Отзывы о АкваЛоо 3*

Сохранить

Вокруг заказные отзывы о АкваЛоо 3*? Читайте плохие отзывы туристов АкваЛоо 3*, НА НЕГАТИВЕ РУ.

Средняя оценка - 2

Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на АкваЛоо 3*

— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия

— 2, Ксения

Плюсы:	их нет Один большоооой минус
Минусы:	персонал -слабое звено персонал Персонал-слабое звено
Отзыв:	Все "прелести " совкового отеля. Всем доброго времени суток! Ездили по путевке от ФСС. Начну с того, как нас размещали. Приехали ночью, встретила нас девушка, которая отказала нам в размещении, ссылаясь на то, что у нас размещение с 8.00 утра, если хотим сразу заселиться, то нужно доплатить еще сутки, но(!) по путевке заселение с 00.00, во-вторых прошу обратить внимание на компетенцию персонала Аквалоо, в процедурных кабинетах врачи предлагают платные услуги, обходя кассу, если отказываешься, Вам хамят. Немного дополню отзыв, Вас будут "рады тут видеть", но только за денежку!! По поводу соседних номеров...не разобравшись в ситуации (в данном случае у нас кашель) звонят старшему смены по корпусу и жалуются, что избивают ребёнка ночью (ребенок ночью спит, и мы тоже), а у соседей оказалось большие проблемы связанные с психическими расстройствами... В связи с этим, администрация Аквалоо сказали персональные данные (место работы, возраст, прописка) совершено посторонним людям, в данном случае соседнему номеру, что противоречит Закону N152 ФЗ. Вопрос о компетенции персонала , думаю понятен. Постельное белье за 22 дня поменяли 2(!) раза.. Самое интересное - смена полотенец.. меняют на ... грязные!!!! В самом номере грязно (неудивительно), даже туалетная бумага грязная..😵 🤢 PS. Плохие отзывы у себя на сайте не размещают! Санаторий не рекомендуем! Отдых испорчен..Спасибо Аквалоо!

— 3, Алексей

Плюсы:	море
Минусы:	местный обслуживающий персонал из лиц кавказской национальности
Отзыв:	отвратительное обслуживание в службе размещения работницы с бейджем Светлана с кавказским акцентом. 19 мая 2018 по брони поселила в занятый номер, деньги взяла, чек не выдала, на претензии огрызалась, отказывалась обслуживать и разговаривать. отвечала, если не нравится, уходите. ведет себя как хозяйка всего санатория, кричала и унижала на людей, которые утром приехали и не получили номера

— 1, Наталья

Плюсы:	Аквапарк
Минусы:	Всё остальное минус один сплошной, цена не соответствует качеству
Отзыв:	Не хочу долгих описаний,но наглая администрация парка которая так и норовит чтоб за что-нибудь содрать денег, типа пропал полотенец,или плед,для меня это было такое унижение,к процедурам не пробиться, везде за всё доплачивать нужно,обдираловка,и лохотрон полнейший,. Очень жалею что потратила время!Не верьте хорошим отзывам.

— 3, Юлия

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Оставляет желать лучшего. Отдыхали в Аквалоо 7 ночей в конце апреля 2018г с мужем. Минусы_ Начну с номеров, номер у нас был в 8ом корпусе «ИЛОНА», жутко грязный пыльный ,с фантиками на полу, абсолютно не подготовленный к заселению, но ,попросив убраться, конечно же все было разрешено. В принципе, номер очень даже симпатичный и комфортный. Ещё бы следили всегда за чистой в номерах. Огромный минус анимации, которая ежедневно обещала развлекательные программы, но по итогу - обычное бросание мяча по кругу, как было в вечерней анимационной программе. Аквааэробика -слабая, зная какая бывает и должна быть. Хочется получать от аниматоров, обязующих поднимать настроение, позитив, а не «отстаньте уже от нас с этой анимацией»! Также присматривалась к детской анимации- мини диско, так как есть дочь, и хотелось бы знать ,возвращаться сюда с ребёнком или нет, но тоже оставляет желать лучшего. Движения от балды размазанные, дети просто махали руками вместо повторения танца. В общем, на анимацию ОЧЕНЬ рассчитывали, за ней ходили не столь маленькое расстояние( корпус Илона находится не на главной территории, а услуги и развлечения все на ней), но наслаждения никакого не получили. В плюсы можно отнести еду(но пишу конкретно за корпус Илона(8)) и территорию Аквалоо, которая достаточно большая и красивая. В целом - неплохо!

— 3, Наталия Потапова

Плюсы:	территория еда
Минусы:	персонал
Отзыв:	Отношение персонала портит весь отдых. Отдыхала в октябре-ноябре с ребенком по путевки от соцзащиты. На вокзале нас встречал трансфер Аквалоо 1000руб. Лучше воспользоваться такси Яндекс,это дешевле. Территория большая,красивая. Не предусмотрены кары по территории.поэтому бабулям и отдыхающим с детьми тяжеловато тащиться в главный корпус с чемоданами. В главном корпусе нас определили жить в 4 корпусе. Потащились обратно так как он находится у входа в санаторий. На рецепшене девушка дала карточки-ключи с которыми входишь в номер и аквапарк. Поднялись на лифте на 3 этаж. Лифты хорошие,современные. Тащусь с чемоданом и сумками и ...... в нашем номере идет активный ремонт. Со всем багажом иду обратно. По дороге встречаю горничную,она показывает нам прекрасный свободный номер с видом на море. Девушка администратор сказала,что для нас специально забронированы номера и это не подойдет. Как выяснилось позже тот номер был слишком хорош)). Вошли в номер. Достоинство номера одно - он большой.На этом достоинства заканчиваются. Нет элементарных ковриков в ванной, вставать на плиточный пол опасно. В комнате одна большая кровать,туалетный столик(он же тумбочка под телевизор),шкаф,две тумбочки,один стул. Есть балкон,о нем отдельно. номер был на втором этаже и под балконом была крыша кафе "Русская трапеза". На этой крыше что только не валялось, ватные палочки,салфетки,прокладки,ложки ,вилки и куча другого мусора. На просьбу убрать,сказали это невозможно)) Вообще любое обращение тут просто игнорируют. Номер очень темный.Грязный ,заблеванный ковролин темно синего цвета . Темно синие занавески . Освящение не соответствует нормам,основной свет вечером от телевизора,книжку вечером читать просто невозможно.Обращение к администратору не имело толку,тут это нормально. Достоинство одно,он ежедневно и хорошо убирается. Вечером поход в аквапарк стоил большой нервотрепки. Карта в аквапарке не сработала и нас послали перемагничивать. Карты тут большая проблема,так как они постоянно размагничиваются как их не носи. Девушка админ перемагнитила,но придя в аквапарк она опять не сработала и нас не пустили. Ребенок в слезы. Я пошла с ним обратно . Деквушка админ хлопала глазами и бормотала непонятное и нелогичное. Короче я разозлилась и сказала ,что возьму её за хвост на бестолковой голове и поволаку в аквапарк решать проблему))) Тут же заработала, видимо единственна ,извилина и она позвонила в аквапарк. Нас пустили ,но время было потеряно. После аквапарка придя к номеру я обнаружила,что карта не может его открыть. Спустилась вниз,админа не было. Побежала по первому этажу ища хоть кого то из сотрудников. Еде нашла. Дама сказала,что ее рабочий день окончен и ей все равно. Чуть не убила её)) Сказала ,что буду ночевать в её кабинете. Тут же у дамы обнаружились пол капли совести и она дала простой ключ. Эти было пол десятого вечера. Как оказалось в карту не внесен аквапарк и пока это обнаружилось так проходили первые три дня. Столовая тема отдельная. Кормят хорошо,но обслуживание ниже плинтуса. Питание заказное,трехразовое и вполне хорошее. Столики мизерные для четырех человек. Первое,каши,хлеб,кипяток,воду и приборы надо брать самим. Надо много раз сходить. Мамам с детишками и пожилым людям очень неудобно,особенно если человек с палочкой . И не всегда все есть. Нет то хлеба,то первого,то воды и так далее. Официанты разносят по шесть тарелок в руках. О существовании сервировачных тележек здесь не знают. Официантов много . Не понятно,зачем такое количество неуспевающих официантов. Вобщем в столовой полный бардак. Можно придти первым и просидеть полчаса в ожидании второго блюда)) Раз пришли ,а за нашим столиком сидят две дамы. Как оказалось админ где то услышала краем уха,что дамы перешли на шведский стол и посадили нас на их место. Ну слухи то надо проверять )) Дамы просто были на экскурсии)) Территория большая и красивая. Ухоженная. Большой минус, вход на детскую площадку заколочен. Альтернативы нет. Есть уличные тренажеры,площадки для волейбола . Огромный минус это отсутствие знаков "Берегись автомобиля"!!! Особенно у детской комнаты Лоошка и боулинга. Там из-за поворота может вылететь черный лексус с орущей музыкой и другие машины . Держите детей за руку и будьте внимательны на этом участке. Аквапарк хороший. По путевки было 10 посещений. Можно утром или вечером. Раздевалка с ящиками как в пятерке и не предусмотрена на то количество людей сколько ящиков. Некуда присесть,одеваться приходится прыгая на одной ноге)) Напитки бесплатно,полотенца выдают. Есть сауна как платная ,так и бесплатная возле бассейнов. Раз изменили время посещения. Сообщать об этом людям посчитали необязательным. Когда мы пришли,то обнаружили,что нас пустят только через час. Ребенок в слезы. Уговоры на админов не действуют. Отношение к людям как к назойливым мухам. Что понравилось так это лечение и отношение мед персонала. Внимание,вежливость и забота. В лечебный корпус попадаешь как в другой мир. Большое спасибо массажистке Кристине,она излучает такую доброту,что забываешь о неприятностях) Рекомендовать не буду из -за отношения персонала,но море и природа сглаживают недостатки и злобу людей. Каждое мнение субъективно. Мне просто не повезло поехать бесплатно. ))) Платно наверное вас облизывать будут))

— 3, Дарья

Плюсы:	Море, природа, анимация для детей у главного входа
Минусы:	Сервис, номера
Отзыв:	29.04.2018 Как хорошо , что не прочла все отзывы накануне поездки. Доверилась сложившейся ситуации, выехали большой компанией: 5 семей, с детьми от 10 мес до 12 лет. Моих было трое детей, младшему 2г, 7 и 12 лет. Уставшие с поезда прибыли в 6 утра. На ресепшн сказали прийти в 8.30. До этого время заняться абсолютно нечем, ни поесть, ни в магазин, всё закрыто , начинает работать с 10. Не буду вдаваться в подробности , но у стойки регистрации мы провели часа 4, народу тьма, сотрудницы работают оооооочень медленно. Потом посмотрели предложенный двухкомнатный улучшенный комфорт номер, офанарели от ужаса, жуткая убитая Мебель, вонь из туалета, загаженный балкон... это был корпус 5; Потом ещё неск часов пытались поменять номер, в итоге в 17 часов!!!!!!! въехали в 4 корпус. Более менее терпимо, вид на море с балкона, но вонь в туалете преследовала...(( С полотенцами беда! Поменяли 1 раз, белье не меняли, в общем уборка заключалась в выносе мусора , папа пакетиков с шампунем, и грязные полотенца с пола вешались на бортик ванной!!!!!! Хорошо, хоть в день заезда, горничная выдала всё , что касалось белья для моих 3 детей, подушки на всех, кроватка, одеяла.. принесли чайник. Питание вполне устроило. Как во всех санаториях. На пару, запечное, всегда свежие овощи: морковь, капуста, свёкла. Очень понравилась сельдь ) гарниры нормальные. Картофель/пюре, либо запечённый, тушеная капуста, гречка, брокколи, Да всё съедобно, по-столовский)) выпечка, компот, чай. Кофе- только утром!!) 5 дней хватило на всё. Старалась не зацикливаться на негативе! Ездили в Сочи, Горки город, отвлекались. Детей в бассейн не пускала, море холодное - не купались. Повезло не заболеть ротовирусом, да и не видела, чтоб там кого-то рвало и прочее. Но 2 из нашей компании , включая годовалого малыша возвращались заболевшими с температурой и непонятной сыпью. В общем, советую если и ехать туда, то пичкать себя и детей симбиотиками для профилактики; аккуратнее с бассейнами.

— 3, Vulkana

Плюсы:	большая территория
Минусы:	старые номера нет уборки однообразное питание грязная посуда
Отзыв:	Отель из советского времени. Проживали в рамках детского фестиваля в апреле 2018 г. Нас определили в 3 корпус. Его огромный минус – балкон выходит на площадь с аниматорами. С 15-00 до 17-00 и с 20-00 до 22-00 грохочет музыка. Номера требуют ремонта – мебель вся старая, ТВ не работает вообще, телефон в номере не работает. Стены грязные с отпечатками ног. В ванной комнате вентиляции нет, держатель душа был сломан, фена нет, полочек для шампуня нет. Полотенца (их должно быть 3 на человека) лежали при заезде по 2 шт, на следующий день забрали грязные, чистые так и не принесли ! До выезда ! Входные карточки в номер постоянно размагничиваются. Раз в день приходилось ходить прошивать на ресепшен. Балкон – это самое грязное место номера! Каждое утро прилетают голуби, и НИКТО не убирает продукты их жизнедеятельности. Стол и стулья давно были белые, но сейчас это жуткий слой грязи. Как люди, отдыхающие летом, должны сушить купальники на балконе ? Сушилка вся грязная! Мы на балкон выходить брезговали! И дверная ручка…была сломана! Отдельная история про звукоизоляцию, если соседи разговаривают, вы слушаете все подробности их диалога! Уборки у нас в номере не было вообще… Питались мы в 1 корпусе. Вход по карточкам. Уважаемые администраторы!!!! Посуда со сколами и трещинами СПИСЫВАЕТСЯ!!!!! Все тарелки со сколами по краям. Это ужасно! Овощей на шведском столе нет, только тертая свекла, капуста и морковь. Как правило, 2-3 гарнира и котлеты. Запомнился только плов, был вкусный, но предлагали его 1 раз и оладушки. Соков нет, только компот и каркаде. Их выпечки сухие кексы, один раз были пирожные картошка. Булочки вкусные. Территория комплекса большая, но все требует срочной реновации. Рядом пляж, мы, конечно, не купались, но ходить по таким валунам даже в весенней обуви сложно! Боюсь представить мам с малышами…. Только ноги ломать. Вход в море жуткий. Мы окунулись лет на 30 назад…. Вопрос только почему за такую стоимость путевки вы предлагаете ТАКИЕ условия. За эти деньги можно съездить на Средиземное море, которое и чище и теплее! Отель скорее подходит пожилым людям, которые бесплатно получают путевки.

— 2, Дмитрий

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Приехали с семьёй на 2 дня. В момент заселения огромные. Приехали с семьёй на 2 дня. В момент заселения огромные очереди со скандалами на ресепшене. Номер брони не соответствует заселению и судя по крикам в очереди у многих такая же проблема. Заселили в корпус 9, где мыло покусаное мышами и их отходы жизнедеятельности. В итоге написали претензию и уехали домой.

— 3, Альбина

Плюсы:	нет
Минусы:	антисанитария грязь развал
Отзыв:	Гадюшник. Фу фу фу.... стремно .... везде гадюшник, грязь, зелёная плесень, СО времён СССР все... отдали 1100 за себя и за ребёнка 1100... включена была еда один раз ...и напитки... выносить нельзя, только там можно кушать... нам дали на одного два блина, картофель фри, пакетик кетчупа и можно выбрать хот-дог, нашестам и гамбургер... мы брали хот-дог, обнять и плакать... булка по краям деревянная просто, видно что давно не первой свежести ... напитки чаи каркаде, зелёный, все с советской тары , не трогала , но по-моему даже не горячий, и с аппарата сок яблочный и апельсин, такая редкостная гадость... Картофель отдаёт старым маслом, блины вообще страшно было пробовать... также давали пиво ... оно было разлито по стаканом и их стояло стаканов 15... явно давно выдохлось и какое-то чересчур темное ... Причём ползали тараканы по прилавку, на что девушка сказала , что ничего не сделаешь они есть ...посуда пластмассовая, везде грязно, чьи-то вещи за столиком, какие-то пакеты...пакеты с кетчупом все липкие ... это просто кошмар ... позорное место ... не знаю откуда такие фото на сайте, там просто развал и хаос везде ... в бассейнах плитка грязная , с зелёными водорослями ... это просто караул... и вообще я замёрзла там... девочка возле бассейна сидела в резиновых сапогах и тёплой кофте... интересно она бы прыгнула в одежде в случае чего... сауна , джакузи это просто треш... такая же стремота, что и везде ... люди не ведитесь на красивые фото , такого там нет ... везде грязь, развал, старость ... ужас ... дикий, дикий СССР -овский ужас ...ставлю везде 3 , потому что Отель мы не снимали, были в аквапарке

— 3, katerina

Плюсы:	—
Минусы:	питание плохая уборка
Отзыв:	Новогодние каникулы. Я с сестрой отдыхала в АкваЛоо со 2 по 8 января 2018 года. Тур покупали от Библио Глобус с перелетом, но трансфер до отеля не входил в пакет, поэтому решили заказать сами такси от АкваЛоо. Водитель встретил нас в аэропорту, и через 40 минут за 2000 рублей мы были на месте. Прибыли в отель в 8 часов утра. На стойке размещения девушка сказала, что наш номер свободен, подойдите в 8.30 и я выдам вам ключи. Заселились мы в 1 корпус на 3 этаж. Номер с двумя отдельными кроватями, с балконом, но очень маленький. Постельное бельё не меняли ни разу, полотенца меняли если скинешь их на пол, 2 раза пришлось просить чтобы положили туалетную бумагу, шампунь, гель для душа и мыло клали каждый день. Полотенца по 2 на человека плюс ножное. Один раз во время уборки номера нам не доложили одно полотенце, и только после третьего обращения на ресепшен нам его принесли. Проверяйте количество полотенец, так как при выезде горничная их пересчитывает, и недостача ляжет на вас. По поводу уборки номера что можно сказать- воздушный шарик, оставленный за шторой предыдущими жильцами, так неделю там и пролежал, следовательно номер даже не пылесосили, хоть жучков и таракашек не было, и на том спасибо, да и в ванной комнате плесени не заметили. В номере очень темно. По поводу питания. На момент нашего проживания работал только один ресторан Парадиз. Можете представить сколько народу там было. Чтобы зайти в ресторан огромная очередь ещё с улицы, и это при том, что внутри уже все столы заняты и толпы отдыхающих ходят в поиске места.Выбор на шведском столе довольно скромный. Кто отдыхал за границей не сравнить, не ресторан, а столовка. Из фруктов: апельсины, грейпфруты, яблоки, очень редко мандарины, бананы и киви. Вовремя обеда и ужина - селедка, курица, рыба, котлеты,гарниры, из салатов в основном капуста, морковь. Из спиртных напитков пиво, вино красное и белое. В начале отдыха спиртное отпускали по карточкам - 4 бокала в день на одного, потом карточки и ограничение отменили. На завтрак блинчики, запеканки, омлет, вареники, печеные яблоки, хлопья, смешанные с мюсли, сыр, колбаса, масло, булки, бисквиты, кефир, йогурт. В общем голодными не останетесь. Если вы уезжаете на экскурсию или у вас ранний вылет можно заказать сухой паек. Мы заказывали 3 раза. Но если в день вы пропускаете и завтрак, и обед, и ужин, как у нас получилось, можно взять паек только на одно питание, например обед. В сухой паек положили воду, сок, 2 пачки печенья, йогурт, паштет, хлеб, яблоко. В путевку входило посещение аквапарка. Проход по карточкам, можно брать полотенце (не всегда бывают в наличии). В начале отдыха работало 6 горок, а потом одну закрыли. Есть бассейны с холодной и горячей морской водой, 2 маленькие сауны. Есть ещё платная зона за 400 рублей, там тоже сауна и бассейн. Полы не моют никогда. Лестницы, ведущие на горки, все в песке, и ходить по ним босиком не приятно. Проводились пенные дискотеки и анимация. В отеле есть экскурсионное бюро. Мы брали экскурсию в Олимпийский парк- очень понравилось. Посетили банный комплекс Немо. Брали программу полёт в нирвану на двоих. Не стоит своих денег -хаммам представляет собой просто паровую сауну, камень холодный, в общем с настоящим турецким хаммамом ничего общего. Сауна грязная (на простыне остались грязные пятна) и воняет. Во время проживания в отеле проходил детский фестиваль. На нашем этаже поселили детей из духового оркестра со всеми вытекающими........ Отель друзьям не рекомендую, и сама второй раз не поеду.

— 3, Татьяна Плещеева

Плюсы:	море
Минусы:	остальное
Отзыв:	Ротовирус и тараканы. "Отдыхала" в сентябре с мужем и двумя детьми ( 4года и 1,7 ).Жили в первом корпусе, номер двухкомнатный без балкона, брали Все включено. В номере плесень рядом с ванной комнатой, тараканы (увидела ночью- в туалете и по тумбочке прикроватной бегали) Территория большая,- то спуски, то подъемы- первые три дня ноги сильно болели. Очень не хватает пандусов! С коляской трудно постоянно по лестницам подниматься и спускаться.... Ели в ресторане Парадиз, в котором дважды были замечены тараканы! Один раз пробегал под соседним столиком, второй - бегал между чистых тарелок. Подхватили ротовирус, переболели все. С этой проблемой сталкивались все, с кем разговаривали. Некоторые покидали отель, не дождавшись окончания отдыха! При мне девочку рвало фонтаном в столовой прямо за столом. Рвотные массы встречались очень часто. К дежурному врачу постоянно были очереди и все с одной проблемой. Врач крайне негативно настроенная женщина бубнит себе под нос и пишет неразборчиво рецепты с лекарствами. На мою просьбу повторить название лекарства стала кричать, что она устала повторять всем одно и тоже ( к сожалению не знаю её имя и отчества, но считаю, что такие люди не должны там работать)!!! Отдельная тема - это большое количество бродячих собак, которые даже в лифте на пляже лежат! Очень пожалели, что взяли все включено! Какой у них лозунг? Лучше, чем в Турции???? Я вас умоляю!!!!! Не смешите людей!!! Мы переплатили солидную сумму за что? За картошку фри, блинчики с джемом, напоминающие подошву, а еще эти сокосодержащие напитки, которые делают из водопроводной воды, не кипятя её ( об этом сказала девушка, работающая на пляже)? А, этот банный комплекс Немо! Что туда входит - плавание в бассейне, финская парилка и хамам без процедур ( просто полежать на камне). и все! Еще входит боулинг и бильярд, которые мы даже не посетили... Вобщем, никому не рекомендую!

— 3, Алексей Сергеевич

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Ожидали худшего. Всем добрый день. Отдыхали в санатории с 07.11.17 по 24.11.17 с ребенком 6 лет. Путевка на жену и ребенка досталась бесплатно. За проживание с ними в номере, порционное питание и посещение аквапарка заплатил 21 т.р. А теперь по-порядку. 1. Размещение. Около 11.00 были на ресепшене. Перед нами было два человека. Работают ооочень медленно. Отстояли в очереди часа полтора. Ребенок с дороги весь измотался. В итоге заселили во второй корпус номер 403. Зайдя в номер почувствовали ужасный запах, который шел из туалета. Побороть его смогли только путем полной дезинфекции с моющими средствами, купленных за свой счет и заклеиванием дырки, находящейся в полу (зачем она там нужна до сих пор не пойму). С этой дырки и шел нехороший запах. А в остальном сам номер неплохой. Чисто, мебель нормальная, кондиционер работал, телевизор, попросили чайник, сантехника в рабочем состоянии. Окна и балкон выходят на главную площадь, на которой проводится анимация и практически целый день играет музыка, нам не мешала. 2. Питание. Вполне себе приличное порционное питание. Система устроена следующим образом: на листе бумаги из предложенных блюд отмечаешь, что будешь кушать на следующий день. Порции хорошие, выбор блюд большой. Кашу на завтрак и суп на обед наливаешь сам. Вторые блюда разносят официанты, согласно отмеченным в листе. Здесь хочется выразить огромную благодарность официантам за их терпение и сдержанность, т.к. люди преклонного возраста пытаются съесть больше, чем им положено и при этом еще унести с собой. 3. Территория. Достаточно большая. Есть где прогуляться. На территории есть магазины, сувенирные лавки, рестораны, детские площадки, аттракционы, ночные клубы. Но т.к. там уже зимний период, часть из вышеперечисленного была закрыта. Рельеф горный в прямом смысле. Бесконечные спуски и подъемы. В ноябре при 15-20 градусов ходить приемлемо, но летом в жару 30-35 считаю невозможным. Особенно людям пожилого возраста и с различными заболеваниями. 4. Аквапарк. Тем кто едет по соц.путевкам полагается 10 посещений за период пребывания. В крытом аквапарке горки, детский бассейн, бассейн с морской водой и термальный бассейн. Народу всегда полно, бывали дни, что не удавалось плавать, можно было только стоять. 5. Процедуры. Считаю чисто формальными. 6. Уборка номера. Хорошая. Пылесосят, протирают пыль и полы, выносят мусор, докладывают ванные принадлежности, постельное белье меняют раз в четыре дня, а вот с полотенцами временами бывают перебои, и это при том, что санаторий заполнен далеко не полностью. Хочу отметить, что примерно через неделю нашего пребывания был очень большой заезд. После чего, увеличились очереди в столовой, на процедуры, в аквапарке не протолкнуться, лифт приходилось пропускать. И опять же, это при том что санаторий заполнен далеко не полностью. Представляю, что творится летом. В итоге, по соц.путевке за бесплатно, вернулся бы хоть завтра. Но ехать в сезон и платить за поезд/самолет плюс проживание, я бы сто раз подумал...

— 1, Яна Щ

Плюсы:	аквапарк
Минусы:	пляж номера обслуживание еда персонал
Отзыв:	Хочется экстрима и отвратительного отдыха, тогда вам сюда. Мы отдыхали всей семьей (мы с мужем, 2 детей 8л и 3г и папа мужа) в конце августа -начале сентября 2017 года, решили не лететь зарубеж, а поехать в Сочи, туроператор расписал нам этот отель как что-то супер люксовое и нереально крутое место, по ценнику так и получилось, но в реале.....вообщем началось все с того, что мы должны были жить в 2х разных номерах стандарт комфорт с балконом и видом на море, по приезду нас отправили в самый дальний 16ти этажный корпус, номера дали на 16эт, на который из 2х лифтов ездит только 1, ладно, поднялись, заходим в номер и начинается жесть: номер сам по себе был ничего, когда-то, лет 10 назад, мебель ушатаная, ковролин грязнущий, дверь балкона не блокируется, а у нас малыш-выходи и прыгай, в ванной держатель туалетной бумаги упал мне прямо в руки, душ сделал тоже самое, во втором таком же номере нашем не было горячей воды, в итоге со скандалом мы переехали в 4й корпус в 3хкомнатный люкс, но и люксом этого не назовёшь, все ободрано и разорвано, в ванной вода не проходила, с 3го вызова сантехника кое-как пробили засор, белье постельное меняется раз с неделю и то если повезёт и вы упрочите уборщицу, которая бедная одна на все этажи корпус. Полотенца поменять надо тоже упрашивать, к слову мы не из той категории, когда бросаем полотенце на пол после каждого мытья. Ладно, Питание, это отдельная тема: в столовой нужно бороться за свободный столик, вечная толкучка у еды, сама еда вообще отвратная, везде антисанитария,мы там заболели ротовирусом не дойдя до моря, думаю благодаря этой самой столовке. Про полотенца, шезлонги и тем более зонты от солнца забудьте как про страшный сон, если вы не приходите на море в 6 утра! Единственный плюс, за который я поставила 1, а не 0, это авквапарк, там весело и анимация нормальная. Все, вообщем я этот отель никому не советую!!! Обходите его стороной! В программе ревизоро кстати есть этот отель, который Лена Летучая не советует, но к сожалению мы поздно увидели этот выпуск.

— 3, гаврила

Плюсы:	нет хорошая территория
Минусы:	вмрусы вирусы
Отзыв:	Такое ощущение что в АкваЛоо затаился ротавирус или еще что-то зловещее.На 4-й день я начал дристать (тут конечно все уже до лампочки) и продристал 3-4 дня, потом начало болеть горло и начался кашель. Короче не отдыхал а боролся за выживание (а на хрена мне это надо). Короче вывод такой на Сочинских курортах делать нечего. а куда ехать не знаю. Был в Тайланде - не понравилось. Вот Египет - это кайф, но когда его откроют неизвестно.

— 3, Инкогнито

Плюсы:	питание
Минусы:	холод в номерах нет фена отключение воды
Отзыв:	Нам не понравилось. Приехали мы в расхваленный Аквалоо! Во-первых добираться с аэропорта неудобно, таксисты дерут денег. Высаживают около входа в главные ворота, а от него до ресепшена прилично идти! Заселялись мы в 15.00 примерно, на ресепшене полно народу, все на что-то жалуются! Сотрудницы замучены вопросами и не очень приветливы. У на были проблемы с оплатой,что-то они там напутали и разбирались сидели. Берут деньги только под расчет, если нужна сдача, то отправляют в какую-то центральную кассу в другой корпус!!!! В общем заселялись минут 40 и наконец долгожданные ключи! Жили мы на 9 этаже в 1 корпусе . Номер неплохой в принципе, но фена нет и это расстроило. Розетка тоже одна и в непонятном месте расположена. Матрасы ужасные, скрипучие, все железки чувствуются. Кондиционер не работал. В номере было холодно, дуло из окон ужасно. Воды по утрам не было вообще!!!! Вечерами была, напор слабый. С погодой нам не повезло,был сильный ветер и дождь, так эту мансарду жутко трясло, думали нас унесет вместе с ней, на крыше бился кусок железа,спать было невозможно! Кормили нас в ресторане "Янатрный", находился возле аквапарка, топать до него пешком тоже прилично,особенно учитывая непогоду. Вся территория небольшая, и одни горы. Неудобно это очень, особенно с маленькими детьми. Контингент отеля это пенсионеры, инвалиды и дети, приехавшие на соревнования. Единственный плюс это еда, кормили вкусно, прям как дома. Аквапарк-"советский союз", хотя сам по себе неплохой,но ремонт по нему плачет. В Лоо делать нечего совсем было. Больше сюда не вернемся

— 2, Пётр

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Отстой. Приехали ночью, на рецепшене в первом корпусе сказали ,что нашей брони не видят, т.к. у нас номер в седьмом корпусе, а в нем ночью нет администратора, можете подождать до 8:00 и может быть вас разместят. Вобщем вынудили снять номер за 8000 р., Переночевали, пришел на рецепшн 7 корпуса 8:30 оказалось, что номер есть и можем в него заселится. Деньги возвращать отказались. У нас было два номера, а проживали в одном. Единственные плюсы отеля этот бассейн с морской водой и обслуживание в столовой белый пляж ( ребята молодцы). По системе ВСЁ ВКЛЮЧЕНО только питание ( плохое), пользование аквапарком за пивом и лимонадом надо подниматься на третий этаж, там всё это употребить и тогда идти назад, ( всё в полуразрушенном состоянии) из всех горок работают только две и то не всегда. Бассейн с термальной водой течёт. Сауна отстой места не хватает. Детских площадок нет. Для тех кто был за границей здесь делать нечего !

— 2, Juliac7

Плюсы:	большая территория
Минусы:	персонал хамит питание отвратное посуда битая номера грязные с плесенью
Отзыв:	НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА!!! ХУДШИЙ ОТЕЛЬ! ОСЕБЕННО ПО СОЦ.ПУТЕВ. В настоящее время нахожусь с ребенком в санатории Аквалоо. Заезд с 26 сентября. Из плюсов могу назвать только большую территорию. ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ ОДИН СПЛОШНОЙ МИНУС! Номер грязный с плесенью на стенах, ковролин будто в него трупы заворачивали, в социальной столовой меню отвратное. Сам персонал признает, что кормят детей помоями, но ни кто ни чего не делает. Битая посуда!!! Хамовитые администраторы и девицы на ресепшен. При заезде в санаторий выдали карту с 10 посещениями аквапарка, т.к. СОБСТВЕННОГО ЗАКРЫТОГО бассейна санаторий не имеет. Но по истечении какого то времени аквапарк для приехавших по соц.путевкам стал недоступен. Абсолютно ничтожное отношение к пенсионерам и детям-инвалидам приехавшим по соц.путевкам. Повсеместное нарушение санитарных норм.

— 1, LLLL

Плюсы:	плюсов нет
Минусы:	грязь во всем санатории посуда в столовой со сколами пляжных полотенец не хватает посуды несколько часов заселяли
Отзыв:	Никому не совету отдых в Аква Лоо. Началось все с заселения. В номер нас заселяли около 5 часов. Приехали мы (2 семейные пары) в 12 часов дня. В номер попали в 17 часов. Очередь была около 30 человек. Все делалось медленно и, создавалось такое ощущение, назло отдыхающим. Если человек с больными ногами просил поселить его ближе или в 5 корпус - его селили подальше от лечебного корпуса. У нас отдельная история. Бронируя путевки в январе 2017 года на 2 семейные пары мы спросили в отделе бронирования возможно ли поселить нас в соседних номерах. На что нам дали утвердительный ответ. Приехав в Аква лоо мы узнали, что нам дали номера не то что на разных этажа - в разных корпусах. На наш вопрос о поселении рядом в отделе бронирования нам сказали, что такого они обещать не могли и просили назвать фамилию сотрудника, кто это нам сказал. Так же в счете, выставленному нам отелем после бронирования, был указан номер с балконом. Естественно, номер нам дали без балкона, на 1 этаже, с дыркой в полу вместо душа. После нескольких часов препирания с отделом бронирования и службой размещения, нам дали номера на одном этаже, с балконом. Таких как мы было несколько семей. Нас персонам называл "балконники". То что номер грязный и т.д. я писать не буду, т.к. до меня уже много людей об этом писали. Окно нашего номера выходило на главную площадь санатория. Днем на ней проводили игры для детей, а по вечерам на главной площади была дискотека. Громкая музыка целый день очень мешала отдыхать. На наши просьбы сделать звук тише специалист Ксения (главная у аниматоров) нам говорила, что уровень звука согласован с администрацией санатория и что-либо изменить они не могут. На нашу просьбу переселить нас в другой номер, а на этаже были свободные номера, нам отвечали, что сделать этого не могут, т.к. на этих номерах бронь. Чем отличается наша бронь от другой нам не объяснили. Номера стояли пустые все 7 дней что мы были в санатории, а мы мучались от шума. Вместе с нами массово заехали люди по бесплатным путевкам по линии Фонда социального страхования. Весь акцент санатория сделан на эти путевки. Я понимаю - санаторий выиграл тендер, выставив самые низкие цены за свои услуги, получил деньги, но мы то не бесплатно отдыхали. Почему к нам такое отношение? Из 4х массажных кресел работало более-менее только одно. Ни о какое гигиене речи вообще не ведется: после предыдущего получателя услуг кресло не вытирается, одноразовой пеленкой не застилается. Можно запросто подцепить какую-нибудь кожную болячку. Пляжные полотенца нам так ни разу не достались. Завтрак у нас начинался в 9 утра. В это же время на пляже выдавали полотенца. Придя на пляж после завтрака, где-то в 9,30, нам полотенца уже не доставались.Что за организация отдыха? В столовой вся посуда со сколами, ее катастрофически не хватало: ложку возьмешь, чашки нет, чашку возьмешь - ложки нет. По моим понятиям, если у вас отдыхает 1500 человек, то у вас и приборов должно быть 1500, если вы кормите всех людей одновременно. Про питание писать не буду, т.к. иногда полезно посидеть на диетической еде. Мне, человеку с двумя высшими образованиями (бухгалтер-финансист и юрист), так и не удалось постичь методы ведения гостиничного дела в данном санатории. Такое ощущение было, что персонам нас испытывал на прочность. Игра "Кто кого" называется. Многие граждане, приехав в санаторий, простояв в очереди на заселение несколько часов, разворачивались и тут же уезжали. Надо было сделать так же, но мы привыкли отступать и решили остаться. А зря. Весь санаторий какой-то грязный, лифты не моются, запах в них ужасный. Деньги в развитие санатория, поддержания должного уровня, администрация не вкладывает. Все в запустении.

— 2, Анна Чернякова

Плюсы:	природа море
Минусы:	не организоваано питание для поздно прибывающих нет в корпусе администратора нет заботы об отдыхающих грубый персонал
Отзыв:	НА НАШИ ЮГА БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ. Уважаемые туристы, кто планирует свой отпуск в данном отеле. Я с дуру повелась на уговоры мужа и отправилась в Аква лоо из за того,что там аквапарк (ему вдоволь захотелось покататься на горках) причем мы отдыхали в разгар бархатного сезона и половина горок не работала))). А так все по порядку: пришли в главный корпус у нас был корпус номер 8 (океан), показали ваучер и нас послали самостоятельно искать отдаленный корпус (идите туда не знаю куда). Мы долго блуждали по территории,спрашиваю отдыхающих и персонал к примеру в корпусе Морской, они реально сами не знают где он находится. Гуляли после перелета по территории около часа, не евши не пивши с ребёнком и чемоданом, наконец-то нашли. Уставшая девушка не ресепшн после высказываний моих дала нам ключ и мы жили на 6 этаже не помню номер (но вполне нормальный).. Конечно были недостатки, починить душ или принести 3 комплект для ребенка постельного белья в принципе решали быстро. Номер: постельное белье было чистое на полу ковровое покрытие грязное мы ходили в тапочках. кондиционер работал исправно и телевизор тоже. Покормить нас конечно ни кто не кормил, мы прибыли в 9 часу вечера (причем замечу,что даже в захудалых отелях Турции предлагают питание - салаты,супы и чай) Я СЧИТАЮ, ЧТО ЭТО БОЛЬШОЙ МИНУС и заботы о своих отдыхающих в Аквлоо совершенно отсутствует, и если вы захотите просто попить, идите и покупайте воду за свой счет (дурдом). Теперь про питание - оно строго по расписанию, мы с мужем голодные не ходили, разнообразие есть и в салатах и два вида супа, мясо как минимум два варианта и гарниров как минимум три, фрукты давали по два вида арбузы, сливы,яблоки,апельсины. Но вот своего ребенка я кормила с трудом, в принципе не чем было (каши,бульон с сухариками и иногда макароны или картошку). Пища ватная ешь много и ни какой сытости. Когда мы заезжали в корпус народу было мало и всем все доставалось, но перед отъездом заехали дети 150 штук и что тут началось. Лифт не дождешься, тарелок и чистой посуды не хватало (посуда действительно вся побитая). Очереди везде как и при входе в столовку. Отсюда выводы,что в пик сезона всегда так и будьте готовы к очередям и нехватке посуды чистой. Персонал старается, летают как мухи по столовой убирая посуду и остатку еды со столов - но они все очень грубые и улыбается один администратор. Что касается моря, всем кто чувствителен к камням покупайте спец.обувь заходить в море невозможно. Море в сентябре конечно было чистым опять таки за счет камней и теплым, но эта заслуга вообще не Аква лоо. Если вы будете выбирать корпуса Прибрежный (там всегда воняет отходами, не понимаю как там люди жили вообще) Морской самый ближний к морю, но там проходит железная дорога и соответственно шум от поездов и электричек. Про другие корпуса уже все написано. Дорога до моря - там ходит автобус маленький несколько раз в день, как до моря,так и до аквапарка. Мы на нем редко ездили, потому как мест в нем не было. А ходили пешком- сначала в горку потом с горки дорога занимала мин 15-20 с учетом того что у нас ребенок. На пляже катастрафически не хватало лежаков из за них постоянно ругались отдыхающие. Самое интересное место это аквапарк там вся развлекуха и анимация. Много писали о кишечной инфекции и ротовирусной - мы запаслись всевозможными лекарствами и брызгали рук и мыли и нам повезло все остались здоровы слава богу, сами заботьтесь о себе в этом отношении. Что понравилось, что круглосуточно доктор.т Мы приехали у доченьки была температура, но это скорее адаптация у нас такая, сразу обратились к доктору он нас осмотрел, ни чего нового не сказал, дал рекомендации и уже на второй день мы все плескались в море. ВЫВОДЫ- тем кто готов мирится с недостатками Вам сюда)))Я больше на наши юга НЕ ПОЕДУ. И своих туристов сюда посылать НЕ БУДУ!!!!! Если есть вопросы пишите,отвечу. И пожалуйста администратор не пишите мне - спасибо за отзыв бла бла, администрация примет действия к решению вопросов, ВЫ НИ ЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТЕ ДЛЯ ЭТОГО!!!!природа кстати красивая и вид из окна, но это заслуга опять таки не Аква лоо. Видела кто-то фотки нашего корпуса выкладывал, что по всем вопросам обращайтесь в корпус 1, это реально так и в течение недели, это обьявление так много раз и висело на ресепшн. А ещё прикольно было выселяться, вылет у нас был ранний и мы выезжали самостоятельно)))номер ни кто у нас не принимал, ключи мы просто кинули на стол, кто что хочет называется вывозите с собой, ладно мы честные ни чего не взяли, а могли))))

— 2, maria Mikhalevskaiia

Плюсы:	море
Минусы:	Фен в 1 корпусе отсутствует сервис обслуживание хамское отношение еда в ресторане испорчена(салат из моркови) прокисший тараканы в номере грязные номера не работающий кондиционер не исправный телефон в номере отсутствует розеток шкаф в номере падает шумоизоляция ужасная освещение в номере далеко от нормы Посуда в ресторанах вся с трещинами и сколами
Отзыв:	Ад в Аквалоо. Добрый день. Хочу рассказать как провожу свой отпуск с ребёнком в Санатории Аквалоо в Лоо г Сочи. Наш отпуск начался с 18.09.17 и продлится до 04.10.17 г., приобрели путёвку заранее по программе Антистресс, но по факту эта программа должна называться "Ад в Аквалоо" Прибыли мы в санаторий в 9 утра, заселение стандартное с 12 часов, мой отец и его друг тоже приехали с нами, им дали Путевки по инвалидности от ФСС г Санкт-Петербурга мы собственно все от туда и приехали. У них заселение с 00:00 часов согласно их Путевке. На стойке размещения была огромная очередь, работало всего 2 специалиста, скандал и крики с каждой минутой нарастали, атмосфера при заселении просто ужасная, мне с ребёнком до 3 х лет, номер дали уже через час стояния в очереди,а вот отцу и его другу номер дали только в 14 часов 18.09.17 наши нервы и нервы всех пенсионеров и просто отдыхающих заканчивались. Обслуживание на низшем уровне, вернее его отсутствие! И вот долгожданный отпуск вроде начался, на следующий день мы отдохнули и забыли историю с ужасным заселением, но не тут-то было. Электронные ключи от номеров приходится перемагничивать по 4 раза в день, людей с данной проблемой просто толпы, постоянная очередь на ресепшене, ругань и скандалы, со стороны Аквалоо. 19.09 около 18 часов вечера я получила серьёзную травму ноги, поскользнулась на территории Санатория Аквалоо, первую помощь мне оказали очевидцы, и помогли мне с ребёнком добраться до мед пункта, там в медпункте мне перевязали ногу обычным бинтом, сказав, что больше никакой помощи оказать они не могут, эластичных бинтов нет, костылей нет(идти я не могла,только если прыгать на одной ноге и опираясь на стены) отвезти в травму мне тоже не было предложено, сказав, что на такси очень дорого(а скорая помощь наверное и не существует) На следующий день я сама припрыгала в аптеку и купила эластичный бинт(мое колено уже слегка опухло) на ногу ступать не могла, и попрыгала я к врачу в санатории, он в свою очередь сделал круглые глаза и сказал, что в первые слышит о моей травме и ему ничего никто не говорил и снова отправил меня в мед кабинет, где уже другая врач или мед сестра вызвала скорую помощь и меня отвезли в Г Сочи на рентген и к травматологу диагноз не утешительный: сильный Ушиб коленного сустава, показания сделать МРТ возможно порваны связки) Справка от врача есть. За свой счёт Я вынуждена была приобрести костыль и бандаж которые обошлись мне в 7200 руб. И вот наложили мне на ногу данный Ортез (который фиксирует ногу полностью начиная от голени до ягодиц) я вернулась в санаторий своим ходом, мой ребёнок уже конечно порядком устал. Я обратилась на стойку регистрации с просьбой замены номера, меня переправили на другую стойку регистрации, где сказали ожидать "главную" (что за профессия не знаю) зовут Ее Людмила, ждала минут 20 нога отекала все больше и больше, ребёнок засыпал и плакал, Людмилы не было, после очередной перепалки с персоналом, я потребовала чтобы мне поменяли номер, чтобы мне перезвонили и я больше не ходила пешком добиваться замены номера (мой номер находился в 9 корпусе С-317, это очень далеко от главного здания) территория санатория действительно большая, до столовой, в которую мне приходилось ходить с ребёнком доходила до 20 минут, а с повреждённой ногой поднимаясь по горкам и преодолевая ступеньки дорога занимала 50 минут. Уходя от стойки регистрации я решила спуститься по лестнице над которой горела лампочка с надписью Выход, спустившись в низ (ребёнок уже спал, его нёс мой отец на руках, к слову мой отец является инвалидом, Загуменный Сергей Михайлович проживает в 1 корпусе 530 номер) спустившись в низ мы обнаружили, что дверь была закрыта с наружи, что является нарушением пожарной безопасности. Мы все изрядно устали, в санатории творится полный бардак, эти лестницы и двери должны быть открыты в случае экстренной ситуации (пожар) люди не смогут эвакуироваться. В 17 часов мне позвонили по мобильному и сказали, что готовы предоставить номер в 1 корпусе, попросили прийти с вещами, помощи конечно никто не предложил. Собрав вещи мы пришли нам выдали ключ и снова никто не объяснил куда идти и где искать этот номер 218 внутри санатория нет обозначающих знаков и схем как и куда можно пройти, нет указателей корпусов. Не найдя номер я снова вернулась с чемоданом и ребёнком, попросила помочь проводить до номера, мне сказали подождать ещё, я подождала, девушка с ресепшена подбежала к какой-то женщине отдыхающей и попросила Ее показать куда мне идти и убежала. Спустя 15 минут я нашла свой номер, долго не могла попасть в него, тк электронные ключи плохо работают. Я вошла в номер (это конечно отдельная ужасающая история, не соблюдения норм освещённости, нет розеток, метраж номера явно не дотягивает до нормы, напольное покрытие просто из разряда антисанитарии, телефон в номере не работает, кондиционер работает только 16 градусов, постельное белье рваное, фановая труба в туалете заткнута полиэтиленом ,кафель в дырах, шкаф не закреплён должным образом и при открывании двери, все время наровит упасть!!!) снова с ребёнком пошла на ресепшн, с просьбой наладить кондиционер, там вызвали горничную в это время мы пошли с ребёнком на ужин, ресторан уже закрывался!!!!! Вернувшись в номер кондиционер так и продолжал шпарить 16 градусов, я решила позвонить на ресепшен, там мне ответила проходящая отдыхающая, что никого нет из сотрудников. (Звонила я упорно и долго) и снова с ребёнком пошла на стойку регистрации, там уже сидел другой персонал, на мою просьбу починить кондиционер снова позвонили горничной, мы с ребенком вышли на улицу, чтоб не идти в холодный номер. Когда через пол часа пошли в номер кондиционер снова не работал. И снова идём спускаемся в низ и мне говорят : горничная приходила, а Вас нет и она не может без Вас зайти!!! Моему терпению пришёл конец, я просто плакала это издевательство! Далее мы снова пошли в номер, за нами уже шла горничная, вошла к нам и сказала: что пульт не работает, я настроить не могу, но настроила его на 24 градуса и сказала не трогать пульт и решать проблему завтра. У меня просто уже нет сил, я заплатила 36800 руб не считая дороги из СПб в Сочи и обратно, вынуждена терпеть просто хамское, унизительное, издевательское отношение. В ресторане на ужин мой ребёнок ел салат из моркови, он был прокисший!!!! Его прочистило и вечером и утром!!! Какие продукты используют, соблюдены ли нормы хранения? Как готовят еду тоже большой вопрос. (Ресторан Парадиз) в этот ресторан мы стали ходить после переселения( он в одном здании с номером, но 50 ступенек пройти приходится) У Телефона в номере не работает звонок. При чем не только в моем номере, но и в 530 у моего отца тоже, звонить друг другу бесполезно, никто не услышит. Розеток в номере тоже нет, только для телевизора и кондиционера. С моей травмой очень проблематично передвигаться. В общем скотское отношение ко всем людям в отеле! Пообщавшись с людьми, которые проживают в санатории могу с уверенностью сказать, что данная обстановка это нормальное явление. Ещё одна женщина получила травму(трещина кости пальца на ноге и только на вторые сутки она добилась госпитализации на скорой в травму( Ее повезли в Лоо) Мужчина в возрасте разбил ногу, я сама оказывала ему первую помощь! И вот сегодня уже 23 число, в моем номере до сих пор непочинен кондиционер, не работает телефон, мои просьбы принести чайник, удлинитель и тазик просто игнорируют, утром просила лично на стойке регистрации, днём звонила на стойку регистрации, ещё раз днём звонила на горячую линию. Это просто издевательство над людьми! В связи со сложившейся ситуацией я вынуждена в письменной форме просить предоставить мне в номер: чайник, тазик для стирки белья, удлинитель для розетки, починить кондиционер. в связи с полученной мною травмой птсала заявление на материальную компенсацию и приобретённые мною костыль и ортез коленного сустава. Более того, моральную компенсацию в размере оплаченных мною дней, в которые я не могу добиться от отеля Аквалоо нормального обслуживания! На данный момент это 5 дней! Фото и видео, которые могут быть доказательством моих слов вместе с данной претензией будут отправлены в Роспотребнадзор г Сочи. После жалобы в санаторий за мной и моей семьёй стали следить, делать видеозаписи как Мы проводим отпуск, угрожать мне по телефону, это переходит все границы и рамки! Компенсацию за полученную травму отказываются возмещать. Добавлю о персонале именно о горничных которые работают: они стараются и выполняют свою работу,но рыба гниёт с головы, поэтому винить их в крайне ужасном состоянии номеров нет смысла.

— 2, Лидия

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Отдых испорчен. Добрый день всем!!! Я отдыхала в отеле Аквалоо с 02 сентября по 09 сентября 2017 г., хотя изначально путевка была куплена до 17 сентября 2017 г. Но выдержать не смогла. Все началось с приезда. За трансфер взяли с меня двойную плату. Карточки на полотенца выдали 2 шт., хотя оплачено у нас было за двоих взрослых и одного ребенка. На ребенка полотенце не положено?! У нас оплачен был номер "Люкс". Нас не встретили и не проводили до номера. С тяжелыми вещами и маленьким ребенком мы были вынуждены плутать по огромной территории отеля в поисках корпуса № 6. Так что все вызвало раздражение и гнев уде по приезду. Номер был хороший. просторный и девочка горничная очень милая и доброжелательная. На этом все хорошее закончилось. В ресторане постоянная толкотня, народу масса, не хватает тарелок для первого. Есть тарелки, нет супа, есть суп нет тарелок. И так постоянно. Не хватает чашек для чая-кофе. Блины, которые жарят на завтрак приходилось ждать по 30 минут, т.к. их жарили на одной сковороде, а желающих до блинов было много. И еда оставляла желать лучшего. Я впервые в отеле увидела на гарнир перловку, кукурузную кашу. Фрукты тоже были "зимние": яблоки, апельсины, бананы, грейпфруты, хотя в сезон могли бы давать: арбузы, дыни, персики. На пляже в 9 часов утра лежаков уже не было вообще. И служащий, выдающий полотенца на пляже сказал, что лежаки занимаются с 6 ЧАСОВ УТРА! Мы с маленьким ребенком вынуждены были покупать на пляже санатория "Ивушка", расположенного рядом с пляжем Аквалоо, лежаки и зонтики. На пляж отдыхающих спускает лифты. За время нашего отдыха работал только один, второй был в нерабочем состоянии. Можно себе представить как долго надо было ожидать лифта, чтобы подняться наверх. Детская площадка с горками и какими то каруселями отсутствует. Хотя на сайте отеля она есть. Металлические горки и лестницы на детской площадке просто травмоопасны. С ребенком там находиться просто противно. Мусор, пустые бутылки. Резюме: грандиозные отличия от того, что на сайте с действительностью! Сама больше туда не поеду и не буду никому рекомендовать!

— 3, albert

Плюсы:	пляж питание
Минусы:	не настолько большие что бы их перечислять
Отзыв:	Нормальный отель,со своими плюсами и минусами. Отдыхал в этом отеле с семьёй.Путёвку оплачивал полностью в марте месяце,через официальный сайт отеля.Номер стандарт.цена 78000.Жили в корпусе "янтарный" номер 205 с 30 августа по 12 сентября.Меня с ребёнком встретили на вокзале (такси от отеля),жена прилетела на несколько дней позже,ее как и обещали уже ждали в аэропорту.Так что с трансфером проблем не было.В отель мы приехали в 9 утра,оставили вещи в камере хранения и пошли гулять,на ресепшн завис компьютер и девушки не давали никаких прогнозов.Когда вернулись уже была приличная очередь,но к нам подошёл молодой человек его зовут Иван,спросил наши фамилии,сверился со списком и попросил 15 минут посидеть на диванчике,потом он нам принес ключи,в общем в 11 часов мы были уже в номере.Так что с заселением у нас тоже не возникло никаких проблем.Номер не большой.с балконом,маленький плоский телевизор,небольшой холодильник,сплит система .Всё работало,ничего не отваливалось и не текло.Сразу оговорюсь- насколько крепко прибиты плинтуса и наличники ,а так же чётко ли по уровню положена плитка я не проверял,некоторые судя по отзывам едут туда именно за этим.Чайника у нас не было,но у меня был с собой кипятильник,поэтому я не настаивал.Бельё чистое,хотя один из пододеяльников был настолько древний,что одеяло я туда вставить не рискнул,а второй был почему то зашит со всех четырёх сторон.Удивило то,что даже по запросу не всегда могут поменять полотенца,говоря что их не хватает.Неужели отель не может закупить полотенца и вовремя списывать обветшалое бельё?Вайфай брал и в номере(не очень конечно)и в холле,но лучше всего почему то на пляже.Крокодиловая ферма....лично мне было не очень приятно смотреть на то как несчастные животные живут в страшной тесноте,варану так вообще похоже не развернуться,так что ферма это одно название.Территория большая со всякими барами,ресторанами и магазинами.Хороший пляж,но если прийти в 10 утра то шезлонг скорее всего не найдёте,с этим я тоже столкнулся впервые.Молодцы аниматоры и им отдельное спасибо,везде ,на пляже, в отеле и аквапарке они не дадут скучать ни взрослым ни детям.Питание хорошее.Всегда несколько видов супа,картошечка-селёдочка,курица,котлеты и т.д,в общем я голодным не оставался ни разу.На обед и ужин пиво,вино.Кстати даже очень не плохое.В египетской четвёрке у меня питание было гораздо хуже.Молодцы официанты,всё быстро приносят и убирают,но и здесь не обошлось без ложки дёгтя,не хватает посуды,тарелок,кружек.Иногда чай приходится пить из бульонных мисок,она конечно похожа на чашку но....И большинство посуды со сколами,неужели отель не может позволить себе обновить посуду,тем более.что она копеечная. Аквапарк неплохой,много бассейнов и горок,но к сожалению не все горки работают,а ведь это визитная карточка отеля.Для многих решающим фактором туда ехать становится именно аквапарк,не будет аквапарка не будет и туристов.Иногда складывается впечатление,что руководство пытается выжать из отеля побольше,при наименьших затратах.Такая экономия как правило очень дорого обходится.Ну и многие пишут про ротовирус.Да он есть,но это не проблема отеля,в этом году я заболел один,но вовремя обратившись к врачу я очень быстро поправился,просто во время купания в море несколько раз хлебнул воды и вот результат,так что отель здесь не при чём.И нет там никаких очередей к врачу и толп отдыхающих сносящих полки с лекарствами в аптеке,так же нет постоянно занятых туалетов отдыхающими с диареей и рвотой.Враньё всё это.Вообще я считаю,что отдых удался,ведь это не такие большие минусы,что надо было паниковать и собирать чемодан домой.Вообще с каким настроением и позитивом поедешь в отпуск,так его и проведешь.Надо научиться некоторым видеть во всём не только плохое ,но и замечать хорошее.Хочется так же надеяться,что руководство отеля вовремя вспомнит,что надо не только зарабатывать ,но и вкладывать.

— 2, Игорь Игорь

Плюсы:	большая территория
Минусы:	антисанитария обслуживание размещение
Отзыв:	АвкаЛоо Август 2017г. Всем доброго времени суток. Пишу отзыв впервые, побудило написать отзыв множество факторов, о которых молчать - не возможно. Наше знакомство с отелем началось с заселения, которое после перелета и доставки до территории отеля, у нас заняло 4 часа! Суть в том, что по путёвке мы оплатили мансардный двух комнатный номер (изначально номер планировали побольше, т.к. проживали с двумя детьми). На заселении сотрудники нам сказали что произошла какая-то ошибка и двух комнатных мансардных номеров нет, но есть номера категории "комфорт" в 4-ом корпусе, и отправили на заселение в другой корпус, мы с чемоданами и детьми, после перелёта, пошли смотреть наши апартаменты категории "комфорт" по версии сотрудников АкваЛоо. Номер, как нам сообщили на ресепшене 4-го корпуса остался для заселения всего один (однокомнатный), на 4-м этаже, мы взяли карточки и пошли посмотреть, на предложенный нам номер, при входе в номер нас встретил молодой человек с шуруповёртом и уборщица, которые задали нам вопрос: -а вы куда? Мы сказали что хотим посмотреть номер, но нам сказали: -подождите, он ещё не готов... Мы всё-таки зашли осмотреться, в это время, молодой человек судорожно начал закручивать саморезами покосившийся шкаф, а уборщица делала вид что моет пол, но от этого лучше не становилось, номер до такой степени запущен, что смотреть на это было просто страшно, в туалете плесень, сантехника в плачевном состоянии, на диване пятна, мебели на вид около 20_ти лет... Пришли обратно на ресепшн, попросили чтобы нас заселили в тот номер, за который мы заплатили, но нам было отказано по причине: - что нет номеров и это один единственный вариант, для нашей семьи в АкваЛоо. Мы связались с туроператором БиблиоГлобус, через которых приобрели тур в этот отель, после долгих согласований, номера за которые мы оплатили, нашлись, но на это потребовалось 4 часа, все это время с чемоданами и 2,5_годовалым ребёнком мы ходили в жару по территории туда-сюда и не понимали что происходит. На элементарный вопрос, чем отличается по мнению сотрудников номер категории "комфорт" ( однокомнатного, с плесенью и сломаным шкафом) от "простого" двухкомнатного номера за который мы заплатили, нам сказали что не знают, и по площади тоже не знают на сколько отличие... Дальше больше, на третий день пребывания после того как покупались в аквапарке наши двое детей и я заболели, расстройство, темперетура, тошнота и диарея, тоже самое происходило с большинством прибывающих на территории отеля отдыхающими (даже персонал болел, как нам рассказали), детей увозили на скорой помощи, многих рвало... Но сотрудники отеля невозмутимо делали вид, что всё в порядке и что не чего критичного не происходит. Обратившись к врачу, мне предложили сделать капельницу за 1000р., а детям купить таблетки. Из двух кабинок туалета расположенного рядом с рецепшеном 1-го корпуса работала только одна, состояние этой "одной" постоянной занятой из-за диареи большинства жителей отеля кабинки вы можете посмотреть на фото прикрепленном к отзыву. Фото состояния сантехники в "ресторане" первого корпуса также приложил к отзыву. Посуда в своем большинстве была со сколами, фарфоровые кружки с трещинами, из которых бежит то, что в них налито. На подвесных потолках в туалетах- плесень, неприятных запах, ободков на унитазы в большинстве своём нет, а если и есть, то не моются. Отдельно "порадовал" ответ персонала когда мы попросили наволочку в первый день пребывания на подушку ребёнку, нам ответили: -вам не положена дополнительная наволочка, т.к. маленький ребёнок проживает бесплатно :-). В номере тараканы и муравьи, за неделю постельное бельё нам не меняли. Полотенца на пляже нужно было успевать взять до 10-00, позже этого времени полотенца заканчивались и на всех не хватало. Ощущение, что ни ремонт, не должное поддержание в хорошем состоянии корпусов не производилось со времени постройки, отношение как к большой отличной территории, так и проживающим посетителям - безразличное. На территории был "амфитеатр" который находился в сезон на ремонте и вход в него был закрыт. Если кратко - то посещать этот отель не советую.

— 2, Аида

Плюсы:	аквапарк
Минусы:	все остальное
Отзыв:	Больше на наш юг ни ногой. приехали поздно вечером,поэтому заселили быстро,за 15 минут.Зашли в номер,это просто ужас,босиком ходить просто невозможно,половое покрытие ковровое,все в грязи и пятнах.Туалет и ванна вся кишит тараканами,мало того,утром на завтрак подали запеченого таракана в омлете.

— 1, Любовь

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	В Аквалоо есть свои плюсы и огромные минусы. Пансионат Аквалоо со своими плюсами и огромными минусами. Задумка отличная. Территория огромная, можно не выходить за пределы пансионата. Есть разнообразные кафе, боулинг, бильярд, детский клуб и конечно аквапарк. На пляже, в аквапарке и на площадке у главного корпуса работают аниматоры. Большая пляжная зона. Но есть огромные минусы, после которых больше не хочется возвращаться: - хромает сервис размещения. Мы заранее бронировали мансардный двухкомнатный номер. По приезду нас заселили в однокомнатный на 3 этаже, где в ванной комнате плесень, плитка отколота и ржавая сушилка для белья. Так же прямо при нас пришёл мужчина с шуруповертом и начал ремонтировать шкаф. Нам на отказ не хотели предлагать другие номера. Говорили, что просто их нет. На все разбирательства мы потратили 2 часа. Бегали из корпуса в корпус с двумя детьми. И это ещё после долгой дороги. В итоге, когда дошли до старшего администратора и она видела наш настрой, оказалось аж сразу несколько свободных номеров, подходящих под описание в нашем ваучере. Нас заселили поздно вечером. Попросили наволочку младшему ребёнку (2,8 лет). На что горничная ответила: У вас второй ребёнок идёт бесплатно, выдала вам все что положено. В итоге мы всю ночь проспали с ребёнком на одной подушке. Наутро опять после неприятной беседы нам наконец-то выдали наволочку. Зачем создавать такие трудности своим клиентам? От этого ведь сразу портится впечатление о пансионате. И вообще, как можно предлагать людям жить в номерах с плесенью, с развалившейся мебелью? Как не стыдно? - потребительское отношение. Такое ощущение, что как все отстроили 12 лет назад, так больше ничего и не делали и не собираются. В ресторане находится туалет в отвратительном состоянии. На потолке плесень и коричневые разводы. Кран один из трёх обмотан чёрным пакетом. Ручка в дверной кабинке оторвана и болтается на соплях. За все время, которое мы прожили, в таком состоянии все и находилось. Даже не пытались починить. - эпидемиолоогическая ситуация в Аквалоо. Больше половины отдыхающих в пансионате подхватили инфекцию. Детей рвало везде: в номерах, коридорах, в ресторанах, кафе, на улице. Так же обстояло дело с поносом. Можно было встретить где угодно. Уборщицы очень плохо убирают и долго. Поэтому и заражается постоянно много народа. В Аквалоо персонал ведёт себя как ни в чем не бывало. Абсолютно спокоен, никого не предупреждает. Муж и дочь переболели в лёгкой форме. Буквально 1-2 дня. А с маленьким уже 5 день вылечится не можем. Лежит под капельницей уже второй день, вялый, ни разу не встал и даже не пытался за два дня. Была рвота и Очень сильный понос. - отсутсвие фена в номере. Фен нужно просить на ресепшене и его просто не дождаться. Больше в это "замечательное" место мы никогда не поедем.

— 3, Катрин

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Кишечная инфекция. В отеле или в море присутствует кишечная инфекция, заболел ребенок. Врач на приеме не была удивлена, видимо многие болеют. Гигиена соблюдалась, везде ходили с антисептиком . Очень жалко , видимо канализация сливается прямо в море где купаются люди, дети. Размещение в отеле длится очень долго, было 12 00 , а мы еще 2 часа стояли в очереди, если такой большой комплекс надо задуматься о проходящем потоке людей и увеличить количество администраторов. Ну буду рекомендовать этот отель знакомым. Сервиса ни какого нет.

— 3, Julia1997 Ананьева

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Разочарование и неоправданные мечты. Отдыхали в Аквалоо семьей (трое взрослых и ребенок) с 18 по 26 июля 2017 г. Попали в этот отель, так как ребенок участвовал в конкурсе «У самого Черного моря» и согласно требованиям организаторов должен был проживать именно здесь, соответственно все остальные члены семьи тоже поселились в Аквалоо. Какие условия проживания, номера и т.д. заранее не знали, почитали шикарные отзывы на официальном сайте, посмотрели красочные картинки и решили, что после конкурсной программы нас ждет если не отличный, то уж точно хороший отдых. До этого отдыхали как заграницей (Турция, Египет), так и на российских курортах, поэтому пишу отзыв исходя из сравнения с предыдущим опытом. Прибытие, размещение. Здесь практически ничего не могу сказать, так как приехали на своей машине, трансфером не пользовались, ключи от номеров нам выдала руководитель приехавшего на конкурс коллектива, в котором занимается ребенок. Единственное, что бросилось в глаза, это отсутствие какого-либо контроля за безопасностью, все-таки на момент конкурса в отеле находилось много детей, у отдыхающих нет никаких опознавательных знаков (например, браслетов), охрана перед зданием входящих/выходящих не проверяет, девушка на ресепшн вообще не обратила внимания, что в холле находятся посторонние люди с чемоданами и к ней подходить не собираются. Корпус, номера. Поселили нас (как и всех участников конкурса) в корпусе №8 «Океан Сочи», с виду корпус, территория, бассейны смотрятся весьма презентабельно, что создает положительное впечатление. Но это только на первый взгляд. К концу отдыха сформировалось ощущение, что в какой–то момент на корпус махнули рукой а-ля «и так сойдет»: внутри корпуса есть ремонт, отделка, но в то же время на этажах на полу застарелые пятна, на балконах грязно и еще есть некоторые мелочи, которые вряд ли доставят отдыхающим серьезные неудобства, но будучи устранены (а это не так уж и сложно сделать), доставили бы гораздо большее удовольствие. На 4 человек нам дали два номера. Первый небольшой с двумя односпальными кроватями, раскладывающимся креслом, кондиционером, ТВ, холодильником. У окна не было ручки, оно держалось на гвоздике, хочешь открыть – выкручиваешь гвоздик, закрыть – вкручиваешь обратно. Наверное, чтоб веселее жилось) Ну да ладно. Сразу обнаружили отсутствие пульта для телевизора и нерабочие батарейки в пульте для кондиционера, оставили заявку на ресепшн, менее чем через 10 мин нам принесли все необходимое (что очень удивило и пошло в копилку плюсов отеля, а их увы не много). Из освещения в номере было три светильника, в одном из которых не было лампочки, скорее всего и эту проблему устранили бы по заявке на ресепшн, но бегать туда-сюда из-за мелочей уже было неохота, поэтому решили не обращать внимания. На кондиционере и телевизоре есть кнопки управления, поэтому в пультах тоже особой необходимости нет, заморочились с ними только потому что боялись, что при выезде их потребуют с нас. Но при выезде у нас даже номер не принимали, а девушка на ресепшн даже удивилась, что мы уже уезжаем, хотя уезжали в запланированный день во время для выселения. По вечерам на свет в номер любит прилетать, откуда-то выползать всякая живность типа бабочек, комаров, каких-то жучков, поэтому не стоит опрометчиво открывать окна)) Второй номер по какой-то счастливой (а может и не очень) случайности достался рангом повыше: он был больше и с центральным освещением, одной двуспальной кроватью, также раскладывающимся креслом, кондиционером, ТВ и холодильником. Правда кондиционер работал плохо, а из-за расположения номера даже при открытых окнах в нем было жарко и душно. Ковролин в обоих номерах имел неприятный запах. В отличие от первого номера здесь была ванна (в первом номере была ничем не огороженная дырка в полу, и как бы ты аккуратно не пытался принять душ, вода растекалась по всему полу, к раковине и унитазу можно было смело добираться вплавь), тазик для стирки и сушилка для белья. Балконов в номерах не было, вид из окна был во двор и на лес, вдалеке виднелся кусочек моря. Карточки от номеров имеют свойство размагничиваться, приходилось менять на ресепшн. Горничная убиралась хорошо, полотенца не меняла, но мы и не просили, по мере необходимости пополняла мыло, гели, шампуни. Очень не понравилось, что каждое утро в 7 часов, под окнами начинал ходить работник отеля со сдувателем листвы. Действительно, какой отдыхающий не мечтает проснуться с утра пораньше в номере с полным отсутствием звукоизоляции из-за жуткого шума, издаваемого этим работающим механизмом? Мы об этом как-то не мечтали. Если уж так не хочется пользоваться метлой, то можно было бы жужжать хотя бы не так рано! Пляж. Пляж отеля расположен в 10-15 минутах ходьбы от корпуса, на нем всегда довольно многолюдно, лежаки могло посчастливиться занять только отдыхающим близлежаших корпусов, поэтому мы в основном ходили чуть ближе на пляж либо отеля «Ивушка», либо отеля «Дивный». Там можно было брать лежаки за дополнительную плату, но чаще всего никто не проверял, являешься ли ты гостем этих отелей, и мы пользовались лежаками бесплатно)) Чуть дальше за «Дивным» расположен дикий пляж, там довольно крупная галька, но купаться вполне возможно и людей там поменьше, правда душа и переодевалок соответственно нет. Расположение корпуса, территория Аквалоо. Корпус №8 находится на отшибе по сравнению с остальными корпусами Аквалоо, из-за этого отдыхающие в нем гости остаются «за бортом» отельной жизни. Несколько раз пытались узнать на ресепшн распорядок работы отеля (ту же развлекательную программу, посещение аквапарка и т.д.), но всегда получали один и тот же ответ: «мы не знаем». Про то, что можно брать пляжные полотенца чисто случайно узнали уже в самом конце отдыха. Чувствуешь себя прямо-таки главной героиней мультика «Даша – следопыт»: Есть вопрос? – Найди на него ответ сам!) Юмор юмором, а впечатление об отеле начинает стремительно ухудшатся. Территория, где расположены остальные корпуса и аквапарк, довольно таки большая и запутанная, где находится интересующий вас объект, придется поискать. В общем виде выглядит она специфично, некоторые ее «кусочки» выгладят современно, а некоторые словно затерялись из прошлого века, создается впечатление, что в советские времена здесь был санаторий, который решили переделать по типу турецкого отеля, но как-то не пошло. Опять же таки принцип «и так сойдет». P.S. на основную территорию Аквалоо мы заходили через корпус №9, рядом с ним расположено отделение с сероводородными ванными, имеющими так называемый запах канализации, уж не знаю, как в этом корпусе живут отдыхающие, но даже проходить мимо него было весьма неприятно. Еда. Питание как в санатории, в основном диетическое, в принципе есть, что выбрать, но каждый день блюда одни и те же, редко когда одно – два менялись, из сладкого только булочки, часто даже без начинки (для меня как для сладкоежки, это был существенный недостаток), на обед и ужин предлагались пиво и вино. Вход в ресторан по карточкам (т.е. ключам от номера). Если пропустили завтрак/обед/ужин, он «сгорает». Сам ресторан находится в этом же корпусе №8. Столов на всех не хватает, поэтому лучше приходить либо к самому началу, либо ближе к середине (или концу). Посуды тоже не хватает, но официанты стараются быстро убирать столы, вовремя выносить новые взамен закончившихся блюд, по мере возможности сразу выносить чистую посуду (отдельное искреннее спасибо им за их работу), поэтому даже если вы пришли к середине, без тарелки сидеть не придется. В холле самого корпуса есть магазинчик с продуктами, но в основном магазины, аптека находятся на территории корпуса №1. Аквапарк, крокодиловая ферма. У нас в стоимость путевки входило два бесплатных посещения аквапарка. Мы не особые любители данного вида развлечения, поэтому были там один раз, горки, которые расположены на улице работали все (и детские, и взрослые), в помещении 2 или 3 горки не работали, глубина бассейнов с горками 140 см, кататься на одних горках можно на «плюшках», на других на ковриках. Людей много, на горках очереди, но терпимо, не понравилось, что практически везде на полу плитка. На ней в обуви и без обуви очень скользко, чудо что при нас никто не убился, могли бы хоть коврики постелить. Понравился бассейн с искусственными волнами, прямо кааайф)) Также мы ходили на крокодиловую ферму (платно для тех, кто не по «системе все включено», как оказалось, мы тоже к такой системе не относимся), по-моему, взрослый был 500р, детский 400р, из живности там попугай, черепахи, ящерицы, змеи и крокодилы, любителям рептилий, наверное, понравится, остальным, возможно, будет скучновато. Анимация. Разочаровала бесконечно. К середине отдыха «нашли» анимационную команду нашего корпуса, все что они делали, это иногда включали музыку возле бассейна, сами же ее сидели слушали и в 5 часов танцевали отельный танец перед несколькими отдыхающими, равнодушно плавающими в бассейне. Не работа, а мечта прям - целый день только самого себя развлекать. Устроить хоть какие-нибудь минимальные конкурсы, пригласить гостей поучаствовать в мероприятиях это судя по всему в обязанности ребят не входило. В общем, про анимацию можете забыть. Говорят, основная анимация проводится в аквапарке, куда неограниченный бесплатный доступ только у системы «все включено», и где-то на территории основных корпусов, но не забывайте, вы живете на отшибе, информацию о развлекательных и не только программах вам взять неоткуда, а сидеть и караулить время, когда, где и какие мероприятия проводятся, вряд ли является целью вашего здесь отдыха. Правда в холле нашего корпуса №8 даже висит расписание с мероприятиями, проводимыми анимационной командой в течение дня, жаль только, что все это на бумажке, а реальности увы отсутствует. К концу отдыха обнаружили, что по вечерам на пляже показывают мультики, а потом кино. Это, по сути, было для нас единственное развлечение за весь день, и обнаруженное, повторюсь только к концу отдыха. Удручающе звучит, не правда ли? Иногда по вечерам приглашают артистов, детские шоу, что-то бесплатно, что-то за дополнительную стоимость, проводятся они в концертном зале «Триумф» (территория основных корпусов), афиши с такими мероприятиями висят обычно в холле корпуса №8 и возле ресторана. Как вариант для разнообразия вечера. Минутка восхищения. Это мало относится к отелю, но определенно оставляет неизгладимое впечатление – природа. Обалденный вид на море, горы с балконов верхних этажей, бесконечно красивые закаты. На это можно любоваться часами. Фотографии получаются шикарные) Небольшой совет. Во время нашего пребывания по корпусу ходил ротовирус (переболели практически все отдыхающие корпуса, хотя и в соседних отелях тоже были жалобы), раз на раз, конечно, не приходится, но запаситесь на всякий случай активированным углем/смектой и т.д. Вывод. Отдыхать в отеле можно, но, как говорится, только осторожно. Полное несоответствие цена – качество. Если повезет с номером и корпусом у вас, возможно, будет шанс на более успешный отдых, а может и не будет. Администрация отеля нисколько не заинтересована в качестве отдыха своих гостей. За пребывание заплатил? – Молодец! Что-то не понравилось? – Значит сам виноват! Первоначальное положительное впечатление к концу отдыха сошло на нет. Где и как отдыхать дело, конечно, каждого, но отель не рекомендую, за такую стоимость уж точно.

— 2, Анастасия

Плюсы:	питание
Минусы:	кафе лесное озеро аниматоры территория обслуживание номер
Отзыв:	Ужасное отношение к отдыхающим, полный игнор на ресепшене. Мы оплатили люкс на 4 человека. Когда стали заселяться оказалось свободных люксов нет, нас застелили в апартаменты без кондиционера и сказали что итак делают нам одолжение, потому что апартаменты в 1,5 раза дороже. Так нам не надо, мы не напрашивались. Мы оплатили люкс, заселите нас в люкс. Как апартаменты могут быть без кондиционера, я не понимаю. В апартаментах две спальни и в каждой двуспальная кровать. У нас двое разнополых детей. Взрослый мальчик вынужден спать с маленькой девочкой в одной кровати. На жалобы на ресепшене нам предоставили дополнительный комплект белья, постелили на старом кривом диване, ребёнок там спать не может. Плюс ко всему жарко в номере, дышать нечем. Комары. Мебель старая. Ковровое покрытие всё в пятнах. Я наступила на стекло. Видимо что-то когда-то разбили. Подушки огромные квадратные, спать можно сидя, и видимо их стирали, все в комках. В столовую можно ходить только в одну, ту что подальше от вип корпуса, видимо чтобы не набрали лишние килограммы, особенно ощущается в обед на самой жаре! Есть столовые рядом, но там нас не кормят. Лежаков на пляже ни разу не хватило, потому что мы не бежим их занимать в 6 утра. Полотенец нахватает, это уж вообще кошмар. Вы что не знаете сколько у вас гостей в отеле? Написала отзыв на официальном сайте, так они его не разместили. И никаких мер не предприняли. Аниматоры работают только на территории аквапарка, больше их не видно, хотя нет - ещё зарядку проводят на берегу. Из плюсов только питание. И всё!!!!

— 2, KTanyaA

Плюсы:	анимация экскурсии территория аквапарк
Минусы:	плохой интернет запах канализации посуда в ресторане номера шум
Отзыв:	2 недели в Аквалоо. Приехали отдыхать в Аквалоо в начале июня. Заселили нас в новый корпус, рядом с железной дорогой. Сразу неприятно поразил запах канализации. Номер выходил на железнодорожную насыпь. Доп. Место - раскладной диванчик, очень не удобный, поэтому, пришлось сдвинуть кровати и спать с ребенком втроем. Постельное белье для доп. Места оказалось рваным, полотенец было всего три. На следующий день поменяли рваное белье и выдали полотенца для лица, банные, ножные и для пляжа, обьяснили, что так получилось, потому, что было воскресенье. В номере чайник, фен, кондиционер, телевизор с одним российским каналом. Настроение совсем упало после первой проведенной ночи! С одной стороны поезда, с другой крики детей, которые приезжали целыми отрядами, шумно играли, бегали по металлическим лестницам, стучали в двери, один раз и к нам стучали в 23-40! Двери в номерах скрипят, и входные и в ванную комнату. От этого скрипа, все сразу просыпаются. Более того, слышно, как ходят и разговаривают в соседнем номере! Утром пошли на ресепшен с просьбой переселить, но нам отказали. Когда бронировала номер, сказали, что номер с видом на море, получилось, на ж/д насыпь. Оплачивала путевку полностью за 2 месяца, уточняла , входит ли в стоимость посещение детского клуба, мне сказали, что "да", а на самом деле, клуб не работал, так же , как и кинотеатр. В ресторане "Янтарный" практически вся посуда со сколами, питание обычное, без изысков. Из фруктов, резаные яблоки, груши, апельсины и бананы. Нашей внучке /8 лет/ очень понравилось: анимация целый день и в аквапарке и на пляже и у главного корпуса. Аквапарк нам тоже понравился, брали несколько экскурсий. Много впечатлений от экскурсии на "Розу хутор". Территория Аквалоо, действительно, шикарная, вся в зелени, много интересных фигурок. Впечатлений от поездки очень много, но, поспать нормально нам не удалось, считали дни до отьезда, чтобы приехать и выспаться в оставшиеся два дня на даче.

— 2, Julmat

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Назад в СССР. Отдыхали с детьми в Аквалоо по системе все включено+аквапарк. Судя по фото и описанию на сайте, были ожидания самые радостные. На деле - более ужасного места за такие деньги я давно не видела. Лет 20 назад, когда все было новое, думаю отель пользовался популярностью и в нем было приятно отдохнуть. Сейчас ощущаешь себя в совке во всех смыслах: номера старые, все сломано, поддерживать в рабочем состоянии всю инфраструктуру - такая задача видимо не стоит; персонал общается сквозь зубы; от "швецкого стола" ребенка всю ночь рвало, на просьбу поменять белье, горничная сначала предложила мне заститать белье, а потом уже поменяет его.. Само питание весьма скудное: выбрать практически нечего. wi-fi не работал все время, на рецепшн только разводили руками и говорили что вызвали системщика. Телевизор тоже все время глючил: видимо телевидение здесь цифровое и работает как и интерет: через раз. В аквапарке души практически все поломаны; в самих бассейнах вода морская, а не пресная, а сполоснуться негде; кругом ржавчина, плесень на сливах в бассейнах, плитка отколота, грязища, дорожки бетонные, залиты кое-как: ходишь как по галечному пляжу. На пляже лежаки поломаны; у бассейна все ржавое.. короче я была в шоке все это увидев(( утешало одно: заехали всего на двое суток, рассчитывали вдоволь наплаваться в аквапарке, покушать и отдохнуть. В результате только ждали когда эти двое суток закончатся. Больше сюда даже за даром не поеду!!

Написать отзыв без регистрации

Страницы Предыдущая Следующая

Страница 9 из 13

АкваЛоо 3* отзывы:

Возможно АкваЛоо 3* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов АкваЛоо 3* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:

Топ-100 Краснодарский край

Фрегат 1
Средняя оценка —
Отзывы — 1

Сохранить
Сочи Парк Отель 3*
Средняя оценка —
Отзывы — 486

Сохранить
Alean Family Resort & SPA Biarritz 4*
Средняя оценка —
Отзывы — 51

Сохранить
Загородный клуб Ягода Малина
Средняя оценка —
Отзывы — 1

Сохранить
Коралл (Адлеркурорт)
Средняя оценка —
Отзывы — 33

Сохранить

Статьи от НаНегативе.ру

11.04.2024 10:59

1 359

Вика (na-negative.ru)

Выпущен 14-дюймовый игровой ноутбук Acer Predator Helios Neo с процессорами Intel Core Ultra

Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими Читать далее...

22.03.2024 20:10

3 327

Вика (na-negative.ru)

Серия TCL V8H Pro с дисплеем 4K, частотой 120 Гц и 3 ГБ оперативной памяти представлена в Китае

TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...

01.03.2024 10:04

5 823

Вика (na-negative.ru)

Poco C61 прошел сертификацию Bluetooth SIG и BIS

Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...

Размышляете над покупкой?
Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями

Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.