Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Emerald 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Emerald 4*? Читайте плохие отзывы туристов Emerald 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Emerald 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не бронируйте этот отель “Емеральд Банско”.
Не бронируйте этот отель “Емеральд Банско” никогда!!! Я бронировал через букинг два номера на рождественские праздники 2020 для моей семьи за 8 месяцев, а они аннулировали их за 4 дня до прибытия, нашли дешевую отмазку в том что моя кредитная карта была неактивна, хотя все с моей картой было в порядке, и деньги были и актуализирована карта была и мой банк подтвердил что никаких попыток не было и т.д., в общем они поступили со мной по свински и испортили отдых. Просто не стоит бронировать заранее и вообще бронировать эту гостиницу, потому что они ждут до последнего, и если найдут кому продать подороже то вас кинут и для этого найдут любую отмазку, а если не найдут клиентов то тогда номер ваш, настоящее лотерея! Это казино а не отель. А после долгих разговоров с Букингом в итоги ничем не могли помочь, посоветовали обратится в местное Болгарское Туристическое Агентство и подать жалобу на гостиницу или подать ее в суд. Вот как то так. Надеюсь что в будущем этот отзыв поможет всем кто хочет бронировать этот отель. Спасибо. |
| Плюсы: | близость до подъемника |
| Минусы: | грязный номер |
| Отзыв: | Чистота - "враг" этого отеля! Даже в 2* чище и приятней н.
Близко к подъемнику. 3 мин пешком. На этом плюсы закончились. В номерах запах курева. За неделю так и не смогли выветрить. Окна каждый день на распашку открытыми держали. Из канализации в полу в ванной жуткий запах. Заткнули полотенцем. В номере пыль. Ковролин не пылесосят. Номер большой, просторный, но грязно! Лучше маленький номер, простенький, но чистый! В грязном и прокуренном номере, где куревом пахнет даже от стен, находиться крайне не приятно. Шумоизоляция в принципе не плохая. В номере ТВ. Две кровати. Халаты. Балкона не было. Но он там и не нужен. Окна большие. Была зима, -4. В номере тепло. Ресторан на слабую 3. Еда посредственная. Дешевые сосиски на завтрак. Круасаны и те не вкусные! Это надо умудриться! Дешевые смеси овощей и риса, картошка и курица на ужин. Соки разбавленные. Вино и пиво пойло. Мест в ресторане на всех гостей не хватало. Приходилось либо к самому началу ужина приходить, либо ждать по 30-40 мин свободный столик. Скатерти в ресторане на столах ужас грязные. Их никогда наверное не стирали. Просто крошки тряпкой смахивали. Все в пятнах и от грязи колом стоят. Как можно за таким столом вообще пищу принимать?! В отеле имеется своя платная парковка. Это плюс. Wi-fi платный. Но мы им не пользовались. Спа центр - одно название. Грязный бассейн. Только турецкая баня хорошая. Отель не советую. |
| Плюсы: | близость до подъемника |
| Минусы: | грязный номер |
| Отзыв: | Чистота - "враг" этого отеля! Даже в 2* чище и приятней находиться.
Близко к подъемнику. 3 мин пешком. На этом плюсы закончились. В номерах запах курева. За неделю так и не смогли выветрить. Окна каждый день на распашку открытыми держали. Из канализации в полу в ванной жуткий запах. Заткнули полотенцем. В номере пыль. Ковролин не пылесосят. Номер большой, просторный, но грязно! Лучше маленький номер, простенький, но чистый! В грязном и прокуренном номере, где куревом пахнет даже от стен, находиться крайне не приятно. Шумоизоляция в принципе не плохая. В номере ТВ. Две кровати. Халаты. Балкона не было. Но он там и не нужен. Окна большие. Была зима, -4. В номере тепло. Ресторан на слабую 3. Еда посредственная. Дешевые сосиски на завтрак. Круасаны и те не вкусные! Это надо умудриться! Дешевые смеси овощей и риса, картошка и курица на ужин. Соки разбавленные. Вино и пиво пойло. Мест в ресторане на всех гостей не хватало. Приходилось либо к самому началу ужина приходить, либо ждать по 30-40 мин свободный столик. Скатерти в ресторане на столах ужас грязные. Их никогда наверное не стирали. Просто крошки тряпкой смахивали. Все в пятнах и от грязи колом стоят. Как можно за таким столом вообще пищу принимать?! В отеле имеется своя платная парковка. Это плюс. Wi-fi платный. Но мы им не пользовались. Спа центр - одно название. Грязный бассейн. Только турецкая баня хорошая. Отель не советую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых отличный, отель нормальный, за несколькими исключениями.
Приветствую. Хотелось бы написать небольшой отзыв о поездке. Есть с чем сравнивать: был в Карпатах и 2 раза в Словакии. Т.е. это была мой четвертый сезон в горах. Сначала о курорте - это просто отличное место для катания (в моем случае на сноуборде). На самый первый подъемник, конечно, есть очередь, но мы в ней стояли максимум 20-25 минут, а обычно не больше 10. Виды очень красивые, трассы хорошие. Катались по всем: синие, красные, черные. На горе есть место (названия не помню), где находится кафешка с отличным глинтвейном, а рядом есть бокс для скольжения (там постоянно есть ребята, мотня штанов которых находится очень невысоко от земли. Они отлично катают на досках (немногие на лыжах) и постоянно курят травку... штын там стоял зачетный ;)) - очень круто попить винца а после поскользить! Далее вновь расползались по трассам. На самой вершине открывается просто ОФИГИТЕЛЬНЫЙ вид на город - неописуемая красота! Еще нам очень понравилось ездить под подъемником между елочками ;) В общем, за сам курорт 5+++! Теперь по отелю. Расположение хорошее. Чтобы не идти в обход, возле стоянки есть дырка в между строениями. Узковатая, конечно, но с доской как раз можно пролезть. И выходишь как раз прямо под подъемник. Нас с девушкой поселили в угловом номере на 1 этаже. Красивый: студио (толку 0, т.к. кроме стаканов там ничего не было), холодильник, витиеватый узон на обоях, 2 больших окна, да. Но тут сразу нарисовалось 2 ощутимых минуса: 1. В комнате было дико холодно! Прям ОЧЕНЬ. Даже не спасала вставленная картонка в место электронного ключа, чтобы не отключались батареи когда мы катаемся - максимум прибавка пару градусов. Попросили обогреватель, ставили прям в кровать, т.к. иначе от него не было смысла. Естественно, он поплавился. При выезде из отеля с нас хотели сбить 30 евро, но я был невозмутим: говорил что причина в ВАШЕМ холоде, а не в нашей безалаберности и т.д. Когда попросил позвать управляющего, она позвонила куда-то, поговорила и отвалила (не говорю про весь отель, говорю конкретно про комнату: наши друзья жили на 2 этаже и у них было очень тепло). 2. Ужасная вонь плесенью и еще хрен-пойми-чем из сливной дырки в ванной комнате, а если дверь открыта, то и в комнате. Сначала мучались, потом поставили на дырку мусорное ведро - стало полегче. Завтраки как и везде, даже описывать не буду. Ужины вполне вкусные, но больше брать ужины не планирую, т.к. в кафешках еда значительно вкусней, а цены по украинским меркам мизерные! Друг заказывал шашлых (3 или 4 ОГРОМНЫХ куска), гарнир, кажется, картошку фри. И это все стоило ему 17 лев! (17*5=85 грн!). Нам очень понравилось место под названием Queen's Pub - много музыки, вкусная дешевая еда, много конкурсов (в один вечер победили в 2! За победу дали 3 литра коктейля текила-санрайз :)) и еще одна кафешка - Penguins. Красиво, вкусно, дешево. Но, думаю, там практически везде так ;) Все остальное примерно как везде, т.е. нормально. Хорошее и плохое я выделил выше. В общем, в Болгарию опять собираюсь ехать в феврале 2014, только отель, конечно, выберу другой. Присматриваюсь к Cap House 3*. Всем удачи и приятного отдыха. Надеюсь, мой отзыв окажется кому-то полезным. Если будут вопросы - пишите! skype: watta.dn vk.com/watta watta.dn@gmail.com |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ничего отрицательного.
Мой супруг прилетел в Банско сегодня (06.01). Первые впечатления об отеле не самые отрицательные! Путевку подарила я - отель выбран мною! Я уже достаточно начиталась отзывов на форуме от людей, которые летели за 3 рубля и ждали по дисконту отелей 1 млн доллеров США. Удивительные люди.... Я всегда полагаюсь на некие средние отзывы, собственные ощущения и рекомендации своего турагента. Супруг летал во многие страны, был и в Болгарии, разницу в присутствии узнаем позднее. Удивительно, но от мужа я не услышала отрицательных слов в адрес отеля и его места расположения. Номер на 2 этаже, в номере чисто и уютно, тепло! Подъемник находится в 2 минутах от отеля -удобно, все рядом. Утром сегодня постоял 40 минут пока ожидал подъема и потом уже катался от души до 15.30 По теплу в номере - есть секрет, известный бывалым - отопление, освещение и пр в номере включается, когда специальную карточку вставляете в определенное место, так вот, когда уходите с нею -все выключается, в т.ч. и отопление. Берете бумажки, вставляете туда и возвращаетесь в совершенно теплый номер:) Питание - стандартное для таких отелей, сложно ожидать там 5* Мишлена ... все теплое. съедобное и чая горячего и кофе Нескафе хоть отбавляй! Ski passes - 1 день-58$, 4 дня - 220$. Таверна Amigo - свинина с соусом из баклажан, помидоров и пр. -большая порция -15лев, очень вкусно. Все вечера супруг проводит в таверне Пингвин кажется... там живая музыка -группа играет популярные хиты и потом караоке. Очень душевно! Wi Fi в отеле платный - на наши деньги около 60р/час. На горе есть бесплатный Wi Fi связь не самая плохая. ВНИМАНИЕ: все принимают к оплате только местную валюту, если едете с долларам, евро -будете менять на месте, либо лучше сразу меняйте в России рубли на левы. Да, он туда прилетел кататься на сноуборде, возможно, потому выбирая отель надо в первую очередь задумываться над тем зачем каждый из вас туда летит (а это при выборе любого курорта и отеля) - если ждете5* -копите или летите, спрятав претензии в кладовой. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это сплошной развод.
Сам отель неплохой симпатичный и теплый,но обслуживание,питание,отношение просто ужас Единственное .что сгладило все это-катание на лыжах.Прочитала отзывы об отеле уже по приезду домой,до чего же люди правы.Ищите отели без завтраков и ужинов и без обязательных праздничных ужинов-это выкачка денег и еще за это вам раскажут что вы должны делать.Видимо хозяин отеля очень жадный и не далекий человел,если у него такой персонал,такое питание(тем более что оно обязательно) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | горнолыжный отдых на новый год.
отдыхали с 27 декабря 2012 года по 3 января 2013 года. Выбрали этот отель по расположению. т.е. от близости к подъемнику - и не прогадали! Мы приехали кататься- и катались! до подъемника идти 5 минут, что очень удобно. еда- нормальная еда, без выпендрежа, но голодными мы не оставались никогда. ( если сравнить с Египтом, то в Египте еды дофига, а ешь обычно 3-5 блюд, тут еды меньше во много раз, но так же ешь 3-5 блюд, остальное как то....) Чай-кофе и напитки - бесплатны только на завтрак, на ужин напитки платные, но если чай- то это чай в чашке 0,5 литра(может чуть поменьше) упиться можно заглаза! Номер - как номер. тут пишут что было холодно - мы открывали форточки, потому что было жарко!! убирались каждый день, полотенца менялись каждый день, правда только по приезду один раз выдали мыло-шампунь-гель, видимо, если попросить, то выдадут еще , но у нас был с собой, мы не просили. В стоимость включено посещение сауны+хамам+бассейн+джакузи. Когда народ еще не заполнил отель, то пользоваться этими услугами было комфортно, как только количество людей увеличелось, мы перестали туда ходить. Самое негативное впечатление - от встречи НОВОГО ГОДА, Если Вам в обязательном порядке скажут оплачивать, то конечно выбора нет, если с деньгами все хорошо, то можно оплатить в ресторане( просто в ресторане в городе) и отметить новый год вне отеля, что будет ПРАВИЛЬНЫМ, потому что в отеле это нечто похожее на ужин, но поздний. стол никакой, выпивка никакая.... но так как у нас был полный позитив от катания на горных лыжах(а мы за этим туда и приехали) то общее впечатление от отдыха не угасло. в целом впечатление об отеле положительное! за такие деньги- это очень хорошо. Если Вы без претензий, то Вам в отель ЭМЕРАЛЬД! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Если у вас есть выбор - поезжайте в любой другой отель.
В номере холодно, дополнительный обогреватель пришлось добывать с боем. В кухонном уголке нет ни чайника, ни посуды, ни микроволновки, есть только холодильник. Если вы оплатили ужин, то это еще не значит, что вам подадут напитки - даже чай или воду надо оплатить отдельно. При этом кипяток для чая вам обязательно принесут холодным (2 раза молодого человека гоняли, потом надоело - купили чайник в номер). Дождаться горячей воды в ванной после обеда и не надейтесь - баня же работает, зачем вода в номере? Сушилка в номере есть, а тепла в ней нет - сушитесь после горы как хотите. Высушиться-то не проблема, но спрашивается: нафига в номере сушилка??? Платный wifi в номере практически не ловит, но ведь одна палочка есть же? - работайте и наслаждайтесь) К тому же wifi постоянно сбрасывает авторизацию как только вы переключитесь на другое приложение, так что пароль вы выучите наизусть. Видимо, хозяева отеля считают, что близость к склону искупает все остальные неудобства. Но дело в том, что 200 метров от отеля до склона только по прямой, по которой невозможно пройти, т.к. эта прямая проходит через стоянки, киоски и заборы. Вам придется лазить через них или обходить не меньше километра. В общем, если вы оплатили номер, то 4 стены вы получите, ну в крайнем случае 3 и извинения, а обо всем остальном туроператор придупрежден и гостиница ответственности не несет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Номера в отеле вполне приличные. Отдыхали с 2-мя детьми.
Номера в отеле вполне приличные. Отдыхали с 2-мя детьми, номер состоял из гостинной-кухни, 2 спален, 2 сан.узлов,холла. Кухня в номере оборудована всем необходимым.Поэтому советую брать только проживание, так как питание в отеле ужасное!!!однообразное и не вкусное!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заранее прошу прощения за многословность, но слишком.
Заранее прошу прощения за многословность, но слишком впечатлилась, советую прочитать до конца. Отдыхали в Банско с 3.03 по 10.03.2012, второй год подряд. В прошлом году жили в Cтражите, 4 звезды, абсолютно оправданные, претензий к отелю, персоналу и еде - никаких, впечатления - строго положительные, 5 баллов из 5. В этом году при выборе руководствовались той же звездностью и близостью расположения к подъемнику, и, к сожалению зря, - ценой. В результате выбрали Эмеральд, якобы те же 4*, 50 метров до гондолы, SPA и прочие прелести. Заказали два стандартных дабла с питанием. При поселении один номер превратился в студию, достаточно большой площади, с дополнительным диваном и двухъярусной кроватью (видимо, рассчитан на 5 человек, хотя такой компании там будет тесно, так как нары стоят в маленьком коридорчике), что нас совсем не расстроило. Зато второй номер оказался какой-то клетушкой под лестницей, площадью около 10 метров, в которой даже некуда было положить вещи. Судя по расположению и внешнему виду, это изначально было подсобное помещение, которое от жлобства, другой термин применить не могу, да и ко всему отелю в целом он абсолютно подходит, переделали в номер, да еще и на двоих. После небольшого скандала на ресепшн, пообещали переселить на следующий день, что и сделали, хоть за это спасибо. Стандартных номеров опять же не оказалось, поэтому дали вторую студию. Мебель в номерах убогая, достаточно изношенная, то же относится и к ванной. Умилила экономия на стеклопакетах, которые работают только в режиме открыть-закрыть, режима проветривания, соответственно, нет, что при околонулевой температуре на улице и ребенке в комнате - напрягает. В целом, порадовала кухня и большое количество посуды и приборов, что, несомненно, удобно. Был даже тостер, который, правда, не работал, а только попахивал горелым. В якобы SPA-отеле халаты проживающим не дают, раздевалка находится в самом спа-центре, где, почему-то, дико холодно, хотя в отеле топят очень хорошо. В связи с отсутствием халатов по гостинице бегают голые мокрые дети, которым, конечно же, лень переодеваться в раздевалке. Кстати, по поводу SPA, выглядит это как издевательство, особенно бассейн, который больше похож на очень большую ванную и "оформлен" в виде аквариума, в котором, как кильки в банке, плотно упакованы люди, что усугубляет сходство с аквариумом. Заглянули один раз - желания посетить не возникло, даже у ребенка. По поводу персонала присоединюсь к ранее опубликованным отзывам, все время возникало ощущение, что ты им что-то должен и своими обращениями отвлекаешь от чего-то важного, большинство толком не говорит ни на русском, ни на английском, объяснялись на пальцах. Приятное впечатление произвели только горничные, хотя, меня удивило, что в "4-хзвездочном" отеле убирают номера только по просьбе, а не каждый день. Полотенца меняли через день, постель - два раза за неделю. В номере лежала стандартная для отелей папка, однако, когда возникла необходимость позвонить по внутреннему телефону, выяснилось, что в этой папке, кроме бесконечной рекламы ресторана при отеле, услуг массажа и т.д., нет никакой информации о том, как звонить. Таким образом, чтобы позвонить на ресепшн, пришлось сходить туда и спросить, а как, собственно, это сделать. "Ресторан". Только в кавычках. На входе в это заведение вас встречает мрачный мужчина, которому надо сообщить номер комнаты, который он сверяет со списками, а вдруг вы пришли пожрать на халяву. Это происходит и утром, и вечером, и за неделю он не удосужился запомнить никого из нашей компании. Это дико раздражает, потому что у тебя все время возникает ощущение, что ты кому-то должен и что-то делаешь не так. Столы убирались как попало, а количество приборов (соль-перец-масло-уксус) составляло примерно половину от количества столов, в связи с чем за ними приходилось охотиться, другого слова не подберу. Еда - скудный выбор и в большинстве своем - никакая. Если бы я первый раз была в Болгарии, у меня бы сложилось крайне превратное впечатление о болгарской кухне. Возвращаясь к вопросу жлобства в отеле Эмеральд, многие блюда, которые все-таки были съедобны,очень быстро разбирались, и по-новой уже не появлялись, так что кое-что мы так и не попробовали, а наблюдали только объедки. Напитки на завтрак, это вообще отдельная статья. На выбор предлагались вода и подкрашенная чем-то фиолетовым опять же вода. Из "горячих" - кофейный автомат со стандартным набором, он же выдавал и "горячую воду", заварить в которой что-либо не представлялось возможным, так как ее температура не превышала, в лучшем случае, 50-60 градусов. С отсутствием чая мы смирились еще в прошлом году, так как в .Болгарии чай пить не принято, вместо этого пьют травные смеси, что тоже неплохо, хотя, учитывая огромное количество русских и британских туристов, можно было бы и чай в пакетиках закупить. Из положительного в еде - было довольно много сладостей - тортиков, пирожных, печенья, все свежее и вкусное. По поводу территории отеля и природы...В этой части Банско до сих пор идет массовая застройка, причем абсолютно хаотичная. Складывается ощущение, что планировки не было никакой, а об удобстве пешеходов вообще никто не думал. Указанное в описании отеля расстояние в 50 метров до подъемника абсолютно оправданно, если измерять его линейкой по карте. В реальности приходилось обходить отель вокруг, затем пробираться по ледяной тропинке, шириной в 50 см, которую "любезно" оставили при строительстве соседних зданий, и вот только потом можно было смело отсчитывать не 50, конечно, а около 100 метров. О природе здесь говорить не приходится, ею мы наслаждались в горах, а из окна можно было, протянув руку, уткнуться в окна соседнего отеля. Очень романтично. И, напоследок, два слова про интернет. Да, мы заранее были готовы, что он бесплатный только на ресепшн, а в номере за него надо платить. Но, при абсолютно несусветной цене (10 левов - 1 день, 35 - 5 дней (около 5 и 18 евро соответственно)) я ожидала, что получу нормальное подключение. Связь в номере была отвратительной, постоянно отключалась, скорость передачи данных минимальная. Поговорить по скайпу получалось через раз, слышно было иногда, и, Боже упаси, включить еще и видео при звонке, тогда вообще пиши пропало. На ресепшене связь была получше, зато там, естественно, постоянно клубились люди, а так как разделение на зоны курящую и некурящую было условное, то находится долго в холле было невозможно, даже несмотря на то, что я сама курю. Абсолютно наплевательское отношение персонала закончилось в момент нашего отъезда. Услышав, что мы уезжаем, портье начала верещать нам "стойте, подождите", а в рацию - наши номера, чтобы срочно проверили, не вынесли ли мы у них мебель и телевизор. Попытка предъявить нам счет за воду из мини-бара успехом не увенчалась, так как к ней никто не прикасался. Судя по быстро угасшему интересу после нашего отказа, это было что-то из серии "что такое "получилось"? - ну, значит, не получилось".... И еще. Вход в помещение для хранения лыж расположен отдельно от центрального и снаружи не закрывается. Возможно, прецедентов у них еще не было, но, учитывая, что мне прямо в ски-центре, пока я переобувалась, поменяли мои палки на более старые, я бы сильно на всеобщую порядочность не рассчитывала. Резюме. Три звезды - это максимум, который может быть у отеля EMERALD, я бы дала 2,5. Ноги моей там больше не будет. Я бы посоветовала его рассматривать в случае, если вы не собираетесь питаться в отеле, а будете готовить сами или есть в механах, либо вам не жалко денег и вы крайне непритязательны к еде. Наличие кухни и просторность номеров, возможно, частично оправдывают недостатки отеля, но, мне кажется, что любой апарт-отель, не претендующий на такую звездность, предоставит вам те же условия, но за более приемлемые деньги. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приветствую!
Хотел бы оставить свою оценку отдыха в. Приветствую! Хотел бы оставить свою оценку отдыха в отеле Emerald. В Банско мы с моей девушкой были в период с 26.01.2012 по 02.02.2012. Прежде всего отмечу, что этот отель мы выбрали по рекомендации знакомых, которые отдыхали в этом отеле годом ранее и охарактеризовали его как очень неплохой и комфортный вариант с демократичными ценами. Из Пловдива до Банско добираться около 5-6 часов, из Софии около 2-3 часов. Начну с положительных моментов: 1. Отель находится в пешей доступности от гондольного подъёмника "Кабинков лифт", с которого и начинается путешествие на склоны горы Пирин. Идти медленным шагом около 7-10 минут. Многие другие отели, находящиеся дальше от подъёмника предлагают привоз с помощью микроавтобусов. Они ходят по расписанию, в среднем каждые 30 минут, некоторые реже, поэтому с этим отелем у вас не возникнет проблем с трансфером, можно идти тогда, когда хотите вы. 2. Оснащение номера на хорошем уровне. Наш номер был уровня - апартаменты (2 комнаты с кухней). Мебель достаточно старая, но в принципе сгодится, двуспальная кровать с двумя матрасами, два шкафа для одежды, диван с маленьким телевизором напротив, ванна в принципе стандартная. Фен, два обогревателя (в номере реально можно сделать жарко), телик, кухня (пара тарелок, бокалы, сковородок и кастрюль нет), двухъярусная кровать, шампуль и гель для душа прилагаются. Тапок и халата нет. В общем стандартно, придраться не к чему. На этом плюсы для нас закончились. Самое неприятное, что портит всё впечатление об отеле - это отношение персонала. Я не могу сказать, что я какой-то требовательный, совсем наоборот, очень непритязательный, но равнодушные ответы на ресепшене, невнимательность в ресторане всё портит. Равнодушие на ресепшене: у нас был оплачен завтрак+ужин. Почему-то в компьютере у них было указано, что мы без питания вообще. Мы связались с гидом в день приезда, чтобы урегулировать эту ошибку. Вроде бы всё исправили, но нас ещё 2 дня мучали в ресторане и отправляли на ресепшн исправлять списки. На ресепшене с нами разговаривали так, как будто мы им миллион должны. Урегулировался вопрос только после повторного звонка нашего гида, спасибо БОН ТУР! Невнимательность в ресторане: еда постоянно холодная, даже когда приходишь через 10 минут после открытия, из горячего 1-2 блюда, пара салатов, гарнир, два пироженных. На ужине все напитки, включая воду - за деньги. Меню часто где-то спрятано. Столы часто не убраны, приходится сидеть в чужих крошках. Уборка номера - смена полотенец раз в три дня, смена постельного белья два раза за 8 ночей, в принципе нормально. Общее впечатление от отеля - 3 звезды максимум! Если для Вас неважно меню ресторана, вы непритязательны в еде и отношении персонала к Вам, а главное удобное расположение в городе и близость до подъёмника - то это Ваш выбор. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приветствую!
Хотел бы оставить свою оценку отдыха в отеле. Приветствую! Хотел бы оставить свою оценку отдыха в отеле Emerald. В Банско мы с моей девушкой были в период с 26.01.2012 по 02.02.2012. Прежде всего отмечу, что этот отель мы выбрали по рекомендации знакомых, которые отдыхали в этом отеле годом ранее и охарактеризовали его как очень неплохой и комфортный вариант с демократичными ценами. Из Пловдива до Банско добираться около 5-6 часов, из Софии около 2-3 часов. Начну с положительных моментов: 1. Отель находится в пешей доступности от гондольного подъёмника "Кабинков лифт", с которого и начинается путешествие на склоны горы Пирин. Идти медленным шагом около 7-10 минут. Многие другие отели, находящиеся дальше от подъёмника предлагают привоз с помощью микроавтобусов. Они ходят по расписанию, в среднем каждые 30 минут, некоторые реже, поэтому с этим отелем у вас не возникнет проблем с трансфером, можно идти тогда, когда хотите вы. 2. Оснащение номера на хорошем уровне. Наш номер был уровня - апартаменты (2 комнаты с кухней). Мебель достаточно старая, но в принципе сгодится, двуспальная кровать с двумя матрасами, два шкафа для одежды, диван с маленьким телевизором напротив, ванна в принципе стандартная. Фен, два обогревателя (в номере реально можно сделать жарко), телик, кухня (пара тарелок, бокалы, сковородок и кастрюль нет), двухъярусная кровать, шампуль и гель для душа прилагаются. Тапок и халата нет. В общем стандартно, придраться не к чему. На этом плюсы для нас закончились. Самое неприятное, что портит всё впечатление об отеле - это отношение персонала. Я не могу сказать, что я какой-то требовательный, совсем наоборот, очень непритязательный, но равнодушные ответы на ресепшене, невнимательность в ресторане всё портит. Равнодушие на ресепшене: у нас был оплачен завтрак+ужин. Почему-то в компьютере у них было указано, что мы без питания вообще. Мы связались с гидом в день приезда, чтобы урегулировать эту ошибку. Вроде бы всё исправили, но нас ещё 2 дня мучали в ресторане и отправляли на ресепшн исправлять списки. На ресепшене с нами разговаривали так, как будто мы им миллион должны. Урегулировался вопрос только после повторного звонка нашего гида, спасибо БОН ТУР! Невнимательность в ресторане: еда постоянно холодная, даже когда приходишь через 10 минут после открытия, из горячего 1-2 блюда, пара салатов, гарнир, два пироженных. На ужине все напитки, включая воду - за деньги. Меню часто где-то спрятано. Столы часто не убраны, приходится сидеть в чужих крошках. Уборка номера - смена полотенец раз в три дня, смена постельного белья два раза за 8 ночей, в принципе нормально. Общее впечатление от отеля - 3 звезды максимум! Если для Вас неважно меню ресторана, вы непритязательны в еде и отношении персонала к Вам, а главное удобное расположение в городе и близость до подъёмника - то это Ваш выбор. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не давно вернулись из Банско. Почитав много положительных.
Не давно вернулись из Банско. Почитав много положительных отзывов решили выбрать именно этот отель. В прошлом году были в другом отеле, тоже 4*. Разница, мне, которому есть с чем сравнивать, и друзьям впервые побывавшим в Болгарии, была на лицо. Если в предыдущем отеле: номера убирают каждый день, в номере все работает и за этим постоянно следят, то в Эмеральде это напрочь отсутствует. Коронная фраза сотрудника отеля на просьбу починить балконную дверь, чтобы она ночью закрывалась и у тебя не возникало ощущения, что ты находишься на улице: "ПОТОМ!!!". Как выяснилось, "ПОТОМ" - это на следующий день прикрутить парой саморезов дверь к стеклопакету, так, что проветривать помещение приходилось через коридор. При открытии балконной двери, балкон напрочь отсутствовал, можно было выпасть " в осадок", а точнее на улицу. Но это мелочи. Мы смотрели на все это и улыбались, понимая, что во всем остальном следует ожидать аналогичного отношения. На лесничном пролете паутина. Я не придираюсь, но если ты строишь и ведешь бизнес, надо проявлять заботу о нем, ибо в конечном счете - это репутация отеля, а также отношение хозяина к своему бизнесу. Как в предыдущем посту было сказано про полотенца - правда. Полотенца дают за деньги, про халаты вообще молчу. Хамам постоянно не работал, якобы туристы там что-то сломали. В предыдущем отеле и полотенца и халаты были бесплатные. То что касаемо завтраков, то хочу сказать, шведский стол практически везде одинаковый, я имею ввиду отели в Банско. Однако приготовленные продукты не всегда были вкусные. На завтраке я видел, как один человек взял апельсин и пошел к себе в номер. Ему перегородил путь сотрудник отеля и в грубой форме потребовал оставить апельсин в ресторане. Этот человек (русский кстати) минут 10 спокойно пытался выяснить, почему ему не положено взять апельсин с собой, но не получив внятного ответа, а только: "Меня уволят из-за вашего апельсина", надкусив сей фрукт отдал официанту. В предыдущем отеле, я помню было абсолютно нормально взять после завтрака или ужина десерт или фрукты и отправиться к себе в номер или лоби-бар. В Эмералде не понятно данное отношения. Такое ощущение если после завтрака взять с собой колбасы, сыра, то вечером в лоби-баре ты не сможешь заказать пиццу, ибо ты забрал все ингридиенты данного блюда. Отдельное слово обслуживающий персонал. В глазах и устах каждого сотрудника, кроме ресепшен явно и отчетливо читалось: "Ну что вы сюда понаехали. Вам постоянно что-то нужно. Уезжайте отсюда побыстрее, а то я все мою и мою, а они все топчют и топчют!!!" . Для меня был легкий шок, когда официант в баре подошел к нашему столику, сел на боковину дивана и начал рассказывать про меню. Я понимаю когда в механах, которые позиционируют как домашние ресторанчики, не принужденная обстановка и обслуживающий персонал ведет себя подобающе, но при этом всячески пытается тебе угодить. В Эмеральде персонал настолько расслаблен, на сколько представить себе не возможно. Возникает ощущение, что с ним можно только ходить брататься и предлагать выпить водки. Я понимаю если такое в 3* семейном отеле, но не в 4*. Из всего из этого я сделал вывод: либо в следующий раз ехать в отель, в котором мы были в прошлом году (не подалеку от "Mall Bansko", либо ехать в семейную 3* там и дешевле на 40-50% и ожидания соответствующие). В любом случае мы приезжаем кататься, а не в отеле сидеть. Неприятно когда едешь в 4*, а получаешь....? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Были в декабре-январе 2010/11года. Отель находится.
Были в декабре-январе 2010/11года. Отель находится не в 50 метрах, а немного дальше, до подъемников приходилось идти метров 300... В номерах чисто, убирали каждый день... Завтраки не плохие... Номер семейный нормальный. Хотя в новом корпусе были номера без батарей! только обогреватели... Друзья перевелись из такого номера только после звонка своему тур оператору. Новый год гостиница провела скучно... Блюд было хоть их много, но них ведущего, ни диджея не было. Что касается SPA процедур: Так их не понял систему выдавания в этом СПА халатов... Похоже просто выдавали пос национальному признаку, русским не выдавали :). Бассейн оказался в половину короче, чем на картинках,а поручней для того что бы вылезти из бассейна не было весь период нашего пребывания... Хамам работал только когда кто то заказывал массаж. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Были в Банско с декабря 2009 по январь 2010.
Отель. Были в Банско с декабря 2009 по январь 2010. Отель в целом произвел неплохое впечатление, персонал на рецепшн очень внимательный и реально старается помочь. например, нас оперативно (в течение часа) переселили в другой номер по нашей просьбе после заселения, так как предложенный номер нас не устроил. В отеле неплохой спа салон с бассейном и сауной - дети остались довольны. В программу вошел новогодний ужин, он заключался в том, что нам предложили обычный ужин (но позже по времени) дополнительно включая на человека бутылку воды, колы, пол стакана ракии (включая детей!), полбутылки столового вина и бокал шампанского. Все это удовольствие обошлось моей семье (2 взр и 2 реб) в 250 евро, то считаю откровенным надувательством со стороны отеля (оператора) - честно не знаю кого. Моя сестра была в отеле Боряков 3*, так там был действительно интересный новогодний ужин в механе в центре города, уж мы могли сравнить. Катание в Банско во время новогодних праздников совсем некомфортное, трасс мало, огромные очереди на подъемники. Поэтому если вы все-таки собралисьв Банско готов поделиться следущим: - все время очереди в кассы за ски пассами, особенно утром - лучше покупать ски пассы наследующий день вечером после 16:00 - брать ски пассы на продолжительное ремя рискованно из за нестабильной погоды (так было у нас) - на подъемник (кабинков лифт) лучше всего подходить в 8:15, потом будут огромные очереди (свыше 1 часа ожижания) - выгодно хранить лыжные ботинки в хранилище кабинкова лифта (5 лев за ячейку), но не лыжи - лыжи хранить очень дорого (5 евро за комплект в сутки) - однодневные ски пассы можно продать за пол цены те, кому лень вставать рано - всегда так делал! |
Emerald 4* отзывы:
Возможно Emerald 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Emerald 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Банско
-
Teddy House Hotel 3*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Св. Георгий Победоносец 3*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Белвю Резиденс 4*
Средняя оценка —Отзывы — 7Сохранить
-
Комфорт 3*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Ангелини Къща 2*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
953
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
2 913
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 452
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
