Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Adriano Villa 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Adriano Villa 4*? Читайте плохие отзывы туристов Adriano Villa 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Adriano Villa 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель с клопами.
Что значат 4 звезды в отеле Villa Adriano?! 1. Клопы в номере. 14 штук при осмотре номера, а также еще несколько в течении дня, которые горничные отказываются убирать. Ребенок перед сном лег на раскладушку (это то что называется доп.место), на нее сверху упал клоп!!! Ребенок в истерике, мы в ужасе, ночью просто страшно было спать!!! 2. Откровенное хамство горничных. Мы позвонили на ресепшн и попросили прислать кого-то чтобы убрать клопов. Горничная, зайдя к нам в номер, дословно (!) нам заявила о том, что мы отвлекаем ее от работы, у нее огромный заезд и ей некогда к нам приходить. Также предупредила, что больше к нам приходить не будет. Разговаривала на повышенном тоне и вообще заявила, что она не обязана приходить. Есть видео, кому интересно, - обязательно поделюсь. 3. Отказ горничных вымыть пол в прихожей номера (мы натоптали когда заезжали и заносили чемоданы), попросили протереть пол, на что получили ответ о том, что уборка в отеле раз в день. 4. А вас еще не отчитывали в «ресторане» на завтраках? Ну, например, тогда когда вы собираетесь уходить из ресторана в номер, а у вас в пакете горнолыжная маска, а официант через весь зал кричит «женщина, у нас запрещено выносить еду, оставьте», на вопрос видит ли она то что лежит в пакете она, продолжая диалог через весь зал (ну, действительно, зачем подходить то), сообщает о том что нет, но думает что там еда. Официант, безусловно, получил от нас необходимые комментарии и настоятельную просьбу смотреть и думать перед тем как делать гостям замечания, но искренне сомневаюсь, что это на нее как-то повлияет. 5. В номере раковина с трещинами, подстаканник в ванной отсутствует (видимо, разбит), но держатель от него остался?♀️, сломанный держатель для салфеток, дырки в мебели и много других прелестей видавшего виды отеля. 5. Мы любезно попросили пригласить управляющего этого прекрасного заведения чтобы обсудить те проблемы, с которыми столкнулись на «отдыхе», но нам сообщили что администратора в отеле нет сегодня. (На следующий день он тоже не появился, а просьбу со мной связаться по мобильному проигнорировал). Надо ли перечислять плюсы данного заведения? Думаю нет, тк их нет! PS Нам прислали комплимент от отеля (на фото тарелка с фруктами) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не делайте себе грустно! Это ужасное место . Объективное.
Сложилось ощущение, что я привезла сюда не горнолыжный тур в 15 человек клиентов в 4 звёзды, а попросила их на коленях бесплатно пожить у них. День 1. Нахамили в ресторане, рецепция работает так что нет сил молчать... дивы восточного побережья... хамят, язвят, обратной связи от руководителя не дают. Сам. Руководитель даже после жалобы в книге предложений не звонит . В Хамаса и бассейне на рецепции никого не было 2 часа, далее пришла баба с воза и сказала что здесь есть правила ( которые кстати никто и не показал) День2 9:30 трансфер - в номере нет горячей и холодной воды. Трансфер никого не ждёт . Логично , зачем? Когда днём дали воду - она лила прямо на пол, напор не работал .... В туалете не работает смыв. Думаете его сделали за день ???? Естественно нет . Возмущению нет предела. Далее... вопрос уборщице в коридоре которая шумела так пылесосом что не то чтобы спать а просто сидеть в номере было невозможно .... «а МОЙ рабочий день ещё не закончен - потерпишь» С моей жалобой на рецепции псевдоменеджер Анна ответила мне «а сейчас послушай меня» Я возмущена. Поражена. И советую выбирать вам другое место для отдыха...... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасно.
Мой первый отзыв в жизни, отель был настолько ужасен, что не пожалею своего времени и напишу. Отдыхала я в этом отеле- вилла адриано на красной поляне в конце декабря 2020 года со своим молодым человеком с 22 по 29 число. Так вот: 1. Заблаговременно при бронировании я просила номер с окном с выходом на горы ( по приезду нам этого не сделали ) 2. Номер. ( уставший, проженные шторы, треснутые дверные косяки, старые душевые кабины ) 3. Шумоизоляция. ( никакая - шум от хлопающихся постоянно дверей соседей, невозможный шум от стульев об пол в столовой на 1 этаже ( хотя номер находился на 3 этаже ) 4. Банкеты. ( каждый вечер в столовой отеля подходят банкеты - банкеты Карл!!!!!! Прийдя однажды с прогулки, со столовой выходила в хлам бухущая еле стоящая на ногах девушка и искала туалет в холле гостиницы!! ) 5. Завтраки. ( это самое интересное ) они ужасны нет, отвратительны, всё что осталось с банкета-представьте: на утро лежит салат шуба под майонезом, Оливье, тушенное мясо под сыром, жаренные овощи, и так далее, это просто ужасно, где сосиски, яичница, блинчики, круассаны, тосты хлеба, в кофемашине-капуччино не работает, чашки стоят только под эспрессо, то есть для чая такого объема мало, ничего не подписано, ты должен сам угадать что это и с чем, мне как аллергику это абсолютно не понравилось, спрашивать не у кого, потому что рядом никого нет ( про это в отдельном пункте ) еду не докладывают если ты пришёл под конец завтрака тебе не останется ничего ( просто бред ) и ведь простите за немалые деньги!!!! В итоге мы ходили на завтрак в кафе рядом: «ем и ем»!! 6. Администраторы. за все время проживания (8 дней) ни разу не поздоровались, не пожелали доброго утра, доброго вечера, ни спросили после прогулки как прошёл день, может что-то нужно! Просто фейспалм, будто никого из гостей нет! Да что я говорю, в один день мне понадобилась помощь скорой, мой молодой человек позвонил на ресепшн с просьбой помочь вызвать скорую помощь, на что получил ответ администратора: она не приедет, и будет ехать больше сорока минут потому что едет из Адлера и повестил трубку!!! Анреал простите! На что мы сами с сотового телефона позвонили в 112 там нас соединили со скорой помощью и она приехала в течении десяти пятнадцати минут, и бегал ее встречать мой молодой человек, администратор даже не сказал какой номер и не проводил!!!! Просто шок!!!! Мы ведь не бесплатно там жили!!! После того как мы ночью вернулись с больницы опять же никто не спросил все ли хорошо и может что-то нужно!! 7. Персонал. ( как мы их прозвали разнорабочие ) да да, именно так, администратор он же официант в столовой, он же и водитель от отеля он же бармен фейспалм просто 8. Спа. На этом отзыв не заканчивается, далее громко сказанное Спа! администратора в спа нет, заходи делай что хочешь и разбирайся со всем сам, зашли мы значит в хамам, а он не побоюсь этого слова кипятит, Боже, какой хамам обжигает ноги что невозможно выйти и наступить на пол, когда через минуту становится нечем дышать!! Попытавшись найти администратора нам попалась женщина видимо как мы поняли уборщица, мы попытались сказать без ругани что там очень жарко и так не должно быть, на что нам хамски ответили: вы первые кто жалуется! Больше естественно мы не ходили в «спа» 9. Поздравление. У меня был день рождения, как вы думаете меня поздравили? Да даже знать не знали, хотя по телефону обещали комплимент от отеля! 😂 даже смешно 10. Выезд. Вечером перед ранним утреннем выездом мы сами подошли на ресепшн напомнить что у нас выезд ранний чтобы нас разбудили собрали ланч бокс и так далее, на что администратор ответила конечно, итак утро, никто не звонит, собравшись выезжаем с багажом из номера спустившись сдавать комнату на ресепшн нет никого, двери в отель открыты ни охраны никого, стоим несколько минут, нашли кнопку, выходит минут через 8 заспанная в хлам администратор протирает глаза я отвечаю вам, в мятой блузке с растрёпанными волосами, и с таким тоном что мы якобы разбудили тут ее, предъявляет оклемавшись ото сна что мы якобы не заплатили за трансфер, хотя он нам был бесплатный и про это должен был сказать другой администратор который передавал смену, завтрак нам никто не поднял никто нас не разбудил, мы просто забили уже на все отдали карточку и ушли в такси чтобы не портить настроение. 11. Итог. Вообщем я не знаю кто пишет восторженные отзывы только из-за них мы и приехали и разочаровались полностью за такую бешеную стоимость такое отношение получив, я написала честный отзыв и хочу отметить нет, мы обычные люди, которые адекватно оценивают сервис и услуги за которые платят деньги! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Безобразное отношение к людям.
С 26 по 27 января я проживала в гостинице Villa Adriano. 26 января я занесла сумки, попросила их оставить до вечера, так как заселение было в 14.00, а вечером заселиться после катания. Охранник провел меня в лобби-бар, сказал, что сумку оставляют здесь, я оставила, там еще были сумки других людей. Я думала, что охрана следит за сохранностью вещей и комнату закрывает на ключ. Вечером заселилась с подругой, все хорошо, гостиницей осталась довольна. Утром 27 января я опять оставила сумку в лобби-баре утром и поехала кататься на гору, администратору сказала, что вечером сумку заберу, там так же стояли сумки других людей, моя подруга так же оставляла свою сумку. Помимо сумки с вещами я оставила сумку от лыжных ботинок. Вечером подруга заехала забрала свою сумку и съехала с гостиницы раньше меня, я пришла позже и своей сумки не обнаружила. Обратилась к администратору Инне, стали с ней просматривать камеры, из дверей на улицу никто с моей сумкой не выходил, а камера, направленная на лобби-бар, не работала. Я спросила, может, кто-то из людей заезжал или выезжал из гостиницы и прихватил мою сумку со своими вещеми. Она сказала про трех парней, они заселялись и оставляли свои вещи в лобби-баре, про людей, которые выезжали с чемоданом, они тоже мою сумку не брали. Потом Инна стала говорить, что я оставила сумку в общественном помещении под свою ответственность, гостиница ни при чем (хотя персонал всем проживающим в гостинице предлагает оставить сумки именно там, зачем же тогда предлагать всем людям оставлять там свои вещи, если гостиница за ними не смотрит, и камеры не работают, ведь гостиница должна быть заинтересована в комфортном отдыхе там людей без проблем). Я вызвала полицию. В сумке был ноутбук и все мои вещи- одежда, обувь на примерную сумму 60 тысяч рублей. 6 часов я провела в гостинице, просматривая камеры и с полицией, состояние было ужасное, отдых испорчен, даже нечего было одеть, кроме лыжной одежды, в которой я была, хоть кроссовки остались в комнате для хранения лыж. 30 января вечером мне позвонили из полиции и сказали, что сумку вернули, я приехала ее забирать. Оказалось, что 27 января в гостиницу заселялись девушки, которые так же оставляли в лобби-баре свои вещи, потом их забрали вместе с моей сумкой, обнаружив это только 28 января утром, сумку вернули на ресепшн. А полицейский отдыхал два дня, поэтому забрал сумку только в понедельник утром. Три дня я не находила себе места, отдых был испорчен, а персонал гостиницы почему-то даже не позвонил мне и не сказал, что пропажа нашлась, хотя мой телефон был у у Даши из Библио глобуса (Инна об этом знала). Так же почему Инна не сказала мне еще в пятницу вечером о том, что заселялись девушки в этот день, я бы тогда сразу у них посмотрела и увидела свою сумку и не сидела 6 часов в слезах в гостинице, и дальше все было бы хорошо. Я не понимаю, почему у персонала Villa Adriano такое ужасное отношение к людям, к их клиентам, как можно так себя вести, и это гостиница 4*! В комнате персонала я увидела распечатку для персонала, где было написано, как надо вести себя с проживающими в гостинице, помогать им , решать все проблемы, поставить себя на их место! Ничего этого не делается, отношение к людям отвратительное!!! Я написала претензию на имя директора, отдала ее 02.02.17, в ответ даже не позвонили и не попроси прощения, причем в тот момент, когда я отдавала преиензию, человек спросил у администратора, где оставить вещи, и администратор стал говорить ему про тот же лобби-бар. Ни за что больше не поселюсь в эту гостиницу и никому не порекомендую, не понимаю, как можно так относиться к своим клиентам и вообще к людям. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вилла отличная, если не считать следующего:
1. По прилету. Вилла отличная, если не считать следующего: 1. По прилету мы не успели на ужин. Ужин был оплачен. Нас ждал ответ-надо успевать! Неожиданно, не предложить в замену холодных закусок- их гости голодные и уставшие. ( в итальянском отеле в 3* в 2 ночи и накормить пытались, хотя отказывались, и чаю горячего приготовили). 2. Завтраки с 7 до 10, но это не значит что все блюда будут готовы в 7...7:30...к 8 ми возможно. не удивляйтесь, если перед вами будит 3 блюда с блинчиками без названия- выбор начинки это удача по принципу "русской рулетки"))) Может для кого и станет плюсом. 3. Обед с 13-14, опоздал- твои проблемы. Для горнолыжников: трансфер до подъемников в 13:30 и 16:00... шансов попасть на обед на трансфере стремиться к нулю) 4. Ужин с 18-19- повторяться не буду..не удивляйтесь дымовой завесе за ужином- ужин организован в кальянной- дым усиливается пропорционально длине ужина. Лучше приходить в начале, иначе еды может просто не хватить. Заранее воспитывайте с себе любовь к темным помещениям, холодной воде или морсу с большим количеством ягод- выбора у вас не будет. В заключении о плюса: Хамам, сауна, купель с массажем- отлично! Номера обставлены функционально и приятно глазу- можете оценить на их сайте. Персонал доброжелателен, главное не задавай нестандартных вопросов. Готовят вкусно и по включенному впроживанию питанию и в ресторане. Фразы из общения с персоналом: - на вопрос по времени обеда и трансфера от подъемников «..а вы хотите чтобы все соответствовало?». Мой взгляд: Да, для нас комфорт (особенно для людей с детьми). Для них дополнительный заработок. В итоге при необходимости ели на горе- Хмели-сунели ice рекомендую, - можно записать напитки на счет комнаты- «у нас нет такой функции»))))), - на ПОВТОРНОЕ ЗАМЕЧАНИЕ НА ДЫМ « а может Вам вина повторить?»...адекватность персонала остается под вопросом. Запаситесь терпением! |
Adriano Villa 4* отзывы:
Возможно Adriano Villa 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Adriano Villa 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Краснодарский край
-
Black Sea Hotel 2*
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
СССР
Средняя оценка —Отзывы — 17Сохранить
-
Сочи Парк Отель 3*
Средняя оценка —Отзывы — 487Сохранить
-
Bridge Resort (Бридж Резорт) 4*
Средняя оценка —Отзывы — 147Сохранить
-
Калипсо 3*
Средняя оценка —Отзывы — 3Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
542
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
3 144
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
5 246
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
