Отзывы о Арфа Парк Отель

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Арфа Парк Отель? Читайте плохие отзывы туристов Арфа Парк Отель, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Арфа Парк Отель
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Ужасно.
Отель откровенно среднего уровня, спасает его только местоположение.
Бронировали номер Делюкс с видом на море и большой террасой. За день до заезда позвонила девушка и попросила подтвердить актуальность брони, услышав утвердительный ответ, обещала ждать нас) Но через два часа позвонила снова со словами, что наш номер затопило и нас вынуждены заселить в другой…с боковым видом на море и с балконом вместо террасы. При этом не хотели идти навстречу и давать скидку.
Судя по отзывам, в данном отеле такая замена номеров - это распространённая практика, так что тут как повезёт.

Работники ресепшн абсолютно некомпетентны, временами хамоваты. Такое ощущение, что наняты стажеры, которые вам никогда не рады.
Номера старые, с непродуманной планировкой, требующие обновления, хотя нам видимо достался не самый плохой вариант. На мебели сколы, зеркала с трещинами, затхлый запах.
Под самим номером с нашей стороны находилась мусорка, поэтому каждое утро в районе 7 часов мусоровоз с грохотом вытряхивал контейнеры, несмотря на то, что время ещё очень раннее. На территории идут ремонтные работы в виллах, шумно и пыльно.
Шумоизоляции ноль, пару раз за ночь просыпалась от грохота закрывающихся дверей в соседние номера. Если вам повезёт, то вы тоже будете слушать гогот пьяных соседских компаний до утра.
Чтобы попасть в спа, нужно пройти тренажёрный зал и спуститься по лестнице, в нос сразу же бьет едкий запах хлорки, плавать в такой воде даже не решились пробовать. Уличный бассейн без подогрева, в зимний период выполняет чисто номинальную функцию.
Выходить из отеля в сторону променада нужно через Чайхону, что не очень удобно, ибо всякий раз нужно объяснять что ты пришёл не кушать. Калитки для входа с улицы не работают, либо открываются через раз.
Wi-fi не работает вообще, мобильная связь ловит плохо, случился вынужденный детокс от интернета. Если он нужен по работе - имейте ввиду.
В один из вечеров у ТВ пропал сигнал, пытались дозвониться до ресепшн, 4 раза никто не взял трубку, пришлось идти пешком. Девушка на ресепшн в хамоватой форме обещала «кому-то передать информацию». В итоге пришёл техник и сказал, что до утра ничего работать не будет . Утром в 9 часов заявился ещё один ремонтник, но ТВ заработало и без его участия ещё поздно вечером накануне.
Завтраки нормальные, без претензий на высокую кухню, все нужное есть, вкусный кофе. Проходят в зале чайханы, поэтому нормальных столов крайне мало, в основном низкие кресла и столики.
Положительных комментариев достойна только работа горничных, номер убирался своевременно, полотенца менялись, посуду мыли, воду добавляли.

В целом отель своих денег не просто не стоит, стыдно предоставлять такого уровня услуги за такую стоимость.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Не рекомендую.
Выбирала очень долго отель, как мне казалось выбрала достойный для отдыха с годовалым ребёнком, но увы, первый раз немного разочаровалась когда просила чуть раньше нас заселить, но мне сказали, что надо оплатить 6250 - Вы серьезно? Для заселения на 3 часа раньше👍🏻Сервис! Подумала я! Ну ок, прилетели в 10 утра, сказали готовят наш номер семейная студия с видом на море, почти в 14:00 он был готов, поехали заселяться ииии нам предложили на второй линии номер с видом на елки, нас естественно не устроило, я отдала 25000 за 2 ночи не для того, чтобы смотреть на ёлки!!! Поехали смотреть другие варианты, оказались варианты были, а не как нам говорили всё под завязку, приехали в другой дом, да он был с видом на море, но его для нас не готовили даже, мы хотели ещё посмотреть, на что Иван сотрудник отеля сказал, что он может отдать деньги и мы можем себе искать другой отель👍🏻Вот это сервис в 5*, остались в итоге там, что предложили после, сами устали и ребёнок уже был никакой, но это не 5*. Не советую.
2,
Плюсы: Хорошее местоположение . Море в шаговой доступности . Красивые фото.
Минусы: Тараканы
нерабочий кондиционер
нет встречающего при размещении .
Отзыв: Тараканы в АРФЕ.
2 июня 2019 года приехали в Отель Арфа парк.
Начнём с того , что в отеле нас никто не встретил, на ресепшене при заезде начали говорить о каких -то непонятных сборах , дополнительных платах, не стали разбираться и оплатили без разговоров так как после перелёта совсем не было сил. Далее нам выдали ключи и мы самостоятельно отправились в поиски номера . Освещения явно недостаточно , поэтому поиски номера оказались квестом. Продолжение квеста оказалось знакомство с номером тараканы в номере нас встретили быстрее чем персонал в отеле. Честно, я вижу такое впервые в пяти звёздах. От номера мы сразу же отказались и попросили другой . Спустя 40 мин ожиданий , мы получаем номер с нерабочим кондиционером , в котором была ужасная духота и влажность. Панель управления кондиционера была вырвана с корнем и висела на проводах . Находится в данном номере было невозможно . Мы сообщили об этом на ресепшн , в ходе чего к нам направили техническую службу , которая пообещала завтра разобраться. Мы с чемоданами спустились на ресепшн договориться о смене номера . Спустя 20 мин нам выдают другой номер не улучшенный, как оплачивался, а категории стандарт . Нам ничего не оставалось делать как остаться здесь , потому как время уже было позднее .
Что мы имеем . Потерянное время , испорченный вечер и настроение . Приехали с супругом на свадебное путешествие и просто в жутком смятении что делать и как быть дальше.
3,
Плюсы: Хорошее расположение
интересно оформленные номера. Пожалуй на этом все плюсы и заканчиваются
Минусы: Главный минус отеля- безразличие обслуживающего персонала.
Отзыв: Не стоит своих денег.
Персонал просто отвратительный!!! Практически все время нашего проживания ( а проживали мы на 3 этаже основного корпуса в 2 комнатном «люксе» с видом на море) шёл ремонт в Чайхане #1, расположенной на 2 и 1 этаже под нами... это было просто невозможно слушать. Персонал не был заинтересован в решении данной проблемы, все просьбы о тишине были просто проигнорированны. Завтрак, это отдельная тема... людей огромное количество и они чисто физически не могут разместиться на этом крошечном пятачке с огромными ( и очень неудобными) столами. Официанты не плохие, но это зависит от смены (были и просто ужасные). Фото номера прилагаются... ( около рабочего места в гостиной нет НИ ОДНОЙ розетки). По всей территории отеля висят листовки с правилами поведения на территории, которые все благополучно игнорируют, в особенности правило НЕ ЗАНИМАТЬ ШЕЗЛОНГИ У БАССЕЙНА! (Фото ниже 🙂) и персонал это совершенно не заботит. Ну и для полной картины : очень много людей в состоянии сильного алкогольного опьянения «плавают» в бассейнах и катаются с горки в СПА... Прямо при нас парочка навеселе чуть не разбила себе лица об кафель, их совсем не жалко, а если пострадают дети??? Возможно на виллах живётся чуть лучше, но НЕ ФАКТ...
2,
Плюсы: сотрудники на ресепшн- тамерлан и давид. екатерина из службы размещения. отдельные официанты ресторана.
Минусы: см. выше.
Отзыв: 5*по-Адлеровски! Не портите себе настроение и отдых за не.
Пафосно, бестолково, недружелюбно, не клиентоориентированно, одним словом, непрофессионально. Отель Анонсирован, как люксовый- поверьте, это совсем не так!
Кондиционирование очень слабое; оборудование работает очень непредсказуемо и неуправляемо( полотенцесушитель, фен). Кровать одна, маленькая, возможности выбора двух нет. У кровати острые углы, и мама , и я , теперь в синяках. Штор, гарантирующих блокировку солнечного света нет- альтернативные им жалюзи сделаны как попало, их размер не соответствует оконному проему и их характеристики также не обеспечивают нужное для комфортного сна затемнение в номере. Пляж - пластиковые лежаки, небольшие тонкие полотенца и все. Громкая музыка в ресторане при отеле далеко за полночь, несмотря на обещания убавить звук после 23:00. На завтраках хаотично, порой не хватает посуды; очередь за омлетами.
Локация- неоднозначная- первая линия, а море за огромным толстым бетонным парапетом. Для сравнения - Редиссон не имеет такого «заграждения» от моря. Причина- напротив Арфы не столь дружелюбное море, более мощное течение и волны.
Мебель потертая, плинтуса и дверные проемы сделаны как попало, очень небрежно и неаккуратно. Дверная ручка вывалилась и оставила маму заблокированной в спальной. Любопытная деталь- нет зеркал- ни в прихожей, ни в туалете. Заодно и крючков для полотенец.


Во время ветра завывания настолько сильные, что будят ночью. Сначала я подумала, что это уборочные машины так шумят, оказалось нет- это ветер воет в щели оконного проема.
Во время двух дождливых дней завтрак , точнее, его организация, достигла своего апогея- выяснилось, что между зонами шведской линии и ресторанной зоной нет внутреннего прохода , т.е., не иначе как под проливным дождем с тарелками за стол не пройти. Измучились все- и персонал, и гости. К тому же нормальных, не кальянных столов итак не хватало, а тут выяснилось, что основная часть высоких удобных нормальных столов находилась в зоне под открытым небом. Результат- в люксовом отеле гости ели «на коленях». Позже случайно выяснилось, что есть второй этаж, где есть необходимое количество нормальных столов под крышей- вот только там были свалены подушки и матрасы с уличных диванов. Вот и получается, что мягкую мебель спасли, а гостями и их комфортом пожертвовали.

Попыталась встретиться с руководителем- « он очень занят, появление его в отеле непредсказуемо и не ежедневно, персоналу он о своих планах докладывать не обязан». После этого все сразу встало на свои места- « кот из дома, мыши в пляс».
Памятуя что « сколько людей, столько и мнений», старалась быть спокойно-объективной.
Просто нужно понимать, что по большинству параметров отель не тянет даже на 3*. Видно, что сделан наспех, представить, что ему 3-4 года просто невозможно.

Справедливости ради нужно отметить старательность большинства сотрудников отеля. Просто от этого ещё обиднее- вроде и люди отзывчивые, ну а что они могут сделать, если с ними никто не работает и отелем никто, по сути, не руководит, не занимается. . Настроение от их стараний ещё хуже- результата- то нет, деньги огромные уплачены, отдых испорчен, а «люди при этом хорошие». Видно, что они все понимают, просто сделать ничего не могут.
3,
Плюсы: Расположение
Минусы: Персонал
номера
Отзыв: Отель не 5 звёзд.
Выбрали данный отель по рекомендации туроператора и по фотографиям на сайте.
Но.. ничего хорошего кроме расположения по прибытию не нашли. Номера старые, пошарпанные , мебель дешевая , в ванне -плесень, душевая кабинка течёт, персонал замученный, не дружелюбный. Отель - не выше 3 звёзд. Цена не соответствует качеству! Не рекомендую!
2,
Плюсы:
Минусы: ужасный персонал
грязно
Отзыв: Кубанский сервис во всей красе — искренне не рекомендую,.
Наплевательское отношение персонала. При заселении оказалось, что завтра надо будет переехать в другой номер, потому что в этой вилле будет проходить "дезинфекция" :D Заехать сразу другой номер нельзя — он ещё "не готов" и когда будет готов тоже неизвестно ("утром надо будет подойти на ресепшн и узнать"). Неприятно конечно, но ок. Сама вилла и номер в очень удручающем состоянии. Неприятный запах, почти все зеркала в шкафах разбиты, ковролин запачкан, терраса грязная и выходить туда совсем не хотелось. В бассейнах у вилл грязь. И вдобавок ко всему прямо перед окнами до 12 ночи тарахтел трактор и шумели рабочие (что-то достраивали на территории). Всё возобновилось в 7:00 — шикарный отдых и релакс в 5-звёздочном отеле ;-) Утром оказалось, что в другой номер можно будет заехать только в 14:00 и предложили "сейчас собрать все вещи, где-нибудь потусить 4 часа, а потом уже переезжать". Никаких извинений, конструктивных предложений — ничего. Создают вам максимально дискомфортные условия и плевать хотели на вас. В общем, были посланы и мы уехали в другой отель, где всё было отлично, чисто, доступно и гораздо комфортней.
3,
Плюсы: подогреваемый бассейн
собственная кухня в каждой вилле
близость к морю
собственный бассейн
красивые виллы
Минусы: высокие цены
старые номера
Отзыв: Есть минусы и плюсы.
Тока вернулись из этого отеля!
Попали в него чисто случайно, на островке.ру стандартный номер был с хорошей скидкой!
Мне кажется в этом отели отдыхают те люди, которые по каким либо причинам не могут уехать за границу, потому что цены не реальные, если снимать виллу и на долгий срок!
На территории 25 вилл, возле каждой бассейн, виллы по три этажа, на каждом терраса с лежаками, на первом этаже общий зал с большим диваном, телевизором, кухня, с возможностью приготовления и хранения еды. Номера просторные, НО уже все не первой свежести, что со временем нахождения в номере портит первый восторг об отеле!
Есть общий бассейн с подогреваемой водой!

В этот отель вряд ли вернусь, потому что за такие деньги можно найти идеальный вариант!
3,
Плюсы: персонал приветлив
фитнес для отеля на уровне
завтрак хороший
Минусы: очень завышена цена
шумоизоляция
Отзыв: по цене приличного отеля получаем сомнительное времяпрепр.
Двухкомнатный номер с 7 марта по 12 марта по 14 000 рублей сутки . узнали цены на майские, НЕДЕЛЯ 280 000!!!! рублей. Ладно, билеты за копейки. Но, в какую страну европы нельзя поехать за эти деньги? в любую и не на 7 ночей а минимум на 10 или 14. и это только с завтраками! И с холодным морем. С пляжами без туалетов. Куда писяют все загорающие? Да никуда, друг на друга в море. нет ни одного туалета от олимпийского парко до границы.
Отель сам ничего.
Завтраки нормальные на 5.
Территория чистая.
уборка в номерах живет своей жизнью и с вами не считается никак.
Крыты бассейн 5х5 метров с горкой. при нем две сауны из которых мало культурное существо летит прямо в него смывать с себя свои экскременты.
звукоизоляция средняя.
в номерах уже все отпадает и начинает сыпаться разваливаться. еще пару лет все отпадет и крыша рухнет.
кровати узкие наверное 160 ширина, не больше, и это за 14 т.руб сутки.
КРАСНАЯ цена этому 6-7 тыс руб. в сезон 10-12 и не больше.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Совок по цене Тайланда.
Добрый день.
Все мы привыкли отдыхать за границей. К своим 35ти, уже давно понял, что я жду от отелей и курортов. Вообще нравится Тайланд, Пхукет, Карона майвинпик Вила.... Но как всегда все мы хотим хоть иногда поддержать своё-родное-любимого "производителя". Оценив ситуацию и стоимости на рынке решили мы посетить Сочи... Арфа Парк Отель. Стоимость 52 тыс рублей за 3ночи, цена таже что и Корона Майвинпик... Но выбор сделан летим Уральскими Авиалиниями в Сочи))) а с этого момента начинается негативная часть отзыва.....
чтобы не мучаться заказываем трансфер через отель.... По прилёту выясняются "у нас очень редко бывают такие накладки... Вы сами доедете? Или подождёте 15минуток?...." Вот такой был ответ на телефоный звонок и наше возмущение о не обязательности не кого не волнует..
По приезду оказалось, что номер нам дали на третьем этаже вилы, обещанный "вид на море" сегодня не доступен... "Мы вам сообщим о возможности переселения, при первой возможности. Ну вы поймите у нас 100% загруженность"- ответил юнеша по имени Иван.
Деться некуда...живем в виле и завистью думаем о любимой 2х этажной виле с персональным бассейном и большим "человеческим" холодильником в Майвенпике...
Ну и да это ещё не всё))) оказывается в номере вывернута дверь в душе. Так, что дверь не закрывается, а приняв душ по прилёту залили весь санузел....обследовав номер обнаружили ещё несколько "обстоятельств препятствующих комфортному прибывания":
-Полотенец в номере 4ре, то есть по 2а на нас с супругой.(2больших для душа, 1но для ног, одно для рук)...
-терраса для загара имеет выход как из коридора общего, так и из номера...и замок двери из номера сломан. То есть номер всегда открыт для любого человека желающего зайти с террасы. Звоню на рецепцию озвучиваю 3и проблемы. Что вы думаете? Починили? Как бы не так. Замок двери на трассу( ручку прикручиваю сам маникюрными ножницами жены). А дверь в душевую так и не починили... По итогу - спасибо горчичному персоналу, через них позже починили дверь в душевую. Спасибо. А по поводу 2х полотенец на человека, юнеша Иван сказал:" это стандарт нашего отеля..." Совок какой то, а не отель..!!!! 5звезд 2 полотенца на человека!!!! Ревизорро на вас нет-чмошники...
Все на юге любят купить фрукты и вечером холодные из холодильника покушать?! Мы тоже не исключение)))) в номере стоит холодильник в который не влазит ничего!!!! Фу быть такими чмошниками, пожалеть 7к рублей на покупку холодильника большего объема.....что купленную газированию воду в стекле держать нужно в биде заполненном холодной водой, потому что владельцы жадные ... и это в отеле за 17к сутки)))) персонал здоровается только когда номер комнаты на завтраке спрашивает... Сейф в номере даже не прикручен к стене, хочешь унеси)))
Но отдать должное, не всё так печально.
Питание в отеле выше всех похвал.
Ну и спасибо Гарику так же, его приветливость и благодушие чудесный шашлык и "минералка" поддерживает утомлённых путешественников)))) фото его заведение прямо у виллы))) прикладываю))
2,
Плюсы: из плюсов: размещение и часть персонала!
Минусы: минусы все в отзыве
Отзыв: ПРОФАНАЦИЯ! Максимум 3 звезды.
При бронировании через Booking мною был забронирован номер Люкс с видом на море, по итогу заселения нам предоставили номер с видом на соседний корпус и бассейн, музыка в ресторане и у бассейна играет до 24:00 минимум.
Ни о каком звуке моря или спокойном отдыхе речи быть не может, окна открыть нет возможности (очень тяжело открываются, низкое качество исполнения).

Персонал пытался убедить нас что это и есть вид на море, просто он "Боковой"))))
Первый раз сталкиваюсь с таким креативом!
Полный бред для отеля 5 звёзд.

Дальше - больше:
- Бассейн работает до 20:00, а после просто идём в соседний Отель Редиссон))))

- Меню ресторана оставляет желать
лучшего (уровень 2-3 звезды максимум), а вот ценник на уровне топ 10 ресторанов России...

- Никакой анимации для детей (дети вместе с родителями весь вечер сидят в ресторане "наслаждаются" вечерней программой для взрослых и ароматом сигарет (курят прямо за столами) и кальяна.

- Цены на уровне лучших ресторанов Москва (например 1 кг арбуза 1700 рублей)))), при этом в меню нет ни привычной белой рыбы (судак, дорадо, форель и т.д. просто отсутствуют) видимо хозяева не едят и других кормить не считают нужным!!!!, ни привычных блюд Европейской кухни и вообще сложно сказать есть ли у ресторана специализация...

- Отдельное внимание хочется уделить Завтраку этого так называемого 5-ти звездочного отеля:
1. Каждый день одно и тоже (меню завтрака полный провал!!!)
2. Полное отсутствие рыбы
3. Полное отсутствие предложений мясных блюд для тех кто не ест свинину
4. Ровно в 11:00 все сворачиваем, даже если ты ещё не успел положить еду в тарелку (ребята это ведь курорт, отдых и прочее, люди ведь поспать хотят!!!!!!!) до 12:00 это нормально для 5ти звёзд!!!!
5. Общая оценка разнообразию блюд и их качеству - 2-3 балла из 5 (Вы не просто не любите своих постояльцев, Вы над нами издеваетесь!!!!!)

P.S.
Ради интереса, сходите в соседний Редиссон, посмотрите что такое завтрак в 5ти звездочётом отеле)

- Пляж: отправляйтесь в тот же Редиссон и копируйте!!!!

- Номерной фонд:
1. Очень низкое качество (видимо торопились и повсеместно экономили);
2. На балконах и верандах паутина, пыль, грязь, разводы на стеклянных перегородках
3. За 2 дня умудрились ни разу не убрать, пришлось самим просить
4. Относительно комплектования номера посудой - полное отсутствие (на просьбу принести штопор в службе размещения предложили подождать до утра потому что RoomService работает до 24:00, а время уже 01:15
5. Кровать - (напоминаю, речь идёт о самом дорогом номере Люкс) если Ваш рост более 1,70 спать Вы не сможете! Очень маленькая кровать!!!

- Отдых в номерах:
Персонал при желании просто заходит в номер, не зависимо от того есть там гости в данный момент или нет, Правильно - к черту предрассудки!!!!!
P.S.
Научитесь стучаться, вдруг люди не хотят Вас видеть...

РЕЗЮМЕ:
Хороший потенциал, реализация на 40-50%

Ваши 5 звёзд это полная ПРОФАНАЦИЯ!!!

По Европейскому уровню максимум 3 звезды (если не считать завтрак, который тянет максимум на 2)

Рекомендую не рассматривать этот Отель если Вы любите комфорт и готовы платить за него, тут Вы этого не получите.
2,
Плюсы: расположение
Минусы: описаны выше
Отзыв: Ужасный отель.
Ужасней отеля я не встречала! Такое ощущение, что 5 звезд они себе присвоили сами. 3 звезды максимум! Задумка хорошая, но все абсолютно не доделано. Заселение в 14.00, заселили в 16.00. Зайдя в номер, увидела в туалете длинные черные волосы, а у меня светлые средней длины, пыль даже не удосужились протереть нигде. Начала принимать душ, у меня вода была по всему полу в туалете, которая так и не высохла до утра. Кровать сломана, ложишься и летишь на пол с нее. Уборка в номере делается отвратительно, пол не моют, пылесосят или нет, тоже вопрос. Обои отходят. Бассейн открытый ледяной. Обещанного wi-fi на территории всего отеля я так и не обнаружила. Даже 3 G не ловит. Отвратительный интернет. Нормальный только в холле главного корпуса. На территорию заходят все, кому не лень. У нас ни разу не спросили пропуск. Завтрак ежедневно один и тот же. Сейф не работает.
3,
Плюсы: первая линия
все новое
Минусы: питание
пляж
маленькие номера
Отзыв: Отелю еще нужно расти.
Отдыхали с мужем в отеле в начале августа. В России не отдыхали очень давно (с детства). Решили попробовать по совету друзей съездить в Сочи. Бронировали у Библио Глобуса только проживание - стандартный номер на Вилле. В отель приехали примерно в 11:00. Сначала сказали, что заселение только после 14:00, но в итоге дали номер сразу. Предложили выбрать один из двух номеров стандарт: либо на втором этаже с площадью поменьше, либо на первом, где площадь чуть больше. Мы остановились на первом варианте.
Расскажу подробнее обо всем:
1) Расположение. Не скажу, что расположение самое идеально, но и не самое плохое. До олимпийских объектов идти далеко (примерно мин. 30-40). Рядом есть ресторан, столовые, магазинчики. Остановка в 5-10 мин ходьбы от отеля, причем, конечная - поэтому есть возможность ехать сидя, а не толкаться). Отель на первой линии, рядом набережная
2) Номер. Наш номер был очень маленьким, буквально некуда было поставить чемодан, и заходили с трудом. Зато ванная комната вполне нормальных размеров. У нас все работала, но еще не был установлен телефон (нам он и не был нужен). Зато нам дали номер рядом с основным корпусом и входом в отель - это было плюсом.
3) Территория. Территория у отеля средняя и скучная. Одни домики и бассейн. Но можно было пользоваться территорией Редиссона.
4) Бассейны. У главного здания есть бассейн. Лежаков не много, но места можно найти всегда. Есть закрытый бассейн с горкой. У каждой виллы есть свой бассейн и лежаки. Мы предпочитали плавать и загорать там.
5) Пляж. Пляж у отеля собственный, но его по сути нет. Народу очень мало и почти все лежат на своих полотенцах - это явно не красит отель 5* звезд. Но всем отдыхающим нашего отеля можно было пользоваться пляжем Редиссона - там пляж оборудован полностью. Море оказалось чище, чем я думала.
6) Питание. Питание- совсем ужасно, даже для отеля 4* звезды а уж для 5* - позор!!! Выбора никакого. У нас были завтраки -выбор маленький и каждый день одно и то же. Один раз взяли ужины за 800р и поняли, что это того не стоит. Ужасный выбор и очень мало!!! После Турции так совсем беда! Очень советую ресторан La Luna недалеко от отеля. До 18:00 там есть дневное меню по ценам как в столовой, только гораздо вкуснее и обстановка намного приятнее. Вечером цены там дороже.
7) Анимация. Анимацию не видели вообще. Один раз вечером какой-то парень только пел у ресторана.

Отель в принципе неплохой, если будет развиваться, но пока не тянет на 5*. Пока его сильно критиковать не стоит т к открылся совсем недавно, но цена слишком завышена на мой взгляд и не соответствует качеству. Мы почти каждый день ездили по экскурсиям и нас все устраивало, но жалоб от других туристов было много. По экскурсиям ничего плохого сказать не могу: были и в горах и в центральном Сочи, дендрарии, Скай Парке - все понравилось, есть на что посмотреть.

Если соберетесь в этот отель - не ожидайте от него слишком многого пока чтобы потом не омрачить себе отдых!
3,
Плюсы: расположение
Минусы: питание,
чистота в номерах
Отзыв: НЕ соответствие цена-качество.
Были в этом отеле в конце июля-начало августа. Семья из четырёх человек- двое взрослых и двое детей- 5 лет и 2 месяца. Тур покупали у БиблиоГлобуса, на тот момент за вменяемые деньги- 75 тыс на 10 ночей с двухразовым питанием.

Перелет: Трансаэро Москва-Сочи(Адлер)- хороший самолет, хорошее питание.
Обратный перелет на Трансаэро (самолет с ладошками)-просто ужасный, разместиться на креслах и не задеть впереди сидящего соседа нереально, самолет очень грязный.

Размещение: Номер стандарт на вилле. Сначала хотели заселить в номер на первом этаже, он нам не понравился, так как там нет балкона и окно практически не открывается. Попросила переселить на второй этаж- пошли на встречу, через 10 мин были уже в другом номере.
Номера хоть и новые, но все в них сделано на скорую руку- дверь балкона практически не возможно было закрыть без усилий, душ постоянно тек, образуя огромную лужу на всю ванную комнату, старший ребенок не раз падал из-за этого (обращались к персоналу-сказали так практически во всех стандартах и предпринимать они вряд ли что-то будут ).
Номер маленький по площади. Очень много пыли в шкафах, на полках, на тумбочках. Я постоянно протирала ее сама.
Звукоизоляция плохая- если на первом этаже в помещении общего пользования кто-то включал телевизор- то слышно было и на первом и на втором этаже, а уж если кто-то из гостей любил повеселиться до утра, то страдали все.

Питание: При нас люди постоянно жаловались персоналу по поводу питания. Действительно, то очень острое, причем они даже печеные овощи умудрялись испортить, посыпав сверху их жгучим перцем, то ничего не подписано- реально не понятно что кладешь в тарелку, последующие дни они иногда подписывали блюда, иногда нет. А в последние два дня вообще какой-то ужас придумали: стали зазывать людей с улицы к нам в ресторан, предлагая заказать блюда по меню (с неимоверно высоким ценником), и это все происходило в часы ужина, а на улице и так немного столов, которые теперь еще пришлось делить с уличными гостями. Плюс вопрос безопасности от этого тоже хромал. Также в ресторане отсутствуют детские стульчики, и вообще очень неудобные диваны стоят на улице, сидеть за столом и кушать на них очень сложно- стол на уровне плеч получается.

Пляж: Муж сам ставил каждый раз для нас зонтики и лежаки, так как спасатели отказывались помогать, спуститься с коляской на пляж не возможно- отсутствует пандус. Приходилось таскать ее на себе. Душа и туалета на пляже нет, только кабинки для переодевания. Купались в коралловых тапочках, вода чистая и теплая.

Территория отеля: компактная, с хорошим ландшафтным дизайном. Понравилось наличие лавочек, приятно было посидеть посмотреть на закат и море. НЕ понравилось- что постоянно кто-то носится по территории отеля на сигвеях, причем чаще всего в нетрезвом виде, было реально страшно, то и гляди собьют с ног. ОЧЕНЬ опасный выход из отеля со стороны набережной прямо на велодорожку, по которой на огромной скорости носятся на велосипедах и не только. Будьте осторожны и внимательны, особенно с детьми!

Расположение: до Олимпийского парка вдоль набережной идти примерно минут 30-40. Ходили пару раз посмотреть шоу фонтанов у факела(рекомендую) по времени оно начиналось примерно в 20.30, идет час.
До конечной остановки(Совхоз Россия) от которой можно много куда добраться (Адлер, Сочи, Олимпийский парк), пешком от отеля идти минут 15.

Итог: отдохнули хорошо, но это заслуга не отеля. Цена которую заплатили вполне адекватная. Но бОльших денег отель не стоит.
2,
Плюсы: хорошая территория,
первая линия,
новый
Минусы: грязь,
еда
Отзыв: Отдых-ревизия в отель)).
Отдыхали с мужем и маленьким ребенком в конце июля. Жили на вилле. Отель новый! Совсем недавно открылся, поэтому снисхождения к отелю имеют место быть. Скажу сразу, я работаю в сфере туризма, а так как у меня часто спрашивают про данный отель решила лично поехать отдохнуть сюда и заодно осмотреть. По работе езжу осматривать отели как по России, так и за границей. Есть чем сравнить. На сегодняшний день это конечно не 5*! Сам по себе отель красивый, индивидуальные бассейны на вилле-супер, хорошая территория.НО! Есть вещи, которые испортили впечатления об отеле. Когда нас заслелили в номер у меня был шок насколько номер грязный!!! Пыль слоем везде! На тумбочках, в ящиках, на изголовье кровати, на столе, на телевизоре...ВЕЗДЕ! Провела влажной салфеткой по прикроватной тумбочке-салфетка черная! Обратилась с просьбой убрать должным образом номер, горничная пришла, но что она делала не знаю! По возвращению номер как был грязным так и остался. Вся эта эпопея с просьбой убрать номер длилась два дня, на третий день поняла что это бесполезно и помыла номер сама, так как находится в нем неприятно! Вечером решили попить чай в номере, открыла чайник а он весь в строительной пыли внутри.Пришлось мыть еще и чайник, к слову стаканы в номере тоже не особо то чистые! Вилла очень грязная! В гостинной и кухне на первом этаже так же слои пыли на всем! На подокойниках дохлые мухи! Жутко грязные лифты на виллах. Во время нашего прибывания в отеле жалобы по поводу вездесущей пыли и грязи слышала от многих.
Отдельная тема питание! Оно было просто ужасное! Мы бронировали завтрак+ужин, в итоге кушать ходили в ресторан Ла Луна, а в Арфе только пили кофе и ели фрукты. Сами то еще ладно, но ребенка покормить чем? Гнилой брокколи? Не свежими блинами? в запеканке были волосы! Желание кушать здесь отпало напрочь! Официанты в ресторане конечно стараются, приветливо встречают. Но люди заходившие в ресторан и видя эту "еду" реагировали по-разному, кто-то недовольно уходил,кто-то ругался по поводу питания,были даже отказы от забронированного питания! Так называемый сладкий стол это вообще позорище,по-другому не назвать! Дешевые покупные вафли,бублики,конфетки барбариски и овсяное покупное печенье-вот и все!)) и лежат эти лакомства на столе изо дня в день и никто их не берет))
Вода в номере только по заезду! Это вообще возмутительно, учитывая немалую цену отеля! Попросили как-то в обед у горничной принести воды в номер для ребенка,в ответ-вода только по заезду! Блин, ну вот обеднеет отель! К слову наши соседи по вилле так же не могли добиться воды в номер! А ведь разгар жары, вода в номере должна быть! Пришлось каждый день ходить за водой в магазин. Простите, а где ж сервис?))а его пока нет! Повторюсь, на сегодняшний день ЦЕНА не соответствует заявленному КАЧЕСТВУ! Отелю нужен хороший управляющий, который бы внимательнее относился к отелю. По отъезду из отеля мною было написано письмо директору отеля. Спасибо, что ответ был дан быстро и было обещано исправить все недостатки! К слову наши друзья, которые были в отеле большее количество дней по приезду сказали, что после нашего отъезда питание улучшилось))) Надеюсь директор сдержит слово))) Так как потенциал у отеля есть!
1,
Плюсы:
Минусы: грязь!!!!!
Отзыв: Разводняк и кидалово в отеле Арфа парк.
Доброго времени суток!!!! Купил жене с ребенком путевку на 14 дней с 05.08.2015 - 19.08.2015. Сегодня 06.08.2015 я за свои 170000рублей ах.ел просто!!! Начну с того,что отель расхваливали и представляли как люксовый и что если моей жене завязать глаза и туда привести, она не поймет,что вообще в России находится.
Встреча: Обещали отдельный трансфер, в итоге через два часа развоза всего автобуса по отелям,они добрались до арфы.
Размещение: В ваучере указано размещение в Люксе с панорамной террасой на 3этаже виллы.
И когда его увидели были типа удивлены и что у них таких номеров свободных!!!! Моя жена уставшая от дороги спорить не стала и согласилась на ночь поселиться в другом номере, до выяснения обстоятельств, пришла в номер и ох.енела. грязь везде: на балконе клок волос (огромный),сливной крышечки не было и была дыра в балконе(можно и ногой туда провалиться), в дверях на балкон которые, нет замков,просто дырки из за этого дверь не закрыть и кондей не работает!!!! Везде Грязь Страшная!!!!!! ПЛЯЖ НА РЕМОНТЕ!!!!! Вид из окна на стройку!!!!ФОТО ЕСТЬ МОГУ ВЫСЛАТЬ И ВИДЕО ЗАПИСАНО!Видео выгружу в YouTube. Покупали путевку в БИБЛИО ГЛОБУС (ТУРОПЕРАТОР) и сегодня начали узнавать,как попасть в наш Люкс. Администрация отеля сказала,что туроператор Библио Глобус выкупил все номера и продает их по 5раз людям, в одно и тоже время!!!!! Что они деньги у нас не брали,звоните в центральный офис агенства в Москву и решайте с ними!!! Разводняк конкретный!!!!! Я конечно туда поехал и весь день с ними разбирался! А в это время жена сидела с ребенком на рецепции отеля Арфа Парк и ждала. Готовил документы в суд,чтобы передать это дело. Попросили справку о том,что никто не проживал в люксе!!!!В итоге с орами и визгами их переселили в Рэдисон... фото прикрепляю. Guizatullin@mail.ru отвечу на все вопросы.
1,
Плюсы: новая мебель
Минусы: питание,
обслуживание пляж
Отзыв: ужасно.
Отдыхали в данном отеле с 18.07 по 30.07. Отдых был полностью испорчен.
1. Мебель в номерах новая, но ее частично не хватает. Не все работает.
2. мини-бар не заполняется. RoomService отсутствует. В номере даже нет телефона - на рессепшен позвонить невозможно. Воду в номер поставили только 1 раз за 12 дней.
3. уборка в номере. Практически не убирают, уборщица только меняет полотенца и застилает постель. У нас был балкон с лежаками, его за 12 дней ни разу не помыли. Пляжные полотенца из номера также не забирали. Однажды застали уборщицу в номере и попросили нормально убраться (жалобы на рессепшене не помогают). Уборщица заявила, что вещи в номере им запрещено трогать, но пыль она так уж и быть протрет (на всех горизонтальных поверхностях пыли было столько, что можно картины рисовать)
4. в течение 7 дней нашего пребывания, в отеле находились гости хозяина и отель был заполнен. Из-за этого еды ни на завтраки, ни на ужине не было. У бассейна убрали все лежаки и расставили вокруг него столы, на которых каждый вечер был банкет для этих гостей. А остальные отдыхающие пусть идят и загорают в другом месте. На ресспшене на жалобы сказали - "вам просто не повезло".
5. питание просто ужасное. Сначала еды не было из-за гостей, потом она все-такие появилась, но качество ужасное. Все полу холодное и тухлое. К примеру, сыр и колбаса стоит у них весь день (с завтрака выставляют на обед и т.д.) Иногда, вечерние блюда можно было увидеть на завтраке на следующий день (к примеру, запеченная рыба или рис с овощами). Питание не дотягивает даже до советской столовой. На наши жалобы - нам сообщили, что питание у них на аутсорсинге и за него отель не отвечает.
6. территория виллы. Территория красивая: бассейн, диванчики. Только вот ее совсем не убирают: столы липкие, везде валяются полотенца, пепельница переполнена, грязная посуда и т.д. Как чистят бассейн у виллы, видели только 1 раз.
7. пляж. Его просто нет: пляж неровный, при спуске к пляжу выход преграждает огромный камень. Дорожек -нет. Лежаков -мало и помогать с их передвижением персонал не спешит.
8. Зона спа. Хамам и сауна не работают. На горке спасатель не дежурит, хотя и сидит у бассейна. Вокруг бассейна очень мокро, никто пол не вытирает. Спасателю на это все равно. Он считает, что его цель считать полотенца (не дай бог придется идти за новым). При попытке взять 2 -3 полотенце для пляжа, спасатели хамят.

В общем, даже 3 звезд этому отелю не дашь.

Проповали попросить книгу "жалоб и предложений", нам ее не дали, сказали - нет.

Считаю, что это обман брать 10 тыс.р. за 1 ночь при таком сервисе.

Стоит особо отметить, что отель был уведомлен о том, что у нас свадебное путешествие и во время отпуска у меня был день рождения. Никаких поздравлений мы не дождались.
3,
Плюсы: близко к морю
Минусы: нет организации
Отзыв: не соответствует заявленным характеристикам.
Начну с того, что блюда на мангале готовить самостоятельно не разрешают, хотя написано на сайте. Привозили с собой мясо, жарили на пляже. Управляющие вылупили глаза и сказали, что такого не написано. Мебель не плетёная, обычная пластиковая. Посуды на кухне нет ни какой. Как нам сказали, не успели купить. На территории отеля ни то что нет анимации, даже нет прострй фоновой музыки. Все слушают музыку на своих гаджетах. Теперь про водные горки и аттракционы. Горка одна единственная. Атракционов нет никаких. У ребёнка был день рождения. Мы предупредили на ресепе. Скпщали вмё хорошо будет торт. Но торт так и не принесли. Очень обидно, т.к. понадеялись на них.Вообщем отель не соответствует. Может это конечно всё в планах. В целом не плохо, если не обращать на это всё внимание. Пляж я бы не назвала оборудованным, дешёвые китайские зонты , которых всем не хватает.
1,
Плюсы: белые полотенца
Минусы: просроченная еда
Отзыв: ЕСЛИ ЕЩЕ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ - СДАВАЙТЕ ПУТЕВКИ.
Когда выбирала этот отель отзывов не было вообще, поэтому поехали на разведку сами. Я, муж и двое детей, одному из которых 5 месяцев. Может хоть кому то будет полезен мой отзыв. Одним словом, УЖАС. Фото будут позже - на телефоне. Пишу с ноута.

1. Питание: столовая очень маленькая, народ толкается, посуды не хватает, приходится бегать за официантами, тарелки даже не вытирают, вытираем сами салфетками, потому что с них течет вода. Продукты просрочены: хлеб, сыр заветренный, кофемашина не работает, молока не хватает. С ужина оставшиеся продукты режут, заливают яйцом и подают на завтрак. Так же с обедом и ужином. За час до окончания уже ничего нет. Обращаясь к официантам получила один ответ - приходите раньше. Выбор не велик : каша на воде, запеканка, помидоры с сыром, нарезка колбаса, сыр, хлопья, фрукты и булочки. Вот в общем и все. Чай, кипятка не хватает. Правда еще салаты с ужина.

2. Размещение: путевку купили за месяц - номер на 3 этаже (он по-больше, чем остальные) и детскую кровать. Когда приехали - насколько я сильный человек - у меня из глаз лились слезы. Моей 5 месячной дочке негде было спать, номер 15 кв м на 4-х. У меня даже сохранилась переписка с коммерческим директором отеля, где написано - ваши пожелания на счет кроватки и номера учтены - в итоге живем увы. Причем, самое интересное, высказав все на ресепшене - мне ответили - если Вас что то не устраивает - Вы можете съехать.

3. Пляж : не оборудован - шезлонги с бассейна и такие же полосатые зонтики с бассейна, которые при ветре летают по всему пляжу, колеча людей. Галька, хотя нет - камни, булыжники, без специальной обуви никуда.

4. Бассейн: буквально сегодня у бассейна нашла как Вы думаете что - ЛЕЗВИЕ. Фото будет.

5. Обслуживание: Просто случаи: мы с коляской пошли в столовую - мест не хватало - хотели поесть на улице - где есть специальные столы - но высокий молодой человек с очками на голове, не знаю, кто он из обслуги сказал - нельзя, спрашиваю почему - у нас банкет (об этом позже), я говорю и что - он - идите в зал, я говорю - мест нет, он- идите на второй этаж, я - у нас коляска, да и там мест нет, он- У меня банкет. Короче не пустил. Я развернулась - поставила тарелку и ушла. Поужинали называется. Естественно, на повышенных тонах.

В столовой -завтрак - я- где молоко, мне- закончилось. Это до окончания завтрака еще час. Я говорю и как быть детям - мне - приходите раньше!

И отдельно тур оператор БИБЛИО ГЛОБУС - при заселении - грубили - бросали трубки, я написала претензию - девочки просто убегают с ресепшена бегом! Туристы НЕ ДОВОЛЬНЫ! Каждый день разговаривая с разными людьми - рассказывают каждый про свои проблемы с заселением и питанием.

ВОПРОС ТУР ОПЕРАТОРУ БИБЛИО ГЛОБУС - как Вы продаете тур в отель, про который сами ничего не знаете??? Как работает ТУР ОПЕРАТОР БИБЛИО ГЛОБУС, если при покупке путевки девочки из тур агенства указали и номер и детскую кровать, а ТУР ОПЕРАТОР в ваучере это не указал. Есть принскрин заявки из агенства. Конечно наш юрист подготовил претензию для ТУР ОПЕРАТОРА БИБЛИО ГЛОБУСА, а по приезду еще и напишу в прокуратуру. Надоело воевать, хочется отдыхать. Это не 5 * это мах 3* и то за чистое постельное белье и полотенца, которые тоже меняют каждый день, но и то не у всех.

Абсолютно за всем надо бегать на ресепшен и требовать : мои достижения - вешалки принесли через 2 дня, воду через 3 дня, якобы вода закончилась на складе. Вы представляете себе вода в 5 * закончилась????))))

И конечно БАНКЕТ. Дело в том, что у хозяина отеля , как я понимаю, был день рождения! Организация банкета была у центрального бассейна, где предварительно убрали все шезлонги и зонтики и поставили столы для гостей хозяина 150 человек. В течении 3 -х вечеров был Банкет, а туристы, заплатившие деньги за отель просто ходили и смотрели. И кстати, завтраки состояли из остатков еды с банкета!!!

Чтобы не быть голословной - оставляю свою эл. почту - пишите, если будут вопросы. Отвечу, может хоть кому то помогу. olgamorozova79@yandex.ru

Если все таки Вы едете, невозможно отказать от путевки - отказывайтесь от питания!!! Рядом есть замечательная кафешка ла луна. Номер лучше брать на вилле - есть возможность посидеть вечером за столом у бассейна. Номер на вилле 1,2,7 больше, чем остальные. В остальных умещается только кровать. И терпения Вам!
Написать отзыв без регистрации





Арфа Парк Отель отзывы:

Возможно Арфа Парк Отель имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Арфа Парк Отель и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Краснодарский край
Статьи от НаНегативе.ру
22.03.2024 20:10
654
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
3 204
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...
12.02.2024 20:33
5 535
Xiaomi выпустила Watch 2 Pro в сентябре прошлого года. Сообщается, что компания работает над новыми умными часами. Предполагается, что они будут называться Xiaomi Watch 2. Winfuture поделилась Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.