Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Astera Bansko 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Astera Bansko 4*? Читайте плохие отзывы туристов Astera Bansko 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Astera Bansko 4*
| Плюсы: | спа зона,
аквапарк |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это тройка. Если бы не спа и аквапарк то тройка с минусом.
С виду отель вполне неплох...и если жить в главном здании то и изнутри тоже))) Нас поселили в соседнем корпусе (далее сарай). Заходишь в холл и кажется всё неплохо, однако... Номера грязные, хотя после уборки. В сарае не работает ничего - ни ресепшн, ни камин, ни телевизор,ни ресторан... Нет даже людей ))) Типа есть спа...в подвале. Но когда спускаешься туда - там разгром,разруха и запустение....а в конце длинных коридоров горит свет...где расположен вполне прилично оборудованный спортзал. И это единственный плюс сарая. Зато в основном здании - есть реально приличный аквапарк и спа зона. Хотя аквапарк в понимании нормального человека это водные горки))) Здесь их нет...аквапарк это комплекс из бассейнов и джакузи. Очень неплохо-но запах хлорки такой что как только открываешь входную дверь - начинают течь слёзы)))) Сауна,хамам и всё остальное хорошие и удобные. Халаты и полотенца не выдают...никогда и никому. По крайней мере постояльцам отеля точно не выдают. Теперь о питании! Завтрак нормальный. Есть всё что должно быть и к завтраку претензий нет. Но если вы сурок и проспали завтрак - вам его не приготовят даже за деньги. Ленивые твари одним словом. Ужин - 7 по десяти бальной статье. Важно знать что на ужин пить не дают даже воды. Всё за бабосики )))) Интернет - это больная тема. В холле главного здания он типа есть - но только если там не более 5 человек. Если более 5 человек то его как бы нет. Однако есть платный интернет - и на первый взгляд дешёвый - 6 евро за неделю. Но он не работает практически. Возможно в основном здании работает - в сарае точно не работает!!! Просто невозможно подключиться. Сказал на ресепшн - ноль на массу. Поэтому НЕ покупайте интернет. Рядом есть отели - у них бесплатный интернет и он ловит в сарае))) Казалось бы нонсенс но факт!. Как раз с такого бесплатного интернета и пишу данный отзыв. Как это ни странно - отель считается одним из лучших - но теперь я точно знаю - рейтинг накручен самим отелем!!! ВАЖНО ЗНАТЬ - В НОМЕРАХ В САРАЕ НЕТ МИНИБАРА и СЕЙФА!!! Сейф - очень нужен, ибо придётся всё своё носить с собой... А тыняться по горам с 2-3000 евро в кармане не фэншуй))) Улица на которой расположен отель, впрочем как и сам отель не известен навигационной программе MAPS.ME поэтому найти его удалось только несколько раз спросив у местного населения. И ещё...в номерах нет тюли.Только шторы. Это значит либо зашторить окна и сидель как в бункере, либо расшторить окна и пусть все любуются ))) (Окна выходят на соседние отели...расстояние минимальное и видимость 100%) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это тройка. Если бы не спа и аквапарк то тройка с минусом.
С виду отель вполне неплох...и если жить в главном здании то и изнутри тоже))) Нас поселили в соседнем корпусе (далее сарай). Заходишь в холл и кажется всё неплохо, однако... Номера грязные, хотя после уборки. В сарае не работает ничего - ни ресепшн, ни камин, ни телевизор,ни ресторан... Нет даже людей ))) Типа есть спа...в подвале. Но когда спускаешься туда - там разгром,разруха и запустение....а в конце длинных коридоров горит свет...где расположен вполне прилично оборудованный спортзал. И это единственный плюс сарая. Зато в основном здании - есть реально приличный аквапарк и спа зона. Хотя аквапарк в понимании нормального человека это водные горки))) Здесь их нет...аквапарк это комплекс из бассейнов и джакузи. Очень неплохо-но запах хлорки такой что как только открываешь входную дверь - начинают течь слёзы)))) Сауна,хамам и всё остальное хорошие и удобные. Халаты и полотенца не выдают...никогда и никому. По крайней мере постояльцам отеля точно не выдают. Теперь о питании! Завтрак нормальный. Есть всё что должно быть и к завтраку претензий нет. Но если вы сурок и проспали завтрак - вам его не приготовят даже за деньги. Ленивые твари одним словом. Ужин - 7 по десяти бальной статье. Важно знать что на ужин пить не дают даже воды. Всё за бабосики )))) Интернет - это больная тема. В холле главного здания он типа есть - но только если там не более 5 человек. Если более 5 человек то его как бы нет. Однако есть платный интернет - и на первый взгляд дешёвый - 6 евро за неделю. Но он не работает практически. Возможно в основном здании работает - в сарае точно не работает!!! Просто невозможно подключиться. Сказал на ресепшн - ноль на массу. Поэтому НЕ покупайте интернет. Рядом есть отели - у них бесплатный интернет и он ловит в сарае))) Казалось бы нонсенс но факт!. Как раз с такого бесплатного интернета и пишу данный отзыв. Как это ни странно - отель считается одним из лучших - но теперь я точно знаю - рейтинг накручен самим отелем!!! ВАЖНО ЗНАТЬ - В НОМЕРАХ В САРАЕ НЕТ МИНИБАРА и СЕЙФА!!! Сейф - очень нужен, ибо придётся всё своё носить с собой... А тыняться по горам с 2-3000 евро в кармане не фэншуй))) Улица на которой расположен отель, впрочем как и сам отель не известен навигационной программе MAPS.ME поэтому найти его удалось только несколько раз спросив у местного населения. И ещё...в номерах нет тюли.Только шторы. Это значит либо зашторить окна и сидель как в бункере, либо расшторить окна и пусть все любуются ))) (Окна выходят на соседние отели...расстояние минимальное и видимость 100%) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Впечатление от замечательного отеля было испорчено ужаснейшим сервисом(((.
Ездили отдыхать и праздновать Новый Год 2014 с компанией друзей (4 пары). Сначала, о плюсах. В общем, отель сам по себе хороший. Номера чистые, уютные, хотя можно было бы сделать их чуть просторнее. Но есть категория номеров, которые по размеру не уступают хорошей пятерке где-то в Египте или Турции. Мы так и не выяснили по каким критериям они раздают эти номера, но если Вам повезет и достанется такой номер, то там действительно хоромы. Расположение прекрасное. 5 минут до подъемника и до центра. А из окон видно вершины гор) Кайф! Кухня просто отличная. На завтраке было все, что нужно: несколько видов сыров, мясных нарезок, каши, омлеты, яйца, разные сосиски, гренки, сладкое и т.д., и самое главное всегда много фруктов! За неделю, приелось, конечно, но завтрак никогда не отличается особым разнообразием. Ужины вообще просто шикарны. На любой вкус: как для мясоедов, так и для вегетарианцев; как для любителей здорового образа жизни, так и для любителей фастфуда. НЕ считая, конечно, Новогоднего ужина, но это уже отдельная история)...очень печальная, но он ней чуть позже)... Овощей и фруктов, повторюсь, хватало)...Одним нашим друзьям даже повезло прийти первыми на ужин и застать ананас и манго)... Что действительно очень классно, и чем славится Астера, так это СПА! Сауна, баня, парная, хамам, несколько бассейнов с разной температурой, один бассейн на улице, джакузи, всякие приколы... Но об этом более красочно и поподробнее можно прочесть на сайте или в описании отеля. После дня катания засесть в спа - это то, что надо))) Есть только один, но ОЧЕНЬ СУЩЕСТВЕННЫЙ МИНУС (но это, скорее к обслуживанию): В СПА ДЕФИЦИТ ПОЛОТЕНЕЦ!!! А теперь о недостатках. Как я уже неоднократно упоминала, сервис ужаснейший. Как у отеля, который позиционирует себя, как спа отель, в том самом спа может быть дефицит полотенец?! Каждый день на протяжении 8 дней, мы приходили в спа, просили полотенца, а их там не было. На второй или третий день мы начали ругаться. Доходило до того, что мы их просили открывать тубмочки, и как выяснялось позже, где-то все-таки заваливались пара-тройка полотенечек...иногда даже большие находились!!! Это просто безобразие! Грубейшая ошибка менеджмента! Или отель настолько беден, что нет денег на полотенца. Я молчу о том, что однажды нам в номере просто забыли положить полотенца, то есть грязные забрали, а чистые не положили... Я молчу о том, что однажды нам постелили белье с пятнами... Все это мелочи, но когда с такими мелочами сталкиваешься каждый день, и если бы отель не позиционировал себя, как один из лучших в Банско, то это другое дело)... А Новогодний ужин был просто отвратным! Ничего более невкусного я в жизни не ела. Мало того, что мы не могли допроситься пока нам принесут горячее часа 2... так лучше бы его и не приносили (а принесли где-то в 23:45, наверное)... Но качество этого "ужина", за который мы заплатили 80 евро, меня очень удивило. Напомню, что обычный ужин был просто шикарен, а тут либо повар слишком рано начал праздновать, либо вообще взял выходной, но кушать это было невозможно! Как можно в одну тарелку положить свинину, говядину, рыбу, картошку, рис, вареные овощи и еще кучу всего, и все со своим соусом, естественно...?! Но тем, кто едет на не Новый год, эту проблему не посчастливится заметить))...Так что не переживайте)... Ну а в целом, отдых удался, и отель довольно хороший, если не брать во внимание вышеописанных минусов. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | позорный сервис для 4.
Сервис отеля оставил отрицательное впечатление. Отдыхали в период с 28.12.12-07.01.13 г. Жили не в основном (с администрацией) корпусе, в апартаментах. Практически все пункты заявленных отелем услуг не выполнялись и для отеля 4****это просто позор! Телефон для внутренней связи не работал и не был отремонтирован. Стаканы и столовые приборы отсутствовали в номере, не говоря уже о чайнике. В ночь нашего заезда, в номере нас ждал ужин (нарезанные овощи, хлеб, сыр, ветчина). Но ввиду отсутствия столовых приборов, мы не смогли его съесть. по-человечески. Предоставление доступа в интернет из номера (обещанного в Солвексе!) оказалось невозможным ввиду отсутствия технической возможности. Сотрудниками отеля было предложено воспользоваться доступом в интернет из лобби-бара. Однако эта возможность была весьма ограничена, из-за очень большого (несколько человек) количества Wi-Fi-устройств клиентов отеля. Быстро подключиться к сети можно было только утром, пока в холле отеля никого не было. 31 декабря была проведена первая и единственная полноценная уборка, при заявленных ежедневных. Уборка в номере полностью проводилась только один раз за 10 дней. Полы мылись только там, где уложена плитка, а пыль на ламинате под столом оставалась на протяжении всего нашего проживания. За весь указанный период полотенца для лица менялись единожды и то по нашей просьбе, банные полотенца не менялись ни разу. Мусор до 2 января приходилось выносить самостоятельно. Все белье было с пятнами, как после плохой стирки. А на наволочке был обнаружен засохший таракан....Раковину и унитаз мыли только единожды 31 декабря. 31 декабря в отеле нам с ребёнком 6 лет отказали в получении стандартного ужина (мы не оплачивали праздничный ужин, в этом отеле так разрешалось, но стандартный ужин был в стоимости тура!). Сотрудники отеля под давлением нас и других "счастливых"постояльцев, которые требовали подать ужин, связались с представителем «Солвекса». В результате был достигнут компромисс – ужин должны были принести в номер. Однако в наш номер ужин так и не принесли. 30 и 31 декабря в период с 17:30 до 19:30, 1 и 2 января в период с 8:30 до 10:00 в номере не было ни холодной, ни горячей воды. Сотрудники отеля объяснили отсутствие воды большим количеством туристов, и невозможностью поддерживать давление в водопроводе. В нашем корпусе отеля отсутствовала возможность посещения SPA и тренажерного зала. Данные услуги оказывались только в основном (новом) корпусе отеля. По сути, это было непреодолимым препятствием, так как переходить из корпуса в корпус через улицу в зимний период представляет угрозу для здоровья (будучи распаренными после бассейна или тренировок). В итоге сложилось уверенное ощущение, что отель не был подготовлен к приему такого количества туристов. В коридорах горел только дежурный свет, столовая в нашем корпусе была закрыта (приходилось ходить на завтрак и ужин через улицу). В столовой нового корпуса отсутствовал гардероб. План эвакуации в номере не соответствовал планировке этажа. Некоторые двери закрывались с трудом, включая входную дверь. Окна при сильном ветре сквозили. Обслуживающий персонал заходил в номер, несмотря на табличку «не беспокоить», и не производил уборку при табличке «просим убраться». На этаже не было комнаты для глажки белья. Надо отметить, что мы практически всегда слышали какие-либо недовольства от многих постояльцев, в том числе и от тех, кто жил в основном корпусе. Все свои претензии излагали на рецепшене, но там работаю люди, у которых всегда были какие-то более важные проблемы и от нас либо просто отмахивались, либо обещали и не выполняли в итоге. Отношение безалаберное и пофигистичное, хотя улыбки тянут как в Европе... Так и получается вроде 4**** и шикарная реклама во всез самолётных буклетах, а на самом деле - полный бардак и хамство. В целом от Банско мы в большом восторге, но в данный отель никому ехать не советуем! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель открылся ,как нам сказали, в декабре прошлого года.
Отель открылся ,как нам сказали, в декабре прошлого года . Все новое и это единственный плюс . Питание невозможное ,отказались после первого же посещения , выбор блюд скудный до безобразия , а кофе - кошмар . Л ифт постоянно ломался . а лобби-бар практически никогда не работал. Персонал ставит в тупик любой вопрос. Вместо обещанного СПА центра - небольшой бассейн и сауна, правда список предлагаемых массажей и обертываний впечатляет , но пробовать не советую - стоят не дешево, а удовольствия никакого.Вообще сложилось впечатление ,что хозяин отеля определил его звездность наличием всяческих бонусов( было все -зубные щетки, мыло,молочко для снятия макияжа и губки для обуви),но в моем понимании это только приятное дополнение к сервису ,а уровень этого самого сервиса просто нулевой. |
Astera Bansko 4* отзывы:
Возможно Astera Bansko 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Astera Bansko 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Банско
-
Teddy House Hotel 3*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Св. Георгий Победоносец 3*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Белвю Резиденс 4*
Средняя оценка —Отзывы — 7Сохранить
-
Комфорт 3*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Ангелини Къща 2*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 537
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 504
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 004
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
