Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Anantara Dubai The Palm Resort & Spa 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Anantara Dubai The Palm Resort & Spa 5*? Читайте плохие отзывы туристов Anantara Dubai The Palm Resort & Spa 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Anantara Dubai The Palm Resort & Spa 5*
| Плюсы: | не заметили |
| Минусы: | не видно менеджера и не выходит на контакт
не желание идти на встречу не внимание к гостям стройка с обеих сторон отеля ремонт в отеле нет магазина с необходимыми товарами не приехал транфер пыльный грязный номер всегда прикрыто недопониманием языка обман очень завышены цены на питание неудобные матрасы сервис |
| Отзыв: | Нет. Этот отель самый худший, все красивые отзывы от тура.
Напишу отзыв, тк мне очень жаль потраченного времени. На пляже семьи из России высказывали все свое недовольство ( тем самым пытались немного разрядить обстановки и найти выход из данной ситуации), и практически одни и те же проблемы. Все мы приехали с детьми, кто вчетвером, кто большим составом. Пусть все таки, народ не повторяет наших ошибок... Перед отпуском читали, выбирали, знали куда едем, но такого никак не ожидали. Раннее были в Риксос на пальме, ждали что-то похожее, но Анантара имеет большие минусы во многом. 1. Сервис Сначала все кажется милым. Как только утром ты понимаешь, что над тобой стройка с кранами и перфоратором, пылью вокруг- вспоминаешь слова на ресепшн " за вашей виллой Риксос"! Утром вместо завтрака - выяснять к девушке на ресепшн " где же Риксос" и встречаешь еще семью с недовольным видом, которые переезжают уже второй раз ( по причине стройки соседнего отеля, а потом по причине запаха краски соседней виллы))) 2. Питание Завтраки - ничего плохого. ( я думаю если брать питание включено, то уж в основном ресторане на шведской линии можно что-то выбрать). Но 3 ресторана у отеля ( бар у бассейна и пляжа вообще не беру в расчет, там только бургеры и то с наценкой 20%) так вот, цены в ресторанах на двоих от 6000 руб без салатов и напитков. Были во всех, платили 8, 10, 12 000 за двоих брали 2 блюда без закусок. Ужинать и обедать так каждый день, нам и 20 000 на день было мало. Еда в номер- рыба хорошая, каша овсяная на молоке была, но цены не ниже))). 3. Завышены цены в 2.5 раща буквально на все. От крема для загара ( ланкастер 6000 руб, крем непоймичто 2500 руб), до еды и напитков в 3 ресторанах отеля ( их всего 3) 20% в счет, 10 налог и 10 чаевые. 4. Кровати Кому-то они кажутся мягкими. На самом деле как спать на вате. Проваливаешься и скатываешься. Будьте готовы к больной спине- если привыкли спать на европейских матрасах. Вот некоторые нюансы которые нас просто изумили: 21.30 мы заказали детям кашу в номер. Уложили спать сразу. 22.45 звонок по телефону в номер! С вопросом когда забрать посуду...... очень подробно на англ. разьяснили, что нам звонить на телефон больше не нужно! Следующий день. Уложили детей спать в обед. Звонок на телефон в номер. Суть вопроса: утром до вас очередь не дошла, а теперь у вас горит красная кнопка))))) когда можно убрать? Мы очень тихо и долго разьясняли " почему нам не нужно звонить" тк на другом конце провода даже пытались спорить.... Ресторан у пляжа рыбный. Холодно. Все сидят на веранде и в пледах. Мы сели внутри ( одни). Через 20 минут официанты открыли все стеклянные витражные окна, стало еще прохладнее, дети замерзли. Мы попросили пледы, официантка тут же ответила на просьбу " извините, пледы только для....." Нет слов. После возмущений, принесла. Плюсы: Полотенцев много, без всяких карточек и пр. Воды в номере достаточно. Бассейн в лагуне теплый, чуть теплее декаьрьского моря, если хочется долго плавать, то отлично. С детьми ныряли, кого учили, спасатели до ночи и очень внимательные. Подсветка лагуны вечером тоже создает впечатление романтики. Мы с двумя детьми брали виллу на лагуне, делюкс ( они побольше за счет диванчика, на котором свободно спали 2 детей) так же эти виллы находятся ближе к пляжу и у них разделение на - 2 соседа внизу и 2 вверху. Остальные виллы менее просторные. " премьер" и на 4 соседа внизу, 4 на верху. К сведению, если сосед шумный слышно все, но нам повезло... У знакомых, номера апартаменты с кухней, стиралкой, и пр. Ругались вплоть до отказа проживания в данном отеле, тк на верхнем этаже был ремонт и их просто залмвало. Помог только фотоотчет, переселили. Хочу заметить, что сейчас в декабре, в самом отеле во многих местах ремонт!!!!!! Мы живем сейчас в вилле, а через еще одну, полностью идет ремонт, завезли цемент, краску, приезжают рабочие! Внутри так же, как повезет, или ты окажешься за стеной, или вообще не узнаешь, что где-то капитально обновляют номер. Вопрос, зачем же заселять соседние номера и виллы? При переезде, никаких комплиментов, извинений и пр. Мы требовали встречу с менеджером отеля, но он к нам не пришел. Просили организовать встречу, чтобы рассказать, как нам плохо живется))))) он не нашел времени даже позвонить нам! В этом отеле не хотят проявлять никакого участия. Девушка на ресепшн ничего не решает и только машет головой! О чем мы можем говорить, если по приезду мы мы вилим стройки вокруг и забив на все, терпим это. МЫ ПРИЕХАЛИ НА 12 ДНЕЙ, И ВСЕ ЕЩЕ НАХОДИМСЯ В ЭТОМ ОТЕЛЕ. ДАВНО БЫ УЕХАЛИ, НО ЗДЕСЬ 100% СУММУ СНИМАЮТ С КАРТЫ ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ. А НАШ НОМЕР СТОИТ 29 000 РУБЛЕЙ В ДЕНЬ. КАЖДЫЙ ДЕНЬ, ЗЛЕСЬ ТОЛПЫ ТУРАГЕНТОВ ЗАЕЗЖАЮТ НА ПАРУ ЧАСОВ, ДЕЛАЮТ СЭЛФИ И СКОРЕЕ ВСЕГО, РАЗМЕЩАЮТ КРАСИВЫЕ ОТЗЫВЫ. У нас в декабре, в первую ночь, обкусали комары. Остальные ночи спали с устройством в розетке..на территории отеле магазинов практически нет. Киоск с 5 кремами и нарукавниками у бассейна, стеклянный киоск с купальниками. В холле отеля магазин ковров, и отдел в 3 кв.м. где кучей на полу лежат детские плядные лопатки с пасочками за 1000 руб. И крема местные для загара с ценником от 2000 руб., китайское барахло в пыли ( шлепки, майки) но такого даже бесплатно не хочется. В соседних отелях есть норм магазины с известными кремами... В этот отдых мы чувствовали себя зависимыми . На территории никаких важных точек, магазинов и нормального питания. Все нужно покупать и ехать на такси. Все время чувствуешь, как тебя хотят обмануть, не договорить, а потом сказать что такого не обещали...сервис ужасен. Нет ощущения 5 звезд. Красивый Вид создает лагуна с виллами, в остальном никакого внимания, одно надувательство! |
| Плюсы: | красиво
уютно чисто |
| Минусы: | их много
в описании они все есть |
| Отзыв: | В полном ужасе!!! Сервис в отеле отсутствует вообще.
На данный момент находимся в отеле и прибываем в шоке! Красоту построили ,а сервис вообще отсутствует ,это нечто!!! Трансфер отель не предоставляет ,Вода на пляже платная( бред полный )интернет,если хочешь ,чтобы работал нормально ,тоже нужно оплатить ,никто ничего не рассказал и не познакомил с отелем ,с депозитом уже 3 дня пытаемся выяснить ,уже 5 000 дирхам приписали )))),убираются в комнате ,заправив кровать ,а на балконе как были полы грязные ,так и есть ))) короче ,мы в ужасе и больше сюда ни ногтей ,!!! Вам бы с сервисом наладить порядок и будет все прекрасно ! По еде тоже твёрдая тройка ,не более чем )хотите отменного сервиса ,отдыха и каждый день устриц и различных морепродуктов ,и фрукты в номер через день -вам в "забель сарай "!!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Неплохо, но не захватывающе)).
Отдыхали в мае 2015 года- семья мама, папа, ребенок 8 лет. В целом -- понравилось. Плюсы: отель очень красивый, чудесный бассейн, пляж, сервис на пляже - бегут сразу, все стелят и тд. Тщательная ежедневная (иногда по два раза) уборка номеров. Минусы: отель вымерший. Я, конечно, люблю тишину и покой, но не до такой же степени. Никакой анимации, ни одного концерта и тд. Иногда вечером в ресторане были певцы. Размещение - номер взяли трехкомнатный. Дизайн очень жесткий, не очень уютный, аскетичный. Но зато много места - все отдельно. Нет минибара почему-то. Вид дали на стройку)). Прямо кран в окно. Но мы это пережили. Приболела в поездке, помогли с мед помощью, объяснили куда обратиться. Потом прислали букет цветов -- приятно. В общем, сервис хороший. Главное, что не понравилось -- питание. И это притом, что мы не очень-то привередливы. Скудно. Нет разнообразия. На ужине очень маленький выбор, почти все время одно и то же. За такие деньги хочется хотя бы иметь возможность выбора между блюдами - здесь этого нет, на мой взгляд. Но все равно отель все-таки оставил приятные впечатления... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Некоторые рекомендации по отелю.
Добрый день! Отдыхали в данном отеле с 05.04. по 12.04.2014. В Дубае мы были впервые. Начну с того, что возможно о некоторых моментах уже писалось ранее в отзывах и будут повторы. 1. Заселение. Прилетели мы ночью, поэтому заселили нас сразу. Но хочу предупредить, что в настоящее время в отеле ведутся строительные работы около СПА зоны, куда нас и заселили. Около 7 часов утра следующего дня мы проснулись от шума строительных работ. Вид с балкона оказался грустным: строители, строительные ограждения, шум, пыль. Мы обратились на ресепшен с просьбой переселить нас в другой номер. После долгого разговора, нас пообещали переселить после выезда гостей. Переселение произошло уже поздно вечером после неоднократных напоминай об этом на ресепшене. 2. Депозит при заселении в отель. Нас предупредили об этом заранее еще в турагенстве. Но речь скорее о неопределенности данной суммы. Сначала Катерина (русскоговорящая девушка с ресепшена) запросила с нас 3 500 дирх., однако после того как мы пообещали расплачиваться в ресторанах в день заказа, она скинула сумму до 2 500 дирх. Вообщем торгуйтесь или будьте готовы ориентировочно на эту сумму)). В случае, если Вы отдадите депозит в долларах, он Вам вернется в дирх. (по курсу отеля). Решайте сами. Мы обменяли деньги в аэропорту, там самый выгодный курс, потом сравнивали с курсом в магазинах и др. пунктах обмена в городе. Разница пусть и незначительная, но приятная)). 3. Уборка номеров. Трудно быть объективными по данному вопросу, так как при заселении в новый номер (полученный в связи с ремонтными работами) нас там встретил запах сигарет, чужие носки на полу, грязные двери и даже раскладушка (видимо после предыдущих гостей). О чем мы незамедлительно сообщили на ресепшене, после чего качество уборки нашего номера была на восхитительном уровне: комнату тщательно проветрили и обработали освежителями воздуха, убирались чисто, постоянно меняли белье и все принадлежности. 4. Расчет при выселении. Не поверила, когда прочитала о том, что в отеле допускаются приписки. Но это чистая правда!!! Нам в счет по отелю включили стоимость блюд, которые входили в бесплатные по нашему типу питания. На ресепшне попытались возразить, но разобравшись, сделали перерасчет, не извинившись за допущенную ошибку. Это было очень неприятно. 5. Питание. По типу питания HB нам были доступны услуги 3 ресторанов: Beach House (находится в пляжной зоне), Mekong (восточная кухня: тайская, вьетнамская и китайская) и Crescendo (швецкий стол). Завтраки проходят Crescendo. Они однообразные, но достаточно хороши. Каждый обязательно найдет себе что-то по вкусу: омлет, хлопья, выпечка, фрукты и т.п. Голодными точно не останетесь. Лично нас возмутило другое, это остальные 2 ресторана, куда нужно заранее резервировать столики, о чем нас никто не предупредил. Когда мы впервые пришли в Beach House, нам сообщили, что столики могут освободиться только после 22 часов. Хотя столики пустые в наличии были, которые со слов администраторов все зарезервированы другими гостями. Тогда мы забронировали столик на другой день (за 2 дня вперед), но накануне решили перенести время ужина, в связи с чем обратились к администратору, на что она удивленно сказала, что у нас нет никакой брони. Хм.., ну тогда мы повторно забронировали столик. Каково было наше удивление, когда придя в назначенное время следующего дня наша бронь снова куда-то испарилась. После возмущений нам все-таки выделили столик, но осадок остался. Почему такой ажиотаж вокруг брони и куда они исчезают - для нас так и осталось загадкой. Поэтому заранее бронируйте столики и проверяйте бронь (аналогично и для Mekong). Питание в Beach House и Mekong отличное, все очень вкусно и на высоком уровне. В Mekong мы просили приготовить блюда не острыми (отдельно еще при заказе), потому что их кухня для нас все-таки островата, но это на любителя. Имейте ввиду, что за некоторые блюда на ужине придется доплачивать (я не говорю о напитках, это само собой), если Вы на питании типа HB. Об этом нас тоже при заселении не предупредили, и мы узнали об это только в ресторанах, некоторые блюда пришлось перезаказывать. 6. Территория отеля очень красивая и ухоженная. Лагуны прекрасны. Приятно погулять вечером по отелю. 7. Расположение отеля относительно города дальнее. Трансфер ходит только до Эмиратес молл (3 раза в день), до Дубай молл Вам придется добираться самостоятельно. Такси до Дубай молл нам обошлось в 60 дирх. 8. Море и пляж. Лежаки, зонтики, полотенца все всегда готово. Встретят, подготовят. На пляже всегда курсируют спасатели. Но пляж убирают недостаточно хорошо: окурки, водоросли и мусор на берегу, плавающий мусор в море, мертвые медузы на берегу. Само море чистое, теплое. Но за пляжем нужен уход. Касательно дополнительных бесплатных услуг на пляже: огурчики, мороженое, прохладное полотенце, это бывает раз в день и только что-то одно. Если замороженные огурчики для лица, по 2 кусочка на руки. 9. Персонал в целом очень приветливый и улыбчивый. Однако, когда дело доходит до конкретных вопросов и замечаний, то не извиняется и ведеи себя достаточно нагло (случаи с бронью, с качеством уборки номеров и приписками в расчетах). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Некоторые рекомендации по отелю.
Добрый день! Отдыхали в данном отеле с 05.04. по 12.04.2014. В Дубае мы были впервые. Начну с того, что возможно о некоторых моментах уже писалось ранее в отзывах и будут повторы. 1. Заселение. Прилетели мы ночью, поэтому заселили нас сразу. Но хочу предупредить, что в настоящее время в отеле ведутся строительные работы около СПА зоны, куда нас и заселили. Около 7 часов утра следующего дня мы проснулись от шума строительных работ. Вид с балкона оказался грустным: строители, строительные ограждения, шум, пыль. Мы обратились на ресепшен с просьбой переселить нас в другой номер. После долгого разговора, нас пообещали переселить после выезда гостей. Переселение произошло уже поздно вечером после неоднократных напоминай об этом на ресепшене. 2. Депозит при заселении в отель. Нас предупредили об этом заранее еще в турагенстве. Но речь скорее о неопределенности данной суммы. Сначала Катерина (русскоговорящая девушка с ресепшена) запросила с нас 3 500 дирх., однако после того как мы пообещали расплачиваться в ресторанах в день заказа, она скинула сумму до 2 500 дирх. Вообщем торгуйтесь или будьте готовы ориентировочно на эту сумму)). В случае, если Вы отдадите депозит в долларах, он Вам вернется в дирх. (по курсу отеля). Решайте сами. Мы обменяли деньги в аэропорту, там самый выгодный курс, потом сравнивали с курсом в магазинах и др. пунктах обмена в городе. Разница пусть и незначительная, но приятная)). 3. Уборка номеров. Трудно быть объективными по данному вопросу, так как при заселении в новый номер (полученный в связи с ремонтными работами) нас там встретил запах сигарет, чужие носки на полу, грязные двери и даже раскладушка (видимо после предыдущих гостей). О чем мы незамедлительно сообщили на ресепшене, после чего качество уборки нашего номера была на восхитительном уровне: комнату тщательно проветрили и обработали освежителями воздуха, убирались чисто, постоянно меняли белье и все принадлежности. 4. Расчет при выселении. Не поверила, когда прочитала о том, что в отеле допускаются приписки. Но это чистая правда!!! Нам в счет по отелю включили стоимость блюд, которые входили в бесплатные по нашему типу питания. На ресепшне попытались возразить, но разобравшись, сделали перерасчет, не извинившись за допущенную ошибку. Это было очень неприятно. 5. Питание. По типу питания HB нам были доступны услуги 3 ресторанов: Beach House (находится в пляжной зоне), Mekong (восточная кухня: тайская, вьетнамская и китайская) и Crescendo (швецкий стол). Завтраки проходят Crescendo. Они однообразные, но достаточно хороши. Каждый обязательно найдет себе что-то по вкусу: омлет, хлопья, выпечка, фрукты и т.п. Голодными точно не останетесь. Лично нас возмутило другое, это остальные 2 ресторана, куда нужно заранее резервировать столики, о чем нас никто не предупредил. Когда мы впервые пришли в Beach House, нам сообщили, что столики могут освободиться только после 22 часов. Хотя столики пустые в наличии были, которые со слов администраторов все зарезервированы другими гостями. Тогда мы забронировали столик на другой день (за 2 дня вперед), но накануне решили перенести время ужина, в связи с чем обратились к администратору, на что она удивленно сказала, что у нас нет никакой брони. Хм.., ну тогда мы повторно забронировали столик. Каково было наше удивление, когда придя в назначенное время следующего дня наша бронь снова куда-то испарилась. После возмущений нам все-таки выделили столик, но осадок остался. Почему такой ажиотаж вокруг брони и куда они исчезают - для нас так и осталось загадкой. Поэтому заранее бронируйте столики и проверяйте бронь (аналогично и для Mekong). Питание в Beach House и Mekong отличное, все очень вкусно и на высоком уровне. В Mekong мы просили приготовить блюда не острыми (отдельно еще при заказе), потому что их кухня для нас все-таки островата, но это на любителя. Имейте ввиду, что за некоторые блюда на ужине придется доплачивать (я не говорю о напитках, это само собой), если Вы на питании типа HB. Об этом нас тоже при заселении не предупредили, и мы узнали об это только в ресторанах, некоторые блюда пришлось перезаказывать. 6. Территория отеля очень красивая и ухоженная. Лагуны прекрасны. Приятно погулять вечером по отелю. 7. Расположение отеля относительно города дальнее. Трансфер ходит только до Эмиратес молл (3 раза в день), до Дубай молл Вам придется добираться самостоятельно. Такси до Дубай молл нам обошлось в 60 дирх. 8. Море и пляж. Лежаки, зонтики, полотенца все всегда готово. Встретят, подготовят. На пляже всегда курсируют спасатели. Но пляж убирают недостаточно хорошо: окурки, водоросли и мусор на берегу, плавающий мусор в море, мертвые медузы на берегу. Само море чистое, теплое. Но за пляжем нужен уход. Касательно дополнительных бесплатных услуг на пляже: огурчики, мороженое, прохладное полотенце, это бывает раз в день и только что-то одно. Если замороженные огурчики для лица, по 2 кусочка на руки. 9. Персонал в целом очень приветливый и улыбчивый. Однако, когда дело доходит до конкретных вопросов и замечаний, то не извиняется и ведеи себя достаточно нагло (случаи с бронью, с качеством уборки номеров и приписками в расчетах). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Следите за ПЕРСОНАЛОМ.
Все подробно об отеле. Прилетев в Дубай, Натали Турс встретил предоставил трансфер. Разместили быстро с залогом в 3000 тысячи дихрам. Приехав в номер, уже стояла детская кроватка, но мы попросили ее убрать, это к тому что некоторые агентства продают еще одно место , как детскую кроватку нам ее поставили бесплатно. По прилету предоставили бутылочку вина небольшие сладости. Мы разместились на 2 ом этаже. Муравьи и комары есть, не оставляйте еду на балконе. Для детей есть детский бассейн площадка. Есть детский клуб . Лиза и Аня спасибо! Много раз нам приписывали счет, всегда спрашивайте распечатку. Если возникли вопросы обращайтесь к Владимиру, Тане, но не к Виктору - он вас запутает. Так и не поняли концепцию отеля при отлете мы вечером в 23.00 закрыли счет в отеле с Таней. Через пять часов у нас самолет. Только подъехал трансфер за нами, как к мужу бежит филлипинец с рецепшена и говорит что мы еще не расплатились. Естественно, что показать на компьютере и найти чеки про которые он говорил, он не смог. Поэтому зачем портить репутацию . Обратите внимание на персонал! Еще еда основная на 3 , мужчинам голодно, мясо практически нет. Все со специями. Утром сосиски яица свежие соки 2 вида, зелень булочки. Мы ездили иногда ужинать в Атлантис. P.S : отдых в отеле не плохой, все спокойно. А вот питаться нужно однозначно не в нем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Следите за ПЕРСОНАЛОМ.
Все подробно об отеле. Прилетев в Дубай, Натали Турс встретил предоставил трансфер. Разместили быстро с залогом в 3000 тысячи дихрам. Приехав в номер, уже стояла детская кроватка, но мы попросили ее убрать, это к тому что некоторые агентства продают еще одно место , как детскую кроватку нам ее поставили бесплатно. По прилету предоставили бутылочку вина небольшие сладости. Мы разместились на 2 ом этаже. Муравьи и комары есть, не оставляйте еду на балконе. Для детей есть детский бассейн площадка. Есть детский клуб . Лиза и Аня спасибо! Много раз нам приписывали счет, всегда спрашивайте распечатку. Если возникли вопросы обращайтесь к Владимиру, Тане, но не к Виктору - он вас запутает. Так и не поняли концепцию отеля при отлете мы вечером в 23.00 закрыли счет в отеле с Таней. Через пять часов у нас самолет. Только подъехал трансфер за нами, как к мужу бежит филлипинец с рецепшена и говорит что мы еще не расплатились. Естественно, что показать на компьютере и найти чеки про которые он говорил, он не смог. Поэтому зачем портить репутацию . Обратите внимание на персонал! Еще еда основная на 3 , мужчинам голодно, мясо практически нет. Все со специями. Утром сосиски яица свежие соки 2 вида, зелень булочки. Мы ездили иногда ужинать в Атлантис. P.S : отдых в отеле не плохой, все спокойно. А вот питаться нужно однозначно не в нем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали сначала в Абу-даби, в пятерке, но не делюкс.
Отдыхали сначала в Абу-даби, в пятерке, но не делюкс (милейший отель, очень вкусно, сервис супер, отель Калития Палас бай ротана, принадлежит арабам), затем переехали в Дубай, в "шикарную" дорогую анантару. В дубае были прошлый новый год в Хилтоне. (тоже прям довольны были!). Что могу сказать отелю Анантара в Дубае... Удивлены абсолютно не вкусной едой. Сервис оставляет желать лучшего. Как приходим в номер так приходят убираться, как нас нет, так и уборки тоже нет.. Редко где уже этот бардак есть. вечером вообще приходили в шесть часов расправлять постель и менять полотенца, естественно, мы еще собирались в это время на ужин, и сервис честнейшим образом ооставляли записку, мы мол были, но у вас горела красная кнопка, и так несколько дней. что это я не знаю. Но в других отелях, каким то чудесным образом делают все во время и не напрягают. Но больше всего были шокированы тем, что нашей семьей не хватило места на новогоднем ужине (за который мы заплатили почти тысячу долларов). отдыхем на Новый год в разных пятерках, в разных странах. И первый раз столкнулись с тем, что если ты заплатил, то это еще ничего не значит. ТЫ БЫЛ ДОЛЖЕН ЗАРЕЗЕРВИРОВАТЬ СТОЛИК В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ - полный бред. Вот нам на отдыхе больше делать нечего, как думать о каких-то обязанностях лишних (может и на завтраки нужно было резервировать?). Полный бред., но поразило еще и то, что нам сказали, места мол нет, а будет только через два с половиной часа. а у нас двое детей, одному из них три года, ему вообще то спать нужно, а не за новогодний стол садиться ужинать вместо восьми вечера пол одиннадцатого. Промурыжив нас два часа, тайцы с присущей им манере с улыбками на лице, таки к нам снизошли и без извинений посадили около туалета. На ужине мы были 20 минут(детям то спать надо). И вот с кого теперь просить соразмерного уменьшения некачественно оказанных услуг:? Большой вопрос, а главное, праздник детям испортили, а так то он раз в году. Жить около лагун не очень комфортно, домики слишком близко друг от друга, слышно все вечеринки русских и тд товарищей до утра.. Вывод, много лишних наворотов из серии огурцы на лицо на пляже, а вот элементарное еще не отлажено. Первый раз оставляю отзыв, хотя отдыхаем по 4-5 раз в году, так чего то они обидели нашу семью в новый год... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали сначала в Абу-даби, в пятерке, но не делюкс.
Отдыхали сначала в Абу-даби, в пятерке, но не делюкс (милейший отель, очень вкусно, сервис супер, отель Калития Палас бай ротана, принадлежит арабам), затем переехали в Дубай, в "шикарную" дорогую анантару. В дубае были прошлый новый год в Хилтоне. (тоже прям довольны были!). Что могу сказать отелю Анантара в Дубае... Удивлены абсолютно не вкусной едой. Сервис оставляет желать лучшего. Как приходим в номер так приходят убираться, как нас нет, так и уборки тоже нет.. Редко где уже этот бардак есть. вечером вообще приходили в шесть часов расправлять постель и менять полотенца, естественно, мы еще собирались в это время на ужин, и сервис честнейшим образом ооставляли записку, мы мол были, но у вас горела красная кнопка, и так несколько дней. что это я не знаю. Но в других отелях, каким то чудесным образом делают все во время и не напрягают. Но больше всего были шокированы тем, что нашей семьей не хватило места на новогоднем ужине (за который мы заплатили почти тысячу долларов). отдыхем на Новый год в разных пятерках, в разных странах. И первый раз столкнулись с тем, что если ты заплатил, то это еще ничего не значит. ТЫ БЫЛ ДОЛЖЕН ЗАРЕЗЕРВИРОВАТЬ СТОЛИК В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ - полный бред. Вот нам на отдыхе больше делать нечего, как думать о каких-то обязанностях лишних (может и на завтраки нужно было резервировать?). Полный бред., но поразило еще и то, что нам сказали, места мол нет, а будет только через два с половиной часа. а у нас двое детей, одному из них три года, ему вообще то спать нужно, а не за новогодний стол садиться ужинать вместо восьми вечера пол одиннадцатого. Промурыжив нас два часа, тайцы с присущей им манере с улыбками на лице, таки к нам снизошли и без извинений посадили около туалета. На ужине мы были 20 минут(детям то спать надо). И вот с кого теперь просить соразмерного уменьшения некачественно оказанных услуг:? Большой вопрос, а главное, праздник детям испортили, а так то он раз в году. Жить около лагун не очень комфортно, домики слишком близко друг от друга, слышно все вечеринки русских и тд товарищей до утра.. Вывод, много лишних наворотов из серии огурцы на лицо на пляже, а вот элементарное еще не отлажено. Первый раз оставляю отзыв, хотя отдыхаем по 4-5 раз в году, так чего то они обидели нашу семью в новый год... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Осторожно.
Отдыхали с семьей в начале января 2014 г. Наш номер был с выходом в лагуну, днем можно было лежать на лежаках загорать и купаться, особенно удобно с детьми. Поехали в этот отель из-за цены, т.к. отель только открылся. На территории отеля три огромных корпуса и небольшой бассейн на все про все. Даже учитывая , что отель был заселен процентов на 10, все лежаки вокруг бассейна и половина лежаков на пляже были заняты. Нам повезло с номером, практически весь день можно было загорать на лежаках террасы. Остальные 90 % таких же номеров находятся в тени, либо впритык напротив друг друга, что не очень то приятно и приватно. Такая же ситуация и с вилами на воде. Жестокая пародия вилл Anantara Kihavah на Мале, также темно и впритык к пляжным лежакам, даже спуска к воде нет. Три ресторана тоже явно не рассчитаны на большое количество людей. Однако очень Внимательное и приятное отношение во всех трех ресторанах. В средиземноморском и азиатском ресторанах очень вкусно и разнообразно, большие блюда, отдельное внимание уделяют детям, дают наборы с различными раскрасками и наклейками. Детское меню одинаковое во всех ресторанах, кормить детей посчитали несправедливым, не вкусно, однообразно и вредно ( в основном бюргеры и картофель фри). Завтраки в общем не плохи, но однотипные каждый день, зато очень вкусная выпечка. СПА еще не работает, но есть два лежака в центре пляжа, только сегодня по спец предложению вам сделают массаж, отгородив занавесками. Про уборку в номерах прочитал заранее, думал что буду готов, но нет. Про стандартный набор атрибутов в ванной комнате можно забыть, звоните и вам дополнят шампуни, звоните и принесут новую шапочку для душа вместо поднимаемой каждый день с пола и т.д. Казалось бы, что нового можно придумать в отельном бизнесе - и придумали способ, чтобы не менять полотенца по вечерам, не ставить воду и не готовить номер к ночи. Выходя вечером на ужин, ты видишь перед дверью записку, что приходили убираться с указанием времени, как правило это был промежуток между 18.00 и 19.00, когда гости отеля готовятся к ужины и горит кнопка не беспокоить. Эта бумага означает, что к Вам больше не придут, проверено. Поняв это, я пробовал звонить перед уходом на ужин, пробовал просить чтобы убирались в назначенное время, но бесполезно. Полотенца и воду приносили после очередного звонка по возвращении с ужина, неприятные мелочи. Отель считается новым, но номера уже изрядно изношены, явно дешевый и некачественный ремонт номеров ( дверь в душ не закрывается, слив в ванной не работает, цепочка на двери сломана, двери выхода в лагуну перекошены, полы и мебель изрядно пошарпаны). Еще одна затея от отеля подбрасывать счет за проживание под дверь в день отъезда. В счете обнаружил ни мало не много, а прибавку в 2300 дерхам (700$), раскиданную по всем дням отдыха. Подчеркнув непонятные мне цифры, отправился на рецепшн, рускоговорящая девушка холодно посмотрев на меня, начала копаться в компьютере. Сказав, что произошел сбой в компьютере, также холодно дала мне новый счет. На том и расстались, ни извините, ничего. Такое же отношение осталось об отеле в общем, возвращаться не хочется. В Дубае останавливаемся часто, в основном проездом на три , четыре ночи, поэтому привыкли к хорошему сервису. Кстати этот отель нам посоветовал главный менеджер Anantara Kihavah на Мале г-н Леонел. К сожалению он не знает, что этому отелю еще очень далеко до того сервиса, который есть в его отеле. Постарался быть объективным насколько возможно. P.s. Пишу данный отзыв в новом отеле St. Regis в центре Абу-Даби и наконец-то чувствую себя человеком. Шикарные просторные светлые номера и обед в номере сервированный серебряными приборами, в общем как и должно быть. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Осторожно.
Отдыхали с семьей в начале января 2014 г. Наш номер был с выходом в лагуну, днем можно было лежать на лежаках загорать и купаться, особенно удобно с детьми. Поехали в этот отель из-за цены, т.к. отель только открылся. На территории отеля три огромных корпуса и небольшой бассейн на все про все. Даже учитывая , что отель был заселен процентов на 10, все лежаки вокруг бассейна и половина лежаков на пляже были заняты. Нам повезло с номером, практически весь день можно было загорать на лежаках террасы. Остальные 90 % таких же номеров находятся в тени, либо впритык напротив друг друга, что не очень то приятно и приватно. Такая же ситуация и с вилами на воде. Жестокая пародия вилл Anantara Kihavah на Мале, также темно и впритык к пляжным лежакам, даже спуска к воде нет. Три ресторана тоже явно не рассчитаны на большое количество людей. Однако очень Внимательное и приятное отношение во всех трех ресторанах. В средиземноморском и азиатском ресторанах очень вкусно и разнообразно, большие блюда, отдельное внимание уделяют детям, дают наборы с различными раскрасками и наклейками. Детское меню одинаковое во всех ресторанах, кормить детей посчитали несправедливым, не вкусно, однообразно и вредно ( в основном бюргеры и картофель фри). Завтраки в общем не плохи, но однотипные каждый день, зато очень вкусная выпечка. СПА еще не работает, но есть два лежака в центре пляжа, только сегодня по спец предложению вам сделают массаж, отгородив занавесками. Про уборку в номерах прочитал заранее, думал что буду готов, но нет. Про стандартный набор атрибутов в ванной комнате можно забыть, звоните и вам дополнят шампуни, звоните и принесут новую шапочку для душа вместо поднимаемой каждый день с пола и т.д. Казалось бы, что нового можно придумать в отельном бизнесе - и придумали способ, чтобы не менять полотенца по вечерам, не ставить воду и не готовить номер к ночи. Выходя вечером на ужин, ты видишь перед дверью записку, что приходили убираться с указанием времени, как правило это был промежуток между 18.00 и 19.00, когда гости отеля готовятся к ужины и горит кнопка не беспокоить. Эта бумага означает, что к Вам больше не придут, проверено. Поняв это, я пробовал звонить перед уходом на ужин, пробовал просить чтобы убирались в назначенное время, но бесполезно. Полотенца и воду приносили после очередного звонка по возвращении с ужина, неприятные мелочи. Отель считается новым, но номера уже изрядно изношены, явно дешевый и некачественный ремонт номеров ( дверь в душ не закрывается, слив в ванной не работает, цепочка на двери сломана, двери выхода в лагуну перекошены, полы и мебель изрядно пошарпаны). Еще одна затея от отеля подбрасывать счет за проживание под дверь в день отъезда. В счете обнаружил ни мало не много, а прибавку в 2300 дерхам (700$), раскиданную по всем дням отдыха. Подчеркнув непонятные мне цифры, отправился на рецепшн, рускоговорящая девушка холодно посмотрев на меня, начала копаться в компьютере. Сказав, что произошел сбой в компьютере, также холодно дала мне новый счет. На том и расстались, ни извините, ничего. Такое же отношение осталось об отеле в общем, возвращаться не хочется. В Дубае останавливаемся часто, в основном проездом на три , четыре ночи, поэтому привыкли к хорошему сервису. Кстати этот отель нам посоветовал главный менеджер Anantara Kihavah на Мале г-н Леонел. К сожалению он не знает, что этому отелю еще очень далеко до того сервиса, который есть в его отеле. Постарался быть объективным насколько возможно. P.s. Пишу данный отзыв в новом отеле St. Regis в центре Абу-Даби и наконец-то чувствую себя человеком. Шикарные просторные светлые номера и обед в номере сервированный серебряными приборами, в общем как и должно быть. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | О хорошем тоже нужно рассказывать.
Доброго всем дня! Отдыхал в anantara с семьей первую декаду октября. Почему выбрал этот отель? Потому что прочитал о нем много хорошего и не поверил некоторым отзывам,поэтому напишу к чему не прислушался, но имело место быть. Приехали в отель в 6-00, пообещали заселить быстро и всеми спосабами протянули время до 12-00 и не минутой раньше. В номере который "готовили 6 часов" вода не уходила не в душе не в унитазе, два раза приходили чистить и пытались меня убедить что это нормальная работа канализации. В результате, когда утром все стали пользоваться душем и остальным нас затопило через унитаз. Номер в конце концов нам поменяли, оказалось соседние номера, без косяков, были свободны. Многие писали, что не устраивал шум стройки, в том числе и по ночам. Меня это не смущало, потому что я знал что еду в отель который запущен с 15 сентября и работы в нем еще будут продолжаться и именно из за новизны отеля я не поверил и тому отзыву, что постельное белье имеет неприятный запах пота или чего-то еще. И зря не поверил. Я человек непривередливый , часто бываю в спортивных отелях, но этот запах мне реально не давал спать. Что еще не понравилось - выезд в город практически как поездка в другой эмират и по деньгам и по времени, очень не удобное расположение. Еда на троечку. Море никакое (искусственный канал с соленой водой и строительной цементной смесью вместо песка). Выезд из отеля я предсказал заранее и не ошибся. Пытались повесить на нас 1200 дирхам, но у меня были безоговорочные доводы, поэтому быстро поняли что не прокатит. Ну и справедливости ради о хорошем. У нас было два номера и выход в бассейн из каждого номера это единственный плюс нашего отдыха. Из обслуживающего персонала хочется выделить Дамира из ресторана. Не буду рекламировать другие отели ОАЭ в которых был и есть с чем сравнивать, но теперь обязательно напишу и про них, потому что о хорошем тоже нужно рассказывать. С уважением Владимир. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в этом отеле в ноябре месяце,экстерьер отеля.
Отдыхали в этом отеле в ноябре месяце,экстерьер отеля на твердую пятерку,но на этом и все.Питания заявленной звездности не соответствует,стол уж очень скудный,поверьте,есть с чем сравнить,являюсь активным туристом,много путешествую,обслуживающий персонал,то суетится,то отсутствует, выглядываешь,где официант,чтоб заказать чай на пляже.Были б кнопочки вызова, и нет проблем, как во многих пляжных отелях этой страны.Но хочется отметить, что персонал вежлив,приветлив,приятно!Отдыхали с ребенком 7 лет,каждое утро,после завтрака ,девчонки из детской анимации, рисовали на личиках аквакрасками,фотки получились шкодными,спасибо им.Хочу заметить, по депозитам.Сплошное недорозумение!Прошел месяц, как мы вернулись, а денежки, в размере 1000 дирхам ,взяты за депозит, так и не перевели обратно на карту, с таким я встречаюсь впервые. Писала письмо с просьбой разобраться на официальном сайте отеля, но чего то никто не торопиться мне ответить.Так что как то так! Придется опять тратить свои кровные и звонить в сам отель.Когда тратишь не малые деньги за отдых, а потом тебе приходиться куда то писать потом звонить,поверьте, но не хочется.Да и по отъезду, после того,как мы уже сделали чек аут приходилось объяснять, что спиртные напитки ,которые стоят в холодильнике мы не пили, что все на месте. Можно было спокойно отправить бой рума, чтоб все проверил и не ставить своих гостей в неловкое положение, вообщем желания возвращаться в этот отель нет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заехали мы в отель 1 октября, пока ждали освобождения.
Заехали мы в отель 1 октября, пока ждали освобождения и уборки номеров успели поесть( за отдельную плату) и невыдержав жары отправились купаться ( именно в ту область которая была огорожена буйками). Вода была прекрасная, первый раз искупнулась, обошлось, но когда я зашла в воду второй раз( стояла по пояс) чувствую, как по руке током будто прошлось, я отправилась быстрее к берегу, но не успела, медуза обожгла и кисть, и всю внутреннюю часть руки до локтя, и бедро, и бок. В общем вылезла из воды с дикой болью в пояснице, со слезами на глазах, и с жуткими ожогами. Ни один из спасателей ко мне не подошел, а ведь первая помощь должна быть тут же оказана( скажите для чего они там тогда сидят на каждом метре?). Побежала в отель в холл где весь персонал, чтобы найти говорящего на русском и английском человека, нашла и бегом к спасателю, кое- как объяснили что со мной произошло, оказалось надо брызгать уксусом и льдом, хорошо, спасибо, оказали наконец!!! В эту же ночь спать было невыносимо, руку ломало. На след день обратились к Анне ( которая встречает вновь приезжих на входе, по английски не говорим, поэтому обращаться больше было не к кому) она посоветовала обратиться в аптеку, ни о каком осмотре врача и речи не было(и о страховке ничего упомянуто тоже не было)она заверила, что в аптеке точно помогут. В аптеке дали мазь и противоаллергические, но мне уже было поздно это принимать. К вечеру я почувствовала недомогание, боли, рука начала отекать. В Торговом центре нашли клинику, попали к какому то врачу, он посмотрел выписал таблетки и мазь, но уже другие нежели в аптеке, сказал что все норм, так должно быть. В эту ночь было что- то страшное, не спала пол ночи, на след день вытерпела до 12 утра и бегом в госпиталь, невыносимая кипящая, пульсирующая боль, рука в три раза болше нормы, сине- красная, даже идти трудно было, в госпитале на коляске возили. Приняли меня, сделали обезболивающий укол, не помог, поставили три капельницы и после предложили остаться на ночь за 106000 тысяч рублей. Я отказалась выписали антибиотики, против аллергии сильные, против жара и температуры и отправили в отель. В итоге мучалась от боли до конца ноября где то. По приезду домой поставили диагноз нейропатия срединного нерва, лежала в больнице,рука не работает до сих пор, чувствительности нет!!почему не предупреждают людей о том что такие ядовитые на то время медузы были в воде????!!!!!в итоге попала на 1 экскурсию, и пару раз в торговый центр!! Этот отдых не забуду никогда!!! Добавлю, что возле нашего домика бесконечно шли строительные работы дрель гудела, стуки, грюки и днем и ночью, пастельное белье пахло носками потными, и таких нюансов еще много!!! В Дубаи мечтаю попасть еще, но точно не в этот отель!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхаю в отеле уже третий день.
Отель красивый. Но . Куча чего не доделано охота съехать от сюда поскорее. Минусы в плоть до элементарного ( грязь в номере после ремонта, ободок унитаза в желтых пятнах, минибар пуст , снэки на половину съедены , нету детских стульчиков и приборов, детскую кроватку и шезлонги поставили только с 4ой попытки, гель шампунь тоже только после ругани, рестораны не работают, от пастельного белья воняет говном или не знаю чем но пол флакона духов пришлось использовать, персонал тупит, заселили через 3 часа к 2ум часам ночи а после в 6 утра пришол какой то [удалено модератором, содержит нецензурные выражения] пересчитать мини бар [удалено модератором, содержит нецензурные выражения]!!! ) Плюсы. Отель красивый . Но хорошим будет только через год |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхаю в отеле уже третий день.
Отель красивый. Но . Куча чего не доделано охота съехать от сюда поскорее. Минусы в плоть до элементарного ( грязь в номере после ремонта, ободок унитаза в желтых пятнах, минибар пуст , снэки на половину съедены , нету детских стульчиков и приборов, детскую кроватку и шезлонги поставили только с 4ой попытки, гель шампунь тоже только после ругани, рестораны не работают, от пастельного белья воняет говном или не знаю чем но пол флакона духов пришлось использовать, персонал тупит, заселили через 3 часа к 2ум часам ночи а после в 6 утра пришол какой то [удалено модератором, содержит нецензурные выражения] пересчитать мини бар [удалено модератором, содержит нецензурные выражения]!!! ) Плюсы. Отель красивый . Но хорошим будет только через год |
Anantara Dubai The Palm Resort & Spa 5* отзывы:
Возможно Anantara Dubai The Palm Resort & Spa 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Anantara Dubai The Palm Resort & Spa 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Дубай
-
Novotel Dubai Al Barsha 4*
Средняя оценка —Отзывы — 2Сохранить
-
Hilton Dubai Jumeirah 5*
Средняя оценка —Отзывы — 19Сохранить
-
Marina Byblos 4*
Средняя оценка —Отзывы — 32Сохранить
-
Movenpick Hotel Jumeirah Beach 5*
Средняя оценка —Отзывы — 16Сохранить
-
Aloft Palm Jumeirah 4*
Средняя оценка —Отзывы — 4Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 726
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 705
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 196
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
