Отзывы о Акварели 4*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Акварели 4*? Читайте плохие отзывы туристов Акварели 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Акварели 4*
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Не 4 * совсем.
Ехали на неделю отдохнуть в тишине от города, побыть на природе. Природа, действительно, уникальная, красота вокруг. Персонал отеля очень старается. И это все плюсы. Питание однообразное , видна экономия на всем. Рыба из замороженного филе, котлеты, курица, пережаренная печень. Фрукты в ограниченном количестве только на завтрак и ужин. Яичницы нет. Омлет... жёсткий. Единственное, что плюс из кухни - это кофе из аппаратов. Качество хорошее. Официанты очень старались, но порой не хватало столов. А рядом пустовал Бизнес зал (так называемый). За 1 тыс рублей в сутки отличался только тем , что там были белые скатерти и панорамные окна.
В холле ресторана все время продавали какие-то поделки. Прямо на лавочке и на стойке.
Места там было и так мало. Чтобы повесить куртки нужно было как-то обходить всю эту торговлю. Номера убитые. Старый пропахший ковролин, ручка от дверцы шкафа отваливалась, душ невозможно было закрепить, чтобы вода лилась сверху. Даже после починки... В номере духота, если включаешь батареи. Если не включать, то холодно. Окно открывается наверх очень в узкую щель, а при боковом открытии нет держателей. Да и первый этаж, все видно, свет включить невозможно. Интернет никакой. Спасибо , взяла из дома модем иоту. Номер очень тёмный. В телевизоре 5 программ. За границей и то русских каналов бывает больше. Бассейн... это вообще разочарование. Мелкий, с тарзанками и кольцом для мячей. То есть только для детей получается. Поскольку их было много, то просто отдохнуть и поплавать было невозможно. Никто, кроме родителей, детей не занимал. За все эти удовольствия заплатили 72 тыс. За неделю... Инсталляции на территории - на любителя. Да и то 1-2 дня. Потом даже и они надоедают. Полагаю, что данный отель для тех, кто отдыхает с животными. А также, если с маленькими детьми при условии, что сами их будут развлекать. Это не 4 * никак! Не стоит этих денег! Руководству отеля порекомендовала бы поучиться организации отдыха в отелях, которые позиционируют себя хотя бы на 3*. Дело ведь не только в тапочках , халатах и доброжелательных горничных. Это очень важно, конечно. Но, либо это называется "Аренда коттеджей", либо все же отель 4*... Я увидела здесь вариант аренды. Это редкий случай, поверьте, когда жалко потраченных денег. Больше не приеду и другим не порекомендую.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Приехали отметить День рождение, нам его ужасно.
Отдыхали в Акварелях с 08.02 по 14.02.2021 г. Приехали, семьей, чтобы отметить День рождение. Заранее забронировали столик в баре, выбрали меню. Пришли в бар около 20 ч. Дети были в боулинге с аниматорами. Нам надо было отвести детей из боулинга в номер. Подошли к официантке Яне и 3 раза повторили ей, что мы за детьми, сейчас вернемся, стол не убирайте. Менее чем через 10 мин, официантка звонит в номер (уже неприятно, что дергает!), и говорит, что они закрываются, что работают до 22ч. Это Бар в роскошном пансионате работает до 22ч? Ребята, у вас в правилах, которые размещены на сайте пансионата Акварели написано «Бар до 01 ч (до последнего гостя). Никакого соответствующего распоряжение директора отеля не находилось в общей доступности не на стойке приема и размещения, ни в папке с информационными материалами, которые имеются в каждом номере. И тем более, никто нас не предупреждал в устной форме о такие ограничения, как работа бара до 22ч. При бронировании мы об этом сообщали, что у нас праздник и мы планируем забронировать столик в баре.
В итоге, около нас стояли 2 официантки (тоже не понятно, зачем 2, работы нет?), и утверждали, что всегда бар в Акварелях работал до 22 ч, что она работает здесь 6 лет и всегда так было!Про то , что это в целях профилактики COVID-19, они , видно сами не знали. Зачем нам, кто приехал отдохнуть, отпраздновать День рождение в приятной обстановке, слушать весь этот «бред» не особо грамотных и воспитанных людей? Яна принесла мне мороженное, которое я заказала, НО просила принести позже. Т.е. «ешьте» и идите… Мы позвонили на ресепшен, уточнить до скольки же все-таки работает бар. И, к большому удивлению, нам ответили, что до 22 ч! Ресепшен, Вы должны быть самыми образованными в услугах пансионата Акварели, в том, что Вы людям предлагаете, когда бронируют номера. Но увы…. Это не так! Мы оставили стол и были вынуждены уйти. Весь праздник и отдых был испорчен. Отвратительный персонал в ресторане (Яна и еще темная девушка), они, когда по залу ходят, у них на лице написано: «как я вас всех ненавижу». В том году, мы также приезжали в Акварели, нас обслуживала в баре Ольга (одна стоит заметить), ее было невидно и неслышно, появлялась, когда действительно было нужна. Мы посидели, не следя за временем, в удовольствие, оставили чаевые, в благодарность. И в этом году снова приехали. Ужасно! На следующий день, на шведской линии эти же официантки даже не подходили к столу. Мы были с детьми, грязная посуда мешалась на столе, но они не подошли, не выполняли свои обязанности. Раньше, я всем знакомым рекомендовала ехать отдыхать в Акварели, сейчас думаю: «только бы никто не поехал!!».
Никакого соответствующего распоряжение директора отеля не находилось в общей доступности ни на стойке приема и размещения, ни в папке с информационными материалами, которые имеются в каждом номере. И тем более, никто нас не предупреждал в устной форме о таких ограничениях, как работа бара до 22ч. При бронировании мы об этом сообщали, что у нас праздник и мы планируем забронировать столик в баре. О том, что повара до 20 ч работают нас уведомили, а что бар до 22ч- нет. О том что бассейн по записи и не более 5-6 чел.- это действительно прописано. Но! Мы приходили по записи и там более 10чел. На вопрос к персоналу: «Почему?», ответ был: «Всем же покупаться хочется.» Т.е. в бассейне COVID-19 –не страшен.
Р.s. Предполагаю, что Директор будет ссылаться на видеокамеры (звук, хронометраж и т.д.) что было все в «ином» свете, что гость был неправ и т.д. -чтобы пансионат пользовался успехом, и люди приезжали отдыхать. Но! Ранее в пансионат возвращалось 90% гостей, сейчас в основном это те, кто впервые едет в пансионат «Акварели», делая свой выбор основываясь на отзывах. Работа в пансионате «Акварели» должна быть нацелена на улучшение качества предоставляемых услуг, лучший показатель- это «возвращаемость» гостей. А то что я увидела, это в основном недовольство гостей, и «отписки» Генерального директора –«Сожалею, что Вы к нам больше не приедете».
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Поездка в данный пансионат обернулась заявлением в.
С 04.01.2020 по 07.01.2020 нам довелось отдыхать в пансионате «Акварели».
Сразу выделим несколько ПЛЮСОВ:
1. Очень вежливый и добродушный персонал обеденного зала, развлекательного центра, бассейна.
2. Ухоженная территория с обилием креативных инсталляций.
3. Вкусная еда и напитки и разнообразие развлечений.
МИНУСЫ.
Их бы не было в этом в отзыве, если бы не наплевательское отношение Управляющей пансионата к произошедшей с нами ситуации.
Подробнее: до 05.01 все было прекрасно! Мы даже думали приехать сюда еще раз и, возможно, отмечать здесь наши семейные торжества. Но настроение нам подпортил наш романтический ужин, который мы провели в баре-ресторане данного пансионата. К слову, это была годовщина нашей свадьбы… Мы заказали напитки, сырную тарелку и салат. И вот когда большая половина салата (вкусного, кстати) была съедена, на тарелке была обнаружена МЕРТВАЯ МУХА!!! Омерзительную картину добавила ее оторванная лапка в другом конце блюда.
Возмутившись и позвав официантку за разъяснениями, мы стали ждать ответа и извинений от шеф-повара. Подобна ситуация с нами произошла впервые и мы не знали, то ли плеваться, то ли смеяться, т.к. даже в ресторане быстрого питания с нами такого не происходило. В итоге делали и то и другое.
Официантка вернулась через минуты 3 БЕЗ ШЕФ-ПОВАРА и передала его «извинения». Слова официантки нас тоже не воодушевили, т.к. сказаны они были с явным недовольством и недоверием. Тут мы поняли, что муху могут приписать нам (мол мы ее подкинули)…
В итоге в счет этот «муховый салат» нам не включили (и на том спасибо) и подарили фруктовую тарелку, состоящую их половинки груши, половинки яблока и 4 виноградин. Сразу скажем, что в номере мы съели ровно половину этой тарелки, т.е. те фрукты, которые были целые и их можно было помыть! Доверие к кухне пропало полностью…
Тем же вечером мы отправились на ресепшн с просьбой В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ выйти с нами на связь Управляющую пансионатом.
По итогу, ни вечером, ни утром следующего дня, ни в обед С НАМИ НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ!! Хотя Управляющая нас видела, но, видимо не сочла нужным к нам подходить!!! В итоге, после обеда, мы сами к ней подошли, думая, что ей нашу просьбу просто не передали. Оказывается-передали. Просто она подходить не стала…Нормально?!
По словам Управляющей Наты (если мы не ошибаемся) она не знает, откуда муха, т.к. сейчас не сезон мух!!! (видимо летом у них в каждом блюде они). По итогу Ната принесла нам свои извинения, которые нас не воодушевили и сказала следующее: «Безусловно, за произошедшее будет компенсация». Какая компенсация и когда-не уточнила. Мы стали терпеливо ждать ибо до выезда оставались сутки.
Но по итогу выезда никаких компенсаций или извинений принесено не было, что окончательно испортило нам впечатление об этом месте.
По выезду мы обратились с письменным заявлением в местное отделение Роспотребнадзора и Санэпидемстанцию, подкрепив все это дело фото чеков и той злосчастной мухи в салате. После проверки данных инстанций очень надеемся, что и повар и Управляющая поймут, что муха в блюде гостя это ОГРОМНЕЙШИЙ КОСЯК, а не обычное дело, как они, видимо, думают сейчас!
КСТАТИ!! ВСЕ КТО ТУДА СОБИРАЮТСЯ, БУДЬТЕ ГОТОВЫ, ЧТО ВАС МОГУТ ПОПРОСИТЬ ОСВОБОДИТЬ НОМЕР РАНЬШЕ, ЧЕМ ВЫ СОБИРАЕТЕСЬ ЕГО ПОКИНУТЬ!!!
Так, время выезда при бронировании у нас было 16.00 (в правилах пансионата написано так же).
Но оказалось, что на время новогодних каникул, Администрация сайта решила эти правила поменять и сделать выезд в 13.00!!!!! При заезде нас, кстати, об этом никто не предупредил! Мы обнаружили данный факт случайно, когда листали правила и меню, которое лежало в номере! При обращении на ресепшн нам подтвердили-выезд в 13.00. Так что по сути, у нас украли 3 часа отдыха!
Помимо вышеуказанного, из минусов так же отметим:
-дырявую простынь;
- грязный и пыльный ковер под кроватью.
ИТОГ: БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ! И ВСЕМ СОВЕТУЕМ ДЕЛАТЬ ТАК ЖЕ!
3,
Плюсы: еда
неплохая планировка люксов
зеленая территория
Минусы: жадная и глупая администрация
пауки
боррелиозные клещи
Отзыв: Опасно для здоровья.
Внимание важно! На территории отеля есть клещи.

Мы сняли с ребенка клеща и повезли в Москву на анализ. Клещ заражен боррелиозом. Это не менее жуткая хворь, чем энцефалит. Сложнее детектируемая. Прислушайтесь к моему и другим отзывам - клещи там есть. И вы имеете отличный шанс досрочно закончить отпуск, потратиться на анализы и врачей. Познакомившись с описанием боррелиоза вы точно не захотите давать ему даже малейший шанс. Касается как взрослых, так и детей.

Об отеле:
Территория зеленая. Много деревьев, кустарников. Фонтаны разной степени оригинальности. Это как и плюс, так и минус. Плюс - куча зелени. Минус - места, где посмотреть на ночное небо во всю ширь, там нет. Так же там мир лесных насекомых, особенно пауков. У меня за ночь велосипед расцветал узорами. Машину тоже украсили. В самом номере лишь одного видели - но там их травят. В остальном территория не сильно ушатанная. В местах гамаков, качалок и лавок грунт взбит до состояния пыльного бетона. Я б посоветовал древесными чипсами засыпать. Эстетичней, чем проплешины.

Да, кстати, видел отзыв про то, что не хватает мест посидеть. Это невероятно сложно объяснить, но это так. Понять можно лишь с эти столкнувшись. Правда не хватает, хотя вроде лавки понатыканы . :-)

Речка-пляж-рыбалка? Забудьте про это. Просто даже не рассчитывайте. Я вдоль нее проехал около 5км на велосипеде - везде речка-переплюйка вперемешку с болотом.

Номер у нас был 3-х комнатный, в 7 корпусе. Нормальный номер по планировке, убирали каждый день. Но! При заезде оказалось, что в соседнем номере живет собака, которая будучи в номере одна лаяла и выла, как распоследняя дворняга. Мы было попросили другой номер посмотреть, но там только закончили чистку после других жильцов с собаками. Плюнули на замену и въехали в первый. Соседи уехали через пару дней и наступила тишина. Вообще там много народа с собаками. С разными. Видели даже бультерьера. Без намордника, но хоть на поводке. Там даже площадка для выгула собак есть. Рай для собаководов просто.

Еда нормальная. Брали все включено. Выбор еды неплохой - горячих блюд штук 6-8, отдельный уголок зелени и нарезок. Забавно, но кофе там только по утрам. Песрсонал дружелюбный. На день рождения ребенку сделали вкусный торт.
Есть бар. Симпатичный. С ценами, как в центре столицы. Барного меню нет, коктейли не мешают, только чистоган. Зато там диваны мягкие и кофе неплохой.

Бассейн симпатичный, со слов супруги и сына. Сам я туда лишь мельком заглядывал. Ну не лягушатник точно.

Теперь грустное. О русской тупой жадности.
Когда мы нашли клеща, то сразу же кинулись в медпункт на территории отеля. Там медсестра "вызывайте скорую". Скорая говорит "езжайте в Верею". Примчались в поликлинику, клеща сняли, в банке сохранили. В поликлинике заведующий сказал "езжайте в Москву и сдавайте клеща, у нас тут анализов нет - ни платно, не бесплатно". Примчались обратно в отель (время на часах где-то 10:45), сообщили, что съезжаем срочно сейчас, на полных два дня раньше, причина в клеще, оформляйте пока возврат. Получили сначала ответ, что возврата не будет, а потом, что "напишите заявление, бухгалтер скажет как будет сделан возврат". Окей.
Собрались где-то за час. Пришли на рецепшн, а там говорят "возврата не будет", так как у них в договоре возврата нет. Я ВСКИПЕЛ. Давно так не орал. Далее было два или три часа танцев в саблями "делайте возврат/не будем делать возврат", "ой да что там может быть, тут клещей не раз снимали и ничего". В какой-то момент к нам подошла мадам с вопросом "вы заказывали акт об акрицидной обработке?". Я сказал, что акт я не заказывал, как и обработку, я отдых в отеле покупал, беспроблемный и безопасный. Мадам ушла вглубь рецепшена - там готовили документы для ответа.
Я даже позвонил юристу, получил консультацию, на основе нее составил письменную жалобу. Вот после жалобы градус неадеквата поменялся и начались долгие муторные торги "давайте возьмите половину суммы". В итоге мы свои права отстояли, все забрали и уехали. Сразу скажу - со своей стороны мы рассчитались до конца, даже когда нам сделали неправильный, в меньшую сторону расчет, я все равно настоял, чтобы нашли расходы в отеле учли все.

Цена вопроса была 20000 рублей. Б..дь, если б я знал, что такое боррелиоз, что клещ заразен... Я б уехал сразу же, просто кинув заявление и жалобу. А потом бы в Москве через суд дожал. Потерял с ними время, в итоге анализы клеща пришли на сутки позже.

Администрация отеля для меня вся в одну кучу, тем более, что они совещались по телефону постоянно. Во всякие песни "произвол отдельно взятых сотрудников" я не поверю. Это система. И чтоб мне тут не писали в ответ, а администрация любит длинные казуистические ответы - я прав. По закону, по логике, по здравому смыслу. Вместо того, чтобы разрулить неприятную ситуацию, отель ее лишь усугубил. Боже, как это тупо, как это по-нашему... Вместо мгновенного улаживания конфликта отель теперь будет разбираться с моими публичными отзывами.

Честно, я все это очень мягко написал. Меня переполняют самые темные и мрачные эмоции. Я еще буду связываться с Роспотребнадзором, буду следить за лечением сына (которого мы повезли туда праздновать свой 4-й день рождения). Отдельно проконсультируюсь с юристами. Есть серьезное желание сделать отелю больно и дорого в экономическом и репутационном плане.

p.s. Мы сейчас очень переживаем за здоровье ребенка после этой поездки. Уважаемые путешественники, подумайте - хотите ли вы рискнуть не только отдыхом, но и здоровьем вообще. Заговоры зубов "у нас тут клещи не кусаются/все здоровые" вам ведь не помогут.

Искренне ваш, Станислав К.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Рождество в "Акварелях".
Всем доброго дня.
Редко пишу отзывы, но в данном случае, очень надеюсь, что мои выводы будут полезны как желающим отдохнуть в «Акварелях», так и администрации заведения.
Сразу скажу, что мы не совсем внимательно отнеслись к выбору места отдыха и за это собственно и поплатились. До этого года мы много где побывали в Подмосковье (Авантель, Артурс СПА, Яхонты-Ногинск, Яхонты-Таруса, Царь-град, Солнечный, Фореста) и нам есть с чем сравнивать.

Итак, нами был приобретён «Рождественский блок» с 3-го по 8е января 2018 года.

Стоимость тура была абсолютно рыночной, для рождественских каникул. За два двухместных коттеджа мы отдали 89 и 86 тысяч за 5 суток. (около 9 тысяч за одного человека за одни сутки), поэтому за такие деньги мы ожидали несколько большего, во всех отношениях.
Оплачивали тур наличным переводом от физлица физлицу на карту совладелицы пансионата, что сразу несколько напрягло. Но не суть. Просто небольшое отступление по вопросам легитимности всех процессов.
Мне очень не хочется, чтобы мой отзыв был воспринят как придирка к небольшим мелочам и шероховатостям, которые случаются у всех в их работе. Я читал ответы администрации на схожие с моим отзывы и примерно представляю себе их позицию. Так что постараюсь быть объективным.
Сначала плюсы:
1) Парковка – места хватило всем машинам. Парковка имеет навес, что очень приятно в снежную погоду.
Так же можно без проблем подъехать к своему коттеджу и выгрузить багаж.
2) WI-FI – без пароля. Приём отличный. Нареканий нет
3) Заселение – очень быстро, без проволочек и формальностей.
4) Среднего размера ухоженная зелёная территория. Дорожки для прогулок. Потуги на ландшафтный дизайн
5) Очень хороший Рождественский банкет. Достойные меню и напитки. Интересная и весёлая шоу-программа. Качественный фейерверк.
6) Вежливый и приветливый персонал среди горничных.

Теперь спорные моменты, которые заставили поморщиться:
1) Пансионат принимает гостей с собаками. О чем честно сказано на сайте.
Нас заселили в коттеджи №24 и 31. В обоих коттеджах судя по запаху долго проживали собаки, причем большие и лохматые.
В обоих номерах стойкий запах «псятины» смешанный с тошнотворным запахом освежителя воздуха и чистящей химии. На полу постелен ковролин, поэтому запах ничем не вывести. Плюс мы все были в шерсти (если пройтись в носках по полу). Справедливости ради отмечу, что в номере лежит уведомление что в «Акварелях» есть номера, в которых никогда не проживали животные и никогда не курили. Это здорово, но хотелось бы об этом узнавать ДО того момента, когда люди выбирают номера. Нам же при покупке тура и при заселении об этом важном факте не сообщили. Считаю это очень серьезным упущением, ибо могут попасться гости с аллергий на шерсть или на животных.
2) Коттеджи и вся мебель и техника в них очень старые и видавшие виды. Возможно 10-12 лет назад это сошло бы за первый сорт, но уже не сегодня. Всё обшарпанное, потёртое, битое, колотое и т.д. В ванной комнате «вагонка» почернела от влаги. Я говорю за те два коттеджа, в которых мы жили.
3) Уже много писали про воду, так что останавливаться не буду. Тут четкий «минус».
21й век на дворе, и глубинное бурение уже не стоит таких больших денег. Поэтому не желание сделать новую скважину с чистой водой считаю проявлением обычной жадности.
4) Так же поддержу предыдущих товарищей, по поводу навязанного ужина в первый день заселения.
Понятно, что этот коммерческий проект, и он должен приносить прибыть, но так ярко навязанное платное питание (причем сомнительного качества и завышенной цены – пережаренный стейк за 2.500р.) выглядит очень некрасиво.
5) Тоже самое касается времени работы столовой. Рестораном это место не могу назвать при всём уважении. Завтрак 9-11. Обед 13-15. Ужин 17-19. Очень не удобно.
6) У телевизоров в номерах 11 каналов. Тоже рекомендую «докрутить» для тех кто вечером хочет просто поваляться у телевизора.
7) У заведения нет лицензии на алкоголь. Поэтому все «крепкое» продается из под полы. На еду чек бьют на кассе. На алкоголь рисуют от руки. Что наливают в графин тоже не видно и не понятно, так все делается в подсобке. То есть вместо «белуги» за 500р. могут налить «русского стандарта» за 190р. и только истинный ценитель водок сможет понять разницу.
8) При проведении Рождественского банкета семья хозяев пансионата взяла себе самый лучший стол у сцены с самым лучшим видом. По мне, это минимум не вежливо по отношению к своим гостям. Лучшие места нужно отдавать либо постоянным клиентам, либо тем, кто оплатил самые дорогие коттеджи. А так это выглядело как простое «рисование» царей перед смердами. Причем рисование это было на наши с вами деньги.

Теперь яркие минусы
1) Бассейн. Маленький, работающий с 11 до 19. Без парилки. Если хочешь погреться или пойти в другое время, будь любезен, оплати доп.услугу.
2) в 24м коттедже у нас жил прекрасный сосед – крыса. Она бегала по пололку, скреблась в «вагонку» с обратной стороны. Я сначала думал что это белка, всё таки лес кругом, но потом эта «белка» стала пищать и все сомнения насчет породы зверя сразу развеялись.
3) Слабая команда анимации. Усталые лица, вялые конкурсы, дешевые костюмы и затрапезные шутки – всё это выглядело как заурядная самодеятельность.
4) Пункт проката – привет из 70х. Шашки, лото, санки. Чтобы пойти в тир, нужно звонить охране, чтобы принесли ружья.
5) Боулинг, тренажеры, бильярд – все старое, не работающее совсем или плохо работающее.

В общем, что могу как итого резюмировать:
Если бы мне изначально сказали, что мы едем на турбазу и что я не должен претендовать на какие то нормальные условия, то я бы даже не пикнул. Но тут люди позиционируют себя на 4 звезды, берут стоимость за эти мнимые 4 звезды, а сервис предлагают мягко говоря сомнительного качества.

Как итого, могу сделать для себя лично заключение, что мы более не поедем в «Акварели» до того момента, пока они либо не сделают цену на проживание более адекватной и соответствующей тому уровню услуг, который они оказывают, либо подтянут всё до желаемого ими и не подтвержденного никем уровня «4 звезды»
3,
Плюсы: Бассейн, приветливый персонал, много зелени, тихо.
Минусы: Обветшалость жилого фонда, далеко от Москвы, исполнительный директор не умеет признавать минусы отеля и очень умело" троллит", постоянные заказные отзывы на сайтах.
Отзыв: Были с мужем в июне этого года, начинались положительных отзывов. Если одним словом, то не плохо. Но запущенность бросается в глаза, крокет поле даже не нашли, так заросло травой. К сожалению была плохая погода - дожди этого лета подпортили впечатление и погулять по территории пришлось мало, да все в зелени, фонтанчики, вечером все красиво подсвеченно, очень красивый ресторан с мостиком над деревьями. Все вроде задумано хорошо, но видно, что отель переживает тяжёлые времена. Но бесят заказные отзывы, люди ведь верят и едут. А цены у них не маленькие и заявленны как 4 звезды. Если кому то там нравится, пусть ездит, мы туда точно не поедим.
3,
Плюсы: неплохое питание
дружелюбие
расположение
природа
Минусы: нужно выпрашивать то за что платишь
не предоставляются оплаченные услуги
отсутствие развлечений
Отзыв: А все так хорошо начиналось.
Пересмотрели мы кучу сайтов, пол дня я штудировала интернет в поисках того, что подойдёт нам с мужем. Решили, что это будут Акварели. Единственное, что было странно, что в день заселения ужин не входит в стоимость (хотя оплачиваем мы сутки и было бы логично включать завтрак-обед-ужин). Решили, что сходим в бар.
Итак, приехали мы в пансионат. Время уже в районе 8 вечера, вся территория в огоньках. Прям сказка. Парковка приятно удивила своими размерами и наличием крыши ( в зимнее время точно актуально). На рецепшене выдали ключи и вот мы уже во всю наслаждаемая выбранным ещё по интернету номером.
Номер ( коттедж Рандеву) полностью соответствовал фото. Мини-бар, чай/кофе, вода, чайник, чашки, приборы - все на месте. 3 отлично работающих обогревателя, можно было устраивать при желании сауну прям в номере) Единственное (!!!) что немного все это омрачило - неприятный запах от воды. Сначала думали, что может она просто застоялась в баке, но в душе в бассейне она пахла абсолютно так же...
Далее нас ждал ужин в баре. К нашему удивлению мы были там совсем одни.
Поскольку мы не любители всяких изысков(салатов с инжирами и спагетти с чернилами осьминожек) и рыбы, нам было крайне тяжело из всего этого небольшого меню выбрать что-то для себя, так как даже салаты были очень изощренные. В итоге оказалось, что из представленного горячего меню у них нет ни ризотто, ни спагетти, ни воков, а есть только блюда на гриле. Ну и цены, конечно, но все это дело бомбические. За ужин на двоих ( 2 стейка с картошкой, 2 бокала пива и 1 бокал морса) у нас получилось до скидки почти 4500.
Ну да ладно, подумали мы..
Завтраки, обеды и ужины по системе шведского стола нас приятно удивили. Не много, но каждый может найти себе что-то по душе, практически все очень вкусное. Только было неприятно то, что частенько еда была еле тепла. Ну и конечно сильно нахватало свежих овощей ( были только на завтрак), фруктов и сладкого.
Что касается бассейна - все отлично. Вода и воздух достаточно тёплые, народу не много, канаты, мячики, кольца, полотенца. Все на месте, все понравилось.
А вот дальше началось самое интересное.
При бронировании номера мне пришло письмо, в котором подробно описываем что входит в пакет услуг, который мы приобретаем. И тут мы столкнулись с обманом.
Написано : боулинг/бильярд - 11.00 - 20.00
По факту, когда мы пришли к развлекательному центру в 11.00 там оказалось закрыто. Мы прождали минут 30 и пошли в службу размещения, где нам показали на табличку на которой написано, что понедельник- выходной, а остальные дни центр работает с 15.00. И милая девушка сказала, что если откроют раньше, то с нами обязательно свяжутся. Неприятно, но решили придти в 15.00.
Пришли. Дверь закрыта. Подождали ещё минут 30. Снова пошли в службу размещения. Нам сказали - сейчас уточним информацию и свяжемся с Вами.
В 17.00 мы сами решили позвонить из номера и узнать о продвижениях. На что девушка тут же сказала, что как раз сейчас собиралась нам звонить, что мы можем подходить и развлекательный центр сейчас откроют. Мы пришли, подождали ещё, пришла девушка, открыла, дала нам обувь для боулинга.
Так же выдала интересную фразу, что вообще-то в понедельник в развлекательном центре выходной. На наш вопрос - зачем нам эта информация во вторник вечером - она ничего ответить не смогла. Боулинга всего 2 дорожки, играли на правой, после Страйка она ведёт себя крайне странно, но все равно лучше чем ничего. Где-то в 18.20 мы с мужем решили сходить на ужин, на наш вопрос о том, чтобы поиграть после нам сказали, что сейчас все обратно закроют.
Спорить и выяснять не было уже ни желания ни настроения.
Так же успели пообщаться с двумя семьями с детьми, одна семья так и не смогла попасть в развлекательный центр и обе семьи были крайне расстроены, что никакая анимация не работает...

Вопрос - за что мы платим деньги? Почему нас вводят в заблуждение обещая конкретные услуги и прописывая конкретное время?

Да, по большей степени дружелюбный и приятный персонал, очень красивая природа, хорошо все обустроено.
При выезде девушки в службе размещения долго приносили свои извинения. Но выходные закончились, а неприятные впечатления остались.
Это была первая и последняя поездка в этот пансионат.
2,
Плюсы: хвойный лес
природа
разрешено размещение с животными
Минусы: сервис
питание
завышенные цены
Отзыв: Наплевательское отношение к гостям.
Отдыхали в акварелях семьей с 3янв по 8янв 2017(не выдержали и уехали на сутки раньше!!!)оплату естественно не пересчитали!
Отвратительный сервис:сломана русская баня,не работает боулинг,тренажерный зал на ремонте!!!естественно при бронировании об этом не сообщалось!
Питание:еда домашняя,но очень скудное меню...выпечки нет.пара салатиков,тушеная капуста,макароны были всегда))),на обед 2 супа навыбор.фрукты в меню отсутствуют!кофемашина сломана и даже за Ваши деньги (кофе платно))) Вам не могут сделать капучино))))).скатерти грязные, их не меняют,зачем?!тарелки тоже встречались с пятнами...
В ресторане отсутствуют одинаковые бокалы для вина)))
В целом ощущение,что владельцу наплевать на гостей.
Не советуем тратить деньги и время на это место.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Не впечатлило.
Давно хотела съездить в пансионат и долго к нему присматривалась. Было очень интересно, почему такая высокая цена в пансионате, который находится более 100 км от Москвы.
И наконец решилась.
Поехали я с мужем и 2-х летним ребенком. К нам присоединилась сестра с маленькой дочкой.
Забронировали мы на сайте номер достаточно быстро. Прочитали как добраться -в принципе все ясно. Но оказалось все не так просто. Без навигатора мы бы добирались очень долго. Реально далеко .Но спросить абсолютно некого, т.к. ехали большей частью вдалеке от населенных пунктом. Таблички с указателями там очень редко встречаются.
По приезду заселили быстро. Коттедж ,сказали 11, дали план и мы поехали. Минут 10 кружили на машине между домиками- ну нет 11 и все тут. Оказалось , что это 21 коттедж. До сих пор загадка, зачем в планах одно, а на домиках другое. Но хоть бы нас предупредили…
Домик очень уютный, теплый. Завтрак –выше всех похвал.
А дальше совершенно не впечатлило. Мне кажется в предыдущих отзывах немного лукавят. При всем моем оптиместическом характере даже рядом с восторгом ничего не было. Может летом там замечательно, а зимой там реально делать нечего .Цены ну очень большие . На все. И по моему мнению совершенно не оправданно.
Даже блюда в ресторане с таким восхищением описанные ранее совершенно не воодушевили.
Бассейн неплохой. Из заявленных соков (во мн.числе) и минеральной воды был только 1 пакет сока мультифрукт. Немножко смутило замечание женщины в бассейне -не знаю кто она -м/с или кладовщица-«Что вы мне тут стаканы пооставляли, мусорки нету?»
В общем впечатление от пансионата, что денег он своих совершенно не стоит. Еще раз оговорю, что зимой. Летом может быть там прекрасно и весело. Совершенно неоправданны цены в ресторане.
На счет массажа не знаю. Отдать 3500 за сеанс и не дай бог разочароваться, духу не хватило.
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Ездили с друзьями летом на выходные. "Отдохнули", если можно.
Ездили с друзьями летом на выходные. "Отдохнули", если можно так выразиться...
Очень было жалко потраченных денег ни за что.
Добирались больше 3 часов, указателей никаких нет, заблудились, еле нашли. Поселили. Номер - жуткий! Мы думали, сняли отдельный коттедж, оказалось - номер в корпусе с длинным общим коридором. Все старое, ремонт 90-х годов, все обшарпаное, краны текут, а главное - такая вонь в ванной! С водой там явные проблемы, мыться невозможно, она воняет серой и кипятить ее в чайнике мы не рискнули.
Питание - это песня! Завтрак, включенный в стоимость - никакой. Обед и ужин за деньги. И какие! В ресторан сходили один раз, разочаровались, да и цены бешеные. Съездили в саму Верею, купили продуктов и мяса на шашлык.
Развлечения: корт в ужасном состоянии, бассейн - ничего, но малипусенький...совсем не такой, как на фотке. Лошадей никаких нет, оказалось, ехать куда-то еще надо...В общем, делать нечего, дискотеки нет, молодежи нет, скучно.
Сервис - никакой.
Имели неосторожность воспользоваться минибаром в номере. Нас ожидал просто космический счет при отъезде. И за аренду беседки тоже.
Короче, отмучались мы там 2 дня и свалили. Никогда туда больше не поедем и не поверим сплошь положительным везде об этих Акварелях отзывах. Надурили, обобрали.
В общем, несолидно все это и за такие-то деньги!!!!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Достойный отель среднего уровняю, хотя позиционируют себя.
Достойный отель среднего уровняю, хотя позиционируют себя не ниже премиум. Одни понты.
Территория довольно большая. Бассейн ниже среднего. Кухня отличная, но очень дорого.
Впервые столкнулся с тем, что за кофе, сахар и чай в номере содрали втридорога. Обычно вся эта мишура входит в стоимость. Знал бы, что это платное - не притронулся бы.
Номерки малюсенькие, но чистые и аккуратные. Рядом река, до Бородино рукой подать. Второй раз не поеду.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Лет так 5 назад - нравился, пока не появились более.
Лет так 5 назад - нравился, пока не появились более интересные объекты.

На мой взгляд:

+ размещение в коттеджах, можно поехать семьей или компанией;
+ мебель ручной работы из натурального дерева - смотрится здорово;
+ можно приехать с домашними животными, если приехать с собакой - ставят в номер косточку;
+ стараются обыграть "сказочный городок": вся территория заполнена различными забавными скульптурками, персонажами и поделками;


- какое-то все дешевое (отделка, мебель, оформление), очень не понравилась декорация ландшафта, когда его украсили, что-то типа паука, собранного из ячеек чугунного радиатора - наверное жалко было старый радиатор выбросить;
- жалкие возможности для деловых мероприятий;
- часы на ресторане уже несколько лет показывают одно и тоже время;
- интернетом можно воспользоваться только в бизнес-центре, с двух компьютеров;
- не парятся на счет новогодних программ - уже несколько лет проводят по одному сценарию;
- достаточно далеко расположен от Москвы - более 80 км.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Пансионат "Акварели" – это по сути 16 коттеджей. Идеальное.
Пансионат "Акварели" – это по сути 16 коттеджей. Идеальное место для спокойного семейного отдыха. Удаленность коттеджей друг от друга также позволяет разместиться небольшой шумной компанией.

Некоторые коттеджи необычны своей архитектурой, например коттедж "Пизанская башня", который напоминает всемирно известное строение или коттедж "Бочка", имеющий округлые стены.

На территории волейбольная площадка с толстым песочным покрытием, баскетбол, русские городки, зал для игры в сквош (в Подмосковье их всего три), мини-гольф, уникальное поле для крокета, площадки для игры в мини-футбол.
В развлекательном центре есть боулинг на 2 дорожки.

С собой на отдых также можно взять домашних животных!!!

Территория пансионата украшена альпийскими горками, рукотворными водопадами и гротами; нельзя не упомянуть небольшой прудик, где можно самостоятельно выловить зеркального карпа, которого тут же приготовят.

Озабоченность вызывает внутренняя отделка некоторых номеров. Хорошо, что все же есть номера с классическим оформлением.

У турагенств появилась еще одна головная боль - сменился начальник службы бронирования (чтобы понять друг друга теперь требуется гораздо больше времени).
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: неплохой пансионат,вполне приличный и обычный.
неплохой пансионат,вполне приличный и обычный- надоело,когда же появится что-то,чтоб можно было сказать "да вот было здорово - такого в ругих точно нет",скучно-все стандартно :(
Написать отзыв без регистрации





Акварели 4* отзывы:

Возможно Акварели 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Акварели 4* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Московская область
Статьи от НаНегативе.ру
22.03.2024 20:10
721
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
3 258
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...
12.02.2024 20:33
5 592
Xiaomi выпустила Watch 2 Pro в сентябре прошлого года. Сообщается, что компания работает над новыми умными часами. Предполагается, что они будут называться Xiaomi Watch 2. Winfuture поделилась Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.