Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Alara Kum 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Alara Kum 5*? Читайте плохие отзывы туристов Alara Kum 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Alara Kum 5*
| Плюсы: | нету |
| Минусы: | все |
| Отзыв: | ужас.
отдыхал в турции уже 7 раз! но такого отеля не встречал! грязь! есть нечего! анимации вообще не какой! огромные очереди в столовой! алкоголь не кудышный! до этого был в аларе стар обстановка в 100 раз лучше! этому отелю 3 звезды с натягом! |
| Плюсы: | У самого отеля плюсов нет. Плюс только морю. |
| Минусы: | грязь и тухлые овощи в столовой. |
| Отзыв: | В ужасе от отеля и в восторге от моря.
Добрый день! Отдыхала с дочкой в июле 18. Надо сказать, что ощущение от этого места двоякое. В отель больше ни ногой, а вот к морю очень хочется вернуться - прекрасный пологий песчаный заход в море, сама вода была чистейшая и прозрачная даже во время трехдневного шторма - ни единой травинки.Много лет езжу в турцию - такое море встречаю впервые. Мы даже практически не загорали - целыми днями ныряли и плавали. Море - просто супер! Сейчас выбираю тур в другие отели на этом берегу. Так вот, об отеле. Побывав во многих турецких качественных пятерках, я вдруг "потеряла страх" и решила: "зачем дорого платить... отели - они и в Африке отели". И выбрала дешевую Алару. Многие начинают свои отзывы со слов: Мы начитались отрицательных отзывов, но все равно решили.... Блин, не решайте... Дальше правильно составлять текст сложно - в голову приходят только фразы типа "блин, это капец!" или "офигеть я сэкономила!" . Эти мысли преследовали меня все 11 дней моего отдыха. Ультра все включено - не оценила - не пью. Отель старый. Очень. Сказать, что там не убирают - не могу. Но грязь и пыль с годами так въелась во все, что тряпка с мылом там бессильна (пробовала). Стены, мебель ванная комната - все выглядит старым, облезлым и неряшливым. Чувство брезгливости не покидало. Это все пережить можно. Персонал приветливый, говорят на русском, полотенца (серые) меняли, лебедей за бакс на кроватях крутили, шампунь и мыло в номере были - качество не оценила. своим пользовалась. Сейфа в номере не оказалось. Несколько дней просила, но так и не принесли. Поинтересовалась - не обворуют ли? Ответили, что вот предыдущая горничная воровала - ее уволили. Новая - не ворует. Надо сказать - не обворовали. НО СТОЛОВКА!!!! Именно столовка. То, что для меня совершенно неприемлемо - грязь в местах питания. Разнообразия за такую цену я и не ожидала, но из предложенных блюд реально поесть можно было только второе и фрукты. Супы - странная жижа, салаты все дохлые, иногда даже попадались тухлые куски, ощущение, что новые овощи тупо подмешивают к вчерашним. Посуда грязная с кусками еды, под напитки пластиковые стаканчики, сами напитки химозные, на скатертях пятна. И мухи. Рои мух. В общем, мерзкая столовка. Мы не голодали, но всегда кушать там было очень неприятно. И именно из - за нее я не вернулась бы в этот отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | не советую.
Приехали в отель поздно,но нас там и не ждали.Покушать с дороги нечего, предложили самим что-нибудь найти в ресторане,но это не ресторан,а скорее всего столовая советских времен....грязная микроволновка и холодный острый суп-вот и ужинайте. В отеле много недостатков: грязно в лифтах, еда,похожая на фудкорт,очень,очень маленький пляж,деревянные дорожки на пляже требуют ремонта....еда эти дни отпуска была скудная и мы ходили в другие отели поесть,плавали то же у другого отеля,в бухте- там очень хорошо. Отель конечно 3*,но не 5*! Ездили в Мирра-Демра-Кекова,но с гидом не повезло,скудная информация в поездке! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Куда угодно, только НЕ сюда.
Отдыхали парой в этом отеле в сентябре 2018 года. Отойти от поездки не можем до сих пор, все, что нам обещали - абсолютная ложь! Отель называется пятизвездочным, но по факту его с трудом можно оценить на тройку! 1. Есть НЕЧЕГО! Мясо нет вообще, от слова совсем. 2 недели отпуска мы сидели на траве и помидорах, оплачивая "ультра все включено". Нет даже сезонных фруктов или местных сладостей, от которых обычно разрываются столы курортных отелей. Еды на всех не хватает, в течение ужина ее не добавляют. 2. Каждый день, КАЖДЫЙ, людей увозили на скорой помощи с отравлением. По несколько человек. 3. В столовой, именно столовой, а не ресторане, абсолютный СВИНАРНИК! Столы не убирают, вокруг бесконечная грязь. И столов для всех гостей не хватает, поэтому люди сидят не в кругу своей семьи или друзей, а в компании совершенно незнакомых товарищей. 4. В номерах не убирают тоже. Полотенца не поменяли ни разу за все время, их поднимали с пола, мокрыми и грязными складывали на кровать. А одеяла под которыми мы спали, по странным правилам, укладывали на пол! Туалетную бумагу тоже могли не класть. Ходите и ищите по всему отелю в общих туалетах. Туалетов, кстати, достаточно, - первый плюс :) 5. Если вы рассчитываете получить алкоголь, потому что так принято при UAL, то вы зря надеетесь. Только испорченная водка и безвкусное пиво. 6. На протяжении почти всего отпуска во всем отеле вообще НЕ было горячей воды! 7. Дважды за 10 дней прямо под окном ночью рычал генератор и спать было невозможно вообще. 8. Теннисный корт тоже НЕ работает, потому что нет сетки, мячиков и ракеток. 9. Волейбола, аэробики, дартса или чего-либо еще из заявленного в отеле НЕТ. 10. Хамам и сауна не работают. 11. Вам пообещают анимацию. Днем ее нет НИКАКОЙ, вечером, если аниматор проснется и посчитает нужным выйти в люди, можно рассчитывать на полчаса однообразной повторяющейся программы. За весь отдых вечернее шоу было 4 раза, из них дважды Мистер отель. Кстати, на 500 человек отдыхающих всего 1 аниматор, которого не хватает даже для детской дискотеки, поэтому дети развлекают себя сами. 12. Ресторан Аля карт не работает. Хотя даже при заезде в отель выдают проспект с его рекламой. Но на ресепшене улыбаются и говорят закрыто. 13. Уже больше года закрыта и водная горка в местном бассейне. 14. О пляже - он, правда классный. Песок и море волшебные! Но сервис на пляже, по традициям отеля, полнейший позор! 100 лежаков и 50 зонтиков на 500 отдыхающих - сомнительная норма. Если повезло занять лежак, то двигать вам его так, как вам удобно НЕЛЬЗЯ. И никого не волнует, что вы приехали отдыхать и лежать под солнцем под тем углом, под которым нравится. Администрация отеля считает, что лежать надо исключительно так, как придумали они. 15. Разумеется о словосочетаниях ланч бокс или сухой паек никто не слышал. И если вы едете на экскурсию и пропускаете несколько оплаченных приемов пищи - это ваши проблемы. 16. Управляющий отеля, ровно как и ваш представитель от оператора Анастасия, ведет себя по-хамски! И не просто отказываются что-то исправить, но и просто услышать. Так что бегите отдыхать куда угодно, только не сюда! И хорошего вам отпуска! |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | один сплошной минус. |
| Отзыв: | 7 дней страха.
Всем добрый день! Выбирали мы отель не так долго, но тщательно и подкупила нас вроде бы бюджетная цена да ещё и ультравсевключено? Мы знали что мы едем не в отель уровня Max Royal, но и к такому нас жизнь не готовила ? Начнём с заселения, прибыли мы в отель в 10 утра, надели на нас браслеты, дали ознакомиться с услугами отеля и собственно с системой ультравсевключено, нам предложили оставить чемоданы в комнате около ресепшн и переодеться в хамаме внизу, т.к. заселение в 14.Так и сделали. На первое , что я обратила внимание - это зачёркнутый в списке ресторан А-ля карт. Спросив почему, получила ответ , этого ресторана нет , но вы не переживайте рыбу и так готовят ! (К слову, рыбу я ждала 2 первых дня отдыха, но потом ее начали готовить каждый день и совершенно не так, что ее хочется попробовать снова) ок. Поехали дальше . Мелким шрифтом в скобочках было написано импортный алкоголь в Irish pub до 2 ночи. Я спросила так ли это , администратор с железной уверенностью в голосе это подтвердила . Ребята, не верьте на слово никогда!! В этом отеле нет импортного алкоголя!! В этом самом «айриш пабе» всё что есть импортного так пустые бутылки из под алкоголя , типа текилы, ягерьмастера, чиваса и тд. При нас лично в этом баре наливали балантайс только своим же друзьям туркам, а нам гостям отеля даже не захотели продать за 40$!! Так вот, оставив чемодан мы пошли в хаммам переодеться , нас завели в раздевалку с грязным полом, сломанными шкафчиками , а-ля «Пятерочка». Выбора не было, пришлось переодеваться . Решили до заселения прогуляться по отелю , с первого взгляда, все было ничего и бассейны и пальмы и солнце и воздух , но наверное это была просто эйфория от ожидания долгожданного отпуска. Решив выпить чего нибудь прохладного мы расположились в лобби на веранде (кстати единственное место где ловит вай фай, но вы не думайте что сможете постить фотки в Инстаграмм друг за другом, с таким вай фаем даже ватс ап работал через раз). Из алкоголя в лобби , ровно как и во всех барах отеля только пиво, водка и виски, джин(единственное что мы смогли пить) Водка ужаснейшего Качества ! Во все коктейли добавляется только она! Со сколькими отдыхающими не разговаривали , все травятся ей. И не думайте что русские бездонные бочки , нет, от одного такого коктейля вы не сможете поднять голову от подушки на след. Утро! Выпили по бокалу пива и пошли посмотреть может уже заселят? Нет, даже за доп.плату этого не случилось. Единственное что порадовало так это номер с видом на море. Отчаявшись мы пошли бродить по отелю дальше, зашли в «ресторан» ... мухи.недомытые тарелки . Не мытые кружки, бокалы . Из еды картошка, макароны, рис в разных вариациях, Мясо , как говоря сами повара «микс». Непонятно уж что за микс и какого происхождения . Овощей много. Но на них одних сыт не будешь. Мой муж привередлив в еде , и пытался наесться недоваренной картошкой, соевыми сосисками, салатом «огурцы-помидоры» и много хлеба! И так каждый день! Завтраки : только яйца варёные, только омлет заветренный, недожаренная глазунья, и омлет завёрнутый в рулет(я ела только его) И все, вы понимаете , разнообразия еды нет, только видимость !!! И сложите все эти факторы грязная посуда , с недомытыми приборами и вообще не мытыми стаканами и мухи которые садятся на это все пока вы стоите в очереди за едой? лично мы боялись за своё здоровье . Не говоря уже о детях , которых , на секундочку, там было много! Давайте поговорим о бассейнах: их вообще 3 (детский и 2 взрослых у разных корпусов) мы стали очевидцами как «чистят» бассейн ночью. Насыпали хлорки по краям и все. После этого желание купаться тут прошло. Про анимацию молчу, потому что ее вовсе не было. А хотя нет, вру, была аниматор с 3 туристами проводили конкурс : кто девочку дальше в бассейн кинет! ???????? Ок. Едем дальше. Теннис подразумевается в этом отеле. Где? Корт заброшенный есть и все больше ничего! Да купите вы 4 ракетки и пару мячей! И будет гостям счастье!! Мы ходили в соседний отель играть в теннис ? хоть какое то развлечение . А хотя знаете, из развлечений было ещё кое что: постоянные крики и драки под окнами ночью с участием турков и русских. Если вы позиционируете себя как 5* то давайте дисциплинировать персонал. Море. Море было шикарным. Тёплое прозрачное. Но! Пляж ... сломанные зонтики , сломанные и грязные лежаки. Грязные не от песка, а от ночных похождений турков, которые постоянно терлись на территории отельного пляжа! Некоторые сейчас подумают : вы знали куда ехали ! Соотношение цена-Качество! Нет! Качества 0! Ни уважения к гостям , ни маломальского приличного сервиса! П.с. Единственное за что мы благодарны Alara Kum за то, что познакомились с прекрасными ребятами и в следущий раз поедем на отдых но уже точно не в этот отель! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | не работает ресторан аля-карт
нет анимации нет мяса вообще алкоголь не импортный\не круглосуточно\в маленьких пластиковых стаканчиках нет волейбола не работает теннисный корт не работает сауна не работает хамам грязный пляж нет горячей воды |
| Отзыв: | Самый ужасный отель в Турции.
Всем привет! Не первый раз в Турции отдыхали и мы не сильно привередливы, на многое закрываем глаза, но в этот раз реально накипело. Отдыхали парой, хочу рассказать все по порядку: 1. Аля Карт - кто не знает, это ресторан, посещение 1 раз за время отдыха бесплатно. Это всегда романтично и вкусно. Но, он не работал, поэтому мы не насладились божественными блюдами, как в других отелях Турции. 2. Этот отель только для "пассивного" отдыха, т.к. волейбола - нет (отель не мог себе позволить купить мячик для игры); большого тенниса - нет (ракетки, мячики и сетка - дорого для отеля); бильярда - нет. В общем - никаких активностей, только пассивный и скучный отдых. 3. Анимация - на весь отель всего один аниматор. Ночью он ездит в клуб, поэтому до ужина он потом отсыпается. Исходя из этого днем никаких развлечений нет. Вечером иногда бывает шоу, но не всегда (это зависит от настроения аниматора). И да, за 10 дней отдыха мы видели каждую анимацию по 2 раза, так что считайте анимации вообще нет. 4. Импортного алкоголя - нет! Мы покупали UAL - ультра все включено + импортные напитки круглосуточно. Из напитков было: пиво, вино, водка, виски. Все наливают в пластмассовые стаканчики 200ml. Алкоголь ужасный - такое даже заядлые алкоголики пить не будут. Я отравился водкой - два дня болел живот. Алкоголь не круглосуточно. В 3 часа ночи все бары закрываются. 5. Еда. Друзья, мясо в отеле вообще нет! Вы можете прожить 10 дней вообще без мясо? Чисто на овощях и гарнирах? Иногда делали рыбу на гриле, но что бы ее получить, нужно было отстоять в очереди за этой рыбой 30 минут и половину отеля не хватало рыбы. Ты можешь отстоять в очереди пол часа, но может кончится рыба и ты снова остался без мяса. В ресторане тарелки грязные, со столов не убирают грязь (т.к. работают всего 4 официанта, а в отеле 500 отдыхающих, сами понимаете что они чисто физически не успевают), мух настолько много, что пока ты несешь вилку с едой, мухи успевают ее обгладать. От еды все дети травились, у каждого ребенка появлялась рвота через пару дней отдыха. Взрослые тоже травились (возможно еда + алкоголь). Каждый день в отель приезжала скорая и забирала людей в больницу с отравлением (а лечение очень дорогое). В отеле завтрак с 7-10, обед с 12-14, ужин с 17-21. В остальное время еды вообще нет!!! Если учесть, что мы ели овощи, то есть хотелось постоянно. А перекусов никаких нет. 6. В номере через день не было горячей воды. Если вы после моря хотите смыть с себя соль, то Вы будете мыться в ледяной воде. Это сильно не комфортно. 7. За 10 дней отдыха ни разу не поменяли полотенца и постельное белье. Самое плохое, это когда ты сырые полотенца развесил на балконе сушиться, а уборщица их складывала и относила в ванную (это единственное что уборщица делала), чтобы мы приходили - искупались в ледяной воде и вытирались сырыми полотенцами. 8. В номере есть сейф, но сейф закрывается на самый обычный ключ (как от квартиры) и ты должен всегда его брать с собой (была идея вшить в плавки). 9. Хамам, сауна не работают! 10. Старший менеджер - очень грубый. Задали ему вопросы, почему нет мяса, почему за едой очереди, почему ничего не работает. Он посылал нас на ресепшен и повторял одну фразу: в отеле 500 человек и никто не жалуется, а Вы жалуетесь, мне плевать на Вас. (не знаю почему люди не жаловались, может потому что английский не знали или стояли в очередях в это время за едой). 11. Море (его никак не испортишь, если можно было бы, администрация отеля и его бы испортило). Пляж песчаный, но очень грязный (много окурков и скорлупы от семечек). Лежаков около 150шт, Зонтиков около 40шт. (а мы помним, что в отеле 500 отдыхающих). Сами понимаете что на всех не хватало. Вывод такой: Никогда и никому не порекомендую этот отель. Это худший отель в Турции. За такие деньги можно было съездить в прекрасную 5*, но мы повелись на описание отеля, а по итогу ничего не работает. Обходите стороной этот отель!!!!!!!!!!!! |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Один сплошной минус |
| Отзыв: | Никому не советую.
Отдыхали с женой и маленьким ребенком в сентябре. Бронировали отель Алара Хотел 4*, о нем были неплохие отзывы. Но по прилету в аэропорт встречающий гид сказала, что в Алара Хотел 4*, мест нет, и нас повезут в Алара кум 5*. Знали бы с самого начала куда мы попадем, то лучше бы назад тогда улетели бы сразу) Причем возможности переселиться в Алара Хотел не было. Вернее некотрые люди переселялись, но с доплатой и не сразу. Теперь об отеле - жили на 5 этаже, горячей воды практически не было. И слабый напор. Номер вполне нормальный , но убирают плохо, если вообще придут убирать. Надо постоянно напоминать на ресепшен об этом. Так же и с полотенцами. Столовая это вообще отдельная тема- грязно, шумно, не хватает вилок, ложек и т.д. Куча мух и постоянно гремящие официанты. Мяса, кроме курицы и то непонятного происхождения нет. Курицы кстати тоже не всем хватает. Через полчаса после начала подачи если придти, то уже и курицы может не быть. Ребенку вообще есть нечего. Никаких каш, завтраков и т.д. Кроме яйца и огурцов кормить нечем. Алкаголь ужасного качества, кроме водки местной, виски, пива и вина ничего нет. Импортного алкаголя тоже нет. Стаканы не моют в баре, просто ополаскивают водой, поэтому если взял стакан, то лучше до конца вечера с ним и ходить. В целом весь обслуживающий персонал очень угрюмый и уставший. Видно , что их не хватает на такое количество народу. В отеле отдыхают 90% русских, остальные турки, которые в бассейне купаются в одежде, что не совсем приятно..Море было теплое и чистое, но с волнами. Ходили каждый день купаться к Алара хотел4*, там тихая бухта, для маленького ребенка идеальный вариант ( поэтому и брали этот отель изначально) Алара Хотел 4* в целом во многом выигрывает у этого отеля, там тихо, спокойно, ходили ужинать иногда туда. Совсем все по другому. Вообщем всем, кто пападет в этот отель по своей воле или нет, просите и требуйте поменять его на алара хотел4*, или Алара стар5*. Хотя с таким отношением с этой сетью Алара лучше вообще больше не связываться, раз они так обманывают. И вопросы к Coral trevel тоже есть, почему они до сих с ними сотрудничают!? |
| Плюсы: | море (не пляж) |
| Минусы: | уборка номеров
меню антисанитарных анимация пляж лифт 2 корпуса фрукты |
| Отзыв: | Не соответствует уровню 5.
Отдыхала с подружкой. Приехали в отель утром, знали, что заселение в 12-14 часов, по этому, прошли регистрацию, оставили вещи в багажной комнате и пошли на завтрак. То место, которое называют "рестораном", больше похоже на столовку: столы грязные, летают мухи, на еде сидят мухи, в зале очень шумно, т.к. по середине зала находится место, где персонал собирает грязную посуду и МУСОРНОЕ ВЕДРО ДЛЯ ПИЩЕВЫХ ОТХОДОВ!!! Т.е. это не из той серии, когда посуда собирается со столов на тележку, увозится на кухню и там как раз выбрасываются объедки, нет, это все происходит здесь и сейчас, в том же помещении, где и сам прием пищи. По началу, меню показалось вполне сносным. Мы ещё сделали поправку на то, что мы пришли уже к концу завтрака. Но нет, то же самое было каждое утро! После пошли на пляж. Море было прекрасное - прозрачная вода, рыбки плавают, песочек. На этом плюсы пляжа и закончились. Лежаки старые, некоторые продавленые, зонтиков меньше, чем лежаков. Сами зонтики, местами, рваные, много просто сломанных. Количество зонтов в разы меньше, чем количество лежаков. Если бы на 2 лежака приходилось по 1 зонту, все были бы довольны. А так, единственный шанс получить зонт, это прийти на пляж в 7-8 утра (сразу после завтрака) и вытянуть зонт через клетушку, где они хранятся. Всё на пляже подчиняется двум принципам: "кто первый встал, того и тапки" и "встал - место потерял". На пляже был "бар" - металлическая будка, в которой разливали пиво и автомат с водой+стаканчики. В 11 мы ушли с пляжа и решили поинтересоваться, возможно ли сейчас заселиться? Номер был готов. Нас проводили во второй корпус, по дороге нам было сказано, что в этом корпусе будет тихо (враньё!). Номер наш находился на 4 этаже, но в лифте кнопка 4 этажа работала, если по ней хорошенько вдарить! Сам лифт был очень грязный! В итоге, все пребывание, мы доезжали до 5 этажа, а потом спускались по лестнице. В самом номере были 2 кровати, диван, телевизор (старая лучевая трубка, которая пережила акт насилия в свое время и толком не отражала цвета), 1 прикроватный тумбочка, 2 бра, таршер, туалетный столик, пуфик, вместительный шкаф для одежды. В комнате было очень скудное освещение. Если смотреть сквозь пальцы, ванная комната вполне сносная. В номере убирали плохо. Я сушила волосы отельным феном, который находился в ванной. Естественно, после сушки, на полу оставалась пара волосков. К концу "отбывания срока", волос на полу становилось все больше. И это не потому, что они начали выпадать от ужаса, это потому, что их никто не убирал! После заселения, мы пошли на обед. Мяса в этом месте нет! Если хочешь поесть мяса, его нежно было выковыривать из жаркого. По зелени ползали жуки, похожие на большого паутинчатого клеща. С фруктами тоже как-то не очень: неспелые сливы (для лучшего пищеварения, похоже), не сладкие арбуз и дыня, из вкусных фруктов были яблоки и виноград. Но вкусных яблок можно и в России поесть. Персиков и нектаринов не было вообще! Каждый день обеды были однообразные. Наступил вечер. Поужинав овощами, мы пошли в номер. Т.к. мы устали после ночного перелета, решили лечь спать. Не тут-то было! С улицы донеслись звуки, типо, "Ы! У! А!" и начала громко играть музыка. Этот ужас зовётся у них анимацией! Мы на неё никогда не ходили, но прекрасно её слышали! Каждый вечер одно и то же - эти ыуа, крики турки на ломанном русском в микрофон каких-то непонятных слов. Из этой анимации мы слышали всё, кроме смеха и радости постояльцев! В бар мы не ходили, как там обстановка сказать не могу. В холле можно было поймать wi-fi, но не всегда и с малой скоростью. В конечном итоге, мы набрали кучу экскурсии, что бы как можно меньше времени по водить в этой дыре, за которую заплатили не малые деньги. Разочарована этим отелем, самый приятный момент во всем отпуске - возвращение домой! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали семьёй.
Отель не соответствует5 я бы поставила 3 . Покушать очередь посуда не в достаточном колличесве .Меню желает лучшего! На пляже грязно , зонтиков не хватает.Персоонал дружелюбный все недостатки обьясняют сменой руководства.Отзыв пишу впервые но промолчать не могу.Делайте выводы. |
| Плюсы: | море |
| Минусы: | весь отели и обслуживающий персонал
уборка сервис очереди за едой грязь мухи |
| Отзыв: | Ужасный отель.
Наконец-то я добралась до компьютера и пишу отзыв. Я всегда читаю отзывы перед тем, как поехать в отель. Этот раз не был исключением, так что я (муж и ребенок (5 лет)) были готовы к тому что в этом отеле есть минусы. Но по приезду мы были в шоке, это мягко сказано... Хотелось собрать вещи и убежать из ALARA KUM 5. Мы приехали в 7 утра в отель, разместили вещи в подсобке, типа комната хранения (комната маленькая и грязная до ужаса), пошли на завтрак... я прошлась по отелю и заплакала от ужаса...везде грязь, стаканы и посуда не убраны на полу на столиках ....в туалет вообще зайти нельзя, вода на полу, нет бумаги, какашки повсюду, вонища, у меня даже ребенок отказался заходить в туалет и писать...на вокзалах и то туалеты в России чище!! Ладно, думаю еще рано, может после 7 утра уберут. Пошли на завтрак, заходим в столовую а там МУХИ везде, тарелки грязные, столы грязные, сесть за стол не приятно, сока нет, а если есть то разбавлен водой, везде стоят бутылки из-под воды, полы грязные, липкие! Мы в шоке, муж матерился, ругался, психовал. Мы были в Турции в прошлом году в 4 звездном отеле (с Сиде) и там такого не было. Мы расстроенные пошли на ресепшен, спросить скоро ли нас заселят, девушка пообещала, что до 12 заселят, мы стали ждать на грязных диванах в холле. Слава Богу пришли женщины и стали хотя бы в холле наводить уборку,я уже подумала, что не так все плохо.....но я ошибалась. Короче заселили нас с горем пополам (с руганью и криками в начале 14.00) во 2 корпус в комнату на 4 этаже № номера 2405. К комнате стояла 2-х стальная кровать и диван, мы попытались разложить диван для ребенка, а он оказался сломан...дали нам раскладушку для ребенка. Я и муж спали на кровати. Ванна ужасная, в конце этого первого злосчастного дня в этом гадском отеле у нас в ванной не оказалось горячей воды! Я опять на ресепшен....я уже не выдержала и написала жалобу в тетрадку жалоб....но для них это фигня, мне на ресепшене девочка-администратор нагрубила, нахамила, нет на них управы, ведь знают что отель гавно, могли бы и повежливее быть. Потом вроде горячую воду отремонтировали. За 13 дней в этом отеле я такого насмотрелась и пережила, что точно могу сказать этот отель слабая тройка!!!!! Сервиса никакого, уборка никакая, грязь и мрак везде и МУХИ едят нашу еду в столовой, это ужасно. В омлете скорлупа от яиц, очереди за едой на ужин, нет то чая, то сока, то кофе, аппарат с кофе сломался внизу в столовой, так и не стали даже ремонтировать... сока не было, только вода.... Если бы не море, отдых был бы испорчен, а мы заплатили не маленькие деньги за троих человек на 14 дней!!!! Много, много минусов и думаю они их никогда не исправят, потому что видно, что им ПОФИГ. Плохое руководство вот и обслуживающий персонал такой-никакой. Море отличное, т.к. у нас 5 лет ребенку нам нужен был зонтик на пляже, зонтов не хватало, мы брали платный, за 5 лир сутки с соседнего платного пляжа. Уже чтобы нервы свои не портить и не ругаться и не злиться. Отель ужасный никому не рекомендую и сама больше никогда не поеду туда. |
| Плюсы: | на ужин всегда рыба на гриле или мясо на гриле. |
| Минусы: | завтрак
обед и ночной ужин - это просто ужас. номера убирают ужасно. уборщицы забирают все со стола( у нас забрали несколько пачек сигарет и открыли пачку чипсов поели но почему-то оставили) а на рецепшене сказали что мол никто ничего не брал и тд. вай фай только на рецепшн и работает всегда ужасно если вообще работает. |
| Отзыв: | Ожидание / реальность.
Я абсолютно не придирчивый турист и за 40 стран, которые я посетила , никогда не писала плохих отзывов.В Турции была много раз. Но такое было впервые. Мы должны были жить в Alara Hotel 4*, но по прилету, нам сказали, что там пару дней будут травить тараканов и НА ВРЕМЯ нас поселят в Alara Kum 5*. Позже выяснилось 2 плаченых факта : 1. В Alara Hotel просто не оказалось свободных мест. И никто туда нас не переселит. 2. Alara Kum по факту заслуживает 3* , но точно уж никакие не 5*. Если вы по своей воле хотите поехать в этот отель- подумайте много раз! Хорошего тут совсем нет! Зато Alara Star, Alara Hotel и Alara Park прекрасные отели! |
| Плюсы: | старательный персонал
отзывчивый |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | Отличное море, но остальное.
Отдыхали семьей с друзьями в Аларе Кум в конце августа. Теперь обо всем по порядку: Это точно не 5 звезд и не UltraAll (кстати, не понятно, что менеджеры отеля понимают под этим словом. По мне, так это тупо развод на деньги). Прилетели рано, но заселили ровно в 14 часов, объяснив ,что нет свободных мест. Номер достался во 2-м корпусе (рядом с горками). Сразу про горки: из трех заявленных работают только две. Глубина бассейна 110 см – т.е. не для взрослых (на сайте отеля об этом ни слова). Второй бассейн (у «ресторана»): вода откровенно тухлая. Искупались один раз, больше желания не возникало. Номер старый: 2-х спальная кровать и неудобный диван, на котором пол-отдыха промучился ребенок. Потом терпение у меня лопнуло, и я потребовал дополнительную кровать (типа раскладушки). На полу грязный ковролин, который не менялся, наверное, со дня ввода отеля. Лифт не работал два дня – и это в 6-ти этажном корпусе… Ковролин в коридорах еще в более печальном состоянии. Диванчики на этажах и ресепшене: им давно место на помойке.WiFi можно сказать отсутствует: чуть-чуть лобит в зоне лобби. Если прийти ночью, то может удастся отправить фото через месседжер. Теперь о «столовой»: кондиционер почти не работает, мухи везде – на еде, столах, головах… Смотри фото… Поэтому сыр вообще не ел. Яичница утром- через день (во 2-й день омлет непонятной консистенции). Вообще, питание ужасное: курица, курица, курица….один раз (на местный праздник) была баранина + несколько раз была форель .Все острое, перченое. Тостер весь отдых не работал 5+ за это (стоит для вида). Чай только черный или фруктовый: зеленого нет и не было. В принципе питание вытерпеть можно, но детей накормить проблема. Отдыхали в Турции в третий раз, но был очень удивлен, что в этой «Пятерке» не пекут лепешки Гезлиме. Короче, о недостатках питания можно писать долго, но не хочется. На 3-й день промучился с желудком: температура, озноб + все остальное, перед выездом тоже кишки крутило… Пляж: это пи@дец.... Дорога к нему через мокрый и вонючий подземный переход, возле которого течет непонятный ручей (речка-гов@шка), которая впадает в море… На входе на пляж вас встретит «Пляжный бар» (см. фото): собачья конура….. Пи@дец! И главное: НА ПЛЯЖЕ НЕТ ТУАЛЕТА!!!!! О@еть!!!! Рядом общественный пляж, на котором (особенно в выходной день) немерено турок, которые находятся на территории отельного пляжа, пользуются лежаками, душем (если его можно так назвать). Словом, никто их не гоняет! Вещи на лежаках оставить страшно – с кого потом спрашивать?! На пляже – бродячие собаки, которые вечером приходят харчеваться в отель, тоже всем по фиг! Бродячих котеек возле столовой тоже немеряно. Зонтов на всех не хватает, они рваные и ни как не закреплены: нужно постараться воткнуть их в песок. Ходили на пляж Alara 4*в 100 раз лучше, чище, нет волн- для детей идеально. Персонал (официанты, бармены, ресепшен и др.) стараются, сразу видно. По русски если не все говорят, то все понимают. Проблем с общением не возникало. Но х@ли толку, если руководству по…. Анимации для детей НЕТ!!!! Вечером 15 - 20 минут минидиско, потом какой-нибудь мистер (мисс) отель, а чаще платное бинго (лото) с дурацкими призами. А так обычно, заманивание отдыхающих в город на платную дискотеку. Об отельном гиде (Одеон= СанМар): ее появление на 1,5 часа – обычное впаривание втридорога экскурсий. Больше ни разу ее не видели. Можно еще долго писать, но уже нет желания…. Почитайте еще у других туристов. Вывод: ОТЕЛЬ УЖАСНЫЙ, с отвратительным питанием, с по@юстическим отношением руководства (позиционирующим отель как «Клубный, для семейного отдыха). ЛЮДИ, прежде чем купить тур (не дешевый!) в этот «Пятизвездночный отель»,почитайте отзывы и 100 раз подумайте….А море классное!!! |
| Плюсы: | море |
| Минусы: | персонал
уборка питание |
| Отзыв: | Ужас.
В Турции отдыхали и в 5* и 4*, есть с чем сравнить. Последний раз отдыхали в лоницере 4*, отличный отель. В этом году когда собрались ехать на отдых, в лоницере мест уже не было. Решили ехать в алару, знали про недостатки т.к. там отдыхали уже три раза. Но не могли поверить отзывам, что там все стало так плохо, а зря. Заселили в неубранный номер, его так и не убирали за 10 дней. Мусор вынесли три раза, после напоминания. Полотенце , гель, мыло, туалетную бумагу надо выпрашивать. Постельное в дырках, за время отдыха ни разу не меняли. В столовой посуда грязная, стулья грязные, мухи, иногда по столовой ходит кошка, собака. Питание стало намного хуже чем было. Это не 5 ультра алл. Лифт периодически не работал. Вода в душе то холодная, то горячая. Персонал сонный и не приветливый на "здравствуйте" ответа нет.Ну как сказал аниматор они и с ним не здоровались. Плитка на территории битая. На пляже раньше был натянут тент, а теперь его убрали. Зонтиков очень мало. В основном порваны и поломаны, надо самим отдыхающим отремонтировать и установить, ну кто сможет. Когда приходят на пляж все отдыхающие, начинается скандал. В тоже время на пляж отеля приходят местные и занимают шезлонги, зонтики. Работники отеля их не трогают, а подходят к отдыхающих и забирают зонтики у кого они считают нужным. При этом грубят, хамят, орут, чуть ли не в драку бросаются. После очередного скандала, пошли разбираться на рецепшен. Администрация на жалобу не отреагировала. А в ответ нам сказали что мы укусили работницу отеля за лодыжку, у нее идет кровь и она будет писать жалобу. После слова "укусили" у нас был шок. Потребовали чтобы вызвали полицию и представителя тез тура. Через три часа приехал представитель тез тура и посредник между турфирмой и отелем. Мы рассказали о произошедшем, указали на недостатки отеля 5*. Директор отеля не стал слушать, ушел. Представитель тез тура принес извинения. Но когда мы стали настаивать, чтобы приехала полиция для разбирательства инцидента, посредник прямо сказал, что тогда нам придется 3-4 дня ездить в полицию, писать кучу бумаг и в лучшем случае этих работников уволят а у нас закончится отдых и все. И нужно ли это все нам. Стало ясно, что надо как то попытаться выжить в этом отеле. |
| Плюсы: | песчаный пляж |
| Минусы: | уборка номеров
однообразное питание |
| Отзыв: | Не 5* , максимум 3.
Отдыхали с детьми в июне 2018 . В 2017 году отдыхали в отеле Holiday Garden думала хуже быть не может, нет есть хуже и это именно этот отель. Поселили нас сразу , но номер был жутко грязный, в ванной пучки волос, унитаз весь в г....За семь дней ни разу нормально не убрали, вся уборка это смена полотенец и уборка кровати. Фена не было ждала два дня пока купят. Еда однообразна, для детей вообще жуть , рис, рис, картошка фри. Блины через день. Один раз взяли с собой, принесли на следующий день на завтрак, так у нас пока мы ходили за хлебом их забрали и выкинули (хотя стояли наши вещи и тарелка была накрыта. Единственный плюс данного отеля песчаный пляж. Ходили в ресторан, вкусно, но не для маленьких детей. Голодными конечно не ходили, но за семь дней одного и того же , надоедает. В турецкую ночь было немного разнообразия. |
| Плюсы: | нету |
| Минусы: | один сплошной минус! |
| Отзыв: | Кто дает звоздность.
Мы с супругом покупали путевку в Alara Hotel4* , но нас заселили в этот ужас!! Обманул нас ODEON. Приехали мы ночью, в 22.00, нас не покормили, сказали ждите 00.00 начнется поздний ужин!! Отвели в номер, ключ не работал, дали железный! В номере плесень в ванной, мебель Сталинских времен!!! Балкон был и мини бар, пустой! За всю неделю не поменяли полотенца!!! Хотя убирали каждый день! Еда это нечто!! Есть нечего! Все или безвкусное или острое!!! Давали курицу на ужин, так она с кровью была! Яйца на завтрак не довареные, жидкие, а это сальмонеллез товарищи! Выпивка так себе, джин и водка это одно и тоже! Пляж далеко, чз подземку идти, грязно, все в бычках и палках! На территории отеля летают мухи, кусаются, невожможно лежать и 3 минуты!! Возле бассейна ходят собаки стайками, крыс видели! Отель очень грязный, диваны на лоби грязные, территория ужасная!!! |
| Плюсы: | печтанный пляж |
| Минусы: | сервис питание ресторан |
| Отзыв: | Если вы привыкли к хороршей 4* и тем более 5* - этот отел.
Имея большой опыт отдыха в 4 и 5 звездочных отелях, от этого отеля - огромное разочарование, хотя стоит он совсем недешево! Единственное, что понравилось в этом отеле - это пляж - песчаный, чистый, море тёплое - 30градусов. НО! Спасатели где-то отсутствуют, однажды случился инцидент - тонувших отдыхающих спасли другие туристы, а спасатель пришел уже в самом конце! Сервис в отеле - отвратительный! Везде грязь, грязная посуда, официанты машут тряпками перед посетителями, к полам можно прилипнуть - прошлогодняя грязь. Ресторан - шумная, грязная столовая, где не хватает мест для всех посетителей. очередь за едой - как к Мавзолею. Утром - блинчики не готовят совсем, тостер не работает. Просьбу отдыхающих о замене тостера, шеф повар проигнорировал. Выпечки утром НЕТ! Вечером - какие то мокрые торты. Даже яйца не умеют готовить. Повар каждое утро опаздывал на 30 минут и только начинал жарить отвратительный омлет. Столы, посуда и приборы грязные, причем наблюдали как с вечера накрывают на столы вилки и ножи - берут грязными руками за зубчики вилок и бросают на стол (нужны антибактериальные салфетки!). В ресторане все время летают табунами мухи. В обед и вечером - за все 11 дней один раз была баранина и 2 раза говядина, все остальное время - курица! Нагетсы, купленные в магазине и такие же котлеты! и Это 5*звездочный отель! Фруктов много, НО ГРЯЗНЫЕ, мы брали в номер и мыли тщательно! Овощей много и за счет разнообразия их приготовления создается якобы ассортимент меню в ресторане (баклажаны жаренные, баклажаны тушенный, баклажаны запеченные и т.д.). ЭКОНОМЯТ за наши же деньги! Рыбу готовить не имеют! Либо пересушенная на гриле, либо костлявая в каком то соусе! Отвратительно! Не стараются совсем! Рыбный ресторан Аля-карт - на закуску подали КОНСЕРВУ!! и овощной салат, уху и опять пережаренную сухую рыбу! Люди просто вставали и уходили в ресторан самообслуживания, чтобы поесть и накормить своих детей. Около ресторана бегает семейство котов, которые периодически ходят по столам. также имеются 2 большие бродячие собаки, которые также снуют на улице в ресторане и периодически лают на посетителей. Ночью бывало очень шумно - тусовки плавали в бассейне, шумели, и однажды какая-то компания устроила дискотеку во дворе у бассейна, никто из персонала их не остановил. А мои дети не могли спать пол ночи. Гид Анастасия только впаривает экскурсии, ничего по делу не говорит. Вечерняя анимация - примитивная, ничего интересного, но есть детская дискотека. |
| Плюсы: | пляж |
| Минусы: | питание
анимация состояние номеров уборка территории пляжа реквизит на пляже |
| Отзыв: | отдых в Алара Кум.
Отдыхала в отеле в конце августа с внуком 8 лет. При заселении сказали, что свободных номеров нет и предложили размещение в другом отеле этой сетки - Алара Стар (10 минут от Алара Кум). Посмотрели предложенный номер в Алара Стар и вернулись обратно в отель, указанный в ваучере. Сразу же заселили в номер на 5 этаже. Номер стандартный, на полу в номере ковролин, явных пятен не было, но он давно не "видел" влажной чистки. Постельное белье, матрасы, подушки, полотенце - новые, чистые,так как мы были только 6 ночей - смены белья нам не проводили. Убирали и выносили мусор каждый день, но мы практически и не мусорили, так что убирать было нечего. Ванная комната в более "усталом" состоянии, чем комната - мраморная столешница в трещинах, в которые попадает вода и на ней пятна, кнопка слива унитаза западает, в зеленых разводах окисленного металла, что не очень радует глаз, вода практически постоянно бежит из бачка в унитаз. Сама ванна в хорошем состоянии, горячая вода была с хорошим напором постоянно. Мыльные принадлежности и питьевая вода пополнялись ежедневно. Телевизор -плазма работал на 3 русских канала, но нам он не требовался, кондиционер регулировался из номера, сейф в номере - бесплатно.К этому нареканий нет. В холлах и коридорах отеля мягкая мебель и ковровое покрытие в пятнах, которые не чистят, что так же не радует глаз и садится на эти диваны не хочется. Еда первые три дня была более или менее нормальная - несколько видов курицы, рыба (по-моему, речная форель), во всяких видах кабачки, баклажаны и много всяких смешанных салатов, большое разнообразие фруктов и сладостей. Но с четвертого дня ассортимент блюд значительно сократился и не пополнялся, если что-то закончилось. Внук достаточно избирателен в еде, поэтому накормить его была большая проблема. В описании заявлено о наличии дополнительных перекусов (поздних завтраках и ужинах), по факту этого нет, два раза ходили на пляж в отель Алара стар и Алара, где в баре на пляже есть возможность перекусить (картошка фри, овощной салат, один раз были нагетсы). Для отеля 5 звезд - это очень скромно. Удивило отсутствие в ресторане табличек с описание или названием блюд, сложно понять из чего состоит блюдо (особенно если это что-то тушеное, запеченное), поэтому приходилось брать блюдо наугад и не всегда ожидание оправдывались.Как уже писали многие туристы в ресторане много мух (очень много) и летают большие пчелы/осы. Многократно писалось о том, что туристы набирают большое количество еды, которая в большинстве остается на тарелках нетронутая и потом выбрасывается в отходы, эта ситуация не меняется и не зависит от национальности гостей, в отеле были не только русские, но и турки, поляки, украинцы и т.д .и огромные тарелки с горой нетронутой еды оставались на столах у гостей из всех стран. Стыдно было перед поварами за такое обращение гостей к продуктам. Два вечера подряд в ресторане бегали две большие бродячие собаки, со стороны персонала были слабые попытки их увести, но как-то все это делалось нерешительно, без особого желание, и через какое-то время собаки вновь появлялись на территории. Кошек в отеле так же 4 или 5 штук, которые спокойно ходят по ресторану, персонал отеля "не замечает" наличие животных на территории Персонал отеля (в большинстве) достаточно приветлив, откликается на просьбы, но не понравилось отношение барменов к детям (отдых которых оплачен наравне со взрослыми туристами), многократно наблюдала, что бармены просто "не замечают" подошедших к стойке бара детей за стаканом Колы или Фанты, обслуживают взрослых гостей (которые подошли позже ребенка), протирают стойку бара, переставляют бутылки и т.п., а малыши стоят и ждут. Все меняется только тогда, когда подходят взрослые (родители) и еще раз озвучивают просьбу ребенка о стакане напитка .После этого ребенку наливают стакан напитка. Это вдвойне удивительно, так как в предыдущие мои посещения Турции удивлялась, как заботливо и трепетно относились турки к детям любой национальности. Пляж действительно хороший (песок, пологий вход), но состояние лежаков, зонтиков и матрасов - увы не соответствует 5* отелю, неприятно даже брать в руки, а уже ложиться на лежак под зонтик (который ты сам еще должен установить) не хочется и не всегда безопасно. Пляж отеля плавно переходит в городской пляж, никаких разграничений,ограждений нет, поэтому места на пляже отеля занимают местные жители, да, оне не берут лежаки и зонтики отеля, но "место под солнцем" занимают на территории пляжа отеля. Пару раз была свидетелем слабых попыток персонала отеля как-то упорядочить посещение территории пляжа людьми из других отелей или местными жителями, но на замечание и просьбы персонала гости пляжа практически не реагировали, ситуация не менялась Время нашего отдыха совпало с большим праздником мусульман, поэтому городской пляж был "забит" отдыхающими местными жителями, которым не хватало места на этом пляже и они спокойно занимали места на пляже Алара Кум, и всякий раз, чтобы пройти от лежака к морю и далее в море от берега на глубину приходилось "пробираться"через строй местных жителей, как в транспорте в "час пик". Из-за большого количества отдыхающих на муниципальном пляже на песке много мусора (окурки, огрызки, пакеты, пластиковая посуда), который не убирался. К концу нашего отдыха пляж был в крайне неприглядном состоянии, для отеля 5* состояние пляжа удручающее, никто не следит за ним, за благоустройством, удобством для гостей отеля. Бар на пляже предлагал только газированные напитки и пиво, за всем этим надо было пройти через весь пляж по раскаленному песку под палящим солнцем, возможности посидеть в баре за столиками, в тени, нет, как и дополнительного перекуса на пляже. Обычно для 5* на пляже пекут лепешки, в данном отели такой практики нет (про перекусы я писала выше). Анимация: сознательно выбирали отель с анимацией для детей, но как написано в отзывах других туристов - ее практически нет. Днем ("возможно" со слов аниматора) с 10 до 12 вашего ребенка посадят раскрашивать картинки или лепить из пластилина, вечером в 20.30 мини-диско, в котором дети топчатся на сцене, пытаясь повторить за аниматором танцевальные па, возможно еще будет дополнительно конкурс на внимательность "встать-сесть" на определенное слово. Малышам 4 - 6 лет - это еще интересно 2 - 3 раза, моему восьмилетке на второй день этим уже не заинтересовать. Все - больше развлечений для деток в отеле нет. Горки: из трех заявленных работало только 2 горки, из которых одна (с поворотами) не справлялась с катающимся туристом из-за низкого напора воды и небольшого угла перепада высот, то есть ребенку приходилось постоянного отталкиваться руками от стенок горки, чтобы съехать с нее. Взрослые просто застревали на ней в начале своего путешествия. Развлечения вне отеля - нет, прогуляться можно только до базарчика - минут 5 пешком вдоль оживленной трассы, можно дойти до отелей этой же сетки Алара - минут 10 - 15 пешком вдоль той же оживленной трассы в одну сторону и минут 25 - 30 в другую сторону, при этом по пешеходной дорожке передвигаются мотоциклисты (нас дважды чуть не сбили на этой пешеходной дороге) Итог, отель не 5*, можно рассматривать как слабую 4* при хорошей цене и необходимости срочного вылета на отдых, для 5* - очень многое надо в отеле менять |
| Плюсы: | бар на балконе у ресепшена
ухоженная не грязная территория водные горки море |
| Минусы: | невкусные десерты
грязный ковролин мухи в столовой анимация пляж в окурках отсутствие горячей воды |
| Отзыв: | Отдых на 4.
Не знаю кто в Турции присваивает отелям звезды. Но этот отель не соответствует 5*. Поэтому столько негативных отзывов. От 5* люди ожидают большего, а в итоге получают условия на 4 или того хуже... Начнем по порядку. Отдыхала в отеле с двумя детьми. От отеля самое главное нужны были качественная еда (чтобы не отравиться) и нормальная детская анимация. Все остальное для меня было вторично. Все это правда, что номера старенькие, ковролин там весь в пятнах, номера убирают сверх вон плохо и не каждый день, белье постельное нам за 10 дней поменяли раза 2 (полотенца вообще 1). Еще из минусов: мухи - за завтраком они летают в столовой (рестораном назвать язык не поворачивается), садятся на все, что там стоит... видок не из приятных. Во время еды мухи садятся на людей и больно кусаются! Еще летают осы. Может быть это нормально... но в отелях, которых была ранее ни мух, ни ос не наблюдала на территории отеля. Тарелки моет посудомоечная машина и часто не очень хорошо промывает, поэтому не вооруженным глазом видны остатки прошлой трапезы и пятна. Поэтому особо брезгливым я бы не советовала сюда ехать. Но часть тарелок относительно чистая. Т.е. в стопке отыскать несколько чистых тарелок - реально. Что касается еды - то мы всегда находили, что поесть, но разнообразие блюд тут конечно на 3-4 балла. Нам нравились рыбные снеки и лепешки из печени - они были почти каждый день. Мясо иногда было есть невозможно, так как очень много специй. Но была всегда альтернатива - курица какая-нибудь или рыба. Пару раз была форель... м-м-м.. очень вкусная. Про обслуживание в ресторане наверное писали ранее до меня... столы убирают далеко не сразу, но официанты все доброжелательные и всегда рады помочь. Вино и пиво в отеле очень даже ничего (на мой вкус). На столах старенькие скатерти - не всегда чистые к сожалению (но их периодически меняют). Анимация!!! Детская анимация в моем понимании НИКАКАЯ!!! НА 2- по пятибальной шкале. Такой анимации я не видела еще нигде, даже в 4*. Новенькая девочка Ирина, которая в течении дня проводит аквааэробику и гимнастику для взрослых... с детьми не умеет работает совсем. Дети приходят в миниклуб, она дает им карандаши, краски, пластилин или то, что от всего этого осталось и сама занимается другими делами. Детский миниклуб представляет собой тесный, не очень чистый домик смурфиков. Здесь могут одновременно поместиться ну 5-6 человек самое большое. Работает миниклуб с 11 до 11.30 и с 15 до 17 (могу немного ошибаться во времени). Сходив 1 раз мы потеряли к нему всякий интерес. Да и другие дети туда не спешат идти, хотя детей в отеле было много. Вечером проходит детская дискотека: Ирина, еще при нас путающая движения в танцах, показывает детям, как надо танцевать. Отелю явно не хватает хореографа.... Хотя бы с интернета что ли содрали какие танцы... Я думаю, им просто неохота заморачиваться. Танцы скучноватые и каждый день одни и те же... В местах где я была ранее песни повторялись, но обязательно менялся порядок их, 1-2 песни менялись на другие, дискотека длилась дольше. Ведет дискотеку Турецкий аниматор, у которого не все хорошо с произношением русских слов (акцент). Не всегда понятно, что он говорит. После стандартных песен дискотеки он проводит экспромтом какие то мероприятия для детей (спрашивает как зовут, какие то еще вопросы задает), но каждый день что-то разное. Но если честно, это скучновато... Было бы лучше, если бы он готовился заранее к шоу. Есть еще диджей Цезарь. Очень хороший турецкий молодой человек. Всегда рад помочь и почти без акцента говорит на русском. Еще одна фишка отеля (в воскресенье детской дискотеки нет!!!) Такое я тоже вижу впервые. Ребята! У вас итак детская анимация никакая, так вам сложно в воскресенье дискотеку детскую провести, хотя бы дискотеку?!! Вообщем, в воскресенье вечером заняться совершенно нечем. А так как территория отеля маленькая, то и погулять негде. Можно дойти до базара конечно (5 минут пешком от отеля), но мне с 2 детьми страшновато в темное время суток выходить из отеля. Далее идет анимация для взрослых: за наше посещение были мероприятия: (Идеальная пара - более ли менее прикольное шоу:, Угадай карикатуру, Угадай мелодию, платное Бинго, Мисс отеля, и что-то еще...) Мы на них почти никогда не оставались, потому что детям было скучно. Горячая вода!!! Да, да, да. С этим в отеле большая проблема. У нас в номере (мы жили на 4 этаже главного корпуса) горячая вода была до 7.30, с 11 до 13, с 20-20.30... ну где то так, понятно, что по расписанию она не лилась, но примерно в эти часы, т.е. в тех случаях, когда количество желающих помыться - минимально. В остальных случаях ее либо не было вообще, либо лилась градусов 18-20. Да, забыла написать про бары. В барах есть только напитки, если вы хотите что-нибудь закусить, то это только к столовой... там что-то постоянно дают. Отдельная тема кофемашины. В них постоянно заканчивались какие то ингредиенты (кофе, сухое молоко, вода) бармены могли поменять только воду, во всех остальных случаях говорили, что надо кого то ждать, но когда этот кто-то придет и придет ли сегодня вообще неизвестно. Есть в этом отеле и плюсы (как ни странно ))) Нам понравились водные горки. На момент нашего отъезда их работало 2 (из трех имеющихся). Народу на горках не очень много. Так что покататься можно было вволю. Ну и конечно МОРЕ!!! Очень чистое и теплое. Другое дело пляж, на который приходило во второй половине дня куча местных турок, которые курили и бросали бычки себе под ноги. В итоге пляж весь в бычках (русские конечно тоже свинячили) и детям, играющим в песке то и дело попадались какие нибудь окурки. На море очень часто большие волны. Подросткам и взрослым это прикольно, а вот многие малыши боялись... то и дело слышны были истерики детей в воде на руках у родителей. Лежаков на пляже много, но вот с зонтами проблемка ))) если придете, после 9.00 то свободных зонтов уже не найдете. Кстати зонты почему то раздаются из решетки в начале пляжа. Устанавливаются в песок очень тяжело и то и дело падают на землю, если недостаточно глубоко воткнуты. Человек, который раздает зонты, всегда помогает слабому полу воткнуть зонты в песок, но и он иногда терпит фиаско (в смысле зонты все равно падают). Еще один жуткий недостаток - это комнаты главного корпуса со стороны дороги. Непрерывный гул машин очень действует на нервы по ночам. Обращаюсь к Администрации - сделайте нормальную шумоизоляцию, чтобы гости вашего отеля не страдали. А вот теперь к сведению администрации сайта TopHotel. На ваши рекомендации, которые были распечатаны с сайта на ресепшене даже не посмотрели. Я было пыталась объяснить кому и что передать, но мне вручили карточку от номера и просили следовать за провожающим нас мальчиком. Вообщем можно еще написать километра 3, но боюсь, что уже наскучила. Всем приятного отдыха в других отелях! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это ужас! А не отель 5* UAI.
Грязь по всюду! Понимали куда едем за такие деньги, но чтобы на столько все плохо...! Все становится ясно с первых минут как только подъезжаешь к главному входу в отель! Территория не ухожена. На ресепшне он же лобби "бар", духота страшная, всегда. За 2 недели в самом номере НИ РАЗУ не убирали, только вынос мусора и пол в туалете протирали, вековая паутина и плесень в углах. Полотенца меняли только по требованию не смотря на то, что мы их бросали на пол. Вся мебель, сантехника старая и грязная. Wi-Fi только на ресепшн привет из прошлого века тормозит ужОс! В общественных туалетах вонь и грязь как на вокзале! В "ресторане" грязь и полчища мух на закуску. Очереди за едой всегда даже за гарниром. "Бар" на пляже это издевательство над людьми будки у собак лучше выглядят. Туалета на пляже нет. Пляж не обустроен как следует, не забываем , что это 5* UAI. Дорожка на пляж через тоннель вдоль речки вонючки откуда часто попахивает дохлятиной. И будьте осторожны если вас туда занесет босиком не ходите из деревяшек гвозди торчат. Вечером делать вообще нечего пойти не куда в единственном "баре лобби" духота. Вокруг отеля нет ничего кроме базарчика. Отдыхающие в основном СНГ 90% и турки на выходные приезжают. Из хорошего пожалуй терпимое на 4- по качеству питание, по вторникам праздник живота и достаточный выбор разных блюд. Приветливые девушки на ресепшн. Чистый бассейн. Но главный плюс это вход в море и само море НО ЭТО НЕ ЗАСЛУГА отеля. P.S. Люди! НЕ НУЖНО ехать в этот отель, это уродец среди отелей сети АЛАРА. За те же деньги можно посмотреть достойные четверки. Или если уж сильно хочется в сеть отелей АЛАРА то выберете АЛАРА СТАР 5* или АЛАРА ХОТЕЛ 4* территория общая и пляж не хуже, и мест для вечернего отдыха больше, и с кондиционерами. АЛАРА парк 5* тоже можно, только пляж хуже при этом красивая и ухоженная территория. От нечего делать мы вечерами ходили в эти отели просто посидеть в уютном баре. |
| Плюсы: | они просто отсутвуют |
| Минусы: | все вышеописанное и есть минусы .... персонал хамов |
| Отзыв: | худший отель.
Всем привет! Хочу рассказать о самом худшем отеле во всей Турции ! начну с того ,что выйдя из автобуса и зайдя на ресепшн был удивлен обстановке , а именно коврам на полу ….каких времен и как давно их чистили ….. Вай фай хоть и был, но можно сказать, что он отсутствовал, с соседнего отеля "Пегас" и то сеть ловила.... Рассказа не об этом, а о персонале их отношении к отдыхающим. Начну с того, что за все время проживания номер был убран лишь один раз, заехав в номер в ванной комнате на зеркале были засохшие капли от воды, в самой ванне черные углы, в комнате не зашкуренный потолок , на балконе толи это кровь, толи это засохший кетчуп …….. Придя в один из дней я решил открыть свой чемодан, но не смог... так код был измене и как оказалось это случилось не только у меня.... Также из сейфа , из кошелка пропали деньги. Вы спросите как ??? у них есть карточка, которая открывает сейф , поэтому все ценные вещи носите с собой ….. Полотенце вообще не меняли ни разу, аргументируя это тем, что свободных чистых полотенец нет. Персонал, в основном в лице барменов хамил , \выражался нецензурной бранью, отказывались наливать спиртное из-за чего у многих отдыхающих и был конфликт..... пока клиент не видет, могут плюнуть в стакан …… а при обращении к администратору, знаете как решались вопросы ? никак ! вызывали полицию на якобы буйных посетителей Также, при въезде пока посетители заполняют документы , сотрудники ресепшена отдают твои вещи другим людям , а ты как хочешь так разбирайся , при этом никаких извинений от руководства , а тем более от администратора по обслуживающему персоналу, никто не приносит , а говорят , если будите поднимать тему, то мы вас выселим.. Вот так решаются вопросы в этом отеле …. и это лишь малая часть того, что я рассказал …. Отель этот не 5 звезд, а "-500 звезд" Обслуживание - - 5, отношение - - 5, уборка - - 5 и все остальное тоже - 5 отель Alara Kum не РЕКОМЕНДУЮ!!!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | грязные общественные туалете в моче и кале
мухи на еде отстутствие горячей воды грязь безответственность унижения хамство |
| Отзыв: | помойка, хамство, беспредел.
моя мама с дочкой отдыхают в отеле сейчас. С 23.07.2018. Руководство до сих пор не поменяло номер (В ОТЕЛЕ НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ!!!) ПЯТЬ ЗВЕЗД!!! Позор! Обещают, хамят, унижают, на претензии печать не ставят (аргументируя, что печати в отеле нет!!!) Это что? Это как? Безобразие!!! Отдых испорчен, люди не могут элементарно помыться 5 день!!! Хамство, отношение как к свиньям!!! Если хотите устроить себе отпуск - езжайте в этот отель!!! |
| Плюсы: | анимация |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Алара кум.
Ужасный отель, очень грязно, в номерах прибирались бестолково, шезлонги зонты поломаны, еда на 3, вывозит этот отель только анимация. Dj Cezar one love! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | полнейшая жопа.
прибыла в отель в полночь. Работник на ресепшне не понимал ни русского, ни английского. Его коллега с теми же языковыми навыками проводил меня до номера и помог с багажом. Поскольку это был мой первый раз в Турции, я не знала что да к чему , и меня попросили мой номер телефона, я думала, так нужно, но нет, н следующий день стала получать СМС с настойчивыми просьбами куда-то поехать.Туроператор уверял меня что за дополнительную плату возможно получить нормальный вай-фай в номер, в отеле же мне сказали - такой услуги нет, ничем не поможем Вам. Вай-фай есть на ресепшн. Ну как сказать есть... когда вы по десять минут ожидаете чтобы прогрузился мессенджер ибо к вайфаю подключены половина жителей отеля=) . Номера в отеле все одинаковые, но в главном корпусе на стенах много плесени. Старые телевизоры с турецкими каналами, СТС и ТНТ. Питание - однообразное, каждый день одно и тоже. Отель имеет статус ULTRA - что означает круглосуточную возможность поесть и выпить. В действительности же, круглгосуточно работал только бар, где на 6й день моего отпуска случилось нечто невообразимое - русскую девчонку за локти выносили из отеля, все думали она встельку пьяна, но спустя 2 дня капельниц распространилась информация, что ей подсыпали чего-то... скорую не вызывали несколько часов ибо боялись огласки и лишней шумихи. Девушку положили на лежак и только тола соотечественников помогала как могла. Кратко о бассейнах - каждый день находили кишечную палочку у детей. Кстати, о детях... они там везде... просто нереально посидеть в тишине. К морю ведет подземный туннель, что неприемлемо для 5* отеля. Ни в коем случае не езжайте туда! Это просто ДНИЩЕ. |
| Плюсы: | анимация есть.
вход в море подходит для детей море чистое |
| Минусы: | домики для детей закрыты и многие другие минусы отеля.
детская площадка не убирается отсутствие удобств на пляже срач в номерах |
| Отзыв: | Ужасный отель.
По приезду в отель сидели ждали заселения 3 часа с маленьким ребенком, мы просто не дали денег на ресепшене, как другие. Когда завели в номер, кроме чистого белья больше ничего не было, грязь и мусор на полу, пыль кругом, ванна вообще никогда не чистится видимо, кондер работал это плюс! прошлись по территории, ходить негде только вокруг бассейна и первого корпуса, Пошли на море... море и правда чистое и заход в море хороший, на этом все остальное безобразно: туалетов нет, кабинок для переодевания нет, узенькая досчатая тропинка от моря до тоннеля, САРАЙ с разливными напитками, ШЕЗЛОНГИ расставлены хаотично, что к морю толком не подойти и почти все заняты лежащими полотенцами без хозяев, зонтов очень мало. В столовой мухи летают над едой, разнообразие еды невелико, одна и та же еда в разных комбинациях, фруктов было не много и ДИКАРИ хапали полными тарелками все подряд (зачем столько брать если сожрать не могут?!) Отель для тех, кто приезжает бухать всю ночь и жрать. |
| Плюсы: | добродушный персонал. пляж
добродушный персонал |
| Минусы: | грязные номера. ассортимент в еде. отсутствие гида. |
| Отзыв: | Отдыхали 14 дней семьей с ребенком.
Приехав в отель, нам сообщили об отсутствии свободных мест и отправили на ночь в другой отель. На следующий день нам пришлось в 12.00 выехать из предложенного отеля и в 14.00 заселиться в АлараКум. 2 часа сидели с сумками и с ребенком по причине отеля. Отель не тянет на 5звёзд. Что то среднее между 3 и 4. За 2 недели в номере убрали 3 раза. Сменили постельное 1 раз. Детские домики, что выставлены на фото, закрыты на замок. Детская площадка небезопасна. Детский бассейн стоит под деревом с которого сыпятся семяна, поэтому всегда грязный. |
| Плюсы: | море |
| Минусы: | уборка
интернет персонал размещение питание |
| Отзыв: | Не пятерка.
Грязь везде. При заселении, хорошо если поменяют постель, а если нет надо ходить полдня напоминать. Белье в пятнах, в дырках, если вы брезгливы - то это жесть. Больше смены белья не ждите сколько бы вы не отдыхали. Полотенце и ванные принадлежности это дефицит. Уборка номера заключается в выносе мусора из туалета. Питание не пятерки ультра алл. Посуда грязная. Более менее чистую тарелку надо поискать. Обслуживающий персонал сонный. Первый раз в жизни хотелось побыстрее уехать домой. |
| Плюсы: | вход в море |
| Минусы: | оборудование
анимация администрация |
| Отзыв: | Это не отель , это помойка.
Каждый день нужно решать какие-то проблемы на повышенных тона с администрацией отеля . Лифт в первом корпусе иногда не работал., после прочитанного что он падал ходили пешком. Вода в душе то теплая то холодная. На пляже с матрасов песок не сметают. Это делают сами отдыхающие. Зонтиков на весь отель наверное около пятидесяти. Часть из них порвана и поломана. Ремонтируют их тоже отдыхающие. А столовой посуда грязная. Анимация никакая. Отстой а не отель. Задумайтесь прежде чем ехать в алара кум. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | работники отеля
грязь |
| Отзыв: | Грязный отель с замороженными работниками.
В Турции отдыхаю не первый раз. Когда собралась ехать на отдых в отелях где отдыхала раньше мест не было. Повелась на хороший пляж алара кум и цену, отзывы не прочла а зря. Вид у отеля на троечку . Номера убогие и грязные и никто не убирает во время отдыха. В столовой мухи, мошки и грязная посуда. Питание нормальное, но не ультра алл, т.к отдыхала и в четверках. и в нормальных пятерках и есть с чем сравнить. В баре спиртное подают в пластиковых стаканчиках. А ждать пока принесут работники столовой уж увольте, они какие-то замороженные ходят. На столах то нет салфеток, то вилок, то ножей. То ложку для супа искать надо. До моря надо идти по подземному переходу, иногда там воняет, а иногда можно встретить теребонькающего чувака. Воняет и ручей который течет от отеля в море, и непонятно что там течет. Очень много отдыхает в отеле местных. Ну а на пляже они везде т.к. рядом местный пляж. И они свободно приходят на пляж отеля и даже занимают шезлонги и зонтики. Это очень напрягает. Я приехала отдыхать а не выслушивать пошлые приставания а если их пошлешь куда подальше так еще и нагрубят. Девушкам там вообще делать нечего (ну для тех кому не нужны курортные романы с турками) Отель очень маленький, из развлечений - детская анимация и все. До Алании надо добираться минут 30-40. Море, пляж - песок. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отель. Не тянет даже на тройку.
Минусы: обслуживание (медлительный персонал с унылыми лицами), еда (количество и качество), напитки подают в ужасного качества пластике, грязь везде(столовая, бары, посуда, номера), тренажёрный зал убогий (даже кондей не работает), wifi - это привет из 2009 (максимальная скорость которую удавалось поймать 2-3 КБ/с), не хватало зонтиков ни на пляже, ни у бассейна Плюсы: море, но это не заслуга отеля. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительный отель.
Прилетели отдыхать семьей. Плюсы отеля: приветливый персонал. Минусы: старые номера, убирают в номерах ужасно, отвратительное питание (детей кормить нечем и взрослые тоже будут страдать от проблем с желудком). Анимации не было совсем. Маленьких детей на детской площадке оставлять без присмотра родителей оставлять нельзя. Оставляя детей я поинтересовалась можно ли оставлять детей. Получив положительный ответ я ушла оставив детей. Через 30 минут вернулась и обнаружила что сына на площадке нет, а аниматор этого даже не заметила. Ребенок нашелся на ресепшене, но перед нами даже не извинились за пришествие. Из развлечений только детская дискотека. Алкоголь тоже не лучшего качества. На пляже полный бардак. все лежаки в куче, зонтики все порваны. В этот отель мы больше точно не поедем. |
Alara Kum 5* отзывы:
Возможно Alara Kum 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Alara Kum 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Аланья
-
Mukarnas Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 85Сохранить
-
Justiniano Deluxe Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 207Сохранить
-
M.C Arancia Resort Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 390Сохранить
-
Alara Park 5*
Средняя оценка —Отзывы — 295Сохранить
-
Green Life Hotel
Средняя оценка —Отзывы — 48Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
967
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
2 932
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 463
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
