Отзывы о DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island 5*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island 5*? Читайте плохие отзывы туристов DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island 5*
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: не однозначно! еще бы раз не поехал.
все по порядку, ехать до отеля 1,15 . дорога не утомительна. ресепшн - номера повышенной категории только за доплату о чем вам сразу предложат,если самые дешевые номера то в углу отеля около дороги и рядом с большой электростанцией ,но окна все на территорию и рядом с корпусом бассейн .нам предложили номер в главном корпусе второй этаж вид на дорогу,согласились зря....шум машин ночью и ни какого вида из окна. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ ЗАЕЗД В 15 часов А ВЫЕЗД ИЗ НОМЕРА В 10 УТРА! первый раз встречаю такое! продлить номер до 17 часов предложили за 100 долларов! и ОБЕДОМ В ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ НЕ КОРМЯТ! не включено у них видитиле!)) постоянно в столовой на входе спрашивают номер комнаты! берете чай или кофе опять номер комнаты,алкоголь опять говори номер,(вдруг выпьешь лишнего в следующий раз не пустят!)) считают каждую копейку !) номера- хорошие твердая четверка. шумоизоляция идеальная. мини бара нет,только вода и чайник . столовая а по другому ее не назовешь -питание на тройку очень однообразное!жалуются все что есть не чего! фрукты не вкусные,ананас еще ни чего а дыни и арбузы все несладкое не сочное! пирожные я еще как то кушал с чайком а вот моя девушка раз попробовав больше не притронулась. пляж отличный длинный с хорошим пологим заходом,лежаком очень много всем хватает. но море в начале марта холодное,с комфортом не покупаешься,я окунался но буквально на несколько минут,большинство женщин вообще не заходят! так что не питайте иллюзий если вы не морж то купание только в бассейнах. бассейны хорошие ,есть бассейн только для взрослых но он находится около столовой где все кушают и смотрят на вас.и куча ворон которые сидят на пальмах орут и ждут как бы украсть со стола еду. так что особого релакса нет)) вечерами скучно, немного живой музыки в столовой на улице и музыка вечером у бара на пляже,но ни кто почти не танцует....иногда мамы с детьми. отель семейный молодежи оч мало ,пенсионеры есть ,русских достаточно много. территория и пляж это большой плюс отеля.набережная через дорогу.остальным не впечетлен. да чуть не забыл про алкоголь ,пиво в банках двух видов.вино из коробок самое дешевое ,ром ужасный,виски нууу так на троечку. коктейли вкусные. (розетки евро в номерах есть) P.S еще раз в данный отель не поеду! дорого не оправданно! 250т на неделю холодное море и плохое питание.
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Наш опыт пребывания в отеле.
Выбирали отель в первую очередь по наличию тёплых бассейнов, концепции « все включено» и детской анимации. А так же хотелось не сильно далеко от аэропорта. Отзывы конечно по отелю далеки от действительности, вернее в них нет никакой информации. Оценка 5 и комментарии « все круто» - это бред бредовый! Для начала остановлюсь на том, что понравилось, и что действительно оправдывает свой рейтинг. Бассейны хороши, вода тёплая. Чисто. Лежаки деревянные, с матрацами, удобные. Места почти всегда есть свободные. Есть беседки. Детская площадка шикарная. Предназначена для детей разных возрастов. Покрытие пола- резиновое. Пляж- ( не море, его тут практически нет, но мы знали) , широкая пляжная полоса на протяжении всего отеля. Места много, лежаков более чем. Но лежаки уже старые пластиковые. Удобные кровати, постельное приятное, подушки и одеяла норм! Есть утюг и гладильная доска, тапочки и халаты. Полотенец не на 5*. Одно банное и одно для лица, на две персоны! По питанию- здесь не все так однозначно. В принципе по наличию мяса и птицы - без претензий. Говядина, баранина, курица, утка. Все вкусное, почти всегда мягкое. Лотки иногда пополняются, иногда -нет. Можно например прождать огурцы ( огурцы! Казалось бы😂) а их, так и не вынесут. Завтраки- понравились, хоть и нет каких то изысков. Всегда один и тот же набор. Вафли хороши! Круасаны, слойки- горячие из печи! Кофе не плохой. Сыр, колбаса обычные 1-2 вида. Сосиски, бекон. Яйца ( омлет, глазунья, пашет, варенные). Пару раз копченая белая рыба. Фрукты в нарезке - арбузы ( только на завтрак видела) , грейпфрут, дыня, ананас, бананы. Три дня завтрак накрывали в Аля картах ( помимо основного ресторана), там очень хорошо , тишина и мало народа). Рыба- если вы едите тилапию , то она есть.Морепродукты- теоретически они есть, но в виде микродобавок в овощи или рис ( тазик риса+ 2 мидии). Овощи- стандартный набор. Пицца всегда на обед и ужин. Вкусная. Детское меню- это нечто. Одно блюдо, которым вы врят ли будете кормить своего ребёнка. Как правило ассортимент не большой, но выбрать, что то вкусное можно ( обычная хорошо приготовленная еда). Теперь про треш- в предпоследний день на раздаче лежали рыбьи головы!? Что?! Может мы свиньи?! Мы были в шоке…. Шеф повар видимо блеснул креативностью😡. Столовая ( по другому не назовёшь) -количество столов и людей на квадратный метр зашкаливает…. Там не то, что есть, там находиться не комфортно! Вообще открыты 2 зала, основной и от buy club . В втором зале поспокойнее и интерьер приятнее. Понравилась девушка , которая встречает гостей со стороны buy club ( в очках, не высоко роста) . Если бы все так работали там.то не было бы проблем. Официанты - это тоже минус 2 балла. Напитки либо не принесут вообще, либо не все. Но мы готовы и сами пойти их взять, но тебе их не дадут , да ещё и готовы послать куда дальше…. Тележка с грязной посудой и помоями курсирует между столами ( там и так места мало) - отвратительно! Я такое видела последний раз в отелях, лет 5 назад! Посуда и приборы чистые. Вообще в принципе по чистоте во всем отеле- без замечаний. Есть ещё крытый бассейн ( сауны не работают) и Инфинити бассейн. Кто придумал его так назвать - прям фантазёр какой то)) ваш бесконечный вид сливается не с морем , а лежаками, зонтами и телами отдыхающих,( на фото в интернете этот бассейн- фотошоп). Есть батут ( ребёнок на нем поранил ногу) , и водные горки ( спуск на резиновое покрытие). Теперь та самая вишенка на торте!) Заселение - это дно!!! Такого я не встречала вообще нигде и никогда! Не важно сколько звёзд у отеля! Бронировали номер, по описанию на сайте у туроператора. Площадью более 30 м2. Кровать либо кинг сайт + Софа, либо 2 кровати меньшего размера+ допкровать . Бронь была на 2 взрослых , 1 реб ( 4 лет) и 1 младенец. Перед тем как бронить, уточняли инфу у туроператора! При бронировании был указан запрос, на то что бы номер был подготовлен ( те была допкровать и люлька) , тк заезд был поздним вечером и по приезду , нужно было лечь спать. Приехали в отель в 12 ночи , дама на рецепции начала спрашивать какой мы хотим номер, с 1 или 2 кроватями. Я ответила , что с 1, понимая что номер никто не подготовил! Ок! Далее она зачем то, с переводчиком, начала, нам рассказывать ( потом то мы поняли) какой у нас прекрасный душ в номере, где мы сможем мыться все вместе с детьми🤦🏼‍♀️. Ок! Идём в номер! И о чудо! Нам дают 2 мест номер с одной кроватью ( на 4 человек ) для людей с ограниченными возможностями. Там не то , что софы нет, там некуда даже поставить доп кровати. Заходим в ванную, а там душ без перегородки и поддона. Окна выходят на крышу рецепции- те по мнению мадам, мы должны были с детьми слушать шум гуляющих гостей до полуночи! Возвращаюсь не рецепцию, мадам упорно твердит , что у нас забронирован такой номер и никак ни больше! У меня было желание просто разорвать эту «овцу» на части! Серьезно! Вообщем пришёл другой работник , заселил нас в итоге в номер с 2 кроватями. Нормального размера. Люльку ( из железных прутьев ) принесли в 2 часа ночи!!!!Допкровать только на следующий день после звонка на рецепцию и обращения на горячую линию фан сана. ( хорошо что у нас турагент отличный, и никогда не бросает своих туристов на произвол) . Поэтому, либо готовьтесь морально к такому отношению, либо выберите другой отель! И тут проблема не только в отеле, но и туроператор забивает на такой подход к своим туристам. Вместо ожидаемого отдыха , вы получаете стресс🤷‍♀️ Отель забит битком! Пару дней были очереди в лифт. Вообщем в целом отдых был не комфортным! P.s. В последний день, в отеле была , то ли проверка, то ли гости важные) вообщем ассортимент еды прям шокировал😂 . Даже морепродукты приготовили, и пиджаки стояли в столовой и следили за работой официантов и наполняемостью поддонов с едой , чего прежде мы не наблюдали!
— 1,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отель 3 звезды.
Все в отеле на 3чку,кроме пляжной зоны!начиная с заселения - располагают русских в самый дальный угол отеля далеко до всего-не удобно(на фото в загрузках на схеме в верхнем левом углу самый дальний корпус),сотрудники -высокомерные -просто фу,норм только уборщики и охрана и парковка.Питание однообразное,скудное!на режиме all incl.сплошные ограничения(это типо эконом режим у них в отеле),чтоб более менее нужно брать ультра all incl.номера старые потрепанные мебель старая,в номере грязь-которую так никто и не убрал за 4 дня,сервис на нуле,не рекомендую отель-деньги на ветер,нет здесь 5 звезд ни по одному пункту-обман.Мы не капризные ,но тут просто полный облом
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: 5 АРАБСКИХ НОЧЕЙ.
Это была очень спешная поездка. Вылететь нужно было завтра и всего на 5 ночей. выбирать не приходилось. Приехали ближе к обеду. Нас зарегистрировали, но заселение точно по времени. Не помню, по моему в 14-00. На ресепшн предложили апгрейд номера, но это было дороже, чем у тур оператора. Я отказалась. Территория отеля не очень большая, но гармоничная, ухоженная. Приятно прогуляться. До нашего корпуса нас вместе с чемоданами с ветерком прокатили на автокаре. Номер тоже приятный. Не первой свежести, но явных дефектов и косяков нет. Соответствует стандартам экономичной пятерки. Мужа порадовали биде и гигиенический душ. Балкон выходил во двор, где был небольшой бассейн, который вечером симпатично подсвечивался. Приятно было вечерком сидеть на балкончике и попивать коктейльчик. Бассейнов в отеле 4: для взрослых, инфинити, детский и удаленный, тихий у нашего корпуса. Это большой плюс отеля. Каждый гость может выбрать по потребностям и по душе. Пляж небольшой, но лежаки всегда были. полотенца выдают недалеко от пляжа по карточкам. Вход в море плавный. В феврале море бодрящее. Желающих поплавать было немного. Муж не решился, я плавала. Тело привыкает и нормально. Анимации как таковой нет. Есть детский мини клуб. Но по словам отдыхающих очень скромный. На территории отеля есть магазинчик с солнезащитными кремами и пляжной одеждой и лавка с сувенирами. Конечно, качество ужасное, цены заооблачные. За территорией отеля набережная с детской площадкой. Практически не освещаемая в вечернее время. Мы выходили прогуляться вечером. Если выйти из отеля и повернуть налево, примерно через 700 метров будет отель Риксос. На территории отеля есть продуктовый магазин и аптека. Главный минус отеля - это кухня. Даже мой непривередливый муж не мог наесться. Небольшой выбор не самое страшное. Гораздо важнее, что они просто невкусно готовят. Единственное блюдо, которое у них превосходно получалось - это хумус. Мясо жесткое, безвкусное. Рыбу умудрялись залить карри так, что кроме вкуса карри уже ничего не чувствуешь. Из условно детского питания - пицца, макароны, бургеры (но они просто отвратительные). В плане еды - детокс отель))) Лучшие бары у ресепшн и возле бассейна для взрослых. Ассортимент коктейлей небольшой, но из импортного алкоголя. Есть несколько ресторанов аля карт. Ничего не могу сказать. Не ходили. Разочарование основным рестораном не вызвало желание платить дополнительные деньги за рестораны этого отеля. Концепция ALL работает с 10 до 24-00 Работа ресепшнв целом тоже неудовлетворительная. Подошла за несколько дней, хотела доплатить за поздний выезд.Сотрудник респшн сообщил что мест нет. Номер надо готовить к приезду новых постояльцев. Серьезно? Отель заполнен максимум наполовину. Я объяснила, что у мужа больная спина и он не может сидеть 4 часа на диване в ожидании трансфера. Сотрудник предложил подойти завтра и обещал решить вопрос. На завтра он мне сказал прийти завтра после завтрака (т.е. в день выезда). И естественно после завтрака его на месте не было. Прибыл он несколько позже. Я в 3 раз повторила всю историю. Он сказал ок, может до 14-00 продлить. Дальше интереснее. В 12-30 мы выдвинулись с бассейна в сторону номера, чтобы собрать вещи. И бинго...ключ от номера деактивирован. Тут я уже была просто в гневе. Пришлось пойти опять на ресепшн...в 4! раз. Я принципиально "забыла" английский и на родном русском сказала, что я думаю о них и этой ситуации. Элементарный вопрос мы решали 3 дня в 4 захода. Ключ мне, конечно, активировали. Но беготня меня сильно расстроила. все таки от Хилтон ожидаешь, если не хорошей еды, то точно уровень сервиса. Ездили на обзорную экскурсию в Дубай с тур оператором. Тур оператор - Русский Экспресс. Продал экскурсию и больше мы этого представителя не видели и не слышали. Даже когда вопросы были у нас))) В целом, ОАЭ прекрасны. Но этот отель точно не могу рекомендовать, только если на пару дней.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Очень посредственный отель.
Мы сейчас семьёй находимся здесь, внешне отель производит положительное впечатление, но по факту есть нечего, анимации нет, в ванной плесень из-за высокой влажности, уборка посредственная: то полотенца не принесут, то белье дырявое застелят. С дня заезда, как не было кондиционера в бутылке возле душа, так и нет. У нас только завтраки и они однообразные и невкусные, детей особо кормить нечем. На территории несколько ресторанов, но в них не попасть без записи, т. к. Они используются как а ля карт для людей, у которых и так все включено.
— 1,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Дно.
Люди, кто повелся на фотографии отеля в интернете. Не едьте сюда. Кто был в хороших пятерках, отдых будет испорчен этим отелем! Только приехали в отель. Тут же потребовали с нас туристический налог. Предложил им оплату в евро -не приняли. Сослались на то, что мелочь не принимают. Дал 100 долларов - говорят, не того года) дал 100 долларов нужного года, говорят - нет сдачи. Дирхамами пытаются сдачу дать по выгодному им курсу, хитрецы) Мало того, что заселить пообещали, что смогут, не ранее 15:00, так еще и проблемы доставляют с оплатой своих местных налогов "на воздух" с туристов. Я много, где был, много отелей повидал. И этот Хилтон был заявлен, как неплохой. Но такого начала отдыха я не ожидал. Выпросил браслет у них, чтобы пообедать, хотя бы, пока идет это все непонятное. Пришел в ресторан. Выбор мягко говоря средненький... разнообразия ноль... Один из чемоданов еще потерялся по дороге в номер. Ходил еще очередной раз на ресепшн. Кое-как нашли. В общем, что-то нет особой радости от прибытия в данный отель. Надеюсь, отзыв будет увиден ответственным человеком, и будут приняты меры.
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Плохо.
Начнём с минусов, уже второй день здесь с 19.09.2023. Питание сплошной минус . Второй день здесь , а все одно и то же . Десерты , что были вчера на ужин , сегодня на обед , и вообще ничего нового. Второе все одно и тоже, рис и картошка . Пицца одна Маргарита доступна , все остальное платно. Да только это и пиццой назвать нельзя, сыра мало и Маргарита делается с помидором и специями ! Пепперони с овощами под заказ и платно !!! Ужасно . Безалкогольного пива нет . Оливок нет! На второе 1-2 блюда на выбор . Мне конечно говорил тур оператор что Эмираты не обжираловка как Турция и Египет и приличная страна , но товарищи есть НЕЧЕГО!! 262000 тысячи за что заплачено ??? Всем на тебя плевать ! Для сравнения мы были два раза в Египте за 190 т и 260 , выбор блюд большой , и даже для тех кто на диете можно что-то найти . Десерты разные , 🥭 манго.всегда спросят , что так что не так ? Здесь всем плевать на тебя, нравится не нравится твои проблемы ( это не Al in clusive! Будьте внимательны, бесплатно только определённый вид напитков и коктейлей, остальное плати, плати , плати !!! Анимации нет! Категория отдыхающих с детьми или пенсионеры , которые у бассейна с 7 утра заняли все лежаки , и некуда уместиться !! Для молодых здесь делать нечего! Позор Эмираты , позор управляющему !!!! Вы лишаетесь посетителей с таким отношением !!!!!буду писать везде отзывы, чтобы никто не портил себе отдых за такие деньги !!! Девочки милые, фоткаьься здесь негде 😃все заставлено бич лежаками , красивых локаций нет, это в Египте куча селфи диванчиков и красивых видов , тут неееет ничего ( печально потратить такие деньги !!!
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Совсем не all inclusive.
Самый худший отель из всех посещенных. Не тянет на 5 звезд и формат all inclusive. Мини-бар в номере платно, туалетных принадлежностей нет. До 12-00 дня в барах ограниченный выбор напитков только вода, соки и чай/кофе. Ограничений много - даже в семейный бассейн только с нарукавниками и кругом. Один семейный бассейн, а территория большая. Кухня - отдельный разговор. Питания однообразное: готовьтесь к переваренным макаронам, рису и картошке. Мяса, рыбы, морепродуктов практически нет. За 5 дней убрались в номере 1 раз. Мы снимали 2 номера коннект. На ресепшне грубая девушка, не улыбки, ждите трех часов для заселения и вообще зайдите за красную линию😂 Девушки из Кыргызстана на ресепшне приветливы. И да в аэропорту ждали долго - встречал Fun and Sun.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: 17 дней кошмара.
Приехали в отель в 12 часов. Заселились в 15:00. Ехали на 17 дней. Бронировали номер с видом на море, доплатили 400$, а дали номер с видом на крыши. Пошла ругаться. Обещали завтра поменять. Поменяли... в 17:00, день прошёл второй. Пляж и номера нормальные. Вопросов нет. Через несколько дней решили выбраться в город и обнаружила, что сломали нашу коляску. Скинули на аэропорт, хотя в аэропорту мы ей пользовались и она была целая. Предполагаю, сна на неё упал чемодан, судя по поломке. Самое ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ это ПИТАНИЕ... есть вообще нечего. Ребёнок похудел, т.к. нормально питался только на завтраке, остальные приёмы пищи отвратительные. Острая еда обсолютно не подходящая для детей. Детской стол.... попкорн, в лаваше закрученный рис с сосиской и кетчупом?, непонятный бутерброд с колбасой, бульон это единственное, что ела дочь и то не всегда, т.к. иногда он был солёный или безвкусный... вода..., и мороженое. По ресторану ходят люди, которые не знают что поесть, мясо постоянно сухое, пережаренное и острое. Рыба острая. За всё время, только 2 раза, дали детям нагетсы и рыбу нормальную. И все гости ели с детского стола.? Фрукты: утром бананы и арбуз обед грейпфрут и дыня ужин грейпфрут и ананас Овощи: огурец (не всегда был), помидоры, капуста белая, капуста фиолетовая, лук, салат, морковь Даже сосиски острые... Полное разочарование ?. Если ехать на 7 дней, то может и не заметно, но мы были 17 и каждый день я думала, чем покормить дочку. Перед отъездом одну часть ресторана закрывали, сказали на ремонтные работы, потом вторую часть закрыли..... Может и ремонтные, но домой мы приехали с пищевым отравлением. У всех троих. Каждый день слышала возмущение от гостей по поводу ужасного питания. Продукты есть.... их просто не умеют готовить. Получается так. Прилетели домой вчера, может и не писала бы отзыв, но болит живот и состояние отвратительное.... отпуск испорчен.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Никакой не Хилтон.
Отдыхаем в настоящее время в отеле. Отель конечно не 5, с натяжкой 4-Ка. Самое главное питание просто очень скудное. Один вид мяса и все, изредка еще рыба. Из овощей морковка, капуста, зелени совсем немного и полукрасные помидоры. Огурцов нет, салаты из того что не доели вчера. Фруктов только один вид либо это недозрелая дыня в обед, на ужин недозрелый арбуз. Детского стола нет. И самое главное если вы уезжаете после 12, то все включено заканчивается и в 12 часов. И вас кормить и поить уже никто не будет, только платно. Номера хорошие, большие, немного уставшие. Пляж тоже вполне устроил. Анимации нет, вечерами скукота. В начале поездке останавливались в трешке в Дубае, так там завтрак в разы был лучше. Персонал в отеле не особо любит русских, очень надменные. Вообщем отель совершенно не стоит своих денег. С маленьким детьми совершенно здесь делать нечего, вы из просто не накормите.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Три звезды - не пять.
Добрый день, сейчас в отеле. Путешествуем три раза в год, никогда не искала минусы. НО если отель заявляет пять звезд, нужно соответствовать. По порядку. Трансфер индивидуальный час, доехали быстро. В 22.00 нас заселили. Поздний ужин здесь - это два три вида пироженого, макароны и лепешки. В ресторане все включено сплошные макароны, сомнительные салаты, мяса рыбы вкусной и в достаточном количестве нет. В Аля-карт платно есть и рыба разная на любой вкус и мясо . Детям кушать кроме макарон нечего. Напитки везде после 12.00. И до 00.00. Пиво баночное, вино в коробках порошковое. Номер - нет ватных палочек дисков. Мини-бар платный. На ресепшн озвучили банка колы 7 баксов. Ужасный отель! Три звезды максимум. Анимации нет. Вечерами слушаем концерты отеля Риксос, он рядом музыку слышно.Ценник не соответствует тому что по факту здесь продают за пять звезд. Не рекомендую! Не вернусь в этот отель!
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отель для людей , кто хочет похудеть.
Мы не избалованные жизнью люди , но даже в тройках Турции по питанию лучше. Нет мяса, все невкусные , умудряются испортить даже макароны. Никто ничего не делает, хотя жалоб по питанию очень много. Спасает территория и хорошая погода. Есть нечего. Худший отель в котором мы были. Пятый день отдыхаем и первый раз дали мясо. До этого была курица и то либо острая, либо во фритюре. Пицца сухая , пустая. Отношение персонала грубое. Спасает территория. Если хотите похудеть вам в этот отель! На ресепшен сидит русскоговорящая Алина. Никогда не улыбается, вечно с постным лицом, недовольная. Сказали - не нравится что-то ? Покупайте туры в риксос или мовенпик
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отвратительный отель.
При заселении с ребёнком сказали ждите часов 5-6. Ваш номер не готов. НО за 250$ заселим сразу. Нормально? Пришлось платить, так как без номера вас даже тарелкой каши не накормят, а сидеть голодом до ужина невозможно! Кто пишет отзывы, что это отличный отель - никогда видимо не жили в хороших отелях. Какие 5 звёзд???? Три с натяжкой! Шведский стол никакой, уровень санатория «Катунь» в Белокурихе. Фруктов нет, ягод нет, овощи скудные, мяса ВООБЩЕ НЕТ!!!! Сами жуйте свою курицу! Я за это платила 400,000 за 8 дней???? Напитки ограничены, какие то ограничения по времени, салфеток нет на столах. Моря нет! Это не море! Стоячая вода, озеро с пленкой мути и тины. Не купались вообще. Только в бассейне. Персонал вечно с недовольным видом. Выгоняют из ресторана, за 15 мин до окончания обеда/завтрака. Это что такое вообще!??? WI_FI не ловит! Невозможно было работать, позвонить по ВатсАпп. Отдыхали с ребёнком 3 лет, на детской площадке вечером глаз можно выколоть, освещения вооьще нет! Дети носятся в темноте, очень опасно!!! Детская комната тоже жуть. В бассейне с шариками и малыши и кони по 12 лет! Зашибут и не заметят. Персонал вообще не следит за этим. Один стресс, бежали от туда! Анимации нет вообще! Даже музыки у бассейна нет!!!! Но больше всего «порадовало» при каждом визите на трапезу, перед входом спрашивают номер где вы поселились! Мол, а вдруг вы тут «зайцем»? Что за вечные проверки???? Я что тут шпион? Заказываешь напиток- а номер какой? Принесите кофе- а номерок??? Ребята - это позор!!!!! Хозяину отеля - стыд и срам! Экономить не еде и так относиться к постояльцам… фу! Если вы привыкли к Турецким пятеркам - это не ваш случай! Будете плеваться весь отпуск! Лучше доплатить 100,000 и поехать в Rixsos! Какие плюсы?) ПОГОДА! В апреле там рай! Не жарко, ветерок, одно удовольствие!
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Самый худший «отдых» в моей жизни.
Прилетели 15.04. Спасибо отдельно оплаченному индивидуальному трансферту - довез быстро. Заселились в 13.30 by club see. В номере двухспальная кровать, диванчик и кроватка для новорожденного. Номер, чего греха таить, уставший. Дождались позднего вечера, но диванчик для старшего ребёнка так никто и не подготовил для сна. Ходили около 22 ч просить принести постельное белье чтобы уставший ребёнок наконец смог лечь спать. Кондиционер постоянно дует холодным воздухом. Выключаешь, он через несколько минут снова в своём темпе. Несколько раз обращались с этой проблемой, так никто ничего не решил. Не помогают и открытые двери на балкон - он всё равно работает на холод. Попросили халат и тапки для старшего сына (он выше меня ростом) - за сутки так никто и не принёс. На следующий день ходили снова на ресепшн - спасибо, принесли. Такая же история была с одеялом. Как на 4 человек можно дать 1 одеяло и 1 пододеяльник? Уборка номера хорошая. Всегда поменяют полотенца, помоют, почистят. Еда скудная и однообразная. Каждый день почти одно и тоже. Нам говорили про отсутствие выбора, но не думала, что настолько всё плохо. Мяса очень мало, то что есть - пересушенное или очень жесткое. Овощи (цветная капуста и брокколи) такое чувство, что просто сырые. Максимум их варили секунд 20. В первый вечер в ресторане искали свободный стол и приборы. Потом стали ходить к началу работы последнего. Но как не хочется жить по расписанию на отдыхе! Официанты стараются, но их, конечно, не хватает. Естественно, приятных 1-2, остальные с каменными кислыми лицами. Объясните мне в каких отелях 5* при приеме пищи мимо тебя ездит телега, в которую собирают отходы и тарелки? (Смотрите фото). Мы ох*енели, старший сын (очень брезгливый) чуть не вырыгал то что съел (извините). Именно поэтому приходил всегда в ресторан, очень быстро кушал и уходил чтобы не встретить очередную такую телегу с отходами! Во всех отелях, в которых мы были, официанты ВСЕГДА уносили руками тарелки за стойки и там тихонько делали с ними что необходимо. Последние 2-3 вечера в 21 ч нас пробовали выгонять официанты из нашего зала ресторана в другой (ужин до 22 ч). Извините, мы заплатили за улучшенный номер, где по описанию у нас именно этот зал, участок пляжа и др. Что это за дикость такая!? За то когда арабы кушают, а их дети носятся по ресторану и родители делают вид, что их не знают, а дети в это время снимают тапок с ноги и подбрасывают вверх мимо тарелок и еды, НИКТО им не делает замечание!!! Мы тут такого ужаса насмотрелись, можно книгу написать! Пляж. Честно говоря, нам не хватает волн. Так называемый залив в отеле - просто лужа, в которой вода то уходит, то приходит. Детям нравится мини-аквапарк. На сухие горки очень жарко ходить, сверху никакого тента нет. Намного лучше горки посещаем по вечерам через дорогу от отеля. Горки на воде детям нравятся. Идея хорошая. В последние 2 дня (относительно даты написания отзыва) в отеле много местных гостей на личных авто. Все эти машины стоят прямо на пути захода в корпуса. Очень неприятно идти по тротуару и остерегаться, что ребёнка может придавить паркующееся авто. Народ в отеле разный, почти везде слышна русскоговорящая речь. Люди тоже разные. Вчера ненадолго отошла переодеться, на моем шезлонге у бассейна уже сидит женщина восточной страны. Прямо на полотенце. Шла вечером с моря в номер, в кусты привела русскоговорящая дама детей пописать (( В целом, мы бы могли закрыть глаза на многие недостатки, ссылаясь на другую культуру, понимание сервиса, но моим огромным разочарованием стала пропажа обуви, в которой мы приехали. Нам не хватило места в шкафу (полок там практически нет) и мой муж организовал хранение кед в промежутке между когда-то смежными дверьми нашего и соседнего номера (да, это глупо, понимаю). Решила всё-таки их положить в чемодан, открываю - ничего нет. Как ехать домой детям, когда на родине +10!? Спросили у уборщиков - не видели. В соседнем номере сказали, что сутки назад заехали и ничего не было. На ресепшн разводят руками. Говорят, что, быть может, их выбросили (кто, когда и зачем???). Если найдутся, мы вам позвоним… Добавляю по пропавшей обуви: к вечеру одна пара чудным образом нашлась. Как выяснилось уборщик забрал все 3 пары, отнёс в какую-то кладовку, но не посчитал нужным отнести их в комнату потерянных/найденных вещей. Когда появилась информация о поиске пропажи, пошёл в ту комнату, а 2х пар не оказалось (самые дорогие). Каково было моё лицо, когда я развернула пакет с кедами сына, а шнурки там развязаны)) Наш сын их НИКОГДА не развязывает, за что я его постоянно ругаю. Меряли их или нет!? Мне не легче. Потому что тратить 500 $, чтобы купить себе новые, я не планировала (их просто нет по определенным причинам). Интернет вообще никакой в отеле. Могу с перебоями позвонить родственникам только днём в лобби. Вечером без вариантов. Из плюсов только витамин Д. Мы не привередливые, мы за честность деньги/сервис. Никогда не жалеем чаевых ни уборке, ни в ресторане. Но этот отдых трудно назвать отдыхом. Мы уже хотим домой. Ехать или нет, решайте сами. В ОАЭ мы впервые, не знаю как тут обстановка в других отелях. Но в эту страну мы вряд ли вернёмся. Будем отдыхать за эти деньги в проверенных местах.
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Полное разочарование.
Отдыхаю сейчас! Прилетели 31.03Сразу скажу что есть с чем сравнивать-отдыхали и в нескольких риксосах и в Фуджейре два раза в премиальных отелях. Но нигде так не издевались как здесь-приехали в 7 заселили нас… в 3. Да такие правила, но то как они относятся-это не сервис это унижение, возможно так только с русскими, но ничего не объясняют, даже воды где взять попить с недовольным лицом показали. Делают вид что не понимают и проходят мимо. Никто не здоровается, в ресторане официанты просто игнорируют. На баре даже ребенок если подходит-видят что русский и делают вид что не понимают его. Был оплачен номер делюкс отдыхаем с мамой и сыном специально так брали чтобы ребенок отдельно спал-в итоге просто не застелили постель на софу, честно ждала вечера-никто не пришел, звонила и объясняла ситуацию с 7 вечера в итоге в 9 вечера когда уже ребенок не спавший всю ночь и промучившийся пол дня в ожидании уснул, пришел мужчина (к двум женщинам в номер) и начал просто ДОЛБИТЬСЯ в дверь настойчиво) якобы был вызов нужно выполнить. Отвратитетный сервис! Ниже дна
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Ужас в который не стоит ехать.
Здравствуйте! Я ранее писал отзыв про этот отель, но за 8 месяцев отель очень сильно изменился и не в лучшую сторону! В отеле с 1 января сменилось руководство!!! Приехав во второй раз нам не сделали никаких комплементов! Напишу про ресторан; еда испортилась, есть ничего от слова совсем все переперченное, пересоленное, повара портят продукты! Такое чувство что отель стал не 5 звезд а 2-3 звезды!детям есть нечего совсем, спасибо что после долгих обращений нам начали варить спагетти дети 5 дней питались спагетти, официант подходил и смеясь говорил вам спагетти опять! Обслуживание в ресторане ужасное работают не официанты а уборщики! У жены был юбилей нас не поздравили а в ресторане сказали надо заранее подавать заявку чтобы официанты Вас поздравили с днём рождения! Хамка администратор Aruuke! Спасибо что был один человек который переживает за отель Emre, он попытался исправить ситуацию но осадок остался! Если кончился арбуз или какой либо продукт в начале ужина то его больше не принесут! Ходите на ужин раньше! Если вы конечно сюда поедите! Сок апельсиновый на завтрак свежевыжатый из бутылок разбавляют водой в миксере взбивают и подают как свежевыжатый! Я жене подарил цветы на праздник, вазу несли 3 дня хорошо было ведерко для игры в песке оно нас спасло от того чтобы цветы не завяли! Уборка ужасная! Нужно звонить и просить чтобы убрались повторно!!!! У нас на второй день украли матрас с коридора пока мы были в Дубае (в прошлом году у всех жильцов стояли матрасы удобно песок в номер не надо таскать) искали два дня, взяли соседи ребенок захотел покупаться на матрасе, родители не смогли отказать ему🤬! Руководство отеля обвинило нас что не надо оставлять матрас возле номера по видеокамерами! Отель очень испортился хочу вам всем сообщить что туда ехать не нужно, может потому что новое руководство с Египта, мы попали в отель 3 звезды а не в 5 звезд и не Hilton это точно!
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отель на 3* ку.
Данный отель не соответствует категории 5*! Номера отеля приличные, пляж тоже уютный и комфортный, но на этом всё!!! Питание в отеле отвратное! Не вкусно совсем! Все пережаренное, пересушенное и хочется петь песню: «одно и тоже, одно и тоже!!!»Кажется вам готовят не повара, а уборщица с «ближнего зарубежья»мы отдыхали в соседнем «риксос», в январе этого года это просто день и ночь!не тратьте деньги на этот отель! Сервис никакой! Мы просили поменять матрас на диване для детей, так как он был ужасный, там чувствуется каждая пружина! за две неделе такого сна, спине капец будет!, так что вы думаете, принесли одеяло постели сверху и всё на этом ! Про уборку приходиться напоминать! звонить! и контролировать убрали или нет поменяли постельное или нет! Рестораны Аля -карт, думали за деньги хоть там вкусно покормят! Это просто развод! Они не умеют готовить! Все острое, или вообще без Соли! Соль в солонках отсутствует один рис! Не подсолить блюдо! Еще момент! У нас впереди Гала-ужин новогодний! Мы каждый день подходим на ресепшен спрашивать какой будет план мероприятия, нам каждый день говорят вам пришлют письмо в номер! Короче мы очень жалеем, что потратили столь не малые деньги и отправились в этот отель встречать Новый год! Анимации нет, вечером иногда играет живая музыка и всё! Не отель, а полный отстой! Он не стоит этих денег!
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Не рекомендую отель. Отдыхали с 7.11.22 по 16.11. 22 г.
Отдыхали в данном отели в 2018 г. Все очень понравилось . Именно поэтому в этом году решили остановить свой выбор на этом отеле. Отдыхали с 7 ноября по 16 ноября. Номера грязные, полотенца серые, противно спать на кроватях. Белье старое. Коридоры в отеле воняют сыростью. Уборка отвратительная, шампунь и гель один раз в 3 дня. На 5 человек 4 полотенца. На воде экономят. 8 бутылок воды на 5. Это на весь день! Питание отдельная тема! Детский стол состоит из картошки фри и непонятного супа. Даже у меня организм не выдержит есть такое каждый день. Для взрослых питание однообразно. Утром яйца, тосты, круасаны, хлопья, блины каждый день одно и тоже. Обед: рис, мясо на гриле и ещё несколько острых блюд. Нарезки их сыра, овощи. Ужин тоже самое плюс рыба одна и таже каждый день. Скудно. Даже сладости одно и тоже. Уже на 5 день невозможно есть. На 4 день заболели дети. Рвота, поднялась высокая температура. Либо ротовирус (как подсказали не буду говорить кто,что из за детского басейна), либо все таки жирное питание и жкт дал сбой. Одно порадовало: тёплая погода. Пляж не песчаный, спложные ракушки. Ходить больно. Несколько раз царапались. Отель не рекомендую.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: HILTON в Эмиратах - сплошное разочарование.
Были в данном отеле DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND 5* в августе 2022 года. Всегда очень тщательно выбираем отели для отдыха, отзывы на всех ресурсах были в основном положительные. Поэтому реальная ситуация в отеле повергла нас в шок. Отель для "несезона" был заполнен на 100% и перегруз и "недосервис" был практически во всем. Как потом мы узнали, отель находится на продаже, поэтому равнодушие и "пофигизм" к гостям и к сервису , в частности, персонал отеля даже не скрывал. Трансфер был отельный, быстро, бесплатно,без нареканий. Заселение быстрое, по запросу к большой двуспальной кровати, для ребенка 7 лет поставили дополнительную. Номер чистый, постельное белоснежное (что нельзя сказать о полотенцах), уборка поверхностная, бесплатно вода в бутылочках. Питание - были 11 дней, меню повторялось по дням недели, ничего нового. Да, голодными не останетесь, но это не уровень 5*. Завтраки понравились больше всего, аж три раза давали копченую рыбу. Обеды и ужины это просто ах, в основном национальные блюда, но они даже выглядели не аппетитно. Детского питания не было от слова совсем, поэтому ребенок ел макароны или картофель фри. Фрукты, это нарезанные арбузы, дыни и ананасы. Овощи тоже в нарезке, помидоры, огурцы, нашинкованная капуста. С морепродуктами вообще беда, рыба двух видов, несколько раз кальмар в кляре и один раз креветки в овощах. Посуда в основном ресторане почти вся со сколами, кружки иногда просто грязные, с бумажными салфетками там вообще проблема, только по запросу и то не факт, что принесут. Если не приходили к открытию ресторана ( в основном на ужин), то приходилось стоять в очереди и ожидать освободившийся столик. Алкоголь, пиво, соки были с 12-00, качество нормальное. Бассейнов на территории отеля 3, один только для взрослых, вода чистая, не сильно хлорированная и очень прохладная (самое то в такую жару). Но вот с лежаками рядом с бассейнами просто беда, их приходилось занимать в 6 утра, но даже оставленные полотенца не гарантировали вам того, что они останутся вашими. Обслуживающий персонал, конечно за деньги, отдавал уже занятые лежаки другим отдыхающим, в основном европейцам ( не помогали ни фото, ни видео доказательства). Лежаки практически все сломанные, но их ни разу при нас не ремонтировали. С полотенцами пляжными связаны самые неприятные воспоминания, такое ощущения, что их после использования вообще не стирают (все в пятнах и с ужасным запахом). Персидский залив прекрасен, очень теплый, даже с самого утра, чистая вода, вход песочек, что очень удобно для детей. Но вот почему то не пускают плавать в заливе до 07-00, впервые с таким столкнулись. Убирать территорию около бассейнов и на пляже начинают уже когда там полно отдыхающих. Песок в душах возле бассейнов и залива не убирался вообще (смывал песок и с ним же оставался). Из развлечений для детей были горки, тарзанка, батуты (но на них невозможно попрыгать при такой жаре). Анимация для детей нулевая, есть детская комната в дневное время, но лично нашему ребенку было там скучно, поэтому сходили раза 3, каждый раз клеили одну и ту же маску на лицо. Вечером получасовая дискотека для детей. Анимация для взрослых никакая, об этом писали, но чтобы так, мы даже и не предполагали. Каждый день две девочки, сменяя друг друга, играли на саксофоне и пели, но так заунывно и скучно, что хотелось доплатить, чтобы они этого не делали ( но скорее всего это политика отеля). Работал еще клуб с караоке и дискотекой, но мы там не были ни разу, потому что с ребенком туда не пускали. Рядом с отелем хорошая детская площадка, небольшой круглосуточный магазин и аптека. Общаясь с другими отдыхающими поняли, что это не мы "зажрались", а что у всех такое же ощущение от отдыха в данном отеле. Анимация отеля рассказывали, что это нормальная ситуация для отелей Эмиратов с системой все включено. Но для нас, к сожалению, данный отель стал сплошным разочарованием. Мы обязательно вернемся в ОАЭ, но не сюда однозначно.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отдых с сыном 13 лет.
Проживание с 7 по 17 июня 2022г. Отвратительная организация трансфера от отеля. Ждали 2 рейса всех гостей отеля, 3 часа ночью в общей сложности ожидание. Пока доехали и заселились было уже 3 часа ночи. Берите индивидуальный трансфер. Ночью ресепшен заселили нас в номер не той категории, разбирались 2 дня пока мы не оказались в номере который бы бронировали. В номере не было сушилки для белья, для отеля такого уровня это неприемлемо. Уборка номеров отвратительная, балконы грязные, их не отмывали годами, полы в пятнах. Только за чаевые уборка немного улучшилась. По питанию: однотипное, однообразное, особых изысков и морепродуктов нет. В лобби баре неохотно дают напитки, лимонады. При выселинии из отеля сотрудники ресепшена пытались взять деньги за пользование минибаром, который был оплачен накануне. Был предоставлен чек об оплате, который они не хотели принимать, настаивали на проверке и повторной оплате. Будьте бдительны, что при выселении вы можете попасть на такой «развод». По поводу экскурсии: не советую покупать «Обзорную экскурсию по Дубаю» у гида от отеля по имени Марина от Аль Халидии. Абсолютно непродуманная экскурсия, места посещений неинтересны - магазины с коврами никому не были нужны, очень долгое время по 30-40 минут давали на фото при жаре 40 градусов, какие-то объекты только издалека показывали. Очередь на Будж Халифу составила 3 часа! сам подъём - 1 минута и осмотр всего 10 минут, так как экскурсионный автобус уже собирал обратно туристов, подошло время отъезда с экскурсией. Неправильно спланирована у компании Аль Халидия логистика, все затянуто по времени. Вообщем впечатление сложилось неоднозначное об отеле, отношении персонала к туристам, обслуживание могло быть лучше.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Ужасное отношение.
Приехали отдыхать в этот отель с тремя детьми. Прибыли в отель около 9:00 утра, дети устали с дороги, номер обещали дать до 12:00, но даже до положенного часа до 15:00 не заселили!! Хотя друзьям и другим клиентам предлагали заселится в номер такой же категории «побыстрее» за 280 долларов! На все просьбы дать хоть какой-нибудь номер отвечали «подождите 20 минут, идёт уборка» и так три часа! В итоге испорченное настроение, младший ребёнок которому 6 месяцев, без каких либо условий, весь оборался! В 15:30 после долгих разбирательств дали номер другой категории!
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отдыхали семьей. Засели в 15.00. Дали номер в котором.
Отдыхали семьей. Засели в 15.00. Дали номер в котором очень сильно воняло химией, всем стало плохо. Оказывается это была Химчистка, кто до этого там хорошо погулял. Нам заменили. Номер большой хороший. Везде есть лифты. Питание однообразное, но хорошее, голодными не останетесь. Брали All inclusive. В ресторан и на баре постоянно спрашивают номер отеля, который потом сверяли по записям и за чего постоянно возникали очереди. Персонала в ресторане не хватало, очень долго ждём уборку столов и подачу напитков. Самостоятельно в барах Ресторана запрещают брать только через официантов ,которых не дозовешься. Плохо что нет позднего ужина, очень не удобно с детьми, после 22.00 ни где нельзя покормить. Очень не понравилось при выселении, номер сдали 12.00, продлить не получилось . все включено при выселении до 15.00, мы смогли по обедать. Но самое главное после 15.0» все становится платным. Мой ребёнок пошёл на бар попросить воды сказал номер ему отказали. Даже воду нельзя Ребёнку !!! Это был большой минус отелю. Два раза отдыхали в Риксосе по соседству, там таких проблем не возникало. Ещё удивило платный бар в номере, при выселении приходят все считаю при тебе и фотографируют… очень не комфортная ситуация.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отдыхали в этом отеле в октябре 2021 года. Номера.
Отдыхали в этом отеле в октябре 2021 года. Номера неплохие, море и пляж идеальные, но питание для отеля 5*, мягко говоря, не очень, за исключением завтраков. Дети ходили голодные, причём не только наши. С детским меню ну прям беда. Обслуживание не плохое, скажем так. На ресепшене все отзывчивые, в ресторане обслуживают с грустным взглядом «ну когда вы уже все наедитесь»))). Номера убирают каждый день, но не тщательно. За территорией отеля сходить некуда. Город далековато.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Колхозники портят отель.
Доброго времени суток!
В этот раз решили поехать в отпуск на море, пока нас еще куда-то пускают, а заболевших в стране тем временем становится все больше и больше.
Провели мы в гостинице неделю, на все включено, номер обычный в главном корпусе.
Перелет до старого аэропорта в Дубае, далее трансфер на гостиничном мини-автобусе до отеля около 1,5 часов в пути, скорее даже меньше. Прилетели в 9 утра, пока паспортный контроль, пока сдали тесты на ковид, пока получили чемоданы и все отдыхающие собрались, выехали из аэропорта только в 11. Дальше дорога, в районе 12-30 прибыли в гостиницу. Дальше описывать буду по критериям рейтинга.
Размещение в отеле.
В целом обычная картина, носильщики вытащили из багажного отсека автобуса багаж, пометили бирками чемоданы, отрывные бирки вручили отдыхающим и предложили пройти на рецепшен.
Все стойки заняты ( в работе), как приехавшими отдыхающими желающими зарегистрироваться, так и обслуживающими сотрудниками, плюс несколько пар в очереди. Регистрация происходит быстро - если все включено, тогда оплачивается только городской налог, если питание ниже категорий то еще берут депозит (сколько не знаю) но краем уха слышал, что с пары на завтрак-ужин просили еще какую-то сумму сверх налога на депозит. На карте показывают основные зоны, на обороте описано, как работает система питания. Все удобно, понятно и быстро.
Не говорящим на иностранных (как оказалось позднее там около 80% отдыхающих таких), на стойке рецепшена работают русскоговорящая сотрудница. Заселение с 15-00, всем предложили идти обедать или купаться взяв все необходимое из багажа и подходить плюс минус к этому времени. Мы подошли в 14-30, номер был готов. Дали ключ карты и мы поехали в номер, вещи привезли минут через пять в номер. Все четко.
На этом плюсы размещения как бы и закончились, теперь основной вопрос почему оценка 4. Потому что номера чрезвычайно уставшие. Ящики скрипят при открывании или вообще не открываются/закрываются, небольшие поломки в номере, понятно все что не работает можно обратиться на рецепшен придут и починят, но блин это как бы пять звезд (на самом деле это не фига не пять звезд гостиница), но ты приходишь в подготовленный номер и у тебя тупо простите смыв в унитазе не работает, это когда в Хилтонах так номера стали готовить для заселения. Да это не Хилтон и да это не пять звезд к сожалению.
Сервис и обслуживание.
Персонал действительно пытается во всем способствовать комфортному времени препровождения на территории отеля, но случилось одно сверх неприятное НО, не пойман не вор, тем не менее 1/4 флакона Kilian уборщица скорее всего слила себе, в историю про испарилось из флакона из-за жары я слабо верю. Из моего флакона ничего при этом не испарилось, по цене флакон стоил естественно дешевле. В последующие дни весь парфюм убирался в сейф, во избежание дальнейшего испарения и Tom Ford. Как ни странно, в сейфе уже ничего не испарялось. Ладно лирика, проехали...
А так да, приходишь на завтрак/обед/ужин тебя встречают, спрашивают номер комнаты, предлагают подождать если много народа. Через рацию вызывают обслуживающий персонал для того чтоб проводили к подготовленному столу (чистому, сервированному приборами), но, опять но - только соотечественникам этого не понять, мало того что они элементарных слов не понимают и сами ничего сказать не могут кроме родного, так чешут напролом и создают хаос при приемах пищи - колхозники, одним словом. Наполняемость отеля нам показалось примерно следующей 40% русские, 40% казахи и остальные как обычно немцы чуть больше, англичане чуть меньше, французы, словаки, поляки. Вот эта масса из почти всех 80% за исключениями и создает колхоз и хаос.

Питание
Времена ограничений сейчас таковы, что еду накладывает персонал. Проблем нет, подошел, на английском сказал, что хочешь съесть и тебе положили, без всяких "вот это положи", "пойдем со мной покажу", "мне три куска мяса" и т.д. и т.п. поразительно они еще возмущаются почему их не понимают, ах-ха-ха если бы не было просто стыдно.
Почему поставил 3, это связано с плохим качеством фруктов. Первые дни арбузы не сладкие, дыни также как трава и ананасы не то что зеленые они еще и твердые фиг раскусишь. Даже при наличии этих трех фруктов (а других особо и не было) хотелось бы чтоб их качество было на уровне. В последние дни арбузы завезли спелые и хоть что-то удалось поесть. В остальном по питанию, необходимое и достаточное количество еды в наличии, люди умудрялись и по несколько тарелок одновременно себя обставить, ели как в последний раз не иначе.

Что могу к описанному добавить. Вспоминаю времена 10-летней давности страны типа Египта и Турции, отели уровня 3-4 звезд, вот с точки зрения "эй давай иди сюда, сделай мне это, сделай то" это на том же уровне. Видимо отели надо выбирать теперь не только по имени, но и по их цене. Приезжать в такой мрак, где 50% лежаков заняты полотенцами "находящимися на просушке" до 11-00 и только потом вываливаются объевшиеся туристы с завтрака на эти лежаки - не есть круто. Про дресс-код заявленный вообще молчу. Тем кто уважает не только себя, но и окружающих, я бы рекомендовал выбирать другой отель и из другого диапазона цен, потому как мне думается, вы будете слегка ошарашены.
Всем хорошего отдыха, фотки какие собрал прикладываю.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отель портит ресепшен и старые раскладушки - extra bed.
Отель начинается с ресепшен. Когда вы 2 часа стоите на регистрацию и в результате после дальней дороги пропускаете обед... Уже испорчено впечатление об отеле.
Зато обратный трансфер в аэропорт они сделали за 6 часов до официального отправления рейса. Уже было известно о задержке рейса, самолет даже еще не вылетел из Москвы но ресепшен (конкретно ВАЛИД) был неумолим - езжайте. Причем трансфер у отеля свой, отельный!
В результате 2 часа до начала регистрации стоять на входе в аэропорт - дальше не пускали!
Питание абсолютно не 5*. Собственно поэтому и очередей не было (что плюс). Но все съедобное (кроме того, что очень острое).
В номере старые скрипучие раскладушки - extra bed для ребенка. И это у них считается полулюкс, виллы!
Персонал на пляжном баре демонстративно делает вид, что не понимает. Или вообще отворачивается.
Проблемы с персоналом понимает и менеджмент сети Hilton, так как жалоб масса. Проверяющих видели - под их присмотром было ускорение, но затем все возвращалось обратно.
ОБширная парковка. причем даже прямо на тротуарах перед входом в виллу.
ОТдельно следует отметить ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ работу туроператора Библиоглобус. Фактически этой работы НЕТ. Гид в отеле не появляется, не отзывается на звонки. Даже на встречу умудрилась опоздать. И больше ее никто не видел.
Регулярные задержки рейсов 5657 и 5658 - в РАС ЭЛЬ ХАЙМУ. если ругаться, то задержки 3 часа. А когда молчат... 8 часов. НО вовремя - не прилетите. Это надо учитывать, если выбрали туроператора Библиоглобус и полет с авиакомпанией Россия. С их стороны (и туроператора и авиакомпании) - откровенно хамское отношение к туристам.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Ужасное отношение к посетителям.
Прилетели ночью , тк задержали рейс и нас даже не покормили! Сказали все за деньги! Заказали пиццу за 15 дирхам! На все включено здесь трёхразовое питание, а туроператор обещал нам больше! Алкоголь только местный, если вы хотите импортный алкоголь (джэк денилс, бэллис и тд, то это все за доп плату!) Даже пиво Корона стоит за бутылку 50 дирхам! Питание тут для бедных, ни разу не было морепродуктов! Картошку фри надо выпрашивать у официантов, также как и оливки. Море все в водорослях, в бассейне постоянно плавает мусор.
По приезду мы потеряли один день, а в день отъезда нам перенесли рейс и чтобы остаться в номере до вечера нам пришлось заплатить 183 дирхам, при этом ещё сказали что ужин будет тоже платным! После того как мы начали ругаться с ними, они сделали нам бесплатным ужин. Также все напитки алкогольные после 12 ночи платные, и даже лёд! Вы можете себе представить? За стакан льда они попросили 15 дирхам! Мы просто в шоке, также как и другие русские туристы!
В этот отель больше не ногой!
— 1,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Обман не 5 звёзд.
Отдыхали семьёй в июне 2021 г.) - О ЧЁМ ОЧЕНЬ ЖАЛЕЕМ! Имеем опыт путешествий . Отвратительный отель и обслуживание . 1) когда мы приехали в 6 часов утра с ребёнком, оказалось , что нам вообще не забронировали номер , хотя бронь подтвердили в турагенстве ещё несколько месяцев назад и заселение должно было произойти сразу (так как сутки ,которые мы были в полёте были тоже оплачены!) . Дождавшись подтверждения спустя 4 часа (а мы оч устали с дороги ),нас заселили и сказали ,что в качестве извинения мы даём доступ вай Фай - интернет , в итоге оказалось это было враньё . Они всем дают доступ . 2) что меня насторожило в 6 часов утра - так это грязные окна отеля , залапанные и неухоженные оставались весь наш отпуск- это лицо отеля(неряшливый вид) .3) Заселившись меня опять напугал внешний вид зеркал и окон номера- все в разводах и в отпечатках рук!звонила два раза но их так и не протерли , а оставили тряпку на тумбе и все ! Наверное я должна была это сделать сама !4)Ужасно убирают . Ковёр в номере вообще не моют. Как наклейка была приклеена (а у знакомых - с жвачкой:)) так они оставались весь отпуск на ковре!В номере на ТРИ Человека при заезде было: 2 больших полотенца, два маленьких, два халата, пара тапок, салфетки, туалетная бумага две шт., две малюсеньких шампуня,два кондиционера, один крем для тела, утюг + доска, фен в шкафу и чайник 5)нас было трое и каждый раз я звонила , чтоб нам принесли ещё одно полотенце . Забирали три и давали настойчиво только два! Ужасная память!6) в наличии в номере оставляли мини шампунь и кондиционер по одной штучек. В такую жару я моюсь часто ) поэтому каждый раз япросила опять принести ещё и волосы промыть недостаточно одним шампунем! . Геля для душа нет. А может нам его тоже не принесли совсем . 7)НЕТ В НОМЕРЕ шапочки для душа, нет зубной щётки , нет пасты , нет ватных палочек и нет ватных дисков. Пакетиков для отходов личной гигиены тоже нет. 8) ремонт в номере оставляет желать лучшего , очень уставший 9) кровать двухспальная очень очень маленькая ! 120 см шириной. Для меня и мужа это было мучение . Матрасы отвратительные . Подушки тоже очень давно пора менять ! У меня была аллергия .10) так как страна очень тёплая)), я считаю ,что в номере должны быть ТИХИЕ кондиционеры. Но мы не высыпались из за этого жуткого шума кондиционеров (даже включали на самый типа тихий режим- это мучение как на заводе ) ( а когда выключали дышать не чем было) ! МЫ НЕ ТО ЧТО НЕ ВЫСЫПАЛАСЬ, мы СОВСЕМ НЕ ОТДОХНУЛИ ЗА ОТПУСК(спали под жуткий шум этого старого кондиционера !) . Это было испытание . И большое разочарование . ЭТО НЕ 5 ЗВЁЗД!11) Еда - ЖУТЬ. Однообразная . Ничего нового . Одно и тоже. Фрукты пресные : дыня, ананас , арбуз и все. Две недели есть одно и тоже - это кошмар. МАЛО ТОГО то курица недожаренная, полусырая, то макароны кислые … и все так приготовлено на ,,отвяжись,,. Столы убирали плохо : сметали тряпкой крошки на стулья на пол и неразу не видела чтоб меняли салфетки под тарелки. Их вообще не моют после еды. 12) Напитки ,которые включены в олэнклюзив- начинали давать с 12 на пляже. Очень скудный выбор. При мне мужчина попросил джин тоник. Ему сказали, что он закончился , тогда мужчина сказал он стоит за вашей спиной внизу и тогда ему налили. Я честно в шоке была . Бассейны работают и пляж до 19 часов вечера . Надувают батут на пляже но детей не пускают ! Зачем вы это делаете ?13) неочень доброжелательный сервис , не везде , но есть : например в лобби когда заказываешь капучино с 10. Может мне так попадались. 14)ребёнок на обед подходил брал мороженое - официант на раздаче и нетолько на раздачи мороженного!!! делали вид , что его нет . Или были случаи , когда закатывали глаза ,что два шарика просил , а не один !!! И цокали в ответ ! НАПОМНЮ ! Я оплатила за 2 недели !!! Ужасно. Ребёнок разве не человек!!!! ??? Я очень- очень жалею что купили сюда путёвку ! И это не 5 звезд . Плохо очень плохо. Не пойму откуда положительные отзывы. 16) много приезжают местных жителей нежильцов отеля - в пятницу , в столовку очередь . Меня больше беспокоило проверяют прививки на коронавирус или результаты анализов смотрят ? Вывод: это не 5 звёзд, это было для нас испытанием . Мы целый год пашем работаем чтоб потом отдохнуть но в этот раз не получилось . ПОМЕНЯЙТЕ ХОТЯБЫ ЭТОТ УЖАСНЫЙ КОНДИЦИОНЕр! Люди приезжают отдыхать, а не мучится.Это отель реально 2 звёзды с натяжкой. Добавила звезду за детский клуб. Детский клуб хороший. Больше ничего хорошего. Одно желание -Хочу выспаться. У меня просто не было отпуска. Люблю Эмираты. Но этот отель был ошибкой и полным надувательством.
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отвратительный отель.
До сих пор пребываем в данном отеле и нет сил терпеть хамство, отвратительный сервис в данном заведении номера 1602/1603! Уж, поверьте, есть с чем сравнить! До этого, к примеру, 26-2 м
По были были в Риксос Баб аль бахар и были вырублены из-за аллергии.э продлить пребывание в ОАЭ и был единственный вариант это Даблтри, к нашему разочарованию!
Сограждане! Категорически не рекомендую данный отель! Абсолютно не соответствует цена-качество!
1. Толпы региона (видать из-за отсутствия Турции), сервис отеля не справляется с нагрузкой!
2. Ресторан - просто тошниловка!!! Переполненные залы, очереди, все однообразное и жареное во фритюре, на фрукты из ряда арбуз не рассчитывайте, сервис непринуждённые (приносят напитка и прочее с сотого раза и швыряют на стол ложки, если вы недовольны). Не берите алл инклюзив! Максимум завтрак и питаться в ресторанах (в ресторанах еда съедобная, вкусно, но дорого на троих взрослых и ребёнка 761 дирхам со скидкой, тоже денег не стоит своих) или апгрейдить до be exclusive (46$ на взрослого в день, ребёнок free), что мы и сделали, благо есть такая функция! Только 3 ресторана работает!
3. Уборка в номере по запросу, это вообще прикол! Те если вы хотите поменять постель, попросите!
4. На пляже и бассейне люди занимают лежака в стиле Аля рус в 5 утра)))) сегодня воевали за два зонтика, не желали давать и спорили у бассейна, возмутительно хотя нас 5 лежаков, 5 человек и у двоих, из которых аллергия на солнце! Спорили минут 10 на повышенных тонах! По итогу, мы должны быть в курсе, что нам это не положено, то они будут вырублены по запросу других гостей забрать второй зонт и предложили под пальмой лежать, это беспредел, товарищи! Это точно не уровень 5 * и уважаемей линейки Хилтон! Позор!
5. Мы вынуждены удаленно работать тут, и, внимание!рабочий интернет платный, не молоток мало на 400 дирхам в неделю!!!!! После 19 на зум звонки не выйти! Имейте в виду! Бейсик очень слабый! Но плюс, что есть интернет у бассейна! Спасибо и на том.
6. Анимация отстой! Видимо рассчитан на контингент: самодеятельность в виде файр шок с харкающим огнём мужиком и певиц застольных (бывали даже песни на русском, чему рукоплескали соотечественники из Сибири, ахахах)


Из плюсов: есть горячая вода (в риксосе явно с этим проблема), море лучше (не кусает планктон и не чешешься, кстати имейте в виду, это характерно для моря в рас эль хайме), для детей норм! Площадка хорошая! Отличный фитнес!!!!! Ресеп старается, к ним претензий нет!

Отель явно уровень 3* в по цене у нас вышло, если бы отдыхали в Риксос)))))) скупой заплатит дважды, но у нас не было вариантов!!!!!!!!! Попали так попали
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отдыхали в этом отеле 10 дней в апреле. И я не знаю чем.
Отдыхали в этом отеле 10 дней в апреле. И я не знаю чем мы такое заслужили, но неопрятности сыпались на нашу голову, как из рога изобилия😅
Началось с того, что при заселении с нас пытались срубить 500$ и заменить номер, убеждая, что наш нам будет мал. Ну обычная практика, ничего удивительного, мы отказались и не зря, так как номер для нашей семьи был вполне подходящий и нам не было тесно от слова совсем. В конце концов, мы приехали не жить и сидеть в номере круглыми сутками. Далее, на третий день отдыха из номера исчез пакет с вещами. Обратились на гест релейшн, менеджер Ахмед пытался нас убедить, что мы сами эти вещи куда то положили и забыли, и пытался прорваться к нам в номер их искать. Ну такое себе. Показать видео с камер нам, наотрез, отказались. Обещали связаться на след день. Тишина. Вечером мы сами уже пошли на его поиски и он, все же, признался, что уборщик, действительно, выбросил пакет, решив, что это мусор. Как можно было пакет с футболками и трусами принять за мусор? Было очень обидно, так как там находились и новые вещи. Но сумму выброшенных вещей, все таки, возместили, хоть и частично
Ещё одно несчастье нас настигло на 5 день прибывания. Наша семья, почти полным составом, отравились в отеле, предположительно хот догами, за обедом. Ребёнка рвало 7 раз+ диарея. И взрослые так же. Вызывали скорую. Обращались в страховую компанию, которая прислала врача и нам выписали лекарство, которое мы принимали ещё три дня. Кто то извинился или были приняты какие то меры? Естественно нет.
Ещё отель предоставляет 17-местный автобус, который возит сдавать пцр. Но, если вы хотите на него попасть, записываться нужно, видимо, сразу по приезду, так как он полный. На такси ехать 20 мин, стоит это в обе стороны 35$. Гид предупредил, что утром в госпитале очень много народа. Мы поехали около 6 вечера, никого не было вообще, повезло.
Что касается обслуживания-туши свет 🤦‍♀️ Дождаться напитков дело непростое на завтрак, обед и ужин. Но!! Если вас обслужили один раз, не ждите, что к вам ещё раз подойдут, звать, махать бесполезно, даже за руку тащить, вам отвевают-пройдите за стол, вас обязательно обслужат😂Есть только одно действенное средство-чаевые. И опять но!! Если вы однажды оставили чаевые, нужно их оставлять регулярно, причём сразу, как пришли, иначе, официант «обижается» и игнорит ещё жёстче😒 еда, в основном, однообразная, но голодными мы не были. Но раздача еды это конечно🤦‍♀️ если вы просите рис или пасту, то вам навалят столько, что из тарелки будет вываливаться, нужно останавливать. А мяса, ну как от сердца каждый кусок отрывают 🤣 Ещё очереди в обед, почему то, самые большие. Лучше идти к часу и уходить в дальний зал. Еда одинаковая, но там спокойно, нет ажиотажа и движняка такого, как при входе.
Лежаки на пляже тоже отдельная тема. Я вставала в 6 утра и шла занимать лежак, но!! первая линия была уже!! занята. Пару раз встала раньше, результат тот же. Ну и после 8 вы, может быть, найдёте свободный лежак, но не зонт. Поэтому, советую бежать в 6 утра.
Может показаться, что искали негатив, но, на самом деле, это негатив искал нас😂 вообще, все здорово и мы не отчаиваемся. Из-за короны и ограничений очень долго не могли вырваться к морю, поэтому наслаждались каждой минуткой, не смотря ни на что👌
Могу ли я порекомендовать этот отель?
50/50
Очень много неурядиц случилось с нами, но это не означает, что такое может произойти с каждым
Ну и обслуживание тоже тяжело судить. Я не была в этом отеле до пандемии, а сейчас довольно тяжело адекватно оценивать ситуацию с раздачей напитков и еды.
Поэтому, если вас устраивает цена/качество, то вперёд, море оно и есть море))
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: На пляже не хватает зонтиков.
Добрый день. В целом отеле не плохой. Но поиск зонтика на пляже или ежедневный подъем в 7 утра для того, чтобы его занять, т.к. после 8 утра все зонтики уже заняты не даёт право этому отелю носить 5 звёзд! Рекомендую администрации закупить побольше зонтиков на пляж. В основном ресторане очень большие очереди, персонала не хватает, напитки можно ждать и по 15-20 минут, были случаи и когда уже поели, а напитки только принесли. Посуда грязная.
Написать отзыв без регистрации
Страницы
Страница 1 из 3





DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island 5* отзывы:

Возможно DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island 5* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Рас Аль Хайм
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
911
Выпущен 14-дюймовый игровой ноутбук Acer Predator Helios Neo с процессорами Intel Core Ultra
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими Читать далее...
22.03.2024 20:10
2 874
Серия TCL V8H Pro с дисплеем 4K, частотой 120 Гц и 3 ГБ оперативной памяти представлена ​​в Китае
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 407
Poco C61 прошел сертификацию Bluetooth SIG и BIS
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.

image description
На Негативе.ру
Контролируем и не пропускаем заказные отзывы!
Категории
Добавить свой отзыв на всё что угодно