Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Артурс СПА Отель 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Артурс СПА Отель 4*? Читайте плохие отзывы туристов Артурс СПА Отель 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Артурс СПА Отель 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую, СПА ужасен.
Абсолютно унизительная и позорная система работы спа… похоже на не самый лучший советский санаторий, женщина на ресепшн записывает в очередь людей, люди сидят и ждут, пока номер их комнаты не проорут на весь холл. А если я не хочу, чтобы другие посетители знали номер моей комнаты?. Иногда, забывают гостей записывать, и ты вместе 30 минут сидишь час. Просто ужас. Раздевалка маленькая, шкафчики сломанные, сауны по размеру максимум 2 метра квадратных. При бронировании нигде не указано, что посещение спа всего 2 часа в сутки. В номере на полу огромное пятно, постельное белье грязное, кровати неудобные. Из плюсов только хорошая еда и неплохая территория. Больше не приеду, точно |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Детский лагерь от arthurs.
Летом это место превращается в детский лагерь. По крайней мере территория вилладж, точно. Не получается Тихого и спокойного отдыха, как например осенью. Еда вкусная и разнообразная, но дети, представленные сами себе, постоянно залазят рукавами в общую еду или облизывают ложки, которыми всё эту еду накладывают. Частенько часов в 11 вечера дети возвращались откуда-то и минут по 15 с орами бегают по корпусу, а селят детей в те же корпуса, что и обычных отдыхающих. Ещё вожатые очень полюбили детскую площадку для своих встреч с отрядами и маленьким детям бывает уже туда не пробраться. За время нашего отдыха один раз отель сдал часть своей территории в аренду какому-то корпоративу, из-за чего нас на неё не пускали. Из-за всего этого соотношение цены и качества сильно падает и не смотря на всё плюсы я вряд ли кому-то рекомендую это место и вряд ли приеду сюда ещё раз. |
| Плюсы: | Территория, СПА, Близость от Москвы |
| Минусы: | заселение, старые номера, ужасные постели и подушки, неудобная внутренняя логистика. |
| Отзыв: | Артурс Спа Резорт. Первый и последний раз.
Посетили сей замечательный отель 20 ноября. Как ни странно по положительным отзывам в интернете. Бронировали номер на сутки с воскресенья на понедельник. на сайте отеля. При бронировании указал что будет 2 взрослых и ребенок 7 лет. Пришло подтверждение в котором было написано что все оплачено. , поэтому не стал просматривать все подтверждение из отеля. до конца. Ну это моя вина, и претензий нет. Приехали в отель в 14.30 , на стойке сказали что заезд с 17.00 (действительно это было указано). Предложили провести время в СПА до 17.00 когда номер будет готов. Приготовьтесь что СПА находиться в отдельном корпусе. Получили полотенца на ресепшене. Раздевалки очень маленькие и тесные 2-3 лавочки. Бассейн неплохой, есть горка, сауны и тп. Бар в котором нельзя заказать напитки если вы не проживаете в отеле. Проблему удалось решить позвонив на ресепшен отеля, они посоветовали обратиться на ресепшен СПА. Почему это сразу не сказали и бармен просто отказал, вместо того чтобы рассказать как это можно сделать. Вернулись в отель к 17.00, очередь на стойке регистрации, люди в очереди возмущены, что у кого то нет номера, который заказывали, что номера не готовы к заселению. Очень жалко сотрудников, которые ни в чем не виноваты и не ответственны за ошибки менеджмента отеля. Нам сказали что номер будет готов через час. Отправились в кафе переждать. Политика отеля такая что рассчитаться наличными или картой нигде нельзя, только записать на номер, если ты не заселился, то и заказать ничего нельзя. Спасибо ребятам в кафе что пошли на встречу и так как я знал номер своей комнаты из разговора сотрудника ресепшена, нас напоили:) 18.20 на стойке: номер еще не готов :( Спрашиваю почему так долго? Не успеваем убираться, большой «выезд» и это повторяется каждое воскресенье. Ушли ужинать в ресторан. После ужина в 20.00 наконец получили ключи от номера. Но номер в другом корпусе на улице. Номер «уставший» |
| Плюсы: | Нет таких |
| Минусы: | Завышенная цена
Ветхий номерной фонд Скудный шведский стол |
| Отзыв: | Побывали в этом месте ,на январские праздники с семьей (двое детей),больше не приедем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добро пожаловать в "совок".
Ужасное, хамское отношение ВСЕГО персонала по любому поводу. Номерной фонд требует срочного вмешательства. Продавленные матрасы, старая, обшарпанная мебель, плесень в санузле, неработающая вытяжка. СПА - это просто недоразумение. Вход по сеансам, соответственно толпы людей на начало и конец сеанса, в раздевалке 2!!!!!!! душа и размер 6 квадратных метров - все носятся с детьми как в Форд Боярде. Вода пахнет тиной, ребенок после купиния получил энтеровирус. Поздравление с днем рождения было обещано, но не было организовано после двух напоминаний. Цены просто космос - амбиции на Рэдиссон, не меньше. Невозможно узнать об услугах заранее - нигде не написано что включено в стоимость, а что нет. Невозможно дозвониться чтобы узнать об этом. Внешний вид зданий как в советском лагере, не ведитесь на главное фото. Из плюсов - местами красивая территория, весьма неплохая еда по шведской линии. Для участников Accor - откажитесь от поездки. P.S.: Как идея руководству - сделайте платную парковку (как и все что есть в Вашем отеле, заработаете еще больше. (сарказм). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительно.
Всем здравствуйте! Мы на самом деле проводили тут карантин в период короновируса по прибытию в Россию, как и многие другие туристы. Но впечатление настолько ужасное, что уж очень хотелось оставить отзыв. К размещению претензий нет, комнаты хорошие, питание тоже нормальное, но есть огромный вопрос к персоналу, поэтому делюсь, чтобы отдыхающие были готовы. Так вот: на территории работают сотрудники полиции, которые незаконно, но соответственно за денежку провозят отдыхающим алкоголь :) Коррупция процветает :) Горничные хамло, попалась только одна спокойная и отзывчивая женщина, которая адекватно реагировала на просьбы. Официанты,кстати, очень вежливые и приятные. Ресепшн: doesn’t give a shit. На просьбы не реагирует, трубки не снимает. стандартный ответ: мы вам перезвоним, но никто, конечно же, не перезванивает. Мария, вам привет! :) Оперативник на территории: хам и лжец, даже добавить нечего. Общается в грубой форме, резко и неуважительно. Никогда в жизни не приехала бы в это место отдыхать после такого и никому не советую, не тратьте своё время и деньги! хотя..может быть отношение такое, потому что как раз денежки не платим :) Но в любом случае, надо оставаться людьми, а тут сложилось впечатление Считаю важным сообщить о непригодных профессиональных качествах и низких этический нормах вашей сотрудников сего «спа отеля». |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Все плохо.
Отдыхали с 21 по 27 марта, территория СПА, номер 6201. То, что в отеле любой чих за деньги (и очень не дёшево даже по европейским меркам) мы знали. НО, после закрытия бассейна, затем закрытия анимации (хоть какой то) и детской комнаты, аренда несчастного велосипеда или поля для игры в теннис или баскетбол - за деньги. Администрация озвучила, ок - все закрыто, 2 часа проката бесплатно. В итоге по факту, перед выездом включили все по полной. На вопросы к администратору «Почему вы так с гостями?» - ответ: платите и идите.... Худшего отношения к гостям со стороны персонала я давно не встречал.. (в ресторане за деньги все ок - дорого, но вежливо, к ребятам претензий никаких). Если вас занесёт в этот отель, сразу готовьтесь, все за доп плату и дорого, а то, что входит в стоимость проживания будет плохо (даже все игры в маленькой детской комнате за деньги), не вкусно (кушали в ресторане за деньги, еда по пансиону просто беда) и с особым одолжением (если что то попросите от персонала отеля). За неделю прайс с питанием 78000 руб плюс оставили ещё 50 тыс.. Мрак в общем за эти деньги! |
| Плюсы: | Большая территория единственный плюс. |
| Минусы: | Сервис ,еда ,все старое Советский Союз !Запах столовой а не ресторана!Номера жесть ,как построили так и ничего не меняли.Номер по чистоте на двойку .Волосы везде и запах тухлятины.персонал не улыбается и грубо отвечают ,такое чувство что мы должны всем ,хотя приехали и тратим не малые деньги в этой конуре! |
| Отзыв: | Заехали на выходные в Артурс спа
На ресепшне персонал из деревни ,хабалистые девицы.Сразу негатив во время заезда. Заехали на Вилладж ,шеф повар видимо не блещет профессионализмом ,одни овощи и курица .Десерты как в столовке ,такое старьё.В Москве такое подают в кафешках и то .......... Шведка слабая решили сходить на другую территорию поужинать по меню .Вы конечно простите мы так и не поняли за что платим.Два блюда из меню оказались ,содраны с ресторанов центра Москвы.Шеф видимо ориентируется по интернету,позор !Никакой авторской кухни !Номера видимо как 12лет назад построили так и не ремонтировали ,старьё ,мебель ужасная .Выезжайте в Москву ,раз блюда воруете ,значит и интерьер можете содрать получше !Ребята за такие деньги не стоит приезжать в Артурс спа .Летите в Душанбе лучше)))Таджикистан просто ,ни в одном загородном отеле 4звезды нет столько таджиков,а если есть они на подбор и русскоговорящие .Озрана отдельная история ,инвалиды ,алкоголики ,лица страшные ,пропитые.В Артурс экономят на все ,зомбики ходят ,кривые ,косые .Многие жалуются на шум со стороны балкона ,говорят повара матерятся как сапожники в курилку когда ходят и таджики орут .Хорошо хоть номер мы сняли на Вилладж .В бассейн не рискнули и в баню ,одна парочка порекомендовала не ходить ,мол грибок можно подцепить .Ребята желаю Вам сменить директора ,говорят он уже 12лет видимо поэтому все старое как в пансионате !!!Сделайте ремонт стильный ,ротанг это оцтой!Вилладж совсем не Вилладж ,слетайте в Женеву .Видно ,что все работники с области , и не выезжают в Москву , элитные курорты видимо подавно ! Гостиница не для элиты Москвы ,а для фанатов биглиона и среднего класса .Страница Инстаграм просто красивая реклама ,в реальности не так . Желаю развития ,Вы остались в 90-х,увы! Холлидей ин Виноградово точно такая же мебель !!!Смешно становится до трясучки ! Но бедным и не далеким ,по акции у Вас вполне будут восторге.Простите не наш уровень ! |
| Плюсы: | номера.
животные Большая территория |
| Минусы: | Нет транспорта на территории от одной части до другой. Банкет. |
| Отзыв: | День рождения компании.
Всем привет! Отель вроде бы неплохой. Хорошая территория, спортивные мероприятия от футбола до шахмат, животные на территории. Но всегда есть какое-то но. В спа плохо работала финская сауна, но это все мелочи. От одной территории, где мы жили, она называется вилладж, до главной идти прилично, особенно с детьми. Никакого транспорта на территории нет. С нами бел человек с костылем и ему было не очень комфортно ходить такое расстояние, так как банкет и основные мероприятия были у главного корпуса. Но самое неприятное ощущение оставило утро следующего дня. Такое ощущение, что на банкете мы чем-то отравились. Помимо меня еще 5 человек чувствовали себя плохо. Крутило живот и тошнило 2 дня. А на завтрак и обед было очень даже неплохо. Так что первое впечатление об этом месте осталось не очень хорошее. Для отдыха буду выбирать другое место. Спасибо! |
| Плюсы: | Территория милая с дорожками |
| Минусы: | Все старое и грязное. Детские матрасы воняют и просто деревянные. |
| Отзыв: | Отравилась(( 10 раз приезжали на территорию спа-все было всегда ок. Сегодня вернулись после викенда и я еле доехала, жуткая диарея(( ребёнок ел плохо и видимо это ее спасло, надеюсь .. отдыхали 14-15.07.2018 |
| Плюсы: | на 2 часа продлили выезд без проблем |
| Минусы: | ужаснейший сервис |
| Отзыв: | Когда сервис в отеле сошел с ума.
22-24 сентября - Дни празднования в Артурсе его Дня Рождения (к слову 11 лет все-таки) У мужа ДР 24 числа и мы решили с друзьями поехать отдохнуть и совместить приятное с полезным)! Всеми бронированиями занималась лично я как и всегда, а это уже наш пятый отдых в этом отеле и никогда такого коллапса не было... Номера были забронированы недели за три, ресторан и баня (2 дня) около одной-двух недель до заезда... Так вот, где же сервис отеля сошел с ума? 1) приехали мы в отель заселились и на ресепшене я начала уточнять статусы бронирования бань - почему-то баня на первый день у них была отмечена как бронь с 10-12 вечера (вместо броннированных мной 19.00-21.00) - тут я отреагировала спокойно, попросили немного подвинуть с 21.00 до 23.00 - для нас было не критично) 2) Во второй день - после хорошей баньки на Вилладже (а мы проживаем именно там и ВСЕ БАНИ бронировали именно там), нашему только что заселившемуся другу (который не имеет отношения к бронированиям вообще, он приехал на День Рождения мужа отдыхать) сообщают, произошла какая-то заморочка и баню нам придется посетить на территории СПА. Дорогие администраторы! Почему вы сообщили не мне напрямую??? А человеку, который вообще не в курсе происходящего!!!! Почему об этом я узнала от других лиц??? Ну да ладно. Это пол беды. Я начала звонить администраторам и выяснять причину. На что мне доказывали, что баню я бронировала на территории спа ( к слову, у нас маленькие дети, которые не прочь поплюхаться В джакузи бань Вилладжа , а тащить их на расстояние в 20 минут спокойного детского шага по ночи - ну это ни в какие ворота не лезет) Уверяли, что найдут аудиозапись разговора, но пока ничего не предоставили. Пометка: Когда в первый день проверяла бронирования - все было на месте, все было в порядке, это раз!! И про какие заморочки тогда говорила ваша девушка на рессепшене другу?? Это два. 3) ругаться было уже бесполезно тк наша баня на вилладже была забронирована уже другими гостями. В замен нам предложили на территории спа баню, с заказом такси от отеля (чтобы довезли обратно распаркнных людей с бани) ? ОПЯТЬ ЖЕ - трансфер туда мне нужно было *выбивать* - тк банкет у нас был до 10, и баня начиналась с 10 (тк не было запланировано перебежек с территории на территорию). 4) Самое интересное началось, когда я пришла в ресторан Клюква и спросила, подготовили ли наши столы? - (ничего предварительно не заказывала, так что подготовкой можно было назвать только соединение столов между собой) На меня посмотрели как на ненормальную и сказали, что никакого бронирования нет!!! Тут я была совсем в шоке! Чтобы вы понимали, чтобы забронировать стол/банкет и тд вы звоните на рессепшен, а они вас переводят на администратора ресторана (я честно не помню, как правильно называется должность этого человека), и соотв о своих предпочтениях вы рассказываете ему, что и было мною СДЕЛАНО!!! А оказывается, моя бронь опять потерялась в просторах Артурса... так вот, после моего недовольства, нам конечно же сдвинули столы, но настроение было уже не фонтан... а празднуем-то ДЕнь Рождения... к замечательной официантке претензий не было - все было красиво и вовремя. Но что происходит с вами??? Сервис Артурса??? Чтобы разобраться, я опять звонила на рессепшн, а меня попросили сказать дату, когда ж это я звонила и когда ж это я разговаривала... Это тоже было для меня немного шокирующе... 5) Вернемся к нашим баням! Детей мы в баню не отправили, тк все-таки далеко, а им хватит и 30 минут там наплюхаться (как их тащить обратно)? На пять взрослых мужчин прислали одну маленькую машину, конечно же эконом)) никто на другое и не рассчитывал) , в итоге у нас был тот, кто добирался сам) Дорогие администраторы, почему я не была предупреждена, что в этой бане НЕТ джакузи, одна купель с ледяной водой???? Об этом я узнала уже по возвращению мужчин обратно и из них никто не был доволен!!! Никто!! Никто из вас, а мы разговаривали со многими, не предупредил о том, что это бани НЕ ТАКИЕ комфортные как на Вилладже, и их комплектующие тоже разные... ну что за свинское отношение!!! Короче, праздник и настроение вы испортили, как только могли... 4 звезды??? Видимо от них мало что осталось. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ПРОСТО КОШМАР !!!!! НА НОВОГОДНЕМ БАНКЕТЕ УКРАЛИ.
. Долго нет смысла описывать, просто взяли и после фейерверка украли у жены клатч с деньгами. Вызвали Полицию, позвали менеджера и персонал. Естественно никто ничего не видел, и камер в банкетном зале нет. Так же подходила девушка сидевшая с мужем за нашим столом на банкете и тоже спрашивала про свою сумочку. Забыл спросить нашли ли они, но мы написали заявление в полицию, будем добиваться уголовного дела. И чуть чуть про "отель". При заселении не возможно было войти в коридор, справа от ресепшн, как будто зашел в раздевалку хоккейной команды. Номер просторный, но всё старое. Есть даже мини бар с бутылкой пива за 400р. Не знаю, кто пишет, что всё нормально? Люди вы были в других отелях в Подмосковье или в артурс по 10 лет ездите? артурс это Советский Интурист образца 2000-х. Видимо менеджмент такой же дремучий и не знает, что отели 4 * должны соответствовать определенным требования, в том числе и по безопасности отдыхающих. И по всем направлениям артурс такой. Еда не плохая, но нет разнообразия. Можете заказать по меню пельмени за 500р или мясо за 1200р. Бассейн и сауны вроде ничего, а в гидромассаже воняет. Есть снегоходы, но это убогие динго, на которых не возможно кататься. Как то так. Пишу и опять охватывает кошмар, который пришлось пережить в этом недоотеле. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Абсолютный ужас.
Выбрали этот отель для семейного отдыха по рекомендациям. Забронировали и оплатили номер студио на двое суток. Начать надо с того, что персонал этого удивительного отеля не проявляет никакого уважения ни к детям, ни к беременным женщинам (первый раз такое встречаем!). При заселении в 17-00 нас не смогли никак заселить на час раньше, только ровно в 17, хотя были свободны много номеров нашей категории (студио!) Сначала нам предложили очень грязный номер в 8 корпусе (ужасный запах, грязный ковер, вся мебель в грязных пятнах, с/у грязный, на подушке ползал жук!!). Мы возмутились и нам предложили номер в 11 корпусе. Номер был более чистый, но с затхлым запахом, и между матрасом и кроватью были огромные паутины и живой паук(!!!), и плесень в с\у (как потом отметила уборщица, этот номер давно никому не сдают, да и весь корпус не пользуется популярностью). Когда мы уже хотели уехать, старший менеджер отеля предложили еще один номер, снова в 8 корпусе, который был чистый. Не понятно, почему сразу нельзя было дать более менее нормальный номер и надо было гонять нас с вещами и маленьким ребенком между корпусами? По поводу качества ужина, воды и еды в целом - нашего ребенка всю ночь после ужина рвало! И на утро она проснулась в пятнах на лице и на руках, и не понятно то ли это из-за еды, то ли из-за каких-то насекомых. Нет халатов, чайника в номере. На 3оих была только одна бутылка воды 0,5! По поводу "спа-зоны" и бассейна. Она находится ооочень далеко относительно домиков Вилладж. В момент нашего посещения бассейна на улице шел сильный дождь, и в один момент, с крыши здания просто полилась вода ручьем! Не капала, а именно лилась, на людей, которые отдыхали на лежаках, на халаты, полотенца, на нас, а кому-то даже в чай! Это просто ужасное зрелище. Не говоря уже про бассейн, который был с реально холодной водой, в нем почти никто не купался, и все отдыхающие отмечали это. В общем это просто катастрофа. И это лишь те некоторые недостатки, которые мы успели заметить за наше короткое пребывание в этом отеле. Всю ночь мы не спали, т.к. нашего ребенка рвало. Отдых был абсолютно испорчен. В итоге, мы уехали рано утром на следующий день. И это было самое правильное решение! На просьбу вернуть нам деньги за неиспользованные вторые сутки, менеджеры нам ответили отказом! Очень не советуем ехать в этот отель, особенно с детьми! |
| Плюсы: | сервис,
спа- центр, расположение, территория |
| Минусы: | цена,
нет нормально интеренета, грязный ковролин |
| Отзыв: | В целом нормально. Но не вау.
Были в сентябре 2016. Две бабушки и мы с мужем и ребенком. Питание как во всех европейских 4- ках. В ресторанах в корпусе Спа можно неплохо поужинать. Цены московские, но уж очень дорогое вино по бокалам. Спацентр - отличный, не люблю сауну - слишком тяжело, сидела в римской. Бассейн подойдет любителям плавать. Непонятно, почему туда таскают маленьких детей, которые там орут дурниной, потому что вода - прохладна, но это вопрос к постояльцам. Хорошее расположение отеля. Близко от дмитровского шоссе, но шоссе не слышно. Вокруг леса и поля. Для катания на велосипедах - самое то. На заправке есть магазин, где можно купить воды, шоколадки и прочее. Территория сама - тоже зачет . Есть кролики, утки, осел, козы и бараны. Детская комната - большая и есть много всего. Ребенок сам занимается. В целом было бы почти замечательно, если не пара минусов. Например, отсутствие вай-фая, в номерах на 5- ом этаже, скорость была как в начале 90-х, т.е. интернета не было. Ужасно грязный ковролин во всех трех номерах, в пятнах. Это первое, что видишь, когда заходишь в номер - ощущение грязи не покидало все время, хотя по сути было очень чисто. Уважаемые владельца отеля- СМЕНИТЕ ковролин. Еще минус - выезд. Мы попали в выезд конференции. Девушки на рецепции были очень напряжены видимо косячили, так как на одного человека тратилось почти 15 минут. Ппюс именно в момент выезда работал лишь один лифт. Из всего вышесказанного скажу, что цена, на мой взгляд, немного высоковата. |
| Плюсы: | не нашла |
| Минусы: | много
все описано в моей рассказе |
| Отзыв: | плохое впечатление.
Здравствуйте, хочу рассказать Вам об отдыхе в этом необоснованно популярном на мой взгляд отеле! Отдыхали с молодым человеком с 29.08.15-31.08.15 в стандартном номере на территории Village. (Хочу заметить, что достаточно часто посещаем загородные дома отдыха, и так сказать глаз намётан на хорошие места). Приехали вечером, нас заселили пришли в номер, впечатление о номере: очень очень маленький телевизор для большого номера, никакого освещения только 2 прикроватных торшера которые ели ели светят, лежа на кровати невозможно было увидеть по телевизору ничего, хотя со зрением у нас все в порядке, но тв это не главное мы же приехали отдыхать на воздух. Пришли на ужин, сразу скажу, кто ждет супер разнообразия шведского стола Вам не в этот отель. На столе было несколько закусок и салатов и 2 горячих. Все! Наступил следующий день решили покататься на квадрациклах по прайсу стоимость 3500/час, и по телефону сказали тоже самое, НО забыли уточнить, что за эту сумму идите катайтесь вокруг поля, хотя должен быть выезд в лес, НО они забыли уточнить, что катание по лесу только с инструктором и еще и за его квадрацикл мы тоже должны заплатит почти ту же сумму 3500/час, почему? Неизвестно...из за этого бреда решили покататься на велосипедах, нам очень понравилось прокатились по всей территории, единственное что смущало это постоянно жуткий запах гари. Приехали называется подышать воздухом!!! Катались катались приезжаем к нашему ресторану где проходил шведский стол и видим, что там извините, проходят поминки. Люди отдыхающие тут же все разошлись по своим номерам и увели своих детей играющих на детской площадке рядом с рестораном. Простите конечно, это очень грустное событие я все понимаю, но мы не поняли абсолютно такой расклад, естественно сразу упало настроение и мы тоже ушли в номер. В бассейн попасть не удалось потому что помещение бесплатное только до 14:00 а в это время там было жутко много людей, подумали что придем 31.08.15 в понедельник, оказалось там санитарный день, нигде этой информации не было! Сам отель кажется очень старым, и на той и на другой территории. Пора было бы сделать ремонт и заменить некоторую мебель и окна! Вообщем делать там нечего, хорошо что не взяла с собой племянницу которой 4 года, ей бы там было очень скучно! Цена не соответствует качеству! Не посоветовала бы никому это место! И в конце отдыха пришла недовольная горничная, чтобы принять номер и чуть ли не выгнала. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель испортился.
В Артурсе отдыхали более 4 лет. Зимой и весной приезжаем несколько раз. Были в январе 2015 года. Могу сказать, что очень разочарована. Все стало гораздо проще. От былого уровня остались лишь повара и хорошее качество еды. Хотя меню, к сожалению, урезали вдвое и в каждом ресторане оно стало одинаковым. Хотя раньше был французский и итальянский. Официанты стали очень напряженными. Обслуживание медленным. Наполнение анимационное просто тихо угасает. Я помню как раньше в то же время, пару лет назад, мы и на хасках катались, тестили дорогие машины, был салют прекрасный, прекрасная анимационная команда, выступали известные группы, и просто хорошие артисты. Сейчас этого ничего нет. Абсолютно скучно. Никакого разнообразия. Один певец или певица на троечку, и все. На дет площадке так и не сделали никакого освещения. В номерах очень грязное ковровое покрытие. На детской евро раскладушке спать можно с трудом. Пружины впиваются в спину. В целом резюмирую, что отель угасает. Все приятные мелочи исчезли. И еще. Ходила в СПА (это громко сказано конечно ), косметолог просто никакой! Я хуже косметолога в своей жизни не встречала. К сожалению не помню имени. А вот в талассо, косметолог по телу Люда, просто потрясающий мастер! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель для корпоративов.
Я воздержалась от рекомендации этого отеля, т.к. путешествовала семьей. Для корпоративного размещения считаю отель интересным. Итак, плюсы и минусы для семейного отдыха: НОМЕРА И ИХ ОБСЛУЖИВАНИЕ: + чистые, ухоженные, просторные и вместительные номера категории люкс и выше + хорошая уборка - безумная слышимость (нас никто не беспокоил, но соседи снизу неоднократно обращались к нам за тишиной, в то время, как дети просто смеялись или бегали по номеру. Привязать их к стулу и заткнуть рот рука не поднялась, естественно. Проще учесть этот момент в плане обустройства звукоизоляции.) - мертвый вай-фай, не смотря на все старания сотрудников исправить ошибку - не пополнялся ПЛАТНЫЙ минибар!!! За свои деньги мы просили НЕОДНОКРАТНО пополнить набор чай-кофе, но пополнили номер этим набором через полдня напоминаний о себе!!! АНИМАЦИЯ: + присутствовала, но - за наши дополнительные деньги! Дети - бесплатно (но не во всех случаях), взрослые за то, что с ними поиграют, должны были платить))))). Грог на улице от анимации, кабан-шоу, катания, чай и веники в бане и т.д. и т.п. - ВСЕ ПЛАТНО!! Я лично знаю минимум один российский отель, где подобные услуги АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНЫ! Этот отель - НЕ Артурс СПА. ДОПУСЛУГИ: + тут придраться практически не к чему: любой каприз за Ваши деньги. - доооолго прийдется каприз повторять, чтоб тебя за твои деньги наконец-то услышали... Сервис по-русски, в плохом смысле этой фразы: пользуйся, чем положено, нечего тут просить "такой же, но с перламутровыми пуговицами"!! СПА: + совсем не плох. Моя подруга была весьма довольна. - я в интересном положении, сотрудники СПА отговаривали меня от своих услуг, ссылаясь на одну фразу: "Со мной Вам повезло, а если б попали к кому другому, была б беда!!" Сотрудники, выходит, и сами не уверены в своей компетенции. Хотя я не требовала никаких навороченных услуг: только то, что разрешил врач. БАССЕЙН: + имеется в наличии. - уборщицы в бассейне мыли шваброй пол, а потом эту воду смахивали непринужденно в бассейн. РАЗВЛЕЧЕНИЯ: + имеется очень не плохой детский клуб, детские площадки + имеются биллиард, боулинг, каминная комната, неплохие дискотеки + имеются зимой горка для катания на санках-ледянках, каток. Но - каток малюсенький, на время "0" температуры закрыт, т.к. он не заливается, а сделан из озерца у бань. - оплачивая баню, не расчитывайте ни на чай, ни на парильщика, ни даже на кипяток!! Все оплачивается отдельно. Только часы аренды бани входит в услугу "баня". ПИТАНИЕ: + вкусно, разнообразно + хорошее обслуживание в центральном ресторане "Партер" - ужасная вентиляция и кондиционирование в кафе "Артурс" и "Бульвар"! Просто невозможно дышать, а одежда прованивает пищей! В "Артурс" кафе постоянно воняет рыбой и кухней в целом. - в кафе "Артурс" очень узкая посадка за стол (приходилось в буквальном смысле протискиваться на диванчик, особенно в мои 8 месяцев), кивая на мое интересное положение, друзья по этому поводу пошутили. В ответ обслуживающая нас девушка с серьезным раздраженным видом ответила: "надо меньше есть!" Спасибо, что не выгнала нас и все-таки позволила купить ужин на 8-рых со сладким и алкоголем. ИТОГО: Детям тинейджерам было скучно: нигде в анимации они не учитывались (детская - для детей до 3 класса, взрослая- для взрослых старше 18). Приходилось постоянно за что-то платить (мы не рассчитывали на бесплатный отдых, но в этом отеле реально все, что не входит в стоимость аренды номера и завтрака с обедом, за деньги. И к сожалению не соразмерные услугам. К примеру, зачем платить за прокат ледянки 100 руб/час, если ее можно купить за эти же деньги на постоянное пользование в магазине? Смысл проката ведь должен быть в том, чтоб люди из дома с собой НЕ везли "ковер и телевизор"...) Хамство в платных ресторанах возмутительно. Хотя оно вообще неприемлемо в принципе. Для корпоративов же мне показалось, что это место чудесно: хорошие стандартные номера, большой конференц-зал, вместительный центральный ресторан, все объекты близко размещены друг к другу. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель для корпоративов.
Я воздержалась от рекомендации этого отеля, т.к. путешествовала семьей. Для корпоративного размещения считаю отель интересным. Итак, плюсы и минусы для семейного отдыха: НОМЕРА И ИХ ОБСЛУЖИВАНИЕ: + чистые, ухоженные, просторные и вместительные номера категории люкс и выше + хорошая уборка - безумная слышимость (нас никто не беспокоил, но соседи снизу неоднократно обращались к нам за тишиной, в то время, как дети просто смеялись или бегали по номеру. Привязать их к стулу и заткнуть рот рука не поднялась, естественно. Проще учесть этот момент в плане обустройства звукоизоляции.) - мертвый вай-фай, не смотря на все старания сотрудников исправить ошибку - не пополнялся ПЛАТНЫЙ минибар!!! За свои деньги мы просили НЕОДНОКРАТНО пополнить набор чай-кофе, но пополнили номер этим набором через полдня напоминаний о себе!!! АНИМАЦИЯ: + присутствовала, но - за наши дополнительные деньги! Дети - бесплатно (но не во всех случаях), взрослые за то, что с ними поиграют, должны были платить))))). Грог на улице от анимации, кабан-шоу, катания, чай и веники в бане и т.д. и т.п. - ВСЕ ПЛАТНО!! Я лично знаю минимум один российский отель, где подобные услуги АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНЫ! Этот отель - НЕ Артурс СПА. ДОПУСЛУГИ: + тут придраться практически не к чему: любой каприз за Ваши деньги. - доооолго прийдется каприз повторять, чтоб тебя за твои деньги наконец-то услышали... Сервис по-русски, в плохом смысле этой фразы: пользуйся, чем положено, нечего тут просить "такой же, но с перламутровыми пуговицами"!! СПА: + совсем не плох. Моя подруга была весьма довольна. - я в интересном положении, сотрудники СПА отговаривали меня от своих услуг, ссылаясь на одну фразу: "Со мной Вам повезло, а если б попали к кому другому, была б беда!!" Сотрудники, выходит, и сами не уверены в своей компетенции. Хотя я не требовала никаких навороченных услуг: только то, что разрешил врач. БАССЕЙН: + имеется в наличии. - уборщицы в бассейне мыли шваброй пол, а потом эту воду смахивали непринужденно в бассейн. РАЗВЛЕЧЕНИЯ: + имеется очень не плохой детский клуб, детские площадки + имеются биллиард, боулинг, каминная комната, неплохие дискотеки + имеются зимой горка для катания на санках-ледянках, каток. Но - каток малюсенький, на время "0" температуры закрыт, т.к. он не заливается, а сделан из озерца у бань. - оплачивая баню, не расчитывайте ни на чай, ни на парильщика, ни даже на кипяток!! Все оплачивается отдельно. Только часы аренды бани входит в услугу "баня". ПИТАНИЕ: + вкусно, разнообразно + хорошее обслуживание в центральном ресторане "Партер" - ужасная вентиляция и кондиционирование в кафе "Артурс" и "Бульвар"! Просто невозможно дышать, а одежда прованивает пищей! В "Артурс" кафе постоянно воняет рыбой и кухней в целом. - в кафе "Артурс" очень узкая посадка за стол (приходилось в буквальном смысле протискиваться на диванчик, особенно в мои 8 месяцев), кивая на мое интересное положение, друзья по этому поводу пошутили. В ответ обслуживающая нас девушка с серьезным раздраженным видом ответила: "надо меньше есть!" Спасибо, что не выгнала нас и все-таки позволила купить ужин на 8-рых со сладким и алкоголем. ИТОГО: Детям тинейджерам было скучно: нигде в анимации они не учитывались (детская - для детей до 3 класса, взрослая- для взрослых старше 18). Приходилось постоянно за что-то платить (мы не рассчитывали на бесплатный отдых, но в этом отеле реально все, что не входит в стоимость аренды номера и завтрака с обедом, за деньги. И к сожалению не соразмерные услугам. К примеру, зачем платить за прокат ледянки 100 руб/час, если ее можно купить за эти же деньги на постоянное пользование в магазине? Смысл проката ведь должен быть в том, чтоб люди из дома с собой НЕ везли "ковер и телевизор"...) Хамство в платных ресторанах возмутительно. Хотя оно вообще неприемлемо в принципе. Для корпоративов же мне показалось, что это место чудесно: хорошие стандартные номера, большой конференц-зал, вместительный центральный ресторан, все объекты близко размещены друг к другу. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Корпоративный ад.
Рекомендую воздержаться семьям с детьми от посещения этого отеля!!!! На всей территории отеля- как СПА,так и на Вилладж постоянно проводятся корпоративы и свадьбы!!!!это происходит не только в закрытых ресторанах,но и на открытых площадках в непосредственной близости от корпусов. за 14 дней отдыха нас измучили клубной музыкой с 16-00 до 23-00,дома ходили ходуном от бесконечных басов. Это был не отдых,а ад..Сотрудники и персонал в целом хамовитый, менеджеры по бронированию врут и,обещая тихий отдых,селят непосредственно возле "Дискотэки"....На ресепшн вообще некомпетентные сотрудники...слов нет,бесконечные корпоративы с бухими отдыхающими...это место НЕ ДЛЯ ДЕТЕЙ!!!!! В ВЕЛНЕСС ЗОНЕ везде,даже в хамаме,не говоря уже про бассейн, ВЕЗДЕ МОЧА!!!! Жуткий запах мочи в душевых,в джакузи,в хамаме!!!!! ЗВУКОИЗОЛЯЦИИ между номерами нет! Это самый худший отдых за ТАКИЕ деньги!!! Если вы ищите спокойный,достойный отдых и хотите из отпуска вернутся здоровыми - психически и физически- не приезжайте с семьей в Артурс SPA&Village. Вообще лучше предпочесть заграничный отдых,тк бизнес по-русски в Подмосковье везде. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 50 минут в ожидании.
Приехала с сыном на выходные, отель имеет красивую территорию, развлечений для детей достаточно, но сервис разочаровал. Заехали в субботу, отель заполнен, горничные не справляются, номера убраны на скорую руку. Сотрудники отеля не стесняются делать замечания вам и вашим детям( в раздевалке ресторана детей просили не шуметь, с откровенно недовольные лицом). Номера отеля радуют, но общее впечатление испорчено, особенно когда в 2 часа ночи в ресторане бульвар ждешь официанта 50 минут, подходишь к барной стойке, а вам отвечают мы вас не заметили. Ребенку все понравилось, не могу пожаловаться ( 9 лет сыну, путешествуем много) Надеюсь вам повезет больше. Приятного отдыха |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхайте НЕ в России.
Отель конечно же не соответствует категории 4 звезды, поскольку есть с чем сравнить. Начну с главного- отдых был испорчен сильным отравлением, до сих пор неясно это или некачественный алкоголь, или еда. И первое и второе оставляет желать лучшего. Заехали в номер вечером 10 августа 2013, прогулялись по маленькой территории, где не предусмотрены принадлежности для загара ( шезлонги, полотенца) и отправились ужинать. Ужин включал в себя достаточно простые блюда из немногочисленного меню и бутылку вина ( не дешевую). Я заказала телятину с ягодным соусом, к моему удивлению принесли жесткую говядину, мой мужчина заказал двойной эспрессо (получил нексафе) и утку конфи ( она была на четверочку). Все это мы запивали вином. Через часа полтора переместились в бар и завершили вечер я - коктейлем с мартини , мой друг - джином, под ягодную тарелку. Утром я получила расстройство желудка, слабость и температуру, у друга была тошнота и головная боль. "Развлеклись" и "отвлеклись" от московских будней... Мы лишний раз убедились в том, что и внешний вид и сервис подобных заведений в нашей стране не соответствует заявленному на сайте! Предварительно звонили уточнить о наличии лежаков для загара на территории отеля, нас уверили что территория всем оборудована, когда лежали на травке, пытаясь насладится природой, персонал косил траву (наслаждались шумом от техники), вобщем ни одного положительного момента. Можно конечно долго сравнивать все это зарубежными курортами, но отзыв свой я написала не за этим, хотелось бы обратить внимание руководства на то, что если бы Ваш подход был более профессиональный, то подобных инцидентов бы не происходило, росла бы доходность, а не количество свободных номеров. Настойчиво рекомендую не посещать данное место, сегодня вторник, у меня до сих пор температура и испорченные выходные. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Начну с положительных отзывов, к сожалению их.
Начну с положительных отзывов, к сожалению их не много...Номер достаточно приличный, проживали в студии плюс.Комната большая с огромным окном и с видом в лес, но телевизоры советую админстрации поменять)это просто огромные телескопы которые висят над головой у ваших гостей.Территория отеля большая, чистая, анимация хорошая, особенно кто планирует отдых с детьми.Бассейн большой, но все опять же не помещаются. Многие не плавают, а просто ходят ихз-за большого количества посетителей. Отрицательные отзывы об отеле: Питание просто ужасное!Детского питания нет, да и взрослое не вкусное и не из качественных продуктов приготовлено, зато в ресторанах готовят прилично, но за деньги.Цены кусаются....Мы сами не нуждаемся в деньгах, но просто поразило за что они пишут такие цены на совершенно обычные блюда... Ребята, мы не в центре Парижа))) а в Подмосковье))Персонал ресторана не улыбчивый и очень уж замученный.Дайте людям выходной выспаться)))))Везде на каждом столе стоят пепельницы, какое б это место не было, касается и всех ресторанов и кафэ и даже главного ресторана где гости завтракают и обедают с детьми, при мне лично сидят взрослые и курят не смотря на то что за соседним столом кушают маленькие дети и их родители.А куда нам деваться, сидим и терпим и дышим, потому что порядки в отеле такие везде разрешено курить.Территория отеля большая, но кто фанат леса и птичек там с эти дифицит.Зато много полей вокруг забора, где можно встретить елки и березки так это на территории виладж.Что касается SPA ходили только на массаж, взяли классический...костяшками пальцев вместо часа поделали 40 мин. и за это взяли 3 000 руб.Много гостей с горячим темпераметром и с некорректным поведением, примерно 60%. Так что решайте сами подходит Вам такой отдых или нет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Размах на рубль удар на копейку.
Здание хорошее всё остальное просто ужас ! Кто не верит пусть проверит. Конкретно на рецепшене надувают воспользовшись нетрезвыми гостями , дисжакей Паша просто маньяк музыка отстой в ресторане Бульвар чеки подписывать приносят через раз персонал озлобленный и т.д можно продолжать долго! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Никогда не поеду в этот отель.
Мы с мужем поехали на выходные,отдохнуть в тишине и порадовать себя СПА. Приехали мы в пятницу вечером,заселение прошло очень быстро, но не понравилось,что даже не сказали где находится корпус, как пройти. Идите смотрите на схеме и ищите,это конечно не сложно,но сразу показывает уровень сервиса. Номер у нас был спа студия плюс,очень большой и пустой. Мебели почти нет или просто расставлена так неумело,но создается очень неуютное ощущение,хотя все чистое и новое. Завтраки не произвели никакого впечатления,глазунья,маленькие соевые сосиски,блины,каша,немного овощей и сок раз веденный юппи,не то что свежевыжатый,даже не пакетированный. Что неприятно удивило,потому что за такие деньги за два дня питание только завтраки ждешь чего-то большего. Спа тоже разочаровало,мы взяли программу спа на двоих и видимо это была самая большая ошибка. Мы просто не могли себе представить,что будет один мастер,который будет делать процедуры по очереди нам. То есть пока мне делают пиллинг,мой муж сидит и просто смотрит,потом идешь в душ и уже мокрый и замерзший сидишь ждешь,когда мужу сделают пиллинг и так далее. Конечно расслабиться и получить удовольствие не получается,мастер пытается сделать все побыстрее и получается так себе и в результате я не могла дождаться,когда кончится все это мучение и мы уже сбежим. Сразу после этого мы отказались от записи на вечер и на следующий день. Бассейн хороший,но народу там конечно многовато было,но впринципе это наименьшая из проблем. Удивило отсутствие воды бесплатной,как в номере,так и в бессейне,пожалели поставить кулер. То есть в среднем потратив 20.000 за два дня вы даже не получаете бесплатный стакан воды. Самое интересное началось позже,был корпоратив,очень громкий и долгий. Ни о каких спокойных прогулках не могло быть и речи. Но администратор уверила,что в 23:00 они закончат, конечно этого не произошло. В начале 12 я позвонила на ресепшен,что бы уточнить,когда же это закончится,потому что с закрытыми окнами надоело уже сидеть,хотя даже это не спасало от музыки,которая перекрывала звук,включенный наполную на планшете. Меня уверили,что дежурный менеджер вопрос уже решает,но и в 12 часов музыка не замолкала, фильм не посмотреть,заснуть невозможно,понятно что нервы уже начинают сдавать и в это время на ресепшене администратор Татьяна уверяет меня,что музыка не играет,мне кажется. Это было прямое хамство,на которое я также прямо спросила,не хочет ли она сказать, что у меня слуховые галлюцинации? На вопрос мне даже не ответили,просто переключили на дежурного менеджера,которая конечно не здороваясь и не представляясь сообщила,что музыка играет "ага",корпоратив продолжается и она ничего сделать не может. В результате мы заснули во втором часу, под музыку,которая стала тише,злые и крайне недовольные! Обязательно спрашивайте планируется ли какие либо мероприятия в дни вашего отдыха. Утром мы сразу собрали вещи и съехали,но перед этим я побеседовала с руководителем по работе с клиентами, которая натянуто извинилась,но сразу сказала,что сотрудники у них проходят самый строгий отбор и не могли они так разговаривать ( ей я пересказала побробно) и что вообще представляю ли я как им тяжело,что было столько недольных и какие все бедные и несчастные. А мы заплатив деньги за отдых и получив такое переживем) деньги которые они просят,не отрабатывают даже на половину. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхала с 7 по 10 марта с мужем.
Очень понравилась. Отдыхала с 7 по 10 марта с мужем. Очень понравилась природа, здание красивое, территория ухоженная, НО политика отеля не направлена на безопасность отдыхающих! 9 марта при посещении спортзала получила травму кисти неисправным тренажером! В зале не было инструктора! В бассейне также не было наблюдателя из персонала! Зал и бассейн находятся в отдельном здании, где нет даже медицинского кабинета!!! Медсестра шла минут 10! За это время ни персонал отеля, ни проходящие мимо люди даже не поинтересовались, нужна ли помощь теряющему сознание, окровавленному человеку! Рану обрабатывала на столике в кафе, который пришлось занимать насильственно) никто и не подумал уступить место. Ни в тот же день, ни на следующий никто из персонала по-прежнему не поинтересовался моим самочувствием. Полное безразличие и безалаберность! Отдых по-русски за немалые деньги. Лечусь. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мы отдыхали в данном отеле 10 дней во второй половине.
Мы отдыхали в данном отеле 10 дней во второй половине августа. До этого мы приезжали Артурс на выходные и нам очень понравилось. В целом впечатление было изначально хорошее - большая территория, хорошее качество размещения, большое количество ресторанов и, что самое важное, семье с маленьким ребенком будет достаточно комфортно (всегда есть детские стульчики, есть съезды для колясок, детская комната, детский зоопарк). Однако у отеля есть ряд существенных недостатков, которые сильно подпортили наш отпуск: - качество приготовления еды не контролируется должным образом. Мы отравились копченой рыбой, выловленной на территории отеля и приготовленной в одном из ресторанов. Моя жена лежала с температурой 38,5 в течение двух дней. Пришлось даже ехать к врачу в Москву. Самое интересное, что в тот же день, копченой рыбой отравилась другая семья (они поймали рыбу с язвой в районе головы, но им объясниоли, что это так рыба бьется во время транспортировки). Реакция менеджеров отеля была мягко говоря не адекватной. Никто даже не извинился - их позиция такая, что они не в чем не виноваты. При общении с другими отдыхающими мы узнали, что были и другие случаи отравления. Менеджмент каждый раз повторяет одно и то же - у нас никогда никто не травится едой. Буквально через день, во время проходившей медицинской конференции, отравилось 20 человек. Поначалу им говорили, что они руки плохо моют (!!!) и, соответственно сами виноваты. Отношение слегка изменилось, когда организаторы конференции вызвали скорую помощь, которая зафиксировала факт отравления пищей. После этого, фельдшеры скорой помощи вызвали Роспотребнадзор. Надеюсь, что после данной проверки качество приготовления еды изменится. Мой совет тем, кто все таки решится ехать в Артурс - не ловите там рыбу. - качество уборки номеров нуждается в улучшении. Поначалу нам казалось, что качество очень хорошее. Однако однажды я заметил, что крошки, упавшие на пол, никак не хотят пропадать после уборки номера. После нашей жалобы старшей горничной, эти крошки убрали, однако факт остается фактом - качество уборки не очень. Полы никто не пылесосит. Грязные тарелки, оставшиеся на балконе после ужина, никто не убирал в течение трех дней. - часть персонала нужно поменять. Нужно признать, что большая часть персонала достаточно приветлива и быстро реагирует на просьбы отдыхающих. Но, как говорится, ложка дегтя бочку медя испортит. Некоторые официанты (особенно в ресторане на веранде) крайне ленивы. Стакан яблочного сока или маленькую ложку можно ждать минут пятнадцать. Причина в том, что некоторые официанты ждут пока наполнится целый поднос и не бегать по пустекам к надоедливым клиентам. Горничные, начинают огрызаться когда им показыют неудвлетворительное качество уборки. Часть менеджмента не думает о постояльцах. За несколько дней до окончания отпуска мы обнаружили, что балкон в соседнем номере начали красить. Запах от краски стоял соответствующий - самое оно для улучшения отдыха. На наш вопрос кому в голову пришла такая прекрасная идея - нам лишь сказали, что произошла небольшая ошибочка и нас готовы переселить в аналогичный свободный номер. И только после нашей жалобы, нас переселили в номер более высокого уровня. Таким образом, мой совет всем, кто решит ехать в Артурс, будьте осторожны. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вернулись вчера с ребенком.
Вывод: девиз всего персонала. Вернулись вчера с ребенком. Вывод: девиз всего персонала, который работает - Не нравится, не приезжайте сюда. Армянский подход и к управление и в головах. По порядку. Приехали с хорошим настроением, на отдых. Отдых для ребенка. Бронировали Студию - уточнили, что бы с кондиционером. После размещения, пошли гулять по территории и ужинать в ресторан. Цены Московские (к этому привыкнуть можно) но качество местное. Еда на тройку, пицца отвратная (с российским сыром и на основу, не томатная паста, а разведенный кетчуп), салаты (соус) не вкусный, детское меню сделали хорошо. По возвращению в номер (22:00), обнаруживаем жару и не работающий кондиционер. Звонок на рецепцию - приход горничной (через 15 минут) осмотр кнопок управления кондиционера, уход. При принятие ванной, не работает крышка слива. Звонок на рецепцию - приходит через 10 минут, человек, с резаком, который эту пробку извлекает. Одновременно обнаруживается, что из под бочка, активно течет и образуется лужа. Звонок на рецепцию по вопросу кондиционера - ответ что случилась жуткая авария и работать сегодня не будет. Просим переселить. Номеров нет. На вопрос - почему не предупредили ранее, ответ Дежурного менеджера - Если Вас что то не нравится, возьмите жалобную книгу и напишите, брошенная трубка. Еще раз набираем, ругаемся. Время 00: 20. Приносят автономный кондиционер и три стакана холодной воды.........Полный мрак. Вдобавок, на следующий день, в Армянском ресторане, у пруда, где они якобы делает вкусный шашлык, принесли свинину на кости с удушливым запахом, а ребенок (3 года) после того, как съел два кусочка шашлыка, тут же в ресторане стало плохо и вырвало. "Вежливый" персонал, после долгих пререканий, и убеждений, что они не в чем не виноваты, просто в лицо сказали: Если не нравится, не приезжайте. Не таблеток, не стакана воды, предложено не было. Заключение: Армянско-турецкий отель, в Подмосковье. Как строили они его в свое время через одно место и прошлись по всему рынку переругавшись, так и управляют им. Полное отсутствие уважение к гостям. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хотела поделиться своим опытом общения с данным отелем. Сначала с положительного. В августе 2010 г. Я первый раз приехала в этот отель. В сравнении с тем ужасом, под названием Московское лето 2010 г., отель показался действительно сказкой. Я провела в отеле около 5 дней в номере типа Studio. Я решила продлить отдых на 2 дня, но, к сожалению, была возможность переехать только в стандартный номер. Он похуже Studio, но все равно лучше душной Москвы. Правда, в номере постоянно попахивало канализацией. Но, в целом, отдых удался. Имея в принципе положительные впечатления от отдыха, в январе этого года я решила забронировать себе номер на праздники в марте. 26 января я забронировала номер на 5 марта сроком на неделю, получив подтверждение брони, стала ожидать отпуска. Была очень довольна тем, что в брони указано, что можно без штрафа отказаться от номера до 04 марта. Но, т.к. я все-таки не очень доверяю «техническому прогрессу» на территории нашей Родины, я решила удостовериться в том, что с моей бронею все в порядке. В первых числах марта я позвонила в отель, общалась в сотрудником отдела бронирования. Воодушевленная приближающимся отдыхом я отправилась в отель (с трехлетним ребенком), и о чудо, мне сообщают, что кто-то из сотрудников отменил мою бронь за неделю до моего звонка. Вызвали дежурного менеджера. Дама на протяжении часа медитировала в районе ресепшена. Но так ничего не намедитировала. Я протащилась порядка 50 км по пробкам в один конец, провела час наблюдая на некомпетентностью сотрудников отеля, и 50 км в обратную сторону. Да, да, меня так и не поселили. Таким образом, если Вы собираетесь в этот отель, хорошенько задумайтесь, а то можете как я насладиться трассой Москва-Артурс и обратно. Так что, заявленные «4 звезды», это явная переоценка. Вы можете себе представить такое в отеле 4 звезды любой другой страны мира? Советов давать не буду, просто предостережение... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Провела викенд в Артурс в начале декабря. В целом отель.
Провела викенд в Артурс в начале декабря. В целом отель неплохой, особенно учитывая отсутствие достойной альтернативы в ближнем Подмосковье. Но на отдельные моменты хотелось бы обратить внимание жалеющих данное место посетить. Сам отель - классическая холодная бизнес-коробка, со сквознячным лобби и стеклянным лифтом. Все это довольно дико смотрится на фоне соседних елок, хотелось бы чуть больше домашности и уюта, ну да ладно. Номера соответствующего дизайна, но ванная просторная и все довольно чисто. При заселении, если есть выбор, лучше селиться "лицом" к входу в отель, т.к. тыловая его сторона соседствует со всякими подсобками и значит шумно под вашим окном. Кормешка. Поскольку в такого плана гостиницах еде уделяешь поневоле повышенное внимание от еды в Артурс ожидалось чего-то большего. Выбор посадочных мест большой - аж три ресторана и кафе в придачу, но на деле выясняется, что меню почти полностью идентично, разнится лишь интерьер. Уютнее всего в итальянском заведении, напряжнее всего в "Партере", это типа main restorant такой. Завтраки - обычные, но на радость лично мне нашлась овсянка, прилично сваренная. Испортила все впечатление от питания "гречка с грибами" на ужин, точнее не она сама, а какое-то животное в тарелке, похожее на червяка (из грибов сбежал, вероятно). Мелочь, конечно, но аппетит куда-то сразу испарился. Территория. С этим все в порядке, поскольку я была с колясочного возраста ребенком, было где погулять - аккуратные аллейки, елочки, скамеечки - на пару часов гуляния вполне хватит. Опять же дикий лес за забором - можно продолжить и там. Сдаются в аренду всякие колесные средства, санки и прочая (по сезону, конечно). Обслуживание. В целом пристойно, хотя постоянно преследует ощущение что на тебе тренируются парни и девушки из ближайших поселков и расслабиться мешает постоянный контроль за их работой - то не дождаться официанта, то еды. Отдельное ВАУ и 5 баллов хочется отдать нечаянной радости - суперской детской комнате, вот уж чего не ожидали! Даже для нашей малявки оказалось интересно, а уж дитю от 2 и выше просто раздолье - громадная комната, точнее даже два зала, один с лабиринтом из веревочных лестниц, ходов и туннелей, с шариковым бассейном, в другом - ТВ с мультиками, комп, книжки, мебель, игрушки, фломастеры и прочая. Отдельно комплекс с горками и надувными блоками для постройки замков. Рекомендую! Ну и непосредственная гордость и повод для поездки в Артурс - SPA! Ну что сказать, нормальный СПА, могло быть и хуже. Главный недостаток - то что находится Welness-комплекс в отельном здании, а значит распаренный и с мокрой головой ты вынужден шагать по морозу до дому (сушиться у меня, например, времени не было), но в остальном претензий нет. Повсюду белые халаты и тапочки, горка в бассейне, там же бар с соками и чайком, куча бань и процедур. Из испробованных мною рекомендую от души Хаммам (всякий пилинг и парилка с медовыми притирками), так же от души НЕ рекомендую аюрведический массаж - сомнительное удовольствие от размазывания по тебе литра масла в течении часа, холодно, сколько и ни фига не расслабляет. "Ванна клеопатры" - 30 минутное валяние в ванной с пузырьками и молоком/медом внутри. Если дома есть гидромассаж - смело можно игнорировать это счастье ценой в 50$. Организационно будьте готовы к тому что ваша бронь на СПА-услуги прикажет долго жить по причине "не смогли найти маникюршу, она пропала куда-то" (цитата). Подводя итоги - вполне приличное место, куда можно наведаться разочек, особенно если в горнолыжных местах (Волен, Сорочаны) по разным причинам жить не хочется. А уж учитывая редкость СПА услуг за пределами города- тем более. Но второй раз вернутся туда почему-то не тянет... |
Артурс СПА Отель 4* отзывы:
Возможно Артурс СПА Отель 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Артурс СПА Отель 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Московская область
-
Солнечный Park Hotel & Spa
Средняя оценка —Отзывы — 180Сохранить
-
Парк-Отель Орловский
Средняя оценка —Отзывы — 43Сохранить
-
Яхонты Ногинск 4*
Средняя оценка —Отзывы — 79Сохранить
-
Парк-отель Воздвиженское 4*
Средняя оценка —Отзывы — 49Сохранить
-
Cronwell Park Яхонты Ногинск 4*
Средняя оценка —Отзывы — 41Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
967
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
2 932
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 463
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
