Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Алегра 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Алегра 4*? Читайте плохие отзывы туристов Алегра 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Алегра 4*
| Плюсы: | Бассейн
фитнес зал |
| Минусы: | Размещение
питание чистота "лечение" анимация пропускной режим |
| Отзыв: | Хотите потерять 2 недели долгожданного отпуска? Добро.
"Посчастливилось" побывать в этом четырехзвездочном чудо-отеле в июне 2019 года по щедро предоставленной Норильским Никелем (за 50 000) путевке. Кем и когда отелю присвоены эти звезды-для меня осталось загадкой. По прилету вас, конечно, встретят автобусы, которые и отвезут непосредственно в отель. Но! Пока все прилетевшие не рассядутся по заранее определенным автобусам -они не тронутся с места. Кому-то срочно кофе приспичило попить, кто-то утомительно долго курит, или посещает туалеты... Короче, выезжают принципиально все разом, как в пионерлагере. А все зачем? Да чтобы при размещении вам было веселее! Все одновременно прибывшие стремительно ломятся на ресепшн (понятное дело-заселиться в номер, помыться и отдохнутьс дороги). Не тут то было! Необходимо отстоять в очереди за получением заветных ключей-карт минут эдак 40... Впечатление не изменит даже представленные вам вино и соки. Так что за размещение звезду снимаем! Увы! Чистота и комфорт в номерах-это отдельная песня! Имейте ввиду, что перед вашим заселением в номер после прежних отдыхающих там только постельное белье и полотенца сменили... И все! Почему!? Ответ очевиден: предыдущие отдыхающие съехали буквально перед вашим приездом, чтобы улететь тем же рейсом, которым прибыли вы. За временной промежуток в 3 часа качественно убрать 6 этажей отеля, естественно, не представляется возможным. Так что мы при заселении "обнаружили" у себя в номере пластиковую одноразовую посуду, целлофановые пакеты в тумбочках, песок на обувной полке и стеклянные стаканы с засохшим кефиром. Это не говоря уже об элементарной обработке санузла, на котором, простите, часа 2 назад кто-то восседал. Круто! Именно так я и представляю себе номер отеля с четырьмя звездами)))) Уборка была осуществлена в нашем номере следующим утром. Но ожидание чистоты было напрасным. По факту: вынесли мусор, положили туалетную бумагу и вроде пропылесосили. Пыль за все время пребывания не была вытерта в номере ни разу. В душевой ни стекла, ни кафельный пол, ни раковина так и не вымылись. В швах между раковиной и кафельной плиткой слои грязи. Позорище! До балкона вообще никому дела нет. Дожди бывают часто, после них на стульях и столе грязь, вода. Не хочешь-не пользуйся! А песок на обувной полке к моменту нашего отъезда так и остался. Так что вторую звезду за чистоту, а точнее за ее отсутствие, тоже снимаем! С питанием все неоднозначно. Вроде шведский стол... Вроде какой никакой выбор. Но две недели однообразного питания! Меню не меняется. В большинстве салатов "фирменный болгарский сыр". Все жареное, жирное, масляное. Так что, если вы придерживаетесь здорового питания - придется питаться где-нибудь в другом месте. К тому же дети, по каким-то причинам предоставленные сами себе, без стеснения совести "щупают" или пробуют пирожные, хлеб, фрукты, а затем кладут их обратно... Чихают и кашляют, в лотки с едой, пытаясь самостоятельно накладывать её себе в тарелки. Претензия вроде не к работникам отеля... Но, многие отели практикуют "тактичный контроль" за нарушением подобных правил. Из сотрудников данной столовой никто даже глазом не моргнул, наблюдая такую картину. Жаль... Но и за организацию питания звезду снимаем! Лечение, или то, что подразумевается под этим словом - никакое! Понимаю, что это не санаторий. Но к чему включать тогда в стоимость путевки 4 массажа продолжительностью в 15 минут, или галотерапию??? Из принципа: хуже-то не будет?! От массажа одно название, что от взрослого, что от детского. "Елозить" руками по спине 15 минут-насмешка! Но есть один массажист (в 8 кабинете), работа которого действительно заслуживает положительного отзыва. К сожалению, не помню имени этого массажиста в возрасте. К нему и платно записываются на массаж. Галотерапия (солевая комната) предполагает курс длительностью 10-20 процедур. Нам с барского плеча были предоставлены 3. В комнате, пахнущей сыростью, а не источающей ионы йода, брома, магния и т.д. Ощутили пользу? Очень печально, что и в вопросе сохранения и укрепления здоровья у этого отеля большой и жирный минус. И минус еще одна звезда. Территория отеля небольшая. Плюс это, или минус-решать каждому. На территории одна детская качеля, горка, волейбольная площадка и бассейн (крытый и открытый). Вот его наличие-единственный положительный момент. Детской игровой комнаты (для детей более старшего возраста), где дети могли бы в ненастную погоду поиграть в настольные игры или просто пообщаться, не предусмотрено. Дети "тусуются" на 2 этаже, где имеется Wi-Fi, и утопают в своих телефонах. Зато функционируют аж 3 бара. Вероятно, чтобы родителям было веселее. Оставил ли отдых в данном отеле впечатления? Однозначно ДА! Положительные ли они? Однозначно НЕТ! Рекомендовала бы я этот отель? Однозначно НЕТ!!! |
| Плюсы: | шаттлы до моря
номера |
| Минусы: | никакая оздоровительная программа
питание уборка номеров |
| Отзыв: | Так себе.
Относительно той стоимости, которую мы заплатили по путёвке, санаторий ничего. Но если брать в расчёт реальную стоимость, то абсолютно не оправдывает себя. 1) Во-первых, номера. Номера хорошие, есть холодильной и кондиционер. Но номера, которые выходят на бассейн, безумно шумные. Рано спать лечь не удастся. Плюс убирают их очень плохо. Я бы сказала даже, что не убирают. Только выносят мусор. В углу была паутина, а на ковре чужие волосы, которые за все время не пропылесосили. Пыль так же не вытирают. За 2 недели полотенца и белье меняли 2 раза. 2) Питание. Шведский стол, но питание однообразное. Еда по большей части жирная и невкусная. Удивляли странные проявления жадности. Вместо масла маргарин, а кофе можно было попить только на завтрак. На обед и ужин кофейные автоматы закрывались. Фрукты , наоборот, были только на обед и на ужин, а на завтрак их не клали. По идее были разделение по сменам, кто-то обедал с 12 до часу, другой с часа до 2,третий с 2 до 3. Но по факту это никак не соблюдалось, что не удивительно. Если приходишь кушать в 3 смену, уже все столы будут грязные, а выбор блюд будет меньше 3) Оздоровительная программа. На неё особо надеяться не стоит, прописывают только самые низкие по себестоимости процедуры: соляная комната, ингаляции и некоторые другие. По поводу массажа: можно сходить 4 раза по 15 мину, некоторые делают его очень хорошо, некоторые так себе. Остальные процедуры только за деньги. 4) Развлекательная часть. Аниматоры работали целый день, старались. Но те развлекательные программы, которые мне удалось увидеть, были так себе. Плюс было несколько моментов, когда аниматоры - мужчины проявляли себя грубыми |
| Плюсы: | крытый бассейн
спорт зал |
| Минусы: | санитария
чистота обслуживание процедуры |
| Отзыв: | Ужасно.
Получила путевку от правкома стоимостью 47 с копейками тысяч. Номера на двоечку в душевой кабине плесень, стул на балконе сломанный, ковровое покрытие старое с пятнами. Освещение слабое. Питание на 4+, (трёх разовое, шведский стол) есть практически все, и мясо, рыба и фрукты и овощи и гарниры разного вида, и сладости, мороженное. Кофе отвратительный, чай только в пакетиках, и только в столовой можно попить, и то вечером кофе уже не дают. Все бы вроде хорошо с питание, но однажды уведенный мною рыжий усатый таракан, перечеркнул все мое желание есть там. Вечером для любителей выпить предложенное вино красное, белое; пиво. Процедуры, которые предложены бесплатно, оказываются с большим недовольством и нежеланием. Процедуры за которые ты платишь, так же не очень качественные (хотя и не дешёвые). И очень много мух, с которыми ни кто ни как не борется |
| Плюсы: | их нет!! |
| Минусы: | да все вообще!
детский досуг анимация процедуры питание уборка чистота |
| Отзыв: | УЖАСНЕЙШИЙ ОТЕЛЬ.
Итак! Отдыхали мы с семьёй в этом «чудо-отеле» по путёвке Норникеля в конце сентября-начале октября 2017 года. Что можно сказать? А сказать можно следующее: Отвратительный, ужасный, грязный отель, на 4 звезды точно ни как не катит!! Отдыхали с ребёнком, 3 года. Отель ни какие приспособлен для детей!!! Начиная от кроватей и питания, зканчивая детскими развлечениями!!! Номер грязный, при заезде, отодвинув журнальный столик от стены, нашли там смятую пачку от стгарет и резинку для волос!! Круто, ни че не скажешь!!! Помимо этого огроменный слой пыли по всему номеру, паутина с пауками, в ванной плесень, ужасная сантехника, вода еле бежит. Поставили нам три типо кровати, то есть по два матраса друг на друга кинули и всё. Матрасы до ужаса не удобные, начинает болеть спина. Убираются вроде каждый день, но так отвратительно, что можно сказать и не убираются вовсе!!! Висят грязные, пыльные шторы! При закрытых окнах очень слышен шум с улицы! Ревизорро зайдя в этот номер просто упала бы в обморок!!!далее! Питание, шведский стол! За две недели одно и потому что каждый день, при чем вкус этих блюд порой оставляет желать лучшего!!! Ни чего выдающегося! И к тому же скудненько! Опять же, на 4 звезды не катит!! Анимация: это вообще отдельная песня! Когда приехали, полторы недели были аниматоры какие то студенты из Софии! Это был полный ужас!!! Последние несколько дней нашего прибывания, аниматоры поменялись на чуть более адекватных!! В детской комнате по мимо того что дубак нереальный, так ещё и грязь! Грязно всё! Ковровое покрытие, скудный набор игрушек и т.д... с детьми там ни кто, ни чем не занимается!! Сидит только какая-то женщина, типо присматривает за детьми и всё!! Отвратительно!! Бассейны: крытый и открытый. Понятное дело что в виду того что уже осень, и было достаточно холодно, в открытом естественно мы не купались. Несколько раз сходили в крытый бассейн, вода в котором вроде и воняет хлоркой, но вид этой воды такой, как будто её меняли последний раз полгода назад минимум!!! Страшновато как-то купаться в такой воде.территория опять же ни как не оборудованна для детского досуга!!! Какая-то типо детская площадка с одной горкой, и старая качелька, видавшая виды!! Процедуры: это тоже интересно. Во первых набор этих процедур оооочень ограничен, так и качество их оставляет желать лучшего!! «Врачи» не врачи, а просто тёти-дяди которые померят тебе давление, массажисты без спец.образования, и т.д.... вообщем и целом отдыхом в этом «прекрасном земном раю» мы остались разочарованными.... и считали дни до отъезда.... 4 звёздами там и близко не пахнет!! И даже 3 и 2!!! И конечно же, спасибо дядя Норникель за незабываемый отдых в отеле Аллегра!!! Больше туда ни ногой!!! И ни кому не советуем!!!! |
| Плюсы: | что тут море |
| Минусы: | и много ещё всего
уборка сервис упадочное состояние еда |
| Отзыв: | Молодёжь даже не вздумайте ехать в Болгарию.
Отель грязный, первый раз были в 2012 и на протяжении 5 лет брал путевку ещё три раза, последний в 2017, путевку дают охотно лишь бы бабки отбить. Честно сказать первый раз понравилось, но и на развлечения мы потратили за 2 недели около 100тысяч.что для Болгарии много. Расскажу про последний визит 2017 года: рейс перенесли на 16:15 , так что на ресепшене были около 21, час ждали оформления и вот нам дали заветный ключик. Номер большой, наконец-то поменяли телевизоры на жк, а так все осталось так же, рваные циновки и отломанная полочка у шкафа. Сломаная раковина и порядком оторвавшийся ковровое покрытие. Убираются очень не охотно, это все потому что уборщиц на весь отель 4-5, а комнат много. Сам отель выглядит на с натяжкой 3 звезды. У бассейна частями оторванная плитка ну не могут же починить, а значит и так сойдёт. Трансфер на море есть, но на древнем фургоне от мерседеса с поломанными сидениями. Чинить то не кому, да и зачем... Вайфай только в холле отеля , можно за 30лв купить на неделю, что реально грабежь, раньше стоило 20лв..Спортзал заметно порядком...Ресторан, который язык поворачивается назвать только как столовка...Кому нравится, наверное кроме Болгарии не бывал ни где , за границей... Если хотите попасть в фильм день сурка, милости просим... Соевые сосиски и из мяса одна свинино-курица, жарят колбаски из сои и ещё эта их травка болгарская специя присутствует везде...Детям конечно нравится, картошка фри и тонны газировки! Больше про эту помойку-столовую даже говорить не хочется... Спустя три дня стали ходить в кафешки (хотя и там не очень стало, болгары абсолютно не умеют готовить)...бассейн с мутной водичкой, почти не хлорируется, можно писать всем смело, будет соленый, как в море :) сам фасад отеля и все что внутри требует внимания и ремонта, замена части мебели да даже штор. Общая оценка 2 из 10 , жёстка, но это правда. По поводу шопинга, лучше затариваться в Варне в супермаркете, bullmag,все дешевле в разы... И не стоит брать экскурсии в самом отеле, вам будут нагло наваливать в уши, что у них вы застрахованы! Это уловка, ваша страховка у вас на руках. Ночью советую ходить аккуратно, все тратуары как после бомбежки. Такое ощущение, что Болгарию кто-то построил до болгар, а они просто пришли и стали тут жить... Больше ни ногой) |
| Плюсы: | одни минусы |
| Минусы: | всё ужасно |
| Отзыв: | Ужасно.
Отдыхали от НН с мужем и ребенком. Отель так себе, еда однообразная, каждый день, одно и тоже. Ребенок тонет, все стоят смотрят, спасатели ноль внимания. Программа аниматоров одна и та же. Гид объясняет не правильно, такое ощущение, что не знает, что где находится. Убираются, можно сказать не убираются. Полотенца сложат аккуратно, полы не пылесосят совсем. |
| Плюсы: | неплохое питание
расположение чистота небольшая лечебная база анимация |
| Минусы: | бестактная главный менеджер м.костова
необученный персонал ресепшн зеркала во всех номерах на уровне талии бачки унитазов текут ресепшн беспомощный неквалифированный |
| Отзыв: | НЕОБУЧЕННЫЙ БЕСПОМОЩНЫЙ ПЕРСОНАЛ НА РЕСЕПШН ВО ГЛАВЕ С МА.
ОСНОВНОЙ ОТЗЫВ НА ПРИКРЕПЛЕННОМ ФОТО!!! За Путевки заплатили почти 6000$, но прячущийся главный менеджер МАРИЭЛЛА КОСТОВА не только всегда занята и не выходит к гостям отеля для решения проблем, а ещё и передала через администратора, что переселить нас могут либо через неделю, либо за ДОПЛАТУ В 20€ В ДЕНЬ (а путевки на 15 дней) !!! Владельцам отеля не мешало бы пересмотреть соответствие госпожи МАРИЭЛЛЫ КОСТОВА и её помощников занимаемым позициям и должностям! А компетентным лицам Комбината Норильский Никель, гостями от которого мы являемся, быть повнимательнее к выбору отелей для своих сотрудников, так как впечатление о поездке и отдыхе в целом напрочь портит ежедневное халатное отношение персонала отеля, которые просто обитают на его территории, как-будто бы у себя дома... |
| Плюсы: | все в отзыве |
| Минусы: | самый большой минус- это кухня! ужас!!! |
| Отзыв: | Кто и ЗА ЧТО дал отелю 4.
Отдыхали с семьей по путевке от НН в июле 2016. Трансфер встретили, на русском, приветливый гид, рассказала о всех тонкостях и хитростях. Размещения ждали не очень долго, еще и на ужин успели. Номер неплохой, чистый, с видом на бассейн. Убирался как-то по-разному, видимо, в зависимости от смены: то просто пропылесосили покрытие и протерли раковину, то убирали полностью везде. Как-то случилась авария с унитазом. Текло все по полу в ванной и соответственно запах канализации стоял невыносимый. Три дня подряд оставляли заявку на ремонт на ресепшене, результата ноль. Пока муж не пошел ругаться. Пришел мастер и .... просто место вокруг унитаза залил силиконом. Причем унитаз сдвинул так, что дверь в душ перестала закрываться. Про столовую, которую громко называют РЕСТОРАНОМ. Еда отвратительная. Две недели одно и то же на завтрак, обед и ужин. Никакого разнообразия. Мне приходилось есть только фрукты, овощи и чай. Муж и дочь в обед кушали мясные блюда. Читала про то, что недоеденные продукты встречались потом на обед или ужин. Да!! Так и было. В общем, у меня все время был вопрос-дело за что 4*??? Там и на 3 не тянет!!! До пляжа далековато, но это особо не напрягает. Мы до обеда купались в бассейне, после обеда ходили на пляж. Но в море толком и не купались. В отеле никто слова не сказал о том, что в воде огроменные каменные валуны! Хорошо, что не ныряли в первый же день, а то разбить голову об камни это был бы минимум. Потом нашли место, где можно было более или менее безопасно войти в воду. Вечером на улице толпы пьяной немецкой молодежи шаталось, бородатые и татуированные дети |
| Плюсы: | все в отзыве |
| Минусы: | самый большой минус- это кухня! ужас!!! |
| Отзыв: | Кто и ЗА ЧТО дал отелю 4.
Отдыхали с семьей по путевке от НН в июле 2016. Трансфер встретили, на русском, приветливый гид, рассказала о всех тонкостях и хитростях. Размещения ждали не очень долго, еще и на ужин успели. Номер неплохой, чистый, с видом на бассейн. Убирался как-то по-разному, видимо, в зависимости от смены: то просто пропылесосили покрытие и протерли раковину, то убирали полностью везде. Как-то случилась авария с унитазом. Текло все по полу в ванной и соответственно запах канализации стоял невыносимый. Три дня подряд оставляли заявку на ремонт на ресепшене, результата ноль. Пока муж не пошел ругаться. Пришел мастер и .... просто место вокруг унитаза залил силиконом. Причем унитаз сдвинул так, что дверь в душ перестала закрываться. Про столовую, которую громко называют РЕСТОРАНОМ. Еда отвратительная. Две недели одно и то же на завтрак, обед и ужин. Никакого разнообразия. Мне приходилось есть только фрукты, овощи и чай. Муж и дочь в обед кушали мясные блюда. Читала про то, что недоеденные продукты встречались потом на обед или ужин. Да!! Так и было. В общем, у меня все время был вопрос-дело за что 4*??? Там и на 3 не тянет!!! До пляжа далековато, но это особо не напрягает. Мы до обеда купались в бассейне, после обеда ходили на пляж. Но в море толком и не купались. В отеле никто слова не сказал о том, что в воде огроменные каменные валуны! Хорошо, что не ныряли в первый же день, а то разбить голову об камни это был бы минимум. Потом нашли место, где можно было более или менее безопасно войти в воду. Вечером на улице толпы пьяной немецкой молодежи шаталось, бородатые и татуированные дети |
| Плюсы: | нету |
| Минусы: | в полном отзыве написаны все минусу |
| Отзыв: | Ужасный отель!!! НЕ портите себе отдых!!!Никогда не отдыхайте в ОЛегро.
Каждый день уборка.Уборщицы оборзели в край.Каждый день.БЕЗ СТУКА!!!Сами открывают двери своими ключами .!!! Это раздражает!Жаловались на ресепшен,Она стала стучать,И сразу же открывать дверь.Как заехали в номер,у нас был сломан замок,глазок,и дверь на шкафе .Починили только замок на входной двери.Как-то раз мы забыли ключи в номере и ушли на море.Пришли и кинулись,ключа нет с собой.Пошли на ресепшен.Я там попросил запасной ключ,якобы в номере свой забыл .Мне сказали : " Мы ключи не даем,если вы потеряли платите 50 BGN - 2500 Руб." Классный штраф за замок который я могу открыть линейкой.НЕ ПРАВДА ЛИ? Ключ стоит максимум 5 лев - 200 РУБ .Заплатили,забрали свой ключ и пошли за деньгами,вернуть их ключ.Сказали :" У нас возврата нету" Если вы заплатили то это не вернуть теперь . Ужас.Это только начало ...Вы ещё не знаете всего кайфа . Ресторан - Шведский стол .Жалкое подобие на вонючую забегаловку в деревне .Каждый день одно и тоже .ФРУКТЫ,ОВОЩИ СТАРЫЕ.Не вкусные !!! Мясо каждый день жарят,вот + .Но и минус что одно и тоже ,так-что хрень. Мне стало плохо,не добежал до туалета,ну как не добежал .Меня вырвало,и пару капель попало на ковер ! И знаете что мне уборщица сказала ? Менять ковер нужно .Штраф 500 BGN- 20.000 руб ,на фотографиях будет видно что там и нет ничего.Но я платить не буду,сейчас пойду в магазин куплю моещюе средство и вычешу это всё. Ребят,мой вам совет,Не едьте в Варну вообще .Это очень грязный город,и хороших отелей тут мало .А ещё чуть не забыл.В туалете дверь захлопнулась как-то .И знаете какой штраф у них за это ? 40 BGN ...Никогда не отдыхайте в ОЛегро |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | нагло и грязно.
Отдыхали семьей с двумя детьми 2 и 6 лет в августе.Первое, что испортило впечатление-это пропажа детской коляски, которую нашли и хотели нам продать на ресепшене за 10 лев.Связалась с нашим представителем, сказала, чтоб не думали платить.Эта ситуация как показатель-врут нагло в лицо, не стесняясь.Второе -очень грязный номер, сказали, что не успели убрать перед размещением! В этот же день у бассейна уточнила у отдыхающих чистые ли были номера при заселении,кто-то говорил, что да, кто-то-нет.Повесили табличку с просьбой убрать номер, застала уборщицу на этаже, которая уверила, что только что убралась, позвала ее в номер и указала на недостатки-грязный унитаз, грязная раковина (волосы, налет и разводы).она опять я убиралась.Вобщем с уборкой в данном отеле не знакомы, в последующие дни мылся пол, заправлялись постели и..все!!! Питание на 3, выбор не богат и к концу пребывание, все изрядно надоело.Особенно, то что было не съеденным в обед, оказывалось в салате на ужин.Пляжа своего нет, но мы нашли место на центральном пляже и ходили туда.Анимация для детей хорошая, но вот взрослая-а-ля школьный КВН полностью разочаровала.Создалось впечатление, что никому ничего в этом отеле не надо, получают деньги и ладно.Возможно, если отдыхать с постоянными выездами, а в отель только переночевать то и сойдет, а с детьми в такой грязище даже неохота находится |
| Плюсы: | удобный бассейн |
| Минусы: | далеко от моря,
отсутствие своей территории на пляже, вокруг постоянные дискотеки с очень громкой музыкой, безразличие персонала, скудно питание, отсутствие уборки в номерах |
| Отзыв: | Если закрыть глаза на все, и смотреть только но море и золотой песок, можно считать отдых удавшимся.
За время прибывания, 14 дней, в номере убирались 3 раза. Все остальные дни просто заправлялись кравати и появлялась новая туалетная бумага, независимо была в ней нужда или нет. Обращения к администрации заканчивались появлением горничной, которая торопливо объясняла что она просто не успевает. Меню в ресторане (на самом деле это просто столовая с грязными скатертями и полами) за 14 дней практически не менялось. Через неделю было практически невозможно накормить сына 2г.4м., ребенок просто устал есть одно и тоже. Для того что бы у Вас сложилось правильное впечатление о столовой, опишу подробно лишь одно: все то, что было не съедено на завтрак и обед появлялось на ужине в виде каких-то немыслимых салатов и невиданных запеканок. От вида которых лично мне становилось не по себе. Официанты тарелки выхватывают прямо из под рук, считая что ты уже закончил. Создалось впечатление, что детские кресла протирают только родители, перед тем как усадить туда своего ребенка. Так называемый детский клуб, представляет собой зал, который так же занимают аниматоры ( аниматоры там переодиваются, отдыхают и т.д., на столах аниматоров присутствует пиво и другие алкогольные напитки). В оборудовании детского клуба имеется сломанный домик с острыми углами, очень удобно для игры маленьких детей. Я своего там одного не оставлял, постоянно был там с ним, наблюдал следующую картину: мальчик лет 5-6 встал на спинку стула естественно упал с нее, аниматор который дежурит в клубе даже не удасужился оторваться от телевизора для того что бы хотя-бы поинтересоваться состоянием ребенка. Если вообще коснуться темы аниматоров, скажу просто, что аниматоры отеля Аллегро это какие-то или школьники или студенты на каникулах ( это мое мнение), и лично мне запомнилось только две вещи связанные с их деятельностью: инцидент связанный с пропажей планшета у отдыхающего, подозревался один из аниматоров, который сразу же нашел пропавший планшет в туалете ( согласитесь это странно), и коробка с надписью "на чай аниматорам" которой нас эти аниматоры провожали при отъезде. Что касается ремонта и оборудования отеля, создалось впечатление что когда-то были вложены хорошие деньги, а сейчас просто нет желания за этим следить и поддерживать на должном уровне. В приватных разговорах с персоналом, персонал такой сервис объясняет очень просто: с приходом в отель отдыхающих из России, из отеля ушли туристы из других стран, а вместе с ними ушел и сервис. Обобщая скажу кратко, если закрыть глаза на все выше перечисленое и огромное количество других недостатков и смотреть только на море и золотой песок, то можно сказать, что отдых удался. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужас.
Ужасно все!!! Размещали 4 часа. Плесневелые булочки скажут все сами за себя. Остальная еда такого же качества. Персонал отеля очень грубый. Кондиционер не работал и не хотели делать. Постоянно не было воды. Разговорились с людьми у бассейна оказалось у них не работал 2 недели отдыха - УНИТАЗ! Остальное все тоже очень плохо и не организованно даже противно вспоминать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель и на три звезды не тянет. Нет воды на этажах, свою.
Отель и на три звезды не тянет. Нет воды на этажах, свою воду и еду в номера проносит запрещено. Заливало ковролин в номере водой во время дождя, отсасывали воду пылесосом по полтора ведра за раз. Сегодня за час до окончания обеда закончился суп, про три вида мяса в описании отеля - ложь! Продукты каждый день одни и те же, ничего не меняется, утром яйца, сосиски, овсянка и манка, огурцы капуста помидоры и блины, КАЖДЫЙ ДЕНЬ. Обменник на рецепшене с грабительским курсом. За сохранность вещей в номерах администрация ответственности не несет, сейф стоит недешево, экскурсии по двойной цене(легко убедиться прогуливаясь по побережью). Интернет у рецепшна бесплатный, но связь нестабильная, в номерах вайфай платный, на неделю 30 лев, скорость ограничена 1 мегабит. Только одно устройство можно подключить... Телевидение - пара русских каналов, остальные на других языках. Стирка вещей стоит конских денег, прайс не за одну загрузку стиральной машины, а за каждую вещь отдельно, утюг выдают на час под денежный залог, никаких бытовок нет, хотите чаю - идите на рецепшн за кипятком, ИДИОТИЗМ. За свои деньги никогда бы сюда не поехал впредь... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в Болгарии- это достаточно экономичный отдых. Я.
Отдых в Болгарии- это достаточно экономичный отдых. Я отдыхала в отеле Алегра 4* в конце сентябре. Была комфортная погода, теплое море и было мало детей. ))) Отель находится на горке: 3-я линия от моря. До моря 1-1.5 км или по дороге направо вниз и налево или прямо, между гостиниц, вниз,вниз,вниз... Утомляет такой спуск. Номер у меня был SNGL c прожженным сигаретами паласом на полу. Спать можно и ладно! Питание очень скудное. Или сказывался конец сезона? Людей в ресторане всегда была мало: не больше 5 человек и четверо из них из Норильска))) Норильск рулит !!! Утром можно было заниматься аэробикой, а вот вечером приходилось болтаться по всему побережью, заходить в другие отели на анимацию. На пляже был шатер и там танцевали танец живота. Лучше всех танцевал молодой человек ! Обслуживающий персонал спокойный и вежливый. у меня не было с ними никаких конфликтов: спросишь- ответят, приду в номер- убрано всё. Отдых мне показался скучным, хотя ездила а Варну, на курорт Св.Константин и Елена. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ничего хорошего про отель сказать не могу. Номера просторные.
Ничего хорошего про отель сказать не могу. Номера просторные, чистые, а вот персонал оставляет желать лучшего. Воруют. При нас женщину обокрали, вытащили из номера практически всё. Она сутки слезами заливалась. Еда однотипная, но не калорийная, в чём огромный плюс. В течении отдыха очень хотелось сладкого, т.к. с этим у них вероятно проблемы. Приехала в Питер, слопала огромный торт от радости, что домой из этого кошмара вернулась. Были проблемы с водой, то не было горячей, то холодной, то из обоих кранов тёплая текла. А т.к. на третий день отдыха температура упала до +19, и шёл проливной дождь, горячего душа очень не хватало. Хочется отдельно отметить работу ресепшена. как только начинаешь у них что-то просить, сразу говорят: не понимаю и уходят в свою коморку. В последний день отдыха наша гид не пришла в отель. На этот случай она предупредила, что нужно позвонить ей с ресепшена и звонок будет бесплатный. Пошли на ресепшен, они говорят, звоните из номера. Мы спросили платно ли это и сколько стоит минута. Цену назвали смешную. Мы поднялись в номер и засекая время по минутам , позвонили гиду. тут же подсчитали, сколько должны заплатить за звонок, отложили эти деньги, остальную мелочь пошли тратить, дабы не вести обратно. Вернулись, и каково было наше удивление, когда нам дали счёт за звонок на ресепшене. Сумма была в 20 раз больше, чем нам называли. пришлось опять звонить гиду и бежать на улицу, узнавать у местной молодёжи, сколько на самом деле стоят тел. переговоры. Местные быстро объяснили, что гостиницы таким образом наживаются на туристах, давая им огромные счета. Из отеля нас не выпускали, пока не подъехал автобус с гидом. Она о чём то долго болтала с девочкой с ресепшена, потом стала звонить директору алмы тур. Это в два то часа ночи... Хорошо, что до самолёта была уйма времени. Не знаю, до чего они там договорились, но нас быстро запихнули в автобус и мы поехали в аэропорт. Летели туда и обратно болгарскими авиалиниями. Перелёт нормальный, только самолётик маленький, периодически портяхивало. Вылет туда и обратно без опозданий. Отель не рекомендую. Бассей грязный, при нас люди подводили детишек к бассейну и малыши в него писали, что ввергло в ужас. Пляж аккуратный, но до него далеко. Молодёжи конечно не проблема дойти, но вот людям в возрасте пилить с пляжа 30 минут в горку, думаю, проблемно. Отель скучный, аниматора видели только во врем кормёшки. Впечатления ужасные. Хотя, болгария, страна красивая, очень понравилось, если бы ещё погода не подкачала, было бы вообще супер!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Полностью согласна с Натальей! Читала отзывы о других отелях.
Полностью согласна с Натальей! Читала отзывы о других отелях, наткнулась на Алегру. Не смогла промолчать. Отдыхали с сестрой в августе-сентябре 2009г. Люди не портите себе отдых!!! Поселили через полтора часа после прибытия, и то благодаря друзьям (они немцы и жили в отеле напротив). Кстати немцев там больше уважают. Я имею ввиду отели, на улице в любом городке местное население очень приветливое. Многие говорят на русском. Больше конечно старшее поколение. Вошли в номер, настроение упало вообще. 2-й этаж, вид на крышу подобных помещений. Пошли к представителю турфирмы, (кстати Нева-тоже не советую) долго объясняли в чем дело, обещали переселить на след. день. В так называемом ресторане тоже шок. На ужин все напитки платные. Я не часто бываю на отдыхе, но такое вижу первый раз. От шока отошли через день, когда купили чайник и воду в соседнем супермаркете. В отличие от отеля, хозяин магазинчика очень приятный человек. Спасибо ему, часто потом заходили за едой и вином. В ресторан ходили как на каторгу, персонал это что-то. Такого хамства я еще не видела. Всё что пишет Наталья - правда! Поэтому предпочитали или кафешки или свой собственный балкончик. Да, когда нас все таки переселили на другую сторону, настроение улучшилось, не мешали даже русское караоке и аниматор Андрей (хотя ему-то категорически противопоказано петь). Пляж грязный, прежде чем лечь загорать, загребаешь хабарики и всякую разную дребедень, море штормило из 14 дней 11. Но есть выход, ходить на пляж к соседям, там и чище, и волнорезы есть. Жаль мы узнали про него в конце отдыха. Вывод такой-лучше отдыхать в Албене, там и пляжи чистенькие, песочек каждый вечер просеивают, и зелени больше, и отель в 3* "Ралица" был лучше "Алегры", ресторан просто супер! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | НЕ СОВЕТУЮ! На 4 звезды не тянет никак, даны они, видимо.
НЕ СОВЕТУЮ! На 4 звезды не тянет никак, даны они, видимо, условно - только за то, что есть SPA-центр. Приехали вечером и первым шоком была картина за окном - напротив, буквально в 100 метрах, с другой стороны бассейна, окно в окно был еще один отель. Учитывая, что балкон - это все лишь ажурная решетка, а выход на него - это стекло от потолка до пола и от стены до стены - получилось шоу "За стеклом" в чистом виде! Утром попросили переселить в другой номер с видом на парк. Это было сделано, за что спасибо! К уборке номера претензий нет и здесь спасибо горничной. На этом благодарности, к сожалению, заканчиваются. Питание - не 4-звездочного отеля и не европейское. То, что выбор небольшой здесь уже писали, но вот про то, что вечером подают нарезку колбасную, которая была в обед и которая уже, извините, "с душком" - это нечто! Натурально "с душком", т. е. видимо, стояла не в холодильнике даже. Далее, вытяжка в ванной комнате грохотала так, что не хотелось лишний раз туда заходить. И не только в нашем номере. Где-то по соседству - также, потому что было слышно, как она у них включалась. И еще хотелось бы сказать об экскурсиях. Те, что организованы от отеля ровно в два раза дороже, чем они стоят на самом деле. Слава богу, потом на первой линии в нормальном отеле нашли другое экскурсионное бюро и ездили с ними. А здесь мало того, что цена накручена, так еще практикуют отказ от экскурсии уже в день ее начала. То есть, ты запланировал на этот день поездку, заплатил деньги, получил билет, проходит три дня и в день экскурсии тебе на листочке пишут: "Извините, экскурсии не будет, подойдите на ресепшн за деньгами". Очень мило!!! Но как я сказала, нашли нормальное турбюро на первой линии, стали ездить с ними. Если кому интересно, это Rent-a-car. Нормальные цены и внимательные экскурсоводы, говорящие на 4 языках. В общем, если Вы стоите перд выбором, этот отель - не лучший вариант. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхала с мужем и маленьким ребенком в этом отеле.
Отдыхала с мужем и маленьким ребенком в этом отеле в сентябре , были 2 недели. Ну начну по порядку: Номера - большие , сначала нас поселили в номер с гоязным ковролином, в ванной громко работала вентиляция, что ночью я боялась включать свет,думала ребенка разбудит. Проснувшись утром обнаружила , что вся тумбочка ,где лежало детское питание, кишила муровьями, честно говоря была в шоке. Тут же пошла на ресепшен,дали другой номер с видом на неухоженную территори. Канализация работала очень плохо. -Территория отеля очень маленькая и не ухоженная,зелени почти нет. -Анимации в отеле за 2 недели вообще никакой нет. Аниматора было видно только на завтраке и на ужине. -Ресторан, если его так можно назвать, чистая столовка. Столы не сервируют, приборы надо брать самим, с вилками у них напряг. Еда- чай все время был еле теплый, радовало , что были кофейные аппараты. Еда не вкусная и однообразная. На ужин приходилось ходить к началу ,если придешь позже,то ничего не достанется. Такой дикости , я нигде не видела ,как в этом отеле, все бегом бежали и расхватывали еду. По другому было никак, а то можно было остаться голодным. Фруктов было очень мало, и еще их так измельчали, что все раскисало и ничего не хотелось есть. Море- было чистое и теплое,но очень много народу. Лежаки и зонтики все платное на человека в день около 500 руб. До моря идти далеко кло километра , отель находится на горе и не удобно все всремя идти с коляской в горку. Как сама страна,мне тоже не понравилась, как на российском курорте. Так что лучше ехать в Европу. Ну а если все-таки решите в Болгарию,то берите 5*, очень понравился отель Ривьера5*, красивый и ухоженный. Этот отель не советую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Если вас не пугает чрезмерная общительность персонала в лице.
Если вас не пугает чрезмерная общительность персонала в лице бармена и повара которые ради забавы могут ткнуть девушку в бок, которая идет с тарелкой горячего супа, а потом выслушать претензию почему ты не здороваешься с поваром который ночью выскакивает на тебя из кустов, есть постоянно огурцы помидоры и брынзу на завтрак запивая постоянно ХОЛОДНЫМ чаем, то можно ехать в этот отель. За ужином напитки платные, еда так себе, всё однообразное. За неделю поменяли только одно полотенце. Два раза была вечерняя программа с караоке возле бара у бассейна, завывали (другим словом и не назовешь) русские девушки песни из серии "ой цветет калина", спать в номере было не возможно даже с закрытым окном и задернутыми шторами. Номера просторные, девушки на рецепшен достаточно хорошо говорят по русски. До моря идти в лучшем случае минут 15, это если по лесенкам, которые еще сразу и не найдешь, нужно перейти на противоположную сторону дороги и искать спуск вниз или идти прямо по дороге через кафешки и лавочки до поворота, потом на лево, а там вниз опять через кафешки. Немного напрягает молодежь зазывающая на дискотеки и в бары, приходится останавливаться и общаться чуть ли ни на каждом шагу. Лежаки платные 7лев, матрас 3 лева, зонт 7 лев. Курс был когда ездили к евро - 188 л., доллар 130л. Автобусы до Варны ходят- 9,109,409 (еще есть какие то, но их не наблюдали), стоят 3 лева,это если от золотых песков до варны, если по городу то дешевле, кондуктору назвать остановку, скажет сколько . Такси предлагают доехать по 5 лев с человека, мы иногда умудрялись и за 3 уехать. Таксисты врут, что автобусы из Варны после 9 не ходят, не верьте. В Варне можно посмотреть собор Св. Успения Богородицы, приморский парк, в нем есть музеи, в дельфинарии делать нечего, даже детям скучно, еще можно доехать до молла там есть отдел с дешевой неплохой обувью наз-ся "Tendenz" (нах-ся через несколько остановок от собора если ехать на 409). 109 и 9 автобус останавливается на площади Св.кирилла и Мефодия возле ресторана KFC, 9-ка идет быстрее, не заезжает в деревеньки. P.S. На экскурсии ездили в Несебр, мыс Калиакра, Балчик на такси, дешевле в 2 раза чем у гидов. И еще, в золотых песках есть аквапарк, мы не ходили, но кто ходил говорят, что полное г. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ничего плохого про отель сказать не могу. Есть, конечно.
Ничего плохого про отель сказать не могу. Есть, конечно, свои минусы. Персонал вежливый, корректный. Горничная номер убирала неплохо. Правда, если мы забывали оставить ей чаевые, вся уборка заключалась только в заправлении постели. В ресторане еда нормальная, нам хватало. Хотелось бы поразнообразней. Поскольку мы очень мало времени проводили в отеле, развлечения там нас интересовали мало, отсутствие анимации нас не очень расстраивало. Для своей цены отель очень даже неплох. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали большой компанией (6 семей с детьми). В номерах.
Отдыхали большой компанией (6 семей с детьми). В номерах убирали плоховато, пыль не вытирали вообще. Одежду сдали в прачечную, вернули нам ее через 2 дня, такое ощущение, что стирали без порошка. Интернет-зал оказался маленькой комнатушкой с 3-мя компьютерами, в которых не было элементарных программ, Интернет работал плохо. Многие пишут, что еда в этом отеле однообразная. То, чем нас кормили, очень трудно назвать едой, я такую гадость давно не ела, даже в школьных столовых еда раньше приличней была! Спасали отель завтраки, все банально - омлет, вареные яйца, мюсли, немного фруктов, овощи, тосты, иногда неплохая жареная колбаса, о вкусненьких булочках на завтраки, которые есть в Турции и Тунисе можно даже не вспоминать, дабы не расстраиваться. А в основном выручал повар Цветан, который пек блины. Спасибо ему большое!!!!! Территория отеля не плохая, но по сравнению с другими отелями, не хватает красивых цветов и ухоженных деревьев. Бассейн очень хороший. Номера на 4* тянут, персонал приветливый, но... до первой проблемы, потом резко забывают русский язык и смотрят на тебя так, будто ты у них милостыню просишь.... До моря идти 10-15 минут, через неделю эти походы в гору или по лестнице вверх, честно говоря, утомили.......... Анимации вообще не было, но за несколько дней до нашего отъезда приехал аниматор, вел для девушек утром зарядку, вечером у бассейна организовал караоке, устраивал соревнования по баскетболу, не знаю, на сколько его одного на все развлечения хватит :)) Стоимость ужина на семью с маленьким ребенком в ресторанах на набережной составляет 40-50 лев. Мы так и не поняли, что ели люди, которые в отзывах пишут об ужинах за 10-20 лев - наверное одну порцию на двоих. Самый лучший ресторан, я считаю - PARMY, вся еда и напитки там безупречные, официантки очень приветливые, хорошая детская комната. Мы для себя выбрали 2 самых чистых пляжа - у отеля Адмирал и Ривьера. Конечно, делайте выбор сами, турфирма Нева, предлагает в основном этот отель (90% отдыхающих в нем русские). Не исключено, что отрицательные отзывы об Аллегре турфирма просит удалять. Посоветую ли я этот отель своим знакомым? Несмотря на минусы в обслуживании, наверное, больше "ДА", чем "НЕТ" но только, если брать один завтрак. На самом деле, беда всей Болгарии - квалифицированный обслуживающий персонал. Проблемы, с которыми мы столкнулись в Аллегре, присутствуют в каждом втором отеле. Приятного вам отдыха и положительных эмоций! P.S. Соглашусь с отзывом Ирины, что молодежь зажигает там вечерами, действительно круто! Но стыдно было за наших русских молоденьких девчонок, которые напивались до состояния хороших алкоголиков, вели себя очень не корректно, а им от силы лет по 13-15. Мы даже поинтересовались как-то, откуда они такие красивые, на что услышали шокирующий ответ: "Из лагеря". Так что, родители, прежде чем отправлять своих детишек в лагеря, задумайтесь, чем они там могут заниматься, ведь как мы поняли, у них абсолютно не было никаких ограничений |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхала с мужем с 19 июня 2 недели. Ездили от Невы. Отель.
Отдыхала с мужем с 19 июня 2 недели. Ездили от Невы. Отель спокойный, в тихом месте, вдали от шумных дискотек. Удобное расположение - в центре курорта. В номере чисто. Мусор выносили каждый день, но Убирали номер не каждый день, но отдых нам это не омрачило. Еда за 2 недели показалась однообразной, но изжоги и киш расстройств не было. Фрукты давали в нормальном количестве, всем хватало. До пляжа - 7 минут пешком по лестнице у отеля СанРайз, обратно - также. Из экскурсий - ездили в Стамбул. Самостоятельно ездили в Варну, на автобусе. Замечательно! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель находится в 15 минутах от пляжа ,на возвышенности.
Отель находится в 15 минутах от пляжа ,на возвышенности , но в центре ,поэтому не рекомендую людям пожилого возраста ,т.к подниматься вверх до отеля достаточно тяжело ,сам отель новый с отличными большими номерами с хорошей мебелью и хорошей ванной комнатой (есть и душевая кабинка и ванна),но плохим сервисом ( уборщица забывала убирать номер ,добились этого только после 2х жалоб на ресепшене )и скромным питание для отеля (если хотите ,чтобы вам что то досталось приходит рекомендую к самому открытию ресторана ).Рядом огромное количество дискотек и магазинов . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Только что- то вернулись из Болгарии. Я и моя подруга.
Только что- то вернулись из Болгарии. Я и моя подруга отдыхали в конце июля в отеле «Алегра». Отель в принципе нам понравился: большой удобный номер, кондиционер, большой балкон,очень тихо, При покупке путевок в «Неве» нам было сказано, что отель находится в центе Золотых Песков в 250 метрах от моря. Реально же, до моря мы добирались за 20 минут, отель находиться на границе второй и третьей линий, дорого до моря дорога по горам или же дорога по достаточно крутой лестнице в горе (эта дорога позволяла сэкономить минут пять). Шведский стол в отеле не очень понравился. Да кормят вкусно, но очень уж однообразно и, чесно говоря,скудновато. Если не успеваешь прийти на начало завтрака (7.30) или ужина (18.00), то реально можешь не застатькаких-нибудь фруктов, выпечки или горячих блюд. На вопрос о том, почему у вас не доносят закончившееся, все только очень мило улыбаются. Поскольку до моря было реально далековато и туда идти было достаточно утомительно, то мы решили воспользоваться отдыхом у бассейна. Однако здесь нас ждало разочарование - что бы занять лежак у бассейна, нужно было встать часов в 7 утра. Лично мне в отеле не понравились сейфы на рецепции. Сейфовые ячейки находятся за стойкой регистрации и для того чтобы положить или взять вещи из них не предусмотрено отдельное помещение, то есть это делается практически у всех на виду. Нас неприятно поразило отношение администрации к жалобам постояльцев. Мы раза три просили заменить перегоревшие лампочку над зеркалом при выходе из номера и лампочку на балконе , просили прочистить сток воды в душе. Лампочку над зеркалом нам заменили, а про лампочку на балконе и сток воды мы говорили практически каждый день, но за все 14 дней наши просьбы не были услышаны. Хочется отдельно сказать об обслуживание номеров. За две недели нам меняли полотенца, постельное белье, выносили мусор, протирали пыль на столе и прикраватных тумбочках, регулярно пополняли мини-бар. Однако у нас сложилось мнение , что за все время нашего пребывания в номере пол (ковролин) ни разу не пылесосили, пол на балконе не подметал. Да, может самое неприятное. У нас из номера пропали разные мелочи ( маленькое полотенце,блеск для губ, зубная нить и т.д.). Воруют по мелкому? Так что Алегра явно не дотягивает до четырех звезд. Да все улыбаются, вроде стараются все уладить, но……. Юля. Санкт-Петербург. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В этом году, в первой половине июня 2006, отдыхали с мужем.
В этом году, в первой половине июня 2006, отдыхали с мужем в Болгарии в Золотых Песках, отель "Аллегра". Хотя "отдыхом" это назвать можно только условно. На второй день нашего пребывания там нас обокрал персонал этого "замечательного" четырехзвездочного отеля. Украли новый ноутбук из номера в течение тех 20 минут, что мы провели в ресторане этого отеля за ужином. Поскольку ужин оказался тем, что не доели на завтрак, задерживаться в ресторане причин не было, мы поднялись в свой номер на 6-м этаже. Дверь была закрыта, никаких признаков взлома, но ноутбука как не бывало. О том, что у нас был ноутбук, знала только горничная, на второй день нашего пребывания навязчиво несколько раз заходила в наш номер, спросить "не нужно ли чего".(Сразу оговорюсь, почему мы не стали оставлять ценные вещи на хранение на ресепшене. В день нашего приезда стали свидетелями сцены рыданий девушки-дежурной на ресепшн, во время смены которой кто-то из ее сослуживцев что-то украл из вещей туристов, оставленных на хранение.) Сразу после обнаружения пропажи, муж побежал на ресепшн и к охране. Охранник, не скрывая счаcтливой улыбки на лице, видимо, был уже в курсе случившегося, сразу же заявил, что поскольку взлома не было, то и ...преступления не было и полицию вызывать не нужно, начальству тоже сообщать не обязательно. Мы были шокированы таким отношением, настояли на том, чтобы полицию все-таки вызвали. Пришли трое полицейских, побеседовали с намb ровно минуту, не составляли никаких протоколов, даже не спросили, кто мы такие. Единственный вопрос, который их занимал: "Неужели, только ноутбук украли?" После этого развернулись и ушли. Мы пытались дозвониться представителю "Невы" по тому номеру мобильного, который нам оставили при заселении, номер просто не отвечал. Утром мы с мужем сами отправились на поиски правды и справедливости, поскольку поняли, что администрации отеля наши проблемы глубоко безразличны. Администратор отеля -болгарка истерично кричала на нас, что мы оговариваем ее замечательный персонал. House keeping manager Галина (по-нашему, главная над горничными) вообще вела себя вызывающе, по-хамски. Когда по нашему настоянию снова пришел полицейский, мы при администраторе и этой Галине описали ему ситуацию, он сказал, что пойдет пообщается с горничной, которая у нас убирала. Нам сказали посидеть в холле, подождать директора. Через пару минут я поднялась в свой номер, надеясь дозвониться в офис !Невы", и обнаружила, что дверь нашего номера нараспашку, там по-свойски стоят и посмеиваются полицейский, горничная и старшая над горничными. Они втроем на меня набросились с уверениями, что они пришли и обнаружили, что дверь в номер просто была не заперта. Таким образом, нас просто попытались выставить идиотами, которые не знают, что нужно ,уходя, запирать за собой дверь и что даже вчерашняя кража нас ничему не научила. После этой организованной выходки персонала совместно с полицейским, мы решили разговаривать только с директором. Директор - русский, Сергей Александрович Косынкин, тоже никакого интереса к происшедшему не проявил. Только сказал нам сочувственно, "Ну, это же не конец света. Жизнь продолжается. Ну, понимаете, горничные в Болгарии так мало получают, что от них можно всякого ожидать". Не буду больше утомлять всеми подробностями нашего общения с полицией и администрацией, скажу лишь, что они действовали как одна слаженная команда. Все там организовано против туриста. Например, чтобы просто подать заявление о том, что тебя обокрали, иностранному туристу нужно назначать встречу с судьей в Варне, платить приличные деньги официальному переводчику...и после этого якобы в течение 4-х месяцев должно быть полицейское расследование. Но из нашего общения с полицией, мы поняли, что никто там ничего не делает, только покрывают своих приятелей, которые воруют из отелей. Нас также очень неприятно удивило поведение сотрудников "Невы" в Золотых Песках. Когда все-таки мы дозвонились к ним в офис, сначала они пообещали приехать к нам в отель и помочь разобраться в этой ситуации. Прошло несколько часов, никто не приехал. Мы снова им перезвонили, нам сказали, приезжать к ним в офис и составить письменные претензии. Мы приехали, изложили суть происшедшего. Попросили сотрудников "Невы" о двух вещах, которые были вполне в их силах. Первое, поговорить от имени турфирмы с администрацией отеля "Аллегра" о недопустимости такого отношения к туристам. Второе, - заменить нам отель. Выполнить первую нашу просьбу они сразу же отказались. По поводу замены отеля, нам предложили маленький плохонький номер в "Калиакре" с совместным туалетом и душем с жильцами другой комнаты, кроме того, "Калиакра" - это страшное захолустье курорта. В центр курорта, кроме как на такси (на которые там ломовые цены) ни на чем не выберешься. Мы от этого варианта отказались. Тогда нам сказали, а чтобы нас переселить в отель уровня "Аллегры" нужно доплачивать приличную сумму. В итоге никуда нас не переселили и ни разу не поинтересовались дальнейшим развитием ситуации. Директор отеля на протяжении 12 оставшихся дней просто как провинившийся мальчик старался делать вид, что нас не замечает и не узнает. Мы даже не услышали извинений за то, что произошло в этом 4-х звездочном отеле. Настроение , конечно, было безнадежно испорчено. Ощущения отдыха, отрешенности от проблем и забот так и не возникло. Все время приходилось документы, деньги и оставшиеся ценные вещи всегда носить с собой. Поскольку персонал продолжал вести себя нагло. Могли вломиться в номер, даже если мы вешали табличку с просьбой не беспокоить. В итоге, от Болгарии, болгар, нашего соотечественника-хозяина отеля, от представителей "Невы" в Золотых Песках остались самые негативные впечатления. Люди, не экономьте деньги на оплате тура! Лучше заплатите подороже, но поезжайте в места поприличней!!!! дешевле обойдется и отпуск не будет испорчен. Кстати, наша неприятная история из разряда вполне обычных для болгарских курортов. |
Алегра 4* отзывы:
Возможно Алегра 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Алегра 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Золотые пески
-
Варшава 2*
Средняя оценка —Отзывы — 59Сохранить
-
Hotel Melia Grand Hermitage 5*
Средняя оценка —Отзывы — 34Сохранить
-
Люляк 3*
Средняя оценка —Отзывы — 16Сохранить
-
Berlin Green Park Hotel 4*
Средняя оценка —Отзывы — 37Сохранить
-
Flamingo 3*
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 296
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 261
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 766
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
