили, что это Юг и в этом нет ни чего ужасного. ( Муравьев было столько, что они спокойно стащили со стола 2 конфеты пока мы спали). Питание действительно ужасное.......ну хотя бы не отравились уже хорошо. В столовой бегают огромные тараканы ( я давно таких не встречала, жаль у меня в тот момент не было фотоаппарата). Теперь о лечении: бесплатно идут обычные физиопроцедуры (ванны, магниты, парафин).....все остальное только за деньги! Хотя обещаны были все спа-процедуры! В этом отеле отдыхают в основном с детьми, но педиатр у них один и записать ребенка к нему невозможно((((. В общем не соответствует качество отеля цене,которую мы заплатили за него. Спасибо погода была прекрасная и море теплое!!!! Но в этот отель я больше не поеду ни когда и другим не советую! |
| Плюсы: | анимация
территория |
| Минусы: | питание
столовая |
| Отзыв: | Отель не плохой, но питание просто отвратительное.
Всем привет! В этом отели все хорошо, территория очень красивая, цветы, деревья. Продуманы зоны отдыха. Детская анимация просто отличная. Ребята работают развлекая детей, до позднего вечера. Им огромное спасибо. Море шикарное. Но огромный минус это питание. Этот минус покрывает все. Дети ходят голодные, мои девочки очень сильно похудели. У все отдыхающих наблюдается кишечная инфекция. Мы долго выбирали место куда поехать отдыхать. Но такого мы не ожидали. Питаться не возможно. Я не кому не рекомендую приезжать сюда. По крайней мери пока администрация отеля не сменить компанию по организации питания АНДРЕ. Больше не приедим сюда!!!!! |
| Плюсы: | красивая территория |
| Минусы: | питание |
| Отзыв: | Питание и обслуживание - никакое.
Всем привет! Что можно сказать по отелю: основной жирный минус- питание. Отстой полный. Невкусно, однообразно, захожу в столовую /ресторан, вижу новеньких и мне стыдно ... Они стоят перед лотками с едой и не знают что выбрать... Официантов мало , столы они не убирают, ты сидишь, ешь за маленьким столом, на котором громоздятся грязные тарелки твоей семьи, никто не подойдет и лишний раз тарелку не уберет. Более того ты приходишь в ресторан и ищешь пустой стол без грязных тарелок, это сложно потому что половина ресторана не убрано, хотя народ ушел. |
| Плюсы: | красивая территория
детская анимация |
| Минусы: | питание
пляж |
| Отзыв: | Не стоит он тех денег, что за него заплатили.
Всем здравствуйте! Нахожусь с детьми ( 15 лет и 4 года), в данном отеле. Почти со всем соглашусь с автором предыдущего отзыва. Питание - это просто жуть. Когда ехали сюда, мы не рассчитывали на какие-либо изыски, но такого я не ожидала точно. Мало того что ассортимент блюд никакой, приготовленно ужасно не вкусно. На ужин готовят из того что осталось с обеда и завтрака. Так мы уже, находясь здесь всего сутки, успели отравиться "санаторской" едой, маленькая пока только держится, но и то только потому что ела пустые макароны и гречку. Когда выбирала этот отель, начитавшись хвалебных отзывов, думала что еду оздоровить детей, плюс будет привычная домашняя еда, но честно скажу я теперь вообще не знаю чем и где кормить детей. И их заявленное "все включено", не ведитесь на это. По мне лучше пусть будет шведский стол с меньшим количеством блюд, но приготовленных из качественных продуктов и нормальным поваром. Мороженное - заменитель, соки, похожие на юппи, пицца, на которую не то что есть, смотреть страшно: кусок теста, на нем майонез и кетчуп и соленные огурцы, блинчики приготовленные на прогорклом жиру. Пиво бесплатно, но не пробовала, про качество ничего не могу сказать, трехразовое питание в столовке. Это все, за остальное плати. Недовольство питанием слышу от многих отдыхающих. Очень не советую этот саноторий, красивая территория и чистое море( но тут заслуги отеля нет), не стоят тех огромных , по моему мнению, денег, что мы заплатили за отдых здесь. Если у кого будут вопросы,постараюсь на них ответить. |
| Плюсы: | медицинский блок |
| Минусы: | работа ресторана,
маленькие номера, пляж |
| Отзыв: | Не соответствует цена качеству.
Всем добрый день, отзыв пишу находясь в отеле Голден- резорт. Постараюсь объективно написать отзыв ориентируясь как на ощущения нашей семьи так и на отзывы других отдыхающих. Отдых в этом санатории выбирали в первую очередь ориентируясь на многочисленные положительные отзывы как на TripAdviser так и на TopHotel. На отдых приехали вчетвером, в составе: двое взрослых и двое детей 12 и 3,5 года, номер заказали полулюкс / двухкомнатный/, трансфер из аэропорта был отдельный. Теперь по порядку: 1. Встреча в аэропорту отличная, машина была мерседес, водитель в рубашке с галстуком, доехали замечательно, быстро, по дороге водитель даже провёл миниэкскурсию рассказав о достопримечательностях мимо которых проезжали. Из минусов можно отметить что в аэропорту с табличкой нас никто не встречал как было заявлено, но по звонку все решилось и приехала машина в течении 5-7 минут. Так что все прошло хорошо. 2. Приезд в отель и ресепшн: По причине задержки рейса WimAvia в Симферополь мы прилетели на 2,5 часа позже и соответственно в отельзаехали не к 13 часам а вполовину четвёртого. На ресепшн все прошло четко и быстро, нас оформили, быстро объяснили общий порядок, выдали электронные ключи от номера и карты для получения полотенец у бассейна и на пляже и позвали "администратора" помочь донести чемодан до номера. Сообщив что обед закончился и предложили воспользоваться рестораном "Non Stop" расположенным на первом этаже слева отхода в обеденный корпус. Честно говоря все прошло хорошо, парень доносивший чемодан достаточно подробно все объяснил, донёс чемоданы пожелал хорошего отдыха и удалился. Вообще следует отметить доброжелательность всего персонала, за исключением нескольких человек. 3. НОМЕР: Как я уже писал оплачен номер " полулюкс" двухкомнатный. Сам номер на полулюкс конечно не тянет. По размеру достаточно маленький, внутри номера странное расположение комнат. ( как я понимаю сначала - от входа в номер, должна располагаться Гостинная или зал, кому как удобно, а только затем Спальня. Здесь все наоборот, приоткрытии двери сразу видна кровать, эта комната чуть больше " гостиной" и из неё можно попасть в санузел и вторую комнату. Почему так подробно пытаюсь это описать- мало фотографий номеров, а те что есть вообще не соответствуют размещенным на сайте. Живём мы в корпусе -2. В номере есть балкон, два телевизора LCD, два кондиционера чайник, холодильник, чашки и стаканы для воды. Из положительного: хороший чистый ремонт, мебель хоть и совсем дешевая но целая и не поломанная, на балконе два пластиковых кресла и столик, две веревки для сушки белья. Во второй комнате раскладной диван, как я писал холодильник, телевизор и второй балкончик. Из МИНУСОВ: очень неудобные шкафы: во первых узкие, во вторых практически нет полок и вещи разложить сложно, а на вешалки вмещается максимум 5 вешалок. Шкафы к стене не прикреплены и при неосторожном открытии имеют тенденцию упасть на Вас. Но лично для меня главный минус номера эта санузел: раковина маленькая, полочек для шампуней и гелей, и других предметов нет. Душевая кабина из 90-х маленькая с совершенно неудобной шторкой и в момент принятия душа то и дело приклепает к телу, после душа как обычно пол в воде. Может конечно это я не умею или разучился пользоваться данным устройством но мне кажется последний раз такую кабину я видел в 1998 году в Адлере. С тех пор в Российских санаториях не был. Мне кажется что все-таки этот атавизм совсем не сложно было исправить и поставить пусть и простую но все же нормальную душевую. Как я сказал полочек тоже нет и поэтому шампуни и гель надо располагать на полу. Мебель в комнатах координатно отличается от фотографий на сайте отеля. Никаких красивых покрывал, тумбочек с букетами нет и в помине, в комнате еле еле место чемодану нашлось. Даже тумбочка у кровати одна. Как в других номерах я не видел, но по словам отдыхающих примерно то же самое, и полулюкс ещё довольно "роскошен" по сравнению с остальными номерами. 3. ПИТАНИЕ: Наверно начну с самого начала, по категории номера наш ресторан расположен на втором этаже обеденного корпуса, и подразумевает улучшенное питание. На первом этаже ресторан для номеров стандарт и комфорт. Завтрак с 8 до 10 часов, обед с 13 до 15 часов, ужин с 18 до 20 часов. Система питания шведский стол. Как я писал мы опоздали при заезде на обед и нам любезно предложили пройти в Дежурный NonStop ресторан расположенный на первом этаже слева от входа в обеденный корпус. Первое что мы почувствовали зайдя в ресторан запах столовой и хлорки. Как оказалось полы перед нами мыли раствором с хлоркой. Конечно чистота это отлично, но хлорка это мне кажется это слишком и повышению аппетита не способствовала. Вышедший с кухни администратор зала сообщила что мы можем перекусить оставшимися салатами и нам по желанию приготовят пельмени или макароны. Как оказалось салатов практически не было, вернее оставались в лотках на дне. Один из салатов был кислый. После дороги мы выбрали овощной салат и попросили приготовить пельмени. Вышедший молодой человек, к слову одетый в обычной рубашке и шортах, не был похож на повара и трижды спрашивал уверены ли мы что хотим есть, так как по его словам готовить он собирался к 18:00. С огромным одолжением он сварил пельмени и ушёл болтая по телефону. Это в первый раз за наши многочисленные поездки мы почувствовали себя нежеланными дальними родственниками приехавшимибез предупреждения Кое как поев, при этом уборщица продолжала упорно мыть полы хлоркой, мы осваивали территорию. Конечно для справедливости нужно отметить что в дальнейшем мы кушаем на втором этаже, там отмосфера хорошая, зал чистый, столы сервированы, имеются скатерти, причём девочки официантки их после гостя меняют. Официантки видно стараются, пытаются улыбаться, но недовольных питаниям очень много. По питанию: первые четыре дня без нареканий, но вот уже с 13 июля все как то изменилось, н а гарнир постоянно слипшиеся макароны " Пенне", гречка, бывает картофельное пюре. В меню постоянно одни и те же блюда, сама еда приготовлена нормально, но без души, без желания. Например, утром каждый день есть одинаковый омлет, классический омлет. Почему нельзя чередовать, омлет с зеленью, с овощами, глазунья и т.д.? Непонятно? Постоянно курица, отварная или запечённая, постоянно котлеты, к слову качественные и гораздо лучше чем на бизнес-ланчах, но через пять дней уже смотреть на все это не хочется. Питание в целом диетическое, приготовлено "здоровым образом", на пару, путём варки ищи запекания. но все равно очень много людей недовольны, что отражено в книге отзывов. В основном отсутствием разнообразия. Наверно многие согласятся что неделю есть одно и тоже, пусть неплохо приготовленное,мало кто сможет, а перловку на гарнир я давно не ел, это при том что цена отдыха достаточно дорогая. В ресторане есть хорошая кофе машина, делает экспрессо, лате и капучино. Только чашки для этих видов кофе стандартные одинаковые. Я не ханжа, но есть правила и почему надо пить экспрессо из 300 мл чашки для меня загадка. Для любителей чая есть возможность выбрать пикетированный чай, или заварить чайник свежего. Выпечка на мой взгляд посредственная и однообразная, уже неделю одно и то же. На десерт есть пирожки, зефир, мармелад, ну и некоторая выпечка. Непонятно почему на втором этаже нет машины для поджаривания тостов, а на первом этаже она есть. Виды блюд везде одинаковые, но на первом этаже очень небольшие столики и для семьи из трёх-четырёх человек посуду разместить трудно. к официантом никаких нареканий нет, девочки действительно стараются, на любые просьбы в пределах их возможностей реагируют быстро, доброжелательны. Для детей есть молоко, кефир, йогурт или ряженка. Если и есть замечания то к руководству, просто много мелочей бросающихся в глаза которые легко устранимы но почему то не устраняются. Хочу отметить как и заявлено утром в верхнем ресторане красная икра и спиртное без ограничений действительно есть. В целом подводя итог питания хочу сказать, уже третий день питание все хуже, разнообразие блюд отсутствует, выбор как блюд так и спиртного неуклонно снижается, даже соки пропали и компоты сегодня пропали, а оставшийся такой сладкий что его водой разбавлял. / официанты сообщили что соки кончились и пока никак не привезут/. Это конечно печально, что есть проблемы с логистикой но отдыхающие то причём здесь. Мы же заплатили сразу и столько сколько просили, а теперь должен ждать когда они наладят подвоз продуктов. По питанию: заявлено все включено, за исключением Бара Куба и Бара СССР. Возле бассейна есть бесплатный бар Кубиzza. Там есть пиво. " Жигулевское" по ощущению, вкусная пицца без ограничений, девушка по желанию делает блинчики, есть добавки в виде сгущённого молока, варенья. Очередей как правило нет. После 16 часов можно взять мороженное, правда не очень качественное, с заменителем молочного жира. Пицца очень вкусная и каждый раз разная. По времени питания: исходя из того что многие приехали не только на пляж но и провести детям и себе процедуры в медицинском центре, время питания не удобно, было бы гораздо удобнее продлить приемы пищи на час, как во многих европейских и азиатских отелях. Тогда поток отдыхающих снизится, официанты будут успевать добавлять еду и напитки а отдыхающие не будут разрываться между медцентром, столовой и пляжем. АНИМАЦИЯ: ну лично я ничего выдающегося в анимации не увидел, если это "лучшая анимация Крыма", то весьма прискорбно. Вся анимация для детей заключается: утром приветствие команды аниматоров, далее все мероприятия в основном в детском клубе - второй этаж спального корпуса. Вечером с 20:00 до 20:30 детская дискотека, / каждый день одни и те же танцы, только меняются костюмы ведущей, далее 30 минут конкурсы для взрослых, далее аниматоры уходят, включают музыку и желающие уже сами до 22 часов танцуют. В 22 часа отель засыпает. Видны только курильщики бегающие в места для курения / на территории их четыре/. При этом зачем держать детей в закрытом помещени. Непонятно. Приехав в Крым хочется что бы дети были на улице. Один раз в неделю был аквагрим возле бассейна, при этом аниматоры отдают предпочтение детям посещающим Детский клуб. Почему нельзя делать детские мероприятия на улице непонятно. В первой половине дня для взрослых, аквааэробика возле бассейна идут танцы zoomba для взрослых, водное поло. После обеда играют в футбол, при этом дети опять не задействованы. На мероприятия аниматоры детей не собирают, об их начале можно узнать из афиш. Почему нельзя пройти по территории и позвать детей тоже не понятно, кто то не знает, кто то стесняется. На территории для детей есть велосипеды, несколько самокатов, электромашины и большие велосипеды дают на прокат. Есть два батута, Горки, качели-карусели, песочница, лабиринт. Минизоопарк представляет собой две клетки с попугаями, клетку с кроликами, пару черепах. На мой взгляд на " рай для детей" не тянет. ПЛЯЖ: для тех кто не знает, южное побережье Крыма / ЮБК/ представляет собой череду каменистых пляжей. Трансфер на пляж осуществляется на двух новеньких микроавтобусах, есть расписание их движения и мест почти всегда хватает. К сожалению при трансфере с пляжа частым явлением бывает "завуалированное"хамство водителей. Они открывают машину, люди Заходят и по 10-15 минут сидят в духоте, Водитель в это время отдыхает в будке спасателей. При этом он видит что машина заполнена, но продолжает болтать со спасателями ожидая время отправления. Вроде и действуют по правилам, а в то же время не по человечески по отношению к отдыхающим. Для администрации я хочу объяснить, почто все приехали с маленькими детьми, заплатили большие деньги за отдых, и вправе ожидать дружественного отношения к себе. Дорога на пляж занимает минут 10, сама дорога разбита, в машине трясёт на ухабах. На пляже есть шезлонги в достаточном количестве, зонтики, можно попить воду и выдохшийся лимонад. Почему там нет бара, даже пусть платного непонятно. Ограждения пляжа покрашено в песчаный цвет. Но все как то грустно, неуютно. Нет ни цветов ни пальм, музыки нет, хорошо что есть wifi. Для примера пляж курорта ПортоМаре, там все похоже на приличный курорт с хорошим уровнем. Теперь ходим туда, пусть за шезлонги надо платить зато прилично. Главный минус пляжа вход в море. Большие камни о которые даже при небольшой волне можно травмировать ноги, и почему это не устраняется непонятно. Медицина: Медицинский персонал очень хороший, отзывчивый, стараются помочь, обьяснить какая процедура для чего и как правильно делается. Из минусов только работа терапевтов - при назначении бесплатно / в пределах заложенной в цену путевки программы/ назначают недорогие программы, а более дорогие за дополнительную плату которая к слову конечно ниже Московской. Но я думаю это политика менеджмента, а не их самодеятельность. Несмотря на очереди в час пик, утром, обычно все достаточно быстро решается и доброжелательно. Территория: садовники стараются, им респект. По жаре постоянно что то делают. Руководству нужно не останавливаться на достигнутом, попробовать украсить подсветкой побольше территории - будет красивее. Итог моего отзыва: в целом все достаточно не плохо, но много глупых ошибок менеджмента, к работе обслуживающего и медицинского персонала вообще нареканий нет. А вот с питанием надо что то делать. Цена путевки 230 000 за 14 суток на двоих взрослых и двоих детей совсем не соответствует качеству размещения и объёму оказываемых услуг. Если бы не желание подлечить детей и совместить лечение и отдых на море то все было бы совсем печально. Если отель хочет конкурировать с Европой или Турцией то надо срочно исправлять недостатки, а не пользоваться тем что силовики и часть бюджетников лишены права выезда за пределы РФ. Если все так будет продолжаться многие предпочтут снова Турцию или поедут на Кавказ. Кстати пока писал отзыв объявили о военном перевороте в Стамбуле , Так что поездки в Турцию снова под вопросам. |
| Плюсы: | красивая территория,
приветливый персонал, хорошие процедуры веселые аниматоры |
| Минусы: | далеко от моря,
еды нормальной для всех нет, уборка номеров плохая |
| Отзыв: | Отдых нормальный.
В санатории отдыхаем с 28 июня. Прекрасные и отзывчивые работники на территории, на кпп, на ресепшенах, в мед.кабинетах. Красивая территория. Хороший бассейн. Внимательные врачи. В номере есть все, что нужно. Минусы: 1. ужасная работа горничных. За первые 8 дней ни разу не поменяли белье постельное, не убирали в номере, в санузле совсем. Полотенца поменяли 1 раз после нескольких просьб. Добровольно и ежедневно забирали только мусор. Вывешивали карточки на дверь об уборке и замене полотенец. Не убирали, полотенца складывали аккуратно те же. Это продолжалось до тех пор, пока не сообщили на ресепшен. Потом извинились и убрали. Через 3 дня опять брали. Так что, надо жаловаться. 2. Питание. По принципу: кто успел, тот и съел. Разнообразные и хорошее меню, даже с фруктами. Но только в первые 30 минут. И чтобы на них попасть, надо дежурить у входа в самом начале и потом буквально штурмовать столики. Мы с маленьким ребенком этого не имели возможности делать. Зашли в начале, мест нет. Посмотрели, как много всего вкусного лежит. И ушли. В итоге, чтобы спокойно поесть, приходили через 30-60 мин после начала завтрака, обеда и ужина. А там уже все свежее и вкусное закончилось и выкладывают то, что было в предыдущие приемы пищи. Салатов уже нет, одни овощи и лечо, яйца. Фруктов и сладкого тоже нет. В итоге, берем что есть. И смотрим вокруг, как вкусно доедают те, кто пришел раньше. Так не честно делать. Платят все. Но почему к концу первого часа уже в столовой практически ничего нет? Вот, вчера на ужин пришли в 18.15. В итоге, муж пил кофе с бисквитами, дети пили йогурт, а я ела вареники. Ни мяса, ни рыбы, ни салатов, ни детских котлет, ни фруктов. Было: вареники, страшная вареная курица, тушеная капуста практически без мяса уже, гречка с горелыми черными грибами с рейды дующего приема пищи, лечо, огурцы и помидоры, каша геркулесовая и манная, кефир, бисквиты, макароны, рис. А в начале мы заходили и видели рыбу, мясо несколько видов, плов, салаты, фрукты, арбуз и дыню. Но не было мест. И все разбирали, как муравьи. Если не хватает еды, надо готовить больше. Если не получается, значит распределИть, приносить каждые полчаса, чтобы хватило всем, а не тем, кто успел в первые полчаса. Обслуживают в столовой приветливо, убирают хорошо и быстро. Персонал хороший. Есть детские стульчики. Только кушать за ними нечего... |
| Плюсы: | территория,
пляж, лечение, персонал ресепшена |
| Минусы: | питание,
уборка |
| Отзыв: | Хороший отель, есть некоторые но.
Отдыхали в комплексе второй раз, с 6 по 20 июня 2015г. Семья с ребенком 4 года. Могу сказать что в этом году кроме плюсов, обнаружились и минусы. А в общем очень рекомендую этот отель. Плюсы: 1) просто сказочная территория: много зелени, все цветет. Не раз слышали, что попадая на территорию понимаешь что у отеля свой микроклимат, с этим полностью согласна. 2) инфраструктура для детей: есть все, что нужно для игр на воздухе: батуты, лабиринты, игровые площадки. 3) пляж: отдельный, всегда чисто. Отдельно хочется отметить команду спасателей: всегда приветливые, внимательные, готовые помочь в любой ситуации. 4)различное лечение, процедуры. 5)бассейны, сауна, хамам. 6) в номере есть тазик, веревочки для сушки белья на балконе, на этаже доска и утюг для глажки. 7) в номере есть большой, хороший фен. 8) детская комната, педагог просто находка для отеля. Добрая, спокойная. Всегда уделит внимание каждому ребенку. Отдельно хочется отметить персонал ресепшена и консьерж-сервиса в 1 корпусе. Ребята отлично знают свою работу, решат любую задачу, ответят на любые вопросы. Всегда уверенные, красивые и ДОБРЫЕ, Ну а теперь про минусы, так сказать. Очень разочаровались в питании в этом году. наверное экономия сказывается,но все же.... Ужасные блюда не понятно из чего: то салат с омлетом, то борщ с черносливом, проблема накормить ребенка. Ужасная работа персонала в столовой, то нет чистых столов, то нет приборов . Если придешь на прием пищи через 20 мин от начала , уже нет фруктов и некоторых блюд. Очень скудное меню. Это очень разочаровывает. Складывается впечатление, что команда поваров не умеет готовить вообще. Выбирая место отдыха с ребенком, особое внимание обращаешь на питание. В том году даже мысли такой не возникало, все было просто отлично, и мясо и рыба и супы. Так же ужасна уборка номеров. За две недели балкон помыли один раз, пыль протирали или нет до сих пор остается загадкой, постель за две недели поменяли 2 раза. Мне это не принципиально, мы в номере только спали, но если отель заявляет об этом, нужно выполнять. Очень хочется попросить администрацию обратить внимание на больных деток. Отдыхали с ребенком и ходили в солевую пещеру. Там в вперемешку больные и здоровые детки, может имеет смысл для больных деток сделать сеансы после обеда. Что бы снизить риск заболевания здоровых детей. Ведь на отдых приезжаем, а не на лечение. Просили, не однократно, увеличить кол-во детских лопаток и формочек в песочнице, но увы….За две недели так и не увидели. Дети делили две лопатки и грабли на несколько человек. Wi-Fi ужасно работает, в номере его почти нет, на территории тоже с переменным успехом. В общем отдых понравился, отель достойный, но если в том году точно знали что вернемся в Голден, в этом году есть сомненья….. |
| Плюсы: | ориентация на ребенка |
| Минусы: | понятие весьма субъективно,
перечитайте весь отзыв=) |
| Отзыв: | Добрый день!
Крым, Алушта, отель «Голден» (бывший «Золотой. Добрый день! Крым, Алушта, отель «Голден» (бывший «Золотой колос», если верить штампу на пастельном белье) (3*), «олл-ин», 2 взрослых + 1 ребенок (5 лет), период отдыха – с 25 мая по 5 июня. До этого наша семья отдыхала в Греции (о. Крит), на Кипре, в Болгарии. Брали только «все включено» в отелях не менее 4*, ибо ребенок все же был мал, поэтому, на мой взгляд, сравнить есть с чем. И так. Начну с выбора отеля. Всегда выбирали только хорошую «четвёрку», а тут три звезды… Очень долго сомневались, колебались, читали и перечитывали отзывы (а находили только хорошие, чего неимоверно пугались). Решились. В принципе не пожалели. Но об всем по порядку=) Крым нас поразил. Наконец-то я поняла выражение «свежий воздух» - сочетание гор и моря неподражаемо. Но тут же бьет по глазам разруха вокруг: закрытые на амбарный замок отели, плитка, положенная еще в СССР, разваливающиеся дома с табличками «сдаю жилье»…Оптимизм вызывают рабочие, активно пытающиеся навести марафет к началу сезона=) Об отеле. Хорошо охраняемая закрытая большая территория, над которой явно поработали ландшафтные дизайнеры, отличная детская площадка (не только с качелями-качалками-песочницами, но и с батутом, лабиринтом, канатной дорогой с препятствиями, мини-зоопарком, парком колясок-велосипедов-самокатов), спортивные площадки (футбольная, теннисные корт и стол) не оставили равнодушными. Куча бассейнов (в т.ч. и закрытый с подогревом, римской термой и сауной), спортзал, салон красоты приятно порадовали. Детская анимация отличная: каждый день дети были приставлены к делу, с ними РЕАЛЬНО занимались (причем люди, а не телевизор): то мастер-класс, то квест, то сказка на ночь…. Детская комната работала с утра до вечера, отдельные родители утром сдавали чадо, а забирали только вечером…Отдельное спасибо команде аниматоров за минидиско=)) Выбирая отель, мы всегда очень критично подходим к вопросу питания. Ибо ребенок есть ребенок. Так вот в этом отеле можно накормить даже годовалого привереду. Это правда. От котлеток на пару до ряженки. Фруктов достаточно, но не особо зрелых (как поняли не сезон). Морепродуктов (не считая крабовых палочек в салате «Оливье» и нескольких сортов рыбы на пару) не встречала (впрочем, для тройки неплохо). Описывать меню «олл-ин» нужды не вижу, но отмечу, что великого разнообразия не ждите. Голодными не останетесь, но будьте готовы к деревянными киви и грушам, а так же к креативному мышлению повара-фантзера=) Персонал отеля приветлив, доброжелателен и вышколен. Правда, это был первый отель, в котором нам за 12 дней ни разу не поменяли пастельное белье. А вот полотенца по просьбе (в виде таблички на двери) нам меняли в тот же день. Уборка номеров – без претензий. О самом номере. Никогда не понимала, когда в подобных отзывах люди пишут о мелочах, например, «нет шторки в душе». А теперь сама плАчу о большом зеркале, которого мне очень-очень не хватало (пародия 50х50 возле входной двери зеркалом не считается)…и комодике….В душе меня реально удивил кусок мыла…Забыла, как он выглядит=) Но по-настоящему я повеселилась на балконе, увидев там две бельевых верёвки с прищепками. Конфуз сгладил бесплатный сейф в шкафу=) Пара слов о сезоне: отдыхали в начале сезона. Погода не устоялась: первые дни были холодными, в последние все купались (кроме местных, конечно). Контингент отеля – русские семейные пары (детей там очень-очень много) или московские бабули с внуками. Пару раз слышала украинскую речь. Молодежи нет. Да им тут и нечего делать – это чисто детский отель ( да-да, даже не семейный, а именно детский). О ценах. В кафе – московские, на экскурсиях – российские, продукты – питерские, алкоголь не местный – остро московские, алкоголь местный – происхождение цены неясно (учитывая тот факт, что виноградник виден из окна дома, а пиво производится в этом же регионе, на мой взгляд, дороговато и очень невкусно). О времяпрепровождении. Утро начинается с беготни по процедурам либо поездки на экскурсию. Два бара (с московскими ценами) и бесплатным тархуном, байкалом, каркаде, травяным и черным чаем, так же вай-фаем на всей территории отеля не дадут скучать. На рынке можно купить кисловатой клубники или черешни. А теперь о трех моментах, которые нужно четко понимать при выборе данного отеля. Первый – удаленность пляжа отеля. Для меня это мелочь, но для многих существенно. Каждый час от отеля идет трансфер на море (бесплатно, разуется) и обратно. Но автобус невелик. Пешком до пляжа отеля минут тридцать. Через тоннель быстрее. На пляже Вы получите полотенце, шезлонг и зонт бесплатно. Матрац и прочее можно взять в прокат. Второй. Путевка в отель предполагает лечение (без него нет путевки). Для меня это переплата. Но куча людей от этого счастлива. Третий. Полное отсутствие бесплатного алкоголя в олл-ине. Вам даже на ужин не предложат бокал вина. Вы купите его в баре у бассейна, отдав за 100 грамм 80 рублей. Цены на коктейли от 200р. Поэтому все закупаются алкоголем в ближайших магазинах. Резюме. В принципе неплохо=) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | неГолден.
Я тоже решил поделиться своими впечатлениями от отдыха в курортном комплексе Golden. Сразу скажу, что начитавшись положительных отзывов нами был выбран именно этот санаторий, хотя в Крыму и в частности в Алуште их огромное количество. Для начала хотелось бы отметить сайт голдена, который оставляет желать лучшего, но не будем подробно останавливаться на мелочах и перейдем к самому пансионату. Добираться до него очень неудобно если вы летите в Крым на самолете- вам нужно брать или такси ( за которое просят 1500 руб) или общественный транспорт ( а это около 2х часов троллейбуса+ автобус до самого голдена) который работает только до 20:00. Мы отдыхали с 20 по 30 апреля 2015 г. Добравшись до самой Алушты мы столкнулись с проблемой, что указанные на сайте маршрутки уже не ездят, т.к. мы прибыли около 21-30, местные жители оказались достаточно радушными и вызвали нам такси ( в отличие от администрации Голдена, которые не считают нужным указывать, что транспорт в Алуште работает только до 8 вечера. Прибыв в санаторий около 22 часов вечера после долгой изнурительной дороги, не имея возможности перекусить , нас встретил охранник, который тут же нас обрадовал что ужин заканчивается в 8 вечера, поэтому получить хоть какую-то еду из оплаченной нами за этот день ( в стоимость входит завтрак, обед и ужин) не получится. Очень гостеприимно для санатория, на вопрос «Почему так? Почему нам не оставили оплаченный ужин в номере?» девушка на рецепции ответила « Ну мы же не знали, что вы приедете» ( Администрация Голден, а часто ли к вам заезжают гости, которые оплачивают сразу 10-дневное проживание и не приезжают? По-моему если ужин оплачен, то это уже гость решает что с ним делать и во сколько его съесть. На мой взгляд сотрудники гостиницы должны были либо связаться с нами- у нас такой возможности в пути не было- либо оставить в номере ланч-боксы, благо в номере предусмотрен холодильник). Смирившись с тем, что первый день отпуска оказался «диетическим» мы получили заветные ключи от нашего 2х местного номера на 3м этаже 1 корпуса и пошли заселяться- надо сказать, что внешне все выглядело достаточно хорошо и современно – сад, холл, этажи лифты все чисто и приятно. Зайдя в номер мы были очень удивлены его размерами – это ок 12 кв метров для двоих человек + балкон который своими размерами не уступает номеру ( не совсем понятно что можно делать на таком балконе, под которым стоят мусорные баки) ! В номере был жуткий холод, который сопровождал нас весь наш отпуск, все дело в том, что номер угловой. Балкон располагался по всему левому периметру ( в то время погода была нежаркой) а вид из окна- мусорные баки ( вместо обещанных сайтом гор и обещаниями администрации в предыдущих отзывах убрать мусорники из поля зрения гостей), правда нам любезно предоставили обогреватель, которым нам приходилось пользоваться постоянно. Рассказывать что из себя представляет ванная комната в нашем 2х местном 12-квадратном номере-пенале я не буду. Позже выяснилась и еще одна проблема- под дверью номера располагается щель, через которую в номер не только поступает холод из коридора, но и освещение. Поэтому ночью в номере оч светло из-за света в коридоре! Ко всему описанному следует добавить плохо работающий телевизор (большинство каналов невозможно смотреть из-за помех) и практически не работающий wi-fi ( вопреки заявлениям на сайте санатория) . Отдельно остановлюсь на ресторане- не понимаю людей, которые пишут о большом разнообразии блюд, но для лично для меня 2-3 вида салатов, 1-2 вида супов и 3 вида вторых блюд ( половину из которых вы не любите) разнообразием не является, питание предлагаемое «рестораном» скорее напоминает школьную столовую, чем отель «all inclusive» о какой-то таинственной выпечке и вине на ужин приходится только мечтать. Ужин заканчивается в 20-00, видимо администрация полагает, что гости после такого ужина идут на анимацию в 20-30 в бар СССР, а в 22 часа ложатся спать. Если вы захотите куда-то поехать за пределы Алушты- будьте готовы что ужин пройдет без вас, потому что вернуться к столь раннему ужину будет проблематично. В санаторий, который позиционирует себя как «семейный» я бы вообще переквалифицировал в «детский», т.к. для все в Голдене начиная от микро-номеров и заканчивая прокатом велосипедов детское. Возможно это неплохо, но уважаемая администрация дети одни не ездят, может стоит подумать и о взрослых? Конечно есть много и положительного- оч приветливый и отзывчивый персонал, который как кажется любит свою работу, отличный лечебный корпус, где работают профессионалы, понравилось что Голден предлагает купоны на бесплатные процедуры за заполнение анкет гостями, есть даже служба гостеприимства, которая готова принять во внимание все ваши замечания и предложить некоторые бонусы. Предусмотрена также и программа лояльности- правда не совсем понятен ее смысл. Если я правильно понял ( инфо о ней предоставляется очень мало) вы получаете карту на скидку 5% при последующем размещении и также накапливаете какие-то бонусные дни ( что это и как накапливается никто не объясняет), карту можно передавать другим, но в этом случае на нее ничего не накапливается ( оч странно для чего я буду рекомендовать кому-то ваш комплекс если я за это ничего не получаю?) Вобщем подводя итог, отдых в курортном комплексе Голден мне не понравился – скучно, однообразно + все мелкие проблемы, описанные выше, которые никак не перекрываются даже теми 5% скидки, которая предусмотрена программой лояльности. |
| Плюсы: | ухоженная территория,
свежий ремонт, доброжелательный персонал, бассейн с сауной, кондиционер, анимация, бар |
| Минусы: | далеко от моря,
не самая тщательная уборка номеров, отсутствие процедур styx |
| Отзыв: | Отличный санаторий с лечебной базой, анимацией и ухоженной территорией.
Проживали в данном санатории с 29 декабря'14 по 5 января'15. Отмечу сразу, что бронировали САМЫЙ ПРОСТОЙ НОМЕР. Нас было 3ое взрослых. Достался номер в 3ьем корпусе, что очень порадовало, т.к. непосредственно в 3ьем корпусе проходят все процедуры и находится крытый бассейн, который мы посещали каждый вечер. Глубина бассейна где то 1,4м. Там же есть сауна и римская терма. Что касаемо размещения: номер маленький, мебель самая простая, но в хорошем состоянии, не обшарпанная, есть кондиционер, который выручал в холодные ночи. Так же номер оснащен мини-холодильником и ТВ. Ванная комната очень холодная (прошу заметить, что мы были в зимний период) и маленькая: умываешься и весть унитаз мокрый, принимаешь душ и весь пол мокрый, а еще эта мокрая грязная шторка так и липнет к тебе. Так же в номере не понравился грязный, в пятнах ковролин и "тряпочки" служившие в качестве покрывала. А в общем и целом - во всех помещениях хороший современный ремонт, везде чисто и убрано. Весь персонал, начиная с ресепшена и до уборщицы - вежливый и приветливый. Особенно радовали своим оптимизмом женщины в гардеробе при ресторане :) не смотря на то что им приходится работать в таких морозных условиях (не мешало бы повесить над входом тепловую завесу или поставить вторые двери, а то и люди работают в сложных условиях, да и посетители получается одеваются/раздеваются практически на морозе в ледяные вещи - очень не комфортно). Единственное нарекание к персоналу - это по поводу качества уборки номера: сантехнику то моют, а вот плитку - нет: над умывальником на плитке были брызги зубной пасты, а в душевой - волосы на стенах от предыдущих жильцов. Питание нормальное, есть можно, голодными не останетесь ввиду большого выбора, но вот диетическим его сложно назвать (особенно удивил салат из печени трески с маринованными огурцами и еще кучей других ингредиентов, приправленный майонезом или, к примеру, салат с крабовыми палочками, так же за всю неделю ни разу не было съедобной курицы - ни в виде котлет, ни к жаренном, ни в тушеном, ни в вареном виде). Нас выручали творог, омлет, блинчики, очень вкусные вареники с творогом, картофельное пюре и запеченная свинина или красная рыба, а так же ммммм вареный кофе и молоко :) Еще на ужин нас баловали вином :) было и красное и белое, а вот фрукты были редкостью, в отличие от зеленого лука, которым были посыпаны практически все блюда. При выборе номера в 3 корпусе - учтите на какую сторону выходят окна вашего номера если вы приверженцы тишины и покоя (по вечерам будет шумно в номерах чьи окна выходят на улицу или Golden Hall). Те, кто едет за санаторно-курортным лечением, обратите внимание, что количество процедур, входящих в стоимость проживания, в два раза меньше классического объема ( так к примеру - при недельном прибывании массаж всего 3 раза, вместо ежедневного, но массаж делают хорошо!делают именно массаж, а не просто поглаживают тебя). Мы очень хотели пройти любимый нами курс обертывания STYX, но почему то не было ни мастера, ни материалов :( не смотря на то, что заявку на данные процедуры отправляли заранее до заезда. О комплексе у нас остались приятные впечатления. Понравилась большая, ухоженная и красивая территория. Если вечерами Вам скучно - то всегда выручит бодрящая анимация или бар СССР. Сожалеем, что не хватило времени посетить "Логово ведьмы". |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хочу написать отзыв о данном отеле! Подробнее об отеле.
Хочу написать отзыв о данном отеле! Подробнее об отеле позднее, а сначала бы хотелось написать о том как в отеле решают вопросы с произошедшими там неприятными ситуациями, с кражей забытой вещи. А именно! Ничего не делают! Я ходила в медицинский корпус на магнитотерапию сняла кольцо с пальца и оставила случайно на стуле в кабинке, кабинка маленькая и мебели там нет только стул и прибор. Молодые мамочки у которых годовалый ребенок и которые понимают что значит не высыпаться ни одной ночи с рождения ребеночка поймут, что можно было в такой кабинке и слона забыть. Но вот отсюда начинается самое интересное. Я была на процедуре около 13.30 был выходной день и магниты работали до 15.00, вспомнила на следующий день подошла к открытию и спросила не находили ли вы кольцо. На что был ответ сестры которая делает всем процедуры что нет не находили и не приносил никто. Я говорю посмотрите кто был может они видели. Оказывается, что на все процедуры люди записаны по ФИО, а вот на данных процедурах они отмечают только время посещения и прийти может кто угодно. А почему спрашивается также как и везде не вести запись полностью, чтобы можно было идентифицировать того кто приходил. Считаю серьезным упущением. Далее прихожу на расепшен в медицинском корпусе и говорю у меня украли кольцо из кабинки, на что получаю ответ я передам на ресепшен в первый корпус(где заселения происходят). И что дальше спрашиваю, какие действия вы предпримите, на что было молчание в ответ. Ничего делать они и не собирались. Не персонал вызвать опросить, ничего. Только одна девушка сказала - Знаете у нас и подороже вещи забывали! Стоп, что значит подороже, к слову сказать это кольцо стоило 50000 и было подарено на помолвку будущим мужем поэтому я его и носила не снимая. Что значит и подороже забывали, она что стоимость моего кольца знает, а может видела напрашивается вопрос. Не приятно что можно судить по внешнему виду или еще как стоимость украденной у меня вещи! Далее проходит день, ничего не происходит. Подхожу на ресепшен в основном корпусе, спрашиваю что и как про мою кольцо, какие меры были приняты. А никаких! Только усмешка , а вы уверенны что его там оставили?! Уверена! Говорю неужели нельзя было объявить по громкой связи что вот такое кольцо, может видел кто, может ребеночек нечаянно взял чей-то поиграть мало что бывает, или говорю объявление повести хоть. Ладно говорят , спросили описание моего кольца и сказали ЗАВТРА объявим. Наступило завтра! И НИЧЕГО НИКТО не объявил за целый день! Да и в последующие тоже. Вот так принято решать подобные ситуации - ничего не предпринимать! Украли у вас вещь , значит вам не повезло. Вот и думай теперь кто мог взять, после процедуры туда заходила только сестра она выключает прибор. Может у них принято покрывать таким образом друг друга , к сожалению такой вывод напрашивается, конечно могли взять и отдыхающие но после меня было максимум 3 человека, которых сестра могла спросить на следующий день не видели ли они кольца , но ведь она тоже не стала у них спрашивать, только сказала что лично ей кольца никто не приносил. Но ведь абсолютно нормально было поинтересоваться не видели ли они в кабинке забытое кольцо, а тут полнейший игнор. Странно, непонятно и очень печально, почему оказать содействие в данной ситуации никто не захотел. Так что не носите с собой ничего, а если принесли не снимайте даже если попросят, можно ведь случайно оставить и ваши шансы равны 0 на возврат, особенно если вещь ценная. Теперь подробно про все остальное: Номер: ужасно маленькие номера была с 9 месячным ребенком брали номер Комфорт . Ставили детскую кроватку развернуться негде, ванная комната наверное 1кв метр, купать ребенка очень неудобно во всех номерах душ, но когда моешь ребенка пол весь мокрый и скользкий надо очень аккуратно выходить , чтобы не подскользнуться. Полотенец на каждого по 3 штуки: для рук для лица, для тела и одно общее для ног. На 2 день пребывания нам уже не положили полотенца для лица, мы промолчали, на следующий день не дали одного для лица и одного для тела, тут мы уже на ресепшене попросили разобраться почему так. В результате горничная полотенца принесла и сказала что у нее не было с собой вот и не положила, делайте выводы сами. Но после этого проблем не возникало - видно ходила с набором) На самом деле все горничные приятные всегда здороваются и плохого ничего сказать не могу. Wi-fi в номере можно сказать не было, ловил только у входной двери. Питание. Могу сказать что вполне хорошая домашняя кухня, пытались делать меню разнообразным конечно не надо сравнивать с заграничными отелями тут нам не тягаться наверное никогда. Но если вы едите с детьми всегда можно было найти что-то диетическое не жирное для ребенка пюре, гречка, макароны, овощи, каши. Супы правда у них жирноваты, даже в овощных почему-то много жира. Были самолепные пельмени очень вкусные, вареники, оладушки, блины, сырники- все очень вкусное. Вполне можно найти для себя любимую и вкусную пищу. Анимация. У меня ребенок еще маленький так что в анимации детской участия не принимал, но могу сказать что ребенку здесь скучно не будет. Очень приятные люди, каждый день для детишек устраивают что- нибудь новенькое интересное, для взрослых бывает не так интересно, но также каждый день устраивают разные представления. Каждый день посвящен какой- то новой тематике. Территория Небольшая, но ухоженная. Много зелени, цветов. Есть беседки, где можно посидеть с маленьким ребенком пока он спит. Там ловит wi fi Есть детская площадка, маленький зоопарк с кроликами, морскими свинками, шиншилой, хомяками всех зверей можно брать на руки. Хомяки бедные уже не знают куда прятаться от детишек. Еще есть три попугая. Много разных батутов, площадок где можно полазить. Море Вот тут для меня отдельная тема, потому как я считаю что моря нет. На море возит автобус каждые полчаса и если вы не в 12 собираетесь ехать, то этот автобус представляет собой московский транспорт в часы пик. Народ набивается битком, без кондиционера и в жару ехать в нем смерти подобно. Особенно с маленькими детишками и коляской. Да и бывает что влезают не все и приходиться ждать следующий автобус. Все- таки имеет смысл в сезон пустить 2 автобуса. Далее приезжаем на пляж, ехать не быстро и дойти нереально до него пешком, особенно с маленьким ребенком, да и смысла особого нет, потому что ближе есть пляжи намного более комфортнее. Например мы ходили на пляж отеля Демерджи, вход туда стоит 150р, включая лежаки, вполне комфортные кабинки для переодевания, туалет чистый. Также есть небольшая детская площадка и очень удобный вход в море и конечно расположения на набережной в цивилизации. Рядом прекрасный парк. А вот пляж отля golden расположен в каком-то захолустье, создается впечатления что вы уехали далеко в пустыню и пляж является оазисом к сожалению не очень качественным, до ближайших кафе идти не близко. Там относительно недалеко есть пляж отеля Порто-море, вот там несмотря на пустыню действительно получилось создать оазис из пляжа. Так что golden есть над чем работать. Медицинские услуги Вот это действительно то, ради чего стоит ехать. Приятно что в стоимость включены некоторые процедуры, какие именно вы решите на консультации с доктором, разнообразные ванны, массаж, ингаляции, лазеротерапия и многое другое , если вы захотите добавить процедур то это можно сделать за отдельную плату . Это вполне реально, т.к. стоимость вполне приемлемая. Главное долго не затягивать, потому что в сезон желающих много. Вывод: По моему мнению этот отель подходит больше для людей, которые привыкли к отдыху на одном месте и желающих поправить свое здоровье - никуда не ходить лежать у бассейна, посещать процедуры и поднимать себе настроение с командой анниматоров. Либо, если вашему ребенку больше 3 лет и он любит гулять, чтобы выходить в город к морю и набережную за развлечениями. Люди здесь приятные, но к сожалению наверное это больше касается обслуживающего персонала(горничных, барменов, служащих у бассейна, да и многих других) На ресепшене они вам конечно улыбаются, но за этой вежливостью как мне показалось сквозит какое-то пренебрежительное отношение и как оказалось неумение и не желание решать ситуации выходящие за рамки безмятежного отдыха. Если бы не их бездействие, возможно ситуация с кражей кольца из медицинского корпуса могла бы закончиться по другому. Обидно, что про ситуацию просто забыли и даже не попытались помочь, обещали, но проигнорировали. Делайте выводы. Еще маленькое предложение, была свидетельницей разговора отца приехавшего отдыхать с ребенком в санаторий, ребенку было плохо и он не мог отойти от него ни на шаг, естественно пойти покушать тоже не смог, а есть то хочется. Позвонив на ресепшен, он спросил нельзя ли заказать еду в номер и есу сказали что такой услуги у них нет. Но ведь в этом нет ничего сложного, поэтому хотелось бы , чтобы появилась возможность не остаться голодными если вдруг что- то случилось. Почему то и в такой ситуации никто ничего предложить не смог. Также и касательно пиццы в баре куба, пицца начинает она работу с 15.00, но иногда даже начинала работать и после 16.00, а многие отдыхающие уже готовы были перекусить с 11.00) Еще немного об Алуште с маленьким ребенком. Тротуары Алушты не предназначены для колясок, они представляют собой набор плит с огромными дырами между ними, бедный малыш будет как на скачках ехать в коляске, иногда приходилось его доставать и быстрее донести на руках. Поэтому желательно выбирать отели ближе к набережной. Кому нужна детская еда (пюре фруктовые овощные, соки, творожки) нашла только в одном месте! Небольшой детский магазин около супермаркета АТБ (от золотого колоса golden - это перейти на противоположную сторону улицы от отеля и по прямой сторону набережной, идти не очень далеко), что примечательно в самих крупных супармаркетах - АТБ, Фуршет, такой продукции нет. Если кто кормит ребенка смесью на козлином молоке здесь есть только ненни , но только на заказ и конечно дороже чем в Москве - 1000р. Также кто использует для ребеночка японские подгузники! Если вам принципиально берите с собой, здесь их нет и в помине! А то многие кому приходится покупать другие не особо доволен качеством таковых. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле с 20 июля по 1 августа. Номер у нас был.
Отдыхали в отеле с 20 июля по 1 августа. Номер у нас был полулюкс, не понравилось отсутствие двери в спальне. Вторая комната очень маленькая и не уютная. Ребенок спал на раскладом кресле, совершенно не удобном. Обслуживание в номере не ахти, несколько дней даже туалетную бумагу не приносили. Хорошо что купили сами в АТБ. Ресторан - это очень громко сказано, обычная столовая. Голодными не уходили, но качество блюд оставляет желать лучшего. В один день после обеда мужу и ребенку стало плохо, пищевой отравление. В конце отдыха познакомились с отдыхающими и наш случай с отравлением оказался не единственный. Что касается лечения, мы так и не поняли какие преимущества у проживающих в полулюксах. Назначали процедуры согласно выбранной программы и на этом все. Самое хорошее в этом отеле красивая территория. Трансфер заказывали на сайте Золотого колоса, по поводу встречи нареканий нет, обратно тоже заказали трансфер, привезли в Симферополь за 1,5 часа до поезда, высадили на стоянки и показали где вокзал. Пляж тоже не впечатлил одни камни в море. Единственная радость, водитель автобуса всегда следовал расписанию. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Загнули цену.
Были в "Золотом Колосе" 4 раза. Последний - полное разочарование! Во-первых, по раннему бронированию был заказан 2-х комн. люкс в 1 корпусе (насколько мне известно, люксы 2-х комн. заявлены в 1-м корпусе с 5-го по 12-й этаж), нас поселяют в какой-то на скорую руку переделанный полулюкс на 3-м этаже с дурно пахнущим туалетом. Во-вторых, процедур, которые обещали люксам в сезон и высокий сезон мы не получили и четвертой части! Потому, что персоналу выгоднее обслужить тех, кто на месте докупает процедуры за наличные, имея за это процент к зарплате, а единиц, естественно, не хватает! Было предложено посещение нескольких процедур одновременно, что невозможно ФИЗИЧЕСКИ! В-третьих, вместо плиточек и заборчиков лучше бы пляж привели в порядок, врали, что уже завезли щебень или мелкую гальку, как ломали люди там ноги на огромных валунах, так и ломают! Ужас! Бассейн - одна хлорка, интенсивно мутнеющая к вечеру! Столовка (именно столовка, рестораном это назвать нельзя) - обычная санаторская совкового периода. Разнообразия никакого, каждый день одно и то же. Мой ребенок был голодный! Хорошо, что АТБ неподалеку открыли в этом году. Анимация - не знаю, суеты много, а вспомнить толком нечего. В прошлом году концерты интересные были, а в этом - скукота. Все это можно было терпеть за умеренную цену, но так , как выросли цены в этом году -НЕТ! Больше не поедем однозначно! Особенно смешные новогодние цены! 3000.00 гривень сутки! Вы что, Пугачеву пригласили? В общем, долгожданный отпуск испорчен, уже молчу про деньги! Уважаемые туристы, ищите себе другой отель, мой вам совет! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Некоторые особенности размещения.
В первый раз вышел на санаторий случайно - неожиданно случился отпуск в ноябре, времени на выбор места было немного. Служба бронирования сработала оперативно, все вопросы решали буквально в режиме реального времени. Ну... о том, что у них не будут работать крытый бассейн и сауна, сообщили только при заезде - но выходили из положения, грели открытый бассейн (в ноябре), возили в другой санаторий. За исключением этого, все понравилось, решил весной приехать еще раз. Первый звоночек прозвучал еще при бронировании, когда сутки ждал ответа на запрос. Ну ничего, достучался через онлайн, напомнил о заявке, на следующий день получил подтверждение. А стоило бы к звоночку прислушаться. Присоединюсь к отзывам: территория облагорожена, под охраной, питание приличное, хоть и слегка однообразное. Ландшафтный дизайн, много развлечений для детей 3-6 лет. Но есть нюансы. Во-первых, одноместные номера, хоть и стоят одинаково, бывают разные. Есть фасадные, рекламные, с балконами и т.д.. Но есть и тыловые, без балконов и с глухими окнами, открывающимися максимум на 10 см (банально сэкономили на конструкциях). Об этом нужно знать, летом это критично. Во-вторых, если Вам при оформлении путевки предолжили часть отдыха пожить в одном номере, а часть - в другом, будьте готовы выехать из первого номера в 10.00, положить вещи в камеру хранения и погулять пару часов. Такие правила. В общем, по впечатлениям - вышли на уровень массовых заездов, и индивидуальные клиенты стали неинтересны. |
GOLDEN RESORT (Голден Резорт) 3* отзывы:
Возможно GOLDEN RESORT (Голден Резорт) 3* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов GOLDEN RESORT (Голден Резорт) 3* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Крым
-
Ассоль 2*
Средняя оценка —Отзывы — 4Сохранить
-
CLUB-отель LEXX (ЛЕКС)
Средняя оценка —Отзывы — 11Сохранить
-
Ялта-Интурист 4*
Средняя оценка —Отзывы — 262Сохранить
-
ТОК Судак
Средняя оценка —Отзывы — 39Сохранить
-
Крымское Приморье
Средняя оценка —Отзывы — 19Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 391
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 369
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 854
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
