Отзывы о DoubleTree by Hilton Varna - Golden Sands 5*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о DoubleTree by Hilton Varna - Golden Sands 5*? Читайте плохие отзывы туристов DoubleTree by Hilton Varna - Golden Sands 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на DoubleTree by Hilton Varna - Golden Sands 5*
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
3,
Плюсы: номера
Минусы: завтраки
Отзыв: чудесный отдых.
Учитывая тот факт, что туроператор (Анекс) бесплатно сделал нам апгрейд с отеля 3* в Чайке до Даблтри 5* - нам очень все понравилось. Брали только завтраки - это давало большую степень свободы. А взятая напрокат здесь же ауди А6 (за смешные деньги) эту свободу удвоила.
Очень рекомендую съездить в Несебр - это чудо как красиво. Аладжа впечатляет. Варна хороша!!!!
Пляжи: долго искали короткий путь на пляж, по лесенкам он не очень далеко, но трудно быстро его найти. Если напрямки, то выходишь прямо к Макдональдсу, а рядом с ним Мохито бар - там чудесный песочек, вход в море и очень приятная тусовка, куча прикольных людей!!!! Лежаки по 10 левов, столько же стоит зонт, 3 лева матрас. На 2-х получается не дешево, но оно того стоит
Один раз съездили на Нирвану - там лежаки дешевле, но очень штормит море, грязно, скучно, рядом нудисты - зрелище не для слабонервных. Хоть лежаки и дешевле, но единственный ресторан пользуется своей экслюзивностью и накручивает ценник. Прикольно, но 1 раза нам хватило.
Отель: завтраки не очень - для 5* - грязновато, шумновато, очереди за омлетом и блинами. Единственно что порадовало всегда большой выбор фруктов. Номер очень неплох, претензий нет вообще.
Размещение: прилет был ранний, милейший чел на ресепшн открыл для нас багажную комнату, мы позавтракали, переоделись и пошли купаться. Не смотря что многие болгары хорошо говорят по русски, на ресепшн общались исключительно по английски, как мне показалось это помогло нам получить нашу комнату намного раньше чем русскоговорящее большинство прилетевшее с нами. Люди, зачем устраивать базар и ток-шоу в стиле Малахова, вместо этого выучите пару фраз на английском!!!!!! И все у вас будет)))))
Немного испортило впечатление то, что я писала в отель, у меня день рожденья в период проживания, также напомнила об этом при заселении. Меня спросили - хочу ли я торт, но почему то так его и не принесли((((
В общем отдых удался на славу - еще раз спасибо туроператору при чек-ауте нам вручили ланчбокс, который мы не заказывали, видимо они сами об этом позаботились. Перелет туда и обратно был прекрасен - без задержек и очень приличный самолет
3,
Плюсы: утюг в номер
Минусы: питание
Отзыв: Не рекомендую.
Трижды пыталась оставить отзыв на {удалено модератором}, поняла, что модерацию отзыв каким-то образом проходит через менеджера этого отеля Виктора Жукова, отрицательные не публикуются. Отель плохой. Тянет на 3 заезды, не больше. Разочарованных на месте туристов - на каждом шагу. Территории нет. Ее вообще нет. Маленький бассейн, обнесенный лежаками - вся территория. Нещадно много хлорки в бассейне- ведрами кидают. Питание плохое. Несвежие продукты. Остатки ужина подаются на завтрак. Меню не менялось все две недели - 2 вида мяса на ужин, макароны, картошка фри, суп, овощи, фрукты. Фрукты часто подгнившие.
От пляжа 15 минут вниз по горке. Через амбре канализационных запахов. Пляж муниципальный, плотнозаселенный.
Уборка на 3. Постель меняют раз в неделю.
Номер на 4. Есть шампунь, гель, крем для тела. Утюг и чайник.
Отелю надо поменять директора, шеф-повара. Впервые столкнулась с тем, что могут настолько невкусно готовить. Персонал угрюмый.
Мой первый отрицательный отзыв за 15 лет путешествий.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Всем привет! Долго выбирали отель и остановились на этом.Ну.
Всем привет! Долго выбирали отель и остановились на этом.Ну что сказать,отзывы я читала перед вылетом и где-то даже согоасна с некоторыми. Тянет он на тройку.Прилетели утром, заселили только в два часа дня.Но браслеты одели сразу и мы пошли на завтрак.Система была все включено. Вообще еда конечно так себе.Для тройки норм.но не для пятёрки!!!Естественно все одно и тоже каждый день, но готовить то можно нормально. Рыбу вообще пережаривают так что остаются одни кости. Правда хорошо готовит при тебе повар- немец.Но только мясо и только на ужинах.Сервис хромает на обе ноги.Столы вообще не протирают,про полы вообще молчу.Очень неприятно сидеть в грязи. Горничные убираются тоже в пол силы.Постель за две недели не меняли не разу. Крошки не убирают со стола.Посуду не выносят.Возмущалась одна,почему так много полотенец ей надо менять.Попросили туалетную бумагу, сказала, что кончилась.Воду ставили каждый день. В ванной практически не убирались.Но в номере есть утюг и гладильная доска ,сушилка для белья, что уже радует. Были на пляже,на который можно дойти пешком.Два лежака и зонт на рубли 1300.Катались по записи на дальний пляж.Он получше.Народу меньше и чище.Правда рядом нудистский пляж, как выяснилось.)))Брали экскурсию от Анекс тура.Каменный лес и местная деревня.Бред полный.Вообще не стоит деньги тратить.Местные экскурсии неинтересные обсолютно. В Варне тоже не знаешь на что глаз положить.Если есть желание, то лучше в Бухарест сгонять.Мы взялии машину и поехали в Солнечный Берег. Там посмотрели Несебр. Понравился город.Вообще на солнечном берегу намного лучше, чем в Золотых песках. Там все как-то цевильно. Чисто на улицах,не то что в Варне. Клубы,рестораны,для детей много интересного. Набережная большая.Святой Влас хорошее местечко.А в Золотых песках скопление молодняка, при чем не русские.Преобладали немцы,которые вели себя безобразно. С утра мордой в песке уже или обсолютно невменяемом состоянии бродят по улицам.Один такой плясал два вечера подряд на соседнем балконе обсолютно голый и махал соседям рукой.Были и те,которые в конкретном алкогольной опьянение чуть ли не выбрасывались с балкона.Бассейны всегда битком были.так что смотрите сами....
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отдыхали в этом отеле с 25 июня по 02 июля, по приезду.
Отдыхали в этом отеле с 25 июня по 02 июля, по приезду нас встретили печеньем это у них так принято поэтому не удивляйтесь этому но суть не в этом. Утром мы пошли на завтрак конечно мы были удивлены и даже шокированы потому что началась настоящая война за стол где сесть, учитывая что в одном ресторане кушают две гостиницы мест не было так же как и еды и фруктов. Детям конечно может и понравится как выглядит мясо но оно настолько сушеное что есть его противно. Лежаки около бассейна надо занимать где то в восемь утра так же как и отправляется на завтрак если пожже то рискуйте остатся и без места и без еды.
Если вы хотите куда то ехать как только выйдите на улицу таксисты так и будут хотеть вас подвести куда вы скажите но вам нужно примерно знать цену, как пример чтобы доехать от гранд мола до отеля будет стоить около 17 левов.
Конечно нельзя сказать что отдых плохой очень даже не плохо хотелось бы отметить работу двух аниматоров Яны и Ярослава которые старались сделать так чтобы детям было интересно.
Опишу одну экскурсию на которой мы были, помоему она называлась бальчик но ваш гид скажет по точнее так вот она хороша тем что начинается где то в час дня и идет до самого вечера сначала конечно посещение сада с розами и посещения мыса но а потом едут в ресторан и начинается пир и танцы очень интересная экскурсия советую всем.
Хоть мы и говорим по английски лучше говорить по болгарски потому что у некоторых с английским проблемы но так у все хорошо!!!!!!!
3,
Плюсы: уютный номер,
приятный персонал
Минусы: однообразная кухня,
слабый сервис в номерах (уборка поверхностная нерегулярная)
Отзыв: С учетом сервиса, уборки, удаленности от моря и пути к нему, а так же питания - твердая троечка.
>>Бродяга<<
Добрый день всем, кто рассматривает данный отель. Кратко по порядку (объективно, с учетом увиденного и краткого опроса отдыхающих):
1. 9.30 - прибыли в отель (p.s. разница с московским временем - примерно 5 минут). Персонал доброжелательный, говорит на разных языках, отель многонациональный. Но, как ни крути, заселение в 14.00, поэтому нам вежливо предложили положить чемоданы в закрытую на ключ комнату и приятно провести время до заселения. Мы последовали совету, переоделись и пошли на пляж.
2. Дорога к морю. Отель располагается на второй береговой линии. Так как местность холмистая, дорога лежала по ступенькам и извилистым дорожкам, по времени примерно минут 13-15 прогулочным шагом. Если вы с коляской, то по лесенке уже не пройти и по ровной дороге в обход время в пути увеличится минут на 7. Рядом с нами жила молодая пара с двумя маленькими детьми - дорога к морю с детской коляской не утомляла. Но если вы не любители прогулок - лучше подбирать отель на первой береговой линии или с собственным пляжем.
3. Пляж. Приятный песочек с множеством мелких ракушек. Для любителей комфорта предлагаются: простые лежаки, деревянные лежаки с матрасиком, деревянные лежаки с матрасиком под зонтиком. Почему перечисляю отдельно - потому что у каждого своя стоимость. Аренда простого лежака вам обойдется в 7 лева (местная валюта), деревянный лежак - 8-10 лева, а вот "all incl" будет стоить 15 лева в день. Причем, вам выдают чек об оплате, который вы показываете "кассирам" если вы покидали пляж и через какое- то время вернулись. Иногда "кассиры" ревностно относятся, если вы пришли с оплаченным чеком с другого пляжа. Воевать и скандалить не будут, но будут не очень довольны. Ничего личного - просто конкуренция. Но есть и бесплатные участки, где можно поваляться на своем полотенце.
Естественно, на пляже вам предложат коктейли, фрукты, иногда выпечку ну и как же без ракушек))) Коктейли очень даже ничего и цена не кусается, от 5 лева (примерно от 200 рублей).
4. Заселяемся. Получили ключ-карточку от номера. У нас был номер с видом на море, вид действительно шикарный! Так как большинство отелей первой береговой линии малоэтажные - ничего не омрачало прекрасную панораму (номер был на 4 этаже). Большая двуспальная кровать, телевизор (есть первый канал, НТВ и еще парочка каналов с русскими фильмами и музыкой). Санузел совмещенный и ооочень просторный: ванная, душ, раковина, большое зеркало - все как надо. На каждого гостя по три полотенца, тапочек нет, халатов тоже, но я бы не назвала это минусом, хотя для 5* это минус. Фен, даже утюг для волос. В прихожей вместительный шкаф с полочками и вешалками, в нем есть сейф, гладильная доска и утюг. В комнате есть кондиционер, но говорю сразу - он слабенький, в июле-августе в сильную жару днем от него большого спасения не будет.
5. Живем. Питание:не широкий ассортимент, достаточно однообразное, изо дня в день меню одно и тоже, пару раз организовали вечер барбекю и усе... Это не напрягало, в конце концов, это не французский ресторан, но и не пятизвездочный отель...
Сервис: ежедневно выносили мусор, следили за ванной. Постель меняли раз в неделю, полотенца раз в два-три дня - это не хорошо для 5*. Хотя той же семейной паре, которая жила в соседнем номере, меняли через день и складывали деткам фигурки из полотенец.
6. Вокруг. Вайфай только на ресепшене, хотя у нас на 4 этаже ловились иногда сети соседних отелей, да и не сильно он был нужен. На первом этаже бар, на улице свой небольшой басейн и две горки для детей. Аниматоры на территории отеля были замечены один раз в состоянии утреннего танца и все, более не приходили, видимо обиделись, что публика немногозначительна. Хотя, честно говоря, их никто и не ждал. В целом - не расстроились, но для отеля 5* это минус.
7. Экскурсии. Ваш гид Вам с удовольствием предложит познакомиться с красотами Болгарии и не только. Почему не только, потому что широко распространены экскурсии к "соседям", в частности Румыния (Бухарест/Синая) и Турция (Стамбул). Есть насыщенные двухдневные и есть однодневные экскурсии. По желаниям отдыхающих готовят программу трехдневных экскурсий. Куда Вы хотите и можете поехать - Вам скажет Ваш гид, потому что это будет зависеть от Вашей визы, например, если у вас в визе указано number of entries 02, то Вам придется выбирать между Румынией и Турцией, ибо из двух границ одну Вы уже пересекли (Россия/Болгария), выбор за второй. Поэтому если Вы планируете насыщенный отдых, стоит сразу это указать при оформлении визы. Экскурсии у ваших гидов дороже "уличных", но, проведя небольшой опрос, возможно, оно того стоит так как качество выше. Для примера: у меня виза 02, я выбрала Румынию на 2 дня, вся поездка мне обошлась в 100 евро (примерно 7 800 рублей). Одним из факторов, влияющих на стоимость путешествия - это высокая стоимость бензина (примерно 110 - 120 рублей за литр). Ну всю экскурсию пересказывать не буду, скажу лишь, что впечатление положительное, гид замечательный, отель комфортный. Чего не скажешь о тех, кто купил экскурсию "на улице". Гид "читал по листочку", впечатлений не много. Собственно, получилось соотношение цены и качества. Таких людей было около 60%. ВНИМАНИЕ! Я не рекламирую экскурсии ваших гидов, я делюсь наблюдениями!

Стоимость отеля стоит на уровне с подобными ему "троечками" и "четверочками", которым, в принципе, и соответствует с учетом вышеизложенного.
Подводя итог:
Общее впечатление об отеле - 4
Персонал - 5
Санитарный сервис - 3
Питание - 3

Господа, еще пока не отдыхающие, хорошего вам отдыха!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: не оправдывает свои 5*by Hilton.
Отдыхали в этом отеле в конце августа 2015 года по системе "все включено".
1. Уборка номера проводится только в ванной комнате. В комнате и на балконе никто ничего не убирает и не моет. Смена полотенец крайне редко. Вместо положенных 2-х (в номере проживало два чел.) нам давали одно, а чтобы получить второе нужно было искать горничную. Маленькие полотенца не меняли за неделю ни разу, видимо не посчитали нужным, также как и постельное белье. Положенную бутылку питьевой воды также могли не оставить.
2. Есть пляж "Нирвана". Там вся еда и напитки платные. Особо огорчает присутствие мошек, которые то и дело кусаются. Но эта неприятность есть и на городском пляже тоже.
3. Питание в отеле относительно сносное. Периодически дают гнилые фрукты (яблоки, персики, нектарин) и помидоры. Макароны здесь три раза в день в разных вариациях (спагетти, "бантики" и тд). На завтрак обязательно два вида сосисок. Картошка бывает совсем недоваренной! Соки - это не соки, а нечто разбавленное водой, типа "юпи". Пить это невозможно. Я бы сказала, что на третий день еда приедается. Рыба здесь отвратительная и видимо самая дешевая!
Русский салат (кукуруза , горошек и колбаса с майонезом) это видимо очень неудавшийся "оливье" , и по виду и по вкусу.
Самое поразительное, что отдыхающие в соседнем отеле "Helios 4*" питаются также в нашем отеле. Т.е. чтобы занять себе место за столиком нужно сделать несколько "кругов" с тарелкой в поисках того самого места! И конечно же постоять в очереди - особенно это касается очереди за блинчиками и яичницей во время завтрака, и напитки в обед и на ужин.
4. Интернет здесь слабенький и только в фойе отеля. В номере его нет.
В общем отель оставил не самые лучшие впечатления и вернуться сюда не возникает никакого желания! на заявленные 5* это не тянет.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Абсолютное несоответствие.
Уважаемые сограждане! Искренне предостерегаю вас от наших ошибок! Учтите наш плачевный опыт!!!!
Этот отель - полное недоразумение! Не знаю, кто назвал его Таким громким именем....
Еда в ресторане абсолютно несъедобна, все продукты третийсортного качества , полу-зеленые и гнилые фрукты выдаются один раз в полчаса - на них набрасывается народ и расхватывает.... В ресторане на столах стоят горы грязной посуды, на полу валяется мусор, который никто не убирает.
В отеле обшарпанные стены, грязное старое ковровое покрытие, запах затхлости и непромытости в коридорах...
В номерах дешевая неисправная сантехника...На мою многодневную просьбу прочистить раковину и починить унитаз персонал ресепшн не реагировал... Постельное белье, когда-то хорошего качества - серого цвета, полотенца старые и рваные...Сервис в отеле отсутствует полностью! Персонал невнимательный, не вежливый, вялый.
Крутая лестница, ведущая к отелю, в темное время суток не освещается - там 100 процентная темнота! Всюду пахнет канализацией и мусором!
Единственное, что несколько напоминает Hilton - это удобные дорогие матрасы на кроватях и чайники в номерах.

Этот отель - это даже не 2 звезды!
3,
Плюсы: хороший вид из окна,
не шумно,
хороший бассейн
Минусы: уборка номера,
плохо обученный персонал
Отзыв: Отель не дотягивает до стандартов Хилтон.
Вторую неделю отдыхаем в этом отеле. Надо сказать, что по ряду позиций отель неприятно удивил. Во- первых, странно, что почти всего не хватает:
1. Не всегда есть в наличии пляжные полотенца.
2. Не всегда после уборки номера есть все полотенца или салфетки с дополнительным рулоном туалетной бумаги. Не беда - идешь и выбиваешь каждый раз у горничной. Впрочем, о номере подробнее позже.
3. Интернет только в лобби и очень слабый. Иногда просто нет.

Теперь номер - живем на 3 этаже. В ванной слабый напор в раковине и периодически нет горячей воды в душе. Также в душе плохо работает слив, вода не вся уходит и ванной из-за этого стоит запах сырости. В ванной довольно темно, т.к. работает одна лампочка. Уборка в номере всегда не законченная. Если оставляешь чаевые, то убирают еще хуже. Над кроватью слой пыли. Из детской кроватки при смене белья забрали подушку и одеяло. Один раз кровать убрали только наполовину.

В ресторане самостоятельно воды налить нет возможности (кроме завтрака) приходится стоять долго в очереди. Свободных столов часто нет. При этом много столов стоит не убранных. Персонал не торопится готовить столы для новых гостей. Персонал не знаком со стандартами обслуживания. Например, убирают грязную посуду через человека пронося в 5 см от лица. Детские стульчики часто грязные, в крошках.

Пляж "Нирвана" куда ездит бесплатный шатл лучше не посещать. Вода не очень чистая, много водорослей. Нас искусали какие-то мошки. До центрального пляжа идти минут 15. С коляской до пляжа идти не очень удобно, спускаться из отеля нужно по длинной лестнице, дороги разбиты, тротуара либо нет вообще или очень узкий.

Советы. За напитками в ресторане всегда очередь, поэтому можно взять их в баре пройдя через веранду. На завтрак лучше приходить в 7-7:30, после очень много людей. Не оставляйте на открытой веранде еду без присмотра, воруют чайки.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Не рекомендую.
Отдыхали в отеле с семьей: я, муж и двое детей 12 и 17 лет. Заселили только в 15 часов. Дали один ключ на вход. Номер был хороший на 7 этаже. Это оказался единственный плюс. Сначала еда вроде показалась хорошей, но через пару дней поняли, что ужас. На завтраки приходили в 9-30 и по 20 минут стояли в очереди за блинчиками и омлетом. Это единственное горячее. Ровно в 10 закрывали все кофейные аппараты, кто не успел взять это ваши проблемы.За все время на завтрака я не увидела сливочного масла и йогуртов. По поводу обедов тоже много нареканий. Суп всегда был теплым, ни разу горячего супа мы не видели. Его уже приносили не горячим. В столовой очень мало места, так как столовая на два отеля.
По поводу пляжа. Рядом с отелем есть пляж, но лежаки платные. В итоге для моей семьи мне приходилось каждый день платить по 30 лев ( два лежаками, зонтик, и два матраса). Один раз поехали на транспорте, который предлагает отель. Машина везет на бесплатный пляж ( это только если все включено), но она ходит по расписанию и заранее, желательно за 1 день, надо сказать время отъезда из отеля и время отъезда с пляжа. Это не удобно. В машине нет кондиционера и 10 минут поездки превращается в ад.
Про номер. После принятия душа одним человеком вода долго стоит, слив работает очень плохо. Войти в ванную невозможно, надо ждать 20 минут, пока вода исчезнет.
Я не поняла, что в понятии отеля все включено. Отель тянет только на 3 звезды, а не на 5.
Про бассейн. Я всегда встаю рано, это привычка. За все время пребывания бассей чистили 2 раза, утром в 7 часов утра. На дне бассейна очень грязно, ведь даже аниматоры после проведения программы на песке моют в нем ноги. ( видела это сама). Это ужасно.
Если хотите поужинать в ресторане, готовьтесь на большую сумму. Ужин на 4 человек вам обойдется минимум в 25 евро. Но оплату они принимают в левах по курсу 1,5. Ужин на 4 человек - 50 лев. Это без спиртных напитков.
Номер убирается плохо. За креслом мы нашли трусы от прошлых постояльцев. Противно.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Не тянет на 5.
Пишу я свое мнение. Не буду зарекаться что больше туда ни ногой. Всякое может случится, но... Начну по порядку. Ездила я с ребенком. Приехали поздно. Заселили в порядке общей очереди без проблем. В номер никто не проводил, ничего не показал. Приятно была удивлена что ресторан нас ждал и можно было перехватить что-нибудь, но есть было нечего, так как в очереди на заселение мы были предпоследние и все кто был впереди поразметали все что можно. Деть мой начал просить пить - я ринулась на бар., мол, ребенку налейте пить. Они мне с улыбочкой, что все включено закончилось в 23-00. Хотите вот вам бутылка воды за 6 левов ( это 3 евро). Что это за вода? Золотая она что ли? Обычная вода. Я с уговорами, с чемоданами зашла в номер и (О БОГИ!) в номере стояла бутылка воды. Настроение естественно и впечатление первое испорчено. Стали осматриваться. В номере было куча разной живности в виде мошек, каких-то мух, жуков. Я давай их давить. Всех передавила, потом я их больше не видела. Но спать я еще долго боялась чтобы нас никто не покусал их этих живностей. Про номер. Все работало, тут нареканий нет. На балконе до 23-00 горит свет. Он общий и сам на него повлиять не можешь. На свет налетала куча мошек всегда. Это напрягало. На балкон выходишь и все тебя видят. Лучше если бы мог сам когда надо включить его. Уборка - заключалась в выносе мусора и пополнении воды. В середине отдыха выловила горничных - заставила поменять белье и полотенца. В коридоре вечером иногда стоял пылесос (видимо выездные номера убирали). Сама брала и пылесосила. Не хотела я ругаться и портить нервы. 3 минуты и все дела. Что уже говорить про раздавленных в первый вечер животных на стенах - никому не было дела до них. Следующий день - с утра собрались на море. Вроде паровозик ездит. Сели - поехали. Привезли к входу на пляж. Там стоит охрана вся такая из себя, я с дитем. Они меня тормозят и говорят, чтобы пройти надо купить у них зонтик или лежак (все по 4 евро, вместе 8 евро). Если ничего не покупаю - то и пройти не могу. Хотите идите в обход. Из принципа ничего не брала, так как бюджет ограничен, пошли в обход. По времени 15-20 минут ( если без ребенка то 10 минут))) ) Иду и злюсь - что за фигня, на каждом шагу плати и это все включено? Складывалось впечатление что развод какой-то. Море.... Здесь нареканий нет - море оно и есть море. Когда приехали было чистое, спокойное. Купила сразу циновку и зонт (первое можно было и не брать, обойтись полотенцем,так как все равно полежать не получалось). Все 10 евро. И это не на день а насовсем. Расположится на пляже можно только там, где не стоят платные лежаки. Но всегда можно было это сделать на "первой" линии, чтобы контролировать ребенка. На следующий день разведали дорогу по лестнице и по времени получилось идти как если едешь на паровозе. Потом нашли плюсы ходьбы к морю что хоть немного растрястись. Паровоз стали использовать как бесплатный аттракцион (езда по кругу отель-пляж-отель). На нирвану даже не захотелось ехать смотреть. Питание. Тарелки, приборы, стаканы - все неопрятное. Тарелки слегка подбитые, все с разводами, в общем не очень. Еда то что недоели на завтрак - давали на обед смешанное с чем то. Вершиной была запеканка со всеми продуктами вперемешку (картошка, рис, сосиски и тп).Ессно это уже мы не брали. Подгулявшие овощи мешали со свежими - тут как повезет. То что новое,свежее разметали со скоростью света. Надо было стоять и ждать. Напитки отдельная история. Спиртное жутко разбавлено. Чтобы налить что-то попить (сок или вино) надо отстоять очередь в баре. Всегда где я отдыхала стояли автоматы что ты можешь сам подойти и налить. Тут ничего подобного. В обед приходишь с пляжа по жаре, пить хочется неимоверно, а тут еще минут 15 надо в очереди отстоять. Как то пару дней у барменов была фишка,что на одного человека один стакан наливают, но это у них быстро прошло, потому как если семья - один за напитками стоит на всех, а 5 стаканов фиг нальют. Наливают не полными (чуть больше половины). В общем про добычу еды - правильно пишут. Именно добывать ее там надо. Бармены в поте лица работают - всем попробуй налей, а еще сами бегают стаканы эти собирают, сами моют...в общем нехватка персонала ощущается хоть ты тресни. Вроде их там 3, но наливает фактически один,в лучшем случае 2. Пока сядешь есть полчаса а то и больше уходит на добычу )))) На открытой террасе есть невозможно - куча ос налетает на еду. Видимо где то есть их гнездо. Неплохо было бы их потравить. Но лучше брать все включено, потому как пишут про кафешки - да, их там много, но цены... Поесть на одного 10-15 евро надо выложить. Это по скромному за один присест. А если вдвоем да не один раз в день. Но тут хозяин барин. На 3 день познакомилась с женщиной из России. Крестится, говорит, уезжаем - слава всем! Рассказала что все мучаются и с животами беда, и температуры и все такое. Вид из окна у меня был на главный вход. Там все время стояла скорая, и я полагала что это просто она дежурит на всякий... Ан нет. Это по вызову она стояла всегда. На 4 день и у нас понеслась с животами беда. Но у нас обошлось просто расстройством. Фестал, уголь и бактерии полезные вам в помощь. Легко отделались. На 7 день вроде отпустило, но желудок не работал, просто чувствовалось как все стоит внутри по шею. После фестала начиналось какое-то переваривание. Домой хотелось жутко а впереди 3 дня. Анимация. Ребята хорошие, добрые, но все делают такое впечатление "вполсилы". Танцуют и зевают. Где такое видели? Ни о чем. Шутки плоские. Как люди может и хорошие, но как аниматоры никакие. без эмоций они.
В целом отдых понравился. Ведь он от условий не зависит. Мне повезло познакомится с хорошими людьми, с которыми мы и коротали каждодневную добычу еду и походы на пляж. И продолжим общаться в будущем) А ребенок в первый раз увидел море и об этом свидетельствует куча фотографий. На вкус и на цвет товарищей нет. Я отдыхала в 5 в Египте и в 5 в Турции. Это даже не египетская пятерка. Твердая тройка. Удачи всем!
2,
Плюсы: еда вкусная
Минусы: ужасный сервис,
далеко от моря,
в комнатах не убирают,
примитивная анимация,
др.
Отзыв: Отель не соответствует 5*...реально 3* с натяжкой.
Отель совсем не соответствует заявленным 5*, реально 3* с натяжкой. Описываю впечатления подробно:
1. в номере сантехника разваливается, на ресепшен оставляешь заявку - реакции ноль...пока раза 3-4 на обратишься, результата не дождешься;
2. принадлежности для душа вторую неделю вообще не оставляли;
3. уборка заключалась только в смене полотенец, пропылесосили на 4 день после просьбы с поклоном;
4. белье постельное поменяли на 7 день по огромной просьбе, за следующие 7 дней - не дождалась;
5. в столовке (по другому язык не поворачивается назвать) чтобы сесть за стол, необходимо было самой убрать посуду за другими посетителями, потом сервировать...а только после этого можно было сходить за едой и покушать;
6. еду народ разметал мгновенно, не успевали подносить...точнее не спешили...успел - взял что хочешь, не успел - не повезло...довольствуйся тем, что осталось;
7. бар скудный до безобразия, напитки разведены водой...воняют хлоркой;
8. вместо соков - юппи...просто пить невозможно...;
9. за стаканом воды в обед или ужин необходимо стоять очередь в баре...а там кто за чем..., фрукты если успеешь взять - значит повезло...;
10. обслуживающий персонал на все просьбы делает вид, что не понимает... хотя объясняюсь и на русском и на английском...просто не хотят реагировать...;
11. море далековато, ближайший пляж платный (в районе 7-8 евро)...на автобус от отеля на собственный пляж нужно записываться...и почти всегда нет мест ...;
12. последний день был оплачен полностью, а меня с ребенком 4 лет не пустили на ужин - сказали, что не положено...- это просто ужас какой-то!!!
13. плитка около бассейна жуть какая скользкая...ребенок иде до горки упал 2 раза...больше одну не пускала, водила за ручку...как же безопасность детей?
И еще много всяких приятностей могу перечислить...но даже не хочется еще раз все это вспоминать.
Если вы любите своих близких и цените комфорт во время отдыха - ПОБЕРЕГИТЕ НЕРВЫ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ОТЕЛЕМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
3,
Плюсы: цена
Минусы: отсутствие сервиса,
присутствие рото-вирусной инфекции
Отзыв: ради моря и солнца можно.
Объективно отель не соответствует 5* по уровню сервиса и своему убранству, а также питанию. Но это отражается и в экономичной стоимости тура. Не понравилось, что два отеля Hilton 5* и Helios 4* были объединены не только территорией, но и питанием в одном ресторане.
Так как цель была отдохнуть на море и уровень неудобств не зашкаливал, то мы старались замечать больше хорошего. На 7 этаже вид из номера на море чудесный, зато вот ночью шумновато. Также приятно, что в номере был чайник, чашки, чай, кофе и пр., а также махровые халаты, все приборы были в рабочем состоянии, обстановка номера довольно уютная. Удаленность от моря не напрягала, т.к. на микроавтобусе, курсирующем на пляж Нирвана каждые 15-30 минут, поездка занимала 5-7 минут. Пляж не большой чистый, песок, море чистое, прозрачное. Лежаки, зонтики, если все включено, то бесплатно, а матрасы с доплатой 2 лева за шт. Питание в отеле не разнообразно, без изысков, десерты вообще ужас, не видно, что хотят произвести впечатление, но голодным никто не оставался. Очень порадовала доступность и разнообразие видов мороженого. В баре бесплатно только вино, пиво, коктейли не делают.
Отель не готов к наплыву туристов, работа персонала не организована, что приводило к образованию очередей.
В последнюю ночь перед вылетом у ребенка началась рото-вирусная инфекция с температурой, я нормально вернулась... но и у меня тоже самое началось через день после прилета, поэтому это не могло быть пищевым отравлением. Знакомый мальчуган с нами улетал тоже с теми же симптомами. Поэтому энтерофурил, смекта, регидрон с собой должны быть обязательно.
2,
Плюсы: кровати
Минусы: питание работа персонала
Отзыв: Впечатление испорчено.
Отдыхаем вдвоем с ребенком с 15 июля. Сначала вроде бы показалось все хорошо - встретили, заселили, номер с видом на море, как и бронировали. Правда со второго этажа моря видно мало. Постель супер. Белье белоснежное. Сейф в номере бесплатный. Но через несколько дней настроение испортилось напрочь. Не знаю с чём это связано, но появились следующие проблемы: в столовой постоянно не хватает чистой посуды, салфеток и даже еды!!! Если не пришел к самому открытию- трапеза будет испорчена. Даже хлеб вовремя не выносят, не говоря о блюдах. За всем приходиться ходить- просить. То ли сотрудников не хватает, то ли организация бизнеса явно страдает. Сегодня кофе пришлось наливать в стеклянный стакан. Это ж ХИЛТОН!!! С полотенцами для бассейна вообще супер- три последних дня мне мило отвечают что они закончились, хотя подходила утром, у бассейна было три человека. С пляжами, на которые возят от отеля тоже парадокс. На Нирвану возят только тех у кого все включено и записываться надо за сутки. Постоянно ссоры на рецепшине из- за этого, т.к. Всем мест в маршрутке не хватает. На Ривьеру возит паровозик без записи, но это общественный пляж и от места высадки надо еще идти столько же сколько вез тебя паровозик. Ни кому не буду советовать посетить этот отель.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Duubletree By HIlton - "Неоправданные Надежды".
Отдыхали семьёй, 8 дней, с 16 по 23 июля. Заехали в отель в начале третьего, но заселили в номера только через час. Номера просторные, с большими балконами, комфортными кроватями. На обед нас не пустили, потому, что наш номер не был готов. В этот день смогли только поужинать. Про ресторан: в одном ресторане питаются отдыхающие двух отелей Helios и Dubletree by Hilton. Были огромные очереди за едой, за напитками, не хватало посуды. Часто было так, что была посуда – не было еды, была еда – не было посуды. Лобби бар также один на два отеля. Приходилось долго ждать, чтобы тебя обслужили. Скудный выбор алкогольных напитков. Большинство, даже местных, напитков были платными. Территория отеля, столы ресторана, бара плохо убиралась, персонал не успевал и не хотел уносить посуду. Обслуживание было далеко не на уровне пятизвездочного отеля, тянуло максимум на тройку. Очень обидно, целый год копили деньги, чтобы с комфортом отдохнуть в Болгарии; Пляж - это отдельная история. Каждое утро стояли в очередях, для того, чтобы записаться на трансфер до пляжа NIRVANA. Пляж замечательный, ничего не скажешь. Лежаки и зонты бесплатно, для тех, у кого всё включено. Трансфер вмещает в себя макс. 20 человек, а желающих аж два отеля, поэтому возникала постоянная неразбериха, как при записи, так и при посадке в автобус. На рецепшене приходилось долго ждать, чтобы тебя обслужили. В общем, весь наш недельный отпуск прошел в стоянии в очередях. Руководство отеля не организовало нормальную работу персонала. Повезло только в одном: замечательная погода, ласковое чёрное море, хорошие рыбные рестораны (чего не хватало в отеле). После посещения этого отеля, Болгарию пока для себя закрыли.
3,
Плюсы: хорошие номера апартаменты,
рядом остановка автобуса,
рядом аквапарк
Минусы: далеко от моря,
хамство,
сервис,
недостоверность информации на официальном сайте отелч
Отзыв: Не дайте ввести себя в заблуждение.
Мы с мужем и детьми отдыхаем в этом отеле.В Болгарии впервые,этот отель нам порекомендовал турагент.Вылет из Москвы был в 6.00, примерно в 10.30 мы прибыли в отель.Стали ждать до 14.00 заселения.В фойе уютно разместились на диванчике,затем с ребенком пошли искать море.Дорога к морю...Ребята,это не 300,не 500, а примерно 800м!!!К тому же часть пути лежит по узкой проезжей части без тротуаров!Там еще лестницы!Семьи с малышами в колясках даже не думайте сюда ехать:столкнетесь с большими сложностями,т.к. На территории отеля тоже лестницы к бассеину.Дочитайте до этого места и идите искать другой отель,к тому же сами Золотые пески больше подходят молодежи.В 14.00 нам дали ключи от....стандартного номера.Естественно,до номера никто не провожает.Думала,что просто ошиблись.Ага!Мне заявляют, что апартаменты заняты.Я стою на своем и тут мне предлагают креативный вариант: два соседних номера стандарт.Либо мы детей(9 и 3 года) в один номер,а сами в другом, либо разделимся с детьми.Я Обращаюсь к своему турагенту и через TEZ тур нам дают наш номер.Апартаменты чудесные!Я бы поставила отелю за размещение "5",если бы не мои нервы.Я приехала отдыхать, а не решать проблемы.Номер добыли,ура!Кстати, фирменным печеньем никто не угостил, сын два раза просил сам, а потом ему перестали давать.Гы-гы))))Скупердяйство.Если все -таки решите ехать в этот отель: берите апартаменты:панорамный вид на море и курорт, два с/у, два телевизора, между комнатами дверь, есть кух.уголок с холодильником и чайником.Вид из номера забрала бы с собой.На центральном пляже не понравилось: очень много людей, вода в море с разводами от кремов от загара.Отель не второй и даже не третьей линии!Отель предлагает трансфер на пляж Нирвана.Вот с этим проблемы.Каждые полчаса до 17.00 ходит маршрутка на 16-18 мест по предварит.записи.Кто успел, тот и " сьел".Чего проще добавить рейсов, чтобы не было проблем!Экономия на туристах,т.е на нас!Если у вас заявлен трансфер, так доставьте меня туда тогда, когда мне будет удобно.Постоянная путаниц а с билетами, несколько раз давали билетов больше, чем есть в наличиии.Один раз я ехала стоя и ударилась головой.Мы обращались к гл.менеджеру, но все бесполезно.Сегодня произошел вопиющий случай на моих глазах: на ресепшине на билете семье сотрудники забыли поставить дату, а водитель отказался их везти.Пришла менеджер отеля и заставляла их выйти из автобуса, на отказ водитель начал ругаться(!!!!) на туристов,вел себя по-хамски и заявил, что назад их не повезет.Мы же не сами себе билеты печатаем, а на ресепшине молодые ребята все время что-то путают.Позже с другого рейса с пляжа туристка возмущалась хамским поведением водителя,который грозился высадить кого-то и вез как попало.Посмотрим,что решит менеджмент отеля.Сам пляж хороший,чистый,для тех,у кого ALL,2 лежака и зонтик бесплатно.Решите проблемы с трансфером(10 мин до пляжа) и все будет хорошо.Мы все замечаем экономию на всем, а вернее на всех)))).Первые два дня убирали хорошо,потом не очень.Уборщица одна на этаж и она не виновата.В ресторане официантов не хватает,ПОСТОЯННО не хватает тарелок,столовых приборов.Добываем сами,как можем.Уезжали на пляж с детьми, попросила со снек бара взять что-нибудь с собой для детей: отказали.Там у них и так только сухие печеньки и те не дали.Позорище.Простите, но у меня "все включено"!?All-это только номинально.Еду тоже надо " добыть": все быстро заканчивается, приходится ,как попрошайка долго стоять с тарелкой(которая досталась тоже нелегко))).Фруктов очень мало,так все по-жлобски,в основном незрелые сливы лежат.Если удастся успеть добыть, то голодным не останешься-еда сьедобная,из свежих продуктов.Вообще,наш отдых проходит под девизом:"надо добыть и будет тебе счастье",но мы рассчитывали на отдых в отеле "5"звезд, а не в бойскаутском лагере.Сейф нам открыли к концу третьего дня,кондишен починили на второй день после регулярных обращений на ресепшен.Я не выискиваю негатив на отдыхе, а стараюсь видеть хорошее и набраться позитива, но пишу для того, чтобы кто-то сделал правильный выбор отеля, а менеджмент прислушался.По-хорошему, отель этот не "5" звезд, а скорее твердая "3".Но, при грамотном ведении управления и вложения он может стать достойным.Пока видим только при минимуме вложений выжать максимум прибыли.Если бы до бронирования я владела достоверной информацией, то выбрала бы другое место и другой отель.На цок.этаже есть комната мини-клуба с одной маленькой горкой.Про мини клуб ничего сказать не могу, т.к мои дети туда не ходят.Почитайте еще отзыв Катерины-жаль, что для меня он был запоздалым.Надеюсь,мой отзыв будет полезным.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отель мягко говоря отвратительный, никому не рекомендую сюда.
Отель мягко говоря отвратительный, никому не рекомендую сюда ехать!провела в данном отеле 11 дней и натерпелась с лихвой! Во первых персонал отвратительный не весь конечно есть и хорошие официанты и ресепшеонисты, и аниматоры, но в основном персонал работает с легким оттенком грусти и обреченности. Поверьте мне есть с чем сравнивать это мой 2 визит в Болгарию ( 1 раз была в 2011 ) именно на золотые пески, тк после первого разо впечатления были положительные. В первый раз отдыхали в отеле Эдельвейс в котором 4 звезды, но и обслуживание и питание были лучше. Поэтому такой совет если вы рассчитываете на 5 звезд то нужно выбирать другой отель. Следующий минус это расположение. Отель находиться очень далеко от моря, если конечно вы любите лежать у бассейна то отель для вас тк плюсом является то что здесь тихо , не слышно шум от различных тусовок. Что касается питания , мы брали только завтраки тк на курорте можно вкусно и недорого поесть . Что касается завтраков, они обычные континентальные ничего особенного.Еще совет туристам выбирающим отель, постарайтесь выбрать отель , где есть свои лежаки и зонты у моря, тк это достаточно накладно каждый день тратиться на пляжные удобства. Во общем всем хорошего отдыха!
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Инфотур 2014.
Добрый день. Жили в этом отеле в инфотуре, месяц назад. И так по порядку:

1. DoubleTree by Hilton и сеть Хилтон это две разные сети, по этому не надо их путать, общего ничего.
2. До моря впринципе далеко, сначала намеряли 900 м, но потом нашли путь по которому около 400-450 м. Единственное неудобство это ступеньки (есть там метров 20-30 вверх по ступенькам на обратке).
3. Еда плохая, кушали, но без апетита, и бегали на перегонки в туалет кто первый)))
4. Номер- отличный! Жил во многих отелях в Болгарии, один из лучших где я жил. Лучший наверное в Интернационале 5* (отель-казино, недалеко от этого отеля).
5. А на счет того что лучше в Турцию, это дело каждого, Болгария с каждым годом идет вперед, инфраструктура улучшается, уровень отелей тоже. Единственный минус Болгарии, это платный интернет и лежаки/зонтики на пляже (в большинстве).

Рекомендуется наверное для тихого отдыха, но как по мне, то цена на него слегка завышена.
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: упаси ,такой отель.
Пишу в первый раз за всю свою историю многочисленных путешествий… Отель только для сна. И то у кого нет аллергии на грязь,так как вообще не убирают… Только постель поправляют… И то умудряются туда грязи засунуть…Полы не моют откровенно..Балконы в грязи.. Для детишек отель не приспособлен совсем… Все,кто туда приехал отдохнуть-ругаються…В столовой столы грязные,если первый не пришел кушать… Еда столовская,то есть без вкусная. Сок,кофе тож не оставляют следов их названия…..Пишу потому что сейчас пора отпусков,так не портите себе отдых,уж лучше в 3 звезды,но в Турцию…. Так как этот отель и по туркиш меркам до 3 не дотягивает… В Турции хоть русский понимают… А тут понимают,но брезгуют с тобой на нем говорить…Противно и оскорбительно…. А если и говорят,то улыбка ханжества и превосходства….Вот евреев встречают и с шампанью и с о всеми изысками… Наблюдала эту картину.. Аж противно стало… Половину из них были выходцы из России,но перед ними просто пригибались…Кстати и они остались в негативном отношении ко всему в отеле.. Да, вид на море… есть номеров пять -шесть на этаж, где прямо на море,а остальные на совковские бетонные банши и…..море вокркг них…… Понятно-вид еще тот. На горы и то приятнее. там хоть зелень… До моря топать и топать… Или за паравозиками бегать…. На плаже даже при плохой погоде все битком…. Море-грязное…Пляж Нирвана приличный.Но это на автобусе ехать минут 10-15. Ходит через два часа. Лично у меня на воду в море сразу аллергия началась… Думайте и решайте сами… Не знаю,кто хорошие отзывы пишет… Мы таких не всречали… Да и цепь Хилтон во всем мире-это 4 звезды,но никак не 5. Ну и Нилтон (на что мы лично купились,когда покупали это угробище, написано малюсенькими буквами) И это не спроста… Понимают,что и 3 им не светит… Мы ездили по делам… Но отдых бы не помешал,но не сложилось...
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Приехали в отель поздно, около 22.30 часов, О том, что.
Приехали в отель поздно, около 22.30 часов, О том, что прибыли туристы, у которых оплачен ужин - никто из персонала не вспомнил. После нашего скромного напоминания о нас нам все таки принесли в номер (через час) сухой паек в виде пары бутербродов, брынзы и нарезанных овощей. Настроение было на позитив и на отдых, поэтому это не оставило какого-то особого негатива.
Питание сытное, но однообразное, в конце отдыха уже не хотелось заходить в т.н. ресторан , стойкий запах как в совдеповской столовой отталкивал, народу тьма, не протолкнуться, столики грязные, официанты не успевают убирать, сами искали себе приборы, чтоб поесть, кофе - просто ужас, из автоматов, пить невозможно, покупали в баре за деньги нормальный кофе. Спасали только местные кафешки -только там можно вкусно поесть, порции большие и недорого.
Море от отеля далеко, для молодежи нормально - можно прогуляться, а если приехали пожилые отдохнуть, то им будет тяжело подниматься и спускаться к морю каждый день по лестницам туда-обратно. Единственный плюс отеля -далеко от шума и гама , для меня выспаться на отдыхе очень важно, а в отелях на линиях ближе к морю явно по ночам не уснуть.
Вай-фай на ресепшене бесплатный , все устроило - все быстро и без глюков.
В номере (заявленном как с видом на парк) еще присутствовал вид на задний вход столовой, где постоянно тусовались и курили работники кухни, спасало только то, что я в номере почти не находилась, поэтому эта тусня не напрягала. Вода в душе плохо стекала (после принятия душа потоп в кабинке стоял еще полчаса), а перед отъездом и вовсе перестала стекать, видно резерв проходимости труб к десяти дням пребывания очередного туриста заканчивался)) Уборка номера.. не помню, чтоб она была в этом смысле слова , ну, может, мусор вынесли и постель заправили, вернее поправили, я ее сама заправляла. Также поразило, что во входной двери моего номера внезапно разболталась и отлетела часть запирающего устройства (сразу оговорюсь, что из нас никто на нее силой не воздействовал). Это хоть и мелочи (для меня), но , если турист платит за проживание в пяти звездах, то, думаю, он должен получить соответствующий комфорт и без сюрпризов. Поехала только потому, что хотела побывать в Болгарии, в целом страной довольна - их кухней, традициями, людьми, их отзывчивостью и добротой, но отель не понравился (читала, что к сети Хилтон он не имеет никакого отношения). И если такое в пяти звездах, то что тогда в отелях категориями пониже? Была в других европейских странах, отдыхала в 3-4х звездах, уровень гораздо выше (в обстановке, в еде, в обслуживании), ожидала от 5ти звезд все таки чего-то другого..
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отдыхали с мужем в первой половине сентября.
Отдыхали с мужем в первой половине сентября - с 3 по 13 числа по программе "все включено". Погода классная 24-28С, море теплое +24С, спокойное, но когда уезжали его начинало штормить. Сами болгары говорят, что мы отдыхали в самый "комфортный" сезон.
Что сказать об отеле - сам отель красивый и расположен уютно в зеленой зоне. На территории 3 бассейна, один их которых - крытый (мы туда не ходили - там сильно воняет хлоркой).
Номера, конечно нуждаются в косметическом ремонте. У нас был номер с видом на море. Единственное неудобство - у нас вместо одной большой, было 2 сдвинутые кровати, которые постоянно разъезжались, и еще матрасы сильно мягкие.
Персонал отеля - на какую смену попадешь - есть нормальный вежливый, понимающий. А есть - просто капец. Когда мы заселялись вообще пришлось привлечь администратора. Потом у нас постоянно возникал казус - почти каждый день нужно было в буквальном смысле ловить уборщицу, чтоб она дала нам шампунь, гель для душа. Косметика порционно масенькая, одноразового использования. Лосьен для тела дали только 1 раз - когда заехали, а потом каждый раз говорили, что нету. Сама косметика неплохая. Просто нас предупредили, что ничего брать с собой не нужно - все дают. Но на следующий раз, если поедем, возьму с собой все свое, а то как побирались. Везде давали нормальные чаевые, но было такое ощущение, что ничего не давали - от этого ничего не менялось. Уборка комнаты - это просто застелят постель и поставят бутылку воды, никто не протер ни разу пыль, сантехнику и пол((((.
На территории отеля 3 ресторана - основной, болгарский и итальянский. Еда очень вкусная и разнообразная. По нашей программе - можно было есть сколько хочешь + напитки, кофе и чай. Единственное - кофе - это ж просто кошмар. Но, хочешь заварной кофе - плати. На территории еще 2 лобби-бара, где можно было брать напитки. Соки разводят минералкой. Персонал ресторана в принципе нормальный, во всяком случае лучше, чем остальной. Болгарский ресторан также для нас был бесплатный. Мы были там 2 раза - очень понравилось, рыба там вкуснющая!
Вообще нормальный кофе нужно было искать на побережье, даже в Макдональдсе болгарский кофе отвратительный. Искали итальянский.
Пляж был отдельный, для нас бесплатный - нас возили на "Нирвану", существенно отличается от городского пляжа. Здесь можно спокойно наслаждаться шумом волн, нет этой грохочущей музыки, как на городском, пляж чистых и людей немного, - в общем можно расслабится.
Трансфер - отличный, в этом плане у них все организовано лучшим образом. Все вовремя и комфортно. Умнички!
По поводу интернета - в холле на 1-м этаже вроде как WF, но у меня так ни разу ничего не загрузилось - все сделано для того, чтобы ты купил интернет - карточка на сутки стоит 40грн!!! Мы дома за месяц 60грн платим.
В целом, не считая персонал и интернет, у нас осталось хорошее впечатление, возможно, приедем еще как нибудь.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отель не рекомендую.Может ,для менее разборчивых,или совсем.
Отель не рекомендую.Может ,для менее разборчивых,или совсем для не разборчивых людей.Но,все же,отдыхать хочется с комфортом.Для этого,собственно,люди и выбирают отели 5 звезд.Но это не 5 и ,даже не 3 звезды.Жаль .Заселили нас быстро.И номер с видом на море.И на этом все хорошее закончилось.Конечно,море-это главное,но вернуться хочется в удобный номер и чистый.А с уборкой беда.Только на 5 день.Уборка весьма и весьма поверхностна.В первый же день сломался сейф-вызвали техника.Плохо уходит вода в душе-вызвали техника.Каналы на русском языке (хотя бы новости и спорт)смотреть не возможно-опять техник пришел и все поправил.Сломался электронный замок-карта.Дали просто ключ-он не подходит.5-6 визитов техника- замок не работает.На балконе грязный пол и никто не убирает. Кровати большие,но до такой степени мягкие,что в ней просто вязнешь.Дикость какая то.Но,что больше всего портило настроение-это муравьи.Прямо у кровати.Утром я просыпаюсь,ставлю ноги на пол,а там полчища муравьев.Ещё при заселении я обратила внимание на странное пятно на ковролине.Как будто плохо замытое.И вот именно на этом пятне любили жить муравьи.Они покрывали пятно толстым слоем.Ощущение не для слабонервных Меня чуть не стошнило.Пришла горничная-чем то обработала пол и пропылесосила.Кому нужны эти мучения?Это,что?ОБЩЕЖИТИЕ!!!!Конечно,мы приехали на море!!Но жить то тоже хочется в нормальных условиях.До моря далеко.В ресторане на завтраках полный аншлаг.Столы грязные.Поесть всегда найдете что то.Кофе и чай из автоматов.Приходите или рано,или позже.Пляжи-Нирвана-это мягко сказано.Толчея.Нравиться может тем,кто не видел лучшего.Толкучка.У отеля нет своего пляжа.Не советую.Если ,конечно,вы на все закроете глаза.Тогда не лучше ли в отель 2 звезды.И тогда все неполадки будут хоть как то простительны. Этот отель,как нелюбимое дитя богатых родителей.100%
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отдыхали в Болгарии в августе. Сразу комментарии к отелю.
Отдыхали в Болгарии в августе. Сразу комментарии к отелю: до полета читала отзывы про отель и думала, честно сказать, что не так уж все и плохо, благо и средний рейтинг отеля на это указывал, НО...все, что здесь писали-все правда...Номерной фонд в принципе неплохой, у нас был номер с видом на покрытые зеленью горы...но то, как нас приняли на ресепшене, вернее сказать-не приняли, честно сказать не достойно отеля 5*. Приехали мы рано утром, заселение, как было отмечено ранее, только в 14.00...Пока мы стояли и ждали, когда же на нас (и на нашего машущего руками для привлечения внимания гида) обратят внимание девушка на ресепшн занималась чем угодно, только не нами...как то не очень приятно...об улыбке персонала можно даже не мечтать, горничные и то оказались приветливее. Вообщем, поскольку до заселения нам пришлось довольно-таки долго ждать, мы направились прямиком на море. Правда, прямиком-это мягко сказано. Я, конечно, читала, что надо какое-то время к пляжу идти и отель далеко не на первой линии, но боже мой, можно же как-то облагородить этот самый спуск к морю. Разбитые лестницы, вокруг грязь и вообще как-то убого все, да простят меня любители Болгарии. Сам пляж тоже не произвел хорошего впечатления. Сам то пляж-бесплатный, но только за пределами протянутой веревки, которая огораживают территорию, где платные лежаки и зонты. Лежак-8 лев, зонт тоже. Зона, где можно лежать на своем полотенце довольно-таки далеко от моря.
Возвращаясь к отелю, скажу, что уборка, конечно, никакая. За 7 дней у нас убрали 2 раза! Причем, когда меняли постельное белье, то ограничились тем, что положили чистые пододеяльники на кровати, а сами одеяла лежали на тумбочке, т.е. будьте любезны, гости дорогие, заправить постель сами. И это несмотря на оставленные чаевые. Считаю, что в 5* такое непозволительно. Скажем так, мы не придирчивы, но даже в другой стране в 2* сервис был куда лучше.
О питании: пожалуй, главный плюс этого отеля. Могу оценить только завтраки. Выбор богатый. Все вкусно. Из минусов этого самого большого плюса: отсутствие нормального кофе и постоянная нехватка стаканов. Фруктов нам так и не удалось попробовать, видно "кто рано встает-тому бог дает", а мы как "сони" в 9 утра уже натыкались на пустые корзины, где когда то были фрукты.
Одним словом, семьям с маленькими детьми, будучи сама мамой и зная, что такое таскать на себе коляску, этот отель конкретно не советую. Берите ближе все-таки к морю.
Да и вообще, что касается Болгарии, то мне не понравилось. Да, цены радуют, но убого все как-то, не ухожено. Может, на Солнечном Берегу лучше- не знаю. Брали и машину на прокат, ездили в Несебр, Каменный лес, в экскурсиями от Тез Тура в Балчик, на мыс Калиакра, фольклорный вечер. В принципе, все эти места достойны посещения, но "Вау" эффекта не вызывают. Были до этого в Турции, Испании, на Крите, в отелях разных категорий, поэтому сравниваю с этими странами и сравнение получается явно не в пользу Болгарии. Увы.
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отдых испорчен.
Пишем отзыв из этого "прекрасного" отеля. Мы приехали отдыхать из России на автомобиле. Сначала мы долго искали этот отель, потому что место для пятизвездочного отеля, скажем так, необычное. На трассе, рядом ни магазина ни кафе, до моря пилить километра 3. Приехали в отель мы вовремя, время было около 14:00 (время заселения). Обслуживающий персонал, нам попытался мило объяснить, что наша комната не готова, надо немного подождать. Ну с этого всё и началось. Немного это оказалось 2 часа. Мы сразу поняли, что в этом отеле делать нечего, и попытались отменить бронирование, на что нам ответили, что если мы откажемся, с нашей карты снимут деньги за двое суток проживания. Номер нас встретил сантиметровым слоем грязи и пыли на полу. Пришлось всё мыть заново. Автомобиль мы еле еле припарковали, чтобы вытащить сумки, а ставить его на ночь пришлось за 5 км от отеля, за 5 евро в сутки. Проход к морю это шедевр. Сначала его нужно найти. Идти минут 25 по старой ушатоной лестнице. Пляж нашего отеля мы так и не нашли, слышали что к нему надо ехать на платном автобусе, где то очень далеко. Поэтому паровозик пятизвездочного отеля, вас привезет на чужой платный пляж, где на входе вы заплатите 5 евро за зонт и 5 евро за лежак. Дорогой отдых получается, с пометкой "всё включено". Платный вай-фай в номере не работает. Прием пищи - сначала нужно урвать стол. Ну то что он будет грязный пол беды. Потом если вы нашли вилки и столовые приборы -прекрасно. Затем официанты вас научат пить кофе из пластиковых стаканов, чтоб они не расплавились. (Наливать кофе в несколько стаканов). Возмущаются все. На третий день пребывания и ругани с администрацией, мне ответили: " ну считайте, что у нас не пять звезд, вам легче будет?" Убрали в номере 2 раза за неделю. Еду в номер заказать не получилось. В ресторане нет телефона, а менеджерам отеля на рецепшине впадлу передавать заказ в ресторан. Еще такая особенность: столовая, стоянка, бассейн и вся территория на 2 отеля. Наш и хелиус. Поэтому мест не хватает категорически. Отель ужасен, отдых испорчен. При попытках связаться с начальством, нам постоянно показывали на разных начальников: то официантку, то уборщицу и т.д. В итоге дали бумажке где можно написать свой отзыв. Цена абсолютно не соответствует качеству. Лежаков на бассейне мало, и бассейн не о чем. На картинке показался большим. Вид на море из номера - это вид на торец соседнего отеля. А если выглянуть, то видно море. Море так далеко, что ходить на него не хочется. Пяти звезд у этого отеля нет, сертификат на стене отксерокопирован, ему уже много лет. И персонал это не отрицает, и соглашается с тем что отель полное Г... Ругаются все, и русские и иностранцы. У остальных в номерах течет потолок. Хуже отеля мы не посещали. Еще не вздумайте пойти в акварарк напротив.
Молодая пара из России.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Удивительное - рядом! Отдых не испорчен....,но.
Приехали....,
На ресепшене встретил молодой человек..., ни бе-ни ме по русски...,хотя тур оператор TUI гарантировал русскоязычный персонал...,сунули засохшее овсяное печенье,карточки на получение полотенец под депозит для бассейна в спа-центре и электронный ключ.... и отправили в номер.... не проводив,не обьяснив что,чем, и как пользоваться.....
Поднялись на лифте в комнату....,у нас была бронь на комнату "Фемели рум делюкс" с видом на парк....,которого за окном и в помине не было, а был "замечательный" вид на торец другого отеля "Вива".....,но это не главное....,номер нас встретил духотой,старым прокуренным запахом и загаженным паласом в комнате. Такие у меня появились странные ассоциации,что до нас в комнате стояли кони..., курили и нагадили на палас....,а перед нами коней вывели....,дерьмо убрали, а пятна на паласе не замыли.....честное слово...
Противно было к чему либо прикасаться...и я пошёл снова на ресепшен требовать другое жильё..... Тот самый молодой человек, который нас вселял.....с грустной миной на лице....,минут 10, поиграв со мной в игру " Моя - твоя не понимает" отправил меня к старшему(как он сказал) менеджеру отеля....,которая посетив наши апартаменты доводы мои приняла...и пообещала ...на следующий день переселить нас....,что и было сделано....
Из всего персонала отеля русскоязычной оказалась одна сотрудница по имени Света,ей большое спасибо, это добрый человек добросовестно выполняющий свои служебные обязанности, ещё Кристина (ст. менеджер), которая нас переселяла в другой номер....., ещё спасибо горничным, которые в номере убирались. Других имён не запомнил......, да и зачем? Больше мы в этот отель ни ногой, "хилтоном" там и не пахнет.....
Питание нормальное,но однообразное,через пять дней успевает надоесть....,но голодным не останешься конечно.
За сервис поставил "3",только благодаря Свете.....,можно поставить "4" за "Стиль и дизайн",потому что лифты музыкальные понравились....
P.S. И ещё....., туроператор TUI много обещает....,но обещания только тогда...,когда ты ещё им не заплатил......,потом всё становится на круги своя. При заключении договора мне было обещано одно....,на самом деле,то ли,TUI совсем не отслеживает тот "продукт"..,что предлагает,то ли занимается недобросовестной рекламой.. Слетал с TUI в Болгарию,позавчера вернулся,а улетал 17.06.2013г. в Варну,так приехал в Домодедово, в семь утра, улетел в 15.30...,сотрудники аэропорта кивали на перевозчика....., телефоны перевозчика "Колавиа" не отвечали, представителя вызывали,всё бесполезно,наверное прятались,как партизаны в лесу.
Мнение моё субьективное,на объективность не претендую.....,никого ни к чему не призываю,только лично для меня, моих друзей и знакомых... туроператор TUI приказал "долго жить"как лживая и недобросовестная шарашкина контора.
А что касается перелётов с TUI, то можно посмотреть ролики на YouTube,где красноречиво видно...., как клиенты - пассажиры доверившиеся перевозчику от TUI устраивают бунты.....,просидев в Домодедово..,кто 12 часов, а кто и целые сутки.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Неоднозначные впечатления.
Отдыхал неделю с семьей (2 взрослых + 2 ребенка) в августе 2012.
Неоднозначное впечатление.
Плюсы:
1. Отель современный. Хороший ремонт.
2. Два бассейна + крытый. Лежаков хватает. Тренажерный зал почти пустой всегда, никто не мешает, теннисные столы тоже свободные почти всегда есть.
3. Питание хорошее. разнообразное, свежее. всегда можно заказать в номер еду.
4. Жили в семейном номере. Просто восторг. Два санузла, джакузи, отличная мебель. Кондиционеры в обеих комнатах. Миникухня. Балкон в одной комнате и огромная терраса на два номера с видом на море и горы. Большой ЖК-телевизор, радио, посуда, чайник. Короче 5+.
5. Детская дискотека очень понравилась.
Минусы.
1. Сервис. В номере не работал холодильник. Сообщил об этом в первый же день. Далее каждый день напоминал. Никакой реакции.
2. На ресепшене работают 4 девушки (2 смены по 2 человека). Из них только одна более менее говорит по-русски. Общаться приходилось в основном по английски. На многие просьбы реагируют только после 3-4 напоминания.
3. Отель находиться на 3 береговой линии. Чтобы добраться до пляжа пешком нужно пройти по длинной достаточно крутой лестнице. Если с коляской просто невозможно. Кроме того, если с пляжа возвращаешься пешком после подъема по лестнице надо сразу в душ идти. От отеля ходит паравозик. Каждые полчаса. Но только до 17.00. Поэтому несколько раз с пляжа приходилось брать такси (10 лев = 5 евро).
4. Сейф в номере два раза переставал работать, садились батарейки. Я все понимаю, но ДВА раза за НЕДЕЛЮ!!! Один раз из-за этого чуть не опоздали на экскурсию.
5. Приехали утром в 9.30 примерно. Заселили как и положено в 13.00. До этого сдали вещи в камеру хранения и пошли завтракать. Не критично, в принципе.
6. За все время убирались только два раза, полотенце и гели-шмели поменяли один раз.
Общий вывод: сервис очень плохой. К концу поездки понял причину. Я купил путевку только с завтраками. Если покупать "все включено" отношение СОВСЕМ иное. Разговорился с соседями. У них убирали каждый день. Большинство просьб выполнялось с первого раза и т.д.
Ума не приложу почему такая разница. В целом отдыхом доволен остался, но отель рекомендовать не стану. Пять звезд там и не пахнет.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Оплатили номер "семейный" с видом на море,поселили.
Оплатили номер "семейный" с видом на море,поселили в "стандартный" с видом во двор.После переговоров с менеджером отеля переселили в апартаменты с видом на море.Сервис ненавязчивый,просто его нет.В номерах убирают только мусор в мусорных корзинах , вот и вся уборка в номере. Забывают чай, кофе положить в номере.Кухня нормальная,разнообразная,правда апельсины как то всегда были подгнившие.Мороженое на ужин.Возле бассейна мороженое и напитки безалкогольные и пиво бесплатно.
Водители возившие отдыхающих на море как то всегда были чем то недовольные и возникало чувство что чем то им обязан.

Если, честно в болгарию больше не поеду, за всем этим можно поехать и в крым, разве что на пляже не услышишь "пахлава","кукуруза" и т.д.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отдыхали в этом отеле в конце мая 2012. В целом отель.
Отдыхали в этом отеле в конце мая 2012. В целом отель неплохой, но хотелось бы остановиться поподробнее на питании в отеле.

Питание в отеле было очень однообразным и пресным. Шеф-повар относится к приготовлению еды формально: чтобы все подносы на раздаче были заполнены, а уж какой едой по качеству – это другой вопрос. На завтрак давали помидоры, огурцы, сыр фета, маслины, оливки, тушеную фасоль, жареные помидоры, картофель, черные тушеные шампиньоны, омлет, жареный бекон, пару видов колбас, макароны, хлопья, самопальные йогурты (простокваша + варенье), мед, джемы. Круасаны выглядели помятыми, как будто их кто-то попинал. Кофе в автомате - отвратительный. Повар лениво жарил блины и яичницу. Когда народу в ресторане было немного, подходили официанты и наливали кофе или сок. Соки трех видов: апельсин, грейпфрут, яблоко, в зале ресторана – разведенный концентрат. В баре – натуральный сок, смешанный с концентратом.
Обеды также не отличались разнообразием. Макароны с подливой, рис в масле, жуткого вида сосискосардельки из субпродуктов – каждый день. Картофель фри, отварной картофель – редко. Картофельное пюре – разведенное из пакета. Из рыбы – как правило, костлявая, выловленная в Черном море, сардина, курица в разных видах: на гриле, к кляре, в подливе, просто жаренная. Стручковая фасоль, цветная капуста, зеленый горох, кукуруза, вареная морковь из-за отсутствия спроса на них среди отдыхающих трансформировались в запеканку под соусом «бешамель». Один раз за 2 недели дали лазанью – это был праздник живота. Также ресторан пытался устраивать тематические ужины, которые чередовались каждые 3-4 дня. Самым ужасным был ужин Fusion, это значило, что есть нечего. Также был итальянский ужин, с упором на пасту и пиццу, греко-турецкий, с какой-нибудь горелой мясной запеканкой, болгарский – с изобилием чернополосых приготовленных на гриле продуктов. Были 2 вида супов каждый день, не пробовала, оценить не могу.
Из закусок посмешили половинки вареных яиц под кетчупом и горчицей, колбасный сыр, масло куском, килька в томате, мелкая костлявая рыбешка (сельдь?), копченая скумбрия, докторская колбаса и соленые огурцы, нарезанные кубиками. Салаты в качестве закусок персонал ресторана делать не спешил. Питание строилось по принципу «собери салат сам». То есть, отдельно лежали крупно порезанные помидоры, огурцы, листовой салат, маслины, фета кубиками, кефирный соус, оливковое масло, зелень, создавая тем самым наполненность подносов на раздаче и видимость изобилия еды в ресторане.
Отдельно стоит отметить десертный стол в ресторане. Люди, если вы будете гостить в этом отеле и увидите сливы в сиропе, не ешьте, там могут быть дохлые мухи. Одну я выловила у себя на тарелке. Также десертный стол был представлен половинками персиков в сиропе, микро-пирожными с красителями всех цветов радуги (абсолютно не вкусными), шоколадным рулетом длительного срока хранения, очищенными бананами, пахлавой. Один раз за 2 недели отдыхающих побаловали шоколадным тортом. Это был единственный десерт приятный на вкус за 2 недели.
Из фруктов были бананы, яблоки, апельсины, киви (всегда гнилые). Черешня в Болгарии продавалась повсюду, но на столе в ресторане была лишь 1 раз за 2 недели.
Рядом с кофейным автоматом всегда лежало много травяных чаев фирмы «Биопрограмма» - шиповник, успокоительный сбор, от гриппа и простуды.
Мороженное было 4-х видов: белое и шоколадное – приличное на вкус, зеленое и розовое – изобилующее ароматизаторами непонятного происхождения, оставляющее послевкусие стирального порошка.
Детского стола в отеле нет вовсе.
Между завтраком и обедом и обедом и ужином в ресторане можно было перекусить вкусной пиццей и кексиками.
Спиртное в отеле неплохое. Пробовали белое, красное вино, пиво, коктейли.
Сервис в главном ресторане отеля советский, ненавязчивый. Когда народу много, официанты не подходят, чувствуется, что руководство ресторана экономит на работниках, еду готовить некому, а те, кто готовит, вечно в запаре, поэтому блюда предельно просты и незамысловаты. Ингредиенты для блюд подбираются самые дешевые (кормовые овощи, жесткое мясо старых животных, соевые полуфабрикаты, прогорклое масло)
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Были в отеле в августе 2011 года через TUI. Выбрали.
Были в отеле в августе 2011 года через TUI. Выбрали как наиболее приемлемый по цене-качеству. Если вкратце, то никаких серьезных недостатков не было, но отель тянет на 3+ или 4 звездочки, а никак не на 5. Плюс в том, что это не первая линия - тихо по ночам. Пляж за яхтклубом - отличный. Сервис отвратный.

По приезду компания TUI обещала вино и фрукты. По факту оказалась сломанная входная дверь, у которой мы простояли минут 15, пока местный персонал неторопливо перекодировал карточки и в итоге выдал ключ, так как система отказалась работать. Рядом с нами стояла молодая пара, приехавшая вместе с нами, с той же проблемой. В номере вина и фруктов не оказалось. После двух звонков в TUI принесли фрукты, оставшиеся с ужина, и бутылку вина. Часа через два.

В описании отеля было сказано о собственном пляже и бесплатных лежаках. По факту все пляжи общие, лежаки бесплатные только по ALL inclusive. До пляжа далеко, предлагаются два пляжа. Один в центре курорта, минут 15 идти. Второй в 10 минутах езды на бесплатном автобусике, который курсирует раз в полчаса. Но!! На него надо записываться, а расписание меняется без предупреждения, персонал посылает куда подальше недовольных туристов.

Пляж в центре курорта похож на московское метро в час пик. Второй пляж очень хороший, народу немного, спокойно. Вода гораздо чище, чем в центре курорта. Есть бар. За загородкой находится официальная нудистская зона. Очень понравился.

Номер в отеле нормальный. Уборка регулярная. Правда, горячая вода была далеко не всегда (7 этаж) - администрацию это никак не волновало. В душевой по краям следы грибка.

Еда обычная, без изысков. Возможно, покормить детей будет проблема. Два раза было сильное отравление (температура 40, вызов врача). Напрямую с едой в отеле связывать не буду - может это у нас желудки не адаптировались к местным условиям. Но скажу, что администрацию отеля это вообще никак не обеспокоило. Посуду мыли без особого рвения - на "чистых" стаканах были остатки помады, администрацию это опять же не волновало.

В целом думаю, что относительно других болгарских отелей этот конечно же получше. Сервис ненавязчивый, напоминает совок.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Надеюсь мой отзыв будет полезен, постараюсь без эмоций.
Расположение отеля довольно неудобное, т.к. дорога ведущая на пляж и к развлечениям с активным движением автомобилей и автобусов, на Вас всё время что-то едет, это неприятно. Далее Вы попадаете на лестницу(!), которая очень не новая, неудобная и неважно освещается в тёмное время суток. преодолев её вы попадаете прямо в лужу, потому что в отель мы идём через бассейн отеля Хелиос, вокруг всё мокрое, в воду прыгают отдыхающие (не самое лучшее место для входа в отель 5* ).
Обслуживание: на завтраке мест не хватает, столы вовремя убирать и обновлять контейнеры с едой не успевают, еда неплохая, но однообразная, тут вкус у каждого свой...
Номер на фото и в реальности - совсем не то; он не плохой,просто ожидаешь другого.
Уборка просто ужасная, сначала просили, потом пришлось ругаться. При заселении в тумбочке были волосы. Бельё за 10 дней не поменяли ни разу, на балконе была грязь после дождя, просьбу убрать проигнорировали. Сантехника это отдельная тема...ночью всё гудит, издаёт громкие звуки , которые слышно даже если закрыть дверь. всё довольно старенькое, душ очень своеобразный, на вентиляции непонятная субстанция, похожая на плесень или грибок, короче что-то очень несимпатично.
Отель не смог совсем испортить нам отдых, но больше отдыхать туда не поеду и туристам не предложу.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Ну начнём с того,что в Болгарии мы были не в первый раз.
Ну начнём с того,что в Болгарии мы были не в первый раз и были уверенны,что с отелем не прогадали!! Болгарский Хилтон ели тянет на 4*,в общем отель одно разочарование!

Номер:
Номер в принципе хороший,но в той же Болгарской 4* было не хуже! В ванной, на потолке, были ужасные разводы...Лично мне было не очень приятно принимать душ в таких условиях! Мебель не первой свежести...Вся облупленна...Кроме бесплатного чая,большой плазмы и сейфа ничего особенного не было!:D

Сервис:
УЖАСЕН!!!! Других слов у меня просто не находится! Постельное бельё поменяли всего 2 РАЗА!!! И вы считаете,что для 5 звёзд это нормально? Полотенца всего раз 5-7 и то только после того,когда мы пошли ругаться на ресепшн! На день так 3 у нас сломалась кровать,раскладушка! Мы пошли на ресепшн и заявили о нашей проблеме...Девочка послушно записала нашу проблему в какой-то журнал и сказала,что в течение часа нам её починят! Ну и что вы хотите?) Кровать починили спустя так дня 4....И то только после скандала на ресепции!

Питание:
У нас был только завтрак! В той же Болгарской 4* кормили намного лучше....По крайне мере такого жуткого однообразия не было! Изо дня в день мы наблюдали одну и ту же картину...Ничего нового....НИЧЕГО! Кормили конечно довольно вкусно,но после недели в этом "ЧУДЕСНОМ" отеле,я просто перестала ходить на завтраки.

Золотые пески:
И так,хочу вам сказать,что это чудесное место! Не смотря на промах с отелем отдых нам всё равно понравился!!! Рестораны,фаст фуд,лавочки с одеждой и сувенирами хоть отбавляй! Так что голодными и раздетыми вы точно не останетесь! Советую сходить в ресторанчик Gerana! Он находится на 1 линии, почти около пляжа! Рядом,если я не ошибаюсь,есть 3* отель "Лагуна".Кормят в этом ресторане на убой! Да и цены приличные...Обошли почти все рестораны золотых песков и лучшего этого ничего не нашли! В 9 часов начинается развлекательная программа с национальными Болгарскими танцами! Так же есть "ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ" ресторан ASGARD.Ни за что не ходите в этот ресторан! Во-первых там конские цены,да и от каждого счёта они обязательно приписывают 10% чаевых! То есть в ваш счёт помимо заказанного,вам будут приписаны 10% чаевых!
Общее впечатление:
Отдых был конечно хорошим,но отелем слегка были разочарованы! Я не скажу,что он плохой,бывает хуже! Но просто этот отель не за 160 тысяч! Не советую вам этот отель,так как за такие деньги можно выбрать отель в сто раз лучше!
Написать отзыв без регистрации
Страницы
Страница 1 из 2





DoubleTree by Hilton Varna - Golden Sands 5* отзывы:

Возможно DoubleTree by Hilton Varna - Golden Sands 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов DoubleTree by Hilton Varna - Golden Sands 5* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Золотые пески
Статьи от НаНегативе.ру
22.03.2024 20:10
744
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
3 270
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...
12.02.2024 20:33
5 610
Xiaomi выпустила Watch 2 Pro в сентябре прошлого года. Сообщается, что компания работает над новыми умными часами. Предполагается, что они будут называться Xiaomi Watch 2. Winfuture поделилась Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.