Отзывы о АкваЛоо 3*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о АкваЛоо 3*? Читайте плохие отзывы туристов АкваЛоо 3*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на АкваЛоо 3*
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Ужас! Худший отпуск в жизни.
Если вы хотите, чтобы ваш отдых остался незабываемым - добро пожаловать в АКВАЛОО Отдых в Сочи, ЛОО ! Здесь вас ждут море, сильнейший ротавирус, разбитые номера и инфраструктура, избегание работы с гостями, а в ином случае хамство. Главное, вы проведете здесь худший и бесспорно незабываемый отпуск. Это, конечно, наш личный опыт, но не поделиться им было бы преступлением против тех, кто еще планирует туда поехать. А теперь по порядку. 1. Ротавирус. Говорят, что он по всему побережью Чёрного моря. Но чтобы его точно встретить, вам обязательно нужно посетить круглогодичный аквапарк или, на худой конец, детский комплекс "Аквакидс" (они в одном здании). Именно после посещения этих двух детских объектов нас, как и многих других, ждали диарея, рвота и высокая температура (не только у детей, но и у взрослых). Мы потратили на лекарства 6800 рублей без учёта заранее купленных. Лечились без малого 6 дней, 3 из которых не выходили из номера. Мы были с детьми 2 и 3 года. Двухлетка с температурой 39,8, а трехлетка с 38,9. (Благо , дежурный врач принял нас среди ночи и младшему сделал укол). Дошло до того, что врач нам сказал, что если легче не станет, то пора вызывать скорую. Незабываемо, неправда ли?! 2. Номера. Нам, можно сказать, повезло. У других было хуже. Мебель относительно неплохая, но сам ремонт уже "устал". Жили в 1 корпусе на 9 этаже и видели море из окна. Мы забронировали номер категории "комфорт плюс". В описании были заявлены 2 комнаты и терраса (балкон) . 2 комнаты были , но балкона нет. Особенно мы это почувствовали, когда все поносили и тошнились : ароматы сами понимаете чего, бесконечной стирки, сушки прямо в номере и влажности от одежды, которая в таких условиях медленно сохла. Хочется отметить наличие плесени в душе , шатающийся унитаз, кондиционер, который при настройке на 16 градусов, охлаждал помещение минимум до 24. Но нам повезло, что он, в принципе , работал. Также в номере были холодильник, чайник, телевизор, фен. Это всё работало исправно. От 4 розеток) Кстати, в разгар сезона ремонтировались соседние номера. Ох , уж этот звонкий треск перфоратора и стук молотка в тихий час! 3. Отключение электричества и воды. Без света мы оставались 2 раза за один день 9 сентября. Подобное происходило еще 11 сентября. Включали его примерно в течение часа. Воды ни горячей , ни холодной не стоит ждать по утрам. Особенно тем, кто поселился на 9 этаже. В течение для происходило то же самое, но ощущалось не так сильно. Кстати, не рекомендуем пить «сырую» воду из кулеров, тк они подключены к водопроводам. Вода фильтруется, но все же лучше кипятить. Как мы это выяснили? По наличию трубки в стене и отсутствию питьевой воды именно в моменты отключений. 4. Разбитая инфрастуктура и ремонты. Поскольку мы приехали с детьми, нам категорически важна была детская инфраструктура. В рекламе пишут, что это идеальное место для детей. Так вот, знайте, идеал это: - закрытый на ремонт детский летний аквапарк «Акваленок». В рекламных фотографиях он вполне привлекателен. Перед бронированием я уточняла, работает ли он, меня заверили, что ДА. Хотя бывалые говорят , что и в прошлом году он был закрыт; - неработающая детская комната "Лоошка" (её закрыли именно потому что они заботятся о нас , там течёт крыша); - детская площадка без освещения в темное время (это с 19 часов). Площадку пытаются поднять из мертвых. Есть качели, детская горка , горка-труба и скрипучие карусели. - детская анимация : творчество, спорт и танцы по вечерам. Этого мы не могли оценить, тк болели. Но оценили громкую музыку, которую слышно было в номере до 22 часов очень громко, до 23 потише. - круглогодичный аквапарк, который не мешало бы проверить на СанПиН; - вышеупомянутый «Аквакидс». Ну и напоследок : - лифт на море один, должно быть два. Но как тут и заведено , он ремонтируется. Но можно и по лестнице пройтись, там открывается отличный вид на море; - прачечная самообслуживания закрыта на ремонт. Вдруг вам тоже понадобится стирать, возьмите гель для стирки. 5. Отдел работы с гостями. С жалобами на громкую музыку в ночи мы обратились на ресепшен, откуда нас отправили к менеджеру по работе с гостями. Работа стойки заявлена с 8.00 до 20.00. Но дождались менеджера только в 10 утра, а вечером в 18 там никого уже не было. Мы хотели переселиться в корпус потише, тк дети ложатся спать в 20.30-21.00, а музыка с улицы орёт. Однако получили отказ, тк санаторий переполнен, и ожидаются ещё большие звезды. Мы были настойчивы, подходили 6 раз, но отказ был ещё более крепким. Более того, мы заселялись в санаторий в 20 часов. Ресторан был к тому времени закрыт. Понимая это , мы за 3 дня до заселения пытались дозвонится, дописаться до клиентской службы, но безуспешно. Так по приезду мы остались голодными и бегали в Пятерочку с дороги. Спасибо за «тёплый» приём! (Кстати, если вы попадете в похожую ситуацию, на территории есть рестораны, которые вас накормят с бесплатной доставкой, но на ресепшене нам этого не сказали). 6. Море. Море хорошее, пляж чистый, галька средняя, лежаки имеются. Но если в санатории будет полная загрузка, вам , возможно, придется поругаться за лежаки. Хитрые люди занимают их, оставив там свои вещи с самого утра, а приходят к обеду. То есть свободные лежаки как бы есть, но их нет. Спуск к морю по лестнице или на лифте, в котором периодически спит беспризорная собака. Вообще на пляже много таких собак и кошек. Сердобольные граждане их прикармливают. Там , кстати, 26 апреля собаки загрызли насмерть 12-летнюю девочку. 7. Ресторан "Парадиз". Точнее столовая. Запах еды встретит вас ещё на подходе. Обычная столовская еда, овощи и зелень отдают сыростью. С заботой о ваших желудках и кишечниках специально готовится диетическая рисовая каша, подаются сушки и печенье. Посуда из твердого пластика плохо помыта, как минимум жирная. Столовые приборы железные, но тоже грязные. Вилок и ножей часто не хватает на всех (ешьте жирными ложками, например). Приходилось ждать свободные столы, тк санаторий был заселён под завязку. Почти как с лежаками на пляже. Потом мы и вовсе перестали ее посещать. 8. Уборка. Уборка неплохая, но зависит от горничной. Надо просить или вешать ярлык на дверную ручку. Нам отказались менять полотенца ввиду нехватки принадлежностей (!). Даже смешно. Чай, кофе, сахар, воду в номере пополняли по просьбе. 9. Территория. В целом все красиво - пальмы , газоны , но неухоженно и даже грязно местами. Живописные виды моря , особенно заката , не оставляют равнодушными. И много спусков и подъемов по лестницам. С коляской мы это «оценили». Хочется отметить, если вы отдыхаете от предприятия по страховке Страховая группа «СОГАЗ» Согаз Костомукша , из всех благ вам положены номер, море, еда, час тренажерки , крытый грязный аквапарк и не очень понятное лечение. С жалобами на остеохондроз плечевого отдела вам механически отмассажируют ступни и назначат грязелечение 👌 «Согаз» нам пытался помочь с заменой номера , но даже у властьимущих не это не хватило сил. Спасибо и на этом! Бассейна, кроме крытого аквапарка, нет вовсе 🤚 В целом, кажется, что безвыходных ситуаций не бывает. Но в АкваЛоо вам не кому направить жалобу. Персонал ресепшена не даст номер управляющего, потому что "не имеет права". Так же ресепшен не имеет влияния на другие структуры, потому что это «служба размещения». Например, если вы заказываете такси, охрана не пропустит "левое" такси на территорию. Вам придётся с вещами идти до въезда, даже если вы инвалид или с маленькими детьми. (Инвалидам с костылями потом сделали одолжение все-таки). Если с персоналом вы идёте в разрез системе (требуете управляющего или просите переселить вас) , вам сразу же нахамят или будут улыбаться говоря: "Это не к нам, мы ничего сделать не можем". Но пиарщикам надо отдать должное! Именно реклама делает АкваЛоо 🤌🏽 Они очень хорошо работают , оперативно удаляют негативные комментарии в группе и строчат позитивные для создания имиджа. Лучше б на сервис работали. С любовью к морю и ненавистью к АкваЛоо 🖤 #какпросратьотпуск #аквалоо #сочи #согаз #черноеморе
1,
Плюсы: Плюсы если есть то на фоне минусов их не видно
Минусы: Масса.. начиная от заселения и кончая проживанием и лечением ( если так можно сказать)
Отзыв: Отвратительно!!!!
Огромная очередь при заселении, такие же очереди при назначении лечения.
Курортный сбор вздымают только наличными и без чека ( бумажку что выдают чеком ну никак не назовешь)
Приехал по соц. путевки, ..думал такое отношение только к льготникам,, однако пообщавшись с гостями кто оплачивал путевки самостоятельно сделал вывод что отношение ко всем едино.
Во второй день приезда отключили воду с полудня и до девяти вечера во всем комплексное не предупредив ни заранее ни в процессе... ни умыться после моря ни извиняюсь в туалет сходить...через день история повторилась, правда уже только в нашем корпусе.. далее испытание водой продолжились, теперь уже отключением гор вода с вечера почти на сутки..и опять ни одного объявления об этом не говоря уже об извинениях... Через неделю решили испытать на прочность отключением света... Интересно что у них в арсенале?
Про номера.. одним словом грязь и убогость... Ручки дверей все разбиты, плинтуса отобраны, на балконе голубиный помет, за мебелью и телевизором пыль и паутина ( жалко что нельзя фото прикрепить для наглядности)
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отдых в Аквалоо.
Забронировала две путевки в номера стандарт еще в феврале месяце. С 03.09.2023- 19.09.2023. Приехали мы на машине из Нижнего Новгорода, в пути были два дня! За две недели до заселения мне был звонок из Аквалоо, я предупредила что мы скорее всего приедем после 20.00. Мне сказали что нам оставят сух пайки, так как на ужин мы уже не успеем скорее всего. По приезду нас встретил доброжелательный молодой человек-администратор и при предоставлении документов сообщил, что свободных номеров у них нет и что он может предложить отвезти нас в другой отель или вернуть предоплату!!! Приехали мы, кстати говоря в 19.30. Никто нам не сообщил что можно еще сходить на поздний ужин. Да и в принципе нам здесь не ждали!!! Как оказалось, мы не первые такие!!! И перед нами тоже были такие гости, для которых не нашлось номеров! Я конечно категорически отказалась от поездки в другое место и попросила все таки искать для нас номер!!!! В результате 3-х часового ожидания и кучи потраченных нервов, уставшим с двух дневной дороги, нам предложили пока временно поселиться всем четверых в один номер комфорт плюс, хотя у нас было две разные семьи. Сказали что это всего лишь на одну ночь и на завтра номера для нас найдут!! Весь следующий день мы ходили и просили найти для нас номер!!! В результате к вечеру(спасибо администратору Кристине) для нас все же нашелся один номер стандарт! По поводу второй семьи сказали - ждите, больше номеров пока нет!!! Как нам объяснили на ресепшен, нет связи между службой бронирования и службой заселения!!! Администратор предложила звонить по тому номеру, по которому бронировали путевку и выяснять все, но ни один из номеров не ответил…Объяснили, что Номеров продают больше, чем есть в наличии, поэтому возникают такие проблемы!!! И мы здесь далеко не одни такие!! Встречаем периодически таких гостей то на пляже, то в столовой! Огромная просьба к руководству отеля, разберитесь с данной ситуацией в вашем санатории.!!! Ведь получается что у нас один день отдыха, за который кстати заплачено полностью пролетел! А сколько нервов!!!!! Жаль что такое плохое первое впечатление, ведь в целом санаторий хороший, очень много плюсов! Вкусная и разнообразная еда!! Классная работа официантов! Много различений на любой вкус!!! Хороший пляж и бассейны!!! и даже для кошек создали специальные места для кормления!!! Спасибо тому, кто об этом позаботился!!! Мы на данный момент находимся здесь, отдыхаем и проходим лечение. Тариф у нас Ультра Все включено!!! И если бы не такое вот заселение, то я бы поставила этому санаторию отличную оценку!
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отвратительно.
Заехали на отдых с семьёй (2 взрослых, ребенок 6 лет) 28.08. До этого в России в 2022 году на отдых ездили во Владивосток, получили море положительных эмоций, все очень понравилось (хотя жили в хостеле), но теплого моря не хватило. В 2023 году решили поехать на черноморское побережья. После долгого выбора и изучения локаций, для отдыха выбрали отель АкваЛоо с системой ультра все включено, с номером Комфорт (2 комнаты с 2мя спальными местами), так как поехали с маленьким ребенком. Взяли путевку на 10 дней, заплатили больше 250 тысяч. Сильно много от отдыха не ожидали, ведь главное это море, солнце и возможность накормить ребенка) однако отдых в АкваЛоо оказался настоящим испытанием для всей семьи! Приехали в отель около 9 утра, заселили в 12 (естественно ни о каком завтраке речи не шло, все "блага" отеля после заселения). Лифт кстати есть только в главном корпусе, нас заселили в 5 корпус, так что на второй этаж чемоданы пришлось тащить волоком (что крайне странно, т.к.санаторная часть отеля специализируется на проблемах опорно-двигательного аппарата, а тут даже пандусов нет!!!). Номера уставшие, из ванной воняет так как будто там кто то умер, но с закрытыми дверями и работающим кондиционером жить можно. Первые испытания начались, когда мы попытались найти ресторан во время обеда. Крайне неприветливые девочки администраторы направили совсем в другое место (поход с ребенком после перелета в 30+ жару в поисках ресторана такое себе удовольствие)!!! Спасибо отдыхающим, подсказали куда идти. Ресторан - это обычная столовая, можно найти что поесть, в целом сносно. Следующим испытанием было отключение воды 29.08 на весь день, всей воды!! И холодной и горячей, по ВСЕЙ территории отеля! Но об этом хотя бы висело объявление, воду вернули поздним вечером. В следующий раз воду отключили 31.08, что стало для нас полной неожиданностью, и дали только после часа ночи!!! Апогеем всего стало 1 сентября! В памятке данной при заселении было написано, что ужин в "ресторане" проходит с 18:00 до 21:00. Каково же было наше удивление, когда в 20:00 (пришли на ужин в 19:50) нас стали выгонять! Потому что "ресторан" с 1 сентября работает до 20:00! На наши возмущения, нам было сказано, что в главном корпусе висело объявление об этом. Но вот только в главный корпус необходимости ходить у нас небыло и нет! На ресепшене на наши возмущения о том что ребенок остался голодным было сказано, что все претензии принимаются в другом корпусе до 20:00! Глубокоуважаемые владельцы данного отеля, это днище! Мы пытаемся поставить туризм по России на новый уровень, но такие отельеры уничтожают всякое желание отдыхать на нашим курортах! Чёрное море прекрасно, климат великолепен! Но отношение к туристам хуже чем к скоту! Никому не рекомендую данное место (отелем назвать сложно)!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Аквалоо и ултьра все включено по русски.
Долгожданная поездка оправдала все мои самые страшные ожидания, прочитала отзывы после того как купила тур за 300тр на семью из 2 взрослых и 2 детей на 9 ночей. Моя ошибка с поздним прочтением отельных отзывов,но я не стала огорчаться, т.к захотела все увидеть своими глазами. Увидела) рейтинг 2 заслужен. Так что как и я собравшись в это место -не питайте иллюзий. Тут красиво , но только на фото. Будьте готовы к сумме которую потратили на тур платить дополнительно, за то чтоб не бегать по буеракам и не искать стакан сока, пива. Концепцией отеля все продумано и предусмотрено, чтоб мы не нашли эти места)) где действует наш ультра, все аккуратно спрятано в уголках. Но когда придешь, найдешь, то сюрприз, либо не наливают(ограничение по времени) либо одежда пляжная. Территория вся засрана, красоты нет. Вечером после заката только более менее смотрится. Из плюсов , что сотрудники отеля относятся с пониманием глядя на обреченные взгляды людей, которые потратили деньги и созерцают это все. Еда не плохая, это правда. Питались в янтарном. Сыну 3 года - нигде не был, ему прямо нравится все, все остальные члены семьи прибывают в шоке. Из плюсов еще лечебная ходьба, в этом прямо в точку, они не ошиблись. Пока идем из 5 корпуса , чтобы поесть -нагуливаем аппетит, возвращаемся уже забыли что ели. Кофе на территории нет. Какая то вода, с ароматом кофе есть. Из плюсов - на ужин давали ребенку до 3х лет детское питание! Правильно пишут, что плюсы и минусы так переплелись воедино, что вроде б не все так плохо, но извините, таких денег предложенный отдых не стоит. Поэтому цена и качество абсолютно не совпадают. Про номер 212 в 5 корпусе много писать не буду, большой, 2комнатный,2 тв, 2 кондиционера, балкон, но с наличием розеток есть проблема. Но в принципе норм, я его не покупаю, после пекла самое то. И если вы оказались в такой ситуации как я, берегите нервы, не ругайтесь с сотрудниками отеля, они то тут не причем. Они не смогут решить грандиозные проблемы этого места. Все вопросы к управляющим... Вердикт - это худшее место из всех мною посещенных.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Социальный отдых по соц путевке.
Размещение было не долгим, однако заселили нас в номер на 1 этаже ( без балкона) во втором корпусе. Запах плесени и подвала встретил нас на входе в номер. В номере было холодно ( это в июле при +27), оказалось включен был кондей на +17,,, выключили, стало теплее. Запах сырости оказывается усиливался если включать кондиционер ( фильтры никто не чистит со дня установки). Менять номер не стали, так как перед нами уже приходили люди с этим же вопросом ( номер без балкона), ушли ни с чем. Решила проветрить как следует и по возможности не включать кондиционер( ночью +20). Питание было очень скромное в ресторане Парадиз 2 ( для социальных отдыхающих 3 раза в день по заказному меню). Еду есть можно, но без удовольствия. Супы без мяса, макароны самые дешёвые, салаты из мягких ( вялых огурцов) с капустой. Вкусное жаркое с курицей, плов и кальмары с рисом. Булочки тоже хорошие. Процедуры нам назначили, но не смогли их сделать так как мы уезжаем раньше, а места для записи только через неделю. Пляж каменистый с крупной галькой ( нужны аквашузы), когда волны - камни бьют по ногам и тяжело выходить на берег. Шезлонги есть, зонтов мало, самообслуживание ( сам берёшь из стопки сложенных и несёшь куда тебе надо- видимо так борются с занятыми шезлонгами с ночи). Бассейн у пляжа относится к корпусу «Морской» и никто другой не может там находится. Красивые зонты с плетёными шезлонгами - это территория Акваграда 4* ( там тоже нельзя занять место, если ты гость Аквалоо 3*). Инфраструктура в отеле: есть аптека, магазины продуктов, одежды и всякой мелочи для пляжа и бытовых нужд, парикмахерская. На территории есть боулинг, аквапарк, детская площадка, спорт площадка для бадминтона, кафе «Опера» и Black Sea ( там можно поесть за отдельную плату комплексные обеды и завтраки 350-500 руб). За территорией ходить некуда!!! Это посёлок. Пару кафе с орущей музыкой, ларьки с шаурмой и фруктами, одеждой и столовые. Тут нет хороших ресторанов и променада. До Сочи можно добраться на электричке от станции «Горный воздух». Ходит очень редко и всегда битком. Время в пути 30 минут. Такси в одну сторону 650-700 руб. Аквапарк мы посещали один раз. Так как это входило в нашу соц путёвку, можно сказать, что нормально покатались. Но отдельно кто оплачивает я не рекомендую: всё очень уставшее (шкафчики работают через раз, горки старенькие, но на тюбингах и ковриках можно кататься, сауна рабочая, но маленькая). Отель оочень старый и соответственно это надо принимать во внимание при выборе варианта отеля. Капитального ремонта тут не было с 2000х годов. Всё только косметический ремонт делают. Контингент отеля - люди преклонных лет, анимация рассчитана на них. Если вам и рай в шалаше лишь бы рядом море было, то это место вам подойдёт.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отель не стоит своих звезд.
Началось всё с приезда, приехав в 6 утра - заезд в 14 00, нам предложили заселиться, но за доп плату в 5 тыс руб Т.е. подготовленные номера были,но пусть дети и люди с поезда в 6 утра мучаются. Заселили в номер категории стандарт в самый дальний корпус с видом на ржавые трубы и помойку, 2 чемодана и ребенка тащила я сама, а территория здесь не маленькая и все больше в гору и по ступенькам. По вопросу переселения - предложили номер в одном из основных корпусов но на первом этаже, без балкона,в то время как у остальных номеров на 1 этаже балкон есть, окно не открывается,иначе оно просто вылетит, с видом на какой то надземный переход. За полторы недели в номере не убирались ни разу и не меняли постель и полотенце, шампунь тоже кладут через день, ладно хоть мусор к 17 вечера выносят . Анимация отвратительная, поздравить ребенка с днём рождения (сказать пару фраз в микрофон) 500р, на вечернюю программу для детей часто опаздывают. Парень в боулинге даже при наличии пустых дорожек не даёт снять вторую- говорит занято, хотя на протяжении часа нашей игры они пустовали!!!! В общем персонал грубый и недоброжелательный. Номерной фонд старый, лифт на пляж очень грязный и постоянно застряет. Ремонта и благоустройства территории видимо не было с основания.
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: УЖАСНОЕ МЕСТО.
Здравствуйте! Хотела пожаловаться, на санаторий Аквалоо г.Сочи. Самый ужасный санаторий. Никого туда не отправляйте ? Тут жуткая антисанитария в столовке пластмассовая посуда, плохо промыта, мокрая стоит, чайных ложек вообще нет. Макароны развареные, пюре с комками, рис сухой, выпечка сухая. Даже помидоров нет свежих в нарезке (в июле месяце в Сочи☝️), на что нам сказали - высокая закупочная цена на них. Ни морсов, ни киселей, ни компота... я в шоке вообще. Сок какой-то разбавленный стоит, по типу юпи, ледяной.Чай не заваривается. Официанты в одной перчатке работают или вообще без них. Музыка с матами играет. Забегаловка одним словом. Мы тут неделю уже, еле допросились белье поменять. После еды в столовой у нас начался понос и рвота. И мы не единственные такие. Я уже обращение в Роспотребнадзор написала! Массаж только с 11 июля. Хотя путевка с 3 июля. Возле нашего корпуса канализацией воняет, мусор навален прям на входе в наш корпус, и кондиционеры капают на голову, когда заходишь. В номерах нет датчиков противопожарной сигнализации да и в коридоре тоже. Не знаю даже отдыхать я приехала сюда или нервы мотать и деньги на лечение тратить? кто вообще дал лицензию этому адовому месту. Такое ощущение складывается, что тут отмывание денег и куплено все.
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: МЕДИЦИНЫ В САНАТОРИИ НЕТ, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ.
Что за менеджеры по продажам на телефоне в мед. центре? Хамят, грубят, информации минимально, да еще попробуй дозвониться! На сайте полно информации о медицине, а по телефону говорят "информация на сайте неверная, медицины нет, только опорно-двигательный аппарат и все", и разве это санаторий? Какой бред же! Зачем на сайте так подробно расписывать медицину, а по факту ее нет? Даже основных врачей нет сказали! Например, тот же невролог?! Это не санаторий, это скорее спа-центр, если есть только массажи,спа и ароматерапия.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Разочарование и трата денег.
Отдыхали мы в АкваЛоо 8 суток, но вот отдохнули ли? Вопрос спорный. Начнём с условий, номер у нас был комфорт в новом корпусе, ремонт современный, 1 большая двуспальная кровать и 1 односпальная для доп. места, много шкафов и в принципе места для одежды, рабочий стол, телевизор, балкон, эл. чайник, зеркало в ванной с подсветкой, душевая кабина, выглядит всё красиво и приятно. Обслуживание тоже порадовало, постоянно пополняли запас шампуней, гелей для душа, бумаги, часто меняли полотенца. Но позже обнаружились и тут сюрпризы: вместе с нами в номер заселились муравьи, которые вылезли на 3-4 день прибывания и собирались кучками вокруг мусорного ведра, а затем и на прикроватной тумбочке (фото 1, 2). Никакой компенсации за это, конечно, не предусмотрено, хотите - уезжайте или идите в суд. Также, не работал один светильник и главный потолочный свет, светильник починили быстро, а для починки основного света мы 3 дня! ждали электрика, после чего пришла главная горничная и сказала, что этого света в принципе нет, задумка была, но его так и не провели, также мы ей пожаловались на большую щель внизу душевой кабины, из которой заливало половину ванной комнаты, на что нам благодушно ответили: "так она у всех протекает, подкладывайте полотенца". На ресепшн все работники очень посредственные, вялые и равнодушные, заявку на починку света, которого нет, пришлось запрашивать 3 раза. Питание - это отдельная тема. Звучит как 3х разовое, шведский стол. В итоге качество еды хуже, чем в столовке. Посещали мы его не часто, так как сколько ни пытались пробовать блюд, всё было крайне отвратительно: пюре - порошковое на вкус, куриный бульон - кубики, гуляш из говядины был весь с подгорелым вкусом, а по краям плавали буквально чёрные куски горелого мяса, которые даже не удосужились выловить перед тем, как подать; салат с крабовыми палочками - тупо рис с одной накрошеноой палкой и одним огурцом; свежих овощей в принципе не было; все соки - просто юппи, растворенный в воде, причём иногда настолько сильно разбавленный, что на вкус просто вода; чай, конечно же самый дешёвый, а про вкус "кофе" лучше промолчать. Единственное, что радовало - нарезанные яблоки, апельсины и мандарины. А на последнем нашем ужине мне попался огромный камень соли, буквально завернутый в куриную котлету, половину от которой я успела откусить (фото 3). Очень оздоровительное питание - столовая ложка соли на ужин, а ведь эту котлету мог есть маленький ребёнок. Из-за подобного качества еды приходилось питаться в местных кафешках, цены в которых ресторанные, а блюда максимально посредственные. Слава Богу, в 10 минутах ходьбы были магнит и пятёрочка, куда мы тоже ходили закупаться. Из развлечений спортивные площадки с инвентарем, платные боулинг, бильярд и "ночной клуб", который работает от силы 3-4 часа. Так как ехали не в сезон, делали упор на аквапарк, включённый в стоимость. Его качество в целом устроило, есть горки, но половина из них не работает, сауна и пару небольших бассейнов для плавания с тёплой водой (вечером можно спокойно поплавать, но вот днём людей в них слишком много). Стоит отметить также, что всё, что не входит в стоимость, то есть кроме аквапарка, номера и питания, обойдётся вам очень дорого. Например, на территории заявлена прачечная самообслуживания, но она абсолютно не в рабочем состоянии, а единственный способ постирать объёмные вещи - платная стирка с бешеным прайсом, где за 4 предмета одежды мы отдали 1600р (фото 4). Единственная благодарность из всего перносала - отзывчивой и находчивой барменше Анастасии, она делает замечательные алкогольные и молочные коктейли в баре на ресепшн. В целом и общем, если у вас нет соц. путёвки - не тратьте деньги, учитывая, что проживание на двоих в сезон вам обойдётся вдвое дороже, чем в марте, то есть около 100 тысяч за вышеперечисленные условия. Это был самый ужасный наш отдых по соотношению цена/качество, где мы потратили очень много денег просто для того, чтобы чувствовать себя хоть чуточку комфортнее и не травиться предлагаемой едой.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Это жесть.
Просто ужас, номера убитые в хлам ,вонища канализацией ,больше сюда никогда в не поедем и вам не советуем ,отдых для пенсионеров по соц путёвкам.Очень много пенсионеров, больше санаторий походит кому 50+,лично моё мнение ,в столовой пинане не на 5 конечно, но голодными не останетесь, были в марте ,из фруктов ,только яблоки и апельсины.Аквапара тоже очень в ужасном состоянии ,не работают душевые ,вода в бассейне с горками очень прохладная .Короче такое чувство что отдыхали в отеле в котором все заброшенно и никому ничего ненадо.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Не заселяйтесь в корпус 9.
НЕ ЗАСЕЛЯЙТЕСЬ В КОРПУС 9!!! Он сделан по каркасному типу из металлоконструкций. Что это значит? Это значит, что любое воздействие на любой элемент конструкции создаёт сильный резонанс и вибрации по всему зданию! Вы жить будете как будто в коробке картонной. Люди которые просто ходят по лестнице такой гул создают!!! А когда начали в 3 часа ночи чемодан спускать, было такое впечатление, что танк едет через твой номер! Вот сейчас в номере через стенку закашляла бабушка а другая ей предложила воды попить СЛЫШНО ВСЕ МАКСИМАЛЬНО! Человек просто идёт по коридору, а тебе кажется что это слон! Когда закрывают входную дверь, выход на лестницу, у тебя складывается впечатление что взрывают петарду прямо в твоём номере. Номер 207 корпус 9В В общем в корпусе 9 жить нельзя! Существовать можно, но не жить. Отзыв пишу в 4 часа утра, т.к спать уже не могу.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Не едьте сюда, если вы уважаете себя. У библио-глобуса нами был приобретен тур по программе "все включено" в номере категории комфорт. 16.03.2023 заехать на такси на территорию отеля разгрузить сумки неопознанное лицо, одетое в черную форму, не разрешило, шлагбаум не открыло. Сотруднице службы размещения была озвучена просьба предоставить номер не у котельной (начитались отзывов про таких счастливчиков). В итоге девушка заселила нас в самый ближайший номер с котельной (фото прилагается) в корпусе 10В номер 207. После выдачи ключей сотрудница стала требовать 600 рублей обязательно наличными как оплата сбора за размещение. Жизнь у котельной будет сопровождать вас постоянным запахом краски, газа и стройки, а утром у вас будет начинаться в 8 часов с началом строительных работ на улице. Естественно мы попросили сменить номер после первой ночи, нас разместили в корпусе 10А, который уже находится в более презентабельном месте на территории комплекса, но не расслабляйтесь: первый этаж гарантирует вам идеальную слышимость движений ваших соседей по 2 и 3 этажам, а перед окнами у вас будет или припаркованная газель или прекрасная электростанция. Запах сменится на постоянную вонь из вытяжки от столовой (извините, ресторан "Парадиз"). Все номера категории "комфорт" с новым ремонтом и выглядят приятно, даже очень. но здания настолько хлипкие, будто спичечные коробки из гипрока. Питание по системе "шведский стол" представляет из себя завтрак, обед и ужин в столовой (ой, в ресторане), где вас могут сбить с ног отдыхающие бабушки в погоне за салатом или тефтелями или сожрать взглядом цербер в форме охраны, который контролирует движение каждого гостя во избежание ... а во избежание чего такой пристальный контроль за питанием отдыхающим, словно ты трудный подросток в исправительном лагере? Одежда пропахнет столовской едой после первого похода и не выветрится до полной стирки. Сама по себе еда нормальная, как в столовой в Адлере. И ассортимент разнообразный. В плане питания вопросов нет. Гостям предоставляется посещение тренажерного зала, сопровождающееся обращениями на "ты" в принудительной формы от неизвестных лиц, называющих себя тренерами. Сам зал завис в нулевых, а раздевалка, видимо, еще с вьетнамской войны отходит (духота, двери натурально разбиты, воды и мыла нет абсолютно). Но не надо грешить на мальчишек из спортзала, ведь и в аквапарке у вас не будет мыла и нормального напора горячей или холодной воды. Действительно, зачем ополаскиваться перед или после посещений бассейна и горок!? Но и аквапарк ни при чем: в главном корпусе вы сможете закупиться абсолютно всем, что душе угодно: администрация комплекса устроила стихийный рынок на первом этаже здания, а мыло в туалетных комнатах за стенкой просто убрала. К горничным вопроса нет, они вообще не отходят от рабочего места, тут все прекрасно. Музыка в этой столовой орет с такой силой, что разговаривать невозможно. Санузел в этом ресторане напоминает последствия бомбежек прифронтовой зоны видимо. Работа официантов в ресторане выше всех похвал: быстро, четко. Девушка, сидящая при входе в ресторан, тоже ответственно исполняет свои обязанности. По территории всего отеля развешаны банеры с рекламой караоке-бара "Затерянный рай", где гостям обещают бесплатные песни. Но бармены не теряются и проявляют сообразительность, взимая 200 рублей за каждую песенку. Море рядом, пара минут буквально. Много зверюшек добрых бегает, это радует. Территория ухожена, только несколько рынков немного смущает. Тур был куплен в номер комфорт с видом на море или горы, но это все оказалось ложью. Ни ногой сюда больше.
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Тотальное игнорирование.
Планировали поездку в августе, нужно было узнать стоимость путёвки на подростка. В отделе бронирования и по остальным номерам отсылали "на ресепшн", т.к. одна путёвка была по ДМС и наш вопрос нужно было решать через него. НО дозвониться до респшена просто НЕВОЗМОЖНО. Звонили на протяжении 4х часов безостановочно. НО НИКТО ТАК И НЕ ВЗЯЛ ТРУБКУ. Зато музыки наслушались на год вперёд. В итоге, так и не попадём на отдых в это место, видимо оно и к лучшему. ОТВРАТИТЕЛЬНО ещё на стадии "позвонить", могу предположить, что там с обслуживанием и остальным. Если даже входящие звонки просто игнорируются.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Больше в этот отель не вернусь.
Взяли коммерческую путевку на 5 январских дней. Побывав в нескольких странах и соответственно в разных отелях, первый раз пишу негативный отзыв. А все началось с заселения. Приехали в отель к 11 часам. На ресепшен ОГРОМНАЯ очередь из пенсионеров по социальным путевкам (позднее выяснилось, что по соц. путевкам прибыло 300 человек). За стойкой 2 человека. Одного отдыхающего обслуживают по 5 минут. Каменный век. Вроде стоят компьютеры, но создавалось впечатление, что первоклассники пытаются написать первые в их жизни буквы. Отстояв в очереди больше часа нам сообщили, что по коммерческим путевкам будут расселять после 14 часов. И мы пошли погулять по территории. Вернулись на ресепшен в 13-30. Очередь пенсионеров уменьшилась не значительно. Так еще и платников оказалось прилично. В очереди все возмущались, но толку… Директора этого заведения днем с огнем не найдешь. Хотя несколько человек пытались это сделать. Решения никто не принимает. Потом добавили еще 1 человека на заселение по коммерческим путевкам. В итоге номер мы получили в 15-30. Хорошо хоть обед продлили из-за такой работы сотрудников. Хочу отметить, что пенсионеров в очереди оставалось еще не мало. Вот так издеваются здесь над пожилыми людьми. Всего в отеле 10 корпусов. Нас заселили в корпус 10С. Номер хороший, мебель новая. Очень много полочек в шкафах. НО!!! За 5 дней нам удалось только 2 раза (и то днем) застать горячую воду. Прежде по пол часа пропускали холодную. Вечером и в другие 3 дня горячую воду мы так и не дождались, хотя неоднократно обращались с этой проблемой на ресепшн. В туалетной комнате есть фен, полотенца (в том числе и для аквапарка), мыло, шампунь и гель для душа. В комнате телевизор, холодильник, 2 стакана, 2 кружки, но нет чайника. Чтобы его заполучить 2 раза ходили на ресепшен, но безрезультатно. Получили чайник только когда написали записку обслуживающему персоналу. Номер отапливается от кондиционера, а в туалетной комнате от полотенцесушителя. Постельное белье чистое, белое. И еще для тех, кто спит очень чутко: наш корпус расположен рядом с очистными сооружениями и по ночам от них стоит гул. Про работников ресепшен можно писать оды. С каким бы вопросом к ним не подойдешь, вместо ответа получишь только негатив. Специально их учат хамить что-ли? На территории 2 основных ресторана для питания по путевкам, правда работал только «Парадиз». Завтрак с 8 до 10 часов, обед с 13 до 15, ужин с 18 до 20 часов. Питание по платной путевке – шведский стол. Очень напоминает советские столовые. Голодным не останешься, но и за добавкой не пойдешь. Из фруктов были яблоки, мандарины и апельсины. На обед и ужин можно взять пиво, вино белое полусладкое и сухое, красное полусладкое и сухое. Все в одноразовых пластиковых стаканчиках. Брали красное сухое – вполне приличного качества. Официанты работают быстро. Столики всегда можно найти. На улице у ресторана идет бойкая торговля со столов. За территорией минутах в 10-15 есть магазины «Магнит», «Пятерочка», «КиБ», маленькие продуктовые несетевые. В этом же районе и небольшой рынок, но на зимний период много боксов закрыто. Аквапарк работает с 14 до 21 часа. На первом этаже работало 3 бассейна из 4-х и один бассейн на втором этаже. Также можно за доп.плату посетить соляную комнату. Уличная территория закрыта на зимний период. Женских душевых кабин вроде и много, но часть сантехники сломано и горячая вода была во время нашего посещения в трех. В один из вечеров решили посетить ресторан «Балкон» (находится в 1 корпусе), чтобы выпить по чашечке кофе и скушать мороженого. Но в ресторане мороженого нет, а взять в баре у ресепшн и занести в ресторан НЕЛЬЗЯ! Так и это еще не все. По истечении 20 минут ожидания 2 чашечек капучино к его приготовлению так и не приступили. На момент нашего посещения в ресторане кроме нас было человек 10 и много свободных мест. Территория отеля большая, чистая, зеленая, ухоженная. Видно, что садовники работают с душой! На территории много собак и кошек. А вот сдать номер удалось за 30 секунд. Просто отдаешь ключ на ресепшен. И о чудо, нам пожелали счастливого пути! Обращение к дирекции отеля: наладьте, пожалуйста, работу по заселению гостей!!! Экскурсии от отеля и туроператора не брали. Брали 2 индивидуальные экскурсии и нисколько не пожалели! Если нужны координаты, могу дать. Брали путевку из-за «смешной» цены 16,5 тыс на человека за 5 ночей с перелетом из Екатеринбурга. Но даже по такой цене в этот отель больше не вернусь! НЕ рекомендую!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отдых на троечку.
Взяли Аквалоо по путевке "Всё включено", размещение "Комфорт+". Перелет Аэрофлотом, 4 часа, за сутки перед вылетом на почту пришло письмо с напоминаем о возможности зарегистрироваться на рейс онлайн и выбрать места. Питание в полете есть, бутербродик, шоколадка, яблоко, чай/кофе/соки по желанию. Вылеты туда и обратно без задержек. Приехали из аэропорта поздно, еле успели на ужин, который заканчивается в 20.00. Заселили сразу, в первый корпус на 9-й этаж. Номер дали с видом на горы и море, двухкомнатный, нормальный, но пришлось поменять, так как на 9-м этаже все номера без балконов. Переехали в 5-й корпус, третий этаж, номер такой же. В номере кондиционер, телевизор, холодильник, чайник, чай/кофе/воду/гели для душа/мыло/шампуни каждый день приносили. Были проблемы с горячей водой. Персонал дружелюбный, всё подскажет, а спрашивать придется, так как из-за архитектурных особенностей очень легко заблудиться в корпусах. Например 3-й этаж 5-го корпуса плавно переходит в первый этаж 1-го корпуса. Питание по системе "шведский тол" проходило у нас в ресторане "Янтарный", для его посещения приходится идти почти через всю территорию отеля, что в дождливую погоду не приятно. Само питание можно назвать домашней кухней, из напитков компот, каркаде, соки из сиропа (один раз в стакан налился чистый вишневый сироп), чай, кофе, 2 автомата с капучино горячим шоколадом (в ужин не работают). Из фруктов были слива (2 сорта), хурма, виноград. яблоки, груши и киви, кислое и жесткое. На завтрак наливают шампанское (да, все отдыхающие аристократы), в обед и ужин вина и пиво. Супы только в обед, но их 4 вида, на завтрак и ужин бывает куриный бульон. Режим работы ресторана 08.00-10.00, 13.00-15.00, 18.00-20.00, всё промежутки по 2 часа. После 20.00 на территории отеля питание только платное. На экскурсии выдают сухой паек, в нем вода, сок, бутерброды, яблоко, печенье и джем. По путевке "Всё включено" можно 3 раза в день посетить аквапарк. В нем работало 5 горок, бассейн с теплой морской водой, бассейн с джакузи и гидромассажем и сауна. Аквапарк неплохой, посетить стоит, только сразу после него чешешься, рекомендую принять душ, как в самом аквапарке, так и в номере. К сожалению по приезду узнали, что заявленного промежуточного питания с 3 октября для отдыхающих в АкваЛоо нет, его оставили только для гостей отеля АкваГрад 4* (4-й корпус комплекса АкваЛоо, который переделали в отдельный отель). Когда появилась возможность купаться в море, которое ещё теплое, начали убирать лежаки. Оказалось что пляжный сезон в отеле до сентября и всё обслуживание на пляже прекращается. По итогу могу сказать что отель на 3*, с плюсом в виде аквапарка и минусом из-за отсутствия некоторых сервисов.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: не понравилось от слова совсем.
была по путевке в мае 2021 года. отношение к соцотдыхающим отвратительное. на рессепшене простояли 6 часов , больше половины были с тросточками инвалиды, в зале 3 стула,если вы знаете что у вас заезд 120 человек посадите еще девочек пусть оформляют или раздайте ключи и через час люди сами будут подходить оформляться. К доктору ходили 3 дня на первичный прием, так как народу много а доктор 1 или 2 и то работают не понятно как, на 1 человека 30 минут тратят. В номере тараканы ходят как у себя дома, травили толку от этого не было. Жили во 2 корпусе. Телевизоры работают плохо, в столовой еда по меню но то что ты заказал тебе могут не принести так как это уже закончилось. В этом году опять предлагали путевку отказалась, хотя к морю хочется сьездить.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Старый, убитый временем и отношением санаторий - пансионат.
Приехали туда во второй декаде августа 2022 года. заранее забронировали и оплатили путёвку по системе "всё включено" без лечения. Номер 1 комнатный, стандарт. После оформления на ресепшене, пошли в номер на 7м этаже 1го корпуса. При подходе к номеру, нас остановила уборщица и сказала, что номер закрыт на ремонт. После этого мы спустились на ресепшен и уведомили о закрытом номере администратора. Сразу сказу, что администраторы вообще не в курсе, что у них творится в номерах. Нас отправили во второй номер на втором этаже. Этот номер так же оказался закрыт на ремонт. Короче, после ругани и матов, с четвёртой попытки нам выдали ключи от номера на втором этаже. Номер так себе. В ванной весь потолок в грибке. Ванна в волосах и подтёках. Дверь стеклопакета в комнате сломана и закрывается только на совдеповскую щеколду. Но и при этот через неё всё слышно. Что творится на улице. Кровати и стулья все ушатаны и расшатаны. Никакого чайника, телефона и фена в номере и в помине не было. Входная дверь из обычной фанеры и через неё так же всё отлично слышно, что творится в коридоре. И так круглосуточно. Кондиционер работал без пульта. Внутри кондиционера все сетки были в вековой пыли. Телевизор работал. Питание в первом корпусе оцениваю на 3+. Не домашнее, но есть можно. В промежуточной закусочной, так называемом ресторане «Опера» так же можно вкусно поесть, если не усели на основное питание. Спуск к морю на лифте. За 5 дней лифт не работал только 1 раз, утром. В остальное время лифт работал. На пляже так же есть бар быстрого питания, где можно пропустить стаканчик-другой сока. Пляж нормальный, вода в море грязноватая, особенно пр шторме. Вечером на территории первого корпуса анимация для детей и типа дискотека для взрослых, состоящая из русских непонятных современных «хитов» со странными текстами и ритмами. Уезжали оттуда с большой радостью и облегчением, что больше в эту дыру никогда не вернёмся. По пути на жд вокзал таксист рассказал, почем у всё так запущено. Хозяин санатория АкваЛоо живёт в Кисловодске. Ему 9-й десяток стукнул. Он предлагал руководству Сочи за его счёт построить мост, что бы разгрузить Лоо. Он сказал, что вложит 50 000 000. А чиновники ему сказали, что им нужен спонсор, который даст 150 000 000 руб. Т. е. понимаете, куда пойдёт разница между 50 000 000 и 150 000 000 руб. Ну после этого владелец этого советского сарая плюнул на всё. Санаторием управляют директора, которые ему отчитываются, что всё ок. Хотя на самом деле полнейшая разруха. Жд вокзал в Лоо так же ужасно запущен, нет кондиционера, переход между путями без всяких эскалаторов.
3,
Плюсы: Нет
Минусы: Всё!
Отзыв: Купили путёвку - Горящий тур!5 ночей 4 дня в целом.Начинается всё с рецепшн: Встретили нас вообще никак.Время 5 мин.второго ночи,мы с детьми сидим и ждём!На рецепшн две сотрудницы одна из которых сидит что то печатает и пьет энергетик!Нас три семьи,на вопрос можно побыстрее и чтобы подключилась второй сотрудник для оформления,т.к. ночь и мы все с детьми устали,нас -Проинорировпли!Пока стояла в очереди подошла молодая пара,сказав что они в этом номере не будут ночевать,т.к. там тараканы!Время третий час утра,дошла очередь и до нашей семьи!Заселили нас в два номера (комфорт плюс) и сказали показав по схеме на бумаге куда и как идти.Я им говорю, может сопроводите,на рецепшн две девушки,сказав мы не имеем права и у нас некому!В итоге я с чемоданами и детьми с горы в гору по темноте отправилась искать блок 10С, у которого не подсветки на доме практически на ощуп искали!.Кой как нашли,заходим в 1номер- Ужас!!!!!!!!Дверь балкона открыта,пастели всё перевёрнуты,не воды! не чая! Разметки раскручины,стоять два 10л.ведра с краской!
Короче говоря такое ощущение что там ремонт !Я ночью пошла обратно,объясняю,что Номер -Беда!!!!Во втором не работает кондиционер, телевизор и тумбочки без дна!,мне дали другой номер ( там не лучше,паук с паутиной и таракан ,жук прямо на люстре) про не поладки во втором номере сказав,что на утро дадут заявку на ремонт.Консьержка,которая давала нам постель, сказала,что те номера которые они предлагают в ремонте,об этом было сказано сотрудникам и зачем они нам их предлагают- издевательство!)я так ходила туда сюда три раза!Время 4 утра.Мы всё пятером спали в одном номере!На утро мы пошли искать столовую, проходя мимо увидела УЖАС!!!Прямо на против рецепшн около лифта лежат мусорные большие пакеты, много около 40шт.лежали они пол дня,так как мы в обед 12-13часов сдали ключи и съехали из этого ужасного места! АНТИСАНИТАРИЯ!!!Пляж- беда!Еда в столовой - каша на воде, запеканка из муки! Мороженое платное!А путевка УЛЬТРА все включено!!!ОТДЫХ ИСПОРЧЕН!!!!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Не всё так плохо, как пишут.
Авиаперелёт: летели из Домодедово Уральскими авиалиниями. Запланированный рейс на 15.05 перенесли на 15.50. Во время полёта не кормят, бесплатно только простая вода ( 1 раз) при полёте - 4 часа. Ребёнку заказывали платное детское питание, на обратном рейсе заказать питание не удалось. Трансфер: принимающая сторона FUN&SUN,На газели развозили по отелям 5 пар, вместо 1ч.20 мин. ехали 2 ч.40 мин., т.к. сначала по отелям Адлера, затем центральный Сочи, а потом уже в Лоо, где расположен наш комплекс "Аквалоо". На обратном пути, нас везли сразу в аэропорт, поэтому добрались за 1 час.20 минут. Размещение: Так как приехали в отель в 23.30, то с заселением проблем не было. Дали карточки от номера, заплатила курортный сбор 50 руб. за сутки (только за взрослых). Берут только наличными, обратите на это внимание. Браслеты не одели, я сначала не придала этому значение. Но когда утром обнаружила у многих синие браслеты, то задумалась... Как выяснилось, эти браслеты для "Ультра всё включено" ( у нас была именно такая система проживания) закончились, поэтому для подтверждения была выдана бумажка с печатью "Ультра всё включено", с указанием даты проживания. Уже вечером 1-го дня, подойдя на ресеншен, браслеты нам надели ( вероятно - привезли). Номер: после ознакомления с отзывами (отель бронировали в "попыхах" только по описанию), сильно переживала о номере, куда нас поселят. Нам достался крайний номер на 5 этаже (номер 517) в 1 корпусе. Номер маленький, проход к балкону между кроватью и столом очень узкий. Такая же ситуация и в коридорчике между 2-мя шкафами. Шампунь, гель для душа, мыло в одноразовых пакетиках ( точно такие же как и в Подмосковном ОК "Клязьма"). Санузел совместный, маленькая раковина, ванна. Через 3 дня поменяли постельное бельё, а вот полотенце надо положить на раковину - тогда поменяют. Есть кондиционер, но очень шумный. Включали редко, т.к. был ребёнок, чтобы не продуло. На балконе раздвижная сушилка, стол, два стула. Один раз принесли две бутылки по 0,5 л простой воды, предполагаю, что должна была быть при заселении. Вечерами , при открытых дверях, залетали какие-то насекомые, приходилось их ловить, т.к. не любим когда что-то летает. Никаких тараканов, о которых все пишут, у нас не было, да и вообще нигде не встречали! Питание: по системе "шведский стол" в ресторане "Парадиз". Если первые 4 дня было более менее по количеству народа в ресторане, то с 1 августа - это было нечто: столпотворение народа - столов не хватало, даже приходилось ждать тарелки. Одноразовые стаканы и чашки - это здесь нормально, иногда приходилось пользоваться одноразовыми вилками и ложками. Претензии к еде - это отсутствие помидор, а это Краснодарский край ( коней июля - начало августа). Из фруктов только сливы ( несъедобные), резаные апельсины, яблоки или грушки ( несъедобные). Один раз на обед был арбуз. Выпечка каждый день одно и тоже: сдобные булочки, кекс. Постоянно печенье, сушки или вафли, пряники. Холодных закусок разнообразия нет, в основном на основе капусты, соления, селёдка. Из горячих блюд есть выбор. Хочется в ресторане отметить официантов, работают оперативно: убирают столы быстро, постоянно обновляют лотки с блюдами . А что посуды нет, так это не к ним вопрос, а к посудомойкам. Отдыхающих много, не успевают... Пляж: находится через железную дорогу, переход по мосту (напротив 1 корпуса). Лежаков достаточно, но один минус - в основном под открытом небом, без навеса. Первый день повезло - в 10.00 удалось занять лежаки под навесом, но через день, увы, все места были заняты. В дальнейшем стала умнее: в 7.00 ходила занимать место под навесом, так делают многие. На пляже и в море камни, поэтому рекомендую тапочки для купания. душ на пляже есть, но очень холодный. Пляжные полотенце должны быть в номере при заселении( опять же узнала позже), при заселении у нас не было. У горничной по этажу узнала, что их нет в наличии - ожидайте! С собой мы брали пляжные полотенце, поэтому сильно - не переживала. Через день нам принесли в номер. "Ультра всё включено": по меркам заграницы - это круглосуточное обслуживание . Увы, здесь подразумевается ( по моим наблюдениям): пиво, вино на обед, ужин; попкорн, прохладительные напитки + пиво на пляже, перекус в 6 корпусе ( когда нет основного питания с 6.00 до 24.00), бассейн на пляже, около корпуса №7 ( туда не ходили). И, конечно же, аквапарк "Акваград", рядом с корпусом "Акваград". Цена в аквапарк 1800 руб., по системе "Ультра всё включено" - бесплатно. Приходить можно в любое время. Аквапарк: Хочется покупаться в бассейне, вам в аквапарк ( на основной территории - бассейна - нет). Там есть и водные горки для детей, для взрослых; бассейн с джакузи; центральный волновой бассейн. 2 раза в день проводят пенную дискотеку. Постоянно работают аниматоры с детьми. Покушать можно взять с собой, но можно купить в аквапарке, как за наличные деньги, так и переводом по номеру. В аквапарке работают фотографы. На выходе вывешивают магниты с фотографиями, цена - 500 рублей (наличные или карта). Территория: большая, зелёная, много фигурок животных. Про идеальную чистоту сказать не могу, например, уличные ступеньки корпуса - грязные. Не видела, чтобы кто-то подметал. Что касается большого количества кошек, это действительно - так. Они везде, но это не напрягает. На территории комплекса - два магазина продуктовых. С утра, около ресторана, постоянная торговля промышленными товарами, сувенирами. В 19.30.- детская анимация ( детей очень много в комплексе). В 20.00 каждый день в концертном зале, 6 корпус, что-то проходит, но платно. Сходили 31.07. на "Московский цирк" ( взрослый билет - 1000 руб., детский - 800 руб.). Конечно, это далеко не Московский. Вся труппа - 5 человек, которые делаю всю программу: он же и жонглёр, и клоун, он же и трюки показывает... Главное, ребёнку понравилось, остальное - не важно! С погодой повезло, обошлось без дождей. Море тёплое, чистое, было и спокойное, и немного волновалось. Один раз вышли за пределы отеля и ужаснулась: перейти дорогу по правилам дорожного движения - не возможно! На экскурсии не ездили, т.к. в жару с ребёнком 7 лет - это утомительно. Для нас было главное - это море!
1,
Плюсы: Нет их
Минусы: Все
Отзыв: Отдыхаем с семьёй в данный момент! Сразу совет:не приезжайте сюда, отель ужас!!! За такие деньги вам предоставят пол литра воды на человека в день, на пляже Толь 10%лежаков с зонтами, что бы занять лежак с зонтом вставать и идти занимать надо в 6 . Утра, и то не факт что найдешь место, в номере, стенка шкафа сломана, дверь в туалете не закрывается,в чайник такой грязный, что того гляди мокрицы заведуться. Питание вообще отпад, напоминаем питание в советских пансионатах, только здесь всё включено;ну как включено? Обед,:пару супов, (ну это ладно) вторые блюда:картошка, гречка, рыба, тушеная капуста, котлеты, и всё, ну и овощная нарезка, один овощной салат, забудьте про какие либо стейки, или там ещё что-то, как в других отелях4*.фрукты это яблоки(причём не новый урожай) сливы, бананы. и всё!!! Ужин примерно тоже самое! Алкоголь:только пиво и вина в ресторане, крепких напитков нет! Анимаций ни каких для детей нет! Аниматоров детских нет! Ставлю две звезды только из за аквапарка, хотя тоже с натяжкой, аквапарк неплохой, детям нравится, но! Зашли в аквапарк покупаться в бассейне, а если попить хочешь, или там покупай, или выходи из аквапарка одевайся и иди на территорию отеля, потом опять заходи в аквапарк. и. Т. Д. Один совет всём даю, не приезжайте сюда к нам, не стоит этих денег! Добавляю:много отравлений, из нас 3их двое отравились, соседи тоже, во время обеда еще ребенка рвало, что не съели на завтрак дают на обед или ужин, а то и на след. День, например салат из цветной капусты на ужин, а на след день на завтрак, добавили в нее селедку и назвали салат пирамида, первый раз увидел в отеле на обед перловку, просто перловку, суп харчо рисовая каша с колбасой! И все в таком духе!!! Готовы менять билеты, и плевать на оставшуюся неделю и деньги, и бежать отсюда!!! Сейчас занимаемся покупкой билетов и сдачей своих(не уверен что получится, билетов обратно нет) не приезжайте в этот отель, это максимум 2*! Не рискуйте отдыхом!!!
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отстой.
Сначала минусы, которых достаточно много, чтобы испортить отпуск любому: Про питание: -воды мало дают, по одной бутылке 0.5 в сутки на человека -нас, как и ещё половину отеля, отравили, после чего мы несколько дней не могли даже выйти из номера. Причем, судя по отзывам других отдыхавших в отеле, такое в АкваЛоо происходит с завидной регулярностью Про номера: -старая, пыльная, местами поломанная мебель в номерах -бельё с пятнами выдают -в последний день не было воды, ни душ не примешь, ни в туалет не сходишь -вечерами мешает дискотека, ее очень хорошо слышно(номер снимался на 5-ом этаже) -неработающие кондиционеры в некоторых номерах -чайник только 1 на этаж -есть корпус рядом с ж/д, и очень не советую брать в нём номера, потому что поезда ездят довольно часто и громко, а ещё вечером мешает музыка с дискотеки на пляже По сервису -неработающий хаммам -туалеты на побережье со сломанными дверями и сливами, не было туалетной бумаги в женском туалете, сам туалет грязный -мало душевых кабинок на побережье -по системе ультра всё включено многое доступно только в первой половине дня(с 10:00 до 13:00) -аквапарк открытый не только для жителей отеля, постоянно привозят автобусы с туристами, поэтому иногда, чтоб покататься , надо стоять огромные очереди и ждать по 40-50 минут коврик/круг для катания(без них кататься нельзя) Общие комментарии по территории отеля и не только: -на пляже есть место, где зелёная загнивающая вода течёт -местами очень необорудованная, неуютная территория -только один банкомат Сбербанка на весь отель -аптека только до 7 часов и в округе нет круглосуточных, а скорая за 10 часов так и не доехала, так что на неё можно не рассчитывать -очень завышенные ценники в продуктовых и аптеках на территории отеля -есть проблемы со связью на территории отеля Из хорошего: -горки, чаще всего, все работают, их 11 штук для взрослых и впечатление от них исключительно положительное -в целом впечатление от пляжа положительное, много лежаков, есть дорожки, есть кабинки для переодевания -есть круглосуточный пункт мед помощи
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Ужас.
Отель жесть. Грязь везде, номера убитые, все убого. Пляж с крупной галькой, заходить в воду больно и тяжело. Пляж убитый, гостиница пишет собственный пляж, но в реалии там ничего нет. Только лежаки, которые никто не моет. В номере тараканы. Душ убитый, в туалете нет вытяжки, нет даже вентилятора. Постельное грязное и жёлтого цвета. Позитива мало, детям понравился аквапарк и весь позитив. Кормят ужасно.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Были в июле 2022г. Отдыхом это назвать сложно. Практически постоянно возникали какие-то проблемы, которые нужно было решать. 1. Заселение. Так как санаторий очень большой, постоянно подъезжают люди на заселение. Очередь у ресепшен в несколько десятков человек. Мы простояли 2,5 часа. То есть с дороги, приезжая в отель в три часа дня, планируешь кинуть вещи в номер и пойти на пляж, смыть дорожную усталость. Здесь это не получится. Много людей, приезжающих по социальным путевкам. Все стоят в одной очереди, и они, и те, кто проплатил полную стоимость. На заселение одного человека (семьи) – от 20 минут. Время от времени возникает ситуация, когда по соц.путевкам свободные номера заканчиваются, и заселяющие предлагают людям доп.места в уже занятые номера, где также заселены по соц.путевкам. 2. Номер. После предыдущих жильцов номер не был убран. Крошки и грязь на столе, черные от чая кружки, песок, грязь и волосы на полу, загаженный простите унитаз. Есть холодильник, кондиционер, телевизор и фен. Все работало, кроме телевизора. После двух обращений на ресепшен о неработающем телевизоре, после которых никто не пришел его рамонтировать, бросили эти попытки. Стены картонные, отличная слышимость по кругу. Три пенсинерки одной из стен за это время стали как родные – столько узнали о них по разговорам, которые они друг с другом часто вели. Полотенца меняют когда попросишь, постель меняли раз в четыре или пять дней. 3. Пляж. Широкий, места много, несмотря на большое количество людей свободное место есть всегда. На всех хватает шезлонгов и зонтов. Есть навесы, чтобы полежать в тени. Нет волнорезов, поэтому малейший ветерок – волны и мутная вода. Галька, заход в море нормальный. 4. Питание. То, что на сайтах называется рестораны, по факту столовые. Людей очень много, часто приходилось подсаживаться за стол к другим людям из-за отсутствия свободных столов. Выбор блюд крайне мал, качество питания очень низкое. Напомнило армейскую столовую. Питались только на завтрак кашами, обедать и ужинать ходили в кафешки на берегу, несмотря на полностью проплаченный шведский стол с 3-х разовым питанием. Ребенок в их «ресторане» питаться не смог, да и над собой издеваться тоже желания не было. 5. Территория. Большая, много корпусов, и мало парковой зоны, где можно погулять. Очень много лестниц. Мы жили в корпусе 9 Прибрежный, нам хоть к морю не надо было по лестницам ходить. Местами по территории навалены стройматериалы, что-то ремонтируется. 6. Аквапарк. Большой, несколько горок и бассейнов. Очень много людей, на горки всегда очереди, в бассейнах тесновато. 7. Резюме. Ощущения, что съездили на курорт нет от слова совсем. Стоимость за такой отдых от 13 тыс.р.за номер сильно завышена. Ультра все включено по факту не соответствует своему названию. Повелись на красивые картинки и описание на сайтах. По факту многое не соответствует.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Долгожданный отдых на море "Ультра все.
Добрый день всем! Впервые решила написать отзыв,потому что накипело.) В этом году выбор мест отдыха был не велик.Взвесив все плюсы и минусы,выбрали Аквалоо,так как мы отдыхаем с ребенком,а здесь есть аквапарк и детская анимация. Бронировала номер в апреле.Я хотела забронировать номер с питанием,а аквапарк уже посетить по желанию на месте.НО,мне сказали,что в летние месяцы у них есть только тариф Ультра все включено и настоятельно рекомендовали тариф Ультра все включено с лечением,так как была акция и цена на оба тарифа была одинаковая.Я забронировала тариф с лечением.И здесь ВНИМАНИЕ.Если вы берете тариф с лечением,ОБЯЗАТЕЛЬНО оформите санаторно-курортную карту до поездки.Иначе вам придется заплатить 1500 тысячи руб. С человека за оформление этой карты в санатории. У нас был ранний заезд и я очень благодарна сотруднице на ресепшен за то,что она нас быстро оформила и заселила в хороший номер.Очень жаль,что я не помню ее имя.Для сотрудников,которые читают отзывы,блондинка с шикарной косой. Теперь о санатории. 1.Комната Мы проживали в 3 корпусе,поэтому все было терпимо и чистенько.Но,у них огромная проблема с полотенцами.Для рук нет совсем,банные меняют редко. Приготовтесь,что постельное тоже может быть не очень.Но это как повезет) Горничные очень хорошие.Все вопросы можно решить без проблем. Сантехник умница.Решил проблему с засором в душевой за 3 минуты) 2.Питание Опять же,если сотрудники читают,ЗАМЕНИТЕ ПОВАРА!!! Еда вроде есть,но очень невкусно и некраство.Умудряются испортить ЗАПЕКАНКУ и БУЛЬЕН😂 Не забываем,что мы отдыхаем не дешево,ультро все включено)) Из фруктов -сливы,нарезанные апельсины и яблоки))) Плюс-это официанты.Очень доброжелательные и расторопные. 3.Промежуточное питание На сайте заявлено 3 точки.Что мы должны были там получить: Гамбургеры Блины Яичница Лапша Фрукты Мороженое НО,к нашему приезду,видимо,готовились)))из меню убрали гамбургеры и мороженое и вывели их в платную услугу)))) Точка питания только одна,в ресторане опера.Ребята там работают позитивные,блинчики и яичница вкусные.Приятно посидеть,если не захотели рано встать на завтрак или пойти на обед. Есть еще 2 точки питания на пляже,но там только напитки и попкорн))) 4.Боулинг Нам по системе Ультра можно поиграть в боулинг,но,часы,выделенные для нас,с 10 до 13 по предварительной записи.Мы смогли поиграть только 1 раз))) 4.Спортзал Очень забавно работает.С 10 до 18. Мне кажется,большинство предпочитает с утра позаниматься,искупаться,потом на завтрак.По крайней мере,в других отелях и санаториях спортзал открыт с 6 утра.Но это мое мнение,информация для тех,кто занимается 5.Пляж Пляж хороший.Много места,лежаков,есть зонтики. Но,уважаемые сотрудники и гости,берегите имущество.Очень неаккуратно обращаются с зонтиками,много уже сломанных((( 6.Аквапарк Здесь ничего необычного.)))Каждый найдет чем заняться 7.Территория Общее вречатление неухоженности.Раздолбанная плитка,неработающий периодически лифт на пляже. Во время нашего прибывания,санаторий отмечал 17 лет.Вышла генеральный директор и начала похваляться,какая она молодец.Такое ощущение,что она носит какие-то особые очки,которые не позволяют увидеть всю убогость ее детища.Уважаемая,санатрий в ужасном состоянии.И мне стыдно за вас.В зданиях крыши протекают.Если идет дождь,то везде стоят ведра и лежат тряпки.Лифты периодически не работают. 8.Разное Во время дождя откючается свет.Тоже будьте к этому готовы. Очень много отдыхает по социальным путевкам.Отдыхающих за деньги здесь не любят,так как они "качают права и гнут пальцы".И никто не подумает,сколько денег такие отдыхающие отдали за путевку. Вывод Если вы едете по социальной путевке-нормально.Просто будьте готовы к этим минусам. За деньги-10 раз подумайте. Я больше сюда не приеду! Надеюсь мой отзыв будет полезен.Если увидите ошибки,заранее извиняюсь.Много эмоций и текста,могла не заметить)
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отдыхаю в отели сейчас. Очень грязный отель и номера. Обои в номере грязные и порваны. Белье в том же состоянии. Питание не вкусное, спасает только промежуточное питание. В аквапарке тоже грязно. Не удивительно, что у многих кишечные болезни. Обслуживающий персонал не клиентоориентирован. Совершено не заинтересован в решении вопросов отдыхающих. Второй раз точно не приеду
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Тараканы, отсутствие уборки, полная антисанитария.
Тараканы, отсутствие уборки, полная антисанитария и как следствие все дети заболели ротовирусом.
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Антисанитария, тараканы, хамство.
Данный "санаторий" нужно закрывать прямо сейчас! Заехала группа детей и несколько взрослых на конкурс. В нашей группе слегли все дети с отравлением на 3 день пребывания. Очень сильно заболели, мой ребёнок никогда так не травился. Температура и все остальные последствия отравления. У всех одинаково. Звонили в скорую, сказали много вызовов в целом, и по данному адресу в частности. В номере тучами бегают тараканы. И это на 6, 7 этажах! Что в столовой тогда происходит?! Посуду выносят мокрую, не всегда полностью чистую. Посуды не хватает, постоянно что-то нужно просить. Кондиционеры работают с перебоями, постоянно нужно искать мастера. Лифты работают 1 из 3, не всегда. Когда заезжали, ни один не работал. Чемоданы дети сами тащили. На ресепшен на все просьбы и вопросы разводят руками - они ничего не могут, ничего не знают, и вообще, почему к ним обращаются. Еда не вкусная, пересоленая, кофемашины работает 1 из 2, с выбором из 1 вида кофе. В качестве сока разводят какой-то концентрат. Ну и судя по антисанитарии, большой вопрос, как моют резервуар для напитков.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Это ужас.
Нахожусь сейчас здесь и моему возмущению нет предела. Я не привередливый турист, но это нечто.... Заселение: не компетентные люди на ресепшене, им не интересны ваши проблемы... Куда заселили, там и живите, и не важно какие проблемы в номере: не работает кондиционер, воняет канализацией или ремонт номера, а иногда там просто живут другие люди).... Питание скудное, но мы же не за этим приехали, поэтому на это внимание не обращала. В отеле злобствует вирус, на второй день ребенок блюёт и дрищет, идём к врачу.... А теперь главное: врач говорит, у нас таких более 150 детей, каждый день скорые приезжают, лекарств нет, капельниц нет.... но вы держитесь 5-7 дней... Но больше всего добило то, что бельё которое ребенок испачкал мне сказали ПОСТИРАТЬ!!!!! Это ультра все включено!!!! Это кошмар! Куда смотрит Роспотребнадзор???? И все это за 200 тысяч!!!!!
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Очень смешанные чувства от этого отеля. Номерной фонд.
Очень смешанные чувства от этого отеля. Номерной фонд оооочень старый, кровати, диван, кондиционер все разваливается. Про туалет и душ вообще молчу. "Уборка" только формально, спасибо что мокрой тряпкой пол протерли, а если самому не просить воду и шампунь, то никто их и не предоставит. Еда на троечку, гурмана тут делать нечего, но с голоду не помереть. Но остро есть проблема свободных вилок и кружек, а чистую посуду советую протерать чем-то сухим самостоятельно. А вот к авквапаркам и старательности аниматоров претензий нет.
Написать отзыв без регистрации
Страницы
Страница 1 из 13





АкваЛоо 3* отзывы:

Возможно АкваЛоо 3* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов АкваЛоо 3* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Краснодарский край
Статьи от НаНегативе.ру
22.03.2024 20:10
614
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
3 170
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...
12.02.2024 20:33
5 503
Xiaomi выпустила Watch 2 Pro в сентябре прошлого года. Сообщается, что компания работает над новыми умными часами. Предполагается, что они будут называться Xiaomi Watch 2. Winfuture поделилась Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.