Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Чистые пруды 3*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Чистые пруды 3*? Читайте плохие отзывы туристов Чистые пруды 3*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Чистые пруды 3*
| Плюсы: | пляж |
| Минусы: | ресторан |
| Отзыв: | Не рекомендую ресторан в отеле "Чистые пруды".
Не рекомендую ресторан при отеле "Чистые пруды". Ждали приготовления блюда 1 час 10 минут. Приготовленное мясо есть не смогли. Заказывали свинину на кости , люля-кебаб и овощи- гриль. Официант к столику практически не подходил, поэтому иногда приходилось бегать за ним самим. Обслуживание включают сразу в чек... Территория "Чистых прудов" заполнена старым хламом в виде грязных старых шатров. На территории только старые неухоженные советские детские аттракционы. Категорически не рекомендую для отдыха в светлое время года семьям с маленькими детьми. |
| Плюсы: | чисто
удобная кровать пляж близко бассейн хорошая сауна |
| Минусы: | незнание администратором что конкретно входит а стоимость номера
грязь выходит с водой в ванне в номере грязная ванна в джакузи |
| Отзыв: | Люкс себя не оправдал.
Поехали с мужем отдохнуть на 2 суток.Сняли номер Люкс. Стали набирать воду в Джакузи, точнее в "Джакузи", из кранов и отверстий стали лететь и вытекать вместе с водой куски грязи. Ладно.Смыли.Набрали воду и включили "Джакузи", и оттуда вся грязь, что в трубах стала выходить в ванную! Вопрос: вы что- совсем не чистите краны?!! Напора никакого! Вода еле шла, это какая-то пародия на "Джакузи"! В бассейне в ванной, где также установлен джакузи воду набирали то слишком холодную, то прям горячую! Напора никакого! Просто ванна! Далее- завтрак, не рассчитаны количество порций и посетителей! Нам НЕ хватило! Ладно хоть чай был.Хотя пришли через пол часа после начала завтрака, который действует 2 часа! И самое последнее, что оставило осадок- муж выпил лимонад из мини-бара. При выезде мы хотели за него также расплатиться.Но нам только тогда сказали, что оказывается мини-бар вхожил в стоимость номера! ПОЧЕМУ ЗАРАНЕЕ не предупредили? Разумеется мы уже выехали и ключи сдали. Наверняка у вас там все налажено! Незнающие постояльцы выезжают, а вы, наверное, просто разбираете мини-бары по домам! Другого обьяснения не видим. И администратор притом ухмыльнулась при моем вопросе- почему нас не предупредили о том, что вхожит в стлимость.Неприятно! Люкс Ваш не стоит своих денег! Да, руки только сейчас дошли до написания этого отзыва, но не думаю, что за пол года что-то изменилось. Просьба к руководству: почистите коаны в " джакузи" и проверьте напор подачи воды! Проследите за отсчетом порций при подаче еды, оьучите персонал на знание стоимости номеров и что конкретно в нее входит! |
| Плюсы: | хорошая сауна
бассейн пляж близко удобная кровать чисто |
| Минусы: | грязная ванна в джакузи
грязь выходит с водой в ванне в номере незнание администратором что конкретно входит а стоимость номера |
| Отзыв: | Люкс себя не оправдал.
Поехали с мужем отдохнуть на 2 суток.Сняли номер Люкс. Стали набирать воду в Джакузи, точнее в "Джакузи", из кранов и отверстий стали лететь и вытекать вместе с водой куски грязи. Ладно.Смыли.Набрали воду и включили "Джакузи", и оттуда вся грязь, что в трубах стала выходить в ванную! Вопрос: вы что- совсем не чистите краны?!! Напора никакого! Вода еле шла, это какая-то пародия на "Джакузи"! В бассейне в ванной, где также установлен джакузи воду набирали то слишком холодную, то прям горячую! Напора никакого! Просто ванна! Далее- завтрак, не рассчитаны количество порций и посетителей! Нам НЕ хватило! Ладно хоть чай был.Хотя пришли через пол часа после начала завтрака, который действует 2 часа! И самое последнее, что оставило осадок- муж выпил лимонад из мини-бара. При выезде мы хотели за него также расплатиться.Но нам только тогда сказали, что оказывается мини-бар вхожил в стоимость номера! ПОЧЕМУ ЗАРАНЕЕ не предупредили? Разумеется мы уже выехали и ключи сдали. Наверняка у вас там все налажено! Незнающие постояльцы выезжают, а вы, наверное, просто разбираете мини-бары по домам! Другого обьяснения не видим. И администратор притом ухмыльнулась при моем вопросе- почему нас не предупредили о том, что вхожит в стлимость.Неприятно! Люкс Ваш не стоит своих денег! Да, руки только сейчас дошли до написания этого отзыва, но не думаю, что за пол года что-то изменилось. Просьба к руководству: почистите коаны в " джакузи" и проверьте напор подачи воды! Проследите за отсчетом порций при подаче еды, оьучите персонал на знание стоимости номеров и что конкретно в нее входит! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | однообразное меню,
безразличный персонал |
| Отзыв: | Добровольно бы не заселилась.
Плохой отель. Он мог бы быть хорошим, если заменить весь персонал, администраторов, или управляющего, наверное. Заезжали большой делегацией командированных. Номера небольшие. В санузле душ в виде мелкого ногомойника и крепления на стене, на которое нельзя повесить лейку, т.к. струя переливалась ЧЕРЕЗ шторку сверху. Мойтесь, гости дорогие, держа душ в руках. Мы работали по 12 часов и хотелось хотя бы постоять под душем. Но невозможно. Лифт не работал четыре дня при нас. Сколько до нас - неизвестно. Женщины за 40 должны были нести чемоданы по лестнице. Талоны на завтрак надо получать каждый вечер. Мы получили сразу на все дни, благодаря нашему руководителю. Завтрак каждый день одинаковый - салат из капусты, немного странный омлет, и, к счастью, вкусная каша. Но каждый день одно и то же - на протяжении недели, поперек горла стояло. Уборку в номере не допросишься. В первый день нашу просьбу проигнорировали. Во второй тоже. В третий сказали "в горничная не попала в номер, вы наверное не хотели открывать!" (Ключ был на ресепшн, а мы на работе). Большей глупости я не слышала. На четвертый день прибрались. Есть бассейн и сауна. До них надо идти 10 минут пешком (мы жили в корпусе Арт-Пенза). Есть парк со скульптурами, два кролика в клетке и белка - называется контактный зоопарк. Добровольно бы сюда не поселилась, наверное. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Надо быть готовым к "сервису".
За это лето неоднократно бронировали номер на выходные, чтобы спастись от жары, покупаться и позагорать. Сам отель расположен в красивом месте, рядом с городом, очень удобно добираться по трассе ехать минут 15. Более-менее чистый водоем, пляж очень неплохой, с хорошим песком и большим количеством народа. Останавливались мы в SPA-корпусе, называется он Арт-отель Чистые пруды. Самый дальний корпус от дороги, в парке со скульптурами. В последнее наше посещение были неприятно удивлены: за вход на территорию (хоть пешком, хоть на машине) требуют оплатить по 200 руб с человека. Причем на ваучере, который распечатали при бронировании через интернет на их сайте, нет никакой информации о платном входе. Как-то не нормально это, что надо платить за вход в отель дополнительно к стоимости самого номера))). Сами номера в отеле хорошие, достаточно чистые, все работает. Кровати норм, есть кондиционеры, плазма, есть умывальные принадлежности, в семейном номере есть посуда и чайник. Вообщем, ха проживание - 5. Но все остальное - это кошмар! Ресепшен работает отвратительно. По мелочи-то ладно, но когда в первый наш приезд оказалось, что нам не забронирован номер, хотя бронировал номер мой муж лично на ресепшене за неделю до приезда. Хорошо, что в отеле был еще 1 свободный номер, в котором нас разместили, после долгих разбирательств. В стоимость номера входит завтрак. Состав завтрака: каша или омлет, йогурт, яблоко. Вроде бы видны тарелки из-под чего-то еще, и кувшин из-под молока - но ничего нет и не пополняется. Кофе в кофеварке - не рекомендую, хоть бы растворимый положили, что ли. Постоянно не хватает посуды, приборов, кипятка и т.д., потому что завтрак организует 2 сотрудницы. Одна на раздаче, вторая бегает, стараясь решить проблемы со всем вышеперечисленным, но результат фиговый. На территории есть кафешка на пляже, там мы обычно ужинали. Предлагают неплохой шашлык, салатики, закуски и тд. Обслуживание достойное. Про СПА центр. На ресепшн есть реклама разных программ в СПА. Но получить их не удалось, так как на ресепшене нам сказали, что нет лицензии. Индивидуально можно договориться с работниками СПА на отдельные процедуры, но как-то опасненько, после заявлений ресепшена про лицензию. Территория симпатичная, есть прокат велосипедов, есть клетки с кроликами и белками к радости детишек. Перед пляжем продают вареную кукурузу и др закуски. На пляже, если постараться можно найти свободный лежак, а вот с зонтами проблема - всего 4 шт. Правда есть платные беседки. Вообщем, вывод такой: больше не поеду. А отелю нужно разогнать администраторов на ресепшн и добавить сотрудников на завтрак. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель - отличный, персонал - ужасный.
Отдыхали в гостинице «Чистые пруды» с 30 мая по 1 июня 2014 года. Сама гостиница понравилась, номер чистый, уютный, оборудован всем необходимым: телевизор, кондиционер, холодильник. В номере также присутствовали одноразовые принадлежности для душа. Территория очень приятная для отдыха. НО единственным моментом, что может омрачить ваш отдых, является персонал! При бронировании гостиницы нами было указано, что необходим поздний выезд из гостиницы, также при въезде на ресепшене мы попросили сразу оплатить необходимое нам время. Девушка, заселяющая нас, сообщила, что это можно сделать только в 12 часов следующего дня, мы последовали данным указаниям и, подойдя в 12.00 следующего дня, мы получили отказ в продлении и девушка Альбина сообщила, что номеров свободных вообще не осталось и мы вынуждены выехать из гостиницы. На все наши замечания, что мы несколько раз предупреждали о времени выезда и желании оплатить поздний выезд, она ответила, что наши комментарии просто не увидели и что она ничего не знает и сделать не может. Возмутило полное наплевательское отношение к гостям и не желание никак решать вопросы, которые являются их работой. Сотрудники на ресепшене полностью не компетентны, чем и создали данную ситуацию, сообщая разную информацию о правилах продления номера. Создавалось такое впечатление, что девушка Альбина предоставила нам в проживание свою квартиру и была этим недовольна, вот какое впечатление производит работа персонала с гостями! Единственный способ решить проблему оказалось обращение к руководству. Номер за 2 дня ни разу не убрали, не смотря на повешенную табличку о просьбе его убрать! Вывод о гостинице: номера и территория прекрасные для отдыха, но персонал необходимо либо менять, либо обучать, либо штрафовать за такое отношение к гостям! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительный сервис и обслуживание.
Редко встретите более отвратительное обслуживание и отношение со стороны персонала. Будьте готовы при любой просьбе услышать чего в этом отеле НЕ ДЕЛАЕТ каждый из обслуги. Вам же это важно и интересно, правда? Официанты и горничные не делают НИЧЕГО из того, что удобно и нужно вам. Всем наплевать. Уборка, еда, сломанный лифт-ваши личные трудности. Извинений за неудобства не ожидайте. Зато к концу проживания будете в курсе когда у кого пересменка, кто из уборщиц и официантов только что начал работать, а кто уже закончил и куда вам пойти с вашими просьбами. На ресепшен. Не забудьте уточнить кто из персонала по какому расписанию ходит в туалет и завтракает, чтоб не нарушить слаженного ритма работы команды и не побеспокоить не вовремя. Были проездом. С детьми. На майские. Останавливались в Арт-Пенза. Три дня. Воздух, природа. Люкс с видом на озеро (по цене сопоставим с нормальным европейским отелем). Сервис и обслуживание отсутствуют. По определению. Чтобы получить завтрак нужно ожидать около часа в кафе, что с двухгодовалым малышом очень неудобно. Если закажите завтрак в номер посуду не уберут. Она остается стоять весь день с засохшей едой (как сюрприз) в номере. Нужно (внимание!!!) ПРОСИТЬ об уборке. (Об этом вам, возможно, сообщат к концу второго дня проживания. Если повезет.) Будете хорошо и долго просить даже, возможно, дадут чистые полотенца и выкинут мусор. Это в люксе. Детского меню нет. Только сырники съедобные. Но три дня подряд сырники?! Каша отвратительная. И манка и овсянка. Просьба сыпать поменьше соли в кашу, воспринимается как личное оскорбление и игнорируется. Любое изменение в меню-личное оскорбление. Критика официантов недопустима. Будьте готовы к тому что официанты на ваши замечания будут хамить. Громко, прилюдно и с чувством. Перед отъездом после прогулки решили позавтракать в кафе внизу, а не в номере. Не работал лифт и четвертый этаж с малышом давался с трудом. Сообщили, сидим, ждем. Но тут угадайте что? ПЕРЕСМЕНКА! Наш завтрак носят где-то по этажам. Они не знали, только начали работать и т.д. Все остыло. Всем безразлично. Официантка накричала при детях, объяснила как кому с ней разговаривать, дала пару советов как и что делать. Объяснила как мы неправы. Те, кто передавал смену сидели рядом, были в курсе. Наблюдали. Посматривали фильмец и заодно были рады интересному зрелищу, им только за попкорном оставалось сходить. Сложилось впечатление, что они издеваются. Арт-терапия от хамства вас не спасет. Полное ощущение, что проживаешь у официантов и горничных в их личном доме и тебе делают большое одолжение, что терпят тебя и, вообще, не рады видеть. Багаж тоже таскайте сами. Без лифта. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | с прошлого года все изменилось...ужас.
Доброго времени суток! Меня зовут Сергей, я проживал в период с 04.07. 2012 по 11.07.2012 в номере 352 VIP Семейный. Буду краток - замечания: 1. При входе и выходе отсутствует указатель выхода на пандус, людям с колясками он необходим. 2. Отсутствует элементарная площадка для быстрого мытья ног, поэтому весь песок с пляжа несется в номер. 3. Отдыхали неделю и все еще нет понимания о правилах работы столовой, вас могут начать обслуживать спустя час, как вы отдали талоны на питание, хотя вы пришли в назначенное время. Работники столовой это объясняют отсутствием информации с ресепшена о проданных талонах на питание. Все еще не понятно: мы платили 450 р за обед и 350 р за ужин... Входит ли обслуживание наших столиков в эти деньги? Однажды мы прождали обед около часа, а оказалось что он уже остыл на раздаче. Мы должны были доплатить 10% за обслуживание, только почему- то нас сразу об этом не предупредили. Особенно поразило то, что охрана с пляжа свободно заходит в зону приготовления пищи, а так же могут начать переодеваться, бросая одежду с себя на обеденный стол. Уборка номера произошла следующим образом: за неделю убрали номер два раза, пылесосили и меняли полотенца. Сантехнику не мыли, постель не меняли. Видимо и так нормально... В выходные на парковке найти место просто не реально, разграничить ее отдельно для проживающих и гостей все-таки нужно. Общее впечатление - не очень. В прошлом 2011 году было гораздо все лучше организованно. Заявленных отдых этих денег не стоит. Ничего не организовано, каждый сотрудник сам по себе, которому всё наплевать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Во 2 корпусе (spa-мед центр) брали велосипеды на прокат.
Во 2 корпусе (spa-мед центр) брали велосипеды на прокат, один из велосипедов не проехал и 100 метров, отвалилась педаль. Велосипед был заменен на такую же развалюху. Рабочий персонал потребовал штраф за поломку велосипеда при этом их не смутило, то что из-за выдачи неисправного велосипеда девушка могла упасть и разбиться! Штраф был выплачен, дабы далее не портить настроение. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Имел неосторожность остановиться в этой гостинице. Ехал.
Имел неосторожность остановиться в этой гостинице. Ехал в командировку из Москвы в Самару. Необходимо было остановиться на пару деньков в Пензе. До этого несколько раз останавливался в гостинице "Чистые пруды". В этом году открыли второй корпус. Отзыв о нем. Фактически в корпусе еще идет стройка. Грязно, строительный шум. Вода чуть тёплая и воняет сероводородом. Кормят хреново. Но это полбеды. Возмутил наглый развод... я приехал в гостиницу около 2 ночи. Поскольку в этой гостинице как и везде расчетный час - 12.00, то по действующим в России правилам (утвержденным Правительством), номер считается оплаченным до 12.00 следующих суток. Т.е. фактически получается две ночевки по цене одних суток. Это не я придумал, это такие правила. Я постоянно мотаюсь по командировкам, и это обстоятельство мне известно. Так вот, заехав в 02.00 5 октября, оплатив номер, я был в полной уверенности о том, что могу проживать в нем до 12.00 6 октября. Но вечером, когда я возвратился, на ресепшене с меня потребовали оплату за еще одни сутки. На мои возражения, и апеллирование к Постановлению Правительства, мне ответили, что им глубоко пофиг, гоните деньги или выметайтесь... Я бы из принципа уехал, но был к тому моменту весьма нетрезв, и, соответственно, не мог сесть за руль. Пришлось заплатить. На утро я попросил счет, предупредив, что буду судиться и попросил в счете указать время заезда и выезда, как это делается во всех нормальных гостиницах. Администратор отказалась. И все это о гостинице, которая только что открылась, в которой кроме нас не было других постояльцев. Если они сейчас так по-свински относятся к своим клиентам, что будет дальше… P.S. При размещении до расчетного часа (с 0 до 12 часов) плата за проживание не взимается (п. 13 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации). |
Чистые пруды 3* отзывы:
Возможно Чистые пруды 3* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Чистые пруды 3* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Пензенская область
-
Старый город
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Лесная
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Уральский Дом
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
LIFE (Лайф) 3*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
AZIMUT Отель Пенза 3*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
905
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
2 866
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 401
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
