Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Citadel Azur Resort 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Citadel Azur Resort 5*? Читайте плохие отзывы туристов Citadel Azur Resort 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Citadel Azur Resort 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень красивое место, жаль, что не во всём.
Место просто потрясающей красоты, ах, если бы было бы так во всём. Выбрали мы этот отель из-за его красоты и хороших отзывов. Отдых получился бы идеальным, если бы не некоторые моменты, которые испортили общее впечатление. Мы приехали в отель около 11 часов, но даже после оплаты за заселение раньше положенного времени, нас продержали на ресепшне почти до 14! Мы с мужем уже не стали скандалить и просить наши деньги обратно, чтобы не портить окончательно настроение. Номер у нас был полулюкс, с огромной террасой, большой просторный. Но разве нельзя сделать косметический ремонт, хотя бы в ванной? Уборка неплохая, каждый день что-то крутили из полотенец, то лебедя, то слоника. Остальные мелочи продуманы, были халаты и тапочки, постоянно пополнялся бар, косметика и кофе. Территория просто супер! Очень много цветов, стиль каменного старого замка, живописные ступеньки, тоннели и коридоры. Ходить в ресторан или на пляж было не утомительно, наоборот, это каждый раз было целым путешествием. Пляжей несколько, красивый вид на море и причал с яхтами. Купаться в море было уже прохладно из-за ветров, но нас спасали два бассейна с подогревом. Мест возле них на лежаках было достаточно, свободные было в любое время. Анимация была слабенькой, почти никаких развлечений. Нас никогда не звали, никуда не приглашали, в общем, были заняты сами собой. Всё время проводить возле бассейна или на пляже стало скучно, за территорию пройтись некуда, так что экскурсии стали неизбежны. Решили, что поездка в Луксор из-за близости расположения, будет самое то. Оказалось это целое путешествие, с прекрасными красотами, невероятными старинными храмами, и потрясающей атмосферой. {удалено модератором: несанкционированная реклама}. Сервис выше всяких похвал, интересное и весёлое сопровождение всю дорогу, да и цена очень низкая, в три раза дешевле, чем в отеле. Поездка на очень удобном автобусе, работал кондиционер, и всю дорогу в обе стороны нас развлекали интересными историями и весёлыми байками. В стоимость входил обалденный вкусный обед, так что в отель приехали довольные, и с большим багажом впечатлений. Ещё один немаловажны аспект, а в отеле он стал самым большим разочарованием, это очень слабенькое питание. Выбор блюд не менялся за всё время ни разу, ни капли морепродуктов, и даже рыба была не вкусной. Выбора мяса нет, а то, что было, оказалось сухим. Овощи и фрукты совсем скудные, соки порошковые, и совсем не вкусный кофе. Единственное, что было вкусным и свежим, это великолепная выпечка, но на булочках всё время не проживёшь. Резюмируя всё вышесказанное, хочу сказать, что отель конечно больше похож на 4, нежили на 5. Если бы администрация исправила некоторые моменты, то отель был бы просто великолепным. Мы бы с большим удовольствием приехали ещё, но не с таким питанием. |
| Плюсы: | море и виды |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | Умирающая красота Азура.
Отель когда-то был возможно на уровне, но сейчас это сплошная печаль. И непонятно как о нем пишут ещё положительные отзывы!!!! Отдыхаю в Египте не первый раз и никогда не пишу отзывы, но отношение этого персонала этого отеля просто вынудило это сделать!!!! Мы прилетели рано в 9 утра, с ребёнком, после ночного перелёта конечно устали, поселить нас не могли долго, мурижили до 14.30, при том, что отель наполовину пустой был. С нами сидели люди, которые на рецепции заплатили, но их тоже мурижили и не хотели селить. на мою просьбу показать номера показали 1 номер а 6-м корпусе, в номере стоял ужасный запах сырости, поскольку это не солнечная часть отеля, скорее всего во всех номерах там сыро. На мою просьбу о том, что мне нужна двуспальная кровать, поскольку у меня ребёнок не хочет спать сам, заявили, что на весь отель только один такой номер, это просто смешно!!! В детском клубе очень едкий запах резины, долго находиться, там невозможно! Номер вообще отдельная история, грязь, пыль и запахи в сан.узле. Фото прилагаются. Еда, я не знаю какие изыски находят люди в этой еде, самая обычная еда для Египта. Рестораны посетили все, во всех все никакое, например рыбу в кляре с кальмарами подают во все 3-х ресторанах Итальянский, Рыбный и Таиский одинаковую, только соусы разные. В Рыбном креветки за дополнительную плату. Из рыбы в рыбном особо ничего есть. фото в приложении. Бразильский ресторан нормальный, если Вы любите мясо! Возле обеденного ресторана и Бразильского всегда стоит запах вони, как от мусорного потекшего бака, они не могут там нормально вымыть дорожку!!! И особая романтика, это хлеб в корзинках на обеде и ни одного щипца, что бы его взять, то есть перебирайте руками |
| Плюсы: | красивая архитектура
лагуна море |
| Минусы: | отношение плохое к постоянным гостям
размещение |
| Отзыв: | Второе наше посещение отеля.
Отдыхали в этом отеле второй раз. Первый раз отдыхали с дочкой в 2013 году. Нам очень понравился тогда отель , просто сказка . Мы написали тогда в отель с просьбой разместить в 4 корпусе на втором этаже. По прибытии нас быстро разместили в тот номер который я заранее просила. Отдыхом тогда остались очень довольны . Тогда мы сказали , что обязательно вернёмся в этот отель опять . И вот долгожданный отпуск и мы едем опять в этот замечательный отель. Написали в отель с просьбой разместить нас в 5 корпусе на третьим этаже поближе к бассейнам . И вот мы прибыли ..... и тут меня ждало первое разочарование .... Сказали , что свободных номеров нет и ожидайте . Ждали примерно час , потом я пошла с мольбами и просьбами чтобы как постоянным посетителям нам может все таки уже готов номер . Мне предложили номер над рестораном , моему удивлению не было предела ....я ведь просила 5 корпус поближе к бассейнам . Еще минут 10 просьб и оказывается есть номер в 5 корпусе на втором этаже. Опять 10 минут просьб и оказывается есть номер как я просила в письме в 5 корпусе на 3 этаже . И вот у меня в руках заветный ключ от номера и нас везут в номер . Номер дали но тут был второй сюрприз ...номер в другом конце отеля . Но я всегда стараюсь найти позитивные стороны ( будем много много ходить и лишний вес нам не грозит ) . Хотя потом я была даже очень рада , что достался этот номер . Вид был на лагуну , близко ходить к морю . Заходим в номер ,и тут третье разочарование: обещанных халатов нет, топок нет и обещанного мини бара для постоянных гостей ( пиво, соки ) тоже нет . Разобрав чемоданы иду через весь отель под жарой на ресепшен узнать почему все так . Меня выслушали , куда- то позвонили и сказали что все будет . И вот я иду обратно в номер , возле номера меня встречает работник который не бум бум по русски и махая руками доказывает мне , что так и должно быть , что мне ничего не положено. Тут на помощь подошел парень который занимался уборкой номеров и спросил , что случилось ...я объяснила все ему и он уже на арабском объяснил что конкретно я требую . Тот пробурчал что то недовольно и удалился . Но мне принесли после вот таких дебатов все что положено при повторном заселении. Было очень неприятно и настроение было испорчено . Но мы приехали отдыхать и отдых начался . Кто первый раз в отеле тому конечно должно все понравится , но я конечно сравнивала с первым посещением и могу сказать , что отель стал хуже . По питанию тоже уже есть минусы , фруктов совсем мало , по вечерам на гриле готовили не всегда . Ресторан ,,Цитадель,, очень хорошо оснащён кондиционерами и завтракать и ужинать в такую жару там просто благодать , а вот обед в ресторане ,, Харбор Инн ,, это целое испытание , на улице жара и в ресторане душно . От обедов иногда даже отказывались , не было желания туда идти . Бразильский ресторан как всегда на высоте , все очень вкусно и приятно посидеть , итальянский тоже очень хороший ресторан советую посетить . В кафе ,, Моцарт,, приятно посидеть выпить кофе или коктейль молочный . На пляже много и навязчиво предлагают то массаж, то фото, то поездки .... это конечно их работа, но если вы не хотите , чтобы вам надоедали то вы там где берете полотенце можете взять красную ленту и приходя на море или к бассейну просто повяжите на ваш зонт, это знак , что к вам подходить нельзя и вам не будут надоедать . Да хочу сказать что теперь в отеле 70% отдыхающих это сами арабы , раньше их было мало 10 % и они селились в дальних корпусах 7,8 . Теперь их там очень много и занимают они 3, 4 и 5 корпус . Вечером в лагуну просто не залезть, там очень много арабов и их женщины, укутанные в одежду с ног до головы в этом купаются, это у них такие купальные костюмы . Но мест на пляже очень много и вы всегда найдете себе места . Мы ходили в лагуну рано утром в 7 часов , людей практически нет, а вы можете насладиться просмотром рыбок . Вы просто стоите в воде, а рыбки стаей плавают возле вас . Уборкой в номере я осталась довольна , я даже оставляла несколько раз в благодарность доллар но уборщик ни разу не взял . Отдых есть отдых и не смотря на некоторые минусы мы отдохнули хорошо и 11 дней прошли быстро. И вот мы выезжаем из отеля .....и тут сюрприз.... чемоданы собраны , мы готовы к отлету . Пришел носильщик в номер, взял наши чемоданы, погрузил их на машину, сел и уехал оставив нас . И нам с дочкой пришлось идти через весь отель, а это минут 10 на решепшен пешком . А там нас ждал уже автобус и было не приятно . При раннем выезде (а мы выезжали в 6 утра) положен сухой завтрак в дорогу . Нам с дочкой его не дали , забрали ключ от номера , махнули рукой в сторону автобуса типа идите отсюда . Осадок остался очень неприятный . Приеду ли я опять сюда ? Не знаю .... Ждали лучшего отношения как постоянные гости , а получили разочарование . Первый раз пишу не очень лестный отзыв , всегда стараюсь найти позитив . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в Citadel Azur -больше плохо,чем хорошо.
Отдыхали в этом отеле с 28 июня по 4 июля 2017. Общее впечатление ужасное. Понятно,что название ;Цитадель не предполагает присутствия зелени. Так уж есть. Действительно ходишь как в крепости. Везде только камень. Травы нигде нет. Это не самое печальное. Но почему нет выхода к морю?!?! Пляж достаточно большой протяженности. На берегу везде песок. Но в воду то не войти. Везде кораллы. Пирса нет. Мы приехали в день,когда был отлив. Прошлись по всему берегу, только камни торчат. Народ купается в луже под названием бассейн с морской водой. Но....это таки лужа. Хоть там и рыбки плавают и можно плавать с маской и их смотреть. Это два залива-бассейна соединяются с морем. Но это не море!!!!! Кроме того, они соединяются с акваторией, а которой швартуется прогулочный катер иногда два. А когда видишь эту картину вживую....думаешь,зачем ее там сделали? в акваторию с моря прибивает мусор. Там грязно. Читали,что можно и на каяке покататься. Но после увиденного как то желание отпало. Так вот,я о пляже. И люди то в море открытом почти не купаются. Хотя, если рискнуть и проплыть мелкоту в маске,стараясь не задеть животом все что видишь под водой,потом есть шанс достигнуть голубой бездны. Во-первых,надо обязательно иметь специальную обувь,чтобы зайти в воду. Во-вторых, кто не плавает с маской,там делать нечего. Просто поплескаться в море не получится. От берега метров 20 мель с коралловым дном и там уже и ежи морские и звезды и рыбы огромные, а потом обрыв и глубина. Ни один участок моря не огржден ни буйками ни сеткой,кроме бассейна-лужи. Так что о какой-то безопасности за пределами кораллового берега,думаю речи не идет. Прежде,чем поехать в этот отель,читала отзывы. Все пишут только положительное. Чем восторгаться? !?!?! Большая территория. Корпуса расположены на склоне горы (ступенчато). Чтобы дойти до моря или до главного ресторана надо пройти прилично расстояния. Верхняя терраса корпусов это почти как третья линия отелей. Кто-то писал, что приятно было прогуляться по территории. Товарищи! Приятно,когда что-то радует глаз или слух. А прогуляться каменными коридорами....(это стиль отеля,не возражаю. но он не навевает удовольствия ). Да,по территории курсирует постоянно бесплатный бус,который возит отдыхающих то ли в ресторан,то ли по домам Поэтому можно представить себе,какая это площадь!!! Но опять же,пройтись то не сложно. Мы с супругом всё время ходили пешком. Что касается номеров отеля. Номера просторные,все с балконами, кондиционером. Санузел большой. Есть шампунь,кондиционер,гель для душа, лосьон для тела, полотенца, халаты. Вода,чайник и всё к нему прилагающееся. Уборка в номере каждый день. Но шампуни никто не пополняет. Пришлось идти,искать хаус-кипинг и просить чтобы дали то,что закончилось. Еда. Стойки в ресторане заполнены блюдами. Их вроде много. И глаза разбегаются. Ну так скажем,как по мне,так на тройку. Это лично мое субъективное мнение. Голодным всё равно не будешь. Вкусно готовят только куриные крылышки. Говядина почти всегда как резина,не прожевать. Фруктов мало, как для южной страны. Всегда есть яблоки,финики,апельсины. Остальное по разным дням:дыня,арбуз,виноград, персики,абрикос (не доспевший). Про развлечения не скажу-не развлекались. Интернет только в холле главного корпуса. Там душно и нет кондиционеров, зато много вентиляторов переносных. Комаров травят по вечерам.Из хорошего было то,что нам поменяли номер по просьбе нашей. И даже не взяли денег. Персонал вежливый. На рецепции более образованный,поэтому умеет скрывать свое отношение,у официантов вежливость на грани "стёба " оно вроде особо и не напрягает. Отдыхать ведь приехали, а не ругаться. Интернет работает только в холле отеля. Работает отвратительно! Два раза ремонтировали что-то. Толку кажется всё равно не дали. Как итог,скажу,что в этот отель больше не приеду и не буду рекомендовать. |
| Плюсы: | виды |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | Огромный и бестолковый.
Отдыхая в Египте с 2005 года, повидав кучи отелей и в Шарме и в Хургаде, захотелось чего-то необычного. Ориентировалась на подругу, которая вообще не умеет плавать, и нужен был песчаный заход в море . Выбор пал на Азур, и не последнюю роль в этом сыграли отзывы на этом сайте. Сказать, что я себе испортила отдых, ничего не сказать. Первое, нас поселили в 5 корпусе, номер уже и не помню, но это не важно. Первое впечатление - убогий. Начиная от побелки стен, заканчивая мебелью, ржавым, убитым феном и просто серого цвета постельным бельем. Скажите, зачем менять каждый день постельное белье на такого же ужасного цвета и запаха? Никаких банных шампуней, кремов, ушечисток и т.д. Мыло в дозаторе в душе и возле раковины. Хорошо, хоть взяли с собой кондиционеры для волос, а то волосы бы хрен расчесали. Постоянно размагничивались карточки от дверей номера. Очень большой плюс номера - огромная терраса с видом на море, банные халаты, тапки нужно просить - принесут. Пляж: мы загорали в районе Королевской или как ее там, лагуны. Много арабских семей, их много, много взрослых, много детей, женщины все одеты до зубов. Если вы на это не обращаете внимания, тогда Ок. Тем, кто знает, что такое Красное море, будет не понятно, как в нем нельзя поплавать.Так вот в этом отеле этого сделать реально нельзя, если вы не компанией или не боитесь ободраться о валуны, выплывая из лагуны к рифу. Риф красивый, но из 10 дней я его видела всего два раза. Все остальные дни - красный флаг. Вины конечно, отеля в этом нет. Лежаки деревянные, на них драные дерматиновые матрасы, к полотенцам претензий нет. Бары на пляже полный отстой. Так же, как и бармены - наглые, хамовитые чуваки, которые решили, что это они платят, очевидно. Рестораны, особенно главный, где проходят завтраки и ужины - жесть. Ребята, вы знакомы с такой жидкостью, как Мистер Мускул для стекол? Одна стена ресторана и все входные двери - стекло, которое видело миллионы пальцев, какашки чаек и т.д., только не жидкость для его мытья. Такие же скатерти на столах, плюс все столы шатаются. Т.е ты берешь еду, начинаешь ее есть ножом и вилкой, и в такт твоим движением ходуном ходит стол. Сначала шатали стол, а потом решали - садиться за него или нет. Анимация - главное, что она есть. Лобби - это самый большой ппц отеля - без кондишина, с вентиляторами и зажравшимися барменами. Здесь занавес. Плюс - сервис по такси до Хургады, близлежащего мола. 6 баков с человека, но довезут-привезут. Классные ребята. Очень понравился гид от Анекс тура, ему 10 баллов за все - внешность, воспитание и образование, даже задержка рейса на 7 часов была не так мучительна с его внимательностью. Я бы не советовала этот отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Одним словом "Цитадель".
Не буду долго писать про этот отель,про него уже много написали и до меня. Сказать,что он нам понравился-нет,не понравился -тоже нет. Оставил,точнее не оставил ни какого впечатления. Пусто... Огромный,местами очень грязный,окурки .мусор,сопровождали наш отдых все время. На площадке где джакузи,пару дней стояла грязная посуда.. В номере перед нами видно кого то заколбасили,кровь на стенке.. Номера большие,но как то не уютно,чувствовали себя ,как в тюрьме,белые (грязные)стены серый потолок ,огромная ванна, душ протекал,шампуни и гели воняли нефтепродуктами. Халаты ,тапочки есть. В погоне за количеством очень теряют в качестве.. Ресторан плохо,еды вроде много ,но все "много и дурного". Официантов надо было ловить,сами не подходят.Убирают стряхивая крошки на стулья и пол. Пляж понравился,там бич бой хороший мальчишка,приносит матрасики и тд.Еще меня поразил бармен на пляже,взяла маме пиво,стала отходить ,он меня остановил ,забрал стакан ,сказал к лежакам нельзя,перелил в маленький стаканчик.. я ему и оставила этот стаканчик. Спиртное не пили не могу ни чего сказать о качестве. Отель,как не ухоженный ребенок,до которого нет дела никому . Помыть надо и привести в порядок,деньги не малые берут..Ехали в Премьер ле рев,но за пять дней его поставили в "стоп" и пришлось срочно все на ходу менять,вот так попали сюда.. Советовать его никому не буду,каждому свое конечно,но я не понимаю тех людей ,кто сюда приезжает по несколько раз. Это мое мнение. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мы хотели вернуться и мы вернулись….
В первый раз мы были в марте 2013, тогда всё понравилось, а в этот раз не очень. Ещё в прошлый раз мы прошлись по территории и выбрали, где бы мы хотели поселиться в следующий раз, мы написали письмо на guest relation и попросили нас заселить в один из четырёх номеров, что и было сделано. Выбрали мы седьмой корпус, второй этаж, так как хотелось тишины и покоя. Питание разнообразное, голодным остаться трудно, конечно стейков не предлагают, но курица и говядина в разнообразном виде была всегда. Очень положительный момент это время когда можно поесть, я поесть можно целый день: 07:00-11:00 завтрак, 12:30-15:30 обед, 15:30-17:00 закуски, 18:30-22:00 ужин, 22:30-02:00 поздний ужин. А теперь о негативе. Тонны арабов из-за которых сервис скатился к нулю. Официанты заняты только ими, убирают за ними, трепятся с ними, обслуживают только их… Справедливости ради в это время арабы были везде, только вот видимо справлялись отели с их наплывом по-разному, Цитадели это сделать нормально не удалось. Завтрак, ужин. В главном ресторане был просто ужас, каждое посещение превращалось в квест по поиску сервированного столика, иногда сами брали посуду и приборы со стоек официантов чтобы сесть за убранный стол, который тоже не легко было найти, и не раз видели матерящихся немцев делавших тоже самое. Самая обычная картина это горы полных тарелок с едой которые набрали себе арабы, всё попробовали и ушли, а официанты всё это сваливают с тарелки на тарелку и уносят на подносе, официантов катастрофически нехватало. Поймать официанта который принесёт с напитки нереально, проще сходить самим, собственно все так и делали. В ресторане жарко, лучше садиться ближе к кондиционерам. Обед. В первый раз мы почти всегда обедали на пирсе и смотрели на плавающих рыбок, в этот раз всегда ели внутри “Харбор Инн”, в котором наконец поставили кондиционеры, только вот работали они не всегда и всё равно было очень жарко. Со столиками тут было лучше так как официантам сервировать намного проще, смахнул крошки (и не только) со стола на стулья, положил салфетку, приборы и всё. Вообще в обоих ресторанах надо быть очень внимательным прежде чем садится на стул, можно вляпаться. В первый день у нас был небольшой конфликт с персоналом у гриля, когда все нормальные люди стояли в очереди, а наглые арабы просто подходили с боку и эти поварята им наваливали полные тарелки так, что приходится долго ждать следующей решётки с мясом. Не выдержал этого беспредела даже немец стоявший в очереди (вообще впервые видели дискриминацию немцев в пользу арабов), поймали главного, поругались, на следующий день все ходили как шёлковые, а ошалелых арабов вежливо отправляли в конец очереди. Горячий алкоголь это нечто, в “Харбор Инн” бар при входе, а на улице +40, но в барах на пляже и баре у пальмового бассейна дела ещё хуже, там эти пластиковые бутылки иногда стоят под прямыми солнечными лучами. В холле в этот раз было невыносимо, во-первых жарко, кондиционеров там нет и не будет, во вторых поставили большие и шумные вентиляторы которые гоняют по кругу табачный дым, и хотя тут на это уже жаловались и как мы поняли в отеле даже среагировали разделив холл пополам на курящую и некурящую зоны, только вот вентиляторы всё усугубляют. В этот раз нам попался ну очень ленивый уборщик, в основном менял полотенца (и первые дни у нас не хватало части полотенец, в один день вообще остались только с двумя ванными полотенцами из-за чего пришлось идти и ругаться на reception), пол мыл только по центру номера, в углах песок, столешницы похоже не протирали никогда, крутить “лебедей” начал только в последние дни, хотя каждый день исправно получал по $2. Так как мы были второй раз и оформляли паспорт сети azur, то нам полагались дополнительные напитки в минибар, и при заезде они были, на второй день ничего дополнительного не поставили, пошли на guest relation, извинились, заверили, что всё исправят, на третий день напитки были, а на четвёртый… как несложно догадаться опять на разборки с guest relation. На территории в малопроходимых местах много мусора, за номером 5225 нашли “склад” кроватей и матрасов (см.фото) Ещё похоже отель не будет закрываться на реставрацию, так как в нём постоянно идёт ремонт, в прошлый раз перестраивали бар у пальмового бассейна (несколько дней неприятного стука молотками), в этот раз в нашем корпусе на первом этаже ремонтировали коридор, так же был закрыт проход из холла на стоянку (плетёная крыша), а во втором корпусе наткнулись на ремонтируемый номер, и на пирсе ремонтировали все номера первого этажа, собственно не зря тут люди жаловались на ремонт и запахи. Из коридора второго этажа нашего корпуса видели на территории фундаментов непостроенных корпусов песчаную лисицу, вообще это опасно, так как попасть ей на общую территорию проще простого. Кафе ”Моцарт” теперь работает и вечером, только концепцию ещё не проработали и кроме wi-fi, напитков и полутора видов сладостей там ничего нет. В последний день нашего пребывания сдуло почти всех арабов и заехало много европейцев (в основном немцев) и вдруг появились и столики, и официанты предлагающие принести напитки. Вообще не смотря ни на что, отель для первого посещения рекомендуем, он своих денег стоит, только вот с одним большим НО, не летом и даже не в сентябре, отель просто не предназначен для жары, и внимательно смотрите на календарь арабских праздников, они могут налететь как саранча в любое время (но это ко всем отелям относится) И ещё, отель тихий и спокойный, по сути пенсия, не ищите там развлекаловки, в основном она там для галочки. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали впятером с 16 по 27 августа-11 дней.
Всем добрый вечер. Недавно приехал домой и решил вновь полистать отзывы о месте своего отдыха. Нашел схожие с моим мнением и решил коротенько поделиться своим! Сразу обозначу, что отдыхал в Египте уже в 14-ый раз. Поехали от проверенного агентства, там нас сразу предупредили, что в связи с недавним событиями сервис в данной стране сильно снизился! Так как видов повидал разных, к коментариям не прислушался, а зря. Ну да по порядку. Заселение: Приехали в отель около 9-ти часов утра. Зайдя в хол немного офигел- духота жуткая, благо было маленькое помещение с подобием кондиционирования у ресепшна. Там произнес все волшебные слова: третий раз в Азуре, подкрепив их 10 бакинцами, попросил заселить нас в 3 корпус в 2 номера по соседству, заселили в 5-тый, т.к. рядом свободных номеров не было, в 11 и 14 часов, что порадовало, так как к 14 уже успели и покупаться и пообедать. Выезд совсем не порадовал. Десяток, не меньше, раз подошел на ресепшн, чтобы забрали чемоданы от номера. Привезли на час позже обозначенного времени, благо прямо к автобусу. Супруга хотела сама возвращаться за ними, но я остановил. В общем понервничали изрядно! Питание: Для тех, кто едет побухать, Вам явно не сюда. Алкоголь только местный. Питание однообразно, сностное, всем рекомендую рестораны а ля карт. Можно посещать хоть ежедневно, главное успеть записаться днем ранее. Лидер- рыбный ресторан с вкусными креветками и сыром с плесенью(больше ни чего особенного). В Бразильском много разного шашлыка (куриный шикарный, теленок может быть непрожареный). Записаться можно в них только утром с 8 до 10 утра, так как слишком много желающих, а работают 2 раза в нкделю. С 18 до 19 запись реальна только в Итальянский ресторан. Там много не заказывайте, слишком большие порции и сытная еда. Алкоголь практически всегда теплый, особенно крепкие напитки. В а-ля карт по просьбе принести охлажденный ром, мне подали глоток рома в стакане со льдом. Обедали в ресторане у пляжа. Внутреннее помещение маленькое, кондиционеры через один отключены, на просьбу включить у столика, получил вежливый отказ. На улице есть не советую, ужасно жарко и воняет канализацией! Как там народ питается- не понятно!!! Посуда везде грязная, особенно стремно пить из пластмассовых стаканов, которые хоть и моют, но периодически встречается помада на краях! Долго расписывать не буду, итог: из 5 человек трое вместе со мной "скакали подолгу на белых конях". Благо жена медик- закрепила убойными дозами пилюль! Далее стаканчики просил одноразовые, говоря волшебные слова у бара: "Мне с собой!" Обслуживание: Уборка номеров на твердый трояк, хотя и уборщик был побалован долларом не раз. Что такое мыть полы за дверью, он не знал, но химии не жалел. Аж глаза слизились, пока проветривалось помещение после уборки. Правдо появлению муравьев это не мешало, хоть и не носили еду совсем с собой. За 11 дней белье ни разу не поменяли, но лебедей крутили исправно. Шампунь, он же гель для купания заполнен в дозаторы, чтобы наш брат не тырил пузырьки, хотя нам, как постоянным клиентам, принесли в корзине за 5 минут до обхода проверяющего. Халаты принесли после 4-го звонка на ресепшн, один был грязным, звонил еще три раза, безрезультатно. Официанты как правило медлительны, было пару хороших ребят, которым и бакса не жаль, лучше занимать столик в зоне его обслуживания, если такой попадется, иначе будете пол ужина чистые вилки и солфетки собирать по всему ресторану! Отдых: Анимация слабенькая. Единственный отель, в котором я видел аниматоров, пьющих алкоголь в основном ресторане. Вечерние шоу однообразные и скучные- десятилетней давности, заезженные. Очень порадовала лагуна у 5 корпуса, в которой и купались. Оттуда и выныривал в море к рифу. Много разных рыб: стая наполенов, 3 больших рыбы-луны, скат. Если рано выйти к рифу, можно встретить черепаху! Всю эту красоту омрачали часто встречающиеся плавающие пакеты (неподалеку проходит форватор и с кораблей сбрасывают мусор в море, это понятно по "чаечным котлам", появляющиеся после прошедшего корабля). Помимо этого "многообразия" выход в лагуну был сильно затруднен огромным количеством местных арабов, сидящих в узком песчаном проходе в море. Даже сильные взмахи руками и ластами по воде их не распугивали. Пробовал после обеда поплавать в бассейне с видом на море, так там свора мелких арабчат, вечно дерущихся в воде и разбрасывающихся клоками волос по всему бассейну. В столовке тоже орущие в зале дети и нагло лезут за питьем в бар, игнорируя очередь и замечания в свою сторону. ИТОГ: Отдых мягко говоря не лучший, кто любит море, езжайте в Шарм. Больше в этом отеле нет ни чего хорошего. Денег, заплаченных за путевку, он явно не стоит! Не рекомендую посещать данный отель!!!!! P.S. СОЛНЦЕ очень жаркое, за 11 дней отдыха использовали 2 пузырька 50-тки и 1 шт. 30-тки, потом на месте докупали еще 1 спрей 30-тки, и еще средством от ожогов пару раз мазались! Берите с запасом, солнце очень активное!!! Тапки для кораллов нужны, если вдоль рифа планируете плавать. Покупать лучше взяв бесплатный шопинг в отеле (1 раз в первые 3 дня, крем тоже на порядок дешевле в Хургаде. |
| Плюсы: | королевская лагуна - 1 шт на весь огромный отель |
| Минусы: | сервис,
чистота, питание |
| Отзыв: | Всё очень грустно... Не понятно откуда столько хороших отзывов.
Данный отзыв основан на личном опыте и опыте людей отдыхавших с нами. Написано мной и женой, поэтому речь может быть от разных лиц)) Вернулись 2 дня назад. Что тут скажешь - это что угодно, но не 5*. Полное разочарование. Откуда столько хороших отзывов нам не понятно. С кем не общались в отеле у всех похожее впечатление как и у нас. Сменить отель мы хотели сразу, но нас остановила только лагуна возле 5-го корпуса. Были и те кто реально переселялся в другие отели. Встреча и заселение. Приехали в 10 утра. В центральном холле не курит только ленивый, смог стоит ужасный, подогреваемый жарой. В центральном холле, лобби баре отсутствует кондиционирование в принципе. Немного охлаждается только небольшое помещение, в котором расположена стойка рецепции и 3 дивана на двоих. Помещение вечно занято заселяющимися или охлаждающимися людьми. Заселили в 5 корпус только в 14:00 часа, по правилам отеля, хотя немцев и арабов селят гораздо быстрее, невзирая на правила. Дали карты-ключи и сказали идите... Куда? Как? Хрен его знает. 3 раза возвращались на рецепцию пока, наконец, не нашли носильщика. При заселении деньги не играют никакой роли - не тратьте зря. Семья, прилетевшая с нами, потратилась и в итоге заселилась в 16:00 на два часа позже нас и в такой номер, что потом переселялась. Доп кровати не ставят сразу, только по звонку на рецепцию (на ваучер 2+1 никто не смотрит - всем наплевать на всё). 2-3 звонка на рецепцию должно хватить. Номер. В отзывах многие писали, что самые хорошие корпуса 3 и 4. Нас заселили в 5 корпус. На наш взгляд, именно 5-й самый удачный (близость к лагуне - единственному пляжу с песчаным заходом в море, где можно купаться с детьми), а до ресторанов далеко ото всюду. Местная отельная маршрутка рулит. Сам номер с шикарным видом на лагуну. Постельное белье настолько застиранное, что просто не передать. Подушки очень маленькие, грязные полы, кондиционер гудит, в холодильнике пепси, миринда и вода, для 5* бедновато. Убираются плохо, моют полы химией от муравьев от запаха которой болит голова и тяжело дышать, полотенца меняют, но могут забрать и забыть повесить чистые, чаевые ни на что не влияют. Туалетную бумагу носят в зубах, так и висит она укушенная)) Фото прилагаю. Проживали в номерах 5232 (грохот кондиционера на крыше, а позже запах краски) и 5130 (номер гораздо лучше). Питание. Питание скудное и однообразное. Отдельно про ресторан на пляже, где проводят обед. Это самое грязное заведение в этом отеле, там нет ни одной чистой тарелки и стола. Мест в зале катастрофически не хватает и поэтому приходится обедать на улице при +40 гр. Отравления есть, мы были свидетелями, как девушку увезли в больницу с отравлением. У нас тоже были проблемы с пищеварением. После чего перестали ходить на обед в эту грязь. Мы брали за завтраком с собой в номер бутерброды и обедали ими. На ужин можно записываться в рестораны хоть каждый день, что и спасало, в Итальянском понравилось больше всего. Алкоголь. Пиво хорошее. Практически безалкогольное. Сам его пью только в жару и на отдыхе. Поэтому хорошо, что слабоалкогольное. Сколько не выпил, все равно ни в одном глазу. Многие пили всякие мохито и коктейли. Я не рискнул. Один раз в ресторане взял бокал "коньяка"... Запах и вкус паленой водки, цвет желтый. Кто пьет - затаривайтесь в дьютифри. Попробовал виски - чуть не вывернуло, наверное, настояно оно на клопах или носках. Не оценил. Вино в ресторанах сносное, немного хуже Арбатского. Купание. Про бассейн ничего не знаем, т.к. ехали только за морем. Пляж, где лагуна (около 5-го корпуса), прекрасный, чистый, ухоженый. Бар на пляже нормальный. На остальных пляжах заход через риф - только в обуви. Около здания рецепции есть небольшие заводи специально сделанные. Но они мелкие и не понятно зачем и как там купаться. Прочее. В 5 корпусе шел ремонт одной из комнат, и в тоже время проживают гости. На 5 день нашего отдыха в коридоре сильно запахло краской, пришлось звонить 5 раз мне и 2 раза мужу на рецепцию и объяснять, что нас надо переселить, потому, что мы задыхаемся, через полдня выяснений нас переселили, а в наш бывший номер сразу же заселили вновь прибывших - подышать с дороги краской. Кафе Моцарт порадовало только музыкой, естественно Моцарта. Все остальное посредственное и на любителя. Wi-Fi-это проблема, его просто нет. Есть он только в жарком прокуренном центральном холле, но надо бегать и ловить, ловить и ждать, чтоб что-то получилось сделать. Бывало, что вообще отказывался работать. Местные гиды все со своими GSM-модемами. Предлагают платный Wi-Fi в номере - 16 долларов в сутки. Порт для бесплатного кабельного интернета мы лично не проверяли (кабель не брали), но были свидетелями как девушка жаловалась на рецепции, что данный порт не работает. Итог: не рекомендуем и сами больше туда не поедем. |
| Плюсы: | хорошая лагуна,
чистое море |
| Минусы: | опасная для здоровья еда,
грязное бельё, грязь на территории, удалённость от территории, старая мебель, нечищенная сантехника |
| Отзыв: | Крепость зла. Из которой хочется бежать.
Три дня назад приехали из этого отеля и вот сел писать отзыв об этом ужасном месте. Но всё по порядку. Отдыхали с супругой в этом так сказать " Отеле" с 01.08.2015. по 16.08.2015. Прибыли на место примерно 21 30. сдали паспорта на рецепшен , где нас вежливый до приторности араб для начала отправил в ресторан отужинать. Пройдя в " главную столовку" , другим словом это место назвать не могу, настроение у нас переменилось. Запах кислятины так и бил в нос,вместо салатов месиво,из еды толком ничего уже не было,про фрукты даже не было и разговора,нарезанные яблоки в воде,нарезанные заветренные апельсины,финики....вот и весь асортимент. Откушав ,чем бог послал,пошли получать номер. Нам предложили номер во втором корпусе без балкона. Супруга возмутилась, т.к. мы в Москве заказывали и оплатили номер с балконом.Обычный Standart, а не Standart Marina, который значительно дешевле.На что нам ответили ,что это только сегодня мы Sleep в этом номере,а вот завтра нам дают чуть ли не супер номер. Мы не согласились, и через два часа после ужина нас наконец-то заселили в номер в пятом корпусе, на первом этаже под номером 5032. Далековато от " столовок" но очень близко к лагуне,что нас вполне устроило. Лагуна чистая,куча коралловых рыбок, мелкий вход,очень удобно для детей. На глубине можно поплавать с маской и полюбоваться красотами рифа. Территория отеля не слишком чистая,то там то здесь лежит мусор,пустые пластиковые стаканы и бутылки, обслуга ходит мимо них и как буд-то не замечает. Да что там мусор! За четыре дня до отъезда в подъезде пятого корпуса кто-то навалил кучу дерьма, да ещё и подтёрся. Куча лежала и издавала зловонье день на жаре +45 градусов , и уборщики делали вид буд-то её не видят,пока мы не позвонили в отдел по работе с клиентами и не возмутились. Тогда через два часа дерьмо соизволии убрать. Вторую кучу наложили возле пандуса ещё раньше и до нашего отъезда она так и лежала. Теперь понятно в чём заключается услуга Ультра Всё включено в этом Отеле. Срать можно под каждой пальмой и в коридорах , и мы так поняли это в порядке вещей . Еда - это отдельная песня. Салаты прокисшие, порезанные овощи заветренны, рис и картофель перемешан со вчерашней едой,фрукты практически отсутствуют, арбузы кислые. Соки в барах забродившие или просроченные. Я , который думал,что мой желудок переварит сапог жестоко поплатился за эту самоуверенность. Два раза травился, и ещё два дня после прибытия домой лечил желудок, да и не один я был в списке отравленных. Были случаи отравления с температурой. Лечили человека антибиотиками. Бельё в номерах серое в пятнах, полотенца зачастую не меняют, вешают старые, мебель обшарпанная и старая. Тапочки в номера изначально не дают,приходиться выпрашивать, так же шампуни и лосьёны. Сантехника в ржавых подтёках. Бар пополняют ежедневно,но неохотно. Отель идёт по категории 5* ультра , но своего названия не оправдывает.....жалкая тройка,хоть и громадная. Не хотел бы вновь в нём очутиться, и другим не советую. Испорченный отдых. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не понравился.
Общее впечатление об отеле отрицательное. Заселение: Кондиционера в главном здании нет, только вентиляторы , которые гоняют теплый воздух. Сначала нас разместили в корпусе номер 2, где еле поместилась дополнительная кровать для ребенка, прямо под кондиционером. Балкона нет, вид из номера на лагуну с яхтами. Попросили поменять номер, на номер в другом корпусе. Поменяли на следующий день на 5 корпус, после очень настойчивых просьб. Номер большой, удобный, с балконом, с хорошим видом на море и королевскую лагуну. Уборка в номере ежедневная, но постельное белье серого цвета. Безопасность: Подоконник между этажами во 2 корпусе низкий, без ограждения- для детей не безопасен. Море: Для купания удобна королевская лагуна, но море часто было грязное, много пакетов, стаканов, банок и прочего мусора. Питание: Средний уровень. Арбуз был 2 раза на ужин и не спелый, яблоки и дыня всегда были нарезаны на маленькие кусочки. Апельсины и финики вкусные. Выпечка и сладости хорошие. Курица попадалась с кровью, мясо жесткое. Вкусные соки только в барах на пляже. Хорошее кафе Моцарт. Мороженое не вкусное, замороженный сок. Вино непонятного происхождения, наливают из пакетов использованных много раз. Вкус от компота до водки!!! Понравился ресторан итальянский и рыбный. Бразильский не понравился, сырое мясо, не работает кондей, вино разбавлено с каркаде. Территория: Большая, красивая, но впечатление неухоженности. Сервис: Грязная посуда, столы долго не убирали даже после просьбы. Видели мышек в итальянском и рыбном ресторанах. Персонал не гостеприимный. Чувствуется разделение по национальному признаку. Для Россиян все в последнюю очередь и даже для маленьких детей. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Где только не была, никогда не писала отзыв. Но тут пришлось..
Наше знакомство с Египтом началось именно с этого отеля. Все время путешествуем от одного и того же агенства и в этот раз девушка-менеджер, которая постоянно с нами работает посоветовала Citadel Azur. Обычно мы тщательно читаем отзывы, а тут думать было некогда, нужно было срочно брать путевки и улетать. Увидели красивую территорию, TEZ-приоритет, наслушались все самое позитивное об отеле от оператора и полетели.. Что касается перелета - впервые полетели авиакомпанией I fly и попали на задержку в 9 часов! Причину называли ожидание какой-то детали. Мол дождемся и полетим. Менеджер компании толком ни на один вопрос не ответил, до последнего нас мурыжили и не говорили, когда точно улетим. Благо гостиницу предоставили. Конечно, сутки в отеле потеряны.. Но это уже другой вопрос. Приехали в отель рано утром, в 5 часов. Территория огромная, ехать от ворот до рецепшина минут 5 на автобусе. Нас никто не встретил, в здании везде было темно.. Первое впечатление вовсе не ах.. Хорошо, что быстро разместили, номер дали в 3 корпусе с видом на бассейн. По-моему, это самый хороший корпус. И бассейн рядом, и до главного ресторана недалеко, и до рецепшина. Через несколько часов пошли исследовать территорию. К морю нужно спускаться, на первом этаже никто не живет. Там множество магазинчиков, кафетерий и место, где подается обед. Также множество лагун, но достойная только одна - Королевская. Находится в конце 5 корпуса. В отличие от остальных в этой лагуне песок, в других плитка, камни. Где плитка - там скользко, нужно быть крайне осторожным, где камни - необходима специальная обувь. Что качается питания и системы AI - ЕРУНДА!!! Ни о каком "все включено" и речи быть не может. Скудный выбор еды, точнее кушать нечего! Если честно, я в шоке.. Если за завтраком можно покушать хотя бы омлет/яичницу/кашу, хотя это очень надоедает, то на обеде кушать нечего. Постоянно есть рис. И утром, и в обед, и на ужин... Я питалась пиццей, либо картошкой фри и курицей, если она была. Состояние огурцов и помидоров просто ужасающее! Противно смотреть, не то, что кушать.. А насчет фруктов.. Их НЕТ!!! Представляете, конец июля-начало августа, жара, а фруктов нет. На обеде вы увидите только фруктовую нарезку, большего не ждите. На завтраке иногда зеленые яблоки, всегда присуствует апельсины, ЗЕЛЕНЫЕ бананы, а также та же самая нарезка. Ни арбузов, ни дынь... А на ужине из фруктов и вовсе ничего. И это отель 5 звезд! Это AI! Позже выяснилось, что арбузы есть, и даже манго есть..ноооо... Если хотите, то заплатите. Арбуз 40 фунтов, манго 30. В то время как арбуз на базаре 10-15 фунтов. Да дело даже не в этом. Какого черта все это платно?! По поводу сладостей - оооочень скудный выбор. Думала будет много национальных сладостей, а тут не только национальных нет, они даже торты вкусные делать не умеют. Также мама съела салат из капусты с майонезом и потом на следующий день очень болел живот. Все остальное кушали одинаково, со мной было все нормально, с мамой вот такая беда. Так что с заправками аккуратно) Мяса практически нет. Благо с нами не было мужчин, они бы остались голодные. Тут народ стоит вточередь за МАКАРОНАМИ! Это кошмар.. Мы сами были голодные, ели всякую ерунду. Перейдем к номеру.. Номер убирали ежедневно. Ну как убирали.. Заправляли постель, выносили мусор и то не везде.. Пол не мыли ни разу за две недели! Никаких мыльных принадлежностей не ждите, их не будет. Я еще думала не брать, т.к. привыкла, что в элитных 5-ках все есть) А citadel презентуют как отель для элитной публики (смешно!) Мини-бар. Ничего нет, коме воды, литрового севенапа, пепси и фанты. Соки и пиво дают тем, кто посещает отель во второй раз. Но нам по секрету носили пиво, тортик, фрукты (только они зеленые, их никто не съел) Интернет: очень хитрый ход, о котором узнали по приезде. WI-fi есть в номере, ноо.. он работает от кабеля. То есть нужен ноутбук, туда воткнете шнур и будет вам интернет, а так опять же платите и вам предоставят роутер. День - 15 долларов. Но мы договорились за 10 из-за длительного использования. Потому что делать тут особо нечего. Но интернет ооочень медленный. А на второй день перестал работать. Позвонила на рецепшин, сообщила о проблеме, но всем пофиг.. На помощь никто не спешил. Сервис - НИКАКОЙ. В ресторане на тебя никто не обращает внимание, у бассейна к тебе не подойдут и не пронесут коктейль. А если же ты все-таки дозвался официанта, то принесет он напиток когда ты все съешь и соберешься уходить.. Этот отель выезжает засчет красивой территории. Когда гуляешь, действительно радуется глаз, больше ничего хорошего здесь нет. И если честно, я не советую этот отель, если ранее вы отдыхали в хороших 5-ках. Он не оправдывает свои 5*. И свой AI. Это хорошая 3-ка, не более. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отель не соответствует заявленным 5 звездам.
Отдыхала в отеле с 30.06 по 08.07, прилетели 30.06, поздно вечером, номер получили согласно своим пожеланиям, за что огромное спасибо сотрудникам отеля. Теперь о грустном: 1. Номерной фонд требует ремонта, так, в номере (4101) дверь в ванную открывалась только наполовину, чтобы открыть ее полностью необходимо приложить физические усилия, жуткий запах в гардеробной, и это в отеле 5 звезд. 2. Питание: завтраки хорошие, обеды, посредственные, как ранее писали, фаст фуд, в основной своей массе. В информационном листе заявлены закуски с 15.30 до 17.00, но их как оказалось нет, с чем я благополучно и столкнулась, придя перекусить в 15.30, меня попросили покинуть данное заведение, т.к. они уже закрылись. 3. Кафе Моцарт, у многих писавших отзывы, вызывает восторг, возможно кому то и повезло, но у меня сложилось впечатление, что сотрудники работают исключительно для себя, чай ждали 20 минут, принесли его только после второго напоминания, выпечка по вкусовым качествам напоминает за лежавшие изделия. 4. Ужин: овощи заветренные, мясные изделия: в основной своей массе курица, что готовится на гриле выдается порционно в тарелку по одному кусочку. Фрукты: их практически нет, яблоки, персики, арбузы в обед за доп. плату, на ужин бесплатно, по два кусочка на тарелку. И это отель 5 звезд!!!! 5. Сервис, скажу я вам, на грани фантастики, официанты, бармены медлительны, забывчивы, а некоторые даже хамовиты.... Интернет: по факту его в отеле нет, достаточно слабые сигналы в заявленных отелем местах. Если делать вывод,то отель не стоит тех денег, что за него заплатили и очень разочаровала цепочка Azur. 6. Администрация отеля, по сути, на жалобы туристов не реагирует, очень жаль, что некогда хороший отель 5 звезд, превращается в банальную 4... Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/viewrate/?id=1208138 |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | питание,
очень старый, грязно |
| Отзыв: | Отель не стоит затраченных денег.
Добрый день! Отдыхали в отеле Citadel Azur Resort в мае 2015г семьей. Начну с прилета. Прилетели в Хургаду рано утром, тур.оператор "Анекс тур". Все знают, что с мая в Египте возобновили плату за визу. Мы заранее, как и в прошлый разы (в Египте были в 4-й раз), приготовили 100 $ в паспорта на 4-х. При входе в зал прилета стоит табличка, что виза стоит 25$. Но почему-то встречающие представители Анекс-тура сразу сказали, что виза стоит 27$!!! На вопрос почему так, они ответили, что 2$ - это какой-то налог, на вопрос какой налог, сказали - не хочешь, не плати!!! Нормально? Потом один из представителей указал на какую-то будку в углу, где мы в итоге заплатили законные 25$. Простите, это что было? Нас за дураков что ли держат??? Печально то, что основная масса прилетевших с нами добровольно отдавали эти лишние 2$. Раньше эти же представители хотя бы за эту "отдельную плату" заполняли карту на въезд, теперь нет. Отель. Видели этот отель в прошлый свой приезд в Египет, заезжали в него за очередной порцией туристов на экскурсию. Территория впечатлила. Вот и решили в этот раз сами туда поехать. Учитывая ранний приезд (мы были в отеле уже в 9 утра), номер нам не дали, но и денег за раннее заселение не попросили, да и мы не настаивали. Оставили багаж на входе и пошли на завтрак, а потом на пляж до заселения. Территория у отеля очень красивая, хорошие длинные пляжи, прекрасная необычная архитектура, тут уж ничего не скажешь. Место на пляже или возле бассейнов всегда можно было найти, причем мы искали сразу на 4-х. Все супер. Много мест для красивых фотографий. Море. Красное море - это главное для чего лично мы ездим в Египет. У отеля свой хороший коралл, плавали и с аквалангом и с масками, классно!!! Питание. Вот тут отель подкачал. Мы не ждали лобстеров и черную икру, но и пустых не пополненных чашек с, например, салатами, мы тоже не ждали. Выбор блюд довольно скромен. Голодными мы не оставались, но и удовольствия от еды не получали, так, просто ели. Поразил крайне скудный выбор фруктов, были яблоки в каком-то сиропе, апельсины и финики. Пару раз за неделю была гуава. Один раз была дыня, которую разметали мгновенно, так мы ее и не дождались))) Сами ездили в город и покупали клубнику и арбуз)). Завтрак и ужин проходят в одном ресторане, а обед в другом, возле пляжей. Поразило то, что на обед, который начинался в 12.30, люди занимали столики уже часов с 12-ти. Потому, если прийти к 12.30 мало шансов сесть пообедать. Убирать столы официанты не спешат, чтобы сесть за стол были даже мини-очереди. Это напрягает. В последующие дни мы стали приходить ближе к концу обеда, столы были, но чашки с некоторыми блюдами были уже пусты... Зато нас веселили многочисленные воробьи и вороны, которые нагло воровали еду из оставленных тарелок, так что надо быть бдительными))) Чистота. Уборка в номере была посредственная, постельное и полотенца меняли каждый день, но все очень старое, порой даже с наметившимися дырками. Не мешало бы хотя бы иногда вытирать пыль с собственно стен номеров, на выступающих камнях буквально сантиметровый слой пыли. Плафоны в ванной тоже не протирались видимо никогда. На территории отеля чистота средняя, сказать, что прям грязно - нет, но периодически попадаются пустые бутылки под пальмами или в кустах. Наблюдали как дня 2 на проходной дорожке между корпусов стояла грязная тарелка с вилкой, которую не спешили убирать. Очень грязная часть моря, где причал для яхт. Вот там действительно грязно, мусор плавает кучами. В общем, что я хочу сказать. Наш отдых в целом удался, мы ехали на море, море мы сполна получили. Больше в этот отель не вернемся. Он не стоит своих денег. С таким же уровнем сервиса отели есть на 15-20 тысяч дешевле. |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | сервис на ресепшен |
| Отзыв: | Огромный ,красивый отель но, сервис оставляет желать лучш.
Всем добрый день! Отдыхали с мужем с 26.03-03.04.15гг. Начну с приезда в отель, ведь первое впечатление оно самое сильное!!! И нам его испортили! Приехали мы в 21:30 в отель, наши чемоданы оставили у входа на улице и к ним никто в течение 40 минут не подошел, сказал гид Пегаса что видимо все заняты(((, мы подошли на ресепшен и пол часа ждали пока на нас обратят внимание! Наконец поднял голову Толи мухамед толи Махмуд точно не помню ,но имя похоже на эти ,и взял наши документы, затем сообщил что, у нас заявлен номер с одной кроватью и будет он свободен только завтра. Нас заселили в первый корпус с двумя кроватями и орущей музыкой внизу, замечу ,что время было уже 22-22:30 нам даже никто не предложил пойти покушать. В общем мы пошли на улицу к своим брошенным чемоданам ждать , пока нас отведут в номер! Как то настроение упало автоматически, зная еще и завтрашнее переселение в другой корпус, ни чемоданы не разобрать, ни поспать на нормальной кровати! На след день мы переехали и наконец,начали знакомство с отелем! Территория красивейшая, все чисто, все в зелени , тут ничего не могу написать кроме восторга!!! Ради этого можно один раз поехать в этот отель! Еда однообразная, как описывалось в отеле фрукты только сезонные, клубника сейчас самый сезон, однако, мы видели её всего два раза за ужином, приходилось покупать в кафе,где делают свежевыжатый сок на набережной! Овощей тоже очень не густо, да и мяса тоже. Голодным не останетесь но и изысков нет. Уборка в номере проводилась ежедневно, почти каждый день были сюрпризы типа лебедей или пирожных и Печенюшек! Один раз поехать можно, но точно туда больше не вернусь! Да, еще забыла написать, в момент отъезда был тот же мухамед который нас встречал и заселял, когда отдали карты от номера он опустил голову и с каменным лицом продолжил что то ковырять за стойкой, ни до свидания тебе ни ждем вас снова(((( |
| Плюсы: | красивая большая территория,
вид из номеров |
| Минусы: | нет условий для отдыха в зимний период |
| Отзыв: | отель не для зимнего отдыха.
Отдыхали с семьей в период с 01 по 09 января 2015 заселили быстро. Впечатление от номера: в номере все из камня, Раздельные кровати, которые нельзя соединить, старая гардеробная, стоит запах сырости, сантехника старая, чтобы обновить раковину на нее положили накладку, из щелей которой течет грязь, из плюсов огромный балкон с потрясающим видом на море. В январе было очень холодно, из-за того что номер весь из камня, прогревался очень долго, пришлось весь вечер сидеть в зимних куртках, на полу нет никаких ковровых покрытий. Питание хорошее, но каждый день одно и тоже, есть отдельно зона с детским буфетом. Детский клуб: в клубе с детьми никто не занимался, все сводилось к просмотру мультиков. хотелось бы, чтобы зимой хотя бы бассейны были с оптимально температурой, хоть они и были с подогревом, купаться в них было невозможно ... а закрытого у отеля нет, сауна тоже за доп плату. За весь отдых мы так и не разу не искупались, ни в море, ни в бассейне wifi только в холле, поэтому вечером там нет ни одного свободного места, все сидят с планшетами в руках))) По вечерам в лобби играла живая музыка, несколько раз были представления с национальными танцами и еще, отель находится в пригороде, поэтому в город можно либо на такси, либо на автобусе, по предварительной записи. На территории есть аптека, но цены в ней в 10 раз дороже, чем в Хургаде, поэтому лекарства берите с собой!!!! Если бы мы отдыхали в данном отеле летом, плюсов было бы намного больше))) |
| Плюсы: | архитектура. |
| Минусы: | сервис |
| Отзыв: | Отдыхали в отели с 16 по 25 марта 2015 года. Не буду.
Отдыхали в отели с 16 по 25 марта 2015 года. Не буду описать про перелет и другую ненужную информацию, так как это вы можете найти и в других отзывах. Отель выбрали из-за его прекрасного архитектурного ансамбля - это главное преимущество отеля! Все остальное явно не дотягивает до этой роскоши. Объясню почему: Заселение. Приехали мы в отель около 14 часов. Никаких приветственных коктейлей мы не получили. Заселили достаточно быстро, но придя в отведенный нам номер, мы обнаружили 2 раздельные кровати. Отдыхали мы с мужем, поэтому естественно это вызвало удивление... Мы снова обратились на ресепшен, где минут 30 объясняли, что для нас это не приемлемо. Администратор (кажется Ибрагим) сначала сказал, что номер с двухспальной кроватью будет только завтра. Этот ответ нас, естественно, не устроил и мы попросили позвать менеджера. После разговора с ним нас попросили погулять пару часиков и подготовили для нас номер с двухспальной кроватью. Но на этом история с заселением не заканчивается. Под конец отдыха на улице начались "живые" дискотеки ( с 20.30 до 23.00). Жили мы в номере 2205 и заснуть под эти песнопения было просто невозможно, а ложились мы рано... Поэтому мы снова обратились с просбой поменять нам номер, но уже не на ресепшн, а в GUEST RELATION, поскольку там сидят более приветливые девушки, которые действительно стараются помочь отдыхающим. На следующий день нас переселили в номер 5006, где действительно не было слышно музыку, но акустика в номер была ужасной. Все разговоры соседей были слышны... Так что выбирать вам, что лучше слушать на сон грядущий: музыку или разговоры соседей... Еда. Завтра и обеды очень однообразные. Голодными конечно не отстранитесь, но и изобилия не ждите. С ужинами дела обстоят лучше, поскольку во-первых в основном ресторане они каждый вечер тематические (египетский, французкий, азиатский и т.д.), а во-вторых есть рестораня а-ля карт. Мы побывали во всех. Больше всего по еде понравился морской, но муж после него отравился... Такое вот обманчивое было первое впечатление. Что действительно порадовало, так это кофейня(мнение субъективное, потому что я очень люблю кофе). Но и там десерты всегда были одни и те же, которые можно перепробывать за два посещения. Сервис. Египетский. Оставляет желать лучшего. Кругом ходит куча менеджеров, но при этом кругом есть недочеты. Все очень медлено, почти всегда на "отвали", без улыбки... Подводя итоги, хочется сказать, что отель интересен для разового посещения, насладиться архитектурными прелестями отеля. Второй раз, лично мы, туда ехать не хотим. |
| Плюсы: | море |
| Минусы: | все кроме море |
| Отзыв: | Кошмар.
Всем привет!! Недавно вернулся с Египта. 1. Заселение прошло быстро, номер тянет на 3 , в номере кроме чайника, 2 бутылок воды, чая и кофе в пакетах ничего нету, душ прикручен намертво, кондиционер работает очень шумно , в комнате очень сыро, банных принадлежностей кроме полотенец ничего нету 2. Питание - еда специфическая, если вы любите мясо вам точно не туда, овощей было много, фруктов было очень мало одни яблоки, апельсины и невкусные груши и финики. 3. Обслуживание , если вы не заплатите, на тебя обратят внимание в последнюю очередь, интернета нет вообще, только в холле и то очень плохой 4. Персонал - отношение хамское, можно сказать неуважительное. Такое ощущение что ты им должен подавать коктели и еду. Все тыпаются развести тебя на бабки имейте ввиду за все надо платить и в отеле это стоит в 10 раз дороже , чем за территорией отеля, когда задаешь вопрос почему такая разница все забывают русский язык ( ноу рашен), и они переходят на английский язык, когда начинаешь говорить на английском все вдруг забывают английский ( ноу энглишь). Вызвать такси с города и поехать обратно в город стоит 10 долларов, А автобус отеля который едет в город с нас запросили 14 долларов 5. Все спиртное местное в пластиковых бутылках, берите спиртное с собой. На пляже полежать спокойно у вас не получится, потому что постоянно ходят и предлогами услуги в 10 раз дороже чем они на самом деле стоят. Одним словом если вы хотите хорошо отмахнуть это точно не этот отель, после 19 часов все платное, и напитки и еда , развлечений и анимаций в отеле нету, рестораны Аля карт не соответствуют своим названием, все это можно найти в общем ресторане, ничего нового нет |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хочется быть объективным ... Но ТОЛЬКО НЕ UA и НЕ 24HOURSAI.
Не сказать, что часто приходиться бывать на отдыхе за границей, но 2 раза в год как-то иногда получается, так что вроде и не «крутые путешественники», но и есть с чем сравнить. К любому отдыху подходим с позитивном, пальцы веером не раскидываем, рады одному тому, что уже едем на отдых- и едем всегда с позитивом! Извиняюсь за «прелюдию», но отзывы как-то писать не приходилось. Я бы и этот отзыв не стал писать и размещать, но отзывы с круглыми пятерками и взахлеб о том какой крутой Citadel вводят в заблуждение других (и дают руководящему персоналу карт- бланш : вон посмотрите как у нас круто, зачем нам что-то делать и улучшать), как впрочем и меня , я тоже попался на эту удочку, кто их пишет ,эти хвалебные отзывы и по каким причинам ?- я не знаю. Прибыли 25.10.2014 г., убыли 04.11.2014г., я, жена и сын 10 лет. Теперь конкретика: плюсы и минусы данного отеля, перелёты-самолёты к отелю отношения не имеют… Плюсы: 1.Территория и Море! МОРЕ И ЕЩЕ РАЗ МОРЕ!!!- в принципе из-за него и давно хотел съездить в Египет и оно этого стоит! Пляж огромный, куча лагун, народ «рассасывается» по всей огромной площади пляжа отеля и толкучки на пляже нигде нет, разве только в Королевской лагуны желающих поплавать побольше, но приходя после завтрака в районе 8-9 часов находили места, если не там, то рядом. Жирности всякой достаточно в море, есть что посмотреть, даже на дайвинг не поехал, маска и трубка вполне заменили акваланг. Выезжали на экскурсию «Египетская Венеция»- очень понравилось, но даже там, при плавании в открытом море, особо что-то круче что-то ,чем то что можно увидеть в окружающих водах отеля, живности в море не видели. Особенно классные наблюдения можно делать во 2-ои , 3-ей лагуне левее Королевской, но туда только с кораллками или ласты тоже не помешают. 2.У супруги 27.10. был день рождения, и очень приятным сюрпризом , после возвращения с экскурсии в Луксор, был тортик с воздушными шариками к номере. Плюсы все… Минусы: 1.Питание: читая восторженные отзывы про питание в отеле были немного в легком шоке – ЭТО называется УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО ??? Сравнивать даже с чем-то (другие страны и другие отели) считаю некорректным, мы в Египте 1-ый раз, но выше тройки поставить рука не поднимается. Выбора блюд нет, подают порции как подачку. Тот т.н. «алкоголь» местного производства, которое подают в отеле ( хотя я вру – за ним надо ходит самому- никто тебе его не подаст, не дождетесь, и дело даже не в чаевых- они тоже не помогают) мог бы посоветовать заменять на алкоголь из Дюти фри – если по прилёту успеете купить, хотя в дютике цены просто, мягко говоря, весёлые.. Выбор алкоголя в отеле такой же «богатый», как и выбор еды.. Хотя мы же не жрать (и «квасить по чёрному») сюда ехали-так что голодными не остались. 2. Де люкс номер очень даже неплохой- большой-даже огромный, с большой терассой, гардеробом и пр., но так , что вся мебель из камня, то нет элементарных тумбочек, да, гардероб есть, но всякое мелкое барахлишко даже положить некуда. В прихожей или в комнате хотя бы или полки были или шкафчик, было бы очень неудобно. Понятно, что перестроить, перепланировать все нереально, но пригласив грамотного дизайнера можно было бы решить вопрос очень просто и не затратно- вписать в существующие ниши и неиспользуемые углы элементарные полки –шкафчики, как открытые , так и закрытые. Вид на море очень условный-впереди стоящий корпус половину обзора на море закрывает - мы жили в 8 корпусе на 1-ом этаже, просил первоначально поменять на 5 –ый корпус, но сказали что мест нет , хотя такое ощущение, что половина номеров и рядом и в других корпусах стоят пустые- вечером это все видно на раз. Хотя прошло 3 дня и привыкли и не парились, нам предложили через 2 дня после приезда 7-ой корпус на точь такой же номер ( а зачем мне такой же на 1- ом этаже в соседнем корпусе,я так и не понял?), менять не стали. ( И все это при том, что при заселении, несмотря на то , что дал 30 зелёных, наш номер дали и заселили через 2 часа!!! Хотя приехали в отель около 14-00!) Насчёт качества уборки не парились- на третий день жена выросла тапочки и ходили по номеру в них. А сломанный унитаз и сейф – это такая ерунда, как только понял тщетность ожидания ремонта –починил сам. 4. Ветренно и волнение было практически все дни,и слово ветренно очень даже преуменьшено-ветра в Цитадели, т.к. отель находится в практически в открытом море(не в заливе), конкретно очень неслабые, в принципе на солнце очень даже комфортно, но когда в море выходил понырять за лагуны, начинает здорово болтать-как г… в проруби-есть вероятность ободраться о кораллы. Правда красный флаг был всего пару- тройку дней. Хотя тоже все условно- в той же Испании красный флаг при аналогичной погоде как в Цитадели был бы вывешен постоянно. 5.Удалённость можно отнести и к плюсом и к минусом, но на будущее я бы может посмотрел (если еще поеду в Египет) отель ближе к цивилизации. 5.Купить бутылку нормального КАЧЕСТВЕННОГО вина, виски или пива проблема-его просто нигде нет кроме Дети Фри ( я –дурак дураком- со своими 3-мя классами образования честно говоря и не знал этого!). А иногда реально хотелось посидеть не только в лобби за гнусным отельным пойлом, а и иметь возможность вечером на терассе выпить глоток другой чего- нибудь приличного. Качество всех различных напитков в отеле, мягко говоря, оставляет желать лучшего… ( извините за бедность речи- кроме более-менее сносного пива все полное гов.о -и это при том, что я не гурман) - извините повторяюсь-- про какие импортные напитки пишут граждане не пойму- не видел…. Заказать в номер что-то можно, правда по космическим ценам и то,извините низкокачественное местного производства, то что и во всех столовках. 6. Понятно, что мы приехали не ТВ смотреть, но одна политика на русском, я что должен свою патриотичность доказывать смотря на отдыхе именно пропаганду, а не развлекательные каналы? Очень было бы здорово, если бы включили какой-нибудь развлекательный канал на русском языке : «Пятницу» или «СТС» для тех, кто хотя бы на отдыхе голову забивать массовой пропагандой не хочет-лично я и так, без накаливания мозгов из телевизионного ящика, свою Родину люблю. А так смотрели на украинский «ТЕТ», очень неплохой телеканал, больше смотреть нечего. 7. Стены облицованы острым ракушечником – нечаянно качнулся и «подскользнулся, потерял сознание, очнулся- гипс»- руки ноги ободраны- следите за детьми! Предварительная –самая минимальная-обработка ракушечника перед его применением в качестве строительно- отделочного материала явно бы не помешала! 8. Отсутствие WIFI в номере отеля такого класса – это просто полная ж…..!!! Кабельный интернет в номере есть, но на каких современных гаджетах, кроме простого ноутбука вы сможете это использовать и подключить этот кабель? Либо везите с собой WIFI роутер, либо берите в отеле в аренду , в отеле который позиционируется как УЛЬТРА(!)ВСЕ ВКЛЮЧЕНО в аренду за 10 зеленых в сутки со скоростью бешеной черепахи. Конечно выход есть- едете в торговый центр СИТИМОЛ за сувенирами и покупаете заодно симку 3G Vodafone с 4GB за 10 $ или больше - практически на весь отпуск хватает. Кстати, тот бесплатный WIFI доступ в лобби баре отеля, реально по скорости проигрывает простому 3G Vodafone со скоростью 7,2 и очень намного, вечером толком не подключитесь в лобби при всем желании. Меня 3G реально выручило! 9.Не про отель: Качество видеосъёмки и профессионализм операторов на выезде и на экскурсиях оставляет желать лучшего, сейчас даже практически в любом смартфоне качество фото и видео несравненно лучше, а здесь за 30 долларов получаешь качество видео VGA и ниже -352х480- кошмар! Немного про экскурсии: съездили в Луксор, Каир, Египетскую Венецию, Пески пустыни- в принципе, едешь в Египет – не посмотреть будет немного странным. У кого конкретно будут вопросы по экскурсиях, могу , будет время, поясню в личку. Этот отзыв написан немного жестко только для того, чтобы уполномоченные РУКОВОДЯЩИЕ сотрудники-топ-менеджеры, может даже сам собственник, его прочитали, сделали выводы, и сделали так, чтобы Citadel не потеряла свою БЫВШУЮ репутацию одного из лучших отелей Хургады (а такими темпами это потеряется очень легко!) Но наверно это утопия, кому мой отзыв с негативом нужен и кто его будет читать – девушка рядом с рецепшен и в ней все останется…. Лично мне очень хотелось бы вернуться сюда, в Египет -и обратите внимание!-при том что я написал!!- я , если еще поеду в Египет, с очень большей вероятностью я бы еще раз рассмотрел вариант Citadel – НО ТОЛЬКО НЕ ТАКОЙ, В КАКОМ БЫЛИ МЫ С СЕМЬЕЙ И КАКИМ ОН НАС ВСТРЕТИЛ в 2014! Виден потенциал отеля, задумка основателя-собственника комплекса, в основном все продумано с душой, грамотно и по хозяйски, но может и быть здесь так как у на в России тоже зачастую бывает- начинаем и делаем хорошо-потом полная ж.па! Ощущение, что к этому медленно но верно все в Цитаделе потихоньку идет- к ней родной и знакомой нам россиянам жо.е, тем более общались с людьми, которые до этого были неоднократно в этом отеле и они это точно замечают – в один голос : стало хуже ,и не то что просто хуже- А НАМНОГО ХУЖЕ! Кто в этом виноват- мировой кризис или инопланетяне или еще кто - то - нам знать не суждено.... Еще раз хочется обратиться к собственнику -Не допустите этого и не потеряете свою репутацию, россиян то точно можете потерять, а россияне уж точно в жмотах никогда не ходили. Оценки: троечка в круговую. Я бы может и хотел бы рекомендовать этот отель своим знакомым, но не буду- боюсь побьют! И напоследок, извините разворчался как старый дед, еще одна «приятная» штучка- получили карточку постоянного клиента , т.е. если еще раз судьба занесён нас в Цитадель, что же мы получим? А ничего! А чтобы например получить 2 баночки пива в бар номера бесплатно нам надо посетить Цитадель… тишина, барабанная дробь…о неужели это нам…24 раза по 10 дней???- какое счастье нас ждет через 24 (!!!)года, это если мы будем посещать Цитадель хотя бы один раз в год… Всем удачного отдыха и железных нервов! |
| Плюсы: | плюсы,
только красивая территория, очень красивый отель, отовсюду видно море. |
| Минусы: | сервис ужасный,
питание однообразное, в номере нет элементарного, что есть даже в отелях 4 звезды. заселение, отдельная тема описала отдельно |
| Отзыв: | Я в шоке!!! Это был из 4 раз пребывания в Египте, самый.
Я в шоке!!! Это был из 4 раз пребывания в Египте, самый худший!!! Заселение..... сидели полтора часа, в итоге не выдержали, подошли, дали номер, это что то!!!! Во втором корпусе!!! Не проводив показали направление, искали минут 20, пока туристы не подсказали где это. Попытались зайти в номер, ключ срабатывал после 10 раза, но это фигня, чтобы открыть дверь нужна была мужская сила, так как дверь просела(ни за что не поверю что персонал был не в курсе этого) Просили номер с террассой( когда заказывали путевку) в итоге засунули в номер с не открывающимся окном, после того как мы полчаса искали эту жуть настроение окончательно испортилось...Побежали на ресепшн, просили дать другой номер он долго неохотно копался, дал номер в 7 корпусе, попросили дать нам человека, чтобы перевезти чемоданы и личные вещи, сказали ждать, ждали 10 минут ,только занимались кем угодно но не нами, пошли в старый номер, ждали еще минут 20, тишина, потащили личные вещи сами, в надежде, что по приходу наши чемоданы уже унесут, ан нет, тащили сами, в итоге половина дня уже потеряна!!! Питание...завтрак, каждый день одно и тоже, обед тоже, только на ужин, было хоть какое то разнообразие!! Нам было сказано, что ультра инклюзив, включает в себя напитки импортного производства, однако, этого тоже не было. В итоге от отдыха остались не самые лучшие впечатления!!!! И напоследок , уехала с сильнейшим отравлением, после рыбного ресторана, заплатили такие деньги, и получить такое....Забыла добавить, про уборку номера, после того как уборщик вроде как убрался, ходили босиком через несколько минут ноги черные, мини бар пополняли, когда попросишь, не попросишь принесут только воду, про тапки лосьоны и кондиционеры, тема отдельная просили через гида, просили через девушку рядом с ресепшен, в итоге принесли всего 2 раза и то после того как клянчили...СКАЖИТЕ ЭТО ТОЧНО 5 ЗВЕЗД????? Даже в 4 звездах сервис лучше, может стоит лучше обучать персонал??? Или обзавестись новым???? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | питание,
сервис |
| Отзыв: | Давно не была в Египте и в Хургаду поехала в первый раз.
Давно не была в Египте и в Хургаду поехала в первый раз до этого два раза была в Шарме. Египет люблю за море, путешествовала много, но такого разнообразия подводного мира нигде не видела.Отель оставил двоякое впечатление, очень много читала положительных отзывов, в отеле видела многих людей,которые не первый раз приезжают сюда, но и у них было мнение что отель испортился в последнее время. Несомненные плюсы отеля это его архитектура и номера,разместили замечательно, заранее через этот сайт написала представителю отеля о своем желании получить номер в 4 корпусе не ниже 2 этажа и были с подругой приятно удивлены когда дали именно такой номер, большой красивый с шикарным балконом и потрясающим видом на море, а когда увидели утром рассвет как солнце выкатывалось из моря восторгу не было предела. Но собственно восторги на этом и кончились. Я бы спокойно ко всему отнеслась если бы отель не позиционировал себя как люкс и ультро все включено да и стоит он для Египта не дешево.Упорно хотела понять что-же в нем ультра но так и не поняла. Честно я турист не привередливый, но считаю если заявляете о себе как люкс будьте добры соответствовать. В номере из туалетных принадлежностей оказалось только два диспенсера с жидким мылом, но о чудо на третий день прибывания после оставленных 10 долларов чаевых появились бутылочки с гелем шампунем и кремом некоторые из которых уже были начатые, интересно они должны были находиться в номере или это личная симпатия горничного.Честно всегда все туалетные принадлежности вожу с собой но у вас же ультро отель.... Наверное в ультро входит вода и газировка в холодильнике, да еще два видавших виды халата.Питание это отдельная тема. Такого я не видела даже в трешке на Майорке. Единственно нормальные это завтраки. Обед это вообще нечто, ходишь с тарелкой и не знаешь что-бы положить не из-за выбора а из-за того что выбрать нечего.Каждый день одно и то-же, курица одинаково приготовленная, рыба типа ужасного морского языка, и салаты от вида которых на третий день уже воротит. Ужины чуть лучше, но то пересолено, то переперчено то вообще никакого вкуса не имеет, я думаю отелю надо поменять повара я понимаю что в Египте кризис и проблемы с питанием, но и с той же курицы и овощей можно приготовить вкусные блюда. Кстати свежевыжатые соки платно, но как-же так у вас же ультро все включено. В ресторанах (про а ля карт не знаю не ходили) обслуживание ужасное, если придешь к открытию толпа народа, потому что выбора нет все стоят за одним и тем-же, придешь позже не найдешь столик причем свободные есть а вот убранных и сервированных почему-то нет люди сами ходят берут приборы, напитки тоже проще сходить взять самому чем дождаться официанта. Про алкоголь лучше вообще не говорить, на сколько я знаю система ультро все включено подразумевает наличие напитков импортного производства,в этом отеле только местные напитки которые пить не возможно, ну еще текила более менее похожа на текилу и джин на джин, остальное просто ужас. Да еще про интернет. В люкс отеле бесплатный интернет только в лоби смешно правда? Вот вечером вся толпа собирается в одном месте и упорно пытается выйти в интернет что очень затруднительно из-за количества народа, просто посидеть уже место не найдешь. Море хорошее, есть что посмотреть неплохой риф, большая пляжная зона, лежаков всегда всем хватает, с погодой правда было не очень из восьми полных дней всего три дня были нормальные остальные очень сильный северный ветер, в тени достаточно прохладно и море неспокойное. Кажется все что хотела написала, получилось много негативного,но я считаю что отель должен соответствовать тому что он заявляет, тем более у этого отеля есть все возможности быть таковым. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Считаю, что при выборе отеля каждый отзыв очень полезен.
Считаю, что при выборе отеля каждый отзыв очень полезен, поэтому спешу поделиться. честно говоря, отель оправдал наши ожидания только частично, ведь его рекомендуют, как отель категории lux, для взыскательных туристов. действительно Citadel имеет большое количество возможностей для отличного отдыха: большая (даже слишком) ухоженная территория, огромные номера с шикарным видом на море, большую пляжную линию, в том числе, и с замечательной песчаной лагуной, несколько бассейнов, искусственные лагуны с морской водой, большое количество лежаков, т.е. всегда можно найти для себя место, удобное расположение пунктов выдачи полотенец и баров, более или менее, по сравнению с другими отелями, нормальный персонал, ненавязчивая анимация, удобное расположение десткого клуба, нахождение на собственной территории мест для катания на квадрациклах и дайвинга с нормальными инструкторами. все это дало нам хорошо отдохнуть и вернуться домой с новыми силами. но отдых дейстельно бы удался на 5+ на те деньги, что были на него потрачены, если бы не следующие минусы: полное отсутствие разнообразного и вкусного питания! с ребенком мы отдыхаем всегда в отелях 5*(Турция, Греция, Кипр), не претендующих на какие-либо супер категории, в том числе и за меньшие деньги. и всегда мы имеем достаточный выбор блюд, большее, чем просто тушеное мясо и салат айсберг на своей тарелке, даже после 10 дней прибывания. почему ругают континентальные европейские завтраки с привычным русскому человеку вкусом?! здесь всё ещё более скудно или несъедобно(горький творог, кислый йогурт). на яйца в разных видах через полтора месяца после возвращения только-только начали смотреть без отвращения. ребенка накормить было практически нереально: стандартный завтрак 5-летки - тост с сыром и вареное яйцо +чай со слойкой и печеньем. ребенок дома набросился на каши, творог и йогурты. на ужины главный ресторан всегда предлагал тематические вечера(французский, азиатский, египетский, итальянский, мексиканский). только вот разнообразия особенно это не привносило. не буду скрывать, повара иногда радовали запеченным гусем или говядиной, говяжьей печенью или перепелом на гриле. но больше я и вспомнить ничего не могу. супы жидкие и невкусные. каждый вечер предлагалась паста с выбором овощей и 2 соуса: "молочный"(мука+вода+галушки в соусе прилагаются) или томатный. этим и спасались. всегда одни и те же салаты. за 12 дней пребывания 2 раза был салат романо, 1 - руккола, в основном айсберг (два раза в тарелке у себя обнаруживала кусочки пластика от ящика, в котором салат, видимо хранился). один раз были в бразильском ресторане а-ля карт: очень вкусное мясо в разных видах в избытке, мы получили, действительно большое удовольствие. итальянский а-ля карт расстроил ужасно: спагетти альфредо с курицей представляло из себя спагетти и кусочки грудки в прозрачном молочном соусе - эту же курицу, но без макарон подавали на обед. лазанья была напичкана египетскими специями и не содержала в себе соус совершенно. зато были тосты, соус песто, и томаты для брускетты - этим и наелись. мы хотели доплатить за блюда, не входящие в бесплатный перечень по ultra all inclusive, но продукты для этих блюд отсутствовали, и официант нам отказал. ещё был рыбный ресторан, работающий всего 2 дня в неделю, но семьи, которые там побывали, отговорили туда идти, потому что обслуживают по 40 минут, и ничего вкусного не подают - но всё это со слов. десертов было в избытке, но как правило, всё одно и то же, только могли отличаться цветом красителя. иногда ходили в "кофейню" Mozart, было вкусно, но каждый день одни и те же десерты. всего 4-5 видов. помимо бразильского а-ля карт ресторана очень радовал HArbour Inn, сервирующий обеды. он сочетал в себе и снек бар, и предлагал блюда для более "здорового" питания. на улице всегда были очень вкусные бургеры и каждый день мясо/рыба/курица барбекю. про питание написала даже слишком много)))))) очень ярки впечателния. с интернетом всё было плохо((( в лобби поймать нормальный сигнал очень тяжело, готовы были доплатить за частный wi-fi роутер у себя в номере, нам отказали, сказали, что практически ни в одном из 8-ми корпусов нет такой техической возможности. в Моцарте иногда могли поймать сигнал. в номерах убирались нормально. но 3 раза приходилось выселять муравьев из свеже застиланной кровати, и в ванной повстречать таракана. хочу отметить, что каждый раз после жалоб всё устранялось и морилось качественно. лишь бы мы не кричали про таракана и мышки в главном ресторане, что пробегала пару раз перед глазами нас и изумленных немцев. подводя итог, хочу сказать, что мы хорошо отдохнули, т.к. старались не обращать внимания на минусы. но в этот отель мы врядли предем снова и не будем советовать своим друзьям. разве что, если цена станет соответствовать качеству. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вчера вернулись из этого отеля с сыном 3,5 года. Летели i.
Вчера вернулись из этого отеля с сыном 3,5 года. Летели ifly от тез тура. Перелет ставлю отлично и в Египет и оттуда. Без задержек. Тез тур в египетском исполнении не очень. На паспортном контроле разводят на визу за 27$ типо без очереди. Очередь огромная, потому что тез туром летят многие. Так в кассе виза стоит 25$. Автобусы старые, усталые. На ресепшене быстро заселили, но до номера не проводили, указали куда идти и мы заблудились. Поэтому за сервис 3 и то много. Номера чистые, более-менее современные, душ вбитый в стену для взрослого нормально, для маленького ребенка-никак. Питание прям 2+. Голодными конечно не останетесь, но и выбирать будете из мяса между курицей и курицей, детям на завтрак каша всегда только рисовая, на обед суп один вариант. Фруктов мало, может не сезон, может что, но их 3-4 вида: яблоки, виноград, финики и что-то типо айвы. Посуда часто попадается грязная. То мясо, которое у них под нарезку, они накладывают сами, на улице то, что гриль повернуть ручками тоже к ним, т.е. Вы не загляните туда просто так и уж тем более не возьмете. Наибольший культурный шок-это пластиковые стаканы везде, кроме ужина и завтрака, очень изредка на лобби стекло, во всех остальных пластиковые и это ужасно. Вода из куллера, в бутылках вам принесут только 2 л в номер, все остальное из кулеров, для 5 звезд это просто ужасно. Уборка нормальная, носки конечно всё равно грязные от пола, но это не самое страшное. Есть анимация, мы ходили на дальний пляж, поэтому днем не знаю как она проявляется, вечером детская дискотека и шоу для взрослых. Простенько, но жить можно. Территория огромная, отель красивый, но не для ленивых. Ступенькам нет конца, королевская лагуна находится минутах в 10-15 от ресепшена пешком, если ничего не забыть в номере, то можно туда отправиться до обеда, потому что с ребенком не набегаешься. В общем за те деньги, которые мы заплатили, я большего и не ждала. Проехав мимо других отелей рядом наш самый красивый, в это бы здание абсолютно другой сервис и может я бы его рекомендовала. Поеду ли еще раз туда, только когда они с водой и посудой решат вопрос. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вчера вернулись из этого отеля с сыном 3,5 года. Летели ifly.
Вчера вернулись из этого отеля с сыном 3,5 года. Летели ifly от тез тура. Перелет ставлю отлично и в Египет и оттуда. Без задержек. Тез тур в египетском исполнении не очень. На паспортном контроле разводят на визу за 27$ типо без очереди. Очередь огромная, потому что тез туром летят многие. Так в кассе виза стоит 25$. Автобусы старые, усталые. На ресепшене быстро заселили, но до номера не проводили, указали куда идти и мы заблудились. Поэтому за сервис 3 и то много. Номера чистые, более-менее современные, душ вбитый в стену для взрослого нормально, для маленького ребенка-никак. Питание прям 2+. Голодными конечно не останетесь, но и выбирать будете из мяса между курицей и курицей, детям на завтрак каша всегда только рисовая, на обед суп один вариант. Фруктов мало, может не сезон, может что, но их 3-4 вида: яблоки, виноград, финики и что-то типо айвы. Посуда часто попадается грязная. То мясо, которое у них под нарезку, они накладывают сами, на улице то, что гриль повернуть ручками тоже к ним, т.е. Вы не загляните туда просто так и уж тем более не возьмете. Наибольший культурный шок-это пластиковые стаканы везде, кроме ужина и завтрака, очень изредка на лобби стекло, во всех остальных пластиковые и это ужасно. Вода из куллера, в бутылках вам принесут только 2 л в номер, все остальное из кулеров, для 5 звезд это просто ужасно. Уборка нормальная, носки конечно всё равно грязные от пола, но это не самое страшное. Есть анимация, мы ходили на дальний пляж, поэтому днем не знаю как она проявляется, вечером детская дискотека и шоу для взрослых. Простенько, но жить можно. Территория огромная, отель красивый, но не для ленивых. Ступенькам нет конца, королевская лагуна находится минутах в 10-15 от ресепшена пешком, если ничего не забыть в номере, то можно туда отправиться до обеда, потому что с ребенком не набегаешься. В общем за те деньги, которые мы заплатили, я большего и не ждала. Проехав мимо других отелей рядом наш самый красивый, в это бы здание абсолютно другой сервис и может я бы его рекомендовала. Поеду ли еще раз туда, только когда они с водой и посудой решат вопрос. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не 5 звезд.
Да уж ребят, читаешь отзывы и думаешь, а может это у тебя только не все так гладко было.. Или планка просто завышена, но все же когда ты летишь в 5 UAI звезд, то рассчитываешь на определенный уровень сервиса и привилегий. Сразу оговорюсь - в Египет раньше не ездили, может в этой стране конечно другая система оценок, но обо всем по порядку. Приехали в отель мы где то в районе 10 часов вечера, ужин до 10 30, первое что нам сказали - "Для того чтобы покушать у вас осталось 10 мин, потом приходите получать ключи". Как это выглядело - можете себе представить)) после того как зашли в ресторан и увидели как арабы убирают оставшиеся объедки есть сразу пере хотелось. Вот тебе 5 звезд,(поздний ужин - который есть в концепции за неделю отдыха так и не обнаружил)) Ну ладно, дали нам ключи от номера во 2м корпусе, без балкона с 2мя раздельными кроватями (ну это как я понял нормально, для молодых пар самое то). Пришел ругаться на ресепшн благо не далеко, дали ключи от другого номера. Каково же было мое удивление (мало того что это был 8й корпус т.е. не си вью тебе толком, 3я линия по сути, в самой жопе мира) когда мы зашли там была одна кровать(спасибо и на том) и прямо по центру номера стояла грязная кушетка)))))) стол в каких то пятнах, обшарпанная мебель, в душе какие то волосы(!!!) сантехника воняла. В общем жесть, позвонил на ресепшн, поругался - идти нереально)) в течении 40 мин унесли доп. спальное место. Но впечатление было подпорчено уже основательно. На следующий день, придя на ресепшен, увидел буквально очередь из таких же, желающих переселиться... Всем отвечали то подойди в 11 то в 12 то в 16. Мы через гида договорились и с 3го(!!!) раза нас заселили в 5ый корпус номер 5120, который отвечал хотя бы минимальным нашим ожиданиям, но тапочек косметики не было(5 звезд!!!). Халаты полотенца балкон более менее чисто. Как на фото в общем. Заселились. Территория отеля очень большая цветущая и красивая! Но видимо из за габаритов отеля, грязная. Лично наблюдал оставленный кем то грязный стакан с бычками от сигарет который стоял на лестнице ведущей к пляжу - так вот стоял он там весь наш отдых))))))) и таких стаканов тряпок пустых бутылок - по всей территории завались. Хотя персонала вроде достаточно. Море впечатлило, очень теплое. пляжи нормальные с зонтиками и шезлонгами, ходили в королевскую лагуну, тк самая интересная на мой взгляд именно в плане плавания, очень много рыбок, удобно заходить в воду. Питание. Завтраки - более менее нормально. Обеды - сойдет. Ужин - нормально. Еда вся однообразная и мне лично на 3 день уже надоела. А-ля карт - не аля карт здесь. В бразильском все приносят сами, меню нет. В итальянском салат идешь берешь сам, потом выбираешь из того что бесплатно!( Ультра Все включено) и тебе приносят - Сибас и морепродукты очень посредственные - ощущение было что из банки. В морепродукты не попали но и не расстроились, учитываю уровень аля-карт в этом отеле))) Алкоголь посредственный, если к хорошему привыкли, набирайте в дьюти-фри. Пить можно только коктейли и то за счет ликеров. По поводу сервиса. Были конечно адекватные единицы которые видно что если и не умеют, то хотя бы стараются работать. Но в остальном это тихий ужас. Пока денег не дашь, не получишь нормального отношения, все с косыми лицами все от чего то недовольные. Везде надо по доллару давать и тогда конечно все тебе буду приносить наливать и так далее. Мы так и делали. Но тем не менее отель себя позиционирует как ультра, а по факту персонал там обучен на уровне 2ки 3ки. Без бакшиш к тебе будут относиться как к очередному посредственному приезжему. Понятно что страна не самая развитая, но все же. А вот еще, номер открывался через раз, карточки размагничивались и пришлось идти через весь отель на ресепшен и это не только у нас. В день отъезда подошел на ресепшен по поводу позднего выезда, тк улетали только ночью, сказали "можно, 75 $", пока ходил за деньгами прихожу говорят - "Извините Продлевать нельзя". Я ему говорю - "ты что больной?) че я хожу туда сюда? зачем сначала говоришь потом не делаешь" Он мне-"Извините". вот так вот, пришлось пол дня тусить в душном лобби (поставьте кондиционер туда!!!! иначе особенно вечером это похоже на ад). Как итог, что могу сказать. Отдохнули в целом хорошо, если не обращать внимание на нюансы. Отель большой и красивый, море шикарное. На экскурсии не едьте, если не хотите попасть на многочасовое вымогательство, максимум - дайвинг. Сервиса в цитадели нету, не знаю во всем египте, или конкретно в этом отеле) Честно не пойму как люди ездят туда по нескольку раз, из-за пирожных наверное или раньше лучше было, а сейчас испортилось. Но отель я не порекомендую никому и сам больше никогда туда не вернусь. Потому что когда люди платят за UAI а по факту получают 3х звездочный сервис, то только на красоте территории далеко не выедешь. Учитесь ребят, учите своих сотрудников. В ОАЭ в 3 звездах лучше работают, в Европе в 2х. Про турцию вообще молчу)) Поэтому думайте сами, решайте сами. может конечно я зажрался, но пока были на отдыхе встретили очень много недовольных, которые не в первый раз в Египте, и тоже поражались как концепции так и "чистоте". Извините если кого обидел своим отзывом, но это точно не 5 и точно не UAI. Хорошее впечатление только от моря и отеля как сооружения и произведения архитектурного искусства. Больше к вам ни ногой, спасибо за отдых) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший отель по отзывам в действительности не так.
Доброго времени суток всем кто собирается в этот отель.выбрал отель случайно читая отзыв о другом отеле хвалили этот очень.Посмотрел почитал купил поехал.При покупке указали что нужна одна кровать.Приехали ночью сразу же заселили в номер без балкона с раздельными каменными кроватями без тапочек и халатов.Окно открывалось сантиметров на 15.Подруга в шоке. Звоним на ресепшен. Говорят Завтро все решу.Переночевали с устатка.Поели пошли на ресепшен там толпа грузин с такими же притензиями. Нам говорят номеров нет.Я не чего не обещал. 30минут тупо стояли.Грузины ходили(ругались) по русски.Время шло он говорит а вас устроит 8 корпус?с большой кроватью и балконом мы Да.собирайтесь.Таким образом мы переехали в номер с картинки.Но тапочек так и не было и шумел сильно кондиционер и не работал мини холодильник через двое суток пришли все наладили.Тапочки так и не появились).Пляжи разные.Народ друг о друга не треться благо место хватает.Кухня в общем ресторане на 3.В тех которые нужно записываться на 4-5.Арабы разные как приветливые так и злые и навязчивые это про персонал.За доллар у них настроение поднимается.При этом сервис портят сильно.Отдыхали 9 ночей последние 2суток номер был открыт.После уборки номера пришли дверь открыта.Званим на ресепшен говорим что дверь открыта,отвечает сейчас придет мастер ждали 2 часа не кто не пришел.Ушли дверь открыта заходим на ресепшен,говорю званил дверь открыта.Он мастер был говорит проблема устронена при этом подчеркивает мне так мастер сказал.Приходим дверь открыта.Звоню утром все по кругу. В итоге нас везут на ресепшен чимодан пластиковый на повороте летает по кузову мы с подругой с переди на одном сидении она маленькая43кг)заходим на ресепшен араб доллар клянчет и тут меня понесло я просто орал на них и за дверь и за чемодан.И за доллар который он клянчил.Они извинялись раз за разом но что уже исправишь.В общем отель хороший.Красивый.Обьем порожает.Думал Русский построил)) Нет Араб.Узнавал.Кипр парни и девчата лучше в разы.даже с меньшим количеством звезд. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень длинный отзыв.
Можете поехать сюда, но есть несколько "НО". Самое главное, если вы едите в конце июля, то помните, что после окончания Рамадана появляются арабские семьи! Здесь их очень много и ведут они себя не очень адекватно, им реально можно всё! Видели такую картину: такая семья сидела пила чай на улице около главного ресторана(где завтрак до 10:30, но было уже 11:40!!!) Их ребенок сидел с ногами на столе (!!!) и раскидывал зубочистки и потом разбил перечницу! Ну так нормально чай попили ))))))) В воде они сидят по часу-полтора очень громко смеются, громко разговаривают, орут, их дети тоже орут, плачут, их мало кто успокаивает... Могут сидеть на пляже и включить на всю громкость на телефоне свои песни и слушать, и им неважно, что рядом люди не хотят слушать их арабские песни! Я не говорю, что такие все! Но очень многие так себя ведут!!! Ладно, начнем по порядку... Размещение. Приехали в 02:00. На ресепшене все спали, ждали минут 5 с гидом, чтобы кто-то вышел, но это было даже забавно :) После получения конверта с информацией об отеле и карточек нас повезли С ВЕТЕРКОМ в номер :)))))) на виражах, я боялась,что мы вылетим из этой чудо-машинки )))))) Но после пятичасового перелета это было очень даже весело!!! Номер достался во втором корпусе, как позже выяснилось, это практически центр всего отеля! В целом номер неплохой, но не было балкона и окно почти не открывалось! Сушить вещи было практически нереально! Уборка в номерах неплохая, есть минусы конечно, но мы на это не обращали особо внимания! Территория. Территория отеля ГРОМАДНАЯ!!! - это одновременно и плюс и минус! Так как ходить везде пешком, по лестницам, от пляжа до номера, от номера до ресторана и т.д. Это своего рода фитнес))), но по жаре не в кайф... (есть автобус, который возит до главного корпуса,пляжа тех, кто живет в 7-8 корпусах!) С другой стороны, размах территории позволяет не чувствовать ощущения толпы (за исключением ресторанов, естественно!) Вообще отель ОЧЕНЬ КРАСИВЫЙ, с потрясающими видами, можно сделать кучу красивых фото, чем мы и занимались))) Из существенных минусов открытые окна в лобби, жара и духота из-за этого, нужно было занять диван с вентилятором! WiFi работал нормально, бар в целом нам понравился! Понравился живой звук в лобби и фан-баре! Море. Мест для купания очень много! Основные: две искусственные лагуны, в которых морская вода и рыбы, (одна более приватная), королевская лагуна - вход без спец.обуви, множество рыб, кораллы, мало лежаков на пляже, нужно вставать пораньше, чтобы занять, удалена от главного корпуса! Есть еще несколько пляжей, но там везде мелко и нужно немало пройти, чтобы искупаться, да и везде камни... Около всех мест для купания есть пункт выдачи полотенец, бар, душ, туалет! Море очень красивое, рыбки супер! Бухта для яхт и катеров иногда бывает очень грязной, но они быстро это исправляли! Также хочу отметить бассейны! Инфинити-бассейн с видом на море, большой и глубокий! Питание. Обратите внимание есть дресс-код!!! Завтрак и ужин в главном ресторане. Обед в "ресторане" Харбор Ин!-смысл так делать? Сразу говорю,у всех разные вкусы и разное мнение на этот счет! Лично мне не понравилось вообще! На завтрак и обед всегда одно и тоже! Харбор Ин вообще похож на какую-то забегаловку! Отдыхающие нарезали несколько кругов по ресторану с пустыми тарелками и не могли выбрать, что взять... Некоторые вздыхали: "Опять есть нечего..." Конечно можно говорить о том, что вот привередливые, столько еды, а есть нечего, совсем зажрались, что вам еще надо??? и т.д. , но с другой стороны, ну поешь ты 3 дня одно и тоже и потом уже думаешь: заплатили столько денег, чтоб есть картошку фри и колу пить? Что касается ужина, то тут еще куда не шло, было разнообразие, но так называемые тематические ужины, мы так и не поняли! Например, ужин Барбекю пожарили шашлык из курицы и сосиски...и из-за этого ужин называется барбекю? Эти же сосиски жарили и на ужин Средиземноморский...Фруктов мало, почти всегда порезанные и в воде плавающие яблоки, зеленые бананы, за 10 дней был 2 раза арбуз, который дают по 3 кусочка на тарелку! Из морепродуктов только рыба! Очень вкусное мороженое в отдельном кафе! Персонал. Это для меня отдельная песня...Почти все немного знают русский! Я не знаю кому как, но меня напрягает эта излишняя навязчивость, я конечно понимаю, что они всегда так себя ведут, но постоянно отвечать как меня зовут, из какого города, сколько за меня надо дать верблюдов...это просто ааа...!!! Очень сильно раздражало...Особенно разозлила ситуация, когда бармен отказался мне подать сок из-за того,что я на него(бармена) не смотрела, а ведь он для меня работает...Что за...??? Про анимацию писать не буду, потому что не ходили на вечерние шоу, в целом неплохие ребята, но по сравнению с Турцией уровень ниже! Магазины на территории отеля. Не покупайте сувениры там вообще! Цены в 10 раз дороже,чем на самом деле и выбора никакого нет! Даже если торгуешься все равно! Отдельно НЕ рекомендую магазин с сумками! Мама купила сумку, продавец убеждал, что кожа натуральная! Освещение было не очень! Пришли в номер посмотрели все лучше, прочитали в интернете как отличить кожу от кож.зама и поняли,что нас обманули, благо вернули сумку и забрали назад деньги,потому что продавец просто не ожидал, что мы вернемся и не смог даже никак поспорить с нами! В ЦЕЛОМ. В целом все очень даже ничего! Если учесть,что мы приехали на море и закрыть глаза на питание,то все было супер! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Разочарование.
Отдыхали семьей в этом отеле с 19 по 29 мая 2014 года. В Египте 3-ий раз. Сразу предупрежу, что отзыв получился очень критичным. Это не значит, что положительных сторон у отеля нет. Лично мы встречали как довольных постояльцев, готовых сюда вернуться, так и разочарованных также как и мы. Просто отдыхая, невольно сравниваешь с теми отелями, где бывал раньше. Начнем... Общее впечатление: ожидания явно превосходят “суровую” реальность. По описанию это какой-то супер экстра люкс отель, который и стоит то недешево. А вот на деле - многие задекларированные достоинства декларациями лишь и оказываются. Явно просматривается экономия на всем, что только можно. Размещение Заселение - тут претензий нет. Поселили в тихий номер для некурящих с затененной верандой в 4-м корпусе, как я и просил предварительно по e-mail. Вдвойне приятно, что не надо было ждать времени заселения 14:00 и нас сразу же поселили по приезду, хотя и было около 10 утра. Другие приезжие вынуждены были ждать несколько часов. Не знаю, почему нас заселили первыми - то ли из-за ребенка, то ли из-за предварительного письма, но спасибо администрации за это. Номер был стандарт и ничем особым не отличался от номеров в других отелях, которых мы бывали. Жилье было тихим почти все время пребывания. Но, оказывается, в воскресенье с 21 до 00 проходит какая-то пляжная дискотека на 2-м пляже с концертной аппаратурой, которую на столько "хорошо" слышно в номере, что стены дрожат. Учитывая, что каждый день мы ложились спать рано (до 22-х), чтобы с утра (6 часов) пойти на пляж - это было крайне неприятно. Питание Не знаю, правда ли, но говорят, что качество питания испортилось в целом по отелям Египта. В Цитадель Азуре же это очень бросается в глаза. Из мяса постоянно только курятина и не очень хорошо приготовленная рыба. Рыбу я люблю, но тут в каждом блюде она одинаковая. Если это рыба на гриле, то впечатление, что ее сварили, а потом на секунд 10-15 кинули на гриль. Если это рыба в соусе, то впечатление, что тоже вареную рыбу просто кинули в этот соус и так во всем. На гриле готовят лишь одно блюдо и часто это тоже либо курица, либо какая-то кофта, либо сосиски. Шашлыки, стейки? Нет, не слышали. Хотя постойте... По вечерам, прогуливаясь по набережной, мы постоянно видели, как жарят шашлыки рядом с рестораном "Harbor Inn". Но видно это только для себя любимых. Постояльцы пусть едят предложенные "элитные" блюда. Из гарниров - разноцветный рис с разными названиями, но одинаковым вкусом, картофель варенный, пюре (иногда). На обед еще есть пицца и картофель фри. Из фруктов: на завтрак бананы, апельсины, финики, размоченный сушеный инжир, бананы, дыня (часто, но не всегда), зеленоватые персики (иногда), консервированные ананасы и манго (иногда), фруктовый салат (дыня, персики, яблоко, виноград (иногда), киви (иногда)). На обед фруктов очень мало: всегда всего 4 позиции: апельсины, финики, фруктовый салат и яблоки. На ужин из фруктов то, что и на завтрак, но поменьше: не бывает бананов, инжира, например. Лишь однажды дали арбуз на ужин. Я не знаю, когда в Египте сезон фруктов, но в ТЦ “Senzo Mall” продавались арбузы, сливы, виноград и манго, жаль что он далеко и поездка стоит 25$, так что не наездишься за годными фруктами. Овощи какие-то присутствовали, сильно не обращал внимания (я больше по фруктам). Жена же ела регулярно какие-то кабачки, баклажаны и что-то там еще. Выпечка и сладости: вкусно и разнообразно. Чего не заметил, так это тортов разнообразных красивых форм (как в других отелях: корабли, здания и т.п.). В принципе это не нужно, просто бросилось в глаза. Жена подцепила какую-то кишечную инфекцию и промучилась с диареей дней 5: как следствие обезвоживание и слабость. Подозрение на творожную массу, которую она попробовала на обед. Также на завтрак на 2-ой или 3-ий день пребывания в отеле дали какой-то прокисший инжир и финики (может, с предыдущего дня остался и прокис). Но это было лишь однажды. По питанию в тематических ресторанах ничего не могу сказать, т.к. меня туда не пустили, из-за отсутствия брюк (не взял с собой на отдых). В кафе “Моцарт” почти те же пироженные, что и в ресторанах. Ребенку вместо горячего шоколада принесли почти сплошное молоко. Жена пила капучино: один раз по вкусу была бурда, в другой день пробовала - говорит, что уже вкуснее получилось. Кафе мороженного предлагает 2-4 сорта мороженного бесплатно и платное мороженное по цене от 15 фунтов. "Неплохая" цена, когда в ТЦ самое дорогое мороженное стоит 5 фунтов. Ультра олл инклузив - а что вы хотели?.. Бары на пляже. Обслуживание хорошее, пили только соки из пачек. Не всегда были нужного вкуса. Про качество алкоголя ничего сказать не можем, т.к. не употребляли. Хотя отдыхающие жаловались на экономию при приготовлении коктейлей. В мохито не докладывали каких-то трав, например. Сервис Уже на третий день пребывания со мной в грубой форме поговорил человек, стоявший на выдаче полотенец на пляже в королевской лагуне (зовут то ли Ахр то ли Амир, точно не разглядел). Суть претензий была, что я не сдаю полотенца до закрытия их лавочки вечером, но посмел прийти поменять полотенца на следующий день в обед. Объяснял мне, что стирают их только вечером, а все хотят менять их днем и что вообще я обязан сдать полотенца вечером. На мои объяснения, что вчера в 19:00 на пляже уже никого не было из персонала, он только что-то размахивал руками и говорил на своем арабском языке. Тогда я сказал, что в таком случае вообще не буду менять полотенца, а буду сушить имеющиеся. Но и это тоже его не устроило, и он продолжал возмущаться. На следующий день на выдаче стоял уже другой, более приятный парень по имени Ахмед и с ним никаких проблем с заменой полотенец не возникало. Хотя я заметил, что работать персонал на пляже стал значительно дольше и часто я менял полотенца вечером при наличии чистых. Почему я не сдавал полотенца ежедневно? Потому что приходили мы на пляж в 6 утра, когда центр выдачи еще не работал, а уходили после 19, когда он уже не работал. В 11 до 16 с пляжа мы уходили, т.к. солнце очень сильное. Второй момент связан с тем, что мы засиживались на пляже вечером до 19 и позднее. Пару дней нам не говорили ничего. День на 4-ый, 5-ый подошел кто-то из начальства и очень вежливо объяснил, что он и его люди заканчивают работу. Что нет ничего плохого в том, что мы находимся на пляже. Но он бы попросил после того, как мы уйдем донести матрацы с лежаков к центру выдачи полотенец. Это необходимо, т.к. ночью сильный ветер может их сдуть в воду. Я согласился и он ушел. Матрацы я честно относил в последствии. Но на следующий день мы сидим на пляже в 19:00, как ни в чем не бывало. Тут подскакивает какой-то служащий более низкого звена (видел я его лишь дважды), и на смеси русского с английским, используя матерные слова, в грубой форме начинает нас провожать с пляжа: что вы тут забыли б*я на*, уже 7 часов и солнце почти село и чтоб мы уходили. Помахал руками и ушел. Было крайне неприятно, что служащие отеля позволяют себе говорить в таком тоне с постояльцами. Третий момент - это уборка номера. К качеству уборки претензий нет. Хотя химии используют слишком много, и она целый день не выветривается. Попросил уборщика использовать поменьше, и он понял. Больше в номере не воняло. Фигурок вязали лишь дважды, несмотря на доллар оставляемый ежедневно. Есть претензии к времени выполнения уборки. Сколько мы ни просили убирать с 9 до 11 или после 16, когда нас нет в номере, и не вешали таблички, нашей просьбе вняли лишь однажды. А один раз вообще финиш, нам номер не убрали и не дали чистых полотенец. У нас висела табличка не беспокоить с 12 до 16, когда спал ребенок. В 16 мы ушли на пляж, а, вернувшись, обнаружили неубранный номер с грязными полотенцами на полу как мы и оставляли. Хочешь мыться - бери грязные полотенца с пола. Как потом оказалось в 16 уборщик заканчивает работу о_О, как это? Над уборщиком ходит контролер, и он нас потом спросил когда нам убирать, мы сказали с 9 до 11. Но убрали нам в это время лишь однажды. Поэтому я вынужден был ежедневно выискивать уборщика, и просил убрать, пока мы идем на обед, т.к. потом мы кладем ребенка спать, а в 16 уже не работает он (уборщик) Четвертый момент - ужин в ресторане. Часто можно не обнаружить свободных мест. Однажды мы пришли и не обнаружили накрытых свободных столов. В дальнем конце ресторана были свободные столы, но официант сказал, что они не обслуживаются, и что он где-то там (широко махнув рукой) видел свободные столы. Ну что ж, пошел я еще раз искать это где-то там и не найдя его опять пошел к этому официанту с просьбой накрыть стол. Взглянул на меня официант критично и пошел со мной искать столик свободный. И о чудо, пока я туда сюда бегал, появился такой стол (убрали за отужинавшими людьми). Показав мне этот стол рукой, официант с чувством выполненного долга удалился. Но пока я к этому столу направлялся - его уже заняли. Пришлось в третий раз идти к тому же официанту, и уже тогда он все-таки соизволил накрыть нам тот стол, который изначально накрывать не хотел. Сервис, а что вы хотели?.. Часто даже нет чистых чашек для чая, и приходится ждать. Пятый момент. Мы вычитали в отзывах, что детям в номер могут приносить соки в пакетах. Тапочки в номер тоже надо просить на стойке администрации. Об этих соках и тапочках я сразу же попросил при заселении. Странно, что соки не приносят по умолчанию, в отеле куча постояльцев с детьми, которые даже не знают об этой услуге. И тут экономия. В день заселения соки и тапочки не принесли. Если тапочки нам были не очень нужны, то с соками не так все просто. Не пить же ребенку спрайт с колой и растворимую бурду из автоматов. Вечером продублировал просьбу о соках девушке по связям с общественностью. Она проверила - да, есть моя заявка. Ну, думаю, завтра уж точно принесут. Наступило завтра, наступил завтрашний вечер - а соков нет. Позвонил на рецепшн - и только тогда нам, наконец, принесли соки. Видно пока трижды не попросишь - ждут, что ты забудешь. Соки впоследствии приносил ежедневно очень приятный и вежливый молодой человек. Тапочки мы трижды не просили, поэтому нам их так и не принесли до конца отдыха. Про возможность получить тапочки мы также сказали постояльцам, прилетевшим с нами одним рейсом (они вообще в делюкс номере жили). Тапочки они попросили, но тоже так и не дождались. Шестой момент. В номере не работал чайник. Звонил на стойку администрации раз 5 несколько дней подряд и просил починить его. Но каждый раз, приходя в номер и пробуя, работает ли чайник, видел, что никто не приходил и ничего не чинил. Потом плюнул на это дело. Спустя пару дней решил попробовать другое гнездо в той же розетке и, о чудо, чайник ожил. Седьмой момент. Работа общественных туалетов. Убирают их не так часто, как следует. За наличием мыла и бумажных полотенец следят крайне плохо. Однажды, зайдя в туалет в Лобби, чтобы помыть руки перед обедом, жена не обнаружила ни мыла, ни полотенец. Пришлось идти за мылом в мужской туалет. Бумажных полотенец в мужском туалете тоже не было. Туалет на пляже в лагуне имел 2 мыльницы и 3 крана. Мыльница возле крайне правого крана как была пуста в начале нашего отдыха, такой она и оставалась все 10 дней. Экономия, лень, плохой контроль? Инфраструктура, развлечения и т.д. Территория очень большая. Архитектура и виды красивые. Иногда курсирует автобус между корпусами. Ходов-выходов нереальное множество. В первый день с непривычки полтора часа искали где поесть можно, потом освоились. Присутствует хороший тренажерный зал. Какая-то анимация была, но в основном все в самое жаркое или позднее время, так что нас это особо не интересовало. В лобби периодически играет красивая живая музыка (женщина на электронном пианино). По вечерам на террасе ниже ресторана тоже живая музыка с вокальным сопровождением. Поют мировые хиты, и поют хорошо. Детский клуб - это отдельная песня. В 12 или около того часов выводят детей на открытую площадку поиграть, тогда, когда самое жестокое солнце и перегреться детскому организму не составит особого труда. Т.е. вроде бы клуб есть, но если ваше чадо вам дорого, то развлекайте лучше его сами. Фан-бар: заведение, где с 12 часов можно поиграть в игровую приставку, настольный футбол, настольный теннис или бильярд. Но можно ли?.. Из 8 игровых мест, только в одном есть игровая приставка. Я не в игры играть приехал, но, как говорится, назвался груздем - полезай в лукошко. Настольный футбол: 2 штуки, один сломан, второй был рабочий, но спустя пару дней мячик для футбола исчез, и играть в него стало невозможно. Настольный теннис и бильярд полностью рабочие. Пляж. Пляжная линия отеля очень длинная, вроде больше километра, в какой-то брошюре читал. Но место с песчаным заходом в море лишь одно: королевская лагуна. Королевская лагуна - это неплохое место для плавания, как для детей, так и для взрослых, если их не очень много. Как можно посмотреть на фотографиях лагуна напоминает восьмерку с узким перешейком, отделяющим относительно неглубокую воду (по пояс во время отлива) от глубокой (метра 4-5).Во время отлива пляжная линия лагуны составляет метров 9. В перешейке песчаное дно без кораллов составляет всего 5 моих не очень крупных шагов. В отеле больше 500 номеров и когда хотя бы процентов 10 отдыхающих решит поплавать в лагуне, это будет ну очень ощутимо. Мы регулярно наблюдали картину, когда несколько человек могли стать в перешейке и начинали вести беседу, тем самым, создавая пробку. Одна отдыхающая арабская семья в количестве 15 человек стояла в перешейке ежедневно вечером в течение полутора часов просто общаясь. Рыбки в лагуне присутствуют - можно показать ребенку. Отдыхающие регулярно плюют на запрет не кормить рыб, рискуя приманить крупную рыбу и подвергая тем самым опасности других отдыхающих. Для любителей подводного мира - можно проплыть вдоль рифа: там есть на что посмотреть, куча рыб, в том числе и крупных. Однажды увидел угря метра 2 в длину и сантиметров 30-40 в ширину. Сфотографировал, но т.к. он был глубоко, то не очень получилось. Если честно, плавал всегда сам и, увидев такую громадину, перепугался. Просто так в любом месте выбраться на берег не удастся из-за рифа. Особенно во время отлива или бурного моря. Нужно доплывать до гавани (места, где заходят корабли). Это надо учитывать при планировании заплыва. Есть несколько бассейнов и джакузи, но мы там не плавали ни разу. Мы приехали на море, а не на бассейны. Другие неприятности. У меня, жены, теперь уже и ребенка и некоторых других постояльцев, с которыми мы общались, на разных частях тела (в основном лице, руках) появилась болезненная сыпь, прогрессирующая в язвочки, увеличивающиеся в размерах. Кожа разъедается и очень болит. Изначально подозрения было на какой-то из фруктов, особенно порезанных плавающих в какой-то жидкости, или фруктовый салат - но это были лишь догадки. По приезду домой, наведя справки, понял, что, скорее всего, это аллергия на кораллы или укусы морских блох. Поскольку кораллов в отеле более чем достаточно, этот вариант выглядит наиболее правдоподобным. Будьте осторожны - это крайне неприятно и даже необязательно трогать кораллы, чтобы заработать это чудо. Вердикт Кроме красивых видов этот отель не отличается в лучшую сторону от других отелей абсолютно ничем. Тем, кто собрался сюда впервые, советую более критично подбирать отель для отдыха, чтобы не опростоволоситься как мы. "Ах, - вздыхала жена, - как там красиво, он построен из коралла, там все роскошно, даже тапки в номер и халаты из египетского хлопка". Угу, и не забудьте вилку для снятия лапши в комплект положить. На деле все это окозамыливание и тапки вам не принесут, пока трижды не попросите, да и то не точно, и роскоши тут остались лишь отголоски. Приятного всем отдыха! UPD Обновлю информацию по поводу возникшей сыпи. У меня и жены сыпь прошла сама собой по возвращению из Египта в течении недели-полторы. А вот у ребенка все время прогрессировала (появлялись новые очаги и ужасающе разрастались). После обращения к дерматологу выяснилось, что это стрептодермия. Стрептодермию нельзя мочить. Лечились антибиотиками (левомецитиновый спирт, смесь цинковой мази с левомецитином) наружно. В запущенных случаях придется принимать антибиотики и внутренне. Но мы обошлись наружным лечением. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле с мужем и двумя детьми 7 и 12 лет. Отель.
Отдыхали в отеле с мужем и двумя детьми 7 и 12 лет. Отель красивый, большой (по территории даже ездит автобус), но при этом как-то не замечаешь большого количества отдыхающих. Поехали по рекомендации знакомых, которые отдыхали там в 14й раз! Но... Это оказался не наш отель. Самое большое разочарование - это море, или точнее почти полное его отсутствие. 1,5 км пляжа, как пишут в отзывах - это 1,5 км моря - красивого, голубого, но купаться в нем нельзя, так как там или каменные глыбы, или камни поменьше. Королевская лагуна, где мы и купались - с огромным количеством красочных и красивых рыбок, которые плавают рядом с вами, но она маловата. Если много людей, то все друг на друге. Второе место для купания - это искусственно созданный бассейн с морской водой, т.е. море как бы "завели" на территорию отеля, спуск по ступеням в воду, дно выложено плитами, купаться там желательно в специальной обуви, так как немного скользко. Но нам хотелось настоящего открытого моря. И второй минус - это питание. Мы в питании очень не прихотливая семья. Но правда - готовить они не умеют (или не хотят). Мясо на гриле почти всегда было пригоревшим, рыба была в одном варианте, но по внешнему виду есть ее не хотелось, помидоры резали на куски и они всегда были какие-то "потекшие" ( я боялась их давать детям, т.к. вид у них был испортившихся), огурцы тоже резали кружочками и они были сильно обветрены. Пару раз было такое, что дети ели макароны с сыром и все, т.к. выбора мяса не было, а то, что было представлено, мои дети не едят, т.к. оно в томатном соусе. Фруктов не было. Зеленые бананы, порезанные и плавающие в воде яблоки я не считаю наличием фруктов, арбузы из 20 дней нашего пребывания были 3 раза по понедельникам. Понравился только бразильский ресторан - там были хорошо приготовленные шашлыки (куриные, говяжьи и сосиски). Было действительно вкусно, но меню в нем неизменно, так что после четвертого посещения надоело. Ребенку 12 лет очень понравилась анимация. Ребята стараются делать людям праздник. Одна клубная песня чего стоит! Даже нам взрослым хотелось пуститься в пляс! Молодцы! Что касается напитков. Во всех без исключения барах видно, что нас не любят. Кофе подавался с таким видом, типа "как вы нас достали", не говоря уже об алкогольных напитках. Лишний раз подходить не хотелось. Коктейли можно сказать, что безалкогольные, т.е. они льют туда алкоголь, но совсем чуть-чуть. Пиво на вкус похоже на пиво, где-то градуса 2-3. Вино за ужином наливают по половине бокала, производит впечатление разведенного водой. Русский язык более менее знает весь персонал. На рецепции очень приятные ребята. Всегда быстро и оперативно выполняли просьбы (пару раз производили наладку кондиционера). Номера большие, просторные, нормально убирались. В принципе, отель неплохой, но мы просто ожидали большего. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Посредственный отель.
Отель очень большой и красивый, но далеко уже не новый. Разместили очень быстро в 3 корпусе над бассейном, номер стандарт 3124. Уборка очень качественная! Очень большой плюс отеле, это интернет. Я привез с собой вай фай роутер и подключил его в разъем цифрового телефона. Шикарная скорость, скайп летал. Что касается питания. Питание для Египта ниже среднего. Основному ресторану 4 балла. Что касается ресторана Харбор инн, где проходят обеды, то это твердая 2 (грязь, антисанитария, грязные стаканы, обслуживающий персонал никакой, повар стирает пот с лица и этими руками делает сандвичи.......). Аля-карт без нареканий. Очень вкусные коктейли делают в лобби)) 05/06/14 покушал запеканку из шпината и получил сильнейшее пищевое отравление!!! 3 дня была жуткая диарея и температура 38,7...... Но все недостатки искупает море!!!! Великолепный искусственные лагуны, чудесные пляжи, классный обслуживающий персонал на пляже! Отель в принципе рассчитан на спокойный отдых с детьми или для людей за 40. Молодежи будет скучновато. |
Citadel Azur Resort 5* отзывы:
Возможно Citadel Azur Resort 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Citadel Azur Resort 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Сахл Хашиш
-
Old Palace Resort Sahl Hashesh 5*
Средняя оценка —Отзывы — 127Сохранить
-
Tropitel Sahl Hasheesh 5*
Средняя оценка —Отзывы — 52Сохранить
-
Citadel Azur Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 110Сохранить
-
Pyramisa Sahl Hasheesh Beach Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 338Сохранить
-
Premier Le Reve Hotel & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 13Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
794
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
2 769
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 304
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
