Отзывы о Al Hamra Residence 5*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Al Hamra Residence 5*? Читайте плохие отзывы туристов Al Hamra Residence 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Al Hamra Residence 5*
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: История про 60 метровую трубу из мнталлических бочек.
По которой скидывают строительный мусор с 15 этажа отеля. Грохот стоит невыносимый, скидывают с 7 утра до 22.00 вечера, слышно на удалении 1.5км от отеля( ушли по пляжу так далеко как смогли) По которой скидывают строительный мусор с 15 этажа отеля. Грохот стоит невыносимый, скидывают с 7 утра до 22.00 вечера, слышно на удалении 1.5км от отеля( ушли по пляжу так далеко как смогли) По которой скидывают строительный мусор с 15 этажа отеля. Грохот стоит невыносимый, скидывают с 7 утра до 22.00 вечера, слышно на удалении 1.5км от отеля( ушли по пляжу так далеко как смогли)
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Ужасный отдых.
Номер: нас было двое. Халат один. Его поясом видимо играли в перетягивание каната. Вешалки две. В кухне свет не выключался ни одним выключателем. Вытяжка в обоих туалетах не работала и поэтому запах сырости в номере был от уборки до уборки( пока не побрызгают освежителем). Местами грязь в номере. И ее так и не убрали за все недельное наше проживание. Из плюсов номера: он двухкомнатный, правда для людей с ограниченными возможностями ( это дополнительные поручни например), два туалета, гладильная доска и утюг. Матрас кровати был ужасен. Я привыкла спать на средней жесткости. Но тут. Я вставала каждое утро с дикой болью в шее и спине. Я меняла сторону с мужем. Убирала подушки. Что только не делала. Да, это индивидуально. Но мне досталось! Номер был на первом этаже. Есть выход на улицу. Но не посидишь- звуки строящейся дороги. Да и нет столика и стула хотя бы. Кухня была, но из посуды только чайник и две кружки. Стройка! Это отдельная тема. Стройка - это жесть! Один высокий корпус ремонтируют. Есть рукав, через который рабочие скидывают мусор. Помимо сильного грохота, пыль все равно летит. И этим дышишь у бассейна. Кстати работал только один бассейн. К бассейну вопросов нет. Все отлично! Воду меняют, чувак следит за дисциплиной и детьми. Есть разные надувные игры и примочки для плавания детям. Пляж: хороший, но! Стройка слева и справа. Экскаваторы шумят. Через лежаки ходят рабочие и носят трубы. На один зонтик четыре лежака. У нас даже был инцидент как наши вещи сложили в сторону и заняли наши лежаки. Типа им места не хватило. Русские все таки редкостно некультурны бывают! Аж стыдно! Море тёплое, чистое. По пляжу не походишь. С обоих сторон стройка и заборы. Поэтому прогуляться вечерком например и потупить не получиться) . Душ сполоснуться тоже только один у пляжа. И из двух кранов, работает один. Туалет и переодевалка. Там воняет как на вокзальном туалете. Воды на полу по щиколотку. Да кондей херачит. Но прям грязно. За неделю я там ни разу уборщицу не видела. Вечерами пойти некуда. Вокруг стройка ещё и дороги. Все в пыли и перекопано. Да возможно они быстро все сделают. Но надо ж предупреждать. При нас люди по три раза меняли номер. Потому что им давали , то номера не рядом. Хотя они заплатили и написали об этом заранее. То с грязными окнами и видимо на стройку. У нас номер был на дорогу. Но даже это .. утром пищание машин и погрузка. Слышно уже в 7 утра. Анимации нет от слова совсем. Контактный зоопарк на два часа один раз в неделю- не считаю. Питание. Из плюсов- никого несварения ! Однообразное. Не тянет по кол-ву блюд на пятерку. Два варианта фруктов ( это арбуз и дыня/грейпфрут/ апельсин/ананас), три варианта десерта ( незамысловатые), соки пакетированные и залитые в автомат, салаты есть ( но не классические европейские, а видимо экспериментальные , с фруктами и листьями салата например ), гарнир ( всегда рис в нескольких вариациях, картошка, паста, курица , говядина. Все с разными соусами типа утром картошка жареная, днём с розмарином, вечером с карри. Был язык говяжий в соусе. Паста карбоната без бекона , вермишель аля тайская. Рыба либо Тиляпии, либо непонятно какая. В разных вариантах прожарки. И все это не в один раз. А в течении недели . Чтоб было понятно, что это не разноообразие , это перечисление всего всего)) . Детям есть меню. Но его надо просить. Так не стоит. Есть один вариант каши утром. Иногда йогурты, но не фасованные по пластиковым лоточкам, а с общем чане. Есть сухофрукты и орешки. Есть утром выпечка- Курасан без всего , панкейк и соусы, и два вариант булочек. Кофемашина есть. Убирают посуду не всегда оперативно. На столе нет салфеток от слова совсем. Только тканевая, на колени положить. Чайные ложки всегда в дефиците. Из плюсов - персонал улыбчивый. Курс, по которому они меняют валюту, чтобы взять депозит и налог , у них крайне не выгодный. И они не меняют валюту , если вам надо оплатить бар например, а дирхамов у вас нет, только доллары. Интернет! Отличный! Устойчивый. Даже на пляже частично есть. Это прекрасно) Депозит нам вернули. Без вопросов. Хотя при выселении мы увидели ещё группу людей, кто переселялся из отеля. Видимо у них это частая тема. Но вот мелочь типа вернуться с завтрака в послед день и наткнуться на заблокированную дверь. Из таких вот мелочей и складывается пятизвёздочный сервис. Здесь этого нет. Но я бы так не цеплялась заявляй они себя ниже статусом и не было бы стройки. Стройка ужасна. После отпуска голова квадрантная от постоянного грохота. И да. Много русский. А когда их много, это ужасно.. почему/то русские не умеют себя нормально вести. Воровать еду в ресторане , пьяные крики, вырывание тарелок у официанта , чтобы быстрее схватить еду. С голодного края что ли?! Прям фу… Тараканы на улице на лежаках ( которые на траве стоят). Мухи у лежаков. Может стоит как-то обрабатывать территорию? Никогда больше я не вернусь в этот отель и никому его не посоветую!!!
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Стройка на территории отеля и пляжа.
Строительный шум в отеле с 6.30 ремонтируют вторую половину отеля плюс ремонт дороги и пляжа вокруг отеля, очень шумно пыль везде от стройки. Номера старые страшные все сломано. Сейф тоже не работает. Дополнительное спальное место ребенку принесли с 6 просьбы. Сейф так и не починили. По русски никто не понимает и не говорит даже на ресепш. Поехали с завтраком и ужином по итогу даже воды не дают на пляже только в номер 1 л и в столовой. Еды мало, анимации нет! И жуткая стройка! Гид изза ремонта дороги отказался приехать в отель. Очень неприятно, заплатили много! И это нам сказали хороший отель! Ни за что сюда не поедем больше! Номер с кухней в которой не работает ничего и нет ни одной вилки и тарелки посуды ноль!
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: СТРОЙКА.
На территории отеля идет полномасштабная СТРОЙКА! Отель вымогает деньги за переселение в номер, где не видна стройка. Все в грязи, строительной пыли, грохот от строительной техники. Не у одного туроператора нет информации о том , что в отеле началась стройка. Люди жалуются все ! Отель никак не реагирует. Сервис отсутствует. Персоналу все равно, включаются, только когда выставляют доплату за переселение в номер , где тихо. ТУРАГЕНТЫ умоляю, не предлагайте это своим туристам. Отношение к русским отвратительное. Отдых испорчен.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Пока идет стройка, не рекомендую.
На данный момент нахожусь в этом отеле. Прилетели от туроператора fun@sun (fstravel) То что рядом идет ремонт соседнего отеля было сказано, но то что под окнами стройка дороги, работают с 6-30 до позднего вечера, то что с другой стороны идет стройка еще одного отеля никто не сказал. Сейчас жарко и со всех сторон строительные работы, шум и строительная пыль просто стоит. Наш турагент пыталась сделать все чтобы нас переселили. Заселились с четверга. С пятницы велась переписка (4 дня), но компания никак не пошла на встречу. Сам отель очень красивый, но очень старый. Комнаты огромные, но и мебель и сами комнаты требуют ремонта. Еда не плохая, но разнообразия нет совсем. На 5* вообще не тянет. Анимации нет. Территория отеля маленькая, красивая, но вся в этой строительной пыли, пальмы все серые, лежаки, столы , стулья, короче все.Бар на пляже совсем в убогом состоянии. Алкоголь хороший, но банку пиво открывают при вас, закусок к спиртному нет, даже орешков. На весь отель два бара, возле бассейна и на пляжу. В здании ничего такого нет. Первый раз в ОАЭ, страна всего самого большого и самого красивого, но не думала что так разочаруюсь. Турция намного лучше по сервису. Отсутствие ресторанов Аля-карт.
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Не рекомендую даже за бесплатно.
Заселились в отель 11 авг 2023 года , двое взрослых и двое детей,дали номер с одной кроватью , с одним залом и кухней. кухня в состоянии до тошноты, ванная вся в плесене, на скотче держатся ручки , все поломанное ,один набор полотенец и халат,грязнющие окна, телек не показывает, кухня поломанная и вся грязная,ладно,думаю с этим понятно, далее про питание. Сказать ,что я была в шоке ,это мягко сказано. Одна СТОЛОВАЯ на весь отель с 10 блюдами ( вместе с горячим ,салатами и закусками) Если успел покушать ,молодец,не успел - твои проблемы. Еда была ужасная, детям выдавали фри и наггетсы по 2 шт !!! с кетчупом! При том,что мой сын не ест соуса вообще. Сладостей нет,ну как нет, я фото ниже приложила ДЕСЕРТА. Извините,но выглядит будто у кого-то диарея. Фруктов 1-2 вида,все не спелое и не вкусное. Сыры кладут по несколько дней,все заветренное и сухое. Напитки 3 вида,кажется. В общем,на этом отдыхе сын и я похудели. Детям на территории не давали напитки , хотя они были в браслетах ,приходило постоянно бегать самим на бар и брать колу. часть бассейна на ремонте,другая часть просто грязная. Никакой безопасности , ребенок начал тонуть и его спас другойребенок и эту картину наблюдал отель. В общем,на 3й день мы переехали в риксос за свои деньги, отель даже копейки не вернул за не прожитые 5 дней!!! Но с этим еще разьеремся. В общем,даже писать дальше не хочу. Не приехжайте сюда,особенно люди,которые знают что такое 5!!! что такое хорошая и комфортная 5, а не свинобаза. Никому не советую ! не верьте комментариям хорошим,лучше доплатите 30тыс и езжайте в риксос или мовенпик,но не в аль хамру!!! Позор ВАМ!! ЖДЕМ деньги свои обратно !!!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отдыхали с женой в отеле Al Hamra Residence 5* в конце апреля в начале мая 2023 г. Отель на 5* не тянет совсем… очень бюджетная. Коротко: - в отеле были примерно в 10.00. Питание брали все включено, по факту далеко не все включено, например, мороженное только детям, коктели на пляже в баре тоже за деньги - туристический сбор у нас не брали, заселили быстро. 5 этаж номер класс, 2х комнатная квартира с двумя туалетами… но окна страх какие грязные - русскоговорящего человека на стойке регистрации нет вообще, хотя в отеле 80% русские… - территория зеленая, красивая! - пляж классный он огромный, песок не рыхлый и очень приятный на ощупь. Вход в воду плавный, не глубоко, море тёплое, чистое, но отливы примерно на 10-15 метров были Лежаков много хватает. - Еда. Это не Турция точно. Голодными не будете, но разнообразия и выбора нет. Каждый день все однообразно и остро… Говядина тоже несколько раз была, но готовить не умеют… как резина. Зелень, овощи, фрукты – одно и тоже. - Алкоголь. Есть и неплохого качества. Пиво в банках, немецкое. Вино, Виски. Есть еще текила, ром, водка. Минусы: наливают крепкие напитки по 30 гр. приходилось просить еще и еще)))) - уборка в номерах – 1 раз в два, три дня. Сушить белье негде, принесли раскладную сушилку вся ржавая… ей место на помойке. Вечером заняться особо нечем. Поехал бы еще раз? не факт. Не 5 звезд точно. Все очень бюджетно.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Начнем с того, что отель ни разу не 5*).
Отдыхали семьей в отеле Al Hamra Residence 5* с 31.03 по 08.04. Начнем с того, что отель ни разу не 5*. Коротко, по сути: - на заселении нужно оплатить туристический сбор. Лучше иметь с собой дирхамы, т.к. сдачу дают (не всегда бывает) только дирхамами и по невыгодному курсу. Обязательно требуйте подтверждение платежа – чек. С нас при выезде потребовали еще раз оплатить. Т.к. не догадались попросить чек – попали на двойной платеж. - подтяните свой английский! На весь отель 2 русскоговорящих человека – Инесса и Татьяна. Девочки молодцы, всем помогают, свою работу делают на 146%. Остальные – мало того, что на английском говорят каждый со своим акцентом и часто даже друг друга понимают не с первого раза, так еще и медленные, ппц!)))) - территория зеленая, красивая! Следят постоянно. В бассейне берут пробу воды, но сам бассейн грязный – на бортах что-то вроде ила. - пляж классный, песок не рыхлый и очень приятный на ощупь. Вход в воду и дно – как ковер)))) Но есть жирный минус – не хватает лежаков. Нужно в 7 утра идти и занимать. И то, был свидетелем, как три иностранки в наглую заняли подобные лежаки. Был локальный скандал. - Еда. Голодными не будете, но разнообразия нет. Каждый день мясо, курица, рыба – морской язык. Зелень, овощи, фрукты – одно и тоже. И мало. Маленьких детей кормить особо нечем. Можно, конечно, попросить картошку фри и наггетсы. И мороженное. Но это надо просить официантов. - Алкоголь. Есть и неплохого качества. Пиво в банках, немецкое. Вино – Австралия, Виски – Шотландия. Есть еще текила, ром, водка. Коктейли – так себе. Соки неплохие, пакетированные. Минусы: - В столовой (именно столовая) мало мест, иногда приходится ждать, пока освободится стол. - Однообразная еда, местами острая. - уборка в номерах – квест, не понятно, убирались или нет, на балконе ни разу не убирались. На кухне, кажется, тоже. Полотенца могут забрать 3, а оставить 2. Иногда разных форматов)))) При этом сами такие милые и вежливые! Везде грязные окна! Местами на полу осыпавшаяся штукатурка, за все время ни разу не убрали. Рекомендации: - посетить Аль Хамра Молл. Там есть обменник и супермаркет. На такси можно доехать до алкодискаунтера – JMK во Free Zone. Можно купить алкоголь по скидке. Местами разница в 3 раза! Или купить то, чего нет дома))) Ехать только на такси и просить подождать вас в магазине. Туда-обратно вышло примерно рублей на 700. Экскурсии, стоит увидеть и Дубай и Абу Даби. Брать можно прямо в отеле. Поехал бы еще раз? Не знаю, не факт. Не 5 звезд точно.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Двоякое послевкусие от отеля.
Не писал отзывов ,но тут прямо не сдержался. Заселили быстро.Правда заезжали вчетвером.Естественно если один номер отличный видовой,второй с видом на крышу.Ну это ладно терпимо.Номера - Ооо Даа!Много где были ,и это оч круто номера площадью около 100 кв.м два с/ узла,кухня(часть техники отсутствует у нас не было плиты,за то была стиралка)по все включено плита не актуально:).Номера и море это наверное единственные два плюса в отеле.Уборка- просто треш,в коридорах пыль и грязь по углам,двери лифта заляпаны ,полы в лифтах грязные (периодически правда мыли) Балкон в номере не убирали ни разу.Питание предупреждаю сразу тех кто собрался сюда с детьми.Одумайтесь!!!Для детей тут еды нет от слова совсем!!! Питание-горячих блюд вкл.вареную фасоль и овощи,5-6 лотков.Все повторяется изо дня в день .Из вкусного растушенная говядина.Ну и морской язык -это из рыбного(один раз за неделю сделали жаренную сардину -вонючка знатная.Все!Диссертов два вида ,ну и иногда пуддинг.Макароны -отдельная тема.Переваренное месиво.Вообщем взрослые голодные не остануться,но это не питание 5*.Максимум 3*.Видимо повар из индусов,впрочем как и весь персонал,специй кроме кари не знает вообще.Лежаков на пляже не хватает,в столовке(по другому язык не поворачивается назвать ,персонал еле шевелиться,даже бумажных салфеток нет на столах.Кофе из кофемашин наливают в кружки(кофейные чашки видел один раз при заезде).Вообщем впечатление ,что отель перекупили и бросили на произвол.Ни на ужине ,ни на обедах ни разу не видел старших менеджеров,которые бы контролировали работу персонала.Море хорошее,но были ветра и волны в принципе без претензий.Желания вернуться нет абсолютно!Такие аппартоменты и так все испортить!!!Если подтянуть с едой и обслугой, то было бы норм.А так 3ка максимум!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Не оправдал ожиданий.
В Рас эль Хайм отдыхаем не первый раз, в том году были в double tree by Hilton, вот там шикарно, не к чему придраться, а теперь про Al hamra resident. Рейсы выбирали специально, чтоб под заселение приехать, заселили сразу, номер дали большой, как квартира, хол с телевизором, спальня, кухня, два сан узла, все вроде бы отлично, но: Мы с ребенком и для ребёнка нет кровати, в гостиной есть диван, но по нашей просьбе принести белье, три дня просили, нам принесли только дополнительные полотенца! Кровать детскую тоже просили, в итоге ничего! Ребенок спал с нами на двух спальной кровати, ему 6 лет и это прямо скажем не удобно! Дальше нам Дале номер с кухней, возможно она кому то и нужна, но мы брали все включено и она явно нам не нужна! Лучше бы кровать дали! Балкона в таком номере нет! Окна грязные! Мебель хорошая! Питание: столовая (не ресторан) маленькая, в обед и ужин бывают очереди при входе, не пришел к открытию можешь стоять ждать когда освободятся места! Столы убирают долго, персонала мало! Те кто в баре, тоже убирают столы! Питание без изысков, бывает дают интересные салатики, но если ты в начале его взял, то попробуешь, к концу обеда/ужина их нет, новые не принесут! С десертами так же, что то вкусное только в начале! 10 пирожных на поднос и все) кто не успел, сорян, бери обычные! Алкоголь дешевый, вино из пакетов, водка, ром, виски тоже низкого качества, пиво еще норм, но я его не пью, мне не интересно! Коктейли только название, по факту ром с ананасовым соком это Пина колада, ну и все в этом роде, водка с апельсиновым соком! Какие то интересные коктейли платно! Мороженое только в ресторане, надо просить или вы про него не узнаете! Еще в ресторане детям дают картошку фри и нагетсы, но тоже просить надо! Территория отеля не большая, но красивая и очень ухоженная, тут молодцы! Но само здание состоит из двух отелей : Al hamra resident и Astoria, которые огорожены забором! Детский клуб маленькое здание, рядом ничего, детской площадки нет, на пляже какая то развалившаяся, раз в неделю батут надули. Горок нет. Расположение отеля хорошее, есть куда сходить за территорию, не далеко есть Молл, можно и сувениры купить и какие то вещи. В целом очень бюджетная пятерка, я бы больше сюда не вернулась! И кстати на годовщину свадьбы 20 лет, не поздравили( хотя мы писали! Но спасибо, что с др поздравили! В выходные ориентируются на местных гостей, бар на пляже открыт только платно, даже если у тебя все включено, тебе в другой бар, а в другом баре очередь и ничего нет, только водка! Что за сервис? Не стоит абсолютно своих денег! Первый раз такое отношение в 5* встречаю! 3* - не больше! Даже в 4 * лучше будет! Не ведитесь на картинку, отель просто ужас по сервису
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Ужасный отель.
...............................................................................................................................................................................................................................................Это отель квартирного типа ! С ужасным питанием!!! Кому интересно могу скинуть видео шведского стола!!!! Не ведитесь на цену!!! Даже если будет бесплатно и то не стоит ехать! Мы съехали с этого чудо отеля через 2 дня!!! Анимации нет!!!! Лобби нет!!!! Ничего нет!!!))) ............................................................................ .............................................................................. ............................................................................. .............................................................................. Плитка у бассейнов ужасная!!! Оказывается у отеля нет своей кухни!!! Такое чувство сложилось что не доели рядом в хороших отелях клали в одну посудину и отправляли сюда!!!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Не соответствует заявленному.
Я в шоке. При покупке тура сказали, что есть трансфер в Дубай Малл 2 раза в неделю бесплатный. Его НЕТ. Персонал на ресепшн делает вид что не понимает английский и говорит, что трансфера нет. Заявлен хамам - его нет. Еда на обед очень скудная, на турецкую 4-. 2 вида горячего. 2 вида десертов. Wi fi не работает на нижних этажах. Я очень расстроена что поехала. Никакого заявленного и оплаченного ultra all inclusive тут нет!!!!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: ОТЗЫВ О AL HAMRA RESIDENCE 5.
Отель старый,ремонт и все остальное соответственное,уборка в номерах ужастная питание очень простое,практически нет выбора(уровень питания- 3* турции)ресторан как столовая-очень маленький для такого отеля и, часто,чтоб попасть в него нужно долго стоять в очереди,очереди и за едой.Территория небольшая,развлечений нет,детских клубов 2,но толку от этого мало-рускоязычный Тукан(имейте это в виду те,у кого дети!!)работает с детьми от туроператора Туи,а второй клуб-чисто англоязычный, с любыми детьми.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Не рекомендую.
Заселились в отель 28 декабря. Номер брали семейный большой, просторный. Но имейте ввиду, что стен в этом номере нет, только ванна и маленькая кухня . Приборка очень плохая. На тумбочке целую неделю лежала пыль, в шкафах на полках тоже. После каждой уборки , детские вещи как валялись на полу, так их даже с пола не убирали. Сам отель очень красивый, территория отеля большая и плюсы на этом заканчиваются . Отдельного внимания заслуживает ресторан )))) есть нечего! Люди стоят очередь по 20 минут , чтобы положить себе еду. Логистика не продумана вообще. Еда невкусная!!! Выбор очень скуден! Фрукты отвратительные-еле красные арбузы, дыня зелёная, даже вкуса не имеет. Все показано на мелкие кусочки. Финики кладут по 5 штучек к сыру, в то время, как в других отелях они просто в лобби лежат бесплатно для всех желающих. На новогоднем ужине не было ведущего , не было программы. Звездность отеля после посещения ресторана падает до слабой 3 звезды. И последнее, что хочется отметить-ввиду того, что мы бронировали тур самостоятельно , мой ребёнок не имел права принимать участие в детских мероприятиях, только мини диско. Аниматоры сразу сообщили, что мы работаем только с тур операторами.. и попробуйте объяснить ребёнку, почему ему днём нельзя находиться с другими детьми.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отель не оправдал ожидания ((((.
Мы сейчас находимся в отеле, только сегодня прилетели.
Отзывы в основном положительные, вот и поверили.
Сразу бронировали номер в Резидентс, всем рекомендую именно в основной корпус. Иначе будет полное разочарование.
Основной минус-это питание по системе « все включено», кушать не чего, все очень скромненько, потом после завтрак/обеда/ужина-кушать хочется всегда, а не чего(((
Главный плюс -это территория и пляж. Здесь все хорошо.
Номер предоставили в 14:00, так же все хорошо, хоть приехали в отель до 9:00. Но это правила!!!!
И все, плюсов больше нет.
Скучно, делать не чего вообще, тишина, есть не чего, ходить не куда. Анимация отсутсвует!
Вид на отель -завораживает!!!
И все....
3,
Плюсы: Пляж. Анимация. Ахмед!
Минусы: Скудное питание и очереди за ним. Грязь на столах.
Отзыв: Не самый лучший отдых.
Перелет Эмирейтс.
Добрались отлично, быстро. В аэропорту Дубая встретил почти личный трансфер, т.е. забирали только нашу семью)
Заселение.
У нас был Вилладж. Прилетели под ночь, заселили быстро. Вилладж- это двухэтажные домики. Очень всё старое на стадии разрушения или даже уже....Номера древние, сантехника бывалая.... То что уже успело выйти из строя - заменено. У нас по ночам "орали" трубы и слышно их было от всех четырех номеров (2 на 1м этаже и 2 на втором). Спать невозможно!!! И вот он бонус данного отеля- Татьяна, про которую пишут, но нам посчастливилось встретиться с АХМЕДОМ!!!!! Спасибо ему ОГРОМНОЕ за помощь! Говорит на русском. Очень старается помочь и держит слово! Помог нам поменять номер, причем предложил выбрать даже из тех, на которые и не рассчитывали))) В Резиденцию мы не стали переезжать, хотя и очень хотели сначала, остались в Вилладже, но переехали в Жуниор👍
Wifi у нас был бесплатный!!!
Сразу отмечу Резиденция- новее отель. Вот он как раз 5*, а Вилладж слабая 4*.
Питание
У Вилладжа завтрак и ужин здесь же, а обед пешком 5 мин(если номер близко к выходу с терр-рии) в Резиденции. И тут как бы основная причина почему мы все-таки не переехали в более "дорогую" и новую Резиденцию??? Да потомучто, там бы пришлось стоять в очереде по записи мин 10 и на завтрак, и на обед, и на ужин, чего нет в Вилладже. Еда и там, и там одинакова. Выбор скудный, заканчивается всё быстро, стоишь "водишь жалом" у пустых кастрюль😏 Сервировка столов никакая- старые приборы на грязной подложке на стол с чужой едой🤦‍♀️ Объясняла сотрудникам, чтоб выкладывали вилку/нож хотя бы на чистые белые салфетки, но тщетно...плюхают прям на грязь...В общем антигигиена полная! Стаканы очень часто приносят недомытые, так сказать с чужими губами на ободке...фу..беее
Пляж
Самый БОЛЬШОЙ ПЛЮС этого отеля!!! Он сразу при выходе из Резеденции, поскольку именно она на 1 линии. Из Вилладжа пешочком пройтись...
Красиво. Красочно. Удобный заход. Пляж- песок, но с битыми ракушками. Шезлонги лучше занимать с утра. С погодой нам не повезло конечно- то песчаная буря, то проливной ливень по колено🌧🌧🌧
Анимация🥳
Есть! Для детей! Ведут русские аниматоры! Активно и разнообразно👌 Из Вилладжа надо ходить в Резиденцию!
Куда податься на отдыхе)))
Экскурсии в Дубай конечно. В Океанариум🐟. Билет по мин тарифу 3500 т.р. Дети больше 3х лет оплачиваются как взрослые. В Океанариуме больше всего понравилась Подводная Обсерватория и тоннель, но он короткий и тем самым быстрый. Такси до Дубай Молла из Рас-аль-Хаймы 47$, обратно 75!!! Дубайское такси намного дороже и оплата в $ идет по курсу ниже, чем когда берешь у отеля!!!! Ехать час без пробок! Больше никуда не съездили, т.к. до всего далеко🤷‍♀️ и с детьми мотаться тяжело!
Рядом ТЦ- от отеля мин 15 пешком. На 1 этаже продуктовый. Цен низких не ждите. Выше московских! Но есть всё!
All inclusive
По системе "всё включено" наливают за обедом и ужином с уточнением номера и озвучиванием слов" all inclusive". Причем могут уточнять по неск раз и более- это раздражает. Браслетов в отеле нет, вот и опрашивают по 100 раз, а потом по итогу по базе еще смотрят. Алко- вино белое и красное, коктейли 4 вида- один из них"отвертка" , и остальные в том же духе.😂Соки из пакетов, чай/ кофе просто "г"🤷‍♀️ Перекусов нет!

Уборка в номерах.
Уборщики- мальчики! Вот в этом духе и происходит клининг))) Но если просить и настаивать, то всё будет исполнено!!! С чаевыми не особо лучше. Полотенца старые и не всегда прям чистые, скорее всего просто такие же ветхие как и сам Вилладж. Косметич наборы- шампунь и прочая ... имеются! Вода- каждый день на кол-во проживающих! Бара в номере нет. И кстати не все номера с балконом. А если нужно с кухней, то это в Резиденции! В номерах халаты и тапочки. Чайник с чаем/кофе. Гладильная доска. Холодильник. Розетки как двойные, так и тройные. Телевизоры новые, но кабеля антены рассыпаются прям в руках , поэтому и показывают плохо. Каналы русские имеются. Есть 1 й канал!
В отеле на проблемы и негодования туристов откликаются всегда, в этом плане там очень исполнительные и внимательные сотрудники. Даже вызов мастера по налаживанию неработающего телевизора не заставил меня ждать)
1,
Плюсы: Пляж
Минусы: Еда
номера
далеко от аэропорта
нет магазинов
аптек
Отзыв: НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ОДНОЗНАЧНО.
Однозначно не рекомендуем!!!
Доброго времени суток! Хотим поделиться мнением о данном отеле ! Отдыхали в сентябре 2019 г. Отдыхали в Village. По приезду в отель вы обязаны оплатить ТУР СБОР-сутки -5,5 баксов , это сюрприз от жадных арабов!!! (у нас вышло 52 баксов) Начнём со столовой, идиотская система обслуживания , во первых все напитки - на завтрак , обед и ужин платные( если вы приехали по системе полупансион ) тоже сюрприз! После каждого ужина выбивают нулевые чеки, ничего проще нельзя было придумать! В сентябре жара неимоверная, на пляже есть бар, по космическим ценам вы можете приобрести напитки, считаем это о..ревшем{удалено модератором} жлобством, при том что за путёвку на двоих мы отдали не маленькую сумму, по Московским меркам очень даже не маленькую, за такой отстойный отель!
По поводу WI FI, опять же его нет в номерах , хотите пароль - 24 бакса за сутки оплатите и будет счастье!!!! Или сидеть на ресепшене! Место самое по себе глухомань- магазинов нет, прогуляться не куда. Есть арабский молл до него минут 20 пешком.
Вообщем к туристам отвратительное отношение!!!
3,
Плюсы: Море
пляж
Минусы: Питание
отсутсвие лобби бара
Очереди
Отзыв: Неоднозначное мнение об отдыхе.
Заселение:
20 Дирхам налог при въезде (нас 5 человек).
Заселение в Al Hamra Residence было в 23.00 (на ужин мы не успели, поэтому голодные ложились спать) ужасный номер с видом на соседнюю стену отеля, с завыванием ветра всю ночь, с шумным лифтом, тараканом, без балкона, капающей водой из вентиляции. Хотели сразу заменить, но попросили денег, сумма в итоге вышла бы на половину стоимости нашей путевки. Утром сходили на ресепшн, к русскоговорящий Татьяне, она нас без всяких доплат переселила в большой, хороший номер, стоящий наших оплаченных денег (Спасибо, Татьяна!). Берите номер с балконом, очень важная вещь. В этом отеле они есть, но мало.
Море и пляж:
Шикарный песчаный пляж. Море каждый день разное, очень красивое. Во время нашего отдыха заменили все лежаки на новые. Мы их с утра не занимали, народу на пляже вообще не было (не сезон).
Питание и рестораны:
Все питались в одном ресторане Al Hamra Residence. В начале нашего приезда народа было очень мало-очень комфортно, когда начался массовый заезд мы в очередях отстояли и за стол, что бы посадили, и за едой. В ресторанах ассортимент ужасно скудный для такого отеля. Детям поесть нечего.
Вечером посидеть не где, так как есть один бар с алконапитками и кальяном, который находится на улице под навесами с парой вентиляторов, из за которых все «дерутся». Находиться там очень душно. Сходить вечером можно только до Мола Al Hamra, там мы брали экскурсии за очень не дорого (Человек сидит под экскаватором) В отеле баснословную сумму за экскурс берут.
Огромный минус нашего отдыха:
Муж и дочка подхватили ротовирус, сутки один в лежку, потом другой. По прилету домой, с ротовирусом слегла Бабушка и сын. Поберегите детишек!
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Полное разочерование.
Пишу отзыв по прибытию из ОАЭ. Мы отдыхали с 28 апреля по 8 мая 2019 года в отделе  Al Hamra Village , нас было 2 взрослых и 1 ребенок 7 лет. Сначала по поводу туроператора TUI : у нас был рейс 12.30 из аэропорта Домодедово, отправили нас во время, но на борту предложили только напитки и булочку с паштетом,который невозможно было есть и треугольник сыра, перелет занял 5 часов (стюардессы на возмущение, что не предложили горячее отвечали, что все претензии к туроператору), после прибытия нас встретил человек (без опознавательных бейджей, что это TUI ) и сказал ждать, мы ещё просидели на креслах в аэропорту около часа, потом нас пригласили в автобус, с нами не было сопровождающего, только водитель, который не понимал ни слова . Мы отправились в отель - дорога заняла больше 2 часов, с собой не было не воды , не еды, и купить не было возможности. Бедные дети - голодные уже почти 9 часов.
По прибытию в отель, время было уже почти 22,00 нас отправили в ресторан с пустыми подносами и остатками недоеденного ужина. Утром нас ждало море, море-супер - да это самое лучшее из этого отдыха. Мы пришли около 10 утра на пляж, т.к была встреча со злым гидом, который понимал, что будут претензии по поводу встречи. На пляже в такой жаркий сезон мы стали искать лежаки с зонтами, но напрасно, их занимают с 6 утра. Мы подошли к человеку на пляже, который распоряжался инвентарем и попросили предоставить, он меня с ребенком отправил посидеть в бар под навес, и сказал, что надо ждать , когда освободятся. Ширина пляжа позволяет разместить зонтов в разы больше, чем там было по факту. Научены таким гостеприимством мы также все следующие дни вставали в 6 утра и по очереди занимали места..............спасибо за удобства отелю!
Самое уникальное в этом отеле 5 звезд - это организация питания. Накрывали завтраки и ужины в небольшом ресторане , где территория Al Hamra Village, а обед в ресторане отеля Al Hamra Residence. Для того, чтобы тебе предоставили столик нужно было назвать номер комнаты и стоять ждать у двери ресторана, потому что мест нет и пока люди ,те, которые пришли раньше не поедят ты будешь стоять и смотреть на них через стекло. Вы бы видели наших мужчин, которые приехали на отдых за очень не маленькие деньги и стоят ждут еду. Про еду особо писать не чего, т.к она далека от уровня 5 звезд............3 звезды Турция..........однообразно и не вкусно.
На территории отеля есть детский клуб "Тукан" - это не анимация, а помещение, в котором страшная духота и сильный запах краски, потому что усталые девочки аниматоры, не хотят с детьми заниматься, а посадят за столы и подадут краски- "рисуйте!"

В заключении ещё один сюрприз от оператора TUI, за нами приехал автобус на обратный путь и нам не хватило мест- а дорога, как мы помним почти 2 часа. Мы естественно стали возмущаться, что стоя не поедем и нам дали маленький автобус, накидали чемоданы на первые сиденья и естественно без сопровождающего мы отправились в аэропорт.
Это мой первый отзыв на прошедший отпуск, т.к такого бардака я не встречала за всю историю моих путешествий. TUI - очень разочарована в вашей работе.............и напишу отзыв на всех ресурсах, чтобы другие туристы не тратили на вас своих заработанных денег!
2,
Плюсы: Пляж: действительно чистый и красивый
Минусы: Отсутствие сервиса
очереди в ресторан
отсутствие перекусов
старый номерной фонд
Отзыв: Категорически не рекомендую.
Начну с самого неприятного: библиоглобус (последний раз выбрали этого туроператора) поменял все рейсы, украв в итоге сутки на пути туда и день обратно. Сам отель - 3* по скромным египетским меркам 10-летней давности. Адские очереди на обед/ ужин в микро-ресторан без какого-либо выбора еды (реально 20 кв м вся линия раздачи и места под кондиционером). Мало фруктов, номера сильно требуют реновации, Платный (!!!!) кофе (стоимость примерно 400 р за крайне посредственный капучино), никаких закусок на пляже и в ресторане у бассейна, в переодевалку или туалет страшно зайти даже в шлёпках - ужасная грязь. Просто убила концепция для детей - у ресторане 2 чана с супом (бульон и овощная жижа) - это всё!!! И это называется детский стол....даже просто макароны есть не всегда, но можно попросить их сварить - сомнительный, но плюс. Не представляю кто эти люди, кто пишут восторженные отзывы и возвращаются сюда. Анимации и развлечений никаких, Детская дискотека ужасная, ребёнок только испугался. Детский клуб тукан работает только 5 минут до дискотеки (аквагрим) и всё... много путешествуем и крайне удивлены такому отсутствию сервиса. Надеюсь мой отзыв окажется полезным и вы сделаете правильный выбор в пользу другого отеля.
3,
Плюсы: пляж
расстояние от Дубай
Минусы: Номера
обслуживание
очереди в ресторан в ЛЮБОЕ время дня!
Отзыв: отдых на 4.
Поделюсь своим опытом посещения этого отеля!
Отель 5*, еле тянет на 4, а по обслуживанию больше 3 не заслужил!
Отель маленький, номера просторные, с кухней, но без балкона и просто проветрить номер нет возможности, окна запечатаны! мебель и ковровые покрытия давно пора поменять, все очень старое и грязное!
Питание: Один ресторан на завтрак-обед и ужин, который просто не в силах принять всех гостей отеля, все время очереди, народ озлобленный! Один плюс - вкусная еда, спасибо шеф-повару!
Бары у бассейнов и на пляже, кроме воды и каких-то сомнительных коктейлей ничего не предлагают!
Детям в 11-30 мороженное, и то по чайной ложке! Бармены относятся в большим пренебрежением!
Уборка не всегда приличная, часто забывают принести полотенца и убрать мусор!
Один большой плюс - это пляж, шикарный белый песок, большое количество лежаков)
Анимация только для детей, и в основном в 21-00, мини-диско на воздухе, и ВСЕ!!!!
не рекомендую этот отель, если и соберетесь в ОАЭ, то на Фуджейру - в Миромар!
3,
Плюсы: большие номера
Минусы: минусов много
много и основная. - жадность
Отзыв: Отель не соответствует заявленному уровню.
Отдыхали семьёй с детьми по системе all inclusive. Несмотря на то, что отель позиционирует себя, как 5*, в лучшем случае это слабая четверочка. Мебель старая, потёртая,. Помещения требуют ремонта. Халат и тапочки присутствуют, а вот из из предоставленных дополнений: мыло для рук, шампунь, кондиционер, гель для душа и крем для тела. И все!!!!!! Наволочки меняли через день, пододеяльник через 3 дня, а простынь не менялась вообще за все 10 дней! Что касается Новогоднего ужина: оплачен вместе с туром. Но вот, когда бронировали столики, было предложено оплатить ещё шампанское. Минимальная стоимость от 200$ и до 500 за бутылку. Ужин прошел, как и обычно в других отелях. Но!!!! До наступления Нового года ещё оставалось чуть меньше часа, а со шведского стола стали убирать и вывозить продукты, хотя гости сидели ещё за столами. И это было не очень приятно.... Бар на пляже предлагал напитки, что входили в систему all inclusive, в другом баре ближе к отелю то же самое. Причем, за каждый заказ напитков распечатывают чек, где нужно расписаться, хорошо, что оплату не требовали. Перекусы ни в одном из баров не предусмотрены!!! Мороженое только детям!!!!!! с 11 до 15 или 16 часов и то по одному шарику. Зато наблюдали сцену, когда за столиком сидели 3 дамы, далеко не детского возраста в национальных одеждах, то им было предложено аж по целых 3 шарика!!!!
И ещё, все бары работают ..... всего до 23 часов!!! А с 22-30 уже начинают требовать деньги за напитки. Сидят гости отеля, отдыхают, общаются и вдруг - выключается свет. Всем спокойной ночи!!! В основном ресторане выбор блюд был тоже не велик, из фруктов апельсины, грепфрукты, дыня, арбуз, яблоки. А вот с десертами, как то совсем не очень. В основном рассчитаны на местное население и как мы их называли сладкие омлеты. Вот такой "замечательный" отдых получили в 5* отеле по системе все включено в Альхайме Резиденс.
3,
Плюсы: близость к морю
чистая морская вода
песчанное дно
много красивых ракушек
можно поймать крабов
хорошая детская анимация
просторные номера
Минусы: нехватка лежаков
однообразное и не очень вкусное питание
один ресторан на весь отель
очереди чтобы покушать
5 столик для питания на открытом воздухе
нет музыки
нет взрослой анимации
пыль в номерах
очень плохая подсветка территории в вечернее время
нет лаундж зон
нужно расписываться в чеках даже за бутылку воды
очень ограниченное "все включено"
отвратительный химический запах в русском детском клубе
отель не лояльно относится к клиенту-деньги не возвращают
Отзыв: Полное несоответствие 5*, 3+ или 4-, практически испорчен.
Мы отдыхали в Residence. Моя мама (59 лет), сестра (32 года) с сыном 6 лет отдыхали 2 недели в начале ноября, я (31 год) и супруг (34 года) приехали на неделю. Началось все с того, что моих родных с ребенком не приехал встречать индивидуальный трансфер в аэропорт. Около 20.00 темно, аэропорт Дубай, ни один сотрудник отеля и тур оператора TUI не смогли объяснить где заказанный трансфер. Пришлось звонить другу который живет в ОАЭ чтоб он приехал и отвез их в отель. В отеле им просто повысили уровень апартаментов (но без балкона!).
Номера:
- очень много пыли и грязи на окнах, мебель поцарапана, может не быть балкона, или балкон выходящий на крышу как у нас где работает вытяжка с ресторана, жуки в люстре, дырки на постельном белье, слышимость большая соседей сверху, душевая лейка была сломана, развалилась, просили заменить.
+просторные комнаты, удобная кровать, отличные полотенца, два сан.узла, хорошая система кондиционирования, ежедневная уборка, есть гладильная доска и утюг, фен.
Питание, ОДИН ресторан для приема пищи:
Мы брали "Все включено", ВНИМАНИЕ здесь это не то, к чему мы привыкли. На весь отель ОДИН ресторан и маленький, в итоге приходится стоять в очереди чтобы Вас пригласили пройти. Почти все столики в закрытом ресторане, на открытой веранде буквально 5 столов, хотя веранда огромная.
Ассортимент блюд практически не обновляется, морепродукты за 7 дней были один раз - креветки, вкусная рыба тунец была 2 раза за 7 дней, орехов нет, финики редко, из фруктов: арбуз (хороший), дыня (не вкусная), апельсин, мандарин, грейпфрукт, яблоко, банан (вкусный) и больше ничего. Открытая кухня на гриле на веранде была один раз в пятницу. При Вас готовят только омлет и яичницу. Из каш одна овсяная, детского меню практически нет. Супы есть более менее выбор и меняются. Гарниры и основные блюда одни и те же. Паста и пицца (нарезанная квадратиками) нам не понравились. Десерты: одни и те же, только в пятницу делают побольше выбор, десерты так себе, очень много непонятного безвкусного суфле похожего на манную кашу...На завтрак для детей есть хлопья. Выбор сыров не большой, но есть. Мед и джемы бывают на завтрак.
Напитки: Соки - на завтрак вроде бы свежевыжатые 3 на выбор, по вкусу непонятно из пакета или правда выжимали. Кофе и чай из чайников, так себе, молоко дают.
Алкоголь: есть определенный список который входит во "Все включено" (списки будут у Вас в конвертах при заезде, в ресторане и барах), очень маленький перечень особенно по коктейлям 2 или 3 коктейля, входит вино, виски, пиво, ром, джин, тоник, водка, остальное платно и стоит очень дорого. Молочные коктейли платно. Мороженое: в барах для детей до 11 лет, это входит во "Все включено". Просите все "дабл" т.е. в двойном объеме. И ЕЩЕ ОДИН НЮАНС за все Вам нужно будет расписываться в чеке, даже за бутылку воды! Постоянно печатают чеки и просят Вас написать номер комнаты, расписаться, проверяйте чтоб в чеке была сумма "0". Это очень раздражает.
По пятницам работает рыбный ресторан, платный, запись предварительная, дорогой (кроме мидий все понравилось). Музыки в общем ресторане нет.
Персонал: официанты - вежливые, мало опытных специалистов, много стажеров, на русском понимает и разговаривает 1 человек Джон; персонал в барах не понимают на русском, общаться сложно, но можно, вежливые; персонал на пляже - на русском очень сложно объясняться, работают плохо, не следят за лежаками, официанты напитки разносят очень редко. Персонал высшего звена - Татьяна которая должна помогать русским туристам с возникающими вопросами, особой доброжелательности и улыбки замечено не было, не стремилась помочь, на вопросы отвечала неохотно. Не хотелось к ней обращаться за помощью. Помощь с багажом, на ресепшн - вежливые сотрудники.
Пляж: первая линия да, 3 минуты пешком, но именно этот пункт испортил нам отдых, с 7 утра начинают занимать шатры (которых штук 8 наверное) и остальные лежаки, которых не хватает на всех гостей. Я приходила в 9 часов утра, мест не было, в 11 и подавно. Соседний пляж Hamra Village посвободнее, но оттуда нас прогоняли сотрудники на свой пляж. В итоге мы 4 взрослых с 6 летним ребенком вынуждены были искать и воевать за свои места в тени ежедневно, или вставать в 7-8 утра чтоб занимать лежаки. Полотенца выдают и меняют ежедневно. Лежаки удобные с матрасами. Если на лежаке лежит полотенце, он занят. Большая полоса пляжа для прогулок. Надоедают девушки которые каждый день предлагают шопинг ювелирный и меховой.
Море: персидский залив именно у этого отеля настоящий, у нас были приливы и отливы, вечером ловили крабов, утром видели рыбок, чистая вода, песчанное дно, волны были редко. Сам пляж чистый, песок смешанный с ракушками. Есть медузы и ядовитые. Нужно следать за флагами: зеленый, фиолетовый (медузы), красный (купание запрещено). Красный флаг вывешивают в 18, как только заходит солнце, спасатель-наблюдатель начинает всем свистеть чтоб вышли из воды, потом уходит и можно купаться.
Детская анимация: благодарим девочек аниматоров Тори и Ирину, молодцы, старались развлекать детей как могли, играть больше на улице, т.к. в самом детском клубе отвратительный химический запах. Ребенку очень понравилось. Есть русский и для иностранцев детский клуб. Диско каждый вечер. На хорошей танц - площадке за 7 дней танцевали 1 раз, а так просто за клубом. Подарили майку.
Детская площадка на пляже: нормальная, есть качели, горка и где полазить.
Досуг, спорт: для взрослых развлечений нет. Есть площадка для большого тенниса, знаменитый тренер детский позанимается с Вашим ребенком по предварительной записи и за доп.плату, мы занимались, понравилось. Тренажерный зал я не видела. Есть массаж платный, дорогой (60 минут за 6000руб), не понравился, в Москве делают лучше. Водные виды спорта, тут же, за доп.плату.
Территория: еще одно разочарование, территория практически не подсвечивается вечером, сам отель подсвечивается с 21.00 и до 21.30, 30 минут! Не путать рядом 7* отель Астория, вот там все действительно на 7*! Вечером можно сломать шею или еще что-то, если захотите прогуляться, придется подсвечивать фонариком на телефоне. Зелень есть, не много.
Два бассейна, мы не плавали в них. Маленькие бассейны. Практически отсутствует зона Лаундж и зона где можно просто посидеть, есть несколько столов у большого бассейна. Музыка играет еле еле только у бассейна, на всей территории ее нет.
Инфраструктура: минут 30 пешком до ТЦ Harma Mall, хороший ТЦ, есть автоматы для детей, супермаркет, много магазинов, хороший арабский парфюм, кафе.
Отдыхающие: 70% русские, и увы встречаются совсем без культурные экземпляры. Больше никогда в отель с таким количеством русских! Как бы это не обидно звучало...
Безопасность, Медицина, сервис, правила, культура: ОАЭ считаются самым безопасным курортом, да это так, ночью можно спокойно гулять хоть одной, никто не пристанет. ВРАЧА В ОТЕЛЕ НЕТ, мою сестру ужалила медуза, 8 дней не проходила боль, в страховку от TUI не входит этот случай! Врача снова вызвал знакомый который проживает в ОАЭ, врач помог, бесплатно оказал помощь. Целоваться прилюдно нельзя, запрещено, штраф и тюрьма. Есть вагоны метро, монорельса разделяющиеся по половому признаку, находится не в своем вагоне - штраф.
Экскурсии: с нашим гидом от TUI мы перестали общаться с тех пор как она не смогла объяснить куда делся индивидуальный трансфер из аэропорта, мы брали индивидуальную экскурсию через знакомого, обзорную по Дубаи, с посещением башни Халифа, поющих фонтанов, катанием и ужином на теплоходе в порту Марина, смотрели самый дорогой отель мира Парус, Атлантис, были у резиденции Шейха на весь день на 4 взрослых и ребенка, примерно в 70000тыс обошлось. Огромного удовольствия не получила, очень утомительно. Чтоб подняться на 125 этаж башни Халифа нужно отстоять очередь 1 час примерно на подъем и спуск, народу везде полно, везде туристы. Вид который открывается с башни конечно впечатляет. Можно нанять таксиста и он вас везде покатает, получится намного дешевле.
Благодарности: за уборку в номере, всегда было чисто. Официанту со сложным именем Кураджи или как-то так, обслуживал восновном наш столик на веранде за ужином.
Администрации: расширьте зону приема пищи, поставьте больше столиков на веранду, разнообразьте меню, смените повара (не получили удовольствия от пищи), обучите официантов как надо работать, включите лаунж музыку фоном везде где это возможно, поставьте больше скамеек на территории (особенно у детского клуба), увеличьте кол-во лаундж зон, отмените чеки - выдавайте браслеты, сделайте вечернюю подсветку территории больше и ярче, проводите музыкальные вечера и фуршеты на свежем воздухе, увеличьте кол-во лежаков и шатров на пляже, предупреждайте заранее об условиях "Все включено" в вашем отеле, мойте чаще окна в номерах, и следите чтобы постельное белье было без дырок, чтобы была туалетная бумага в общих туалетных кабинах, избавьтесь от едкого химического запаха в русском детском клубе и разрешите аниматорам кушать в общем ресторане. Предупреждайте что у Вас балконы очень не удобные, общие или с выходом на крышу. Работайте для клиента, будьте более лояльны, не создавайте ему проблем, тем более если не хотите их решать.
Моя семья день проведя в отеле захотели переехать в другой, им отказали в возврате средств, даже частичной. На территорию отеля несколько раз в день приезжает машина, откачивает или закачивает что-то с ужасным грохотом на протяжении часа, решите что-то с этим шумом.
Резюме: несоответствие 5* реальному сервису отеля, только первая линия заслуживает 5*, все остальное на уровне 4- или 3+. Очень дорого и не оправдано.
Однозначно не рекомендую если Вы привыкли платить и получать сервис на 5*.
3,
Плюсы: детский клуб
территория
пляж
Минусы: скучно
грязно
сервис
еда
Отзыв: Отель испортился.
Приезжаем второй раз. Были 2016 г. Сейчас находимся в отеле с детьми. Номер большой 2 х комнатный с балконом (пришлось доплачивать). Детская игровая зона с хооошими русскими аниматорами. Чистый пологий пляж. На этом достоинства заканчиваются...

В туалете устойчивый запах канализации, номер давно не видел генеральньй уборки. Ковры в пятнах, на стенах потеки. Интернет очень дорогой.
Еда скудная и однообразная. Сегодня стоял в очереди 10 минут, чтобы зайти в ресторан! Мест не хватает! Фруктов практически нет, только апельсины, бананы,яблоки и на ужин нарезка арбуза с дыней. Из морепродуктов только рыба и ту быстро разбирают. Нужно ждать очереди. Детей накормить проблема. Русская девушка Наталья, на входе в ресторан видимо устала от претензий, по этому имеет совершенно отрешенный вид. Чужие проблемы ее не беспокоят. Ей проще отвернуться. Вообще весь административный персонал холодно вежлив и безучастен. Обслуживающий персонал вполне дружелюбный.
В отеле очень скучно. В 21ч подсветку выключают и отель вымирает. Смежный отель Вальдорф Астория сверкает огнями, а мы в темноте и в тишине.

Итог: нас поразили перемены за 2 года. Неизменным осталась лишь ухоженная територия, чистый пляж и веселые ребятя в детском клубе. Им отдельная благодарность за досуг наших детей.
.... Больше сюда не вернусь.
P.S. совет всем: Даже если вы были в каком то отеле, ищите свежие отзывы, иначе можно очень удивиться и растроится
3,
Плюсы: почти нет
Минусы: очень много
Отзыв: Думали лучше судя по названию,осень рекомендовали в тураг.
Отдыхали с 27 04 по 05 05. Ну что сказать пятью звездами тут и не пахнет,может когда-то в год основания.... прилетели в ОАЭ в 21.00 по времени Эмиратов Натали тур встреча безобразная с трудом в куче народа нашли своего оператора . Правда сам микро автобус(трансфер)очень даже ничего за час долетели до отеля. Никто не встретил,вещи поднимали сами, вместо делюкс сьюита дали какую то халупу и ночевали мы в ней одну ночь, после чего утром объяснив на ресепшене что наш номер выглядеть должен иначе нам его поменяли на неплохой делюкс с видом на дорогу .Ооооо да забыла сказать что по приезду а отель а было это 22.50 нам не предложили никакой еды (даже за деньги) сказав что ресторан закрыт и поесть тут не где, позже у отельного гида мы узнали что ресторан работает круглосуточно!!!! Отельный гид Светлана милая девушка,к ее услугам мы не прибегали. Территория зеленая ухоженная но не большая. Что касается еды и напитков тут все за деньги напитки только на завтраке бесплатные а обед и ужин за плату( у нас был завтрак и ужин мы его меняли на обед) со своими напитками в ресторан запрещается .вода маленькая бутылка 18 дирхам большая 24дирхама, бесплатна вода только в фитнесе. Еда однообразная фруктов нет сладостей мало,анимация плохая,русских много . Море грязное, медузы,песок с ракушками не очент прияно для ног. Еще очень большой минус,все делают вид что не понимают русский,а на деле все все прикрасно понимают.. .. так что твердая 3
2,
Плюсы: детский клуб
уборка номеров
Минусы: пляж
питание
обслужвание
Отзыв: Полное разочарование.
Мы отдыхали в этом отеле в 2016 году и были очень довольны. Приехав в этом году нас ждало полное разочарование. Очень большое количество отдыхающих, но не в этом проблема, а в том, что сотрудники отеля с этим просто не справляются ( или не хотят справляться). Очередь на завтрак, обед и ужин. Детский стол просто ужасный ( отсутствие супа для ребёнка на обед, пережаренные макароны с горелым беконом ). Обслуживание официантов ужасное. Они могут просто игнорировать тебя, когда ты просишь принести напитки. И вообще полное ощущение, что они не переносят русских ( они очень внимательны к немцам и полякам).
На пляже ситуация ещё хуже. Жуткая нехватка лежаков. Саму территорию пляжа за чем то засыпали перемолотой ракушкой ( хотя раньше там был прекрасный песок). Выглядит издалека красиво - белый, но ходить по нему совершенно не возможно , даже очень больно (осколки ракушек очень острые). Напоминает строительный пыльный мусор. Детям в такой "песок" конечно не поиграть.
Вечером отключают подсветку отеля , а после 9 часов и подсветку дорожек отключают. Видимо считают, что нечего шляться, пора всем по номерам. А соседний отель красиво горит огнями ( это два соединённых здания ).
Такой отель не может носить 5 звёзд. Он напоминает какой-нибудь дешёвый турецкий отель. Очень жаль, что так всё испортилось.
Единственные плюсы это детский клуб и прекрасные аниматоры. Большое им спасибо за их работу. И хочется сказать спасибо сотрудникам белого бара . Особенно Метью и Айману. Очень внимательные и отзывчивые работники отеля.
2,
Плюсы: хороший номер
Минусы: все остальное
Отзыв: Если вы бранируете через букинг вы будете в шоке.
Худший 5 звездочный отель, который я когда - нибудь встречал. Который базируется на Российских туроператорах за небольшие деньги, если бронировать через букинг по полной цене вы будете в шоке. Отель находится в здании где находятся ещё два отеля, которые отличаются по цене +- 15 евро с человека в сутки при зтом тебя заставляют чувствовать человеком второго сорта . Вечером когда наступает темнота отель с наружи остаётся в полнейшей темноте, а два остальных сияют, утром на завтрак очередь чтобы получить свободный столик, в десять часов не реально получить свободный лежак на пляже, расстояние между ними вытянутая рука, место для купания 3 человека на кв метр. У соседних отелей всё по другому. От стоянки машин 300-400 м до отеля. Если попадёте в Village сможете натренировать свои ноги и наслаждаться видом на проезжую часть. Объездил очень много мест первый раз пишу отзыв. Уехали в сторону фужейры отель 3+ звезды, просто сказка по сравнению с этим. В нём много номеров а инфраструктура запаздывает, сам номер не плохой. На вопрос почему территория не освещается ответ чего вы хотите отель же бюджетный. Как может бюджетный отель иметь 5 звёзд?
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Купили тур в Москве, из-за пикового сезона по датам поездки.
Купили тур в Москве, из-за пикового сезона по датам поездки в детские каникулы, выбор был крайне мал. Отдых в принципе оставил хорошее впечатление, т.к. погода и море были просто замечательными. Перелет аэрофлотом был отличный, большие самолеты, пледы, приличная еда, на обратно рейсе были даже экраны впереди стоящем кресле с большим выбором фильмов. Так что аэрофлот порадовал.
Я несколько была разочарована отелем. Но выбор его в связи с отсутствием каких-либо отзывов в интернете я основывала на информации на сайте отеля. Но к сожалению, то, что там заявлено не соответствует действительности. Поэтому я была первые пару дней расстроена, что Аджман Кемпински был уже на стопе. Т.к. эти два отеля просто не сравнить. Отель оказался на стадии строительства, работает только 1/3 здания, остальное в отделочно- строительных работах. Из заявленных 10 ресторанов с шеф поваром с 3 мишленовскими звездами, по факту работало только 2 ресторана, уровень которых напоминал скромные 4звезды Египта, и уж точно не звезды мишлена. Сервис в отеле максимум на троечку (очередь в ресторан по утрам на завтрак в топовое время с 9до 10утра; первые 2дня жили без ТВ в номере при моих звонках на ресепш по 3 раза в день; полное отсутствие работников на пляже, сами носили лежаки, сами ходили за напитками в бар у бассейна, т.к. на пляже нет ничего; если прийти на пляж после девяти утра, то свободных лежаков просто нет, иногда ждать пляжных полотенец приходилось по 30-40 минут…) По вечерам отель просто вымирает. Рестораны после ужина закрываются, ни баров, ни программ, ни живой музыки, ничего. Стоит отметить, что сама архитектура отеля очень оригинальная и красивая. И возможно, когда отель достроится, инфраструктура отеля и приобретет описанный на их сайте вид. Но пока от этого только крохи. Сам номер у нас был очень приличный, не меньше 150кв.м, 2 спальни, 3 санузла, огромная гостиная, полностью оборудованная кухня. Уборка в номере на 4, один раз в день.
Если говорить о принимающей стороне. То трансфер на встрече в аэропорту был нормальный, правда водитель не знал куда ехать, и мы искали дорогу до отеля, из-за чего потратили лишние полчаса. Но меня поразило время встречи с отельным гидом, назначенное нам на след. утро на 8 утра. Очевидно, что мы на нее не пришли. Обратный трансфер был скинут туроператором на отель и организован отелем, кот. соединил 2 номера с разницей по времени в вылетах рейсов в 2 часа и планировал отправить нас одной машиной. В итоге при вылете в 17:55 нас хотели забрать из отеля в 12:30, учитывая, что ехать до аэропорта 45мин- 1 час, даже при огромных пробках, кот. в это время дня не бывает, ехать до Дубаев 1.5 часа максимум. Т.е нам предложили посидеть в аэропорту и провести там не меньше 4.5 часов до вылета. Мы связались с нашим гидом, кот. нам ничем не помог, сказав, что др. машин у отеля нет, и просто встал и вышел из отеля, услышав наши возмущения и претензии. В итоге брали такси.
Честно говоря, была в Эмиратах раньше, и даже не подозревала, что можно столкнуться с таким сервисом, больше смахивающим на Турцию или Египет.
Написать отзыв без регистрации





Al Hamra Residence 5* отзывы:

Возможно Al Hamra Residence 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Al Hamra Residence 5* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Рас Аль Хайм
Статьи от НаНегативе.ру
22.03.2024 20:10
656
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
3 207
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...
12.02.2024 20:33
5 538
Xiaomi выпустила Watch 2 Pro в сентябре прошлого года. Сообщается, что компания работает над новыми умными часами. Предполагается, что они будут называться Xiaomi Watch 2. Winfuture поделилась Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.