Отзывы о Aurum Spa & Beach Resort 5*

Сохранить

Вокруг заказные отзывы о Aurum Spa & Beach Resort 5*? Читайте плохие отзывы туристов Aurum Spa & Beach Resort 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.

Средняя оценка - 3

Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Aurum Spa & Beach Resort 5*

— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия

— 3, Alexey Shishkov

Плюсы:	чистая территория дружелюбный персонал мало русских относительная тишина мелкое море для детей еда
Минусы:	отвратительный wi-fi шезлонги у бассейна проблемы с горячей водой грязная посуда грязный пляж мелкое море для взрослых
Отзыв:	Смешанные чувства. Начну с заселения. Отвратительно. Нам задержали рейс на 5 часов и потому заселение было в 23 часа, номер был не готов, тапочек полотенец и т.д. было на 2х человек, но это не беда. мы были с ребенком и очень хотели отдыхать, но кровать для ребенка была не готова!(23 часа...), Номер дали в самом отвратительном месте, мало что он без балкона, так в 3х метрах от окна круглые сутки гудит Толи генератор, Толи холодильная установка, так что открыть окно невозможно, очень шумно. На след день нам поменяли номер на потише, но тоже самый дишманский, сообственно туда селят почти всех русских. Второй номер был как после войны, надписи на потолке, оторванный от стены телевизор с розеткой, вздутый и разъезавшийся ламинат, полное отсутствие шторки в душе(вырвана с корнем), вырван столик у раковины, тресеутое зеркало. Постоянные проблемы с горячей водой, мыться приходится в 22-24 градусной воде, в октябре достаточно прохладно и принимать прохладный душ мало желания. Питание нормальное, конечно к концу 16го дня я увидел уже третью недельную ротацию блюд, но голодным точно не ходил, ещё бы гарниров побольше и никаких вопросов. Сервис и чистота. Вода и вина это "беттер сервис" и приходится просить их у персонала, который довольно ленив в этом плане. На третий день сам наливал себе воду и вино. Сам накрывал стол, приборов не дождешься. В барах жуткая вонь прокисшего(разлитого вина и пива). Приборы, тарелки, стаканы, бокалы, кружки плохо моют, остатки еды и напитков , помада, пепел. Чисто только в Аля карт и очень вкусно, сходите не пожалеете. Территория нормальная но требует большего ухода. Пляж узкий, шезлонгов не много, море очень мелкое, но можно ЗАХОДИТЬ за буйки, метров через 70-100 вы сможете искупаться. Песок очень грязный, за 16 дней ниразу не видел чтоб убирали , хотябы мелкими граблями, очень много бычков и крышек из под пива. Персонал плохо знает русский, реально 3 с половиной человека, русских так же мало. Шезлонги у бассейна неудобные, благодаря анатомической(идиотской) форме лежать на них можно только на спине. Wi-Fi работает только в лобби, в беллис и "паб"е. Недалеко в 25ти минутах ходьбы есть мигрос, карфур и бим. В 3х минутах а101, в 7ми минутах Бим. Так же есть автобус до небольшого городка Акбюк(2.5 лиры), по пятницам там рынок, также нормальное глубокое море. Автобус до Дидим (вроде 5 лир), можно посмотреть на развалины, пешочком минут 20-30. Город небольшой, но колоритный. Большой и шумный рынок, настоящий такой азиатский рынок :). Народ не избалован вниманием туристов и не делает целью номер один нажиться на вас, магазинчики и услуги для местных.

— 2, Ольга

Плюсы:	территория аннимация море климат
Минусы:	ресепшн старое белье персонал эко номера
Отзыв:	Самый худший отдых в моей жизни. Приобретали тур у Анекса на 7 ночей. Отдыхали большой группой-26 человек, в том числе дети (от 4 до 10 лет).Еще дома заострила внимание на указанные в ваучере номера EKO ROOM.Задала вопрос турагенту, чем данные номера отличаются от стандарта. Нам пояснили-ничем. Вылет перенесли на 15 часов!!!.И ранний выезд из отеля. Минус два дня. Встретили и доставили в отель хорошо, правда уже шли вторые сутки нашего отдыха. Ресепшн еле освещается, кондиционер не работает. Наконец-то выдали ключи.На номер 1 затертый ключ. В руки противно брать. Даже если вас четверо взрослых в номере, то ключ будет всё равно один.И началось заселение.Нам досталось 4 ЭКО Номера. Три из них были только без балкона, но нормальные по размеру. А к моему юбилею, нас поселили в коробку из под телевизора.Это номер 901. Так там еще течет унитаз.Проблема с канализацией почти во всех номерах. Вонь стоит жуткая.Пол прогибается и скрипит.Полотенца застиранные.Уборка во всех номерах отвратительная. Сводится к заправке кроватей и выносу мусора. Просили поменять за доплату - отказали.Территория ухоженная и зеленая. У бассейна пол весь поднят острыми досками кверху. Под ногами одного мужчины просто проломился.А ведь там бегают дети.Чтобы получить или поменять пляжные полотенца, нужно караулить этот исторический момент. Да, и к слову сказать полотенца напоминают половую тряпку.И тех нет в наличие.И очень неудачно расположен пункт выдачи полотенец ни у бассейна или пляжа, а в СПА. Питание хорошее.Но если закончилось какое-то блюдо, то его больше не пополнят. Кто первый пришел, тому и досталось.Официанты со столов не убирают, приборы приходится искать самой.В главный ресторан ведут две крутые лестницы.Людям не молодым и с больным опорно-двигательным аппаратом, сложно и подниматься и спускаться. Море чистое, но мелкое метров 800 нужно идти, чтобы поплавать.И полно комаров.Берите с собой и фумигатор и спрей для вечерних прогулок.Отельный гид Наташа находиться там, не для того чтобы решать проблемы отдыхающих, а больше их создавать. Не компетентна ни в одном вопросе.У нас был ранний вылет, ланч бокс и по-хорошему просили дать и требовали. Всё-таки выбили.Дали яблоко и бутерброд, который никто не стал есть.Отношение персонала к туристам отвратительное! Этот отель не тянет даже на 4*.

— 3, Саммер

Плюсы:	зелень территория
Минусы:	скопище жадных молдован не свежая еда
Отзыв:	не тянет на свою 5ку. Отель состоит из нескольких 2-3х этажных блоков, территория огорожена забором, крупные разные деревья остались от старого отеля Эвкалипт, целыми днями поют птички и воздух очень чистый. На рецепции при заселении все вяло и не приветливо, турки заняты собой, дали электронный ключ, а дальше сам. Но тут появляется водитель, который вам устраивает экскурсию по территории отеля (катают на машинке для гольфа). Номера стандартные, мебель новая, сейф, любительницам нарядиться к ужину и навести марафет -зеркала в номере нет, только в су. Санузел мелковат, при проектировании не додумали, ибо дверь открывается во внутрь в плотную к раковине, туалет за этой дверью, и чтоб закрыть дверь тебе надо зайти в душ) Душевая кабина в уровень с полом, дверь закрывается не герметично, будьте готовы собирать воду по всему санузлу, после душа)) крючечков для одежды, полотенец не предусмотрено. Свет-романтик (тусклый). Пастельное БЕЛЬЕ за неделю поменяли всего лишь раз, и в тот же день сделали помыли полы, до выезда больше не убирались, уборка санузла начинается и заканчивается -протиранием раковины. Пастельное белье грязное (в жирных пятнах, следах крови, обуви, и каких то грязных полосках). Полотенца так же грязные с дырками, полотенца для пляжа 2 варианта есть старые большие и потрепанные, и более менее новые, но маленькие. Полотенца, туалетную бумагу, воду в номер не пополняют, либо через раз, надо ходить и добывать это все. Мини-бар заполнили только к дате выезда, до этого в нем было пусто, В номере есть чайник, но чай кофе отсутствует))) Еда как и положено в AL всего валом, жирненько, пережареное или недожареное, жарят все на одном масле, не меняя и не моя сковородки, грили; овощи, фрукты порезаны и замочены в воде и не понятно как долго все это все лежит. В первый раз в поездке и на отдыхе ОТРАВИЛАСЬ, так долго и много меня рвало впервые. Кто едет отдыхать с маленькими детками, будьте аккуратны. МОРЕ и пляжная линия чистая, песочек и шлейф мелких камушек где то в 50-70 метрах от пляжа. До глубины по плечам идти примерно 700-800 метров, собственно до этой отметки глубина от 0,5-1 метр. За периметром отеля, частный сектор, никаких тусовок, клубов нет. Пара магазинчиков и местных кафешек. АНИМАЦИЯ отсутствовала, пока туристы не начали жаловаться. Не было даже музыки фоном, развлекали себя сами как могли. Отель именно для семейного отдыха. Русскоязычных было единицы, в основном англичане, румыны, болгары и турки из стамбула. Потом пол отеля заехали молдоване и начался ад, шумные, хамовитые, брали вещи с чужих лежаков, отбирали те же самые лежаки у европейцев, бухали и буянили, кругом все в мусоре, фрукты ягоды забирали прям подносом на котором выносили еду и плевать они хотели что в отеле много деток, я уже молчу про других туристов. Смотреть как старый усатый молдованин ест большую красную клубнику и за соседним столом ребенок облизывается глядя на него, печально. В день отъезда так вообще пакеты - майки набивали едой.... в общем жесть.... ТАГИЛ нервно курит в сторонке тур покупали у АНЕКСТУР, гида ФИНАЛа, днем с огнем не сыщешь, инфо о вылете узнавали через интеренет

— 3, Михаил

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Всем привет, заехали мы в пятницу с утра, оформление номе. Всем привет, заехали мы в пятницу с утра, оформление номеров заняло полчаса, 2 семьи (2 взрослых + 1 ребенок (10 лет) и 1 взрослый + 2 ребонка (10 и 2 года)). Если второй семье с номером повезло сразу, то нам достался на первом этаже в корпусе "К" без балкона, и какой-либо прихожей. Так как я курящий, пришлось идти на ресепшен и на английском (персонал русский не воспринимает до сих пор вообще) - просить замену, поменяли без проблем, но только на следующий день ближе к вечеру, когда съехала большая группа туристов толи с Болгарии, толи с Голландии. Достался номер на втором этаже в корпусе "А", совсем другое дело и балкон и прихожая, вообщем - ХОРОШИЙ, правда в ванной умывальник (размером со шкаф) без полочек для принадлежностей. С первого дня в номере не работал холодильник, обращался на ресепшен, они что-то записывали, но так и не удосужились поченить (заменить), т.к. он нам особо и не был нужен после второй попытки оставили это "неблагодарное дело". Из минусов по номеру еще как-то вечером вырубилось освещение в основной комнате, но имея опыт общения с ресепшеном, сам с утра нашел эл. щиток (если кому пригодится то он в шкафу за фальшпанелью) и включил отрубившийся автомат на освещение комнаты. В остальном притензий по номеру в плане комфортности размещения не было, большой шкаф, много полок, бесплатный сейф, ЖК телевизор с 4-мя нашими каналами, чайник с принадлежностями для чаепития, балкон со столиком и креслами (вид кстати был потрясающий), сушилка на балконе для купальных принадлежностей. По обслуживанию номеров, насчет уборки сказать особо ничего не могу, не приглядывался, на общий прикид нормально, а вот то что уборщицы периодически забывали пополнять запас кофе, чая, сахара (приходилось брать с кафешки), воды или полотенец, это было каждый день, что-нибудь да упустят, приходилось самим к ним обращатся и на пальцах объяснять что они "упустили". Питание - завтрак и ужин на среднем уровне, всегда было "что поесть" и даже выбрать из чего, но на отель 5* это не тянет (т.к. есть с чем сравнивать, до этого были в СанРайзе (помойму в Сиде) и еще одной пятерке в Кемере). Обедать не ходили, хватало "всякой мелочевки" из бара у пляжа. Вообщем по питанию расписывать не буду подробно, до меня и так уже много было написано, и все по теме. Территория небольшая, но ухоженая, много деревьев, бассейн большой анимация на уровне, не напрягала и развлекала вмеру. Море мелкое, чтоб нормально поплавать надо было пройти метров 50-70 (до буйков), вот там сразу метра 2-2,5 было. Много рыбок (не такие красочные как в Египте или Тайланде), но с маской было что посмотреть, не считая всякой мелочевки рыскающей по дну, пару раз за буйками гоняли ската 25-30 см в диаметре, на мелководье тоже заплавали экземплярчики рыба-игла сантиметров 30 длиной, и парочка неплохих таких тунцов по полкило каждый, насобирали много ракушек. Большой минус, что ситауция с лежаками так и не наладилась, чтоб провести весь день не на травке, приходилось выходить занимать лежаки с 6 до 7 часов утра. P.S. Туроператор "Интурист", наш гид Мухамед, отлично говорил по русски, вот кому спасибо, заселил, проконтролировал отдых, оказывал консультации по телефону, даже покатал пару раз от Дидима, когда были проблемы с трансфером после рыбалки (по вине наемной компании осуществляющей трансфер), это вообще отдельная песня, чуть позже. Экскурсионный рынок в этой области Турции еще развит слабо, выбор по экскурсиям был небольшой (порядка 8-10), трансфер за счет наемных компаний (аренда авто с водителем (турок)), из того что было взяли Эфес, прогулку на лошадях, рыбалку, аквапарк. - Эфес - нормально, позновательно, опять же посмотреть домик Девы Марии очень интересно, а вот сами раскопки Эфеса немного напрягли, т.к. пришлись на самую жаркую часть дня, ну там еще заезжали в магазин кожи, пару раз в кафе, завтрак и обед, ну и так остановки по мелочи. - прогулка на лошадях - не считая трансфера, который осуществляли работники фермы этой лошадиной, туда на форде (пикапе), весь в пыли,как снаружи, так и внутри, а обратно, о чудо лада -девятка, убитая "вусмерть", "гдеб еще на такой покататься, как не в Турции", так вот сами лощадки порадовали долгая поездка на пару часов по полям, поселкам, и берегу залива, отдых в кафешке на пляже и обратно в томже порядке. Лошадки еще правда не до конца обучены, но старались. - Аквапарк нормальный, но не впячетлил, хоть и описывали как самый большой в Европе, а уж проблемы с трансфером, когда в микроавтобус расчитанный на 9 человек, нас загрузили 12 с уже довольно взрослыми детьми (во всяком случае билеты оплачивались по стоимость взрослого человека), вообщем час с небольшим сидели как "сельди в бочке". - А вот рыбалка порадовала, трансфер до Дидима, ам с набережной на приличном морском катере на пару миль в море, и рыбалка на "закидушки", наловились за пару часов в волю, на креветок шли начиная от каких-то "ершей"и селедок и заканчивая приличными (грамм по 100-150) горбушей и какой-то "мраморной" рыбкой. А потом весь этот улов приготовили и мы его употребляли на закате в море с видом на переливающуюся всеми огнями радуги набережную Дидима. P.S.S. Вообщем данное направление для русских еще очень слабо развито, но несмотря на все минусы описанные мною, отдохнули неплохо, как говориться "было бы желание". Но в этот отель больше не поеду точно.

— 3, Anna

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Явно не 5 звезд. Расскажу все коротко и ясно. Отдыхали в конце июля - начало августа семьей с ребенком 4,5 лет. Разместили в корпусе D на третьем этаже. Номер большой. Все работало, номер менять не стали, хотя окна выходили на городскую улицу. Плюсы: -мелкое и теплое море; -большая зеленая территория; -детский бассейн и бассейн с горками Минусы: -уборка в номере (даже с чаевыми) мыли пол только в середине, пыль почти не вытиралась, на балконе за 2 недели убрались один раз. -питание никакое (голодными не ходили, но всегда одно и тоже, много полуфабрикатов). В детском "буфете" постоянно макароны и сосиски подозрительного цвета. Отсутствие каш, йогуртов и нормальных салатов. -любые напитки (кроме воды) наливаются только барменами, к которым жуткая очередь -воды мало (т.е. ее много, но в кулерах и если идешь на пляж то с собой много не унесешь и приходится постоянно бегать) -пляжные полотенца не всегда удавалось получить (в один из дней только в 11.00 утра появились свежие полотенца) -пляж, на самом деле он не частный. По обеим сторонам от пляжа отеля находятся городские пляжы, и местные особенно после обеда приходят на ваш пляж и мирно отдыхают. Они не имеют права пользоваться лежаками и зонтами, но сидеть на песочке им запретить никто (включая охрану отеля) не может. Это очень бесило (смотрите фото и вы поймете) А также бегающие по пляжу и морю бездомные собаки, гуляющие продавцы яблок, рыбы и кукурузы. -два дня подряд отключали горячую и холодную воду в номере в районе 18.00 (как раз когда мы приходили с пляжа, и вода очень была нужна) -на ресепшн понимают турецкий и кое кто аглийскиий -отельный гид от комапнии Одеон Турс по имени Сарвин, не умеет работать с туристами (ему поскорее бы продать вам экскурсию и больше ничего не волнует) И совсем забыла....в какой то день (видимо был большой заезд) некоторым людям не хватило лежаков, ни у моря, ни у бассейна...им просто негде было разместиться.... Итог. В этот отель больше не вернусь, и друзьям не советую. Виновата сама, что бронировала не проверенный, без отзывов отель. Много еще разных неприятных мелочей, основное написала. Вопросы будут, - пишите.

— 3, АНАСТАСИЯ

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Аурум - отель далеко не 5 звезд. Если честно , это мой первый отзыв , хотя в Турции далеко не в первый раз ) Просто из всех предыдущих поездок - это самая неудачная ((( Путевку в Аурум забронировали еще в апреле по акции раннего бронирования. Думали - отель новый, все будет ок ! Мы ошиблись ! Но все минусы сгладили 2 вещи: большая компания ( из 22 человек : 13 взрослых и 9 детей ) и относительно дешевый тур ( 93000 на семью на 2 недели ) ! Итак , отель Аурум - это старая четверка , переделанная недавно в 5 звезд . Это несомненно !!! Номера маленькие , с очень плохой освещаемостью в ванной.... В душе вода в принципе никак не уходит ( приходилось выжимать полотенцем для ног ) !!! Уборка тоже никакая ! Полотенца забирали , а новые просто забывали ложить ))) Каждый раз из тележки уборщицы приходилось брать все необходимое. Персонал на русском не говорит вообще, немного на английском. Территория отеля неплохая , но не зеленая ( Море - ужас !!! Поплавать нереально , мелкое ! В этом году пол отпуска провела у бассейна к моему глубокому сожалению!!! Теперь о питании. Голодными , конечно , мы не были, но..... Все одно и тоже !!! Сладости не очень вкусные , да и фруктов маловато ! Арбузов даже никогда не хватало - быстро разбирали !!! Несколько раз была черешня. Утром , а это в 10 часов утра , мне постоянно не давали полотенце на пляж, говоря при этом - " финиш- финиш" ( т. е. закончились ) ! Ну как так !!!! Все возмущались !!! А вечером , в 10 - 11 часов , у них в баре уже заканчивалось белое вино !!!! Короче , все - финиш !)))) Последнее , что хочется отметить - анимация ! Вечерние шоу - никакие , отель скупится пока на дорогие ! Были 2 турецкие ночи и очень красивое огненное шоу ! Это да ! А все остальное.... Только камеди шоу ( аниматоры старались юморить сами , своими силами ) . Еще и не раз повторялись вечера , народ просто вставал и уходил. Такого я еще не видела. Но ребята все молодцы !!! Очень веселые , позитивные , ненавязчивые , дружелюбные ! Большое спасибо и огромный привет маме - Амире из мини - клаба !!!! Она - умница ! Эта русскоговорящая приятная , милая девушка всегда излучает тепло и поднимала настроение не только нашим деткам , но и взрослым !!! ))))) Надеюсь мой отзыв будет полезен при выборе отеля! А всем желаю хорошего отдыха где-нибудь в другом месте , но не здесь !)

— 3, Екатерина

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Сначала о немногих плюсах. Номера и территория красивые,. Сначала о немногих плюсах. Номера и территория красивые, всё новое, приятное взгляду. Идея с диванчиками и качелями на газонах очень классная, если бы только было место, чтобы поставить их побольше и хватало всем. Аниматоры отличные, видно, что очень стараются, при этом ненавязчивые. Говорят по-английски! Бармены тоже хорошо работают, у них всегда большой поток клиентов, но они справляются. Пожалуй, это все плюсы. Теперь о минусах. Хотя отель и новый (мы были через месяц после открытия), но полотенца уже все в пятнах. То ли такие отдыхающие, то ли так стирают плохо. Кормят тоже не на 5*, из мяса в основном только курица в разных видах. Из фруктов арбуз, дыня, персики, сливы, иногда черешня. Чай и кофе только на завтрак, а на обед и ужин аппараты огорожены лентой. Один раз за две недели то ли забыли закрыть, то ли что, но аппараты работали за ужином, и к ним стояла очередь из желающих попить чая, администрация могла бы сделать вывод, но, похоже, не стала. Напитки в автоматах (кола и т.п.) разбавлены, пиво разбавлено до состояния безалкогольного! Убираются очень плохо, обещанную воду в минибар принесли 1 раз за 2 недели, поэтому справлялись своими силами, носили из ресторана большие бутылки, иногда в коридорах стоят упаковки с водой по 6 бутылок, тоже брали иногда. Пол мыли только, когда мы были в номере и показывали на пол пальцем, после ругани с главным менеджером мыли без напоминаний. За две недели так и не запомнили, сколько человек в нашем номере, и сколько нам нужно комплектов полотенец. Обычно после пляжа мне вместо душа приходилось идти искать горничных, чтобы взять у них недостающие полотенца. На ресепшен с этой проблемой обращаться бесполезно, они записывают куда-то и всё, после этого больше ничего не происходит. Упорно не могут понять, что кто-то в номере может спать на раскладном кресле. Мои друзья 6 дней не могли добиться постельного белья для кресла, сначала два раза им проносили детский манеж, потом вообще перестали реагировать. Полотенца по плану меняют раз в 3 дня, постельное не знаю, точно не чаще раза в неделю. Пляж и бассейн до примерно 9 утра вымершие, полно мест везде. А диванчики и качели занимают часов в 5 утра, потому что мы однажды попытались занять в 6, и перед носом заняли последнюю беседку с лежаками на пляже. На пляже бегают собаки, их гоняют охранники, но выглядит это так - по кромке воды бежит собака, ей навстречу выбегает охранник, собака видит его и начинает метаться между лежаками. Уж лучше бы она просто пробежала вдоль воды и побежала дальше по своим делам. Также собаки приходят с пляжа к ресторанам по записи, садятся перед столами и смотрят на отдыхающих, ожидая еды. Персонал их гоняет, но не особо активно. Причём, собаки огромные, мне было страшно отпускать ребёнка бегать по территории, особенно вечером, потому что никогда не знаешь, под каким кустом лежит собака. Море мелкое до буйков, взрослому человеку в разных местах будет от колена до пояса. Вода прохладная, видимо, какие-то течения или ключи. Несколько раз вода была тёплая, но при этом мутная. Но в целом, можно сказать, что море чистое, что подтверждают живущие в нём крабы (не мелкие в ракушках, а настоящие такие, размером со взрослый кулак). Интернет ужасный - только в общественных местах и то не во всех и не всегда работает, вылетает очень часто! Среди отдыхающих много турок, потом идут русские с болгарами, потом все остальные. Вообще мне показалось, что отель больше заточен на отдых местного населения. Заявленных английского и немецкого персонал не знает, даже на ресепшене объясниться было большой проблемой. ОЧЕНЬ громкая вечерняя анимация, часов до 12 ночи орут мини-диско и вечернее шоу (от которых у меня номер вибрировал), потом до двух ночи дискотека. Я бы сказала, что отель не для семейного отдыха. По-крайней мере, в мои представления о семейном/детском отдыхе не входит дискотека до двух часов ночи, которую слышно в номерах. В конце первой недели я ходила на разговор к главному менеджеру, озвучила все наши проблемы. За неудобства он прислал нам в номер вина и фруктов, сделал смену полотенец каждый день. Но по сути почти ничего не изменилось. У меня сложилось впечатление, что управляющим остался человек из старого трёхзвёздочного отеля, который не представляет, что такое отель пятизвёздочный.

— 3, Chupi

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Не верьте красивым картинкам. Ох, Аурум, сколько ожиданий, и какая профанация в итоге. Как меня интриговал Аурум с его красивыми фотографиями и претензией на люкс-делюкс. Но, приехав в отель 25 июня, и увидев все своими глазами, я поняла, что не надо верить красивым турецким обещаниям :) Эпопея с заселением тут описана уже неоднократно. Приехали в 8.30 - номеров нет, ждите до 11. Пошли на завтрак, мне тут же попались прокисшие помидоры, ну, думаю, хорошее начало :) Пошли на пляж. Народу тьма, приткнуться негде. Нашли один лежак. Море классное, ласковое, детское. Вот только из-за него я бы туда вернулась бы (хотя вряд ли ))) вернулись на ресепшн. Номеров нет, ждите. Пообедали. Ближе к 13.00 появился номер. Черти сколько ждали машинку, чтобы нас отвезли. Приехали, вошли , обалдели. Да, все красиво. Но номер крошечный (корпус Б)! Нас было трое. Двое взрослых и ребенок. При разложенном детском кресле мы еле протискивались на балкон. В номере не работал сейф и верхний свет. Потом с перебоями стал работать слив в унитазе. И поселили нас с видом на бассейн, поэтому всегда было очень шумно. В последствия мы тоже как на работу ходили на ресепшн с просьбой нас переселить . В итоге, на четвертый день мы переехали в корпус D, в номер с видом на дорогу ))) Тоже было шумновато, но сам номер был гораздо больше. И в нем все работало (разговаривая с отдыхающими мы поняли, что это редкость. У кого- то с потолка текло, у кого-то из ванной в комнату вода затекала, у кого-то в душе слив плохо работал, вода застаивалась, у кого-то кондиционер не работал). Теперь начинается песня про горничных Аурума. Это уникальные люди! Редкостной загадочности :) Постучаться в два часа дня в номер, когда там спит ребенок, чтобы проверить, сколько человек живет в номере. (Три). А потом, оставить два комплекта полотенец. Или вообще ни одного. Или пять :) Запереться к нам, пока мы на месте, чтобы включить в нашу розетку пылесос, и пылесосить общий коридор. Или зайти при нас в номер, и в нашу душевую вылить ведро с грязной водой, которой мыли пол. Говорю же, удивительные женщины :) Из отзывов поняла, что белье для раскладного кресла там в принципе не дают. Пошла и взяла сама. Застелила. Кресла, кстати, очень не удобные, все в буграх. Вместо матраса стелила свое одеяло, чтобы как-то сгладить эти бугры, накрывала ребенка простыней и еще одну простынь взяла, чтобы накрыться самой. На следующий день мою простынь унесли. Ребенкину кровать застелили как надо. Простынь вниз, одеяло сверху. Я переделала, взяла для себя еще одну простынь. Утром сама заправила кровать в надежде, что они увидят, что я не просто так таскаю у них постельное белье. Опять утащили. Я сдалась, спала не накрываясь :) Но к нам хотя бы приходили убираться! У кого-то и этого не было. За 10 дней, что мы прожили в новом номере нам ни разу не поменяли постельное белье. Видела, как люди сами его снимали, сваливали в коридоре, тогда было у них счастье в виде чистой постели. Воду нам приносили через раз. Брали сами или в ресторане, или у горничных. Питание. Ни о чем. Скудно и не вкусно. Мнение не только наше. Общались со многими людьми, все плевались. Голодным никто не ходил, но и удовольствия от еды не получали. Макароны перевареные и пресные, брокколи разварена в кашу, зато запеченая картошка весело хрустит на зубах. Аль-денте, так сказать. Такая фишка от поваров Аурума :) язык говяжий, один раз порадовали, был упруг как резиновый мячик :) Турецкие суши - это ад )))) Опять же рис бодро хрустел на зубах. Там даже гезлеме не вкусные. Ну вот вообще! Оладьи!!!!! Жареный картон, съедобны только под толстым слоем варенья. Десерты ничего. Фрукты тоже. Каш на завтрак нет. Молоко в баках часто разбавленное. Чай-кофе в столовке только на завтрак (почему? Им жалко что ли?) Мои друзья - прокисшие помидоры - потом еще не раз встречались мне на завтраке. Ужины более-менее нормальные, по сравнению с обедами. Вино вполне сносное на вкус, но сивух по сути. Три бокала вечером - тяжелая голова утром обеспечена. Пляж. Отличный (для детей). Но маленький. Мы ходили в левую часть, там не так многолюдно, но заход в море плохой, с водорослями и камнями. Купались на пляже для местных. Там глубина побыстрей наступает. Лежаки ломаются, их пытаются чинить. Итог. Отель не доделан, не производит впечатление нового. Газоны жухлые и вытоптанные (кстати их поливают до состояния болота, осторожней! На дорожках тоже лужи) . Уже все разваливается и отваливается, подтекает и глючит. У нас периодически не было холодной воды в душе. Как в Крыму, чесслово :) Полотенца грязные. Как их так за месяц загадили? Пляжные полотенца часто мокрые выдают. Слишком много отдыхающих для такой небольшой площади. В столовке мест не хватает, в баре вечером тоже. Все газоны заставлены лежаками. Посуда уже побита и часто грязная. Осторожней с посудой в барах. Мы видели, как ее моют (практически никак). После этого просили все наливать в одноразовые бумажные стаканчики. По русски никто не говорит. По английски тоже :) Понимают только тогда, когда надо им :) Контингент отдыхающих: русскоязычные, турки, болгары, немцы, англичане. Список в порядке убывания численности. В отеле есть магазинчик со всякими мелочами. Так же есть пара магазинчиков в деревне. Я ездила в Мигрос в Акбюк за кашей и творожками для ребенка. Пять минут на маршрутке и пара лир. Можно съездить в Дидим (20 минут, 4,5 лиры). Там есть луна-парк с детскими аттракционами. Ну и шоппинг тоже там. Как ни странно, но у меня остались приятные воспоминания об отдыхе. К косякам относились с юмором. Заключали пари, что же еще сломается, что выкинет горничная и т.д. Но если отель поднимет цены, и все останется так, как есть, то делать там нечего. Ах да, в этом регионе чудесный климат. Жара переносится легче. Вечером свежо. Буду вопросы, задавайте.

— 2, Анна Ляпунова

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Отель 5* все выключено. Я, муж и сын 6 лет забронировали этот, еще не открывшийся новейший отель в апреле (это наш первый опыт поездки в новый отель), очаровавшись шикарными картинками проекта, так называемыми клип-артами. Мы опытные путешественники и любим Турцию вне сезона (январь-февраль-март) и посещаем отели типа Риксос, Ренессанс, Амара, которые действительно являются отелями класса "де-люкс". Но подумав, решили дать шанс Эгейскому побережью Турции и прогадали... Никогда не писали плохих больших и подробных отзывов, но этот случай заслуживает особого внимания нашего пера. Учитывая, что перелет был ночной и ребенку будет тяжеловато, я предварительно (это моя отработанная годами привычка) написала письмо в отель с просьбой о возможном раннем заселении в номер. Прошло дня три, ответа на него я не получила, я написала второе письмо, потом третье, но была стойкая звенящая тишина в ответ на мои мольбы. Тогда это меня уже насторожило, но я отмела все негативные мысли, сославшись на запарку с открытием отеля в конце мая и понадеялась на знаменитый русский авось, приняла во внимание, что отель только открыт и будет сверкать новыми распахнутыми дверями и завоевывать репутацию шикарнейшего во всей Турции. Надо признать, что отзывы на tripadvisor были отменные, и я не переживала за наш долгожданный отпуск. Наступило 25 июня 2014 года и мы всей семьей, подругой семьи и ее 13-летней дочерью, полетели в жаркие объятья Аурум Спа. Прилетев, мы поняли, что объятья, как бы сказать, отсутствуют вовсе, и присутствуют отмахивания от постояльцев отеля, как от назойливых мух... Приехали в отель мы довольно рано около 8.30 по местному времени. Ресепшн был заполнен людьми, багажом, и т.к отель был в стопе и всем мило сказали потусить до 12.00, пока не освободятся номера. Я подошла с стойке ресепшн и напомнила, что написала 3 письма с просьбой о расселении по-раньше, но мне даже не улыбнулись, а развели руками, забегая вперед скажу, что этот жест потом мы видели неоднократно (видимо это фирменный жест работников отеля), что мест нету и помочь ничем не можем. Ждите. Мы позавтракали, питание было без особых изысков, но все свежее и для завтрака вполне достаточное. Затем мы порылись в своих "чумаданах" достали новенькие купальные принадлежности и пошли на разведку территории отеля. Разведка показала (даже не пришлось брать "языка") что территория достаточно большая, многое задуманное еще не доделано, территория недостаточно ухоженная, в некоторых местах откровенное болотце и не хватает рядом царевны-лягушки, ожидающей Иван-царевича со стрелой в ее лапках. Но мой сын был счастлив, он быстрее залез в бассейн и начал демонстрировать свои задатки будущего олимпийского чемпиона. Я тоже с подругой сходила на утреннюю гимнастику, потом на аквааэробику, а затем мы двинули на ресепшен напомнить о нашем существовании. К нашему удивлению, нам сказали, что номеров так и нет, ждите 14.00. Мы возмущаться не стали, хотя наши многие соотечественники только этим и занимались и пошли на обед. Обед был вполне достойным, не беря во внимание один маленький нюанс, что официанты сами по себе, а гости отеля сами по себе. Никто из них ни разу не подошел, ни предложил приборы, не спросил что мы будем пить, и даже ни разу не улыбнулся. Я сносно говорю на английском, меня всегда понимали в разных точках планеты, но в этом отеле с моим английским произошло какое-то затмение. Почти никто из персонала не силах был его понять. Наверно всему виной был стойкий Владимирский акцент, который обострился от порывов ветра с Эгейского моря. Так мы и порешили всей семьей и не стали заморачиваться, как говорится в старом анекдоте "Ту ти ту ту". К 14.00 мы опять нарисовались во всей красе на ресепшн и к нашей радости, нам сказали, все ок. Предоставили электромобиль с милым водителем и повезли нас заселятся. Какое было наше удивление, что поселили нас в номер, где было только 2 одноместных кровати, которые при попытке их сдвинуть, были прикручены намертво. Мы, почесав в затылке, поняли, что нужен звонок на ресепшен (нашим уже полюбившимся друзьям), но к великому удивлению не обнаружили в номере ни справочника отеля, никакой информационной брошюры или просто листочка с нужными телефонами. Я нажала 0, меня соединили с ресепшн, я обозначила им свою проблему, что нас трое, а кроватей 2, мне сказали ноу проблем и снова прислали машину для багажа и привезли нас снова на наш любимый ресепшен. Я объяснила что нам нужен номер с одной большой кроватью и кроватью для сына. Мне сказали, ок, снова посадили в "электрокар фор лаггидж" и привезли в новый номер. Он оказался раза в полтора меньше первого, там стояла 1 большая кровать и все. Мне уточнили, что для сына принесут отдельную кровать, хотя ставить ее, откровенно говоря, было некуда, мы решили выйти на балкон и обсудить дальнейший план по захвату нового номера в отеле и с удивлением обнаружили, что и балкона-то в номере нет. Опять звонок нашим друзьям на ресепшен, за нами уже не прислали машинку для багажа, и мы потопали сами по знакомому до боли маршруту. Пообщавшись с девушкой на ресепшен (будем звать ее девушка с испуганными глазами) мы поняли что до завтра наша проблема не решится, девушка сказала, что завтра с утра будет менеджер по расселению и именно завтра нас переселят в большой номер с большой кроватью и extra-bed для ребенка. А сегодня поютитесь в этом номере, ребенку принесут кресло-кровать, и с завтрашнего дня будет все ок! Смысла разбирать вещи не было и мы пошли на море, которое было очень мелкое, чистое и теплое. Придя вечером в номер мы обнаружили, что кресла-кровати для сына так и нет. Я еще раз позвонила и попросила ее принести, потом через час еще раз - ничего не происходило. Вечером после ужина еще раз настойчиво попросила принести в номер койко-место для ребенка и о, чудо, раздался деликатный стук в номер и пришел приятный охранник, который с улыбкой поинтересовался, какие у нас проблемы с сейфом и чем мне помочь? Я ему пояснила, что проблем с сейфом у нас не было и нет (как выяснилось позже, сглазила) и попросила принести кровать для ребенка. Кровать тут же принесли и мы легли спасть с надеждой на завтрашнее переселение. Наступило завтра, мы позавтракали и пошли в приподнятом настроении переселятся на встречу с менеджером по расселению. Каково было наше удивление, что менеджера и вовсе не было. Нас попросили зайти через пару часов, потом еще через пару. Потом муж отправился на встречу с гидом Корала, где обозначил ему нашу проблему с расселением. Гид переговорил с представителем на ресепшн обстоятельно и долго, заверив нас, что до 14.00 нас переселят в нормальный номер и удалился, оставив телефон для связи. К 14.00 мы были готовы наконец-то вселится и вдруг на ресепшн произошла та долгожданная встреча с менеджером по заселению, которая развела руками фирменным жестом, о котором я упоминала ранее и без улыбки тоном училки 5 класса сказала, что номеров нет и переселять нас некуда. Как говорится приходите завтра! Я попыталась вежливо, без эмоций пояснить нашу историю с девушкой с испуганными глазами и ее обещанием, историю с беседой с гидом Корала, однако на нее это не произвело ни малейшего эффекта. Более того, девушка с испуганными глазами сделала еще более испуганный взгляд и сообщила, что ничего нам вообще не говорила. Мы позвонили гиду Корала и попросили на турецком объяснить менеджеру на ресепшен, что она делает вовсе не то, что должна. Менеджер очень долго и эмоционально с турецким залихватским набором слов и взмахиванием рук попыталась что-то вбить в голову нашему гиду, после чего гид из Корала сообщил, что нас кинули, он ничем помочь не может и жалуйтесь куда хотите. Больше гид трубки не брал и при последующих встречах делал вид, что нас не знает. Муж был мягко говоря "взбудоражен", хоть является очень покладистым и спокойным человнком. Мы попросили организовать встречу с генеральным менеджером отеля, на что нам сообщили, что его нет и вы можете написать ему письмо. Впервые писала жалобу на английском. Я это сделала как можно корректнее, чтобы не выглядеть типичными Российскими жалобщиками. Письмо мы попросили скопировать, поставить визу и дату о принятии в контактах я указала свою электронку и телефон. Через минут 30 я получаю письмо от генерального менеджера (письмо на самом деле было написано моментально, но wi-fi в отеле был с эстООООнским характером) поэтому я получила его не быстро. В письме были принесены глубочайшие извинения за такую ситуацию, были заверения и 100% гарантия, что завтра нас все-таки переселят после 14.00. В качестве комплимента от отеля предлагалось заполнять бесплатно мини-бар (стандартно в день полагалась бутылка воды). Ну хорошо, бар, так бар. Решили отметить это дело содержимым бара после долгожданного переселения. Наступил 3 день. Мы подошли на ресепшен к 12.00, нас переселили в грязный номер и сказали, ждите пока номер уберут. Мы не стали усугублять ситуацию, к 14.00 номер убрали и я радостно решила наконец-то распаковать наши чемоданы. Я открыла шкаф и обнаружила, что там нет ни одной вешалки, на кресле-кровати не было комплекта белья, сейф в нашем номере не работал (сглазила, болтать меньше надо), мини-бар был пуст не было даже бутылки с водой, а в ванной, где был душ стояла трехдневная вода, которая никуда не уходила. Описывая номер, могу сообщить, что он красивый, достаточно большой, огромный балкон, достаточно неплохая ванна. Но кругом были видны недоделки и грязь: жалюзи были наполовину сломаны, на полу в ванной на плитке была монтажная пена, крепление для душа того и гляди отвалится, грязь на балконе (было заметно от слоя пыли, что там горничная в принципе не убирается и вовсе). Я опять позвонила на ресепшен: попросила вешалки, принести белье для extra-bed и починить сейф. Как вы наверно уже догадались никто не пришел и не принес, даже после 3 звонка. Мне надоело звонить и ходить на ресепшен и я сразу написала про все наши проблемы генеральному менеджеру. Мне быстро (с учетом эстонского характера ви-фи) пришел ответ, что все будет хорошо: и вешалки принесут, и сейф починят, и белье заправят и бар заполнят. Прошло еще часа 3-4. Мы вернулись с моря. В нашем номере за это время не произошло НИКАКИХ изменений. Я опять сходила на ресепшен и попросила дать вешалки, белье и сделать сейф. Итог: белье принесли около 22.00, когда ребенок уже спал на большой кровати, 3 вешалки (норма по 1 на человека) нам именно забросили в номер, открыв дверь ночью, а сейф так и не работал до конца нашего пребывания в отеле. Первые несколько дней мы ждали заполненный мини-бар, но так и не дождались, о чем я писала генеральному менеджеру отеля, но на мои письма он больше не отвечал. Номер наш иногда забывали убирать, белье для доп.кровати переодически уносили, в мини-баре не было даже бутылки воды. Под конец нашего пребывания-начались следующие шутки горничной: она забывала тряпки, которыми убирала номер почему-то в нашей раковине, потом стала забывать мусор в мешках, оставляя его у телевизора и ванне в завязанных пакетах, но мы уже не удивлялись. Мы уже ставили ставки, что будет на этот раз. Благодаря хорошей анимации, мы не скучали. Питание в ресторане было замечательным и разнообразным, только из-за этих 2 плюсов, я не ставлю 2, а ставлю почти 3 балла отелю. По поводы чистоты посуды: она была действительно грязная: каждая вторая тарелка или бокал были с остатками пищи и следами губной помады. В конце нашего пребывания начали менять персонал ресторана: заменили официантов, барменов, начали следить за качеством обслуживания. Стало лучше, но так никто и не улыбался, за редким исключением. Ко всем нашим приключениям, я забыла в номере архиватор, попросила гида Корала по сопровождению в аэропорт попросить переслать мне его почтой и на всякий случай написала по этому поводу письмо в отель, но мне традиционно никто не ответил. Думаю ждать мой архиватор не имеет смысла. Резюмирую: в новые отели мы больше не ездим, в Турцию в сезон тоже и учу английский, обращая внимание на произношение и артикуляцию. Вот такие у нас получились Эгейские каникулы на Турецком побережье!

— 3, Вера

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Отвратительный отель. Начну с того, что 13 лет езжу в Турцию, стараюсь в новые, пятизвездочные, но такого ужаса я не видела нигде. 5 лет назад была в Бодруме в новом отеле "Кефалука" осталась в полном восторге и в этом году решила поехать не в Анталию а из-за цен в Бодрум сэкономив, и как писал предыдущий оратор "Сэкономила". Разместили меня спустя час после приезда, поселили в номер D, номер в отличие от остальных туристов оказался неплох, т.к. в душе была столешница, да и балкон был большим, судя по рассказам других туристов - он оказался по размерам больше. Питание меня устроило. На анимацию ходила, что никогда раньше не делала. О плюсах - всё!!! Минусы: сейф у меня чинили 5 дней подряд, ходили по два, три раза в день. Душевую кабину в первый же день затопило - сантехника ждала 3 часа - пока не пошла на ресепшен и не устроила скандал. Канализация не работает, поэтому в душевой стоит запах мочи постоянно. Уборка отвратная - у меня в душ заполз какой-то жук (а может и таракан) так он и пролежал 5 дней в душевой пока я за руку не привела уборщицу. Балкон и соответственно мебель не убираются, а поскольку мои окна выходили на забор, граничащий с дорогой то Вы понимаете какая пыль там скопилась на 10 день моего пребывания - опять пришлось уборщицу за руку приводить и просить, чтобы она вытерла пыль. Полотенца действительно не докладывают, поскольку я жила одна - они решили, что мне будет достаточно столько, сколько они положат. Уборка действительно производить с 17.00-18.00 - поэтому вывешивание таблички - уберите в моем номере не имеет никакого значения. Бассейн - резиновые прокладки на ступеньках уже везде отвалились- что очень травмоопасно, да и сами лестницы качаются и сделаны под очень крытым наклоном, поэтому спускаться и подниматься по ним очень тяжело. Пляж - одно название - два ряда лежаков - поставленные впритык друг другу. Первый раз в жизни приходилось вставать в 7 утра и идти занимать лежак. Но самое, что меня потрясло вечером на пляж ходят местные жители - расстилают полотенца, раскладывают еду и отдыхают своими многочисленным семействами. Когда я подошла к охраннику и спросила кто эти люди - он мне ответил, что это местные жители и пляж МУНИЦИПАЛЬНЫЙ!!!!!!! Пляж грязный по левую сторону валяются бутылки, тряпки, мусор. Море мелкое, как в Юрмале, Вход не лучший под ногами могут попасться и кирпичи и камни. Лежаки уже ломаются, откручиваются болты, которые держат спинку....никто их не меняет - приходится предупреждать отдыхающих, чтобы не брали сломанные, а то можно повредить себя - я сама отволокла два сломанных лежака на край - смотрю - а охранники их опять выставляют. У бассейна другие лежаки - у них просто отламываются ножки - при двое мужчин упали на землю. Все очень тесно - все лежат дыша в ухо друг другу. Хорошо, что я жила на первом этаже и в корпусе, в котором есть лифт, а как на второй этаж по винтовой лестнице поднимают и опускают багаж и забираются каждый день бабушки с детьми я не представляю. По территории много ступенек- поэтому для людей с ограниченными возможностями - этот отель просто закрыт. В предпоследний день отъезда заказала шатл-бас, чтобы привез мой бага к ресепшену, конечно никто не приехал, пришлось самой волочь чемодан через всю территорию отелю. Спросила на ресепшене где шатл-бас? Мне ответили а он на территории. Спрашиваю про завтрак в дорогу - протягивают коробку (сосиска, помидор и яблоко), прошу завернуть в пакет - говорят - нет пакета - я спрашиваю, а как же я его повезу??? Разводят руками - так я запульнула эту коробку в его конторку. И САМОЕ ГЛАВНОЕ- У МЕНЯ ИЗ НОМЕРА УКРАЛИ ДОРОГУЮ МАЙКУ - ТАКОГО НИКОГДА НЕ БАЛО ЗА 13 ЛЕТ ПРЕБЫВАНИЯ В ТУРЦИИ. ОТЕЛЬ "ИНТУРИСТА" РАМЗАЕВА НАТАЛЬЯ МАМЕДОВНА - НИВ ЧЕМ НИКОГДА НЕ ПРИНИМАЕТ УЧАСТИ - У НЕЕ НА ВСЕ ОТВЕТ - ЭТО НЕ В МОЕЙ КОМПЕТЕНЦИИ, ПРО ОТЕЛЬ ОНА ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ, ГОВОРИТ ЕРУНДУ. ЕЕ ЦЕЛЬ ПРОДАТЬ ЭКСКУРСИИ, ПРИ МНЕ ОДНОЙ ЖЕНЩИНЕ ОНА ТРИ РАЗА ПЕРЕНОСИЛА ПОЕЗДКУ И В КОНЦЕ ПРЕЖДЛЖИЛА ТОЙ ПОЕХАТЬ В ДЕНЬ ЕЕ ОТЪЕЗДА В МОСКВУ. В ОТЕЛЕ В НЕ ПОЯВЛЯЕТСЯ, НИЧЕМ ЗАНИМАТЬСЯ НЕ ХОЧЕТ. ВЫРУЧАЛИ ГИДЫ "ТЕЗ-ТУРА" И "КОРАЛ-ТРЭВАЛА". ДАЖЕ ИНФОРМАЦИЮ ОНА ОБ ОТЪЕЗДЕ НЕ ПОВЕСИЛА НА СТЕНД,КОТОРОГО У "ИНТУРИСТА"В ЭТОМ ОТЕЛЕ НЕТ. ЕСЛИ БЫ Я С НЕЙ СЛУЧАЙНО ВЕЧЕРОМ НЕ СТОЛКНУЛАСЬ НЕ РЕСЕПШЕН - Я БЫ ТАК И НЕ УЗНАЛА ВО СКОЛЬКО МНЕ ВЫЕЗЖАТЬ. ЗАТО ПО ТЕЛЕФОНУ, КОГДА Я ПЫТАЛАСЬ С НЕЙ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ, ВЫГОВОРИЛА ВСЕ МОИ ДЕНЬГИ, ХОТЯ ГОВОРИЛА, ЧТО БУДЕТ ПЕРЕЗВАНИВАТЬ, ЧТОБЫ НЕ ВВОДИТЬ В ЗАТРАТЫ. В отеле отдыхают в основном простите за грубое слово "нищие" словаки, британцы, болгары (им путевки продают в этот отель за 350 евро). Говорят русские пьют - так вот ни одного пьяного русского я не видела - зато британцев выносили трупами из бара. ИТОГ: В ОТЕЛЬ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, ОСОБЕННО, КТО ПРИВЫК К КОМФОРТАБЕЛЬНОМУ ОТДЫХУ В ПЯТИЗВЕЗДОЧНЫХ ОТЕЛЯХ ДЕРЖАЩИХ СВОЮ МАРКУ, А ТАКЖЕ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ "ИНТУРИСТА". С уважением, Вера, Москва. P.S. Извините, но комп не хочет загружать все недостатки, которые я увидела в этом отеле - может быть позже. Если у кого будут вопросы - можете писать на почту: vera_lobunova@mail.ru - отвечу.

— 3, Анжелика

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Постараюсь объективно. Решила написать объективно об этом отеле. Выбрали его, посмотрев фото и узнав, что отель новый и открылся в мае... Отдыхали семьей с дочкой 14 лет и сыном 4,5 лет с 22 июня по 2 июля. Оказалось потом, что отель не построен с нуля, а отреставрирован и достроен (бывшую трешку отремонтировали, построили пару новых корпусов). ЗАСЕЛЕНИЕ происходило очень медленно, т.к приехал целый автобус. Заселили нас в корпус А в семейный номер. Номер маленький ( в новом корпусе номера намного просторнее) Выяснилось, что нет больших банных полотенец, пришлось идти на ресепшен и пытаться объяснить, т.к по-русски в отеле вообще никто не говорит ( только 2 девушки из анимации). В ванной комнате нет полочек, не совсем удобно, но терпимо. УБОРКА в номере за все время отдыха была только 2 раза! Воду вообще не приносили в номер ( хотя должны каждый день должны приносить бутылку воды). ПИТАНИЕ вполне приличное, но выбор блюд для пятизвездочного отеля скудноват (сравниваю с теми отелями, в которых отдыхала раньше). Хотя голодными не оставались. ПЛЯЖ очень хороший! Для семей с детьми самое то! Песочек, мелко (метров 80 взрослому человеку по колено, по пояс, опять по колено), волн нет, вода теплая. Занимать лежаки на море ходили в 7.30, если идти после 8, то будет уже проблематично. У бассейна лежаки свободные есть и в 8-9.00. ОГРОМНЫЙ МИНУС: на пляже негде помыть ноги от песка. Есть только душевые кабины. Территория красивая, есть где прогуляться. На территории отеля есть только один магазин. До Дидима можно доехать на долмуше за 4 лиры (2 доллара) за 20 минут. Вечером у бара на улице не хватает мест для все желающих. В целом наш отдых прошел замечательно, т.к познакомились с отличном парой из Минска и хорошо проводили время, ездили на экскурсию в Эфес и Паммукале . Так что если повезет с номером ( не будет протекать душ, капать с потолка,, отваливаться лепина со стены... У нас этого не было, узнали из разговоров с другими отдыхающими) и не замечать других недостатков, то отдых пройдет отлично! Если это будет ваш первый отдых за границей и не с чем сравнивать или же вы не отдыхали в хороших пятизвездочных отелях, то все понравится! Отель может стать отличной пятеркой, если администрация примет во внимание все негативные моменты и исправит их) и тогда его можно будет рекомендовать друзьям и туда захочется вернуться снова! А пока.... Жаль, что имея красивую территорию, красивые корпуса, прекрасный пляж, отель не использовал на 100% свой потенциал...

— 3, Inna

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Были в отеле с 17.06-27.06. Нам повезло, нас заселили. Были в отеле с 17.06-27.06. Нам повезло, нас заселили в 11.00, но других я видела и 14.00 Номер: Номер маленький, если 3 человека , будет тесновато. В номере протекала вода в душевой кабине, сразу заметила, исправили быстро. Освещение в ванной комнате очень плохое. Полочек нет. Перегоревшие лампочки никто не меняет, даже если вы оставили заявку. Кровати две раздельные, односпальные, прикручены к стене. При общении узнали, что некоторые дети падали с кровати. Уборка в 17.00-18.00, белье поменяли когда я все сняла с кровати. Полотенце меняли ежедневно, но всегда что нибудь не докладывали. Уборка ужасна. Пол протерли за 10 дней 3 раза, на балконе ни одного раза. Сушилок на балконах нет. Питание. Питание однообразное. Много блюд из мороженых полуфабрикатов. Фруктов мало. Пища соленая и острая. Если до конца завтрака, обеда осталось 30-40 мин., то еду не добавляют, кушайте, что осталось. Грязную посуду не убирают. На грязные столы кладут чистые приборы. Чая и кофе на обед и ужин нет, только вода. Сервис в ресторане очень плохой. Пляж. Чистое пляжное полотенце взять проблематично, часто давали чистые мокрые. Лежаки действительно нужно занимать рано, но эта беда всех отелей.Лежаки очень хрупкие, ломаются. Утром по пляжу бегаю и лежат большие собаки, охрана делает вид, что прогоняет их. С лежаков вечером сметают песок, но после лежбища и беготни собак они все в песке. Отель "не тянет"на 5. В лучшем это 4-. Сервис в отеле ужасен. Такое впечатление, что сервис остался прежним на уровне когда отель был 3*. Говорят, что отель новый, но это не так. Новый только корпус "F", а в остальных корпусах сделан косметический ремонт. В отеле проблемы с канализацией. Возле ресторана всегда есть запах, а в новых номерах часто прочищают канализацию. Wi-fi. Интернет есть, но в Skype войти нереально, постоянно "выбивает". Только благодаря территории отеля, прекрасному входу в море, пляжу остались какие то положительные впечатления. . Но советовать этот отель не буду.

— 3, Оксана

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Основная проблема: персонал на ресепшене. Были в этом отеле 18-25 июня 2014г. Свадебное путешествие было очень подпорчено. Кстати заселялись вместе с мамой и ребенком Марии (предыдущий отзыв), поэтому с их проблемой номера знакомы. Приехали в отель около 10:00, заселили нас в около 13:00. В это время успели погулять и пообедать. С заселением нам еще повезло, т.к. было много случаев заселения и после 14:00, это объясняется тем, (нам рассказал наш отельный гид) что номера убираются поочередно, а при заселении для каждого клиента уже предназначен конкретный номер. Получается, что время прилетов туристов разное, соответственно люди приезжают в отель постепенно, но если ты приехал в 8 утра, твой номер может быть убран последним и после 14:00, а те, кто приезжают поздно, их номера могут быть готовы с самого утра и пустуют. Т.е. отелю нужно сделать график уборки номеров согласно прилету туристов (а время прилетов известно заранее), либо заселять в свободные готовые номера по мере приезда людей. На ресепшене нет русскоговорящих, понимают английский когда им надо. Пришли в номер: кондиционер не работает, в душе вода плохо спускается (уклон пола сделан не в сторону трапа, вода застаивается), в следствии чего в углу коридора со стороны душевой уже появилась плесень; ремонт в комнате сделан не качественно, если смотреть из далека - все красиво. Сама идея с оформлением номера интересная: красивый потолок, стена за изголовьем кровати, все с подсветкой. В душе темновато, возле умывальника нет подставок под мыло, зубные щетки и пасту (не удобно). Фен хороший, по ТВ есть 4 русских канала. С ремонтом кондиционера возникло много проблем. Каждый раз приходя на ресепшен и говоря о неисправности, отвечали "5 мин., идите в номер" и ждите мастера. Можно было ждать от часа до двух, когда снова подходили и спрашивали "ну где же мастер", на тебя смотрели удивленными глазами, снова звонили кому-то и опять говорили ждать в номере 5 мин. Когда пришел наконец мастер, он за углом здания включил рубильник, после чего кондиционер начал дуть, но воздух не был холодным. (Кондиционер не был заправлен фрионом, жидкость для работы кондиционера, но мастер этого понять не мог, мы долго пытались ему объяснить). Т.к. неисправность не была устранена кондиционер снова выкл. и показывал ошибку. Когда через пару часов пришли в номер он снова не работал и перестал работать смыв унитаза. Снова пошли на ресепшен, обещали через 5 мин. все устранить. Мы пошли на ужин, когда вернулись часа через 2 - ничего не работало, работников с ресепшена привели за ручку. Проблему с унитазом устранили, кондиционер перезапустили (подул теплым воздухом пару часов). Это продолжалось четыре дня (из семи дней нашего отдыха). Ходили к ним каждый день по несколько раз, не однократно с ними говорила отельный гид Юля, русскоговорящие аниматоры Амира И Настя. Наконец на 4-ый, когда вызвали мастеров, устанавливающих кондиционер, неполадку устранили. Уборка номера - ужас. Убирали не каждый день, белье сменили на 5-й день, что такое заправлять постель они вообще не знают, покрывало с постели мы кинули в угол комнаты, так оно там все дни и лежало, его не считали нужным заправлять, протирали плохо, с разводами. Судя по такой уборке не понятно почему она проходила так долго, в наш номер приходили убирать к 17:00. В ресторане официантка (все дни работала по центру зала, с длинными волосами, турчанка, бейджиков нет) просто вызвала бурю возмущения: после экскурсии пришли на ужин позже, т.е. столы накрывали заново после уже поевших, поставили свои тарелки, приборы уже были на столе, стаканов нет. Эта официантка подошла к столу напротив, они (турки) попросили воды. Вместо того чтобы принести нам стаканы, она повернулась и забрала у нас бутылку воды, ничего не спросив. К остальным официантам претензий нет, когда что-то хотели забрать (приборы лишние, тарелки и т.д.) - всегда спрашивали, во время убирали, но успевали только убирать, ничего не приносили (весь персонал еще не набран).Бармены работали быстро. Теперь из приятного. 1. Кухня нам понравилась (были без детей): курица, мясо, рыба, арбуз (каждый день), дыня, сливы, персики, яблоки, нектарин- чередовались. Много мучных изделий, сладостей, салатов, соусов. Старались приходить к началу обеда, ужина на чистые столы. 2. Море мелкое, можно сидя в море загорать, кто с детьми - очень хорошо, основная тусовка у бассейна. 3. Лежаков хватало в течении дня (только в первые 3 дня нельзя было найти, а потом большой поток туристов съехал, и кто-то сказал, что привезли целую машину лежаков). 4. Территория красивая, зеленая, много дорожек. 5.Есть 3 водные горки, мини клуб. 6. Очень понравилась анимация, каждый вечер в 22:00 проводили программу на разную тему: конкурсы, танец живота, национальные танцы, фаер- шой, комедийное шоу; надо добавить русских конкурсов и русской музыки. Отдельное спасибо Насте и Амире. В течение дня все время чем-то занимали: конкурсы, утренняя и водная гимнастика, водное поло, пляжный волейбол, дарц. P.S. нужно обязать работников ресепшена не только делать вид, что проблема решается, но и брать проблему под контроль, узнавать устранили или нет, контролировать мастеров техники и уборщиц, т.к. складывается впечатление, что все сами по себе, никто ни за что не отвечает, и не контролирует. Также провести обучение по этике с некоторыми официантами, обучить и набрать дополнительных уборщиц, решить проблему с очередностью заселения, взять на работу русскоговорящего работника ресепшена. После этого можно будет ехать в этот отель.

— 3, Product

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Неплохой отель, но не 5. Отдыхали в этом отеле с 14 по 28 июня. Отель на 5* конечно не тянет, возможно из-за того, что молоденький. Размещение: заселяли нас долго, хотя заезд был небольшой, у турагентства просили номер дабл для пары - заселили с номер с двумя кроватями, когда попытались объяснить ситуацию на ресепшн - они сделали вид, что не понимают по английски. Хорошо, что нам помогли объяснить это по турецки - только тогда нам предложили номер поменять на следующий день, а пока пожить в этом. Но по приезду мы услышали несколько историй про неполадки во многих номерах - где течь, где кондиционер не работает - и решили не рисковать и остаться в этом номере. Уборка: нам повезло с уборщицей, она убирала отлично каждый день. То что нам повезло, мы поняли не сразу, а только после рассказов других туристов: туалетную бумагу люди сами таскали с тележек уборщиц, полы не мыли по несколько дней, воду вообще не приносили в номер. Питание: оно не очень разнообразное, в сезон клубники и черешни эти фрукты отсутствовали, а точнее за 14 дней - 2 раза все-таки черешня на ужин была. Персонал в ресторанах и на пляже очень приветливый и трудолюбивый. За это хочется им сказать отдельное спасибо. Лежаки: я полностью согласна с предыдущими отзывами - их нужно занимать рано - до 08 утра. Я вставала в 06:30 и шла на море и сама видела, как людям уже после 08 часов просто некуда было кинуть полотенце на пляже. Но такая ситуация началась буквально в 20-ых числах - до этого было с этим попроще. Пляж небольшой, лежаки стоят очень близко друг к другу, честно говоря - теснова-то. Море мелкое. От аэропорта ехать 1 час 40 мин. Отель в целом неплохой, если едете с компанией, то минусов не заметите.

— 2, Мария

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	5* этот отель явно не заслуживает!!!! 4* с натягом. Уважаемые будущие гости этого отеля! Не покупайтесь на позитивные отзывы! У меня это крик души! Никогда не писала отзывы, хотя очень много путешествую, просто не находилось времени. А сейчас считаю необходимым написать! ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ что каким-нибудь образом владельцы отеля примут мои комментарии на вооружение, иначе новый отель вскоре потеряет свои звезды и всех посетителей! Сейчас моя мама и мой ребенок 2-х лет находятся там и будут до 05.06.2014. Каждый день узнаю что-нибудь новенькое неприятное об этом отеле и сердце не на месте. В этом году решили сэкономить и получилось как в поговорке.... Постараюсь вкратце все изложить: + отеля: -Заселили раньше положенных 14.00 -очень мелкое и теплое море, что для совсем маленьких очень хорошо и это пожалуй все!!! -отеля: - из русскоговорящего персонала только аниматоры -врача на территории отеля нет, нужно звонить в страховую компанию они отвезут в город а обратно сам на такси)))) -нет детских кроваток, колясок - в номерах у многих не работают кондиционеры,свет -у моих в второй день текло с потолка- 10 раз просили устранить, и пока мама в истерике, на ресепшене, не забилась и не пообещала им уложить ребенка спать прямо на ресепшене, только тогда выстроилось 5 умельцев и устранили течь - уборка номера происходит хуже чем в 3, не моют зеркала, душевые, некоторые у себя в номере сами протирают пол. - Вместо обещанных 2 раза в неделю смены белья, на 6 день мама заставила их это сделать и они были крайне недовольны! - Питание на уровне 3 отеля. Из мяса в основном курица, редко когда что-то другое бывает. Для маленьких детей нет фактически ничего. Молоко только утром, ни каш, ни йогуртов. Супы есть невозможно. И САМОЕ ГЛАВНОЕ ДЛЯ ТЕХ КТО ЕДЕТ С МАЛЕНЬКИМИ ДЕТЬМИ- еда находится в одном зале, а кушаете вы в другом- ЭТО ДИКО НЕУДОБНО. -Лежаки занимать надо часов в 6-7 утра!!!! И это еще не все комментарии! Вот мама вернется я ее заставлю все подробности написать. Вообщем все кто там сейчас находятся, говорят что никогда не поедут больше в этот отель!!!!

Написать отзыв без регистрации

Aurum Spa & Beach Resort 5* отзывы:

Возможно Aurum Spa & Beach Resort 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Aurum Spa & Beach Resort 5* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:

Топ-100 Дидим

Buyuk Anadolu Didim Resort 5*
Средняя оценка —
Отзывы — 15

Сохранить
Club Tarhan Beach Hotel 4*
Средняя оценка —
Отзывы — 146

Сохранить
Aurum Exclusive Club 5*
Средняя оценка —
Отзывы — 31

Сохранить
Majesty Tarhan Club Beach 4*
Средняя оценка —
Отзывы — 57

Сохранить
Holiday Resort 4*
Средняя оценка —
Отзывы — 4

Сохранить

Статьи от НаНегативе.ру

11.04.2024 10:59

1 650

Вика (na-negative.ru)

Выпущен 14-дюймовый игровой ноутбук Acer Predator Helios Neo с процессорами Intel Core Ultra

Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими Читать далее...

22.03.2024 20:10

3 624

Вика (na-negative.ru)

Серия TCL V8H Pro с дисплеем 4K, частотой 120 Гц и 3 ГБ оперативной памяти представлена в Китае

TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...

01.03.2024 10:04

6 111

Вика (na-negative.ru)

Poco C61 прошел сертификацию Bluetooth SIG и BIS

Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...

Размышляете над покупкой?
Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями

Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.