Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Альфа Измайлово 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Альфа Измайлово 4*? Читайте плохие отзывы туристов Альфа Измайлово 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Альфа Измайлово 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не ожидала такого от гостиницы 4.
В январе 2021 г. ездила в гостиницу Дельта Измайлово. Сервис и удобства в номере были на высшем уровне. Был номер стандарт. В марте запланировала поездку в Москву, и решила попробовать в гостиницу Альфа. Также забронировала номер стандарт. Номер был 1726. Что имелось по итогу и конечно же сравнение с Дельтой. 1. Освещение: на потолку не было ни одного светильника в комнате, а только настольные лампы на тумбах и торшер, - темнотища 2. Был заявлен чайный набор и чайник, ничего этого не было, а только две штуки блюдец и одна чашка, спрашивается вопрос почему одна? если гостей было двое 3. подоконник был весь в пятнах, грязный 4. можно бы в туалет освежитель воздуха предоставить 5. дополнительных одеял/покрывал не было 6. вода из под крана еле текла, да и вдобавок налив воду в стакан прозрачный вода была вся белая 7. волосы на ковролине чьи то 8. лейка от душа того гляди отвалится вся, держалась на честном слове 9. везде было пыльно 10. унитаз весь шатался, садиться страшно даже В целом номер очень разочаровал, заселяли долго, длительное ожидание Не советую Переплатила деньги за Альфу, когда могла за меньшую стоимость заселиться в Дельту, а если именно на эти деньги, дак даже номер высшей категории бы был |
| Плюсы: | Неплохая кухня |
| Минусы: | Отвратительный сервис |
| Отзыв: | Для нас в подарок мамой был заказан номер для молодоженов. Не помню как называется, там фрески с Херувимами. Сначала все шло нормально - она оформила его на себя, договорилась на счёт завтрака в номер, нам сделали лебедей из полотенец, разрешили раскидать лепестки на кровать, оформили поздний выезд в 14:00. Мы приехали в первом часу ночи, выбрали каждый себе что хотим на завтрак и, все предложенные блюда были шикарны. Удивило то, что можно выбрать вообще все, что хочешь из предложенного, хоть все меню. Здесь плюсы закончились. В номере не было обещаных фруктов от отеля, причём все было оплачено! Завтрак привезли только мужу и это пока 11 утра. На счёт кухни нареканий нет, все оооочень вкусно, но мы же не в ресторан пришли, нам и гостиничный сервис нужен! Звоним на ресепшн, узнаем, может мы не так поняли, может все, одинаково заказанные блюда приносят по одной порции. Ответ был отрицательным. Мол, что заказали, то и должны принести. Просим принести меню в номер, чтобы снова сделать заказ. Ждали 30 мин, потом звонят из кухни и предлагают по телефону сделать заказ... Мы отказались. Снова звоним на ресепшн и снова просим меню. Прошло 20 мин. Муж не выдержал и пошёл разобраться. На ресепшн ему нахамили, мол, че не нравится, мы же предложили выбрать по телефону... После его возвращения принесли меню через 15 мин. Я сделала заказ, ждала его ещё мин 15-20. В общем утро у нас прошло не в романтической обстановке, а в попытках позавтракать. Сильно испортили утро! На выходе из гостиницы кидали осуждающие взгляды товарищи с ресепшн и шушукались. Не попрощались с нами. Фу. Низко. Никогда в эту гостиницу не заедем. Осадок мерзкий. |
| Плюсы: | Большая гостиница. |
| Минусы: | Персонал отвратительный. Первый день заезда прошло средне, а потом началось ...(плохая уборка, на замечания не реагируют, а потом хомят еще больше. Вплоть до проверки кому принадлежит банковская карта, а в первый день не спрашивали,только после жалоб). Номер на четверку не тянет (пыль в номере,раковина битая и чай в битой посуде приносят). На четвертый день пошла в другую гостиницу, хотя планировала неделю. |
| Отзыв: | Никогда туда не пойду. |
| Плюсы: | много заведений где можно покушать и и торговый центр с продуктовым магазином
рядом измайловский кремль и пруд близкое расположение к м.партизанская |
| Минусы: | персонал (горничные) вторгающиеся утром и не дающие спать. выезд у нас был поздний в 14 ч но это персонал не проверял и ломился в номер в номер
маленький номер и неудобно-опасная кровать с выступающей полкой в изголовье |
| Отзыв: | В Альфу больше никогда.
Отдыхали парой на январских каникулах 2018 года, понравилось расположение отеля и красивое, новогоднее убранство на ресепшн. Номер своих денег не стоит, номер холодный, кровать... на фото всё видно, добавить нечего. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Люди, обxодите стороной "Альфа"Измайлово г. Москва, если.
С20 по 23 ноября 2017 останавливалась в номере Супериор гостиницы Альфа Измайлова. Оконные ручки номера были испачканы неизвестной кровью.В течение четыреx дней горничная не почистила чужую кровь в номере (возможно она сама заинтересована в том, чтобы заразить гостей отеля?). К сожалению, я разглядела (плоxое зрение) чужую, уже засоxшую кровь на оконной ручке на третий день пребывания в номере, в предыдущие дни дотрагивалась до оконной ручки. В настоящее время наxожусь в ужасе - вдруг эта кровь была заразная! Сообщила сотрудникам отеля, менеджеру, предоставила фотографию окровавленной ручки и...Ни-че-го. Не услышала даже извинения. |
| Плюсы: | красивый вид из окна |
| Минусы: | хамство
запах и нежелание помогать гостям |
| Отзыв: | Отвратительное отношение! Жуткое хамство! Запах канализации.
Огорчён и расстроен отношением со стороны работников этого отеля к гостям! История такая-В отель я поселил двоих своих друзей, которые приехали в Москву погостить. Заселялись мы в 8 вечера, забронировав и оплатив номер на сайте бронирования. На сайте я внимательно ознакомился с условиями проживания и не найдя ничего особенного сделал выбор в пользу этого отеля. Мы собирались провести время за разговорами и чашкой чая примерно до часу ночи, после чего я планировал покинуть отель. Каково же было мое удивление, когда охранник мне сообщил, что все гости ровно в 23-00 должны покинуть отель, в противном случае за ними придёт представитель охраны и выведет на улицу. Гости в данном случае это я, человек который в номере по документам не проживает. Поскольку до времени икс оставалось 2-3 часа и данная ситуация нас не устроила (это Москва, ребята, этот город никогда не спит!) я обратился к администратору Надежде с просьбой разрешить мне остаться до часу ночи. Объяснил, что на сайте бронирования не было информации о том, что этот отель в 23-00 как институт благородных девиц закрывает свои двери и о том, что охрана вышвырнет меня на улицу в указанное время, но ни Надежда, ни старший смены службы охраны Роман, ни ночной менеджер Алексей на мои здравые рассуждения не поддались. Казалось бы, элементарная просьба гостя, я заранее предупреждаю, готов предоставить свои документы, прошу НЕ ПУСТИТЬ МЕНЯ ПЕРЕНОЧЕВАТЬ, а побыть с друзьями на пару часов больше в номере который я оплатил....но нет, мне отказали несмотря даже на то, что на сайте бронирования никакой информации о таком порядке проживания и посещения нет. Поскольку бронь у нас была не отменяемая, мы не могли отказаться от этого отеля и мне пришлось снять ещё один номер, за полную стоимость 3500 рублей чтобы провести дополнительно 2 часа с друзьями которых я очень давно не видел. Сложившуюся ситуацию считаю полным идиотизмом и отсутствием лояльности! Ни в одной стране мира я не встречал подобного отношения! Мне в лицо заявили что в 23-00 меня вышвырнут из гостиницы потому что у них такие правила. На мои аргументы о том, что я об этих правилах не знал ведь на сайте бронирования они не указаны мне заявили, что ничем не могут помочь. Старший смены охраны Роман откровенно мне хамил, даже не хотел слушать и на повышенном тоне перебивал меня и гнул свою линию о правилах, а после вообще заявил что ему как представителю службы безопасности вообще странно и не понятно что же мы втроём там в номере планируем делать до часу ночи и нет ли у нас умысла связанного с чем-то противозаконным!!! В общем и целом, это полный идиотизм! Мы сняли второй номер и провели время с друзьями, это не вопрос денег, это вопрос отношения к гостям! Я заплатил за номер, а значит я хочу чтоб этот номер стал моим домом на сутки! В гостинице Измайлово Альфа в ощущении дома мне и моим друзьям было грубо отказано. Помимо прочего в номерах отсутствовали карточки с номерами для связи с Ресепшен (а поселились мы на 24 этаже, поэтому чтоб попросить чаю пришлось бегать в низ!). В номере пахло канализацией и это также ужасно огорчало. Постельное белье было чистым, но видимо номер пустовал ни один день и оно впитало в себя запах канализации, поэтому воняло отвратительно. Второй номер был получше, но все равно огорчал грязной ванной комнатой и плохим интернетом. Данный отзыв распространю на всех возможных сайтах бронирования. Отзыв в книгу жалоб написал. Надеюсь руководство гостиницы примет меры и поймёт наконец, что людям нужен дом, а не ночлег по пуританским правилам. И научите сотрудников службы охраны быть вежливыми с гостями, мы ведь все-таки платим вам Деньги! |
| Плюсы: | красивое лобби
быстрый лифт номер со скидкой чистота метро рядом расположение |
| Минусы: | гудит вентиляция
вода воняет дорогой завтрак отсутствие шумоизоляции |
| Отзыв: | Пытка шумом.
Останавливались в отеле на 1 ночь/2 дня. Бронировала номер с двуспальной кроватью, в итоге получила просто две сдвинутые полуторки. Номер стандарт на 28 этаже, окна выходили на Измайловский парк, шоссе и станцию метро. И это был кошмар. В номере очень шумно, причем и днем, и ночью, слышен постоянный гул машин (и это на 28 этаже!) Плюс еще как раз ремонтировали дорогу у метро. Даже телевизором не удалось перекрыть эту какофонию. Вдобавок к этому ужасно гудит вентиляция в ванной комнате, выключить ее нельзя никак! Дурдом, короче, хотя я считаю, что тишина и возможность выспаться - это самое главное в любом отеле! В целом номер чистенький, уютный, из минусов: на ковровом покрытии несколько пятен, на постельном белье пара чужих волос, вонючая вода из кранов, мыться было противно; нет потолочного освещения, из-за этого в номере полумрак, даже при всех включенных настольных лампах. В душе сантехника облупленная, душевая лейка видала виды. В отеле красивое лобби,много цветов. Немного удивили жуткие сквозняки возле шахты лифта и от окон в коридоре. Приятно, что есть кулеры с водой и гладильная комната на этаже, в номере тапочки и халаты. Был минибар, но цены космические. Завтрак не стоит своих денег, 650 рублей - это обдираловка, даже для Москвы. Ничего особенного за эти деньги не нашла, разве что шоколадный фонтан. Выбрала этот отель из-за удобного расположения рядом с Измайловским парком, ну и бонусом была близость Измайловского Кремля. Нам нужно было более позднее выселение, но за это заломили такую цену, что мы передумали. Камера хранения платная, 170 рублей, даже для постояльцев. |
| Плюсы: | из уникального отеля превращается просто в большой отель |
| Минусы: | становится рядовым большим отелем
теряет индивидуальность и привлекательность |
| Отзыв: | "Альфа" катастрофически теряет ориентацию во времени и.
Достоинством гостиницы до недавних пор была ее теплая атмосфера, которую поддерживал персонал. Однако с недавних пор ситуация кардинально изменилась. Интересы и удовлетворенность клиентов отодвинуты на задний план, теперь гостиница жестко зарабатывает. Персонал быстренько сориентировался и подладился под это гаденькое направление. Между тем соседи-отели "абэвэгэдейки" спешно развивают сервис и уже заметно обгоняют некогда ведущую Альфу по качеству услуг, уровню цен, ориентированности на потребителя. Например, вы с трудом найдете здесь возвратные тарифы, а из тех, что остались - только на самые невостребованные номера с отдельными односпальными кроватями. Резко изменились правила и тарифы конгресс-центра. Ищите лучшие предложения у Веги, Бетты, более бюджетные - у Гаммы и Дельты. Выбор огромен! |
| Плюсы: | близко к метро |
| Минусы: | грязь и запах |
| Отзыв: | Испорченное впечатление.
Остановились в этом отеле по работе, из плюсов - прямо около метро Партизанская. Из минусов - в номере пахнет просто ужасно!!!! Сменить его не было сил и желания, приходили после работы, хотелось просто отдохнуть, но не тут то было. Как выяснилось, пахнет из труб канализацией, ставили заглушки и набирали воду, чтобы хоть немного перебить запах. Под кроватью лежат какие - то мелкие мешочки, под шторкой вообще лежит бутылка недопитой воды. Уважаемая администрация отеля, будьте добры, уж потрудитесь организовать уборку!!!! Катастрофа! Завтраки довольно вкусные, а вот ужины вообще скудные, лучше ходить куда нибудь покушать. |
| Плюсы: | вид снаружи |
| Минусы: | обращение ресепшена(мария и яна) |
| Отзыв: | Ресепшен.
Здравствуйте , хотела бы отметить девушку Марию на ресепшене она была не тактична с клиентами, оскорбила молодую девочку , а так же из-за нее пожилая женщина переволнавалась и у нее был приступ!!!! Мы были постоянными клиентами этого отели а теперь из-за нетактичного отношения Марии мы больше не будем останавливаться в этом отеле !!!!Примите пожалуйста меры!!!Очень грубое отношение! |
| Плюсы: | расположение |
| Минусы: | несоответствие категории |
| Отзыв: | Не соответствует категории 4.
Имел неосторожность посоветовать друзьям эту гостиницу для проживания. Ранее всегда рекомендовал другой отель этого комплекса (название не указываю, чтобы не отправили сообщение за флуд как рекламу), хотя разница в суточном проживании при он-лайн бронировании на сайте была всего на 100 р дешевле. При заселении своих друзей я присутствовал на рецепшен и спросил, нужно ли мне зарегистрироваться в качестве гостя. На что получил ответ: "Проходите, проблем нет". Через 10 минут звонит служба безопасности гостиницы, просит всем спуститься на стойку и зарегистрировать меня в качестве гостя. Ладно, это вместо бесплатного тренажерного зала. Прогулялись... Проживали мои гости в номере "стандарт"-TWIN. Номера приличные, мебель средней изношенности, кровати односпальные ( в "четверках" как правило ставят полуторки), входные двери в номер старые, доступ на этаж свободный (в гостиницах заявленной категории на этаж можно пройти только по магнитной карте гостя). Есть халаты, тапки, количество полотенец - 4 на человека. Банные принадлежности: 2 мыла, 2 шапочки для душа, гель в диспенсере. Телевизор ЖК, но доступно всего 24 канала. Особое впечатление произвела камера хранения, т.к. у нас была необходимость после чекаута оставить багаж до 20:00. Во-первых, она оказалась платной, что недопустимо для 4*; во-вторых, мы 30 минут не могли забрать свой багаж, за хранение которого мы заплатили, до тех пор, пока не устроили скандал у стойки портье; в-третьих, когда представитель охраны все-таки принялся искать "хранителя багажа", после нескольких ударов ногой в дверь камеры хранения к нам выполз этот самый хранитель с опившимся лицом и крайне недоброжелательным взглядом. Признаюсь, мне как работнику туризма, было очень стыдно в финале поездки моих друзей за такой сервис! Из положительного могу отметить только завтраки "шведский стол" (в суточное проживание не входит, оплачивается дополнительно). Разнообразный ассортимент блюд, есть детское, диетическое и халяльное питание. Гостиница не соответствует категории 4*. При выборе отеля в комплексе "Измайлово" рекомендую обратить внимание на другие отели. Если нужна подробная консультация - пишите в личку |
| Плюсы: | расположение
питание |
| Минусы: | номерной фонд
уборка обслуживание сервис |
| Отзыв: | Никогда не остановлюсь в этом отеле.
Отелем назвать это язык не поворачивается. Это гостиница максимум на 2-3 звезды и то с натяжкой. Начну с заселения! Приехал с коллегой по работе, было забронировано и оплачено 2 разных номера. При заселении выдают 2 карты от одного номера. При том, что человеку были даны паспорта и в системе видно что номера куплены разные. В итоге дал ещё один номер, пояснив кто в каком проживает!!!, а по факту перепутал фамилии в системе, что привело к трудностям в дальнейшем при проходе через охрану у лифтов. Номера! Не ведитесь на категорию супериор!!!, это такой же стандарт. Номера очень грязные, пыль не убирается, прожжённые шторы, обшарпаные стены, грязные и облупившиеся двери. (Фото прилагаю). Постельное белье старое и с дырами. Санузел! Не работающая Сантехника (душ льёт в разные стороны, не спасает даже шторка. Унитаз уже слетел с креплений, и весь шатается, крышку от унитаза приходилось приклеивать малярным скотчем (благо он у меня был))). Очень грязный пол в ванной. Уборка и сервис. За что платят деньги уборщицам не понятно. Посуда часто оставалась не мытой. Один раз вообще оставили грязную мокрую тряпку на столе рядом с чистой посудой. Жаль не сфотографировал это. Решил убрать тряпку на батарею, отодвинул шторину, а на полу мусор и крышки из под пепси. Мне казалось что в отелях обязательно ежедневно докладывают несколько пакетиков чая и кофе, а так же бутылка бесплатной воды ежедневно. Или я привык к сервису за границей? Вообщем за 10 дней доложили чай 1 раз. А вода оказывается платная. Единственное за что хочется похвалить, это ресторан. Хороший завтрак, хоть и однообразный. Вывод сделал для себя, что эту гостиницу никогда рассматривать больше не буду. Сравнивать есть с чем, частый путешественник, но от 4х звездочного отеля такого не ожидал!!! P.s. Очень, очень плохой интернет. В номере приходится ловить его в разных углах. Обратился с этой проблемой к сотруднику, который заселял, мне ответили предположением, что это проблема моих устройств. Видимо все мои устройства не подходят для данного wi-fi))))) |
| Плюсы: | всегда прибираются в номере.
есть где погулять.удобные кровати хорошее место расположения |
| Минусы: | упакованное в коробочку и грязные халаты которые по нашей просьбе нам сразу же поменяли.
обман!жадность.в номере к сожалению было уже обмыленное до нас мыло с чьими то волосами |
| Отзыв: | Обман с номерами.
ОБМАН!Жадность.В номере к сожалению было уже обмыленное до нас мыло с чьими то волосами,упакованное в коробочку и грязные халаты которые по нашей просьбе нам сразу же поменяли. Отдыхали на новогодние праздники, забронировали номер Супериор. В итоге оказалось что нам дали номер - 1925 который является стандартом-это на 1 категорию ниже чем мы бронировали и дешевле примерно на 1500 рублей. Номер нам поменяли без вопросов, спасибо! НО когда я сказала что вы дали нам стандарт мне нагло соврав сказали что это супериор. На ресепшене над администраторами есть телевизор где рекламируются все номера и они подписаны! Я только что побывав в номере стандарт вижу этот номер на экране В ТОЧНОСТИ ТАКОЙ ЖЕ, подписанный отелем как стандарт!! и мне в этот же момент говорят что это супериор... Так что ребята смотрите какие номера вам выдают. До этого мы уже неоднократно ездили в Альфу брали и супериор и джуниор сьют, нам всегда выдавали то что мы бронировали. Было обидно что остояв в очереди целый час(новогодние праздники и народу было очень много) нам снова пришлось стоять в очереди еще 40 минут что бы получить то что мы бронировали! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добрый день уважаемые! Хочу поделиться мнением о.
Добрый день уважаемые! Хочу поделиться мнением о гостинице 4 звезды. На рецепшене нас очень хорошо встретили и разместили в номере. Зайдя в номер почувствовал резкий запах курева, общий свет не включался, но так как очень устали решили все претензии оставить на завтра. На следующее утро выяснилось, извините за подробности, течет бачок унитаза, сломан кружок. При включении климат системы пошел резкий запах пыли и курева. В душевой кабине грибок, на плитке налет. Номер Бизнесс класса в гостинице 4 звезды????!!! Вобщем просто ужас. |
| Плюсы: | парковка
рядом метро кондиционер |
| Минусы: | проституция
грязь |
| Отзыв: | Отель для китайских друзей.
Знаком с этими отелями не понаслышке. Останавливался и в Бете, и в Веге. Про Альфу не помню, врать не буду. Сам гостиничный комплекс очень большой. Практически всегда можно найти и забронировать номер. Дешевле, кстати, это сделать напрямую через официальный сайт отеля. Сам отель находится прямо возле метро Партизанская, что очень удобно. 30 минут максимум до центра. Заселение произошло быстро, хотя очень часто на ресепшене очередь из организованных азиатских (китайских или вьетнамских) групп. Номер был супериор. В номере, в принципе, мебель вся новая, не затасканная (повезло?). Но, в первую очередь, было обращено внимание на то, что горничные в номерах практически не убираются. Грязь везде: на шкафах, на кондиционере, за столом и т.д. Много пыли, паутина, пауки. В ванной комнате прыгали блохи. Самым неожиданным открытием было то, что при подготовке ко сну, оказалось, что у изголовья кровати не заправлена простынь под матрац. При попытке её заправить под ним был обнаружен пользованный вибратор. Это, конечно, ужасно. На все попытки решить как-то этот вопрос, администрация или удивлялась, или смеялась, или вообще просто молчала и игнорировала. Единственное, что было предложено - переселить в другой номер такой же категории. Но лично я в этом смысла не вижу. За все дни пребывания в номере, уборка пылесосом не была произведена. Как грязь и семечки от прошлых гостей валялись, так они там и остались, видимо, уже для следующих гостей. Очень большие проблемы в гостинице с горячей водой. Она бывает очень редко и, в основном, в часы пик её использования: утром с 8 до 10 и вечером примерное в такое же время. В остальное время она либо еле тёплая (после 30 минут слива), либо её попросту не дождаться. Сантехник и горничные советовали тупо открывать кран и ждать. Сколько - неизвестно. Ещё один великолепный сервис отеля - это навязывание услуг проституток. Не успеешь зайти в номер - звонок с предложениями развлечься в номере с "их" девушками. И так несколько раз на дню. Когда пришли в номер - сами признались - следят по камерам (после того, как было сделано замечание, зачем вы звоните в 4 утра). В остальном - всё, в принципе, неплохо для непритязательного туриста: сравнительно чисто, не совсем потрёпано (номер - супериор), вода в кулерах на этаже, много ресторанчиков, магазин "Перекрёсток", кафе и т.д. Качество завтраков оценить не могу, ибо они не входили в стоимость. Большой плюс - рядом метро. Хорошая охраняемая парковка за 20 руб/час для гостей. Но практически всегда легко найти место и на бесплатных парковках. Не смотря на огромное количество туристов-азиатов, в отеле тихо и спокойно. Есть оборудованное место для курения в летнее и зимнее время (на улице). Неплохо бы было, если бы поставили у входа пару скамеечек. Иногда просто хочется посидеть и немного отдохнуть на свежем воздухе, места для скамеек есть предостаточно. Пользовался услугой Room Service - работает круглосуточно, принесли быстро, оплата правда наличными при получении заказа. Рядом есть "Измайловский парк" - место, где можно прогуляться, покататься на аттракционах с детьми, да и просто отдохнуть от городской суеты. В целом, отель был бы неплохой, если бы не наплевательское отношение персонала, ужасная грязь в номерах. |
| Плюсы: | инфраструктура
охрана чистота вернисаж расположение |
| Минусы: | утюги
номер бизнес класса |
| Отзыв: | Только не категория номер "бизнес".
Бронировали номер на букинге, ездили с мужем. Забронировали по акции номер "бизнес", были так рады, что за 9000 на 3000 номер бизнес класса, не тут то было... По факту приехали в отель в 9 утра по Москве, перелет был ночной, поэтому заранее писала в отель, чтобы разместили по прибытию. Приехали - сказали ждать, размещение в 14. Но так хотелось спать, что терпеть больше не было сил, и через час решили еще раз обратиться к администратору (другому). Приятная девушка привлекательной внешности ( с черным каре) вошла в положение и предоставила номер нашей категории сразу же ( без доплат). Мы сильно обрадовались и побежали заселяться. Войдя в номер, вы бы видели наши глаза. Матрас меньше чем размер кровати, т.е. матрас отходит от краев кровати и на столько тонкий, что будто ты на досках будешь спать. Кресла в номере с дырками от сигарет. Ковролин на столько грязный, что было противно просто по нему ходить. В общем недолго думая, мы вернулись на рецепшен и попросили другой номер. Там то нам и объяснили, что оказывается это самый дешевый номер в их отеле (размещение с двухспальной кроватью), но зачем же тогда называть его бизнес? ведь это вводит в заблуждение. В общем посмотрев еще 2 номер бизнес класса, мы решили что доплатим пару тысяч и разместимся в сьюте. Номер сьют приличный. Все чисто, все прибрано, никаких дырок и грязи на ковролине. Посмотрели три сьюта (два в японском стиле и один в морском), выбрали в морском, все таки голубые оттенки располагают. Кстати в гостинице каждый этаж имеет свой дизайн, то ты на палубе, то ты в японском саду и т.п. В номере было все чисто, уборку делали каждый день (вешали табличку), полотенец по 3 шт на каждого гостя. Постельное белье белоснежное, кровать большая и мягкая.Окна у нас выходили на вернисаж. Так же в номере есть фен и мыльные мини принадлежности. По всему отелю хорошо работает вай фай. Инфраструктура и гостиничного комплекса шикарная. Большая парковка, много ресторанчиков вокруг (цены приятные), вернисаж рядом, охрана (охрана работает качественно). Метро в 2-х митутах ходьбы. Станция "партизанская". Единственный минус - это утюги. В отеле явная проблема. Хотя на каждом этаже есть утюжная комната. Утюги есть только один на 3-4 этажа, при этом утюги очень плохие. Вообще не утюжат толком и с паром и без. Но в общем нам понравилось |
| Плюсы: | близость к метро
цены |
| Минусы: | отношение к клиенту
сервис |
| Отзыв: | Гостиница за свои деньги неплоха, но сервис отсутствует к.
доброго времени суток всем! На самом деле трудно найти отель лучше в категории цена-качество, однако будьте готовы и на некоторые "особенности". Начнем с начала - бронировать я бы посоветовал не напрямую, а через посредников, так называемых фирм бронирования или оказания услуг размещения, коих полно на первом этаже самой гостиницы, в самой глубине где то на задворках. Разница в ценах у них и на ресепшене в разы. Ну или на худой конец можете воспользоваться данным сайтом или подобными другими по бронированию отелей по всему миру, в любом случае будет как не парадоксально это звучит дешевле чем непосредственно на стойке. Сама регистрация проходит быстро и без проблем, все мило улыбаются и излучаютдоброжелательность. На этом хорошее отношение заканчивается. Тапочки в номере только в единственном экземпляре, хотя номер на двоих. После настойчивых просьб спустя три(!) дня принесли еще (видимо надеялись что мы либо забудем либо уже уедем). Аналогичная ситуация с мылом, дают маленькие такие кусочки, но их с завидным постоянством забывают ложиться во время уборки. Приходилось каждый (каждый!) день просить все таки положить хотя бы один кусочек на двоих. Давали, но с таким видом как будто я фашист и забираю последний кусок хлеба у их детей. Вай фай на этаже как бы работает, но каждые пару минут выкидывает, так что приходится постоянно подключаться. Даже набрать данный текст мне пришлось спуститься в фойе где в этом плане немножко получше. На неоднократные обращения в администрацию все таки вызвали како го то человечка, который грустно сморщившись посоветовал поменять номер и съехать на другой этаж, где установлен другой модем. Ок, пошел вниз к стойке, девушка смотря на меня своими большими глазами, на мою просьбу не заглядывая никуда сразу ответила что намеков такой категории как у меня свободных нет, когда я попросил всё же глянуть в систему она у же с неприкрытым раздражением меня спросила "что я могу сделать"? Охренеть, я столько стоял перед ней расписался и вот итог. Короче ушел ни с чем. Далее коллега попросил утюг, так как на этаже была гладильная комната, но самого утюга не было. Но администратор "посоветовала" сходить этажей выше-ниже, мол в чем проблема? Коллега обошел гладильные на два этажа вверх и вниз и так как все же не смог погладиться позвонил снова и нарвался на крик что "я не обязана носить вам утюги". Вспомнился старый добрый совок с соответствующим сервисом. А и еще, трапезничать можно в ресторане на 2 этаже по системе шведский стол. В гостинице в это же время проживала юношеская футбольная команда текстильщик из Ивановской области (что следовало из надписей на спинах этой оравы, причем футболки эти большинство не снимало никогда, в них я их видел с утра, в обед, на ужине и даже ночью возле близлежащих злачных мест по продаже шаурмы). Так вот после этой оравы на столах оставались жалкие остатки пищи разбросанные в хаотичном порядке. При этом официанты не торопились добавлять или сменять блюда и как я приметил потом постояльцы старались пораньше приходить дабы успеть хоть что то себе положить до прихода этих персонажей. При этом их тренер даже не делал попыток их приструнить. К примеру был там стол с фруктами и шоколадным фонтаном, так эти обормоты становились вокруг него кругом и жрали там же не отходя к своим столам. Видно было что иностранцы, которых там много, жались не подалекуне решаясь подойти к столу. И только когда я подошел и сделав замечание втиснулся в их стройные ряды и взял что мне нужно было часть из них отошла на свои места. Отдельно случая заслуживают сами эти бойцы провинциального спортивного фронта. Мало того что они вели себя как малолетние хулиганы они оскорбляли и иностранцев. К примеру при поездку на лифте с группой пожилых туристов они начали выкрикивать имитируя китайский язык и говоря им что не на видят китайцев (справедливости ради туристы были из вьетнама судя по символике у одного из них на рюкзаке). С нами ехали сотрудники гостиницы и никто из них не отреагировал. Лишь один азиат постоялец гостиницы дал им замечание на чистейшем русском после которого те заткнулись но когда выходили же выкрикнули какие то оскорбления. Это все го лишь отдельные случаи но дающие понять об отношении персонала к своим клиентам, а жаль, гостиница в целом не плоха но менять надо персонал и активно работать над отношением с клиентами, тем более гостиница ориентируется на иностранных гостей как они будут к нам относится после такого? |
| Плюсы: | + рядом измайловский кремль и парк
+близко от центра на метро + рядом с метро партизанская |
| Минусы: | -плохая уборка номеров
- неприветливый ленивый персонал |
| Отзыв: | На этот раз отель разочаровал.
Останавливались в гостинице Измайлово "Альфа" много раз!Всегда были всем довольны. Спустя год снова решили остановиться в этом отеле. Всё изменилось в худшую сторону! Начнём с того,что у нас в двухместном номере оказались одни тапочки на двоих,туалетной бумаги не было совсем!Пришлось звонить и просить.Не оказалось гелей для душа и зубных щёток (хотя раньше всегда это было).В этот раз положили только мыло и шампунь.На мой вопрос,почему нет геля для душа - ответили,что теперь,это класть не положено! И это отель 4 *!!! На полу ковровое покрытие с крошками,за три дня нашего прибывания его так ни разу и не пропылесосили! Один стул у нас в номере был весь в пятнах,на него неприятно было садиться. Раньше на этаже была дежурная,теперь их ,видимо,сократили, и порядка не стало! Обслуживающий персонал не приветлив и ,когда что-то приносят,как будто,делают одолжение! Хотели поужинать в ресторане (раньше был "Шведский стол" - обеды и ужины),сказали,что сейчас только завтраки. Пошли в Измайлово "Бета",там замечательно поужинали. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | обман |
| Отзыв: | отвратительно.
Сейчас находимся в этой гостинице. Просто отвратительно! Начну с того что номер не соответствует фото тех что указаны на сайте букинг, номер с худшим ремонтом и интерьером. Окна не закрываются. Уточняли по телефону будет в номере гидромассажная ванна или душ. Сказали и то и то, в итоге обычная ванна. Нет специального места для курения. Хочешь покурить - одеваешься и с 28 этажа идешь курить зимой на улицу. Обратно тоже фиг попадешь, просят помимо основной карты от номера брать бумажные карты. Может еще паспорта и вещи забирать что бы выйти покурить?! В Номере есть разломаные вещи. Никогда больше сюда не приедем и никому отель не посоветуем. За что только 4 звезды дали?! за эти деньги можно найти гостиницы и получше. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель изменился не в лучшую сторону.
Последние года три, приезжая в Москву, всегда останавливались в Измайлово Альфа. Начиная с сентября в отеле появилась неприятная тенденция: здесь на всем начали экономить. 1. Парковка стала платной - 20 рублей в час. 2. В номерах прохладно. В минус 3 в номере было холодно 3. Закрыли миникафе на всех этажах, где можно было недорого попить кофе, купить вещи первой необходимости и тд. 4. Тапочки и халаты пропали из номеров. Нужно звонить, чтобы принесли. Непонятно, зачем так сделано. 5. Минибар теперь пустой. 6. В ванных стало пахнуть канализацией 7. Питание в гостинице подорожало процентов на 30. При всех минусах: чисто в номерах, охрана, рядом метро. Самая дешевая четверка в Москве. Но на будущее я остановлюсь в Гамма-Дельта или Бэта. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | За последний год отель испортился.
Альфа в плане расположения выигрывает в сравнении с рядом расположенными корпусами комплекса Измайлово, т.к. находится прямо у станции метро. Хотя в плане питания, сервиса и качества номеров этот отель ничуть не лучше, например, Дельты, пожалуй даже там стандартные номера будут получше за эту же цену, а вот звезд у Альфы почему-то больше... Видимо из-за минибара, в котором даже вода идет за отдельную плату, в отличие от той же Дельты, где минибар пустой, но на столе всегда стоят две приветственные бутылочки простой воды и маленькие шоколадки. По качеству номеров раньше Альфа меня всегда очень радовала, т.к. было разделение на номера для курящих и некурящих. Для некурящих были всегда красивые обновленные номера - с ремонтом, хорошим ковролином и сантехникой. Сейчас курить запретили, и все номера стали для некурящих, НО... это не означает, что все "курящие" номера разом отремонтировали. Те, что были отремонтированные, они перевели из стандарта (бизнес класса) в номера первой категории, соответственно за более высокую цену их теперь продают. А стандарт теперь - это просто проветренный номер, где все тот же пропахший куревом ковролин и обои. В последний раз в августе 2014г. наши номера были на 22 этаже. Угловой неплохой, а вот второй номер в центре коридора - тихий ужас: ковролин грязный, вонючий, в пятнах, из-за чего в номере стоит непроходящий запах смеси въевшейся табачной смолы с запахом старого тряпья. Администратор приносила озонатор, но эффекта ноль. Окна сифонят, однажды ночью от ветра распахнулась сама по себе створка окна, которая вообще не должна открываться, даже ручки нет. Пришлось подпереть окно столом и стулом, ладно лето было, июль. Зимой не знаю даже, пошла бы на уши ставить администратора. Поэтому старым номерам нужен срочный ремонт. Вижу, что потихоньку этажи закрывают на ремонт, но пока отель меня огорчает своим номерным фондом стандартов после запрета курения в номерах. Отдельная песня угловые номера зимой! Причем холодные номера не только на последнем этаже. Ощущение, что находишься на улице: сквозит отовсюду, включая дверь, стена ледяная. Жила однажды в таком номере, не пошла менять только потому, что приехала поздно, хотелось спать. По вопросу сервиса. Опять же раньше в отремонтированных номерах все мелочи типа тапочек и принадлежностей для душа всегда лежали на своих местах по приезду. Сейчас мало того, что селят за те же деньги в старые номера, заглянешь в ванну, там в корзинке может лежать, например, только шампунь, или только гель. Приходится при заселении сразу же проверять наличие тапочек (по несвежему ковролину как-то не хочется босиком...), шапочки для душа, зубного набора, геля и шампуня, и в 90% случаев идти к администратору этажа и просить выдать по списку. Дают без проблем, но простите - это отель 4 звезды, где элементарный сервис-то? По незнанию, что должно быть в номере, не попросишь, не положат? В плане полотенец и постельного белья - с этим у них все ОК, новое и чистое. По питанию. Когда еду больше, чем на одну ночь, чаще всего беру завтрак. Выбор блюд на завтрак очень радует, все вполне достойно и вкусно, но 2 года назад видимо сменились повара, т.к. раньше было душевнее все приготовлено. Сейчас бывает часто пересолены салаты, например, каша невкусная стала. Фрукты невзрачные и очень небольшой выбор. По цене завтрак 600 руб., ужин 650 руб. - дороговато. Общий вывод: раньше с хорошими номерами я была просто влюблена в Альфу, всем рекомендовала, сейчас это для меня вполне себе посредственный отель на четверочку. Выбираю его из-за шаговой доступности к метро, поскольку часто улетаю из Москвы утренним рейсом и выезжаю первым поездом метро. Иногда стала в Дельте останавливаться. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Были в гостинице в январе этого года, бронированили через.
Были в гостинице в январе этого года, бронированили через фирму Виктория. Остались очень недовольны сервисом не гостиницы, а именно фирмы ВИКТОРИЯ, во-первых я забронивала двухместный номер первого класса в Дельте, но когда позвонила, чтобы уточнить возможность позднего выеза, то мне сказали, что в дельте это сделать проблематично и они предоставят мне такой же по классу номер в Альфе и я согласилась. По приезде нас заселили в номер далеко не первого класса, а в обычный стандарт, без тапочек, халатов и даже без зубных щеток, номер обшарпанный, сантехника разваливается. На просьбу поменять номер согласились, но номера первого класса не дали, а предложилди бизнес-класс в гостинице Вега, куда мы и перебрались на следующий день, т.к. решили, что это лучше, чем совсем ничего. В итоге заплатив за номер первого класса в Дельте (с чайно-кофейной комнатой) мы один день прожили в старом стандарте, и 1,5 дня в нормальном бизнесе. Совет - никогда не бронируйте гостиницу через Викторию. Их сайт - {ссылка на сайт удалена модератором} будьте осторожны! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заехала в неубранный номер. В последний дань перед отъезд.
Заехала в неубранный номер. В последний дань перед отъездом приехала в номер, хотела принять душ, ванна оказалась грязной, хотя когда уходила утром, все было чисто!??? Украли со стола в номере гарнитуру для телефона. Впечатление очень плохое. Жду ответа на претензию, оставленную в жалобной книге на 23 этаже. |
Альфа Измайлово 4* отзывы:
Возможно Альфа Измайлово 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Альфа Измайлово 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Московский регион
-
Sheraton Moscow Sheremetyevo Airport Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 3Сохранить
-
Moscow Marriott Grand Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 6Сохранить
-
Измайлово Гамма 3*
Средняя оценка —Отзывы — 9Сохранить
-
Отель Аструс - Центральный Дом Туриста 3*
Средняя оценка —Отзывы — 8Сохранить
-
Вороново
Средняя оценка —Отзывы — 16Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 316
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 281
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 789
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
