Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Гелиос
СохранитьВокруг заказные отзывы о Гелиос? Читайте плохие отзывы туристов Гелиос, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Гелиос
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужас.
Не рекомендую однозначно. Снимали коттедж в октябре, очень холодно, грязь несусветная, осиное гнездо в вентиляции, летали осы по номеру, половички ковры черные от грязи, все поверхности грязные, засаленные, постельное белье застиранное! Переночевали один день и за второй день потребовали вернуть оплату, оплату не вернули. Буду жаловаться в Роспотребнадзор и санэпидемстанцию! Пишу для того, чтобы народ не тратил время и деньги на такого рода заведение. Администрация, включая директора, реагирует неадекватно, считают, что претензии безосновательные, что еще больше возмущает! |
| Плюсы: | питание |
| Минусы: | сервис |
| Отзыв: | Осторожно, люкс.
Отдыхали в отеле с подругой в самом дорогом номере! Не рекомендую этот номер особенно с детьми! Да и сами надо постоянно помнить об опасности травм! При входе в номер сразу попадаете в настоящую яму, рядом с которой расположился шкаф! Каждый раз, чтобы взять или положить что-то в шкаф, надо помнить - отступать нельзя! позади - яма!!! Я, к сожалению, забыла об этом и получила травму стопы! Администрация (исполнит. директор) никакого внимания на жалобу не обратила! Мед. помощь, оказывается, в этом отеле не предусмотрена! Увы, отдых...запомнился! РЕСПЕКТ ПОВАРУ! Питание шикарное, даже диетическое! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Марина
добавил фото об отеле . |
| Плюсы: | еда
ресторан |
| Минусы: | старая мебель
сильная слышимость неисправные лифты |
| Отзыв: | При бронировании по телефону менеджер перепутала номера.
Менеджер отеля перепутала номера и испортила отдых. Далее подробно о том, как безответственно подходят к своей работе в этом отеле. Бронировали заранее, за месяц, до посещения 2 номера (ноябрь 2017 г.). По телефону нам обещали один номер, который мы обсуждали, а договор на почту прислали другой (номера перепутали). Менеджер, которая занималась оформлением нашей поездки ввела в заблуждение тем, что несколько раз подтверждала,что в номере есть джакузи. А оказалось по приезду, что в номере только ванна и сауна. Отвратительно. На месте ни кто помочь не смог (единственный номер - наш номер был кем-то уже выкуплен). Телефоны менеджера в пятницу (день заезда) отключены. Поездка была испорчена. Ни кто даже не извинился. Важно добавить, что не работал грузовой лифт. Мне перезвонили спустя полтора месяца после поездки (проверяли звонки автоответчика в конце января). Выслушали ситуацию. Сказали, что это действительно была ошибка менеджера, которую уволили. Обещали, что исправят ситуацию и перезвонят с извинениями от руководителя. В результате, ни кто не перезвонил. |
| Плюсы: | наличие балкона
зоопарк питание |
| Минусы: | плохая шумоизоляция
запись на процедуры очень медленно вонь в номере |
| Отзыв: | В номерах вонь фикалиями, малышей не пускают на дискоте.
Мы были большой компанией (6 номеров) по поводу д/рожд. одного из гостей. 2-е студии и 4-е Стандарта. Почему-то на нашем стандарте 418 счастье закончилось. Зайдя в номер увидели распахнутые окна, октябрь (!), но мы решили проветривание- хорошо, закрыли все и ушли отмечать день рождение на 7 эт. в Студию, потом с 24ч.до 2 ночи были на пати/дискотеке. Вошли ночью в номер, а там страшная вонь фекалиями. Мы брали с собой тёплые вещи и носки, открыли окна и заснули. Ругаться ночью не пошли. Пусть холодно, но не пахнет. Утром мы встали рано, но как потом выяснилось, с нами проснулись и соседи, т.к. УЖАСНАЯ слышимость. Что еще из отрицательного: на пати не пускают детей, трое малышей так плакали при входе, хотя в танцзале не было НИКОГО, мне стало жаль их и я предложила им танцевать при входе, чтобы охраннику стало стыдно издеваться над детьми. Пусть бы мелюзга попрыгала и пошла бы себе крепко спать, когда пришли люди в зал. Странная политика отеля. Записываться на процедуры и бани надо стразу, мы просидели на запись целый час (!). При нас напутали со временем бань у ребят и они остались без индивидуального посещения. Другой клиент ругался, что с него сняли дважды сумму с карты за отель. Персонал работает слабенький. А в остальном нормально. На дискотеке музыка бум-бум, ретро нет, даже молодёжь устаёт под нее танцевать. Питание: вот что сразило-это оно. Турция отдыхает! На завтраках, обедах и ужинах наименований 40 блюд и вкусных. Когда я узнала, что у отеля есть свой зоопарк поняла куда идёт не съеденное, но еды реально- МНОГО. Он пользуется спросом, народу очень много и много с детьми. Резюме: выбирая этот отель исключите стразу номера на 4 эт. Там останавливаются с животными они гадят в трапы, а их не моют внутри. Почитайте внимательно отзывы и не поленитесь выпишите номера, где воняет. А в остальном нормальный СОВЕТСКИЙ сервис, без европейского шика. |
| Плюсы: | детская комната
территория питание |
| Минусы: | талоны на еду везде таскать надо
битые стаканы в номере ковры-вонючки на этажах и в номере |
| Отзыв: | Ковры-вонючки по всему отелю.
Уважаемое руководство отеля!Пора бы уже не выжимать из отеля последнее,а привести его в порядок,заменить битые стаканы в номерах,заменить гробики на плазмы,убрать ковры-вонючки например с 9-го этажа,с лифта не войти в коридор,воняет до тошноты,ваши паласы 80-х годов уже давно стухли!!!Это не гигиенично!!!Ковры в ванной это вы в каком веке видели?Во всех отелях уже давно существуют полотенца для ног!!!Укажите подробно на сайте с какого возраста вы принимаете детей и на каких условиях, куда им можно а куда нет?Сообщите горничным,что надо как следует мыть стенку возле раковины и не оставлять слюни и брызги от зубной пасты от предыдущих гостей,что за условие везде ходить с талончиком на завтрак обед и ужин,в отелях существуют уже давно браслеты и компьютеры,можно же на входе сообщить номер комнаты и пройти а у вас нет,идите за талончиком,при том что ты с ребёнком 1,9,и переться на 9-й этаж через коридор-вонючку как то не очень приятно!!!нужно отдать должное поварам,пожалуй только они и пытаются хоть как то компенсировать весь ужас происходящий в отеле,питание хорошее!!!А ресепшн это вообще отдельная песня 3 номера оформляла 45 минут,это при том что с нами было 2 детей до 2-х лет,100500 раз все переделывала перепечатывала,то у вас не оплачено,то оплачено,то доплатите,то не надо,нет ну как так можно и хоть бы кто извинился!Вот как то так!!! |
| Плюсы: | вежливые официанты
бесплатная стоянка |
| Минусы: | их очень много |
| Отзыв: | Решили семьей отдохнуть на выходных, выбрали Гелиос отель. У отеля есть бесплатная стоянка для машин. Но очень неудобный вход в отель с этой стоянки, с вещами скакать по крутой лестнице не очень удобно, при этом держа дверь, которая норовит захлопнуться.
Заселили в отель очень быстро. Мы взяли номер люкс (двухкомнатный). Номер оставил удручающее впечатление. Существует определенный стандарт в нашей стране, по какому определяют какие номера люкс, а какие стандарт и.тд.., но наши отельеры, видимо, его не знают. Номер маленький, тесный, с низкими потолками, БЕЗ БАЛКОНА (стандарты с балконом, а люкс без)))). Грязный ковер с пятнами, отсутствие должного количества розеток. У кровати розетки вообще отсутствуют. Дочка заряжала свой телефон в ванне, т.к не было во второй комнате свободной розетки. Номер убран был плохо, скорее всего совсем не убран. На фотке видна расческа прежних гостей номера, её даже не убрали, хотя она была хорошо видна. Белье было чистое, ковры в пятнах и пыльные, унитаз чистый, а вот ванна сама и пол в ванне далеки до чистоты. Собственно в ванной комнате была даже не ванна, а поддон (напоминаю - это ЛЮКС). Коврик в ванной был такой грязный, что я его просто отложила в сторону, чтобы не вставать на такое безобразие. У двуспальной кровати были такие дурацкие острые полочки (вместо тумб), будьте осторожны - можно получить травму, т.к они располагаются прямо рядом с головой. Шкаф для одежды очень маленький для троих. Не могу не отметить гениальное решение включения света в туалете. Вместе с этим светом включается свет во второй комнате. Поэтому, если вы не хотите разбудить своего ребенка и посетить туалет, то придется это делать без света, иначе не получится. В номере были тапочки и халаты, что хоть как-то напомнило "люкс". Питание. Питание вкусное, но очень однообразное. Если вы придерживаетесь здорового образа жизни и предпочитаете овощные блюда, то тут представлены только кабачки с морковкой (других овощей горячих не было, только это) и одни и те же салаты. (разнообразие здесь было только в салатах с майонезом, которые мы не едим). Достаточно большой выбор выпечки, но это тоже нам было не совсем интересно. Фрукты были яблоки, апельсины, бананы. Неплохой кофе, вкусный кефир. Помещение столовой очень маленькое, не рассчитанное на всех гостей, стоит какой-то гул и галдеж, нормально не поешь. Бассейна, как оказалось, в этом отеле не было. Хотя мне его обещали. Мы посетили сауну. В принципе неплохо для отеля невысокого уровня. Развлечения. Есть детские аниматоры, но для подростков у них программы нет, поэтому дочка скучала. Есть для малышей зоопарк, который распространяет по территории отеля не очень приятный запах. Есть дискотека в субботу для взрослых - но это тоже развод. Никакой дискотеки нет. А вот веревочный городок - очень даже хорош. Пункт проката тоже неплохой. Отель не понравился. Максимум можно съездить на выходные, а вот более длительный срок категорически не рекомендую. |
| Плюсы: | бесплатная стоянка
вежливые официанты |
| Минусы: | их очень много |
| Отзыв: | Решили семьей отдохнуть на выходных, выбрали Гелиос отель. У отеля есть бесплатная стоянка для машин. Но очень неудобный вход в отель с этой стоянки, с вещами скакать по крутой лестнице не очень удобно, при этом держа дверь, которая норовит захлопнуться.
Заселили в отель очень быстро. Мы взяли номер люкс (двухкомнатный). Номер оставил удручающее впечатление. Существует определенный стандарт в нашей стране, по какому определяют какие номера люкс, а какие стандарт и.тд.., но наши отельеры, видимо, его не знают. Номер маленький, тесный, с низкими потолками, БЕЗ БАЛКОНА (стандарты с балконом, а люкс без)))). Грязный ковер с пятнами, отсутствие должного количества розеток. У кровати розетки вообще отсутствуют. Дочка заряжала свой телефон в ванне, т.к не было во второй комнате свободной розетки. Номер убран был плохо, скорее всего совсем не убран. На фотке видна расческа прежних гостей номера, её даже не убрали, хотя она была хорошо видна. Белье было чистое, ковры в пятнах и пыльные, унитаз чистый, а вот ванна сама и пол в ванне далеки до чистоты. Собственно в ванной комнате была даже не ванна, а поддон (напоминаю - это ЛЮКС). Коврик в ванной был такой грязный, что я его просто отложила в сторону, чтобы не вставать на такое безобразие. У двуспальной кровати были такие дурацкие острые полочки (вместо тумб), будьте осторожны - можно получить травму, т.к они располагаются прямо рядом с головой. Шкаф для одежды очень маленький для троих. Не могу не отметить гениальное решение включения света в туалете. Вместе с этим светом включается свет во второй комнате. Поэтому, если вы не хотите разбудить своего ребенка и посетить туалет, то придется это делать без света, иначе не получится. В номере были тапочки и халаты, что хоть как-то напомнило "люкс". Питание. Питание вкусное, но очень однообразное. Если вы придерживаетесь здорового образа жизни и предпочитаете овощные блюда, то тут представлены только кабачки с морковкой (других овощей горячих не было, только это) и одни и те же салаты. (разнообразие здесь было только в салатах с майонезом, которые мы не едим). Достаточно большой выбор выпечки, но это тоже нам было не совсем интересно. Фрукты были яблоки, апельсины, бананы. Неплохой кофе, вкусный кефир. Помещение столовой очень маленькое, не рассчитанное на всех гостей, стоит какой-то гул и галдеж, нормально не поешь. Бассейна, как оказалось, в этом отеле не было. Хотя мне его обещали. Мы посетили сауну. В принципе неплохо для отеля невысокого уровня. Развлечения. Есть детские аниматоры, но для подростков у них программы нет, поэтому дочка скучала. Есть для малышей зоопарк, который распространяет по территории отеля не очень приятный запах. Есть дискотека в субботу для взрослых - но это тоже развод. Никакой дискотеки нет. А вот веревочный городок - очень даже хорош. Пункт проката тоже неплохой. Отель не понравился. Максимум можно съездить на выходные, а вот более длительный срок категорически не рекомендую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Есть место получше.
За месяц до Нового года продавался только несколько странный и неудобный Рождественский пакет на 8 ночей, захватывающий два рабочих дня, 9 и 10 января. Ближе к Новому году это ограничение сняли, но пакет был уже оплачен. Обстановка была близка к ожидаемой: недорогой отель с советским сервисом. Но, к сожалению, дополнительно встретились с безалаберностью или с коммерческим интересом сотрудницы Банного отделения Писаревой Елены, которая сначала забронировав время процедуры, позже отменила бронь в пользу других посетителей без уведомления. Конечно, это не смертельно, но моральные потери имели место. Общее впечатление из нейтрального стало отрицательным. Остальное: еда качественная но не разнообразная. Детские развлечения достаточны. Взрослым скучно. |
| Плюсы: | территория
зоопарк |
| Минусы: | горка
старый отель спа еда |
| Отзыв: | Старый отель.
Отель советских времени и это сразу видно. Отель весь обшарпанный , в отеле в основном пожилые люди и везде пахнет корвалолом. У нас был люкс , впринципи сам номер нормальный , но нам не положили туалетную бумагу при вьезде. Еда ужасная , невкусная , очереди большие. И все это происходит в задрипонной столовой. Уже , как входишь туда сразу аппетит пропадает. Панорамный ресторан , не принимает банковские карты . Атмосфера там неуютная . В субботу должна быть живая музыка в результате кто то попел 30 минут и ушел. Да уж... В спа салон записаться невозможно телефон не берут. Можно в прокат взять ватрушку , но кататься там негде. Есть горка , но когда съезжаешь вниз врезаешься в дерево , сомнительное удовольствие! Единственное хорошее место это зоопарк , очень приятные и общительные зверюшки. А также игуана Зяба около ресепшена - чудо) И кстати рядом замечательный отель Аквамарин , на спа ходили туда , без проблем записались , и кстати цены ниже. |
| Плюсы: | зоопарк
территория |
| Минусы: | еда
спа старый отель горка |
| Отзыв: | Старый отель.
Отель советских времени и это сразу видно. Отель весь обшарпанный , в отеле в основном пожилые люди и везде пахнет корвалолом. У нас был люкс , впринципи сам номер нормальный , но нам не положили туалетную бумагу при вьезде. Еда ужасная , невкусная , очереди большие. И все это происходит в задрипонной столовой. Уже , как входишь туда сразу аппетит пропадает. Панорамный ресторан , не принимает банковские карты . Атмосфера там неуютная . В субботу должна быть живая музыка в результате кто то попел 30 минут и ушел. Да уж... В спа салон записаться невозможно телефон не берут. Можно в прокат взять ватрушку , но кататься там негде. Есть горка , но когда съезжаешь вниз врезаешься в дерево , сомнительное удовольствие! Единственное хорошее место это зоопарк , очень приятные и общительные зверюшки. А также игуана Зяба около ресепшена - чудо) И кстати рядом замечательный отель Аквамарин , на спа ходили туда , без проблем записались , и кстати цены ниже. |
| Плюсы: | в отзыве |
| Минусы: | в отзыве |
| Отзыв: | Громкое название не всегда обосновано.
Об этом отеле отзыв, по моему мнению, все же стоит разделить на несколько логических частей. Расположение отеля достаточно удачное, близость Финского залива и чистый воздух делают его привлекательным для отдыха. Добраться до него достаточно легко. На территории находится еще один отель Аквамарин. Некоторые моменты я сравню с ним. Сама территория отеля облагорожена, сделаны дорожки, рядом с отелем располагается зоопарк. Для автомобилей организована бесплатная многоуровневая парковка, поэтому даже при плотном заселении с парковкой проблемы вряд ли будут. На въезде круглосуточная охрана. Заселение может пройти достаточно томно, так как некоторые сотрудницы рецепшен совершенно не спешат. Вы же приехали отдыхать, а на отдыхе спешить некуда, верно? Вам предложат заполнить карточку гостя, попросят паспорт, и выдадут в зависимости от заказанной брони ключи и карточку на питание, вот это я видел впервые. Когда мне об этом сказали, первая моя мысль была о карточках в СССР. К счастью, эта карточка ваша персональная бумажка со штрихкодом, в которой закодирована информация о вашем пребывании, дополнительных процедурах, которые вам положены по умолчанию, и о питании. На все приемы пищи ее надо брать с собой, что неудобно, так как можно легко ее забыть, поскольку такая система крайне непривычна. Ключи электронные. Свет в номерах работает без карточки. Странная система «не беспокоить». На обратной стороне двери есть кнопка, если ее нажать, снаружи начинает красный огонек, что, мол, «занято». Но. Этот огонек гаснет при любой манипуляции с дверью. Поэтому, если вы хотите, чтобы вас реально не беспокоили, нажимать кнопку нужно каждый раз при открытии-закрытии двери. С 3 по 6 этаж (если я не путаю) расположены номера типа «эконом», а выше «студии», ну и всякие «люксы» и «полулюксы». У нас были три «студии». Номер «студия» по отельным меркам большой, он на фото. Эконом в два раза меньше. Из плюсов: чисто в самом номере, размер номера, мягкая мебель, кровать, телефон, кухонный уголок с чайником, холодильник, огромный балкон, телевизор с кабельным, большая ванная комната с полноценной ванной, одноразовые тапки и халаты, гели и мыла, столики на колесах, есть фен. Мебель крепкая, не новая, но современная. Из минусов: - темно. лампочки расположены очень глупо. В кухонном уголке, который размером метр на метр три лампы. А в самом центре номера, где вы проводите основное время – всего пять, из которых три у окон, а две – это бра над кроватью; - в нашем номере была грязная посуда; - простынь – это две, из которых одна наложена на другую, причем в поперечном положении. То есть стык четко под поясницей. Первый раз встречаю подобную глупость; - стиль. Я вообще не понял смелости дизайнера. В каждом номере есть куча безвкусицы. Начиная с общей стилистики и заканчивая мебелью в некоторых номерах. Весь отель и дизайн номера имеет направленность природную с видами, везде фото разных мест Карелии и области, а покрывало на кровать и занавески – в стиле cinema & Hollywood (на фото). Мебели при этом может быть в одном номере – голубая и оранжевая и еще Голливуд. Сюрреализм какой-то. Режет глаз; - во всех номерах есть недоделки, переделки незаконченные, как то - дырки в стенах, облупившиеся двери, бра над головой с мотками изоленты. Зрелище отпад, когда ложишься и смотришь вверх; - нет мыльницы. Мыло есть, мыльницы нет; - Wi-Fi в номере, но интернет постоянно падает. Короче говоря, судя по номеру, полное ощущение того, что все делается «спустя рукава» и как придется. В коридоре стоит гладильная доска и массажное кресло, пара диванов, а также детские кроватки. Сам отель позиционируется как SPA, но производит полное впечатление семейного. Очень большое количество детей. Порелаксировать вам в этом отеле не удастся. За спокойствие, видимо, нужно платить больше. При этом само SPA очень посредственное, в Аквамарине гораздо лучше и обширнее. Если вы хотите отдохнуть спокойно, то вам явно не сюда. Для детей здесь много всего кроме детского меню. Различные развлечения, зоопарк, детская комната, мастер-классы и т.д. Короче говоря, это НЕ SPA-отель. Ресторан – слово очень громкое. Столовая подойдет вполне. Не знаю, как в другие сезоны, но сейчас меню периодически слегка обескураживает. Администрация составляет меню, видимо, по принципу – все понемногу. Голодными не останетесь, но иногда закуски и салаты на 90% состоят из моркови, капусты, свеклы и картошки. То есть еда минимальной ценовой категории. Горячее получше, несколько видов. ТО есть еда наистандартнейшая. Завтрак вообще как по шаблону – яйца всех видов, один вид колбасы, один ветчины, блины или оладьи, каши и выпечка. Салаты опять же из тех же продуктов. Иногда складывалось впечатление о переработке ужина и обеда предыдущего дня в салаты, но это, естественно, бездоказательно. Выносить еду из ресторана нельзя. Как тут написала в отзыве одна из участников, что это чуть ли не кошмар, мое мнение обратное. Это абсолютно нормальная практика, причем во всех странах. Шведский стол и организовывается именно по этому принципу. При бронировании это известно. И это опять же касалось детей. Еще раз хочу заметить, что отель позиционируется не как семейный, и если вы приехали с детьми, то чем и как их кормить вне ресторана не должны быть проблемами отеля. Официанты не улыбаются, но при этом общаются вежливо. В субботу в ресторане на 10 этаже живая музыка до полуночи. Мы на 8 этаже могли спокойно подпевать, так как слышали абсолютно четко все песни. В общем и целом отель представляет собой твердую тройку с явно недорабатывающим в большинстве случаев персоналом. Многие вещи можно исправить, но это либо никому не нужно, либо не хотят вкладываться. Более подробно описывать такой средний отель смысла нет. |
| Плюсы: | в отзыве |
| Минусы: | в отзыве |
| Отзыв: | Громкое название не всегда обосновано.
Об этом отеле отзыв, по моему мнению, все же стоит разделить на несколько логических частей. Расположение отеля достаточно удачное, близость Финского залива и чистый воздух делают его привлекательным для отдыха. Добраться до него достаточно легко. На территории находится еще один отель Аквамарин. Некоторые моменты я сравню с ним. Сама территория отеля облагорожена, сделаны дорожки, рядом с отелем располагается зоопарк. Для автомобилей организована бесплатная многоуровневая парковка, поэтому даже при плотном заселении с парковкой проблемы вряд ли будут. На въезде круглосуточная охрана. Заселение может пройти достаточно томно, так как некоторые сотрудницы рецепшен совершенно не спешат. Вы же приехали отдыхать, а на отдыхе спешить некуда, верно? Вам предложат заполнить карточку гостя, попросят паспорт, и выдадут в зависимости от заказанной брони ключи и карточку на питание, вот это я видел впервые. Когда мне об этом сказали, первая моя мысль была о карточках в СССР. К счастью, эта карточка ваша персональная бумажка со штрихкодом, в которой закодирована информация о вашем пребывании, дополнительных процедурах, которые вам положены по умолчанию, и о питании. На все приемы пищи ее надо брать с собой, что неудобно, так как можно легко ее забыть, поскольку такая система крайне непривычна. Ключи электронные. Свет в номерах работает без карточки. Странная система «не беспокоить». На обратной стороне двери есть кнопка, если ее нажать, снаружи начинает красный огонек, что, мол, «занято». Но. Этот огонек гаснет при любой манипуляции с дверью. Поэтому, если вы хотите, чтобы вас реально не беспокоили, нажимать кнопку нужно каждый раз при открытии-закрытии двери. С 3 по 6 этаж (если я не путаю) расположены номера типа «эконом», а выше «студии», ну и всякие «люксы» и «полулюксы». У нас были три «студии». Номер «студия» по отельным меркам большой, он на фото. Эконом в два раза меньше. Из плюсов: чисто в самом номере, размер номера, мягкая мебель, кровать, телефон, кухонный уголок с чайником, холодильник, огромный балкон, телевизор с кабельным, большая ванная комната с полноценной ванной, одноразовые тапки и халаты, гели и мыла, столики на колесах, есть фен. Мебель крепкая, не новая, но современная. Из минусов: - темно. лампочки расположены очень глупо. В кухонном уголке, который размером метр на метр три лампы. А в самом центре номера, где вы проводите основное время – всего пять, из которых три у окон, а две – это бра над кроватью; - в нашем номере была грязная посуда; - простынь – это две, из которых одна наложена на другую, причем в поперечном положении. То есть стык четко под поясницей. Первый раз встречаю подобную глупость; - стиль. Я вообще не понял смелости дизайнера. В каждом номере есть куча безвкусицы. Начиная с общей стилистики и заканчивая мебелью в некоторых номерах. Весь отель и дизайн номера имеет направленность природную с видами, везде фото разных мест Карелии и области, а покрывало на кровать и занавески – в стиле cinema & Hollywood (на фото). Мебели при этом может быть в одном номере – голубая и оранжевая и еще Голливуд. Сюрреализм какой-то. Режет глаз; - во всех номерах есть недоделки, переделки незаконченные, как то - дырки в стенах, облупившиеся двери, бра над головой с мотками изоленты. Зрелище отпад, когда ложишься и смотришь вверх; - нет мыльницы. Мыло есть, мыльницы нет; - Wi-Fi в номере, но интернет постоянно падает. Короче говоря, судя по номеру, полное ощущение того, что все делается «спустя рукава» и как придется. В коридоре стоит гладильная доска и массажное кресло, пара диванов, а также детские кроватки. Сам отель позиционируется как SPA, но производит полное впечатление семейного. Очень большое количество детей. Порелаксировать вам в этом отеле не удастся. За спокойствие, видимо, нужно платить больше. При этом само SPA очень посредственное, в Аквамарине гораздо лучше и обширнее. Если вы хотите отдохнуть спокойно, то вам явно не сюда. Для детей здесь много всего кроме детского меню. Различные развлечения, зоопарк, детская комната, мастер-классы и т.д. Короче говоря, это НЕ SPA-отель. Ресторан – слово очень громкое. Столовая подойдет вполне. Не знаю, как в другие сезоны, но сейчас меню периодически слегка обескураживает. Администрация составляет меню, видимо, по принципу – все понемногу. Голодными не останетесь, но иногда закуски и салаты на 90% состоят из моркови, капусты, свеклы и картошки. То есть еда минимальной ценовой категории. Горячее получше, несколько видов. ТО есть еда наистандартнейшая. Завтрак вообще как по шаблону – яйца всех видов, один вид колбасы, один ветчины, блины или оладьи, каши и выпечка. Салаты опять же из тех же продуктов. Иногда складывалось впечатление о переработке ужина и обеда предыдущего дня в салаты, но это, естественно, бездоказательно. Выносить еду из ресторана нельзя. Как тут написала в отзыве одна из участников, что это чуть ли не кошмар, мое мнение обратное. Это абсолютно нормальная практика, причем во всех странах. Шведский стол и организовывается именно по этому принципу. При бронировании это известно. И это опять же касалось детей. Еще раз хочу заметить, что отель позиционируется не как семейный, и если вы приехали с детьми, то чем и как их кормить вне ресторана не должны быть проблемами отеля. Официанты не улыбаются, но при этом общаются вежливо. В субботу в ресторане на 10 этаже живая музыка до полуночи. Мы на 8 этаже могли спокойно подпевать, так как слышали абсолютно четко все песни. В общем и целом отель представляет собой твердую тройку с явно недорабатывающим в большинстве случаев персоналом. Многие вещи можно исправить, но это либо никому не нужно, либо не хотят вкладываться. Более подробно описывать такой средний отель смысла нет. |
| Плюсы: | припода,
природа и расположение |
| Минусы: | все |
| Отзыв: | Кошмар.
Отдыхаем с мужем сейчас по программе Уставший менеджер. Приобрели купон на скидку 50 %. Решили тут отметить годовщину свадьбы,о чем предупредили менежера при бронировании и заселении. Заселяла нас девушка с грязными волосами в мятой рубашке,предварительно поговорив при нас по телефону в течении 10 минут. Дала карточки и ваучеры,отправила в номер.. Про номер...грязный ковер,замызганные стены и залюзи с пятнами неизвестного происхождения ииии раздельные кровати. На вопрос,есть ли номер с одной двухспальной кроватью мне ответили отрицательно... в коридорах,кстати ожно найти раскладушку и детские кровати. Фена нет. Его мне предложили взять самой на 6м этаже,но потом ОБЯЗАТЕЛЬНО вернуть, потому что нас много а фен один))) Про спа. Встретила нас админ -женщина лет 60 ти,которая сразу предупредила что она работает первый день и ничего тут не знает....сауна хорошая,бассейн маленький. Практически чисто,но мы были утром. Знаете что такое уход афродита?это когда тетка намазывает тебе грязью шею,руки и кремом ноги, заматывает в пленку и уходит на 40 минут. Потом возвращается,отправляет это все смывать и прощается.. . Про столовку. Вкусно и банально. Про персонал. Уставшие , работают спустя рукава ,потому что надо . И полностью уверенные в своей безнаказанности. Про шумоизоляцию. Я знаю когда мои соседи сушат феном голову,спят,храпят,какают и занимаются сексом. Так что мы теперь практически родня Завтра последний день,с трепером жду талассотерапию. Чао,сюда я больше не вернусь и вам не советую приезжать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень разочарованна.
Решила отдохнуть с двумя детьми в отеле Гелиос и сильно была разочарована. Первое что не понравилось это то что из столовой нельзя выносить еду. Объясню почему, дети они не предсказуемы, сейчас они говорят что хотят есть, а через 10 минут уже не хотят. В первый день заезда пришли мы с ними на ужин, дети повозили вилками в тарелках, но так ничего и не съели, зная своих детей решила взять в номер что-нибудь перекусить, на выходе меня остановили и сказали что брать ничего нельзя. На мои объяснения что дети не ели и что уже наверно через час будут ныть и просить есть, мне ответили в ГРУБОЙ форме, что это ваши проблемы. В итоге как я и ожидала, дети захотели есть около 20:30, а увы дать нечего, в итоге ныли весь вечер, настроение испорчено. Второе что не понравилось это сама еда, качество плохое. Пришлось несколько раз выезжать в Зеленогорск поесть и купить продуктов в номер (хорошо хоть холодильник в номере работал). Еще не понравилось полное отсутствие питьевого режима в отеле, то есть если захотелось тебе попить водички, то будь добр пей из водопроводного крана или иди в ближайший магазин и покупай себе воду. В других пансионатах в которых была с этим проблем не было, везде установлены куллеры. В результате пришлось притащить из магазина две пятилитровые бутылки (воды дети пьют много). Также из минусов можно отметить что на территории отеля не предусмотрено мест для курения в результате курящие курят где хотят, в зоопарке, на детской площадке, просто ходят по дорожкам и курят, отсюда вопрос почему не курящие люди должны это терпеть, тем более что в отеле много детей. Что касается мебели, сервиса и процедур в отзывах про это уже много написано, поэтому дублировать не буду. |
| Плюсы: | фактурно отваливающаяся штукатурка |
| Минусы: | само существование этого отеля - огромный минус |
| Отзыв: | Отвратительный отель с отвратительным обслуживанием. Более всего не понравилась блокировка дверей в номер в день выезда ровно в 10:00. Да да да. Вещи в номере в 10:00, номер заблокирован и надо бежать на поклон к ресепшену "пустите мол хоть вещи забрать" |
| Плюсы: | просторно в студии,
воздух зеленогорска, вроде тепло, и почти чисто, еда, свой паркинг |
| Минусы: | персонал спа-центра,
номера, лифты, розетки, внешний вид отеля, неграмотно расставленные столы на шведском столе, сервис, водопровод, интерьер кошмарен, шумоизоляции нет |
| Отзыв: | Ни за что не тратьте деньги на это место.
Это худший отдых, который мне выпадал. Ты едешь на один единственный свой выходной, платишь денег за конвеер унижения и напряжения, везде придется что-то терпеть и никакого удовольствия. Запоротый отдых, сильный стресс и обострившиеся болячки. От отеля осталось одно имя: безвкусные интерьеры, плохо выглядящий (одежда, волосы, выражения лиц, манера речи) персонал, контрастный душ, старая техника, страшненькая мебель 90-х, контрастный душ и не уходящая вода, плотноплотно стоящие столы на шведском столе, так что придется толпиться и долго стоять в очереди, чтобы подойти к основному блюду. Зато неплохой маркетинг. Более менее приличная еда, но ограниченный выбор. Спасибо поварам, что они хоть как-то стараются. Но это все мелочи. Приехали мы расслабиться. Кошмарный спа-салон: персонал видимо очень обиженный, что им приходиться работать. Вот это уже настоящее испытание, если вы едите за процедурами или хотите хотя бы пресловутый массаж. С вами будут напряженно и недовольно общаться на каждом этапе: врач, потом администратор, потом каждый исполнитель каждой процедуры. Ну вы же уже заплатили, зачем о вас заботиться. Ну что вы в самом деле, вы-то отдыхаете, а люди работают, зляться.... Про улыбки и мечтать не надо (это кстати, про весь отель справедливо - персонал или грустит, или злиться), хорошо бы не повысили голос, или не объяснили что надо же прайс изучать (и все равно что у вас есть деньги и вы планируете их тратить, просто вам не нравится терпеть хамство). Ни о каких урегулированиях конфликтов в этом месте не слышали. О компенсациях тоже. Даже, если сотрудник ошибся. Даже он не извиниться. Всем все равно. Максимум: будут стараться не нахамить, но скорее нахамят исподтишка или свалят ответственность. Типичные фразы "я ничем не могу помочь", "я тут ни причем", "ну что вы хотели", "вот тут сами смотрите", "надо было сайт читать" и т.д.. И вы можете хоть головой биться о стену, так и будет. Такое ощущение, что этим людям месяцами не платят зарплату. Или не знаю еще что может объяснить сервис в спа-центре не нулевой, а минусовой. Спа так спа... "Напряженны? Устали? Расстроены? Наш спа-центр предлагает уникальные возможности умножить ваше напряжение и усложнить вашу жизнь". На любителя. Руководству отеля может быть стыдно за то, как они справляются со своими подчиненными. Никак. Никому и никогда не дарите сюда поездку - это будет злым поступком. Никогда сюда не вернусь и знакомых буду отговаривать. И вам не советую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | антисанитария. |
| Отзыв: | Отравление.
Очень грязный номер. Крошки на полу, бутылка от пива за холодильником, куски зубочистки на диване. Такое впечатление, что уборщица только перестилает постель, и меняет мыло. В ресторане траванулась, поэтому на половину процедур не попала. Приехали домой, и отравление накрыло мужа. Никаких извинений от администрации не последовало, отдых был испорчен напрочь. Почитали потом отзывов. по поиску "гелиос" и отравление" очень много результатов. явно не первый случай. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | УЖАС.
сочувствую тем кто там проживал!хозяева меня просто удивили,никакой информации,никакой помощи, в общем я остался в шоке от них!и не удивляйтесь если они повысят на вас голос!!! номера УЖАС !!!!комнаты до того маленькие что пройти иногда очень сложно мимо кроватей и пары тумбочек!шкаф был, но размером 40 см на 35 см- это курам насмех!!!про душ,туалет и умывальник я вообще молчу! они расположены на 1 квадратном метре, а между ними простая занавеска))))) жена была в шоке!!!!не советую никому !!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вчера вернулись из отеля.. Отдыхали первый раз за очень.
Вчера вернулись из отеля.. Отдыхали первый раз за очень длительное время - маленький ребенок, много работы - не до отдыха.. Поэтому когда выдались два свободных дня - не раздумывая выбрали этот отель. Хочу сразу оговориться - мы здесь уже были: встречали 2005 год, отдыхали просто так по акции буднего дня, отправляли сюда родителей на "романтический флирт" - в общем не просто так поехали (оценки отелю поставили с учетом предыдущих приездов). И как-то прогадали.. Либо мы уже повзрослели, либо отель стал действительно хуже.. Итак по пунктам: Размещение и номер: мы заказали номер люкс с заселением в 18:00 на одни сутки.Для нас принципиально было наличие ванны (маленького вечером надо купать). Нам сначала предложили 6 этаж, но т.к. там был только душ, но мы разместились на 7 этаже (номер 716). Приехали мы в отель в 18:15, получили ключи и поехали в номер. Оказавшись на этаже, мы были неприятно удивлены - сильнейший запах химии и ощущение, что по этажу прошелся торнадо. По коридору мы еле-еле дошли до номера, т.к. пришлось обходить выставленные из номеров тумбы, кровати, стулья... С трудом открыли дверь (судя по следам от вскрытия, мы не первые, кто столкнулся с этой проблемой). Номер люкс - это две крохотные комнатки, маленький тамбур с гардеробом, холодильником и чайником, масюсенькая ванная комната с ванной, раковиной, тазом (?), туалетом, отходящим от стены полотенцесушителем. Честно говоря, ощущение какой-то грязи.. хотя вроде чисто. Одна комната - спальня с кроватью, на которой лежит видавший виды матрас, порванный по углам, сверху он застелен двумя одеялами (наверное, чтобы пружины спать не мешали), поверх которых постельное белье. Кровать ужасная, спать на ней невозможно. Еще в комнате есть столик с зеркалом, тумба, телевизор и выход на балкон. Больше туда при желании ничего не поместить. Во второй комнате диван книжка (раскладывать надо с особой осторожностью, т.к. механизм сломан), тоже сильно потрепанный и протертый, напротив него стол с телевизором, рядок шкаф с набором посуды, на полу в обеих комнатах ковролин. Из второй комнаты также выход на балкон. Обещанные по рекламе тапочки пришлось просить. В итоге их нам принесли из соседних номеров (да, да, тех, в которых во всю шел ремонт). Прогулявшись вечером на улице и вернувшись домой, мы обнаружили ужасно сильный запах сигаретного дыма (ощущение, что номере курил полк солдат) - пришлось проветривать, спрятав мелкого в комнате, чтобы не простыл. Вытяжки никакой нет. На следующий день около 12 часов произошла авария в отеле и холодной воды не стало вовсе, к вечеру пошла, но ужасно черная. Ремонт в номере был, но очень небрежный. Питание: как в прошлые наши посещения питание на высоте. Только кофе нормального нет. Если без этого напитка жить не можете - вам на 12 этаж в ресторан. Сразу предупрежу, цены там заоблачные, готовьтесь. Сервис: на шведском столе все очень мило, официанты убирают быстро, за едой следят, чтобы не закончилась, на рецепции девочки вежливые, а с другими работниками сервиса мы не столкнулись. Развлечения для маленьких детей: все платное и цены довольно-таки существенные (зоопарк, детская комната, прокат и пр.) Бесплатная только детская спортивный комплекс на улице - но он вообще не убирается (!) Один папа для своего сына палочкой снег со льдом отбивал - спасибо ему за это. Итог: если едите в этот отель, то только по акциям и в низкий сезон, когда действуют скидки на номера. Номер люкс - это только название и стоимость. (были до этого в обычном номере - одна комната вот и все отличие). Может я кончено бухчу и привередничаю, но все-таки пора в отель вложить немного денег, а не стараться выжать из него все, что можно. Если вы нигде не были и ничего не видели, то отель вам без сомнения понравиться, а мы все-таки в следующий раз поедем в другой. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Осторожно - Гелиос.
Отдыхали со 2 по 8 января 2013, на Рождественские праздники. Были в отеле этом 5 лет назад - понравился, уговорили друзей и с разных городов приехали в предвкушении праздника. Изначально напрягло, что отель на сайте отель предлагал рождественскую программу для взрослых - каждый вечер дискотеки, мы набрали нарядов в ожидании веселухи,какая была раньше, но нам сказали, что заезд получился детским и нам они в качестве развлечений могут предложить СПА процедуры, которые на праздники у них в цене увеличились в два раза и зоопарк на территории их отеля...Но мы горевали не долго, т.к. веселуха во все отеле началась примерно через 4-е дня после заселения...Сначала отравилась я, отравление было тяжелейшим и рвота, и понос, и головокружение, муж бедный носился по комнате с выпучеными глазами звоня то на рецепшен, то суя мне пригоршнями таблетки причитая : только не умирай...Жуть, до сих пор озноб бьет от воспоминаний Рождества..Врач пришла под утро сказав, что это рото-вирусная инфекция, что все продукты на кухне они заменили и, что теперь надо сидеть в номере и ничего не бояться, мне из столовке теперь еду будут приносить персонально, как оказалось персонально официантки носили почти всему отелю еду...Если в первые дни в столовой было не протолкнуться, то к 5-му дню все столы были пусты, а группа отдыхающих, которые там сидели рассказывали о машинах скорой помощи, которые семьями забирали людей в больницы. В отеле был просто ад : блюющие дети прямо в столовой, очереди к врачу, вонь фекалий на этаже нашем , везде негодующие и встревоженные лица отдыхающих. Кто мог выехать из отеля раньше - выехали, кого отвезли в больницу, а мы нашей скромной компанией молили Бога, что бы в до поезда у нас прошли понос и рвота. И вот оно - РОЖДЕСТВЕНСКОЕ ЧУДО к 8 января нас всех отпустило и мы почти здоровые и счастливые, что добрались до дому без туалетных переживаний решили просто вас предупредить об оказии, которая с нами произошла в этом отеле, кстати, злые языки поговаривают, что это не первый случай в этом отеле, и даже не второй, но то-ли гражданам не хочется отзывы писать, то-ли отель все отзывы нашел способ убирать - это остается загадкой...Удачи всем, отзывы пишу не часто, так что не обессудьте. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Проезжали мимо, решили остановиться на ночь отдохнуть.
Проезжали мимо, решили остановиться на ночь отдохнуть в отеле. Цена номера высокая, хотя в номере нет ничего хорошего. В ресторане заоблачные цены. На этаже нет зоны для курения(в отеле вообще эту зону не нашли,только в ресторане наверху). Самое главное,что мы приехали отдохнуть, выспаться как следует, подышать свежим воздухом... Но поспать нам так и не удалось, на весь этаж раздавались крики и стоны,это было ужасно! Может нам дали этаж специальный для развлечения с проститутками, не знаю. Но отдохнуть не получилось. В мотеле было бы и то спокойнее! Номер вроде чистый. Единственный плюс - бесплатная парковка. До этой ночи хотели на неделю летом приехать на отдых, но теперь мы в этот отель ни ногой. |
Гелиос отзывы:
Возможно Гелиос имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Гелиос и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Ленинградская область
-
Игора
Средняя оценка —Отзывы — 4Сохранить
-
Восток-6
Средняя оценка —Отзывы — 14Сохранить
-
Красное озеро
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Свет Маяка
Средняя оценка —Отзывы — 4Сохранить
-
Загородный клуб Дача 4*
Средняя оценка —Отзывы — 9Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
762
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
2 743
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 279
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
