Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Ая
СохранитьВокруг заказные отзывы о Ая? Читайте плохие отзывы туристов Ая, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Ая
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не соблюдаются требования для отеля 4 звезды.
На ресепшене (до входа на территорию парк отеля перед заселением) нам не предоставили какой либо схемы территории, просто показали направление рукой, поэтому шли и искали наугад. Специалисты на стойке регистрации отеля Шале не решали всех наших вопросов, например, по питьевой воде в номере. В соответствии с категорией парка-отеля Ая ( 4 звезды) по протоколу нам полагалась ежедневно бутылка воды на каждого проживающего, но на просьбу ставить воду в номер на ресепшене отеля Шато нам отказали, сказав, что можно пить воду из под крана, что является нарушением в соответствии с Постановлением Правительства РФ №1860 от 18.11.2020 г (за это кстати могут снять звезду с самого отеля). В туалетной комнате за дверью нашего номера внизу была плесень, дверь в душ закрывалась плохо, сейф не прикреплен к шкафу (его даже в закрытом состоянии могли унести), мебель была с повреждениями. На завтраках кроме гречки других круп не было, блинчики с творогом были не свежими, но особенно сильно ощущалась не свежесть черного хлеба - он был сырым и пах плесенью. Единственное что было качественным этот каши, сосиски, салаты и омлет (или яичница). Предлагаемая еда в Ресторане Грааль на мой вкус была качественной, однако черный хлеб был также не свежий. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Парк-Отель Ая 2022.
Давно не писал отзывов, да частота поездок и география перемещений в свете всех событий за последние годы значительно, к сожалению, поменялись. В «Парк-отеле Ая» в этом году мы семьей поехали второй раз, первый раз мы были в июле 2020 года большой компанией: 4-е семьи - 11человек. Жили мы все в отдельных бунгало. И накупались в озере, и в баню на воде ходили, и на сплаве были, в общем все было замечательно! Единственное было «но» - ДОРОГО и слабый сервис! (отзыв есть на Tophotels). В этот раз, в т.ч. по причине большой загруженности туристических маршрутов в России да и в связи со всем известными событиями, я еле-еле в начале мая месяца «поймал» путевку в «Парк -отель Ая» на 4-е дня с 27 по 31.07.2022г. Размещение досталось бюджетное, в коттедже….но как говорится: «в тесноте, да не в обиде», и опять же плюс, что достаточно недорого. Номер чистый, все работало исправно, уборку вроде делали. Что изменилось в отеле, к сожалению, в сторону ухудшения: 1. Ресторан. Если в 2020 г. там можно было вкусно и, более-менее достаточно приемлемо по финансам, пообедать и конечно поужинать, то в этом году там просто делать нечего! – меню не о чем, а цены как «крыло от самолета»!!! Поэтому приходилось ходить (или ездить) в кафе, находящиеся внизу…а это не совсем удобно. И вообще на территории отеля просто негде перекусить: непонятные сэндвичи около бассейна, а купили пиццу-это просто «тихий ужас» из разморозки с последующей изжогой, ну неужели хоть какую-нибудь бургерную или что то подобное перекусить в обед нельзя сделать? 2. В отеле было достаточно большое (или может не такое большое, как нам показалось, но их было достаточно , чтобы не поспать нормально пару ночей) количество отдыхающих, которые ведут ночью себя так, как будто их где то держали в жестких рамках дисциплины взаперти (в камере что ли???) и нормы цивилизованного поведения для них не писаны, и приехав на отдых, они считают, что можно делать все что угодно: слушать музыку на полную катушку, орать (они это называют наверное, пением) и «гоготать (особенно это относится к голосистым представительницам слабого пола…) до четырех утра!….извините за резкость , но это реально так! На замечания они не реагируют, да и связываться с «пьяной толпой» не адекватных людей не хочется как то, а администрация отеля не предпринимают никаких действий, чтобы прекратить этот бардак! Наверное, администрации отеля, надо предупреждать всех приехавших, что на территории отеля действуют общепринятые, цивилизованные, нормы поведения, и что после 23-00 надо уважать покой и отдых других отдыхающих и вести себя потише! И администрация должна на корню пресекать такие ночные «пьяные гулянки»! 3. Тренажерный зал оставляет желать лучшего: и тренажеров мало, и «староватые» они довольно таки…. А вообще повторяюсь -отель хороший: большая, просто шикарная ухоженная территория, все чисто, достаточно вежливый персонал, озеро для купания, для желающих большой бассейн, вроде даже и с анимацией (мы бассейном не пользовались, поэтому точно не знаю, но музыка играла), рядом, на территории аквапарк. Завтраки с 8-00 до 11-00 очень даже приличные, только в связи с полной загруженностью отеля, на завтрак лучше идти к открытию, и тогда без проблем, если позже, то могут быть проблемы где присесть. Погода была прекрасная, отдохнули, накупались в озере, позагорали, в общем при всех вышеуказанных минусах, мы на позитиве, и если будем планировать поездки на Горный Алтай, то наверное в «Парк-отель Ая». На все 100% конечно не могу рекомендовать, у каждого свои предпочтения, но это, наверное, одно из достойных мест для отдыха на Горном Алтае- несмотря на небольшие вышеуказанные минусы.... И повторюсь еще раз, что для нас конечно, самый большой плюс отеля- это озеро! P.S. И что бы не посоветовал – это ехать на экскурсию на Чемальскую ГЭС, это, по моему мнению, просто «дурилка», одно из самых больших разочарований в ожидании увидеть что-то интересное! Дорога с ужаснейшими пробками, в связи с огромной загрузкой этого участка Чуйского тракта, да еще аварии, полностью перекрывающие движение на полчаса-на час…. В общем больше 5-ти часов потеряно, а смотреть-то толком и нечего! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ну это тихий ужас конечно.
Мы взяли виллу , вилла 14 крайняя ( самая ближайшая к аттракционам ) но и к хоз блоку , так скажем . Ежедневно валил густой чёрный дым , воняло страшно , почему об этом не пишут? Нам сказали , что это котельня) ребят , там конкретно жгут мусор и если ветер в нашу сторону , то Виллы загибаются ! На ресепшн никто ничего не знает про анимацию … ну это как спросите у повара когда завтрак . Вы там для чего , девушки ??? Тк гостей на бассейны море то качество еды и напитков сами понимаете , вся надежда , что вы не вернётесь ) а мы то там жили !!!! Холодная пицца , тухлый арбуз это норма . В бассейне бар … пьяные есть , ссут прям в воду . Спасателей кстати нет !!!! Вернее, выходят вечером когда уже не надо ), ребят , да ни за что !!! В чемале столько уютных и хороших вилл и усадьб !!! Ая стала разочарованием жутким . Ни ногой более. А и ещё , работают там студенты , то есть им на сервис немного все равно , это не постоянный персонал . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Забронировали со 100 процентой предоплатой на официальном.
Забронировали со 100 процентой предоплатой на официальном сайте отеля номер стандарт в отеле югославский с 11.08.21 на 3 ночи на 2 взрослых и 1 ребёнка. Через двое суток заболел ребёнок с температурой, понимая что поездку придётся отложить позвонили в отель, чтобы отменить бронь и вернуть деньги. На что получили ответ, что деньги вернут не все, а за первые сутки деньги не вернутся. То есть из трёх дней за один не вернут!!!! А это 9000. Бронь отменили за 4 дня. Вопрос к руководству отеля, с чем связана такая политика НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ? То есть нам нужно было ехать в любом случае с больным ребёнком и заражать всех ОРВИ? В жизни бывают разные ситуации и сейчас в период пандемии ковид 19 как никогда нужно делать скидки насчёт людей, которые заболели и не смогли приехать. Менеджеры по телефону сказали обращаться в суд. Вы серьезно? Почему этот вопрос нельзя урегулировать в досудебном порядке? К примеру, у нас ещё была бронь в Altai Palace с 09.08 на 2 ночи, и получается отменили мы ее за 2 дня до заезда, деньги там тоже не вернули, но средства предложили внести на депозит и воспользоваться ими для оплаты в любое удобное время. Что мешает вашему отелю делать также? Это неправильно и очень неприятно. |
| Плюсы: | незачто |
| Минусы: | текст отзыва и ещё вайфай работает плохо |
| Отзыв: | Странные порядки! За что платить-то.
Проводили семьёй уик-энд с 09.08. по 12.08.18г. Бронировал на оф. сайте: http://ayahotel.ru бюджетное (4т.р./ночь) 2-х местное размещение стандарт в коттедже с примечанием: прошу доп. место. Те, кто обрабатывал бронь, примечаний не читают. По прибытию, все удивлялись, какое такое доп. место? Стандарт в коттедже не предусматривает доп.место. Так в чём же дело, поставь раскладушку за деньги и всё. Так нет, ресепшен набирает директора и тот ей говорит не положено. Вы что там, не знаете куда уже эти купюры трамбовать? Ресепшен заявляет: - Вы конечно можете приехать 10 человек, в эконом - размещение и стоять возмущаться (типа понаехали тут нище броды). Короче, оформили ещё один 2-х местн. номер с одноместным размещением (3.5т.р./ночь), правда надо заметить, что ресепшен предлагала ребёнку жить вместе с нами бесплатно, но на "птичьих" правах, т.е. без карты клиента, без завтрака (типа нелегал). Да затрамбуйте их себе поглубже господа собственники. Пошли с сыном играть в бильярд (300 р/ч), столы терпимые, но кии, это что-то, даже наклеек (бойков) нет, шары - ужас. Бесплатные волейбол - драным мячом и пинг-понг с деревяшками и гнутыми шариками - позорники !!! Завтрак включен - ха-ха 3раза: кофе хватало не всем, т.е. или ждите, или можете в баре заказать за 150р./чашка, блинчиков не хватка - очередь. Вы вторую точку общепита запустите, когда наплыв, так нет же, это наверное очень накладно господам скупердяям, они потом благотворительностью на публике отыграют за счёт отдыхающих нище бродов. Ужин на троих в ресторане при "Югославском" (салат- 3порции., суп – 2порции., бифштекс - 1шт., сок - 1ст., коктейль - 1ст., кофе -1ст., мороженное - 2 порции, водка - 300гр.) - 3750 р. из них водка "Алтай" 300гр - 900р. Готовка правда отменная, шефу респект. Дорого или нет, не знаю. Я клерк из Киселёвска в ресторанах не привык, готовлю сам не хуже. |
| Плюсы: | природа горного алтай |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | Зря потраченное время и невозврат денег.
А так красиво все начиналось… красивая большая территория, внешне красивый шале, ремонт в холле, вроде и приветливые девочки администраторы, отвечают на вопросы при заселении, но: 1. Нам обещали номер на втором этаже, но вдруг забыли об этом и заселили на первом! Ну ок, поживем там 5 дней. В номере на 3-х человек один стул, попросили второй стул в первый же день - не дождались (в итоге с чистой совестью сидели за столом на прикроватной тумбочке). Начиная со второй ночи рано утром просыпались и не могли уснуть из-за работающих очень шумно холодильников в холле (персонал ничего не мог с этим сделать). За 3 дня уборка номера свелась к смене полотенец и выбросу мусора. Как потом заметили, персонал в целом не сильно то и напрягается в работе, спокойно медлительно отрабатывают свои часы. Аниматоров видели только 1 раз на бассейне и 1 раз на детской площадке они в костюмах фотографировались для какого-то фотоотчета. 2. Нам выдали депозит карты пользования на всей территории отеля (на них нужно закидывать деньги у администратора и только ими можно везде расплачиваться), на обратной стороне карты ссылки на установки программы на телефон для отслеживания финансов на карте. Подошли к администраторам уточнить по программе, а они не только не знали об этой программе в принципе, но и не видели что написано на обратной карточки вообще! Прям чувствовалось как хорошо персонал «подготовлен» к работе! Хлопали глазками «мы не знаем! Она, наверное, еще не работает». В итоге постоянно сами отслеживали деньги на карте и собирали чеки. Карты без пин-кода (официант в ресторане просто берет карту и уносить ее для списания денег за еду). 3. Бассейн подогревается только солнцем! Полотенца выдаются под денежный залог с карты! В итоге в городе купили свои полотенца (примерно 90% посетителей было со своими цветными полотенцами). 4. В ресторане еда средняя. Официанты не опытные наняты на лето, путали блюда. Повезло с официантом – носит все быстро и приятен в общении, не повезло – выслеживание своего официанта и напоминание о заказе. 5. На территории отеля скучно, жарко было только днем примерно с 11-00 до 16-00. В первый день можно обойти всю территорию отеля и все... потом или сидеть в номере, или пить в ресторане. Нам повезло: мы приехали на машине, выезжали с отеля и путешествовали по Алтаю, кушали в других местах (нашли несколько мест где очень вкусно готовят). 6. И тут мы совершили роковую ошибку: на 3 день из-за не сильно жаркой погоды и дождей мы решили уехать раньше с отеля. Узнали у администраторов как лучше сделать, что и как написать. Нас администратор предупредила что только за 1 день смогут вернуть оплату в течении 3-5 рабочих дней, мы согласились, написали заявление «в связи с погодными условиями» и уехали. Денег спустя неделю мы не увидели. Позвонили в отель, нам ответил Олег «вам решено отказать в возврате денежных средств…». Хотя ПО ЗАКОНУ РФ «О защите прав потребителей» ст. 32 «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время…». Олег, узнав причину звонка, откровенно хамил и обращался на ТЫ. Оставили свои данные для решения проблемы, но видно дела в отеле совсем плохи и денег нам так не вернули. Грустно, что видно для руководства отеля «одним плохим отзывов больше, один меньше… ай все равной». Р.S.: живя 3 дня в отеле мы наблюдали несколько ситуаций когда люди не заезжая ругались с администрацией и писали отказы о заселении, не устраивали обещанные условия проживания. P.S.2: не хотели писать отзыв совсем, но ситуация с деньгами разозлила сильно. |
| Плюсы: | территория
расположение |
| Минусы: | отсутствие развлечений на территории
комфорт в номерах питание отсутствие сервиса |
| Отзыв: | Отдых с мужем.
В очередной раз были в парк-отеле. Как всегда оставлю подробный отзыв о нем. И он, как и всегда, неоднозначен. 1. Размещение. Заселили сразу, так как приехали в 11.55. Смущает залог в 1000 рублей. Для чего и кому он нужен, непонятно. Вряд ли 1000 компенсирует потери отеля, если кто-то решит крушить номер. Бредовые поборы, вообщем. Номера, как и коридоры, холлы не ремонтировались уже давно. Ванны в номерах явно нуждаются в пристальном внимании и уже молят о ремонте. Плитку можно отмыть, конечно, но она давно устарела. Стандартные цветные "квадратики" в номере за 7000 рублей....ну смешно даже. Полотенец мало. Для ног выдается почему-то вообще одно на двоих. 2. Уборка. Крайне странная. Горничные застилают кровати и меняют полотенца. ВСЕ! Даже туалетная бумага пополняется не всегда. Не говорю уже о шампуне и геле. Как приехали, зеркало было все в разводах, так и уехали...На запотевшем стекле даже оставила надпись: "Помой меня". Неее....не заметили. Раковина была очищена 1 раз, за 2 дня до отъезда. Пыль на столе, тумбах не протирается. 3. Питание (включенные в стоимость завтраки). Завтраки испортились по сравнению с прошлым годом. Если год назад давали вкусный творог, то сейчас это непонятная творожная масса. Если раньше сметана была жирная, то сейчас водичка с крошечками. Продолжать можно долго. Посуда моется на скорую руку и не вытирается. На столы выставляются чашки, полные воды. Не удивлены случаями отравления. 4. Цены. Очень высокие по сравнению с качеством. 5. Сервис. Здесь внимание следует заостроить. Девочки на recepcion работать категорически не хотят. Вопросы гостей вводят в ступор. Сначала подошла к ним с просьбой сделать что-то с каналом ТНТ (звук был, видео нет). Администратор просто замолчала и уставилась в бумаги какие-то. Спустя день (когда работала другая девушка) оказалось, что ТНТ нет с зимы. Вопрос не решается. После грозы вообще пропали все каналы. Сидели без ТВ 3 дня. Все кормили обещаниями. Мне не принципиально ТВ в номере, но оно должно быть в таком отеле!!! Еще случай. При выезде с территории отеля посторонние платят 100 рублей, гостям выдается карта. После смены ее считывателя, никто об этом не сообщил. По итогу за выезд и нам пришлось платить. Администратор на мою фразу: "Можно же было предупредить и заменить карту" ответила: "Ну меня же здесь не было". Вообщем, зачем эти девочки там сидят, вообще не понятно. 6. Ресторан в Югославском. Отвратительно по сравнению с прошлым годом. С посудой проблемы (стаканы постоянно в пятнах, подтеках и разводах), со скоростью приготовления блюд еще большие проблемы. Качество многих блюд также снизилось. Меню не расширяется или обновляется, а только сокращается, то одного у них нет, то другого. Разочарована. Не говорю уже о ценах. Ресторан алтайский - цены московские. Кстати, у отеля говорящая "книга гостей". Отзывы преимущественно отрицательные. И про насекомых в номерах прочитали, и про отравления, и про низкий уровень сервиса. !!!!! Представители администрации! Ну обратите уже внимание на все жалобы и просьбы отдыхающих!!! |
| Плюсы: | расположение
территория |
| Минусы: | отсутствие сервиса
питание комфорт в номерах отсутствие развлечений на территории |
| Отзыв: | Отдых с мужем.
В очередной раз были в парк-отеле. Как всегда оставлю подробный отзыв о нем. И он, как и всегда, неоднозначен. 1. Размещение. Заселили сразу, так как приехали в 11.55. Смущает залог в 1000 рублей. Для чего и кому он нужен, непонятно. Вряд ли 1000 компенсирует потери отеля, если кто-то решит крушить номер. Бредовые поборы, вообщем. Номера, как и коридоры, холлы не ремонтировались уже давно. Ванны в номерах явно нуждаются в пристальном внимании и уже молят о ремонте. Плитку можно отмыть, конечно, но она давно устарела. Стандартные цветные "квадратики" в номере за 7000 рублей....ну смешно даже. Полотенец мало. Для ног выдается почему-то вообще одно на двоих. 2. Уборка. Крайне странная. Горничные застилают кровати и меняют полотенца. ВСЕ! Даже туалетная бумага пополняется не всегда. Не говорю уже о шампуне и геле. Как приехали, зеркало было все в разводах, так и уехали...На запотевшем стекле даже оставила надпись: "Помой меня". Неее....не заметили. Раковина была очищена 1 раз, за 2 дня до отъезда. Пыль на столе, тумбах не протирается. 3. Питание (включенные в стоимость завтраки). Завтраки испортились по сравнению с прошлым годом. Если год назад давали вкусный творог, то сейчас это непонятная творожная масса. Если раньше сметана была жирная, то сейчас водичка с крошечками. Продолжать можно долго. Посуда моется на скорую руку и не вытирается. На столы выставляются чашки, полные воды. Не удивлены случаями отравления. 4. Цены. Очень высокие по сравнению с качеством. 5. Сервис. Здесь внимание следует заостроить. Девочки на recepcion работать категорически не хотят. Вопросы гостей вводят в ступор. Сначала подошла к ним с просьбой сделать что-то с каналом ТНТ (звук был, видео нет). Администратор просто замолчала и уставилась в бумаги какие-то. Спустя день (когда работала другая девушка) оказалось, что ТНТ нет с зимы. Вопрос не решается. После грозы вообще пропали все каналы. Сидели без ТВ 3 дня. Все кормили обещаниями. Мне не принципиально ТВ в номере, но оно должно быть в таком отеле!!! Еще случай. При выезде с территории отеля посторонние платят 100 рублей, гостям выдается карта. После смены ее считывателя, никто об этом не сообщил. По итогу за выезд и нам пришлось платить. Администратор на мою фразу: "Можно же было предупредить и заменить карту" ответила: "Ну меня же здесь не было". Вообщем, зачем эти девочки там сидят, вообще не понятно. 6. Ресторан в Югославском. Отвратительно по сравнению с прошлым годом. С посудой проблемы (стаканы постоянно в пятнах, подтеках и разводах), со скоростью приготовления блюд еще большие проблемы. Качество многих блюд также снизилось. Меню не расширяется или обновляется, а только сокращается, то одного у них нет, то другого. Разочарована. Не говорю уже о ценах. Ресторан алтайский - цены московские. Кстати, у отеля говорящая "книга гостей". Отзывы преимущественно отрицательные. И про насекомых в номерах прочитали, и про отравления, и про низкий уровень сервиса. !!!!! Представители администрации! Ну обратите уже внимание на все жалобы и просьбы отдыхающих!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительно.
Самый отвратительный отель среди тех, в которых отдыхала! Началось все с того, что прожив несколько дней нам сообщили, что нужно переселиться в другой номер, потому что у них что-то случилось с сантехникой, постарались отнестись к этому позитивно, переехали (мало удовольствия собирать и разбирать вещи). Дальше было интереснее, вечером решили никуда не выходить и остаться в номере, позвонили на ресепшн и спросили возможно ли доставить в номер бутылку Колы, нам сказали возможно (не буду упоминать о завышенной в несколько раз цене, но не суть, отель же, шикарный же))) приносят нам эту бутылку в номер и заявляют что доставка в номер литровой бутылки 300 р!!!!)))) ну мы приехали отдыхать, а не права качать, поэтому без лишних слов купили литровую бутылку Колы за 500 рублей. Наконец-то выехали из отеля, по приезду я обнаружила, что оставила в номере утюжок для волос (профессиональный, девочки поймут, почему не могла я просто про него забыть)) позвонила сразу же в отель, они ответили без проблем, вашу вещь нашли, зарегистрировали, поэтому если знакомые ваши поедут могут забрать, ну или вышлем почтой. Тут я обрадовалась, думаю ну хоть что-то нормально в этом отеле, но не тут-то было)) на счастье друзья собрались туда ехать и выразили готовность заехать за моей вещью, я предупредила отель о том, что приедут забрать мою вещь, меня уверили, что никаких проблем забирайте. Друзья приехали в отель, в итоге никто ничего не нашёл и их отправили погулять, пока они ищут мой утюжок, в итоге так и не нашли, искали ещё неделю, пока мои друзья были там, но так и не нашли, пообещали найти и выслать. В общем поиски их заняли несколько месяцев, пока я безуспешно пыталась решить вопрос с их начальством (вещь не дешёвая, 8 тыс рублей мне не хотелось им дарить), в общем всеми силами отпинывались перенаправляя к разным "начальникам". Наконец-то мне звонят и говорят все отлично, нашли ваш утюжок ждите почтой, приходит долгожданное извещение, с замирающим сердцем еду на почту))) оплачиваю посылку 300 р получаю вожделенную посылку открываю Ее и что я вижу ?))) это сейчас мне смешно, тогда мне было не до смеха, я вижу старый престарый потертый утюжок Скарлетт (примерная цена 700-1000 р). Я в бешенстве им звоню, а они мне заявляют, что просили утюжок мы вам его и выслали! Ну можно сделать вывод, что сотрудники просто занимаются воровством, а начальству и дела нет. В общем на протяжении всего отдыха они умудрялись испортить настроение, естественно больше никогда туда не поеду и никому не рекомендую. Пока не избавятся от колхоза среди обслуживающего персонала удачи им не видать. В общем за эти деньги можно отдохнуть за границей, ну или как минимум в более приличном отеле на Алтае. Как говорится можно вывести человека из деревни, а деревню из него не всегда, как раз про этот отель. Надеюсь не утомила этой длинной историей)) |
| Плюсы: | красивая терртория |
| Минусы: | питание
сервис цена дополнительные услуги |
| Отзыв: | Отдыхали с девушкой и снимали номер в коттедже 5 дней. На.
Отдыхали с девушкой и снимали номер в коттедже 5 дней. Начну с хорошего территория парк-отеля ухоженная и красивая, бесплатный доступ к пляжу на озере Ая. Теперь о плохом питание отвратительное, как на завтраках, которые входят в стоимость, так и в ресторане "Грань" при этом цена высокая. Отсутствует возможность приобретения комплексных ужинов или обедов. Все пять дней кормили одним и тем же, не представляю, как люди отдыхают с такими завтраками более 5 дней. В номере коттеджа отсутствует холодильник и нет чайника, последний нужно брать отдельно у администратора. На территорию отеля пускают всех желающих при этом берут 300 руб. с человека. |
| Плюсы: | рядом с озером,
хорошие лежаки |
| Минусы: | травят людей не свежей едой,
номера требующие ремонта, хомящий персонал, доплата за каждый "чих" |
| Отзыв: | НЕ рекомендую.
Добрый день! Даже не знаю с чего начать…только что вернулись из этого отеля, решила написать, пока воспоминания еще так свежи. Отдыхали большой компанией в корпусе «Югославский». Заселение только с 12, поскольку приехали практически к этому времени – все прошло менее болезненно, чем у тех, кто приехал в 10 утра. Честно говоря, читая на других сайтах отзывы об этом отеле – есть четкое ощущение того, что все они удачно удаляются, так как свежих за последние два года – нет и это понятно – потому что мало кому есть, что написать хорошего о нем (писали отзыв в книге отзывов в отеле – сплошной негатив там, перед нами последний отзыв был на 5-ти листах – можете представить, как надо было достать людей ). Надеюсь, здесь все останется и, возможно, кого-то я успею предостеречь от неудачного отдыха. НОМЕР. Мы взяли двухкомнатный люкс на 4-м этаже, за два дня – 20 000 руб. Мы приехали отдыхать, купаться и ездить в горы, поэтому больших претензий не было – понимали, что до европейского уровня нашим еще далеко. ХОТЯ…..Оббитая штукатурка около плинтуса, неработающий кондиционер, один на двоих гель для душа, вырванные из стен розетки, сломанная дверца в душевой кабине – за такие-то деньжищи могли бы и починить. У друзей в номерах были кондеры – жалко, не было розеток к ним)))) Карточка постоянно размагничивалась, приходилось по 5 минут стоять и дергать ей вверх-вниз и ждать, когда она соизволит открыться. Чайник был, но ни воды, ни кружек, ни чай/кофе/сахар не было. Приехав с прогулки на квадроциклах, у нас был часик поспать перед баней, как тут прям над номером начали жудко сверлить и колотить что-то. Когда я позвонила на ресепшен, мне сказали, что скоро закончат, я передам ваши пожелания. Через 15 мин закончили –не приятно было, все-таки приехали отдохнуть от суеты и все ремонтные работы надо выполнять без наличия гостей в номерах (был ливень и все сидели дома) . ОЗЕРО-пляж. Перед походом позагорать, мне сказали, что нужно взять с собой пляжные полотенца, которые платные – 100р. + 500р. залог. Ну ладно. Пришла загорать. Хорошие зонтики, лежаки, зеленая дорожка/настил – все хорошо. Через 20 мин ко мне подходит парень и информирует меня, что это место платное и стоит 1000р. Я была конечно ОЧЕНЬ удивлена. Через 30 метров вокруг озера бесплатные места, и все тоже самое, только тут напольное покрытие и ВСЕ! За что еще 1000 отдавать?(((((( сложилось впечатление, что за то, что я дышать здесь их кислородом начну – с меня тоже высчитают. Я попросила мужа уточнить этот момент, так как на ресепшене, когда я спрашивала правила нахождения – мне ничего не сказали. Он сходил и подтвердил, что так и есть((( Когда мы заплатили – парень сказал, что перед тем как уйти, что бы талончики отнесли вооон к той кассе, все сложили и подвинули, как было….ну и наглость…мы только многозначительно промолчали. ЕДА. Это просто отдельная песня. Мне раньше знакомые говорили, что там ужасно кормят, но, как говориться, пока сам не проверишь – особо не верится, что так все плохо. Заказы принимают и приносят все ооооочень медленно и все с недовольным лицом. Девочке нашей принесли чай только спустя 40 мин, другой принесли мохито с гусеницей на мяте)))) Из горячих блюд половина отсутствует. Муж заказал пельмени – через 25 мин пришли и сказали, что пельмени скисли. А товарищ напротив заказал их тоже, после того, как мы задали официантке вопрос – как это – его скисли, а его порция нет, она ответила что уточнит, через 10 мин она подошла и сказала, что и его порция скисла тоже)))) (а так если бы не сказали, может и кислые ел бы) Мясо – не свежее!!! Вареное и обжаренное с двух сторон (хотя в меню написано что вы можете амии выбрать степень прожарки, анна самом деле все заранее отварили и просто разоревают и еще не понятно, сколько времени оно у них там лежит). Я свое есть не стала – привкус странный почувствовала…..итогом всему у нас трое человек отравились и больше суток не выходили из номеров, у других постояльцев та же история была, поделились эмоциями, сидя в беседке. Вообщем, мы все-равно классно отдохнули и такие недочеты и минусы, превращали в шутку – НО осадок очень не приятный от отеля, туда мы больше никогда не вернемся! Всем советую Эко-отель АЛТИКУ, базу «Солнечный берег» - все на уровне и только позитивные эмоции! Удачи всем! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель просто говно.
По работе остановливались в этом отеле.Если бы я была на отдыхе я б уехала в первый же день. Хуже еды мы не ели. Завтрак начинается в 9. во всех отелях нормальных он начинется с 7 ч. утра. Таких тупых администраторов я не видала тоже. У них тупые рожи, они ничего не понимают. все делают медленно. В номерах нет даже чайников в них не убирают. Номера убитые просто. Фу - Фу. За такие деньги лучше отдыхать за грницей. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | вопреки отелю, отдохнули хорошо.
Отдохнули мы очень хорошо, несмотря на дождики и прохладу, все написанное ниже относится исключительно в отелю! Достоинства отеля - большая и ухоженная территория - номера после ремонта, все новое - горячая вода - теплое озеро - тишина - в целом отзывчивый персонал - заказные блюда в ресторане готовят вкусно - ТВ-плазма в номере, к ней в плохую погоду мы подсоединили жесткий диск с фильмами - есть детские аттракционы (платно) но на этом пожалуй все! Недостатки 1) Питание одним словом можно охарактеризовать: скудное.. -шведский стол на завтрак- просто смех.. одно и тоже однообразное меню каждый день (мы прожили достаточно долго), меню не меняется, в корпусе Ая в ресторане нет того, что есть в Югославском.. причем возможность позавтракать в югославском - приходится требовать, иначе тебя просто разворачивают на входе, -заканчивается то или иное блюдо - надо напомнить официанту (лучше дважды)- и тогда его неспешно принесут.. -нет приборов, бумажных салфеток на столах: либо стащи у соседа.. либо жди минут 5-10.. -сколько нужно работников, чтобы принести лопатку для запеканки: трое, в т.ч. администратор, плюс еще 10 минут ожидания -вместо привычных 30ти минут завтрак у нас занимал час, да ладно б лопали.. а то ждем то одно, то другое -отсутствуют обеды и ужины по принципу шведского стола -заявленные в рекламном буклете(лежал на столе в номере), комплексные обеды - тоже отсутствуют - мы заселились поздно, пришли в ресторан в 23-00 он закрыт .. хотя заявлено работа до 24-00, больше поесть на территории негде, - т.е. мы просто остались бы голодные, если б приехали не на машине, сели и уехали вниз- там поели в какой-то забегаловке - заказное меню ресторана: очень скудное.. если питаться ежедневно - получается однообразно, мы часто ездили и обедали в других местах - везде меню было больше, на качество еды нареканий нет - все вкусно 2) заселение прожив 2 дня в корпусе Ая, решили остаться на более долгий срок.. администратор корпуса Ая нас отправила за продлением в югославский.. оттуда нас послали в административный искать некую Юлию, которая правда решила вопрос с заселением за 5 минут, но отправила снова в югославский для оплаты.. ждали администратора минут 30, т.к. она уже обедала ( клева.. ага) .. наконец, оплатили.. и тут тоже вышла заминка - т.к. администратор ошиблась при расчете ИТОГ: полтора часа потерянного времени на хождение по территории и розыск и ожидание нужных людей, просто потому что по телефону администратор корпуса вопрос решить со своей же коллегой не может.. 3) уборка номера, чаевые горничным мы оставляем всегда, но даже не смотря на них, у нас - не пылесосили неделю.. - забывали выкидывать мусорное ведро -забывали класть туалетные принадлежности 3) анимация - нет обещанной зарядки в 8-30 - нет абсолютно никакой анимации для детей, хотя - в игровой комнате - конструктор, бумага+ карандаши - и все! стальные игрушки - сломаны, ощущение, что это отдыхающие оставили, их сюда и определили - есть ДВД и телевизор, но нет ни пульта к ним ни дисков (пульт нашелся у администратора - но это опять же : иди-ищи-спрашивай) 4) номер и санузел - в двухместном номере - один стул ! и это не решаемо... второй нам не дали, несмотря на просьбы - на большом балконе тоже нет столика и стульев - нет сушки на балконе для полотенец - одно одеяло: кровать большая, но одеяло маловато, чтобы вдвоем под ним было комфортно - отсутствуют дополнительные полочки в ванной: некуда разложить всякие мелочи.. - мыльница была прикручена в стене странным образом и просто вращалась вкруг своей оси, периодически роняя положенное в нее мыло - планки для полотенец - держатся "на соплях", их 2 штуки и одна ( для ручных полотенец) почему-то расположена в 40 см от пола - крючок для одежды тоже крутится как и мыльница - с него все падает .. 5) пляж - куча левого народа "снизу" - разрешено спиртное ( на "бирюзовой катуни", далее БК, например, его употребление запрещено) - лежак - платно 200 р ( на той же БК - 100) - нет навесов и зонтиков, на БК - полно и бесплатно зато есть вип-зона - 1200 за зонтик и 2 лежака на весь день ( эта "вип-зона" находится прямо на пирсе со всех сторон оклеенном надписями "купаться запрещено") - платный туалет, либо беги в номер, но боюсь, что большинство использовало для этого озеро - бар, где еда заканчивается уже в 15-00.. и потом перекусить нечем: топай в ресторан, т.е. переодевайся ( в купальном нельзя) заказывай и жди ВЫВОД: все мои минусы можно охарактеризовать как мелочи, но они складываются в общую неприятную картину. А менеджменту отеля видимо наплевать на отдыхающих, персонал не обучен, и не нацелен на то, что клиент всегда прав и должен ОТДЫХАТЬ, а не решать бытовые мелкие проблемы. Мы не съехали только потому, что Ая удалена от всех "шалманов" с громкой музыкой, и ночью, кроме корпоративщиков из алтайского газмяса, никто не шумит, да и эти ребята особо не буянили.... А вот под горой, вдоль всей Катуни, как сказал наш ребенок, по ночам рыщут демоны, с громкой музыкой и пивом |
Ая отзывы:
Возможно Ая имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Ая и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Алтайский край
-
Алтай-Вест
Средняя оценка —Отзывы — 4Сохранить
-
Белокуриха 3*
Средняя оценка —Отзывы — 10Сохранить
-
Родник Алтая
Средняя оценка —Отзывы — 5Сохранить
-
Алтайский замок 3*
Средняя оценка —Отзывы — 14Сохранить
-
Империя туризма
Средняя оценка —Отзывы — 17Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 450
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 435
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 908
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
