Отзывы о Club Novostar Sol Azur Beach Congres 4*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Club Novostar Sol Azur Beach Congres 4*? Читайте плохие отзывы туристов Club Novostar Sol Azur Beach Congres 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Club Novostar Sol Azur Beach Congres 4*
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
— 3,
Плюсы: море
солнце
мороженое очень вкусное
питание.
Минусы: персонал
обслуживание
Отзыв: Не для детей. Если бы я была одна , негатива было бы меньше.
(Без темы)
06 авг. 2018, 18:13
КОМУ
ПАПКА:
Отправленные
Не часто пишу негативные отзывы. Т.к всегда нахожу позитивные моменты но это не тот случай. Попробую ни чего не упустить. Итак мы приехали в Тунис ( могу сказать сразу, у меня был шок, когда все получили багаж, а люди с маленькими детками остались ждать еще 15 минут коляски ... как можно все так организовать ??? Соответственно пройдя в автобус места остались по одному, детки 2 - 3 лет не проедут 40 минут без мамы , а стоя ехать нельзя ( но и у нас ведь люди хрен поменяются). Далее в отель приехали в 8 утра ( заселение в 15. Даже в тройках всегда себя и с детками сразу , или в 12 ... Но 15 ... Это перебор ( особенно когда деток двое и одному из них всего 4 месяца.
Далее плюс огромный - пляж с красивым песком и идеально прозрачное море. Но пляж грязный ( валяются тарелки , этикетки и даже грязные памперсы... понимаю что чисто - там где не сорят... Но это не повод не убирать. Отличный бассейн большой и чистый. Лежаки заняты всегда, но если попросить - они найдутся ( один точно) . Куча наглых арабов , которые пока ты в море или скидывают твои вещи или садятся прямо на твое полотенце на лежаке. Анимация ... Не знаю... мой ребенок не захотел играть с ними .
Далее номер . Нормальный номер. Все что нужно есть и работает ( на последнем дыхании но мне не интересно течет ли душь... главное он есть и работает) . Есть фен, кондей, холодильник, чайник, мыло , шампуни.
Чего нет: оооо это ужас. Полотенца все забирают в 9 утра , приносят чистые только в 15. Как так можно ? Я разговаривала по этому поводу с девушкой на ресепшен и 2 дня нам оставляли 2 полотенца для деток. Потом опять приходилось искать и с боем забирать полотенца.
Пляжные полотенца дают утром и меняют утром. ( обычно в отелях их вечером забирают ... Ну ни к чему мне хранить в номере всю ночь грязные, мокрые полотенца.
Постельное белье в номере не меняли ни разу ( да, домА я меняю его раз в неделю, но дома нет столько песка и не толукуться все столько на кровати) они застилают кровать а песок на простыне остается.
О еде.: кормят хорошо. Рыба, мясо , фрукты, овощи - все есть. На завтрак дают яйца варки 5 минут- дети такое не едят обычно ну можно ведь доверить... и каши ... Это есть не возможно - слизь водяная. Ну приготовьте вы кашу на молоке. Очень вкусные блины, но очередь за ними человек 7 обычно и у каждого по 2- 3 тарелки ( мы тоже с 3 были т.к нас много ... Но поставьте вы не одного а двух человек делать блины).
Огроменные очереди на ужине первые 30 минут , а через час уже нет обычно морепродуктов или рыбки именно вкусной ... голодным не уйдешь, но вкусное разбирают. П трудом дают кусок в тарелку. Мы с мужем менялись ( по очереди сидели с малышом и кто шел первый тот и брал пару ( именно пару ) кусочков рыбки или мяска с раздачи на другого. Та вот в одну тарелку кладут без проблем, а во вторую нужно выпрашивать , так еще и хамничают при этом ( передразнивая ). Это фу для отеля.
Очень вкусное мороженое.прямо очень)
Ааа чуть не забыла , отель семейный!! Коляску катать не возможно ( пандусов нет , спуски сомнительные в мелкую ступеньку). Далее что делают официанты ( не только с нами так было , это постоянно). Сажу старшего ( 4 года)за стол , рядом ставлю сумку и иду брать ему супчик, прихожу , он ревет . С ним за столом сидит уже левая компания и их туда усаживает официан. Блин как так то? Куча пустых столов , зачем лезть к малышу???.
Отличные бассейна!! НО детский бассейн периодически занимают взрослые играющие с мячом. И детей нужно на это время уводить, дабы обошлось без травм ( не считаю это плюсом анимации).
А теперь выселение!
Забрали полотенца и простыни в 9 , пока мы были на завтраке. КАК ЭТО ВОЗМОЖНО? выселение в 12!! В 12 и убирайте . Для многих это не важно , но я в 10 укладываю малыша ( почему я должна его ложить на голый матрац.)
Вот такая поездочка. Вывод один- гостями здесь не дорожат.
Поеду ли я в этот отель еще ? НЕТ!
— 3,
Плюсы: анимация
близость к морю
вкусная еда
Минусы: очень плохая уборка
Отзыв: ОТЕЛЬ НЕ ТЯНЕТ НА 4.
Отдыхали в отеле с, 23.09.18 по 4.10.18. 4 взрослых и один ребёнок 1 г.10 мес. Летели вперёд ред винг, рейс задержали на, 3, часа. Приехали мы в отель ночью, заселили сразу. Нам дали 2 номера на первом этаже. Номера очень старые, мебель обшарпанная, сантехника грязная, ванна грязная, шторка в ванне жёлтая, на полу в ванне и в туалете куча волос, бррр... Вообщем впечатление от номеров ужасное, родителям номер меняли, так как у них был вообще ужас... Уборка никакая!!! Постельное не меняли ни разу.Детская кроватка была предоставлена, в номере был чайник,что очень удобно кстати. Завтраки проходят на первом этаже. Скатерти грязные, после уже позавтракавших людей не убирается ничего,скатерти не перестилаются ... Обед и ужин на третьем этаже, что очень удивило :). О еде. Тут кстати могу сказать только хорошее, выбор на завтрак хороший, вкусные блинчики пекут на улице, вкусный сыр. Автомат с кофе правда всегда заправлен не правильно! Обеды и ужины тоже шикарные, мясо, рыба, морепродукты, мороженое, фрукты. Есть детский стол,но он скорее лет с 5. К еде вопросов нет. На пляже и у бассейна пицца и панини, нууу так себе). Пляж. Море шикарное!!!! А вот пляж очень грязный, и его что-то не особо убирали. ещё справа как я поняла заброшенный отель и там вообще грязь. В этот отель сама больше не поеду, уж очень портит его грязь. Отдельное хочется сказать про аниматоров, ребята просто супер!! молодцы!
— 3,
Плюсы: их нет
Минусы: коксака
еда
отношение персонала
номера
Отзыв: НЕ рекомендую.
Отдыхали с женой и ребенком. Первое что хочу выделить, заселение в 15-00, если вы прилетите раньше, сочувствую, будете маяться до этого времени. С ребенком это очень утомительно. Далее дали номер на 4-м этаже крайний, вроде 1245, точно не помню, номер покойник, все убитое, смыв туалета слышен на весь номер. Поменяли через 2 дня номер, лучше, но не предел мечтаний. Убираются в номерах никак, размазывают грязь по углам шваброй, песок вообще не подметают. Полотенца могут забрать на чистку и новые не положить, нами и еще людьми замечено, приходишь с моря принять душ, в номере нет полотенец и уборщиц тоже нету). У кого то даже что то своровали, у нас ничего не воровали. Еда вся однообразна, говядину вообще готовить не умеют, дают резину. Рыба вкусная, но за неделю она просто надоела. В общем под конец вообще ничего не хочется есть, так как всё однообразное и не вкусное. Еще самое смешное, раздача еды на третьем этаже с постоянной вонью и кучей людей не входе, входишь и там начинается трэш, в центре стоит типа круглого стола и все толкаются локтями что бы, что то ухватить. НЕ продуманно вообще никак. Пляж и море нормальное, но мы попали в сильный ливень и это всё два дня было загажено грязью, трубы от канализации прорвало и всё это пошло в море. Улёт был вечером и хотели номер продлить, Алиса и Фатима, да да продлим, подойди в день отлета в 10-00 и всё ок. Пришёл, в итоге номеров нет, она даже никуда не смотрела, отношение как к свиньям или баранам у отеля. И КЛЮЧЕВОЕ В ОТЕЛЕ КОКСАКА, мой ребенок и еще с Питера заболел. В общем если хотите отдохнуть и больше никогда не ехать в Тунис, WELCOME TO NOVOSTAR!
— 3,
Плюсы: море
Минусы: старый
Отзыв: не советую.
Не советую. Отель старый. 22.09.2018 в нашу с женой годовщину знакомства вместо праздника пришлось весь вечер убирать воду из номера. Его полностью затопило из за дождя. Два раза обращались на рецепшн что бы убрали воду такая как у нас двое маленьких детей и находится в номере просто опасно. В ответ- везде вода!!!! В общем с кем не общался все в шоке от отеля.
— 3,
Плюсы: море
пляж
Минусы: ковры
старые двери
питание
Отзыв: Отдыхали с мужем и ребёнком 1 год. (Были ещё наши друзья.
Отдыхали с мужем и ребёнком 1 год. (Были ещё наши друзья ) С 04 по 18 сентября. Читая отзывы, настраивала себя на лучшее, но приехав в отель поняла, что даже наш настрой не спасёт ситуацию ? приехали поздно, номер дали сразу, номер большой, но двери скребут по полу, и когда ребёнок спал ходить было невозможно. Уборка отличная и каждый день) пляж супер, песок мягкий, море чистое) питание : ( я была в Тунисе 4 раза и это самый худший отель) мясо все настолько сухое, что есть невозможно, детская линия ( нагетсы, картошка фри, грибной суп которым детям нельзя, рыба, которую и взрослым есть не рекомендуется, йогурты спасали), питание здесь ужасное, нас спасала пицца, которую покупали в кафе слево от отеля. Ребёнок отказывался от всего на второй день. Практически все дети в отеле болели( кашель, насморк, диарея, температура), с кем не общалась все вызывали врача.
На удивление алкоголь в этом отеле хороший, в других нам не очень нравился, хотя может это на фоне их еды?? на пляже делают пиццу и панини, вкусно, можно перекусить и не тратить своё время на обед( на котором выбрать нечего). Если приходишь на обед или ужин в середине или под конец, то не найти посуды и приборов, официанты уже неохотно несут воду и напитки. Если есть вопросы пишите??
— 3,
Плюсы: русскоговорящий персонал
отличная детская русскоговорящая анимация
приятная зелённая территория
не плохой песчаный пляж
хороший заход в море
Минусы: не вкусная еда
"всё включено" - условно
отсутствие доступной среды
ужасный сервис в ресторане
Отзыв: Отличное море, не плохой пляж ... вот и все плюсы.
"+"
- Русскоговорящий персонал на ресепшен, что весьма приятно;
- Хороший заход в море: нет камней и валунов, ровное песчаное дно;
- Не плохой небольшой песчаный пляж;
- Приятная зелённая территория, на которой множество бунгало в зелени;
- Отличная детская русскоговорящая анимация: всегда с детьми до вечера;
- В ресторане на обед и ужин всегда рыба, но ... мелкая и костлявая )) ;
- При заселении, если вы прибудете часам к 22, - вас покормят, но холодными остатками;
- При оплате тура по системе "всё включено" всегда можно получить в гостинице питьевую воду

"-"
- Не вкусная еда. Завтраки никакие, сосиски, например, просто не съедобные. сыр - не сыр. а сырный продукт, из фруктов арбуз и дыня, редко что-то ещё из фруктов (и на завтраки и в обед и на ужин). Просто отвратительное подобие овсяной каши (на воде).
Огромная очередь на завтраке за омлетом. Кофе ужасное на вкус, а кофейный аппарат заряжен, как правило неправильно. т.е вы выбираете одно, а получаете совсем другое. Огромное количество мух на завтраке. Всё время преследовало ощущение что мы не на завтраке, а на помойке.
Еда в целом не вкусная. Кура и говядина всегда недоготовлены и их сложно прожевать. Кормить детей такой пищей не возможно.
В отзывах люди пишут, что детское меню быстро разбирают и это правда;
- Ужасный сервис в ресторане. Если вы не в "первой волне", то потом еды остаётся мало, столы грязные (не перестилают скатерти) и по новой столы не сервируют. Приходите, как после пьянки, где-то в гостях, где не приятно даже присесть.
Еда не пополняется в полной мере и, если вы приходите не к началу трапезы, то вы детей не покормите, да и сами не получите удовольствие. т.к самое съедобное уже съедят и остаётся то, что не проживать или не вкусное;
- Отсутствие доступной среды. Один наш ребёнок инвалид-колясочник. Мы намучились. Так, например, в основном корпусе где мы жили куча дверей по коридору, а чтоб попасть на завтрак требуется пройти всю гостиницу по задворкам. Спустится при этом на улицу (на завтрак, на море погулять во двор, на анимацию и т.д.) вы можете только на рабочем лифте, который реально рабочий и он грязный, тесный, и постоянно воняет отходами. Очень унизительно было испытывать на себе такой сервис. На сайте заявлено, что в гостинице доступная среда, поэтому откровенно говоря это ложь;
- "ВСЁ ВКЛЮЧЕНО" - условно. Мороженое только на обед и ужин и в мизерных 50 мм стаканчиках. Крепкие напитки только в баре, вне обеда и ужина. Коктейли просто мрак, - отвратительные: ни одного который можно выпить, т.к не соблюдён не один рецепт.
Все коктейли гости оставляли, их просто не выпить. Пиво в баре в маленьких стаканах, а ночью в пластиковых 200мл. стаканчиках.
- Пиво на пляже наливают в маленькие пластиковые многоразовые стаканы. Противно пить из таких стаканов видя как их собирают сотрудники бара у моря по всему пляжу перед тем как сполоснуть и налить вам пиво;
- Постоянно грязные тарелки ... просто противно было с них есть;
- Город грязный! Прогулка по улицам не доставит эстетического удовольствия. Гулять пойти некуда.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: обслуживание персонала
уборка
питание
Отзыв: на 4* совсем не тянет.
самое ужасное из всего отдыха - это питание. они хоть и стараются подогнать рацион под русскую кухню, но само приготовление блюд оставляет желать лучшего! разнообразия нет. запасайтесь таблетками для пищеварения. все очень грязно, посуду моют ужасно (присохшая еда на тарелках), в барах моют посуду так же чуть-чуть сбрызнув водой. весь отпуск мучались болью в животе, три дня ни чего не ели (брала только на завтраках вареные яйца и булки.этим и спасались). весь персонал ведет себя как ленивые тюлени, будто им все обязаны. когда в бар подходишь лица кривят так, будто я испортила им всю жизнь и заставляю их шевелиться против собственной воли. у нас сказали бы так: "не нравится, не работай и вали отсюда. Свято место пусто не бывает", но у них такой видимо менталитет. ну не хотят работать!
сам отель ни чего так (старый обшарпанный, но жить можно). пляж хороший. вайфай ловил везде.
отель заполнен 99% русскими туристами. в основном это люди старше 55 лет, либо семьи с маленькими детьми.
Анимация очень плохая. Даже днем музыки не было. в часов 9 вечера мало кого увидишь, все по номерам.
так что отель подходит всем, кроме молодых людей, любящих развлечение и общение. будет очень скучно.
отель твердая 3*, но ни как не 4*. потраченных денег жалко на отдых в этом отеле.
— 3,
Плюсы: пляж
море
Минусы: питание
сервис
Отзыв: Пытались минусы компенсировать морем и солнцем.
отдыхали в Тунисе первый раз с подругой и 4мя детьми на двоих - 7, 7, 6 лет и 3 года. Предварительно изучили отзывы и рекомендации...
Так как перелет был ночной, приехали в отель около 5 утра. Заселение прошло сразу, так как этот день уже был оплачен. Касательно номера ничего плохого сказать не могу (1232, 3 этаж). Все работало, запаха канализации и повышенной влажности, как ,например, в 1065 у подруги, не было. С балкона не затекало через щели во время дождя как на 4 или 5 этаже. Убирали для вида, за 11 дней постельное белье не поменяли не разу, несмотря, в том числе, на чаевые. Полотенца бросала на пол, поэтому была смена, гели-шампуни пополняли как придется. Правда, один раз нашла полотенце вывешенным на балконе для просушки....(( У соседей в номерах обитали тараканы, у нас их не было))

Отдельно по питанию. Ужас. Все острое в основном, хотя отель на 90% заполнен русскими. Детский стол - одно название. Нагетсов вечно нет, сразу разлетаются (в т.ч. с помощью взрослых). А кроме нагетсов то и есть детям нечего, потому что все острое. Правда потом приспособились брать на гриле колбаски, печень, индейку (не острые), картофеля ФРИ НЕТ. Но есть пюре, не порошковое. Макароны, рис, полу какая-то рыба. Десерты вкусные. Столы грязные, скатерти с пятнами. На просьбу ее поменять - куча возмущений, так как она у них рассчитана на пять "комплектов" посетителей. Столовых приборов не хватает, десертные вилки вместо нормальных. Тарелки жирные, порой с маслом на донышке.. Самому спиртное налить нельзя, а официанта не найдешь, потому что он может взять пустой бокал и курсировать с ним минут пять между столами. Розовое вино вообще закончилось. Фрукты жалкие - дыня, арбуз, виноград, который мигом разметают, полугнилые инжирные персики 1 раз... Приезжала делегация, ела позже, ближе к концу обеда/ужина. Вот им выносили сливы, нектарины, яблоки. Тут надо было просто в наглую брать кг и прятать по сумкам/карманам, потому что выносить из ресторана запрещено. Завтрак - как везде - блины/яйца в разных вариациях.
на пляже и около бассейна тоже подобие пицц делали - как правило тесто и что-то размазано сверху. так себе...

МОРЕ. .. теплое, чистое, вход хороший, рыбки-кусаки. Им мы и наслаждались. Дети с 9 утра до 6 вечера в воде были(кроме обеденного времени), климат хороший, несмотря что 7 дней подряд дождь валил, даже с градом. Лежак всегда найти можно свободный. пусть не в первой линии, но можно и перетащить. А после обеда пляж больше пустой, чем полный. Дети уходят на дневной сон и родители с ними.
И еще. Отель семейного типа. Много детей. И очень много дошколят особенно стало перед 1 сентября. Будьте готовы к их плакам и крикам.

Анимация неплохая, но почти все своими силами...

и еще. Если вдруг возникнет необходимость продления номера в последний день до 18.00- начните с дня заезда. Нам обещали его продлить, мы даже оплатили... а через 10 минут выяснилось, что мест нет.. деньги вернули, пообещав предоставить номер для банных процедур после моря. Как вы понимаете, вечером была другая смена, которая не понимала, о чем идет речь, потом кормили завтраками и по итогу - добро пожаловать в душ около бассейна. А в спину кинули типа - у вас в 12 выселение, радуйтесь, что браслеты не сняли...
Осадочек как-то остался..

Поеду ли я в Тунис - вероятно, да. Поеду ли я в этот отель - не хотелось бы......(((
— 3,
Плюсы: пляж
море
Минусы: питание
Отзыв: Берите аптечку!!! Большую-прибольшую.
Отдыхали в этом отеле в середине августа с ребёнком 2 лет. Отель слегка пошарпаный, старый.
В номере тоже все старенькие, но в рабочем состоянии. Уборка посредственная, от наличия чаевых не зависила. Переодически не хватало полотенец, в остальном все нормально.
Море очень тёплое. Пляж песчаный, заход в море хороший. Иногда были водоросли, но они не напрягали. Были рыбки, одна укусила мужа, сказал, что похоже на щипок. Нас с ребёнком не кусали.

Питание в отеле разнообразное, но ужасно не вкусно. Повара срочно нужно менять. Единственное, были вкусные десерты. Фруктов ожидали больше, чем было. Кажлый день арбузы, дыни и виноград, один раз были персики и один раз сливы.
Обед и ужин проходили в закрытом ресторане. Скатерти с пятнами, приборов не хватало, салфеток тоже, посуда грязная и со сколами, одноразовые ложечки у них оказались многоразовыми. Напитков можно Не дождаться. С водой которую давали тоже были странности. Две одинаковые, закрытые бутылки, а уровень воды в них разный.

В середине отпуска мы всей семьёй отравились, то-ли что то съели (питались только в отеле), то-ли вирус, не знаю. Но кроме нас как минимум был ещё один мальчик, которого рвало за завтраком.
Помимо симптомов отравления был насморк, больное горло и высокая температура. Так что аптечку берите по максимуму, мы домой вернулись с пустой.

Этот отпуск нам запомнится надолго, больше туда не поедем.
— 3,
Плюсы: пляж
море
Минусы: все остальное
Отзыв: Худший отдых.
Отдыхали в отеле с 12.08.2018 по 24.12.2018 семьей 4 взрослых и ребенок 2 года. Приехали в отель около 9 вечера, поэтому проблем с заселением не было. Сразу одели браслеты и отправили на ужин, есть было нечего, но в первый день нас это не смутило , так как время ужина уже почти закончилось. Заселили нас в номера на 4 этаже, один из номеров оказался без балкона, а для нас это было принципиально, через два дня нам удалось поменять его на номер на первом этаже. Номера большие, но все очень старое, бегают тараканы, убирают каждый день, но качество уборки отвратительное, поэтому мы просто стали от нее отказываться. Несколько раз отключали воду, без предупреждения, правда не надолго. Придешь с моря хочешь помыться, а полотенца забрали, а чистые не принесли, приходилось искать горничную, чтобы получить полотенца. После грозы почти неделю не было русскоязычных каналов, только местные на французском и арабском.
Отдельная песня это питание: первый раз в жизни по системе все включено мы похудели в среднем на 4 кг. каждый. Битая, грязная посуда и столы, отсутствие тарелок и не расторопные официанты это мелочи. Мясо, рыба были не съедобные, овощи без вкуса и запаха, а крабы откровенно тухлые и переваренные. Отелю нужно срочно менять команду поваров. В довершение ко всему мы с дочерью, поев отварной рис, индейку и арбуз отравились и последние 4 дня кроме булки и чая не ели уже больше ни чего. Отдельная песня ресторан а ля карт, который находится в соседнем отеле этой же сетки: еда точно такая же как в нашем отеле только порционная, ребенку 2 лет еда вообще предложена не была, ну и в довершение ко всему сотрудник отеля, который рассаживал посетителей за столики, на наших глазах ногами пытался убить крысу, зрелище ни как не способствовало аппетиту.... Сейчас все дружно лечимся от вирусной инфекции и конъюнктивита, которые подцепили в отеле.
Про анимацию сказать ни чего не могу, так как мы ее не посещали. Море и пляж хорошие, с лежаками проблем не было.
В целом отель больше чем на 3* не тянет , так что ни кому его не советую.
— 1,
Плюсы: —
Минусы: все плохо
анимация
обслуживание
питние
Отзыв: Не надо ехать в этот отель.
Отелю можно поставить 2+ , но не 4 . Питание плохое , обслуживание никуда не годиться и вообще жуть.... Я много путешествию, но в этот отель поехала по рекомендации туроператора, первый промах на моем опыте. На русских делают деньги!!!! Не надо ехать в Sol Azur.
— 2,
Плюсы: пока нет
Минусы: отель
сервич
Отзыв: Не стоит таких денег.
Отдыхаю с 23.08.18 г. начитавшись положительных отзывов, ожидала уровень 4 -ки
Отель просто ужас, он старый, очень старый, номера ужасные, я таких приспособлений для сушки головы не видела никогда, кондиционер не работает, сатехника ржавая, сломанная, посуда в ресторане действительно грязная, жирная, фуууу
за 11 дней заплатила 90 т.р туроператор БиблиоГлобус
— 2,
Плюсы: зеленая территория
бассейн
море
Минусы: персонал
администратор
Отзыв: Отель тянет максимум на 3 звезды.
Отдыхали в данном отеле с 15 июля 2018 по 26 июля. Прилетели утренним рейсом в 6 утра. Мы отдыхали пятиром 4 взрослых и ребенок. Приехали в отель где-то в девять утра. Нас встретил администратор Алиса дала всем заполнить карточки и сказала, что заселят всех только после 15:00. В других отелях всегда шли на встречу и заселяли сразу а тут такая принципиальная якобы номера готовят. На самом деле номера были не убраны даже бумаги туалетной не было. Люди были злые всю ночь не спали да еще пол дня сидеть как собаки в холле. Такого администратора как Алиса надо гнать. Кто прилетел не один переодевались в туалете или в камере хранения и шли на пляж. Те кто прилетел один сидели в холле так как документы не куда было деть.Теперь расскажу по порядку.
Номера:
В номере все необходимое есть. Есть телевизор, фен, сейф. Номера старые, требуют ремонта но нам это не мешало. Нам было главное чтобы была чистая постель. Номера убирали каждый день но не очень хорошо. Мы жили на первом этаже а люди которые жили на третьем и четвертом этаже говорили что были в номерах тараканы. Нам в этом смысле повезло мы за весь отдых видели только одного таракана.
Территория:
Территория большая и зеленая. Наверное это и спасает этот отель. Гулять можно по территории трех отелей.
Питание:
Питание это отдельная тема. Завтрак проходит на первом этаже, а Обед и ужин на третье. Первый день не могли найти столовую так как нет вывески просто шли за всеми. На завтрак был омлет, хлопья, яйца, сосиски порезанные которые плавали в воде. Так же помидоры, колбаса, сыр и на улице делали блины. За яичницей всегда была очередь. Можно было до 15 минут ждать. Так же был автомат с кофе и чаем и автомат с соком. Сок не натуральны а концентрат. Ребенок любит яблочный сок но даже он их сок не пил так как он был ужасный. Завтракали на улице на террасе но столы там были настолько грязные что сначала сами брали салфетки и протирали стол. Каждый день на завтрак приходил управляющий или директор точно не знаю но для него стол стол мыли чуть ли не языком.Сразу персонал бросали все и начинали перед ним бегать и носить ему еду. А простые люди сидели за грязными столами. Лучше бы уделяли бы гостям отеля столько внимания.
На обед было два вида супа. Были макароны,говядина, картошка, кролик, рыба, баранина но все не соленое. Соломки с солью и перцем часто не было на столе.Брали с другого стола. Из фруктов были арбузы,дыня,виноград. В столовую надо было приходить или к открытию или через час. Были очереди за едой. Если что то заканчивалось пополняли не сразу а минут через пять или десять. Иногда в столовой негде было сесть приходилось ждать.
На ужин было все тоже самое что и на обед. Только добавляли рыбу на гриле, печенку и морепродукты. Были несколько раз крабы и креветки. Люди их просто сметали. Все морепродукты пахли сильно тиной и также были не соленые. Что крабы что креветки были настолько переварены что их мясо было как каша.Один раз давали стейки из рыбы но они были настолько зажарены что даже в нутри были черные. Повара еду просто убивают.
Анимация:
Анимация хорошая. Так же хорошая детская анимация. Дети всегда были заняты и довольны.
Пляж и бассейн:
Пляж и бассейн очень хорошие. Пляж чистый.Возле бассейна постоянно нет свободных лежаков. Наши соотечественники встают в шесть утра кладут свои полотенце на лежаки и идут дальше спать. Полотенце выдают под депозит 15 динар. Вход в море пологий. На пляжи и у бассейна делали пиццу но пицца странно приготовленная. Сначала они раскатывали тесто затем мазали его соусом и ставили в печь а начинку ложили после того как доставали из печи.
В холле есть есть магазин там даже дешевле продают футболки чем в медине и качество лучше. Масло и финики советую покупать в магазине он там не далеко. на рынке можно купить на 1-2 динара дешевле но продавцы сначала ломят ценны и надо торговаться и очень навязчивые. Так что в магазине спокойней.
В конце скажу что каждый выбирает сам но лично мы в этот отель больше не поедем и советовать его своим знакомым не буду. Если кому что то еще интересно пишите отвечу.
— 2,
Плюсы: территория
пляж
аниация
море
Минусы: номер
персонал
еда
Отзыв: Больше не поедем в этот отель.
Отдыхали в июле 2018, с ребенком . Начну с того что прибыли в отель в 5 утра , одели браслеты с сказали что заселение будет в 15 часов. Потом когда ключи дали никто не сопровождал, сами искали номер . Сам номер не очень - мебель старое , на третий день сломался кондиционер и устранили через два дня, и сам кондиционер очень -очень старый и слабо очень холодит. Море чистое , кайф . Пляж чистый . Территория красивое, все чисто но туалеты возле пляжа это ужас - стоит стойкий запах . Бассейн - очень много хлорки, был сломан сток в бассейне и ребенок порезал ногу . Лежаки в 7 утра уже все заняты . Анимация отличное - ребята молодцы, работают с удовольствием - спасибо им ! Персонал отеля - пока не дашь чаевые даже не пошивилятся . Убирали номер не очень, постель меняли . Еда !!!!!! Не ожидали что так плохо будет . Ассортимент один и тот же почти, либо перченое, либо без соли вообще , креветки мелкие и недовареные, и если позже приходишь не будут вообще уже . Один раз взяли краб - рыхлый был , вонь была . Плюс в том что был детский стол , еда более менее . Сладости вкусные , дыни и арбузы были . Очередь до открытие на обед и ужин и если приходишь через час все что вкусное нет, а повара кричали - финиш. Так и соки - вкусные сразу выпивали и не наполняли, пейте что есть. Алкоголь- говно. Кофе фуфло.
— 2,
Плюсы: море
пляж
Минусы: персонал
питание
обслуживание номера
сервис
Отзыв: Крайне не рекомендую.
Кратко:
Отель не тянет на 4*. Ужасный сервис, ужасное питание.
Информация в группе Вконтакте, в проспекте, на топ отелей и в самом отеле - противоречат друг другу.

Полно:
Прибыли в отель в 4 часа ночи. Часть гостей заселили в течение часа, остальное большинство расселили с 13 до 15 часов. Сопровождения до номера не было, искали сами.

Бронировали Double Sea View. Что нас ждало:
Просторный номер с одной двуспальной кроватью, столом, комодом, столиком и креслом. Раздельный санузел с осыпающейся штукатуркой, бесплатный сейф в шкафу (инструкция на английском на двери).
Из обещанного - чайник с чашками, но без кофе/чая. Фен, ТВ, кондиционер, холодильник (шумит как камаз, отключили сразу). Балкон с 2 креслами, столиком и маленькой сушилкой.
Плюсы:
- свежая сантехника
- вид на море
Минусы:
- вторая дверь балкона без москитной сетки (она была когда-то, судя по остаткам на раме)
- замки на дверях в ванную и туалет не работают
- вытяжка в туалете не работает
- мебель довольно старая, ящики комода с оторваной обшивкой, не открывались
- отсутствие ярлыков (не беспокоить, можно убираться)

ОБСЛУЖИВАНИЕ НОМЕРА - номинальное
В первые 2 дня оставляли по 5 динар, далее - перестали так как не за что.
Полы подметают, сметая песок по углам. Бельё не менялось все 7 дней. Полотенца в номере - 4 штуки на 2 гостей (2 больших и 2 маленьких), не менялись все 7 дней. Грязные полотенца с пола развешивали на держатели.
Банные пренадлежности (гель для душа, шампунь) не пополнялись. Пустые пузырьки так и стояли на раковине.
Балкон не убирался вообще.
Горничная начинала ломиться (именно ломиться, с грохотом и криками "КЛИНА РУМА! ОПЕН!") в 8 утра. Дверь, закрытая на внутренний замок её не останавливала. Приходилось вставать, объяснять ей, что мы спим и просить придти после 10. Каждый день.

ТЕРРИТОРИЯ
Просторно, достаточно чисто. Ночью дорожки подсвечены.
Возле туалетов - характерный запах. В самих туалетах - как на вокзале, не советую посещать.

ПЛЯЖ
Не большой, с навесами от солнца. Лежаки с регулировкой, с матрацами. Много лежаков заняты и загарают весь день пустыми.
Песок чистят, но встречается мусор (крышки от бутылок, стаканы, бычки, ветки). Пару раз гости находили битые стёкла.
Есть волейбольная площадка. Справа от пляжа - развлечения (гидроциклы, парашют, банан, таблетка). Купанию не мешают.
Вход в море - пологий, камни в одном месте и их видно.
Толкучки в воде нет. Территория для купания огорожена буйками. Мелко, в паре мест - глубже 1.50. Довольно комфортно как для детей, так и для взрослых.
Раз в час проходят торговцы (крема от/для загара, сигареты, барабаны, сувениры), не навящивые.
Почему-то многие пишут про большое количество местных на пляже. Видели пару раз по 1-2 семьи. Вели себя прилично, не шумели.

БАССЕЙН
Большой, просторный, разной глубины (от 55см до 1.90м), вода чистая, хлорки много (пару дней был очень резкий запах).
Лежаков достаточно, хотя присутствуют занятые пустые. Зонтики (можно открыть или закрыть). По бассейну гуляет сотрудник, который выдаёт полотенца. Его же можно попросить лежак, матрац, полотенце, открыть или закрыть зонтик. В день вылета он "по-братски" выдаёт полотенца без залога.

ПИТАНИЕ
Все 7 дней примерно одно и то же, менялись пара блюд.
Один раз были крабы, один раз были креветки.
Большинство блюд - одни специи. Встречается сырая еда.
Главный принцип - придти к открытию, так можно успеть поесть. Через час после начала трапезы - пустые лотки и ответ официантов "финиш".

Завтрак:
круассаны, хлеб, сыр, оливки, омлет, яичница, варёные яйца, 4 вида джемов, мёд, масло. На гриле пекли блинчики с топпингами на выбор (очередь от 5 человек). Фрукты - финики, арбузы, дыня. Иногда - слива, нектарин, абрикосы.
Кофе из кофе-машины, на вкус как пакетики "Golden Eagle".

Обед и ужин:
Салаты - овощи в разных комбинациях. Отдельно так же салат из шинкованного репчатого лука. Горькие огурцы, листья пекинской капусты и помидоры больше напоминающие медуз по консистенции.
Первое - 3 супа. Деревенский - безвкусная вода с безвкусными овощами, Овощной - перетёртая картошка с брокколи и кучей специй, Тунисский - паста с морепродуктами и бульоном.
Все гарниры и горячее - либо переперчёные (до слёз), либо пресные и безвкусные. Говядину и печень невозможно ни разрезать,ни прожевать.
Фрукты - как на завтрак.
Мороженое - 2 (иногда 3) лотка и пластиковые стаканчики. Очередь выстраивается моментально в 10+ человек. Пополняют ближе к концу обеда.
Напитки - белое/розовое/красное вино, бутилированая вода, концентрированный сок (разводят на глаз, может быть вода, может быть кисель), который заканчивается за пол часа.
Напитки и приборы приносит официант, которого можно прождать больше часа. Приходится вставать, ловить, приводить к столу.
Полностью отсутствуют бумажные салфетки. Если стол сервирован повторно (перед вами за ним поели) - не будет и тряпочных салфеток.

Снеки:
В баре на пляже с 10 до 12 и в баре у бассейна с 15 до 17.
Ассортимент: панини (ветчина / сыр / курица), пицца (тесто, кетчуп, свежий лук, острый перец). Готовят при госте, отсюда очереди. Выдают не более 2-3 панини или кусков пиццы в руки.
Часть поваров - недовольные, хамят, игнорируют детей, швыряются едой.

Напитки:
Лобби - адекватные весёлые официанты, мешать коктейли не умеют. Ассортимент - как заявлено. Только здесь есть пакетированный чай и нормальный кофе.
Бары у бассейна и на пляже - водка, пиво, вина, цедрат, фанта/кола/спрайт, концентрированные соки. Часто напитки "финиш" и их не пополняют.

ЗА ТЕРРИТОРИЕЙ
Напротив входа в Бэль - отличный ресторан "Black&White" (европейская кухня, местная кухня, Wi-Fi бесплатный, очень дружелюбные и приятные официанты, средний чек - 25 динар на взрослого).
Правее за перекрёстком - супермаркет с сувенирами, одеждой, едой и косметикой. Цены - приемлимые.
Если соберётесь в медину за сувенирами - сначала посмотрите (а лучше сфотографируйте) цены в магазинах возле отеля. На базаре цену объявляют в 20-100 раз выше, но охотно торгуются.
На примере пепельницы: цена в маркете - 8 динар. Первая цена на базаре - 150 динар. Цена покупки - 2 динара.

При выходе из автобуса или такси НЕ ВЕДИТЕСЬ на "Привет, я повар из вашего отеля, пойдём покажу...". Стандартный развод, при котором туристов заводят в лавку своей мамы, у которой сегодня день рождения и потому вот тебе скидка с 200 до 150 динар за сувенир, который в маркете стоит 5 динар. Выдает туристов браслет отеля на руке.

Отдельным пунктом - администраторы в отеле, представители новостар (и представитель Библио-Глобус с ними за компанию):
Либо администраторы занимаются своими делами и вы получаете ответ "это нормально", либо вас выслушают, покивают головой и скажут "мы взяли на контроль", но ничего не изменится.
Писать в БГ - бесполезно. Вы придираетесь, а классификация отелей в Тунисе - своя, а не международная. Но у нас нет никакой информации об этом, зато полотенец вам положено 2 на гостя (хотя 4* - это минимум 4 полотенца, а в номере их лежало 3 для 2 гостей).
— 3,
Плюсы: их нет
Минусы: одни минусы
Отзыв: Забудьте о покое с первого дня.
Прилетели с Санкт-Петербурга сегодня в 04.00 утра. Сейчас 14.35 по местному. Нас еще не заселили.... оплатили номер с видом на морехи. .. В итоге предлагают землянку. ....на троих два полотенца..... еда... отдельная история. Пока не поздно отмените сюда поездку....
— 2,
Плюсы: близость к морю
Минусы: персонал
Отзыв: Не рекомендую. Средний отель с отвратительным сервисом и.
Общее впечатление:
В шаговой доступности от моря. Первая линия.
Средний по чистоте пляж. Странно, что не особо следят за собственным пляжем.
Просторные номера со старой мебелью и сантехникой.
Достойная инфраструктура отеля.
Питание на тройку. День на день не приходится.
Приличный бассейн.
Анимация только для гостей из евросоюза.

В целом, отель может претендовать на 3*.

Однако даже эти 3* перечеркивает персонал.
Отвратительное, грубое и неуважительное отношение во всех сферах: на рецепшен, в барах, в ресторане (столовой). Обслуживание официантов и барменов на низшем уровне! Гостей просто не замечают.
Рецепшен отказывается решать любые вопросы.

Система экономного "всё включено"! Могут просто отказать в любом напитке в любое время, сказав "закончилось". Розлив воды/сока/вина осуществляется так медленно, что выстраиваются огромные очереди у бара около бассейна.

Абсолютно не надейтесь на комфортный отдых в этом отеле. Отсутствует элементарная клиентоориентированность.

Однозначно не рекомендую для посещения.
— 2,
Плюсы: море
Минусы: все остальное
Отзыв: Сплошное разочарование.
Ехали с семьей : родители и трое детей в предвкушении удовольствия от отдыха. Но по приезду в отель были разочарованы сразу. Заселили правда быстро. Номер соответствовал туру. Однако уж очень все старое. Окна в номере не меняли наверное с момента постройки. Сантехник функционировала но вода в душе стекала плохо приходилось по щиколотку стоять в воде, а унитаз никогда не замолкал. Постельное белье было не поменяет и с пятнами племени. До вечера я ходила на ремесленники 5 раз с просьбой поменять белье, поменяли толко на следующий день. Номер убирали терпимо, но полотенец оставляли только три комплекта хотя нас было пятеро. Поразили ужасно грязные коридоры. Такое впечатление что в отеле не знают что такое пылесос. Все коридоры заселены ковровыми дорожками не первой свежести которые персонал метет мокрыми швабрами. Кормили ужасно. Главный ресторан в отеле расположен на третьем этаже главного корпуса. Я нигде больше такого не видела и это очень не удобно. Детям еду было найти очень сложно не смотря на детскую линию. Еда однообразная и невкусная. Кости от курицы, сухая индейка и засушеная говядина. Иногда еды просто не хватало, стояли очереди к швецкому столу, а когда повар выносил еду ее не хватало на всех ждущих в очереди. Но больше всего поразила пластиковой посуда даже в главном ресторане. Чашки для чая и кофе были только на завтрак. В обед и на ужин чай приходилось наливать в пластиковые (даже не бумажные) стаканы. Тайных ложек нет вообще. Гостям предлагали для мороженого одноразовый пластиковые ложки которые мыли и приносили опять. Мороженое только в главном ресторане в обед и ужин и только подавали в маленьких пластиковых стаканчиках. Еды на территории отеля в течении дня нигде больше нет. В 15 час. возле бассейна открывался снек бар в котором после длинней очереди как минимум на полчаса выдавали по одному куску ужасной пиццы в руки, один йогурт и 3 сливы, если нужно больше то стоять в очереди всей семьей. Причем если ты встал в очередь второй раз и опять достоялся, то бармен тебя узнает и громко возмущается что тебе еду уже выдавали. На пляже еды никакой никогда нет. Отдельная тема о спиртном. Пиво было всегда, но пить его не возможно. Вино неплохое, но только в главном ресторане и лобби. Как сказал бармен крепкие напитки типа джина выдают 1 бутылку в день на весь отель и понятно, что в 11 час. ничего кроме пива в барах нет. Спиртное появлялось в барах лобби и возле бассейна только после ужина. Но самое ужасное, что спиртное подавали в пластиковых стаканах и не жестких пластиковых стаканах, а самых обычных белых мягких пластиковых стаканах. Как вам понравиться пить вино из пластиковой стакана? Налить вино в стекло могли только в лобби, но при этом очень пристально следили за тобой и если ты с фужером выходил на улицу, то бармен гнался за тобой с пластиковым стаканом и практически силой заставлял перелить остатки в пластик.
Сладкие напитки и вода были всегда и без ограничений.
Территория отеля красивая но не ухоженая. Хочу еще сказать, что если вы брезгливы, то в туалет придется бегать в номер. Общественные в отеле ужасные. Все поломаное, туалетной бумаги и мыла нет и везде на полу лужи. Так что отдых был еще тот.
Положение спасало только море. Оно было потрясающее, теплое, мелкое, белый и достаточно чистый песок. Один раз были медузы, но их небыло видно, но ребенка обожгла. Пришлось бежать за помидором для оказания первой помощи аж в главный ресторан, так как в баре на пляже не было даже для оказания первой помощи.
В Тунике были первый раз и если там все отели такие как этот, то там больше делать нечего.
— 3,
Плюсы: кроме обслуживания в номере
все хорошо
Минусы: отвратительное обслуживание в номере
Отзыв: Вниманию администрации.
Отзыв об отеле Novostar Sol Azur Beach
Отдыхала с 4 по 12 сентября 2017 года.
Благодарность администратору Александру за помощь по разным текущим вопросам и за помощь в смене номера - меняла номер без балкона на номер с балконом.
Теперь о плохом.
Заметила, что качество уборки номеров отличается в разных номерах. Хочу предупредить отдыхающих и администрацию отеля, что номер 1348 убирался отвратительно. Полотенца ни разу не менялись. При въезде в номер чувствовался ужасный запах неясного происхождения. Все выяснилось, когда я легла спать - это воняло одеяло!!! Пришлось звонить на ресепшен и просить его заменить. Мне предложили подождать до утра, но я отказалась спать под вонючим одеялом и мне-таки принесли новое одеяло.
Кроме того, постельное белье было подозрительно мятым, выяснением этого факта мне уже не захотелось заниматься.
Гели-шампуни не приносили несколько дней, в результате я пошла на ресепшн с просьбой принести косметические средства. Вечером обнаружила косметику у себя под дверью на полу в общем коридоре. То есть горничная даже не удосужилась открыть дверь, войти и положить средства в ванне, где им и место!

Но апогей был в последний день отдыха. Я рассчитала время, чтобы вернуться с пляжа, принять душ, передохнуть и окончательно дособрать вещи к отъезду. Прихожу с пляжа - и, о чудо - не обнаруживаю постельного белья на кровати, все перевернуто вверх дном, полотенец и халата, который я носила, тоже нет! Висит одно маленькое полотенце для рук и все!!!
Я звоню на ресепш, объясняю ситуацию, прошу принести полотенце банное, т. К. Хочу принять душ, вымыть голову (у меня длинные волосы - с полотенцем для рук просто никак), объясняю, что в 12 мне уже сдавать номер. Времени 11.15. Эту операцию по дозвону на ресепшн мне пришлось осуществить 4 раза, каждый раз с разговором с другим лицом, выслушиванием обещаний все исправить и безрезультатным ожиданием по 10-15 минут каждый раз.
При одной из бесед администратор-женщина туниска в ответ на мое очередное объяснение ситуации (каждый раз приходилось заново все объяснять) сказала мне (на ломаном английском) : «У вас есть полотенце!», на что я предложила ей подняться ко мне в номер и удостовериться в том, что полотенца нет, есть только маленькое полотенце для рук. Она в очередной раз пообещала все исправить. Но ничего не произошло. В результате помог решить проблему опять-таки Александр. К тому моменту уже было 11.50 и я сказала ему, что в данных обстоятельствах, я не сдам номер в 12.
Но и это еще не все! Через какое-то время явилась сама уборщица и на этот раз она долго не раздумывала, чтобы войти в номер. Постучав один раз и не дав мне ни секунды подойти к двери и открыть ее, она открыла дверь своим ключом и вошла!!!
Далее она возмущалась тем, что на мне был чистый халат, который мне пришлось надеть, т.к. мой она уже забрала. Она стала обвинять меня в том, что я якобы поздно пришла в номер, поэтому все забрали. Я ей ответила, что номер мой до 12 часов и она не имела права это все делать и вообще ее работа была отвратительна за все эти дни. К сожалению, уборщица вряд ли что-то понимала, т.к. не говорила по английски, в основном общалась жестами, мимикой и недовольным тоном голоса.
Я не успела сообщить об этой «прекрасной» истории администраторам, т.к. уже не оставалось времени до отъезда.
В самолете пообщалась с соотечественниками, отдыхавшими в том же отеле, у них была такая же ситуация в последний день. Полотенец с халатами в номере не было, они не стали никуда звонить и вытирались простынями!
Считаю своим долгом сообщить об этих недопустимых ситуациях. И надеюсь, что администрация отеля примет меры вплоть до увольнения данной горничной. Так как подобное поведение иначе как хамством назвать нельзя.
Также необходимо провести инструктаж других уборщиц и запретить вынос белья и.т.д. из номера до его освобождения, а также входить в номер, не дожидаясь ответа и.т.п. Не берите на работу хамский персонал! Это снизит ваши рейтинги!
В других отношениях отель произвел хорошее впечатление. И было бы обидным терять клиентов из-за подобного поведения персонала, тем более персонала низового уровня.
Оценка сервиса в 1 относится исключительно к описанным выше ситуациям, уборке в номере и отношению конкретной горничной. в остальном сервис очень хороший. поэтому отель я рекомендую, надеясь на внимание администрации к отзыву и принятие соответствующих мер.
— 2,
Плюсы: море
Минусы: расположение отеля
официанты с кислой миной
грязь
ресторан
Отзыв: Былая роскошь.
Летели мы 6 человек. 2 семьи с детьми 10 и 6 лет. Боже. Это кошмар, а не отель. Единственный плюс, это заселение, быстро четко и удачное расположение номера. сложно описывать то, что полностью не оправдало ожиданий.
Начну с отеля. Он не такой большой, как писали ранее. Но это наверное не огромный минус. Кому что нужно. На ресешене с первого взгляда все прилично, и о чудо, около хваленой люстры, пылесборник, рваные диваны. Это нечто, такого я даже в тройках не видела.
Пляж. Селедки в бочке. Радует только море. Прозрачное и голубое. Лежаки сломаны на 70 %. То спинка, то колесо, то дырка . Бар на пляже рядом с туалетом, с одурманивающим запахом. Пляж не большой и не уютный.
Анимация. Почему ее хвалят, не поняла. В течении дня кто то мимо бегал, иногда что то пищал. Вечером 3 раза караоке, а остальные представления очень бездарные. В общем мы не впечатлились.Заурядно.
Питание!!!!!! Ужжжассс!!!! С учетом того, что я не привередлива в еде, и ем в основном овощи, коих должно быть на югах полно, я была практически голодная :л(. Помидоры не дозрелые пальчики, огурцы перезрелые и сухие, салатов не было вообще :о( Имею ввиду зеленые салаты. Картошка толченая 2 раза была кислая. Соки Юпи. На столах нет приборов, приходится бегать и искать. Если захотите выпить пива или вина во время ужина или обеда, возможно на вас обратят внимание, и к концу трапезы что нибудь принесут. Официанты с кислыми физиономиями, только делают вид, что убираются, на самом деле, все смахнули со стола и хватит. Умудрились испортить даже макароны, видимо пытались сделать карбонару, не удалось :о(. Мясо съедобное, особенно говядино, вполне приличный рис. И оочень вкусные оливки. Будьте готовы к большому заезду конгрессменов, когда приезжают мужчины это еще ни чего. Но когда приехали женщины, это был кошмар, сесть негде, еды нет, сметают все :о( еще и злятся, что мы мимо них ходим. В общем бежать мы оттуда хотели в первый же день. Наслаждались морем, и старались откинуть все негативы вокруг.
Кстати вокруг отеля сходить некуда вообще.
— 2,
Плюсы: пирожные
местоположение
Минусы: окурки на пляже
нет возможности сушить купальные принадлежности
плохая сантехника и полотенца
хамское отношение к туристам в ресторане
невкусная еда
музыкальное и шумовое загрязнение
грязь
Отзыв: Никому не рекомендую этот отель.
Отель "убитый". Нечищенные ковры в коридоре. Ни разу за время отдыха не видела чтобы пылесосили ковры в коридорах. Весь вид отеля говорит о запущенности. В ванной комнате текла душевая лейка, а потом отвалился кронштейн для душа. За время пребывания это все так и не починили, хотя заявки давались неоднократно. В ванной висел какой-то грязный халат, наверное от предыдущих постояльцев. Полотенца некачественные, порой уже "махрятся" от долгого использования и очень некачественные по составу. Кончилось мыло, новое не положили. Сушить купальники негде. Нет никаких приспособлений. На балконе стояли грязные пластиковые стулья и стол. Кресла и тумбочки в номере с пятнами, видимо которые уже не оттираются. Уборка проводилась плохо. Как-то пришла с пляжа, номер не убран, полотенец нет. Пришлось бежать на ресепшен, выяснять.
Ресторан,Еда. Еда по большому счету невкусная. Яйца жарятся в "диком" количестве масла, получается как во фритюре. Овощные салаты кислые, Практически нет натуральных овощей.
Творога не было дней пять, я о нем слышала. Появился только после того, как приехали участники слета тунисских женщин. Этот слет - просто стихийное бедствие. Это напоминало налет саранчи на поля.... Итак о твороге. Творог появился - был нормальный. Но дня черех два это был уже не творог, а творожная вода с кусочками творога. На замечания персонал отвечал, что все нормально. Сливочного масла тоже долго не было. Появилось только к концу поездки. Качество кофе на завтрак было отвратительным. Молоко - из порошка. Фруктовые напитки - "Юппи" привет. Был вкусный йогурт и груши. Качество хлебы и булок - замечательное. И очень вкусные пирожные!!!
Практически всегда на столах несвежие скатерти. Большая проблема с бумажными салфетками. На завтраке иногда есть, а на обеде и ужине их нет.
Обслуживающий персонал в ресторане презрительно и по-хамски относился к российским туристам. Устроили "подсадку" туристов друг к другу, хотя было полно свободных мест. Это наверное, чтобы не стирать лишние скатерти и салфетки.
И самое главное, о чем никто не пишет и не информирует. Этот отель - анимационный. Если вы хотите тихо отдохнуть на пляже, послушать шум моря - это вам не удастся. Рядом с пляжем находится место для анимации с звуковыми колонками. И в десять утра начинается "вынос мозга" громкой музыкой. Это называется - утренняя разминка на пляже. Музыка орет так, что лопаются перепонки. И так продолжается практически в течение всего дня. Смотри график мероприятий. Приходилось уходить на соседний пляж, но и там это "бум-бум-бум" было слышно.
— 3,
Плюсы: русские названия блюд в ресторане
терраса в ресторане
живая музыка
хороший wi-fi почти на всей территории
бассейн
русскоговорящий персонал
анимация
пляж
расположение
Минусы: многие электронные замки заедают
слабый кондей в номерах
ужасная вода
рано закрывают бассейн
не во всех номерах работает сейф
не хватает постельного белья и полотенец
Отзыв: Развернуто и конструктивно.
Сам отель очень интересно спроектирован. У него офигенная входная группа с красивым атриумом. Планировка на мой взгляд очень удачная. Меня порадовали авторские картинки по всему отелю: в номерах висят выполненные тушью, а в холлах и коридорах акварелью. Многие из них очень классные.

Сразу скажу, что Novostar купили этот отель только в 2017 году. До этого был другой владелец. Отель кишит роскошью 90х, которую не особо стараются поддерживать. Находясь в нем легко представить, как богатая публика тех лет развлекалась в нем: бар Мемфис с его витражными световыми фонарями, деревянной отделкой, баром и мебелью, вывеска когда-то работавшего при отеле казино и интерьеры отеля. Достаточно атмосферно. Классный бассейн с мостиком, островком, пальмами. С одной стороны имеет пологий вход, есть отдельный лягушатник для детей.


ЗАСЕЛЕНИЕ
Приехали мы в отель в 6 утра большой группой, заполнили карточки, получили браслеты, поставили чемоданы в комнату у ресепшн, переоделись и потопали на завтрак, затем к бассейну охладиться, да передохнуть после дороги. Заселение в 14.00, но пользоваться благами отеля можно с самого прибытия, что порадовало. Перед обедом мы заглянули на ресепшн с вопросом о готовности номера и нам дали ключи, предупредив, что уборки еще не было, но вещи поставить и принять душ мы можем. И спасибо огромное работникам, что бомжевать дольше нам не пришлось так как после дороги было тяжеловато без душа и кроватки.


НОМЕР
Бронировали номер из категории sea view (доплата при покупке тура). Заселили в номер 1240 на третьем этаже. Сразу после осмотра номера мы высказали наши фи по поводу номера (ибо из нашего sea view был по факту sosna view с кусочком моря и крышой бунгало) отельному гиду, но загрузка отеля была 100% - переселить некуда, при первом же крупном выезде из отеля нам обещали подготовить другой номер. А так номер отличный! Чисто уютно, просторно. Сантехника, сейф, электронный замок, кондей, тв с разъемом usb все исправно, фен берите свой, отельный подойдет для коротких волос и не более. Про кондей скажу отдельно: отель имеет центральную систему кондиционирования, везде она работает хорошо, а вот номера охлаждаются плохо; у переключателя на стене висит инструкция, обратите внимание, что при открытой двери балкона кондей выключается автоматически (многие из-за этого говорят, что кондей не работал или устраивают скандалы персоналу). Мебель 90х годов, да, но вполне себе удобная, чистая, интерьер в едином стиле и за эти деньги достойно в общем-то. Постельное белье, полотенца, халаты и матрас подозрений не вызвали.

На время нашего заселения (14:00 первого дня отдыха) наша кровать была застелена одеялом без пододеяльника, не было халатов и комплимента от отеля. Ну, да ладно, может еще не успели доубирать, подумали мы, и удалились исследовать территорию отеля дальше. Ближе к 17 вернулись в номер дабы поспать немного таки после дороги. И что мы видим? Пододеяльника так и нет, как и халатов и комплимента. Последние две позиции да и ладно, а поспать уже охота. На ресепш попросила принести хотя бы простынь. Сказали принесут, и тишина. Три раза в общей сложности мы просили хоть простынку чтобы укрыться! И один раз упомянули в группе vk в предварительном отзыве про проблемы. После публикации отзыва прошло минут 30 и принесли сырой пододеяльник (в 23 часа, когда мы уже спали неукрытые, как бомжики). Доподлинно не знаю связаны ли эти два события. Халаты и комплимент мы увидели на следующий день. Также интересно выдали полотенца: 4 маленьких и 1 большое на двоих взрослых. Просили у горничной еще одно большое на английском, на французском полотенце так и не получили.

Через 4 дня мы переселились в другой номер (1446). Номер дали еще лучше! Вид шикарный на море и бассейн, повыше, как и просили. Но опять нет пододеяльника, одно большое полотенце и нет халатов. Попросили пододеяльник у горничной, а она говорит: tomorrow. Спасибо, простынь хоть через час притащила. А полотенце мы сперли одно случайно из старого номера. Замок дверной подглючивал, но мы приспособились и все ок было. Остальное работало отлично.


РЕСТОРАН
Уютный, вмещает всех желающих, на ужин открывают террасу с видом на море и зажигают свечи на столиках. Блюда подписаны на трех языках: русском, английском и местном. Не всегда успевают официанты прибирать, но стараются и это видно. С напитками и приборами проблем не было все приносили оперативно. Официанты вежливые и улыбчивые. Для детей существует отдельная шведская линия, они едят отдельно под присмотром аниматоров. При желании, могут и с родителями поесть.

Готовят странно. Вообще странно. Например, есть блюда с морским коктейлем, в котором присутствуют разваренные крабовые палочки. Или вот в блюдах с креветками креветки в панцире (может, так и надо, я не знать). Сиди, выковыривай из риса и чисти сам. А что-то выглядит так неаппетитно, что даже пробовать не решаемся. Еды вообще много, но она непривычная для нас, не все конкретно нам было вкусно.

НО. Вы всегда найдете блюда по вкусу и разнообразие. На выбор всегда несколько видов гарнира, овощи тушеные и свежие, салаты, говядина, баранина, кролик, курица, дикая утка, рыба самая разная, много блюд с морепродуктами, обязательно национальное блюдо, часто вкуснейшие мидии в ракушках, различные соусы, мороженое на обед и ужин, фрукты и блендер, чтобы самим делать молочные коктейли. В ресторане подают на обед и ужин хорошее вино (белое, красное, розовое) и вкусное пиво. За наш отдых дважды был морской ужин: крабы, креветки, морепродукты. И живая музыка прямо в ресторане! Хорошая живая музыка! И сладости На обед и ужин.Тортики, пироженки, пироги и суфле - все очень вкусно!

На завтрак мюсли, хлопья, выпечка (нас не впечатлила), чай, кофе и сок (из-за воды не пили), йогурты, овощи, нарезка (колбаса и сыр несъедобные), жарят при вас блинчики и яичницу, стоит тостер, в котором Вы сами можете поджарить тосты, соусы и джемы на выбор. Если вы ожидаете привычного для Европы шведского стола вам не в Тунис в принципе. Напитки, в которых есть вода пить нереально. Местная вода с привкусом плесени что ли и он остаётся и в кофе, и на мытых овощах, и вообще во всем, что разбавлено водой. Это мы так думали, но позже во время экскурсии в Сахару, мы спросили у гида, как тут можно жить с такой водой. На что нам удивленный гид сказал, что вода отличная в городе и готовит она на ней, наливая прямо из крана. А в отеле нашем, видимо, на фильтрах экономят. Попробовали воду вне отеля (не бутилированную) и убедились вода хорошая.

БАРЫ
Воду, соки, газировки Вы можете получить в любом баре отеля: на пляже, в лобби, у бассейна в часы его работы. Алкоголь в лобби и на пляже в часы их работы и во время анимации у бассейна. Выбор большой, алкоголь качественный. Коктейли не все вкусные, надо пробовать или узнавать у других гостей). Кальян отельный не советую, лучше выйти за пределы отеля и в городе поискать.


ТЕРРИТОРИЯ
Отель располагается на общей территории с еще двумя отелями этой сети и талассо-центром. Есть где погулять и что посмотреть. Около нашего отеля была детская площадка с батутом и огромными классными веревочными качелями! Восторгу моему не было предела: качели стали любимым местом вечерами. Обязательно сходите в отель Royal Azur ради бассейна (он со скалками и водопадом) и холла с фонтаном. По территории резиденты всех трех отелей могут свободно перемещаться, купаться в бассейнах всех отелей, анимация тоже общая. Только бары у каждого отеля свои, исключение вечерняя анимация и дискотека.

Пляж вообще отличный. Только в море есть маленькие кусачие рыбки. Кусают не больно, но неожиданно. В первый день были водоросли после грозы накануне и шторма. На второй день уже убрали. Пляж делится на три зоны: один отеля Sol Azur (на нем очень плавный заход в море и много анимации), один Bel Azur (там потише и поглубже), и один пятёрки Royal Azur (там релакс просто, почти никого и слышно лишь шум моря). Идти до моря минуты 2.

Ну и wi-fi на почти на всей территории и в номерах. Если sol перестает ловить, то bel или royal спасают (пароли одинаковые). Иногда падала скорость, видимо, в часы пик. Но в основном отлично ловило.


РАСПОЛОЖЕНИЕ ОТЕЛЯ
Хочется отметить удобное расположение отеля. Буквально в пяти минутах ходьбы мы нашли аптеку, где меня осмотрели и выписали то, что помогло, дали рекомендации по использованию лекарств (появилась аллергия на солнце), фруктовую лавку и супермаркет! Без проблем в городе можно взять такси и съездить в Медину или в ресторан. Гулять по Хаммамету вполне безопасно, местные не пристают.


АНИМАЦИЯ
Анимационная команда не дает вам скучать на протяжении всего отдыха. Тут вам и спорт: утренняя зарядка, аквааэробика в бассейне или в море, водное поло, пляжный волейбол, зумба; и игры: настольный теннис (можно и самостоятельно поиграть), стрельба из лука, боча, beach game, большой теннис (самостоятельно, правда, но бесплатно), вечером в баре Мемфис, что в отеле Sol Azur в 20:00 начинается игра в Мафию (загляните, не пожалеете); и вечерняя анимация, дискотеки, различные конкурсы. Ребята настолько душевные и веселые, что уезжать совершенно не хотелось. А по Мафии мы особенно скучаем :С За время отдыха поучаствовали в Cocktail Quest и коктейльной вечеринке с живой музыкой у сцены на пляже, дважды и в ресторане играла живая музыка с хорошим репертуаром и исполнением.
Для детей развлечений, как я поняла, тоже достаточно. В детском клубе работают чудные аниматоры, проводят для деток мастер классы и конкурсы.


Подводя итоги отзыва, хочется сказать, что наш отдых сделали незабываемым люди, которые нас окружали и место, в котором мы были. А еще экскурсия в Сахару! Поехать в Тунис и не побывать там не увидеть Тунис таким какой он есть, не познать его культуру. Нашем гидом была Татьяна. И так интересно она рассказывала все в пути и на месте, что хотелось слушать не отрываясь, несмотря на ранние выезды в оба дня и сонливость. В автобусе кондей, в джипах тоже. Жарко только на остановках в пустыне и в оазисе.

Ехали начитавшись самых разных отзывов и были настроены если что менять отель. Да, есть недостатки, но это такая капля в море, что не имеет никакого значения на фоне всего остального!
— 3,
Плюсы: прачечная самообслуживания
первая береговая линия
территориальное расположение
Минусы: огромные очереди в ресторане
невкусная кухня
старый номерной фонд
Отзыв: Отдых в Sol Azur.
Отдыхали в отеле в сентябре 2017 года.

Скажу сразу впечатления отель оставил противоречивые. Несмотря на то, что всегда во время отпуска мы настроены на позитив и не обращаем внимания на мелочи, в этом отеле это не всегда получалось.

Очень много уже написано отзывов до меня, поэтому напишу вкратце.

Питание. Выбор, в принципе, большой, но всё настолько не вкусно приготовлено, что остается только удивляться. Вообще, сделали вывод, что Тунис не та страна, куда стоит ехать за гастрономическим удовольствием. Кушали несколько раз вне стен отеля и тоже было не вкусно.
Также в ресторане не удобно устроена раздача: все в одном месте по центру ресторана. В итоге огромные очереди! Обычно в отелях раздачи располагаются в разных сторонах ресторана и требуется время, чтобы дойти от одной раздачи к другой и очередей намного меньше создается.
Один раз пришли на обед в 14.00 и уже не было половины лотков с горячим. В 14.05 повара уже забрали все мясное, хотела рыбы взять, так и не успела. И сразу стало понятно почему все идут к открытию ресторана - потому что позже просто есть нечего. Вот и еще одна причина очередей.

Море и пляж. Море замечательное, правда было очень много водорослей. Но это уже природная особенность, ничего с этим не поделаешь.
Шезлонгов всегда хватало, если, конечно, не в 11 утра приходить.

Номер. Жили в номере 1250 с видом на море. Работало все, кроме электронного замка на входной двери. И, если в начале отпуска, нас не очень напрягало каждый раз минуты по три ждать, пока замок соизволит сработать, то через две недели это начало порядком напрягать. Слава Богу, что к концу отпуска замок окончательно доломался и нам выдали обычный ключ.
Убирались, конечно, не очень, но это тоже особенность арабского менталитета: у себя дома идеальная чистота, а все остальное их не заставишь убирать. Это касается и мусора на улицах и уборки в номерах.
Пополняемые сервисы в виде стаканчиков, чая, сахара, шампуней и гелей для душа нам ни разу на пополнили. Приходилось брать сахар из ресторана, чтобы попить чай в номере.

Экскурсии. Ездили на две экскурсии - Три столицы и Сахара. Интересно, впечатлений море, но с гидом не очень повезло: нудновато подает информацию, а слова-паразиты, повторяемые каждую минуту, очень режут слух.

В общем, не буду долго расписывать. Если у кого-то есть вопросы - спрашивайте, с удовольствием отвечу на все.

Вывод из всего выше сказанного: денег своих отель стоит, но и то с натяжкой.

Не смотря на это всё, хочется сказать спасибо сети Novostar за ваше отношение к своим гостям. За то, что моментально реагируете на жалобы, прислушиваетесь к нашему мнению. Именно это и подтолкнуло к путешествию в Sol Asur и Тунис в целом.
— 2,
Плюсы: только море
Минусы: все
все что в нем есть!!!
Отзыв: Даже бесплатно такой отдых не нужен.
Отдыхали в Соль с 7 по 18 сентября 2017 года. Пишу коротко и по существу. В отеле грязь, мухи (в том числе в столовой в большом количестве), все что кем то проливалось на пол ни убиралось. Официантов приходилось ждать по пол часа (напитки приносят только официанты). Если приходишь поесть не первым, то обеспечено получаешь грязную скатерть, отсутствие приборов, да и вообще еды. Про еду: готовить в этом отеле может только кондитер, другая еда была просто противопоказана к употреблению, например: индейка, внимание!!!! была с перьями!!курица, кролик и рыба ВСЕГДА были сухими, есть просто не возможно. За тушеным мясом была постоянная очередь (т.к. это единственное, что можно было без ущерба для желудка поесть). Первый раз вижу такое все вЫключено!! Вкусные были макароны, картошка и лук!!! Грязные тарелки, нет чайных ложек (чай размешивали пластиковыми), ровно как и пили из пластиковых стаканчиков (кроме бара в холле). УБорка номера—положишь денежку—нормально, нет, сами понимаете. Пляж: после небольшого шторма не чистили двое суток, окурки не убирались. Выйти из отеля некуда—везде грязь и вонь. Пляжный бар не работал, поесть (типо поздний завтрак) нечего. Никому не советую этот отель, потратили на поездку 120 тыс и получили отравления и диарею.
— 2,
Плюсы: нет
Минусы: грязь
воровство
инфекции
антисанитария
Отзыв: Не верьте позитивным отзывам.
Нахожусь в отеле. Приехали двумя семьями - двое супругов по двое детей (5 и 1 год). Изначально планировали другой отель, но туроператор рассказал историю, что в запланированном отеле будет разрешено курить в общественных местах и все будет заточено под местное население. Покупали тур в марте 2017 и По Соль Азуру рассказали, что он на ремонте до июля. После ремонта будет высший уровень сервиса, скоро отель будет присоединён к соседнему 5-ти звездочному отелю. Как выяснилось позднее похожую историю рассказали другим туристам. Приехали в отель в 12-00, заселились в 14-00. Не очень после перелёта с маленькими детьми, но можно потерпеть. Сразу поразила грязь. Отель был вовсе не после ремонта и более того его тут не было уже лет 10. Ковры в коридорах старые и полные мусора. В номерах моют полы ужасно, тряпку не моют после каждого номера и вся эта грязь просто размазывается по полу. Сантехника старая, сломанная и ее реально НИКОГДА не моют. Еда в местной столовой однообразная и практически нет выбора. На детском столе лежат: картофель фри, острые колбаски, острые мясные фрикадельки, макароны. Кладут картофельное пюре. Однажды пюре на детском столе оказалось прокисшее. По столовой летают мухи. Окна не мытые, занавески грязные. Два дня на столе не было помидор и огурцов. Сейчас просто закрыли половину ресторана и народу не хватает мест.
Пляж песчаный, но окурков огромное количество. Туалеты не убираются. В туалетах просто нет полотенец и туалетной бумаги по 2 дня. Территория не предназначена для передвижения на колясках. Большое количество ступеней и нет пандусов. Постоянно таскаем на руках детскую коляску. Колясочникам вообще нет шансов выйти из отеля. Персонал очень не приветливый и что-то попросить просто не хочется. И самое печальное, что годовалый ребёнок подхватил вирус коксаки. У наших друзей вскрыли сейф и украли все наличные деньги. Полиция сказала, что нет следов взлома и значит нет состава преступления.
— 2,
Плюсы: говорят есть прачечная с утюгом ?
Минусы: всё остальное
Отзыв: Отель не на 4 звезды.
Добрый день. Пишем из отеля. Отдыхаем с мужем. Хочу предупредить всех, отель на 4 звезды не тянет. Далеко не тянет.
В Тунисе первый раз, ожидала что то вроде Египта, но по факту в этом отеле впечатлений, кроме неприятных нет.
Приехали сюда из аэропорта одним автобусом все, то есть человек 50. Заселили нас почти всех в так называемые бунгало, это одноэтажный Барак, с вонью. В нашем номере ко всему не работал телевизор, трещал и терял звук, был сломан фен, не работал сейф и не ловил вайфай. Пошли менять номер, показали еще хуже. Сменили номер на следующий день и то снова обратились сами. Номер дали в основном корпусе этаж 3й. Там не работал только сейф, но уже плюнули. К слову, мы неконфликтные люди, но в медовый месяц, да и в принципе так отдыхать нельзя. Кто тут сейчас есть поддержут на 100%.
Ресторан: я не говорю о чем то шикарном, НО к удивлению сыры и колбаса ужасные, на завтра есть яйца разных видов, блинчики и пончики были сегодня, йогурт, Сухие завтраки. Ложечки тут из пластика. Стол себе накрываешь сам ( это на завтрак). На обед сегодня был недоваренный рис ( что снова удивило, обожаю эти страны только за то как готовят рис). Есть макароны, картошка, тыкву тушеную видели. На мясо курица, язык был. Напитков на обед и ужин нет, кроме воды и вина. Вот мы к примеру не пьем. Хочется холодной газировки, а ее нет.
Территория отеля: большая, но не ухаживают, всё сухое.
Пляж: места хватает, но лежаки так ставят, что сначала надо гору эту разобрать, что бы сделать его себе. Про полотенца льняные тут читала у кого то...это не для пляжа полотенца, это тряпочки, такими я стол на кухне вытираю.
Для детей: деток тут много, есть мини клуб, в ресторане для детей отдельный закуток, там еще мороженное стоит... на пляже детям играть не во что.
Как мы поняли Библио глобус выкупил этот отель себе, или как это называется.... А в итоге даже не стараются что бы в него хотелось ехать.
Отель сравнивала в основном с 7ми разными отелями Египта, пятерки и четверки, 3кой тайской... даже на кубе было лучше, хоть там туризм послабее, наши туда недоезжают.
Надеюсь кому то полезно. А нам вот дожить тут 8 дней медового месяца без настроения.
— 3,
Плюсы: никакого лишнего шума
красивая зеленая территория
большие номера
Минусы: изо дня в день-однообразие еды
грязь на пляже
нежелание персонала устранять недостатки
Отзыв: тунис- планы и реальность.
Отдыхали с 28 августа по 4 сентября 2017 года. Общее впечатление - русских не любят, но терпят. Встретили и довезли быстро - спасибо Библио-Глобус. Разместили быстро. В номере все хорошо, кроме сейфа, который не работал, обещали сделать рабочим, но до нашего уезда никто ничего не сделал, спасибо Дмитрию- менеджеру русскоязычному в отеле, который договорился о ячейке в комнате у рецепшен и все показал и рассказал, как ей пользоваться. Потом были вопросы по второму халату, по полотенцам, которые периодически пропадали и только после разговора с администраторами и горничными разрешался, но негативчик- то оставался. Кормили хорошо, но не очень разнообразно, официанты приветливы и не навязчивы. Правда периодически домогали мухи при приеме пищи. Так как разница во времени - 2 часа, то на пляже мы появлялись рано- часов в 7. И сразу начинался напряг, потому, что пляж никто за нашими свиньями не убирал. Наших в отеле было с 28.08.17 по 04.09.17 99%, поэтому так и говорю. Поели, асе бросили тут же Курильщики просто достали, придти на море и достать сразу сигарету - без этого наши не могут, хотя кругом дети и некурящие люди, которые не переносят дым. Обращениек некоторым курильщикам давало свои плоды, но курильщиков было очень много и нервов на всех не хватало. За матрацами никто из персонала, обслуживающего пляж, не ухаживал. Отдельных слов заслуживает бармен в баре на пляже, который только в 10 часов появлялся, хотя в 10 он должен был начать обслуживание, и минут 15 готовился к работе, вид при этом у него был такой: мне спешить некуда, а вы подождете, понаехали тут. Вот полотенца выдавали и меняли на пляже быстро и во время, уже с 7 часов. Дня 3 был небольшой шторм-волна, которая поднимала множество грязи из водорослей и всего того, что бросили рядом с водой люди. Рядом с пляжем - катера, гидроциклы - дым гарь, запах бензина, что не способствовало наслаждению морским воздухом. Места для того, чтобы отодвинуть метров на 50 этот парк- предостаточно, но это всех устраивает. Очень много на пляже посторонних - местных, которые выбрали пляж отеля для игры в маленький мяч с ракетками- не знаю названия этой игры. Особенно много их в субботу и воскресенье (2 и 3 сентября). Уезжали мы 4 сентября с задержкой рейса - 6 часов, надо отдать должное администрации - нас покормили и обедом и ужином, мы уехали в 20.15. Но тут один нюанс- выселили нас из номера ровно в 12 и мы 8 часов торчали в холле отеля, где не очень комфорно, хотя и чисто и прохладно. Не могу не сказать о АК "Россия"- рейс задержали на 6 часов- дурдом, а лететь ночью в таких креслах, как у Боинга - это экстрим, хотя долетели и багаж выдали быстро - спасибо, мы успели на Ласточку и дома в Твери были в 10.30, прилетели - в 6.30.
— 3,
Плюсы: команда аниматоров
море
климат
Минусы: уборка
вирус коксаки
Отзыв: Тунис процветает пока Египет закрыт.
Были компанией из 6- ти человек, двое из которых дети 2 и 5 лет. Напишу сразу, что детей в этот отель везти не стоит. Несмотря на то, что детьми постоянно занимаются, есть детская площадка, прекрасные аниматоры, детский стол, практически все дети в этом отеле болеют!!!! Говорят, что это акклиматизация!!! Врут! У наших детей подтверждённый вирус Коксаки. С такими же симптомами (температура, болит горло, потом сыпь на руках и ногах) были почти все дети в этом отеле. Не смертельно, но неприятно.
1. Номер просторный, но у нас был без балкона. Мебель нормальная, сантехника по-разному. У кого- то из крана течёт только горячая вода, у кого-то с душем проблемы, у кого-то кнопка слива бочка заедает. От халатов висели только пояса). Уборка в номере была символическая. Полы мылись плохо(волосы, разводы), а столики не вытирались совсем. Постельное белье и полотенца менялись раз в неделю.
2. Питание: еды много, но не всё приготовлено вкусно. Были все виды мяса, рыба и морепродукты, птица. Из фруктов всегда дыни, арбузы, иногда виноград, сливы, персики. Пирожные и мороженое.
3. Территория небольшая, зелёная, красивая. Все близко.
4. Пляж SOL AZUR маловат для такого количества народа, лежаки расположены слишком близко друг к другу, их часто не хватало. Хорошо, что можно пользоваться пляжем отеля BEL AZUR. Идти до него на 3 минуты дольше, но зато устроишься с комфортом!
Море классное! Хороший песчаный постепенный вход, медуз нет, плавают маленькие рыбки.
5. Аниматоры работают с утра до ночи, стараются на детской площадке, на пляже, на вечернем шоу, однако вы не увидите ни танцевальных, ни Fire-шоу(как в Египте). Раз в неделю бывает живая музыка.
6. Город грязный! Прогулка по улицам не доставит эстетического удовольствия. На экскурсии мы не поехали.

Вывод: в отеле отдыхать можно, но без маленьких детей и не за такие деньги. Лучше Турция или Египет, когда его откроют.
— 2,
Плюсы: детям понравится
Минусы: грязь
еда
Отзыв: Отвратительно.
Хороший был только номер, с видом на море но очень грязный как и вся территория отеля (очень запущено и грязно). Полная антисанитария. Питание ужасное, у еды нет вкуса вообще а то что называется мясом на самом деле кости. Из вкусного только кофе. После еды сразу возникала диарея (спасал фильтрум)!!! Анимация нравилась только детям. Море в целом нормально, но пляж как и везде в Тунисе общественный народу полно. Вообщем 3 звезды максимум.
— 3,
Плюсы: регулярно дают фрукты
неплохое питание
заселили быстро и приветливо
Минусы: двери не открываются до конца
мебель старая
7й день отдыха и полотенца все такие- же грязные
пляж весь закидан водорослями
уборка это не для них
Отзыв: В целом впечатления от отдыха плохие. При заселении.
В целом впечатления от отдыха плохие. При заселении ключ-карта не работала, пришлось бегать ее менять. Мебель очень старая. Тумбочка еле открывается. На номер только одна свободная розетка для зарядки чего либо. В ванной розеток нет вообще. Убирают в номере ужасно, полотенца если и меняют, то на такие же грязные(особенно для ног). После мытья пола остается мусор. Если на обед/ужин прийти не к самому началу, то на всех столах срач, приборов не дождаться, а заказ на напитки принимают, но их не приносят. Гриль работает только первые минут 20, потом уже только общая раздача. Поэтому приходится выбирать: либо стоишь в дикой очереди к каждому блюду, либо берешь, что осталось и пьешь воду. Плюс ко всему официанты зачем-то накрывают часть столов заранее(разливают вино, ставят воду) и не дают потом сесть за этот стол, а отправляют за огромные где уже все загажено и нет ни приборов ни салфеток. Подводят и подсаживают к тебе за стол других гостей, хотя рядом стоят чистые пустые столы. Территория пляжа не убирается, везде валяются окурки, ветки какие то и прочий мусор. Хотя уборщик ходит по территории пляжа. На берегу огромное количество водорослей, которые тухнут и воняют. В воду у берега зайти не возможно, везде водоросли. Общественный пляж в центре города намного чище и приятнее. Из плюсов могу сказать, что питание на обед и ужин вполне неплохое и достаточно разнообразное. Регулярно дают фрукты(дыни, арбуз, виноград, сливы и персики). Но на 4* этот отель явно не тянет, по моему 3* это их потолок..
Написать отзыв без регистрации
Страницы
Страница 1 из 2





Club Novostar Sol Azur Beach Congres 4* отзывы:

Возможно Club Novostar Sol Azur Beach Congres 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Club Novostar Sol Azur Beach Congres 4* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Хаммамет
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
970
Выпущен 14-дюймовый игровой ноутбук Acer Predator Helios Neo с процессорами Intel Core Ultra
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими Читать далее...
22.03.2024 20:10
2 934
Серия TCL V8H Pro с дисплеем 4K, частотой 120 Гц и 3 ГБ оперативной памяти представлена ​​в Китае
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 465
Poco C61 прошел сертификацию Bluetooth SIG и BIS
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.

image description
На Негативе.ру
Контролируем и не пропускаем заказные отзывы!
Категории
Добавить свой отзыв на всё что угодно