Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о El Ksar Resort & Thalasso 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о El Ksar Resort & Thalasso 4*? Читайте плохие отзывы туристов El Ksar Resort & Thalasso 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на El Ksar Resort & Thalasso 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | были в отеле 4-11 октября 2021г.
взяли тур у Пегаса, купились на нормальные отзывы. сам отель выживает и доживает-остатки былой роскоши, территория большая,но заброшенная, везде мусор,кроме главной аллеи. бар на пляже закрыт, около бассейна тоже,волейбольная площадка заросла,бассейнов несколько, но там где горки вода зеленая. хамама и заявленного в названии талассо нет. о питании расскажу через сладкий стол: из фруктов дыня и гранат 7дней в неделю 3 раза в день. десерт один и тот же, но порезан и украшен по разному вот вам и 8 десертов получилось. морепродуктов не было ни разу, мелкую костлявую рыбёшку не считаю.самое противное, что в отеле не было горячей воды. еще до нашего заезда люди жаловались пегасу, но он всё равно заселил нас в этот отель,зная, что воды не будет вообще. предложили ходить мыться в бунгало (видимо там бойлер). не понимаю почему вообще заселяли в неисправный отель, который не вывозит. платили мы за 4*, а оказались как а пионерлагере начала 20го века - посредственное питание и общий душ на территории. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Довольно странный отель.
Отель отставил неоднозначные впечатления. Заполнен был процентов на 10, но по пятницам был заезд местных на выходные. Старый! Не поживший или хорошо поюзанный, а реально старый. Старая мебель, старая сантехника, старое всё (не разваливается и ладно). Заселение. Мы прилетели вечером и еле успели на ужин. При заселении оплатили туристический сбор долларами, а сдачу с двадцатки получили уже динарами, но этой сдачи на полотенечный депозит не хватило, отделались десяткой евро. Валюту в отеле не меняют - тупо нет денег. Поселили нас в "очень хорошем" и "за подарок" номере в первом корпусе на четвёртом этаже в 19 номере в конце коридора (1419). отдали коробку трюфелей, что взяли про запас. При очередном обращении этот же ночной администратор на полном серьёзе вымогал ещё в "подарок" бутылку водки, которой у нас не было или коробку конфет, которую уже отдали. У этого "очень хорошего" номера створка на балкон до конца не закрывалась, оставался зазор в палец и когда ветер - ууу-у-уу, ну вы поняли. А вечерние "дыц-дыц" в баре до 12 ночи были прямо в номере с закрытой дверью на балкон. Т.е. плавно перехожу к совету выбирать номер на чётную сторону, там тоже "си вью", но на порядок тише. И не на 4-м этаже - лифты иногда отключали. Уборка хорошая, но с полотенцами какая-то беда - забирали грязные утром часов в 9 и чистые иногда приносили сильно после обеда - меняли их каждый день. 28-го сентября отключили горячую воду во всем отеле и вплоть до нашего отъезда 2-го октября вопрос не был решён, хотя "завтраками" кормили регулярно. Кстати о кормёжке. Готовили хорошо, много, разнообразно и вкусно. Но не один повар. Он стоял на жарке и у него постоянно всё пригорало до черных корочек. На завтрак очень радовал йогурт с халвой, блины и очень вкусный омлет. Круассаны и остальная выпечка вне всяких похвал. Масло, джемы, мёд и шоколадная паста. Были и сухие завтраки, вполне вкусные. НО! Почему чай не чай вовсе и чашки заменили на бумажные стаканчики, а ложки на палочки-мешалки я не поняла, вот честно. Иногда на обед или ужин прикармливали официантов динарчиком и они бронировали нам столик парой бокалов и бутылкой воды. Хотя зачем это было делать в пустом отеле, где все отдыхающие занимали максимум 20 столов и то в разное время. Ещё я не поняла логистику чая/кофе на обед и ужин. Т.е. на обед и на ужин в столовой были разные сладости - пироженки, тортики, конфетки, но чая или кофе не было. Можно было взять в баре и отнести в столовую или наоборот, а это два пролёта по лестнице. Представьте если что-то уронить. А если это сделают несколько человек? Ещё не понятно отсутствие фиников на десерт и перманентное их присутствие под ногами в свежем виде на всей территории отеля, то и дело слышалось шмяк или бум - финиковые пальмы. Вайфай в отеле не всегда стабильно работал. Было три точки в свободном доступе - Танит бар (максимум четыре из пяти, стабильный), Танит террас (максимум три из пяти, не стабильный) и сам Эль Ксар (подключался, но часто без доступа в интернет). Решается вопрос покупкой местной симкарты с 4g и 50 гб. на балансе, очень советую. Шоппинг, товарищи. Особо шопиться не где, Медина и тройка супермаркетов в пешей доступности. На Медине с приставалами не разговаривать, да и вообще с "Эль Ксар! Ты меня не помнишь? Я повар/бармен/секьюрити в отеле" (нет) не разговаривать, а то окажется, что только сегодня на Медине фестиваль оливок/сумок/специй и остальной всячины и давай пойдём, я покажу где дешевле. А потом окажется что вы ему денег должны за услуги проводника. Мы не попались, но подваливали к нам довольно часто. А ещё я плавно подхожу к совету, за территорией отеля браслетом не светить, закрывайте чем-нть и будет вам счастье. Рядом с отелем есть Палмс центр с дешёвым китайским ширпотребом и Мегастор гифтс дорогими товарами сомнительного качества. Кроме покрывал, покрывала там просто отменные, но мы не взяли ибо 75-80 динар и багаж 10 кг. И, ребят, если соберётесь покупать оливковое масло, покупайте в супермаркетах, оно там 12-16 динар за литровую банку, а не 25 такое же в Мегасторе. Та же история с халвой 5-8 динар за 350-граммовую банку (смотря на какую акцию в супермаркете нарвёшься). Тройка супермаркетов в относительно пешей доступности: Магазин Женераль рядом с Мединой (примерно 10 км туда/обратно или 5-7 динар на такси), Моноприкс Кантауи (примерно 6-7 км туда/обратно) и Карефор Маркет в паре км. от отеля, Гугл карты вам в помощь. Порт Эль Кантауи 10-12 динар в одну сторону на такси или 10 динар с человека на луажике (маленький паравозик на колёсах), но там делать особо не чего - открыты только кафешки, но зачем они с олинклюзивом? Пляж... нууу эт примерно 100 метров от кромки воды до "по пояс". Песок мелкий, как по муке ходить, но встречаются артефакты типа крышек, окурков и остального мусора. Лежаки обычные пластиковые, всегда есть столики, но зонтики это за гранью добра и зла. Покосившиеся, ржавые и дырявые. На некоторые бросали, как будто, плетёные юбки с верху. Выезд. Сдавать полотенца и возвращать депозит нужно заблаговременно ибо денег может и не быть. Нас забирали из отеля в 13.45, сдавать номер нужно в 12.00, а браслеты срезают в 14.00 т.е. и пообедать успели. Гиды наврали - обратный обмен динар на валюту в аэропорте ТОЛЬКО с квитанцией (у нас была), даже маленькая сумма, курилки нет, дютик полупустой, вайфай на один из пяти со сбоями. По прилёту, спрашивали анкету прибывающего или распечатанную или в электронном виде с QR кодом (обязательная) и то особо не настаивали на предъявлении, а не как гид сказал - обязательно и то и другое. Если что не рассказала, спрашивайте. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вынужденный Тунис.
На момент покупки тура такая родная и горячо любимая Турция была недоступна, поэтому выбор пал на неизведанный пока Тунис, данный отель. Стоит сказать, что звездность отелей в Тунисе весьма условна и сильно завышена. Холл отеля сразу поверг в шок! Освещения почти нет, только скудные лампочки "рыбьи глаза" издевательски мигали строго над стойкой регистрации. Документы на заселение вся группа заполняла почти вслепую. Такая же "беда" со светом во всех помещениях и на территории отеля. К концу недели добавилось освещение на лестницах, и чуть светлее стало вечером в ресторане (кстати, кондиционеры там отсутствуют). В номерах тоже темно, хотя есть торшеры, которые не работают. В каждом номере- по две розетки, по факту работает только одна. На все просьбы сотрудники отеля лишь извиняются. Как мило. Заявленный all inclusive по факту -трехразовое питание с двумя работающими барами, выбор напитков в которых ну очень скудный...пиво, страшный виски, непонятное вино и вполне сносный разбавленный джин. Сами блюда в ресторане неплохие, но выбор минимален. Еще несколько "фишек" ресторана- отбитая штукатурка на стенах в ярких подтеках, полумрак, закрытая уличная зона ресторана и.....дефицит солонок и соли как таковой!!! Есть желание оказать гуманитарную помощь отелю, купив в ресторан стеклянные стаканы и солонки с солью. Номера обычные, как везде, разве что очень изношенные, хотя порадовала ванная комната больших размеров, хоть танцуй. Территория отеля небольшая, но очень зеленая, красивая, с тремя бассейнами. Везде относительно чисто, но нигде не видно средств для обработки поверхностей и рук, что странно. Пляж песчаный, с отличным пологим заходом и долгим пешим путешествием до небольшой (хотя бы) глубины. Вода прозрачная, но почти всегда грязная: на поверхности плавает различного происхождения мусор. Сам пляж сотрудники чистят, моют матрасы. Вода в море была бодрящей, поэтому медуз почти не было. Довольно ощутимые, хотя, возможно, и субъективные недостатки отеля скрашивала, как могла, анимационная команда. Ребята выкладывались на 100%. Огромное им за это спасибо! Национальный состав гостей был ограничен закрытыми границами многих стран. Русских- очень мало, больше немцев, поляков, местных жителей. От рекомендаций- воздержусь. На данный момент цена была явно завышена, учитывая уровень сервиса и предоставленных услуг в отеле. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не стоит этих денег.
В Тунисе были в 4 раз и к нам пришло разочарование после посещения этого отеля. Сразу не стала писать отзыв, подумала бывают неудачи. Сегодня почитав отзывы, решила написать. Действительно отель очень темный (на рецепшине, ресторане, в номерах очень темно). Мебель вся старая, но видно что стараются поддерживать в порядке. В номерах убираются очень плохо, если забрали полотенца в стирку, то потом ищешь горничную, чтобы дали взамен (горничная мило улыбается и показывает что у нее их нет). В номерах на 1 этаже много муравьев (травили их после заявки на рецепшине, но хватало дня на 4). Пульт от телевизора дается под залог, при сдачи пульта, залог возвращается, также дело обстоит и с пляжными полотенцами. Про ресторан отдельная история. Оооочень грязно. Скатерти грязные, тарелок и столовых приборов вечно не хватает. Официанты которые работали в зале из которого выходят к столикам на улице, постоянно выпрашивали чаевые (при этом ничего не делали для этого). Мы с детьми перешли питаться на открытом воздухе. Единственный официант, который старался, мы ему последние 4 дня оставляли чаевые. Да, действительно голодным не останешься, но мясо и рыба готовились не вкусно. Вкусные и разнообразные супы, много фруктов (их всегда подносили если оканчивались), салаты неплохие (очень понравился салат из капусты с дыней с вкусной салатной заправкой), детям нравилась пицца и выпечка.Про территорию могу сказать одно, мало обслуживающего персонала. Территория большая, но чисто только у главного корпуса, в районе бунгало убирается очень плохо. Детской площадки можно сказать нет. Анимация не плохая, не навязываются. Ребята стараются. Понравилось то, что детей не делят, ко всем отношение одинаковое. Но самый огромный минус в том, что после обеда в отеле процентов 50 местных. Охрана на въезде в отель пропускает всех, из небольших машин выходит человек по 7, а то и без машин заходят семьями, подростки компаниями. Такого безобразия не было ни в одном отеле, располагаются на лежаках компаниями, за своими детьми не следят. Единственно что могу сказать ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО ЗА МОРЕ И ПЛЯЖ (такой изумительный песок только в Тунисе). |
| Плюсы: | пляж |
| Минусы: | всё плохо |
| Отзыв: | ЕСЛИ БЫ НЕ ПРЕКРАСНАЯ ПОГОДА И ХОРОШАЯ КОМПАНИЯ,ТО ОТДЫХ.
Отель сам довольно темный (из-за плохого освещения) номерной фонд старый,за номер стандарт в открытую попросили 20 долларов,да и вообще в этом отеле всё подвязано на чаевых,не жалко конечно,но не совсем приятно,даже на пляже доплачивали по 2 доллара,каждый день,чтобы работник пляжа нашел нам лежак с матрасом,питание это отдельная тема,в столовой достаточно грязно,скатерти такое впечатление,что просто переворачивают,даже не стирая,вилки и ложки надо выпрашивать у официантов и это всё не в разгар сезона,всё таки середина октября, все страшно перченное и не вкусное, но плюс в этом отеле - это расположение пляжа,с бело-молочным песочком,всё рядом и хорошая погода,которая нас сопровождала на протяжении всего отдыха,как компенсация)))ну и компания которая образовалась у нас,а так сплошное разочарование,а не отель((( |
| Плюсы: | аниматоры
сладости |
| Минусы: | грязь как в номере так и в коридорах
убитая мебель отсутствие света неработающие кондиционеры грязная посуда и скатерти отсутствие столовых приборов медузы |
| Отзыв: | Испорченный отпуск.
Такого ужаса я еще не видела! Мебель обшарпана, дверцы шкафов висят на боку, полумрак, в столовой грязные скатерти и тарелки, постоянно не хватает столовых приборов, противни на которых готовят еду не моют - так и готовят на старом масле и пригоревшем дне. При заселении сразу начали требовать Русскую водку и русский шоколад... или деньги! За деньги заселили в грязнющий номер, полотенца грязные, приехали в отель в 22:00 и до 2-часов ночи искали одеяла (вернее они были заправлены как простыть, но нам об этом не сказали и на ресепшене трепали нарвы обещая, что сейчас принесут, в итоге пришел человек и показал, что они заправлены). До 2- часов следующего дня искали уборщицу, что бы наконец привела в порядок номер и принесла полотенца. В море полно медуз, которые пожалили пол пляжа! Соответственно, покупалась я в море 2 дня и после ожога медузы в воду не входила. 1 октября отключили кондиционер во всём отеле!!! В номерах духота, спать невозможно, открыть балкон страшно - воровство и грабёж в этой процветает, у сестры сорвал цепочку какой то гопник на проезжающем мопеде! В столовой без кондиционеров все гости сидели ели и обливаясь потом! На мой вопрос о неработе кондиционеров на ресепшене мне ответили, что сезон - финиш, кондей - финиш! Как сезон финиш, если полный отель гостей и температура +30??? Есть два плюса! 1. Аниматоры просто настоящие трудяги! Постоянно какое то движение, танцы, аквааэробика, гимнастика, викторины....2. Сладости! Пирожные необыкновенные! Никогда не забуду! |
| Плюсы: | Море
пляж анимация |
| Минусы: | размещение
обслуживание в ресторане потемки |
| Отзыв: | Нормальный отель за свои деньги.
Отдыхали с подругами в сентябре 2019г. Добрались до отеля без проблем, к туроператору (Пегас) претензий нет - все четко. Заселяли долго, сначала, как и всех русских, заселили в бунгало (ужасный номер, с подобием кухни, без полотенец, туалетных принадлежностей), в общем кошмар. Обратились на ресепшн, обещали переселить на следующий день. Следующий день весь был потрачен на смену номера. Нас отвели в другой номер на первом этаже с видом на крышу - № 1002, где днем работают стиральные машины, было шумно. Не согласившись на этот номер, мы вновь стояли не ресепшн, работники которого, смотря прям нам в глаза говорили, что других номеров трипл просто нет. Потом мы обратились к администратору, которая отвела нас опять в номер и сказала, что стиральные машины на ночь отключаются и шум не будет мешать спать, что это для нас лучший вариант, и мебель в этом номере относительно новая, по сравнению с другими номерами. И так как мы устали от неопределенности с местом жительства, мы согласились. Питание: Вкусно, но скудно! Тарелок нет, очередь за ними постоянная, официанты не успевают обслуживать гостей, приборы можно ждать очень долго, скатерти грязные, в ресторане очень темно (вообще на территории всего отеля очень темно, в номере потемки)! Но!!! Голодными не останетесь))) Море и пляж: Вот это один из двух плюсов этого отеля. Отличный, пологий заход в море, море чистое, теплое, песочек белый! Ну, и конечно же, как и во всех отелях Туниса и других стран беда с лежаками. Особо шустрые на них кладут полотенца и шляются где то весь день. Особенно хочется отметить анимацию, ребята молодцы! Каждый день новая вечерняя программа,особо порадовало фаер-шоу (меня трудно удивить), в конце которого был салют!!! Пенная вечеринка и многое другое. Ребята дружелюбные, приветливые, ненавязчивые, стараются. Огромное спасибо Chix за аквааэробику - молодец (ходили ежедневно)!!! Брейк танцевали тоже на славу, девочки-аниматоры занимаются с детьми, родители могут быть спокойны. В целом, анимационная команда на 5 +))) Есть дискотека на -1 этаже, ди-джей по просьбе ставит музыку, которую просишь. Единственный минус - там очень жарко. Если бы вернулась в этот отель, то только из-за моря и анимации. В целом отдых прошел отлично, если не обращать внимание не мелочи, так как известно, что отдых зависит от нашего настроя и компании. |
| Плюсы: | Близость к морю
анимация |
| Минусы: | Всё остальное |
| Отзыв: | С отелем всё печально.
Начну с плюсов,это близость к морю и сильнейшая анимационная команда.Такой анимации я не видела ни где. На этом плюсы заканчиваются. Далее минусы. Хотя я не из тех,кто выискивает недостатки,но об этом отеле не могу смолчать. Про отсутствие освещения и состоянии ванной комнаты писать не буду,пережить можно,но вот,что творится в столовой это жесть. Официанты делают вид,что всё,что они делают это одолжение,если ты не оставишь им чаевые,то тебя как будто нет для них. Более того,у официантов есть свои «постоянные клиенты» и они могут отправить «новеньких» в другую зону столовой,чтобы не занимали у него место. Чтобы выпить стакан воды или колы, взять салфетки, вилки-всё это нужно просить у них с виноватым взглядом,впечатление,что ты просишь,а они делают тебе одолжение. Причём салфетки строго 2 штуки на человека!Одна солонка и семь ложек на всю столовую, они всегда в работе без дела не лежат. Что бы выпить алкоголь или кофе в баре на пляже,нужно стоять в нескончаемой очереди весь отпуск с пластиковым стаканчиком в руке-жалкое зрелище.Ну или опять же давать динары и тебе будут приносить к шезлонгу. Немцев и французов здесь очень уважают,т.к.они дают Евро.Подводя итог,скажу что это бюджетный отель,где на всём экономят. И,если ты не будешь давать чаевые,то ты нищий,пустое место,и обслуживать тебя не нужно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | С отелем всё печально.
Начну с плюсов,это близость к морю и сильнейшая анимационная команда.Такой анимации я не видела ни где. На этом плюсы заканчиваются. Далее минусы. Хотя я не из тех,кто выискивает недостатки,но об этом отеле не могу смолчать. Про отсутствие освещения и состоянии ванной комнаты писать не буду,пережить можно,но вот,что творится в столовой это жесть. Официанты делают вид,что всё,что они делают это одолжение,если ты не оставишь им чаевые,то тебя как будто нет для них. Более того,у официантов есть свои «постоянные клиенты» и они могут отправить «новеньких» в другую зону столовой,чтобы не занимали у него место. Чтобы выпить стакан воды или колы, взять салфетки, вилки-всё это нужно просить у них с виноватым взглядом,впечатление,что ты просишь,а они делают тебе одолжение. Причём салфетки строго 2 штуки на человека!Одна солонка и семь ложек на всю столовую, они всегда в работе без дела не лежат. Что бы выпить алкоголь или кофе в баре на пляже,нужно стоять в нескончаемой очереди весь отпуск с пластиковым стаканчиком в руке-жалкое зрелище.Ну или опять же давать динары и тебе будут приносить к шезлонгу. Немцев и французов здесь очень уважают,т.к.они дают Евро.Подводя итог,скажу что это бюджетный отель,где на всём экономят. И,если ты не будешь давать чаевые,то ты нищий,пустое место,и обслуживать тебя не нужно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужас.
Ужас !!! Отдыхали в этой гостинице с 12.09.-23.09. 2019 Гостиница старая, не ухоженная, персонал (арабы) - грубые, наглые, все время пытаются развесит на деньги, такое впечатление что приехал к ним бесплатно. Постоянные очереди в баре, столовая напоминает пункт выдачи пищи бездомным, многие Продукты не свежие, мясо и рыба которые остались с обеда подвергаются вторичной обработке и выдают на ужин. Номера не убирают, постельное и полотенца не меняют ( сами убирали у себя в номере) Чтоб занять шезлонг на пляже, нужно проснуться в 5 утра, в 6 уже места не найдёшь. Анимация вроде есть, но к нам за 11 дней никто ни разу не подошёл. Из хорошего- это мелкое море (хорошо для детей) и большой бассейн и все ! Не рекомендую !!! |
| Плюсы: | Первая линия |
| Минусы: | Грязное море и пляж
плохое питание отсутствие освещения анимация |
| Отзыв: | Посещение отеля в мае 2018 года.
Я никогда ещё не была разочарована так в отеле. Казалось бы, что может испортить отдых, если такое солнце и море,но... По отелю: очень темный, реально не хватает освещения. Номера старые, как в подвале. Территория, вроде и большая, а вроде и нет ничего толкового. Отель большой, но без толковый. Пляж: песок, грязный, совершенно не убирался и это я говорю не про уборку за туристами-хрюнделями, а про обычную уборку, водоросли, палки, листья и остальную жизнедеятельность моря. Море было грязное, в какой та из дней мне показалось, что я плаваю в помойке(мимо проплывало использованное средство личной гигиены женщин, фу). Сетки, которую натягивают в море, чтобы задержать весь мусор, нет. Это было ужасно. Питание: на тройку, хоть и были как та малюски, но даже той же самой курицы не хватало. Если ты не вломился на ужин к открытию, всё, ты не поел и нет такого, как в других нормальных отелях, что пищу приносят к открытию и после, ко второму заходу туристов, нет, еды, как таковой нет. Обеды ещё более менее, но ужины голодные)))) Обслуживающий персонал никакой, не могу сказать,что хамы или ещё что то, он просто никакой. особого внимания на вас не обратят, на ваши просьбы им всё равно, убирают не хотя, лениво, за приборами в столовой ещё вам надо за ними побегать))) Анимация мне тоже особо не понравилась, скучно, глупо, не интересно. Могу только отметить аэробику-замечательно и девушку, что занималась с детьми, она правда ими занималась. Я очень надеюсь,что отель уже себя реанимировал и стал нормальный. Так как, если его реконструировать и добавить анимацию и питание, то он полностью будет заслуживать свои четыре звезды. Пока рекомендовать его не могу. |
| Плюсы: | Большой
много интересных локаций анимация весёлая питание не плохое пляж |
| Минусы: | Отношение персонала
качество сервиса быт в номерах |
| Отзыв: | Так себе.
Разместили за час но в говняный номер "бунгало" Номера в них на 9 начинаются,мой номер 9002 оказался без сейфа хотя должен быть и с неисправным душем в ванной.Но за то с мини кухней,гостям с детьми важно т.к. с детским питанием беда в отеле я слышал.Пообещали на завтра переселить в более комфортный номер,пришлось несколько раз напомнить,побегать на ресепшн и вспомнить английские слова, намекнуть на взятку и через сутки заехал в основной корпус,номер 1288.В номере всё работало но шланг в душе так же дырявый оказался (по просьбе заменили в течении дня) холодильника в номере не оказалось хотя должен быть!его так и не поставили за неделю,мадам Инесса сказала что это проблема не решаема,хотя у многих гостей холодильник был и они его даже не включали за ненадобностью!Код от сейфа установили в конце дня.Таким образом более суток решал бытовые проблемы,потом на конец то расслабился и начал отдыхать,забив на отсутствие холодильника,у некоторых в бунгало даже света не было)) так что для этого отеля и я не плохо устроился.Из окна видно море между макушек пальм и басейн с горками.Большой шкаф в нём всего 4 вешалки,(4 как знал привёз с собой) в шкафу ещё есть полки,телек плоский работал но без пульта,его вроде под залог на ресепшне дают кому нужен.Кондей один день из 8-ми не работал,проснулся рано утром от жары.Кроватей у меня в номере аж 3шт одноместные, занимают большую часть номера,а кто то на ресепшне выпрашивал дополнительную кровать ребёнку в то время как я просил убрать у меня лишнюю. И такое отношение к гостям всегда и везде,им на вас плевать собственно как и вам на них,всё равно больше не вернётесь)).В номере слабое освещение но огромное панорамное окно со сдвижной дверью на балкон.На балконе небольшая сушилка (на одного) столик и пара стульев. Питание:завтраки скудные но голодным не останешься если всеяден.К обедам и ужинам претензий нет!Всего много и вкусно. Алкоголь:можно пить вино красное и белое наливают везде,покрепче цидратин, его в чистом виде наливают на баре.Остальное я не понял, да и с собой брал из дьюти фри несколько литров что бы не скучать) Басейн не плохой в нём никогда не было тесно,если нет лежака,попросите у смотрителя и он принесёт.Есть крытый с прохладной морской водой в талласо центре,там всегда малолюдно,рядом открытый во дворе он и вовсе пустовал днями т.к. мало кто знает о его существовании.Хамам не понравился тем что температура слабая очень,видимо экономят. Пляж хороший,но до глубины далеко идти.Лежаки всегда все заняты пляжным сторожем,за пару динар и вам место займёт с вечера или освободит занятое утром/днем) Но можно и бесплатно!будьте настойчивы и охранник не хотя принесёт шезлонг с матрасом куда попросите.многие постояльцы имеют специальное драное полотенце, которое "сторожит" им лежак на пляже весь день.Я лично такие полотенца скидывал и занимал лежак. За 2-3часа никто так и не приходил. Анимация весёлая,интересная но к сожалению на Русском очень слабо говорят и понимают,было бы ещё интереснее!Рускоговорящих гостей в отеле не более 20% было ,но внимания к нам было больше чем к остальным,мы же сами как аниматоры,особенно когда выпьем)) После 24 ночью в подвале дискотека,там очень душно это большой минус! Есть дискотека слева от выхода из отеля,там очень платный бар и хорошая на мой вкус музыка,ди джеи на всех дискотеках отзывчивые,по просьбе, ставят вашу музыку безвозмездно! В отеле есть кальянная но кальяны там ниже среднего,положительных отзывов о них не слышал. |
| Плюсы: | Нет никаких |
| Минусы: | Все плохо |
| Отзыв: | Самый ужасный отдых в моей жизни.
Плюсов нет никаких!!! С самого приезда вас заселяют в грязное бунгало, с тараканами и неработающим кондиционером, песком на полу и слышимостью с местной дискотеки как будто она проходит за стеной... на следующий день вас переселяют в другой номер, где кондиционер работает, но лужа от него по всему номеру! Горничные очень плохо убирают, но очень хорошо забирают чаевые!!! Знаю случаи, когда вообще заселяют в неубранный номер с несвежим бельем и отсутствием полотенец... отношение персонала просто отвратительное, особенно бросается в глаза то, как они облизывают европейцев! Алкоголь средненький, но когда его отдают, они пальцы свои туда опускают! знакомому рукой кинули яичницу в тарелку!!! Рукой без перчатки... везде грязь, антисанитария, окурки и пустые стаканы на пляже. Апогеем моего замечательного отдыха была дохлая крыса на пляже, принадлежащему этому отелю, который тянет максимум на 3 звезды. Это мое субъективное мнение, но для меня в Тунисе, в этой разрухе скучно и не интересно, поэтому помимо анимации для детей могли бы придумать какие нибудь вечеринки и для взрослых.. никому не рекомендую |
| Плюсы: | заброшенная |
| Минусы: | Все остальное |
| Отзыв: | Мне казалось оставлялась тут отзыв, а почему -то не.
Мне казалось оставлялась тут отзыв, а почему -то не увидела! Надеюсь сейчас все поменялось! Заселили нас ужасно, все грязное было, номер с кухней, но на кухни ничего не работало, кормили перемолотыми котлетами из рыбы, ни мяса, ни куры, только картошка, макароны и котлеты эти!сладкий стол это конфеты! Иногда в зоне бассейнов давали куру днём, на всех не хватало! Отношение ужасное! На экскурсии наш автобус окружили и качали, кидали бутылками, жесть, орали русским валите, плевали в их сторону, это все видели собственным глазами, ужасное впечатление о стране, отеле и людях!!!Гид тунисец, говорил что мы русские создаём сами себе проблемы, на волосы в нашем номере сказал, ничего страшного, а стол со слоем грязи на столе сказал, что не грязный! Даже за доплату не селили нас нормально ! Номер открывался огромным ключом, который в один прекрасный момент застрял и сломался, нам сказали платить25 долларов, сразу перестают понимать русский язык ) |
| Плюсы: | море |
| Минусы: | еда
уборка неприличное поведение мужчин работников отеля темнота неуютно |
| Отзыв: | Будьте осторожны с работниками отеля.Обманывают женщин.
Была в июне в Тунисе в этом отеле. Отель темный,грязный,старый,обшарпанный!Едой отравилась! Встретила в отеле симпатичного парня-работник отеля,с виду очень приличный и симпатичный.Врал,что не женат.По прилету в Москву узнала,что у него есть законная жена!Как я поняла,все парни тунисцы мечтают сбежать из своей бедной и грязной страны и используют иностранок!Девочки будьте осторожны,не ведитесь на их красивые глаза и сладкие речи-обманут и последние деньги из вас вытянут! Отель ооочень старый и темный,ощущения неприятные создает.Убирают в номере плохо,ползают огромные тараканы.Интернет очень плохо ловит!Бассейн переполнен-не покупаться! Алкоголь на баре ужасный! Вообще страна очень грязная и нечистоплотная! С детьми отель не советую-анимация орет до ночи! Пляж неплохой,но лежаки старые и грязные! По-русски персонал не говорит совершенно! Ценник на отель завышен очень сильно!Свои деньги не окупает! Работники мужчины не стесняясь разгуливают по отелю-пьют с отдыхающими,ходят в номера к девушкам. Отель напоминает неприличное заведение! Очень хорошая слышимость между номерами,было слышно как в соседнем номере,который через проход ругалась пара алжирцев,а в другом соседнем номере за стенкой было слышно то чем занимается мужчина и женщина по ночам-полный кошмар! |
| Плюсы: | Расположение
большая территория |
| Минусы: | Недостаток света в номерах
отсутствие ремонта скудное меню ресторана многие напитки за дополнительную плату полотенца и пульт тв за депозит |
| Отзыв: | Самый старый отель Туниса.
Наше размещение в отеле началось с того, что стандартных номеров не осталось и нас заселили в бунгало. Это кошмар, неработающие туалет и коней, вместо ванны поддон. На второй день меняли номер около 2 часов. Номер грязный, что такое уборка они не знают, за неплохие (20 динар) чаевые поменяли хотя бы полотенца. Постельное белье менялось при въезде и всё. Еда скудна, изысков ждать не приходится, но голодным не останешься, есть макароны и рис. Если путевка будет очень дешёвая то можно ехать, если есть другие отели в эту стоимость, то лучше рассмотреть их. |
| Плюсы: | Территория
море анимация |
| Минусы: | Сервис
бар ресторан ремонт |
| Отзыв: | Выжить! Как не испортить свой отдых.
Привет. Вот и пришло время поведать реальный отзыв об отеле El Ksar Resort & Thalasso 4*. Тунис, а именно г. Сусс имеет множество отелей, но данный отель подойдет Вам для отдыха если заранее себя подготовить. Как обычно я не буду рассказывать о ценах в Тунисе, перелете и классике, ибо время пришло сделать полный и честный обзор на El Ksar Resort & Thalasso 4*. (Я буду благодарен тебе если ты отметишь данный отзыв как полезный) Я много где бывал! Вы ожидали именно таких строк в моем отзыве? Начнем без лишних слов. Выжить пункт № 1. (Реальность звезд) Несколько лет назад до н/э отель имел категорию 5 звезд, но на сегодняшний день фактический имеет 3 звезды с большим натягом. Экспертные комиссии Туниса в 2019 году предупредили отель, что снимут звезду если отель не выполнит ряд условий на категорию 4. Условия не выполнены и хозяева отеля рассмотрели вариант сдачи отеля в аренду очень крупной сетевой компании. С 2020 года отель будет носить сетевое мировое название и в отеле сделают ремонт! Выжить пункт № 2. (Территория) Читая отзывы о территории думаешь о больших зеленых парках, кустарниках и это действительно в данном отеле есть. Зелени много, скамейки, укромные места и даже пруд с золотыми рыбками, но не вся территория ухоженная и в целом на 4+ тянет. Выжить пункт № 3. (Отель) Первое впечатление можно назвать одним сломов «СОВОК». Очень старая и грязная мебель, темнота для скрытия недостатков, старые комоды и утварь бабушки, страшные картины, аля дизайнерская барахолка в виде скульптур. Зачем заморачиваться с покупкой новой мебели (блин ну хотя бы химчистку пора сделать) если можно создать стиль аля замок El Ksar Resort & Thalasso. Совет: Если вы уже нацелены ехать, но в первую очередь смеритесь с «шикарным» стилем аля «Совок». Внушите себе, что это не обычно и прикольно. Выжить пункт № 4. (Номера) Я выиграл золотой билет! Шутка. Меня реально заселили без доплат рано утром в 6 утра в приличный номер. Повезло, фортуна на моей стороне, но есть мелкие замечания по поводу сантехники и грязного туалета. В номере косметический ремонт (старую мебель перекрасили в серый цвет и добавили плазму) , освещение в номере как в подвале с одной лампочкой на 25 ват, минибар охлаждает плохо если не переключить на максимальный уровень работы, мыльные принадлежности низкого качества, полотенца чистые, постельное белье белоснежное для своего срока службы, уборка в номере отличная. Кондиционер работал на ура. Совет: Рекомендую с собой взять лампочку, ибо реально темень. (цоколь широкий) Пульт от телевизора платный, переключайте ручками, как и все наши соотечественники. Чайного набора в номере нет. Выжить пункт № 5. (Битва за еду) Самое интересное, да? Начну я с сервиса в основных ресторанах и это самое ужасное, что испортит тебе впечатление. Ты оплатил полный туристический пакет по системе «Все включено» и думаешь, что действительно ты будешь спокойно наслаждаться отдыхом? Ахахах… я тоже так думал до встречи с ресторанным сервисом El Ksar. Приходите вы в ресторан и начинаете играть в игру с арабами кто быстрей урвет кусок курицы и жареной картошки, араб выиграет эту игру и ему достанется вся курица. Окей ты нашел пропитание (очень скудный выбор овощей и в целом еды) и такой идешь к столу , что бы с диким удовольствием принять добытую пищу, но тут сюрприз от сервиса отеля «Мистер! Платите за приборы и напитки или кушайте руками» и это не шутка ибо официанты о****ли и прямым текстом вымогают себе чай. Окей, мы же не жадные и будем платит за вилку по 150 рублей на завтрак, обед и ужин (3150 руб. за 7 дней). Внимание мамочки! В отеле нет детского стола! Аля-карт. Вполне нормальное место. Можно разнообразить свой отдых и питание там отличается от ресторана. Сервис лучше и это большой плюс. Еда у бассейна с горками. Гриль меню и больше нечего добавить. !!!Скрытое от туристов бесплатное место для обеда на пляже.!!! В прямом смысле данное питание на пляже скрыто от туристов. Почему? Да все просто, заработать деньги на платном питании. Пройдите на пляж, увидите окошко с платным меню и идите дальше найдите дверь (выглядит как служебный вход для персонала) и именно за этой дверью вы можете набрать еду бесплатно и покушать за общими столиками! Постарайтесь распространить данную информацию всем нашим, пусть жадные Арабы страдают! Совет: Арабы в ресторане ведут себя как хозяева и они будут сметать все на своем пути. Питание состоит из жареной курицы, кожи тунца, колбасных изделий, индейки очень редко говядины. Минусы нехватка простых овощей и фрукты зачем-то зеленые кладут. Сладости классические + мороженое есть. НЕ ПЛАТИТЕ ОФИЦИАНТАМ!!! Обслуживание входит в стоимость вашей туристической путевки и предоставлять вам место, столовые приборы. Сервис — это непосредственная обязанность отеля и вашего тур оператора. Чаевые даются за качественный сервис и только на ваше усмотрение! Выжить пункт № 6. (Барные хитрости) В отеле есть 3 основных бара: лобби, пляж, бассейн с горками. Алкоголь и безалкогольные напитки, как и во всем Тунисе местные. Коктейли есть бесплатные и платные. Очень маленькие порции, крепкий местный алкоголь сильно РАЗБАВЛЕН и настоящий вкус напитка вы не поймете. Очень любят чаевые и готовы за чай налить вам чуть больше, но на следующий день они забудут Вас, и вы будите давать на чай ежедневно. Рекомендую купить у бармена не разбавленную бутылку за очень привлекательную цену. Все бармены продают алкоголь, но проверяйте на целостность крышки. Покупая бутылку, вы экономите на вынужденных чаевых и получаете не разбавленный алкоголь и напитки. Для питья рекомендую брать газированную воду, ибо она является реально минеральной в отличии от простой. (Газы можно спустить) Совет: Купите на родине шейкер 500-600 мл. и вы забудете о проблеме маленьких стаканчиков и частых походов к бару. Выжить пункт № 7. (Морэ морэ и бассейны) Столько негатива в отзыве, что хочется поговорить о прекрасном. Чистое и теплое в зависимости от сезона море за которым ты едешь ждет тебя. Когда ты придешь на пляж иди на право за платной зоной имеются свободные лежаки. Проблем не будет, и ты найдешь место под солнцем. Местные торговцы не имеют право подходить к тебе, но ты можешь покупать у них по завышенной цене товары. Минусом пляжа является отсутствие спасателей. Бассейны на территории есть и их 3. Главный бассейн, бассейн с водными горками, бассейн без поручней у СПА. Совет: Свободные лежаки будут по правую сторону. Пройди платную зону и займи место под солнцем. Выжить пункт № 8. (Для детей) Для детей есть анимационный клуб и всякие приколюхи в виде детской площадки. Бассейн подходит для детей, но не лягушатник. Аниматоры работают с детьми постоянно и судя по детским лицам они рады. Нет детского стола и правильного питания в ресторанах. Выжить пункт № 9. (Анимация) Меня не просили аниматоры писать положительный отзыв, я наблюдал со стороны. Аниматоры выкладываются на 100%, работают практический весь день. Скучно не будет, но вечерние шоу иногда затягивают. Хочу сказать спасибо El Ksar Resort за анимацию! 1,5 месяца не писал отзыв, что бы реально понять какой он был отдых в El Ksar Resort. Не рекомендую данный отель для отдыха из-за отвратительного сервиса, несоответствие звездности, скудного питания, грязной и старой мебели, большого количества местного населения и самое главное неуважения к иностранным гостям. Кроме этого пугает факт постоянной накрутки на топхотелс положительных отзывов сотрудниками отеля с одного IP адреса и данный факт уже неоднократно был подтверждён администрацией топхотелс. Самое смешное, что о моем приезде узнали только в конце моего отдыха. Администратор сервиса максимально, пытался пустить мне пыль в глаза, но было уже поздно. P.S. Я написал отзыв по факту моего пребывания и он отображает только мое мнение. Желчь заинтересованных лиц прошу не выплескивать, а лучше исправьте минусы, которые у Вас есть. Полезен отзыв или нет решать только тебе, но мне как автору интересна твоя оценка. Спасибо тебе за уделенное время и отличного отдыха. |
| Плюсы: | нет плюсов |
| Минусы: | На огромное количество отдыхающих нет медика и медикаментов даже самых простых
везде очень темно анимации нет только для детей . |
| Отзыв: | Григорий и Елена.
Когда брали путевки, конечно, думали ооо Тунис! слышали неплохие отзывы в общем. Мы были в Турции, Египте, но по приезду в этот отель сказать, что мы были в шоке ничего не сказать, заплатив при этом на двоих 130 тысяч (включая страховку) на 11 дней и типа все включено, холл который не имел вообще ничего общего с красотой и светом, да,да Свет это вообще отдельная тема : в номерах тусклые лампочки грязные светильники, белье с пятнами, везде пыль и грязь и вообще народ там далеко не чистоплотный, мне пришлось самой убираться в номере что бы хоть как то чувствовать себя комфортно, полотенца (халатов и тапок нет)их собирают утром и приносят назад часа в 16 при этом они заходят в номер когда им вздумается, стукнет в дверь и заходит, очень тихо улыбаясь под дурака. Замки заедают. Сейфы не работают. Мебель везде липкая от грязи. Приходишь в столовую надо занять быстро стол и ждать вилки! Их выдают! По одной салфетки на человека и если у тебя чего то не хватает (Я охотилась за солью), Еда кошмар, не имеет ни вкуса ни цвета ни запаха, мясо сжигают, все в томатном соусе, однообразная, суп - это красная похлебка.фрукты: арбуз ,дыня, слива, овощи только огурцы и помидоры, капуста и к ним соусы. Неплохая выпечка,НО! чая в обед нет ,только утром, все соки порошковые и очень сладкие, очереди в бар наливают чаще в пластиковые маленькие стаканы по 2ч на человека. Короче, куда угодно, только не туда!!!! Это мы еще не все ужасы описали. Даже прекрасный климат, море не заставят нас поменять наше мнение |
| Плюсы: | Море. |
| Минусы: | Сам "отель". |
| Отзыв: | Отель шумный арабо-алжирский ужас.
Заселение началось как обычно для таких стран, и отелей (гадюжня) такого уровня, то есть с вымогательства, после недолгих объяснений получили свой номер. Отель старый и зачуханый, соответственно ждать от него качества и сервиса не стоит, Персонал отеля забывает для кого он здесь вообще нужен, более того видимо работают в нём по каким либо связям от того все работники с мафиозились и покрывают друг друга. На мой вопрос нашему гиду от анекса Махмуду он же "Мухтар" отзывался и так и так, почему в отеле разбавленные алк.напитки , был дан чёткий ответ это их бизнес (персонала) и вообще в любом отеле всё то же самое ! Честно гид ни рыба ни мясо.Питание в отеле весьма терпимо, но грязь везде, на столах не убирают, хронически не хватает посуды, и т.д. Бассейн просто кошмар такого количества арабов в одном месте это что то, мест возле бассейна некогда нет.Пляж как и бассейн точь а точь. Море да, это песня, песок-крахмал, красота ! Анимация просто ерунда ...Общее впечатление испорченный отдых. |
| Плюсы: | Работа персонала и аниматоров
море и пляж |
| Минусы: | Громкая музыка под окнами
зеленые фрукты отсуствие чая в ресторане на обед и ужин. |
| Отзыв: | отель на 3 звезды.
Добрый вечер, я жена и трое наших детей ездили в июле месяце в этот отель, Приехали мы в него в 19 часов, заселили нас быстро но номер мы искали сами (ни кто не сопроводил). Номер был семейный, двухкомнатный, в целом в нем было уютно и просторно, территория у отеля не большая но зелени много, бассейны плохие, маленькие и некомфортные, пляж оченььь хороший, а море просто шикарное. Многие на сайте пишут про нехватку лежаков и про то что нужно занимать их полотенцами в 6 утра, скажу честно это чушь, во первых мест не хватает как раз из за того что на лежаках лежат полотенца а не люди (поэтому я лично скидывал иногда полотенца на соседний лежак и не поверите до 13 часов хозяин так и не объявлялся, во вторых как я понял не все знают что у отеля два пляжа разделенных персональными шатрами, за ними есть еще одна территория на которой всегда лежаков море. В ресторане проблем со столиками ни когда не было, а вот очереди за вкусняшками есть, но не большие. Официанты работаю хорошо и быстро. В обед есть возможность поесть в баре на пляже, за столиками с видом на море (это большой плюс). Арбузы и дыни дают постоянно, но с другими фруктами плохо они всегда зеленые и неспелые и нет детского меню. В баре очереди за пивом и напитками большие, но если дать официанту 3 динара (90 руб.) то он весь день иногда будет вам приносить пиво прямо на лежак. Уборка в номерах делали каждый день и довольно все чисто. За территорией отеля вы оказываетесь в центре города сусс, где вечерами можно прогуляться. Еще один большой недостаток это то что сцена анимации находиться прямо под окнами корпуса где семейные номера, поэтому если вы едите с маленьким ребенком готовьтесь к тому что до 23:30 будет орать музыка под которую уснуть не возможно.... |
| Плюсы: | Хорошее расположение
Большпя территория |
| Минусы: | Старый
Грязный Непрветливый неотзывчивый персонал. |
| Отзыв: | Первый и последний раз.
Такое впечатление, что съездил в Совок 80-х.... Ультра все включено - непонятно к чему относится,. Единственно что было точно - это волшебный ДИНАР. Он делал чудеса,. |
| Плюсы: | Море
пляж анимация |
| Минусы: | Сервис
номера официанты |
| Отзыв: | Сплошное вымогание денег.
Начну с того, что у самого отеля интересная задумка и просторная зелёная территория, если бы хозяин приложил немного усилий, облагородил бы его – был бы вообще конфетка. Понравилось море, вход пологий и только белый песок. Пляж тоже хороший. Анимация. Весёлые ребята, с ними не соскучишься, каждый день – разная программа. Пенная вечеринка в бассейне очень крутая. Даже зазывают, на пляж приходят за тобой. Еда. Вкусная, хорошая. Очереди только на обеде, но быстрые. А теперь остальное… При въезде в отель дали «чаевые» 15$ на ресепшене, чтобы заселили в хороший номер (побоялись, что сезон и остались такие себе. Читали до этого что могут дать плохие). По итогу получили номер с обшарпанными стенами на первом этаже и грязной мебелью, с потолка тёк кондиционер, не работал сейф. Попросили поменять, в итоге на следующее утро заселили в более менее нормальный номер, со свежим ремонтом. В этом номере не работал холодильник, но нам он и не нужен был, да и бегать разбираться не хотелось. Придя на обед, нас с распростёртыми объятьями встретил официант и проводил до столика… Обслуживал хорошо, улыбался, шутил, колу подливал без проблем… Мужу он понравился, дал ему чаевые 3 динара, тот обрадовался. На ужин та же картина, но муж чаевых уже не давал. На следующий день на обед нас «обслуживал» тот же официант, но уже с грустью на лице… Подошел к мужу и спросил «Доллар есть?»…и тут началось, мы поняли, что без чаевых он нас обслуживать не будет, приходилось в прямом смысле выпрашивать напитки (самим кстати они не разрешают наливать) и салфетки только по выдачи, одна-две на весь приём пищи. Естественно в следующий раз мы пошли кушать уже в другой край и больше никому ничего не давали, хотя официанты ну уж очень выпрашивали особенно видя нас в первый раз в своём краю. Постепенно мы привыкли к такому, но я считаю это полное неуважение к гостям. Вино. Наливают один стакан, дальше опять же только выпрашивать. Пару раз официанты нам предлагали бутылку вина (которое мы там же пьем) за 10 динар. Полотенца на пляже. Мы вставали в 6-7 утра, на завтрак приходили примерно в 8, к 9 приходили на пляж и естественно все лежаки были заняты. К нам подошел работник пляжа и предложил шезлонг (естественно за деньги), что поделать – первый раз согласились, всё-таки на море приехали. Мужчина снял полотенца с пары шезлонгов и отдал их нам. На следующие дни мы стали из тех, кто занимает шезлонги рано утром т.к. по-другому уже никак. Залог за пляжное полотенце 10 динар, потом вернут – если ты вернёшь…К чему это я? Неоднократно слышала, что у гостей отеля пока они плавают или отойдут в бар - пропадают полотенца, так и у нас в предпоследний день это произошло, сначала я подумала –ветром снесло… А нет! Вечером следующего дня, ближе к 6, лежу на шезлонге в уголке у лодочки (меня там было не видно), приходят два местных парня, садятся на свободные шезлонги, делают вид что надолго (без браслетов отельных), пока никто не видит – спокойно берут чужие полотенца (именно отельные), кладут себе в рюкзаки, сидят ещё минуты две и спокойно идут дальше по своим делам. Я подумала, что это их. Через минут 10 приходит девушка и разводит руками про пропавшее полотенце. Ну а что? Бизнес у ребят такой! Выводы вы сделаете сами. Так-же шезлонги на пляже занимают местные за деньги, особенно на выходных. Советую не присматриваться к этому отелю, сервиса вы там не найдёте. Но, а вообще желаю на отдыхе стараться искать только плюсы, ко всему постепенно привыкаешь. Всем добра! |
| Плюсы: | анимация
море (но это не заслуга отеля) |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | Сервис по-тунисски.
В Тунисе отдыхали впервые, до этого - дважды в Турции, есть с чем сравнить и что рассказать! Раньше отдыхала в 5* отелях, в этом году решила урезать бюджет, путевка обошлась в 50 тыс.руб. на человека. Отель не 4*! НЕТ! Это 3*, поэтому считаю, что переплатила. И сейчас по порядку: МОРЕ! Отличное! Плавают водоросли, на пляже их убирают, но в воде они остаются, меня не смущало, можно отплыть чуть дальше, их там почти нет. До буйков человек среднего роста может дойти и стоять там на ногах, заход в море шикарный, камней нет, песок отличный, мелкий-мелкий, хрустит как снежок, очень замечательный! Море в основном спокойное, но бывают и волны. Частенько есть ветер, в середине июля ветер был очень сильный, однажды даже был кратковременный дождь, матрасы на лежаках сдувало, не говоря уже о полотенцах и прочем, было немного прохладно, но числа с 20го ветер стал меньше. ПЛЯЖ. Мы об этом узнали не сразу: он разделен на две части. Одна слева, другая справа, но ее отделяет пространство с беседками, занавешенными белым полотном, в них гадюшник и их надо бронировать за отдельную плату, смысла в этом не вижу. Поэтому очень многие об этой правой части пляжа и не подозревают. Пляж относительно чистый, НО лежаки это отдельная тема. Их действительно надо занимать в 6 утра, иначе к 7 вы рискуете остаться без лежака, и дело здесь вовсе не в жадности туристов, которые занимают и не приходят. На пляже орудует некий работник отеля, имени не знаю, он занимает эти лежаки рано-рано утром, своими полотенцами, а также для тех, кто доплатит. Потом эти занятые лежаки он как бы продает: туристам отеля, либо местным, но ВНИМАНИЕ не отдыхающим отеля, а приходящим просто полежать, выпить, потусоваться. Кто они, откуда, что принесли с собой и что намереваются сделать естественно никто не знает. Свежи воспоминания о расстреле туристов на одном из тунисских пляжей, поэтому видя сие зрелище было жутковато. Доступ местного населения в отель ни кем и ни чем не ограничен, люди без браслетов там обычное дело, т.е. ваша безопасность в стране, граничащей со странами постоянных военных конфликтов под большим вопросом в данном отеле. Полиция по пляжу ездит на чем то, что напоминает квадроцикл, но просто проезжает мимо, никого не досматривает и в чем смысл таких поездок по берегу моря, вдоль которого кстати бегают дети и их можно легко сбить на такой скорости, мне не ясен. ТОРГОВЦЫ. На пляже часов с 8 утра вместе с жаркими солнечными лучами появляются навязчивые шумные торговцы. Они ходят вдоль пляжа и громко рекламируют свои товары: полотенца, сигареты, какие-то саженцы пальм, игрушки, пончики, фрукты, орехи, даже одежду и шляпы. Они очень радушны пока хотят Вам что-то продать, громко зазывают и ходят так до 18:00. Они могут подозвать к себе Вашего ребенка и дать ему в руки игрушку, сказать бесплатно, а через минуту другую, сказать ЩЮТКА, купи! И не приведи Господь Вам сказать: "Я подумаю" или что-то в этом роде. Теперь он будет донимать Вас дня три точно, а то и больше, теперь Вы для такого торговца доеная корова. Если не нуждаетесь в том, что они продают - отказывайте, четко и тоном не терпящим возражений. Можете даже громко. Если захотелось что-то купить, торгуйтесь до последнего! Например мне пытались продать два полотенца за 18 долларов, через минут 20 активного торга полотенца стали стоить уже 11 долларов за 2 штуки. Покупать не стала, купила точно такое же полотенце в магазине напротив отеля MovenPick за 5 долларов. БАРЫ. Наливают в пластиковые стаканчики. Мне хватало, но если Вы - мужчина, предпочитающий охладиться пивом, то Вам нужно будет отстоять большую очередь, взять свои 200 мл, выпить, снова отстоять очередь, снова выпить, снова отстоять и так пока вы не насытитесь, потому что больше 2-3 напитков в руки не дадут, тары побольше тоже нет. Либо есть другой вариант: Вы платите, динар 5-10, Вам могут даже принести напитки к лежаку, все для Вас, дорогой гость, только если заплатите. 1 доллар ~ 2.8 динар, несложно посчитать, что поехав на "все включено" за один день на пляже Вы отдадите около 5 динар за лежак, около 10 динар барменам, т.е. около 5 долларов. Конечно можно не платить, но тогда последовательность действий смотрите выше, приветливости и услужливости не ждите без доплаты. БАССЕЙНЫ. Относительно чистые, мы нашли три, хорошая глубина и взрослым и детям найдется где поплавать, водные горки иногда даже работали, но я ехала за морем, поэтому ни разу не отдыхала у бассейнов, хотя там был постоянный движ и похожая на пляж напряженка с лежаками. ТЕРРИТОРИЯ. Довольно приятная, ухоженная, но иногда попахивает.. Может из канализации несет, есть где прогуляться, у главного входа разбит какой-то парк, там есть клетка с павлинами, но конечно он запущенный, задумку не поняла. ОТЕЛЬ. Отель старый, обшарпанный, мебель старая, но ведь и не 5*. Однако на вид отель как древняя крепость и старинная мебель смотрелась очень даже колоритно и вписывалась в концепцию крепости, даже миловидно. В отеле всегда полумрак, света не хватает. При заселении с вас возьмут налог и предложат доплатить за номер (все же "включено"). Мы не стали, так как главное - море. И правильно сделали: вид из номера был никакой, на крышу, это нас не смущало, в номере тараканов не было, по крайней мере не были замечены, за что им отдельное спасибо, тараканам то есть)) На удивление ловил wifi в номере, даже иногда на пляже, это несомненный +. Качество интернета колебалось от никакого до вполне сносного, но нам хватало на пару звонков родным в мессенжерах и даже на видосики с utube. Никаких симок не приобретали. Конечно, заселив нас в номер, носильщик ждал чаевых, но мы пожали ему руку в знак благодарности, жеста он не понял и обиделся. С обиженными сами знаете, что делают) Заселившись мы не слабо расстроились, все таки не такого мы ожидали: в коридоре света не было, пробирались в кромешной тьме, в номере свет горел лишь в одном маленьком тусклом светильнике из 3х, дверь на балкон не закрывалась, сантехника шумела, шумит и будет шуметь, так что смиряйтесь, мы привыкли) Сразу позвали ремонтника, минут через 20 он пришел: мгла, темень и угрюмого вида мужчина с отверткой, слабо поблескивавшей в его руке, готовой нанести удар... смеялись долго)) кстати балконную дверь он чинил именно ударами)) Было в самом деле очень весело, ему мы чаевые дали, отвертка, сами понимаете, дело опасное))) УБОРКА. На балконе не убирались, совсем, даже наверно до нашего приезда)) На столике рисовали друг другу сердечки на пыли) Нашла углубление в стене, опять таки на балконе, утверждать не берусь, но мне кажется мышкина норка, у них похоже там тоже все включено) Уборщица может проигнорировать табличку "Не беспокоить" и зайти к Вам, чем бы вы там не занимались;) Из вещей ничего не пропало, из денег тоже) постельное белье за 11 дней не менялось, хотя однажды мы оставляли чаевые, но они ничего не изменили, так что мы завязали с этим делом. На др украсили номер лепестками цветов и шариками, полусдутыми правда, но это я уже придираюсь) Полотенца старые!!! Они желтые от застарелых пятен, на лице появилась небольшая сыпь, но привыкнуть можно, мы так и делали весь отдых: привыкали, где-то смирялись, где-то посмеялись, относились философвки и т.д. В конце концов морюшко-то вот же оно, любимое, что еще нужно для счастья. А вот что: здоровье!!!!! Подхватили какую-то кишечную инфекцию, симптомы описывать не буду, думаю наслышаны + температура. -2 дня отдыха, т.к. невозможно выйти из номера в таком состоянии, как результат обезвоживание. Мы не пьем алкоголь, не курим, ночами не гуляем, спать ложились часов в 20-21 вечера, потому что вставали рано и занимали лежак)) За пределами отеля ничего не ели и не пили, ничего не пробовали у торговцев, воду пили только бутилированную и безалкогольные напитки из ресторана и баров при отеле. На солнышке загарали с умом: не перегревались, в обед в душик и романтик тайм в номере пока жара не спадала) Тем не менее, это мой первый опыт подобного заболевания в отпуске. До этого на курортах такого замечено не было, хотя курорты были также в жаркой стране со шведским столом и перееданием) Возможно я ошибаюсь и отель тут ни при чем, но все-таки... Да еще и у двоих сразу. Температура была такая, что жгло глаза, но в отеле не оказалось даже градусника, как и доктора, как и любой другой помощи, даже банального сочувствия. Представьте ситуацию: Вам выезжать через 2 часа, номер сдан. У вас тесные отношения с туалетом и температура, но Вам не предлагают продлить номер даже за деньги, не предлагают никакую помощь. Ни гест рилэйшн Инес, ни на рецепции, ни даже гид Анекс-тура ( Мохамед, Вам пламенный привет!!!). Одна туристка увидев, что мне плохо проявила участие, поддержала и предложила свои собственные лекарства, за что ей огромное спасибо! Благо лекарства у нас были свои, берите их с собой и как можно больше, особенно, если едете туда с детишками, пусть они лучше не пригодятся, но в заначке будут. РЕСТОРАН. Поесть я люблю, от слова "очень") И я была довольна ресторанной едой, и мясо, и гарниры, и сладкое, и фрукты, всего было в достатке, круассаны - вышка! Арбузы - нереально сладкие и сочные! Но в последние 3 дня сидела на супчиках, почему - смотрите выше. Официанты в ресторане Вас обслужат, если вы заплатите опять же, если нет ждать придется долго, иногда очень долго, иногда придется психануть, подойти к стойке официанта и взять все самой, если конечно он не рядом, потому что, если он стоит рядом, он вам этого сделать не даст, сит даун мадам, все принесу, только сит даун, а вы суп вилкой ковыряете... С салфетками напряг, но они есть, зубочисток нет, совсем, соль и перец на нескольких столах, ищите и пользуйтесь. Однажды обедая, увидела спешащего по своим делам таракана, рыжий такой красавец, сантиметра 2. Спешил так, что врезался в тапочек женщины, сидящей за соседним столиком, надеюсь не покалечился))) А если серьезно, это не нормально, ну совсем не нормально!! Мы снова пошутили, дожевали и пошли снимать стресс на море. АНИМАЦИЯ. Мы в ней не участвовали, но аниматоры, пожалуй, единственные работники этого отеля, которые выполняют свою работу и не просят чаевых. Они молодцы: музыка, танцы, дискотеки, аквааэробика, гимнастика, дартс и т.п. Вообще очень странный подход к сервису у людей. Чаевые - это благодарность, нужно сначала сделать свою работу, обслужить, помочь, улыбнуться, и сделать эту работу нужно хорошо и только после этого можно рассчитывать на чаевые. Но в данном отеле все наоборот: сначала на чай - потом все остальное, с соответствующей миной на лице. А ведь я, казалось бы, уже оплатила и не малые деньги, как никак 50 тысяч на дороге не валяются. Да и сумма чаевых имеет значение: 1 доллар - это для них не деньги, пфф оставь себе крестьянин. Деньги меняли в отеле: доллары на динары меняю бесплатно, курс везде единый, но вот динары на доллары при выезде из отеля поменять можно только с комиссией 30%. Мы отказались, поменяли в аэропорту без комиссии. Как-то забыли кепку в ресторане, ее нашли и позже при нашем обращении к официантам вернули, за это спасибо, на чай тоже дали. Нужно быть очень непритязательным человеком, чтобы остаться довольным отдыхом в этом отеле, а также иметь ну очень крепкое здоровье. Пока на моем опыте это самый ужасный отель, если вы еще не купили путевку, очень сильно задумайтесь, мы повелись на положительные отзывы, прогадали. |
| Плюсы: | Анимация
безалкогольные напитки из бутылки море |
| Минусы: | В отеле жарко
нехватка шезлонгов воровство полотенец напитки в пластиковых стаканчиках. |
| Отзыв: | Ко всему привыкаешь.
Вначале о перелёте. Летели через анекс тур с их авиакомпанией AZUR air из Москвы. Вылетели вовремя, самолет большой-боинг 777. В кресла встроены мониторы. Туда летели, кормили, но сразу предупредили с июля месяца на перелётах менее 5 часов кормить не будут. Мониторы показывали только карту полета. Когда летели обратно, уже не кормили, но зато выдали всем наушники и мониторы включили полноценно, можно было выбрать мультик, кино или просто послушать музыку. В самолет берите ручку. т.к. при подлете к Тунису выдают миграционную карту, которую нужно заполнить. Прилетели в аэропорт Энфиды, работало всего 4 окна таможни, сразу образовались огромные очереди Итог: 1,5 часа в аэропорту в котором жарко. До отеля ехать 45 минут. Теперь об отеле: Приехали в отель около 20:00. В отеле жарко, сплит система не работает, все двери открыты и это при +30 на улице. На ресепшн сразу надели браслет и отправили на ужин. И тут настало первое разочарование - в ресторане очень жарко и душно, при этом есть места с открытой кухней, где при тебе готовят еду, само собой ещё и это повышает температуру. Маленький лайфхак , мы всегда садились в правом крыле ресторана, там открыты двери на улицу и из-за этого есть небольшой сквознячок. Мы привыкли... Сразу о еде: Дешево, но голодными не останетесь. Всегда есть индейка, но сухая сухая, жарят рыбу. она такая же сухая, ощущение что ешь вату. Пару раз было мясо, оно вкусное. Достойная выпечка и десерты. Утром пекут вкусные пончики, но за ними очередь. Неплохие сосиски. Половина блюд острые, ребенка не накормишь. Суп всего один вид и тот всегда овощной. Один раз дали картофельное пюре, очень вкусное, и оно моментально закончилось. Понравилось мороженое. В ресторане есть проблемы с ложками и солонками, нужно поискать. Мы привыкли... Ходили в ресторан a la carte, нам понравилось, вкусно и интерьер интересный, очень тихо, прям отдыхаешь. Заселили в правое крыло в номер 1240 с видом на канатный парк, кому достанутся такие номера, сразу отказывайтесь. На улице стоит кафе-шатер, и там каждый день зависают местные до 3 часов ночи и очень громко играет музыка, но мы привыкли. Убирались в номере так себе, вроде убрано , а на полу все равно песок. Выложили в ванной свой большой кусок мыла, чтобы постирать. так уборщица у нас забрала все отельное мыло)))))) Было смешно! Отель с концепцией под антиквариат, много где стоят рояли, старые ламповые радио и т.п. Но и отель сам по себе очень старый, мебель вся старая, дорожки в коридорах уже даже плешивые, вытертый ворс. Море супер, не мутное, медуз и водорослей не было. Сам по себе пляж длинный. разделен на две части между которыми стоит бар. Пляж узкий, всего 3 ряда лежаков, их всегда не хватало, для меня был нонсенс, что надо вставать в 5 утра, чтобы занять лежак, т.к. в 7 вы не найдете свободного места. Было интересно наблюдать как утром люди похожие на зомби, тянутся из разных уголков отеля, чтобы занять лежак. Мы привыкли... Пляжные полотенца выдают под залог 10 динар (1 динар ~22 рубля) У нас один раз своровали полотенце с лежака. Подошел к смотрителю пляжа, кое как объяснил, на следующий день он мне нашел полотенце, может у других забрал))))) Вообще воровство пляжных полотенец там распространено, слышал несколько раз, у кого то на пляже, у кого то около бассейна, лучше оставлять что-то личное. Говорите сразу Ирэн - менеджеру отеля, она сидит слева, как входишь в отель и единственная кто приемлемо говорит по русски, обещала, что если полотенца не найдутся, то при выселении залог нам все таки вернут. Об all inclusive: Все напитки нормального качества, кола, спрайт, фанта из бутылок, но наливают всё в пластиковые 200гр стаканчики. а если еще и льда кинут, то напитка получается грамм 100. В итоге есть выбор либо теплый но 150гр, либо холодный, но 100гр)))) Многие покупали в магазине свои кружки либо изначально приезжали со своими, для меня это тоже нонсенс. Мы приспособились... На пляже пару раз заказали платный коктейль, (кстати рекомендую, очень вкусный "Секс на пляже"-10 динар) дали официанту на чай 5 динар, и он после этого всегда нам наливал пиво в большие 500гр стаканы)))), бывало даже увидит что я стою в очереди в бар и сам мне нальет и принесёт. В баре на ресепшн бармены вечером зашивались, там всегда была очередь, а т.к. в отеле очень жарко, то они обливались потом и были не в настроении. Хотите сидя смотреть вечернюю анимацию, после ужина идите занимать столик))) Анимация мне понравилась, аниматоры молодцы. Каждую неделю анимация повторяется. На буднях проходят платная лотерея, караоке, различные сценки. В пятницу приезжают факиры. В субботу пенная вечеринка в бассейне (очень здорово). Территория отеля большая, но слабо ухоженная, грязная После субботней пенной вечеринки около детского бассейна очень долго валялись бычки. На территории три открытых бассейна, самый большой-центральный Если смотреть с моря на отель, то есть слева с горками, которые не работают, и с баром (с 16:00 до 17:00 в нем готовят пиццу и картошку фри) И есть еще справа маленький, я не видел чтобы в нем кто-то купался и лежаков около него нет. В отеле очень много местных, они в него приезжают так же как и мы в России на выходные ездим за город в санаторий. Нас не напрягало. Ездили в Эль-Кантауи в парк атракционов. такси 5 динар, обратно столько же. Также были на рынке в Медине, проезд тоже 5 динар, ничего не купили, смотреть нечего, кожгалантерея нас не интересовала, футболки- синтетика сомнительного качества по цене 30 динар. Сувенирные тарелки по 10-15 динар, без торга. Зашли в другой магазин, там такую же тарелку за 30 динар предлагают,но с торгом))))) (к слову около отеля если выйти и пройти налево в магазине такие же по 8). на кассе попросили и нам еще скидку дали 10%. Если выйти из отеля перейти дорогу и идти прямо, до такой же дороги ( ~700м), то там будет супермаркет наподобие наших Перекрестков, Пятерочек. Местные туда затариваться продуктами ездят. В целом все на троечку. Откровенные плюсы и минусы напишу ниже Поехал бы я еще раз в этот отель- нет. поискал бы что-то другое Испорчен ли мой отдых- тоже нет, т.к. я не привередлив и ехал отдыхать Ко всему можно приспособиться и привыкнуть. |
| Плюсы: | Пляж |
| Минусы: | Уборка
сервис еда |
| Отзыв: | Отдых семьёй.
Уже не первый раз в Тунисе, но в такой отель попали первый ра, купились на положительные рейтинги 2019 года, хотя до этого рейтинг был низкий. Если коротко отель соответствует только 3 звездам с натяжкой.Когда-то наверное был лучше. Сейчас это бюджетнейший отель на первой линии( это плюс).Лежаки у бассейнов просто хлам.Правильно писали , на пляже лежаки и у бассейнов занимать надо в 5!!!! Утра. Если придёшь позже, то останешься без места.Араб пожилой на пляже продаёт места, в основном местным арабам: они пьют и отдыхают, им приносят пиво, еду- которая лежит до утра.То есть сюда можно всем подряд.грязь везде!!! Никто особо не расшаркивается.Еда -это столовая а- ля совок. Разнообразий нет. Одно и то же почти каждый день. Кто скучает по индейке - сюда. Она здесь каждый день постоянно . Нет никакого намёка на морепродукты ( это не сюда), сладкое под копирку, каждый день. Мы несколько раз даже не ужинали- воротило от однообразия. Даже глазунью не делают. Вечные очереди везде- за салатом, за мясом. Дама которая печёт утром блины- постоянно спит- три блина жарит 10 минут- вот и очередь. И. Так во всем!!!Уборка посредственная. Махнут немного тряпкой и всё. Песок под ногами и на балконе. Приходишь с моря - нет полотенец- бегаешь за мадам, чтобы их взять, при этом она может даже не придти убирать.При заезде взда-20 долларов за номер, причём берут со всех. Разговаривали с другими туристами - все заплатили 20 баксов,помимо налога. Одним словом разочарование. В этот отель больше не поедем и друзьям не порекомендуем! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | сплошные |
| Отзыв: | Не советую данный отель никому.
Притензий много.У нас был не стандартный номер,а бунгало.Особенность всех бунгало,что они расположены рядом с дискотекой.Из 10 дней нашего прибывания поспать смогли дня 4,а в остальные-дискотека с 3 до 6 утра.Номер был не убран-вопрос решили 10 динар нашей уборщице.В номере был несправен холодильник и телевизор-все исправили.Не было сейфа-принесли.Питание среднее-не очень разнообразное,но голодным не останешься.Если дают фрукты,то их мгновенно разбирают-надо успеть.Лежаков на море мало-есть те,кто забивает их с 6 утра и на весь день.Еще и смотрящие за пляжем пытаются подработать-продают места.Тоже и с лежаками у бассейна.Единственный плюс-это море.Нам повезло и оно было чистое,спокойное.Белый песочек и метров 8 вода по колено-для детей замечательно.Детской зоны нет совсем-все,что выложено на сайте пришло в упадок. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Постараюсь объективно.
Прекрасная территория,шикарный пляж ,комфортный заход в море,красивая и чистая вода,несколько неплохих бассейнов.Всё это когда-то было,наверное,очень крутое,но сейчас видно полное отсутствие желания поддерживать всё это в должном виде...Пример :Пластиковые таблички глубин бассейнов истлели,их не меняют,вместо них торчат саморезы на 5мм,можно легко распороть ногу,если отвлечь внимание,некоторые плитки отвалились-их не перекладывают,шезлонги и зонты-качественные,но изношены до предела и т д Арабское понимание сервиса у меня вызвало раздражение-кругом попрошайки,а не персонал.Такого тупого и наглого шантажа я не видел давно..Если не оставить Динар-доугой будешь стоять единственный перед баром и ждать 3-5 минут когда тебе плеснут (именно плеснут)в маленкий пластиковый стаканчик местной бурды.Пить из этих стаканчиков отвратительно даже качественные напитки.Качество алкоголя местного пооизводства-твёрдая 2.Ресторан А-ля Карт по питанию вообще ничем не отличается от главного ресторана.Но там есть огромный плюс-не надо бегать и искать вилки с ложками и соль,чем обязательно придётся заняться в Главном ресторане!В стране,которая славится своим оливковым маслом я его ни разу не увидел ни в одном ресторане отеля..Я не увидел там даже обычного кетчупа,правда, в одном баре ,где жарят картошку фри,кетчуп всё же был.Может я избалован сервисом?Долго думал и остановился на том,что -нет,не избалован..Не должен посететель любого заведения бегать и искать ложки,соль,салфетки,зубочистки(зубочисток так и не нашёл).На мой взгляд,если менеджмент отеля взялся за концепцию «Всё включено»,то он должен либо выполнять свои обязательства или сменить концепцию.Не смешно ,когда рука бармена трясется,наливая,будто за свой личный счёт в 150 мл стаканчик напиток,боясь перелить чуть больше половины.Чтобы клиенту выпить бутылку пива необходимо отстоять в очередях и сходить к бару раз 5.Не этого. хотел на отдыхе.Местным,которые ,кстати,не покупают концепцию «Всё включено» демонстративно подают пиво в бутылках в тазиках со льдом..Поэтому клиент,купившие AI чувствуют себя ,мягко говоря-обманутым.Можно получать нормальный сервис,но нужно постоянно доплачивать ,а персонала здесь много..)Один раз в баре на пляже я даже потерял всю свою интиллегентность вместе с терпением,когда подойдя к бару за стаканчиком вина,несколько минут слушал шутки бармена,что бар закрыт,что он меня не понимает,и т д После зычного крика с русскими нелитературными оборотами,я всё же получил что хотел,но бармен показал такую недетскую обиду,что я начал опасаться,что в следующий раз он меня отравит..)Wi-Fi Интернет необъяснимо появляется на 5 минут и также неожиданно пропадает..Вечером в главном ресторане есть можно почти наощупь,интенсивность света не выносит никакой критики ,наверное,исходя из мудрости ,что ложку мимо рта голодный человек не пронесёт.Развлекательная программа для детей за 10 дней не изменилась ни на одну песню..День сурка какой-то.Питание скудное и однообразное,правда вкусные арбузы,дыни,утренняя выпечка,всегда есть курица в том или ином виде,супы-это провал(Даже из консервов супы в разы вкуснее и наваристей) В итоге отдых получился неплохим,но с осадком бесперспективности данного направления в будущем) |
| Плюсы: | Само море
пляж (без учета сервиса лежаков и торговцев) территория еда территория около отеля |
| Минусы: | Сервис
персонал навязчивый сервис торговцы |
| Отзыв: | Отдых в Тунисе в отеле El Ksar Resort & Thalasso.
Добрый день! Хотим поделиться отзывом об этом отеле. Отдыхали семьей из трех человек с 07 по 14 июля. Общее впечатление об отеле удовлетворительное, было испорчено при заселении и далее сервисом. Не буду все описывать в кучу, а лучше по порядку: 1. Перелет Летели т\а Анекс Тур а\к Azur Air, перелет и туда и обратно прошел великолепно. Шикарные самолеты Боинг 777, с экранами в передних сидениях с маршрутом полета, фильмами и пр. мультимедиа. Разве что не кормят, только напитки + набор приборов, поэтому берите с собой. Удобные кресла с фиксаторами для головы, он-лайн регистрация и пр. 2. Дорога от Аэропорта Энфиды Нас везли на автобусе Анекс Тур, 45 минут. В целом все хорошо, дорога пустая, в автобусе кондиционер и гид все рассказывает и объясняет. 3. Заселение А вот это жесть. Приехали в 18:30. Сразу сказали идите ужинать, все дадим. НЕ ХОДИТЕ, СРАЗУ ЖДИТЕ НОМЕР!!! СМОТРИТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЗАСЕЛЯТЬСЯ У нас должен был быть номер Family Superior (2 совмещенных номера), а дали какую то помойку на 1 этаже с видом на другую помойку. На просьбу дать нам НАШ ОПЛАЧЕННЫЙ номер, сказали что мест нет. Потом я увидел что оказывается только для нас мест нет. Французам, чехам и местным все есть. После небольшого скандала дали другую помойку, но с видом в сад (обычный номер Standart). На следующее утро продолжил добиваться заселения в ОПЛАЧЕННЫЙ СУПЕРИОР. Опять сказали что все завтра. Желания тратить отпуск на выбивание номера не было, выбил хотя бы с видом на море Стандарт. Хороший номер, но громкий, дискотека до 23:00. В общем отвратная работа рецепции. По русски говорят плохо, без гида, французского или английского не получится ничего. Мы кстати были не одни такие. Еще минимум двух селили не в те номера, которые были оплачены. Скандал на весь вечер был. 4. Номера Номера как и отель старые, поэтому писать что тут немного потерто и там, смысла нет. Это не страшно, мы были к этому готовы. НО частично не работает техника. Пульт отдельно за депозит на рецепции (нам правда дали просто). На второй день сломался фен. Дали переносной новый. В первых двух номерах плохо работала сантехника. Ключи используются обычные на ржавом брелоке, не кладите в карманы, останутся следы. Карточки не используются. Уборка каждый день, но у них странный способ замены полотенец: забирает в 11 утра, возвращает новые или вечером или пока не попросишь сам, причем настойчиво. Смены белья не было ни разу за неделю. 5. Рестораны и бары Ресторанов несколько (у бассейна, Лобби, A la carte). Бары у бассеина, на пляже, лобби. Своя кальянная (12 динар). Еда вкусная, разнообразная. Рыба, мясо и пр. каждый день!!! Алкоголь отвратительный, кроме джин-тоника и пива. Газировки из бутылок (Кока кола и Фанта). Наливают все в пластиковые стаканчики. Это меня бесило больше всего. Т.е. в ресторане на месте можно пить из стекла, но если вынести аж прям догоняют тебя, типа СТОЯТЬ, НЕЛЬЗЯ!!! Пока пластик донесешь все на песке остается. Вилок, ложек и ножей НЕТ В СВОБОДНОМ ДОСТУПЕ, как и напитков в ресторанах. Надо просить официантом принести все это, если пришел не к открытию. Это вообще нонсенс. Оно не так страшно было бы, но таааак дооолго все это. Мы это решили так: приходили к открытию, занимали место. Первичная сервировка была. 6. Бассейны Их 6 или более, могли не все посчитать. Вода не сильно хлорированная, в целом ОК впечатление. НО НЕ РАБОТАЮТ ГОРКИ, как и на все отвечают ЗАВТРА или ПОПОЗЖЕ. Т.е. их поставили, звездочку (или что там аквапарк отелю дает) получили и не используют. 7. Территория Большая зеленая ухоженная территория. Погулять и посидеть есть где. Территория понравилась. 8. Пляж Сам пляж шикарный!!! Белый песок, прозрачная вода, теплое (после 11 утра) море. Т.е. это реально один из лучших пляжей где я был (правда водными мотоциклами срезают водоросли и их приносит иногда). НО: ЛЕЖАКОВ категорически не хватает. Приходилось каждый день в 5 утра занимать полотенцами (как и у бассеина) (10 динаров депозит за шт.). Это ппц господа, такого не было нигде. ТОРГОВЦЫ ходят и пристают к тебе как в Сочи. "Купи" - "Принеси Пива Брат Пожалуйста". Кошмар какой то почему на частном пляже их не гоняют. Ну и как и писал ранее, чтобы выпить напиток его надо либо заказать у официантов за денежку (10 динаров, тут сразу и сервис тебе и т.д.) или в пластике попробовать принести не расплескав (порции по 150мл всего). 9. Персонал Как и весь сервис отеля нам не понравился. Либо притворяются что нет чего то (или не понимают русский\английский), либо ПОПОЗЖЕ, либо ЗАВТРА. 10. Магазины, экскурсии и пр. Т.к. как отель находится в городе, погулять есть где как около самого отеля, так и в глубоком городе. Можно сгонять в Медину (старый город, 5 динаров такси от отеля и обратно (правда после 21:00 дороже, вечерниц тариф) и в Порт (7 динаров). Все что нужно - можно купить без проблем (кроме алкоголя, он только в сети Магазин Женераль (Медина и Порт)). А так - сувениры, масла и пр. все рядом. 11. Связь Вай фай в отеле никакой даже на рецепции. В аэропорту прилета можно БЕСПЛАТНО взять симку Orange (мимо не пройти, сами ловят туристов) и там же закинуть денег (мы брали 4 Гб за 20 динаров (отдали 10 баксов с комиссией)). В ОБЩЕМ В ТУНИС МЫ ЕЩЕ ТОЧНО ПРИЕДЕМ, НО В ЭТОТ ОТЕЛЬ НИ НОГОЙ. ПЕРВЫЙ РАЗ ТАКОЕ ПИШУ. УЖАС, НО ЭТО ПРАВДА. НО НЕ СМОТРЯ НА ВСЕ МИНУСЫ, ОТДЫХОМ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ! ПРОСТО НАДО АБСТРАГИРОВАТЬСЯ! |
| Плюсы: | Их нет |
| Минусы: | Номера
персонал анимация бассейны |
| Отзыв: | Только не этот отель.
Заселили в номер 1142, второй этаж. Окна выходили на кафе,музыка на полную громкость играла до 3 ночи. Мы практически не спали,чего уж говорить про ребенка. Спать было нереально. В другой номер не переселили и даже представитель Анекс тур не помог(( мебель старая, кровать была сломана. Ребенку детскую кроватку не дали. Пульт от телевизора за 20 динар дали в пользование. Из русских каналов только 2канал. В номере не убирали. Утром забирали полотенца и только часа в 3 приносили новые. Почему то давали по 2 полотенца, хотя нас было трое. Персонал вообще не слушал пожелания и ничем не помогал. Еда в отеле скудная. Каждый день одно и тоже и того не много. Ребенок весь отпуск питался только картошкой и местными булками. Из фруктов только арбуз, дыня и иногда были персики, абрикосы. Чай кофе только утром в столовой,в остальное время надо было идти в бар на другом этаже. Очень много арабов в отеле. Персонал по русски практически не понимает. Бассейны всегда грязные,их не чистят. Вся грязь с ваших ног так и будет плавать в бассейне. Море хорошее,но это не заслуга отеля. Найти лежак на море невозможно. Анимация плохая,одно и тоже изо дня в день. Горки, заявленные в описании отеля,не работают. Детская игровая площадка разваливается. С качель несколько раз падали дети. Детский клуб не работал. В номере на первом этаже у людей в кровати были клопы и они их кусали. Люди ходили все покусанные. Я отравилась молоком, которое добавляла в кофе. Чай не вкусный. Этот отель не стоит своих звёзд и денег. Не берите туда тур!!!!!! |
| Плюсы: | Один пустой бассейн "типо VIP"
Красивая и большая территория |
| Минусы: | Мокрицы
старая мебель острая еда со специями игнорирующий персонал темнота в отеле |
| Отзыв: | Один из худших отелей за все наши путешествия.
Прилетели мы с женой 25 июня, в отель нас привезли примерно в 4:00, были очень уставшие, за денежку нам первым предложили номер на первом этаже недалеко от бассейна. Когда мы зашли в номер, были в огромнейшем шоке от количества мокриц на квадратный метр... Вход в номер был с улицы, под дверью щель и видимо через эту щель ползли в номер эти твари. Если честно, мы в своей жизни не видели такого количество этих мокриц - это без преувеличения, от шока у жены накатились слёзы на глазах и началась паника, да что там говорить, даже меня всего в дрожь бросило (фото не сделал, было не до этого, хотя жалко). Естественно пошли на ресепшен менять номер, но оказалось отель забит под завязку и в наличии есть еще пара номеров неубранных. Мы попросили скорее, лишь бы только приземлить уже свою пятую точку. В номере было неубранно (естественно, люди только перед нами съехали), мебель очень, нет, пз*ц какая старая, вся обшарпанная, внутри шкафчиков маркером, ручкой, просто наковыряны чем-то острым, автографы предыдущих гостей, создавая ощущение возвращение в школу со старыми партами. Сперва думали, что кондиционер не дует и в номере душно, оказалось это он так тихо работает, после его включения в номере стало сперва прохладно, а затем и вовсе холодно, затем приноровились его настраивать под себя и была прохладно-идеальная температура. С утра ушли на завтрак, в это время в номере орудовала уборщица, по возвращении застали её за своими обязанностями, пришлось еще 20 минут шататься по холлу отеля в ожидании окончания уборки. К слову сказать убралась она довольно хорошо, но простыни, как и наволочки были древними. Видно от времени уже некоторые пятна даже не отстирывались, немного порваные, но это уже мелочи, главное хоть чистое всё и на том спасибо. Ванная комната небольшая, старинная и "уставшая" от времени. Что очень взбесило, она немного узковата и по центру ванны из стены торчал кран об который один раз чуть коленную чашечку не выбил (мата было много, но всё обошлось синяком)... Освещение в номере и в целом в отеле - отдельная тема. ТЕМНОТА! Страшная темень. Светильники на столько старые, были мысли что они вот вот оторвутся от стены и всего их 2, по бокам кровати. Свет от этих лампочек на столько тусклый, что приходилось включать фонарик на смартфоне, чтобы что-то найти. Был еще один светильник с перегоревшей лампочкой на 40W. Попросил заменить лампочку, сказали ок и тишина. На следущий день снова попросил заменить лампочку (в надежде что поярче хоть чуточку будет), снова тишина. В третий раз не выдержал, выкрутил лампочку и пошел на ресепшен просить новую, на меня сотрудник посмотрел таким взглядом о**евающим, и спрашивает на английском (я - я, с - сотрудник): я: Дайте мне новую лампочку, эта перегорела с: Ооо. это вы выкрутили? я: Да с: А зачем? я: Видишь, перегорела с: А зачем выкрутили? я: Потому что перегорела, уже два раза заявку оставлял, но мне так и не поменяли её. с: Ааа. Хорошо я: Ну так дайте мне лампочку, сам всё сделаю, надоело ждать уже с: Нету тут. Какой номер комнаты я: 1129, когда поменяете? с: Скоро придёт сотрудник, поменяет. И что вы думаете? Конечно за всё время никто не пришел и не поменял, а меня достало к ним бегать... В ванной было 4 лампочки в потолке, но опять же света от них... Чисто видеть где и что... Спасибо хоть сейф, телевизор и кондиционер работали исправно. Воды в номер не приносили, её надо брать самостоятельно в баре с 9 утра и до самой ночи, количество бутылок не ограничено, так что без воды не останетесь. Немного о самом отеле. Освещение, как уже писал выше тёмное, лампы тусклые жёлтого цвета. В холле вообще темно, нет ни одной лампы, в ночное время свет туда попадает только от ресепшена. Курят в отеле везде где приспичит. Вот присел ты на грязный засаленный диванчик в холле (засаленный на столько, что на светлой футболке остались жирно-грязные пятна), рядом садится другой гость и начинает курить, вытяжек и кондиционеров там нету, поэтому весь дым летит на тебя, да и вообще заполняет всё вокруг. Сотружник убирающий столики возле этих диванчиков работает исправно, быстро убирает стаканчики старые, мусор и очищает пепельницы. Т.к. жили на втором этаже, то приходилось заходить в секцию через скрипучую дверь. Скрипела она на столько сильно, что каждый раз вздрагивал весь мозг и резало уши, как не странно раз дцать видел, как через эту дверь проходил мастер (ремонтник или как там у них они называются) и хоть бы хны, ему всё по боку. Немного про уборку. Почти всё время у нас висела табличка "не беспокоить", т.к. полотенца всегда просушивали, а в кровать ложились только чистые после купания в душе. Но однажды решили покинуть нмер на обед, табличку оставили висеть, вещи в сейф убрать забыли, чемодан на замок с другими ценными вещами более крупными не закрыли. Возвращаемся, таблички нету, заходим в номер, чистота, т.е. убирались, даже не смотря на висящую табличку не беспокоить... Хм, странно, мы малость в шоке, т.к. все ценные вещи лежали на виду, однако всё до последнего динара оказалось на месте, смартфон аккуратно лежал на тумбочки, и прочие вещи аккуратно расставлены. Мы в шоке, но к счастью попалась порядочная уборщица. Теперь о ресторане. Завтрак: Его нет. Если точнее, приходить надо не раньше, чем через минут 40 после его открытия, иначе кушать нечего. Спустя это время, начинают готовить омлет, печь блины и достают из печей свежевыпеченные булочки. Вместо того, чтобы начать с самого открытия готовить, повара ходят по ресторану и неторопясь пьют кофе и набирают себе перекусы, а по сути кроме этих выпечек и омлета есть нечего. Обед: Приходить рекомендую к открытию, иначе свободных столов не найти, а если найдёте, то скорее всего все скатерти будут очень грязными и противными. Еда скудная, выбор небольшой, почти каждое блюдо с их странными и невкусными специями, 90% еды очень острая. На столах соли нету, одна солонка на столов 20 и вот каждый раз официанты бегают от стола к столу, переставляя солонки и перечницы, забирая их у других гостей. Из напитков вино, лимонады. Кстати вино пили белое, довольно хорошее. Ужин: Тоже самое, что и в обед, всё со специями и острое, реже что-то съедобное. Выбор фруктов был очень маленький, но зато всегда всё свежее и вкусное. Оставляли официанту чаевые, за это каждый раз видя нас, он бронировал нам столик и сразу наливал любой напиток на наш выбор, постоянно пополняя бокалы, не давая им пустеть + почти всегда ставил нам на стол соль, и быстро убирал грязные тарелки. Территория отеля. Вот что в отеле действительно хорошее, так это территория. Она не самая большая, зато с множеством финиковых пальм, различных цветущих деревьев и кустарников, а так же парком на территории отеля, который находится со стороны входа в отель. Просто прогуляться вечером по его дорожкам уже приятно. Можно подойти к клетке с павлинами и посмотреть на них или гуляя по территории парка встретить лошадку, одиноко стоящую на территории (разок кормили её шоколадкой, была довольна). По всей территории есть Wi-Fi но как по мне, его скорость ничтожная, в первый же день дошел до салона сотовой связи и взял 2 симки, скорость интернета оказалась даже выше, чем у нас в России, вот как так??? Видео грузило моментально, это здорово! Пляжная линия у отеля довольно большая и вполне чистая особенно в первой половине дня, после обеда весь песок покрывался окурками прочим мусором, но в целом нормально. Водичка красивая, бирюзовая, но особенно после обеда к берегу начинает прибивать водоросли и разный мусор в виде бумажек, окурков и пакетов. Лежаки занимать лучше до 7 утра, иначу останетесь без места. На территории отеля 4 бассейна, один основной большой, самый шумный, с очень громкой музыкой как днем, так и ночью до 12 часов (засыпали в 22 часа с бирушами, после 12 вынимали их), а на сколько тесно возле него, это ужас, чтобы пройти через него на пляж - надо чуть ли не перешагивать через шезлонги и людей. Второй бассейн с водными горками, не очень большой, но имеются лежаки и зонтики, как и на основном бассейне. Третий бассейн находится на территории бунгало, возле хаммама. Четвертый бассейн для нас с женой оказался лучшим. Возле него нет ни лежаков, ни зонтиков, зато в этом бассейне 80% времени мы были вдвоём, словно VIP персоны, остальные 20% времени в этом бассейне кроме нас было еще не более 4х человек. Всё дело в том, что в нём не было лестницы для захода/выхода, от этого не все решались в нём купаться. На самом деле выбираться из него было очень легко, т.к. с одной стороны высота всего 1,2 м, а с другой 1,9 метра. Многи люди средних лет в него залезали, вылезать было тяжко, после этого мы их больше там не видели... Так же и с молодыми было. В общем этот бассейн нам был по нраву. Тихо - спокойно - с одной стороны пальмы и лужайка - никого нету - чистая водичка, класс! Под конец отдыха случился неприятный казуз, в последний день отдыха кто-то спи**ил одно наше полотенце. Оставили его возле "нашего" бассейна и пошли окунуться в море, нас не было буквально 30 минут, возвращаемся, а полотенца одного нету, лежит только моя футболка... Бесят такие люди, которые берут чужое. Ну да ладно, всего-то не вернули залог в 10 динар, мелочь... Очень много написал, но после такого отеля иначе никак. Лететь туда или нет решать конечно вам, но если честно, туда мы точно не вернулись бы больше и никому не советуем. Многие прочитают и скажут, что мы придираемся, но это не так... Мы бывали в нескольких 3хзвёздочных отелях с уровнем сервиса в разы лучшем, чем тут, мы бывали и в 4хзвёздочных отелях, но тут переплюнули всех своим сервисом... Если написать этот отзыв одним предложением, то вышло бы так: Сервис и отель **вно, но отдохнуть разок можно благодаря территории отеля. P.S. отдыхали пару лет назад на Шри-Ланке в 3хзвёздочном отеле, страна бедная, но по уровню сервиса и питания 1 в 1 с этим 4хзвёздочным, разве только на Шри-Ланке мебель поновее была и номер в 70 метрах от обалденно-красивого океана... P.P.S. Всё описано так, как было с нами по факту, как порекомендовала сейчас жена дополнить отзыв такими словами: Человек привыкает и адаптируется ко всему. Хоть всё описанное правда, мы ежедневно были на позитиве, потому что просто после первых дней перестали на некоторые вещи обращать внимание и нашли лучшие места для себя в отеле, у бассейна, в ресторане и на пляже ))). Тем кто уже оплатил путёвки, желаем хорошего отдыха, всё будет отлично, главное сами будьте на позитиве и на много глаза сами закроются! |
El Ksar Resort & Thalasso 4* отзывы:
Возможно El Ksar Resort & Thalasso 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов El Ksar Resort & Thalasso 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Вилайет Сус
-
Iberostar Selection Diar El Andalous 5*
Средняя оценка —Отзывы — 25Сохранить
-
Iberostar Kantaoui Bay 5*
Средняя оценка —Отзывы — 6Сохранить
-
El Ksar Resort & Thalasso 4*
Средняя оценка —Отзывы — 96Сохранить
-
Iberostar Selection Kantaoui Bay 5*
Средняя оценка —Отзывы — 17Сохранить
-
Hotel El Menchia 3*
Средняя оценка —Отзывы — 8Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
828
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
2 803
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 343
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
