Отзывы о Atlantica Caldera Creta Paradise 4*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Atlantica Caldera Creta Paradise 4*? Читайте плохие отзывы туристов Atlantica Caldera Creta Paradise 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Atlantica Caldera Creta Paradise 4*
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Основное преимущество - близость к рынку - ехать ни куда.
Основное преимущество - близость к рынку - ехать ни куда не надо
В отеле какойто странный запах в коридорах.
— 3,
Плюсы: уборка номеров
питание
Минусы: номера
обслуживание на ресепшен
Отзыв: Отдыхали с женой с 15 по 29 сентября. При заселении.
Отдыхали с женой с 15 по 29 сентября. При заселении на ресепшене попросил дать номер выше первого этажа и поближе к морю, так как у меня проблемы с опорно-двигательной системой. Мне ответили ОК, и дали помощника, который помог довезти чемоданы. Номер оказался на первом этаже и намного дальше от моря, чем номера соседнего отеля второй линии. Номер, который мы получили был очень маленького размера, со старой облезлой мебелью, продавленным диваном, плохо работающими кондиционером и холодильником, неработающим телевизором, что абсолютно не соответствует заявленным 4 звёздам. Пришлось опять идти на ресепшен. Мне пообещали через день переселить в другой номер, а пока прислали мастера, который починил телевизор и промыл напрочь забитый пылью фильтр кондиционера. В другой номер нас так и не переселили, объяснив, что свободных номеров нет, а все номера, расположенные в здании ресепшена и в других помещениях, находящихся ближе к морю, считаются с видом на море (даже если моря не видно) и стоят намного дороже. В течение двух недель по пути на пляж и в ресторан отеля на завтрак, обед и ужин нам приходилось переходить дорогу, по которой ездили автобусы и автомобили. Апофеозом несоответствия звёздности отеля была огороженная лентой траншея с канализационным стоком, распространявшим по пляжу соответствующий запах, расположенная посередине отельного пляжа, в 20 метрах от спасательной вышки.
Единственным неоспоримым плюсом была возможность в любое время утра, дня и вечера найти на пляже свободные зонтики и лежаки. В этом отеле отдыхают преимущественно скандинавы, которые к моему огромному удивлению предпочитали купаться в бассейнах с хлорированной водой и там же загорать.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отдыхали в этом отеле с 05.09.2013 по 19.09.2013. В целом.
Отдыхали в этом отеле с 05.09.2013 по 19.09.2013. В целом отель не плохой. Не большая, но ухоженная, зелёная территория. Пляж не совсем подходит для купания с маленькими детьми. По питанию могу сказать следующее. В Греции не первый раз, и так как кормят в этом отеле, кормят во всех стандартных 4* не говоря уже о 5*. Кухня не плохая, а главное хорошо и качественно приготовленная. Судя по ранее написанным отзывам, большое впечатление об отеле складывается от качества размещения. Нам повезло. Без всяких доплат нам дали семейный номер на первой линии с бассейном на несколько номеров.
А теперь хотелось бы рассказать, почему я стал писать этот отзыв. На территории отеля существует детский клуб, в котором занимаются с детьми и проводят различные детские праздники. В такой клуб я обратился один раз, когда детишкам разукрашивали лица (наносили аквагримм). Говорил я на русском языке, на что получил ответ , что по-русски там никто не говорит. Дальше диалог шёл на английском и мне объяснили, что в клубе с русскими детьми не занимаются и аквагримм наносить не будут. Позже имел опыт общения с женщиной, руководителем тамошних аниматоров (на английском). На мою просьбу включить хотя бы одну детскую музыкальную композицию на русском, получил категоричное нет. После слова дискриминация, она просто развернулась и ушла (и это борцы за права человека). По большому счёту мне не было дела до местной анимации, занять и развлечь своего ребёнка я в состоянии сам. Сложнее было объяснить дочке в 2.5 года почему одним детишкам рисуют аквагримм, а другим нет и чем наши Русские дети хуже других иностранных детей.
P.S. Повторюсь, в целом отель соответствует заявленным 4* и если не заморачиваться на всякие мелочи типа местной анимации, то можно не плохо отдохнуть (остальной персонал отеля вполне приветливый). По большому счёту остров Крит не ограничивается территорией этого отеля.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Не советую. Совсем.
Не очень понимаю , когда описывают гидов и экскурсии, ведь важно мнение непосредственно об отеле , а то , как гид посадил в автобус и довез до ресепшена это одинаково везде .
Отель мы шутливо назвали " странно , что нет " )) . Нет там много . За те же деньги можно поехать в шикарный отель в Турции , где все будет . Греция это не Европа и скорее всего не будет ей никогда .
Минуы : очень маленькие номера , если номер с личным бассейном , то это не Ваш личный бассейн , а бассейн всего бунгало на несколько номеров . Если у Вас нет такого бассейна то к Вашим услугам три общих : очень маленькие , Очень маленькие ! Мелкие , узкие , практически на голову сыпятся малышки и локтями толкаются люди , к вечеру это мутные лужи , полные мочи . Закрытого бассейна , сауны и фитнеса нет . Анимация схожа с советскими капустниками , ей заправляет аниматор немка , лет 45 - 47 , юморок соответствует ее возрасту . На устроенной ей "пляжной вечеринке " , где она в солнечных очках изображала ди джея , испытывали стыд , сродни просматриванию " аншлага " с Региной Дубовицкой . Все таки анимация должна быть зрелищной и веселой на мой взгляд . Территория маленькая , разделена проезжей частью . Делать там нечего . А , мини гольф есть . Это все . До ближайшего городка идти минут 15 , но там тоже жесть - куча магазинов с китайским ширпотребом и кафешки . Просто интересно даже , кто чего прикольного купил в Платаньясе - поделитесь !)) В море зайти жутко больно , галька невозможная , часто волны , тогда детей вообще не пускают . Уборка номера - повозил мокрой шваброй по полу и ... Копец - сиеста !))
Господа - реальная трешка , даже по Турецким меркам !
А, плюсы забыла . Прежде всего , отсутствие чурок , греки приятные , добродушные и ленивые люди . Довольно неплохая кухня - ужины разнообразны , йогурты на завтрак обалденны . Пиво местное пить не будете , гарантирую - оно " железное " , не глотается !)) Будете покупать корону по 2 евро , даже при "все включено "
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отдыхали в этом отели с 19.07.13 по 04.08.13.
Отдыхали в этом отели с 19.07.13 по 04.08.13 с семьей в составе 7 человек, в том числе с маленьким ребенок 1,9 месяцев. Возникли проблемы с заселением ( как было ранее изложено другими туристами), оплаченный за 6 месяцев тур с номерами Family room пришлось "выбивать" в прямом смысле слова. Представитель Beleon tour никакой!!!!!!Вопросы не решает, только срубает деньги за экскурсии. Отношение к туристом из России отставляет желать лучшего, такое отношение что нас сюда не звали- зачем приехали?! Следующее разочарование в столовой- ОЧЕНЬ грязная посуда. Еда - есть можно , голодным не останешься. Но ребенка маленького можно кормить только макаронами, каша никакая, супы очень соленые либо кислые, либо перченые. Если кто едет с малышом, запаситесь кашами быстро растворимыми, они нас и спасли.
Номера убираются плохо, несмотря на чаевые. Горничные бесцеремонно открывают дверь, отсутствуют таблички "Не беспокоить". Море все время штормит, так же в море большие камни, ходить невозможно даже в спец обуви.
Вечерняя анимации - это не анимация , а художественная самодеятельность уровень советских времен.
В этом отель мы уже точно не вернемся!!!!!
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Это отель для любителей экстрима или кому наплевать как о.
Пишу отзыв непосредственно из отеля. После многократных негативных отзывов о размещении в данном отеле я обращалась через этот сайт в отель. Нами был оплачен Family room garden view, то есть номер согласно характеристики которого должна быть выделена отдельная спальная зона (раздвижная дверь). Ответ был следующим
Помощник Tophotels
Уважаемая Елена, добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за внимание к отелю Atlantica Caldera Creta Paradise. Вынуждены сообщить, что не можем дать Вам полной гарантии заселения в номер со смежной дверью (из-за полной загрузки отеля на выбранные даты). Надеемся на понимание с Вашей стороны. Просим Вас еще раз озвучить свои пожелания по размещению при заезде в отель. С наилучшими пожеланиями, Служба Бронирования отеля Atlantica Caldera Creta Paradise.
16.07.13 14:23
После этого ответа неоднократно обращалась к туроператору Библио-Трэвел, турагенту "Лизтур" с требованием решить проблему или заменить отель.
Дальнейшая переписка непосредственно с отелем представлена в разделе "Вопросы к отелю". В общем, месяц я пыталась получить хоть какие то гарантии отдыха за свои же деньги.
НО.... По приезду нам не предоставили оплаченный номер. Нас троих заселили в маленький стандарт. Кроме этого general manager Stefanos Mourtzakis открыто заявил, что НИКТО не обращался в отель. Выполнение каких либо принятых на себя договорных обязательств отель игнорирует полностью. Ответ один: номеров нет.
Предлагаемая компенсация в виде ужина при оплаченном все включено звучит по крайне мере смешно. Также отказались и от предложений СПА в качестве компенсации. Мошенничество с номерами здесь возведено в рамки нормы. Здесь Вы никто, ведь деньги от Вас уже получены. И мы далеко не одни кто столкнулся вчера с проблемами с размещением в данном отеле.
Поэтому делясь собственным опытом НЕ СОВЕТУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отдыхали в отеле Атлантика Кальдера с 20.07.2013г. по 29.07.2013г. с друзьями. Начну сначала, встречающая сторона Beleon Tours. Дорога с аэропорта Ираклион заняла 3 часа, так как самолет прилетел в 18-00 то в отель попали к 21-00, успели на ужин. Назвать место где все ужинают и завтракают рестораном в этом отеле тяжело, болше похоже на столовую. Да кстати обедать нужно в другом месте под так называемым рестораном на первом этаже у бассейна,это даже и столовой тяжело назвать. Но большой плюс для нас был ассортимент во время завтрака, обеда и ужина. Вернемся к нашему заселению, нас было две семьи и номера мы покупали Family Room большая комната разделена перегородкой на две комнаты с условием своего бассейна. Заселили нас конечно же в стандартные номера на второй линии, на наши возмущение отельер на рецепшене просто ответил что других номеров у них нет и она ни чего не может с этим делать, конечно же представителя с Beleon Tours не оказалось и наш вечер и следующее утро было испорчено, но нам пообещали на утро нас переселить и наше утро следующего дня началось с выбивания для себя своих оплаченных номеров. К 13-00 нас наконец то переселили в главный корпус (сразу хочу сказать что в этом отеле надо требовать свои номера и первую береговую линию настойчиво). Представитель Beleon Tours в отеле вообще какой то вялый, кто его видел тот меня поймет. Следующее что я хотел написать о проданной нам экскурсии на о.Санторини компанией Beleon Tours. Расказ о том что этот остров необходимо посетить еще начался с гида в автобусе когда мы ехали с аэропорта в отель, так как у нас было мало дней мы все таки решились только на одну экскурсию и выбрали о. Санторини. Выезд с отеля в 5-20 утра, ехать в порт Ритимно 2 часа еще заезжали в другие отели за туристами. В 8 утра мы уже сидели на пароме-катамаране на воздушных подушках, вместимость такого парома 700 человек. после того как паром забили под завязку мы вышли в море, но вот какая оказия оказалась, как мы узнали вечером этого же дня на море был шторм в 6 баллов и нас должны были предупредить в случае шторма более 5 баллов, что будет сильно качать, и собрать подписи но никто этого не сделал и мы вышли в море. На пароме находилось около 100 детей началось все с них блевать, извиняюсь за выражение, начали все дети через час хода по морю начали и взрослые, работники парома не успевали убирать за людьми. После двух часов на пароме многие нуждались в докторе который по не понятным причинам просто отсутствовал, и работники начали искать докторов среди туристов, это действительно было дико, а особенно было жалко детей ведь и сойти с парома не куда и деткам не объяснишь почему они оказались тут и для чего их родители потянули за собой на такие муки. 3 часа и 30 минут адского хода закончились и нас всех разместили на автобусы и все 700 человек повезли в город Ия, это действительно красивый город, но нам дали погулять по нему только 1 час 30 минут, при чем с утра мы не чего не ели, осле быстрой прогулки и несколько фотографий нас повезли какго то черта на местную винную фабрику хотя в планы это не входило либо наш представитель Beleon Tours в отеле не предупредил нас об этом, на этой фабрике нам навязали дегустацию вин за которую мы еще и заплатили по 2 евро с чел-ка, таким образом мы потеряли еще 1 час 30 мин, после этого нас всех голодных вывезли на пляж с черным песком на котором находилось две таверны, но они нас ждали так как накрыли столы быстро за обед мы доплачивали отдельно. Вся поездка вышла 130 евро с чел-ка и за эти деньги мы еще и намучались, и так как обратно паром отходил ровно в 18-00 нас погрузили в 17-00 в автобус и отвезли обратно. Мой Вам совет ни в коем случае не едте на эту экскурсию, но если вы уж хотите посмотреть о. Санторини закажите билет на паром отдельно через интернет и едте туда минимум на 2 дня, прокат машин есть прямо при выходе с парома. Остров действительно прекрасен и город Ия тоже но за 5 часов ни чего не посмотришь, разве что отметится что был там.
Вернемся в отель, брали машину на прокат опять же через Beleon Tours машина Suzuki Grand Vitara, машина проехала уже 87000 км а для прокатной машины и по такому острову это много, газуешь а она не едет. Но все таки мы доехали на Элафонисси, это было замечательно, действительно очень красиво, советую туда поехать очень.
Несколько еще слов об отеле, аннимация есть только для маленьких детей и то на английском языке, русскоговорящих анниматоров в отеле нет. Убирают номера хорошо, у кого есть свой бассейн у номера можно купаться и ночью и днем. Да кстати пляж не пологий и галечный, заходить тяжело и для детей которые не умеют плавть вход возможен только с родителями так как в 2-х метрах от берега уже глубина около 2-х метров. Аннимации на пляже нет волейбола или футбола тоже нет. когда мы отдыхали то отель был заселен на 70% норвежцами и финами.
Забирали нас рано утром так как рейс почему то перенесли, да кстати заезжая по дороге в один из отелей туристы даже и не знали что рейс перенесли так как Beleon Tours их не предупредил просто забыл и мы их ждали 30 мин из чего попали на регистрацию на рейс самими последними из зачего нас рассадили в конце самолета.
Короче отель натягивает на твердую четверку, Beleon Tours твердая тройка.
Да кстати за первую ночь которую мы переночевали не тех номерах которые оплачивали мы вытащили от отеля четыре бесплатных массажа, так что готовитесь кто собрался в этот отель бороться за свои права.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отдыхала в отеле Атлантика Кальдера с 21.06.2013г. по 01.07.2013г. с друзьями ( 3-е взрослых). При выборе отеля руководствовались не только отзывами, но и собственным опытом, т.к. в июне 2012г. отдыхали в одном из отелей сети Атлантика на Кипре. На 100% были уверены, что отель очень высокого уровня. Начнем с трансфера. Прилетали в Ираклион, о расстоянии до отеля было известно, мы были готовы к 3,4 -х часовой поездке. Дорога не напрягла: автобус очень комфортный, живописный вид из окна.
Заселили нас сразу, но номер дали через дорогу в корпусе Олимпус с видом на мусорные баки и главную дорогу. Хотя номер бронировался в основном корпусе. Администратор нашу проблему решить не мог, мотивируя тем, что у нас номер "стандарт", который может быть в любом корпусе отеля. Отельный гид Галина сделала вид, что попыталась решить наш вопрос с номером, но на другой день вежливо ответила, что в отеле свободных номеров нет и в этом отеле постоянно возникают проблемы с размещением , некоторых вообще селят в другие отели. Поэтому мы решили не обращать внимание на данное обстоятельство, поскольку в номере только спали. Хотя в дальнейшем номер доставил нам неудобства, а именно: постоянно ломался замок на входной двери, номер убирался отвратительно, иногда даже сами мыли полы, ночью спали с закрытой балконной дверью, т.к. мешал шум транспорта на дороге и ящерицы, которые ползали на балконе. Номер бронировался на троих взрослых, но все было рассчитано на двоих: 2 чашки, 2 стула на балконе, маленький диванчик, как для ребенка. Как будто 3-го человека не было. Опять пришлось обращаться к гиду Галине, чтобы хотя бы принесли 3-й стул. Но все безрезультатно, так и сидели на двух сульях. Конечно, это все мелочи, но из мелочей складывается целая картина.
Аннимация в отеле рассчитана только на детей, и то не для русских, хотя русских в отеле достаточно много. Такое ощущение, что мы отдыхали в детском пионерском лагере. Для взрослых анимация и какие-либо развлечения отсутствуют вообще.
Полотенца можно поменять только в 10 утра, что создает огромную очередь. На протяжении всего отдыха постоянно приходиться от этого зависеть. Лишний раз не могли поменять полотенца, т.к. не хотелось стоять в очереди.
Что касается питания, то здесь тоже не так уж и все хорошо. Завтрак и ужин проходят в помещении основного "ресторана", а обед на 1-м этаже возле бассейна, которое "рестораном" никак не назовешь. Это реально столовка с грязной посудой, вернее непромытой. Находясь в этой столовой, ощущаешь себя как в улее ( кричащие дети, постоянно бьющаяся посуда, причем этими же детьми). Чай и кофе в обед в одноразовых стаканах. Еда неплохая, но однообразная, идя кушать, ты уже знаешь, что будет. Напитки в баре неплохие, можно выбрать для себя какой-нибудь коктейль.
Территория отеля зеленая, ухоженная. Туалет возле бассейна и моря просто ужасный( со сломанной сантехникой и вонючий)
Экскурсии покупали у отельного гида Галины. Ее задача только впендюрить экскурсии, о том, что везде придется еще дополнительно платить, она не говорит. Для началя взяли экскурсию "Розовые пески Элафонисси". Сбор был в 9-00 на главной дороге, но автобус приехал только в 11-00, причем экскурсионный гид даже не извенилась за столь длительное опоздание. Прибывание на пляже Элафонисси заняло всего лишь 3 часа, остальное время автобус останавливался в точках продаж товаров местного производства, а также в придорожных тавернах, хотя весь автобус был против этих остановок. На пляже Элафонисси все платное ( лежаки, зонт, душь, туалет). Экскурсии в Греции напомнили Турцию, где все основано только на разводе туристов на деньги. Несколько раз ездили в г.Ханья, там очень красиво, действительно похоже на Венецию.
Эгейское море очень неспокойное, постоянно штормит, купаться можно не всегда. Заход в море галька, покупали спецобувь (6,5 евро в мини-маркете возле отеля).
В целом отдыхом остались довольны, но отель не оправдал наших ожиданий и соответсвует, на наш взгляд, 3*.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Наш отпуск.
Уже не онлайн, но по сути продолжение отзыва от Gaidin "Сидим на ресепшене", только уже от меня.
И так. Летели в троем - я, жена и 5-ти летний ребенок. Номер бронировали двух комнатный family room с видом на сад за месяц до вылета. Отель - Atlantica Caldera Creta Paradise 4*. Тур оператор - Библио глобус. ТурАгенство - КивиРу. Подгадывали так, чтобы поехать вместе с друзьями. Они бронировали стандарт. Бронь подтвердили в тот же день и попросили как можно быстрее оплатить. Оплатили на следующий день все 100%. Ну и соответственно цельный месяц с нетерпением ждали вылета. 23-го числа наконец прибыли в аэропорт города Ханья. Встретили нормально, но так как аэропорт очень маленький и пропускная способность соответствует размеру, пришлось долго ждать пока всех соберут. Но это все мелочи как говориться. За 30-ть минут доехали до отеля. А вот дальше начинается самое интересное.
После заполнения карточек отеля получили карточку ключ. Друзья при этом получили обычный ключ, чему собственно были немало удивлены. Дальше начинается квест под названием найди свой номер. Нам выдают карты. Ставят на них точку, пишут номер комнаты и предоставляют возможность самим исследовать территорию отеля в поисках номера. А чтобы жизнь медом не казалось, это все нужно было делать таская на себе чемоданы. Ну да мы не гордые и посему выдвигаемся. Процесс поиска был увлекателен. В конечном итоге оставляю жену с ребенком, двумя чемоданами, ноутом и рюкзаком в холле одного из корпусов и продолжаю поиск в одиночку. Наконец то нашел. Номер 2043. Пиликает замок, открываю дверь, захожу. Дальше наступает некое удивление, так как чего то не хватает. А не хватает как минимум второй комнаты. Еще не хватает вида на сад, вместо него имеем вид на бассейн. Да и комната несколько маловата для family room. По сути хороший стандартный номер на двоих. Хотя имеет вторую кровать для ребенка, которую мы бы с Gaidin-он вдвоем не подняли. А следовательно это все не ошибка, а ее намеренно сюда приперли. Зову жену, забираю ребенка и все чемоданы. Жена смотрит номер и так же впадает в некий ступор. В общем оставляем все вещи в этом номере и идем на ресепшен выяснять в чем дело. По дороге встречаем друзей, целенаправленно двигающихся в тут же сторону. На ресепшене встречаем еще три таких же семьи. При попытках выяснить в чем дело нам просто было заявлено, что отель переполнен и номеров нет. И вообще ждите некую Галину, с которой и будете решать все свои вопросы. Все попытки куда либо звонить так же успехом не увенчались. Рассказ Gaidin-а дублировать не буду. Помощи ни от тур оператора, ни от турагента никто так и не получил. Время 3-и ночи. Две семьи уходят в те номера, что получили. Нам как минимум нужно уложить ребенка, так как он устал и вообще болеет отитом. Ему еще процедуры делать нужно было. Уложили ребенка, переоделись и вернулись к ребятам. Просидели с ними практически всю ночь. По сути Gaidin-н с женой и семья с 12-ти летним ребенком спали на ресепшене. Сами сбегали хоть 3-и часика прикорнули в том номере, что дали.
В 10-ть часов все встречаемся на ресепшене для беседы с Галиной. Особой продуктивности беседа не принесла. Нам так же заявляют, что отель переполнен. После небольшой ругами обещают 27-го числа выдать family room номер 3115 аж с бассейном и видом на море. Ну и до 27-го, если вдруг освободиться family room, то заселят в него. В качестве компенсации еще потребовали предоставить 6-ть массажей. "Порадовала" фраза менеджера отеля о том, что чтобы заселить нас в номер 3115 она выкидывает голландцев из этого номера. То есть 27-го числа эту семью просто пошлют. Да и фраза Галины привела в некое замешательство, когда она заявила, что вчера не заселили целый автобус этих самых голландцев.
В общем до 27-го ничего так и не нашлось и поэтому заселились в номер 3115. В номере опять не хватало 2-й комнаты. По сути это тот же стандарт, только улучшенный, большего размера, с бассейном и джакузи вместо душевой кабины. Пошли к Галине забрать подписанные менеджером визитки на массаж. Получили две визитки на 4-е массажа, после чего Галина попросила нас подписать бумагу, что претензий мы не имеем. Мы отказались что либо подписывать и ушли. Наследующий день Галина позвонила в номер и сказала, что мы должны подписать эту бумагу. После моей фразы, что я никому ничего не должен, как минимум потому, что заплатил больше ста тысяч и при этом не получил то, за что заплатил, мне было заявлено что отель отменит оставшиеся два массажа. Я согласился и положил трубку. С массажем тоже косяк вышел, так как после того как мы записались на него и пришли в назначенное время нам сказали, что перепутали и на наше время уже были записаны люди. Записались на 1-е число. Когда пришли, уже переоделись, пришел главный "спанист" и начал говорить, что мол у нас всего две визитки общей суммой на 4-е массажа. Попытки объяснить ему, что 4-е массажа - это 1-н массаж для жены, 1-н для реденка и 1-н для меня ни к чему не привели. Позвали Галину, которая после нескольких минут разговора заявила, что отель отменил вообще все массажи. Мы "плюнули" на все и ушли. Перед ужином зашел к Галине и попросил официальное письмо от отеля о тех номерах в которых мы проживали с описанием этих самых номеров. В ответ было сказано, что отель на руки таких документов не выдает. Если хотите такой документ, то делайте запрос через Библио глобус. Проше говоря были просто посланы ибо потом все равно ничего не докажите.
Дальше было еще веселее. Ребенок получил солнечный удар. После нескольких часов борьбы с температурой 38 (благо с собой был "филиал аптеки") решили вызвать врача. Побежали на ресепшен. При попытке обратиться к Галине нам было сказано, что это не входит в ее обязанности и звоните сами. В памятке код был указан не совсем верно. То есть он указан для мобильного телефона. С городского +30 набирать нельзя. Нужно набирать +9. На ресепшене были очень сильно удивлены, что представитель туроператора отказывается нам помочь. В четвером разобрались и из номера вызвали врача. Когда открыл дверь, признаться испытал смешанные чувства ибо передо мной стоял человек в костюме сантехника. Ну да ладно, может у них такие врачи. Сантехврач посмотрел ребенка, проверил горло, нос, уши (так как ему сказали, что ребенок переболел отитом), после чего сказал что с ребенком все нормально и он не может сказать почему у ребенка температура 38. Когда мы предположили, что у ребенка солнечный удар, врач с нами согласился. После чего выписал нам рецепт с теми препаратами, которые мы и там давали ребенку, забрал 30 евро и уехал. Просидел с ребенком всю ночь. На утро уже была только единственная мысль эвакуировать его вместе с женой в Москву. Но, перепробовав несколько препаратов, наконец то начал помог парацетамол. К вечеру ребенок пришел в норму. После все этого к Галине мы больше вообще не обращались. До отдыхали отпуск и улетели в Москву.

И кстати...
Кстати персонал в номера заходит как к себе домой. Будучи уже в номере 3115 вечером, как раз когда заболел ребенок слышу на балконе шум передвигающихся кресел. Смотрю на жену. Она тоже не понимает в чем дело. Выхожу на балкон и наблюдаю в нише для фильтра бассейна какого то мужика. Я даже забыл, что они все только по английски говорят. Так ему и выдал - "Мужик, ты что здесь делаешь?" После чего он по английски начал объяснять, что он здесь работает и ему мол бассейн почистить нужно. Мля, да мало ли чем я с женой в это время в номере занимаюсь...

И вообще...
Еда очень разнообразная и вкусная. Наверное это единственно, что порадовало. Один только день Греции и рыбный день чего стоит. Все очень вкусно. Хотя и со своими особенностями. Еще хорошая территория, чистая. Народ весь почему то около бассейнов. У моря мало народу. Хотя, если хотите немного уединения, то лучше идти на пляж прямо перед ужином. Вообще никого не будет.

И спасибо...
Отдельная благодарность нами друзьям Жене и Веронике, которые подняли на ноги весь отель, когда заболел наш ребенок и помогали нам во всем. Женя вообще был в качестве переводчика.
Еще отдельное спасибо шеф повару отеля, которого я вызвал и все же смог объяснить, что ребенок болеет и ему нужен куриный суп. Вместо небольшой кружки, которую просили нам сделали целую кастрюлю этого супа и принести в номер вместе с тарелкой и приборами.

Решили, что больше в этот отель не полетим. И тем более не полетим с Библио глобус!
Вот такой отдых у нас получился...
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отель не плохой, НО.
Добрый день! Хочу написать свой отзыв и свои впечатления про данный отель. К выбору отеля как всегда подходила очень внимательно, долго выбирала, читала отзывы и выбор пал на данный отель, последние отзывы перед нашим отдыхом меня вообще безумно обрадовали :) думала, ну точно все будет отлично! НО , не все так хорошо у нас началось: отдыхали с 30 мая по 20 июня. наш состав: ( я+ маленький сын 2 года) , моя подруга и ее сын тоже два года и с ней была еще ее мама, плюс через неделю прилетел мой муж. наш рейс из Питер до Хании был в 19-05 , примерно около часу ночи мы были в отели ( дорога от аэропорта до отеля составила 1 час) , детки конечно безумно устали, мы зарегистрировались, нам дали карту, ключи и сказали " можете идти в номер" ( коляски, чемоданы их особо не смутили) когда мы попросили чтобы вызвали человека который носит чемоданы и нам помогли донести чемоданы очень неохотно администра­тор согласился и еще минут 15 мы ждали этого мальчика ( чтобы и до номера довел нас, просто в темноте на улице не очень удобно искать свой номер) ну и вот этот печальный момент ( моей подруги номер дали на втором этаже) нам с сыном на первом , зашли мы в номер первое что я увидела это диван и не было детской кроватке( я несколько раз просила чтобы в номере была кроватка на крайний случай манеж) этого не было ( ладно, одну ночь поспим с сыном это не страшно) дальше, открываю штору на балкон и вижу отличный пейзаж :) пальма, мусорные баки =( и дорога где каждую минуту проезжают машины или мотоциклы и даже глубокой ночью( номер был практически самый последний)­ ну в принципе даже это меня не так огорчило на данный момент, а вот когда я открыла дверь в ванную комнату я была в шоке, во всех отзывах я читала что есть ванная ( для меня с маленьким ребенком который каждый день купается в ванне, это было ОЧЕНЬ важно) и что я вижу... обычный поддон и грязную занавеску :( аж слезы от обиды потекли ( не ожидала я такого) всем хочу сказать если вам дают ключ от номера 2073 не берите даже его в руки , сразу просите другой номер ( ну если не хотите весь отдых слушать шум машин и мыться в таких ужасных условиях),­ утром была встреча с гидом где я первом делом сказала " мне нужен другой номер" в ответ я слышу " это сделать очень проблемати­чно, номеров нет" я говорю идите к топ менеджеру зовите его и будем общаться с ним тогда , на что нам предложили один номер на всех ( две спальни, зал и одна ванная комната) но такой вариант нам не подходил совсем ( одна ванная двое маленьких детей и 3 взрослых а потом еще и мой муж должен приехать) в итоге мы отказались­, тогда нам опять говорят " номеров нет" на мою просьбу позвать к нам топ менеджера мне было отказано ( очень это странно) тогда мой муж который находился в Питере сначала позвонил в нашу турфирму ( там обещали решить этот вопрос) и плюс мой родственник который хорошо владеет английским языком и много лет работал в разных отелях ( знает все нюансы) дозвонился из России в отель , поговорил с топ менеджером и на утро нам поменяли номер . ( моя подруга тоже хотела менять , но все таки когда она увидела мой номер, поняла что у них еще все хорошо :) им обещали поменять номер через 2-3 дня ( но жить эти дни на чемоданах не очень удобно, и они решили не переезжать)
Утром следующего дня мы переехали с сыном в другой номер ( в том же корпусе остались, просто на другой стороне) первый этаж, вид на тростник :) кстати было удобно лежать на травке , вышел на балкон и сразу можешь загорать и ребенок бегал, самое главное что была ванная :) номер маленький,­ но очень уютный, большая кровать, диван, ребенку принесли манеж ( деревянных кроватей для детей у них в отели нет) из минусов нашего нового номера это то что два раза ломалась входная ручка ( попасть в номер было невозможно) один раз нам мальчик починил ( видимо очень спешил и сделал плохо, через пару дней она опять сломалась)­ и то что балкон если закрыт, с улицы его все равно можно открыть ( со стороны любой стенки)
Уборка номера : эх, тут тоже не все так хорошо: я поняла что это зависело от женщин которые убирали ( разные были) и если одна убирает нормально , то другая абы как ( полотенца которые лежат в ванне на полу могла и не поменять , хотя по ним уже видно что менять их нужно) пятно от разлитого сока ( ребенок пролил, ) она тоже не убрала ( вытирала все я) , а иногда приходили и все было хорошо убрано : пол помыт, на балконе тоже пол помыт, полотенца все поменяли, пыль со стола вытерли. И еще кончено минус если к нам не приходили до часу дня убирать, то потом с 13-30 до 16-00 сын у меня спал, лапочка на двери "Не беспокоить", (горничные вообще как-будто не видели, заходили как к себе домой) на мою просьбу прийти после 16-00 они говорили ОК и в итоге не приходили и не убирали вообще в этот день (и так могло быть 3 дня подряд, сама выставляла мешки с мусором в коридор.
Еще что меня удивило так это сложности с заменой пляжных полотенец ( я такое первый раз видела) то мы рано пришли ( закрыто) то пришли полотенец нет ( в часов 12 дня) то мы пришли поздно уже завтра приходите ( часов в 5 вечера) и так было не один раз.
Теперь о погоде и пляже: мы прилетели 30 ну точнее 31 мая и первую неделю ( может дней 5 первых) было совсем не жарко , а вечером так совсем холодно ( на море эти дни была волна и сильный ветер) пляж был пустой, только русские :) вход в море крупная галька ( мы купили спец. тапки) но я свои тапки одела один раз ( хотя в них очень удобно) мне лично особого дискомфорта заход в море не составлял,­ ребенок тоже бегал по камням и заходил в море без слез ( обычно маленькие не любят ходить босиком) пляж большой, лежаки, зонтики бесплатные и их достаточно много (всем хватает)
Если честно то при выборе тура я не учла, что это Эгейское море, а значит и будет волна ( и она была: иногда маленькая , а иногда и очень большие волны были, что весел на пляже красный флаг) но и спокойное ( относитель­но конечно) море тоже было, температура воды где-то 21-22 градуса ( к отъезду нашему вода конечно стала потеплее)
Питание: ну здесь лично у меня нареканий нет: все вкусно, достаточно разнообраз­но за 3 недели отдыха мне еда не надоела :) ну и ребенка ( двух лет) уже можно накормить , есть что выбрать ( единственн­ое с моим сыном была проблема на завтрак: так как он не ест кашу, творог, йогурт) на обед и ужин ( моему гурману уже можно было угодить, правда от мяса он отказывалс­я) НО за весь отдых скушал огромное количество фруктов, это кстати еще один плюс отелю, фруктов очень много и они всегда есть ( яблоки, груши, бананы, апельсины,­ грейпфруты­, киви, арбуз, дыня, нектарины) , еще что мне понравилось так это то что в течении дня много закусок ( у баров) салаты, фрукты, пицца, бутерброды, мороженое.
Напитки неплохие ( коктейли мне понравились многие) , насчет кофе сказать не могу ( так как я кофе не пью, а мужу моему вроде кофе понравился)
Территория большая , ухоженная и очень симпатичная, много детских площадок, у бассейнов конечно лежаки занимают с самого утра, но мы в бассейнах и не плавали, только с детьми приходили в детских поплавать,­ да и супер чистыми бассейны назвать тяжело к вечеру так вообще вода уже меняла свой цвет ( на мутный) а в воде можно было найти ( салфетки, песок к сожалению даже средства гигиены для женщин)поэтому плавать в бассейнах особого желания не было( но дети понятное дело туда очень рвались) . анимация мне не понравилась у нас, а вот анимация в Атлантик бич ( это 5 звезд) очень хорошая, костюмы у них красивые, поют ребята хорошо, шоу красивые у них. У нас в отели с 20-30 начинается мин диско ( детки очень довольны)
Теперь насчет продления номера ( это тоже песня) наш самолет из Хании на Питер был в 23-50 ( местное время) из отеля забрали а 21-00 , а так как из номера выселяют в 12-00 то продлить номер нам было крайне необходимо , нам еще в начале нашего отдыха сказали ( в день отлета можно только продлевать , но скорее всего не продлят номер так как полная загруженно­сть в отели. В итоге накануне вечером мы подошли с просьбой продлить нам два номера, нам сказали " хорошо, но номер вы сдаете в 12-00, а сами переходите в другой отель Vagia Mare ( рядом с нашим отелем находится,­ это апартаменты с кухней) мы конечно были не очень рады, так как лишний переезд с детьми утомляет, в итоге утром сходили на завтрак, привезли чемоданы и оставили на рецепшене , а сами пошли заселиться ( 12 часов ждать не стали, пошли в 10 утра) , заплатили 40 евро, номер большой ( в сравнение с кальдерой очень большой) :) две кровати, диван, кухня, санузел. Но нам главное было то что ребенок в обед поспит ну и перед отъездом нормально помыться и собраться.
Вообще я так поняла душевые кабины в кальдере есть, для тех кто не хочет продлевать­ номер, а помыться нужно.

Кстати, еще вот что вспомнила при покупки тура мы заплатили по 20 евро ( с каждого) за конкретиза­цию рейса ( чтобы точно прилететь в Ханью а не в Ираклион) =) развод от библио глобус !!!!

Ну вот и всё, если есть вопросы с радостью отвечу!

Мой мнение такое: Отель хороший, но всё эти " косяки" с которыми мы столкнулись настроение кончено портят. Поэтому когда вы покупаете тур, пусть вам ВСЕ-ВСЕ-ВСЕ прописывают в ваучере (ну например: Номер стандарт вид на сад, наличие детской кроватке (а не диван для более старших детей), наличие ванны (а не душа) ну и так далее, чтобы потом было проще в отели.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Сидим на ресепшене.
Практически онлайн. Приехали в отель 23.06.13 примерно в 21-30 по местному времени
Пытались разместить в соседнем отеле. Мотивировали тем, что это их ново приобретения территория. Я не склонен к истеричным оценкам, но качество этого номера не соответствовало тому за что я заплатил. Нас таких бедолаг было 5 семей. На все претензии ( а мы звонили и в московский офис и в офис принимающей стороны) нам ответили, что нужно ждать завтрашнего утра. И вот сейчас 3 семьи(мы в их числе) сидим в холле отеля и ждем утра. Потому что те номера, которые нам предложили ни в какие ворота не лезут. Кстати, девушки в баре очень приветливые и дружелюбные.
{объединено модератором}
Итак продолжают вещать онлайн об отеле. На следующий день нам опять не предоставили номер. Предложили еще одну ночь провести в соседней трешке. Взамен правда обещали предоставить более дорогой номер с бассейном и авто на 4 дня. Делать нечего- согласились.поживем увидим. Компания библио-глобус , кроме стараний отельного гида Галины никакого участия в разрешении наших проблем не принимала. Поддерживаю предыдущий отзыв: наименование номера необходимо четко прописывать в ваучере. Но даже в этом случае возможны косяки по размещению.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: отдых семьей 09-20.09.2012 г.
Отдыхаем в отеле сейчас с 09 по 20.09.2012 г. Начну с вылета из России, вылет наш задержали на на 3,5 часа, летели мы 5 часов 10 минут, прилетели в аэропорт Ираклиона ночью, минус три часа с нами, прилетели в 3 ночи, потом ехали на автобусе еще 2,5 часа, прибыли в отель глубокой ночью часов с 5-6. На рецепшене по русски никто не говорит и не понимает... Разместили сразу в номер бунгало на второй этаж, вид море, все как заказывали, здесь претензий нет. На утро мы поняли, что покупаться в море нам не удастся, потому что дует сильный, причем прохладный северный ветер, огромные волны, и ужасный в плане захода в море галечный пляж. Такие неудобные огромные камни, заходить в лучшем случае в спец. тапках, у нас таких нет. Погода только сегодня нормализовалась, волны по прежнему есть, но купаться разрешают, на пляже находится спасатель, три дня висел красный флаг, что типа нельзя заходить в воду. Вчера мы по рекомендации отдельного гида ездили на пляж Ангелы Апостолы в 9 км от отеля на такси, отдали 16+13 евро за такси и 3,5 евро за лежак, это городской пляж с хорошим песком, небольшими волнами, но было также ветренно и прохладно, были там мы часа два, потом замерзли и уехали. По еде хочу отметить, что большое количество предлагаемых блюд это фастфуд, соки все из пакетов, сплошная химия, картошка фри, пепси, пицца в изобилии. Пока идет 4й день отдыха, так вот еда однообразная. Есть конечно мясо, курица, макароны, но натуральной еды меньше, чем фастфуда. Персонал отеля добродушный. Прибирались у отеле два неполных раза из 4х дней, пока не поняла почему так. Шампуня и мыла в ванной нет, что очень удивило. Русских в отеле на 11 число было 17 туристов, немного. Завтра едем на Элафониси, розовые пески, посмотрим. Территория отеля небольшая, все конечно познается в сравнении. Что радует, так это бесплатный вайфай в номере . В общем пока я пребываю в разочаровании.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Здравствуйте! Начну с того что туристическая компания.
Здравствуйте! Начну с того что туристическая компания, которая нам продавала тур не сообщила о дальности этого отеля от аэропорта в г.Ираклион (а это примерно 4,5 часа езды с пересадкой и заездами во всевозможные отели). По приезду нас быстро разместили в номера.Отдыхали мы с мужем и ребенком (1г.4м.) с 13 июня по 21 июня 2012г.Номера красивые,достаточно просторные: в ванной джакузи,в комнате диван,кроватка для малыша,двуспальная кровать,стол,стул,журнальный столик с 2 креслами,большая веранда и вид на море. Детского горшка не нашли(((((он у них предусмотрен только в аренду: 3 евро в сутки.Как оказалось дальше джакузи - сломано( и не только в нашем номере). Постельное бельё вообще ни разу не меняли,только заправляли.Полотенца поменяли за весь отдых один раз!!!!иногда даже не складывали! что касается еды в отеле: еда вкусная,но однообразная. Обслуживание в ресторане на худшем уровне!! Ложку и вилку не дождешься,никто не подойдет и не спросит:что вы будете пить?. (Сравниваем с о.Родос, отдыхали в Иберостаре). Анимации почти нет. Вообщем не понравилось.своих денег не стоит!
Что касается гида в отеле: гида звали Валерия. (Тур оператор: Библио глобус.)Предложила нам экскурсию: 40 евро на человека. довезли до порта ,где должны были пересадить на корабль. Оказалось 40 евро это 15 минутный трансфер до моря. за корабль пришлось платить еще 15 евро,причем на борту ничего в стоимость не входило.Гидом не было об этом сказано.
решили взять машину в прокат: гидом было предложено взять фирму budget,обещали скидки 20%!!мы забронировали машинку,вечером пришла смс от гида,что скидка будет 10%,т.к. берем на один день. Кода утром пришли представители фирмы- скидки вообще оказывается были не предусмотрены!!!!! да и вообще нас после поездки заставили мыть машину 0_о!!! либо плати 100евро!(придрались к испачканному детскому авто креслу).русских в отеле было мало,с кем общались были не довольны отношением со стороны персонала.
да и еще души в туалетах,так же были не исправны, в связи с этим бассейны - грязные.
Пляж-бесплатный!около лежаков мелкий песочек,но к морю увеличивается до гальки).
Надеюсь отзыв принесет вам пользу, удачного вам отеля!
Написать отзыв без регистрации





Atlantica Caldera Creta Paradise 4* отзывы:

Возможно Atlantica Caldera Creta Paradise 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Atlantica Caldera Creta Paradise 4* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Крит о.
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 311
Выпущен 14-дюймовый игровой ноутбук Acer Predator Helios Neo с процессорами Intel Core Ultra
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 406
Серия TCL V8H Pro с дисплеем 4K, частотой 120 Гц и 3 ГБ оперативной памяти представлена ​​в Китае
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 769
Poco C61 прошел сертификацию Bluetooth SIG и BIS
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.

image description
На Негативе.ру
Контролируем и не пропускаем заказные отзывы!
Категории
Добавить свой отзыв на всё что угодно