Отзывы о Armas Hotel Saray Regency 5*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Armas Hotel Saray Regency 5*? Читайте плохие отзывы туристов Armas Hotel Saray Regency 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Armas Hotel Saray Regency 5*
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Не 5* точно.
Отель, мягко говоря, уставший. На 5 звезд не тянет совершенно: пляж не на территории отеля, нужно либо пешком идти, либо доехать на трансфере, если повезет, потому что 7-8 человек вмещает и один всего. Алкоголь только местный и то, видимо, самый дешманский. Пиво нормальное, не жижа. Еду тоже получше видели, но тут ладно, в целом можно что-то выбрать. На завтраках только очень скудно. Для тех, кто не ест глютен, только яйца. Анимация отстойная. Команда из местных ребят даже не пытается что-то интересное сделать, мы их в столовой только видели. Скучные товарищи )) персонал отеля - отдельная песня. На жалобы о том, что из душевой натекает огромная лужа, что окно не закрывается, что краска с рам окон сыпется на оооочень грязный ковролин, что нет сушилок для купальников, что нет полотенец для одного из нас - нас просто послали, сказав: идите отсюда 😂 такого еще не встречали. Уборщица своровала детские карандаши. Это уж совсем трэш. Пляжные полотенца не меняют. Можно вечером сдать, а утром новые взять. Но если вы любите пораньше на пляж ходить, то облом. Полотенца выдают с 8.30. Так что мы все время с одними и теми же ходили. Есть аквапарк. В целом нормальный, но ваша безопасность только ваше дело, спасателям пофигу, летит ли кто-то прям следом за тобой. Поэтому если катается ребенок, нужно торчать в бассейне и быстро ловить его, пока следующий скатывающийся не ушатал его. Для малышей нормальные горки, безопасные. И для выбирающих: ни при каких обстоятельствах не выбирайте корпус Гарден. Испортите себе отдых.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Не повторяйте наших ошибок ….
Приехали в 20.30- расселение мгновенное , номер дали в главном корпусе , как и бронировали. К номеру нареканий нет, кроме уборки и вместо одеяла -предложены скатерти-покрывала. Пляж -отдельная история. Протяженность пляжа не рассчитана на кол-во отдыхающих, рядом организован прокат гидроциклов , вся грязная пена идет в море ( где купаются люди), ощущение по численности, что вы на пляже в Анапе или Алуште на центральном пляже. Дорога на пляж грязная и не красивая. Отель обшарпанный, туалеты в ужасном состоянии особенно на пляже. Присутствуют посторонние запахи. Хороший аквапарк. Питание: завтраки очень скудные . Пища пережаренная и очень жирная. Ресторан -это общая столовая. Вообщем если вы эстет и любите красоту, чистоту и вкусно покушать не рекомендую. Про аниманицию можно сказать не видели.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Самое плохое заселение, которое когда-либо было у меня.
Ни разу не писал отрицательные отзывы об отеле, но тут невозможно удержаться. Отдыхали с 16 по 26 сентября в номере 055 (нулевой этаж Лобби) с детьми 1,5 лет и 5 лет. Специально доплатил за main building land view (основной корпус), т.к. знал что в гардене (другой корпус) устаревшие номера и он отдален. Заехали в 22-00. Сразу при заселении понял, что из-за шума со сцены нам не подходит этот номер (номер прямо у сцены). Пошел на ресепшен просить замену. Сказали, что номеров свободных нет, 100% загрузка и прийти завтра спросить. Пришел завтра, сказали есть свободный номер family room 2х комнатный за 250 долл. (10 ночей * 25 долларов) так же на 1м этаже. Я отказался, что-то они уж совсем завысили цену. Пришлось остаться в номере. На это минусы номера не закончились: - Номер как теплица застекленная вся (4 окна). Остальные номера имеют только одно окно по сути. Нам важен дневной сон детей в обед, но на жаре на солнце номер очень сильно нагревался. Кондиционер не справляется совсем. - Номер находится прямо под кухней ресторана. Постоянно катают тележки и кегли из под пива и гремят железной калиткой кухни, особенно ночью. - Вонь от вытяжки и дыма с кухни идет в номер - Номер самый ближайший к сцене и вся музыка орет прямо в номер примерно до 23-00. - Нет балкона - Соседей отлично слышно за стенкой. Уборку нормальная, неделю у нас убиралась русскоязычная хорошая женщина (по-моему из Казахстана), убирала хорошо. Но потом видимо у нее начались 2 дня выходных и к нам никто не приходил. Видел турецкую уборщицу в нашем коридоре и попросил убрать, она сказала - "У меня рабочий день закончился", пришлось идти на ресепшен и просить убраться. Пришла турецкая уборщица повозила по полу пару минут тряпкой и выкинула мусор. Всё. Отель плохо приспособлен для колясок. Везде лестницы и чтобы пойти на пляж или столовую нужно спуститься на -1 этаж. Работают только 2 маленьких лифта и проходить нужно по подвалам отеля. Это очень неудобно. Еды много, она обычная. Мало мяса. Супы ни о чем(только крем суп). В целом, относительно вкусно. Пляж. Много людей, Мало лежаков. Чтобы занять места в 2-3 ряду надо вставать в 7 утра. Иначе в 10-00 у достанутся последние ряды у дороги. Люди начинают таскать и двигают лежаки, к обеду пробка из лежаков хаотично разбросанных. Пляж песок. Заход мелкая галька и резкий спуск. Для 5 лет ребенка было нормально. В море плавают мелкие рыбы и кусают ноги. До пляжа от главного корпуса идти немного. Минуты 3 пешком. От калитки двора ходит электрокар (шатл) 6 мест. Ходит через раз. Зависит от водителя. Можно не дождаться. Хорошие бары. В лобби работает приятный бармен взрослый мужчина - Vural. В барах (лобби) из импортного алкоголя есть Red Label, Ballantine's, Smirnoff. Много народу везде. На ужине может не хватить мест. Ребята уборщики хорошо и быстро работают. Но мест не хватает. Очереди. Так как отель семейный люди бросают коляски стульчики для кормления мешая проходу. Дети отравляются. Рвало 2 дня. Первый день после Аля карт рыбного ресторана. Хотя ели детское меню. Второй раз непонятно из-за чего. В бассейн ни разу не ходили. В ресторане аля карт втюхивают вино, которое они продвигают Savalan за 2500 руб., предварительно не сказав что оно платное. Вино, обыкновенное, своих денег, конечно, не стоит. Ресепшен быстро откликается на просьбы: меняли пульт от телевизора и постельное белье после рвоты ребенка. Приходят в течение 15 минут. Постоянно непонятные люди навязывают поехать в магазин или сделать фотосессию. Wi-fi хороший и ловит везде. В общем, отель не рекомендую
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Турция уже не та.
Добрый день. Кратко по отелю Amara Family Resort по итогам 8 дней пребывания: Размещение/номер: 5/10 Номер в основном корпусе не сильно убит, но без балкона. Кондиционер работает плохо, окна в номере не работают, обещали починить и то и другое в итоге не починили. Уборка посредственная Питание 4/10 Локаций приема пищи вроде бы много, но еда не вызывает удовольствия. Просто невкусно. Вспомнить нечего. Тематических вечеров нет, фрукты неспелые, одна курица, мяса минимум (телятина/говядина больше на резиновую подошву похожа) Посуда в ресторане грязная, приборы жирные, несколько раз попадался протухший сыр, оливки и т.д Антисанитария жуткая. Все дружно подхватили тот самый вирус которым пугают в чуть ли не каждом отзыве. Лежали 2-3 дня пластом я с супругой и 2 детей. Пляж 3/10 Лежаков после 10 утра уже не хватает, вход на любителя-сразу достаточно глубоко, самая узкая пляжная полоса из всех отелей рядом, спасателей на пляже видели 2 раза только, бар на пляже ужасен, напитки только пиво (часто откровенно кислое), вода, кола и сок юпи (да есть ещё лимонады в бутылках, но это скорее ненужное дополнение) Анимация 2/10 Ее просто нет. 2 задолбанных якобы детских аниматора даже жалко, делают все через силу и явно не получают удовольствие ни от дневных пребываний детей в детском клубе (который тоже уже дышит на ладан), но и от вечерних мини-диско Взрослой анимации не видели вообще. Вечерние "шоу" посредственные: или караоке на весь отель голосами отдыхающих песен Круга и Лепса или невнятные приглашенные артисты сомнительного уровня пения Территория отеля 5/10 Убирают плохо, территория требует большей ухоженности, трава сухая, местами выжжена Персонал 3/10 Откровенно уставшие и задолбанные сотрудники, которые делают все через не хочу. Общее впечатление 4/10 Наверное самая слабая 5* из всех где мы были в Турции (ездим последние 10-12 лет стабильно 1-2 раза в год) Ощущение, что отелю не хватает ресурсов для процветания, все очень скромно и не позволяет считать отдых в удовольствие. Поймали себя на мысли, что это первый раз когда хочется уже побыстрее домой
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отель точно не 5.
Начну с того, что это была первая поездка за границу, и как бы сравнить не с чем. Но это кошмар в длинную 6 ночей для моей семьи. Приехали мы в 11:30, надели нам браслеты и разрешили ходить по территории, как бы пользоваться всеми благами отеля. Поесть мы не нашли где, еда везде невкусная сладкая солёная переперчённая. Есть не возможно нигде! Ни в снек баре ни в главном здании, она будто перемороженная. Отдельно хочу рассказать про еду. Мы путешествовали с ребёнком с 6 месяцев, прикорм только баночный нам подошёл потому что еда в ресторане была переперчённая солёная и невкусная. Мы не привередливые нам бы сошёл и обычный суп куриный но его даже нету в меню зато куча соусов, непонятных сыров солёных невкусных соков юпи, жирной еды в итоге мы 6 дней голодали даже приехали домой похудевшие. Ещё раз повторюсь, в еде мы не привереды, но здесь не возможно есть ничего. Только хлеб и салат закусывать, обычный салат с помидорами и огурцом даже не тот.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Не рекомендую.
Искренне рекомендую поискать альтернативу этому отелю , в этих деньгах это более чем реально. Он не плохой , но это не 5, и лично мое мнение даже не 4 звёзды. Тараканы , запах канализации в номере , никакая уборка , ломающаяся под ногами плитка в номере ( номер в основном корпусе №044 ) . Кто-то выкинул памперс с верхнего этажа , так он так и пролежал весь отпуск ( уверен так и лежит ). Отель наверно выезжает только на разнообразном и довольно вкусном питании . Нет никакого желания туда вернуться и порекомендовать друзьям , хотя на многим сайтах у него довольно хороший рейтинг . Вообщем 10 раз подумайте и потом уже покупайте в него тур.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Ожидали большего.
Всем,добрый день.Хочу и я оставить отзыв об отеле Амара Фэмили.Сразу скажу,что мы не привередливые.Буду максимально объективна.Заранее мы купили путёвку,где дополнительно оплатили размещение не стандартное,а лэнд.Это в основном корпусе,т.е тот,где ресепшен.Прилет у нас был ранний,а заселение в 14:00.На ресепшене была Ольга,которая обманывала нас и говорила несколько раз,что наш номер не готов,при этом,когда турки или немцы обращались к ней,то она мило и с наигранной,лицемерной улыбкой выдавала ключи сразу же и заселяла.Крайне не приятная женщина.По итогу она нам в 14:30,выдаёт ключи.Заметим,что позже,чем нужно (т.к заселение в 14:00) и в корпус,который далеко от ресепшена,и который уровнем ниже,чем тот,который мы оплатили.Было очень не приятно.Попросили заменить номер,эта Ольга сделала вид,что она нас не слышит.Крайне не порядочная женщина.Позвали якобы "старшую" по заселению.Она по русски не говорит,я опросила гида fun and sun обратиться к ней,спасибо,что помог.Чтобы объяснил по турецки,что мы оплатили другой номер,почему нас заселяют в плохой?Эта женщина,которая у них за старшую на ресепшене стала злиться и говорить,что у неё нет других номеров для нас.Настроение было испорчено,т.к мы с ребенком ждали 6 часов заселения,после длительного полёта,без питания,и 1.5 часа езды на автобусе.И видели же,что с ребёнком.В итоге они говорят,ну вот завтра подходите и мы посмотрим,будут ли свободные номера,тут в основном корпусе,где ресепшен.На вторые сутки нашего пребывания,мы еще раз пошли на ресепшен.Дали номер в основном корпусе.Но пришлось со всеми вещами и чемоданами переезжать из дальнего корпуса в основной.На ресепшене даже не предложили помощь.Это тоже им большой минус.Номер в основном корпусе был не до конца убран,пришлось ждать,внешне был обычный.Кто сильно чистоплотный,тому покажется грязным.Т.к были и волосы чужие,и пыль и сама плитка уже треснула.В душевой просто нет одного стекла,которое закрывает вас,пока вы купаетесь.И когда вы купаетесь, то вся вода будет на полу всего сан узла,а не только в душевой.Сутки ,которые мы были в прошлом номере компенсировали бутылкой дешёвого вина и фруктами из ресторана,которые каждый день там дают.По поводу уборки в номере: убирали каждый день.В номере есть шампунь,мыло,кондиционер для волос и лосьон для тела.Весь бар в холодильнике бесплатно.Это плюс.Вода на территории всего отеля и на пляже бесплатно.В бутылках.Кола,спрайт,фанта в банках жестяных.Все бесплатно. Очень удобно.Всегда чистая вода.Еды много и она весь день там.Время,когда ты не ешь,это с 1 часа ночи до 7 утра.Остальное время,всегда везде есть лепёшки,пицца,шаурма,бургеры,картошка фри.Завтрак,обед и ужин,это само собой.Разнообразия нет.Каждый день одно и тоже.На ужин бывает что-то меняют из турецких блюд,а основные блюда все одни и те же.Кондиционеры работают плохо.Местами есть вентиляторы.Пляж не большой.Народа в отеле оооочень много.Все с детьми.Там просто как рой пчёл везде.Для тех,кто любит спокойный отдых,это не ваш вариант.Везде шумно и суета.Анимация слабенькая.Музыки мало.В соседних отелях весело в течение дня и вечером.У нас нет.Из игр,был волейбол на пляже.В бассейнах и водных горках кишечная инфекция.Дети блюют,понос и температура.Бассейн закрывали на очистку.И т.к народа много,то заражаются массово, в основном дети.Кашляют,блюют,плюют.Контингет русские,турки,немцы.Отдельное спасибо персоналу ресторана и всех снэк баров.Замечательные люди.Очень приветливые,ответственные.Исключительно для них моя единсивенная звезда для отеля.Был не приятный инцидент.Ребенок потерял дорогую кофту плавательную и кепку.Искали в отеле несколько дней.Кепку нашли,валялась грязная вся,а кофты нет.Подошли на ресепшен,там нет в потеряшках.Подходили несколько дней подряд.Я видела,что около кепки стояла уборщица,но не успела спросить ее,она ушла.Спросила у мужчины,который сидит на гест релейшене.Он сказал ищите на ресепшене.Удивительным образом кофта исчезла.Не приятно было.Можно было бы камеры поднять.Но не охота заморачиваться.Территория отеля не большая.До пляжа ходит небольшая машинка.Пешком идти далеко.Само море каждый день с волнами.Сложно купаться тем,у кого дети.Из-за большого количества народа,лежаки всегда заняты и народа в море как в лягушатнике много.В ресторане из-за большого количества народа,очереди бывают.Тарелки и стаканы для чая не успевают помыть,часто грязные.Те,кто брезгливые,точно будут голодные.Отелю ставлю 1 звезду исключительно за работу обслуживающего персонала ресторана и снэк баров.Они молодцы!!Остальные выполняют свою работу не качественно.Особые претензии к ресепшену.Поменяйте состав.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Ужасные номера и обсуживание.
На данный момент отдыхаем в отеле Amara Family Resort . Забронировали номер в главном здании ( Main building Land view). Номер 157 получили в 15 часа дня , в котором стоял едкий запах краски , мы оставили балкон открытым ( в належде что проветрится) и так же сообщили о проблеме на рецепшин . Спустя 3 часа нам сказали , что проблему устронили , но по приходу в номер запах стал ещё хуже , они просто забрызгали вест номер освежителем воздуха . Позвав работника отеля , они согласились что запах ужасный и предложили просто помыть пол , якобы запах уйдёт . Другой номер нам никто не хотел давать, а так как я страдаю от мигрени, оставатся в номере с едким запахом не вариант . Мы обратились на стойку Guest Relations , спустя несколько часов они всё таки нашли номер (10 , фото прилагаю ) . Номер ужасный , «шикарный» вид с балкон «на сад» , в номере ужасное освещение, 1 лампочка не горит , в номере грязно , сантехника старая . Другого номера у них на данный момент нету, сказали обратится завтра . По итогу мы уже 2 день не можем разложить чемоданы , в надежде , что нас поселят в нормальный номер . Элементарных извинений отель не предоставил не говоря уже о каких то бонусах на время проживания . Работники отеля не заинтересованы в решении проблем гостей . Настроение испорченно на всё протежение отдыха . Что касается всего остального , еды много , но почти вся она не вкусная , пресная . Алкоголь вроде бы есть и импортный , но коктейли делать они не умеют , получается спирт разбавленный с водой . Мы сами говорим чего и в каких пропорциях наливать , тогда ещё более менее получается. Что касается пляжа , дойти до него не проблема , еда , напитки есть , вход в море хороший, но лежаки .. есть синие ( хорошие ) и есть просто пластиковые белые, если вы придёте на пляж чуть позже 8 часов , синего лежака не найдёте . Отель заявляет , что является 5*, но на них он явно не тянет .
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: AMARA сильно сдала по сервису.
Что ж, мы с друзьями ездили в этот отель уже 2 года подряд, это была третья поездка. Отель СИЛЬНО просел по качеству сервиса, обслуживанию. Если вы из РФ, то всё, вы никому не интересны. Совсем. Немцев будут целовать во все места, а вы уж как-нибудь сами. Это ощущается во всём. В отношении официантов, барменов, ресепшн. Гёстрелейшен вообще плевать на ваши проблемы. 4 дня не могли добиться банальной уборки в номере. 3 дня нам обещали, что "вот прям сейчас всё исправят", на 4й день только со скандалом пришли прибрали. Это отель 5*? Серьезно? В прошлом году такого безобразия не было. При том, что мы максимально не конфликтны и были изначально лояльны к этому отелю (так как повторю, не первый раз там), но даже наше "ну и ладно, забьём" не помогло. Перед поездкой писали Крайне обидно, но в следующий отпуск уже не вернёмся. Выберем другой отель. Из плюсов: Еда, они не изменилась и осталась на нормальном уровне. Пляж, тоже всё в целом хорошо (ну кроме опять же сервиса). Увы, но более рекомендовать отель не стану.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Ротовирус в отеле AMARA FAMILY RESORT 5.
Заселение: Заселяют в старый и убитый корпус (3) о котором никто ранее не говорит. Первый этаж в подвале без освещения, пахнет плесенью. Поменять номер почти нереально, сотрудники ресепшен даже слушать не хотят или просят доплатить 25-35 $ за сутки. Кровать в номере слишком маленькая: 1,5 метра и очень жесткий матрас и подушки. Сами номера очень старые с грязными обоями, плитка треснувшая. уборка никакая. Пляж - Лежаки убитые и грязные, стоят плотно друг к другу, занимать лежак нужно утром рано (в 11 уже нет свободных); - На пляже очень много мух и мошек, которые очень сильно кусаются. - На весь пляж только 2 крана для мыться ног. - В баре на пляже есть: айран, вода, газировка, йогурт, соки из пакетов, чай, кофе, красное вино и пиво (коктейлей нет). - До пляжа идти 4 минуты. Еда Самое ужасное Ротовирус, которым болеют почти все отдыхающие: все отдыхающие с соплами, кашлем, больным горлом и не отходят далеко от туалета. Посуда в отеле разбитая и грязная, приборы жирные: очень плохо моют посуду. Мы носим с собой антисептик, но болезнь нас не обошла стороной: учтите, что половину отпуска будете болеть и лежать с температурой 38+! Еды много, но есть нечего, как и во всей Турции. 12.09 проводили October fest, где были морепродукты (креветки, крабы, мидии и другие), но есть это невозможно. Все переморожено по 10 раз, еда на выброс (очень жалко такое кол-во еды). Почему нельзя готовить меньше, но качественнее? На прием пищи выделяют 1,5 -2 часа времени, в связи с этим в столовой хуже, чем в метро в час пик. Огромные очереди, проблема найти свободный стол, еду не пополняют по мере окончания, приборы надо поискать (если вы пришло не к открытию), даже зубочистки нужно просить. Бар в лобби: Посуда грязная (бокалы/стаканы). Импортный алкоголь есть, но надо настойчиво требовать. Рестораны «А-ля карт»: даже не тратьте свое время, есть там нечего и все отвратительно по вкусу. Бассейны На территории несколько бассейнов + горки (на вид вполне классные), но купаться не советую в бассейнах, так как там сразу подхватывают ротовирус. За наше пребывание в отеле несколько бассейнов просто закрывали на весь день на чистку. Также нас предупреждали, что из этого отеля пачками увозят в больницу с отравлениями и тд. День выезда: самый ужасный день! 8-40 утра….слышу тихий стук в дверь, (даже подумала не к нам), после стука тут же уборщица открывает дверь и бесцеремонно проходит в номер, я в уборной сижу…: картина маслом. Номер оплачен до 12, а она в 8-40 решила зайти в номер и посмотреть «вдруг мы уже выехали». Это за гранью моего понимания!!! И ведь еще усмехалась, что я возмущаюсь ее появлению! И это 5*: не смешите! Итог: в этот отель больше не приедем. Людям без детей не советую сюда приезжать, так как 95% семьи с детьми - отель чисто семейный. Но и семьям с детьми не советую, если у вас нет желания весь отпуск провести с температурой в номере.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Не рекомендую.
У всей семьи остались негативные воспоминания об этом отпуске. То что понравилось можно посчитать по пальцам одной руки. Жили в отеле с 28 августа по 7 сентября. 1.Проживание: При покупке тура выбрала номер в главном корпусе, по отзывам писали что там новее номера. Приехали и нас заселяют в соседнее здание Garden. В старый и грязный номер, душ с плесенью , стены в грязи, а на кроватях песок. Пошли на ресепшен и там нам сказали, что они решили нам этот номер дать, потому что он большой и нам с детьми будет там удобней. Попросили нас переселить в главный корпус за который мы заплатили, а оказывается мест нет и ничем помочь не могут. Начались бега в подсобку, разговоры персонала на турецком чтобы мы ничего не поняли, хотя все они говорят по русски и между собой тоже (именно те сотрудники, которые решали наш вопрос). В итоге сказали что могут переселить только через 2 дня. С приключениями переселили, номер меньше, но он действительно новее и лучше того, куда нас поселили изначально. 2. Чистота: Точнее ее отсутствие. Уборка номера -это выбросить два мусорных пакета, сложить вафельные покрывала на край кровати и положить на стол стопку полотенец. Всё! Пыль не протирали, сантехнику не мыли, песок не убирали и пол конечно же тоже не мыли, постельное белье не меняли. В один день у меня ребёнок уронил круассан на пол и остались крошки от него, после уборки крошки никуда не делись! В общем коридоре на полу клубки волос, на столиках постоянно грязная посуда и мусор. За 10 дней ни разу не помыли лифты, они все заляпанные и в подтеках от напитков. В столовой грязная посуда! 3. Питание: Очень разочарованы. Еды много, но не вкусная. Голодным не останешься, что-то можно найти съесть, но так чтобы с аппетитом -нет. Пюре картофельное порошковое, колбасы и сосиски соевые, много гнилой зелени, салатов(листья). Целый стол сыров, на вид разные, а по вкусу одинаковые, жутко соленые. Детей накормить проблема! Единственное что понравилось это кондитерские изделия, они действительно вкусные. 4. Пляж: Пляж не для детей, почти сразу большая глубина, нам не повезло и почти все дни была волна, в первый день около 1,5м. Лежаки можно найти всегда с этим проблем нет, с первого взгляда на пляже чисто, но потом оказывается что в песке много крышек от бутылок, салфетки, сигареты и тд. Но это уже не вопрос к тем кто убирает, а тем кто так поступает, закапываю мусор в песок! 5. Персонал: В основном улыбчивые, но есть и хамоватые. Очень неприятный мужчина администратор на ресепшене, вечно всем недовольный. На любую просьбу или вопрос отвечает надменно, не стараясь вникнуть в проблему. Один раз пошли в бар за перекусом, заказали пиццу детям, сказали ждать 7 минут, по итогу «повара» отдали мою пиццу своим «друзьям-местным», которые заказывали после меня уже. И пицца закончилась, сказали идти в другой бар заказывать. На мое недовольство и вопрос чем кормить детей, которые ждут еду они просто отвернулись и делали вид что меня нет. К середине нашего отпуска все заболели ротовирусом, в столовой со всех сторон были слышны рассказы о том, кто и как уже успел переболеть. За два дня до нашей болезни по столовой ходил отец с ребёнком на руках в футболке, которая была в рвоте и никто из персонала ему ничего не сказал. Т.е. ребёнка рвёт, а семья пришла на обед не умывшись и не переодевшись. Мы счастливы, что вернулись домой! Я не советую этот отель. Цена завышена, а качество услуг плохое.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Амара, Амаре рознь ….
Я сейчас нахожусь в этом отеле. Пишу отзыв в реальном времени. Это наша 4-я поездка в Турцию. До этого были в (GRAND PARK LARA 4*, L’oceanica beach resort 5*, Sherwood Greenwood 4*) все +- похожей ценовой категории. Не лакшери, середнячок с рейтингом 4+. Так вот.. в июне этого же года я была с гостевым визитов в Amara Premier Palace 5*(Бельдиби) очень понравился мне отель решила взять на сентябрь - Amara Family resort 5* все-таки один хозяин и рейтинг на букинге 9.1!!! Времени на вычитку отзывов было не много, покупали за 3 дня до вылета. И простите почему я должна ссылаться на отзывы других туристов в силу явного обмана отеля? А то тут пишут: “че сэкономили- не жалуйтесь!”А Вас не смущает ожидание/реальность? Изучите внимательно заявленное предложение отеля/туроператоров отличия номеров GARDEN и LAND VIEW в принципе не найдено (фото прилагаю). А никто не напишет что Вас заселят в старый номер без ремонта! Это обман, и по-хорошему нужно обращаться в соответствующие организации курирующие такие несоответствия. Его удалённость совершенно не смущает-смущает его состояние в принципе! Оформляла туроператор - только отель и трансфер разница между номерами вид на сад и вид на окрестности была не существенная 3-5 т.р. Тогда я не придала этому значения, ну сад так сад… Увидя ЭТО .. мы тут же вернулись на ресепшн с просьбой заменить подвальный, сырой и старый номер, на заявленный у туроператора прождав час, нам выдали ключи от номера для инвалидов!!! (Фото прилагаю) ничуть не лучше прежнего, и начались разборки, менеджер… один, второй все тщетно! Звонки туроператору, звонки на горячую линию отеля … Хотите другой номер от 25$/сутки. Напомню разница при бронировании была 3-5 т.р. А тут вы подлетаете почти на 30 т.руб. Просто чтоб получить то, за что платили ранее ? Фото с сайтов (всех) абсолютно не соответствуют действительности по факту вы получаете убитый номер без ремонта очень и очень маленький, зайти в туалет невозможно, дверь перекрывает полностью проход … одеял нет, дают вафельные простынки, ни стула и диванчика (как на фото) нет, шкаф абсолютно не оборудован полками.. стены грязные, обои отходят…везде потеки грязь… Уборка кстати аналогичная номеров. Для 3*_ да, ок ребят, вопросов нет, но вы заявляете 5*! И ценник был при бронировании 160 кусков за 9 ночей! (Только отель!) Это как??? Отель битком, мест якобы нет… и от безисходности Вам просто приходится заселяться «очень удобно» они устроились. Ресепшн полон лиц, совершено не заинтересованных в решении Ваших проблем, они убегают в подсобку, прячут глаза.. А ты стоишь с 4-х летним уже плачущим ребенком и не понимаешь кому жаловаться. А парень один из персонала умудряется даже хамить, мол а че Вам не 5* номера эти? ? Прекрасное начало отдыха, не так ли!? В оправдание самого отеля могу сказать что еда, территория, аквапарк, пляж и развлечения вполне приличные. И возможно если не эта чудо-история с номерным фондом, можно было бы поставить твердую 4! Я настоятельно рекомендую руководству решить вопрос с ремонтом и ценовой политикой. А также заменить персонал отеля. В противном случае рейтинг вашего отеля слетит в ближайшие пару лет. И я прошу туристов, которые попали в такую же ловушку, все-таки найти время и написать об этом!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Необоснованно дорого для этого отеля.
Обычно не пишу отзывы, тем более плохие, но уровень моего разочарования зашкаливает. За что такие высокие оценки, не понятно. Начну. По приезду заселили позже, почти на час, ссылаясь на то что загрузка высокая, это ладно. На ресепшен сказали, что нашли для нас один из лучших номеров. Заходим в номер… и… он для инвалидов-колясочников. Душ принять возможности нет! Только помыть ноги. Раковина низкая, в районе колена. Переселили в другой номер только на следующий день. Шумоизоляция ни какая, соседей слышно, кондиционер работает как паровоз, дополнительное место промято, ужасно проведенные ночи!, хоть бы дополнительный матрас положили. По уборке на троечку, полы конечно моют, все остальное просишь - сделают, а нет, ну и ладно. Хотя все улыбаются, хотят угодить. Территория довольно большая, горки конечно печальные, особенно детский аквапарк, на фото все гораздо ярче и привлекательнее, чем в жизни. Бассейн постоянно в мелкой гальке, но тут уже к посетителям вопрос, которые после пляжа идут в бассейн не приняв душ. По еде минусов нет, все вкусно и разнообразно, персонал отзывчивый. Но, первое впечатление, как правило самое яркое! Плюсов для себя не нашла, хотя многие с кем разговаривала, довольны. Повторюсь: за что высокие оценки? Не понятно! Максимально натянутая оценка «2»!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: впервые отдых не удался.
Отдыхала с детьми ( 16 и 21 год ) со 2 по 10 августа. Туристы мы не прихотливые , любим активный отдых. Около 19.30 без проблем заселились в номер основного здания. Тут же пошли на ужин. Отсутствие мест в ресторане удивило ( потом разобрались. что если не пришел к открытию, будешь разыскивать свободный столик долго). Пройдя несколько кругов, расположились. Меню, конечно, однообразное, но голодным не останешься. Прогулялись по территории, не впечатлило. Валились от усталости. пробуждение наступило в 5.30. Напротив окон оказались мусорные баки, правее зона доставки продуктов, парковка. Производился вывоз мусора с эмоциональной беседой и хохотом. Днем в отеле мы не бывали. На море в вечернее время свободно, а по распорядку отеля полотенеца для пляжа должны быть сданы. Кстати, на первом этаже основного здания балконов нет.Сушить купальные принадлежности негде совсем. В следующую ночь пробуждение наступило в 00.40. Беседа с персоналом, отвечающим за сотрудников, угомонила их на пару ночей. Но появилось новое развлечение. В ночное время с ресторана в хозпостройку и обратно курсировал ящик на колесах по тротуарной плитке с грохотом. Как-то ночью пришлось обратиться на ресепшен с просьбой угомонить весельчаков под окнами. Выспаться не получилось ни одной ночи. Храп, кашель и плач детей за стенами - это мелочи, за стенами находились только русскоговорящие. А за окном кипела работа, как в дневное время. После такого отдыха пришлось отсыпаться дома. Не могу рекомендовать этот отель.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отель на троечку.
Отдыхали 2 недели в июне. Турцию любим и ездим иногда и по 2 раза за лето в отели 5* среднего класса, т.е не бюджетные и не лакшари, просто отличные пятерки ультра ол, предпочитая Сиде и Белек за песчаные пляжи. В этот раз выбор пал на Амару Фэмили. К сожалению, описание и реламные фото отеля не соответствуют действительности. Отель позиционируется как 5* ультра ол инклюзив. На Левел Тревел например описание отеля такое: «современный комфортабельный отель с просторными элегантно оформленными номерами.»Собственно с этого и начнем. Возможно, в главном корпусе это и так. Но в дополнительном корпусе, который Annex (не Гарден), это 3* Про этот второй трехэтажный корпус, справа от Гардена, нигде не пишут, но он есть и он не тот который Гарден с лифтами напротив горок. Нам дали номер в этом корусе, похожем на общежитие на 1 этаже. Причем на ресепшене, когда я спросила про этаж - нелюбезная женщина-брюнетка, вроде азербайджанка и говорящая по-русски махнула рукой и сказала, что это высоко. Шутница. На самом деле было очевидно желание поскорее отмахнуться от понаехавших туристов, неприятно. Почему не взяли главный корпус? Потому что хотели жить подальше от движухи в тишине и потому что нигде нет информации про корпус аннекс к Гардену. Потому что нам не нужен вид на море. Потому что в нормальных отелях нет разницы где жить - все номера соответствуют уровню звездности. Могут быть претензии к расположению, но нам это неважно. Потому что потому. Слева от ресепшн есть комната хранения багажа, но сразу не заметили. А в день приезда спросили где можно оставить вещи, эта «чудесная» женщина сказала у нас нет комнаты хранения багажа. Но это наверно только для русских нет. При выезде заметили, что в комнату ставят туркам вещи на хранение. Мы спросили можно ли нам туда поставить вещи, ведь нам еще полдня гулять? «Главный» носильщик, седоватый турок без таблички с именем довольно грубо сказал и тут ок будет, у дверей. Один чемодан хотя бы можно? Тоже нет. Почему туркам можно, русским нет? Видимо такая концепция. Кстати в течение 2 недель отдыха я не раз видела, как этот сотрудник был нелюбезен с русскими гостями. Хотела вставить его фото в отзыв, но оказалось, что персонал отеля фотографировать нельзя, устроили истерику из за этого. Наверно фотографировать нельзя, если он понимает, что нахамил, а он нахамил. Потому что и видео, и фото целыми днями делают вне зависимости от того, попадет ли персонал в кадр. Не проблема - постоит багаж у дверей, не в этом дело. А в том, что очень и очень неприятно, так же, как и обслуживание турков вне очереди. Приехали в отель в 9 утра, заселились естественно в 14. Кровать 1,5 спальная и раскладное кресло. На кресле спал муж, а я с ребенком - на кровати, так как кровать для двух гномиков, но точно не комофртная для двух взрослых людей нормальной комплекции. И точно не для отеля 5*. Стены местами с порванными обоями. Ламинат требует замены, подвспучен, с грязными широкими щелями. Это наверно и есть элегантность в оформлении номера. Ванная узкая, открытая дверь в ванну перекрывает вход в душевую кабину. Так и писали бы - на территории отеля есть корпуса - 5* и есть 3*, Аннекс, который продается также как Гарден стандарт и как 5*, зачем вводить в заблуждение и продавать этото корпус как пятерку? Ваучер у нас был Гарден стандарт. Дело даже не в цене, а в заведомом обмане. Да даже если и в цене - разве должны быть потрепанные обои или вздутый ламинат в отеле 5*? Сами на ресепшен это и признали. В соседнем корпусе Гарден с круглыми балконами номерами состояние номеров лучше, и даже вроде бы есть вполне себе хорошие номера, но посмотрев на очередь к лифту и крохотные балконы в полметра шириной, мы менять номер передумали. По размеру номер такой же, даже показался меньше. Кровать такая же, для гномиков. В остальном претензий номеру не было- белье чистое, кровать хоть и маленькая, но удобная, сантехника работает хорошо, ничего не течет, кондиционер просто зверь, на ночь даже выключали. Плесени никакой не было. Балкон большой (в оличии от 5 этажного Гардена), выходит на теннисные корты. Вроде бы и тихо днем. Но вечером громкая анимация из соседнего отеля до 10.30-11. Звукоизоляция никакая. Каждый день на респшн и гестрелейшн скандалы с русскими туристами из-за номеров. Недовольных турок ни разу не видели. Такая концепция. Что не понравилось/можно улучшить. 1. Покупали номер в отеле 5*, по факту получили номер с испорченным ламинатом и обоями уровня 3*. Очень тесная кровать, это не для отеля 5*. 2. На пляже 1 (один) кран для мытья ног. Отель на 450 номеров, значит не менее 1,5 тыс человек примерно. И 1 (один) кран для ног. Это жестоко. Неужели нельзя сделать 5-10 кранов и не издевтаься над людьми, стоящими на солнцепеке в очереди? Да, есть спрятанные справа за баром душевые, но они не должны быть предназначены для мытья ног. И мало кто про них знает. 3. Пляж. Очень тесный. Очень людный. Никакой зоны комфорта. Белые обычные лежаки без матрасов. Есть еще мягкие голубые - но за ними настоящая охота. Столики в дефиците, вот наверно с десяток на весь пляж. Ближе к обеду пляж пустеет и тогда можно дорваться и до мягких лежаков, и до столиков. Видимо пляж когда то был рассчитан только на основной корус. 4. Нет пирса. Вроде бы и не сильно нужен, но с учетом п.2 это могли бы быть дополнительные места и как развлечение. 5. Нет понтона. Ну раз нет пирса-сделайте понтон. Доплыть, понырять, позагарать - тоже развлечение. 6. Туалеты. Их на территории мало. На пляже 2 женских кабинки. У каждого из бассейнов - так же. Женщины поймут. 7. В туалетах диспенсеры для туалетной бумаги неудачной конструкции с узким отверстием, в котором бумага обрывается. В них почти всегда бумага есть, да не достать. Полотенца для рук 50% времени выключены и бумагу из них тоже не добыть. Мелочь? Когда нечем подтереться то мелочью не кажется))) 8. Территория маленькая, не зеленая, красоты почти нет. Есть одна единственная зеленая поляна между главным бассейном и дорогой к пляжу, где установлено несколько куцых арок для фото. И пара круглых качелей. Это все. 9. Wi Fi ужасен, на часто пляже пропадает, да и на территории бывает. Иногда на пляже даже нет сети. Соседние отели есть, Амары - нет. 10. Один лайф гард на горках. Он или наверху, или внизу. Впервые вижу, что так халатно относятся к безопасности. На море тоже особо не рассчитывайте. 11. Беговые дорожки в фитнесе убитые. Муж не смог бегать. Прокручиваются и клинят. Ходили с гестрелейшн - они снимали на видео. За 2 недели нашего отдыха не починили. Да и не починят думаю. Полотенец в фитнесе нет, воды тоже. 12. Нет работающего вечером бара у корпуса Гарден, после закрытия бара у бассейна - ходить за напиками через переход в лобби главного корпуса. Плохо. 13. На пляже нет деревянных настилов между рядами, только один центральный. Это не для 5*. 14. В ресторане в час пик заканчиваются чистые тарелки, вилки для десертов, стеклянные стаканы. Пополняют вяло. Но столиков хватало, не было такого, чтобы не смогли сесть. 15. Если пришли к 8 в ресторан - будьте готовы, что какая то еда закончится и ее больше не пополняют. Сталкивались несколько раз, в основном рыба на столе холодных закусок и горячая запеченная целиком рыба, даже как то знакомые рассказали были раки, но их разобрали в первые полчаса. Клубники, черешни - не было. 16. Официанты в ресторане не приносят и не предлагают напитки. Точнее, предлагают только туркам и немцам. Это странно. 17. Негостеприимный и не любезный ресепшн. В день приезда и выезда не разрешили поставить сумки в комнату для хранения. Седой мужчина сотрудник, который расоряжается багажом, без таблички с именем, был очень груб. Плюсы для нас. 1. Аквапарк. 6 горок, оптимально подходящих для детей-школьников младших и средних. Не сильно крутые. Бассейн у горок не сильно глубокий. 2. Около 6 видов фруктовой газировки круглосуточно в холодильниках, молочные коктейли и соки в пакетиках. Мороженое - фруктовый лед так же. Также в нескольких местах мороженое в лотках - рожок или картонный стаканчик. Детский рай. Не везде имеется такое разнообразие и доступность 24 часа. 3. Снэк бары у каждого бассейна и на море, работают с 12 практически весь день. Донеры, бургеры, паста, пицца, картошка, салат, фрукты, наггетсы и даже суп. Питание достаточное, несмотря на однообразность, есть круглосуточный снэк-бар. 4. Релакс бассейн. Не знаю почему он релакс, если его глубина в одной половине 110 см, а в другой 140 см. Естественно, он облюбован семьями с детьми, хотя стоит табличка 13+. Уберите уже ее. Это идеальный бассейн для детей). 5. Главный плюс - не жаль уезжать. Ну и дополнение. Про все подряд. Виски были трех видов - JB, Red label и местный. Вино белое местное не плохое. Еда - одно и то же каждый день. Рыба на гриле. Курица/мясо на гриле. Но мясо, что баранина, что говядина- резиновое и сухое. Макароны с наполнителями (почему то всегда очередь за ними). Все одинаковое каждый день. Но тут я не привереда, мне достаточно-стандартный набор рыбы, курицы, мяса и зелени. Печень. Индейка. Курица кроме гриль, жареная, тушеная. Пирожные не из самых вкусных. Из а ля карт ресторанов выбрали итальянский. Очень долгое ожидание блюд. Ничего особенного, порции закусок мизерные. Принцип такой -можно выбрать заранее горяее, все остальные закуски - что подадут. В ресторане нет диетического стола - простой отварной курицы, картошки, нет куриного супа. Супы вообще не понравились - либо аля йогуртовый безвкусный, либо вариации томатного черезчур острого. В море заход - мелкая галька. Через 1,5-2 уже глубоко и взрослому, с детьми не очень удобно. Ближе к Сиде вход намного лучше, очень пологий песочный вход и поэтому береговая линия прогревается быстро, здесь же глубоко и холодновато. Шатл до моря едет секунд 30, пешком - 3-5 минут, сильно не напрягает. Как то в самый пик в 13.00 шли с пляжа пешком и наблюдали толпу людей с маленькими детьми, ожидающими шатл. У отеля увидели и сам шатл с сотрудником, сидящем в тени шатла в телефоне. Крыши для ожидания шатла - нет ни у отеля, ни у моря. В холодильниках, которых достаточно на территории - вода, айран, помимо уже упомянутых газировки и детских солочных коктйлей в пакетиках. Обслуживание хвалят не понимаю почему. В ресторане официанты напитки не приносят, только убирают тарелки. Точнее не так - русскоговорящим не приносят. Не подходят даже. То, что в отзыва пишут про вежливый персонал - а как простите должно быть? Единственный сотрудник, который искренне был рад гостям - это девушка по имени Суде, которая работала вечером в баре у главного бассейна. Она как пчелка успевала и со столов убрать, и к каждому столику подойти спросить, принести ли что нибудь. И все с улыбкой. На ресепшн сотрудники равнодушные, хотя бы видимость создавали радушия. Гест релейшн в целом стараются, но иногда делают вид работы по разруливанию неприятных ситуаций у гостей. Собирают отзывы. Нам помогли - сами договорились насчет замены нам номера после предъядвления фото с грязным взлувшимся ламинатом и порванными обоями, который мы в рез-те менять не стали (хотя в день отъезда во время конфликтной ситуации с носильщиком девушка с гестрелейшн стала отнюдь не дружелюбной и даже злобной, но это наверно потому что мы вроде и не гости уже были или концепция такая). Ресторан большой, не сталкивались, чтоб не было свободного места. Но надо просить, чтоб убрали столик. Пляжные полотенца выдают в спа центре. Почему то не по дороге к морю или у главного бассейна. Ну или хотя бы еще одна точка по пути к морю. Анимацию такая ненавязчивая, что не заметили. Видели волейбол на пляже. Детская анимация обычно ходит паровозиком, зазывая на мини диско, приглашает на мероприятия - ни разу не было. Миникулуб сам выглядит уныло, желания зайти нет. Уборка. Халатов в номере нет, попросили - дали один. На след день при уборке забрали))) Попросили одеяла - не принесли. Сами добыли одно в подсобке, хорошо хоть не забрали. Но стали через день забирать покрывало-простынь, есть же одеяло))) шампунь - висит в диспенсере в душе, во флакончике был только при заселении. Вообще ничего не пополняли больше - ни ватные палочки, ни гель для душа, ни лосьон. Бросили грязное полотенце вниз - уборщица повесила его с другими на стенку душа, ну ладно уж, не поменяли 3 дня полотенца, но поднимать и вешать полотенце с пола? Это уже за пределами. Если б не приметное пятно на полотенце - не заметила бы. Попросила чистые - принесли уже после того, как мы ушли на ужин, то есть часа через 1,5, когда уже и не надо было. Как то 2 дня не пополяли шампунь, на вопрос почему?гестрелейшн уточнили и сказали, что грузовик с шампунями попал в аварию и поэтому шампуней нет. Серьезно? Хорошо хоть не с туалетной бумагой. Типа пользуейтесь средством 2 в 1 в диспенсере в душе. Ага, 5*. Уборка средняя-полы подметают, белье меняют, тумбочки ни разу не протерли, полотеца меняют абы как - то недоложат банное, то для ног, то для лица. На пляже работник начинает двигать лежаки уже в 5 часов, когда еще много народу. Причем его не волнуют лежащие вещи -явно придут люди и опять передвинут лежаки в тень. От меня зачем то отодвинул столик с водой, то, что я лежала рядом его не смутила. Спасибо хоть меня не стал двигать, хотя все лежаки рядом пододвинул. Все эти мелочи и не очень мелочи и делают отель. Амара Фэмили это конечно не 5*. 4* - и только за концепцию олинклюзив. Хотя для ультра ол - импортных спирных напитков явно мало. Удивительно, как с учетом второй линии, отсутствия территории, тянущих на 3* номеров отель позиционируют пятеркой. Не понимаю за что его хвалят, за лесенки для детей у баров? Наверно да, раз это является выдающимся, потому что ничего другого нет. Кроме горок. И еще. В отеле много казахов (кто знает поймет). Конечно много турков. Мало европейцев. Повторно приехать сюда желания нет. Не надо комментировать, что кто ищет недостатки - их найдет. Я не ищу, они очевидны и неудобны. Если вы никогда не были в Турции или были в отелях 3-4 звезды или супербюджетной пятерке - вам понравится. Если вы были в отелях более выского уровня - разочаруетесь. Нет изюминки, своего лица у отеля и притягательности. Все плюшки типа кофейни, кондитерской, закусочных - они ДОЖНЫ быть в отелях уровня, которым хочет казаться Амара Фэмили. Не впечатлило. Русским не сильно рады. Мы по любому отдохнули. Но впервые уезжаем без сожаления и желания вернуться. PS написала письмо о качестве номера еще в отеле на «Вы можете связаться с нами по адресу online.family@amaraworldhotels.com для любых проблем, мнений, вопросов и комментариев, с которыми мы можем вам помочь.» из ответов на предыдущие отзывы. Ответа нет. Уже почти 2 месяца😂 Будет смешно, если на мой отзыв будет такой же ответ.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Когда ожидания не оправдываются(.
Далеко не первый раз отдыхаем в Турции и не считаем себя требовательными туристами! Отзыв так же пишу впервые. Но считаю нужным это сделать. Рассказать о плюсах и минусах отеля Амара. Наверное нам не повезло, мы приехали ночью и перед праздником Курбан-байрам. Был забронирован номер в основном корпусе и нас поселили думать в худший номер. Он был без балкона, окна выходили на задний двор кухни, кондиционеры, зону доставки продуктов, парковки И так далее. Все тридцать три удовольствия. И конечно же менять они его отказались и за доплату, мол 100% заполняемость перед праздником. Ладно думаем мы с детьми, ночь переночуем, а дальше будем разбираться. Но... когда вошли началось самое интересное)) в номере душ не работает, окно не закрывается, грязнеющее окно, мусорное ведро не открывается, бар даже без воды. Те он просто не готов. Час они нам ночью пытались исправить хоть что-то. На след день наш гид (спасибо большое ему огромного) сначала по-хорошему, потом уже на повышенных тонах пытался нас переселить, Но ему пообещали с 30 числа, дать нам другой номер, тк ну нет мест. Забегая вперед, номер нам поменяли только 1 числа, а все это время мы пытались сушить детские и наши купальники, полотенце и тд просто на солнце на лежаках( И это далеко не последняя ситуация с ресепшен, которая у нас случилась( Здесь отношение не как к гостям, которые приехали отдохнуть, а к людям которые им еще и должны. И совершено противоположное отношение к туркам, все было сделанное именно для них на праздник. Лучшие номера, официанты на обеде, ужине обслуживали только их столики, они без очереди ( а они ой какие здесь не маленькие) могли подойти в барах, ресторанчиках и взять себе и еду и напитки. Перейдем к уборке, опять в сравнение даже со всеми предыдущими отдыхами, она Никакая! Нам не принципиально, но ее такое ощущение, что нет) просто поправил покрывало и меняли полотенце. Полы итд как были грязные, так и оставалась. Перейдем к питанию в отеле. Оно прекрасное! Можно благодарить всю команду поворота, работников кухни! Только ну совсем придирчивый может найти в этом плане изъяны. Мега разнообразное, есть все что только угодно. Перечислять не буду, лучшее питание из всех отелей, где мы были. На территории очень много мест где можно перекусить, большое разнообразие напитков в бутылках в холодильники и всегда есть мороженое, как в пачках так и в рожках. Это здорово. По поводу анимации. Детскую не видно и не слышно. На мини диско, максимум три человека на просто огромноооое количество детей. Отель действительно заполнен семьями с детьми, а анимации нет) Ну вот делают для них батуты раз в неделю и на них огромные очереди. Взрослая анимация получше, все стандартно. Волейбол, боча, игры в бассейне. Был конечно + что на Курбан-байрам, для турков привезли классные шоу и три дня анимация устраивала интересные подвижные игры, но все закончилось после праздника. Море классное, мы приходили рано на пляж и места всегда были. Опять-таки, на праздник пляж успевали за день так загадить, что единственный пожилой дядечка его просто не успевал убирать! Да и вообще очень не хватает персонала на пляже с таким огромным заселением отеля. Еще прекрасный аквапарк на территории, за это тоже +. Порекомендовала бы я этот отель- нет! Вернулась бы? Цена и качество - не соответствуют. Возможно, только если бы узнала, что сменился главный менеджер и поменял политику все только для своих)
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отдых с детьми в июне 2023.
Долгожданный отпуск. Начну с ресепшен: работают две дамы в одной смене: одна Ольга (то ли ненавидит всех, то ли только русских), азербайджанка (имения даже не запоминала) - абсолютное нежелание помогать гостям, ненависть к русским гостям. Все вопросы в игнор. Заселение через крики. Менеджмент отеля хромает на обе ноги. Девушки с guest relations пытаются помогать и как-то решать вопросы ( большая часть связана с поздним заселением, ужасными номерами и отсутствие уборки в номерах). Номерной фонд в основном корпусе , в который многие стремятся, старый. Даже ковры в коридорах грязные. Общее впечатление об отеле - грязь! Даже в ресторане посуда грязная. Кружки надо потрудиться найти чистую. Питание однообразное. Попали на праздник Курбан Байрам-столы ломились. Потом опять все тож самое. По сути есть нечего. Никаких тематических вечеров. Детский стол- просто количество еды меньше, для совсем маленьких есть баночное питание. Ребят, кто ставит оценку 5- вы вообще нигде в хорошем не были?? Волосы в ванной и шторка с плесенью это 5звезд?? Пляж - привет совдепия. Песок не равняют, лежаки не чистят. Ходили вечером на соседний пляж, после ужина, ребята там все убирали. Чистота. Вообщем неделя показалось годом. Отдать 3000евро и получить такой сервис ((((
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Подумайте хорошо, прежде чем ехать сюда.
Поездка выпала на праздники Рамадан, отель был полностью заполнен, приехав в отель в 10 утра нам сказали подождать до 12 часов и подойти за ключом, в итоге в час нет номера, в два нет, потом уже терпение закончилось к трем часам пришлось звать начальство , которое конечно позвать никто не собирался, мы видим, что люди приехали позже нас и они уже заселены, а мы нет, на что ответ один ждите …да по правилам заселение в 14.00, но зачем надо было обещать то, бегали к ним в надежде … и в итоге только в начале четвертого нам дали номер в гарден корпусе на первом этаже, ну думаю ок первый этаж не страшно, но когда зашли я была в шоке, такого номера я и в трех звездах не видела, в нем неприятно находится вообще, фото прилагаю. Тут нервы мои совсем сдали, обращаюсь к девушкам по работе с гостями, они всячески хотели решить, но не смогли! Номеров нет! Предложили поменять на третий день , это знаете то еще «удовольствие» туда сюда переезжать, ладно бы мы были две недели там, но всего 8 дней из которых три просто потеряны, так как настроения нет и вообще сложилось впечатление что в этом отеле какие то проблемы, вечные претензии у гостей на ресепшн. Переехав в другой номер на 3 этаже поняли, что унитаз протекает также как и на 1 этаже , но внешне он был лучше и плюс хоть стекло было в душе. Согласились, но по итогу могу сказать, что в этом отеле цена сильно завышена, мы потратили 2500 евро на двоих взрослых и ребенок , это очень дорого для такого отеля! Питание одно и тоже, завтраки не меняются вообще и даже каша всегда была рисовая, в который рис сильно разварился, в обед и ужин несколько видов мяса но абсолютно не вкусных, много острых блюд! Да в период праздничных дней было больше изобилия, но увы это длилось не долго , потом стало очень скудное питание, вроде есть много чего, но поесть найти сложно, много блюд повторяются (пюре, мясо тушеное, рис) На детском столе только спагетти, фри, нагетсы и сосиски, это ужас конечно, хоть бы супчик с лапшой делали или хотя бы гречку, но хоть что то полезное можно же приготовить! Из перекусов днём тоже одинаковое везде и на море и возле бассейна, на 3-4 дней желания идти кушать опять тоже самое нет.. надоедает! В детском клубе нет аниматоров хорошо говорящих на русском, вообще нет таких в отеле . Ничего интересного они не проводят, каждый день одно и тоже дартс зарядка и конечно же раскрашивание футболок за деньги ((( первый раз мой ребенок не хотел идти в мини клуб, ему было не интересно, возможно из за отсутствия знания русского языка у детских аниматоров! Вечером выступают артисты приглашенные , но не всегда вау. Стульев не хватает всем чтоб сидя смотреть шоу. Сходили два раза в Аля карт, в итальянском ребята молодцы шустро обслуживали , все было вкусно, особенно десерт тирамису. А вот в турецком ресторане сервис хуже очень долго все несут , еда не вкусная, не хватает специй в супе, в главном блюде наоборот переборщили с перцем.. не понравилось в общем. Арендовали на день павильон, так вместо обещаного сервиса все было меньше и рядом сидели люди которые самовольно зашли в павильон рядом и сидели весь день, смысл тогда платить когда можно вот так в наглую занимать. Никто это не контролирует! Вообще хотелось съехать побыстрее с этого отеля, нет души в нем что ли, не уютно , все требует ремонта , видно экономию хозяина на всем! Подумайте хорошо прежде чем ехать сюда! И самое главное когда мы покупали тур , то фото номера с гарден выглядели красивыми и с хорошим ремонтом, на эту претензию мою почему продают номер который не соответствует реальности тур агентство ответило , что это тур оператор предоставил , а тур оператор сказал, что это отель предоставил , вот такая цепочка … конечно отелю не выгодно всю правду показывать, так что имейте в виду.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ ! Не соответствует своему имени, стоимости и тд Не хотела даже тратить времени на написание отзыва … пишу только, чтобы люди реально понимали что не стоит сюда ехать!!! Хамское отношение сотрудников на заселении и вранье «ваш номер не готов» это в 00:15 след дня, хотя они должны ждать меня … заселение с 14:00 - дико раздражает Приехали в этом году в этот отель во второй раз, дико сожалею о своем выборе Клиентоориентированность им не знакома от слова совсем ! Выбирайте альтернативу !лучше доплатите и выберите Амару в Кемере Кроме сотрудника guest relations Марины всем остальным вообще дела нет до твоих обращений Заселили в гарден, хотя было оплачено специально заранее и разумеется дороже 2 номера в главном корпусе Номера не убирают ! Пляж очень грязный Питание приемлемое Кому нужны подробности, обращайтесь, нам бы тут еще 2 дня продержаться 🙄
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Неплохой семейный отдых,если вы готовы смириться с отвратительным отношением персонала.
Отдыхали с семьей ( 2 ребенка 9 и 11 лет) летом 2023, остались под двояким впечатлением. С виду чистый отель и ухоженная зеленая территория, но практически у всех номеров Land view вид на какие-то сараи и рабочие помещения. При просьбе заменить номер с нормальным видом, говорят что это и есть "лэнд вью" и если хотите менять,то доплата 15 евро в СУТКИ! Питание разнообразное и вкусное, есть места, где можно питаться 24 часа в сутки, мороженое тоже 24 часа в холодильниках и до 6 вечера работает турецкое мороженое. Алкоголь импортный, но если вы не знаете этого , то будут лить турецкий. Часто бывали рыбные дни с изобилием раков и суши , но суши на любителя, очень соленые и одинаковые... 4 бассейна- один основной 140см , 1 лягушатник, 1 бассейн 120 см и аквапарк. Правда в последний день прибывания там, в основном бассейне что-то нашли (змея или рыба) и его закрыли с обеда до конца дня. В бассейнах, где купаются маленькие дети часто можно встретить каловые массы, так что будьте аккуратнее. Аквапарк это отдельная история, за порядком не следят, один человек на все горки, в следствии чего мой сын ударился головой об горку, пришлось экстренно ехать на скорой в больницу и зашивать ,теперь шрам 5 см на голове... Спорт зал есть, но оборудование старое и сломана одна из беговых дорожек, с нее только за наш отдых свалилось человека 3 (и мой сын в том числе), администрации отеля видимо наплевать на это и эту дорожку никто не меняет до сих пор. Пляж маленький, достаточно чистый, но мест вообще нет. Если прийти к 10-11 то придется искать и максимум это один лежак в самом последнем ряду. Море чистое и очень красивое. Закаты очень впечатлили, фотки получились просто огонь, а красоту не передать даже камерой. Единственное, что очень понравилось- это работа анимационной команды. Спасибо большое ребятам за веселых отдых и отличные вечерние шоу. Ресепшен работать вообще не хочет, если к ним подходишь, то посылают тебя на гест релейшен, а они в свою очередь к своему менеджеру. Иногда схема начинается с гест релейшена потом ресепшен, снова гест релейшен и наконец-то менеджер. Короче работники тупо сваливают все на друг друга. Практически никакие вопросы гостей не решаются, их максимум это принести полотенца в номер спустя три часа после просьбы гостей. Если что-то сложнее, чем свалить это на кого-то, то можете смело ночевать около их стола и надеяться, что ваш вопрос смогут решить за три дня. Для решения конфликтов главный менеджер ресепшена к вам навстречу не пойдет, он будет говорить "побудьте на моём месте, так много вопросов, а я один" и придумывать одни оправдания. В общем и целом именно главный менеджер ресепшена и девочки с гест релейшен и испортили нам все впечатления. Сам отель оцениваем на 4, отношение к гостям на 0
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Будьте осторожны, мошенники.
Доброго времени суток ! Поле шикарного отдыха в прошлом году, выбрали Амару и на отдых 2023 года не сомневаясь. Приехали в отель в 23.00, сразу же засели в номер на первом этаже Гарден. Номер оказался тем же, чему мы обрадовались. По сравнению с прошлым заменили сантехнику (+), но убирали гораздо хуже. Номер был оплачен на 3 взрослых человек, принадлежностей на 2-х, но это не беда (все свое носим с собой и их шампуни и т.д. в принципе были не нужны). Покрывала были на 2-х человек, приходилось через день приходить на ресепшн и просить третье покрывало, т.к. ночи были прохладные. Каждый раз после уборки номера третье покрывало исчезало. Сначала это забавляло, потом уже начало вызывать раздражение. На балконе в номере пол как был уляпан грязью, так и оставался на протяжении 11 дней. Мини бар пополнялся систематически - нареканий нет. Питание. Все как всегда на высшем уровне. Накормить можно любого привередливого, в этом году исчезли свежевыжатые соки на завтрак, но появилась пара новых кафе (около Гарден бассейна - мороженое настоящее турецкое вкусное, типа крошки-картошки и пр., и в лобби - кафетерий) По всей территории отеля- холодильники с газированной водой, айраном, просто водой. Бассейны чистые, хлорки в меру, на море также все содержится в чистоте. Анимация. Скукота дикая. Не сравнимо с прошлым годом вообще. Днем у бассейна немного движения есть, и вечером с детьми чисто символически. как итог- в 22.00 шли смотреть телевизор и спать. Отель потерял душу- все просто поставлено на конвейер, одни приехали, другие уехали. Само страшное и неприятное произошло при выезде из отеля, и это перечеркнуло все то положительное, что накопилось за 11 дней. Наш выезд был назначен на 3.15 утра. Пришли сдать карточки заранее в 2.45. И началось неимоверное ! На ресепшне было 2 турка (один вообще не понимал русский, второй- через слово) Сначала они требовали нас оплатить халат (покупали в отеле халат на подарок дочери). Благо я не выкинула чек и он был бережно упакован самими сотрудниками отеля, распаковывали чемодан, доставали чеки, доказали. Но и на этом все не закончилось ! они переобулись на ходу и заявили, что мы с телефона в номере звонили по межгороду в страховую компанию ! Страховка лежала весь отпуск в сейфе, код от него знала только я, необходимости звонить не было. Кроме того, с собой был рабочий телефон с роумингом по которому мы моги общаться при необходимости. Так как время было -НОЧЬ ! все спали и автобус уже ждал с туристами в аэропорт, туроператор предложил оплатить, взять чеки и написать жалобу по приезду. Хорошо, что еще были не потрачены все деньги ! Пришлось извиняться перед земляками за задержку. Как оказалось, такая же практика, но только с платными напитками (которые ты не пил) существует и в других отелях Сиде. Поэтому, дорогие мои туристы, кто уже купил путевку в этот отель- не поленитесь и подойдите накануне отъезда на ресепшн и уточните, процедуру сдачи своих комнат. В целом - не плохо. Особенно отель хорош для семей с маленькими детьми.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отель не рассчитанный на кол-во людей что он принимает.
Отдыхали с 13 по 27 июня. Отель не понравился, плюсов особо нет. Еда-в принципе норм, но ничего особенного. Номер, мы жили в корпусе Garden, как в совковом пансионате. Такие узкие двухспальные кровати вижу впервые.Спасибо хоть кондиционер работает нормально и вода горячая есть. Территория мизерная, можно сказать ее нет, бассейнов и зонтов мало на такое кол-во народа. Пляж мягко говоря переполнен, деревянные дорожки между рядами не проложены, помыть ноги от песка-1 мойка на всех. Мороженое которое можно брать из холодильников, это фруктовый лед. Более дорогое мороженое подбрасывают очень маленькими партиями пару раз в день.Турки в барах обслуживаются в приоритетном порядке. Интернет на пляже и в ресторане работает очень плохо( можно сказать его нет).В фитнес зале дорожки сломаны( проскальзывает полотно).В общем как я понимаю когда этот отель построили, был один основной корпус и в принципе было бы наверное комфортно если бы был он один.Но потом пристроили еще 2 доп. корпуса Garden и отель стал принимать в 3 раза больше.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Ожидания были выше.
Приехали в отель 9.30 утра. Казалось бы выйграли день. Все классно. Но заселять отказались. Хотя очень просили (2 детей и беременная жена). Очень было долгое ожидание до 14.00 на ресепшн. Сам отель достаточно маленький. Хотя по бумагам все отлично все в нем есть. Горки. Алкоголь импортный. Все вроде отлично. Но много нюансов. Например детский клуб есть. Но там постоянно днём перерывы. Детям не особо там понравилось (скучновато). Анимация для взрослых… ее практически нету (есть с чем сравнить). Еда с постоянными очередями (утром, днём и особенно вечер!). Если пришел например к концу завтрака то все быстро убирают и приходится долго искать еду. Голодным конечно не останешься но все же… Пляж. Вроде все хорошо. Но… пантона нету. Вход песочек (значит дети постоянно в песке и грязные). На выходе с моря всего один кран для смыва грязи (значит постоянные очереди). Номер был большой семейный. Но очень уставший. Требует ремонта ванная. Пол. Постоянно пахло канализацией (и это не смотря на то что номер на 5 этаже). Просили почти каждый день починить но толку не было. Так же постоянно проливалась под унитаз вода. (Починили спустя три дня). До торгового центра Новомол 15 минут езды на маршрутке (1$-17 лир)(2 туда и 10 обратно). Приезжал известный дилжей Турции burak eter. Это было потрясающе! За 10 дней было два бинго 🤔. Кошмар. Было 2 детских фестиваля с бесплатными батутами и тд (было классно детям) Отель средний. Не абсолютно плохой, но и рекомендовать не буду.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Не тянет на Амару…. Жаль потраченных денег.
Отдыхала в этом отеле с 18 мая 2 недели с семьей. Сразу упомяну что никогда не ищу минусов на отдыхе, стараюсь не обращать внимание на недочёты, но тут…. Обращаю внимание на корпуса: здесь их 3. Главный корпус, гарден, и какая-то пристройка к гардену (рядомсточщий отель видимо выкупили- вот тебе и корпус). Приехали в отель в 11, заселили в семейный номер 1717. При покупке тура мне сказали что семейные двухкомнатные номера в корпусе гарден. Но нас заселили в самый дальний корпус (корпус возле гардена). Корпус настолько стар что ламинат отходил от пола в нескольких местах. Стены оштукатурены- штукатурка где отбита, где стала темнеть… Запах в этом корпусе и в номере это сырость в смесе с плесенью. Балкон вообще отдельный разговор- грязный пригрязный, видимо никогда не мытый. Мебель также старая, видавшая виды… Обратившись на ресепшн нам предложили за доплату в 280 долларов переехать по их словам в «лучший номер». Мы переехали, так как в том жить двум аллергикам было невозможно. Номер 54 в основном корпусе. Номер действительно хороший, с ремонтом, светлый и чистый. Балкона нет. Только открывающиеся окна в пол. Сразу скажу что жили как на дискотеке, ведь амфитеатр и место отдыха прямо под окнами. Но с 23-00 было тихо. Уборка номера как обычно никакая, постоянно забывали доложить полотенца, туалетную бумагу… часто обращалась на ресепшн. Пляж. Отличное море, песок… но для отеля в 1300 человек пляж на 300 ну оччччеееень мал. Тенты натянуты только на половине пляжа, люди скапливаются под ними и дополнительно создаётся толкучка. Фото прилагаю. Отель позиционирует первую береговую, но это не совсем так.. чтобы дойти до моря нужно пройти променад (или поехать на спец.машинке они ходит постоянно). Променад изначально предполагался красивый, с фантанами и башней с часами. Но это не работает, в запущении. Рядом с променадом красивое озеро Титренгёль. Туалет на пляже-старый, замки не работают на дверцах, все в грязи несмотря на уборку. Но нельзя убрать такой старый туалет чтобы было чисто. Бар на пляже хороший. Всегда убирают столики, очередей нет. Есть вода, айран, соки, пиво, газировка в бутылках.. мороженое (фруктовый лёд всегда, мороженое в рожек и на палочке завозят раз в день и его сразу разбирают). Для малышей есть йогурт, шоколадное молоко, просто молоко, молочный коктейль в отделочном холодильнике. Поразило то что многие люди занимают лежаки в 7 утра, уходят а затем приходят к 11, но это уже не отельный вопрос а контингента который туда ездит. Аниматоры на пляже проводят пляжный волейбол и игру в дартс. Анимация хорошая, весёлая громкая но ненавязчивая. Ребята прямо очень стараются. Амфитеатр (сцена и стулья) обращены а сторону отеля , что странно обычно к морю чтобы музыка не шла в отель. Из-за этого до 23 спать невозможно в номерах с видом на главный бассейн и амфитеатр. Везде по территории расставлены холодильники с бутилированной водой по 0,33 литра. Есть холодильники с газировкой, один раз попробовала- очень сладкая. Но люди пили. В барах алкогольные напитки местного производства, в баре ресепшн и в пулбаре есть импортные. Чтобы налили импортный нужно сказать. Коктейли не пробовала, но говорят хорошие. Пиво нормальное, в отелях бывает и вкуснее. В каждом баре есть кофе, чай, горящий шоколад. Отмечу что кофе везде Очень вкусный. Еда. Основной ресторан. Обычная турецкая еда, очень вкусно готовят курицу и нут. Есть мясо и всегда рыба. Свежие фрукты и овощи. Из сезонных яблоко, груша, Арбуз, один раз давали дыню. Порой давали бананы. Ездили в сезон клубники, но ее не было, кому хотелось- покупали. На пляже клубника стоила 3 евро. Посуда в этом ресторане будто не моется. Грязная, с остатками еды и жира (Амара при этом). Тоже касается ложек ножей и вилок. Видела впервые как люди приходили со своими тарелками. Из самого мне непонятного: нет дезинфекторов нигде при входе, влажные салфетки не дают сразу, приходится их самим брать в столах официантов. Но и самое странное: нет туалета возле ресторана, негде руки даже помыть…. Есть снек бар (неплохой), в баре у моря тоже можно перекусить гамбургерами, салатами, фруктами. Снек бар есть возле релаксбассейна. В нем донеры, фри, салаты, крошкакартошка, мороженое. Про туалеты. Это первый мой отель где туалеты старые, грязные. Часто заканчиваются бумажные полотенца, но никто не приносит. Однажды в туалете на релаксбассейне отключили воду… Бассейны. Нормальные, хлор 2 (хотя где я была в Турции в больших отелях хлор около 3). Правда люди едят прямо у бассейнов, еда порой уносит на пол, дети бегают, разносят грязь эту и еда может плавать с бассейне…(пара раз было). В отеле мало уборщиков. Часто грязь и еда упавшая на землю лежит часами, уборщики приходят ближе к вечеру только.. странно что отель позиционируя себя как семейный с детьми не заботится о чистоте. Водяные горки отличные. Высокие. Детские горки тоже отличные. Для детей здесь только площадка миниклуба. Там установлен комплекс из трёх горок и пара качелей (маловато для стольких детей). На пляже есть огороженная зона для детей, но там стулья и забытые наборы для песочницы. Тента от солнца над ней нет. С территории отеля (в районе релаксбассейна) можно зайти в магазины и аптеку. Цены дороговатые, дешевле если уйти подальше в посёлок. Здесь мы все болели. Сначала было похоже на отравление, затем какой-то вирус. У меня золотистый стафилококк (спасибо, Амара(((). Отравились много посетителей. Дважды приезжала Скорая. После этого- чай и кофе во всех барах стали с прикусом хлорки. А вайфай мне так и не смогли настроить.. сказали проблема с телефоном, но вайфай с других мест прекрасно работал. Сказали ждать их айтишника, но , как я и думала за 2 недели айтишник в отеле не появился… Запомнился приезд Бурака Етера (турецкий диджей очень популярный во всем мире). Он кстати каждый месяц приезжает в отель. Сказать что было Мега круто- ничего не сказать. За море и Бурака отелю поставлю 2,5. Не приеду и не рекомендую.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: второй раз не поеду в этот отель.
Я повелась на хороший рейтинг отеля. Отель старый и требует ремонта - ковролин в коридоре с пятнами, местами ободранные обои. Номер нам попался с видом на парковку автобусов, иногда от них исходил сильный гул. Сам номер хороший просторный, все средства душевые есть, электрический чайник, мини-холодильник, который сильно нагревался и толком ничего не сохранял, 1 большая кровать удобная, и раскладной диван - неудобный. Душ принимайте днем, тогда вода есть горячая, вечером прохладная Уборка - заправляли постель, меняли полотенца, пол не мыли Питание - разнообразное, но повторяется. Что-то вкусное, что-то нет, супы сначала были вкусные, потом стали пересаливать, сладости вкусные, фрукты без арбузов, дыни несладкие, овощи вкусные, рыба, гриль, выбрать есть из чего, но не в восторге. На Хеллоуин много интересных тортов было, блюд из тыквы, повара постарались. Главный минус - количество людей, отель большой, отдыхающие - 99% русские, из-за этого - толкучка в столовой, теснота на пляже - лежаки вплотную, очень плотно. До пляжа - 200м., ходит электрокар, но сам пляж отеля узкий, лежаки все занимают с утра, мусор везде, окурки, мусор убирают не тщательно. Вайфай на пляже не ловит Само море приятное. в октябре еще теплое,в ноябре уже прохладное, вода прозрачная Есть горки водные - для взрослых - хорошие и детей, но вода холоднющая. Ребенок младший заболел, кашель. Многие в отеле кашляли Анимация - только детская дискотека и какие-то активности дневные. Персонал - улыбчивый, все на русском говорят. Вообще осталось впечатление - что приехал в Турцию в 90-е годы, и сам отель и контингент отдыхающих.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: За испорченным отдыхом-вам сюда.
Отдыхали большой компанией( из 10 человек) с 12.08-21.08.Приехали в отель в 00.00.Мы были уставшие и хотели побыстрее заселиться, и отдохнуть. Заселили сразу в корпус Garden, на радостях пошли в номера и с ужасом выскочили оттуда. Таких номеров мы еще не видели. Маленькие номера ,фото кроватей(прикреплено) сто раз ходили на ресепшен ругаться чтобы заменили раскладушку на кровать ребёнку, в ответ сказали детям кровати не предусмотрены(только раскладушки) ,обшарпанная мебель, кондиционер не работает, дышать было нечем, телефоны неисправные, в ванной сантехника добитая, в номере страшно было ко всему прикасаться. По вечерам на балконе у нас были гости (2-3 ящерицы бегали по стенке). Сразу пошли на ресепшен выяснять отношения. Пришли туда, а там очередь таких как мы(фото прилагается). Там круглосуточно на ресепшене скандалы. Люди ,которые там находились уже дней 5,подходили к нам и советовали не трепать себе нервы и не портить отдых, потому что ничего толком не добиться. Ресепшен просто не реагирует на замечания. Фото отельера не соответствует действительности. Что касается питания, голодными не остались. Питание-это самое лучшее, что есть в этом отеле. Территория отеля маленькая и неухоженная, зелени практически нет. До пляжа добираться нужно на шатле (который в 18.00 прекращает свою работу, после 18.00 идти пешком приходится).Полотенца меняют один раз в день. Место выдачи полотенец труднодоступное. Пляж маленький, шезлонги стоят друг на друге, ногу между шезлонгами не поставить. Лежаки все грязные, полный срач на пляже. СЕРВИС В ОТЕЛЕ ОТСУТСТВУЕТ ПОЛНОСТЬЮ!!!!!!!!!! Фотограф в отеле полный аферист(зовут Тайфун).Сделал фотосессию детей, деньги мы ему заплатили, а фото ждём до сих пор. Мы с ним связывались, он обещает выслать, а мы до сих пор ждём. В последний день, когда собирали чемоданы, отодвинув их ужаснулись-там было полчище муравьев. Вообщем, отдых был испорчен. Никому не советуем данный отель!!!!!!!!!!!!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отдых с семьёй с маленькими детьми.
Вернулись пару дней назад с этого отеля! Сначала об огррмных минусах: Надеюсь, мой отзыв заинтересует в первую очередь семьи с детками до 3 лет!!! А теперь внимание, моему ребенку почти в 3 года предложили спать в манеже, да, именно в МАНЕЖЕ, (который идёт деткам до года!!! Ниже фото). Это КАК??? При брони у туроператора было указано, что будет в номере 2 полутоки кровати и раскладной диван, а в результате так!!!! После долгих разборок нами и с турагентом, с туроператором, с представителем отелей, отель навстречу не пошёл, ответ был таков "это КОНЦЕПЦИЯ" нашего отеля, что дети до 3 лет спят в манеже". Попросила показать бумагу, где это прописано у них, оказалось что такого НЕТ! Потом сослались, что во всей Турции так!!! Но нигде ничего не прописано!! Причём дают номер сначала в самом дальнем корпусе на 1 этаже, и это с маленькими детьми!!! Всеми возможными способами добиваются доплаты за номер!!! У нас выхода не было, пришлось доплатить за номер, где есть место всем поспать. Причём этот номер ждали до 6 часов вечера!!! Очень негативно начался отдых у нас! Далее мы узнали, что это самый дальний корпус, до моря 10 минут очень быстрым шагом, 15-20 минут с детками! А идти то по солнцу, возможно более взрослым деткам это не проблема, но маленьких приходилось на руках таскать и так несколько раз в день! Машинка ходит от главного корпуса, причем не всегда, иногда не дождёшься её! Вообщем, сами думайте, но на Family этот отель не тянет!!! Сразу скажу на ресепшене очень много было претензий постоянно, то таких как мы с маленькими детками, то тех, у кого течёт душ, то те, у кого не работал кондиционер..... Ответ на ресепшене всегда такой"ждите завтра, всё исправят", наступало завтра, ничего не менялось!!!! Безобразное отношение к клиентам этого отеля!!! Самый вопиющий случай произошёл в середине нашего отдыха, утонул мальчик 6-8 лет в бассейне 1,4м!!!! Спасти не удалось! Где охрана бассейна, спасатель!!! И это отель 5*?! Уборка за наши 8 дней проводилась 2 раза, 2!!!! Причём и табличку вешали, приходили специально в обед, когда детки спали, давали 💰, чтоб пришли позже, бесполезно!!! Смена полотенец в номере проходила так: я беру свои полотенца, бегу к горничной, ловлю на этаже и меняю на чистые!!!! Хотя в главном корпусе такого не происходило! Но теперь о плюсах: + еда хорошая, разнообразная, покушать можно найти в любое время суток + широкий пляж + несколько бассейнов и горки(мы принципиально не ходили, очень много народу ловили вируса после)
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Один из худших отелей, где мы были.
Никогда не писала отзывы, так как раньше видимо везло с отелями, но тут просто не могу промолчать. Надеюсь кто-то прочитает мой отзыв и 100 раз подумает, ехать ли в этот отель. Начнем с размещения - номера старые, сантехника так себе, горячей воды не было несколько дней после 18 часов. Ты хочешь помыться перед ужином, а горячую воду просто отключают, либо ее не хватает на всех отдыхающих. Мы ездили с 2 детьми и им очень сложно было мыться под ледяным душем. При открытии балкона выключались все кондиционеры в номере. При закрытии двери обратно включения не было и приходилось бегать включать во всех комнатах. Мебель и сантехника очень обшарпаная. Изначально мы брали номер с 1 комнатой, сразу при заезде попросила доплатить до номера 2 комн. Сказали мест нет, приходите завтра, попросила записать номер и при любом освободившемся номере набрать нам, номер записали, никто так и не позвонил. Пришли на ресепшен, номера есть, дали ключ, чтобы мы посмотрели, мы все бросили, посмотрели номер, решили менять, приходим на ресепшн, а его уже продали только что. Хотя ключ был у нас и мы пошли на просмотр и согласование... Максимально странное отношение к клиентам. Море...это не 1 линия, идти до моря надо без тени, под палящим солнцем, минут 7, ходит маршрутка до море от ворот отеля, кто-то хоть раз на 1 линии видел маршрутку до моря? я - нет. Пляж - тут на любителя, мелко пару метров, потом сразу глубоко, с детьми, которые даже умеют плавать, на таком пляже не очень комфортно. Людей очень много на пляже и так как много с детьми, то все толпятся на этой полоске около берега, где не глубоко. Еда. Не вкусно, однообразно, маленький ресторан для такого количества людей. Столы ставили до бассейна, так как человек столько, что не вмещаются все. Ужин начинается в 19, в 19 15 мест нет совсем, ни на улице, ни внутри. Ладно места, можно было придти позже. Я первый раз сталкиваюсь с тем, что может не хватать еды!!! Был вечер, когда давали морепродукты, раки и устрицы, мы пришли в 19 10. Те, кто сидели за столами - у всех были раки, я обрадовалась, так как обожаю раков, но пришла к месту раздачи и там остался только лед. Раков так и не принесли. Что за отношение к постояльцам, если вы кладете порцию на 30 человек, когда в отеле около 500, и потом пополнения еды нет. Один раз был шашлык, все стояли и ждали, мы тоже отстояли очередь в 15 минут за шашлыком, а он оказался из печени...Никакого описания само собой, что это печень не было. Очереди везде, за едой, за мороженым, в лобби даже очередь за алкоголем. И очередь - это не 2-3 человека, а от 10 и более, когда ты за коктейлем стоишь 15 минут - это нормальное явление для этого отеля. Баров всего 2, при заказе рома с колой кивают головой и наливают водку. И ресторан в лобби закрывается в 23 часа. Тоже первый раз такое, что бар в лобби закрывается. Аквапарк - единственная радость для детей, я не каталась, так как стыки очень жесткие и кататься некомфортно, детям норм. Детская дискотека - тоже двоякое ощущение, толкучка на сцене, 3-4 песни и все. Дети остались довольны, я после других отелей конечно тоже в шоке организации пространства. Выводы - никогда не приезжайте в этот отель, оно того не стоит. Мы отлично отдохнули, так как была прекрасная компания и детям главное теплое море и аквапарк. Но послевкусие от отеля мерзкое ужасно, это слабая 3 на мой взгляд. Никак не 5. Не рекомендую никому. Я была в других 5, и я понимаю, какой сервис должен быть.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Троечка в Сиде.
Начнёмс... Прилетели мы значит ночным рейсом, были в отеле часов в 11,нам сказали номеров свободных нет, ждите в 12 люди выселятся, номер уберут и мы вас заселим, заселили после обеда в итоге как раз где то после 13. Заселили в прокуренный( у нас двое детей) страшный старый номер в корпусе гарден на 3 этаже. Курево выветривали сами часа за 2-3 запах стал получше, а когда включили кондиционер из него несло пепелтницей и все по новой... Сантехника старая, вид не очень, дверь в ванную вся распухшая ободранная, противно. Постоянно когда включаешь душ, капало с тропического что очень неприятно если ты в одежде зашёл просто ноги помыть, в итоге приходится раздеваться. Порадовало что есть все мыльно рыльные принадлежности, и даже бритвенный набор с пеной. Фен это чудо разработки, если вы вдруг замёрзли в +38,то он вас согреет, дует слабее чем я изо рта и кипятком! Набор для шитья нашли и тапки. Халатов нет! Отдельная история про уборку.... Её нет и не ищите в этом смысл, ни за доллар ни за улыбку вам убирать номер нормально не будут. Волосы из душевой убирайте сами, зеркало, раковину и туалет тоже сами мойте, ибо им это нафиг не надо. Меняли полотенца и постель если просишь, мусор забирали, иногда половину забывали. Полы мыли вонючей тряпкой смоченой водой. У детей все ноги были чёрные после таких полов. Вечером постоянно не было горячей воды, днем перебои с холодной, иногда шарашил просто кипяток. Про еду и столовку.... Грязная посуда и приборы с кусками еды засохшей это конечно не то что я ожидала увидеть... И стаканы и тарелки перебирала долго ища те что поприличнее, еда для малышей отсутствует, есть пару видов пюре в банках и все, остальное везите с собой. Когда я хотела погреть банку пюре из холодильника в их микроволновке, я её открыла и меня чуть не стошнило, тем более она и не работала, только горел свет и крутилась тарелка, еду не грела. Я бы сказала детский стол от 5 лет. Еда вкусная но однообразная. В столовке куча мух и бродят кошки, что добавляет антуража. Видела на полу огромного раздавленного таракана. Если что то разбили или уронили из еды, никто не торопится это прибрать, люди идут по еде и подскальзываются. Единственное что нравилось, это красиво оформленные десерты, особенно в понедельник, очень вкусные торты но одинаковые. Все пирожные сделаны из желе или его основы. Пляж... Идти до пляжа от лобби примерно 10 минут средним шагом. Пляж с тентами, лежаков много, все хорошие. Песок на пляже грязный, много бычков и постороннего мусора, осколков игрушек и прочее, за 14 дней видела 2 раза якобы чистили просеивали. От лежаков до моря неск дней клали дорожки но потом их убрали, идите как хотите. Заход в море мелкие камни, мне например было очень неудобно и больно заходить и выходить. Море чистое, но через день прибивало какой-то мусор, плавать в помойке сами понимаете... С маской плавать смысла нет, рыбки есть типа наших окуней и все. Лично видела один раз как кошка пришла испорожняться в песок прям между лежаков.... чудесно.... А ещё вся семья заболела коксаки, как потом выяснилось половина отеля мучается от ротовируса, а половина от высокой температуры и кашля. Все дети больные и кашляют, дурдом, полная антисанитария, не удивительно что болели. Очень много народу, не хватает бокалов для вина, людям негде сесть в ресторане за ужином, очереди более 10 человек за блюдом. Мой Вам совет, с детьми тут делать нечего, если хотите переболеть всем что есть на свете за немалые деньги, то вам сюда
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Фото не соответствуют реальности. Не учитывают интересы.
Мой отзыв скорее для семей с детьми. Но и для других отдыхающих подойдёт. Вначале про минусы. 1. Хочу начать с заселения. У нас прошло все хорошо, на ресепшн вежливые администраторы, которые с улыбкой заселили в номер с покосившейся дверью. Так же номер не соответствует тому, что имеется на сайте отеля и туроператора. То есть даже сам отель вводит своих же постояльцев в заблуждение (фото прилагаю). Кстати, деньги на ресепшн не имеют значения. Мы положили в паспорта 10 долларов и получили ужасный номер. Номер 1226 в целом неплохой, только маленький по сравнению с тем, что обещает туроператор, а так же отвалилась железка на балконе (привет малышам - любителям самоубиваться в любых местах). Уборка номеров не производилась по три дня. У нас малышка спит с 13 до 15, а в отеле с названием Amara FAMULY resort, при уборке номеров не хотят учитывать этот момент, а хотят убирать номер именно в эти два часа сна. Они хотят врубать газонокосилки под окном в это время и нагло долбится в номер даже с табличкой do not disturb, чтобы произвести уборку. В результате пришлось ДВАЖДЫ подходить на ресепшн и просить, чтобы в номере убирались раньше или позже. Но не во время детского сна. Администраторы резко начали отвечать. Надрывом и с театральной наигранностью. Ответ в стиле: «У нас 400 с лишним номеров, поэтому убираем по нашей возможности, а не Вашему желанию, даже несмотря на то, что мы отель, ориентированный на детей, но не на общепринятое во всем мире время сна детей», поверг в шок. 2. По поводу еды. Все неплохо (миллион вариаций курицы и индейки, много овощей и фруктов), но отравился муж. Если учитывать, что я и ребёнок не ели дыню - подозрение падает на нее. В других местах не питались. 3. В середине отдыха стаканчики 0,4 мл для пива и коктейлей неожиданно сменились на 0,3. А очереди, соответственно увеличились. 4. Очереди. Очереди везде - на ресепшн, в барах, на выдаче еды(гриль, фото прилагаю). В пятницу, когда в отеле празднуют день рыбы очереди на выдаче рыбы и кальмаров увеличились. Я после других стран Средиземноморья ехала за морской рыбой. Морскую рыбу у видела по чистой случайности всего один раз, когда мне в многометровой очереди ее хватило. В остальное время мне повар отвечал: «Финиш». Из рыбы в этом отеле я видела только речную и костлявую. 5. Эти очереди снимали все желание в принципе кушать (мы обедали и ужинали овощами) и пить. Я наблюдала людей, которые по 10-20 минут стояли и в итоге набирали много пива и коктейлей, которые потом просто бросали недопитыми, потому что заканчивался лёд и они становились тёплыми. Я не совсем понимаю, насколько это нормально для Турции, поэтому пишу такой отзыв. 6. Бармены иногда забывали, что,например, в мохито, наливают спрайт и бахали просто газированную воду. При этом могли долго спорить и доказывать , что так надо, вместо того, чтобы ответить, что спрайт закончился. Но если закинешь им 10 лир, то в коктейль резко находился спрайт. Положительные моменты: 1. Можно я расскажу про официанта бистро и некоторых барменов в лобби? Настолько чуткого и классного работника, который действительно любит то, что делает сложно найти. 2. Лежаков около бассейнов и на пляже всегда хватало. Никогда долго не искала. 3. Достаточное многообразие курицы, индейки, овощей и фруктов. Голодными точно не будете
Написать отзыв без регистрации
Страницы
Страница 1 из 5





Armas Hotel Saray Regency 5* отзывы:

Возможно Armas Hotel Saray Regency 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Armas Hotel Saray Regency 5* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Средиземноморский регион
Статьи от НаНегативе.ру
22.03.2024 20:10
670
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
3 219
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...
12.02.2024 20:33
5 549
Xiaomi выпустила Watch 2 Pro в сентябре прошлого года. Сообщается, что компания работает над новыми умными часами. Предполагается, что они будут называться Xiaomi Watch 2. Winfuture поделилась Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.