Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Cronwell Park Яхонты Ногинск 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Cronwell Park Яхонты Ногинск 4*? Читайте плохие отзывы туристов Cronwell Park Яхонты Ногинск 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Cronwell Park Яхонты Ногинск 4*
| Плюсы: | плюсов нет.. |
| Минусы: | грязь в бассейне ....духота в раздевалках....нет опытного рукаводителя..... |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Грязь, холод в номерах, персоналу на Вас наплевать только оплатите услуги. Бассейн рассадник вирусов! |
| Отзыв: | Были с 15 по 17 сентября 2017, номер в Коверши, номер не тянет на свою звездность, все пошарпаное старое. Были с ребенком 2,5 года, в номере жуткий холод, попросили или обогреватель или одеяло дополнительное, по обещали на рецепшене но так и не принесли и не позвонили в номер даже! Бассейн детский просто УЖАС! вода мутная как молоко с плавающими ошметками чего то непонятного, в душевых нет леект чтоб ополоснуть ребенка только ливневый душ, в раздевалках холод и антисанитария!!!
в итоге после 1 ночи уехали не прожив оплаченные дни, ребенок залез в бассей на 2 минуты, по итогу по приезду домой заболели, вирусная инфекция, бассейн 100%. и это за 20 тр за 2 ночи! Цена качество 0! Люди не делайте ошибок, поберегите здоровье детей и свое! в этом отеле можно только нацеплять болезней от грязи и антисанитарии и негатива от ужасного персонала!!! Очень хочется чтоб этот отель проверил Санэпиднадзор по всей строгости! |
| Плюсы: | комфотно отдыхать с детьми от 0+
красивый вид из номера территория |
| Минусы: | маленький телевизор в панарамном люксе
после 20:00 бассейн платный) режим работы бассейна(санитарный час с 14:00 обслуживающий персонал |
| Отзыв: | Отсутствие сервиса-главная проблема в этом отеле.
Отдыхали с мужем и грудным ребенком. Тер-рия на 5+. Много зелени, лес, озера, дорожки для прогулок с колясками-просто супер. В основном корпусе был удобный пандус для коляски, а также место, где можно оставить коляску(на 1 этаже). По питанию без нареканий, соответствует 4 звездам. А теперь минусы из за которых увы не хочется возвращаться в это чудесное красивое место: обслуживающий персонал и полное отсутсвие сервиса в отеле. Очень все не приветливы, грубы. Отношение к гостям такое, что кажется мы им что то должны. Жили в люксе, отдали 22 тыс за 2 дня, а когда попросили штопр и тарелочку для фруктов, на нас выпучили глаза с недоумением. на ресепшне работают девушки больше напоминающие сотрудниц паспортного стола. Понятие улыбка там отсутствует. На вопросы и уточнения отвечают сухо и без заинтересованности помочь гостям. Например пришли в бассейн к 9, прошли мимо ресепшн в халатах и с ребенком в переноске, дернули дверь в бассейн, закрыто. Переговариваемся между собой, почему закрыто. На ремепшене молчат, я подошла спросила, работает ли бассейн, мне сухо отвечают: "с 9". Я говорю, так уже 9. Ответ: ну сейчас откроют. Почему нельзя было сразу сказать, что бассейн сейчас откроют, подождите пож-та пару минут!!! Мы же не на почту пришли! Про санитарный час в бассейне с 14:00 до 15:00 никто не предупредил! Это беспредел если честно. Выезд в 15:30, в 13:00 идешь на обед, после хотелось поплавать, а нет-закрыто! Не пускают. После 8 вечера бассейн вообще платный? Короче когда гостям удобно, бассейн либо закрыт, либо он платный. В бассене тоже грубо общаются. Спрашеваю у парня: молодой человек, а хамам есть здесь. Ответ: ЧО?. Потом все таки сказал что нет. Кстати сауна только в раздевалке и в 9 утра она еще холодная, 37-40 градусов всего. А в самом бассейне, когда мы пришли(на улице было 14 градусов) был сквозняк и холод, оказалось, что работник бассейна решил открыть даерь на улицу, видемо жарко ему стало. А то что гости раздетые, да еще с грудным ребенком-никого не волнует. Еще неприятный момент:пошла в бассейн в отельных тапках, а в коридорчике между душевой и бассейном у них вода(как большая лужа) поэтому пройти к бассейну не намочив тапки не получится.(то что резиновые сланцы нужны не предупредили) кстати когда я пыталась пройти в бассейн после обеда(тк утром сауна была холодной) меня очень настойчиво не пускала работница бассейна и о том что бассейн сейчас закроют мне говорили также грубо. При этом я слышала что некоторые гости еще плавали. Как вообще можно выгонять гостей из бассейна в такое время??? Почему нельзя помыть бассейн вечером, после закрытия, либо утром до открытия(как это делают в других отелях). Ну и не могу промолчать о рестране. Встречают гостей у входа не милые приветливые девушки, уточняющие номер комнаты, а высокомерные тети, больше напоминающие заведущих в совецких столовых. Вы бы слышали в каком тоне у людей спрашевают номер комнаты.. Один раз в виде исключения попросились на веранду с коляской, тем более на улице была сухая погода(ребенок весь день капризничал, а как мы подошли к ресторану, он уснул, не хотели будить чтобы переложить в переноску) тем более веранда была открыта и там обедал директор отеля. Катать коляску мы не собирались по ресторану, мы это обяснили. Хотели просто на руках поднять по ступенькам в ресторан и сразу занести на веранду, тк это единственное тихое место. Нам очень в жесткой форме отказали. В общем зря мы ожидали индивидуального подхода от тех людей, которые особо не здороваются даже с гостями и вообще не улыбаются. Кстати вот повара и официанты в ресторане умнички. Внимательные и приветливые. Отдельная история с барменом! Замените его на позетивного приветливого сотрудника и выручка на баре увеличится в разы! Когда то в далеком прошлом управляла рестораном и очень хорошо разбираюсь в людях, а тем более в обслуживающим персонале. Вот как работает бармен: я любезно поздоровалась, говорю добрый день, будьте добры капучино, ответ: кофе платный!(сухо и грубо) причем даже не смотрит на меня, занимается своими делами. Я говорю:я знаю, сделайте 1 пож-та капучино. Он отвернулся начал делать, я отошла за круасаном, вернулась, а мне бармен грубо с наездом говорит:в следующий раз либо заплатите либо карту гостя оставляйте! Перед тем как уходить! Нормально на меня наехали за мои же деньги! во первых никто тут не настроен барменов обмановать, люди приехали отдыхать и если при наличии бесплатного кофе на раздаче я пришла к бару и заказала более качественный кофе, наверно же я не сольюсь. Гости-не быдло, уважаемый бармен. Надо людям доверять, ну или как минимум вежливо уточнять у гостя его гостевую карту. В другой раз решила пиво на баре взять, подошла попросила 0,3 пива. Опять вежливо и спокойно. Но меня опять отфутболили, не поздоровался, просто рыкнул что нет 0,3 пива. Говорю как нет, не может быть, он сказал нет у нас! Только 0,5! Стала уходить, смотрю в холодильнике 0,3 стоит миллиер! Говорю ну вот же, и только тогда мне выдали эту бутылочку))ужас. Ну и не только со мной такая история, в целом со всеми гостями так общается. Далее спа.. хотела хоть там расслабиться, заказала массаж, озвучила пожелания девушке администратору, она посоветовала общий часовой массаж, в итоге массажист не учел мои пожелания(я просила сделать акцент на шее и голове, а массаж делать не сильно) пришла на 5 минут позже, в итоге еще столько же прождала массажиста в комнате, оказалось он курил! Пришел, выдожил пачку синарет и зажигалку на тумбочку и надменно сообщил, что голову массировать не будет)) еще включил яркий свет, который просто ослеплял, я простла приглушить, в итоге со второго раза он это сделал. Еще куда то уходил, а дверь оставлял открытой, а там люди ходили! Потом ширму поставил все таки, но даерь не закрыл, в итоге все проходили мимо комнаты и бубнели.. вот такая атмосфера релакса там в спа)) а когда закончил просто ушел и сказал всего хорошего))В обещем атмосферу персонал создают совсем не дружелюбную. А вот при выезде к нам пришла горнечная и только она оказалась очень внимательной и приветливой.за весь отдых первый человек, от общения с которым не осталось негативного впечатления, наоборот только положительные эмоции. В общем убедительная просьба к руководству отеля, наведите порядок в сервисном обслуживании. Научите пож-та своих сотрудников общаться с гостями, быть более внимательными к гостям. И если у гостей появляется какая то проблема или просьба, нужно стараться помочь гостям. Именно люди украшают место, а из за общего недружественного отношения персонала к гостям, увы возвращаться в это красивое место не хочется. P.s. Ездили мы на мой день рождения, уточнили про скидку, тк заезд у нас с 1 по 3 сентября, а др 2-го, ну и не удивительно, что скидку в 15% сделали только на одни сутки, что очень странно, тк везде где бы мы не отдыхали ранее, скидку делали на весь период заезда. Да и еще за детскую кроватку в номер деньги взяли! Так ни в одном отеле не делают, что в России, что за рубежом. А в некоторых отелях часто делали и комлименты от отеля в др, всегда приятно при заселении обнаружить какой нибудь сюрприз от отеля)) будь то бутылка шампанского или корзина с фруктами)) мелочь, а приятно. Но несмотря на то, что в мой др мы сняли люкс, скидку на все две ночи нам не дали, ну и при заселении никаких бонусов приятных не было. Индивидуальный подход к гостям и внимательное отношение персонала, вот что сейчас привлекает в отелях современного гостя, искушенного разнообразием отелей, увы, в данном месте обслуживание пока на уровне совецкого санатория(( Надеюсь отель со временем эту проблему решит! Желаю удачи. |
| Плюсы: | Бассейн
Чистый номер |
| Минусы: | Еда ( никакого выбора )
Самый дешёвый алкоголь на полный пансион ( без выбора ) Ужасный вай фай Не спланированная территория Где анимация ??? Чайник ( чтобы делать смеси ночью ребёнку) за деньги. |
| Отзыв: | Были 15.08-18.08.17. Повезло только с погодой. Заселили быстро. Номер хороший. Убирают чисто. Природа хорошая. Бассейн прекрасный. Все! На этом плюсы закончились !
Минусы ! Кормят как в столовой, только один день мы попали на хороший завтрак/обед/ужин. Извините : гарнир- рис или гречка - огромный выбор за такие деньги ( полный пансион). На завтрак и полдник кофе нет. Без молока пить его не возможно. Алкоголь- я не знаю какое это вино, но это самое Дешевое я думаю. Такой кислятины я не пробовала никогда. Такое ощущение, что на людях экономят по полной. Выбора никакого. За час до конца завтрака/ обеда/ ужина- половина блюд заканчивается и на вопрос - а еще из сладкого что то принесут или из фруктов - отвечают - нет. Столы не убирают , хочешь сесть, все свободно , но все грязно ! Все развлечения платные. Анимацию мы увидели на третий дань пребывания. Неужели нельзя на такой территории утро начинать хотя бы с зарядок и заканчивать танцами для детишек ? О взрослых я вообще молчу! Все развлечения - это прокат самокатов, велосипедов, и вот отдыхающие так отдыхают. Кроме как- поел /поспал/ прошёл три круга вокруг пруда - делать нечего ! Зоопарк: ощущение , что зашёл в гости к д Ване в деревне. Никак не прибрано, никакого акцента на животных. На лошади прокатится и то всего один час утром можно записаться. Когда ребёнок спит у нас. Такого равнодушного к отдыхающим отеля я не видела ни разу ! Сравнить есть с чем. Больше в Яхонты не поедем ! |
| Плюсы: | Мы с семьёй отдыхаем в «Яхонтах» второй день, домой ещё не скоро, но уже очень хочется. Из плюсов отмечу разве что невысокую цену, аж четырёх-разовое питание и большую территорию – есть где погулять и чем заняться. |
| Минусы: | 1) сразу с самого страшного: тут нет wifi. Совсем. Так что этот пост я пишу с мобильного интернета, на который за сутки уже потратила немало денег. На ресепшене сказали, что интернета здесь не предусмотрено (хотя на их сайте висит большой логотип «free wifi»). Обман. Наглейший.
2) в номере есть кондиционеры, да. Как и указано при бронировании. Но пультов, чтобы их включить, нет! «Ещё не сезон», – ответили на том же ресепшене. Зачем же тогда писать на сайте про кондиционеры? 3) гостеприимством тут и не пахнет. При заселении на ресепшене собирается огромная очередь: мы стояли в ней полчаса, чтобы заселиться (прикрепляю к этой записи фото), сотрудники не справляются. Одноразовые тапочки в номере, а также стандартные чай, кофе, сахар – их нет, обойдётесь. Не предусмотрено. Хотите банные халаты? Извольте арендовать за 500 рублей в сутки! 4) вид из окна на стройку (см. второе фото). Очень поэтично! Плюс к этому – раздолбанный номер: дверные ручки болтаются, мебель обшарпана, изрисована детьми, диван продавлен. Номер, кстати, далеко не самый дешёвый и стоит дороже домиков. 5) детское меню на шведском столе и взрослое диетическое меню – это одно и тоже. Состоит из целых двух (!) блюд. Маленьким детям абсолютно нечего есть. Никакого выбора. А еда с взрослого стола часто несвежая. Вечером кормят тем, что залежалось с обеда, фрукты и овощи к тому времени уже темнеют. 6) на вторые сутки нашего пребывания я вынуждена была попросить жалобную книгу. Связано это было с хамством охранника, не разрешившего оставить машину на парковке у главного корпуса, чтобы отвести маленьких детей в бассейн (и обратно). Охранник возомнил себя сотрудником ДПС и пообещал выписать нам штраф (!) за парковку на территории отеля, где мы проживаем. Затем он великодушно приказал нам оставлять машину более чем в 1 километре от бассейна. При этом, повторюсь, у главного корпуса предусмотрена парковка и на ней полно свободных мест. |
| Отзыв: | 7) кстати, ресторан тоже находится в одном километре от нашего корпуса, то есть, чтобы 1 раз покушать, нужно пройти пешком 2 километра. На машине подъехать и припарковаться у главного корпуса, опять же, нельзя. Сотрудники не жалеют никого, как в фашистской Германии: ни маленьких детей, которые устают так много ходить (особенно в ветреную и дождливую погоду), ни беременных женщин, ни стариков. Ходите пешком или сидите голодными. Да, есть «автобус», который должен ходить раз в 15 минут (но по факту ждать приходится дольше) от нашего корпуса до главного. Правда, одной поездки на этом «автобусе» нам хватило, чтобы отказаться от этого варианта. Мало того, что его ещё надо дождаться, так ещё и по факту это вовсе не автобус, а открытая колымага без стен с одной только крышей, которая едет со скоростью гужевой повозки. При этом во время поездки почему-то очень сильно дует в лицо холодными потоками воздуха. Так недолго и простудиться, особенно детям. Особенно, если на дворе, как сейчас, ещё не лето.
Подводя итог: ждём с нетерпением дня выселения и больше сюда ни ногой. Более того, посчитаю своим долгом отговорить своих друзей и близких от отдыха в этом месте. |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | жуткий персонал! |
| Отзыв: | Хотелось бы наедятся, что наш от отзыв будет услышан имен.
Хотелось бы наедятся, что наш от отзыв будет услышан именно руководством отеля Яхонты Ногинск! Кадры решают ВСЕ..и если бы в отеле эти кадры были грамотно подобраны, то не так бы бросались в глаза все недочеты эстетического характера: облезлая штукатурка в бассейне, прогнившие радиаторы и металлоконструкции, не мытые видовые окна, теряющие свой смысл, раздолбанные шкафчики в раздевалке и отваливающиеся доски в сауне, грязные душевые. Фасады, которые давно просят ремонта, огромные пятна на ковролине в номере, изношенная мебель в ресторане..и не богатый шведский стол..хотя еда в отеле нормальная. В отеле Яхонты мы были последний раз 9 лет назад в только что отстроившемся отеле, с потрясающе подобранным персоналом.. И вот, что мы увидели спустя 9 лет: Культура и специфическая этика гостиничного персонала заканчивается на милых девочках на ресепшене...ВСЕ...весь остальной персонал явно подобран людьми то-ли из советского прошлого то-ли явно людьми которые не имеют преставление о том как именно отель должен встречать гостей. Компания была большая(15 человек День Рождения) и в ресторане к ужину мной было запланировано сдвинуть столы, конечно не лично! Именно это было озвучено накануне, и придя в ресторан даже и подумать не могла, что могут возникнуть какие либо проблемы...на мою просьбу мне был дан однозначный ответ метрдотелем НЕТ! НЕ ПОЛОЖЕНО!....мне человеку, который большую часть жизни прожил вне СССР было слышать это дико...в мире где желание клиента закон! В итоге пришлось включить стерву. Столы сдвинули. Извинения принесли. Но настроение жуть. Официанткам спасибо! Еще одна категория вменяемых людей в данном отеле... Далее: В отеле заявлено, что караоке бар работает до 2 ночи...пришли в 23.00..увидели DJ который дал нам понять: ЧО ПРИПЕРЛИСЬ ТО??? УХОДИТЕ! Я РАБОТАТЬ НЕ БУДУ! НАДОЕЛИ ВСЕ! Опять пришлось включить ту самую стерву...DJ конечно оказался не из робкого десятка...решил принять агрессию с моей стороны и если бы не желание остальных в компании остаться и все таки попеть песни, я бы приложила все усилия, чтобы такого кадра изолировали от общества... В итоге отлично провели время в баре до 5 утра.... Пока часть компании пела, другая часть компании тихо сидела в лобби баре, который является единственным круглосуточным в отеле... Детей на всех у нас много, что уж говорить про взрослых, которые тоже после ужина успели проголодаться ( 23.00) На стойке лобби бара есть большая реклама ЗАКАЗ ПИЦЦЫ круглосуточно..."отлично" подумали мы....детей и пап если что накормим... Не тут-то было....НЕТ! НЕ ПОЛОЖЕНО! ПИЦЦУ ЕСТЬ МОЖНО ТОЛЬКО У СЕБЯ В НОМЕРЕ! То есть попросив заказать нам пиццу в лобби бар было немедленно отказано...я пела песни в караоке...так бы пицца стояла на столах.....папы у нас тихие и воспитанные....надеялись, что их с детьми все-таки накормят... В номере есть отказались, так как там спали малыши......наверное надо было под дверью есть...или на лавке перед входом в отель... Короче говоря, кадры которые встретились нам в отеле не дадут нам возможность приехать и испытать еще раз то лучшее и отличное впечатление об отеле которое сложилось 9 лет назад Сейчас делать там нечего... Совет новому руководству: Отдел кадров, которые те самые кадры на места ставит, поменяйте. Сейчас все уже привыкли к тому, что клиента надо облизывать...конкуренция слишком большая... Мы отдыхать приехали, а не строить ваш наглый, невоспитанный и не обученный персонал... Девочкам на решепшене, охране и официанткам еще раз спасибо...видимо они на своих местах остались еще с тех времен... И еще! У нас было 5 стандартов по одной и той же цене.....ВСЕ номера разные! У кого то окна на двор, а у кого-то огромная терраса с видом на озеро! Будьте внимательнее! |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | описаны в отзыве.
частичный износ мебели |
| Отзыв: | Ура, отдых.
Итак, после рабочих будней, и вечно бегущей Москвы, мы хотели отдохнуть! На тот момент уже были во многих отелях Подмосковья: Красная Пахра, Авантель Клаб Истра, Бекасово и вот теперь Яхонты. Приехали на такси в 17 часов, охрана любезно разрешила заехать на территорию отеля для разгрузки, на ресепшене простояли не долго, хотя мне кажется что в век современных технологий можно бы было при оплате брать те данные, которые потом ручкой вносим в анкету и не терять время, проехав на галерку, а именно в корпус "Коверши" http://yahonty-kurort.ru/nomernoj-fond/korpus-kovershi/apartamenty-premium/ я начал разгружать машину, после чего таскать вещи в номер на 3й этаж и это я с 2мя детьми. Номер "премиум", 2 комнаты+ кухня, комнаты изолированные, 1 телевизор, который очень плохо транслирует 8 из 14 каналов с пультом, в котором полусевшие батарейки, с большой ванной, которая наверное самый большой минус этого номера, т.к. в ней бестолково распределено пространство и выйдя из душевой кабинки, в которой сидело что-то напоминающее сороканожку, надо идти на другой край ванной комнаты, т.к. рядом ни единого крючка для полотенца или одежды, душевая кабина старенькая, без единой полочки, поэтому шампунь, гель для душа - все стоит под ногами в самой кабине, полотенцесушитель прям над унитазом - сидишь чуть не упираясь в него, зато противоположная сторона вся пустая, там, где некогда, судя по всему было/будет биде, немаленькая дыра в кафеле - сказать кратко, никак не тянет на премиум. Кухня большая, стоит диван, мини бар, чайник, требующий очистки от накипи, и тот самый телевизор, о котором я писал выше, всё скромненько....для семьи с детьми очень не хватает микроволновки и это отнесу к очень большим недостаткам т.к. номер за 10 т.р. в сутки могли бы и оборудовать лучше. Корпус Коверши находится на выселках, относительно других зданий, но от центрального здания ходит электрокар, доставляя по расписанию жильцов, т.е. вы должны спуститься по расписанию на условную остановку где вас заберет электрокар. Все же не могу не добавить, что водитель ездит гораздо чаще, чем указывает расписание (спасибо ему), и если водителя нет в данный момент, можно попросить охранника попросить водителя подъехать. Сервис непосредственно от персонала в отеле все же на весьма неплохом уровне. Здесь так же хотелось бы отменить официантов в ресторане - очень вежливые, предупредительные, а одна просто поразила (в хорошем смысле) - когда жена выбирала еду с ребенком на руках, девушка подошла с подносом и сказала, что жена может ставить все на поднос, и она поможет все унести - в итоге принесли все за один раз )))). огромное ей спасибо ))) Территория отеля - самое большое преимущество! Вокруг озера идут асфальтированные дорожки и можно прогуливаться, размышляя о смысле жизни и о стоимости номеров. На территории отеля есть коттеджи, некоторые из них заселены собственниками т.е. люди их купили и живут там постоянно, некоторые сдают через отель и приезжают как гости, получая за аренду плату, еще один плюс это бассейн с панорамной крышей, официанты в ресторанчике, есть игровые уличные площадки, правда они были в лужах, весна все-таки....ну и пожалуй всё. Минусов на мой взгляд мало и на них не стоило уделять столько времени, если бы номера и услуги стоили не 10 000-15000 руб в сутки, итак, на мой взгляд минусы это не соответствие номерного фонда категории, дорожки на улице не везде почищены и от этого лужи везде, ходить можно только в сапогах (от корпуса коверши и по пути к ресепшн) фото приложу или только по центральным дорожкам вокруг центрального корпуса, мутный детский бассейн - ну просто убило! то ли хлорки переизбыток то ли грязь - одно не лучше другого, как говорится осадок остался, хотя на следующий день, в большой заезд, вода очевидно была заменена, причем центральный бассейн, с панорамной крышей, довольно чистый. Отсутствие рум сервис(доставки блюд из ресторана) в Коверши, не нашел в номере меню и поэтому начал звонить на ресепшн, те меня перенаправили на номер 0-535 а те в свою очередь на ресепшн ))) потом мне надоел пинг-понг и я нашел в домовой книге номер ресторана и позвонил туда 0- 565 где мужской голос мне раскрыл глаза, сказав что номера в Коверши не обслуживаются т.к. далеко переть еду и поэтому в них нет меню))) на сим мой энтузиазм иссяк и пришлось "отнять" шоколадку у ребенка (пока не видит) и закусывать коньяк ей! а на ночь шоколад ох как вреден для здоровья )). Шучу, дети - это святое! кто-то кто назвался Иваном сказал что хоть это и не входит в обязанности но он примет заказ и его принесут, хвала Иванам, как кто-то сказал-"На Иванах вся Русь держится". Баня - баня есть только в двухэтажных домах расположенных отдельно от основной территории и если вам вдруг захотелось сходить в баньку, в то время когда дома заняты, то вам придется парится в мыслях, ибо недостоин, на всё время проживания людей в этих домах! Кабинки в раздевалки аквазоны, т.е. кабинки в которых вы размещаете свои вещи перед бассейном, - это что-то, это даже минусом назвать нельзя, это просто ПОЗОР! Вырванные дверки стоящие отдельно, вываливающиеся и обшарпанные, они буквально кричат о том что хороших отелей не хватает в Подмосковье, иначе нет объяснения такой стоимости услуг... кстати о стоимости услуг: Тир: 5 пулек 70 руб, веломобиль 250-400 руб/час, чай в тире 65 руб, кофе Латте 20 мл 200 руб, Ланч-бокс -50 руб, после 18.00 детская комната платная, Коньяк Арарат 3 звезды 200р 50 мл, Ну вроде всё! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не сложилось.
Отдыхали семьей из 5 человек, дети 14, 6 и 2 года и я с женой. Время отдыха с 22.11.2016 по 24.11.2016. Отдых выдался внезапным, поэтому забронировал в Яхонтах апартаменты в коттедже прямо в день приезда. Т.к. семья большая, коттедж оказался самым приемлемым вариантом нашего размещения. По приезду на ресепшн увидел объявление, что детская зона в бассейне не работает до 27 ноября. Но на этом «радостные» новости не прекратились, оказалось , что именно в единственны й полный день отдыха – 23 ноября, закрывают весь спа-центр на профилактику! Наобещав детям окунуться из зимы в лето, по приезду получить такую новость… ну вы понимаете. И это при том, что я звонил перед приездом непосредственно на ресепшн, и выяснял что надо брать с собой для бассейна маленькому ребенку. Я понимаю, что это бизнес, и отелю не хочется терять клиентов, но мне кажется это вообще не по человечески, и сотрудники ресепшена должны предупреждать о таких мероприятиях! Тем более когда видят даты отдыха и клиент живо интересуется именно бассейном! Я бы лучше перенес на неделю свой отдых, а так получил отрицательные эмоции… Уже по приезду в Москву я обнаружил , что у отеля есть 2 сайта, так вот на одном есть информация про профилактику, на другом нет. Мне повезло, я бронировал с сайта где информации не было… К номеру в коттедже претензий нет вообще, он шикарен! Очень удобно , что машина стоит прям рядом с коттеджем . НО… при включении вилки торшера в розетку, мою жену чуть не УБИЛО током, повезло что она держалась не в том месте, где провод просто порвался на пополам, при этом велело искрясь! В итоге вилка с куском провода оказалась в розетке, а торшер с другим куском в руках. Уважаемые сотрудники отеля!!! Это как понимать??? Что за халатное отношение к проверке оборудования опасного для жизни? Сообщили об инциденте на ресепшн, пока ужинали, принесли в номер новый торшер. Все бы хорошо, но торшер принесли без лампочки. Ничего кроме недоуменной улыбки этот факт не вызвал, позвонили на ресепшн, лампочку принесли… потом еще звонок, не хватило комплекта постельного белья на одного ребенка. Я понимаю, заказ был в день приезда, но все же… Все проблемы решались быстро, тут придраться не к чему Детская комната большая, игрушек много, понравилась. НО… опять НО… объясните мне пж-та, что это за правило такое, что детям до 3 лет в комнате можно находиться только со взрослым старше 18? Значит с 14 летнего ребенка Вы берете деньги как за взрослого, а посидеть с 2х летним в детской комнате он не может??? Абсурд! Который полностью лишил нас возможности провести время вдвоем с женой, оставив детей в детской комнате. На лошадях не катали, гололед. Тут природа немного подвела. Вокруг большой горки тоже сплошной гололед, кататься не безопасно. До ресторана идти достаточно далеко, коляску мы не взяли, тут сами виноваты. Можно было бы взять снегокат на прокат, но это была единственная дорога очищенная до асфальта…. Поплавать нам все же удалось, в день отъезда… Но при работающем одном бассейне это выглядело как хождение по головам. Маленьким детям есс-но в этом бассейне было вообще не интересно, ни горок, ни мелководья… Еда. Все что было приготовлено, было вкусно, но по разнообразию мясных блюд лично для меня есть вопросы. В номере нет WiFi, и это в век высоких технологий? Я бы посоветовал в номерах еще метеостанцию, ну или наружный термометр за окном, с маленькими детьми было бы неплохо знать погоду на улице. Итого, то зачем ехали я считаю не получили. Может быть вернемся, а может и нет…. |
| Плюсы: | довольно вкусно готовят
природа развлекательные программы для детей |
| Минусы: | дорого
нет аптечного пункта грязная вода в бассейне (особенно лягушатнике) по утрам нет горячей воды |
| Отзыв: | Хотела очень много написать особенно в первые два часа.
Хотела очень много написать особенно в первые два часа заезда... Сейчас гнев спал, так что кратко: Заезд был праздничным-> дорого- > много людей (полная бронь) - это понятно, на праздниках/каникулах так в большинстве популярных мест. Но ребята, за такие деньги так поступать нельзя. Дорога: Получилось, что добирались своим ходом со станции Захарово. Трансфера нет, даже под заказ. Такси 160 руб туда, обратно 210 руб. Поскольку нас было 3 взрослых человека и 2 ребенка (4 и 8 лет) - пришлось заказывать 2 машины. Персонал: Администратор Евгения при заезде общалась так, как будто мы ей денег должны и вот уже пол года не отдаем. Нет, ни хамства, ни грубости не было, понимаю, к 5 часам вечера все устают, но как то надеялись, что Гостей встречают всё-таки более радушно. Администратор Елена, впрочем, оказалась намного приятнее и внимательнее. Расположение и территория: Отдыхали в корпусе Коверши - самый дальний уголок, по соседству с жилым кварталом. Что, кстати, выручило - добрый охранник (спасибо) пускал на территорию сходить в магазин - элементарно леденцы детям купить и на спорт площадку для минифутбола мяч погонять. Т.к. "футбольное поле" на территории отеля выглядит как кусок земли без деревьев с двумя рамами ворот - не огорожена, подсветки нет, сетки на воротах тоже, да и вообще используется как вертолетная площадка - в прямом смысле слова. Номер неприятно удивил (фото прилагаю): большой,но планировка "странная" - посреди комнаты куски стен высотой см 5-7, о которые постоянно спотыкаешься; на диване пятна, на стенах разводы какие то. Тараканов и кусков грязи не обнаружено, но всё как то "ниже троечки". Хотела почистить ботинки - в коробочке обнаружена использованная одноразовая губка - подарок от прежних обитателей номера. Шикарные панорамные окна выходят на стройку. Прикроватных тумб нет, светильников тоже. Телевизор стоит таким образом, что комфортно его может смотреть только 1 человек: ни с кровати, ни с дивана его нормально не видно. По утрам нет горячей воды - освежает. Помощь: В период отдыха заболел ребенок - из медицинской помощи измерили температуру. Всё. Элементарного аптечного пункта нет. Ресторан: Ну, и отдельная история - шведский стол в России. Толпы народа, которые лезут по головам - это, видимо, менталитет. Но уж тогда - сделайте две смены приема пищи, закрепите за гостями определенные столы. Очередь за пиццей всё время стояла настолько длинна, что перекрывала все столы с горячими закусками. Общее: Нельзя сказать, что "хуже некуда" и прочее. Там не доделали, тут схалтурили и общая картинка по чуть-чуть портится. Имеется опыт отдыха в других домах отдыха Подмосковья - и тоже на праздниках, и тоже со шведским столом. Но этот дом отдыха очень разочаровал. Может быть выбрали не тот момент, может быть не тот корпус. Жалко потраченных денег. |
| Плюсы: | природа |
| Минусы: | ресепшен недоброжелательное отношение |
| Отзыв: | Не соответствует заявленным услугам.
Отдыхали в отеле в августе. С погодой повезло, было жарко, можно было ходить на пляж. Из положительных впечатлений- природа, озеро красивое, всё как в описании отеля. Из минусов - ОЧЕНЬ недоброжилательные сотрудники на ресепшен. Особено девушка Юля. Впечатление складывается, что приезжающие гости им мешают работать и чем-то раздражают. Мы были в этом отеле несколько раз- отношение на ресепшен не изменилось.Тебя здесь НЕ ЖДУТ. Ресторан- в выходные дни очень много народа из-за приезда дополнительных гостей на разные конференции. Столиков хватает, но суета большая. Вкусные молочные продукты, каши и компот из сухофруктов. Но для "шведского стола" очень маленькое разнообразие. Из фруктов только яблоки и апельсины ( это в августе), салатов всегда три, повторяющихся через день. Рыбные блюда из перемороженной рыбы, мясных блюд обычно два. За пицей и блинами обычно очередь, в детском меню те же блюда, что и в основном зале. Номер- у нас был в корпусе Коверши, на 4-ом этаже- лифта нет. Т.к. мы пенсионеры- просили этаж пониже- сказали мест нет. Уборка номера каждый день, но на полу всё время был песок, в душе нет полочки для мыла и шампуня, приходится всё держать в руках. Персонал- в корпусе, в ресторане, в аквацентре и в прокате- вежливый. На ресепшен - недоброжелательный. На этом фоне очень понравился гостям, которые ездили на автобусе от корпуса Коверши водитель ( по имени Олег), доброжилательный к детям и взрослым, веселил всех каждую поездку- вот таких надо ставить на встречу гостей. Аквацентр- большие два бассейна и один детский, чистая раздевалка, доброжелательные девушки на входе. Из минусов- скользкая плитка, у большой горки нет инструктора, а дети постарше очень опасно катаются, родители не всегда смотрят за ними, да и взрослые здесь катаются, но из персонала никогда никого нет. В целом нам понравилась природа, погода. Если измениться отношение при встрече гостей на ресепшене, то можно будет приехать ещё раз (в будние дни). |
| Плюсы: | аквацентр
территория |
| Минусы: | обман
еда номера |
| Отзыв: | Хочу предостеречь всех, кто собрался на этот "курорт".
Отдыхали вдвоем с супругой, отдых омрачила не только погода, но и сам отель. Мы скептически всегда относились к плохим отзывам и считали себя непривередливыми людьми, но вот наша объективная оценка: 1) Номер был "люкс", но от него лишь одно название. Я всегда считал, что люди, которые берут номер повышенной категории, достойны чего-то большего, тем более-то за такие деньги (12500 р. за сутки). Первое, с чем нам пришлось столкнуться - адское зловоние, которое исчезло лишь на следующий день. Ковролин весь засран, пятна всех цветов радуги, от желтого до зеленого. Шумоизоляция никакая, стены из гипсокартона, обои отслаиваются, экран вокруг джакузи положили с огромными щелями, как по вертикали, так и по горизонтали. Мебель вся обшарпанная, люстры еле держаться на стене, такое ощущение, что вот-вот отвалятся, на балконе все время были лужи, что-то непрерывно капало с верхнего этажа, сантехника ужасная, открываешь кран в раковине на полную, через 5 секунд давление падает и вода пропадает напрочь, душевая кабина не оборудована полоами, чтобы можно было поставить те же шампуни и гели (их кстати даже не удосужились заменить на новые), в самой душевой кабине черный грибок. В номере отсутствовали зубные щетки и паста, ватные палочки, в других отелях это как правило предусматривают, но зато были тапочки и халаты, полотенца: банное, для лица (каждого по 2 шт.), для ног всего одно, можно было и еще одним обеспечить, чтобы не таскать его к джакузи и обратно. Джакузи - это отдельная тема, первый раз, наполнив его водой, мы ужаснулись, изо всех щелей после включения пошла грязь, пришлось спускать воду, мыть и наполнять еще раз, в целом работал хорошо. Телевизор дюймов 25, висит высоко и в 5-6 метрах от кровати, смотреть невозможно было. Минибар платный, любопытный нос решил все изучить, на мое удивление, два шкалика с водкой были открыты и заполнены водой, т.е. горничные не проверяют даже перед отъездом, решили об этом умолчать, чтобы на нас не повесили недостачу. Утюг с доской принесли по нашей просьбе в течение 10 минут. Из больших косяков еще - раз в полчаса из ниоткуда появлялся непонятный громкий звук, который с утра не давал спать, как будто кто-то на 2 секунды включал мощный перфоратор. Внешне корпуса в целом выглядят неплохо, но уже видно, что потасканы временем. Из хороших моментов - красивый вид на озеро, большая и удобная кровать с приятным телу бельем, всё. 2) Ресторан. Есть плюсы, но минусы гораздо больше. Ресторан - это огромный общепит, где царит хаос, но это особо не испугало, т.к. мест было много, несколько залов. Из еды понравились только выпечка (булочки, кексы (очень вкусные с маком), пирожные), блинчики с яблоком, капустой и курицей, творогом, шоколадной массой, вкусный был салат со свеклой, черносливом, грецким орехом и чесноком, жене понравилась каша на завтрак, из напитков - морс и компот из сухофруктов. Есть можно было пиццу, некоторые виды салатов, курицу в кляре (хотя испортить курицу - это надо постараться). Отвратительные были бифштексы, почему-то отдающие вкусом испорченной рыбы, "картонный" запеченный картофель, сопливые разноцветные макароны, кислый кофе, сосиски, перенасыщенные глюконатом натрия и соей, омлет. 3) Развлечения. Решили на утро второго дня устроить себе вело-экскурсию и взять в прокат веломобиль. На сайте до сих пор указана цена 200 р. за час, но когда пришли за чеком, оказалось, что якобы на сайте указана недостоверная информация, мол она старая и владельцы ленятся ее поменять. Я так думаю, что это скорее нарочное введение в заблуждение. Во второй половине дня посетили аквацентр - здесь у нас только хорошие впечатления, полотенца выдают, очень удобная раздевалка с современной системой замков. Тебе выдают электронный браслет, выбираешь любой свободный шкафчик, кладешь вещи, закрываешь и в течение 5 секунд ты должен прислонить метку к электронной мишени, после чего замок запирается. Но и тут был косяк, браслеты так и норовили слететь с руки, т.к. был треснут ремешок, а у второго стерты заклепки. Два больших бассейна, народу мало, вода конечно и была с какой-то грязью черной, но на это уже устали обращать свое внимание и решили абстрагироваться от этого и получить хоть какое-то удовольствие. Есть горка, пару раз нырнул, но около горки нет инструктора, и из-за безответственных родителей чуть не убил 5-летнего малыша, который почему-то оказался прямиком под спуском и его сверху не было видно, благо всё обошлось, пролетел в 10 см. от него, после чего решил не рисковать и не брать грех на душу в случае чего. Есть сауна, можно согреться, но не попариться, температура максимум градусов 60. На остальное не хватило ни сил, ни настроения, ни желания, поэтому на анимацию не пошли, хотя она здесь была, оценить не можем. 4) Территория. Здесь замечаний нет - природа есть природа, свежо, чисто, прекрасный воздух и пейзажи. Есть небольшой загон с очень красивыми лошадьми и двумя огромными двугорбыми верблюдами, рядом еще жили домашние птицы. Всех можно было кормить. С утра под окнами активно трудились аж 4 уборщика. Конечно на все вышеперечисленные минусы можно было бы закрыть глаза, если бы была солнечная погода, но ее отсутствие лишь всё усугубило. Так что поберегите свое время, деньги и нервы и выберете другое место для отдыха, если не хотите уехать с плохими впечатлениями, особенно если вы были хотя бы раз в той же самой Турции и вам есть, с чем сравнить. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхаем в отеле в настоящее время. Вчера (17.07.2016) бы.
Отдыхаем в отеле в настоящее время. Вчера (17.07.2016) был заезд, поэтому впечатления самые свежие. Номер. Прехала тдыхать с семьей - муж и дочка (1.9лет). Дочка маленькая, спит достаточно беспокойно, поэтому была необходсть взять двухкомнатный номер. И нужна варочная панель чтобы сварить компот/кашу. Поэтому выбор пал на номер джуниор (корпус коверши). Приехали мы чуть раньше 17.30, поэтому заселения пришлось подождать.Номер дали на втором этаже в последнем подъезде.Впечатление от начала отдыха испортилось как только я выглянула в одно окно - незаконченная стройка в виде бетонных блоков и стройматералов, в другое окно - строительные катушки, доски прочий рабочий мусор. Тут же мой взгляд упал на детскую кроватку - заранее заказывали - у кровати было отломлено одно колесико и она стояла криво, а также все реечки в районе матраца и ниже были в пыли. Подушка очень пухлая, малыши на таких не спят - пришлось мастерить подушку из полотенца, получлась жесткая и не высокая, на 10 дней сойдёт...Я тут же позвонила на ресепшн с просьбой 1 - заменить номер, с просьбой 2 - заменить детскую кроватку. Номер были готовы заменить на след.день - только толку, вместо вида на стройку вид на парковку а вид из другого окна тот же, что в первом случае. Кровать обещали поменять до 20.00, в 21 я звонила повторно на ресепшн (кстати хочу заметить что с внутр тел никто не отвечал, звонила только через городской номер с мобильного - не жалко, просто не понятна логика ((( ), и только на сл.день когда я встретив горничную ещё раз попросила заменить кровать её поменяли. Когда открыла холодльник увидела под ним лужу и всё внутри было мокрое - горниичная (та же что забыла про кровать) ответила что холодильник просто размораживали....Но ведь номер ГОТОВИЛИ к заезду.неужел нельзя вытереть эту воду???Отдельно хочу заметить что пол в номере был ГРЯЗНЫЙ, за диван вообще страшно посмотреть (также как за телевзор и прочие потаённые уголки) - пыль, грязь. Про подушки на кроватях уже много писали - правда, одн комки внутри. Вешалок в шкафу мало 5-6 и они не по размеру те когда шкаф закрываешь вешалки поворачиваются в сторону. Балка на которой весят вешалки тут же упала, сорвавшись с одной стороны - подняла, прикрепила, что делать..... Мебель в номере неопрятная, ощущение сильной изношенности. На балконе ржавые перила. Те в целом если подвести итог по номеру - на 3. В коридоре этаже стоят кровати, в них грязное белье...вид тоже не очень. Столовая. Еды много.Конечно 4х видов супов и каш нет, это выдумка.Также нет и детского меню - просто с общего стола несколько видов блюд перенесено в детскую зону. Сегодня, например, на обед были тушенные овощ, которые моя дочь не смогла разжевать, да и для меня они были жестковаты. Вчера была печень - с жилами и жесткая,тоже не пошла. Блины оч.долго готовят. Много солений и салатов, но от них лично у меня спазмит живот. По столовой так - еда есть, но невкусно. Муж сказал тоже самое, даже сладкий стол, который он любит невкусный в основном. Оценка 3. Русское подворье. Куры-гуси-утка и лайка и ещё собака, два верблюда и три лошади, больше нкого не вдел пока. Дочка оч.любит кататься на пони,но их - вопреки обещениям на сайте - нет.Завтра будем узнавать что делать.... Детской комнатой, бассейном и площадками в целом довольна. Единственный минус - в детской комнате малыш облизывал так что слюна текла детскую чашечку, что было крайне непрятно в проекции на то что эту же чашку возьмут друге детки....бррррррр.....фу. А родителям и наблюдателю за этим следить не досуг. Ну и в фонтане у ресепшна оченьгрязная вода. Оценка 4 Водоем В некоторых местах у входа в воду повылезли тряпки,на которых лежит насыпной песок. Выглядит неряшливо. Переодевалки расположены в одной стороне, вместо того чтобы сделать по одной с каждой стороны. Оценка 4 И вот что хочу выделить отдельно - НА ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ КУРЯТ.перед входом в корпус, гуляя по тропиинкам. На мой взгляд отель это самое что ни на есть общественное место, где очень мног детей!О чем вы думаете, администрация????Вот это точно непремлимо вообще никак!!!!!!!!! Выезжаем 27го июля (программа не дает поставить эту дату), может ещё чтото допишу! |
| Плюсы: | персонал
природа номера |
| Минусы: | еда!!!!!
еда еда |
| Отзыв: | Были с мужем вот на мартовских праздниках,с грудным ребен.
Были с мужем вот на мартовских праздниках,с грудным ребенком. Отдельное спасибо персоналу,все очень терпеливые,отзывчивые.Просто молодцы. Приехали поздно ночью,нас встретили,проводили. Корпус коверши. В номере уже ждала детская кроватка расстеленная. В номере был чайник,плита,доска гладильная,утюг. Наша ошибка была,что мы не предупредили заранее,чтоб нас заселили в номер не выше второго этажа.,мы жили на четвертом:(.видимо ,По той же причине, что мы бронировали поздно номер-вид из она был на стройку-а ля колизей - хорошо что там никто не работал. Номер теплый и большой:футболка,шорты. До корпуса - столовой идти пешком минут 10-15.,так же ездил шатл до корпуса регистрации - он чуть ближе,попали на него один раз. Грязищи по колено пока дойдешь до столовой. Народу за едой как в метро в час пик. Ну,очень много отдыхающих ,поэтому приходили под конец, и нас постоянно потрапливали,чтоб мы быстрее кушали,а то убираться нужно,готовиться к следующему приему пищи и тд. Все выходные были вкусные блинчики с начинкой на выбор-очень здорово.объелись на год вперед. Но что с остальной едой?переваренные макароны слипшиеся,сырный суп -суп из сырков дружба, если мясо с сыром,то сыр разваливается,выглядит не аппетитно. Домашняя еда и вкуснее и лучше выглядит. Фруктов почти нет. Майонезные салаты. Ну, почему за деньги,на которые можно отдохнуть на море неделю в отеле аллинклюз. питание куда лучше,а тут на три ночи в Подмосковье :/ потом еще фишка кухни- на ужин печенка, на завтрак - блинчики с печенью, пицца так же из остатков и тп - безотходное производство. Совсем недорогие колбаса и мясо нарезка. Ну,зачем так экономить на еде? Природа,конечно,супер. Вода плохая,для детей берите из дома |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ожидание/Реальность.
Я слышал много восторженных отзывов о Яхонтах. Есть у меня даже друг, который фанат этого места. И конечно, мои ожидания были соответствующими. Но неприветливая, с ледяными ямами дорога, сразу мне намекнула, что ожидания следует поубавить. Итак, начнем. 1) Для меня в номере был принципиальным только один момент – 2-ух спальная кровать, так как моя дочь спит посередине кровати между нами с женой. Во время брони мне предложили номер «Студио» . На вопрос, почему на сайте в данной категории номеров указаны две раздельные кровати, мне сообщили, что в одном номере «Студио» все же имеется 2-ух спальная, несдвинутая кровать. На чем и сошлись. В день отъезда я позвонил на ресепшн, и милая девушка подтвердила этот важный для меня момент. Какое же было мое удивление, когда зайдя в номер, я увидел сдвинутые кровати с разными матрасами (между которыми ощутимая щель) и общим наматрасником. Администратор (с непроизносимым именем) на мою просьбу поменять номер, начал утверждать, что это и есть 2-ух спальная кровать и вообще у меня в номере есть большой балкон (какое великое благо, особенно зимой). Дабы не утруждать плести паутину лжи и дальше, я выложил свой единственный козырь. На этаже я поинтересовался у горничной, есть ли номер «Студио» с той самой кроватью, но что получил чёткий ответ, что один такой номер есть, но не мой. Но совсем завравшийся администратор, отступать не хотел и сказал, что меня дезинформировали. Причем трижды: сначала в отделе брони, потом при звонке на ресепшн и третий раз горничная. Я был вымотан с дороги, конфликтовать не хотелось, поэтому сошлись на еще одном наматраснике. 2) Сам номер «Студио» не поражал воображение. Добротный, но не более. Фен не работает (потом поменяли, респект). Из окон сифонит. Халат, тапочки – не не, не слышали. Санузел качественный, почти новый. Большая плазма, большой балкон. Чайника нет, зато можно заказать чайную церемонию за 250 рублей. Wi-Fi платный: 1500 рублей за 200Mb. Холодильник забит платным алкоголем по вполне демократичным ценам. Сейфа нет. Увидев крупную надпись, что за ценные вещи в номере администрация отеля не несет никакой ответственности, решил сдать их на ресепшн. Как оказалось при выезде, он платный: 200рублей в день. Но тут уже сам виноват, что не уточнил. Отмечу также удобное расположение номера в главном корпусе с бассейном, ходить в бассейн без переодеваний было сплошным удовольствием. 3) Питание. Все отлично, сказать нечего. Отдельный респект за вкусно приготовленную рыбу. Официанты внимательные и вежливые. Есть второй зал, где показывают мультики. 4) Территория. Большая, но совершенно неухоженная. Все дорожки покрыты толстым слоем льда с ямами от растаявших кусков соли. Передвигаться в принципе можно, но с коляской как-то не очень. На машине так вообще застрял. Отдельный респект мужику, который меня подтолкнул. Мужик, спасибо, от души! Вообще, думаю не так дорого нанять бригаду рабочих и расчистить этот лед с дорожек, чтобы машины не застревали, люди не спотыкались, а детей в колясках не штормило. Идём дальше. Пандусы в ресторан – это американские горки. Особенно последний – угол градусов 60, не меньше. Я то экстрим люблю, а вот любой женщине с габаритной коляской будет непросто. В целом, территория показалось неухоженной, я бы даже сказал заброшенной. 5) Развлечения. Для детей есть отличная детская комната. Мини-зоопарк с собаками и волком, где веселый дядя показывает чудеса дрессировки. Для взрослых, баня, боулинг, бильярд, SPA-услуги. Хотел покататься на квадрике, но сначала сказали, что они сломаны, потом, что заболел инструктор. В общем, сюда туже видать доползла паутина лжи. Каток не залит, но это понять можно ввиду нестабильности погоды. 6) Персонал. Не смотря на случай с кроватью, могу сказать только теплые слова в адрес всего (ну или почти) персонала. Сломался фен – починили. Второе одеяло – пожалуйста. Уборка в любое удобное для вас время. В детской комнате бдительная тетенька, которая следит за каждым, повторяю, за каждым чихом! 7) Контингент. В целом, народу было очень мало, в основном пары с детьми. Но был один день, когда проходила какая-то конференция, когда везде было битком, а по ночам доносились пьяные возгласы. Не сказал бы, что нам это сильно мешало. Наверняка в комментариях я увижу гневные отзывы, из серии: «Хочешь сервис, езжай в Европу», «Не суйся с маленьким ребенком – сиди дома», «Это не отзыв - это эмоции» . На это я вам сразу скажу следующее: - действительно наш народный сервис весьма убог, и на его фоне Яхонты выделяются в лучшую сторону, но в том году в Тарусе в другом отеле (не Яхонты) сервис был на голову выше, хотя цена такая же - раз отель себя позиционирует как семейный в том числе, так будьте добры создать условия для семейного отдыха, а не хвастайтесь купленными кубками и рейтингом на booking в красивой витрине - это не эмоции, это правда об отеле, крутость которого сильно преувеличена. В заключении хочу сказать, что это мое личное мнение и я его никому не навязываю. Рассказал о своих впечатлениях через призму сдвинутых кроватей. Отдыхать зимой семьей с маленьким ребенком в Подмосковье – это, пожалуй, сомнительное удовольствие. Уверен, многим нравится здесь летом, когда природа вносит свои яркие краски, маскируя, мелкие косяки и неудобства, а яркое солнце растапливает ледяные дорожки и холодные сердца придирчивых посетителей. |
| Плюсы: | персонал столовой
большая территория |
| Минусы: | платные полотенца в бассейне
платный wi-fi в номерах с ограничением по трафику перехлорированный бассейн неудобные и опасные пандусы для колясок отсутствие лифтов забытая детская кроватка (оплаченная) пьянь в больших количествах в выходные шумоизоляция отсутствие вентиляции отношение к гостю на ресепшн отсутствие контроля за тишиной в ночное время толпы народа в выходные совок |
| Отзыв: | Не семейный совковый отель.
Забронировали и оплатили номер в Яхонтах на три ночи. Ехали с нашим пятимесячным малышом в надежде на спокойный семейный отдых на природе. Реальность же преподнесла нам совсем другие впечатления от Яхонт - уехали из этого места на день раньше, в субботу. Зимой в выходные дни, особенно в декабре, здесь с семьей лучше не появляться. В пятницу в отель заехала целая стая корпроративщиков и туристов, оказались заняты практически все номера. С этого момента находиться в отеле стало крайне неприятно. По всей территории отеля в огромном количестве появилось множество пьяных и шумных компаний. В столовой и бассейне образовались очереди, стало очень шумно. Но самый неприятный сюрприз ждал нас ночью - мы надеялись, что к вечеру всё утихнет, но получили обратное. На улице усилились пьяные возгласы и даже песни, не спасали закрытые окна 3го этажа. А внутри оказалось ещё хлеще - появились крайне шумные соседи по этажу, которые шатались по коридорам, хлопали дверьми, общались на повышенных тонах. Из-за отсутствующей с коридором звукоизоляции всё это ощущалось как у себя в комнате, заснуть абсолютно невозможно! Всё это "веселье" продолжалось до 4-рех часов утра. Сто раз пожалел, что остановился в этом месте. На следующий же день решили уезжать. Чтобы не терять времени с ребёнком, я заблаговременно оплатил все дополнительные счета и отправился за машиной. Парковка кстати располагается на отшибе при въезде в отель. Подъехав к ресепшн мы погрузили в машину все вещи и нашего малыша и я пошёл сдавать карточки от номера. К моему удивлению в этом отеле при сдаче номера нужно ждать пока его досмотрит горничная. Простояв 10 минут, я решил больше не терять времени и оставил номер своего мобильного администратору на всякий случай, сам же пошёл к жене в авто помогать с малышом. Через несколько минут мы поехали в сторону выезда. Каково же было наше удивление, когда на КПП нас остановили и сказали, что на ресепшн к нам имеются вопросы! Сразу же после этого мне позвонили на мобильный и сообщили, что в нашем номере якобы "подменили щётку для одежды"! Я естественно ответил, что не имею понятия о чем идёт речь и все оставлено в том самом виде, что был при заезде. В ответ я услышал, что нам нужно вернуться, а то "из её зарплаты вычтут стоимость" этой щётки. Под плач нашего малыша, мы в полном негодовании вернулись к главному корпусу. Придя на ресепшн я высказал все, что думаю об их мифических "щётках" и об отеле в целом, запросил координаты руководства и служб контроля качества, но мне их сразу предоставить не смогли. Параллельно по рации вышел кто-то на связь и мне было сказано "все хорошо", можете ехать! Такого безответственного непрофессионализма я никогда не встречал. Увольнять надо к черновой матери и контролирующих горничных и администраторов, которые семейную пару с младенцем заставляют вернуться и терять время и нервы из-за каких-то мифических подмен аксессуаров стоимостью рублей в 50! При том, что мы итак на день раньше оплаченного срока покидали их отель. Дожидаться координат руководства я не стал, в машине уже истерил малыш. Добавлю остальные косяки отеля: 1. При бронировании и оплате мы заказывали номер с двуспальной кроватью и платной (о да, и такое бывает) кроваткой для грудничка, при заселении мне на мой вопрос о кроватке, сообщили что такой информации у них нет! И лишь подняв счета за оплату они нашли её! Кровать в итоге тоже оказалась не двуспальной, сдвинутыми двумя односпальными. 2. Нас (пару с 5-ти месячным младенцем) поселили на ТРЕТИЙ этаж корпуса БЕЗ ЛИФТА! Спасибо за фитнес в верхней одежде с младенцем! Вернулся попросить переселить нас в основной корпус, отказали - номеров нет, даже с доплатой. В итоге, и в столовую и в бассейн надо идти по улице зимой. Мы задолбались одевать/раздевать/упаковывать/распаковывать коляску/таскаться на третий этаж и обратно. 3. Отсутствующая звукоизоляция с коридором, слышно вообще всё. 4. Между номерами звукоизоляция есть, но хромает. Сужу по первому корпусу. 5. Идиотские пандусы для колясок, по которым чрезвычайно неудобно, да и даже опасно, затаскивать/спускать коляску. Порой под углами больше 45 градусов. Девушкам же вообще практически не реально ими пользоваться. 6. Дикие толпы народа в выходные, очереди в столовой, в бассейне, везде. Вплоть до того, что в бассейн не пускали человек 10, пока кто-нибудь из него не выйдет. Надо нормально планировать загрузку инфраструктуры и делать её с запасом. 7. Отсутствует контроль за соблюдением тишины в ночные и вечерние часы. Пьянь в огромных количествах спокойно орёт себе под окнами, в номерах и коридорах! 8. Чрезвычайно хлорированный бассейн, температура воды которого была разной во все наши три его посещения. Ребёнка не рискнули в него окунать. 9. Меркантильность во всём: платные полотенца в бассейне (о да, 50 рублей), платный wi-fi в номерах со смехотворным лимитом в 200 МБ. 10. Парковка на отшибе, не стоит забывать нужные вещи в машине. 11. В номерах очень душно и жарко, отсутсвует вентиляция. Возможно лишь проветривание. С малышом "замечательно". В коттеджах, наоборот, холодно (по словам друзей). 12. Ну и напоследок - тривиальная еда в столовой, иногда недосоленная/пересолененная. Отель для любителей напиться до потери пульса и отключением мозгов. Мы в Яхонты больше не вернёмся! |
| Плюсы: | природа |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Советы и рекомендации для желающих отдохнуть в ПК Яхонты.
С 2011г у нас более 20 заездов. Сначала было очень даже хорошо, года через два - немного хуже, далее..по убывающей,а сейчас "дешевая Турецкая троечка" .. 1. Заселение Забронированный, по сделанным ранее Вами пожеланиям номер, скорее всего не получите, если длительность Вашего заезда на неделю + ( с более высоким приоритетом из номерного фонда номера с балконом выбираются службой размещения под короткие заезды, независимо от давности Вашей брони) 2. Проживание В номерах очень хорошая слышимость. Разговоры соседей или душ ночью будете слышать, а также любые страсти в соседнем номере. В таунхаусах (продаются, как одноэтажные коттеджи) Осенью, зимой и ранней весной - холодно. Что бы Вам не говорили в службе размещения. Выдаваемый штатный обогреватель, не спасёт. Камином пользоваться нельзя. 3. Питание Избегайте любых блюд приготовленных с майонезом. Даже если Вы прочитали на сайте, члто по пятницам есть поздний ужин, стремитесь успеть на ужин до 21-00, после никаких гарантий на ужин (даже если это где-то у Вас написано -не будет) 4. Игровая детская комната В плохую погоду приводите ребёнка, как можно раньше, иначе есть реальный риск, что Вам откажут в услуге, тк комната переполнена При посещении в холодное время года, одевайте детей теплее - понизу дует. 5. Анимация Подумайте заранее, чем Вы будете заниматься в понедельник . В этот день у анимации и "русского подворья" - выходной. 6. Территория, персонал и корпоративы. Территория последние года 1,5 закрыта для прогулок в лес ( при необходимости, ищите охранника). В последний осенний заезд территория очень плохо чистилась, берите тёплую и действительно ( лучше резиновую) непромокаемую обувь, на ярмарочной площади ( где проводится бОльшая часть детской анимации) и возле гл корпуса "каша" по ногами была по щиколотку. Персонал далеко не всегда знает о проводимых отелем акциях, внимательно читайте информацию представленную в номере о действующих акциях в боулинге, караоке и тп, при необходимости, требуйте на рессепшен совместного с Вами прочтения сотрудниками, в целях ознакомления последних. В здании ресторана, на первом этаже постоянного моют пол, будьте внимательнее сами и следите за детьми -скользко, также можно споткнуться о швабру-подножку. Корпоративные заезды имеют более высокий приоритет к остальным отдыхающим. Просто будьте морально готовы к оглушающей музыке с верхнего этажа в ресторане во время Вашего ужина, закрытому под корпоратив боулингу, салюту (хорошему такому) после 23 часов, пьяненьким дядям и тетям с "мебельной фабрики" отрывающимся на территории. Обязательно ставьте замки на оставляемые на территории и в холе корпусов, велосипеды, самокаты и т.п., были случаи - пропадают. Администрация - реально представлена зам гендиректора , переодически появляющимся начальником службы размещения и его замом (за стойкой рессепшен). По всем возникающим вопросам можете всегда обратиться к любому из них, но скорее в целях психологической поддержки, чем решения Вашей проблемы. 7. Парковка. На основном сайте информацию обновили после инцидента с нашим а/м. На сайтах партнеров , ещё нет. Так вот стоянка (парковка) на территории не охраняемая. Отвественности за Сохранность Вашего автомобиля никто не несёт. Если а/м поцарапают, обворуют или (ттт) угонят, охрана и администрация Вам никакой бумажки о произошедшем факте или хотя бы наличии у Вас авто в период приезда и отдыха не предоставит. Камеры не "покрывают" всю парковку. видео Вам не покажут. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не очень.
Отдыхали в отеле в начале ноября, приезжали на 3 дня, проживали в 4 корпусе напротив ресепшн. В яхонты приезжали уже второй раз, до этого были в прошлом году на ноябрьские праздники, проживали в корпусе Коверши. По сравнению с прошлым годы мы заметили изменения в худшую сторону, итак, по порядку: 1. У нас был стандартных номер, свищу ничего, но видна некая обшарпанность, особенно в ванной комнате. Самый огромный минус номера это сильная слышимость соседей, иногда создавалось такое впечатление, что они находятся у нас в номере. Лежу в кровати, слышу как соседи пользуются душем, ходят в туалет, разговаривают между собой. В общем я не спала 2 ночи, так как соседи тоже не спали. 2. Анимации (буду оценивать программу для взрослых) по сравнению с прошлым годом тоже испортилась. Аниме торы все поменялись, по сравнению со старыми -новые ребята не старались, все организованные мероприятия в основном были рассчитаны на детей, в общем абсолютно ничего интересного, ничего не зацепило. Ребята - не профессионалы очевидно. В прошлом году были бесплатные спортивные занятия, йога, например, сейчас- ничего не было. В общем-то преснота, развлекай себя сам или используйте прокат, который недешовый. 3. Акавацентр. Была акция, что бассейн с 15-30 бесплатно. Чтобы попасть в бассейн в субботу в 16-30 мы стояли в очереди 1 час. Бассейн был переполненный, не было свободных шкафчиков. Люди стояли и ждали, когда кто-то выйдет. Администрация не подумала, что внедрив такую акцию в выходные образуется давка, так как большинство хочет посетить бассейн бесплатно. Люди стояли и ругались, некоторые стояли с маленькими детьми. В общем-то если внедрить бесплатное посещение, то в течение всего дня, а не только в определенные часы, стоимость проживания в отеле и так не маленькая ведь. Бассейн все посещают без плавательных шапочек, поэтому, плавая, можно наткнуться случайно на проплывающие волосы. Почему администрация не берем это на контроль - мне непонятно. Думаю, что многие согласятся со мной, зачем разводить антисанитарию. 4. Питание было неплохим, но в прошлом году выбор блюд был разнообразнее и интереснее. Хорошо, что организовали отдельный зал для детей. В общем-то в третий раз мне больше не хотелось бы посетить данный отель, не смотря на то, что в первый раз мне очень понравилось и хотелось вернуться еще. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добрый день! Приехали в отель на три недели. Начну с доро.
Добрый день! Приехали в отель на три недели. Начну с дороги. Добирались в отель из Москвы 3 часа! Дорога была очень утомительная, на мой взгляд расположение отеля не очень удобное.У нас был номер категории стандарт, за 6900. В стоимость номера входит проживание, еда и пользование пляжем. Нам дали номер в 1 корпусе. Сам корпус по расположению понравился, рядом озеро, перед корпусом росли деревья, так, что номер не просматривался с улицы, было тихо. А вот второму корпусу повезло меньше. Все окна корпусов выходят на главную аллею, а перед вторым корпусом совсем не было деревьев и все номера просматривались, также этот корпус расположен по соседству со столовой, так что там довольно шумно. Теперь о самом номере. Номер маленький, ковролин старый, мебель тоже можно уже поменять, есть кондиционер. Конечно по сравнению с Яхонты. Заповедник Таруса ( отдыхали там весной, отель из этой же сети) номер не очень понравился. Теперь о питании. Выбор блюд довольно большой, но некоторые блюда были не вкусными. Десерты повторяются каждый день, все же хотелось кокого то разнообразия! Понравились супы, пицца. Также в столовой всегда ОЧЕНЬ много народу! Все время стоишь в очереди! Но с местами проблем не было, т.к. столовая большая. Теперь о пляже. Есть 2 пляжа. Пляжи понравились, зонты и лежаки бесплатные. В жаркий день очень приятно посидеть на пляже и искупаться в озере. Также мы посещали бассейн. Бассейн платный-400 рублей с человека, время посещения не ограничено. В стоимость посещения входит пользование полотенцами, лежаками, фитнесс центр, сауна и сам бассейн. Бассейн понравился, большой, есть горки, вода комфортной температуры. Но все же цена достаточно высокая. В пункте проката брали велосипеды ( старые и не очень удобные)- 200руб./час. Также на территории отеля есть мини зоопарк. Уважаемая админестрация, кормите верблюдов!!! Они все время ходят голодными, кидаются на отдыхающих, в надежде получить что нибудь сьестное. Посадите им в вальер травы, зачем давать животным в сезон сухое сено??? А также стоит внимательнее следить за здоровьем животных, один верблюд болен ревматизмом, но ему не оказывают должного лечения. В зоопарке также есть лошади, но к сожалению услуги обучения верховой езде нет(( Теперь о самой территории. Территория достаточно большая. Но большую ее часть занимают котеджи, корпуса Коверши и Яхонтовый лес( это дома где продаются квартиры) Мы гуляли в основном вокруг озера и за корпусами, также ходили к висячему мосту, где можно покормить рыбок. Леса конечно маловато, на главной аллеи и вокруг озера всегда много народу, катаются на велосипедах, самокатах, электросамокатах. Но все же тихие и спокойные места на территории есть. ( народу много только вокруг озера) Ну, вот пожалуй и все. |
| Плюсы: | ухоженная территория |
| Минусы: | очень плотная застройка на территории отеля |
| Отзыв: | Отдыхаем в настоящий момент в отеле. Выбрали его не случа.
Отдыхаем в настоящий момент в отеле. Выбрали его не случайно, этой весной отдыхали в отеля Яхонты-Таруса из этой же сети, поэтому на лето решили поехать для разнообразия в Ногинск. Несколько разочарованы отелем. Очень плотная застройка территории, что приводит к огромному количеству народа на небольшой территории отеля. Прогуливаясь по дорожкам ощущаешь себя, как в Москве в часы пик. А хочется отдохнуть от городской суеты. С учетом того, что много отдыхает детей (мы сами с ребенком), гулять бывает сложновато, постоянно приходиться уворачиваться от велосипедов, самокатов, веломобилей, электросамокатов и т.п. Опять-таки из-за того, что для такой территории количество народа явно превышает разумную величину. Наш корпус удачно расположен, но номера уже старые ремонт уже явно требуется. В отеле в Тарусе всё новое, очень красивое, со вкусом, территория там правда ещё меньше, но для весны, когда мы отдыхали вполне хватило и её. Главный минус с которым мы столкнулись, это питание. Более менее разнообразно, бывает вкусно, но после обеда и ужина постоянно возникает изжога. Ощущение, что повара неоднократно используют одно и тоже масло. Я бы на месте руководства проконтролировала бы этот момент, настроение это очень портит. Это при том, что мы люди здоровые и подобными вещами не страдаем. И кормите ваших животных. Бедные верблюды в зоопарке буквально кидаются на отдыхающих, в надежде получить от них, что-нибудь съестное. Да и навес от дождя неплохо бы им было сделать. Бассейн дороговат 400 руб час. Мы отдыхаем в отеле три недели, но никаких преференций в этом плане не имеем. |
| Плюсы: | кухня
расположение |
| Минусы: | черезчур рьяное исполнение буквы инструкций |
| Отзыв: | Не ладно что-то в Яхонтовом королевстве.
После великолепного новогоднего отдыха решили поехать снова в этот же отель. И столкнулся с какими-то настораживающими тенденциями. Во-первых, на ужине после заселения, если Вы хотите что-то взять с собой (а такая возможность есть, в баре продаются контейнера для еды) Вам нужно нести что-то насчет того, что у Вас беременная жена, которая не смогла идти на ужин. И не важно, правда это или нет. Если Вы, подобно мне, скажите правду, а именно, что все очень вкусно и Вы хотите в свой День рождения взять с собой немного пирожков, то бармен Вас сначала пошлет к метродотелю, а прыщавый метродотель, раздувшись от собственной значимости, гордо будет тыкать Вас в об'явление, что еду выносить не принято! "Не принято" - не значит запрещено, это раз. И должен обратить внимание Руководство Яхонтов, что если средний персонал начинает прикрываться инструкциями, не видя клиентов, это как минимум тревожный звонок, это два. Во-вторых, на сайте отеля заявлено, что в День рождения именинника ждет комплимент от отеля, что-то типа фруктов в номер. Так вот, на момент написания данного сообщения (20-30) никакого комплимента я не видел. Ребята, если есть сложности с комплиментом, то не надо ничего обещать! В общем, подумаю, ехать сюда еще раз, или нет! |
| Плюсы: | пляж
прокат питание |
| Минусы: | необходимо следить за номерным фондом
старые полотенца отсутствие ежедневной уборки |
| Отзыв: | Добрый день! Проживали в Коверши номер junior с 21 июня.
Добрый день! Проживали в Коверши номер junior с 21 июня по 28 июня. Странное размещение(. Приехали в 17.00, номер был еще не готов, ключ не дали, номер комнаты не сказали. Предложили погулять, а номер был на 4 этаже и мужу , так как он не заселялся нужно было в течении получаса покинуть территорию. Два раза ходили на ресепшн за "золотым" ключиком)). Номера, естественно, стали более обшарпанные. Мы третий раз приезжаем. Никто не исправляет недостатки. Сетки от комаров в комнате не было. Мне сказали, что она выпала((. Комаров - масса! Окно открыть было невозможно(. Уважаемое руководство отеля! Не надо экономить на уборке! Менять полотенца и убираться необходимо каждый день!! Отдельно спасибо персоналу: девочкам - горничным. Старались идти на встречу. Ребятам Ивану и Василию из проката! Персоналу ресторана. Про зоопарк: меньше стало птиц и кролики некоторые были явно не здоровы(. Следите за зоопарком. Дети его любят!! Хочется к вам приезжать! Не запускайте территорию. Возле Коверши очень грязно, как идти к зоопарку |
| Плюсы: | хороший шеф-повар развлечения для детей
безопасность |
| Минусы: | грязновато в номере |
| Отзыв: | В этот раз как-то не очень.
После первой поездки вся семья была в восторге. Мы снимали коттедж, он был безукоризненно чистый, белье меняли, мыли, терли пока нас не было.Правда, телефон не работал и запах моющих или еще каких средств стоял долго. В этот раз, прямо скажу, в коттедже было грязно. Пол в разводах, на подоконниках дохлые мухи (в апреле!). За двое суток номер ни разу не убрали, правда, мусор вынесли из ведер, полотенца поменяли. В прошлый заезд промыли ванную комнату, на кухне стаканчики в ряд поставили, даже постель перестелили, хотя особой нужды не было, было так чисто, что мы такую чистоту поддерживали. Понятно, что чистота в номере зависит от Ивановой и Петровой. Одна тщательно убирает, другая кое-как. Номер достаточно дорогой, с претензией на 4 звезды. В 3-х звездочном отеле реально чище. Хорошее место, но убирать надо тщательнее, какой-то контроль должен быть? Или сама убрала, сама проконтролировала? По мелочам, простынь попросила дополнительно, ждала более 4 часов. Халат в номер попросила, через два часа принесли.... Куда-то далеко ходили ? Как-то так....мелочи, но осадочек остался. В любом случае рекомендую, и сама поеду обязательно летом с детьми. Очень надеюсь, что плохую уборщицу Иванову заменят на добросовестную Петрову! Всем удачи! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Стоит найти другое место.
Как известно, первое впечатление самое важное, и оно очень простое мы не смогли попасть в данное место, охрана нас развернула сказав, что сейчас выезд и им не до нас, мы посещали много мест, но такое свинство встречаем первый раз!!! Да здравствует Совдеп!! Хотите его испытать приезжайте в "Природный курорт Яхонты"!! Предистория:Мы семьей каждые выходные стараемся найти интересное место для отдыха, так чтобы вместе недалеко от дома, с друзьями можно было всегда собраться на выходные или праздники и отдохнуть, ценник нас не смущает никакой в принципе главное чтобы место было хорошее, также мне интересно было найти место для проведения конференций в моей области деятельности. Мне мой товарищ посоветовал "Природные курорты Яхонты" и недолго думая внимательно почитав сайт выяснили, что попасть туда можно в любое время заранее не планируя и мы решили съездить в воскресенье в Яхонты всей семьей, пообещав четырехлетнему ребенку хороший отдых, мы выехали, доехали довольно быстро так как ехали против основного потока возвращающего с отдыха в Москву, только на этом хорошая история кончается, нас завернула охрана, пропустив перед нами компанию из восьми человек (как бы свои). Маленькому ребенку довольно непросто объяснить, что в этом месте просто персонал не справляется с потоком посетителей, что естественно связано с тем, что управляющий решил с экономить на сервисе, либо просто не умеет управляться с пиками в потоке посетителей и соответственно как мимум два раза за отдых вы точно столкнетесь с неуважительным к себе отношением. Так как я не хотел расстраивать ребенка я просто нашел в интернете другое место, что и всем советую, как раз по дороге обратно в Москву. К счастью там несмотря на тот же выездной пик, нам с улыбкой предложили просто подождать пока все кончиться на территории отеля, что мы и сделали вкусно поужинав, в хорошем ресторане на его территории. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всё бы хорошо, но.
Добрый день! Спасаясь от жары в Москве, поехали в Яхонты (Ногинск). Сразу оговорюсь, что в Яхонтах (Таруса) мест на эту неделю не было. Первое впечатление от отеля было хорошим. Красивая, показалось, что большая территория, озеро, лес, пляж. В последствие выяснилось, что спастись от жары днем не удалось! Единственная лесная тропинка была короткой и вся усыпана битым стеклом, а широкая дорога вокруг озера большей частью была на солнце и гуляя по ней приходилось постоянно оглядываться, дабы не попасть под колёса: самокатов, велосипедов, веломобилей, беговелов, прогулочных детских колясок, порой под копыта лошадей. За "Русским подворьем" незаконченная стройка. О столовой. Площадь залов в столовой маленькая, явно не рассчитана на то количество человек, которое вмещают современные Яхонты. Образуются "пробки" и очереди. Еда качественная и достаточно разнообразная. Номера, на наш взгляд, не соответствуют цене. Очень маленькая ванная комната и душевая кабина в ней. Барышня в положении чувствовала себя в ней крайне не комфортно. И в целом инфраструктура 15 летней давности требует обновления или снижения цены. Персонал не любезный, что в лобби-баре ( очень пахнет хлоркой из аквацентра), что на reception. А после того как горничная по ошибке унесла наш второй ключ из номера, нас работники чуть ли не обвинили во лжи: "мол потеряли сами, а платить не хотите". Ключ горничная вернула. Возвращаться именно в этот отель сети Яхонты нам не хочется, а в Тарусу вернемся с радостью. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не плохо, но и не очень хорошо.
Как постоянные гости вашего отеля (отдыхали 4 раза с течении 2 лет) , и несмотря на большую привязанность, любовь и симпатию к вашему курорту не могу не высказать свои соображения (претензии) по которым отдыхать в вашем курорте уже не хочется. 1.Персонал, в основном на ресепшн стал грубым и неприветливым. Понимаю, что много гостей и ежедневные постоянные вопросы уже раздражают, но это их работа. Неприятно видеть и слышать недовольные лица и резкие ответы. И постоянно дезинформирую. Несколько раз к нам приезжали друзья, накануне заказывали пропуск и постоянно возникали проблемы с охраной на въезде. 2. Номера (особенно стандарты) а отдыхали мы во всех категориях, убитые порой до неприятия. Старые ковролины, по которым и в носках ходить неприятно. Все в разводах и пахнут чем-то. Сан узлы вечно подтекают, Со всех сторон что-то течет, в ванной потоп ежедневный. Даже в коттеджах всегда что-то да не работало. Кондиционеры еле живые. За целый день еле охлаждают. Телевизоры с каменного века. Торшеры искрят так что чуть пожар не случился. Не работают резисторы. Единственное что всегда приятно то консьержки оказывались всегда приветливые и аккуратные. 3. Балконы в номерах корпусов 1 и 2 это отдельная история. Точнее перила на балконах. С маленькими детьми невыносимо, для них это самая классная шведская стенка. Поперечные балки для детей сплошное удовольствие. Постоянно на нее взбираются как в игре. А если это второй или третий этаж. Родителям вечная забота следить за детьми чтоб не упали и даже не продохнуть и даже закрытый балкон не гарантия что откроют и перелезут. Очень очень неудобно Неужели нельзя было сделать продольные опоры как в 4м корпусе? Удивительно что это корпуса бывшего пионерского лагеря для детей. Или в тот период перила были другими? Кроме того с колясками никуда не пускают. Приходится оставлять на улице и носить на руках детей. Правда коляски и велосипеды никто не трогает, все вроде интелегентные, кроме прыщавых подростков, которые иногда заезжают на выходные и берут чужие самокаты на ночь. В целом с детьми младше 4-5 лет лучше не ехать. 4. Комары, мошки, слепни и другие насекомы это отдельная история. Даже говорить не хочется. Ужасно. Все вечерние прогулки становятся адом. За вечер сьедают так что до костей. А потом целый день лечишься. Неужели нельзя решить эту проблему? Все разговоры что их отпугивают полная фигня. Они тут кишат. Съедают целиком. А в мае был вообще ужасный ад. 5. Еда. Ну это наверное не самое главное, хотя для многих важно. За два года нашего отдыха меню никак не изменилось. Постоянно однообразие. И если честно очень не вкусно. И это мнение многих гостей с кем мы общались. Часто переработанная еда со вчерашнего дня, а если даже и свежее то совсем не вкусно, притырно. Никакого разнообразия. Напитки вообще отсутствуют. Один притырный компот. Только блины и овощи спасают. Остальное полно г-но. За такие деньги могли бы кормить и получше. Конечно солнце , воздух прекрасно. Но это уже заслуга кого-то свыше)))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Немного расстроили.
Решили отметить годовщину свадьбы с супругой в Яхонтах с 25.07.14 по 27.07.14 г. Забронировали номер президентские апартаменты "Гелиодор" ( № 2301 во 2 корпусе). Приезд прошел отлично. Доброжелательные девушки на ресепшене быстро заселили даже раньше назначенного времени. Номер. В общем все красиво, красиво подобранные обои, роскошная кровать, но отойдя от первоначальной получасовой эйфории и приглядевшись начали замечать не очень приятные мелочи, которые невозможно не заметить! Во-первых, в коридоре с левой стороны от входа не горела одна лампочка, а центральная люстра с лампой вообще не светила. Во-вторых, в центральной части номера на светильнике оборвана цепочка, повсюду на ковре огромные красные и зеленые разводы от того, что там что-то пролили и это уже не отмывается, кровать в двух местах ободрана, в углах комнаты везде паутина! В-третьих, в джакузи, которое расположено в номере, оторвана ручка! Один из халатов, висевших в ванной комнате оказался без петлиц для пояса, а просто с дырками! В-четвертых, выходя днем на балкон дверь необходимо открывать с невероятным усилием, навалившись на нее, из-за того, что плитка под дверью на солнце разбухает! Вид с балкона конечно шикарный, все красиво, но картину портят ржавые перила, неужели трудно покрасить? Также считаем, что для президентского номера за такие огромные деньги можно поставить не желтый пластиковый столик с пластиковыми стульями от компании Lipton, который вообще никуда не вписывается! Презент от отеля (фруктовая ваза с шампанским) на годовщину принесли только после того, как мы позвонили на ресепшн, где сказали, что ждали нашего звонка о том когда приносить! УЖАС! Питание. Ресторан шведской линии хороший, но постоянно один и тот же компот из сухофруктов порядком надоел. Территория отеля. Место действительно очень красивое, намного лучше выглядит в живую, чем на картинках. Отличное озеро с чистой водой, чистый воздух. Отличное место для отдыха с детьми, отлично работают ребята из команды анимации! Персонал. В общем, приветливый. Отдельное спасибо уборщице Оксане, приятная женщина. Хорошие, отзывчивые охранники. Не понравились ребята из пункта проката с каменными лицами. Сказав, что хотим взять лодку для двоих ( 150 р. за полчаса) напрокат, один из них проводил нас к лодке и показал в какую садиться. Поплавали. Все отлично. По прибытии вовремя нам написали не 150 рублей, а 200 р., на мой вопрос почему, ответили, что мы взяли не двухместную лодку! Не жалко денег, но не очень приятный момент! Узнав, что в Яхонтах платный Wi-Fi, просто были в шоке! Итог. Отель производит приятное впечатление. Прекрасное расположение отеля в природной зоне! Достаточно лежаков на пляже! Также большой плюс бару на берегу одного из пляжей. Но вернуться желания не возникает, все-таки "совок"! В подтверждение своих слов про номер прикладываю фотографии. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добрый день! Пишу отзыв из отеля, оьдых на праздники в ию.
Добрый день! Пишу отзыв из отеля, оьдых на праздники в июне. В яхонтах уже четвертый раз, один раз были в тарусе. Всеми нашими занздами были довольны, никогда не разочаровывались. Еда вкусная, территлрия красивая, персонал вежливый. Но в этот раз в ресторане ввели новое правило - на веранду не пускают с маленькими детьми, предлагают обедать в душном помещении. Отель себя позиционирует как отдых с детьми и в это же время детям доставляет дискомфорт В нашей семье двое детей - 6 месяцев и 11 лет. Даже с 11-леьним не пустили, но потом все-таки поменяли табличку. Я понимаю, что есть люди, которые не хотят слышать детей, но тогда выделите им неудобное помещение, а все лучшее детям. На веранде свежо , очень светло. Когда в зале не былл мест - на веранду прорвались семьи с детьми, и на веранде было тихо и спокойно, а в общем зале шумно и суетливо, потому что там очень душно, темно и некомфортно кушать. Первые поездки в яхонты я была беременна, сейчас для ребенка взяли кроватку за 300 рублей в сутки!!, не за заезд. Кровать в ужасном состоянии! Покорябанная, хлипкая, перекладина висит на ннплнятных веревочках. Хотелось бы чтобы руководство отеля обновлялл мебель чаще с учетом таких цен, либо тогда непонятно, за что именно взимается плата. Очень надеюсь, что данный отзыв дойдет до генерального директора отеля и принятые решения будут удовлетворять в равной степени и отдыъающих с детьми и отдыхающих без детей. Спасибо. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с 02 по 04 февраля 2014 2 взрослых + 1 ребенок.
Впечатление об отеле сильно испортилось по сравнению с прошлым годом (были там 2 раза в январе и феврале) Позиционируя себя как курорт для семейного отдыха с детьми на самом деле этого уже нет. Складывается впечатление, что руководство отеля бросило все силы на проведение тренингов, семинаров, конференций и ЗАРАБАТЫВАНИЯ БАБЛА с корпоративных заездов.В связи с такими массовыми заездами семинарщиков и пр. по всюду, а особенно в столовой создается толчея из теток и мужиков, которых выпустили на обед и они сметают все на своем пути (В ТОМ ЧИСЛЕ И ОТДЫХАЮЩИХ С ДЕТЬМИ). Бассейн тоже стал хуже (по сравнению с прошлым годом). Коврик, который лежит к детскому бассейну уже весь разваливается и куски плавают в бассейне. Большую горку надо чинить, там между стыками течет вода и болты все ржавые, напора нет приходиться ногами толкаться с пол горки, чтобы съехать в воду.Еще муж на горке зацепил плавки и порвал их. Впечатлений в этом году ноль. НЕ СЕМЕЙНЫЙ ОТДЫХ. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не знаю какая четверка да наверно и не тройка. Бедаа. Резервировали беседку с мангалом, с друзьями отмечали ДР жены,поверьте есть с чем сравнить. Не буду сильно вдаваться в подробности, что с третьей попытки удалось зарезервировать ЗАРАНЕЕ беседку, причем готовы были приехать, внести предоплату. Впервый раз охранник даже не пропустил и не предложил пройти на ресепшн, все консультации из ресепшн он получал по телефону и передавал нам. Oке, все-таки через общение с Натальей Королевой (респект ей) на сайте удалось зарезервировать место, хотя нам непосредственно в отеле предлагали не заранее, а по факту приезда попробовать бред одним словом. Сегодня приехали и тут снова беда, на ресепшн очередь как за зимними сапогами в 70 годы. В течении часа стояния в толпе мы все же получаем гостевую карту на пребывание на территории отеля. На вопрос, что может все-таки нам покажут куда идти, нам охранник словно Ленин показал рукой - туда, я почему-то думал, все таки новых клиентов должны ознакомить как и куда пройти. Нашли место и вновь беда, надо бежать на ресепшн, чтоб нам принесли уголь и шампура)))). Через час еще приезжает семья и вновь надо бежать ко входу, на другую сторону отеля, чтоб пропустили наших друзей. Честно, такого бедлана и не согласовонности не видел давно. Ничего не скажу, территория чистая, опрятная, судя по внутреннему убранству центрального здания достаточно приличное место, но обслуживание и прием клиентов не подобрать слов..... Сухой остаток таков: никогда и никому из близких не посоветую. Хабалки и мужчина с нерусской фамилией на ресепшн делают нам одолжением, за наши же деньги. Я уверен форум читают управляющие, заведите тайных покупателей, результат будет на лицо. Складывается впечатление, что девочки из московского офиса и ногинские сотрудники разные организации. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хотелось бы начать с плюсов, к которым несомненно относит.
Хотелось бы начать с плюсов, к которым несомненно относится место,где расположен отель.Красивое озеро, лес -радуют глаз , создают настроение и настрагивают на отдых. К сожалению, выйдя за ворота на лесную тропинку становится понятно, что недолго природа выдержит нашествие цивилизации при таком к ней отношении - мусор заметен кругом, много сухостоя, завалены тропинки. Тревожно смотреть и на озеро, в которое ,судя по прибрежной пене, сливают воду из аква-центра, на дне ввалятся бутылки.. В отношении расселения огорчающий впечатлений нет. Ресторан со шведским столом сносный,только наша оголтелая публика снующая и метущая все подряд,конечно, напрягает.. В отношении обслуги в ресторане - тут нам еще расти и расти..Официанты,убирающие посуду ,меры не знают- могут буквально из под носа вытянуть чашку со словами :" У нас чере 5 минут заканчивает работу шведский стол" ( признаться, это и побудило меня написать отзыв, такого безобразия нельзя пропускать даже делая скидку на то, что отельный бизнес у нас только развивается и невесть откуда набранная обслуга понятия не имеет как вести себя на собственной -то кухне, не то что..) В отношении меню хотелось бы пожелать некоторые вещи - не стоит, например, подслащивать все подряд молочные каши, каждый волен по желанию это сделать сам, не стоит перчить бульоны - это тоже можно делать по желанию, тем более, что в отеле полно детей да и взрослым не всем полезно. Давно уже везде вместе с обычным сахаром к напиткам предлагается подсластитель - заменитель сахара- удивительно, что официант даже не понял о чем я.. Это все решаемые мелочи, по-моему, решение которых только добавит приятных впечатлений. В остальном, в ресторане все довольно любезны и старательны. В пункте проката трудящиеся могут себе позволить лузгая семечки , через плечо , нехотя отвечать на вопросы по прокату и только после замечаний пошевелиться . Но с другой стороны, это просто недостаточная обученность, привычное наше отношение к работе - как-нибудь. . Много прочла отзывов о ценовой политике отеля- платное абсолютно все, это тоже негативный момент при выборе отдыха в дальнейшем. Даже посещение бассейна платное,такого не встречали! Итак, остается пожелать успехов в обучении персонала, в заботе об окружающей природе действительно красивого места. Цены на рождественский отдых "впечатлили" и они еще представлены без питания! ( меры вы , ребята, не знаете..) Так что вряд ли посетим.. Остановимся на проверенной Европе- там все более разумно в соотношении качества и цены. |
Cronwell Park Яхонты Ногинск 4* отзывы:
Возможно Cronwell Park Яхонты Ногинск 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Cronwell Park Яхонты Ногинск 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Московская область
-
Солнечный Park Hotel & Spa
Средняя оценка —Отзывы — 180Сохранить
-
Парк-Отель Орловский
Средняя оценка —Отзывы — 43Сохранить
-
Яхонты Ногинск 4*
Средняя оценка —Отзывы — 79Сохранить
-
Парк-отель Воздвиженское 4*
Средняя оценка —Отзывы — 49Сохранить
-
Cronwell Park Яхонты Ногинск 4*
Средняя оценка —Отзывы — 41Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
973
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
2 938
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 470
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
